Lesson 1：语气傲慢遭人厌

    谦以待人，虚以接物。

    ——鲁迅（曾任北京大学讲师，无产阶级文学家、思想家、革命家）

    趾高气昂，盛气凌人的言语听着不会让人舒服。一方过于自负的交流，终究不会有好的结果，哪怕有着无尚的权力或实力，不能以礼服人却霸气十足，久而久之会使人疏远你，或敬而远之，或避而躲之。

    人可以有傲骨，但绝对不能有傲气，往往自命不凡的人到头来依旧平庸，俗话说“骄兵必败”，傲慢是一种无知，它庸俗浅薄，狭隘偏见，是虚荣和一知半解结合的怪物。比如，有人觉得自己有钱，所以财大气粗，不善理会贫穷者；有人觉得自己资质老，经验丰富，因此盛气凌人，常以命令的口气对待新人；也有人因持有一技之长而自抬身价，瞧不起平凡之人……虽然这些人身上确实有常人不能企及的优势，但因此骄傲自满，语气凌厉，看不起旁人，其人格品质低俗不堪，才是真正令人厌烦至极。

    美国前总统富兰克林年轻的时候很骄纵，常语出惊人且咄咄逼人，这让周围的人很是看不过去。一次，有位朋友用温和的语言对他说：“你从来都不会尊重他人，什么事都自以为是，别人受了几次难堪后，谁还愿听你夸耀的言论呢？你的朋友们将一个个远离你。你再也不能从别人处获得学识与经验，而你现在所掌握的知识和学问，在我看来，还是太有限了。”

    富兰克林听了朋友的话后，很是震惊，他从来没有想到，自己在朋友心里竟然是这样的讨人厌。从那以后，他便处处注意，言语尽量做到委婉谦逊，生怕不小心又伤害到别人的尊严和面子。而不久之后，那些曾一度躲避远离他的朋友们，又一个个开心地回到了他的身边。

    倘若富兰克林自始至终都一意孤行，说话不分大小尊卑，不把他人看在眼里，以上位者自居，那就不会有后来万民的拥护和景仰，正是他的亲近民心才使之拥有了丰富的人脉资源，成为美国一位杰出的领袖。

    身份地位也许可以给一个人带来更多物质上的享受与华贵，可以换来更多佣人的伺候，但忠心、诚心、信任等绝不是可以利用金钱财富权势地位换来的。真正会说话，懂得利用言语扩展良好情谊的人，是那种身在高位仍然懂得如何去做平常人的人。

    经过六年的采访经验，董倩总结出了“不管什么人，部长也好，普通老百姓也好。不因为他是高官就仰视他，也不因为他是普通人就俯视他，心态要平和。要了解他的处境和他讲的内容，要设身处地地站在他的角度考虑问题。”

    虽然董倩清楚自己有时很难做到绝对的客观，但却一直尽量客观，尽量让对方觉得平等。每做完一期节目，董倩都会不断地反思。一次令她无法释怀的采访让她自责至今，那是两年前对一位日本律师的采访。出于中国人的民族感，董倩不知不觉中便有了偏见“那时的确是太不成熟了。我觉得这是作为一个记者的失职，因为你带着一种偏见去采访，就会影响到被采访者在你面前充分地展示他自己，流露他真正的内心。我表面上是很正义，其实我是偏见的。后来回想起来，我对那个律师感到非常非常歉疚。”

    尊重别人，哪怕对方不过一个风餐露宿的乞丐，这是董倩作为主持人的原则。即使是采访一个犯人，她都会让对方觉得自己是被尊重的。因为她知道，人只有处在被尊重的状态下，他才会感觉双方是平等的，才会有与人沟通、交流的愿望。

    这才是真正会说话的人，是真正有内涵，有智慧的人。虽然他们有着不平凡的事业，但却甘愿与平凡的人走在一起，不恃才傲物，不盛气凌人，以虚怀若谷之心胸待人接物，不因学富五车而趾高气昂或不可一世，由心而发的一股亲切感，反而有着更致命的吸引力。

    曾国藩曾经说过：“傲为凶德，慢为衰气，二者皆败家之道。”一个傲慢的富人不如一个善良穷人的素质，傲慢的根源是无知，是一个人心灵最贫穷、最可怜的表现。古语说：“谦受益，满招损。”所以，惟有戒傲，方可受人欢迎与支持。

