同样,想推销你的产品,就要让客户了解到你的产品能为他带来怎样的实惠,一种产品的性能是有限的,对客户无限夸大它的功能,只能让客户觉得你的虚假不真诚,继而对你的产品产生质疑,并拒绝购买。其实,找准产品的客户群,让其优良的性能为真正需要它的人展示出来就是最好的说服。
1.没有实力,你如何说服对方
用实力说话,这在职场上是毋庸置疑的。职场中,许多人为自己叫屈,认为自己是被埋没的人才,公司领导不能慧眼识珠。如果你认为自己真是一粒金子,那你就拿出你的实力来,在工作中取得傲人的成绩,证明你的实力。要知道,用实力说话,对他人是最好的说服。
在古罗马,一位常年跟随哈德良皇帝的将军,一天向哈德良皇帝提出了这样一个请求:“皇帝,我参加过10多次重要的战役,经验丰富,您是不是应该把我升到一个更重要的位置。”哈德良皇帝对人才有着很清晰的判断力,在他看来这位将军虽然跟随自己参加过不少次战斗,可是能力有限,无法担任更高的职务。他想了一下,然后,随手指向拴在周围的驴子说:“亲爱的将军,好好看看这些驴子,它们至少参加过20次战役,可它们依然还是驴子啊。”
职场中也一样,作为公司直接负责人的老板,绝不会有意去埋没人才,所以,尽管眼下你的能力还没有被老板发现,只要你努力干活,在工作中干出一番成就来,自然能够得到老板的青睐。在一个公司中,想要成为被老板重视的员工,最重要的一条就是,你必须靠业绩说话。也就是说,你的实力是决定你是否被重视的根本。总之,你究竟是怎样的员工,实力是最有说服力的证明。
谢林在一家大公司做销售经理,每天的工作就是与形形色色的客户应酬。由于整日忙于这些,使自己疏于学习。而现在社会在方方面面都可谓日新月异,企业的发展也不例外,在这样一个知识更新较快的时代,企业也形成了新的形态,为了应对各种挑战,企业对员工的要求也在不断变化,而员工在这样的企业中,也必须善于学习各种知识,才能以过硬的本领在变化无常的环境中应付自如。谢林在不知不觉中被他人超过——他的一名属下通过自学拿到了管理硕士学位,现在不仅学历比他高,而且在多年商战中获得了丰富的经验,销售业绩也是名列前茅。
在公司的一次商务洽谈会上,由于这名员工的出色表现,赢得了老板对他的青睐,所以不久他替代谢林成为了他们部门的经理。
其实,这名员工并没有要求老板重用他,但他通过不懈的努力,所换来的工作成就证明了他的实力,即便他不要求老板重用他,对于老板而言,他的实力已经证明他有资格被重用。
用实力说话,用在商业活动中也会取得好的效果。
小海暑假期间去镇上卖西瓜,可是一个西瓜都卖不出去。尽管小海极力地跟大家说自家的西瓜有多甜,人们就是不相信。回家后,小海告诉爷爷没人买他的瓜。爷爷问他为什么不切开两个西瓜证明给大家看呢?小海说,万一切出了不熟的瓜怎么办?不是更卖不出去吗?
