宽恕他人就是解救自己
如果谈到要宽恕人，那一定是有人做了对不起自己的事，宽恕对方就意味着自己接受委屈，吃了亏还得善待人家。事情确实是如此，但从深层次上讲，宽恕他人相当于在解救自己，因为亏已经吃了，怨恨人已毫无意义，如果宽恕对方无疑会感动对方，让其怀有报恩之心，由仇家变成朋友，不是很有意义吗？
有一次，美国成功学大师卡耐基到华盛顿拜访朋友罗宾，罗宾是一位有名的心理医生。罗宾给卡耐基讲了一个他亲身经历的故事：
几年前，罗宾在一次名为“拯救灵魂”的公益活动中认识了59岁的伊丽莎白女士。当时，这位女士看起来很不开心。而且她看那些失足孩子的眼神里不但没有慈爱，而且充满了憎恨。罗宾走上前来和她打招呼，并问她是否需要什么帮助。而伊丽莎白女士却告诉罗宾，那些孩子都是凶手，杀人犯！
伊丽莎白何以对那些孩子报以这么大的仇恨呢？事后，罗宾了解到，原来伊丽莎白曾经有一个儿子叫小乔冶。就在小乔治15岁那年，被一群社会上游荡的坏孩子乱刀砍死。从那以后，伊丽莎白女士每当在街上看到那些行为不端的不良少年，都有一种冲过去杀死他们的冲动，而且这种冲动越来越强烈。
罗宾知道事情的缘由之后，决定帮助伊丽莎白女士摆脱这种痛苦的折磨。他找到伊丽莎白，对她说：“夫人，您儿子的事我听说了，但仇恨是解决不了任何问题的。事实上，这些误入歧途的孩子才是最可怜的，因为他们的父母很早就把他们抛弃，而社会也没有给他们足够的尊重。应该说，他们从出生的那天起，就不知道温情是什么滋味。”
罗宾的话显然没有说服伊丽莎白，她气愤地回敬说：“那又怎么样？关我什么事？我只知道，他们夺走了我的小乔治。他们是一群不能被原谅的恶魔！”
“那只是个意外，你为什么放不下这些怨恨呢？”罗宾平静地说，“我可以向你保证，如果你能够以宽容的态度对待那些孩子的话，说不定你的小乔治就能够回来了。”
这句话打动了伊丽莎白，她按照罗宾说的尝试着参加了“拯救灵魂”团体，并且每个月都会抽出两天时间去离她家不远的一家少年犯罪中心，与那些她曾经深恶痛绝的孩子们进行零距离的接触。开始的时候，伊丽莎白女士还有些不自然，但是过了一段时间，她发现原来这些孩子真的有她以前不知道的一面。这些孩子在内心十分渴望得到别人的爱，有的甚至于只希望能够深情地呼喊一声“妈妈”。伊丽莎白女士终于融入了这个团体，并像其他人一样认领了两个孩子。她每个月都会去看望这两个孩子，并给他们带去她亲手制作的美味食品。当那两个孩子从犯罪中心走出去的时候，伊丽莎白又认下了两个新的孩子。
可不幸的是，没多久，伊丽莎白女士也离开了人世，临终前她握着罗宾的手说：“我已经没有什么遗憾了，因为我从来没有如此幸福过。我真的没有想到，我用我的爱心宽容地对待了那些孩子，而他们给了我一直渴求的天伦之乐。我拯救了他们，也解救了我自己。”
事实上，这种宽容的态度就是人际关系的润滑剂，人与人之间友谊的桥梁。有人可能会认为，宽容是对别人而言的，因为那样的话，别人可以不接受错误的惩罚，也可以不接受良心的谴责。但是，我们却要告诉各位，宽容最大的受益者实际上是自己，并不是别人。
美国最早的音乐经理人之一威玛深谙此道，她与那些世界上一流的音乐家们打了很多年的交道。谁都知道，凡是有名的音乐家的脾气往往都很古怪，任性、刻薄，总是会有意无意地给人制造出这样或是那样的麻烦。
而威玛常对朋友说：“事实上我一直把他们当孩子看。他们经常会做出很多恶作剧，甚至有的人还会撒娇。我也必须承认，他们有些时候真的有些过分，因为他们伤害到了我。而处理问题的方法其实很简单，这里有一个秘诀。我从来不把他们当敌人看，我对他们犯下的一切错误都很宽容。是的，宽容就是我的唯一秘诀，我自己也是宽容最大的受益者。”然后威玛给朋友讲了一个很有趣的故事：
有一段时间，我担任了一位著名的男高音歌唱家的经纪人。这位歌唱家的声音可以震动整个首都大戏院里所有的高贵观众。可是，这位著名的音乐艺人却是一个脾气暴躁、爱耍性子的人。在我之前，很多人都因为和他脾气不和而宣布退出。
这天，我敲开了歌唱家的门，问他是否已经准备好了今天晚上的演出。只见这位歌唱家皱着眉头说：“对不起，我嗓子现在很不好受，我觉得今天晚上可能演出不了了。”
“是吗？那简直太不幸了，看来我只能取消这次演出。”我平静地说。
歌唱家有些不相信自己的耳朵，问道：“你说什么？这是件不幸的事？”
我说道：“是啊，如果不能按时演出对你来说只是损失一些金钱，但我认为这和您的声誉可能受损比起来，简直不值一提。”
歌唱家若有所思地说：“哦！你最好下午五点钟左右再来，因为那时候我可能会好一些。”
事实上，那天的音乐会如期举行了，而且歌唱家发挥得还非常好。我们双赢！这就是宽容的结果。
要赢得关注就先去关注他人
不管是在日常生活中，还是在职场中，没有人关注自己确实是一件令人没面子，也颇感失意的事。而此时你要知道的是，要赢得他人的关注，你就得先去关注别人。
