人格魅力是看不到也摸不着的，但是在人与人之间的交流中却能实实在在地感觉到，并且被它所影响。

    在人际交往中，人与人之间的交流和沟通不仅仅是语言上的，有时候更是一种人格的沟通。这种人格上的沟通更多地表现在对抗上，也就是说不是你的人格魅力影响了别人，就是别人的人格魅力影响了你。

    气场——无形的力量

    新中国成立初期，中国与美国的关系一直处于对峙的状态，两国之间并无外交关系。但是，美国国务卿基辛格在1971年却突然出现在北京，虽然基辛格的这次访华之行是秘密进行的，但还是被媒体曝光了，并且震惊了整个世界。因为这不仅意味着中美关系的改变，而且还象征着整个国际局势的变化。

    当然，基辛格的这一行为是得到总统尼克松的授意的，尼克松在上台之后就一直致力于改变中美关系。而且在基辛格访华后不久，尼克松便以美国总统的身份正式访华。

    当基辛格来到北京之后，首先是国务院总理周恩来接见了他，随后基辛格就与毛泽东见面。当时毛泽东已经是78岁的高龄，毛泽东是1976年过世的，而基辛格访华是1971年。也就是说在基辛格访华5年后，毛泽东就去世了。当时，毛泽东的健康状况很不好。

    毛泽东接见基辛格的地点是他的书房，并且是在医务工作人员的搀扶下接见的。但是，即使是在这样虚弱的状态下，毛泽东丝毫没有在气场上输给在场的所有人。

    多年以后，基辛格回忆起那次访华之行时，对毛泽东有着独特的评价：“我看得出当时毛的健康状况令人担忧，但是我可以清晰地感受到毛所散发出的强大气场，支配着整个书房，在场的所有人都被毛的气场所震慑。”看得出，基辛格对毛泽东是发自内心的钦佩，基辛格的这种钦佩之情就来自于那次访华中与毛泽东见面时感受到的毛泽东个人的强大气场。

    每个人都有自己的气场，这种气场就是一种无形的力量，并且影响着周围的人。毛泽东无疑是一个气场很强大的人，这点已经有很多人都证实过了。

    毛泽东之所以会有强大的气场，是因为他那独特的个性和倔强的性格。在红军长征期间，毛泽东被越来越多的人知道，因此有外国人专门采访毛泽东。

    有一个外国记者在采访过毛泽东之后是这样形容毛泽东给自己留下的深刻印象的：“毛的性格很倔强，但是他却能激起任何一个见过他的人对他毫不掺假的忠心。”由此可见，毛泽东个人气场有多么强大的影响力。

    “气场”是梵语的音译，具体是指环绕在人体周围的能量场。一个人的气场能显示出一个人整体的身体和心灵状态。一个人的气场主要包括三个方面，即健康、心理状态和心灵修为。这三者会因为内外影响而出现变化。

    风水学认为，世间万物都有自己的能量场，而且彼此之间会出现能量场的重合与碰撞的现象。例如，当你初次到达一个新的地方时，总会感觉不舒服，而且还会出现个人安全感的丧失，这其实就是你的能量场与其他能量场相互碰撞的原因。这里所说的能量场就是一个人的气场，也可以称为磁场。

    气场是一种看不见摸不着的力量，但是你周围的人却可以清晰地感觉到。虽然气场是一种无形的力量，但是却非常重要。

    简单来说，气场就是一个人的气质对周围人所产生的影响。每个人都有自己独特的气质，这种气质其实就是由一个人的个性所决定的。

    世界上有200多个国家和地区，如果让一个人记住这些国家的地理位置和具体特征应该是一件很困难的事情。但是，我们往往能轻易地记住一些国家的基本特征，并且只要一提到这个国家，你马上会想起一些标志性的特征。

    例如提起埃及，人们首先会想到金字塔；提起中国，人们会联想到长城；提起法国，埃菲尔铁塔的样子就会出现在脑海中。

    如果把这些国家比作一个人的话，那么金字塔、长城、埃菲铁塔就是他们的个性特征，也就是气质和气场。

    在人际交往之中，人们对一个人印象和记忆往往是无意识的，也就是说人们不会自觉地去记忆交际场合中遇到的人，尤其是陌生人。即使这种记忆是无意识的，但是当提起一些人的时候，人们总会联想起他的典型特征。

