1、机会青睐乐观者
约瑟夫最初以经营一家小咖啡店为生，另外还卖些简单的日用品。经过几年的辛苦经营，逐渐赚了些钱，就盖了一座非常漂亮的旅馆，用余下的钱买了运河的股票，这样他就成为了汽船业和地方铁路的股东。
1835年，约瑟夫投资参加了一家小型保险公司。这种投资，并不需要现金，投资者的信用就是一种资本，投资者所要做的就是在股东名册上签上姓名，这样就能收取投保者交纳的手续费。如果不发生意外火灾，这种无本的生意就稳赚而不赔。
但是，天有不测风云，发生了一场大火灾。投资者聚集在约瑟夫的旅馆里，一个个面色苍白，面对突如其来的灾祸，不知如何处理，急得像热锅上的蚂蚁。
许多惊惶失措的人们，愿意自动放弃自己的股份。但约瑟夫并没有着急，他在思考着。
于是约瑟夫便把他们的股份全都买了下来，他说：“为了付清保险费用，我宁愿卖了我这家旅馆，但有个条件必须满足我，以后必须大幅度提高手续费。”
约瑟夫把希望放在了将来，这是一场真正的赌博，成败与否，还是个未知数。
安排好以后，他马上派代理人去处理赔偿事宜，很快，代理人带回了大笔的现款，这些现款是新投保的客户出的比原来高出一倍的手续费。与此同时，该保险公司已经在当地名声大振。对于约瑟夫来讲，塞翁失马，焉知非福。通过这次火灾，约瑟夫净赚了十多万美元。
【经商智语】
如果能够把握住关键时刻，即便出现了危机，你也可以把它转化为赚大钱的机会。机会对任何人都是稍纵即逝的，如果不能克服犹豫不决的弱点，你也许可能永远也抓不住机会，弱者等待机会，强者则创造机会。另一方面，看待事物的发展趋势，应当常常抱有积极乐观的态度。无论经商还是从事其他职业，乐观者的机会总是多一些。
2、忍耐的时候也要努力
豪德在学生时代曾在海德堡大学同著名的化学家布恩森一起工作，发现了一种从废碱中提炼硫磺的方法。几年后，他移居英国，经过多方的努力，他找到了一家愿意同他合作开发提炼硫磺的公司，事实的发展证明豪德专利的经济价值很高。豪德由此萌发了自己开办化工企业的想法。
于是他买下了一种利用氨水的作用将盐转化为碳酸氢钠的方法，同时买下一块地，建造了厂房。接着，他继续实验，不断完善这种方法。在多次实验失败之后，豪德就住进了实验室，坚持不懈地工作。经过他的反复试验，终于攻克了技术上的难关。
当厂房刚刚建成的时候，生产情况并不好，成本居高不下，连续几年的时间，企业处于亏损的状态。不仅如此，当地的居民由于担心化工企业会破坏生态平衡，坚决反对他，并拒绝与他合作。
但在逆境中坚忍的性格帮助了豪德，他不气馁，依然坚持自己的方向，在建厂的6年后，他取得了事业的重大突破，产量成倍增长，而且成本也降了下来。当时英国的工厂普遍实行12小时工作制，豪德做出了一项重大决定，他把工作时间从12小时改变为每天8小时，这时工人的积极性得到了极大的提高。由于豪德的企业规定，在他的工厂里做工，可以获得终身保障，如果父亲退休，还可以把这份工作传给儿子。鉴于此，周围居民的态度也发生了转变，争着进他的工厂做工，经过多年的努力，豪德企业成了全世界最大的生产碱的化工企业。
【经商智语】
每个人的事业发展不可能是一帆风顺，在困难的时候要学会坚忍，但绝不是一味地忍下去，除了努力外，还要千方百计地寻找机会，找到突破口，虽然身处逆境，但也要有败中求胜的智慧。
3、认准了就要去尝试
19世纪80年代，在地处俄亥俄州西北与印第安纳东部交界的地带，发现了一个油田。但那里的原油含硫量很高，反应生成的硫化氢发出一种臭鸡蛋的气味，人们都称之“酸油”。当时除了洛克菲勒外，没有炼油公司愿意买这种低质量油。
在是否购买油田的问题上，洛克菲勒和同事们发生了严重的分歧。洛克菲勒建议买油田时，几乎遭到了公司所有执行委员的反对。原因很简单，这种原油的质量太差，价格也低，虽然油量很大，但还没有人知道用什么方法进行提炼。但洛克菲勒坚信方法一定会有的，在意见不统一的情况下，洛克菲勒最后宣称个人将不惜一切代价，去冒这个险。
最后洛克菲勒以800万美元的低价买下了这个油田，洛克菲勒花了20万美元聘请一名化学家，让他前往油田研究去硫问题，实验虽然进行了两年，但仍然没有成功。在这期间，许多人都要求放弃，但在洛克菲勒的坚持下，这项工程最终没有被丢下。又经过几年的努力，去硫研究终于成功了。
洛克菲勒的冒险精神虽然经历了痛苦的困境，但他却坚持了下来，最终赢得了丰厚的回报。
【经商智语】
所有的努力并不一定成功，但你仍需努力。也许失败了，但是可以从失败中学习，再重新开始。失败挫折并不可怕，可怕的是从此一蹶不振。及时汲取经验教训，你终将到达成功的彼岸。记住：经常一味品尝失败记忆的人实际上并没有成熟，只有坦然面对失败的人才算真正成熟的人。
4、有了目标就要坚持不放松
罗森沃德少年时随家人移居北美，定居在伊利诺依州斯普林菲尔德市。
由于家庭经济状况不好，罗森沃德中学毕业后，就到纽约的一家服装店做些杂工。
罗森沃德工作十分卖力，渐渐地他就有了要当一个服装老板的愿望。为了实现自己的目标，他除了工作外，把注意力都用在了学习商业知识上。几年后，他认为有些经验和资金了，就自己开了家服装店。但是，他的商店门可罗雀，经营了一年多，不但没有赚到钱，反而把多年的积蓄全赔光了，无奈之下只有关门。罗森沃德不得不离开纽约，回到自己的家乡。