纽约电话公司曾经做过一项调查，调查的内容是：在电话交谈中，使用最多的字是什么？是“我”字。据统计，500次电话谈话中就用了3990个“我”字。当你欣赏一张包括你在内的集体照片时，你最先看到的一定是你自己。这说明我们最在乎的人是自己，最关注的也是自己。但眼中只有自己的人永远不会出现在别人的眼中。
维也纳著名的心理学家阿德勒在一本叫《生活对你意味着什么》的书中写道：“一个对别人漠不关心的人，他的生活一定会遇到很大的困难，同时也会给别人带来极大的伤害。所有人类的失败都是因为这些人才发生的。”
卡耐基先生曾在纽约大学选修过短篇小说的写作课程，有一位给他们讲课的著名杂志的编辑说：“数十篇小说摆在我面前的桌子上，我只要从中任意捡起一篇随意看上几段，就可以判断出作者是否关心他人。”他又接着总结道：“如果那作者不关心别人，那么人们也不会喜欢他的作品。”
这位见多识广的编辑曾经坦诚地向学员道歉，并且在讲课的过程中两次停下来，只是因为他的演讲内容跑题。他说：“永远不要忘记：先对别人产生兴趣，是你做一个成功的小说家的前提。”写小说的秘诀尚且如此，那么在社会交往中就更应该这样去做了。
塞斯顿是位家喻户晓的魔术大师，卡耐基趁他在百老汇演出时去拜访他。他说遨游世界40多年，为观众表演一个又一个的奇迹。全世界有6000多万人看过他的表演，给他创造了200多万美元的财富。每次上台表演前，他总是这样叮嘱自己：“我要怀着感恩的心情进行我的表演。我那舒心的生活完全得益于这些热情的观众，所以我一定要尽自己最大的努力。”
罗斯福总统威名远扬的秘诀与这位魔术师的心理不谋而合。他的侍从詹姆士写的《西奥多·罗斯福》一书中，讲述了这样一个故事：
“有一次，我妻子向总统请教美洲鹑鸟的问题。鹑鸟对她来说是个陌生的物种，她急于想知道它的样子。日理万机的罗斯福总统没有不屑一顾，而是不厌其烦地向她一遍又一遍解释。没过几天，罗斯福总统直接把电话打到了我的家里，我妻子接的电话。总统告诉她，现在赶紧看看窗户外面，树上正有一只鹑鸟在唱歌呢。正是这些微不足道的小事，才处处显示出总统的优秀品质。”
卸任后，罗斯福拜访白宫时，塔夫特总统和夫人已经外出。他向白宫里所有的佣人打招呼问好，甚至连洗碗女工也没落下。对于这件事，阿基切·巴特是这样描述的：“当他看到女佣人爱丽丝在厨房时，他问她是不是还在做玉米面包。爱丽丝告诉他，有时候做那种面包，但楼上的人都不吃了。罗斯福听了大声说：‘那是他们没有口福。’”
卡耐基在总结自己的处世经验时说：“只要真诚地关心别人，任何人都会关注你并且愿意与你合作。
“许多年以来，我一直想方设法记住所有朋友的生日。如果朋友告诉我11月24日，我就会反复地提醒自己：‘11月24日、11月24日，永远记住，不要忘记。’紧接着我就把姓名、生日记在随身携带的日记本上，回家后再马上记到一本生日录上。到了某人的生日时，我就会用自己的方式向他表达诚挚的祝贺。过生日的人肯定非常高兴，因为这个世界上有我能记住他的生日，我也便成为了他的好朋友。”
用最真诚的心去面对他人，你的朋友便会越来越多。即使接到陌生人的电话，你也应该热情礼貌地说“你好”。
在纽约市一家极具声誉的银行里，查尔斯·华特被银行派去调查一家公司，并且要写出该公司业务情况的秘密报告。要完成这项工作任务，需要这家公司一个经理的帮助，因为这个人的手中有华特急需的资料。在华特去拜访那位经理的过程中，他的女秘书无意间透露出他的儿子喜欢邮票。第一次去拜访那位经理时，对于华特的来意和他提出的问题，那位经理都巧妙地避开了。不言而喻，这个经理不想帮助他。
华特后来给我们讲这个故事时说：“说句心里话，我当时已经束手无策了，可是猛然间，我想起他的秘书跟我说他的儿子喜欢收集邮票。而且我还知道，我们银行的国际部收集了大量的、来自各个国家寄来的信件上的邮票。
“在第二次去拜访那位经理时，我特地给他的儿子带去了很多外国邮票。他的笑容彻底打消了我的忐忑不安。‘乔治一定会喜欢这一张，’他看见邮票后不停地说，‘看这张，这张。’
“在之后半个小时的时间里，我们谈论的话题只有两个：邮票和他儿子的相片。后来自然而然地他告诉了我他所知道的一切，而且还找来下属员工，向他们询问相关问题，还给他的几个合作伙伴打了电话。我得到了我所需要的一切，不过是用了一些邮票。因为我满足了他关爱儿子的情感需求。”
古罗马一位著名的诗人帕利里尤斯·塞洛斯就曾说过：“我们先要关心别人，别人才会关心我们。”所以，如果你想得到别人的喜欢，交到真正知心的朋友，如果你想在帮助别人的同时也使自己得到帮助，那就去真诚地关心别人吧！
生活中要经常反省自己
在现在职场上，常有一些不乏才智的人被边缘化，弄的自己很不开心，这是为什么呢？
有一则寓言，讽刺的是一些与团队格格不入的人，他们口口声声埋怨别人，责怪别人，其实问题恰恰来自于他自己：