    Lesson 2：交谈中，藏好你的优越感

    在这个舞台上，每一个人都是优秀的，我从不觉得自己很特别。

    ——李响（北京大学毕业，中国江苏卫视著名主持人）

    据有关专家指出，嫉妒的产生往往和人与人交谈中传递的信息有关，交谈中传递最多的往往是优越感，而真挚的感情通常占据很少一部分。优越感决定了朋友间的心理是否平衡，很多时候真正影响彼此感情的并非摆在眼前的差距，而是言语中所关注的点。比如，你的工资收入很高，而恰好朋友的收入一般，在彼此交谈时，你的言语中总是有意无意的将自身的收入挂在嘴边，难免伤害到朋友的自尊，因你的优越感到无地自容。但假如交流中只表达努力与付出，如此朋友心里就不会产生过多的不痛快，自然也不会影响到彼此的交情。

    所以，在与别人交流时，若不想因一时的表现影响了关系，开口说话时，最好先藏起自身的优越感。更何况“三人行，必有我师焉”每个人身上都有一番优越之处，对方不显山漏水不代表他一定是平凡的。

    一次路上，子贡看到路边有位衣衫褴褛甚是邋遢的人，此人名叫丹绰。子贡上前用轻蔑的口气问道：“喂！这里到承地还有多远？”

    丹绰却仿若未闻，对子贡置之不理。

    子贡不高兴的道：“问你话，你却不闻不答，是否失礼？”

    丹绰动了动身上的衣物，说道：“看见别人却心存轻视之意，是否有失厚道？无故轻视侮辱别人，是否有伤道义？”

    子贡一听此人出口不凡，颇有番味道，顿时改掉先前的轻视之心，心生敬意，恭恭敬敬的道：“我确实失礼了，您刚才指出了我的过失，请问，可否再相告一些？”

    丹绰说道：“这些对你已经足够了。”

    从那以后，子贡完全收起了自身的优越感，不敢随意再对他人露出半点轻视，在路上遇到两个人便车上行礼，遇到五个人就下车行礼。

    对于这种喜欢处处体现自己优越感的人来说，要想和周围人融洽相处，还能获得他们的信任，首先要学会和别人沟通，而且要明白一个道理，那就是每个人都是平等的，即便你再优秀，那也不能作为轻视别人的理由。恰如19世纪的英国政治家斐尔爵士告诫那些向他求教处世技巧的人说：“如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家你比他聪明。”

    不断在言语上向别人暴露自己的优越感，是令人反感的，因此会说话的人一般尽量使自己保持甘居人下的谦逊姿态。

    卡耐基对习惯上表现优越感的人有一番风趣的劝解﹕“你有什么可以炫耀的吗？你知道是什么东西使你没有变成白痴的吗？其实不是什么大不了的东西，只不过是你甲状腺中的碘罢了，价值才五分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。五分钱就可以在街角药房中买到一点点碘，是使你没有住在疯人院的东西。价值五分钱的东西，有什么好谈的？”

    “木秀于林，风必摧之”若将优秀的一面作为炫耀的资本，其结局不一定换来众星捧月，有可能是众叛亲离。放下自己的优越感，谦虚的对待周围的朋友，鼓励别人畅谈他的成就，不要喋喋不休的自夸自擂。这样在别人得到优越感的同时，我们会得到更多的朋友。

    苏格拉底告诉他的门徒一个圆滑处世的方法：“我只知道一件事，就是我一无所知。”圣贤之人亦不愿对任何一人露出轻视之心，更不会在他人面前显露其优越之处，这便是他们为人处世中的心得体会。

    Lesson 3：莫把高帽往自己头上戴

    是我有一点笨；我对笨还是一种看法，我最大的聪明是知道我自己笨，世界上有一条大河特别波涛汹涌，淹死了许多人，叫聪明。许多人没有在愚蠢的河流里淹死，都是在聪明的河流里淹死，当他们终于穿过波涛汹涌的大河，上到岸上的时候，上面有两个字，聪明，这是90%甚至更多的人一辈子做的事。还有的人他爬上去，这个山是愚公的山，真正的聪明是愚公移山。

    ——刘震云（北京大学毕业，著名作家）

    眼下有些人为突出自己或改善境遇，话中带话，巧借他人势头捧高自己，以博得他人高看，证实自己比常人高出一头。然而万事有万一，一时的风头往往潜藏着“祸从口出”。

    一个小伙子去一家大型外企面试，然而面对面试官一个接一个的提问和刁难，小伙子失去了耐性，他当下站起身来说道：“我爸爸是这家公司的财务部部长，我想没有比我再合适不过当下这个职位的人选了吧？”看到面试官各个惊讶的表情，小伙子满意的笑了笑。然而这时，有位中年人推门而入说：“我父亲是这家公司的前任董事长，我认为你被驱逐出境了。”小伙子扭头看到这位满身威严却一脸温和的人，当下语塞。结果不仅仅是他没有被公司录取，就连他的父亲也受到牵连，被连降三级。

