学会与不同的人相处

    在生活中，我们经常会碰到所谓“难以相处”的人。因为工作等诸多原因，我们要长时间和他们交往、相处和共事，在这种情况下，我们改变不了现实，唯一能做的就是要学会如何与不同的人相处。

    生活是一个大舞台，无论你在上面扮演什么角色，都离不开与其他人的合作。我们所生活的社会，是一个复杂的综合体，与我们打交道的不只是与我们同一个类型的人，与我们性格不同、志趣不同的人，我们也需要与之接触、合作。

    在工作中，与我们朝夕相处的也许并不是我们喜欢的人，面对他们，我们要让自己学会适应，学会沟通，而不是逃避。学会与不同类型的人相处，这才是明智的表现。

    首先，你必须明确，这种困扰是你自己的问题还是由于你对别人要求过高造成的。你可试着同你周围的人交往，看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼里是否也是这样。如果别人并没有这样的感觉，那你就要从你自己或你们两个人的关系上找原因。你要改变一下自己的态度，从客观的角度去分析、面对这一问题，这样你就会发现，事情也许并没有你想的那么糟糕。

    马克是个25岁的青年，他在一家名气很大的公司工作，无论是在学历方面还是在工作能力方面，都算得上是优秀的，可是，他却总得不到公司领导的提拔和重用。因为他只专注于技术，不肯花时间琢磨人际关系。

    最后，在无法忍受主管的反复无常，看不惯主管的假公济私时，他决定辞职。在准备递交辞职信时，他在楼梯间遇见一位相邻部门的经理，因为之前有过数面之缘，因此两人互相微微一笑，点头打招呼。

    经理看见马克手上的辞职信，一脸的惊讶，他说：“如果你另有高就，那恭喜你。如果是因为你们部门的主管，那你可要考虑一下。你一定要学会与不同的人相处，不然你永远都会遇见这种人，然后令你手足无措。”

    这位不太熟悉的经理的一席话一下子说到了马克的心里。一个让他迷茫多日没有搞懂的问题，原来只在这简短的几句话里。

    马克被震动了。之后，他撕掉了那封辞职信，重新回到工作岗位上，试着与看不惯的主管相处，虽然他仍然不认同一些违反他做人原则的事情，但他开始不去较真儿，尽量去看事情好的一面，从而和主管之间的关系也从对立变得平和。

    一年后，马克因为业务突出，被总公司调去组建分公司，并担任负责人。

    谈到过去的那段经历，马克说：“今天你看见我还在这家公司，那是因为我曾经遇见一位智者，他在我最彷徨的时候，告诉我一个职场真理——在职场中，要把自己变成水，可以装进任何形状的容器。”

    其实，对于一个真正的难以相处者，你要学会设身处地地了解对方的处境。你不需要与他争执，更不必强迫他去做些什么，而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因。在这种情况下，即使你的目的没有达到，也能在一定程度上缓和你们之间的关系。

    当然，他提出的原因在你看来可能是十分荒谬的，但你也不必马上去反驳他，而是设法从他的言谈中发现某些真实的成分。这样做，能够进一步缓和你们之间的关系，使双方都觉得心情舒畅。

    其实，世界上的一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想和性格上都会存在缺点和差异，这就要求我们对人不能过于苛刻。跟不同性格的人相处，要胸怀宽广一些，气度大一些，要提倡宽容。在与自己性格不同的人身上，要注意发现别人的长处和优点。只有这样，才会让自己的工作更协调，做事更顺利。

    站在对方的立场看问题

    人们在交往之间，总有许多分歧。有时并不是因为双方之间有多么难相处，只是考虑问题的方法有些不当，如果改变一下看问题的立场，那么事情就会容易得多。

    松下幸之助先生在做生意的过程中，总结出了一条重要的人生经验：站在对方的立场看问题。

    松下幸之助在日常的工作中，总希望缩短与对方沟通的时间，以提高会谈的效率，但却一直因为双方存在不同意见、说不到一块儿而浪费掉大量时间。他知道，对方也是善良的生意人，但双方的意见就是难以达成一致。在23岁那年，有人给他讲了一则故事——犯人的权利。他终于从中领悟到一条人生哲学。凭借这条哲学，他与合作伙伴的谈判效率突飞猛进，人人都愿意与他合作，也愿意做他的朋友。

