同理心很重要，知己还要知彼
俗话说：“知己知彼，百战百胜。”这个道理主要得益于一个人出色的观察及沟通力。只要一个人能充分了解对方的意图，并做到知己知彼，那就更容易找到解决问题的方法，以及双方沟通的良方。于是，这就涉及到一个同理心的问题。同理心是一个人人格成熟和社会化的标志，它的心理学概念比较抽象，但运用到实际生活中却不复杂，其大意就是知己知彼、将心比心的行为。当出现冲突或产生误解的时候，当事人能够设身处地将自己放在对方的位置思考问题，因而能更容易地了解对方的初衷，消除彼此的矛盾和误会。
同理心有时候很容易被人们误解为是迁就别人、丧失自我或过度同情。当你跟别人的心理产生共情时，并不是就等于丧失了自我的判断。同理心的意义就是要你跳出自己的圈子，深入到他人的角度上去思考，在理解对方的行为原因后，将自己的这种理解传递给他，同时也可以引发他也产生同理心并进行自我审视。就像沟通大师吉拉德所说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”
英国女王伊丽莎白在访问日本的时候，其中有一项活动是访问NHK广播电台。当时，野村中夫是NHK公司的常务董事，同时也是接待人。而此次接待他有一项重大的任务，那就是在初次见面的时候引起女王的注意，并给对方留一个深刻的好印象。
于是野村中夫开始收集一切跟女王有关的资料，并仔细进行排查和研究。他本想在礼物上下工夫，但是女王什么没见过，一时之间野村中夫便陷入了困境。正在他发愁之际，一张照片引起了他的注意，是伊丽莎白的爱犬的照片。他知道女王一直很宠爱这条狗，于是野村中夫马上跑到服装店，定制了一条绣有女王爱犬图样的领带。
到了迎接伊丽莎白女王的那天，野村中夫特意穿了一身浅色西装，以突出自己这条别出心裁的领带。果不其然，伊丽莎白一眼就发现了这条特殊的领带，并微笑着向野村中夫走去，和他热情地握手。
一个高情商的人，在不了解对方的情况下不会贸然出击。野村中夫之所以能打动女王，就源于他对女王的了解。因此，拥有良好的同理心，也就拥有了感受他人、理解他人行为和处事方式的能力，同理心就是你与他人之间得以顺畅沟通、友好交流的心理桥梁。
同理心既然在沟通、人际交往中扮演着重要的角色，同时它也是可以培养起来的，就像情商可以通过后天的训练而提高。但提高同理心的前提，是需要我们先克服以下三个心理障碍。
1.我就是我，不需要理解别人
这是一种典型的以自我为中心的思维方式，这类人没有真正意识到社会关系就是一种双方的互动行为。有这种思维方式的人，往往会过分地夸大自我，而对周围人熟视无睹。若长期带着这种想法进入到社会中，则很容易到处碰壁，引起他人的不满。因此在关注自我的同时也需要适当去了解别人，并学会站在别人的角度看问题。
2.我认为自己什么都知道
这种心理的产生通常是由于过分的自我膨胀和过于自信，这一类人一般都会拥有自己的一套思考模式和做事方法。并认为自己的经验和方式放之天下皆为准则，因此不会有太大的兴趣去跟他人产生同理心。但是这种想法会给别人带来一种无形的压力，同时也让对方没有施展的机会。不管是在情侣、朋友，还是上下级之间，这种心理都会造成沟通不畅，因而给双方的关系带来危机。
3.别人的事情与我无关
这属于一种冷漠的排他态度，这类人通常只活在自己的世界里，认为别人的事与自己无关。所以，当朋友或同事有困难时，他们往往会采取“事不关己，高高挂起”的态度。这种思想若放到工作中，则会演变成工作积极性不高，没有团队合作精神，因此仕途要想顺利也很难；若放到生活中，就是不愿对别人伸出援手，而错失与他人建立友好关系的机会，因此人际关系也很难广博。
在21世纪，人与人之间的竞争实际上就是情商之间的比拼。而情商的影响力通常是建立在了解他人的基础上的。只有认清自己在情商上的死结，并了解他人的真实意图，在做事时才能得到圆满的结局。所以，人与人之间的沟通很重要，它可以帮助我们传递信息、了解别人的感受、得到我们想要的。而只有学会有效沟通，我们才有机会去实现既定的目标。这就需要我们从培养同理心入手，站在对方的角度去沟通，这样才有利于实现预期的目的。