    没有那金刚钻却偏偏要借助别人的势头来揽那瓷器活，其结果多半是害人害己。有些话不是为了某种目的而去说，倘若是为了让别人高看你一眼而把背后的大势力搬出来，难免让人觉得你大言不惭。常言道“别人的不是你的，若强把他人的功绩安在自己的头上，未免太不要脸了。”

    好比当下流行的拼爹事件，仗着有钱的老爸到处炫耀自己，哪怕闯了祸也要搬出一句“我爸爸是谁谁谁，有多大的财力或势力”等等，结果不仅没使得事情大事化小小事化了，却连累了辛苦打拼的父亲一起遭受社会的舆论及唾骂，实乃搬起石头砸自己的脚，一损俱损。

    著名史学家钱穆在北大任教时就曾受到胡适的青睐和举荐。

    一次，胡适生病，很多人都争先恐后地去探望他，生怕错过了这次表现的机会，然钱穆却处之泰然，丝毫不为所动。事后，有人指责钱穆不讲良心，毫无人情味，但钱穆却说“自己的才学与胡适的举荐并无关联，精于这种人情世故只会让别人误认为自己是攀缘附会之徒”。

    的确，如果钱穆把胡适这顶光辉的“高帽”戴在自己头上，那他的一切成就只会随着胡适而高涨，人们只会记得，钱穆是凭借胡适的照顾才有了伟大的成就，也就不会有今后与胡适齐名之说。

    现在有太多的人为了获得别人的尊重，而实行拿来主义，常把别人的“高帽”戴在自己头上，言语间少不了“我是那位著名作家的朋友……”“我和哪位大人物认识……”等等，借助他人名气长自己威风，让更多的人重视自己，围着自己转。也许这种行为确实可以博得一些人的另眼相看或阿谀奉承，但在一些明眼人心里，这种行为实属自欺欺人，令人啼笑皆非。恰如《说苑》中言：不修其身，求之于人，是谓失伦；不治其内，而修其外，是谓大废。不过自毁而已。

    真正会说话会表达自己的人，不仅不会把别人的“高帽”戴在自己的头上，即便是自己戴有“高帽”也不会炫耀显摆。古往今来，仅凭一张口便可取信于人并受其尊重者，必然是“有者说，无者不妄言”，须知，别人的“高帽”始终是别人的，偷不来抢不走，否则遭人白眼，得不偿失。

    Lesson 4：谦逊示人，切勿炫耀

    我绝不反对一个人对自己本能的爱。应该把这种爱引向正确的方向。如果把它引向自命不凡，引向自命“天才”，引向傲慢，则会损己而不利人。我害怕的就是这样的“天才”。

    ——季羡林（曾任北京大学教授，历史学家、思想家、作家）

    “如果我没有傲人的家室，但确有令人羡慕的能力，那只有通过炫耀能力来弥补其他的不足，来获得更多的认可。”不少人喜欢在别人面前炫耀自身的优势，意图表现自身的不平凡。有些人是出于自卑，想以此弥补或遮盖某方面的不足，也有些纯粹是炫耀，让别人以自己为中心。但不论哪种，自我炫耀只会遭到别人的讨厌。

    美国流传着这样一个故事：杜鲁门当选美国总统后，有记者去访问他的母亲。当时记者夸赞道：“您有一个能当上总统的儿子，应该很自豪吧？”

    杜鲁门的母亲语气温和地说：“是的，我感到很自豪，不过他靠的是他自己的本事。除了他，我还有一个儿子，同样让我感到自豪。”

    记者好奇了，他问道：“您另外一个儿子是做什么的？”

    总统的母亲一脸骄傲地说道：“他正在地里挖土豆。”

    一个有资格炫耀的人却在别人称赞她有个“总统儿子”时，夸赞另外一个平平无奇正挖土豆的儿子，她拥有着怎样一颗令人敬佩的平常心呢？这种谦逊才真正造就了一个伟大人物背后的力量。毛泽东曾说过：“骄傲使人落后，虚心使人进步。”不停炫耀的人往往被人联想到外强中干，不足可信，真正有能力又有实力的人是从他人的人格魅力中成就的。