    故事是这样的：

    某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带，为的是不想让他伤害自己。于是，这个犯人用左手提着裤子，在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子，不仅是因为他失去了腰带，而且因为他失去了7公斤的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭，他拒绝食用。但是现在，当他用手摸着自己的肋骨时，他嗅到了一股万宝路香烟的味道。

    通过门上一个很小的窗口，他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸了一口烟，然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟，所以，他用他的右手指关节客气地敲了敲门。

    卫兵慢慢地走过来，傲慢地问道：“想要什么？”

    囚犯回答说：“对不起，请给我一支烟……就是你抽的那种万宝路香烟。”

    卫兵错误地认为囚犯是没有权利吸烟的，所以，他嘲弄地哼了一声，就转身走开了。

    这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权，他愿意冒险检验一下他的判断，所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次，他的态度是威严的。

    那个卫兵吐出一口烟雾，恼怒地扭过头，问道：“你又想要什么？”

    囚犯回答道：“对不起，请你在30秒之内把你的烟给我一支，否则，我就用头撞这混凝土墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来，让我醒过来，我就发誓说这是你干的。当然，他们绝不会相信我。但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的；想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路。就一支烟而已，我保证不再给你添麻烦了。”

    结果，卫兵不仅给了囚犯香烟，还替他点了火，因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。

    这个囚犯因为看穿了士兵的立场和禁忌或者叫弱点，所以满足了自己的要求，获得了一支香烟。

    听了这个故事，松下幸之助先生立刻联想到自己：如果我站在对方的立场看问题，就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么。仅仅是转变了一下观念，学会站在对方的立场看问题，松下幸之助先生便立刻获得了一种快乐——一种发现真理的快乐。后来，他把这条经验教给了松下的每一位员工。

    站在对方的立场考虑问题，你会发现，你变成了别人肚子里的蛔虫，他的所思所想、所喜所忌，都进入到你的视线中。在各种交往中，你都可以从容应对，要么伸出理解的援手，要么防范对方的恶招。

    当然，有太多的人不懂得如何运用这条规则，这是导致他们人生失败的一大原因。可是，也许他们至死都不知道，由于不懂得站在对方的立场考虑问题，他们丧失了许多可以成功的机会。

    在“马歇尔计划”刚开始制订的时候，美国人基本上支持了这个第二次世界大战以后促使欧洲复兴的计划，然而马歇尔本人却很担心锱铢必较的国会是否会同意拿出那么多钱去支援欧洲。

    有一天，马歇尔接到通知，国会拨款委员会将举行听证会，研讨马歇尔的欧洲重建计划。

    为了使马歇尔计划能顺利被批准，马歇尔的两位助手一起干了一个通宵又一个整天，起草了关于马歇尔计划的发言稿。他们搜集了全部事实，提出了一切必需的要求，并列举了令人信服的理由，配之以大量具有权威性的具体细节作为论据，说明这一计划可使欧洲免于浩劫同时又对美国有利的道理。然后他们兴冲冲地带着自己的若干成果回到马歇尔那里，把他们精心准备的发言稿交给了他。

    马歇尔看了一遍，半天没有说话，最后他往椅背上一靠，说：“我不想用这个稿子了。”

    助手们大吃一惊，以为自己的稿子不符合马歇尔的要求。

    马歇尔似乎看透了他们的心思，说：“别误会，讲稿写得很好。可是，你们想，听证会想要听的是什么？他们想听的是我本人对这个计划的看法，而不是你们两位的看法。要是我去那里念这篇发言稿，他们会明白是你们写的。我看不带讲稿去更好些，大家以为我会先发表一篇声明，我就说，先生们，你们要我出席听证会，现在我准备回答你们的问题。于是他们就向我提问，不管到时他们会提出什么样的问题，我都要用心阅读这篇发言稿，这样才好用你们准备的各种理由来回答他们的问题，这样才会使他们满意，因为委员会真正想知道的是我本人是否了解这个计划。”

