决策金典52 领导的情商比智商更重要
像万达这样一个纵横大江南北的庞大机构，有千千万万个个体在做生意在办事情。在这样一个交叉错杂的人际网络里，无论你干什么事情都要跟别人接触，要跟别人打交道，所以拥有更高的情商，更妥帖的与人相处和沟通之道才是硬道理。
“成功的人要具备非凡的创造力、坚持不懈的努力，而成功的领导更要具备高情商。”这是王健林对成功领导的独到定义。这里所谓的情商是与人相处，与人沟通之道。
很多人都认为与人相处，与人沟通是一件很容易的事情，只要稍微有一点大脑，有一张会说话的嘴巴就可以了。当然这也没有错，表面上来看沟通就是这么一件简单的事情，但是要做到有效而完整的沟通绝非仅此而已。
其实人与人之间就是这样：“日亲日近，日远日疏。”一个阶段不接触，就会产生陌生感、疏离感甚至无端的隔阂。但当我们接近、沟通之后，就会发现彼此仍是老朋友。王健林回忆自己还在学校读书时发生过这样一件事情。
新生入学时，王健林在校园里认识了一个非常聊得来的同学，经过几次交往，两人的关系也越来越好，那个同学也经常找王健林聊天。可是突然有一天，王健林发现那个同学很久没有和自己联系了，于是就打电话去问候，结果同学以一句“我很忙”回绝了王健林。后来在王健林的再三追问下那个同学才说出了实情。原来前段时间好几次在路上遇到了王健林，奇怪的是每次主动地打招呼，王健林却好像没有看见一样。这时知道事情真相的王健林连忙解释道因为自己近视而又不喜欢戴眼镜，所以稍远一点的就看不见，不是故意不理他。
这件事给王健林触动很大：在人与人的相处过程中，很多问题和矛盾的产生是因为彼此之间没有勤于沟通。
良好的与人交往中有这样一条“黄金法则”：像你希望别人怎么对待自己那样去对待别人。这句话虽然很拗口，但是他向我们讲述了一个很简单的道理：我们要换位思考，站在别人的立场看待问题。这样就可以明确别人喜欢什么，不喜欢什么，双方关系就会和谐很多。
阿尔贝托和维多利亚女王夫妻相处和睦，但是也有不愉快的时候，原因就在于妻子是女王。有一天晚上，皇宫举行盛大宴会，女王忙于接见贵族王公，却把她的丈夫冷落在一边。阿尔贝托很生气，于是悄悄回到卧室。过了不久，有人敲门，房间里的人很冷静地问：“谁？”敲门的人昂然答道：“女王。”门没有开，房间里没有一动静。女王只得再敲门。房里的人又问：“谁？”女王和气地说：“维多利亚。”可是，门依然紧闭。女王气极了，想不到以英国女王之尊，竟然还敲不开一扇房门。她带着愤愤的心情走开了。可是走了一半，想了想还是回去吧，于是又重新敲门，里面仍然冷静地问：“谁？”敲门人轻声地说：“你的妻子。”这一次门开了。
为什么三次敲门会有不同的结果？原因就在于维多利亚女王转变了角度，第三次不是以女王的身份而是以妻子的身份来敲门，更多地考虑了对方的感受，结果顺利地解决了问题。夫妻之间尚且如此，在职场就更要站在别人的角度考虑问题。
试想如果有两个团队：一个团队每个人都很自私，领导只会考虑自己的利益，下属的每个员工也都打着自己的小算盘；而另外一个团队每个成员都能够站在别人的位置看待问题。我们几乎可以肯定第二个团队更容易接近成功，因为他们能够合作，发挥团队力量。
在万达王健林经常对员工说的一句话：我们要追求高质量的情商，要善于倾听别人的意见了解一些自己不知道的真相；要善于表达自己说清楚别人不了解的缘由。而对于万达的领导，王健林提出了更加严格的要求。
领导是通过别人的工作来达到组织的目标，是个人对多数人产生重大影响的感应。所以领导首先必须要掌握一定沟通技巧。陈文山作为万达的基层领导，他们团队所做的企划案，数据分析最为精确，通篇文稿几万字错别字为零。这与陈文山的领导方法有直接关系。
有一次，本部门文员打印一份重要通知时出了错，于是，陈文山将她叫到了办公室，把做了标志的通知交给了她，然后对她说：“这段时间工作非常辛苦……”还没等陈文山再说下去，她便低着头很不好意思的说道：“经理你还是骂我几句吧，你骂我几句我还能好受一点。”陈文山心平气和的说：“骂你也不能解决问题。这次通知出现的问题的确不像你平时的风格，你表现一直都不错，做事也非常细心，我相信你以后不会再犯这样的错误了，回去之后赶紧修改，尽快交给我。”从此以后这个文员做事情更加细心，再也没有犯过类似的错误。
通过上面这个事例可知：沟通是要讲究方法方式的。良好的沟通技能可以达到更好的沟通效果，反之则不然。
在万达学院的开学典礼上，王健林更是把领导层的高情商也就是良好的人际交往能力作为重点来阐述。他对万达大小领导提出的要求是要与员工、与客户保持有效而完整的沟通过程。即：知心，交心，连心，绑心。实际上，这是一个循序渐进的过程。
首先是知心。这也是领导者必须要具备的基本素质，要了解员工和客户是不是自己所需要用的人，同时也要弄清楚员工和客户对自己的需求。要做到“知人”、“知面”、“知心”。
其次是交心。领导者要明确“得人者昌，失人者亡”的道理。要与员工和客户做到相互尊重，遇而且能和，才能够做到坦诚不公的交心。这样才能将消除掉双方需求的矛盾的隔阂，提高吻合度。
再次是连心。遇而能和，很快能培养出高度的默契，而且愈发的密切，就愈发的连心。将双方的需求最大限度的吻合。
最后是绑心。这就是作为一个领导的最高境界：员工或者客户与领导者建立坚不可摧的关系，能经得起各种严格而苛刻的考验，持久不变。
王健林给万达定了这样一个传统：“尊重客户，善待客户，持续为客户提供超越其期望的产品和服务”。这就是王健林与客户的相处之道。也正是因为王健林一直坚持和倡导这种核心理念，万达才得以日益壮大。
例如，沈阳太原街万达广场的起起落落，就很能说明问题。当时，王健林请了国内两个所谓做商业的专家，帮忙设计了一个城市的步行街。卖掉以后呢，几十位客户集体诉讼万达，大概只有3%到5%的客户，还能有过得去的回报率，甚至颗粒无收。这场官司万达赢了，按道理从理论上讲，万达可以不管，可是王健林讲一句“对不起，我们一定要把这个问题解决。”于是请一批专家来看说，说这个地方缺一个天盖，有盖能挡住雨雪，生意就好了，于是花几千万搭了个盖，可是生意还是不好。后来又有人说，地下室的交通不好，于是又挖了好几个坑，搭了好几个扶梯可是接起来，生意还是不好。