有一只鸽子老是不断地搬家。因为它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。对此，它觉得很困扰，就跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。老鸽子说：“你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。”
职场中，有些人不被同事所认可、接纳，于是就指责别人没素质，不断埋怨别人的过错，指责别人的缺点，他们或是觉得周围的一切处处跟自己作对；或者是认为自己“曲高和寡”，一般人无法理解自己丰富而深刻的思想。实际上，他们没有意识到真正的问题不是来自于周围，而是来自于他们自己。像这样的人，必须试着认清自己，反省自己。
为此，有专家指出：一个人无法借着纠正世界上的每一个人来获得自身的宁静。同样，你就算将世界所有的石头和荆棘除去，仍然无法开辟出坦途大道。在不平坦的道路上，若想要走得舒服，不应是抱怨，而是应该穿上鞋子。既然我们无法将世界上所有的障碍物除去，就应该承受这个事实，保持一份心灵的平静。若某人犯错，有许多方法去纠正他，但如果你在公共场合中对他批判、责骂和大声叫喊，结果可能是遭到更激烈的反击。所以，此时正确的做法应该是以友善的态度指正他的错误。他会因此乐意接受你的劝告，将来也会感谢你的指导和好心。
学会与别人和谐相处，能使整个职场很好地接纳你，让你在职场里生活得自在和快乐。一个人在和谐的环境里行走，就像在顺风顺水的江中行船，很快就会靠岸。
那么，要怎样做才能与他人和谐相处呢？下面这8条原则，或许对我们很有帮助：
1.说话和气。在情绪稳定的正常情况下，与人说话要保证说话的声调不高不低，让人听起来和缓、温馨。
2.面带微笑。微笑是送给别人的、没有任何成本的礼物。微笑是祥和的花絮，友善的信号，也是一种宝贵的精神财富。在彼此交往中，给人一个温馨、善意的微笑，可以优化交往质量，给你带来意想不到的快乐。
3.以诚相待。与人交流，只有以诚相待才能让对方信认你。俗话说：“诚实无欺，做人根基。”一个真诚的心声，往往能唤起一大群真诚人的共鸣。以诚相待成为现代职场人处事交往的重要原则，只有说真话、办实事，做老实人，别人才能以诚相待。
4.主动热情。主动热情是与人交往中的前奏曲，也是赢得对方好感的重要姿态。在职场交往中，冷漠、敷衍、无所谓的态度，只能让人反感，拉大彼此间的心理距离。只有主动热情先施于人，友谊的甘露才会滋润彼此的心田，结出丰硕的友谊之果。
5.充分尊重。即使是与比较熟悉、友好的同事也切记不要随意拿对方的短处或缺陷开玩笑。不尊重他人、随意伤害他人人格，实际上也是对方最忌讳、最痛恨的，这会一下子就丧失掉从前你与他人的一切友谊。即使别人由于自己的过失处在窘境之中，也要给他台阶下，主动帮助他缓解尴尬的局面。
6.为人着想。社会心理学的研究结果证明：要想得到别人的信赖，一种有效的方式是着眼于对方的利益。如果我们在与他人相处中，善于为他人着想，善于关心他人的利益，就会赢得人心。
7.一视同仁。在职场中，有些人见到比自己强的人就巴结，见到比自己弱的人就鄙视，这种奴性意识才真正是令人鄙视的。与人相处，无论对方的身份如何，都应一视同仁，平等相待。这是一个人能让别人正视和尊重的重要条件，也是证明你有着健康人格的具体表现。
8.自知之明。俗话说：“知人者智，自知者明。”在与人相处中，也要给自己一个准确的定位，视自己的能力和身份说合适的话，做合适的事，不出风头，也不消极漠然。即使受到上司赞扬时，也千万不要炫耀自己，更不能得意忘形，只有如此，才能真正赢得他人的敬佩与好感。
总之，在职场中，我们能针对以上提出的8个方面时常反省自己，就能保证自己在职场中如鱼得水，游刃有余。
理解与包容让人际关系更和谐
你尊重别人，别人就会尊重你；你帮助别人，别人会寻机予以回报。这是起码的人性，也是处世之道。
关于尊重与回报的事例，从古到今就举不胜举。在中国的战国时，有一个关于绝缨宴的故事：
楚庄王为了庆祝一次胜利设宴犒赏有功的将士，并请王妃坐陪。席间突有一阵风刮进来吹灭了宴会上的灯火，这时有一位将军艳羡王妃的美貌，趁着黑色拉扯了王妃，王妃则趁机拔掉了那位将军帽子上的红缨，以便在点亮灯火的时候抓住敢于冒犯她的人，并且王妃把这件事告知了楚庄王。但楚庄王却理解和宽恕了那个失礼的将军，他采取的办法是，让所有的将军们都去掉帽缨，这就给了那位将军一个大面子。后来，在另一场战争中，那位将军在危急关头救了楚庄王一命，算是答谢。
其实，不管你在人生的舞台上多成功，多有能力，总会有求人的时候。假如你把你的大门对别人关上，当有一天你需要别人帮助时，别人的大门也会对你关上。不要责怪别人，先检讨一下自己，你善待过别人吗？
有一个在外打工的男孩回家，快到家的时候已是深夜了，可就在通往自己家的路上，他看见有一个男人倒在地上，像是遭遇车祸。急于回家的愿望让他正想离开，但他忽转念一想，被撞的男子的家人是不是也会像自己父母那样在等待他归家？于是他走过去将被撞男子扶起，准备送往医院，这时他才发现，原来那人竟是他的亲哥哥。那天他的哥哥与几个朋友在一起喝酒，多喝了一点，当时没事，可回家时酒劲上来了，可能是在东倒西歪中被车撞了，幸亏他当时没有袖手旁观，否则这件事将会是他一生一世的悔恨和内疚。