第二天,爷爷早早地和小海一起推着西瓜去了集市。爷爷随意地切开了几个西瓜,全是熟透的沙瓢瓜。他让小海把切开的每块西瓜用保鲜膜裹起来,单独卖。熟透的瓜透过保鲜膜格外诱人,立刻吸引了一些买者。小海见状非常高兴,拿起刀又要去切其他的西瓜。爷爷忙阻止了他:“不用!大家已经认可了我们的西瓜,没必要再切开别的瓜了。”
小海卖瓜时,虽然极力说自家的瓜有多甜,可就是无法说服人们买他的西瓜。而爷爷的做法却是,让大家亲眼目睹他卖的西瓜到底好不好。他不需要极力说服人们买他的西瓜,只要让大家见识到自己的西瓜是怎样的就可以了。显然,他能很快地把西瓜卖出去,靠的就是实力。
俗话说“是骡子是马拉出来遛遛”。意思是说,衡量一个人是否有能力,不是听其言,而是观其行。在生活中,我们常常说服别人要其相信我们有能力去做好某事。或者在商业活动中,说服客户要相信我们的产品。这时候,往往无论你怎样说都很难获得对方的认同,原因就是人家并没有真正地看到你的实力,没有真正地感受到你的产品是否像你说的那样好。因此,无论你怎样夸赞自己,夸赞你出售的产品,都不会有太好的反应。
看天津卫视的《非你莫属》栏目,经常会看到求职者上来后就夸夸其谈的场面,说自己怎样怎样的优秀,可是,在老板考察的那个环节中,有很多却表现得不尽人意,甚至很差劲,这时老板们往往会对求职者给出严厉的忠告。推销自己无可厚非,尤其在现在的社会中,人们需要让更多的人了解自己的能力,给自己创造更多的机会,但是,要清楚一件事,想要证明自己有多优秀,光凭嘴上功夫是不行的,特别是现在的年轻人,更要清楚一点,那就是拿出自己的实力,用实力去说服对方。
同样,一件产品如果真的货真价实,不用你做太多的游说顾客就会购买——产品的质量与价格的合理就是最好的说服力。否则,就算你凭着广告,凭着三寸不烂之舌赢得了一些客户,也经不起时间的考验,而你的产品在市场上的寿命也不会太长。
说服拼得真的不只是巧言如簧,更主要的是实力。如果没有实力,你的说服就没有力度,那么你说服他人的目的就很难达成。由此可见,想要说服他人按着你的意图行事并没有那么容易做到。如果你在说服他人的过程中没有达成自己的目的,你需要反省的不一定是你在表达上的功夫,而是要反省一下自己是否真的有实力。
2.展现实力,让你的PPT说话
在天津卫视《非你莫属》节目中,大家应该都会看到这样的情景,那就是求职者要将自己制作好的PPT向在座的老板展示。老板们则通过求职者PPT中所展示的内容对求职者给出评价。有些求职者尽管不善言谈,但是通过这一环节却能博得老板的青睐,为自己赢得更多的升职机会;而有些求职者则在这一环节中输得很惨,在接下来的晋升过程中阻力重重。那么,为什么老板们如此看重一个求职者所展示的PPT呢?
许多老板在求职者展示完PPT后,对制作差劲的PPT会给予如下批评:你的PPT制作得太简单了,里面的内容那么少,可见你对自己所展示的东西并不是很自信;你制作得这么潦草,让我们觉得你对这个节目很没有诚意。而对于那些制作得比较好的PPT,他们则会说:通过这个东西看得出来你为参加这个节目费了一番心思,准备工作做得很足;这个PPT能显示出你对自己所展示的内容的熟悉,说明你在这方面的能力还是可以的。
在《非你莫属》节目中,一个PPT决定一个求职者有更多求职机会的事例非常多。可见,PPT是职场中展现实力,说服他人,赢得更多被重用的机会的最佳武器。
那么,如何可以更好地利用PPT展现自己的实力,来说服对方,让他人相信自己的能力呢?现在我们就拿求职这个问题来做个小小的探讨。
张海龙要去一家公司应聘,想做一个自我展示的PPT,可是他又不知道如何下手。那么,在这种情况下他该如何做呢?