后来有人说，是商家不对，于是又把商家换下来，前前后后折腾了三四年时间，都不行。最后万达内部形成一致的看法，这个事如果不彻底地把它解决，不炸掉，这个项目是救不活的。但是炸掉意味着什么呢？意味卖出去的钱要还给老百姓，这十个多亿的现金赔偿，再加上炸掉它的工程成本，至少十五六亿。
王健林毅然坚持这样做了，显示了一个企业家应有的胸襟与魄力。如今，万达广场集时尚、购物、休闲、娱乐、美食于一体，一站式满足百姓消费需求，成为市场上成功的样板商业模式。万达广场复活了，这背后的艰辛正是万达与客户的对话：尊重客户，善待客户，持续为客户提供超越其期望的产品和服务。
决策金典53 不能抵御诱惑的人无法成功
生活中，不堪重负时就要归零，归零就等于清除所有东西。现实中，让一些人归零是那么难，因为外界的诱惑实在是太多了；而一些人归零又是那么容易，就像是在电脑上删除文字一样，只需轻轻单击一下键盘就可以了。
对于王健林而言，每一步的成功都与其面对各种诱惑时表现出来的顽强战斗力密不可分：
2003年的春节，是万达规划院副院长朱其玮终生难忘的一个春节。这个春节，万达的大部分员工都已经回到家中，尽情地享受着节日的快乐。而身为万达最高领导人——王健林却放弃了与家人共享节日盛宴的机会，一个人聚精会神地研究着某购物中心的设计图。此时的王健林抵住了亲情诱惑，享受的诱惑，在中国最重要的节日里，他选择了枯燥的工作。
万达在转型做院线产业时，遭到了多方的质疑，甚至反对，而王健林没有动摇，他坚定不移地相信自己的判断，事实证明，他再次获得成功，院线成为万达的支柱产业。此时的王健林抵住了亲朋、同事的多方诱惑，他选择了坚持。
武汉的汉秀在建设过程中遇到了困难，复杂的水下机械设备的价格，由于厂家的故意刁难，由原来的1500万美元一下上涨到了4500万美元，价格毫无道理地翻了三倍，这种野蛮的霸王行为没有吓退王健林，反而激起了他的斗志。王健林当机立断决定自己研究开发，他宁可多花钱，也不愿受制于人。最后，这套设备还真让万达自己做出来了。此时的王健林抵住困难的诱惑，他选择了战斗。
类似例子数不胜数，每次成功之前都会面临很多意想不到的“诱惑”，面对这些“诱惑”时，王健林就像一名战士一样，坚定不移地坚守在自己的阵地上。对此，王健林也曾说过：“诱惑是有的，对任何人都存在，但如果一个人不能抵御诱惑，就不能成功，或者说他就不行。比方说天天睡懒觉少干活最舒服了，你要抗不住这个诱惑还能成事吗？”由此可见，很多时候，人们在通往成功和富足的路上，往往缺少的不是获得扶持的机会，而是无法好好把握。这时，当身边的多一些益友时，或是自身的抵抗力更强一些时，可能就能抵住外界的各种诱惑了。其实，很多东西，既然称之为“诱惑”，便说明它们是人们生命中的不良分子，只会带来一时的舒服或满足，而为此付出的可能是一次次惨败甚至是生命的代价。
在万达曾流行这样一个小故事：村里有两个农夫，常常结伴上山砍柴。一天，二人又一次上山砍柴，路经一片树林时，发现两捆棉花，二人惊喜万分，于是一人挑起一捆准备下山。走着走着又发现了两捆布匹。这时其中的一个农夫便提议：“咱们放下棉花，挑布匹吧。”可是，另一个农夫舍不得棉花，于是，其中的一个农夫放下了棉花，挑起了布匹，而另一个农夫则将棉花和布匹统统挑起，艰难的赶路。没过多久，二人又发现两坛金光闪闪的金子，于是其中的农夫再次建议：“咱们放下所有的东西只挑金子吧。”可是那个固执的农夫还是舍不得棉花和布匹。于是，其中的一个农夫放下了所有的重负，挑起了金子下山了。
而另一个农夫则将所有的东西全部挑起，步履维艰地走着。忽然天空中下起了雨，淋湿了棉花和布匹，如此一来，担子上的重物一下子变得更重了，加之上路崎岖，农夫一下子摔倒了，肩上的担子折成了两截，装金子的坛子也打碎了，金子散落了一地。农夫沮丧极了，没有担子，他既挑不起棉花和布匹也无法带走散落一地的金子了。
正如王健林所说，一个人想要获得成功必须抵得住诱惑。换句话说，失败往往是自我失控导致的结果。如果连基本的自控能力都没有，无法遏制住贪欲、冲动，经营者又怎么能带领团队在市场搏击中夺取胜利呢？提高对诱惑的抵御能力，是经营者终其一生都要苦苦修炼的一门功夫。
首先，有主见，有坚持主见的决心。
社会是人的集合。不同人具有不同的思想，同样一件事，不同人有不同的看法。面对外界诱惑时，可能会身处“众说纷纭”的境况，此时，个体是否有主见便显示出来了。有的人犹犹豫豫，摇摆不定了；而有的人则稳如泰山，坚定不移。就像王健林对现代社会的热点话题：慈善的观点一样。王健林坚决反对作秀式的慈善，他认为，做慈善之前首先应把自身发展好，将员工们的薪资福利提高上去。王健林十分鄙视那些内部员工的薪资水平仅维持在一两千，却开始热衷于帮助社会的企业。事实上，一个企业连自己的员工的生活质量都不能提高，反倒去谈慈善，帮社会的确有些滑稽。往往这类企业做慈善的目的只是为了博名，也就是说，他们没有抵得住名声的诱惑，因而此类企业的发展空间不会太大。
其次，多交一些良师益友。
俗语说：“人以群分物以类聚”，不是没有依据的。良师益友能帮助自己提高见识，净化思想；相反，狐朋狗友则只能带来阴暗的信息，传播不良的情绪和观点。因而，广交天下良友，能助自己抵抗诱惑。
王健林曾说：“人的一生善恶存于一体，勤奋懒惰都存于一体，人是一个复杂体，内心两种东西博弈的时候，如果你受的健康教育多一点，或者你周围同事哥们好的多一点带你往好的地方走，否则把你带到沟里去了。”在风风雨雨的世界里，人们的心灵难免会被各种尘埃污染，这时需要身边的朋友们及时伸出双手擦拭心灵的污点。现实生活中，王健林就拥有很多这样的朋友，为难时，彷徨时，带给他力量的好友。例如，马云。王健林与马云就“现在中国企业应该具有的慈善观点”想法几乎一致；就“信息化”问题的观点不尽相同。朋友就是这样，意见相同时，互相支持；意见分歧时互相沟通，交换思想，共同成长。这样的朋友便是良师益友。
