何为待人处世的尺度?管理者又该怎样把握尺度?其实有尺度,就在于不过分、有自知、能稳重、持理性。孔子说“随心所欲不逾矩”,其寓意就是把握尺度。人生的巧妙就在于有“度”。只有拥有了“度”,才能在人生旅途中进退自如、游刃有余,并掌握生活的主动权,赢得广阔的生存空间。
做人要大方,有舍才有得
过去古人有“欲擒故纵”的说法,今人也有句话叫舍不得孩子套不住狼。其实,这都是在讲一个道理,那就是舍得。
世界上存在着这样一个基本定律,即阴阳正反、对立统一。也就是说,万事万物都是矛盾的,就好像有好必有坏、有成必有败,同样的,有舍才有得。
有个地方发了大水,在洪水肆虐的当口,人们纷纷选择了逃离。贫穷人都因为没有要带走的东西,而顺利地游在水中最终获救了。
有一个土财主也不得不加入逃难的行列中,然而,他并没有其他的人那般洒脱。他把家中的金银财宝装满了全身。当他跳入水中时,整个人就往下陈。在危急之中,他奋力地在水中挣扎并向远处的一艘小船呼救。
船上的人看到了他,大声喊:“你快把身上附带的物品扔掉吧,这样,就可以暂且不会沉水。”
可是,这个财主摇了摇头。他不仅没有扔下沉重的包袱,反而抓得更紧了。这时,旁边漂来一块木板,远处的人们看见了,又对他喊:“赶紧扔了包袱,抓住木板。”
听着远处传来的急切劝告,土财主还是没有立刻放弃那些财宝。结果,等到救援的船只靠近土财主时,他已经在水面上消失了。
一个人要分清什么重要,什么不重要,正如故事中的财主,如果他能把身上重重的包袱舍去,他得到的就是生命。在舍得之间,你该怎么选择呢?
人活于世无非也就是一舍一得的重复。舍得是一条朴素而实用的道理,正所谓:“不舍不得,小舍小得,大舍大得。”舍得既是一种生活的哲学,更是一种处世与做人的艺术。
舍得不仅是一种人生态度,更是一种生存智慧。在商场竞争中,有些人急功近利,为了眼前的利益可以不择手段,一味地猛攻。其实,这不是高明的生意法门。做生意应该懂得放长线钓大鱼。
美国有家公司,专门经销煤油及煤油炉。在公司创立之初,一个顾客也没有。于是,公司便大量地刊登广告,极力宣扬煤油炉的好处。然而,收效甚微,产品依然无人问津。不久之后,货物大量堆积,眼看这家公司还未跨出摇篮,便要窒息了。
有一天,老板突然宣布了一条奇怪的经营策略——“培养顾客”。他挥手招来手下的职员,让他们挨家挨户去给居民无偿赠送煤油炉。
职员们听了老板的命令之后,心中大惑不解。他们以为公司要就此散伙了,要不就是老板发疯了。但是,老板的命令在前,他们只好依照指示,分头行动。
住户们无偿受赠煤油炉,自然大喜过望。街头巷尾,一时间到处都在议论该公司的免费赠送活动,公司顿时名声大噪。打电话到公司索要煤油炉的人越来越多。不久,所有的积压的煤油炉就被赠送一空。
煤油炉在当时算是新进设备,在木柴灶和煤炭灶当行的时代,煤油炉一时之间成了鹤立鸡群的产品,其优越性更使得那些家庭主妇们开心。很快,那些被赠送煤油炉的用户就离不开它了。
这时,家庭主妇们发现白赠的炉中煤油都烧完了,便纷纷打电话到公司询问。
此时,这家公司解释说煤油是不送的。当时煤油的价格不低,但是为了烧煮的方便,大部分用户都乐意掏钱购买。于是,这家公司开始赚钱了,再过一阵子,用户们的煤油炉也用旧了,她们又心甘情愿地购买新的煤油炉。
从此之后,这家公司的煤油和煤油炉就一直旺销不衰。
有舍才有得,要得到回报,首先要付出才行。这就是所谓的“放长线钓大鱼”。先给别人利益,自己才能得利。
如果你是一个生意人,你就会明白,要跑赢市场是异常艰难的事,若是不懂舍得的道理,即便你的理论、经验、人脉无人可比,仍然会败给市场。一味地索取,乃是竭泽而渔,最终获得的利益会越来越少,甚至因此失去生存的空间。
有一个人独自外出办事,一路上跋山涉水,十分辛苦。有一次,他经过一处非常险峻的悬崖,在即将穿过悬崖时,一不小心,竟然掉到深谷里去。
眼看着自己的生命危在旦夕,这个人双手在空中攀抓希望可以抓到一根救命的藤条,刚好就抓住崖壁上枯树的老枝,总算是暂时保住了生命,但是人却悬荡在半空中,上不来,也下不去,进退两难。
正在不知如何是好的时候,那人忽然看到慈悲的佛陀就站立在悬崖上,他如同见到救星一般,立刻请求佛陀说:“大慈大悲的佛陀,您看我现在身处的险境,求您发发慈悲,赶快救救我吧!”