    后来的事实证明了马歇尔的这种分析是正确的，计划最终获得了拨款委员会的支持，从而也给予了财政上的保证。

    站在客观的立场上，不仅要考虑到自己的需要，而且还要考虑对方可能的心理变化，感受到他人的情绪。站在对方的角度看问题，不会得不到别人的理解和支持，也只有这种基于对方需求的沟通，才是有效的沟通。也只有这种考虑问题的方式，才会让事情办得顺利。

    善待他人，就是成就自己

    一位哲人说过，一个人把自己想象成什么，就会成为什么。同理，一个给予别人方便的人，自己也会得到别人给予的方便。善待他人，其实就是成就自己。

    世界上没有成功的生意，只有成功的人。在成功人的眼里，身为社会的人，不可能游离于他人之外，所以真正的成功地既要活出自我，又要能为他人着想。没有人能拒绝和别人打交道，所以没有人能在不照顾到别人的情况下达成自己的目的。真正的智者勇于活出自己的风采，却永远不会忘记为别人多想想。

    英国的威廉是一位有名的大商人。令人称奇的是，威廉创业初期的一切，竟然全是别人馈赠的。

    威廉在20岁的时候，还是一个整天守在河边打鱼的年轻人，天地十分狭小，根本看不出他的将来会有什么辉煌的成就。一天，一位过河人求助于威廉，原来是过河人的一枚戒指不慎掉进了河里。过河人很着急，他请威廉不管怎样，也要到水下帮他摸一摸。

    威廉一个上午什么也没干，反反复复一连扎到水下二十几次，但是依然没有找到那枚戒指。于是，威廉又找来了全村的男人帮忙。为了找到这枚戒指，全村的男人竟然又花费了半天的工夫。

    过河人事先答应给威廉一英镑的打捞费，想不到威廉竟然请来了这么多人，用了这么多时间。这要多少报酬才行？过河人很犯难。谁知，威廉却一点儿都没提报酬的事，一点儿也没有计较这次打捞戒指的巨大成本。他只是想为过河人解决难题，打捞戒指，仅此而已。

    不久，这位过河人又路过此地，他又碰到了威廉。这时的河里已经没有多少鱼好打了。过河人对威廉说：“威廉，你别打鱼了，我给你个打气补胎的活儿，你就足以养家糊口了。”从那以后，威廉便有了一个在路边修补汽车轮胎的活儿。

    有一天，一辆小车停在了威廉的小店前，车上的人要找一颗特别的螺丝钉，否则车就无法行驶。威廉翻遍了自己的小店，也没有找到这样的螺丝钉。但威廉并不甘心，他骑上自行车，在另一家修车店里，再次翻找了一遍，终于找到了一颗一样的螺丝钉。

    当威廉满头大汗地返回来，并将这颗螺丝钉安在对方的车上时，对方拿出了10英镑来感谢威廉。威廉却一分不收。他说这是颗丢在箱底的螺丝钉，是不值钱的。不久，这辆小车的主人特地赶来，给了威廉一个五金店让他代理经营。威廉很是惊讶，问对方为什么。

    对方告诉威廉：“你是我所遇到的最诚恳、最值得信任、最无私，也是最可爱的人。”

    威廉这一生总能碰到好运气，别人总是会馈赠礼物给他。后来，威廉成了英国最大的机械制造商。有人问起他的发家史，他总是说，他一生的事业，一多半都是别人赠送的。

    威廉自己不知道，他之所以能得到帮助，是因为他无比的诚实和热心，对别人委托事情的认真和执著的态度以及奉献精神感动了接受过他帮助的富人，而他的这种精神和品质正是成就事业所必不可少的。

    20世纪50年代初期，有个叫丹尼尔的年轻人，从美国西部一个偏僻的山村来到纽约。他走在繁华的都市街头，啃着干硬冰冷的面包，发誓一定要闯出一片属于自己的天空。

    然而，对于没有什么经验和学历的丹尼尔来说，要想在这座城市里找到一份称心如意的工作，简直比登天还难，几乎所有的公司都拒绝了他的求职请求。

    就在他心灰意冷之时，有一天，他接到一家日用品公司让他面试的通知。他兴冲冲地前往面试，但是面对主考官有关各种商品的性能和如何使用的提问，他吞吞吐吐，一句话也答不出来。说实话，摆在他面前的许多东西他从未接触过，有的连名字都叫不出来。

