自我管理——做自己情绪的主人

    小郭是某软件开发公司总经理办公室的秘书。前些天她刚换了上司，一个刚从美国某知名大学毕业的“海龟”博士。

    新上司上班的第二天，就让小郭在一个星期内给他提交一份本公司产品的市场分析报告。这类报告小郭过去写得太多了，因此，小郭只用三天时间就把这个报告写完了。

    一看小郭写的报告，这位新上司就把眉头皱紧了：“你的报告里用了这么多‘大概’、‘也许’、‘差不多’之类的词，那么含糊不清，要我怎么根据这个报告进行决策？”

    小郭保证下次一定注意，但在心里嘀咕：过去大家都是这么写的，就你事多，看来还是不了解“国情”。

    上司又问：“你第5页里用了那么多平均数，是加权平均数还是算术平均数？”

    “加权平均数和算术平均数是什么意思？”小郭反问，她过去从来没听说过这两个词，她引用的这些数据都是从网上下载的，她也不知道它们到底是什么平均数。

    “你连加权平均数和算术平均数是什么意思都不知道？”上司似乎感到不可思议，然后无奈地摇了摇头，让小郭出去了。

    从上司的办公室出来后，小郭觉得今后的日子不再那么好“混”了，不严格要求自己看来是不行了。

    其实，不只是小郭的上司，大多数上司对秘书的要求已从简单的技能转向全面的知识。过去对秘书的要求，只强调打字、写作和存档这类基本技能，现在已经开始向英语、管理、财务等这些更广泛的知识领域拓展。此外，现在很多上司不仅要求秘书注意提高自身业务素质，还要求秘书熟悉本公司所在行业和业务的情况。过去的文秘工作往往只局限秘书工作本身，不用去了解行业与业务方面的动态和最新进展，那些只是职能部门的事情，而现在，秘书必须是“通才”，要做到“十八般武艺样样精通”，对公司各个部门、涉足的各个领域都要有一定的了解，否则，秘书是不可能完成好工作的。比如，秘书应该熟悉公司的生产经营活动，具备敏锐的市场洞察力，等等。

    一些高新技术产业，尤其是IT业，对秘书的要求非常高。一方面，要求秘书有一定的知识面、经验和行业背景，对新技术有一定的了解，有快速洞察竞争对手策略变化的能力；另一方面，要求秘书对本公司的产品性能、产品定位和产品价值有相当的了解，因为如果秘书不懂公司的业务，不了解公司所在行业的具体情况，就很难成为上司的参谋或助手。

    由于现代职场对秘书素质的要求越来越高，因此，秘书也必须用更加严格的标准来要求自己，进行自我管理。秘书只有学会进行自我管理，才能不断进步，在职业发展道路上越来越顺利。

    所谓“自我管理”，就是用一定的标准来约束和规范自己的行为，使自己向着既定的目标前进。人们的行为受到感情的影响，因此，约束和规范自己行为的过程，就是调整感情的过程。情商是调整感情的最佳工具，所以，秘书应努力提高自己的情商以进行自我管理。

    如今，随着信息时代的到来，人们对于秘书的要求又进入一个新的阶段，情商慢慢开始取代智商成为职场中秘书最重要的素质。现代职场中，企业领导人的工作压力越来越大，秘书承担的工作也越来越重要，秘书的情商开始发挥越来越大的作用。判断一个优秀秘书的标准，越来越侧重于协调沟通能力、团队精神、责任感、忠诚度这些非智力因素。这些非智力因素，都可以归结于情商的范围。

    比如，秘书心情好的时候，就会对上司交代的工作全力以赴，哪怕是加班到晚上十一二点也心甘情愿；相反，秘书如果心情烦躁，就可能在与上司和同事的沟通过程中心不在焉，严重影响自己的工作状态。

    一个秘书的成功与否并不取决于他的某个单项指标是否超群，而是取决于各项之间的合理组合或最佳匹配。一般来说，秘书自身的一些基本条件是很难改变的，比如有很多女秘书数学运算能力不高、方向感不强等，但如果能够认识到自身的不足并加以妥善管理，自我完善，秘书的能力就可以不断提高。一个善于自我管理的秘书，不仅能科学地制订自己的职涯规划，而且在理解上司、处理自己与周围同事的关系方面也有相当的技巧，因此更容易取得成功。