听到这个人的话,佛陀慢慢地说:“我救你可以,但是有一个条件,你必须要听我的话,我才能有办法救你上来。”
那个人听后忙说:“佛陀,我现在已经到了这种地步,怎么敢不听您的话呢?随便您说什么,只要是您的话,我全部都听。”
这时佛陀说:“好吧!既然这样,我现在要告诉你的是,请你把攀住树枝的手立即放下!”
那人一听,心想:“如果我把手一放,肯定会掉进万丈深渊,然后跌得粉身碎骨,哪里还能保得住性命呢?”
于是,这人更加抓紧树枝不放手了,佛陀见他执迷不悟,只好离他而去。
人在一生中最舍不得的就是这个“我”,这是一个人前进的最大障碍。谁要是懂得主动放手,就像这个人松开抓住树枝的手,先舍掉自我,那么他才有可能得到“大得”,这就是大舍才能大得的道理所在。
因为在你“放手”舍弃自我的那一瞬间,在你做到了一般人都不敢放手的举动之后,意外的运气说不定就会光顾你的生活。
管理者都应该立足现在,放眼未来,追求任何东西都要把握一个度,因为人生就是一个“舍得”的过程,舍弃的是时间,得到的是知识和更多的财富。
玩笑不能随便,要把握尺度
工作久了,感到无聊,同事之间在一起就会开开玩笑,但是开玩笑一定要恰当。虽然玩笑是活跃气氛的一种手段,但是如果乱开玩笑,则会引起一些不愉快的事情。
有个人与上司的关系处理得很好。尽管他的个性活泼,喜欢开玩笑,但是上司知道他的性格,也就不以为意了。因此,一直以来,他与上司的关系都很融洽。
有一天,上司刚从外面回来,正和其他同事打招呼说话时,不料那个人突然说:“我们用的公章丢了!”
上司一听,大惊失色。结果,看到那个人笑了,周围的同事也一阵哄笑,上司才意识到这是个玩笑,顿觉很没面子,不由地勃然大怒,大声训斥了那人一番。自此,此人与上司的融洽关系也随之荡然无存。
由此可见,开玩笑一定要注意分寸。无论是想仕途得意,还是想默默无闻,都有必要掌握开玩笑的艺术。无论玩笑多么轻松,都要掌握分寸,以免造成不好的影响。
第一,开玩笑要注意对象。为了调节办公室中的紧张气氛,有时会开些异性之间的玩笑,以缩近彼此间的距离,放松心情。但是异性之间如果玩笑开得过分,就会造成一些不好的影响。
尤其是有些男人喜欢给女同事讲一些黄色笑话,这样非常不好,不仅会降低自己的人格,也会遭到同事的鄙弃。
第二,开玩笑要注意场合。有的人开玩笑不注意场合,不分公私。通常在严肃的工作环境中是不适合开玩笑的。
第三,应该注意玩笑的内容。除了一些低俗的内容需要摒弃之外,还必须因人而异,有针对性地排除玩笑内容中的不良因素。
比如,不能以同事的缺点或不足开玩笑。有道是“金无足赤,人无完人”。不要以为你很了解、熟悉对方,就可以随意取笑对方的缺点,就算是亲密的朋友关系,都会因为取笑缺点而分崩离析,更何况是同事关系。
如果专注于别人的不足与缺点开玩笑,很容易被对方认作是冷嘲热讽。事实上,说这些话时往往是说者无心,但是听者有意。
倘若对方是个比较敏感的人,往往会因为一句无心的玩笑话而被触怒,以至于毁掉彼此间融洽的关系。即便不是敏感之人,如果被人用玩笑的态度进行缺点披露也会受不了。
第四,如果是开玩笑,就不要板着脸。不要把自己当成幽默大师,板着脸与别人开玩笑,那样难免会引起别人的误会。开玩笑也不要大大咧咧,这样会让人感到别扭,玩笑有可能就变成取笑了。
最后,要记住开玩笑不是捉弄人,千万不要戏弄他人。捉弄人是对对方的不尊重,即便你是一时兴起,抱着玩笑之心捉弄他人,但是在别人看来则是恶意。
即便是愚人节,也不能为自己的一时开心就置他人的感受于不顾。捉弄同事,轻者伤及与同事的感情,重者直接被公司扫地出门,甚至引发暴力冲突。
另外,你要注意,开玩笑时间久了,自己在同事面前就显得不够庄重,这样同事们就会对你随便起来,有的甚至会不尊重你。
而领导也会觉得你不够成熟、不够踏实,会失去对你的信任,因此不敢委你以重任。须知,开玩笑只是在工作之余放松心情的调味品而已,而不是心灵的粮食。
开开玩笑,可以活跃气氛、缓解压力,但如果没有把握好分寸,就会产生不好的结果。如果玩笑开过了头,被取笑的人会陷入窘境而恼怒,开玩笑的人也会尴尬不已,不但彼此会不欢而散,而且严重时还会影响正常的生活,因此开玩笑也要把握分寸,否则,宁愿不开玩笑。千万不能自以为是,错误地把别人的感受与自己的内心体验等同起来,而应该看到他人的心理需求。
欲速则不达,不急于求成
古语云:“欲速则不达。”俗话也说:“心急吃不了热豆腐。”做事不要一味地图快,如果做事不从实际出发,而是一味地求快,结果反而达不到预期的目的。
在孔子的弟子中,子夏很有才华,以文学著称,但他也有不少缺点。孔子很喜欢他,所以时常给予他一些针对性的指导,使他不断进步。
子夏曾经在莒父做过地方首长,一天,他去向孔子求教政事。