    想要在人际交往中被人牢牢记住并且产生影响，那么就必须有独特的气质和气场，因为只有这样对方才能记住你，不然很难给对方留下印象。

    王江是一个喜欢沉默的人，在所有同事的眼中，他就如何空气般的存在，没有人能记住他。而且公司在开会的时候，他总是一言不发，没有任何意见，对于其他同事的意见他总是保持沉默，渐渐的大家都忘记了王江的存在。

    直到有一天，公司组织去旅游清点人数的时候，总是发现少一个人。最后大家才发现，原来在清点人数的时候把王江给遗漏了，不过这也正常，毕竟王江那个人本来就好像空气一样。

    如果你是一个没有个性的人，那么你就会像王江一样，根本不会被周围的人记住，更不用说对周围的人产生什么影响力，自然也无法用你的气场去影响周围的人。

    一个人的个性很重要，如果没有个性，那么人就会像货架上的商品一样，千篇一律，丝毫没有个人价值可言，而且一个人一旦失去了个性，他就会与成功失之交臂。

    他在很小的时候就声名远扬，被认为是书法界的天才。在他九岁的时候参加了青少年书法展，并且赢得了许多人的关注。

    最后，他的参赛作品被一位收藏家高价买下。当时日本著名的书法家小田村夫看过他的书法作品，预言：“二十年后，日本书法界将升起一颗新星。”

    但是二十年过去了，这位大名鼎鼎的神童却销声匿迹了。小田村夫再也没有看到这位神童的任何书法作品，他感到很奇怪，于是就到处打听神童的住处，并前往神童那里拜访。

    当小田村夫见到神童之后，就要求看看神童现在的书法作品。小田村夫看过神童的作品之后，只说了一句话：“右军啊，你毁了多少神童！”

    小田村夫所说的右军，实际上就是我国著名的书法家王羲之。原来，这位神童从小就很喜欢王羲之的作品，并且努力模仿王羲之的书法作品。

    在神童很小的时候，他虽然模仿王羲之的作品，但是依然还有自己的个性。但是当他模仿了很多年之后，他书法作品中的个性就渐渐被磨平了。于是，他可以写出能以假乱真的书法，但是却没有自己的个性。

    相对于神童的模仿作品，人们更喜欢的是王羲之的真迹。就这样，一位神童因为个性的缺失而渐渐变成了一个平庸的人。

    聪明的人跟着伟人走，伟大的人自己走。第一等人创造，第二等人模仿。想要创造就必须保持自己的个性，一个没有个性可言的人是不可能有所创造的。

    在谈判中，你如果想要培养强大的气场，让周围的人感受到你无形的力量，你就必须培养出独特的个性和气质，因为只有这样你才能被人牢记，并且发挥你的影响力。

    这种现象在心理学上被称为莱斯托夫效应。所谓莱斯托夫效应具体是指，特殊的事物才能被人牢记。在人际交往之中，这种莱斯托夫效应更加明显，因为人们往往只能记住那些看起来与众不同的人。

    想要在人际交往之中给人留下深刻的印象，可以从多个方面入手。例如在服装上力求新颖独特，等等。但是这些都是外在的，只有性格上的独特才能让对方牢牢记住你。

    台湾著名节目主持人凌峰长相不突出，他在介绍自己时却很独特：“在下凌峰，虽然和文章都获得了金钟奖和最佳男歌星的称号，但是我们之间还不太一样，主要是我长得太丑了。通常，女性观众对我的第一印象都不太好，她们都认为我人比黄花瘦，脸皮比炭球黑。”

    凌峰的这种自我介绍比其他人的自我介绍要独特很多，因此很容易让观众记住他。因为凌峰的这一自我介绍彰显了他独特的个性，从这段自我介绍中我们可以了解到凌峰是一个幽默风趣的人。

    如果一个人在与人交往中表现得幽默风趣，那么他一定处于最自然的状态，而且能给周围的人带来舒畅感。凌峰的这一段自我介绍十分短暂，只有短短的一分钟时间，但是他的幽默风趣却让所有的观众都记住了他。

    在这段自我介绍中，凌峰是拿自己的相貌自嘲和开玩笑，这恰恰表明了凌峰是一个自信的人，而且不在乎自己的长相，并且他认为观众之所以喜欢他，是因为他精湛的演技，而不是相貌。正是因为凌峰的这一个性化自我介绍，展现出了凌峰独特的气场，并让现场的观众产生了深刻的印象，记住凌峰和喜欢凌峰的人越来越多。