    眼看唯一的机会就要失去，在转身退出主考官办公室的一刹那，丹尼尔有些不甘心地问：“请问，你们到底需要什么样的人才？”

    主考官微笑着告诉他：“这很简单，我们需要能把仓库里的商品销售出去的人。”

    回到住处，回味着主考官的话，丹尼尔突然有了奇妙的感想：不管哪个地方招聘，其实都是在寻找能够帮自己解决实际问题的人。既然如此，他何不主动出去，去寻找那些需要帮助的人？他想，总有一种帮助是他能够提供的。

    不久，在当地的一家报纸上，登出了一则颇为奇特的启事。其中有这样一段话：……谨以我本人的人生信用作担保，如果你需要得到帮助，而且我也正好有这种能力给予帮助，我一定竭力提供最优质的服务……

    让丹尼尔没有料到的是，这则并不起眼的启事登出后，他接到了许多来自不同地区的求助电话和信件。

    原本只想找一份适合自己的工作的丹尼尔，这时又有了更有趣的发现：老约翰为自己的猫咪生下小猫照顾不过来而发愁，而凯茜却为自己的宝贝女儿吵着要猫咪找不到卖主而着急；北边的一所小学急需大量鲜奶，而东边的一处牧场却奶源过剩……诸如此类的事情一一呈现在他面前。

    丹尼尔将这些情况分类整理，一一记录下来，然后毫不保留地告诉那些需要帮助的人。而他自己也在一家需要市场推广员的公司找到了合适的工作。不久，一些得到他帮助的人给他寄来了汇款，以表谢意。

    后来，丹尼尔注册了自己的信息公司，业务越做越大，他很快就成为纽约最年轻的富翁之一。

    后来，丹尼尔告诫自己的孩子：成功无定律，幸运从来不会主动光顾你，要靠自己去寻找。

    其实，为他人着想并不一定要在他人必经的路边放上金子，有时候，一点很小的帮助也会成为别人越过坎坷的助力，也会成为别人成功的动力。也就是说，给别人提供帮助的同时，其实也为自己创造了最好的成功机会。

    摘掉有色眼镜再看人

    很多人看人看事时往往习惯于加上自己的主观想象，也就是以自己的标准去评判他人的言行，其实，这是最不明智的一种做法。因为，戴着有色眼镜看人，看到的往往并不是事情的真相，有时还会误导自己的判断。

    有这样一则故事，说一位先生早就听说过美国的种种事情，一直很向往，后来出国旅行的时候就选择了美国。

    一天清晨，他到公园散步，看到一些白人坐在草坪上聊天、晒太阳。他心想：“美国人真是悠闲，又有钱又懂得享受生活。”

    走了不久，又看到几个黑人也悠闲地坐在草坪的另一边。这位先生不禁想道：“唉！黑人失业的问题还真是严重呀！大白天的就无所事事，这些人大概都在领社会救济金过生活吧！”

    明明是同样的表现，看法却如此迥异。这位先生也许自己并未察觉，但是他的看法说明，他对美国人事先就抱有自己固有的看法，认为白人是富有的，黑人相对贫穷，所以，即使看到他们的表现一样，所得出的结论也会截然相反。

    事实究竟怎样，我们暂且不考虑，但就这种做法来看，这是明显戴着有色眼镜看人的表现。

    戴着有色眼镜看人是一种偏见，也是不准确的。因此，当我们看待一个人时，不要将先前形成的偏见强加在某人的身上，以至于迷失了自己的视线，看不到别人真实的面貌。

    美国内战时期，一开始北军节节败退，作为统帅的林肯反思了自己的败因：选用人才的标准太过挑剔，不容许有任何缺点。认识了这一点后，林肯摘掉了自己的有色眼镜，大胆任命了酒鬼格兰特为将军，从而保证了北军的胜利。

    因此，以一颗公正的心去看待别人，才可以真正地辨别好坏，认清真伪。

    由于戴着有色眼镜看人，看到的往往是经过自己主观加工的现象，这样的所见并不准确，有时还会因为个人想法的偏差，而使事情朝着自己所料之外的方向发展。不仅得不到真实的信息，可能还会起到相反的效果。