孔子针对子夏做事图快、目光短浅的缺点,对他如何当好莒父宰进行了一些具体的指导。
孔子说:“干事不要一味地图快,更不要贪求小利。如果做事不从实际出发,一味求快,反而达不到预期的目的;贪求小利,就办不成大事。”
子夏听完孔子的教诲,感激地说:“老师,多谢您的及时指导!‘欲速则不达’,切中了我急于求成、急功近利的毛病;‘见小利,则大事不成’,切中了我目光短浅的缺点。”
孔子虽然谈的是为政之道,但上述言论在今天依然是行之有效的真知灼见。一味地求急图快,就会违背事物的客观规律,后果只能是欲速则不达。
有个男孩,喜欢研究各种各样的生物。某日,小男孩突然很想知道蛹是怎样破茧成蝶的。
于是,他到处寻找蛹。一个偶然的机会,他在草丛中看见一只蛹,便拿回了家,天天不错眼珠地观察。
几天以后,蛹出现了一条裂痕,里面的蝴蝶开始使劲挣扎,想冲破蛹壳飞出来。艰难的过程持续了几个小时,然而,蝴蝶还是没有冲破蛹壳的束缚。
男孩看着有些不忍心,很想帮帮它。于是,他拿起剪刀将蛹剪开,蝴蝶立即破蛹而出。
但他万万没想到,蝴蝶挣脱蛹以后,因为翅膀不够坚硬有力,根本飞不起来,过了不一会儿,便痛苦地死去了。
从这个故事里,我们可以了解到“揠苗助长”“欲速则不达”的真谛。破茧成蝶的过程原本就是非常艰辛和痛苦的,但只有通过这一经历才能换来日后的翩翩飞舞。
外力的帮助不但对蝴蝶没有益处,反而会让它深受其害,最终让它悲惨地死去。瓜熟蒂落,水到渠成,蝴蝶必须在蛹中经过痛苦的挣扎,直到它的翅膀足够坚硬了,才能破蛹而出。
人生又何尝不是如此呢?苦难、挫折、挣扎,这些都是成长必须经历的过程。因此,我们必须记住这样一句话:人生必须背负重担,一步一步慢慢地走、稳稳地走,总有一天,你会发现自己是走得最远的人。
有一个果农已经到了癌症晚期,即将不久于人世。一天,他说要验收两个儿子在他养病期间栽种的水蜜桃的成品,以此作为遗产分配比例的标准。
大儿子秉性忠厚,做事光明磊落、脚踏实地,精挑细选了整整一箩筐不大不小却色泽鲜艳、坚实饱满的水蜜桃。小儿子向来有些好高骛远,所以挑了几筐最大、最熟,甚至略呈烂熟的水蜜桃。
两兄弟正要把水蜜桃运下山,弟弟的水蜜桃因为超载,再加上山路颠簸,倾覆而全毁;而哥哥则是一路安稳,完完整整地将水蜜桃呈献给了父亲,因此赢得了父亲的信任,分得了六成的田地。
这个故事虽简单,却有深刻的道理。用在任何一个人身上都是受益无穷的法则。所谓“贪小失大”,很多人常常因为急功近利、急于求成,结果失去了平和的心态,以至于自乱阵脚,最终导致“欲速则不达”。
所以,我们要时刻谨记一句话:“人的一生就像背负着沉重的行李走路,急不得,躁不得。”
急于求成、恨不能一日千里,往往会事与愿违,大多数人虽然知道这个道理,但一旦做起事来总是与之相悖。
历史上的很多名人都是在犯过此类错误之后才懂得成功的真谛。宋朝的朱熹是个绝顶聪明的人,他十几岁就开始研究佛学,然而到了中年才感觉到,速成不是创作良方,经过一番苦功才能有所成就。于是,他以十六字箴言对“欲速则不达”作了一番精辟的阐释:“宁详毋略,宁近毋远,宁下毋高,宁拙毋巧。”
总而言之,欲速则不达,急于求成只会导致惨败。一个人只有摆脱了速成心理,一步步地努力,步步为营,才能最终达成自己的目的。
因此,为人处世必须把眼光放远,注重积累,厚积薄发,自然就能水到渠成,达成自己的目标。管理者应是能把握行事快慢尺度的人,这样能够稳重做事,踏实做人,成就事业。
该糊涂时绝不精明
有一个富翁,年纪越来越大了,面对人生的最后一段岁月,他没有什么遗憾,唯一让他放心不下的是那份家产,不知道该由谁来继承。
本来这并不是什么难事,他也并不是没有儿子,相反,他有三个儿子。按照现在的规矩,三个儿子都有继承权。但在过去就不是这样了,合法继承人必须由富翁自行决定。富翁很为难,毕竟每个孩子都是自己的骨肉。
他心目中比较属意小儿子,因为小儿子聪明伶俐、机智过人。可是,家族里的长辈却建议他把家产传给大儿子,因为长幼有序。这下,就形成了两方观点,富翁左右为难,实在委决不下,只好把这件事情一拖再拖。
这一拖不要紧,倒留下一大半时间让儿子们起了争斗。为了得到家产,大儿子常常向富翁说起小儿子的过错,而小儿子则常常以“聪慧”的隐语暗示大儿子的不孝。
双方针锋相对,互不相让,有一次甚至为了一件小事打了起来。富翁见状很生气,结果气得大病一场。
卧病在床的富翁,并没有安生。大儿子依旧在闹,小儿子依然在争,这让富翁更是忧愁不已。
在富翁的床边,除了大小两个吵闹的儿子之外,还有一个平时被人讥笑的笨儿子老二。他平时话不多,此时就更加沉默了。他只是默默地服侍着这个富翁父亲,因为他没有人支持,所以也没有奢望。
有一天,躺在床上的富翁突然对二儿子说:“老二啊,我不知道你到底是聪明,还是傻?”
