——[法]罗曼·罗兰
只有学会用十五种至二十种声调说“到这里来”的时候,只有学会在脸色、姿态和声音的运用上能做出二十种风格韵调的时候,我就变成一个真正有技巧的人了。
——[苏联]马卡连柯
回答问题不能随心所欲 信马由缰
在面试过程中,面试官问什么,求职者就回答什么,与话题无关的话不说,与话题有关但不是非常重要的也要少说,决不可随心所欲,偏离主题。
面试的过程,绝不是简单的一问一答的过程。回答问题也需要技巧,一个人在面试时的表达能力如何,往往是面试是否成功的关键。在面试过程中,面试官问什么,求职者就回答什么,与话题无关的话不说,与话题有关但不是非常重要的也要少说,决不可随心所欲,偏离主题。下文中的熊小姐便犯了跑题的错误,以至于失去了一次获得工作的机会。
熊小姐在某人才市场上看到一保险公司的招聘信息,待遇标明月工资为2000-5000元,她便马上走上来。
主考官:怎么样,对保险感兴趣吗?
熊小姐:不是很了解,但是如果让我卖保险我可一点兴趣都没有。你们这些理财师和顾问是干什么的?
主考官:你有简历吗?拿一份给我们看看吧。
熊小姐:我不想留给你们,因为我不想做卖保险的。
主考官:那你到我们这干吗呢?
熊小姐:你们的月收入2000-5000元是真的吗?
主考官:看来你还是感兴趣的,保险行业做好了的确可以挣比这个还要多的钱;你想挣多少?我看看你的简历是否适合我们的要求。
熊小姐:(拿出了一份简历)我的薪水要求是7000-10000元。
主考官:(一边看简历一边说)你是某某大学学计算机的,以前没做过保险吧。
熊小姐:我原先在一个软件公司,但是要让我去推销保险我可不干。
主考官:看来你对保险行业不了解,我给你介绍一下。我们保险公司主要是人寿险,保险行业不仅是推销,这个工作更多的是由自己决定,如果你自己努力,挣10万也没问题……
熊小姐:(打断了主考官的讲话)人身伤害险你们这里办吗?我很想给家里的老人上个保险,能给我介绍介绍这几个保险吗,好让我参考参考。(由此,熊小姐就如何办理保险向主考官咨询了半天,然后带着几张保险宣传单离开)
熊小姐太过于自信和“托大”了,她把目标仅仅盯在招聘单位的薪水问题上,不管自己适合不适合。这样的人给招聘单位的第一印象就是浮躁。虽然她的学历以及条件比较优秀,但是在工作经验方面是很欠缺的。正是浮躁和经验的原因导致她在面试过程中“跑题”。
虽然熊小姐并非真心要应聘保险工作,但是她答非所问的行为肯定不会给对方留下好印象。即使是一份满意的工作,也会因此而丧失大好机会。因此,求职者一定要认真回答主考官的问题,切忌跑题。
急中生智 巧问妙答
面试中的口语表达非常重要,它要求求职者能在最短的时间内,以最快的速度回答主考官的每一个问题,只有回答得既精彩又切题,才能赢得对方的青睐。
面试是求职者第一次与主考官的“亲密接触”,你的表现将决定你的命运。优雅的谈吐、一句恰当的表白,都能够增加你面试成功的机会。面试中的口语表达非常重要,它要求求职者能在最短的时间内,以最快的速度回答主考官的每一个问题,只有回答得既精彩又切题,才能赢得对方的青睐。比如:
1.你叫什么名字
这个问题是测试你在短时间内让人记住你的能力,机械地报一遍姓名是不行的,最好能解释父母给你起名时所怀的期待,以及你对一个通俗化的姓名所怀的复杂感情。有的考生在自己16岁之前改过名字,以修正自己的人生期待,如果有这样的经历,娓娓道来,也给你的个性加上重要的一笔——年轻的考官都喜欢以个性来决定人选。
2.请你自我介绍一下
这是必定会问的题目,因为一个人如果连自己都无法清楚陈述的话,又如何能担当大任?又如何能为公司做出具体的贡献?自我介绍是求职者推销自己的最好机会,求职者要实实在在地表达自己的优点、才干与能力,时间以两分钟左右为最佳。
另外,在回答这个问题时,需要注意的是,切忌不要像记流水账一样介绍你的成长经历,比如某年某月出生在某地,在某小学读书,在某中学读书,然后再如何如何。考官并不想专门了解你的生活经历,他们想从你的回答中得到的信息是,关于你的哪些情况是最有意义的。你就要利用这样的机会把你的经历和成绩用简练的语言概括出来并表述清楚,在这个程中要展现出你的优点。
3.你为何辞去上一份工作
这个问题最容易暴露自己负面的人格特质,包括:世故、顽固、自私、自卑、骄傲、自负、见异思迁、三心二意等等,因此必须小心作答。总之,不要一味地批评上个工作环境多么坏、老板多么抠什么的,而是要清楚地举出几个自己离职的动机,而且必须属于正面性的说法,然后,旋即将话题转到自己现在所要应征的工作上,以“兴趣”和“能力”来成就自己之所以转换工作跑道的论述。
4.上学期间有无打工经历