    一个士兵参加了越南战争，在打完仗回到国内前，给父母打了一个电话：“爸爸，妈妈，我要回家了。但我有一个小小的请求，希望你们能够答应。”

    “你说，是什么？只要不过分我们就一定答应。”父亲在电话里说道。

    “是这样，我有一个战友，在越战时，我们很要好，我想把他带回家跟我们一起生活。”

    “当然可以。”父亲回答道，“我们见到他会很高兴的。”

    “但有件事我必须提前告诉您，就是我们在一次执行任务的时候，他不小心被地雷炸伤了。”儿子又说道。

    “听到这件事我感到很遗憾，孩子，也许我们可以帮他另找一个地方住下。”父亲用比较含蓄的口吻说道。

    “不，我希望他和我们住在一起。”儿子坚持。

    “孩子，”父亲说，“你不知道你在说些什么，这样一个残疾人将会给我们带来沉重的负担，我们不能让这种事干扰我们的生活。我想你还是快点儿回家来，把这个人忘掉，他自己会找到出路的……”没等父亲说完，儿子就挂上了电话。

    过了几天，他们接到警察局打来的一个电话，电话里说，他们的儿子从高楼坠地而死，警察局认为是自杀。悲恸欲绝的父母赶了过去，在停尸间里，他们惊奇地发现，他们的儿子只有一只胳膊和一条腿。

    这个故事是令人欷歔感伤的，但绝对不是不可避免的。可以想象，如果这个残疾士兵的父亲能不戴有色眼镜，而选择真心地接纳儿子所说的残疾人，这个悲剧就不会发生。

    在美国波士顿的一个小镇上，有两个老太太，30多年前因为一点小事产生矛盾，就一直互相记仇，并波及到了下一代。巧的是，两位老太太都是《波士顿新闻报》家庭版的忠实读者，如果不是这个报的这个专栏，也许她们早就被这种仇恨和相互的骚扰搅得难以生存了。

    那个家庭版有一个专栏，由读者间的通信组成，方式是，如果你有什么问题，或只想发发怨气，就写信给这家报纸，署上你的化名。然后，另一位有相同烦恼的人会化名回信，告诉她如何处理这类事情。这两位老太太一直都与这家报纸的专栏保持联系，一个化名叫杨梅树，一个化名叫海鸥。

    后来，化名海鸥的老太太死了，化名杨梅树的老太太鉴于道义，便越过篱笆去帮忙做点事。当她第一次走进她的死对头的家时，发现桌上摆着一本巨大的剪贴簿，整整齐齐地贴着多年来她与专栏上化名杨梅树的人的来往信件。原来，两位现实中不肯和解的老太太，在专栏中是一直保持联系的知心朋友。活着的老太太痛哭失声，但遗憾的是不能再补救那已被白白浪费的美好时光。

    在生活中，有的人看起来可能很讨厌，吝啬甚至狡诈，然而从另一角度看，有可能却是大方、热情、正直甚至善良的，这往往取决于我们观察对方的视角。因此，常常是看人的心态决定了看人的角度，看人的角度又决定了人的“好坏”。因此，要想看到事物的真实面目，千万不要以自己的主观想象作为衡量别人的标准。主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。

    轻易批评他人不可取

    卡耐基说：“批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。”许多人经常能发现身边朋友的过失并决意要帮助他改掉，但却很少想到一切从改变自己开始。

    人们因观念不同而常有冲突。在面对这种观念差异的时候，不要轻信自己的判断能比对方高明，也不要轻易地去批评别人。因为严厉的批评是无益的，它只会迫使被批评者采取防卫的行动，使他刻意地为自己的行为寻找合理的解释。

    已故美国实业家约翰·华纳梅克曾说：“早在30年前，我就懂得苛责他人是件愚蠢至极的事。因为光是怨上帝没赐给我过人的智慧，使我必须独自奋斗，克服天分上的缺点，就已经够我忙的了！”华纳克梅在年轻时就已深谙这层道理，这或许是他比普通人更成功的原因所在。