一直沉默的二儿子这时说话了:“我不傻,只是我不想太聪明了。”
富翁默默地看了看他,然后说:“如果你继承了家产,你会善待你的兄弟吗?”
有些木讷的二儿子默默地点了点头。
第二天,富翁突然宣布,把自己的家产传给二儿子,所有的人都惊呆了。人们不知道富翁为什么会做这样一个决定。
富翁不久就去世了,原本不起眼的老二继承了雄厚的家资,人们以为他会不知所措,谁料到他竟然把一切都打理得井井有条。他还为自己的两个兄弟安排好了生活,虽然他的两个兄弟几次都想夺走家产,但是每次都被他轻易地揭破了。
人们突然之间发现,原来这个不起眼的傻子一点也不傻,反而有着非同一般的智慧。
聪明要有个度,该糊涂时就糊涂,这是另外一种聪明,叫做智慧。
北宋名臣富弼年少时走在洛阳的大街上,有人过来悄声说:“某某在背后骂你!”富弼说:“大概是骂别人吧。”
那人又说:“人家指名道姓在骂你呢!”富弼想了想说:“怕是在骂别人吧,估计是有人跟我同名同姓。”
骂他的人听说后,心中十分惭愧,赶紧向富弼道歉。
年少的富弼分明是假装糊涂,却显示了他的聪明、睿智。善于消释痛苦者,向来不“放大痛苦”,该糊涂时绝不会精明。
糊涂是一项艺术、是一门学问。懂得糊涂,是一种聪明。聪明难,糊涂更难,不懂得装糊涂,很容易成为众矢之的。
中国北方边陲上,两个部落之间发生了争战。一个部落被打败,胜利的部落决定杀死失败方10岁以上的所有男人,然而,有一个14岁的男孩却幸免于难。
当有人想把这个男孩刺死时,头目制止了他,因为这个男孩看起来很笨。当矛刺向男孩的时候,他既不知求饶,更不知反抗和逃跑。就这样,男孩幸存下来,成了奴隶。
15年后,当年那个男孩突然逃跑了。原来他一点都不傻,而且智慧超群,当初他装出很呆滞、很柔弱的样子,就是为了保住性命,潜伏下来。
逃跑之后,他把所有当年散了的本族人聚在一起,最终打败了他的仇敌,报了血海深仇。
这个男孩的名字叫做铁木真,现在的人习惯称呼他为成吉思汗。
若铁木真没有当年的故作糊涂,想必就不会活下来,自然也不可能有机会报仇,更加不可能成就惊天动地的事业。
为人处世要把握尺度,该糊涂时就糊涂,不该聪明的时候绝对不聪明。
在单位里,陆明很受领导的器重。领导还特别在办公楼里找了个房子给他当宿舍,这可是其他同事都没有的待遇。然而,不谙世事的陆明却因为一次较真,毁掉了这种良好的局面。
那是一个周末,领导值班。食堂给领导单开了“小灶”,领导就叫上几个平常关系不错的同事一起开席。席间,大家的兴致都很高,领导也特别高兴,说:“我办公室里还有瓶‘人头马’,我们一起尝尝。”
很快,他把酒取来。有同事就问:“光听说过这洋酒,就是没尝过,对了,这是哪儿产的酒?”领导发话了:“这酒是朋友从美国给我带回来的,是美国产的。”大家听了,好像顿悟般地说:“哦,原来是美国产的。”
就在这时,边上响起了不和谐的声音:“‘人头马’是法国产的。”
领导拿起酒瓶说:“看看,这上边有英文,陆明,你是大学生,你瞧这上边写的是哪儿产的。”陆明拿起瓶子,只见上面清清楚楚地写道:“Made in France”。陆明也没多想,便回答:“瓶上写着,法国制造。”
领导脸色赧然,笑了笑,说:“哦,还是陆明有文化。”
自此以后,陆明发现,领导对他再也没有以前那样看重了。有好几次因为一些小问题,领导还狠狠地批评了陆明。
陆明的失败就在于好卖弄,结果破坏了良好的人际关系。
有些事情只要不违反原则,就没必要较真,即便你知道别人是错的,也不要直接了当地表现你的聪明,以免让人心生反感。糊涂一点儿,你也就更加得人心。
平易近人,不摆领导的架子
平易近人是一种美德,是一种有修养和德行的表现,也是对他人的尊重。人们都尊重和喜欢亲近这种人,并喜欢听从于他。
管理者应该平易近人,才能得到下属的支持与亲近,其实,为人处世也是同样的道理。在人际交往中,面对盛气凌人、傲岸不群的人,少有人会心甘情愿地接受和亲近他。相反,平易近人、不摆架子、谦逊温和的人,往往会得到别人的喜欢与亲近。
有的人认为,自己是管理者和统治者,公司的员工是被管理、被统治者,二者根本不能混在一起。他们崇尚无威不治,故意疏远下属,认为做领导就要有做领导的样子,只有高高在上,让下属敬畏,下属才会努力干活,不捣乱生事。
然而,真正高明的管理者绝不会来这一套。他们喜欢平易近人,没有领导的意识,不会端领导的架子,随和地往来于员工之中,你甚至根本看不出他与众不同的身份。
著名的美国前总统林肯就是一个平易近人的人,他对待人的态度很谦逊、随和,因此,受到了国民的敬仰与尊重。
在林肯竞选总统的时候,有一个叫斐德尔的小女孩写信给他。她在信中说:“林肯先生,如果你能留些胡子,一定会使你那瘦长的脸变好看些。”