    对秘书来说，要想实现自己职业发展的目标，就要加强自我管理能力。高情商秘书都善于自我管理，他们能够及时识别并调整自己的感情，使自己在工作中保持最佳的状态。有效的自我管理不仅能让自己的身心更加舒畅，而且有利于为上司创造最佳的决策环境。也就是说，自我管理不仅让秘书自己拥有丰富多彩的个人生活，而且能够对别人的工作和生活产生有利的影响，是一种一举多得的自我修炼方法。

    处处留“情”——让积极的情绪时刻左右你

    小谢是北京某大型国企主管研发的副总裁的秘书。最近，小谢阅读了不少情商管理方面的书，他决定按照书中介绍的方法进行自我管理。通过一段时间的实践，他觉得效果很明显。下面是他在为期三个月的情商管理过程中写的一篇日记：

    6：30

    我6点半准时醒来，但我实在还想再睡一会儿，就这样在床上磨蹭了半天，时间一点一点过去了。这时，我脑袋中出现一个声音：如果今天早点完成工作，不用加班，我就能与女朋友小敏约会了！因为这星期工作忙，我已经好几天没有跟小敏约会了。一想到今天能见到小敏，我心里的郁闷立刻一扫而空。我马上爬起床，吃完早餐，开开心心地出门了。我知道，这是“情商”在发挥作用。

    9：00

    我来到公司，在办公桌前坐下，看到主任正在接电话。他声音很大，似乎在与对方争吵。昨天下班时，主任让我把公司年终总结大会的策划报告交给他，可是，现在主任的情绪这么坏，现在去找他不是自讨苦吃吗？于是我想，稍等一会再说吧。但是，主任昨天特别强调今天一上班就把报告交给他。唉，现在该怎么办呢？

    “只要5分钟，主任就会心平气和了。”我这样想。于是，5分钟以后，我来到主任的办公桌前：“主任早上好！这是我起草的会议策划报告。”我把报告递给主任。他接过报告，平静地说：“好的。有事我会叫你。”于是，我回到自己的座位上开始工作。

    “情商”今天又一次帮了我。如果我没有及时识别主任的情绪，在他心情不好时把报告交给他，我肯定就成他的“出气筒”了。

    10：00

    总裁办公室全体成员在会议室开会，会议内容主要就是由我对自己的会议策划报告进行说明。在未学习情商理论之前，我是不太敢在这么多人面前说话的，一遇到这种情况心里就发憷，总担心自己说得不好会丢人。但是，现在没有问题了！

    开会之前，我又检查了一遍自己准备的资料，深呼吸几次，使情绪平复下来。“OK！”我站起身，充满自信地朝会议室走去。

    12：00

    正在我准备下楼吃午饭时，一起进公司的哥儿们孙虹来电话，说跟我一起吃午饭。孙虹是名牌大学毕业，在学校时当过学生会主席，现在是公司总裁的秘书，工作非常出色，被公司上下看做“一号种子选手”。我经常向他请教各种问题。

    在餐厅刚坐下来，孙虹就对我说：“现在有个学校正在招收在职MBA学员，在那肯定能学到不少有用的东西，你考虑一下吧！”我毫不犹豫地说：“好！”我之所以愿意与孙虹交朋友，就是佩服他身上那种强烈的上进心。我最近在给自己做职涯规划，但很多问题困扰着我，有一天我无意之中把自己的困惑告诉了孙虹，因此，孙虹今天就向我提出了这个建议。

    听了孙虹的建议后，我对自己下一步应该怎么做感到心里有数了，心情也轻松多了。

    18：00

    6点之前我就完成了当天的工作，一下班，我就迫不及待地赶往约会地点。约好6点半见面，可6点45分了小敏还没到，打她的手机也没人接。我心里开始有点着急，心情也没开始那么好了。

    我马上控制住这种情绪，对自己说：好不容易约会一次，一定要开开心心。于是，我坐在那开始回忆上次跟小敏约会时的快乐情景，耐心地等着小敏。过了一会儿，我透过餐厅的玻璃窗，看到在灯光映衬下小敏的笑脸，所有不开心顿时都烟消云散了。小敏走进来，我马上站起身迎接。