    乔治·约翰逊是一家建筑公司的安全检查员，检查工地上的工人有没有戴上安全帽是约翰逊的职责之一。

    据他反映，一旦发现工人在工作时不戴安全帽，他便用自己的职权要求工人改正，其结果是常常使受指正的工人感到不高兴，而且等他一离开，他们又会把帽子拿掉。为此，约翰逊决定改变管理的方式。

    从那以后，当他看见有工人不戴安全帽时，便问帽子是否戴起来不舒服或是帽子尺寸不合适。同时他还用愉悦的声调提醒工人戴安全帽的重要性，然后要求他们在工作时最好戴上。这样做的效果果然比以前好了许多，也不再有工人显得不高兴了。

    我们知道，能够虚心地接受别人的批评，是一种高尚的品质，因为我们可以从别人的批评里发现自己的缺点，吸取经验教训，以利于自己的进步和成长。然而，这只是少数人才能做到的事情，对于大多数人来说，这只不过是一种提高修养的目标和方向。

    著名心理学家斯金纳通过动物实验证明，那些因好行为而受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力更久；那些因坏行为而受到处罚的动物，则不论其速度或持续力都比较差。研究还表明，这个实验用在人身上也有同样的结果。

    另一位心理学家汉斯·希尔也认为：“越来越多的证据表明，人们都害怕受到指责。批评会引起羞愤，这常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且批评也无助于对已发生的情况予以纠正。 ”

    总之，如果我们以尖刻的语言去批评他人，就往往会造成被动失败的局面。那位同事会失去他的自信心，而我们也会失去他的信任，得不到成功的合作。但是，如果以对方为中心去了解他人，却可以打开沟通的渠道。因此，千万不要轻易批评他人，当问题出现以后，要心平气和地考虑如何解决，而不是以批评来对待，只有这样，才能增加自己在他人心中的威信，促进事情的成功。

    让你的鼓励成为他人前进的动力

    安东尼·罗宾指出，要想成功，你必须学会调动别人内心深处的积极性，让他们发挥潜能，你必须“给他们的油箱加油”。的确，没有激励，人就很难动起来，更不可能鼓起冲劲，也就很难发挥潜能。但如果一个人不停地受激励驱动，他就能永远前进。

    著名的心理学家杰斯·雷尔说过：“称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样。没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”

    在美国，有一位年轻人，由于生活穷困，他只读了五年小学，便辍学在印刷厂做学徒了。工作虽然辛苦，却没有阻止他爱上浪漫的诗歌。他像发疯一样，没日没夜地写诗。

    1855年，他自费出版了第一本诗集，初版印了1000册。薄薄的小书只有95页，包括十二首诗和一篇序。绿色的封面，封底上画了几株嫩草、几朵小花。他兴奋地拿了几本样书回家，弟弟乔治只是翻了一下，认为不值得一读，就丢在一旁。他的母亲也是一样，根本没有读过它。一个星期之后，他的父亲因病去世，也没有看过儿子的作品。

    年轻人把书拿出去卖，结果一本都没卖掉。无奈，他只好把这些诗集全都送了人，但也没有得到好的回应。当时的著名诗人朗费罗、赫姆士、罗威尔等人不予理睬，大诗人惠蒂尔把他收到的一本干脆投进火里。

    社会上的批评更是铺天盖地，对他有一大堆臭骂。有的报纸认为“作者的诗作违背了传统诗歌的艺术。他不懂艺术，正像畜生不懂数学一样”。还有的杂志则把这本诗集称为“浮夸、自大、庸俗的杂凑”，甚至说他是个疯子，“除了给他一顿鞭子，我们想不出更好的办法”。后来，连年轻人的服装、相貌都成为别人嘲笑的对象：“看他那副模样，就能断定他写不出好诗来。”

    铺天盖地的嘲笑和谩骂声，像冰冷的河水，浇灭了年轻人所有的激情。他失望了，并且开始怀疑自己：我是不是根本就不是写诗的料？就在他几近绝望时，远在马萨诸塞州康科德的一位大诗人被他那创新的写法、不押韵的格式和新颖的思想内容打动了。大诗人随即写了一封信，给这些诗以极高的评价：