林肯看过信之后,觉得很有意思。他并没有对这封“无聊”的信置之不理,而是照着小女孩的话做,开始蓄起了胡子。
后来,林肯当选了总统,他特地赶到斐德尔居住的那个城市发表演说。小女孩斐德尔得到了消息,也赶来听林肯演讲。
林肯演说完毕后,向四周望了望,说:“这里有一位名叫斐德尔的小姑娘吗?我十分希望能和她见面!因为我这胡子就是听了她的建议才留起来的。”
斐德尔听了林肯的话,挤出了人群,走到林肯面前。林肯笑着对她说:“你好,谢谢你的建议,你看!我现在已经有胡子了,比以前好看多了。”
说着,林肯总统用他那长满了胡子的嘴,轻轻地在她的脸上吻了一下。看到这样一位平易近人的总统,人们都大声欢呼起来。
平易近人不是为了取悦他人,而是朴实性格的表现,它源于真诚。平易近人的行为之所以能够获得人们的尊敬,是因为它真诚的内含给人一种平等的感觉。
和谐的人际交往需要平等,更需要体贴与迁就,可是,高高在上的人做不到这些,因为他不懂得何谓平等。
你必须明白平等的含义,拥有高地位时,也要保持与人平等交流的作风。平易近人、虚怀若谷是一种修养,稳重而不张扬,大方而又得体。
有个年轻人在一家大公司上班,他的经理对下属非常严厉,公司员工都叫他“雷公”。
有一天,这个年轻人刚从外面回来,看到经理位子是空的,以为他不在,就冒失地对同事说:“‘雷公’不在吗?”
说完之后,他不经意地一回头,发现在屏风的另一边,经理正在与客户谈生意。很显然,经理听到了他的话。
年轻人当时就坐立不安,以为大祸临头。等客户走后,经理走到他的身边,年轻人赶紧惊恐地向经理道歉。没想到,经理微微一笑,说:“我们的雷公并不一定在夏天才会响的。”
年轻人听了这句话,挠了挠头,不好意思地笑了起来,其他的员工也不好意思地笑了。自此,经理在员工眼中的形象大大地改变了。
做人最怕摆架子,一个人没有架子,才能体会到真情。没有几个人愿意与高高在上的人和谐论交。一个高高在上、不懂得屈尊降贵的人,看不到自己的缺点,也看不到别人的优点,他们只会无限放大自己的优点。
由此可见,高傲往往就是无知的表现。对于这种人,别人要想改变他非常困难。因此,在与之交往的过程中,常常会出现交流不畅、难以沟通的局面。
那些威严无比的独裁领导得到的是别人的畏惧与怨怒,而平易近人的领导得到的是兄弟般的亲情和众志成城的人心。
短时间里,两者可能难分高下,因为恐惧和压力有时会产生巨大的能量——当领导向员工下达命令“我要你在这个日子以前完成这项工作,完不成你只好去财务科结清本周的薪金”时,这项工作可能真的就完成了。
然而从长远上看,高威、高压会产生许多恶果。为了逃避责任,员工们会刻意掩盖失误,发现问题也不会上报。
而那些有能力、有性格的人会抽身离去,好的人才又不愿意进来,起初可能察觉不到,渐渐地,这些消极的态势就会交叉感染,直至造成整个公司的衰落。
事业的成功要依赖下属的全力支持。平易近人的领导更容易做到这一点,靠端架子、摆威仪树立自己的领导威信,只会成为孤家寡人,越活越累。而那些糊涂得“忘了”自己身份的领导,将越做越轻松。
与下属打成一片,以个人魅力影响而不是靠权术统御下属的领导,是最成功的领导。想象一下和谐的场面:下属可以很随便地对你说:“头儿,你的领带今天又打歪了。”而你在高兴时拍着某位助手的肩膀,请他到对面的小店里去喝杯酒……
如果认为自己是非常人,别人和你在一起就会感觉有贵贱之分,自然就不能畅所欲言了。与别人交朋友,态度诚恳随和、热情谦虚,不拿腔拿调吓唬人,这样才能让人接受,而对方才会对你说真话。
因此,为人处世,不可摆架子,那样只会让人疏远你,而应该学会平易近人,这样别人才敢于靠近你。
居功不自傲,有理也谦虚
2005年6月13日,摩根士丹利首席执行官裴熙亮宣布退休,这位老臣黯然而伤感地离开了工作了8年的工作岗位。
在8位前高管向董事会提交三封“弹劾信”的压力之下,61岁的裴熙亮不得不惨淡收场、解甲归田。
曾有媒体对此发表评论称:在华尔街历史上,一个大公司领导人受到此等待遇,简直就是一种羞辱。
对于自己所做的一切,裴熙亮非常肯定地说:“我热爱并且忠诚于摩根士丹利。我们所做的一切,对股东、客户、员工都是最有利的。”
尽管裴熙亮一直以来都认为自己是摩根士丹利首席执行官职位的不二人选,但他还是不得不离开。
的确,裴熙亮是个忠诚者,他在摩根士丹利工作已经超过了20年。不仅如此,自裴熙亮任职首席执行官期间,他还为摩根士丹利创造了骄人的业绩:摩根士丹利的股票上涨了690%,比摩根大通、美林同期内的表现都更加强劲。
然而,作为忠臣、功臣的裴熙亮为什么还是落得如此下场?