    因此，想要在谈判的过程中彰显出你强大的气场，并且用气场这种无形的力量对别人发挥影响，你首先必须保证自己拥有独特的个性，时刻牢记，你是独一无二的。

    用自信营造强大气场

    小泽征尔是世界著名的交响乐指挥家，在他出名之前，他曾经参加过一次世界级的优秀指挥家大赛，最终小泽征尔赢得了这次比赛。小泽征尔之所以会成为最后的胜利者，得益于他的自信。

    在小泽征尔进入决赛的时候，他按照评委所提供的乐谱进行指挥。但是小泽征尔在指挥的过程中，敏锐地感觉到不和谐的音符。刚开始，小泽征尔认为是演奏乐队中的某个人出现了错误，所以小泽征尔当机立断，让乐队暂停演奏，随后重新指挥了一次。

    但是在这次指挥中，小泽征尔感觉到那个不和谐的音符依然存在。这时，小泽征尔把怀疑的目光投向了眼前的乐谱上。不一会儿，小泽征尔用坚定的语气对在场的著名作曲家以及评委会的权威人士说：“我觉得乐谱有问题。”

    小泽征尔的这个质疑遭到了所有人的反对，那些人用不容置疑的语气对小泽征尔说：“乐谱是知名作曲家所作，绝对没有问题。”

    面对权威人士的质疑，小泽征尔尴尬得涨红了脸，看得出小泽征尔也开始怀疑起自己的判断力。最终，小泽征尔还是坚定地说：“不对，乐谱一定有错误存在。”这次小泽征尔并没有被质疑，反而赢得了响亮的掌声。

    那些评委用赞赏的语气对小泽征尔说：“恭喜你，你通过了决赛。那个乐谱的确存在一个不起眼的错误。这一切不过是你需要经历的考验，你的自信帮助你战胜了这次考验。”

    小泽征尔的成功来源于自信，正是因为自信，在被权威评委质疑的时候依然能坚持自我。世界上没有完全相同的两片叶子，也没有完全相同的两个人，每个人都是独一无二的存在，没有人可以取代你，也没有人可以看轻你。既然如此，我们就应该充满自信。

    世界上没有完美的人，每个人都有自己的缺陷，因此有许多人都沉浸在自己的缺陷之中，被自卑的阴影所笼罩。一个人为什么会自卑？是因为对自身能力的不信任，当一个人不相信自己的能力时，那么周围的人也不可能看到你的能力。

    一个自卑的人在人际交往之中，不会对周围的人产生影响力，总是被人忽视，更别提所谓的气场了。想要营造你个人强大的气场，就必须建立起自信心。在谈判中，一个没有自信的谈判者很容易在气势上被对方压倒。

    原一平是一个十分著名的推销员，原一平能成功地推销出去产品，得益于他自信的微笑。正是因为这份自信，原一平才营造了自己独特的气场，并且在推销产品的过程中影响了顾客。

    原一平的身高只有1.53米，而且相貌平平，只从外表上看原一平的气场根本不会对其他人产生影响。但事实上并不是这样，因为原一平的自信成功地弥补了这一点，并为他的个人气场增添了影响力。

    有一次，原一平接待了一名脾气古怪的客户，几乎所有的推销员都无法搞定他。原一平刚刚见到这位板着脸的客户时，为了营造一种轻松的谈判氛围，他的脸上保持着自信的微笑，并亲切地打招呼：“你好，我是原一平，是明知保险公司的推销员。”

    原一平的这番热情立刻遭到了客户的冷言冷语：“哦，真抱歉，我不需要投保，我向来不相信保险公司，尤其是保险推销员更让我感到厌恶。”

    原一平的笑容并没有因为这盆冷水而消失，他继续说道：“那么，您能告诉我原因吗？”客户的声音突然提高了：“讨厌就是讨厌，只是一种感觉，不需要任何理由！”

    原一平继续微笑着说：“我听说，您在您所从事的行业中做得很成功。老实说，我很羡慕您。我要是在保险推销行业中也能像您这么成功就好了。”

    在听到原一平的赞美后，客户蛮横的态度明显有所好转：“我一向很讨厌保险推销员，所以那些保险推销员在听说我很讨厌他们后就不会在我身上下工夫了，因为他们没有自信能说服我买保险。你倒是一个例外，你对说服似乎很有自信。好吧，我被你的这份自信感染了，不忍心拒绝与你交谈。现在说说你的保险吧，看看我感不感兴趣。”

    在接下来的交谈中，原一平的脸上始终保持着自信的微笑，即使客户一再恶语相向，原一平也没有放弃。在交谈中，原一平终于把握住了客户的兴趣点，并且开始谈论客户感兴趣的话题。两人之间的交谈进行得越来越愉快，最后客户爽快地在订单上签下了自己的名字，买了一份保险。