同理心的培养有以下六点可供参考：
（1）多关心和体谅他人，从对方的角度想问题。
（2）不管做什么都要给别人留下一定空间和余地。
（3）就算不赞同，也能欣赏别人的观点。
（4）像抱怨、责难、嘲笑和讥讽这类情况，能免则免。
（5）出现误会时主动替他人着想，认真反省自己的过失，担起相应的责任。
（6）放低自己的姿态，和他人平等沟通。
同理心在我们日常沟通、交际中扮演着非常重要的角色，它能让人与人之间形成一个充满鼓励、谅解和尊重的环境。就像卡耐基曾说的一句话：“我不认为你有什么不对，假如换了我肯定也会这样想。”一般来说，这句话通常都能够让最顽固的人改变自己的态度。只要能换个角度思考，多了解对方的想法，你的人际关系立马就会变得饱和，这是同理心教会我们的道理。
要想影响他，应先了解他
在日常生活中，交流是一种非常重要的技能，我们每天都要花大量时间与人相处、交流。但最有效的沟通方式不仅是倾听，其核心部分是培养同理心。因为如果你想要对他人产生影响，并朝着自己的想法靠拢，前提就是要培养同理心，而后才能了解他、影响他、改变他，这也是提高人际交往能力的关键。
在人际交往中，双方间的相处就是一场博弈。能否了解别人的心理，便决定着你们之间的交往会不会朝着你所期待的方向发展。如何跟别人相处并没有固定的模式可遵循，但至少要体谅别人，从对方的角度思考问题。我们虽然无法完全彻底地了解一个人，但我们至少应该理解对方的观点，这样才能更融洽地相处。
裴远很喜欢到自家附近的公园里散步，但公园每隔一段时间就会停止开放。最后他才知道，原来公园里的树林经常失火，常有一些树木无端端地被烧毁，而原因大多是那些在树林里野餐的孩子所引起的。他们经常忘记在走后将火种浇灭，以致风一吹树林便遭了灾。
虽然树林里立了牌子，但此事还是屡见不鲜。所以裴远每次在公园散步，只要看见小孩们在树林里生火，他就会走过去警告他们：“快点把火扑灭，如果你们造成了火灾，警察就会来抓你们，把你们全部关进牢里去。”
那些孩子当时被吓坏了，立即把火熄灭，但等裴远一走，他们又会把火升起来。裴远想着，自己是不是应该换一种方式来和孩子们沟通。于是他开始想起自己小时候的一些事，回想那时候的自己是怎样。
之后，他再次看到孩子们在树林里生火时，他就凑过去微笑着说：“你们在生火啊！我像你们这么大的时候，也喜欢在野外生火做饭，那相当好玩。”
接着，裴远开始和他们谈论其野餐的做法，还跟孩子们一起烤起了红薯。之后，裴远话锋一转：“红薯很好吃，不过你们也要知道，在树林里生火是一件很危险的事。有些人不注意，在离开的时候忘记把火弄灭，结果树林燃起来。要是树林都给烧了，以后你们就找不到这么好玩的地方了。”
在吃完红薯后，孩子们马上踩灭了火堆。此后，那几个小孩不仅以身作则，而且看到别的小孩生火时，也会过去提醒他们，走的时候要把火弄灭，以防毁了自己的“游乐场”。
由此可见，你要想影响他人，首先就得了解他，站在他的角度来考虑。故事中的裴远，开始只是在发泄自己的不满，根本没有考虑过孩子的感受。而之后又换了一个角度，孩子们不仅愿意合作，还当起了他的帮手。事实证明，只要我们能多了解他人，并为其着想，再大的矛盾和冲突也会解决。
情商就代表着一个人的影响力，但这种影响力的前提是要先了解对方。只有在了解他人的性格特征、真实意图和想法的基础上，才能圆满地将事情做好，实现自己的目标。
那么要如何通过一些技巧来了解他人呢？
首先，学会倾听，给别人说话的机会
了解他人，最直接的方法就是沟通和交流。一个善于沟通的人首先应该是一个好听众，有心理学家统计，我们有50%～80%的时间在与人沟通，而在沟通的时间内，有一半的时间是在倾听。如果你想了解别人，那么“倾听”被列在首位。一方面，可以表示你的谦逊。另一方面，也可借此机会，观察对方的语气神色，给你一个充分了解他的机会。
可有些人，总是喜欢抢话，一开口便滔滔不绝。这不仅会给对方留下一个恶劣的印象，而且也失去了了解他的机会。