事实上,恰巧因为裴熙亮是功臣,并且有居功自傲的功臣心态,才导致了他最终的结局。尽管裴熙亮对公司充满热爱,但是他自以为是的形象让别人记忆犹新。他认为只要公司运作良好,其他一切应该不成问题。
因此,裴熙亮曾多次安排自己的亲信担任公司的领导人。这些自以为是的行为首先遭到了众多公司高层的不满,有些重要的高管纷纷离职,导致业绩下滑。在这种情况下,不得人心的裴熙亮不得不走。
在人生的道路上,一个人不仅要进取,还要知道收敛。有能耐、有本事也要适当地收敛自己的行为,如果总觉得自己有能耐,时不时地表表功劳,不知道收敛自己,就难免会不得人心,让人厌烦。
尉迟恭是唐朝的开国功臣,武艺超群,在战场上几乎无人能敌,是李世民打天下最得力的助手之一。李世民执政后,励精图治,起用一批德才兼备的人治理天下,因而有不少人位居尉迟恭之上。
有一次,李世民来到自己的出生地,为表示庆祝,举行了盛大的宴会,朝中贵臣均出席。在宴会中,尉迟恭见一些没什么功劳的人排在自己前面,很不高兴,他骂道:“你们有什么功劳,敢坐在我前面!”
李道宗出面调解,结果被他揍了一顿,连眼睛都几乎被打瞎了。这件事情发生后,李世民生气了,宴会结束后把尉迟恭找来训了一通。
李世民说:“我一直认为汉高祖诛杀功臣是不对的,所以,想和你们共享富贵。但是现在看来,韩信、彭越的灭亡,实在怪不得汉高祖。平时我也听说过很多关于你犯法的事情,我不忍苛责。现在你公然咆哮宴席,根本不把我放在眼里。有人说你要造反,我还不相信……”
尉迟恭大呼冤枉,边说边脱衣服,露出满身的伤疤。李世民看了也流下了眼泪。自此,尉迟恭才有所收敛,不再以功劳自恃。
即便有非凡的才干、天大的功劳,也不能过分自诩,否则,只会遭人忌恨。真正具有智慧的人是不会到处张扬自己的能耐与功劳的,相反,他们会用谦虚的态度去面对世人,用自知之明去看待自己。
无论做什么事情,如果认为这件事情没有了自己就一定不会成功,那么你就会有一种骄矜之气。
团队中一定有一件事情是你最擅长的。也许在这件事情的操作过程中,你是主要力量,但并不代表没有了你就不行。
你必须清楚,这个世界上少了谁都一样。伟人都会成为历史,更何况我们呢?一个想真正有所作为的人,就不要把功名利禄看得太重,而应抱着淡然一笑的态度。
即使一个人功成名就了、成名成家了,也要谦和礼让。一方面,名是相对的,“满招损,谦受益”;另一方面,如果你居功自傲、狂妄自大,别人也会不理你那一套。
王阳明曾说:“今人病痛,大抵只是傲。千罪百恶,皆从傲上来,傲则自高自是,不肯屈下人。故为子而傲必不能孝,为弟而傲必不能悌,为臣而傲必不能忠。”
居功不自傲,是一种人生态度,也是一种做人的手段,能帮助你开拓更加广阔的发展空间。
当你被提升或嘉奖时,特别是初步登上管理岗位时,若经常自鸣得意,那你就要好好学一番涵养的功夫,把你那因升迁而引起的过度兴奋感压下去,因为在你没有达到心中既定的伟大目标之前,中途的一些升迁只是微乎其微的小事。
也许你在实行一个计划时,一着手就大受他人的夸奖,但你必须对他们的夸奖一笑置之,仍旧埋头苦干,直到隐藏在心目中的大目标完成为止。那时别人对你的惊叹,将远非起初的夸奖所能及。
总之,你应该看到自己不如别人的地方,并自我克制,懂得进退,以虚心代替骄傲,待人以礼。唯有不自是,不居功,择善而从,自反自省,你才能真正成为一名有修养、有魅力的管理者。
批评要有分寸,不羞辱他人
在人们眼中,挨批评是一件很糟糕的事情,心里难受不说,丢面子真不值。因此,人往往会对批评产生抵触的情绪和逆反心理,使批评的效果大打折扣,这在心理学上被称为“批评的负效应”。
聪明的管理者却能够很好地解决这个问题,既能让下属接受批评,又不会产生逆反的效果。他们是怎么做到的呢?