在制作PPT的过程中,他需要注意以下几点:
(1)内容。
展示中骨架多使用图形,少用一些术语。展示的内容要重点突出,而且界面要简洁,如果有必要的话最好多用图形来表达你的思想。因为图形相对来说更容易被人理解,能给听众留下深刻的印象。而且它也能帮助展示者更好地进行阐述。当然,在制作PPT的过程中也要注意字体的大小。此外,要尽量少使用专业术语,如必须使用,一定要解释清楚。
(2)花样。
正式场合不使用任何PPT动作,如果要使用的话,最好不要超过三种。
一般在非常正式的场合下进行PPT演讲,在PPT制作中最好不要使用“花样”。一个朴素的、中规中矩的PPT虽然得不到别人的夸奖,但也不会引来非议。PPT的模板宜素雅,当然可以适当插入一些图片,但切忌花哨,哗众取宠。更不要出现错别字,这样会被面试官认为你工作粗糙。
而在展示PPT时,求职者应穿着正装,目光不要闪躲,要保持微笑。
穿正装进行PPT演讲,首先会给听众一种权威的形象。在演讲之前要保持精神焕发的状态,要有一种积极向上的态度,并相信这种态度可以影响到你的听众。同时,在展示PPT的过程中要始终保持与听众的目光接触,这样你可以在他们眼中发现一些细微的问题,及时调整自己,知道下一步将做些什么。
值得注意的是,在PPT的制作中要懂得,每张幻灯片传达5个概念效果是最好的。7个概念人脑恰好可以处理,但超过9个负担就过重了。PPT的制作要有针对性,应聘时,我们面对的是面试官,所以我们的PPT制作就要针对你要入职的公司和你要应聘的职位进行内容上的规划,并顺利地将自己的思想灌输给你的听众。记住,深入浅出才能代表你对知识的真正掌握。
PPT的展示不仅在求职中有着不可忽视的作用,在许多场合中,它的作用都十分强大。PPT制作得好坏,可以说直接影响你的听众对你所展示的内容的理解和接受程度以及对你的能力的评判。我们总说自己的能力无法被别人看到,其实,如果你真的那么迫切地想让别人肯定自己的话,利用PPT文稿演示来提升他人对你的能力的肯定是一个很不错的办法。因为一个好的PPT是完全可以证明你的能力的,而且它的说服力绝对是不容置疑的。
很多经营者,就是利用PPT的展示,向他们的客户证明自己的产品的优越性,从而将自己的产品推向更广阔的市场的。
文丽是一家保险公司的业务员,她在人寿保险业务的销售中取得了不俗的成绩。她的成功便取决于她善于利用PPT文稿。对自己销售的人寿险种,她制作了不同的PPT,然后面对不同需求的客户时,她向他们展示自己精心制作的PPT,通过文字、图形、幻灯片等的演示和讲解,让客户逐渐接受她的理念,并拿出钱心甘情愿地去买她出售的人寿保险。
文丽就是通过这样的方式,使自己的销售业绩成为同行中的佼佼者,为自己带来丰厚的回报的。
文丽的成功不是靠她的能言善辩,更主要的是她懂得利用PPT来为自己的销售活动出力。因为她知道PPT更能直观地传达一种信息和理念,所以她对此下了很多功夫,将她的PPT制作得非常好,内容丰富但不驳杂,听众易于接受和理解。文丽的实力应该说就是通过PPT展示出来的,是PPT说服了她的客户,使她成为了一名保险界的销售能手。
既然PPT的作用如此大,我们就应该在工作中懂得如何更好地利用它。但最主要的是学会制作PPT,知道怎样将一个PPT做到更加完善,更能够表达你的思想,让你的听众容易、愿意接受你所要传达的意思,从而达到你说服他人的目的。而如果你想要达到说服他人的目的,不妨试试PPT——用你精心制作的PPT说话不仅能达到说服他人的目的,还能证明你是一个有实力的人。
3.没有什么比实际能力的展示更有说服力
每一个生活在社会中的人,都希望自己有能力,也希望自己这匹“千里马”能够遇到一个识得他的“伯乐”。那么如果我们真的是一匹“千里马”的话,又该如何被“伯乐”识得呢?