由此可见，你善待了别人，生活也会善待你。你无意中做了一点点的善事，有时让你得到的回报是超出你想象的。当然，我们对人做一些善举不是完全求得回报，这是我们为人处世时理应讲求的准则，是在覆行一种起码的人性责任。人与人之间的关系是相互的，你想让别人怎么对你，你就要怎么对别人；同样，你不想让别人怎么对你，你也就不要怎么去对别人。“己所不欲，勿施于人，以责人之心责己，以待己之心待人。”如果我们每一个人都可以这么想、这么做，人与人之间的关系就会真诚与和谐。
你尊重别人，别人就会尊重你；你帮助别人，别人会寻机予以回报。
其实，人性是相通的，从别人身上看到的不足也可能在自己身上体现的更甚。这时，你应主动地去予以改正，而不是抱怨人家的不足，却放任自己。你用怎样的眼光看别人，就会知道别人也是用怎样的眼光看你的，就会知道你在别人心目中占什么分量，是受欢迎还是不受欢迎，而且也可以让你对于别人不经意间犯的错抱一种理解与宽容的态度。
善待别人，确切地说也是善待自己，如果想让自己的生活之路显得宽广和谐，我们就应该更多地在生活中去理解和包容别人。也许我们活在这个世界上都是匆匆一过客，如沧海一粟，微不足道。永远也不要想着让别人来记住你，但是你要记住别入，把那份爱珍藏在心底，直到天荒地老，海枯石烂。
心里要想着别人
人的自我价值感主要来自于人际交往过程，来自于他人对自己评判的反馈，别人的肯定会增加人的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人的自我价值感。因此，有心理学家提出：我们在与别人交往的时候，必须对他人的自我价值感起积极的支持作用，维护别人的自尊心。其实这样做在维护了别人的自尊心的同时，自己的自尊也会得到维护。孔子说过：“己所不欲，勿施于人。”如果反过来，是不是可以做这样的理解：只有自己想做的事，才能鼓励别人也做。
《论语》记载：仲弓问孔子什么是仁，孔子回答说：“出门工作就像会见贵宾一般，役使百姓好像承办重大祭祀。自己不想做的事，不要施加于别人。在官府里做官的不怨天尤人，在卿大夫家做事的不怨天尤人。”仲弓说：“我虽然不聪明，请相信我一定能奉行这些教导。”
应该说，孔子的这些话语也是教人做人做事的准则。
已故原中国科学院院土、中国工程院院士王选，在为人处世上就是一个很善于从别人的角度考虑问题的人，特别善于为别人着想。在接受《北京晚报》记者关于方正年青人成长的采访时，他提到了很多年轻人，采访结束时，王选专门拿了一张纸，写下了一些年轻人的名字，以防记者在写稿时，不知道听到的这些名字到底该怎样写。记者都被王选这种精神和境界所感动：“王选体质文弱，谈吐举止从容不迫，没有企业家雷厉风行的姿态和作风。但是他做事却干净利索，不拖泥带水，含含糊糊，为此，王选也深得不管是老同事还是新同事的喜爱。”
王选院士说，降一个层次，所谓好人就应该是为自己着想与为别人着想一样多。北京大学季羡林教授说，所谓好人就是为别人着想比为自己着想多的人。
有时，我们发现，那些经历过贫贱、困难、挫折、痛苦的人，因为自己对这些东西有体会，所以为别人着想还容易一点。而工作和事业都一帆风顺的人，有身份地位、办起事来碰钉子时少，走起路来抬轿子的多，自己达到目的很容易，可能心里就不容易想着别人了。正像鲁迅先生在一篇文章所说的那样，美国石油大王怎么会想到北京捡煤渣老太太的艰辛。机关里坐办公室的人，想不到前来办事的人的困难；超市里站柜台的人，不愿体会购物者的心情；医院里做医生的人，不善体贴病人……当然，相反的情况也有，不过前面这种情况更普遍些罢。
曾有几位社会学者在一起讨论什么是人性，有的说，时时想到他人就是人性。这个回答通俗而又生动地反映了人性的本质。正常的人性特指人性的优点，它是精神文明和人类社会生活的需要。有了社会生活，就需要有一定的规范来维持社会秩序的稳定，也要求人们自觉遵守这些规范，使自己的行为有利于而不是妨碍社会生活的发展。换句话说，就是要求人们时时想到他人、想到社会，这也就是做人的起码要求。“己所不欲，勿施于人”的做人准则，正是反映了人性和这个最基本的精神。
你帮别人，别人也会帮你
生活中，你帮助了遇到困难的人，按照人性法则，受到帮助的那个人也一定会找机报答你。
在德国有一个叫彼得的小伙子，他的家住在一条河的河边，附近的经济很落后，彼得只能靠在河里打鱼为生，他没有想到自己有什么辉煌的前途。一天，有一位过河人求助于正在河边打鱼的彼得，原来过河人从桥上过河时，所戴的一枚戒指不慎掉进了河里。过河人很着急，他请彼得不管怎样，一定要帮他下河摸一摸。
就这样，彼得一个上午连一条鱼也没有捞回来，却反反复复一连扎到水下二十几次，但是依然没有摸到那枚戒指。最后，彼得让过河人等等，他跑向村里，找来了全村的男人。他请大家都帮忙下河去摸戒指。为了摸到这枚戒指，全村的男人竟然又花费了整整半天的工夫。