最后，勿贪心，调整好心态，向着目标前进。
人生总会面对很多诱惑，做出很多选择，学会抵住诱惑的前提是要有抵抗力，能及时调整好心态。特别是在这个竞争激烈的社会中，每个人的生存压力都很大，因而，人们更容易变得贪心，更容易丧失目标，跟着诱惑走入深渊。所以，人们要保持清醒的头脑，调整好心态，向着目标不断前进。
人的一生是短暂的，正所谓：“心有余而力不足”，即使一个人的精力再充沛也不可能同时完成很多事情。而世界上的诱惑又有那么多，这时候，能不能抵住诱惑就成了一种人生大智慧。抵住诱惑是为了得到自己想要的东西，只要能得到自己想要的，放弃一些不重要的“精彩”，又有什么不可以呢？
生活并不总是完美的，有时候想要顺利到达目的地，需要人们放弃一些不属于自己的东西，尽管它们的诱惑力很大，放弃它们需要很大的勇气和决心，但是自古以来，有舍必有得。人生就像下围棋一样，舍弃一颗白子，赢得一片崭新的天空。《圣经》上有这样一段话：人降临于世界时，手是合拢的，似乎在说：“世界是我的。”而在离开世界时，手是张开的，仿佛在说：“我什么也没带走。”的确如此，对于有限的生命而言，一切诱惑都是过眼的云烟，有什么放不下的呢？珍惜现在所有的，摒弃那些看似不可缺，但缺失它们能使人的眼睛变得更加明亮的诱惑，很可能会更加容易看的成功的入口。
决策金典54 创业所谓的信仰就是勇气
人们常说：“心有多大，舞台就有多大。”对于事业成功的人都有体会：只有敢想、敢干，才会有获得成功的机会。很多人之所以没有获得成功，不是因为他的能力不够，也是因为他的运气不好，而是因为胆小，没有创业的勇气。
多年以后，回首往事，王健林更多地将创业的信仰说成是一种勇气，一种勇敢。当年放弃了人人羡慕的铁饭碗，下海经商是勇气，后来放弃风生水起的住宅地产转投商业地产是勇气，面对着222场连续不断的官司，依旧勇敢的坚持走了下来是勇气，力排众议，坚持收购连续多年亏损的美国AMC院线公司是勇气……，王健林的成功就是由这一个又一个的勇气累积起来的。他一直认为，没有风险才是最大的风险。数十年来，王健林一直奔波在各种勇气之间，从未停歇，因而，万达能不断壮大。现在，王健林有冒出了一股更大勇气——万达要进军国际。这个商业达人似乎没有丧失勇气的时候，他勇敢地像一只美洲雄狮，不停地出击。
从王健林成功的经验，可以总结出这样的理论：强大的勇气是克服懦弱和胆怯的天敌。胆怯就像一只魔鬼，一旦被它缠住便无力面对现实，挑战困难更是笑谈了。尤其是身处逆境之时，这个可怕的魔鬼变得更加可怕。身处逆境时，那些意志薄弱的人，最常见的心态便是：退缩，害怕，紧张，甚至是抱怨。在他们看来，未来就是陌路，稍有风吹草动，身心立刻滑到坠落的边缘。而那些意志力坚强的人，则敢于面对挑战，不惧困难，那些暂时的不顺利，丝毫不会磨掉他们前进的勇气。他们忍耐，等待，甚至视逆境为寻常事，生活中的一部分。他们相信事物总是变化的，三十年河东，三十年河西，说不定哪天机会便降临了。这种勇敢的心态，让他们变得更加成功，更能看清前方的道路，看到成功的曙光。
在决定下海经商时，王健林所面临的困难可能要比一般商人还要多。他原本有一份很稳定的工作，而且前程也不错。放弃这样一份稳定的工作，对任何人而言都不是件容易的事，那时的王健林首先要鼓足勇气说服自己，然后在鼓足勇气说服亲朋，最后才能带着惴惴不安之心下海。下海之后的困难远远超过了他的想象，没有钱便是最大难题，于是王健林硬着头皮借了50万开始了创业之路。借钱创业，身上的压力可想而知。也许他真的是一个奇人，面对着一拥而上的磨难，王健林反而变得更加坚强。他放开手脚，大胆创新，跳出所有的限制框子，首先接手了一块令所有开发商望而却步的地段，以一种独特的运作方式，成功摆脱困境。在这些艰难，凶险的人生经历中，王健林没有害怕，没有退缩，而是越挫越勇。
很多成功人士常说的一句话是：“我们必须勇敢。”勇敢是这些成功者最基本也是最优良的素质。活下去，要生存，要认识自己，要鼓励自己，要行动这才是成功的唯一道路。其实，让自己变成一个勇敢的人并不难，最重要的是把握好两个原则。
第一，召唤信念的力量。
世界闻名的“牛仔大王”——李维斯，从西部淘金的路上开始，便不停地遇到各种“拦路虎”，遭受各种打击，一而再地被恶人欺辱，生存都成了问题，但是他依然坚持“信念制胜”的法宝，相信厄运是上天对自己的考验，其后必定能有一番作为。正是由于他的信念，不断地打败消极的处境，最后成就了一段西部的创业传奇。
生活中，很多人对人生抱有消极的心态，认定是受到了上苍的捉弄，因此甘愿在消极的世界里不断徘徊，这样的人从来不知道，也没有体会到信念的力量。其实信念并不复杂，它比其他东西都浅白，那就是相信自己，相信自己的想法，相信自己的能力，相信自己最终会取得胜利。
很多成功人士之所以成功在于他们相信自己。王健林如果不相信自己能成功，哪来的勇气放弃安逸的工作。这是有了这种信念，内心就能凝聚出强大的力量，无论是说话还是办事，都会事半功倍。
第二，抱着成功的心态去尝试一下。
很多人还没开始创业，便别想象中的各种失败之后的凄惨结局吓得浑身发抖了，最后当自己决定不再创业时，终于松了一口气，感觉无限地轻松。这种想象的习惯着实令人不解，为什么要去想象那些失败之后的情景呢？为什么不去想象成功之后的幸福情景呢？其实，很多时候，眼前的困惑和难题并非如蜀道一般，丝毫找不到攻克的可能。很多东西看似强大，不可战胜，只是人们自己的消极心态在作怪。如果人们能抱着一种成功的心态去尝试一下，便会发现，其实生活中没有那么多“天堑”，即使有所谓的“天堑”，也不像想象中那样无法战胜。
可见，人从来不会被生活打败，只会被自己打败。心态的低迷，情绪的失落，这些都是成功路上的“拦路虎”，有些事情，只要亲身尝试一下，努力去做好就可能变成现实。不用思考太过，顾虑太多，以至于连试一下的勇气都没了，始终抱着“害怕”的心态，那又何谈成功呢？没有勇气挑战的人，在生活中注定是一个失败者。只要尝试一次，成功了，便会具有无穷的勇气了。因而，勇气似乎能使人上瘾，有了第一次还想有第二次，一旦人们拥有了它，接下来便是一发不可收了。