因此在倾听、了解对方的过程中，一定要做到：目光与其接触，并根据他说的话做出反应；身体尽量前倾，以示对他谈话内容的关注；多用动作，适时点头和摇头；运用语言，“嗯”、“对”、“是”等，这样的互动表示你在认真倾听。
其次，从对方的价值观了解他
人的价值观千变万化，有人敬畏权力、有人钟情金钱、有人在乎面子，也有人崇尚真理……只要知道对方的价值观取向，那么对这个人也就有了大概的了解。而人的价值观，通过其言论举止就能够勘测出来。不论他有没有刻意掩饰自己的真实思想，只要一张嘴、一行动，其价值观就能真实地反映出来。
因此，在处理人际关系时，如何了解他人是一门很高的艺术。假如你能够充分了解对方的意图，并做到知己知彼，那么你就能影响他，并在任何场合都吃得开。
换位思考，从对方的角度去考虑问题
在电影《杀死一只知更鸟》中，主人公芬奇先生对女儿说：“你要是不钻进一个人的皮肤里，而且走上一走，从他的角度去考虑问题，你就无法真正了解一个人。”
的确，如果我们都能站在别人的立场上去考虑问题，那么大部分的矛盾都可以避免。这种角色转换就是人对人的一种心理体验，简单来说就是个将心比心的过程，设身处地地为别人着想。就像英国的一句谚语：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”在心理学概念上这称之为同理心，简单来讲，就是你要想真正了解别人，就得站在对方的立场上考虑问题，在交流时把自己当成被沟通对象。因为角色已经转换了，所以也就很容易理解和接纳对方的心理。
最浅显的同理心就是站在别人的角度上去理解，了解对方的信息，了解对方到底想说的是什么。深层的同理心不仅要理解别人所说的话，还要察觉出对方的话里隐含的成分，这才算是真正听懂了对方的“意思”。尤其女性，很多女性都不喜欢直截了当地表明自己的思想和观点，很多情况下都是让对方揣测暗示，让对方“猜”自己的意思。如果不知道通过角色转换来了解其隐含的成分和真实的信息，难免就会造成沟通障碍。
不会角色转换就难以取得彼此之间的信任，失去信任就难以顺利地与人交往。我们在工作或生活中出现的沟通不畅的问题，多半是因为所处的立场和环境不同，所以才造成双方的矛盾。如果能用同理心角色转换一下，那么事情很快就能得到解决。如有人对你说：“我们家的小狗死了！”他虽然没有明说，但他现在的心情一定是悲伤的，所以这时你应非常低沉地说：“我想你一定很难过。”这就是心理同步、角色转换的表现了。
角色转换是人际交往的基础，也是进行有效沟通的基石。当对方快乐时你也会高兴，当对方悲伤时你也会替他难过，这样才能够获得别人的认同和好感，也更容易得到他人的信任。
若都只站在自己的立场上考虑问题，那未免是鸡同鸭讲，沟而不通。
有这样一则寓言：一个农夫养了一只小猪、一只绵羊和一头母牛，它们被关在同一个畜栏里。有一天夜里，农夫捉住小猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。这时，旁边熟睡的绵羊和母牛被惊醒了，它们大声地抗议道：“你好烦呐！这有什么好叫的，他也常常捉我们啊，但我们从未像你这样大呼小叫。”小猪听后回答道：“他捉你们和捉我完全是两回事，捉你们只是要你们身上的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”
这个故事可能很多人都看过，同一个问题，站在不同的立场就会有不同的选择。绵羊和母牛无法理解小猪的号叫，是因为它们没有站在小猪的角度上去思考问题。现代有很多人都会遇到沟通不畅的问题，这都是因为所扮演角色的不同而造成的。因此，培养同理心，学会穿上别人的鞋走一走，真正了解对方的感受是至关重要的。当你和别人互换角色后，便很容易理解对方的心理，对方也会更友好地接纳你。
很多人以为，所谓善于交际者，就表示会说话、善于操纵言词。事实上一个口若悬河的人并不一定会受欢迎，而那些沉默寡言者往往会更受尊重，因为他懂得专注地听别人说话，能够为别人着想。很多问题的根源，都在于过分强调个人的感受，而所谓的角色转换，就是以同理心去跟别人交流，强调的是站在对方的角度：假如你是他的话，会怎么想？怎么做？如能这样处世，那么生活中一定少了矛盾，多了理解。