过河人事先只答应给彼得一英镑的打捞费，想不到彼得招来了这么多人，用了这么长时间。这得要付多少报酬啊？过河人很犯难。没想到彼得却一点都没有提报酬的事，一点没有计较这次打捞戒指的巨大成本。他只是想帮过河人打捞戒指，仅此而已。
事情过去了，彼得也早已忘掉了这件事，仍在这河边打鱼。可不久，那位过河人却特意来找彼得了，这时的河里已经没有多少鱼好打了。过河人对彼得说：“你别打鱼了，我给你一个给汽车打气补胎的活儿，你可以靠它养家糊口。”从那以后，彼得有了一个在路边修补汽车轮胎的活儿。
又过了不久，一天，有一辆小车停在了彼得的小店前，车上人要找一颗特别的螺丝钉，否则车就无法行驶了。彼得翻遍了自己的小店，也没有找到那样的螺丝钉。但彼得并不甘心，他骑上自行车，赶了六七里路，在另一家修车店里，翻找了一遍，终于找到一颗那样的螺丝钉。当彼得满头大汗地返回来，并将那颗螺丝钉安装在对方的车上时，对方拿出十英镑来感谢他，他却一分钱也不肯收。他说：我只是帮忙，不是为了钱，再有这是颗丢在箱底的螺丝钉，是根本没有成本的。
事情就这样过去了，可那辆小车的主人却记住了彼得。一天，这辆小车的主人特地赶来，给了彼得一个五金店让他代理经营。彼得很是惊讶，问对方为什么。
对方告诉彼得：“你是我所遇到的最诚恳、最值得信任、最无私，也是最可爱的人。”
生活就是这样，你在关键的时刻帮人一把，别人也会在重要时候助你一臂。初看起来这似乎是等价交换。然而，不管你是一个什么样的人，都不可能孤独一人打拼天下，尤其是要使自己的人生局面推广开来，更离不开与各种各样的人打交道。要想让别人将来帮助你，你就必须先付出精力去关心别人、感动别人。在别人遇到困难的时候，你不是冷眼旁观，而应主动伸出援手。尽管我们不是纯粹地为了寻求回报而帮助他人，但它毕竟为有人寻求回报而埋下了种子。
在20世纪70年代初，石油危机波及香港。当时香港的塑胶原料全部依赖进口，香港的进口商趁机垄断价格，将价格炒到厂家难以接受的程度。不少厂家因此被迫停产，濒临倒闭。在这个关涉许多企业命运的时刻，李嘉诚却挺身而出，牵头将数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司。原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料，是因为购货量太小，现在由联合塑胶原料公司出面，需求量比进口商还大，因此可以直接交易。所购进的原料，按实价分配给股东厂家。在厂家的联盟面前，进口商的垄断不攻自破，导致全港塑胶业两年之久的原料危机一下子解除了。
李嘉诚在救市的行动中，还将长江公司的13万磅原料以低于市场一半的价格救援停工待料的会员厂家，直接购入国外出口商的原料后，他又把长江本身的20万磅配额以原价转让给需求量较大的厂家。危难之中得到李嘉诚帮助的厂家达几百家之多，李嘉诚因而被称为香港塑胶业的“救世主”。于是，李嘉诚建立了牢固的人际“互助场”，他需要别人帮助的时候，只要打个招呼，别人就会立马答应，有时他遇到一个小小的困难，来帮助他的人竟达到数十数百之多。这就是你帮别人，别人也会帮你的生活哲学。
宽容是化解矛盾的良方
有一位名人说过：“没有朋友的人是痛苦的。”这位名人说的没错，我们的生活经验证明，没有朋友的人，首先是孤僻的人，有了苦闷的事找不到人去倾诉，有了为难的事没有人去帮忙，有了快乐的事没人与自己去分享，这不是很痛苦吗？在生活中，有人感觉到自己很郁闷，很烦躁，很想发泄，就可能与此有关。有人经过研究后发现，朋友关系所带来的益处，仅次于婚姻关系，而大于所有其他人际关系，它不仅有助于减轻工作造成的压迫感，丰富生活，而且还能给人提供很多帮助。
常言道：“多个朋友多条路，多个仇人多堵墙。”所以有条件，我们应尽可能多交朋友，这样，我们的路才会越走越宽，越走越顺。
其实，宽以待人实际上是一种情感投资。对人宽大为怀，最终定会得到回报。
你看了下面这个事例，会不会有所悟呢？
在一个牧区，有这么两户人家生活在同一个牧场。一家靠牧羊为生，家里自然养了很多羊；一家靠打猎为生，所以，家里养了很多猎狗。在以前的很长一段时间里，养羊的嘴里没说，但心里对猎户很是不满，原因是猎户家的猎狗经常跳过栅栏，跑去袭击小羊羔。牧羊户几次请猎户看好自家的猎狗，但猎户总是没把这当回事，口头虽然答应了，但过不了几天，他家的猎狗又会去咬伤小羊。
终于有一天，牧羊户忍不下去了，就去镇上找法官。听完牧羊户的申诉后，法官说：“那个猎户，我可以处罚他，也可以勒令他把他们家的猎狗锁起来。但我如果这样做的话，你就多了一个敌人。你愿意与敌为邻呢，还是与友为邻？”牧羊人经过一番思考后答道：“那还是算了吧。”
最后法官帮他想出一个好主意，既可以让他的羊羔免于被伤害，还能不得罪邻居。牧羊户依言而行，一回到家，牧羊户就挑选了三只最可爱的小羊羔，送给猎户的三个儿子。孩子们看到可爱的小羊羔后高兴极了，此后，他们都会在放学后和小羊羔玩耍并精心地饲养它们。由于害怕儿子的“宠物”被猎狗伤害，猎户就把猎狗关进了大铁笼里。