    原一平这次推销保险的过程中，表现出了他的自信心。如果原一平是一个自卑的人，那么在听到客户很讨厌他之后，他马上就会结束推销，因为他没有自信能保证自己把保险推销出去。

    但是，原一平是一个充满自信的人。正是因为自信，原一平可以在客户恶语相向时，始终保持不变的微笑；正是因为自信，原一平可以反复地向客户介绍自己的产品；正是因为自信，原一平让客户牢牢记住自己的微笑；正是因为自信，原一平影响了客户，并说服客户买下产品；正是因为自信，原一平成为了著名的推销员。

    想要营造强大的气场就必须充满自信，当你充满自信的时候，所有人都会被你所吸引，并在不知不觉之间对你产生好感。在谈判中也是这样，想要对方答应你的条件，赢得谈判，你就必须自信。因为一个自卑的人会给人一种颓废和茫然的坏印象，让别人失去与他合作的信心。

    姗娜是一个非常漂亮的姑娘，她的父亲在她很小的时候就去世了，只留下了她和母亲过着清贫的日子。因此姗娜很自卑，她认为自己是一个没有魅力的人。姗娜已经十六岁了，她准备去参加圣诞晚会，但是她却没有舞伴。姗娜为了让自己更体面些，就花费了一笔不小的钱为自己买了一朵漂亮的头花。

    姗娜十分喜欢这朵头花，并且马上戴在头上。但是，在走出饰品店的时候，姗娜不小心和一个人相撞了，姗娜完全沉浸在喜悦之中，并没有注意头花被撞掉了，就匆匆离去了。

    这时，姗娜不再像过去那样低着头走路，而且挺胸抬头地走，显得十分自信，因为姗娜认为那朵头花会给自己的相貌增添光彩。

    姗娜渐渐注意到，街上有许多人都在看她，而且都是赞赏的目光，最重要的是，姗娜遇到了让自己心仪的男孩，而且男孩还邀请姗娜作为自己圣诞晚会的舞伴。这样一来，姗娜变得更加高兴。

    在和自己心仪的男孩告别之后，姗娜便独自回家了。这时，姗娜听到有人在叫自己，回头一看原来是那家饰品店的店员。店员告诉姗娜，姗娜在和那个人相撞之后头花掉落了，所以店员才追出来。

    拿着那朵头花，姗娜陷入了沉思之中。原来自己变得漂亮并不是因为这朵头花，而是这朵头花给自己带来的自信。

    当一个人充满自信时，他整个人看起来都会不一样。自信的人能够成功地从人群中脱颖而出，得到其他人的关注。而且，一个人的气场也会随着自信而变得强大起来。

    如果一个人没有自信，那么即使他处于非常优势的地位，也不可能取得成功，还会使自己原先强大的气场减弱很多。美国总统尼克松就是一个典型的例子。

    1972年，美国总统尼克松竞选连任总统。由于尼克松在第一任期内政绩不错，所以很多人都认为尼克松会继续担任美国总统。

    可是在竞选期间，尼克松非常不自信，他很怕自己在这次的总统竞选中失败，所以他就利用手中的权力派人潜入竞选对手所住的水门饭店，并在那里安放了窃听器。尼克松的这一行为很快就暴露了。

    这件事情对尼克松产生了非常严重的负面影响，而且尼克松在事发之后还三番五次地干扰调查，一直否认窃听事件，推卸责任。这些无疑使尼克松的总统形象大受损伤。

    最终尼克松虽然在选举中胜出，连任总统，但是由于水门窃听事件的丑闻，尼克松在连任总统后没多长时间，就被迫下台。

    在谈判中，你和他人接触的时候，首先需要用眼神表达你的自信。因为一个人是否自信，首先体现在眼神上。自信的眼神通常都是炯炯有神的，但是需要注意炯炯有神的眼神并不代表着咄咄逼人。为了避免给对方以咄咄逼人的感觉，你需要面带微笑。

    用个人魅力折服对方

    朱祁镇是明朝第六代皇帝，他父亲是朱瞻基，朱瞻基是一个比较成功的皇帝，朱瞻基在位期间明朝的经济得到了飞速的发展，明朝百姓的日子也开始向好的方向发展。但是朱瞻基是一个短命的皇帝，他死的时候朱祁镇才九岁。