有一个关于“角色转换”的经典小故事：从前，有一个人正在乡间散步，他见农民在驴的脖子上挂了一个铃铛，便自作聪明地问：“你为什么要在驴干活的时候，在它脖子上挂一个铃铛呢？”农民回答：“驴在干活的时候铃铛就会响，这样我就可以休息或做其他事。只要我听不到铃铛的声音，这就表明驴在偷懒，这样我就可以催促它干活了。”聪明人不以为然地说：“这不对吧！如果你的驴不干活，只是站在原地不停地摇头来骗主人呢？”农民想了想，问道：“那么请问，我在哪里能够买到像你一样聪明的驴呢？”
这只是个笑话，但我们从中仍可探出一个道理：一旦你与周围的世界建立了同理心，便不会只用自己的想法去对待他人，当你意识到“我就是你，你就是我”的时候，角色转换就成为了沟通的基石。
一般来说，同理心是创造友好关系的重要因素，但却常受到人们误解，被错误地诠释，甚至被许多需要它的人所忽略。在这个提倡竞争的时代，大家都普遍缺少心理上的同步，尤其是产生争执的时候，大家根本就顾不到别人的感受。假如对方生气地说：“你怎么这么自私！”你若回一句“那你呢？你不也很自私吗？”这种方式的回应，只会让沟通变成一种互相攻击的行为。若你能角色转换一下，就能够感觉到他很生气，所以最好的回答是：“我知道你现在很生气，但是我想知道，我到底做了什么让你这么想？”这便是良好沟通的开始了。
就像哈佛大学博士亚瑟·乔拉米卡利在他的书中《同理心的力量》所说：“同理心是人类本有的天赋能力，让我们有能力理解他人独特的经验。同理心让我们更有意义地、满足地与他人连接，是建立爱的关系的核心。”
解读他人的表情密码，洞察他人情绪
人类的心理活动非常微妙，但是从表情里往往会流露出一些蛛丝马迹。比如遇到高兴的事，脸部的肌肉就会松弛。在人际交往中，如果你够仔细，便能够发现人们的面部总会有各种各样的表情。通常，一个人内心往哪个方向想，他的注意力就会在哪里集中，这是人最原始的反应。而人的注意力集中之处，往往又会从眼神中表现出来，从眉毛上流露出来，从鼻子和嘴巴上反映出来。所以，即使你再能伪装，也难以避免表情的“背叛”。从这个角度来看，人的表情最能真实地反映一个人的思想所在。
在哈佛的课堂上，鸦雀无声，心理学教授把一张光碟放进电脑，然后转过身对大家说：“请大家注意看屏幕上出现的一系列人脸，每一种人脸代表着一种心理。三分钟后，你们告诉我，在这些常见的表情中，代表轻蔑、恐惧、悲伤、喜悦、愤怒和惊奇的各是哪一张。”同学们好奇地将影像看完，最后给出答案。虽然作为哈佛的高材生，但还是有一半的学生没有把表情和其表达的心理完全对应。
教授说：“你们错得最多的就是把厌恶和愤怒混淆了，因为在这两种表情中，眉毛都是朝下的。”接着，教授向大家展示了一组照片，继续说道：“你们看，虽然眉毛都是朝下，但是人在愤怒的时候嘴唇是闭起来的，而且嘴唇的颜色会因生气而发白；当一个人厌恶时，他的鼻孔是收缩变小的。”有一个同学问：“那惊奇和恐惧怎样区分呢？”教授回答：“在惊奇和恐惧时，人的眉毛都是向上扩开，嘴巴是张开的。但是人在恐惧时嘴巴会比较紧，而且嘴巴还会向耳朵的方向扩张；而人在惊奇时嘴唇是放松的。”
讲完之后，大家都感到表情密码的神奇。在这些司空见惯的表情中，竟然藏有这么多有趣的信息。因此，面部表情可以说是鉴别情绪的主要标志。面部表情还有个心理学名词，叫微表情。主要是指人们通过做一些细小的表情向对方表达某种内心感受的心理活动。微表情一般都是下意识的，因此停留的时间很短，最短的只会持续1/25秒左右。它是人的本能反应，不受思想的控制，也难以掩饰。因此，把微表情说成突破别人心理的利器并不过分。
在日常生活中，很多的矛盾和隔阂多缘于对对方错误的判断导致。而这种误会，会使得人际关系变得更复杂。如果你懂得洞察别人的表情密码，那么就能轻松地走进对方心里，了解别人真实的内心世界，从而为人际交往提供指导和帮助。