在职场中,很多人喜欢抱怨,说自己从没有被领导重视过;有些人总是在别人取得成绩后,心怀嫉妒,认为自己也不差劲,只是因为没有更好的展示机会……那么,你究竟有没有实力与他人一较高低呢?你说自己有,没人会相信,因为空口无凭,所以,想要证明自己的实力,就要用你的实际能力来展示,因为你的实际能力才更有说服力。
曾经在一所大学和校园招聘广告上出现了这样的信息:“成绩中等或中下,外向,热爱汽车。”“成绩优秀者不考虑……”可以说,在如今看中分数和证书的主流招聘中,这样的一则招聘广告确实让不少同学大跌眼镜。而发布这条广告的企业竟然是一家名列世界500强的保险公司。这条招聘信息的另类要求,无疑让不少同学困惑不解。因此,不少同学曾对这一招聘信息提出质疑:“这算不算对优等生的一种歧视?对学生会不会有误导?”对此,招聘方给出的回应是成绩优秀者不一定销售工作做得好,他们看重的是实际能力。可见对于用工单位来说,员工的实际能力是最重要的。
现在很多新人在初入职场时,容易犯一个毛病,常常会因为自己是名牌大学毕业或是海归,就自恃过高,瞧不起小项目,不屑于简单的任务。而由于这种态度,使得眼前的事情无法做得很出彩,这样就算他有能力,也没有可以证明他实力的东西,因而,他无法得到上司的器重,获得提升的机会。
王涛从海外学成归来后,进到一家软件公司工作。这家公司的主要产品是生产型企业所要用到的环保监控软件,而王涛的工作就是负责销售并上门为顾客提供相应的使用指导服务。因为之前在国外学的一些软件操作技能和国内的不一样,所以王涛无法完全熟练操作公司里的产品,这使他出门和客户洽谈时还得需要一个技术员陪同。对此,王涛并没觉得这是什么问题,他认为自己已经懂得了国外的那些更先进的软件,国内的了解一点就可以了,况且还有技术员陪同。可是,工作了几个月后,王涛对自己的这份工作逐渐失去了兴趣,尤其一想到自己只是一个“跑腿”的,离当初所期望的“技术性工作”差之千里,心里就郁闷。他本来的想法是进入这家公司的产品开发室,做产品开发工作,希望自己日后可以成为技术开发的总监。然而,工作不到一年后,王涛就因为无法承受更大的业务压力,沮丧地离开了这家非常有潜力的公司。对于辞职一事,王涛认为自己不应该在这样的地方浪费时间,他想当将军不想当士兵,他希望自己能够找到当将军的地方。
拿破仑说过,不想当将军的士兵绝不是一个好士兵。但是,众所周知,每一个将军都是由士兵一步一步晋升到将军的,他们都是经历了无数场战役的锤炼,具有了丰富的经验,用自己的勇敢和智慧争取而来的。同样,我们在职场中也是如此,只有我们脚踏实地地干好眼前最基础的工作,积累了更加丰富的经验后,才能获得更多晋升的机会。而你想要获得更多这样的机会,想要上司器重你,将自己的实际能力展示出来,才是说服上司的最佳方法。
其实,在任何一种说服他人的情境中,都需要实力的展示。
乔·约翰出生于一个富有家庭,父亲拥有一家规模不算小的公司。约翰从小就很聪明且博学,在绘画、音乐方面都获得过许多证书。而这并没有影响约翰的商业头脑,在他16岁的时候,就开始自己创业,开网店、炒股,而且小有成绩。在他大学毕业后,直接进入了父亲的公司。但他并没有因为父亲是董事长而直接进入管理层。他先去了生产部门,在那里工作了一年,熟悉了生产工艺、流程等一系列基础问题后,又到了公司的物流部。那里虽然人手不算少,但他每天都与工人一起工作。后来他又调到采购部,依然是与工人们一样上下班,一样按照公司的程序办事。
由于约翰做事低调,踏实肯吃苦,又有着很强的商业头脑,所以他赢得了公司高层的认可,被调入某部门成了一位最年轻的部门总监。约翰的成功,靠的就是自己的实力,他在工作中所展示的实际能力,为自己赢得了晋升的机会,而不是靠着做董事长的父亲。可以说,在约翰的职业晋升中,不是父亲靠着私情提拔了他,而是他在实际工作中所展示的能力说服了董事会的其他人,才为他的事业开辟了一片天地的。