    我发挥情商中调整感情的能力，让今天的约会变得非常愉快……

    我觉得现在自己每天的生活中，情商都如影随形，每当我的心情被乌云笼罩的时候，它就能拨开乌云，将我的感情向积极正面的方向引导，时刻提醒我注意自己的行为。利用情商进行自我管理真的非常有效果，不仅给我的工作带来了便利，也给我的生活带来了更多阳光。

    自我激励——找一个犒劳自己的借口

    办公室新添置了一台扫描仪。小姣是总经理办公室的秘书，主任交代这台扫描仪由她管理。

    扫描仪送来那天，安装人员对小姣进行了操作培训，当时小姣学会了。第二天上班后，主任拿来一本杂志，说其中一篇文章很有价值，让小姣把它扫描一下保存下来。

    昨天明明学会了，可是现在小姣对着扫描仪鼓捣了半天也弄不好，小姣非常着急。看看整篇文章也就五千来字，小姣决定把文章在电脑上打出来。花了一个多小时打完之后，小姣坐在那感叹自己天生就是个“机械盲”，非常郁闷。

    晚上回家，小姣看到自己不到五岁的小侄子正在玩电脑游戏。看侄子玩得那么熟练，那么痴迷，她突然意识到：一个幼儿园的小朋友玩电脑都能玩得那么自如，我一个受过高等教育的成年人怎么就操作不了一台扫描仪呢？这不是能力问题，而是懒惰与懦弱的表现！于是，小姣暗下决心，一定要把这台扫描仪“拿下”，一雪前耻。

    第二天一上班，小姣就在自己的电脑上反复操作扫描软件，然后再到扫描仪上进行“实战”。也就半个小时的工夫，她就能熟练地使用扫描仪了。其实，很多办公设备和应用软件看上去很复杂，但只要动手去试，往往就会发现使用起来很简单。

    终于会用扫描仪了，小姣在心里对自己说：“小姣，你真了不起！”“我可不是天生的‘机械盲’，看来我在这方面还是挺有天赋的嘛！”“我还会有更大的出息！”

    这天一下班，小姣就带着侄子去了麦当劳。她对侄子说是奖励他在幼儿园得到大红花，实际上是奖励自己会操作扫描仪了。

    小姣的这种自我鼓励就是高情商的表现。为了实现自己既定的目标，秘书必须善于进行自我激励。自我激励以后，工作效率就会大大提高，工作热情也会大大增强。

    秘书应当学会在心里给自己期待和鼓励。在工作中，应经常给自己以这种期待：“只要努力，这件事我肯定能成功！”当你成功之后，还要给自己鼓励：“如果我再加一把力，我会做得更好！”这样，你的潜能就会最大限度地发挥出来。相反，如果你在工作中一遇到困难就打退堂鼓：“算了，我肯定做不了，别浪费精力了！”这样不仅难以发挥自己的潜能，连你现有的能力也会逐渐萎缩。

    秘书在工作中遇到一些挫折和失败是难免的。失败之后，千万不要一蹶不振或者怀疑自己，相反，要在错误中找到自己做得好的地方，给自己鼓励，并且要在鼓励自己之后，冷静地分析自己失败的原因，重新给予自己期待：“下次遇到这类问题，我一定能处理好！”

    为了增加对自己的期待，秘书可以在日常工作中给自己设置一些挑战。比如，这次上司对你写的讲话稿虽然满意，但不是非常满意。根据上司指出的不足之处，你可以给自己设置新的标准，保证下次上司对自己写的讲话稿“非常满意”。一旦战胜了挑战，自己的能力就会迅速提升，自己在职场上就会进步得更快！相反，一遇到点困难就这么想：“这事没一点意思，也不可能成功，还是不做了。”这样只会让成功女神离你而去。

    在工作中遇到一些非常棘手的问题时，更应该在勇敢面对的同时，冷静地寻找解决的办法，并加强对自己的心理暗示，鼓励自己：“只要我好好想一想，总会有办法的。一定没问题，我肯定能把它拿下！”中国有个美好的成语，叫做“心想事成”，意思是只要你对自己抱有希望和期待，事情就有成功的可能。只要这个可能性是存在的，就应该去试一试。

    精神振奋、积极向上是秘书成功的秘诀。然而，大多数秘书的工作是枯燥的，他们在狭小的格子间，日复一日地“打杂”，重复着简单的劳动，这导致他们很容易对工作丧失热情，并且在工作上越来越墨守成规，缺乏创新。因此，秘书应该有意识地振奋自己的精神，使自己的心情保持愉悦。经常找个理由犒劳自己就是让自己心情愉悦的好方法！