    生活中有些人总喜欢炫耀自己当下或曾经的辉煌，哪怕真有其事，确实有炫耀的资本，但总把一些别人望尘莫及的事情挂在嘴边，听在旁人耳里，除了刺耳以外，更多的是反效果，使其羡慕转变成嫉妒，甚至是怨恨。因为，没有人喜欢跟比自己还优秀的人站在一起，更不喜欢同一个到处炫耀而越发显得他平庸的人交朋友。

    著名主持人董倩，经过7年的记者生涯的历练，可以说已经有了丰富的资质和经验，能够独当一面，甚至成为了元老。但她却说：“真是越做越觉得如履薄冰、诚惶诚恐……”

    平常的历练被她完全称为“实习生的经历”，是“谨慎的学习过程”。“按说每做一个节目我都应该增加自信，但问题是两方面的：一方面，的确是培养了自己的自信，知道在面对采访对象的时候应该调整到一种什么样的状态，这比以前自信了；另一方面，我比以前更诚惶诚恐、谨小慎微，因为我知道要采访得好太难了！怎么能够深入事情的本质、核心，挖掘到真实的情况，这其中的学问太深了！”

    董倩的低调和谦虚令人不禁反思，以她的能力和实力足可以身说教，但她却表示越做越难，仍需要不断学习、进步。倘若她好好炫耀一番，也许大家并说不上什么，顶多认为终有所果，但她这段话似乎比炫耀更深入人心。

    炫耀是令人厌烦的，好比某人有辆劳斯莱斯，便日日对人说起他的爱车出如何保养，不小心碰了一下心疼万分……貌似唯恐天下人不知他有一辆世界顶级的车，然这种行为实在肤浅，俗不可耐，除了让别人相信他确实有这么一辆车外，只会觉得他是个头发长，见识短的暴发户、土财主。

    没有人肯不厌其烦的听另一个人炫耀，倘若有人愿意听，势必有着某种目的。好比影视剧中那些爱炫耀的浪荡公子，后边总会跟着几个点头哈腰的奴才，不停的献媚，听主子夸夸其谈，其目的不外乎为了讨好主子，谋财谋势，有个靠山。

    炫耀下不会招来真挚的友情与关怀，与此同时，更要杜绝华而不实的炫耀，以免玩火自焚。

    有这样一个故事，一个女人总是在同事面前炫耀她有个帅的掉渣，如同绅士一般的男友，每当大家的话题转移到爱情方面，她都会插言，适时的把自己的帅男友引出来，供大家羡慕嫉妒恨一番。然而等到她结婚那天，为了不让同事们知道男友的真面目，竟强烈要求男友化妆，结果同事们当真认为她的男友帅气又多金。结果就在某天，他的男友神奇般的出现在她的公司门口，当同事们见到时，一个个瞠目结舌，这个面庞如月球表面，长相超级一般的男人确实是以前看到的帅哥？从此大家心照不宣。当某一天那女人对一位同事说，介绍个超级帅哥给她认识时，那女孩笑道：“免了，你的眼光我可不敢恭维。咱还是萝卜白菜各有所爱得好。”

    即便是炫耀，也该实事求是，何必为了一时的虚荣，而欺骗他人。如此炫耀，才真正的有损人格与名誉，严重了，甚至毁掉更多。

    在广州第十三中学，曾有位女同学与人相处融洽，毫不显眼，平时，大家很喜欢与她说话聊天。然而直至高中毕业离校一年之后，有的同学才偶然得知，这位同学是叶剑英的曾孙，叶选平的孙女。

    倘若想让别人喜欢与你说话，喜欢听你说话，就请闭上自我炫耀的嘴巴。事实上，说起炫耀，再平凡的人，也有骄傲的事情可以谈论，也许你嘴里的骄傲在别人的经历中看来不过是小菜一碟，结果势必遭人可笑，得不偿失。

    Lesson 5：放下架子再说话

    明代李梦阳说：“自高无卑，无卑则危；自大无众，无众则孤。”因此，做人做事还是要放下架子才好。

    ——翟鸿燊（北京大学客座教授，企业管理专家，国学研究传播者）

    对于动不动就爱耍大牌的一些明星们来说，亲民是著名的节目主持人李咏给观众的最强烈的感觉。李咏相貌一般，却有着卓人的主持天赋，而说话也从不咄咄逼人，每每和观众交流的时候，无论对方何种身份，都能放下架子，因此人们常说：“李咏是个男女老少上至104岁下到4岁通杀的偶像级人物。”