    “亲爱的先生，对于这本才华横溢的诗集，我认为它是美国至今最了不起最具聪明才智的精华。我在读它的时候，感到十分愉快。它是奇妙的、有着无法形容的魔力的、有可怕的眼睛和水牛的精神的诗集，我为您的自由和勇敢的思想而高兴……我揉揉眼睛，想看看这道阳光是不是幻觉，直到昨天晚上，我在一家报纸上看见这本书的广告时，我才相信真有此书。我很想会见使我受到教益的人，并想完成这下一个任务，去向您致敬。”

    这真诚的夸奖和赞誉，一下子点燃了作者心中那将要熄灭的火焰。他从此坚定了自己写诗的信念，一发而不可收拾。

    1856年9月，增订的第二版诗集问世，共有384页。直到1892年他去世时，诗集已经出到第九版，里面所收的诗歌也由最初的12首发展成到近400首。

    此时，他已经成为具有世界声誉和世界意义的伟大诗人，他唯一的诗集也成了美国乃至人类诗歌史上的经典。他就是美国现代诗歌之父——瓦尔特·惠特曼，那部诗集的名字叫《草叶集》，而当年那位写信对他予以赞美和鼓励的诗人，叫爱默生。

    现在我们可以这样说，惠特曼最后能够成为享誉世界的大诗人，除了他的天才与勤奋之外，与爱默生的欣赏和鼓励是分不开的。

    亨利·福特，这位近代美国汽车工业的巨头，曾经多次感慨地表述过这样一句话：善于鼓励他人的能力，是一个人一生中最美好的财富。

    在福特汽车工业刚起步时，年轻的福特历经辛苦，绘制出一幅新型发动机的草图，因为在那个年代，绝大多数的业内人士都认为，电气车辆才是未来车辆的发展潮流。为此，福特这幅企图改良汽车发动机的蓝图遭受了许多白眼和嘲讽。

    得不到理解和支持的福特为此烦恼不已，几欲放弃。但一次晚宴上的际遇，给了福特以巨大的鼓舞，使他以坚定的信心坚持下来，并最终成为引领汽车行业的带头人。

    在那次晚宴上，大名鼎鼎的发明家爱迪生也应邀参加了。福特在餐桌上向距离他最近的一位先生讲解自己的发动机设想，福特注意到，跟他距离几把椅子以外的爱迪生也在侧耳倾听，并不断挪动椅子向福特这边靠近，最后，这位大发明家索性直接走到福特身边，请他画出发动机的草图。

    福特既紧张又兴奋，匆匆几笔就画出了简略的草图，爱迪生全神贯注地研究着这张草图。突然，爱迪生将拳头在餐桌上重重一击，兴奋地说：年轻人，就是它了，你已经得到它了！”

    多年以后，福特回忆说：“击在餐桌上的那重重一拳，对我而言，它的价值等同于整个世界。”

    可以说，鼓励他人既是处世的艺术又是做人的美德。被鼓励的人心怀感激，恰是对鼓励者最好的回报。

    因为，人是在鼓励中扬起生活的风帆，在鼓励中享受成功的喜悦，在鼓励中创造奇迹的。学会鼓励他人，也会给自己带来信心。

    丁克威是一名篮球教练，他培养了21位国家级球员，帮球队赢得了全国冠军，球队中有13名世界纪录保持者及数十位奥运会金牌得主。很多人对他的教育方法感到好奇，其实，他的秘诀在于鼓励人，发掘人的长处，强调人的动力。

    有一年在太平洋区的田径赛中，他带队参加四人接力赛决赛。队员先前在个人赛中都不幸败北，士气低落，并且只有一名队员是专跑接力的。在这种情况下，他把四名队员召集在一起，决定对每一位队员加以鼓励。

    他告诉第一名选手，说他劲力够，一定会超过别队队员；第二名选手擅长障碍赛，因此在无障碍的接力赛中定能轻易超越；第三名是长跑接力的队员，现在只跑1/4的长度更能胜任；对第四名选手他说：“你是顶尖的，跑给他们看。”队员们奋力一试，果然夺得了冠军。

    总之，鼓励胜于责难。如果你能做一个激励他人的人，做一个能激发他人潜能的人，自己也会无往不利。

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