其实很简单,只要恰当地把握批评的方法和尺度,就可以了。这样做可以使批评达到春风化雨、甜口良药也治病的效果,让批评更有意义。
批评既要摆事实,也要婉转有度,如果你一味地抓住对方的缺点、错误进行挖苦、侮蔑,或者以对方的缺陷为笑柄并将其当成你茶余饭后的谈资,过分地伤害别人的自尊,这样做反而会适得其反,受批评的人因此会产生抵触情绪,他会以其人之道还治其人之身。所以,在批评别人时最好能把握分寸。
战国时期,齐、魏两国长期争战。有一次,齐国想讨伐魏国。淳于髡觉得此时伐魏对齐国很不利,于是极力阻止此次交战。
他对齐威王说:“韩国的黑犬是天下跑得最快的狗;东郭的狡兔是四海之内最敏捷的兔子。韩国的黑犬追逐东郭的狡兔,围着山跑了三圈,腾越过五座山,兔子尽力往前跑,狗竭力在后面追,狗和兔都跑得筋疲力尽,双双死在那里。一个农夫见此情景,不费吹灰之力,独占其果。
“如今,齐、魏两国已经相互争战了很久,双方实力相当,长期争执不下,长年的战争使士兵们困苦不堪,人民筋疲力尽,生活得不到保障。我很担忧,我们两国长期交战的结果,就会像那狗和兔一样,双双死于疲命,而让强大的秦国坐收农夫之利。”
淳于髡通过隐喻的方法,指出齐威王在处理政事上的失误。齐威王听后,觉得淳于髡言之有理,就打消了伐魏的想法。
要想让对方明白错在哪里,又保证不伤及他的自尊,绝不能直愣愣地批评、说教,而应该采用迂回、含蓄的方法指出,这才是最有效的方式。
批评还可以裹上“糖衣”,减少批评的“苦味”,更容易让人接受。
美国前总统柯立芝有一次批评女秘书工作不细心时,没有直接提出秘书的粗心,只是微笑着对她说:“这件衣服穿在你身上真很漂亮,衬托得你越发迷人了。只是我希望你打印文件的时候注意一下文章的标点符号,让你打的文件像你一样看起来可爱无比。”女秘书对这次批评印象非常深刻,不仅没有生气,反而很感激,从此以后打印文件极少出错。
戴尔·卡耐基也是一个很会批评的人的人。
约瑟芬·卡耐基是19岁的时候来到纽约的,刚开始她是给伯父戴尔·卡耐基当秘书的。
那时候,她中学毕业刚三年,不仅没有任何工作经验,而且还常常在工作中出差错。
卡耐基为了让约瑟芬注意自己的错误,常常先这样说:“你出了个错误,不过约瑟芬,老天是知道的,你的这点错误比起我曾经犯过的错误来说,简直轻多了。我对自己所做的一直感到很内疚,因而我并不想批评你或别人。不过,如果你总是犯这样的错误,你觉得是否很明智呢?”
从上面的这段话可以看出,卡耐基批评人的高明之处,先说出自己也曾犯过这样的错误,然后动之以情、晓之以理地说明,这种说法很容易让人接受,而且不会产生反感的情绪。从这一点上可以说,卡耐基和柯立芝都是批评人的高手。
批评别人本身也是一门艺术。所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,有很多人在批评别人的时候说了很多话,立足点和出发点本来是不错的,但就是由于不注意批评的艺术,没有把握好分寸,往往会导致无谓的误解和争端,影响了批评的效果。
有的管理者甚至在批评别人时会说一些脏话、粗话,结果批评变成了羞辱。这是极为不妥的。
因此,批评者要记住这样一个道理:把握好批评的分寸,不羞辱他人,婉转地表达自己的意思,这样的批评才能收到良好的效果。
知道深浅,不自彰自恃
为人处世要懂得深浅,识得进退,知道天高地厚,不能只看到自己,只表自己的功劳。即便你是管理者,也不能过分突出自己,而忽略其他人,更何况你上面还有老板呢。就算是老板,也要靠其他人才能取得成功。
萧何计诛韩信后,刘邦对他更加恩宠,除对萧何加封外,还派了一名都尉率五百名兵士做相国的护卫。
众宾客纷纷道贺,喜气盈庭。萧何也非常高兴,在府中摆酒席庆贺,喜气洋洋。突然,有一个门客身着素衣白履,昂然进来吊丧。萧何见状,勃然大怒道:“你喝醉了吗?”
那个门客昂然不惧,说道:“萧公不要高兴太早,否则就会后患无穷啊!”萧何听了,心中十分不解,问道:“我进位丞相,荣宠有目共睹,而且,我行事小心谨慎,没有任何疏虞,你为什么这么说?”