    平时有些人，稍微有点能力，便摆出一副“臭架子”，哪怕只是个芝麻绿豆的“小官”，手下不见得有几个“兵”，也爱拿腔拿调，不把他人放在眼中，却独独自命不凡，甚至认为这样才有派头，才能震慑他人。事实上，端着架子说话的人已然成为一个贬义形容，端架子者等于目空一切、恃才傲物，认为自己凡事比别人强，言语之中具是抬高自己，轻蔑他人的话，甚至从双眼中流露出不屑与旁人为伍的神色，等等，但无可厚非，这种感觉非常令人厌恶。

    一个会说话的人，懂得如何利用言语间的交流温和彼此的关系，拉近彼此的距离。而不是制造声势，拉开彼此的距离感，让对方惧意自己而服从，这种形式上的交流只会闭塞了信息的互动。端着架子，没有亲和力的谈话，只会使别人因为恐惧、拘谨而谨言慎行，不敢轻易表露心意，甚至不敢说实话，如此，也就失去了谈话的意义，甚至因为无法敞开彼此的心扉，造成下一次交流的阴影。

    如何让自己的话中带着更大的魅力以及说服力，不在于“官架子”端的大不大，而在于是否有亲和力，是否得到了大家由衷的认可。凡事不要自觉高人三等，放低姿态，放下架子再说话，只有这样才能赢得别人的心。

    1964年，68岁高龄的土光敏夫就任东芝董事长，他经常独自一人巡视东芝散设在日本各地的三十多家企业工厂。身为一家公司的董事长，他这种举动实为令人震惊，更令人惊奇的是他常常提着一瓶一升的日本清酒去慰劳员工，跟他们共饮，像兄弟一般拉拉家常，谈天说地。这让员工们有点不知所措又有点受宠若惊。后来，工人们称赞他为“捏着酒瓶子的大老板”。

    土光敏夫平易近人的低姿态使他和职工建立了深厚的感情。即使是星期天，他也会到工厂转转，与保卫人员和值班人员亲切交谈。他曾经说过：“我非常喜欢和我的职工交往，无论哪种人，我都喜欢和他交谈，因为从中我可能听到许多创造性的语言，获得巨大收益。”

    就因为土光敏夫放下架子和自己的职工们一直保持友好亲和的关系，不仅帮他获得了宝贵的第一手资料，而且弄清了企业亏损的种种原因，同时还收到了许多有价值的建议，更重要的是赢得了员工的好感和信任。

    观众对著名主持人李响的最佳印象是谦和，这点不仅表现在他与众多职场达人、求职者的直接语言交流上，更表现在肢体语言对求职者所表现的尊重上。每当有求职者立场时，无论对方求职是否成功，李响总会真诚的给求职者深深的鞠上一躬。而这一细节不仅让观众感觉到李响身上所散发出来的那份亲和力，更让求职者感到舒心，无论成败，他们都能从李响这里得到最大的安慰和鼓励。

    谁都有架子，但为何一定要端起来？与人交流的目的是为了更了解彼此，唯有心灵上的接纳，别人才会真心以对，付出所有。

    第二次世界大战胜利前夕的一次进攻战期间，莱茵河畔上，美国将军艾森豪威尔正在散步。这时，一个士兵迎面朝他走来，士兵的脸上满是沮丧的神情。当士兵抬头看到将军时，一时慌了手脚，不知该如何是好。艾森豪威尔亲切地笑道：“孩子，你感觉怎么样？”那士兵想也没想就说：“将军，我特别紧张。”艾森豪威尔“噢”一声继续说道：“那我们可是一对了，我也如此。”士兵听这位大将军并没有言传的冷酷，反而言谈间满是亲切，于是精神放松下来，很自然地跟将军一边聊天一边散步。

    放下架子，跟大家和睦相处，岂不是轻松自在。放低姿态其实没有那么难，只是以一颗平常心对待周围的人，无论彼此的身份和地位有多大的悬殊，轻松的对聊才会愉快。当别人了解你是如此的友善、亲切，自然有心与你多亲近。倘若始终让人以警惕性的心态应对自己，不仅不会让交谈更加顺利，而只会使得你们之间的关系变得更加糟糕，当然也不会赢得他人的尊重和爱戴。