如以下案例：
男生请女朋友吃饭，之后点了一桌很普通的菜，女生看后便不高兴起来，撅着嘴，拉着脸。男生一个劲儿地给她夹菜，全然不顾自己女朋友的表情。最后女生扔下筷子就走了，男生还在那搞不清楚状况。
从以上案例中我们可以看出，人的表情是其内心的真实反映。在与人交往的过程中，如果能顺利洞察别人脸上的表情密码，便能够拿捏好对方的心思。在高兴的时候陪他们高兴，在难过的时候陪他们度过，这样在交往中你就占了绝对的优势。若你完全不懂他人的心理，会让别人觉得和你话不投机，就很难引发其内心的情感共鸣，他人便会本能地对你产生抵触和对抗心理。所以，合理地拿捏对方的微表情不仅能在人际交往中获得他人支持与信赖，还能够解决一些棘手的问题。
在美国曾发生过这样一件事：
在某个地方发生了一起谋杀案，在询问一系列的嫌疑犯时，有一个人引起了警官纳瓦罗的注意。但显然被问讯的这个嫌疑犯有不在场的证据，而且他一直强调自己根本不知道发生了什么，在语言上也看不出有什么破绽。但纳瓦罗仍觉得他很可疑，于是不停地问他问题：
“假如你是凶手，你在杀人时会用枪吗？”
“假如你是凶手，你在杀人时会使用刀子吗？”
“假如你是凶手，你在杀人时会使用碎冰锥吗？”
“假如你是凶手，你在杀人时会使用锤子吗？”
当纳瓦罗警官提到碎冰锥的时候，嫌疑犯的眼皮立刻就拉了下来，一直到第四个问题，他的表情才恢复。这个微小的变化没能逃过纳瓦罗的眼睛，第三个问题中的碎冰锥就是作案工具，嫌疑犯心里自然也非常清楚。所以纳瓦罗当即就把这个人作为本案的第一嫌疑人，在经过一系列的深入调查侦查后，最后证明这个嫌疑犯就是本案的凶手。
纳瓦罗警官从一个人表情的细微变化就找到了案件的突破口，这听起来好像非常神奇。其实这就是我们前面所说的“微表情”，也就是大家平常所说的“读心术”。
在这错综复杂的社会，我们每天都要和各种各样的人打交道、相处交往。如果你能从别人的微表情中揣摩出对方的心思，那么你就能很好地洞悉他人的内心。以下有一些微表情的识别，供大家参考：
（1）一个人在悲伤的时候，嘴角会下垂，下巴会轻颤，前额会皱起。
（2）在微笑的时候眨眼，则说明是真情流露。在虚假的微笑时，人们是不会眨眼的。
（3）当眉毛朝下紧皱，上眼睑扬起，眼周绷紧时，则表示很可能要袭击别人。
（4）当一个人的鼻子皱起来，眼距变小，则说明产生了反感的情绪。
（5）如果一个人快速眨眼，则表示可能隐瞒了什么。
（6）耸鼻子表示不屑。
（7）咬嘴唇则表示紧张，而且希望控制情绪。
因此，表情密码在人与人的交际活动中起着非常重要的作用，不同的表情就可能表露内心多变的信息。只要善于抓住这些细小的表情，就能够洞察他人的情绪、捕捉对方的心理。
洞悉人心的原则和策略
古语云：“知人知面不知心”、“人心难测”。之所以这么说，是因为人们还未找到洞察人心的正确方法。当你通过自己的主观判断去判定一个人的心理时，往往容易出差错。下面是两个最常见的洞察人心的策略，能准确地揣摩他人心理，以致更合理地相处。
1.从微表情洞察人心
微表情是一种人们在生活、工作和社交等场合中无意识做出的面部表情，这种微表情往往很短暂，但却是内心活动的真实重现。因此，通过微表情的观察和分析，我们可以看出一个人的内心的真实想法和隐藏的那些观点。
（1）眼睛。人们常说眼睛是心灵的窗户，一个人的眼睛是人体中无法掩盖情感的焦点。人的内心世界都会在眼睛里反映出来。
如眼球自然转动的人，心胸往往比较坦荡，这是对自己充满希望的表现，因此眼睛看起来也比较干净、清澈。
眼球经常左右转动的人，说明内心没有安全感，而且生活处于不安的状态之中。
眼睛总是不规则地乱转，而且在谈话时视线不愿与对方接触的人，这大多是心怀鬼胎，或有不怀好意的想法。
还有，从瞳孔的变化中也能看出一些端倪，因为瞳孔的变化在无意识中会暴露一个人的内心意识和想法。
心理学家爱德华·海兹曾做过一个实验：他将婴儿照、美女帅哥的照片，以及风景照分别给参加实验的人看，然后记录他们的瞳孔变化。