痛定思痛，罗森沃德反复思考自己失败的原因。最后，终于想通了：服装不单是人们的生活必需品，又是一种装饰品，只有既实用，又新颖，才能适应市场的多样需求。而自己经营的服装店，没有特色，也没有任何新意，而且销售渠道很小，失败是不可避免的。
找到了失败的原因后，罗森沃德决心继续学习和研究服装店的经营方法。他一边到服装学校去学习，同时也进行服装市场的考察。一年后，他决定再次出手，向朋友借了几百美元，开了一家小的服装加工店。他的服装店除了展出他亲自设计的新款服式图样外，还根据顾客的需求对已定型的服装进行改进，甚至按顾客的要求重新设计。由于设计款式多，新颖精美，再加上灵活经营，生意十分兴旺。两年后，他扩大了自己的服装加工店，并把服装店改为服装公司，大批量生产各种时装。随之而来的是滚滚财源，罗森沃德最终在服装业取得了成功。
【经商智语】
一个人要想发展，失败是在所难免的，每个人都不必悲观，因为失败并不意味着没有希望，相反失败是成功之母。在商场上，成功的背后可能有更多失败的辛酸。作为商人，面对失败，就应该像爱迪生那样坦然而绝不气馁。无论何时都要坚信凡人皆有出头日，一旦选定了目标，就要坚持不懈地向目标迈进，百折不挠，胜利一定会对有心人微笑的。
5、成功需要全力以赴
萨尔诺夫小的时候，家里十分清贫，根本就没有更多的机会上学读书。即便是在读小学的时候，为了挣点钱贴补家用，他也不得不利用放学时间及假日做工。当他小学快毕业时，父亲又因为疾病过早地去世了。他无法继续学习，只好辍学做了童工。
当时15岁的他就挑起了全家生活的重担，但他并没有放弃学习，在赚取微薄工资的同时，他开始自学。后来，他在一家邮电局找到一份送电报的工作。这份工作非常辛苦，每天要送几十份电报，为了一份电报，有时要跑几英里的路。经常深夜回到家里，他又累又饿，于是吃完饭就赶紧睡觉，第二天早晨五六点钟的时候又赶到了电报大楼。
工作尽管很累，但他始终没有忘记将来要做一番事业的愿望。于是，开始学习当时只有几个人掌握的国际莫尔斯电码操作方法。为了学习，他减少了每天送电报的时间。当时他只有初中文化，要学习先进的技术，其中的艰难可想而知，但他以惊人的决心和毅力居然学会了这项高难度的技术，很快他被破格提升为报务员。
在公司的研究所，他继续学习，完成了电气工程学专业的学业，成为当时世界功率最强的电台——马可尼无线电公司的收发报员。
长期的电报工作让他敏锐地发现，无线电技术的市场化具有无限的发展前景，他经常提出一些有独到价值的见解。公司认为他具备了经理人的思维，在他30岁那年，被提升为无线电公司的总经理，这在当时是绝无仅有的先例。
【经商智语】
事实证明，要想获得更大的成功必须经过超人的顽强的奋斗，忘我的敬业精神，一般性的奋斗是很难实现最大梦想的。
6、让明晰的目标引领前行
布朗出生于1904年，父亲经营一间小型齿轮制造厂。多年以来，经营惨淡，利润非常微薄。尽管经营不善，但布朗的父亲是一个很有远见的人，他吸取自己没有选好奋斗目标的教训，把希望寄托在儿子身上。基于这种想法，他对布朗要求严格，让他勤于学习和读书，到了假日就规定布朗去齿轮厂参加与工人们一样的劳动，没有任何的特殊照顾。
由于父亲的悉心教育，布朗在工厂里工作和生活了较长时间，不仅养成了艰苦奋斗精神，而且熟悉了工业技术，也就是在那时候他确立了自己的人生奋斗目标，他利用自己在齿轮业务上积累的经验，把生产赛车作为自己的奋斗目标。
通过自己的细心观察，他发现人们对汽车的使用已普及，预感到汽车大赛将会成为人们的一种流行娱乐。为了开创自己的事业，他克服了巨大的困难，聘请专家和技术人员搞设计，采用先进技术设备进行生产，成立了自己的公司。
功夫不负有心人，1948年在比利时举办的国际汽车大赛中，布朗公司生产的“马丁”牌赛车一举夺冠，布朗公司也因此名声远播，随之订单如雪片般纷至沓来，布朗也因此走上了成功之路。
【经商智语】
每个人不论是经商从政还是从事其他事业，都必须注重确立人生的奋斗目标，确立目标后，就要全力以赴直至成功。一旦有了目标，它就能激励人不畏千辛万苦，充分发挥其潜在能力去为之奋斗。在确立目标的过程中，要注意切合个人实际和环境，不要把自己的奋斗目标确立在可望不可及的位置上，要有实际的可操作性。
7、压力可以化为动力
有一位推销员卖了一部电脑给一家公司，几个月后，为提供周到的售后服务，他再去那家公司拜访，却看到电脑原封未动，心中感到十分惊奇。
他问道：“电脑是有什么毛病吗？”
“一点也没有，”经理说。“我们的工作效率得到了提高。”
“那为什么不用电脑呢？”
“我经常警告我的职员说，假如你们不刻苦工作，加倍努力，这台电脑就会取代你们！”
经理的话虽然有点严重，但道理的确是这样，有了压力人才会有动力。
【经商智语】
在一定的条件下，压力就是动力，有了动力，每个人都会激发出惊人的工作潜力。在激烈的市场竞争中，只有主动做事，自我加压的人，才能脱颖而出，有所建树，成就自己的梦想。
8、困难也向强者低头
每年冬天突然来临的暴风雪都会造成牛群的死亡，给牧场主人造成惨重的损失。