    朱祁镇在九岁的时候就当上了大明皇帝，由于皇帝年幼，所有国事都是太皇太后张氏和“三杨”（杨士奇、杨荣、杨溥，这三人是自朱棣时期起就十分著名的内阁大臣）处理。

    就这样，年仅九岁的皇帝朱祁镇被养在深宫之中，当时陪伴在朱祁镇身边的是一个叫王振的太监，因此朱祁镇十分信任王振。太皇太后张氏和“三杨”相继去世后，朱祁镇就把国事交给了王振，明朝朝政开始走下坡路。

    后来朱祁镇在王振的挑唆下，决定御驾亲征，去教训一下北方放肆的鞑子。当时朱祁镇一共带领了二十万大军，不过号称是五十万大军。最终，毫无战争经验的朱祁镇打了大败仗，并且被鞑子俘虏。

    当时的明王朝因为朱祁镇的胡闹陷入了自建立以来最大的危机之中，毕竟被俘虏的是皇帝，而且鞑子一直要求明朝答应自己的条件，让出半壁江山。当时明朝内部有不少官员建议迁都南方，最终被于谦阻止下来。

    凭借于谦的力挽狂澜，明朝成功击退了侵犯的鞑子军队，并且拥立朱祁镇的弟弟朱祁钰为皇帝，而朱祁镇为太上皇。这样一来，朱祁镇对鞑子来说就成为了一个毫无价值的肉票。

    由此看来，朱祁镇是一个很糟糕的皇帝。但是，朱祁镇却是一个很有人格魅力的人，因为他能以自己的人格魅力征服周围所有的人，包括敌人在内。

    当朱祁镇成为俘虏之后，日子很不好过，因为鞑子对他非常刻薄，尤其是在朱祁镇没有利用价值之后，鞑子甚至不想给朱祁镇饭吃，毕竟不能白养一个没用的人。就是在这样非常恶劣的环境下，朱祁镇与看管他的人成了朋友，这其中还包括鞑子首领的弟弟。

    后来朱祁镇被明朝派人接回朝都，在临行之前，朱祁镇在鞑子那里的朋友都依依不舍，很难过。由此可见，朱祁镇的确是一个很有人格魅力的人，如果没有这种魅力，他不可能把敌人变成朋友的。

    其实，朱祁镇并不是一个适合当皇帝的人，他更适合当一个普通人，因为他身上那种儒雅的人格魅力能让周围的人感到一种如沐春风的舒畅。

    人格魅力是看不到也摸不着的，但是在人与人之间的交流中却能实实在在地感觉到，并且被它所影响。

    在人际交往中，人与人之间的交流和沟通不仅仅是语言上的，有时候更是一种人格的沟通。这种人格上的沟通更多地表现在对抗上，也就是说不是你的人格魅力影响了别人，就是别人的人格魅力影响了你。

    在谈判的过程中，想要用人格魅力为自己的气场加分，并影响到对方，从而达到自己的目的，你就必须学会培养属于自己的独特魅力。

    春秋战国时期，鲁国有一个相貌十分丑陋的男人，但是他的名气却很大，因为鲁国有许多女子都想嫁给他。这个丑陋的男子之所以会这么受欢迎，是因为他的人格魅力已经远远盖过了他丑陋的外貌。

    当其他人和这个丑陋的人刚见面的时候，都会对他的外貌感到厌恶，但是和他相处一会儿之后就会忘记他丑陋的相貌，被他独特的人格魅力深深地吸引。鲁国一位长得很漂亮的女子不信这个邪，于是就亲自去见那个大名鼎鼎的丑八怪，看看他到底有什么吸引人的地方。

    当这个女子见完丑陋的人之后，是这样对自己的父母说的：“就算嫁入王侯之家为正妻，倒不如嫁于此人为妾。”

    既然人格魅力有这么大的影响力，我们就必须学会提升自己的人格魅力。在此之前，首先要了解的是什么是人格。

    在心理学中，有一门独立的学科被称为人格心理学。有关人格心理学的研究一共有六大流派，即精神分析流派、特征流派、人本主义流派、行为主义流派和社会学习流派以及认知流派。这六大流派对人格的定义都不同。

    综合起来，人格可以简单定义为源于个体身上的稳定行为方式和内部过程。也就是说，人格是一个人性格、气质和能力等特征的综合。那么，所谓人格魅力就是指一个人在性格、气质和能力等方面所具有的吸引人的能量，也可以理解为影响力。

    每个人独一无二的特征主要就表现在人格的不同上。每个人都有自己独特的人格，这些不同的人格特征集中体现在人们在遇到某件事时的具体反应上。

    2002年9月11日上午，所有美国人进入了默哀的悲怆氛围中，以纪念一年前被劫持的飞机与纽约世贸中心相撞中遇难的人们。9月11日这一天对美国人来说既是一个哀悼日和纪念日，更是一个反省日。