从此，牧羊户的羊群再也没受到猎狗的伤害。猎户为了答谢牧羊户，还总送一些野味给牧羊户，牧羊户也常常回赠给猎户一些羊奶制品，之后两户人家处的像一家人一样。
可见，遇到矛盾或是让自己不快的事，先不要急着找人发火或自找郁闷，而应该找出矛盾症结，以宽容之心去面对，把敌意换成善意，你会有很大的收获。让“冤冤相报何时了”的双负，成为了“相逢一笑泯恩仇”的双赢，这难道不是一条光明之路吗？
人生在世，相互尊重至关重要。谁都会有言谈上的失误和过错，对于别人无意间造成的过错应充分谅解，不必计较无关大局的小事情。有一句格言说得好：“两个都不原谅对方细小过错的人都算不上是明智的。”这很有警示意义。
亚格是法国一家著名服装公司的老板，在创业初期，有一次他拿着样品经过一家小店，却被店主讥讽嘲笑了一番，说他的衣服只能堆在仓库里，永远也卖不出去。亚格并没有反唇相讥，而是诚恳地向对方请教，结果发现那位小店主说得头头是道。亚格大为吃惊，表示愿意高薪聘用他，然而那店主不但不领情，却又挖苦了亚格一顿。亚格并没有放弃说服这位店主，他运用各种方法打听，才知道这位店主居然是一位极其杰出的服装设计师，只是因为他性情怪僻而与多位上司处不来，一气之下发誓不再搞服装设计，改行做商人的。亚格弄清楚事情的真相后，三番五次地登门拜访，并且诚心请教，这位设计师仍然不理睬他。然而亚格并不灰心，还是常去看望他，和他聊天，并给予他热情的帮助。到最后，这位设计师自己都感到不好意思了，终于答应出山。后来，这位设计师帮助亚格建立了一个庞大的服装帝国。
善于理解、体谅别人在特殊情况下的心理、情绪是做人的一种较高修养。有的人生性敏感，有的人恰恰遇到不顺心的事没处发泄怒气，有的人也许正生病，这些都可能是造成态度、情绪反常或过激的原因，若我们对此予以充分谅解，就会得到相应的回报。
一个真正能够做到宽宏大量的人，他的理解往往多于计较。他乐观，愉快、豁达、忍让；他对自已周围人的不足之处，以爱心劝慰，晓之以理，动之以情，使听者动心、感佩、遵从。这样，人们之间就不会存在感情上的隔阂、行动上的对立、心理上的怨恨。
善用赞美的话语，拉近与人的距离
现实中，有些人因为不善与人处关系，本来自己是个有爱心、有责任心的人，但是与人相处中却感觉不自在，也不快活。这时候，不妨尝试一下运用赞美的语言去与人交流，情形将会大为改观。
赞美，是针对别人某一方面所做的尊敬和感佩的语言肯定，在赞美面前，每个人都是饥渴的，没有一个人不渴望得到别人的赞美。
当我们给别人送去赞美的同时，也就是肯定了对方的为人处世，这是向对方表达善意的最好途径，如此别人自然就会喜欢我们，给我们不一样的礼遇。赞美是一种无成本的礼物，既做人情又有收益。
有一个年轻人，带着女友去看望姑妈。姑妈是一个很严肃的人，他小时候就有些惧怕她，由于自己多年在外上学，和姑妈的接触少了，就连姑夫去世也没时间去看望姑妈，这次带着女友来看姑妈，不知姑妈会怎样看待自己和女友。尽管如此，他还是酝酿好了方案。聊天的时候，他环视了一下房子，问道：“姑妈，看您这栋房子的建筑和格局，应该是20世纪80年代建的吧？”
姑妈说：“没错，是那时建的。”
年轻人发出了由衷的赞叹：“这和我小时候住的房子是一样的，非常漂亮，格局也好，我最喜欢这种建筑风格了，只可惜现在的人都不太讲究这些。当初您为什么要建这样的房子呢？”
听完侄子的话，姑妈眼前一亮，尘封很久的回忆再次被激起。她对侄子说：“这是我和你姑夫一起设计的，我们梦想了好多年才实现。”
年轻人说：“你和我姑夫真有审美水平。”
姑妈听了非常高兴，认为这个侄子是一个懂得欣赏的人，自己非常喜欢。于是，她带着侄子参观了各个房间，以及自己珍藏的各类物品，而侄子对每一件珍藏品都发出由衷的赞叹，这让姑妈非常开心。
当他们起身要走的时候，姑妈问侄子打算什么时候结婚，侄子告诉她很快，到时一定接姑妈去喝喜酒。这时，姑妈从一个小箱子里拿出一把车钥匙递给侄子说：“这是你姑父留下的，他走了，车就没人开了，就算是我送你的结婚礼物吧！”
事实上，只要你不吝啬自己的赞美之词，多给别人一点真诚的赞美，你会发现可以赢得任何人的喜爱。这是因为，赞美传达的是善心和好意，传递的是信任和情感，赞美可以让对方的内心和你贴得更近。
常言道：“善言一句使人笑，恶语半句惹人跳，甜言蜜语三冬暖，恶语伤人六月寒。”这虽然有些夸张，但这就是赞美的强大力量！即使在人生处于低谷时期，我们也能因为一句赞美而被温暖，也能因为一句赞美而获得幸福。
一个善于赞美别人的人，他的心就像火种一样，走到哪里都会给人带去温暖和光明。当别人得到我们赞美的时候，他也会抱着一颗同样的心，将温暖和光明回馈给我们。
美国著名小说家柯恩被称为是最有发展前途的文人，但是很少有人知道他没有书香门第的背景，而是出身于铁匠之家，自幼并没有受过良好的教育。