    在日常生活中秘书应该找“借口”犒劳自己，至于用什么方式犒劳自己，因人而异，只要能达到效果，任何方法都可以。“昨天中午吃的是10块钱一份的鱼香肉丝，今天中午犒劳一下自己，吃15元一份的红烧肉吧！”“今天下班后，去买一张周杰伦的CD吧！”“今天签下了一个大单，晚上打个通宵游戏奖励一下自己！”还有，喜欢打麻将的可以邀朋友搓几圈，喜欢唱歌的可以去唱歌，喜欢郊游的可以去郊游……

    犒劳自己的时候，一定要想“这是在犒劳自己”，因为这样想，即使是给自己很小的奖励，也能改变自己的心情，给自己带来快乐，将自己的情绪向积极的方向调整。如果实在不具备犒劳自己的条件，就想一些美好的事情，也能让自己快乐起来。

    “开个小差”——让烦躁情绪无机可乘

    李敏是公司总经理秘书。总经理到欧洲考察了二十多天，上星期六才回来。今天是总经理回来后第一天上班，耽搁了很久的一大堆事等着总经理处理。

    今天，李敏的办公室像集贸市场一样热闹，办公桌上两部电话的铃声此起彼伏，刚放下研发部的刘经理要求她尽快安排新产品开发专题汇报的电话，销售部王经理就来电话让李敏催一下总经理，尽快将促销报告批复给他们，以便组织实施……

    听着一个个催促的电话，李敏在心里抱怨：你们都像催命鬼似的催我，好像是我故意不给你们安排。你们哪里知道，总经理今天一进办公室就没出来过，连我自己向总经理请示汇报、安排日程的机会都没有！

    想着想着，李敏心里开始烦躁起来，说话的声音不知不觉越来越大，速度越来越快，语气也变得越来越不耐烦……于是，电话里有人抱怨她：“我又不是跟你吵架，你说话那么冲干什么？”李敏这才意识到自己的精神太紧张了，完全被烦躁的情绪控制了，她问自己：“我这是怎么搞的？我怎么会变成这样？”李敏知道，如果不尽快消除这种情绪，会给自己的工作造成不良影响。她觉得自己需要调整一下，便决定放松一会儿。

    李敏的办公桌上摆着一瓶鲜花和镶着五岁女儿小玲照片的相框。李敏给自己冲了一杯咖啡后，坐到桌前，看着照片中天真烂漫的女儿，品着咖啡，闻着花香，今年夏天她们一家三口到台湾旅游的情景浮现在她眼前：在澎湖湾，她们一家在沙滩上嬉戏，就像台湾歌手潘安邦唱的那样：阳光沙滩海浪仙人掌，还有一位老船长……

    虽然只用了两三分钟的时间，但是李敏的心情已经完全平复下来了，之前心里的那种烦躁一扫而空。李敏发现，自己不仅心情愉快了，头脑也清醒多了，工作的劲头又起来了。她在心里对自己说：“好好工作！”

    能迅速调整自己的情绪，这表现了李敏很高的情商！秘书的工作主要是上传下达，每天要接触许多人，事务繁重，角色复杂，责任重大，因此，秘书的精神压力比一般岗位要大得多。精神压力大就容易心情烦躁，心情烦躁就容易在工作中出差错，容易与周围的人产生矛盾。如果秘书不能排解这些压力，不仅会影响工作，严重的还会危害身心健康。因此，秘书在工作中一旦感到了压力，就要想办法调整自己的情绪，学会排解压力。

    高情商秘书善于通过管理自己的情绪来排解压力。他们时刻监控着自己的状态，能够及时识别自己的消极情绪，一旦意识到自己被不良情绪所控制并且发现这种情绪影响到自己的工作，他们就会立马采取措施，迅速转移自己的注意力，从而调整自己的感情，使自己以最好的精神面貌重新投入到工作中去。