决策金典55 关键几步决定你与别人的差距
万达之所以有今天的成就，王健林这样解释：关键的几步，万达都走对了。万达第一单的成功给了王健林勇气，随后又连开了几个旧区，都成功了；这样一来，王健林不仅有了勇气，还有了底气。于是他敢想，也敢干了。接着在万达的发展的关键几步，王健林阔步向前，没有半点犹豫，最终赢得胜利。
有人说，好的开始是成功的一半。尤其在创业的道路上，要承受常人难以理解的磨难与苦楚，最初能够顺利一些，无疑会给当事人更多信心与鼓舞。所以，秉承三思而后行的原则，减少失败的几率，多迈出成功的几步尤其重要。那么，万达在发展中有哪几步关键的时刻呢？
第一步，跨区域开发。
最初的万达是一个区域性的企业，业务仅涉及大连地产。如果当年王健林一直蹲守在大连，那么企业做得再成功终究也只是一个地方小企业。跨区域开发这一步走对了。王健林在走出这一步时，只有一个想法，那就是万达要做大，本地肯定是不行，唯有走出这一步才能实现万达的壮大。尽管王健林带领万达第一次走出大连的经历不算成功，但是同样积累了宝贵的经验，为万达第二次迈出大连奠定了坚实的基础。才有了后来97年万达大规模的跨区域开发。这一个过程中，王健林高瞻远瞩的决策起到了关键性的作用。
第二步，转做商业地产。
王健林转做商业地产的初衷是为了企业的持续发展，为了公司的数百名员工的生活保障。那时为了寻找出一条可行之路，王健林带领兄弟们不断尝试，做过很多项目，最终定位在商业地产项目上。机会是给有准备的人准备的。转投商业地产之后，商业地产业很快迎来了百年一遇的发展春天。至此，王健林的第二步再次走对了。特别是这一步的迈出，一举拉开了万达与行业内其他企业的差距。这一过程中，王健林回忆说：“没有什么特殊的点子，选做商业地产是一步一步摸索出来的。”
第三步，进军文化业。
王健林非常喜欢收藏，这也是万达进军文化产业的主要原因。作为国内知名的商业地产界大佬，王健林办报纸杂志，搞电影产业，搞旅游度区种种行为都已经超过了实业范围。由此引来的反对之声可想而知，然而王健林坚持己见，一定要进军文化产业。事实再次证明，王健林的决策是对的。投身电影事业，很快便得到了回报。至此，王健林迈出的第三步又走对了。至此，万达已经成为了国内的知名企业，商业地产业的标杆企业，是同行企业无法赶超的对象。
企业如此，人生也是如此。人的一生中至关重要的几步走对了，人与人之间的差距便拉开了。其实，很多时候，成功者之所以成功，并不是他多么聪明，往往真正聪明的人是不会特别成功，而是在关键的几步路上，成功者走对了，而未成功者没能走好，仅此而已。
现实中，人人都想成功，都想成为伟人，可是人人又在说：“算了吧，我哪有当伟人的能力呀。”事实正是如此么？伟人真的很独特么，具有非凡的才能么？很久以前，有一位古人已经就这个问题给出了答案——“王侯将相，宁有种乎？”经过了几千的发展，为什么在说起自己时，却没有了那份大无畏的精神，那份敢于成功的气魄？
人人都有成功的潜质，关键在于那几步关键的路。如何走好人生的关键几步呢？
首先，要有坚强的意志力。
19世界，有一位相貌极其丑陋的美国人，他从不修边幅，一副邋邋遢遢的样子，想让人对他印象不深的不可能。而且他的出身也十分不好，母亲是一个令人鄙视的私生子，因而他也跟着备受歧视。长大后，他与人合作做生意，结果合伙人死了，留下了一笔巨额债务给他。接着他的初恋情人又死亡了。再后来，他连着经历9次竞选失败，最终在第十次竞选中，一飞冲天，成为美国最著名的总统，此人便是亚伯拉罕·林肯。
可见，林肯的一生可以用“多灾多难”一词形容，但是林肯一直坚定不移地认为自己会成功，即使他接连失败了9次，他那坚定不移的决心依旧没有动摇。如果，林肯在第一次失败时，便放弃；那么，现在美国会是什么样？正是那份坚强的意志力，让他成就了一番伟业。
这便是成功者的秘诀，与个人的才华大小无关，很多才华非凡的人，最终一事无成，甚至被困难打败之后，迷失了方向，误入歧途，在人生最关键时刻走错了路。只有那些具有超强意志力的人，才能走准人生关键的几步。
其次，绝不动摇自己的梦想。
俗话说：“有志者立长治，无志者长立志。”对于一个真正有理想有抱负的人来讲，一旦心中的理想确立之后，就不会轻易重要。
小时候，常听小伙伴们谈起自己的理想，“我要当科学家”、“我要当警察”、“我要当医生”等等，可是这种理想能坚持多久呢？恐怕很多人还没等长大，便忘记了自己的理想。也有一部分人，在长大后真的实现了儿时的梦想。看到他们脸上幸福的微笑，不禁让人羡慕不已：他们的运气真好。
是运气好的事么？是因为他们运气好才有机会实现了最初的梦想的么？答案自然是否定的。是因为，不管现实生活怎样改变，遇到怎样的困难，他们自始至终都一直坚持着自己的梦想。成功的人大部分是这样，不管外界的环境怎样改变，最初的目标不会变，最终将会美梦成真。
再者，不断摸索，不怕失败。
机会是给有准备的人准备的，只有那些时刻做好准备的人，才能在机会降临的一瞬间，抓住机会，一举成功。王健林在转投商业地产之前也进行了很多次的探索、尝试，例如尝试过电梯厂、电器厂、物业公司、超市等等，最终才摸索出走商业地产这条路。人生也是如此，只有不断的尝试，探索，才有机会成功。不要担心失败，失败不可怕，失败也是一种财富，一种探索的过程，只有经过了一次次失败的累计，成功才能到来。有首歌是这样唱的：“没有人能随随便便成功……”成功就是一次次地摔倒之后再爬起；成功就是一次次痛苦之后的欢笑；成功就是积攒好足够的经验，走好人生关键的几步。
成功并不遥远，每个人距离成功就只有区区数步之遥。正如马云所说的：“今天很残酷，明天也很残酷，后天很美好，但是大部分人都死在了明天晚上，看不到后天的阳光。”成功就像这句话中的“后天的阳光”，距离人们只有区区两天的距离，可是怎样平安地度过这短暂的两日，是值得大家思考的。
决策金典56 小胜靠智，大胜靠德