    获取他人尊重和敬意的方法是体恤他人、深入人心，而这一切都需要放下架子，放低姿态，用平等的身份与之交流才能换来的。况且人格无贵贱，只有人品有高低。一般有好人品之人给人的感觉是可亲近的，可亲近之人必然有着好人缘。

    Lesson 6：谦虚，但不过度

    总之，谦虚是美德，但必须掌握分寸，注意东西。在东方谦虚涵盖的范围广，不能施之于西方，此不可不注意者。然而，不管东方或西方，必须出之以真诚。有意的过分的谦虚就等于虚伪。

    ——季羡林（曾任北京大学教授，历史学家、思想家、作家）

    苏格拉底曾说“谦虚是藏于土中甜美的根，所有崇高的美德由此发芽生长。”谦虚是一种良好的人生态度，同时，前几章节也讲述了言语间需要谦虚来提升自身的亲和力，放低姿态不高调，是口才课中必须掌握的一种说话方式，但谦虚的言语需要一个度，倘若谦虚过度了，不仅让别人感到虚伪，还会给人没用的感觉。

    一次由观众投票颁布的主持人奖的排名发布后，撒贝宁神奇的荣获了此项大奖，其风头盖过了娱乐界顶尖的主持人何炅和李咏，这一点着实令不少人感到意外。但收视率在公众面前摆着，撒贝宁主持的《今日说法》节目并不比李咏等人主持的节目收视率差，这点便足以证明撒贝宁有着很深的观众基础。

    当这个结果出炉后，记者在第一时间连线了撒贝宁，当时听到这个消息，撒贝宁连着问了多次“是真的吗？是真的吗？”并一直向记者确定这条消息的可靠性。知道记者告诉他此消息的来源时，撒贝宁很是开心。记者问他对此超过人气天王李咏以及何炅有何感想？撒贝宁却谦虚的说：“我想可能是占了法制节目的光，80％的观众并不是投票给我本人，而是投给法律，我是代表中国所有渴望法律公正的人接受这个奖项的。”

    撒贝宁的这一谦虚可为恰到好处，把声望多半归给了神圣的法律，既是表现了法律的重要性，又道出了民众呼吁法律的心声，从而自谦的很有风度，让人不禁心生敬佩。倘若他一再推脱自己哪里受得起如此大奖，曾经有什么不当之处等等过于谦虚的话，一来很有可能得罪了其他人气主持，二来连他自己都极力否定自己，观众又岂会再相信他，只会觉得他原来如此没用。所以谦虚要有度，过度了于人于己都很不利。

    在这个竞争日益激烈的社会中，好口才是突出自己，彰显自己，表现自己的关键。谦虚不过度，该表现时适度表现，该谦虚时不贸然出头，掌握好这一点，既可以赢得人气又可以赢得好评。

    比如，撒贝宁在主持《今日说法》之前曾是北大戏剧社社长、北大合唱团团长，还曾作为男主角参演过一部大学生电视剧，当时获得了“理想杯”二等奖，等到他谈起自己的成就时，谦虚地说道：“人家说要是没有这个男一号，这部戏能得一等奖。”

    如此恰到好处的谦虚，不仅表达了自己的遗憾之处，还幽默的借助他人之言将失误归于个人身上，然而却转移了大家的注意力，博取众人一笑。既不会让别人真的以为他没用，反倒被他的幽默谦虚所折服，更加予之好感和信任。

    但是，有个小伙子却没有这样的机敏。当那个小伙子因为揽下了一桩大生意而受到老板会议上的当中表扬时，小伙子却谦虚地一推再推“不不不！如果没有大家的指导，我可能连说话的勇气也没有……”“我的搭档比我更卖力，他付出的远比我多！”……那小伙子几乎把所有的功劳和付出推给了别人和搭档，而他却像个无所事事之人，结果老板信以为真。当天会议之上，不仅让老板下不来台，还让众人以为那小伙子当真没啥真本事才会如此让出功绩。从此，没有人再看好他，老板也对他耿耿于怀。

    可见，谦虚也当把握好尺度，是自己的就是自己的，稍微谦虚一下无可厚非，但过谦了就会让大家相信那话是事实。

    适时地谦虚，但不能过度。有时对于即将到来的夸赞是会有预见性的，在这之前，想想自己如何谦虚。只有掌握了谦虚之道，才能在不张扬的同时，得到别人的嘉赏。人与人接触的过程中就是经验累积的过程，偶尔看一看别人是怎么表达谦虚的，借助现实中的例子，再举一反三，便可练就谦虚下的好口才。

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