主考官问这类问题的着眼点,大多注重求职者打工的性质与目的,以及如何处理工作的收入。工作性质方面,求职者最理想的答案应该是:“家教、家庭事业、在正当而绩优的大企业,或者是熟人的公司里帮忙”,比较不利的答案是:“酒店、路边摊、直销事业。”。收入使用方面,求职者最理想的答案应该是:“用来添购书籍文具、缴学费、技能或语言方面的学习费用”,比较不利的答案是“充当吃喝玩乐的零用钱。”
5.你最大的缺点是什么
这个问题也是经常出现的,因此你要做好准备。面试中的一个铁律就是不要刻意地攻击任何人,包括对你自己,但是没有十全十美的人,是人总要有缺点,所以这个问题是无法回避的。提出这个问题的目的不是想看你有什么具体的缺点,而是看你在这样的棘手问题前如何处理。如果你不小心,就会为了体现自己的诚实而说出一些引火烧身的话来。回答的技巧在于不挑剔自己的缺点而要突出自己的优点,既要让考官能感觉到你的缺点,又不给他一副放大镜,这样做并不是虚伪,不鼓励撒谎,但也不要让事实把你的机会给毁灭了,恰当的回答例如:
“我常常为不能做一些有意义的工作而着急”;
“我总是渴望挑战,所以在得不到挑战机会的时候,我就会坐立不安”;
“我想我的缺点是做事情太谨慎了”……
说实话,这些缺点同时也是优点,关键从哪个角度取舍。这样的回答是聪明的。
6.你觉得个人工作生涯发展至今,还算顺利吗
这个题目,无疑想测试应试者的意志力。求职者不妨直言:“我觉得生命历程中的点点滴滴,都是一种磨练,都是一种学习;我清楚知道自己在各个人生阶段该扮演什么样的角色,因此,截至目前为止,倒还没有什么特别不愉快的经验。”
7.谈谈你过去工作上的成功经验或失败教训
谈成功经验的部分,应据实报告实际效果,并借此显示自己的能力、判断力、决策力或奋发向上的工作态度。谈失败教训,则与其轻轻地带过,不如陈述自己挫败的原因、如何从困境中爬起来,以及这中间所获得的宝贵教训。
张先生和李先生在面试时,遇到了一个同样的问题,就是您在事业上受过挫折吗?有过失败的经历吗?张先生毫不犹豫地回答:没有,结果被淘汰了,而李先生则回答经历过,并详细地描述了这次挫折有多困难,为自己解释,结果也没逃过淘汰的命运。
张先生的回答其实是对自己不负责的,因为没有人没弱点,没有人没经历过挫折,如果没有也只能说明你没有经过风雨的考验,而公司一般是不敢录用这样一直很顺利的人。李先生回答的重点有所偏差,不应该过分强调这次挫折的客观原因,而应把重点放在经过这次挫折后,是否获得了宝贵的经验,最好的回答是利用这些经验在挫折后取得了成功,如果过分强调客观原因会让面试者认为,应聘者缺乏足够的勇气面对困难。
只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。不仅在面试回答问题中,在工作中也是如此,不怕失败,怕的是失败后一无所获,有过失败经历的求职者比一帆风顺的人更稳重坚强,具有更高的价值。
谨言慎行 避免犯错误
虽然没有人能保证不犯错误,但是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。
谨慎的言行在什么场合都适用,特别是在求职面试中,只有说话小心,才不会因为疏忽而造成失误。在面试的过程中,用人单位会根据自己的需要不断地提各种各样的问题,使面试者防不胜防,从而出现错误。虽然没有人能保证不犯错误,但是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的,例如:
一、不善于打破沉默
面试开始时,应试者不善打破沉默,而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,应试者语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,应试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。或许,他在对你进行性格测试。
二、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。
三、为偏见或成见所左右
有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官,或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意,因此十分紧张。还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”其实,在招聘面试这种特殊的采购关系中,应试者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官即客户。