    正是因为“9·11事件”，美国出现了自珍珠港轰炸事件后首次大团结的局面。所有美国人，不分种族和信仰纷纷表达了自己对恐怖分子的愤怒，当然还有恐惧。整个美国都陷入了悲痛之中。

    表明上看来，所有美国人的反应都是一样的，悲痛、愤怒和恐惧。但是如果仔细观察的话，每个人的反应又是不一样的，他们不同的反应体现了各自不同的人格特征。

    例如，有的人在恐怖袭击过后的一段日子里会密切地关注新闻报道，从而了解整个事件新的进展；有的人则会选择逃避，关上电视机，让自己远离那些悲痛的消息，给自己一种心理安慰；有的人会组织游行，发誓一定要向恐怖分子讨回这笔血债；有的人则去关心那些被害人的家属；有的人甚至会去教堂，寻求宗教上的精神安慰。

    这些人对“9·11事件”不同的反应，就说明了人与人之间的差异，这些差异都是由不同的人格所决定的。

    在人类社会中，人与人之间的关系是最基本的存在，但也是一种最复杂和最难处理的关系。谈判虽然和日常生活中的人际关系不一样，但同样是人与人之间的交流。既然如此，人格魅力就成为谈判中必不可少的因素，而人格魅力将帮助你高效地处理这种特殊的人际关系。

    不要小看人格魅力的作用，一个有人格魅力的人就意味着会有一种良好的人际关系。人格魅力可以帮助你建立融洽和谐的人际关系。

    一个有人格魅力的人，不仅可以宽容地接受他人，也可以轻易地被他人所接受。同时，一个人有人格魅力的人可以轻松地让他人对自己产生好感，得到他人的信赖。之前提到过，在谈判中得到对方的信任是很重要的，而人格魅力可以帮你做到这些。

    莫洛是美国纽约著名的摩根银行的董事长兼总经理，年收入高达上百万美元。莫洛之所以会有今天的成就，得益于他的人格魅力，他的人格非常高尚。

    起初，莫洛只是一个法庭的小书记员。后来，在大财团挑选担任总经理职位的人选时，摩根一下子就被莫洛的人格魅力吸引了，从此之后莫洛的命运发生了改变，渐渐成为了商界的成功人士。

    每个人都有不同的人格魅力，当一个人扮演不同的角色时，也需要符合他身份的人格魅力。比如身为老师就应该有老师的人格魅力，并影响着学生自觉进行学习；身为一个领导者，就应该有领导的魅力，让手下的人心服口服；作为一名谈判者，就应该有谈判者的魅力，让客户相信你的产品对他们有用，并且心甘情愿地掏钱。

    那么，我们在谈判中应该怎么发挥自己独特的人格魅力，并影响对方呢？

    首先，保持微笑。据调查，一个满面笑容的人遭到拒绝的概率要远远小于摆着一张臭脸的人。在谈判中，你想要对方答应你的要求，自然要做到时刻保持微笑。

    但是，在微笑的时候一定要注意一点，那就是你的笑容必须给人以真诚的感觉。只有这样微笑才能为你的人格魅力加分，才具有感染力，才能影响到对方。

    其次，把目光停留在对方的脸上，这样对方就会认为你在关注他，对你的好感也会增加。但是需要注意的是，你的视线最好以对方眉心为中心，并且停留在两个颧骨以上。这个面部区域被科学家们称为“焦点关注区”，能让当事人感受到你的关注。

    最后，保持谦逊的态度，主动认错。谦逊的态度能够显现出一个人的人格魅力和修养程度。就好像有人说过的：“上等人，有本事没脾气；中等人，有本事有脾气；下等人，没本事有脾气。”

    每个人都喜欢谦逊的人，因为谦逊的人会给人一种如沐春风之感，和这样的人合作会很愉快。而且在谈判的过程中，你很有可能会出现错误，当发现自己的错误时，一定要谦逊地承认，并且改正。如果你坚持不认错，那么不仅没有魅力可言，还会让对方感到厌恶。