因为当冷冽的暴风雪横扫牧场时，肆虐的狂风将雪堆成巨大的雪块，使温度骤然下降，成群结队的牛只会背对着风暴，缓缓地移向下风处，挤在一块，希望能够防御寒冷的侵袭，但是这往往导致牛的集体死亡。然而，有一种赫里福牛，每当遇到狂风暴雪时，它们就肩并肩、头并头地一起迎面对着暴风雪的肆虐，让人感到意外的是，它们的死亡率大幅降低，牧场主人的损失也减到了最小。
【经商智语】
真正坚强的创业者，不但在碰到困难时不害怕困难，努力迎难而上，而且在没有碰到困难时，还积极主动地做好迎接困难的准备，这是具有更强成功欲望的人，是希望冒险的开拓者，与普通人相比，他们更有希望获得真正的成功。
9、抢占先机，创造效率
两国部队在沙漠上展开了几个月的拉锯战，双方士兵互有伤亡，都疲惫不堪，都不能决定性地战胜对方。
一天，双方的指挥官几乎同时接到上级的命令，争取一个具有战略价值的碉堡。
军令如山倒，更何况在这关键的时刻，两军指挥官立即命令部队向碉堡进发。由于双方距离碉堡的里程基本相同，部队也是同样的疲惫，根本没有哪一方占优势的可能。
甲军的指挥官下令：每次停下来休息，只准五分钟，时间一到立即前进。体力不支的人不必扶持和急救，免得影响进程。
乙军指挥官下令：坚持到底！一刻也不能休息。为了快速行军，他规定除了武器外，其他一律丢掉，若有违抗军命者，就地枪决！
就这样双方向同一方向进军。甲军出发时有四百多人，到达碉堡的时候，就剩了二百多人。乙军出发时也是四百多人，但到碉堡时只剩一百多人了。但是一阵枪响后，包括指挥官在内，甲军全部覆灭了。
原来，乙军早到了五分钟，早已经架好了机枪。
【经商智语】
在商海中，幸运总是降临到那些能够努力奋斗抢占先机的人身上，最后的胜利也属于他们。当今的市场竞争，风云变幻，谁抢占了先机，谁就掌握了主动。从一定的程度上讲，速度就是效率，作为市场进入的领先者，他们所获得的优势足以抵上其早期丧失的客户。
10、利用好逆向思维
美国麦克公司董事长库里恰克，曾经是一个小商贩，是靠做小生意起家的。
第二次世界大战期间，他花了大量资金购进了一大批日本货，准备在美国出售。但是就在他进货几天后，还没来得及出售，日本偷袭珍珠港的事件发生了，美国人开始抵制日货，这使库里恰克陷入了濒临破产的境地。数日来，面对堆积如山的日货他长吁短叹，度日如年，苦苦思索着如何解决问题。
终于有一天，他想到了一个起死回生的主意，他认为这个生意点子大有一试的价值。
于是，他在他的商品广告单上用红字写了一段话：“同胞们，买日货是爱国的最好表现，每个人如果买了日货，就等于省下了一部分国内资源。省下的这部分资源就能转用于军需品，从而也就是增加了美利坚的一分国力。”
寥寥数语的广告，起到了很大的作用，许多人纷纷买他的日货，这样他的日货很快就销售完了。
【经商智语】
经营中许多事情都是好坏相伴的，只要你充分运用自己的智慧，积极地思考，从另一个角度来看待问题，坏事也可以变成好事。
11、要有越挫越勇的素质
戈迪默的母亲是英国人，父亲是来自波罗的海沿岸国家的珠宝商，富裕的家庭生活条件使小戈迪默从小就有无限的憧憬和遐想。
6岁那年，她加入了小芭蕾剧团。事与愿违，由于体质太弱，小戈迪默被迫放弃了对这项事业的追求。然而，命运不但没赐给她机缘，反将她逼上痛苦的绝境。8岁时，她又因患病离开了学校，中断了童年时的学业。夜晚，她常常无奈地流泪。但是这次打击更坚定了她一定要成就一番事业的决心。
一个夏日，心烦意乱的戈迪默独自一人到大街上散步，突然，她被一块不大不小的木牌所吸引：“斯普林斯图书馆！”她欣喜若狂，早已将课本读熟了的她，最渴望的莫过于书。
从此，她一头扎进了这家图书馆，整日泡在书堆里。图书馆下班铃响了，她却一头钻在桌子底下，等图书馆的大门确实锁上了，她才钻出来。在这自由自在的王国里，她尽情而贪婪地吸吮着知识的营养。
15岁时，她的第一篇小说在当地一家文学杂志上发表了。然而，不认识她的人，谁也不知道这样思想深刻的小说，竟出自一位少女之手。
1953年，戈迪默的第一部长篇小说《说谎的日子》问世。优美的笔调，深刻的思想内涵，轰动了当时的文坛。世界文学界几乎同时将关注的目光投向了这位非同一般的女作家——内丁·戈迪默。从此，戈迪默的创作像一匹脱缰的马一发而不可收。
戈迪默在她的创作生涯中，相继写出10部长篇小说和200多篇短篇小说。多产伴着上等的质量使她连连获奖：1961年，她的《星期五的足迹》获英国史密斯奖；1974年，她又意外地获得了英国文学奖。创作上的黄金季节使戈迪默越发勤奋刻苦。她说：“我要用心血来浸泡我手中的笔，去讴歌黑人的生活。”
她的成名之作《对体面的追求》一出版就受到了瑞典文学院的注意。接着，她创作的《没落的资产阶级世界》《陌生人的世界》等佳作，毫不费力地打入诺贝尔文学奖评选的角逐圈。然而，就在她一帆风顺之时，一个浪头伴一个漩涡又把她打入失败的深渊，瑞典文学院几次将她提名为诺贝尔文学奖的候选人，但由于各种原因都未能如愿获奖。
面对打击，戈迪默有所失望，她曾在自己著作的扉页上端正地写下：“内丁·戈迪默，诺贝尔文学奖”，然后在括号内写上“失败”两字。然而，暂时的失望并没有影响她对事业的追求，她一刻也没放松文学创作，最终在1991年10月3日获得了诺贝尔文学奖，她的努力得到了回报。
【经商智语】
每一个人，特别是一位事业有成的人，他创业的过程并不都是一帆风顺的。并不是所有的人都能跻身成功者的行列，但能够取得成功的人，与他们的毅力、耐心、勇气经受住的考验是不可分的。