四、慷慨陈词,却举不出例子
应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗”?应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,惟有举例。
五、缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实的回答、正面的解释。如面试官问:您为什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。
六、丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。
七、不善于提问
有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。
八、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
九、假扮完美
面试官常常会问:您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回答:没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。
十、被“引君入瓮”
面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后问:“您作为财务经理,如果我(总经理)要求您1年之内逃税1000万元,那您会怎么做?”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明您上了他们的圈套。实际上,在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的最基本要求。
十一、主动打探薪酬福利
有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话,自然会问及其薪酬情况。
十二、不知如何收场
很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,您不妨表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待。
求职者在求职的过程中,一定要努力改正以上错误,求职的路才会畅通无阻。
谈话要切中要害,不宜笼统抽象
求职者在面试时应“筛选”、“过滤”出最精辟的、最恰如其分地表情达意的词句,尽可能以节省的语言表达出深刻的内涵,但是一定要说到“点子”上,说到最关键的地方。
主考官提问总是希望了解求职者的具体情况,求职者切不可以一二句空词、抽象的话来搪塞。如:问“你的英语水平如何?”答:“还可以”、“一般”、“不错”等就过于简单。应具体回答:“曾在某大学外语培训中心强化学习一年”,“已通过大学英语四级考试”,“已通过托福考试”等,以使对方有一个直观的判断。
一般地说,在经过一番反复的面谈之后,招聘人员就会对求职者形成一个初步的总体看法。求职者是位良才还是庸才,此时招聘人员已有相当的把握。招聘人员往往通过各种形式的提问,追寻求职者的底细。请看下面这个案例:
主考官:你给员工分配工作时,是以什么为根据?
康先生:我要了解他们每一个人的能力,根据他们的能力分配他们的工作。
主考官:员工分别工作,你怎么知道他们成绩的好坏?
康先生:我自然会亲自检查他们。
主考官:这样检查,岂不是要花大量的时间?
康先生:我是主管,有责任检查他们的工作,因此不怕花时间。
主考官:你有那么多时间吗?
康先生:当然啦!几乎一天的时间全得花在这些事情,因此每天都得很晚才能回家。
康先生的回答显得十分笼统、概括。他没有从具体管理工作的角度和细致的情况作回答,而只就事论事,没有提出有创见性的建议和举措。他对自己在可能担任管理者的情形下,应该怎样开展工作和指导下属如何开展工作并不清楚明晰。主考官由此断定康先生没有管理工作的实践经验。或者是康先生可能担任过管理者,但其管理方式生硬、不灵活,管理状况极为混乱。康先生没被录用便成了一件顺理成章的事情。
有人说“简洁是天才的姐妹。”因此求职者在面试时应“筛选”、“过滤”出最精辟的、最恰如其分地表情达意的词句,尽可能以节省的语言表达出深刻的内涵但是一定要说到“点子”上,说到最关键的地方,这样的回答才能打动主考官的心。
注意语言美,讲话不宜带口头禅
口头禅多是一些肤浅、俗气、毫无价值的词,如果你平时注意锤炼语言,不断拓宽知识面,使自己成为语汇的“富户”,讲起话来妙语生辉,口头禅也自然会“扫地出门”。