    保持心平气和的状态

    在《三国演义》中有一个相貌丑陋，但是却很有才华的人，他的名字叫庞统，号称凤雏，与卧龙诸葛亮齐名。不过，庞统却历尽波折。

    起初，庞统去求见孙权，希望能得到重用，但是孙权见庞统长得很不入眼，就没搭理庞统。庞统很失望，就去投靠刘备，因为庞统听说刘备是一个任人唯贤的君主。

    当刘备见到庞统时，也很不喜欢庞统，毕竟庞统不如诸葛亮长得俊美。在《三国演义》中，罗贯中对庞统的外貌是这样描述的：“浓眉掀鼻，黑面短鬓，形容古怪。”总的来说，人家诸葛亮一看就是儒雅的知识分子，而庞统则是一个老农民的形象。不过刘备还是留下了庞统，并让庞统担任一个小官职，来到阳县当县令。

    面对这种安排，庞统本人十分郁闷。所以，失意的庞统在担任县官期间，不好好处理日常事务，反而故意拖延，工作效率很低。

    有一天，张飞正好来到阳县巡查，结果却发现这里的县官是一个什么事都不管的主儿，于是很愤怒。随后，张飞马上命令属下把庞统绑来。这时，一个叫张干的人苦心劝告张飞。

    张干的这一劝导无疑是一盆冷水，把张飞的怒火熄灭了。平静后的张飞决定先考察考察庞统，了解庞统这么做的真正原因。

    结果在张飞的要求下，庞统开始当着张飞的面处理被积压多日的各种案件。庞统只花费了很少的时间就把这些案件全部处理完毕，而且处理得很合理。

    这时，张飞才意识到庞统的才华。于是，就向刘备极力推荐庞统，以免大材小用，浪费庞统这个人才。后来庞统得到了刘备的重用，并在以后攻取西川的过程中立下了汗马功劳。

    张飞是一个很容易发火的人，但是在处理庞统的事情上，张飞却表现出了难得的平静。正是因为这种平和的心态，才让张飞发现了庞统这个宝贵的人才。

    每个人都有情绪，在这些情绪中有消极和积极之分。当一个人遇到不顺心的事情时，就会发火。这是一种很正常的情绪，但是却会给当事人带来严重的后果，会让本来就存在的问题变得越来越严重。

    所以当你被愤怒、悲伤等消极情绪所笼罩的时候，一定要努力平静下来，以平和的心态去处理问题。因为只有这样才能使问题得到解决，并且朝着良好的方向发展。

    在现代社会中，人们生活与工作的节奏变得越来越快。尤其是在工作之中，人们所讲究的是在保证工作质量的前提下，提高工作效率，也就是快速地完成工作任务。

    因此，人们变得越来越浮躁和急于求成，平静的状态和平和的心态变得越来越难以做到。但是，这种急切的心态反而会影响人们的思考以及行为效率。

    如果把这种急切的心态带入谈判中，往往很难让谈判顺利进行下去。因为谈判的过程就是双方为自己争取最大利益的过程。既然涉及利益，那么具有冲突性的敏感话题就是必不可少的。

    在唇枪舌剑中，人们很容易被激怒，无法保持平静的状态。这样的话，双方就会陷入激烈的争吵中。激烈的争吵会让双方的怒火变得越来越大，会被愤怒的情绪牵着鼻子走，从而导致头脑不清醒，影响谈判的结果。

    有一个年轻人的笔记本电脑上的电池坏了，于是他决定去买一块电池。年轻人给一家卖电子产品的商店打电话，问店员有没有与他的电脑相匹配的电池。

    店员在接到电话后，告诉年轻人说他需要去查看一下才能给年轻人答复。最后，店员要了年轻人的电话号码，并承诺过一会儿会打回来。

    结果，年轻人等了很长时间也没有接到电话，他很生气，一赌气就直接来到了商店。年轻人走近柜台后，对其中的两名店员说明了自己想要的电池型号。电池很快就找到了，随后年轻人就随口问了问接到自己电话的人到底是谁。

    找到那名店员之后，年轻人很生气地质问他为什么不给自己回电话。店员很抱歉地说，因为店里太忙就忘了。结果年轻人变得越来越愤怒，非得要求这名店员给自己所买的电池降价。

    店员当然不同意，于是年轻人就威胁店员要向经理投诉他。在记下店员的名字和经理的联系方式之后，年轻人连电池也没有买就生气地离开了。

    离开商店后不久，年轻人坐上了公交车。在公交车上，他准备给商店的经理打电话投诉那名店员。可就在这时，年轻人突然发现了一家新开的电子商品商店，并下车去购买。当买到自己想要的电池之后，年轻人的怒火马上就烟消云散了。