12、多一种能力多一条路
有一老一小两只老鼠，一天在家闲着无事，就结伴出外闲逛。玩了很长时间，两只老鼠都非常高兴，可是，就在要回家的路上，被一只猫碰上了。猫鼠狭路相逢，两只老鼠只能是落荒而逃，也许是吓晕了头，两只老鼠跑进了一个死胡同，被猫堵在了里面。
“这下必死无疑。”那只老一点的老鼠说：“可惜我死后，我的家人还不知道我死在什么地方啊！”
“别怕，没关系的，我有办法，我们死不了！”小老鼠安慰着那只老一点的老鼠。
“那我们怎么能够逃脱呢？你有什么办法吗？你看那只老猫看我们的眼神，就知道我们是死定了。”老一点的老鼠接着说。
“这倒未必，不信，你就闭上眼睛等着吧！准没事，要相信我，我可是咱们老鼠家族中最聪明的一只啊！”小老鼠说。
那只老一点的老鼠半信半疑地闭上眼睛等着，他只是听见一阵狗叫的声音。他赶紧睁开眼睛看并没看见狗，看见的只是小老鼠的微笑，而那只猫早已不知去向了。
老一点的老鼠有些不解地问小老鼠是怎么回事，小老鼠笑道：“你刚才不是听到狗叫了吗？猫是被这叫声吓跑的，现在你应该知道懂一门外语有多么重要了吧！”
【经商智语】
现代社会，文化和科技的发展，早已冲破国界、跨越民族而相互沟通和交往了。如果能多学一项技能，利用自己这一独特的优势，迅速地掌握外面世界的信息，进而为自己的商业活动提供重要的参考，那么你将会先于别人成功。
13、重视公关的效力
艾柯卡是美国最著名的企业家之一，他曾经担任美国福特汽车公司的总经理，后来却在另一家汽车公司——克莱斯勒公司濒临倒闭时，就任克莱斯勒公司的总裁。
当时的克莱斯勒公司产品质量不高，债台高筑，求贷无门，人浮于事，就像一只漏水的船在波涛汹涌的海面上渐渐下沉。
艾柯卡明白，要东山再起，重振企业，必须尽快着手开发新型轿车，重新参与市场竞争，除此之外没有第二条路可走。但是，当时大大小小的银行无一家肯贷款给他的公司。严酷的现实迫使艾柯卡向政府求援，希望得到政府的担保，以便从银行贷到10亿美元的贷款。
消息传出后，在社会各界引起了轩然大波。原来，美国企业界有条不成文的规定，认为依靠政府的帮助来发展企业，是不符合自由竞争原则的。
面对眼前的困境，艾柯卡既没有泄气，也没有抱怨，他知道沟通比抱怨更重要。他每天工作12～16小时，奔走于全国各地，到处演讲游说；同时，又不惜重金雇请说客，游说于国会内外，活动于政府各部门之间，同他相互呼应。
在演讲中，他援引史实，有根有据地向企业界说明以前的洛克希德公司、华盛顿地铁公司和全美五大钢铁公司都先后得到过政府的担保，贷款总额达4097亿美元。克莱斯勒公司在濒临倒闭之际请政府担保，仅仅是为了申请10亿美元的贷款，本来是不该引起人们非议的。
对政府部门，艾柯卡替政府算了一笔账：如果克莱斯勒公司现在破产，会造成60万名工人失业，全国的失业率会因此而提高0.5%，政府第一年便必须为此多支付27亿美元的失业保险金及其他社会福利开支，而最终又将会使纳税人多支出160亿美元来解决种种相关的问题。
艾柯卡还为每一个国会议员开出一张详细的清单，晓以厉害。
艾柯卡的公关战略终于获得了成功，如愿得到了用于开发新型轿车的10亿美元贷款。企业界、新闻界、国会议员都不再反对担保，美国政府也开始采取积极合作的态度。
同时，艾柯卡在公司内部做了大量的变革。他主动放弃每年36万美元的年薪，只领取1万美元。他说：“只要大家都同样地多承受一份苦难，就能搬掉一座大山，只要能做到同甘共苦，人们就能够忍受巨大的痛苦。”果然，奇迹出现了，在面临世界性石油危机，美国整个经济衰退的困境下，艾柯卡用了三年时间，使克莱斯勒公司开始扭亏为盈，第4年便获得9亿多美元的利润，创造了这家公司有史以来最好的经营纪录。
【经商智语】
经商是一个与人打交道的过程，在这个过程中，沟通是非常重要的，特别是在自己处在困难的时候，更应当重视。
14、以小拨大的技巧
李克利斯雄心勃勃，一心要进入纽约市曼哈顿区南部的华尔街富人的行列。当他积蓄了5000美元的时候，就想成立一家大型综合性公司，成就自己的财富梦想。
5000美元在20世纪50年代初的美国社会里，自然是微乎其微，但李克利斯决定采取一种策略，那就是“无中生有”的方式，用仅有的资金做更大的事情。他竟然挂出了“美国拉比公司”的大招牌，由于他在证券公司担任过证券分析员，对市场行情有着充分的了解，在他的努力下，生意很快兴隆起来。
随着生意的发展，他又分设了十几家子公司，包括投资公司、超级市场、汽车廉价商店、装饰品、建材、儿童用品等各种商店，使“拉比公司”真正成为一家综合性公司。这个时候，他自任总裁，自己决定一切重大决策。
经过多年的发展证明了他当初采取的策略是非常正确的，到1960年，个人财产已增加到将近两亿美元，用了不到十年的时间，利润增长了几万倍。而到了1970年，“拉比公司”的经营额达到十七八亿美元，此时李克利斯已经成功地加入到华尔街富人的行列，成为其中有数的几个大富翁之一。
进入70年代，李克利斯创立的“美国拉比公司”进一步拓展，具有了相当的规模，业务延伸到了海外，拥有十几万员工。
【经商智语】