市场经济，瞬息万变，企业需要不断注入新思路，否则就没有生存发展的机会。随着近年来中国逐渐变成了国际性的大市场，吸引了众多极具实力和管理经验的外国知名企业快速挺进了中国市场。而此时，国内的一些大集团企业也纷纷加快了发展的脚步，力求迅速占领市场。在这种形势下，市场竞争进入白热化阶段。面对如此激烈的竞争局面，中国企业如何保全自身，立于不败之地呢？
首先是提高企业内部的管理能力和企业的创新能力，对市场的快速反应能力等企业自身素质，以便企业根据市场大环境及时作出调整。同时，企业还必须重新认识到：“小胜靠智，大胜靠德”的传统经营理念中蕴藏的巨大力量。
俗语云：厚德载物。对企业而言，“以德为本”便要心系客户，肩负社会责任，实现企业，客户和社会的三方共赢。那么如何做到“以德为本”呢？对此，王健林给我们很好的诠释：
第一，客户之德：对客户负责，心系客户。
王健林曾说：“对客户不负责任的企业是没有竞争力的。”这句话是公认的真理，客户是任何企业的衣食父母，没有了客户的企业，将无法生存。因此，如何处理企业与客户的关系，自然就成了企业“以德为本”的表现之一。王健林曾经对员工讲述了这样一个故事：
杭州有一个很有名的饭店，在很多地方都有分店。很多想在这家饭店吃饭的人都要提前几天预订座位，生意兴隆可见一斑。有一天马云来到这家饭店就餐，当时这家饭店的规模还很小，没有几张桌子。马云很快地点好了菜，一边思考着公司的事情，一边等着上菜。没过几分钟，餐厅的经理走了过来，建议马云重新点一下菜。原因是马云点的菜是四汤一菜，出于对客户负责的心态，饭店经理认为有义务提醒客户。自此之后，马云十分看好这家饭店。而这家饭店很快赢得了客户的信任，没过几年便已经在很多地方开了分店。
王健林讲这个故事的目的在于告诉员工：以德获胜，才是大胜。假如这家饭店只顾自己的利益，不对前来就餐的客户负责，那么类似马云这样的客户可能仅仅只光顾一次，而不会再有第二次，第三次……
任何企业都不希望顾客都是一次性的客户，来过一次便不再来了，而是希望与客户确立长期的合作关系；企业要赚取的不是顾客某一次合作带来的利润，而是长久合作带来的长久利润，这才是企业生生不息的源源不断的动力；因此，为客户着想，对客户负责，心系客户才是企业生存发展的根本。
第二，管理之德：处理好以下两个方面的关系。
（1）平衡好企业短期利润与长期利润之间的关系。无论企业的管理制度多么完善也会有一定的漏洞。例如企业的考核制度。很多企业的绩效考核与员工的薪酬、奖金、升迁挂钩，因此常会出现员工出于对自身利益的考虑，而不顾企业短期利益与长期利益的平衡关系，做出一些有损企业形象的小动作。这些小动作有时对企业来说影响很大。
王健林非常看重企业的长期利益，他立志将万达做成百年企业。正是基于这种心态，万达集团才有了后期的多次出人意料的产业转型。同时在员工的工薪方面，王健林表示，万达的薪资水平不低于世界500强企业的薪资水平。以他个人对人才的渴望程度来讲，王健林有“周公吐哺，天下归心”的心态。
古语有云：“不谋长远者，不足以谋一时。”企业为了短期利益，而不顾企业的长期利益，往往会使企业丧失未来市场，从而走向万劫不复的深渊。
因此，企业要想解决这个问题，企业管理者首先应考虑项目能否给企业带来利润；其次综合分析给企业带来的短期利润有多大，对企业的长期发展产生什么样的影响。如此一来，便能很好地平衡好短期利益与长期利益之间的关系了。
（2）调节好企业的部门利益与整体利益之间的关系。很多企业管理者，没能协调好部门之间的利益关系，导致部门间冲突不断，从而影响到了企业的整体利益。这种情况出现有多种诱因：
首先是部门之间资源分配不平等。例如销售部门很可能会出现这种情况，哪个部门的销售业绩好，哪个部门享有的资源便更加优质。这种手段虽说有其优势，但是也加重部门间的不和谐因素。面对这种情况，企业管理者必须看到：部门之间的冲突对企业的影响，带给企业的危害，并及时杜绝这些不良的因素。事实上，通过各个部门员工的合作，从而增加企业的利润，这样的管理者才是最出色的管理者。企业的管理影响着企业的发展。在激烈的市场竞争中，如何依靠“德”实施企业管理，从而增加企业的竞争能力，是企业管理需要提高的管理技能。
其次，管理者只顾追求权力。企业的管理者在企业处于特殊时期，提出条件要求企业满足自身权利集中的的目的，而不是出于对企业的整体发展的考虑，决绝部门之间权利的平衡制约策略。管理者的这种贪功冒进的思想极大的阻碍了企业的发展脚步，必须予以摒弃。
最后，管理者对待下属要一视同仁。俗话说：“物以类聚，人以群分。”人性的弱点致使人喜欢与自己脾气秉性相近的人相处。但作为企业的管理者，必须克服这一弱点，做到对待下属一视同仁，不以自己的喜好决定下属的升迁。
第三，员工之德：关爱员工是管理的大爱。
员工是企业各类流程的操作者，各类信息的直接收集者，直接与客户的接触者，员工的言行举止代表企业的形象。因此，企业应当关心每一位员工，用德感悟员工，不断地加强员工的知识素养和人文素养，培养有能力、有心胸、有忠心的员工。
“小胜靠智，大胜靠德。”企业管理者只有做到对客户负责，心系客户；平衡好企业长期利益与短期利益的关系，平衡好部门利益与整体利益的关系；关爱员工，做到对下属一视同仁，才能制定正确的制度，使部门之间协作有序，团结执行力高，才能给企业带来更多效益，开创新的局面。
很多人问王健林：“你已经拥有这么多财富，还在追求什么呢？”对此，王健林的回答是：“在我的目标里，金钱是微不足道，我所追求的目标比这多得多。任何时候人都要有梦想，并且一直追求，否则自己便会懈怠了。公司大了，员工多了，不给自己定目标，是非常容易懈怠下去的。”现实生活中，很多人想要成为百万富翁，亿万富翁。但是富翁不是想成为就能成为的。成功的三要素是众所周知，能力、勤奋、机遇。事实上具备这三要素的人有很多，成功的还是少数。因此，王健林对自己能够取得成功十分感恩时代背景，他觉得自己是幸运的，幸运地出生在中国，赶上了国家GDP不断增加这个好时代。对此，王健林是这样说的：“在这个大趋势里边做企业更容易，如果在新加坡再有本事也做不大，他就三四百万人。赶上国家发展阶段，再加上运气比较好，我有可能成为更大财富拥有者，成为更伟大的企业家。”尽管王健林已经跳出了单纯地追求利润，尽管他的财富依旧在疯狂地增长着，但是他并未因此放弃工作，一心一意地享受生活，而是预备在辛苦几年。