    情商高的人一样有自己的喜怒哀乐，不同之处在于他们能够敏锐地识别自己的感情，从而做出是否需要调整的判断，并在判断之后坚决执行。各部门的人都打来电话催李敏，李敏心里产生烦躁是很自然的，但是李敏马上意识到自己的这种情绪，并判断出这是一种不良情绪，不仅会影响工作，而且会破坏自己的人际关系。识别出自己的不良情绪之后，李敏开始发挥自己情商中调整感情的能力，将自己的注意力转移——一家三口在阳光照耀下的海边嬉戏，阳光沙滩海浪仙人掌，再加上台湾歌手潘安邦那美妙的歌声……在这样的情境中，心里有再多的烦躁也会烟消云散。李敏通过迅速将自己的注意力转移到美好的回忆上去，从而达到转换心情的目的，这是她高情商的表现。

    暂停六秒——意气用事要不得

    小娅是公司销售部经理的助理。小娅进公司快一年了，她觉得上司一直没给她安排有“含金量”的工作，总是让她打杂，这让她感到非常窝囊。

    昨天下班之前，上司交代小娅，今天早上把一份报告打印5份交给他。上司说完之后，小娅突然想起公司的打印机坏了，于是她立刻给维修公司打电话，让他们今天早上尽快就来修打印机，对方答应早上8点半就来。

    今天一上班，小娅又打电话提醒维修公司来修打印机，对方答应马上就到，可到了9点多还没来。小娅又打电话去催，对方说10分钟左右就来，结果到10点还没来……

    中午，上司开完会回到办公室，见小娅还没有把报告交给他，就朝小娅发火说：“怎么搞的？怎么还没把报告给我？”

    小娅解释说，打印机坏了，自己昨天就跟维修公司说好了，今天又打了好几次电话催，谁知对方办事这么拖拉。上司根本不听她解释，说话口气很凶：“他们不来你就没办法了，你就可以不交报告了？你动动脑子可不可以，北京这么大，就他们一家维修公司？你就不会找别的公司吗？”

    事情弄成这个样子，小娅自己本来就很窝火，见上司不仅不谅解，反而这么训她，她感到既委屈又生气：“我打了那么多电话，维修公司的人还是不来，我能怎么样？找别的公司，别的公司费用太高，到时候你又会说我不会精打细算！”

    小娅越说越生气，干脆把自己一肚子的火气冲上司全部发泄出来：“经理，你叫人做事，就该相信人啊！自己又不放心，那以后你自己做好了！”

    听她这么说，上司也发狠了：“行！我会马上通知人力资源部，今后你什么都不用干了！”

    上司用炒鱿鱼来吓唬小娅，以为她会害怕，没想到小娅毫不示弱，嗓门更大了：“不用你炒！我还不想在这里打一辈子杂呢！”

    当天下午，小娅就接到人力资源部辞退的通知。小娅看到通知，一想到自己明天不能来上班，立马后悔自己上午太冲动了。

    年轻人血气方刚，难免有意气用事的时候。秘书是一个特殊的角色，处于重要的位置，任何时候都需要冷静、谨慎，意气用事只会让事情不可收拾。高情商秘书都善于管理自己的情绪，绝对不会为了逞一时口舌之快，让自己处于不利的境地。要避免自己意气用事，秘书必须提高自己的情商，具体方法就像那条交通规则一样：暂停六秒，不抢一秒。

    如果小娅情商比较高，她就能够及时识别自己此时的意气用事是非常有害的。且不管上司的批评是否有道理，作为部下，居然顶撞上司，就是一种“危险”的念头，是一种职业“自杀”行为。如果小娅认识到这一点，她肯定就会让这种情绪及时“刹车”。

    识别感情之后，小娅应该这么思考问题：“上司并不是因为讨厌自己才发火的，而是因为自己工作出现了失误，让他失望他才发火的。”“如果自己意气用事，公开顶撞他，他就会更生气。”“如果站在上司的立场上来看，他对我的批评是很正常的，是我也会这么做！”“上司为什么要骂自己？他不也是为自己好吗？”这种看问题的方法就是情商中利用感情的能力。

    在识别自己的感情和上司的感情之后，小娅接下来就需要发挥调整感情的能力。挨了上司的训斥之后，小娅应该马上让自己从低落、委屈、气愤的感情中跳出来，让自己平静下来，将自己的情绪向积极的方向疏导，重新进入最佳的工作状态，继续想办法解决问题。

    小娅在理解了上司，知道上司严厉批评自己是为自己好，自己与上司之间的互信关系必须维持之后，她应该向上司道歉：“实在对不起！文件没有及时打印出来，是我工作的失误，下次我一定注意！”对小娅的这种态度，上司就算有气也发不出来了，也会表示理解：“没什么，下次注意一点就行了……”这样，本来一场硝烟弥漫的“战争”就消弭于无形了，小娅也不至于被开除了。