在经营的领域里，“无中生有”是一种大胆的经营策略，这种创业思想需要勇气，更需要智慧。经营者以无做有，控制局面，占据主动，争取时间，扭转被动局面，从而达到自己的目的。
15、从冷门和空隙入手
日本的泡泡糖市场，多年来一直被劳特公司所垄断，其他企业要想打入泡泡糖市场似乎已毫无可能。而在1991年，弱小的江崎糖业公司一下子就夺走了劳特公司1／3的市场，这成了日本这一年经济生活中一条轰动性的新闻。江崎公司是怎样获得成功的呢？
首先，公司成立了由智囊人员、科技人员和供销人员共同组成的班子，在广泛搜集有关资料的基础上，专门研究劳特公司生产、销售的泡泡糖的优点与缺点。经过一段时间认真细致的调查分析，他们找出了劳特公司生产的泡泡糖有以下缺点：
（1）销售对象太单一。以儿童为主，对成年人重视不够（其实成年人喜欢泡泡糖的也不少，而且越来越多）；
（2）口味单一。只有果味型（其实消费者需要的口味是多样的）；
（3）形状基本上都是单调的条状（其实消费者对形状的审美情趣也是多样的）；
（4）价格为每块110日元，顾客购买时要找零钱，颇不方便。
发现以上这些可钻的空子以后，江崎公司对症下药，迅速推出了一系列泡泡糖新产品：提神用的泡泡糖，可以消除困倦；交际用的泡泡糖，可以清洁口腔，消除口臭；运动用的泡泡糖，可以增强体力；轻松休闲的泡泡糖，可以改变抑郁情绪。在泡泡糖形状上，推出了卡片形、圆球形、动物形等。
为了方便食用，采用一种新包装，只需一只手就可以打开使用。在价格上，为了避免找零钱的麻烦，一律定价为50和100元两种。
这样通过一系列措施，加上强大的广告宣传，1991年江崎糖业公司在泡泡糖市场上的占有率一下子就达到25％，创造了销售额达150亿日元的高纪录。
江崎糖业公司的创办人江崎在谈到他的创业成功秘诀时这样说：“即使是已经成熟的市场，也并非无缝可钻。市场是在不断变化的，机会总能够找到。”
【经商智语】
商业竞争是一种很有趣的东西，很多成功的生意人，没有把眼光盯在热门事物上，而是千方百计地去寻找冷门，结果却取得了很大成功。
16、“故弄玄虚”，吸引顾客眼球
有一家手表厂新生产一种手表，上市以后，一直无人问津，厂家做了许多正面宣传，但效果不佳。
后来，该厂打出一则“贬低”新表的广告：“此种手表走得不太准确，24小时会慢一秒，请购买时三思！”该广告实际上是通过“明贬实褒”的方式来介绍新表的优点，果然达到了预期效果，引起了顾客的注意，随即销路大开。
【经商智语】
一般商家都说自己的产品质量非常好，惟恐有人说自己的产品不行，这样，顾客在心理上常常不会相信，反而没有宣传效果。其实只要变化一下，实事求是，说说自己产品的不足，就会赢得顾客的信任。
17、要练就多谋善断的心性
1946年8月，艾科卡刚刚结束他的学生生活，带着爸爸给他的50美元路费，来到美国第二大汽车公司——福特汽车公司报到。他成为福特公司的一名推销员。
有一次，福特公司为了扩大销量，决定宣传汽车安全性能。公司推广了一套安全设备，包括仪表盘上的防撞软垫，同时送来一部事先录好的影片，显示防撞软垫功效奇特，即使从二楼高处扔下鸡蛋也不会摔碎。
艾科卡鬼迷心窍，在地区推销会上，他决定不放影片，要当众实现鸡蛋摔不破的神话。在1100多位观众眼前，他叫人把几块软垫放在舞台上，自己拿一盒鲜蛋，爬上了高处。第一次没有击中软垫，舞台上蛋黄四溅，观众哗然，乐不可支。第二次就在他松手的一瞬间，帮他扶梯的助手又偏偏动了一下，鸡蛋不偏不倚，落在他脚上，观众又是掌声如雷。
第三、第四只蛋落到了该落的地方，不幸的是一碰即碎，只有第五只才达到预想效果——弹了起来。
这一天，艾科卡脸上一副窘相，防撞软垫的推销活动完全失败了。
20世纪50年代初期，由于经济衰退的冲击，福特公司实行大幅度裁员，艾科卡也被降级，因为他负责的地区是全公司销售业绩最差的。降级留职、抛蛋事件、销售不佳所引起的压力，使他决定打破以往的推销常规，实行一种新的推销方式。
他通过精算，以及对顾客心理状况和消费能力的调查，决定凡是买一部1956年新福特汽车的顾客，首期可以只付车价的20％，余额分3年付清，月付56元。他深信，这种办法既符合顾客的要求和心理，又可以帮助自己开拓业务。
事实证明艾科卡是对的，“1956年56元”新车贷款方法刚一实施，便受到客户的欢迎，他主管的费城地区业绩一跃升为各区之首。艾科卡这一措施轰动了福特汽车公司总部，副总裁麦克纳马拉十分欣赏这一推销计划，决定将其纳入全公司销售策略之内，福特汽车的销售量大增，仅此一招，就多卖出750万辆新车。
【经商智语】
没有任何简单的公式，能使人不费力气地做出正确的决策，提高决策的熟练程度只有一条路可走，那就是学会各种决策方法。在任何情况下，正确的决策方法，都是有效解决某一特定问题的具体方法。
18、处在夹缝中要出奇招
在一个全国性的酒类博览会上，很多的国内知名品牌厂家蜂拥而至，一家名不见经传的小厂也想占有一席之地。但博览会的场面远远超出酒厂领导的预测，小酒厂的产品和参展人员被挤在一个小角落里，虽然产品是运用传统工艺精心酿制的佳品，但从外观包装到广告宣传，都很难让经销商认可。直到博览会将近尾声，小酒厂的产品依然无人问津，一无所获，厂长为此一愁莫展。