他的文学之路完全是由一份赞美开始的。
在还没有成名之前，柯恩就酷爱文学，尤其喜欢罗赛迪的诗。他读遍了罗赛迪所有的诗，内心对罗赛迪充满了敬佩之情，于是他满怀真诚地写了一篇赞美罗赛迪文学上成就的演讲稿，寄了出去。
罗赛迪收到柯恩寄给他的演讲稿之后，既意外又高兴，让他高兴的并不是有人赞扬他，而是居然有人对自己的作品有这样高超的见解。这让他感到柯恩一定是个可塑之才，于是，就请柯恩给自己当私人秘书。
跟着罗赛迪工作，柯恩接触到了大量优秀的文学作品，并学习到了许多写作知识。渐渐地，他跟随着罗赛迪走上了文学之路，并且在这条道路上越走越顺，最终取得了非常高的成就。
柯恩之所以能够从一文不名走上一条让自己成名的康庄大道，就是得益于他对别人的赞美。赞美别人并不会让我们损失什么，但是却能使别人找到价值，而我们相应也会获得同样的尊重，如此我们何乐而不为呢？
当然，赞美要得当、适时，不能夸夸其词，让人觉得你很虚伪而产生反感。那样的结果会适得其反。
赞美是一种送给别人的没有任何成本的礼物，是一种人情，是拉近两个人之间距离的纽带。
为人谦卑将为自己带来人际关系的春天
在现实生活中，有的人生活得很憋屈，很苦闷，很不得志，并不是因为自己没本事，而是因为自己的处世心态和采取的姿态所致。在生活中与人的关系处不好，是让自己觉得生活没出路的主要感觉。人际关系是相互作用和影响的，你用怎样的方式对待别人，别人就会用怎样的方式回敬你。你对别人无礼，别人自然对你不敬；你尊敬别人，别人自然会对你彬彬有礼。事实上，人际关系就是心际关系。
毫无疑问，心际关系由心态决定，健康阳光的心态认定人与人之间的关系是平等的，没有高低尊卑之分。即使在后天的发展中，人们的身份和地位会发生改变，但人与人之间的关系还是平等的。如果一个人倚仗自己有知识、有权力，就无视别人的尊严，他就无法得到别人的尊重。而文盲、平民，只要懂得自尊自爱，虚怀若谷，一样可以赢得别人的尊敬。
很早的时候，曾有张、王两姓互为邻居，而且两家家境都比较富有，所不同的是张家时常会救济那些生活贫穷的人。而王家则很吝啬，尤其是在年成不好的时候，还要放高利贷来盘剥穷苦的人家。因此，村里的人都很亲近张家，却痛恨王家。有一年，村里遭受风灾，巨风掀开了张、王两家仓库的房顶，所有财物都被大风刮跑了，村里的人都出来帮助张家往回捡财物。当风停时，张家的货物基本都保住了，而王家的仓库只剩四壁空墙了，也沦为了穷人。
一个人能否得到别人的尊敬与钱的多少并无直接关系，同样与名誉、权势、职位也没有关系。真正起重要作用的是他对别人的态度，宽厚为人，生活之路自然也会宽广和谐。
我们平时爱说天时、地利、人和，而其中最重要的则是人和。三国时期的刘备就是以礼贤下士、谦卑的为人为自己打下基业的。
刘备本是一个卖草鞋的无名之辈，后来因功做了将军。但是，他想的不只是做个将军，他要完成做皇帝的霸业，但这样的伟业对当时的刘备而言，几乎是一条死路，他从别人那里得知诸葛亮是个有学识、有才能，能治国安邦的贤才。于是，他先后三次屈尊拜访诸葛亮，刘备的真诚以及对诸葛亮的尊敬打动了诸葛亮，最终答应出山。
当时的刘备身份显赫，而诸葛亮只是一个读书人而已，而且并没有显露出超出常人的治国才能。但是，刘备并没有用自己的高姿态和地位压制、威胁诸葛亮。相反，他放下面子，用至诚的敬意，最终请到诸葛亮，一下子就让自己成为霸主的路子变得宽广了起来。
刘备放低姿态的处世方式不仅让他得到了“千古名相”诸葛亮，而且也让他得到了大批人才。名士张松就是一个很好的例子。
张松长的身材矮小、相貌丑陋，但智力过人。当时，谁要得到西川，都需要先了解西川的地形、地貌，否则只能是一种妄为，而当时张松的手上就有这样的资料。
最初，张松准备投奔曹操。他去许都见曹操，并带上了西川地图，准备献给曹操。但是，曹操以貌取人，他见张松其貌不扬，身材矮小，就对他很冷淡。
此后，张松便放弃了曹操去考察一下刘备。他刚到刘备的地盘上就受到了贵宾似的招待，这让张松深受感动。
接着，刘备还带着诸葛亮、庞统等人亲自看望张松，一连设宴三天。刘备的礼贤下士感动了张松。于是，他留下来辅佐刘备，并表示要帮助刘备攻取西川。还将自己绘制的西川地图献给了刘备，并将好友法正、孟达推荐给刘备。这两个人都是很有才能的人才，尤其法正，对刘备以后成就大业起到了举足轻重的作用。
拒绝冷漠，用热情对待身边的每一个人
每一天开始的时候，都让自己有一个精神饱满、热情可亲的姿态。
首先，要面带微笑，微笑要真诚和友善。真心实意地对别人说一声“早安！”你说的“早安”一定要让人觉得很舒服。当你能充满热情地面对生活时，你就会引人注目了。
一句“早上好”不仅带给你一天的好心情，还会让你结识更多的人，得到更多的朋友，让人与人之间的关系更和谐。
一句发自肺腑的真诚的问候不仅能让人感到你对他的尊重，还会使大家都有一个好心情。
生活中有这样一个插曲，能很好地证明问候的功效。