    “打杂”有道——小秘书也有春天

    小康是某机械集团公司总裁办的秘书。由于机械加工行业的利润率越来越低，因此，公司决定开发一系列纳米产品，以形成新的利润增长点。

    这天公司召开临时董事会，讨论投资纳米产品项目的问题。大多数董事过去都是机械加工领域的，对纳米是什么基本没有概念，因此，总工程师用原子、电子负荷等理论解释了半天，也没几个人弄明白纳米是怎么回事。

    眼看会议陷入僵局，总裁有些急了。这时，坐在总裁身后负责担任会议记录的小康，悄声问总裁能否允许自己向大家解释一下纳米的问题。没有别的办法，总裁只好答应。于是，小康用通俗易懂的语言向董事们讲解了纳米的含义和纳米的功效，大家豁然开朗……会议结束时，总裁当场宣布由小康负责整个纳米项目的协调工作。

    小康得到负责整个纳米项目协调工作的机会，看上去是一个偶然，其实并不是，对小康来说实在来之不易，是她通过自己的努力得到的机会。小康是英语专业的研究生，两年前应聘到这家国有企业任总裁办秘书。一开始，她觉得自己能进这么好的公司很幸运，心里怀着一种“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的期待。但不到半年，她就开始厌倦了，因为她平时的工作只有打杂，如接电话、收发文件、写通知等。整天做一些初中生都能做的事，她觉得很憋屈，几次想跳槽，想找一个“英雄有用武之地”的工作。

    一个偶然的机会，小康参加了情商培训。通过培训，小康的情商有了极大的提高，她用情商理论对自己的心理状态和自己所处的环境进行了分析，对现在的生活和工作形成了新的认识。小康发现，现代职场上那些成功的秘书，大都对自己以及自己面临的问题有客观清醒的认识，能把握自己感情中的喜怒哀乐，为自己设立了清楚的目标，知道在每一个阶段自己应该做什么，以及怎么做。因此，他们不仅大大扩展了自己的职业发展空间，而且职业发展的速度比一般人快得多。

    一个秘书只会抱怨环境或上司，这是情商不高的表现，这样的秘书往往不会热爱自己的工作，更不会成功。不管一个秘书智商多高，抱负多大，如果不能面对现实，不了解自己所面临的状况，不肯改变自己，最终还是会因不能适应职场纷繁复杂的环境而被淘汰。高情商秘书不管面对什么情况，都能主动调整自己的心态，以适应环境的变化，并从这种变化中寻找机会。

    对照自己，小康认识到自己过去对所处的职位认识不足，在工作中没有积极主动的心态，只是被动地接受，所以自己的情绪才会陷入一种低迷的状态，形成一个恶性循环，这是自己情商不高的表现。于是，小康决定从现在开始进行自我管理，明确自己的职业发展目标。

    小康端正了对“打杂”的态度。学习了情商理论，小康对“打杂”有了新的认识：不管自己学历多高，作为一个新人，如果连“打杂”都做不好，上司是不会把更重要的工作交给自己的；相反，只要自己踏踏实实地做好每一件小事，充用发挥秘书的职务优势，就一定能找到发挥自己才能的机会。

    上个月的一天，总裁让小康到四楼的研发部取份材料，是技术总监起草的一份公司开发纳米产品的可行性报告。小康像往常一样仔细阅读了自己经手的材料，看完这份材料之后，她预感到公司有可能要进行纳米方面的投资。

    过去，小康对“纳米”这个概念一点也不感兴趣，也没多少了解。但是现在，出于工作上的需要，她不仅开始注意收集这方面的信息，还充分利用自己工作上的便利，主动跟研发部的工程师们“套磁”，经常在去研发部收取文件的时候跟他们聊聊天开开玩笑，向他们请教一些关于纳米方面的问题。见总裁办秘书向自己请教，工程师们自然乐于讲解，久而久之，小康不仅积累了丰富的纳米知识，还与研发部的同事们建立了良好的关系。