在任何情形下,说服别人的最好办法都是依靠自己的实力的展示。唐骏说过这样一句话:“只有你把事情做得最好,用业绩来证明你的能力,才能得到领导的信任并被委以重任。”的确,在职场中,领导看中的就是一个员工的能力,而能力的体现就在于你为公司做了多少业绩。如果你做得不够多,那就不要去抱怨自己没有晋升、没有加薪——你的工作能力有限,没有出色的工作成绩,这样领导怎么会给予你厚爱呢。
唐骏在微软获得了“比尔·盖茨总裁奖”,可以说这在微软历史上是不曾有过的。他之所以获此殊荣,当然归功于他的能力。微软公司全球副总裁、大中华区的CEO陈永正是这样评价唐骏的:“无论是在产品开发和产品服务支持,还是在努力扩大微软在中国的业务方面,唐骏先生都做出了重要的贡献。我们感谢他所做出的努力。”
一个人能获得很高的评价和认可,绝对与他的实力是分不开的。因此,我们应该懂得想要说服他人给予自己信赖与认可,就要用实力来说话——你的实际能力的展示,是最强有力的说服武器。
4.产品的性能与质量最有说服力
大家都知道,在销售活动中,我们的目的很明确,就是要将自己的产品卖给客户。可是,这一过程并不是简单的,因为客户不会那么容易地、不假思索地就去购买我们的产品。因此,这就需要我们的推销人员想尽各种办法来说服眼前的客户,让他愿意购买产品。在竞争日益激烈的现代社会中,出售一件产品时,应如何运用各种技巧也成为了销售行业的必修课。当然,在销售过程中,技巧的运用是必须的,因为我们在面对不同的客户时,需要掌握不同的说话技巧,这样更有利于我们说服客户购买我们手中的产品。但是,不可忽略的是,真正决定客户是否购买产品的最大动力还是其优良的性能。所以,在销售活动中,销售人员对自己产品的性能如何阐述才是说服客户购买产品的关键。
产品性能是指产品在一定条件下,实现预定目的或者规定用途的能力。市场上的任何一件产品都有它特定的用途。一件产品的性能是否良好,是决定这种产品出售份额的关键,因此说,在销售一件产品时,其性能良好是说服客户购买的最关键的一步。那么,我们如何说服客户,让他们相信我们的产品性能优良呢?
都说实力决定一切,一件产品唯有好的性能,才能被广大消费者接受。如果我们出售的是假冒伪劣产品,就算我们的销售技巧非常强,也容易被客户识破。所以,我们首先要选择性能优良的产品去销售。在销售前,应该对我们的产品进行细致的了解,熟悉了自己所要出售的产品,才能在销售过程中拥有更多的自信,否则会被聪明的客户质疑。当我们对产品不能全面了解的时候,很容易被问到其性能是否良好,它好在哪里?这时如果我们对产品性能的好坏不清楚,就会被问个措手不及,从而对销售活动产生负面影响。而如果我们十分了解自己所销售的产品,就能对答如流,让客户充分了解这件产品,从而愿意掏钱购买它。这也是为什么品牌商品所占的市场份额更大的原因,那就是顾客认可它的优良的性能。而性能的优良就说明了产品具备一定的实力。
加多宝集团品牌管理部副总经理王月贵说:“曾经大家以为瓶装水都是矿泉水,其实那可能是矿物质水,也可能是纯净水。实际上,真正的矿泉水对水源地有着非常高的要求,对水的成分构成有非常严格的标准……”
2012年3月国家发改委饮用水产业委员会与北京公众健康饮用水研究所共同发布的《中国居民饮水指南》,对饮用水等级进行了划分,雪山矿泉水为最高等级的一级饮用水。这个就是昆仑山雪山矿泉水。2012年昆仑山雪山矿泉水以其高品质,荣获“伯克利世界品水大赛好水金奖”,它也是中国矿泉水赢得的首个和目前唯一一个好水金奖,实现了中国水界历史性的突破。
可以说,找到一处好水源,是昆仑山人的梦想,为了这一梦想昆仑山的团队开始向国内各大山川进发,这一寻就是10年。他们在广东、四川、西藏、青海以及长白山、五大连池等地的崇山峻岭中,不停地寻找,而昆仑山的众多专家则反复对寻找到的“好水”进行取样、监测及论证。昆仑山人一次又一次地放弃了没有达到他们理想的“好水”,他们坚信在中国一定能找到好的水源地。终于,他们来到了昆仑山。