结果：在测试的人里边，年轻的男女在看到异性的美照时瞳孔都明显放大，大约是平常的20%；在看到“婴儿”的照片时，所有女性和有孩子的男性瞳孔会放大；在看到风景照时，男女的瞳孔都几乎没什么变化。
实验说明：瞳孔的变化代表着不同的含义，所以当人们对谈论的话题很感兴趣时，瞳孔就会扩张；当人们走神或不在意时，瞳孔就会收缩。
（2）眉毛。在中国文学里，常有许多用眉毛来形容人物心理的成语，如喜上眉梢、眉飞色舞等。因此，眉毛不仅能保护眼睛，还能传递人的心理行为信息。当人们的心情变化，眉毛的形状也会随之改变。
比较常见的有以下几种：
皱眉：皱眉的原因有很多，一般是因为迷惑或给与否定，受到侵略和感到恐惧。
扬眉：单眉上扬，通常有自认为高深的傲慢表现，或者是在体现不理解、有疑问的心理；双眉上扬，则表现了人的极度欣喜或极度惊讶。
闪眉：是指眉毛先上扬，然后瞬间下降的过程。当恋人相见的时候，这表情会出现，表现的是一种友善。
2.从手势动作洞察人心
（1）搓手。当一个人处于怀疑或低度状态下，会轻轻地用一只手摩擦另一只手掌。但十指交叉的摩擦，并置于桌上或身体的一侧，看起来像是自信，其实恰恰相反，这个动作表现的是苦恼和沮丧。例如：犯人在受讯的过程中，常常会做出这一手势，因为他不知道自己所做的事别人掌握了多少，因为内心感到焦虑，而这一动作恰恰暴露了他并非无辜。
（2）手挠耳朵。比如：一位女顾客在挑选衣服，售货员对她说：“你穿起来挺好看的，而且这件衣服只要八百多块钱。”这时顾客抓挠自己的耳朵，并把头转向一侧，回答：“有点贵了，我再看看。”这个时候，抓挠耳朵的手势表达的含义就是“非礼勿听”。因此拉扯耳郭、耳垂来阻止那些不想听的话入耳。
3.从坐姿识破心理
我们可以观察：狮子凶猛、强大，所以它喜欢趴着，或者经常躺着睡觉；而像马类，就喜欢站着，即使是在休息，它们也从不躺下。
衍生到坐姿上面，就分为深坐和浅坐两种。深坐的人一般比较自信，觉得自己有优势。而浅坐的人，则是一种不安，或者屈居劣势的状态。
4.从穿戴辨别内心世界
人赤裸裸地来到这个世界，为了隐藏自己才穿上衣服。其实，这些衣服的颜色、质料，反而把自己毫无掩饰地呈现出来。
（1）衣着花哨者。这类人很臭美，甚至自恋，自我表现欲强，且爱出风头。因此，在面对这类人时，只要你能夸奖一下他的服饰，满足其表现欲，他便不会轻易与你做对。
（2）喜欢时髦服装者。这一部分人常带有孤独感，而且情绪容易波动。他们不知道自己真正喜欢什么，只以潮流为导向。因此他们会常有一种孤独感，情绪也不稳定。
（3）不喜时尚者。这类人常以自我为中心，个性比较强硬。他们常以为与别人同调就会失去自我，因此这种人常常比较在意自己的想法。
5.根据语速、语调洞察人心
一个人说话的语速常常是一种习惯，其快与慢往往与一个人的心理状态有很大的关系。
（1）语速的快慢。说话快的人性格一般较活跃，且反应能力强，因此也很善于交际。但这种人脾气比较暴躁，且易怒，遇事常欠缺思考，甚至一意孤行。
语速平缓、不紧不慢的人，大多温柔善良，且能够宽厚、仁慈地对待他人。这类人愿意听取别人的意见，但思想较保守，原则性强，对新鲜事物有一定的排斥心理。
（2）语调的高低。有些人说话很低沉，像是从牙缝里挤出来一样，这类人的疑心比较大，且性格偏执；
若是说话急匆匆，声音又大，这类人的性格比较急躁，且自控能力差；
说话声音很刺耳的人，则说明其性格比较复杂甚至古怪，且悟性不高；
在说话时语调很轻的人，说明其比较谨慎，且性格内敛。这类人一般很悲观，且较内向；
若一个人说话的语调经常发生变化，则表示这个人的思维很活跃，且想像力丰富，但做事往往不能坚持，通常都是三分钟热度。
五种最常见的身体语言
在人类的口语尚未完全进化之前，人类是通过动作行为来解读别人的想法，身体语言就是当时人们所采用的最基本的交流方式。
身体语言，也可称为肢体语言，是指非词语性的身体符号。是由人的肢体运动引起，可以传递许多信息。包括眼神与面部表情、身体动作与姿势、身体间的空间距离等。这让我们在与人交流的时候，即使不说话，也可以凭借对方的身体语言来探索他内心的世界，了解其真实想法。