    所以说，小康得到负责这个项目协调工作的机会，是她自己努力的结果。因此，当总裁让她负责协调整个项目时，她自然是胸有成竹了。

    不得不“爱”——别做“无情”的独身主义者

    小雯是公司总经理秘书。她所在的公司与秦皇岛恒润公司就合作开发新型压缩机项目已经谈了大半年了，但是因为双方在专利技术转让的估价问题分歧较大，所以项目进展非常缓慢。

    根据约定，今天下午两点半继续谈判。上午11点半，恒润公司张总的秘书刘小姐给小雯来电话，确认下午会谈的事，说他们马上准备开车出发。放下电话，小雯立刻向总经理汇报了情况。

    下午两点，小雯给总经理送材料时，提起下午两点半与恒润公司谈判的事。听小雯这么一说，总经理才想起来有这么回事，说自己把这事忘了，已经有了别的安排。他告诉小雯自己不见对方了，让小雯处理一下。

    “客人马上快到了，怎么办？”小雯扭头就走，“我可不知道怎么处理！”

    望着小雯的背影，总经理无可奈何地摇了摇头……

    小雯做总经理秘书五年了，能干又漂亮，但是最近，总经理渐渐发现她有些变了。过去，她为人非常热情，亲和力很强，可她现在为人越来越孤僻，经常独来独往，极少与同事交流，有人主动跟她说话，她偶尔还会表现得不耐烦。不仅如此，她开始变得很执拗，凡事爱钻牛角尖，甚至对自己的上司说话也直来直去，有时候让总经理很尴尬。

    于是，总经理决定调整小雯的工作，让她到行政部去负责后勤。熟悉小雯的人，包括总经理自己也为小雯的这种结局感到惋惜。但是，大家又无可奈何，因为现在的小雯已经不能算是一个合格的秘书了，她已经不能完成自己的工作了。

    从某种意义上来说，这是小雯自己选择的结果！为什么这么说？因为她选择了独身！

    小雯并不是天生的独身主义者。小雯以前有个男朋友，帅气多金，是她的大学同班同学，两人一进学校就相爱了。三年前，就在小雯准备披上梦寐以求的婚纱，与男朋友一起走进婚姻的殿堂时，她发现他还有别的女人。这对小雯来说简直就是一个晴天霹雳，她不相信，曾经对自己海誓山盟的男友，竟然会这样对自己。小雯受到了很大的刺激，对生活失去了希望，对爱情失去了信心。

    独身主义，它多少是小雯对现实生活的一种无奈选择。但是，小雯慢慢地发现，自己周围独身的人越来越多，并逐渐地形成了一种独特的生活氛围。小雯越来越多地感觉到自身价值的提高和自身独立的重要性，并开始享受独身带来的乐趣和自由。同时，她发现生活的压力也在慢慢变小，“事业和家庭不可兼得”这个问题也不再是问题了。小雯看见周围很多人正面对千方百计想逃出围城的痛苦，她居然开始觉得独身是一种幸运了……

    就这样，小雯很快就摆脱了失恋的痛苦，对工作和生活恢复了信心，变成了一个快乐的“单身汉”。然而，又过了一段时间，小雯周围的人渐渐发现，小雯变了。与过去相比，她变得少言寡语了，对什么事都是一副无所谓的态度，对工作也没有热情了……总之，所有人都觉得，小雯不再适合从事秘书工作了。

    现实中很多人认为，结婚，特别是有了孩子后的女人不再适合从事秘书工作。的确，有了自己的家庭之后，秘书就不能像以前那样花太多精力在工作上了，但是，正因为结了婚、当了母亲，女秘书的思想会变得更加成熟，心胸也会变得更加开阔。

    对于秘书来说，具有丰富的感情是非常重要的，乐观和热情是两种必备的素质。缺乏乐观和热情，是不可能做好秘书工作的。虽然独身主义的兴起是社会进步的表现，但对于从事秘书工作的人来说，特别是女秘书，不宜独身，因为独身久了，很容易造成心理抑郁。抑郁心理表现为沉默寡言，对什么事都没有兴趣，遇到烦心事就憋在心中，不愿与人倾诉。这种抑郁心理，实际上是内心情感枯竭的表现，也是低情商的典型症状。

    相对于男秘书而言，上司对女秘书还有温柔和细心等方面的要求。一个不爱他人也不被他人所爱的女秘书，其身上表现出的温柔和细心往往不如有“爱”的秘书。可以说，一个女秘书即使工作能力再强，如果她选择独身主义，那她也很难成为一个优秀的秘书。

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