众多专家四进青海,反复论证,最后一致认定昆仑山玉珠峰水源为高品质的雪山矿泉水。昆仑山雪山矿泉水最大的特点就是各种微量元素及矿物质丰富,而且它们的含量比例均衡。
作为高端矿泉水的昆仑山雪山矿泉水,近几年销售额不断增长,这当然缘于其优质水源。而昆仑山雪山矿泉水也以其卓越的品质,成为众多高端赛事的指定饮用水。作为高端矿泉水,昆仑山雪山矿泉水已逐渐被更多人接受,尽管它的市场销售价格偏高,但是由于它来自没有任何污染的昆仑山,水质优越,已成为更多人的选择。可以说,昆仑山雪山矿泉水势头良好的销售前景主要取决于它良好的产品质量。
在销售活动中,我们拿什么更好地说服消费者,从昆仑山雪山矿泉水中便可知晓,那就是优良的产品性能,而这正是产品的实力,唯有实力才拥有最好的话语权。所以,在我们的销售活动中,对产品的优良性能的阐述一定不要掉以轻心,因为那才是说服消费者是否愿意购买的决定性因素。
对于一件产品的销售,我们可以许诺售后如何周到服务,可以大赞其外形的优美,但都不及我们将其优良的性能说于消费者,让消费者相信我们的产品,放心购买。所以说,说服需要讲究实力的展示,优良的产品性能就是一件产品的实力展示,而我们只有在这方面多用心,做足功课,用流畅耐听的语言说给消费者,打动消费者,让他真的相信你所出售的产品性能确实好,这样才有机会将产品顺利地销售出去。
销售活动是说服消费者购买自己产品的一个过程,而说服的确需要一定的技巧。我们在销售过程中,不仅要注意态度、语言的修辞,更要懂得抓住重点,那就是将产品的优良性能阐释清楚,因为能说服消费者、打动消费者的正是产品的优良性能。世界上没有任何一个人不在乎自己的钱花得值不值,我们要购买一件产品时,最先考量的必定是它的质量和好的性能,如果产品具备这样的特性,购买者才会放心地去购买这件产品。由此可见,在产品的销售过程中,对客户最有说服力的就是产品的质量和优良的性能。而这也可以说明一个问题,那就是实力才是最有说服力的东西。
其实,不只是一件产品,人也一样,只有让对方看到了你的真正实力,你才能说服对方,让他对你产生信赖感,从而重视你。
5.让简报秀出你的实力和说服力
在职场上,很多场合需要我们运用简报来协助自己工作的进行,如会议报告、向客户提案、发表演说,或者参加一些研讨会等,这些情况下,几乎都是要做简报的。而简报做得好坏,并不完全取决于内容是否花哨,或者演讲者清晰伶俐的口齿——简报的好坏更多展示出的是一个人的实力与魅力的结合。
职场中,我们经常会遇到这样的情景,抬起头,看到的是简报者的背影;低头时,看我们手中的纸本讲义,发现那不过就是口述者内容的草稿;银幕上的投影片,不断变换成不同的数据资料,满满地占据着整个画面;当我们想看清楚图表上那些数字的时候,还得眯起眼睛仔细辨认;讲述者手中的镭射笔在屏幕上忽东忽西、忽上忽下,这样的一场会议可以说让每一个参加的人都会觉得昏昏欲睡。如果这样的简报是我们自己做出来的,那么,在我们讲述的时候,一旦发现是这样的一种局面,我们又会作何感想?而如果下面是我们的客户或者老板,这样的一场展示又会为我们带来怎样的后果?可以说,其结果不用想便可以明了。
在现代职场中,可以说简报是最能直接展示个人能力和魅力的东西,一场这样的讲述下来,极有可能为我们带来严重的后果。因为它可能涉及我们是否可以说服我们的客户,让其与我们达成交易,这关系到我们的业绩以及公司的利益;还有可能在这样的一场讲述中,让我们的主管失望,使得我们失去成功说服他的机会,无法去做我们想要做的事情。当然,不论是一场怎样的简报讲述,都会让我们在同事中留下印象,而这印象的好坏就取决于你自己了。
那么,我们如何让大家可以非常有兴趣地观看和聆听我们的讲述呢?怎样才能做出一场优秀的简报讲述会议,给领导、客户、同事留下深刻美好的印象,从而充分秀出自己的实力与个人的魅力呢?