    这时，年轻人才意识到，因为发火，自己都忘了最重要的是买电池任务。看来以后不能随便发火了，毕竟怒火会轻而易举地冲破自己理智的防线。

    在谈判中，如果谈判者被愤怒和不满的情绪所控制，那么他就会忘记自己本来的目的，只会把所有的注意力集中在双方的争执上，并且意气用事，得不到自己想要的谈判结果。

    所以，在遇到突发性事件时，一定要学会控制住自己的情绪，尽量保持平静的心情。只有当一个人处于心平气和的时候，他的头脑才是最清醒的。

    当你忍不住想要发火时，你可以进行自我暗示。例如在心中告诉自己：“不要发火，你还有比发火更重要的事情要做。”不要小看这种自我暗示，当你真正去这样做的时候，你就会发现自我暗示原来真的能抑制你的怒火。

    此外，你还可以采用联想的方式来抑制自己的怒火。这种联想法的具体做法就是，在你发火之前想象一下发火会带来什么样的严重后果。考虑到后果之后，你就不会胡来了。因为人之所以不能随心所欲按照自己的想法活着，就是因为这个世界上有一种东西叫作“后果”。既然事情是你做的，那么后果自然也应由你承担，在你承担的时候，你面临的损失会更大。

    必不可少的正能量

    古时候有一个秀才，已经参加了三次科举考试，但是都落榜了。在第四次科举考试来临之际，秀才本来已经不打算考试了，但是在家人的鼓励下还是决定进京试试。

    来到京城之后，秀才像之前那三次一样住在同一家客栈中。在等待考试的日子中，有一天晚上，秀才做了三个奇怪的梦。第一个梦境中，秀才梦见自己在墙壁上种白菜。第二个梦境中，下雨了，秀才不仅穿着蓑衣，而且还撑着伞。在第三个梦境中，秀才梦见了自己心仪的人，而且两人还躺在同一张床上，只是背靠着背。

    当秀才醒来之后回忆起昨晚的梦境，觉得这一定是老天在暗示他。于是，秀才就上街去找算卦的帮自己解梦。在听完秀才的梦境之后，算卦人叹了一口气说：“我劝你还是回家吧，不要白费力气了，你今年还是考不上。”

    秀才感到很奇怪，就问道：“为什么？”算卦人说：“你的梦已经说明了一切。在墙上种白菜，不是白费力气吗。下雨了，打着伞，穿着蓑衣，不是多此一举吗。和自己喜欢的人躺在同一张床上，却背对着背，这不是没戏的意思么。”在听完算卦人的解梦之后，秀才就回客栈，收拾行李准备离开。

    店主看到秀才要走就问道：“还没有参加考试就回家吗？”秀才说：“是的，我今年还是没戏，何必多此一举呢？”店主问道：“还没考试，你怎么知道自己没戏？”于是，秀才就把自己的梦境以及算卦人的解梦内容都告诉了店主。

    店主听后哈哈大笑起来：“我倒是觉得你今年一定会高中。”秀才不解地问：“为什么？”店主说道：“你的梦境已经说明了。你看啊，墙上种菜就是高中的意思；雨天撑伞穿蓑衣就是有备无患的意思；和心爱之人躺在床上背靠着背，说明你一定会在今年的考试中翻身的。小人就先在这里恭喜你，高中之后可不要忘了小人啊。”

    听完店主的话后，秀才决定留下来参加考试。在这次考试中，秀才果然高中了，还中了一个探花。

    不论是在谈判中还是在日常生活中，一个人的态度非常重要，基本上可以决定事情的成败，就好像美国西点军校的一句名言：“态度决定一切。”

    在对待事物的态度中，有积极和消极之分。积极的态度可以让一个人变得热情有活力，从而使原本糟糕的事情朝着良好的方向发展。

    其实，这种积极的态度实际上就是一种正能量。“正能量”这个词语原本是一个物理学名词，是英国物理学家迪拉克提出来的。后来被英国心理学家理查德·怀斯曼引用到心理学中。在理查德·怀斯曼看来，人体实际上就是一个能量场。如果一个人具有正能量，那么这个人的潜能就会被成功地发掘出来，活出一个全新的自己，变得更快乐和有活力。

    在谈判中，遇到挫折是很常见的，毕竟谁也无法保证对方会接受自己的条件。当你遇到挫折的时候，你需要的是正能量，也就是一个积极的心态。

    面对挫折时，有了积极的心态和正能量之后，你就不会灰心，反而会变得越来越自信。这样一来，你在谈判中就具有绝对的心理优势，从心理上掌控整个谈判的趋势。也就是说你更容易获得谈判的成功，让谈判按照自己期望的方向发展。

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