这时供销科的科长突然来了灵感，他对厂长说：“让我来试一下。”只见科长取两瓶酒装在一个网袋里就往大厅中心走去，这一举动让厂长莫名其妙。
只见这位科长走到大厅中央人员稠密的地方，突然“一不小心”，将两瓶酒掉在地上，碎了，顿时大厅内酒香四溢。可以想象，到这个博览会参展和订货的都是些品酒专家，当时很多人就从这飘散的酒香中得出了结论——这肯定是好酒。就凭这酒香，产品在一个多小时内被订购一空。由于厂长说暂时不想扩大生产规模，以保证产品质量，使得很多经销商只有望洋兴叹的份了。
从此，小厂的品牌，一炮打响，产品供不应求。
这位科长的举动可谓是一种创新的推销方式，创新使这个无名小厂功成名就。
【经商智语】
资历深、阅历广的人，可能因为囿于成见而缺乏创新。所以，刚踏上商途的朋友，要想生存、要想发展，只有独辟蹊径，不断创新，才能取得与众不同的成就。
19、善于利用社会舆论
曹光彪是香港富有开拓精神的实业巨子，经过半个多世纪积下的阅历、财力、能力，使曹光彪关注起香港现代产业的空白——华人航空。当时香港尚未回归，机场的货运居世界首位、客运居世界第七。随着世界经济发展的重心东移，途经香港的客商和旅游者势必大幅度增加，港人办航空定有大钱可赚。
巨额利润永远是商人的优势动机，曹光彪迅速联合包玉刚等几个大财团筹建了华人航空公司，取名“港龙”。孰料筹备容易开业难，香港航空久被英国资本的国泰航空公司独家垄断。于是英资不允，港英当局偏袒，与之交涉十分艰难。
“香港已经有了经营良好的国泰航空公司。”港英当局道出拒绝批准的理由。
“市场讲究公平竞争，优胜劣汰是自然法则，不凭主观认定。”港龙坚决维护开业权利。
“支持国泰是当局的航空政策。”港府以势压人。
“人人有权维护最高法则，谁都可以对破坏贸易自由者诉诸法律。”港龙告诉对方。
历经半年谈判，港英当局只得批准港龙航空公司开业。但当一切就绪、只待开航之际，香港空运牌照局却设置障碍，仅仅发放拉美、西非等冷僻航线的空运牌照，迫使港龙航空公司开业伊始就陷进亏损的泥潭——少飞少赔，多飞多赔，营运越久赔钱越多，赔不起就关门大吉。
港龙为跻身热门航线，只得重开谈判。
“根据平等竞争原则，本公司申请飞往美国的空运牌照。”曹光彪说。
“不行，一条航线只准一家经营，香港至美国航线已经有国泰航空公司经营了。”空运牌照局官员冰冷地说。
“为什么一条航线只准一家公司经营？”曹光彪问。
“这是规定，本局只能照章办事。”空运牌照局官员关死大门。
此后曹光彪申请日本、中国大陆等热门航线的空运牌照，皆被空运牌照局官员以“规定”、“照章办事”的官话一口回绝，无论如何交涉，总被对方关死谈判大门。
在谈判桌上得不到自己应得到的东西，于是他撰文、写信、发表谈话，强烈呼吁社会、敦促舆论，还港人以公正。一针见血的揭露、沉重有力的鞭策、震慑心魄的警告，被曹光彪淋漓尽致地写入一封封信中递交香港行政局、立法局和传播媒介。
一直被曹氏指着鼻子骂的空运牌照局，尽管心有不甘，却不肯代上司受过，主动约曹光彪谈判，结果是谈一场发一张牌照，很快发了飞东南亚各国、日本、美国、中国大陆甚至还有尼泊尔等22条热门航线的牌照。
【经商智语】
在商业活动中，免不了谈判这一项重要的商业活动。有些时候，对方拒绝交涉，避而不谈，无论你多么能言善辩，伶牙俐齿都不管用。这个时候，我们就得借助外力，靠外界的压力，促使其重开谈判之门，以达到自己的目的。
20、面对失败，保持理智
1982年10月19日，在世界汽车行业中颇有名气的“跑车大王”德罗里安被美国联邦调查局拘捕。这一消息震惊了西方商界。
德罗里安汽车公司在建厂之前，曾请市场调查公司研究市场占有率，答复是每年最多只能销售DMC-12型跑车12000辆。
这一数字同后来的实际情况相比，已经过高。但头脑发热、自视过高的德罗里安，根本不把市场调查公司的调查结果放在心上，他坚持把年产量定为2万辆，每天生产80辆。
由于决策上的失误，德罗里安汽车公司很快陷入困境，如果德罗里安在失败中认真反省，尽快迎合市场需求开发新产品，公司也许还有救。
令人失望的是，德罗里安不仅没有这样做，反而在公司面临经济危机时，继续忽视总结教训，更加疯狂地扩大生产量，并且过着奢华无度的生活，从而加速了公司的衰落。
1982年2月，英国政府正式通知德罗里安，政府不再把纳税人的钱投放在德罗里安公司，德罗里安必须在10月18日以前筹足让公司生存下去的1700万美金，把钱正式存入一家银行户头；否则，公司将被宣布破产，由破产产业接管人接收。
失败没有让德罗里安头脑清醒，政府的警告反而促使他丧失了所有理智。他决定铤而走险，从牟利甚高的毒品买卖上寻找出路，以挽救濒临破产的公司。
1982年10月19日，当德罗里安登上飞机飞往洛杉矶做毒品交易时，同时已有3名联邦调查员坐在了他的旁边。德罗里安一出手，一副冰冷的手铐就把他铐上了。
德罗里安的第一次失败，在于他的自视高明，无视市场规律，硬性要将市场没有销路的产品推向市场，结果产品积压，企业亏损。
德罗里安最大的失败是他在第一次失败之后，不但不反思教训，反而丧失理智又铤而走险，妄图通过贩毒牟取高利，最终身败名裂，锒铛入狱，成了阶下囚。
【经商智语】
在陷入困境或失败之后，经商者切忌丧失理智，否则不但不能让公司反败为胜，自己还将受到惩罚，永远也无法从失败中站立起来。