“小胜靠智，大胜靠德”，真是如此。王健林不刻意求财，对金钱也不是很在意，一直以来都本着“老实做人”的行事原则，安分守己地做事，财富竟像滚雪球一样，越滚越大，一发不可收；而那些把金钱看得很重，为了获得财富经常耍小聪明的人，始终无法真正拥有财富。
决策金典57 做强企业必须摒弃小媳妇心态
小媳妇一向是勤俭持家的代名词，勤俭持家是中国的传统美德，千百年来，一直广为称颂。但是，企业想要做强却要摒弃这种小媳妇的心态。俗语说：“欲得之必先予之。”这句话是企业运营的原则之一。
首先，摒弃占便宜。
随着市场竞争的不断激化，一些企业不断通过压缩产品的制造成本，来降低产品的生产成本，从而降低产品价格，靠低价占领市场。王健林告诉我们，这种小便宜是企业坚决不能占的。
企业的核心竞争力在于“民心”，与其冒险占点小便宜，不如脚踏实，靠实力获得民心。中国具有13亿人口，是一个不折不扣的大市场。正如王健林所说：“13亿人口穷时是不小的累赘，但是当13亿人口富有时，则是一个难得的潜力市场。”中国企业守着这样一个得天独厚的大市场，还需要企业做出如此不得已的事情吗？
自古以来，得民心者，得天下。企业想要做强做大，就必须“得民心”，让国民支持，员工支持，企业才能发展起来。万达集团作为一个民营企业，是什么力量支持它数十年屹立不倒，答案显而易见。2011年7月，万达集团与中国足协签订了一份协议，决定投入巨资支持中国足球。当时中国足球正处于低谷时期，处境非常尴尬。万达集团与之签署的这份协议，对于中国足协而言无异于雪中送炭，而对于万达集团而言，此举就是一个中国企业对于国家足球的一种支持，不求任何物质回报。
俗话说：“无心插柳柳成荫。”事实上，万达得到的远远比付出的多。此次支持国足的行为，让国人拍手称赞，从此，大家都知道万达是一个“侠企”，心系着国家发展和国计民生的“侠企”。这一光大形象的树立，使得万达深得人心，为其后期的蓬勃发展奠定了良好的基础。同时王健林本人也多次公开宣布：“将自己的九成资产捐出来做慈善基金，将自己的股权拿出来分给万达的高管们。”他认为，如果万达集团的员工退休后需要靠退休金来维持生活是他做人的失败。王健林的行为令人钦佩，相比之下那些为求低成本而以牺牲产品质量做代价的企业是多么的愚蠢和缺乏远见呀，这种抱薪救火的行为最终将会为企业引来巨大的灾难。因而，从企业的长远发展角度来讲，这种小媳妇的心态必须予以摒弃。
其次，吃亏是福，不假！
现在企业之间的竞争十分激烈，同样大小的市场，容载着很多同行企业。这种情况下，企业的竞争拼什么？除了产品的硬件质量之外，还拼产品的软件质量——售后服务。
很多企业目光短浅，一味盯着眼前的小利，忽略了长远的大利。企业只关注产品的销售环节单纯追求利益最大化，不愿花费精力和财力在短期内不见成效的售后服务环节。其实这种小媳妇的狭隘心态是及其愚蠢的。王健林最常说的话是“作为企业，客户就是衣食父母”。在万达企业的经营中，他始终坚持，真心实意地为客户着想，哪怕是吃一点小亏，也会带来福气的，千万不要斤斤计较这些小亏。
除此之外，王健林还还非常注重员工的培养，信息化的改良，这些问题都需要万达企业拿出资金，而在王健林看来，这种钱是必须花的，也是值得花的。企业管理者要有“该花就花”的勇气，不能太“节俭”，目光要放长远，没有付出，拿来的收获呢？一个企业处处节省，典型的小媳妇心态，资金进了腰包再想拿出了简直是不可能了，这种企业不会有发展的。企业的成长不是一朝一夕的事情，如何摒弃小媳妇的心态，从长远看待企业的发展呢？
第一，领导者要有远见，有思想。
企业想要做大，不是简单地说一说，想一想，那时需要实实在在提升自己各个方面的实力。作为一个企业家，企业的灵魂，更要摒弃这种小媳妇的心态。目光短浅，没有远见的企业家是不可能带领企业走向辉煌的。这一点，王健林深有体会：
下海创业的第一年，王健林便成功扭转了企业的亏损局面，因此，政府奖励了他个人15万元人民币。那时的15万可不是一个小数目呀，对于一直以来靠工资维持生活的王健林来讲，15万的诱惑力也很大，但是，王健林放弃了它，将它全部分给了企业的其他员工，分为未留。这一举动，深深地打动了员工们的心，大家从王健林身上看到了希望，铁了心地跟随他。王健林的这种行为，塑造了万达的卓越的执行力。在员工的心里，王健林就像“神”一样，他的话就像圣旨一样。这种领导形象的树立，岂是一个15万买的回来的？
第二，管理要严格，执行力要强。
企业制定一系列的措施之后，要严格管理，强调制度的后期执行，坚决杜绝“上有政策，下有对策。”的现象产生。对此，万达集团是如何打造令世界俯首的执行力的过程，可以借鉴。
万达集团的管理受王健林的直接影响，实施的是“说一不二”的军事化管理。在万达没有员工改正错误的机会。一套简单明了、通俗易懂的管理制度摆在眼前，员工还要明知故犯，这是王健林绝不允许的。上至公司高管，下至普通员工，只要他触碰了公司的管理制度，结果都是一样的，没有人情可讲。这点上，王健林扮演了一个“残酷无情”统治者。在这种强压下，王健林带出了一个“铁纪”团队，这个团队的执行力令世界俯首。
第三，该吃亏时就要吃亏。
企业的形象才是最重要的财富。王健林在步入商业地产之初，连番受制，甚至为了不让老百姓吃亏，王健林亲手将耗资几十亿的项目炸掉。类似这种“亏”，王健林吃了不少。万达转型之前，王健林为了给员工治病花掉了几百万的资金。这在当时是很轰动的事情。因为，王健林的这一行为，完全是出于人道主义，他没有义务支付这笔不小的资金。他的这些吃亏的行为，不仅树立自己的形象，还树立了企业的良好形象。在激烈的市场竞争中，良好的信誉是企业永远不会贬值的精神财富。因而，万达成功了，王健林成功。“吃亏是福”是有不折不扣的真理。