在去芝加哥上班的班车上，尽管有许多人经常同乘这辆班车，但他们彼此表情冷漠，没有一个人主动和对方讲话，大家都躲在自己的报纸后面，彼此保持着距离。
汽车在树木光秃、融雪泥泞的路上前进。
“大家注意！请听我说句话！”突然一个声音响起，“我是你们的司机。”这个声音威严有力，顿时，车内显得更静了。
“你们全都把报纸放下，然后转过头去面对着坐在你身边的人。马上做！”
乘客们全都照做了，无一人露出笑容，这是一种从众的本能。
“现在，面向你旁边的乘客跟着我说……早安，朋友！”
这像一道命令不容违抗，大家跟着说完，情不自禁地笑了笑。
一直以来大家怕难为情，连普通的礼貌也不讲，现在腼腆之情一扫而光，彼此间的界限消除了。有的又说了一遍后彼此握手、大笑，车厢内洋溢着笑语欢声……
为什么这几个字有如此巨大的魔力呢？因为“早上好”是一句问候语，是亲善感、友好感的表示，更是一种信任和尊重，“早上好”一旦说出了口，双方就有了亲切、友好的愿望，彼此间的距离缩短了，不仅增进了信任，还沟通了感情。
清晨，朝霞满天，标志着新的一天的到来。不管你昨天有多累，在早起后，在这新的一天里，都要打起精神向你周围的人问声“早上好！”
也许你认为没有这个必要，这很虚。其实不然，因为人再善良，也都要有主动者来倡导。
问声“早上好”就是打破从昨天下班之后到今天早上一直处于停顿状态的同事关系，特别是对老板和同事道早安，这不只是一种问候，其深义是对人与人之间关系的示好、认定和接纳。
尤其是对上司和同事精神饱满地说“早上好”，可以给他们留下很好的印象。很多员工缺少与老板、上司沟通的机会，一句“早上好”就可以拉近彼此的距离，能达到相互沟通的效果。从“早上好”这句话里，上司可以增进对你的理解，加深对你的好印象。早上的印象会左右一天的印象，甚至左右一个人一生的印象。
一句轻松愉快的“早上好”，等于向你周围的人宣布：“昨天是昨天，今天是今天，昨天已经过去了，今天又是愉快的一天。”等于在向对方暗示，你已忘记过去的不愉快，期待新的一天。
每天早上用热情的声音向你的邻居和附近的朋友打招呼，道早安，可以营造出一种和谐的人际氛围。
与周围的人连一句“早上好”都不愿意说的人，往往会被人认为是冷漠没有热情的人，会给人留下不好的印象。本来打算走近你，想与你交朋友的人，也因你的不热情而却步、敬而远之。可见，一个连“早上好”都不会说的人，是一个没有热情的人，也难以建立起好的人际关系，要想发展自己的事业也是很难的。
当然，每天对人表现出热情和友爱，不只是在早晨见面时说声“早上好”，也可以视时间和空间环境，说声“中午好”“再见”等等，虽然语言简单，但语义深刻。
尊重别人就是尊重自己
一个人在朋友圈中，或是在同事间和邻里是否有威望，是否受到尊重，主要看他平时对人的态度如何。你尊重别人，那么你在别人的心中也一定是受人尊重的。
在中国文学史上，宋代的苏东坡是一个大家，他不但诗文俱佳，书画也堪称一绝，而且还擅做一种佳肴。颇为有名的一道肥而不腻、瘦而不柴、香酥可口、醇厚味浓的东坡肉，就是他的手艺。
当年在金山寺，爱吃红烧肉的苏东坡忍受不了素食，会时常饿的半夜起来吟诗作文。《大风留金山两日》诗中的“夜半不眠听粥鼓”，说的就是这回事。苏轼在杭州期间喜欢与西湖寺僧交朋友，与金山寺佛印和尚最好，两人时常在一起参禅、饮酒作乐，这个佛印也是个名人，是皇帝敕令出家的大和尚，精于禅宗，造诣很深。
有一天，两人坐着打禅。
一会儿工夫，苏东坡睁开眼问佛印：“你看我坐禅的样子像什么？”
佛印看了看，频频点头称赞：“嗯！你像一尊高贵的佛。”
苏东坡听了心里自然是美滋滋的。
接着佛印也反问道：“那你看我像什么呢？”
因苏轼平时与佛印参禅的时候，总是输家，这次他就故意气佛印：“我看你坐在那里像一堆牛粪。”
佛印居然微微一笑，并没有不高兴的样子。
回到家中，苏东坡得意地告诉他的妹姝苏小妹：“今天佛印被我好好地戏弄了一回，真是痛快啊！”妹妹问哥哥是如何戏弄的佛印，苏轼便把原话学了一遍，小妹听了，对他说：“你不但没有戏弄成人家，而是比平时败的更惨，还得意呢！”
苏东坡当然不肯服气，问小妹这是为什么？
苏小妹也是个才女，告诉他：“因为佛印禅师心中有庄严肃穆的菩萨，所以看你也如菩萨；而你的心中只有一堆牛粪，所以，自然把别人看成牛粪的样子了。其实输的是你呀！”
苏东坡这时后悔不迭，并从心里更加敬重佛印。
心态控制着人的言行，而言行又影响着人与人的关系。心态扭曲时，我们看事物也是偏颇的，从而带着有色眼镜去观察周围的人和事物。如果以一种真诚和宽厚的心态看万物，你就会发现世界是真、善、美的。
心里装着坦然、大度，你就相信对方应该与你一样的宽容、豁达。如果你猜忌怀疑、心怀计较，那你肯定认为对方就是一个小人。自己心里先有鬼，就把对方也看成是鬼，你在怀疑一切，自然想象别人也是怀疑一切。于是，信任少了，戒惧多了，友情少了，隔膜多了，人际关系变得很窄、很暗淡。
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