21、创业不要轻言失败
本田公司的创始人本田在开始创业的时候是一个身无分文的穷学生。当时他梦想设计一个活塞环，然后卖给一家公司。经过数年努力，甚至变卖了妻子的陪嫁首饰，他终于设计出了活塞环，并很有信心地认为该公司一定会重用，不料却遭到了拒绝。他回到学校时还受到了很多人的嘲笑。
这是本田首次遭遇的人生失败，对有些人而言或许这一次就足以使其失去人生信念。但本田并没有被失败吓倒。相反，他认为这家公司不买他的活塞环，是他的设计还不完美。于是，他又花费了两年的时间改造了自己设计的活塞环。经过改造以后他设计的活塞环终于被这家公司买了下来。
为了建立活塞环工厂，本田需要大量的水泥。时值二战期间，本田的购买计划被日本政府否决。这一次，本田先生的梦想可能会就此中途夭折，似乎没有人能帮他走出这个困局。
然而，本田并不气馁，他想政府不给自己拨水泥，那么就是自己制造水泥也得把活塞环工厂建立起来。他召集了各方面的朋友一同研究，试图找出制造水泥的新方法。在夜以继日地努力工作下，他终于建立了属于自己的工厂。
当本田发现摩托车生产前景广阔的时候，本田希望通过银行贷款而建立自己的企业，但银行拒绝向他贷款，这次似乎也是没有人能帮他。他就是不服输，银行不贷款那就自己想办法融资。他给全日本脚踏车店的店主们发了18000封书信动员他们投资，其中拒绝向他投资的有15000多人，愿意投资的有3000多人。靠着这些钱，本田办起了新的工厂。
【经商智语】
没有失败就没有成功，失败是成功之母！只遭遇一次失败就失去信念，就不去挑战失败，实际上就等于放弃了人生成功的机会。殊不知机会就隐藏在失败背后。你战胜的失败越多，你人生成功的机会也就越多。
22、困难中练就独到眼光
希腊船王奥纳西斯1906年出生于土耳其西海岸的伊密尔，1922年全家逃难到了希腊。
第一次世界大战之后的经济复苏阶段，很多人没有摸准市场的脉搏，拼命地扩大再生产。不久就出现了市场过剩，物价迅速下跌。在这种时期，善于经营的人却在研究干什么事情可以赚更多的钱。
奥纳西斯就是想赚更多钱的人。他想，生产过剩、物价暴跌之后，经济必然再次繁荣，商品的价格一定回升，有的还会暴涨。毫无疑问，现在买进便宜的商品，到那个时候就会获得成倍的利润。可是买什么呢？股票、房屋、黄金……
这些东西，他都不买，他买的是经济危机之中最不景气的海上运输工具——轮船。他是这样分析的：世界经济一旦复苏，运输必须先行，他投入的钱就会像植物一样疯长，利润就会源源不断地产生出来。有了这种认识，他马上把全部财产都抛了出去。但到哪里去买船呢？
在这场经济危机中，加拿大国营运输业几乎破产殆尽，最后不得不拍卖家业，其中正好有6艘货船，10年前的造价是200万美元，而现在每艘的价格只有2万美元。这个消息传到奥纳西斯的耳朵里，他差点跳了起来，急忙赶到加拿大买下了这6艘货轮。
在此后的几年内，经济危机愈演愈烈，当时就有很多人认为奥纳西斯干了一件蠢事，而现在却都认为他是疯子。可是奥纳西斯却整天笑眯眯的，对自己的决定充满了信心。
奥纳西斯的运气终于来了，但不是因为经济复苏，而是第二次世界大战爆发了。一时间，奥纳西斯的6艘货船成为6座浮动的金山……
第二次世界大战结束的时候，奥纳西斯已经成为拥有希腊“制海权”的商业巨头之一。
第二次世界大战结束之后，世界经济开始复苏，奥纳西斯预见到，经济的发展必然刺激石油运费的猛涨，运输石油必然带来超额利润。他把牙一咬：投巨资建油轮！
在第二次世界大战以前，油轮的载重量是1万吨，而到了1960年，就发展到10万吨了。1975年，奥纳西斯拥有油轮达45艘，其中20万吨级以上的超级油轮就有20艘。这一艘艘大大小小的油轮，就像一台台造钱的机器，源源不断地为奥纳西斯制造出大量的财富。
【经商智语】
处在艰难困境的时候，为了生存下去，就要不断努力。在不断奋斗的过程中，人会不断地适应各种各样的环境，并主动地去改变自己的环境，会花大力气去创造，去开拓新的领土。
23、要有改进的勇气
1955年，王强经过多年的历练后，凭着手中的一点点积蓄，与友人一起在九龙成立了一个小型工业机械零件制造工厂。
一年后，王强的工厂开始生产一些吹气机，制造卫生部门使用的塑胶药水瓶。之后，他又尝试制造吹瓶机，成功后又推出系列薄膜压塑机。
但是，由于资金有限，生产技术落后，该厂生产的机器很快便遭到市场的淘汰。合伙人见王强的生意冷清，不由得心灰意冷，便提出退股。
从此，王强便开始单枪匹马独资经营他的企业了。
于是，他潜心钻研机械制造技术，孤独地经营自己的企业。他每天有近20小时的时间在工厂工作，为了自己的企业，他时常废寝忘食。
1963年，王强推出了先进的螺丝直射注塑机。获得成功之后，王强不断革新、锐意进取，不断改良其产品性能，业务也由香港地区发展至东南亚各地。
1970年，他率先研制出香港首部增压式四安士螺丝直射塑胶机，备受机械市场的好评，从而奠定了王强在东南亚一带的工业地位。于是他雄心勃勃地扩充企业，自购厂房，准备开始大展拳脚。
可是，好景不常。1973年，中东爆发了对全球经济构成灾难性打击的石油危机。香港的塑胶业首当其冲，单在1973年的8至10月两个月时间里，已有70多家塑胶厂由于原料不到位而宣布倒闭，香港的塑胶业损失过半。