一个及其简单的问题：大米哪来的？很多人可能会回答道：“超市买来的。”这个答案对吗？当然不对，它没有说出大米的真正来源。那么大米究竟是从哪来的呢？首先是选好种子；其次是培育好种子，施肥、浇水、捉虫一样工序也不能少；最后才是收获、晒干、加工成大米。这其中的经过的工序数不胜数，花费的心血更是无数。其实，不仅是大米，做任何事情都是如此，想要收获，首先是付出，很多时候，付出也未必有收获，但是付出是必须的。企业的发展也是如此，想要做大做强，就必须摒弃狭隘的小媳妇心态，学会付出，用心经营各个“工序”，来不得半点畏手畏脚，抠抠缩缩。在这个经济高速发展的时代中，难得一遇的良机里，企业家一定要注意切勿因小失大，失丧真正的发展机会。
决策金典58 永远别跟趋势对着干
曾经破釜沉舟，不惜借钱创业；曾经挥金如土，拎着成箱的现金到万达球赛现场发奖金；曾经力排众议，耗资164亿收购美国院线AMC……看似神秘严肃的王健林，在顺应趋势，把握趋势上独具匠心，开创了一个宏伟辉煌的万达帝国。
从一家连年亏损，几近破产的企业到今天预备向国际大举进军的商业航母，王健林成为了真正的时代宠儿。他接连地“顺势而为”，带领万达一路狂奔，创造了一个又一个的万达奇迹。有人是这样评价王健林的，“最出色的时代趋势猎手，发现了最厚的雪——利润丰厚的地产行业，最长的坡——城市化进程、消费勃兴的几次重大的机会。”这种评价十分准确，王健林之所以能够成功，“顺势而上”是一个非常重要的因素。王健林经历了人生的几个重要转点，在这些转点处，他总能找准方向，顺应大趋势。
首先，成为一名真正商人。
1988年，王健林在大连西岗区政府任办公室主任一职。面对着重复的工作，平淡生活王健林觉得异常乏味。他觉得这样下去即使坐上市长的位子也没有什么意思。正当王健林踌躇满志时，机会降临了。大连西岗区住宅开发公司因为身负重债濒临破产了，政府希望有识之士站出来，力挽狂澜，拯救这个几近死亡的国企。很显然这不是一件好事，没有人愿意前往接受这个“美差”。唯有一直“不安分”的王健林，觉得好极了，终于有了大干一场的好机会了。于是，王健林当场请缨，信心满满地“出征”了。
万达正式成立于1989年，这一年王健林带领20几名员工在一幢几近废弃的破楼内办公，楼下便是锅炉房。每天办公室的窗台和窗户上都铺满厚厚地煤灰，员工们工作一天回到家里鼻孔里竟是些黑乎乎的煤灰。夏天就更难熬了，楼下的锅炉一直烧着，热腾腾地水蒸气将办公室团团围住，员工们就像在蒸笼里工作一样，真是酷热难耐呀。
就在这样一种艰苦的创业环境下，公司当年便扭转了局面，实现盈利。由于住宅开发公司隶属于区政府，王健林没有足够的权利，很多事情说了不算，甚至连调走员工，组织员工出去旅游的权利都没有，这让王健林颇受掣肘。他迫切希望改变现状。终于机会又来了，随着国有股的退出。王健林终于如愿以偿地成为一名数一不二的企业管理者。
其次，推动万达转型。
万达的转型缘于公司两名员工。当时公司里有两名老员工生了病，需要花很多钱。当时没有医保，员工的医疗费用全由公司支付了。王健林当时花掉了好几百多万为他们治病。如此巨额的医疗费用，没有使王健林感到心疼，却使他感到了肩上的责任。当时王健林想：现在公司还小，经过几十年的之后，员工会变得越来越多，那时如果病的人多了可怎么办？就是基于这种“家长式”的担忧，万达开始转型的探索。
再次，着眼于新起点。
王健林没有出过自传，用他的话讲：“枪手理解不了我的思想和我的感受。”书是一定要写的，但是要他自己写。王健林计划在七八年后，企业做到世界前100名时，便腾出时间写自传。虽然王健林没有出自传，但并不意味着他不热衷文化事业。事实上，王健林十分痴迷于文化产业。从商二十多年了，王健林第一次发现自己如此痴迷于文化创意产业，用他的话说，“最快2014年，大家就能看到我的成果。”至此，万达已经着眼于新起点了。
如今的万达不仅在商业地产界站稳了脚跟，同时还开始进军文化产业。如此庞大的万达，超出了王健林下海之初的设想。搭上经济发展的列车，王健林一路顺应时代的大趋势，一路带领万达迅速崛起。用他的话讲就是“做企业一定要顺势而为，不要逆势而动。”
未来不可准确预见，但趋势可以准确把握。作为企业的领路人，最重要的工作就是把握市场经济未来发展的大趋势，然后带领企业顺应趋势的发展规律，进一步壮大起来，切记永远别跟趋势对着干，因为如果一个企业选择逆经济趋势发展，无异于鸡蛋碰石头，后果不用多谈。那么企业如何顺应经济发展的大趋势呢？
第一，及时发现趋势的苗头。
对于变化无常的商场而言，顺应趋势，就等于接上了趋势的东风，抓住了发展的机会。对于企业管理者而言，要时刻保持高度的市场敏锐性，当一种经济趋势初现苗头时，应敏锐地洞察出来，并及时把握住，这才是具有能力的表现。
当年万达做住宅地产时，发展态势也很好，可是王健林通过多方分析思考，敏锐地洞察到了住宅地产项目的短暂性。于是，他顺应趋势，实现了万达由住宅地产向商业地产的成功转型，继而奠定了万达快速崛起的基础。
第二，审时度势，顺应国家的政治趋势。
商人离不开政治，企业的发展一定要顺应国家的政治趋势。中国的市场经济有两个手：一个是无形的手，指的是市场经济潜在的规律；另一个是有形的手，指的是国家的宏观调控手段。任何国家经济的发展都带有一定的目的性，但市场经济的发展轨迹偏离轨道时，国家便会发挥宏观调控功能，进行适当的纠正。国家实行的宏观调控是站在国家发展的高度上整体运作的，具有一定的强制性。因而，企业应顺应政治趋势，借助宏观调控的东风，顺势而上。任何阻碍国家宏观调控的行为，最终都将以失败告终。所以，企业不要试图做螳臂当车的愚蠢行为。
第三，做好准备，计划要赶得上变化。
常听人们抱怨说：“计划赶不上变化呀。”这句话用在商场上是绝对不合适的。企业制定的任何计划都假设了一种未来形态，这种假设很可能会出现误差，因而，企业要有充足的准备，防范这种错误的假设带来的严重后果，要做到计划赶得上变化，不能面对突如其来的变故，失去了应对能力，变得惊慌失措起来。
第四，具有远见，找准未来的发展方向。