一般来说,我们要做一场简报讲述会议前,都会有一段时间来为此做准备。可是为什么有的人做得就很好,能让观看简报的人聚精会神地聆听与观看,而有的人就无法吸引大家的眼球,让大家跟着他的思路走下去。可以说,有一些简报讲述非常的枯燥,让台下的观众昏昏欲睡甚至希望其快点结束。出现这样的局面,有时候并不是讲述者对自己的讲题不熟悉,也不是没做过准备,可简报做出来后,其效果就是无法让人满意。而一场糟糕的简报讲述,真的会带来适得其反的结果,还不如不做。因为,它成了我们实力展示的最大阻碍。
可以说,“沟通与了解”是简报的真正价值所在。所以,我们在做简报之前,首先应该考虑到听众想要的是什么,然后我们才能告诉他,我们会提供什么利益给他。因此,在这一过程中,我们的任务就是带领听众逐步了解我们简报中的信息,并使其相信它。在职场上,很多人在接获做简报的任务时,以为只要将手边的资料尽可能多地呈献给听众就可以了。其实,做这件事的时候,绝对不是那么简单的。因为我们做简报讲述的目的是让听众接受我们的观点,这就需要我们将听众从起点,也就是一开始的状态推往终点,即我们做简报的目的。在这一过程中,听众在最初的时候,往往对我们所要讲述的主题并不知晓,甚至对我们要讲述的东西持怀疑态度或者内心对其是排斥的。因此说,讲述的过程正是我们说服听众转变其态度和认知的过程,而绝不仅仅只是单方面传递资讯的过程。所以说,简报讲述的效果好与坏,直接影响说服的结果。据此,也可以说,简报的技术是充分展示一个人实力与魅力的关键。
我们做简报,大多数时候都是为了说服我们的听众,或是上司,或是客户,通过我们的讲述,让他们认可我们的能力或是产品,使得我们达成自己的目的。所以,我们必须让他们有耐心、有兴趣地聆听我们的讲述,只有这样才能有机会让他们做出对我们有利的决定。演讲大师魏斯曼说,很多人以为,要让观众了解自己传达的信息,只要告诉他们一切细节就行,所以才会出现很多让简报堆砌过多没有任何意义的“垃圾资料”,使其成为一场枯燥的技术与数据的报告,最终以失败收场。之所以这样,原因很简单,就是因为没有人愿意听长篇大论,大家更多的是想了解自己“必须知道的事”。过多的技术与数据展示,必然导致人们无聊情绪的产生,以致完全听不下去的结果。对于商业简报的讲述更要注意,因为台下的听众想要知道的是产品或服务的特色、利益。所以,简报制作者一定要对此下功夫,而想要说服听众,就要在简报制作与讲述中着重于对特色与利益的描述,也就是关于个人、公司或产品的事实或特质要多进行讲述,从而让听众了解如何获利。
想要用简报说服听众,就要特色与利益并重,在简报制作与讲述中,凸显产品或服务的特质后,一定要将其换成利益,给予听众一个做决定的理由,而且是他们想要行动的理由,而不是你的理由。因为无论你的产品怎样有特色,如果它不能与听众的利益结合起来,对听众来说都是毫无意义的,那么这场讲述也是没有任何意义的。所以说,简报绝不仅仅是“制作投影片”和“上台对其讲述”而已,因为很多包含了这样的元素的简报的讲述并不成功。
在职场中,简报的制作与讲述是可以考察出一个职场人的能力与魅力的。所以,想要获得上司的青睐、想要获得客户的信赖与认可,一定要学会制作出好的简报,因为只有这样才能秀出你的能力与魅力。
商业讯息专家韩明文指出,一个完整的简报流程须划分为4个流程:先准备;进入投影片的制作阶段;展开练习;口头报告。韩明文认为,只有完整地走过简报流程的这四个步骤,才能做出真正有效的简报。那么,作为职场中的一员,当我们在工作中遇到必须用简报来开展工作的时候,一定要认真、用心地对待简报的制作以及后续的口头讲述的准备,因为我们可以凭借优秀的简报制作与顺畅的讲述来博得他人的认可,从而达到说服上司或客户的目的。
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