哈佛大学开展过一项心理研究，意在解析女性和男性对于肢体语言敏感度的差异。研究内容是播放一段被删去声音的短片。短片里，一对夫妻正在谈话。参与者要通过观察这对夫妻的面部表情和动作，描述出他们之间发生了什么事。
研究结果显示，参与者中有87%的女性描述内容与实际情况相吻合，但是男性参与者中描述符合事实的只有42%。其原因来自于女人的直觉，女性的感知力远要强于男性。因此在解析人类身体语言时，女性要比男性更加敏感。
人们虽然可以在语言上伪装自己、欺骗别人，但是身体语言却不会说谎。因此，解译以下五种最常见的身体语言密码，可以令你更准确地认识自己和他人。
1.双臂交叉
早在远古时代，我们的祖先就学会了躲在障碍物后寻求保护的自卫方法。我们可以观察一些孩子，一旦他们察觉到危险，便会躲到桌子、椅子等家具后面。在6岁以后，人们就习惯用双臂紧紧交叉抱于胸前的方式来保护自己。随着年龄的增长，人们便学会了用手臂配合双腿交叉的动作来隐藏环抱双臂动作的自卫性，从而来掩饰自己内心的恐惧。
可以肯定的是，当一个人感到紧张不安或不愿接受他人的意见时，就会下意识地将一只或两只手臂交叉抱于胸前，用自己的肢体形成一道身体防线，用来抵抗外界的危险或意见。
2.触摸鼻子
神经学者阿兰·赫希在研究比尔·克林顿性丑闻事件时，他发现只要克林顿一撒谎，他的眉头就会不经意地微微一皱，而且每4分钟触摸一次鼻子，在整个证词陈述期间克林顿触摸鼻子的总数达到26次之多。
为什么人在撒谎时会触摸鼻子？芝加哥的嗅觉与味觉治疗与研究基金会的人发现，当人们撒谎的时候，会释放一种名为儿茶酚胺的化学物质，从而引起鼻腔内部的细胞肿胀，科学家们将这种现象命名为“皮诺基奥效应”。这就说明人在撒谎时鼻子会因为血流量上升而增大，导致鼻子膨胀，从而引发鼻腔内的刺痒感觉。因此，人们会频繁地用手摩擦鼻子来舒缓此症状。
触摸鼻子的手势一般是用手在鼻子下沿很快地摩擦几下，动作小到令人难以察觉。有时候触摸鼻子需要结合其他身体语言来正确解读，因为人们触摸鼻子并非完全是因为撒了谎，也有可能仅是因为过敏或感冒。
3.嘴吐舌头
我们在婴儿时期会习惯性地吮手指，长大后又习惯咬指甲、咬圆珠笔，这种内在意识与深处的焦虑不安是一样的。当没有东西可咀嚼的时候，人们就习惯用吐舌头来表现不安或拒绝。
例如，当人们受到巨大的惊吓时，除了目瞪口呆、掌心向外，还会不经意地把舌头露出来。还有当人们觉得紧张或尴尬时，也都会吐舌头。但吐舌头的动作不会太久，吐一下就很快便缩了回去。这种形态的吐舌头，在儿童身上更容易体现，其所表达的乃是程度最轻微的拒绝，并不带有任何侵犯性的意义。
这种“露舌头”的动作以前让人难以理解，但到了近代，由于对人类的行为有了更多的研究，它所包含的意义才被解开。这样的露舌头，其实就是一种本能性的、下意识的拒绝信号，意思是“别烦我”、“别打扰我”。它与婴儿用舌头顶开不想要的食物相同，即用舌头来表示拒绝。
4.眼朝上看
眼睛一直是我们最为关注的器官，它对人类行为习惯造成的影响也是科学家们经常研究的课题。眼睛所传递的信息，是能够帮助我们解读对方态度与想法的最佳利器。在人们初次见面的时候，会在短时间内形成对对方的第一印象，这个印象就主要取决于眼睛所看到的东西。
当一个人在低头的时候抬起眼睛往上看，是一种表示顺从谦恭的意思。女人做出这种姿势会对男人产生很大的吸引力，因为这会让眼睛显得更大而且会让女人看起来像个孩子。
在黛安娜王妃的婚姻遭遇危机时，她用“眼睛向上看”的姿势博得了全世界的同情。她的下巴微微内收，露出纤细的脖子，抬起眼睛向上看，于是这种像孩子般的怜爱触发了万人的怜悯。这一种顺从、谦卑的姿势不需要我们下意识地去练习，但是只要做出这样的姿势，就会收到预期的效果。
这种心理反应可以解释为：小孩的身高要比成年人矮，所以在看成年人时必须抬头眼睛往上看。久而久之，这种仰视的目光便会激发男人或女人类似于父母般的怜爱反应。
5.跷二郎腿