李嘉诚是这样评价自己的成功之道的：“我的成功之道在于：肯用心思去思考未来，当然成功机率较失败的多，且能抓到重大趋势，赚得巨利，便成大赢家。时尚就像海洋中的波浪，而趋势则是海洋中的大潮。时尚是短暂的，趋势是长远的。追逐时尚，至多获一时之利；把握趋势，可以财通三江。”
多么经典的经商技能呀！正如李嘉诚所说的，一个企业如果顺应了重大的趋势，变得迅速崛起，获得巨利，较同行少奋斗很多年。因而，谋求企业发展的管理者应该具有一定的远见卓识，能够从未知的未来中找准企业发展的大方向，以便带领企业快速发展。
任何人都无法提前知道未来的任何一项经济政策，也无法准确评定某一地区的消费水平，和竞争对手将要采取何种行动，但是企业可以洞察趋势，估测趋势，及早地做好准备，等待趋势的东风吹起，从而抓住大商机。
决策金典59 亲近政府，远离政治
对于如何处理政商关系，王健林表示：“从商要亲近政府，远离政治。在商言商，在政言政，二者最好不掺合。”然而想要做到这一点并非易事。自古以来，政商关系在中国是一个极其复杂的关系，任何企业都做不到脱离政府，企业做得越大，与政府的关系就会更加错综复杂。王健林将这一复杂关系比喻成“比在哈佛读博士后还要困难”。足见政商问题的错综复杂，稍微处理好，就会招致灭顶之灾，中国著名的红顶商人胡雪岩的陨落过程就是最好的证明。
一代巨商胡雪岩的陨落主要因为一个人——盛宣怀。1883年11月初，胡雪岩经历了人生之中最痛苦的煎熬，他苦心经营一辈子的金融帝国此刻正面临着土崩瓦解。这是一个用2000万两银子打造出来的商业神话，可是，此刻的胡雪岩却陷入一场“精心策划”的风暴中。胡雪岩有一笔50万两的汇丰银行的债务需要偿还，这笔对胡雪岩而言小的不值一提的债务此刻却让他焦急万分。表面上胡雪岩是因为中国江浙一带的丝农，丝商被洋人剥削得苦不堪言而与英国的怡和洋行就生丝生意的霸主地位展开了激烈较量。实际上，猎杀胡雪岩的真正黑手来自一个名为盛宣怀的北洋派干将。没有他的加入胡雪岩不会一败涂地，事实上胡雪岩与盛宣怀并无个人恩怨，只不过是各为其主的缘故。
胡雪岩背后的靠山是左宗棠。左宗棠平定新疆叛乱时，胡雪岩为其融资1600万白银，为左宗棠成功平乱立下了首功。这次令他陷入绝境的50万两白银便是那时借下的债务。而盛宣怀的背后是北洋名臣李鸿章，李鸿章与左宗棠之间的矛盾是主战派与主和派之间矛盾，不可调和。成功猎杀胡雪岩，就意味着砍掉左宗棠的左膀右臂，断了他的钱袋子。因而，胡雪岩的陨落不仅仅是因为一场生丝霸主的较量战，而是他不幸参与到了清政府的官场斗争中了，要不然，以胡雪岩的身价和信誉，连1600万两白银都能成功筹得何况区区50万两呢？
胡雪岩的陨落令人惋惜，他是中国有史以来罕见的商业奇才，他所创造的金融帝国网络遍布天下，然而在当时激烈的官场政治漩涡中，他没能置身事外，最终成为了政治斗争的牺牲品。哀其不幸，怒其不争呀！
由此可见，在中国这样一种政府占据经济发展的主导地位的大环境下，亲近政府是必须，但是绝不能卷入政治斗争中。政治是政治，政府人员的思考的问题；企业就是企业，顺应趋势，谋求企业发展是企业应当做的事情。
对此，企业家们都有了深刻地认识：马云曾开玩笑似的将政商之间的微妙关系形象地比喻成：“一直谈恋爱，就是不结婚。”；严介和也曾表示：“要比政府还要了解政府，才能善于和政府打交道。在政府面前，我们始终扮演的是既聪明、又能干、更听话的角色。”他认为，一个企业的最可怕的是政治链出了问题，一旦政治链出了问题，企业即将遭遇灭顶之灾。可见，企业绝对不能与政治关系挂钩。在商言商，对于复杂的政治关系，企业家们没有能力也不擅经营，胡雪岩的失败也充分说明了这一点。
但是，作为社会的经济单元，与政府保持亲密的关系是必须的。企业的财富是国家赋予的，没有稳定的发展环境，企业的得不到发展空间。对于政府的管理和新政策的出台，企业必须无条件服从，顺应国家发展的大趋势是企业得以生存、发展的基础。
王健林经常给员工讲，万达到目前为止做了二十多年了，这期间万达经历了6次大调控，每一次调控的目的都是为了顺应国家趋势的发展。众所周知，万达是很多地方政府的贵宾，那么，王健林究竟是如何维系这种关系的？
首先，强调一点，万达二十多年来的快速发展靠的是适合国情的商业模式和过硬的竞争能力，不是靠人脉、关系。用王健林的话来讲，“万达讨厌拉关系”。
一个企业之所以能长久不衰，不是因为后台有多硬，而是它有别人确实需要的东西。“靠产品来打动人”，是万达成为政府座上宾的资本。事实上，如果万达没有转型成功，单纯做住宅地产，不拉关系是不可能发展起来的。但是，王健林讨厌拉关系、看脸色，所以，万达必须研究出一个东西，这个东西只有万达做得好，这样时刻处于主动地位。于是，万达做了适应城市发展的商业地产，并将项目选址调整为各地方政府着力发展新经济开发区。包括目前万达正在着手做的文化产业也是顺应政府的发展要求。
中国的市场经济环境就是这样，坐庄的是国家、是政府，企业必须无条件地顺应，因为政府是庄家，规则是政府制定的，只有按照政府制定的规则才能“玩”下去。
其次，王健林强调，要主动与政府打交道，但绝不能靠贿赂。
万达有个规定，工作人员与政府人员接触时，一概不许贿赂。王健林支持员工依靠及时纳税，主动纳税，解决城市就业问题等因素，换取当地政府的政策支持。城市综合体项目，在缓解城市就业压力上作用突出，同时万达精美、典雅、现代化的建筑风格在提升城市形象上着实有效，因而，城市综合体深受各个地方政府的欢迎。据相关人士透露，万达的城市综合体项目的落成，全市应当地政府的邀请，没有一综合体项目是主动联络政府才建成的。王健林坦言，如果主动找政府办事，很难，但是如果政府主动找你，那么事情就简单极了。正因如此，万达才有“拿地快，拿地成本低”的绝对优势。
有了政府的支持，王健林如虎添翼，万达以惊人的发展速度迅速壮大。如果说胡雪岩吃了政治的亏，倒了；那么王健林便乘了政府的东风，发了。二者一兴一衰，留给后人无限的思考空间。
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