此时，王强欠下“汇丰”银行200多万港元，深感压力沉重，他与银行交涉，获准将存货与机器出售，按月还清欠款。
这个时期的王强，每日工作20几个小时，使出全身解数，去克服这个危机。
结果，经过3个月的时间，他偿还了银行的大部分债务。银行见王强信誉良好，便没有进一步追讨欠款，而王强也因此得以稍做喘息。
20世纪70年代末期，王强集团的业务蒸蒸日上。随着海外订单的大增，他用充足的资金，收购了日本的进和工业株式会社50%的股权，解决了配件生产的问题；并且在九龙4000平方英尺的土地上，兴建大型厂房，采用现代化的流水作业，辅以先进的电脑数控加工系统，进入生产的新纪元。
【经商智语】
在经商中，“一帆风顺”毕竟只是少数幸运儿的专利，大多数人必须经历沧桑与曲折，才能获得最后的成功。但是，不必为失败所困扰，因为所有的逆境必然会带来同等利益的成功机遇。抓住它，并为之不懈努力，会最终改变你的整个人生。
24、紧紧抓住市场的脉动
1961年，在西方的电视媒体上出现了“我就是雀巢咖啡”的广告，这是向世界饮料市场宣战的公开信。但是，在日本市场，雀巢咖啡的价格很贵，并且日本人过去也没有饮用咖啡的习惯，所以，雀巢咖啡在日本的销量是很有限的。
价格历来是决定商品命运的重要因素，所以价廉物美成了推销商品经久不衰的广告词。当时，每瓶雀巢咖啡卖180日元，而当时日本每小时工资才90日元。于是，雀巢咖啡搞了一种43粒的广告，企图消除人们心目中的雀巢咖啡“贵”的印象。这一行动取得了不小的效果，成为了广告学中的经典之作。可是无论怎么努力，日本的咖啡市场就那么大，群雄逐鹿，杀得难解难分。
机会终于来了。
1964年，咖啡豆的主要产地巴西出现了少有的大霜冻，产量只有常年的1/3，咖啡原料大幅度涨价，很多咖啡企业不得不靠提价来维持生存。幸运的是雀巢咖啡实力比较雄厚，还能维持原来的价格，不过只是尽量少销售，以免造成更大的损失。但是，由于咖啡的销量不大，雀巢咖啡的市场占有率还是不尽如人意。
1965年，雀巢公司全力进行市场调研，得出的结论是当年全世界的咖啡可获得极大的收成。这是一个抢占市场份额的绝好机会。雀巢咖啡立即宣布降价，由每瓶350日元降为290日元。这一举动立即得到了消费者的积极响应，雀巢咖啡的销售当年就达到了市场份额的20%。
到了今天可以这样说，只要喝咖啡的人都知道雀巢咖啡。其成功的主要手段是：在高价的时候保持比较低的销售量，稳住自己的阵脚，别人都涨价的时候坚持不涨价。与此同时，当获得确切的情报可以降价之前，率先降价，在消费者的心目中形成了鲜明的形象，迅速地打开了局面。
【经商智语】
重视市场的调查研究，及时掌握信息，是商战中出奇制胜的绝招。出奇制胜的关键是把握商机，及时采取策略应对商战中的风云变幻。很多人能看到别人的成功，却看不到别人成功的原因，正所谓知其然不知其所以然。
25、无论怎样困难，都要再坚持一下
黛比是美国一个普通工人家庭的女孩。她13岁时就依照巧克力食品包装袋上的制作方法焙制甜饼。
结婚后不久，她便想开一家甜饼专卖店。她拜访了许多精明能干的老板，询问他们的建议。但他们的意见如出一辙，他们说：“放弃这念头吧，人们的嘴巴已经被甜饼塞满啦！”她丈夫倒是很支持她，但他也担心黛比会失败。
黛比还是坚持在1977年8月开办了她的“菲尔兹太太甜饼店”。第一天，她在店里站了一上午，但一个甜饼也没卖出去。她丈夫曾和她打赌，认为她这一天下来，绝对赚不到50美元。看来她是输定了。
但永不放弃的决心使她坚持了下来。站在店里等不到顾客，她便将一叠甜饼放在托盘上，在大街上来回奔走，免费赠送。甜饼免费送完了，黛比便回到店里，继续烘烤甜饼。而这时开始有顾客上门了。她认出这些顾客就是刚才在街上免费吃甜饼的人。这天结束时，她点点钞票，足足赚了50美元。
到1983年，菲尔兹甜饼业已有160家分店，分布在美国17个州，以及香港、东京、新加坡、悉尼等地。
【经商智语】
往往是在最困难的时候，最需要“再坚持一下”，这是对勇气和毅力的严峻考验。胆怯的人往往会退缩，而勇敢的人则会经受住考验，真是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。要想成功，就要“做之不止”，决不能半途而废。当然，方法、计划可以调整，但决不要让失败的念头占据了上风。
26、经历风雨，才能历练才干
在一片广阔的沙漠中，一只狐狸养了一窝小狐狸，小狐狸长到能独自捕食的时候，母狐狸就把它们全都赶了出去。
小狐狸由于恋家，不愿意离开。
这时母狐狸就又咬又追，毫不留情地把小狐狸驱赶走了。有一只小狐狸的眼睛瞎了，但是母狐狸也没有给它特殊的照顾，依然把它赶得远远的。
因为母狐狸懂得，谁也不可能养它们一辈子。
小狐狸们从这一天起便开始独立生存了，也渐渐地成熟了，而那只瞎眼的小狐狸也终于学会了独立生存的本领——靠嗅觉来觅食。
【经商智语】
物竞天择，适者生存。自然界的生存规律也适用于解决企业的人才问题。一个好的企业会给员工创造一个能够尽快成长起来的环境，使他们最终独立承担起自己的责任，从而为企业创造更大的效益。
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