从坐姿便能看出一个人的深层心理现象，关于人一坐下来就会跷起二郎腿的习惯，对男人来说，这是种深沉、不服输的表现。对于女性，则表现了对自己的容貌或衣着的自信。这样的坐姿，更容易吸引男人的注意，同时也显出了极欲想表达自己的欲望。像这一类的女人，其自尊心往往会很强。
在无声电影时代，肢体语言就是其唯一的沟通方式。像查理·卓别林这样的电影演员，就成了揣摩并施展肢体语言技巧的先驱。因此，能否恰到好处地使用或了解各种身体语言所发出来的讯号，就得看一个人的功力了。
观察力测试
仔细阅读下列问题，选出最适合你的选项。
1.进入某个单位时，你：
A.注意桌椅的摆放——3分
B.注意用具的准确位置——10分
C.观察墙上挂着什么——5分
2.与人相遇时，你：
A.只看他的脸——5分
B.悄悄地从头到脚打量他一番——10分
C.只注意他脸上的个别部位——3分
3.你从自己看过的风景中记住了：
A.色调——10分
B.天空——5分
C.当时浮现在你心里的感受——3分
4.早晨醒来后，你：
A.马上就想起应该做什么——10分
B.想起梦见了什么——3分
C.思考昨天都发生了什么事——5分
5.当你坐上公共汽车时，你：
A.谁也不看——3分
B.看看谁站在旁边——5分
C.与离你最近的人搭话——10分
6.在大街上，你：
A.观察来往的车辆——5分
B.观察房的正面——3分
C.观察行人——10分
7.当你看橱窗时，你：
A.只关心可能对自己有用的东西——3分
B.也要看看此时不需要的东西——5分
C.注意观察每一件东西——10分
8.如果你在家里需要找什么东西，你：
A.把注意力集中在这个东西可能放的地方——10分
B.到处寻找——5分
C.请别人帮忙找——3分
9.看到你的亲戚、朋友过去的照片，你：
A.激动——5分
B.觉得可笑——3分
C.尽量了解照片上都是谁——10分
10.假如有人建议你去参加你不会的游戏，你：
A.试图学会玩并且想赢——10分
B.借口过一段时间再玩而给予拒绝——5分
C.立言你不玩——3分
11.当你在公园等人时，你会：
A.仔细观察旁边的人——10分
B.看报纸——5分
C.想心事——3分
12.在满天繁星的夜晚，你：
A.努力观察星座——10分
B.只是一味地看天空——5分
C.什么也不看——3分
13.当你放下正在读的书时，总是：
A.用铅笔标出读到什么地方——10分
B.放个书签——5分
C.相信自己的记忆力——3分
14.你记住领导的：
A.姓名——3分
B.外貌——3分
C.什么也没记住——10分
15.你在摆好的餐桌前：
A.赞扬它的精彩之处——3分
B.看看人们是否都到齐了——10分
C.看看所有的椅子是否都放在合适的位置上——5分
计分方法
说明：
如果你的总分大于100分，说明你是一个很有观察力的人。对于身边的事物，你会非常细心地留意，同时，你也能分析自己和自己的行为，如此知人之微，你可以逐步做到极其准确地评价别人。只是很多时候，做人不能太拘泥于细节，你也应该适当爽落一点，往大的方向去看。
如果你的总分大于75分，说明你有相当敏锐的观察能力。很多时候，你会精确地发现某些细节背后的联系。这一点，对于你培养自己对事物的判断力非常有好处，同时也让你的自信心大长。但是，你需要注意的是，很多时候，你对别人的评价会带有偏见。
如果你的总分大于45分，说明你能够观察到很多表象，但对别人隐藏在外貌、行为方式背后的东西通常采取不关心的态度。从某种角度而言，你的适当“难得糊涂”，充满了大智慧，你很懂得把自己从某些不必要的事情中“拔”出来，享受自己内心的愉悦。
如果你的总分小于45分，基本上可以认为你不喜欢关心周围的人，不管是他们的行为还是他们的内心。你甚至认为连自己都不必过多分析，更何况其他人。因此，你是一个自我中心倾向很严重的人。沉浸于自己无限大的内心世界固然是好，但要提防会给你的社交生活造成某些障碍。
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