门客说道:“皇上南征北伐,亲冒矢石。而萧公安居在都城之中,根本就不用冲锋陷阵,反而加封食邑,我揣度皇上的意思,恐怕是在怀疑萧公。难道萧公没有见到淮阴侯的下场吗?”萧何听完,恍然大悟,顿时惊出一身冷汗。
第二天早晨,萧何便急匆匆地入朝面圣,力辞封邑,并拿出自己的家财,充实国库。果然,刘邦对萧何的表现十分满意。
同年秋天,淮南王英布谋反,刘邦亲自率兵征讨。
虽然刘邦身在前方,但心在都城。每次萧何派人输送军粮到前方时,刘邦都要问:“萧相国在长安做什么?”使者回答:“萧相国爱民如子,除办军需以外,无非是做些安抚、体恤百姓的事。”刘邦听后,总是默不作声。
使者回报萧何,萧何对使者的回答大加赞赏。有一天,萧何偶尔与门客谈及使者为自己美言的事情,心中颇为得意。
可是,一个门客听完后,大声说道:“萧公不久就要被满门抄斩了。”
萧何听后,大为惊骇,忙问为什么。
那位门客说:“萧公一入关就深得百姓的爱戴,到现在已经十多年了,您还再想尽方法为民办事,以此安抚百姓。可是,您现在是百官之首了,已经没有更大的官可以封赏您了。如今皇上几次问您的起居动向,就是害怕您借助关中的民望有什么不轨行动啊!试想,一旦您乘虚号召,闭关自守,岂非将皇上置于进不能战、退无可归的境地?”
萧何听了,顿时明白门客所说并非虚言,连忙对门客问道:“那么为今之计,我该如何是好呢?”
门客说:“萧公,您何不贱价强买民间田宅,故意让百姓骂您、怨恨您,制造些坏名声,这样皇上一看您也不得民心了,自然会对您放心。”
萧何长叹一声,说:“我怎么能去剥削百姓,做贪官污吏呢!”
为了释去主上的疑忌,保全自己,萧何最终还是不得已做了侵夺民间财物的坏事来自污名节。不久,萧何的所作所为就被人密报给了刘邦。果然,刘邦听后,像没有发生什么事一样,并不查问。
然而不久后,萧何看到长安一带耕地狭小,百姓缺衣少食,可是天子的上林苑中却有许多闲着的荒地用来放养禽兽。萧何便上奏请皇上把这些荒地分给百姓去耕种。谁料,刘邦见此奏章大怒,心中恼恨萧何再次取悦于民,立刻下令将萧何逮捕入狱。
满朝文武以为萧何必犯了大逆不道之罪,怕连累自己,都不敢替他申辩。幸亏有一个名叫王卫尉的人,平日素敬萧何的为人,在侍卫刘邦时顺便向刘邦探问:“萧相国犯了什么大罪?”
刘邦余怒未消,说:“休要提他?提起他朕就生气。当年李斯为秦相时,做了好事都归君主,出了差错就揽在自己身上。现在萧何要求我开放上林苑给百姓耕种,这分明是想取悦于民,自己得个好名声。他可曾将我这个皇帝放在眼中?”
王卫尉闻言奏道:“陛下未免错疑丞相了。丞相如有野心,当年陛下在外征战数年,他不费吹灰之力便可坐据关中,何至于要用区区御苑示好百姓,而去收买人心呢?陛下若疑忌萧丞相,不但浅视了萧何,也看轻了陛下自己呀。”
刘邦听了王卫尉的话,觉得有几分道理,心里虽然不大高兴,但还是感念萧何的为国之心,于是挥挥手,当天就命人放了萧何。
当时,萧何已经六十多岁了,见刘邦开恩释放了他,诚惶诚恐。虽然身上带着刑具,而且蓬头赤足,污秽不堪,但又不敢回府沐浴再朝拜天子,只得马上上殿谢恩。
刘邦见到萧何狼狈的样子,心中未免有些过意不去,便安抚萧何:“相国不必多礼!这次是相国为民请愿,我不允许。我不过是个无道天子罢了,而你却是个贤德的丞相。我之所以关押相国,就是要让百姓知道你的贤能和我的过失啊!”
尽管这番话说得大度,但是此时的萧何已经能够听清其中酸溜溜的味道了。从此以后,萧何对国事就一直保持沉默了。
为人处世要摆正自己的位置,做管理更要谨小慎微,知道深浅和进退,因为你的行为上面盯着、下面看着。
张良与萧何、朝信同被列为“汉初三杰”。但他却得到了好结果,他没有像韩信那样自取灭亡,也没有像萧何那样自取其辱,是因为他知道进退,能把握分寸。
年轻时,张良就以谦恭、好学闻名,才有“桥下拣鞋,拜师学艺”的经历,从这段经历就可以看出他这个人的品格。
张良一心一意追随刘邦打天下,经常在危急时刻扭转时局。平定天下以后,刘邦赐给张良三万户百姓,张良谢绝说:“我与陛下的相会,才得以施展自己的抱负。陛下用我的计策,并万幸成功,这不过是我的运气好,没有陛下就没有张良。”官拜大司马的张良,选择了辞官归隐。
同样身为“汉初三杰”,韩信和萧何下场都不好,唯独张良能无事,为何?因为他懂得收敛自己,不自恃己能,不彰显自己,而懂得把握分寸,该进时便进,该退时便伺机而退。
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