口头禅,原意是指禅宗和尚只空谈禅理而不去实行,也指借用禅宗常用语作为谈话的点缀。现在,人们把说话中经常不自觉地吐出来的词句称为口头禅,或称为口语。
在求职者中,有的人讲话习惯说口头禅,常会把好端端的一句话弄得支离破碎,使人听起来别别扭扭,常会引起哄笑,表达效果也就可想而知了。这种无意识重复的口头禅没有任何语义,它们给人的信息大量是无用信息。它是一种干扰素,干扰了有用信息的接受,使人生烦厌腻。有的人口头禅满天飞,有口头禅的人在别人心目中绝无好感。还有带着恶性口头禅的人,在社交场合随意脱口“骂娘”,出语伤人,必惹麻烦,碰钉子,甚至争吵斗殴起来。可见,口头禅是语言的一种顽症。
改变口头禅要用以下方式:
一、要使自己的语汇丰富起来。
大诗人但丁说过:“语言作为工具,对我们之重要,正如骏马对于骑士的重要。最好的骏马适合最好的骑士,最好的语言适合于最好的思想。”口头禅多是一些肤浅、俗气、毫无价值的词,如果你平时注意锤炼语言,不断拓宽知识面,使自己成为语汇的“富户”,讲起话来妙语生辉,口头禅也自然会“扫地出门”。如对某人某事赞扬只会说“好”,什么事情都“好、好、好”,久而久之就会成为你的口头禅。如果你经常变换使用下列词汇表示“好、帅、棒、妙、美、不错、绝了”等等,你就不容易形成单调的口头禅。多学民间语言,多读各类作品是扩大词汇量的必经之路。词汇丰富了,就不至于经常偏重使用个别的浅显、粗俗的词了。
二、说话要尽量做到深思熟虑。
口头禅常常是不经意溜出来的,急躁的人,往往说话过急过快,口头禅就容易“溜”出来。所以,有口头禅者要注意把话讲得慢些、稳健些,要在嘴边设一个“岗哨”,尽量做到在讲话前仔细思索,说话时让词汇“对号入座”,有条不紊。天长日久,这个语言的毒瘤就会得到根治。
三、要用强力矫正。
有了口头禅,会遭人指责,这时要痛下决心改正,努力把口头禅减少到最低限度。强制自己多读文章,高声朗诵,请人校正,锻炼敏捷的思维和严谨的语言习惯,不让口头禅轻易“插足”在你的朗读和言谈中,久而久之,口头禅就无立足之地了。
找个美丽的借口婉拒对方
得体的借口,既可拒人于千里之外,而又不影响人际关系。
求职者在整个面谈过程中,都有说“不”的王牌,随着一关接一关地过去,你如果发现自己对这份工作的兴趣不大,绝对有权利拒绝。但是请记住一点:你不想再谈下去的时候,赶快打出这张牌,而且要相当有技巧才行。你要婉转说明你的理由,又不致听起来像在批评对方,等于让对方有台阶可下。但要是你用的理由不当,让对方从此把你列为拒绝往来户,就得不偿失了。所以不要把话讲得太绝,让对方觉得碰个大钉子,不妨给双方各留退路,说不定以后还有机会合作。
1.“我在现在的公司做的案子还没告一段落,我觉得我有义务把它做完。”
其实你是说:“你开给我的条件,很多都是我现在的公司会给我的待遇,有什么稀奇?”
2.“我从来没想过尝试这方面的工作。我把全部精力都放在目前的工作上。或许我应该多留意其他的机会,只是您这个职位对目前的我来说,有点超出我熟悉的范围了。”
其实你是说:“我很乐意看看还有没有类似的机会,也许不久我就会朝这方面积极行动,不过我对你这个位子没有兴趣。”
3.“我对这份工作很有兴趣,只是到头来我还是得和家人商量一下。”
其实你是说:“我当然想多吸收点新东西,但是我没办法和你说,我是‘要’还是‘不要’。”不过,这种理由是个险招,公司这边会直截了当地和你说:“这些事应该在我们一开始谈的时候就讲了。要是这个问题真的很严重,我们就好好讨论一下,不要拿这个来当拒绝的借口。”其实,当你无意谈下去时,自然可以把回复对方的时间拖长一点,也不致斩钉截铁地拒绝对方,仍不失为一个好方法。
4.“我想,在这个阶段,我对这份工作还不是很确定,我不想让您在我身上消费太多时间。”
其实你是说:“这份工作在我看来没有一点可取之处。”
5.“听您这么说,这个公司我还是挺喜欢的,日后有机会的话,我会很乐意为公司服务。”
其实你是说:“这公司很不错,但是这份工作太普通了。我不想开口要这要那的,我看我们就继续保持联系好了,要不就是你调整一下这份工作日后发展的空间。”
6.“这份工作的内容,大部分都是我很熟悉的,但我真的很想尝试一点不同的挑战。”
其实你是说:“你开什么玩笑?这根本就是平调嘛!”
7.“我也许以后会考虑这样的机会,只是现在不是适当的时候。”也就是说,你要等到有更好的工作之后,才会考虑这种机会。这是应征国家机关、政府机构、非营利组织等这种“名声很大,薪水奇低”的工作时常用的说法。
其实你是说:“我在不久的将来,也许会对这种工作有兴趣,不过现在觉得它不太适合我。”
如何在拒绝别人后,还能让别人乐于再回来找你,是一门学问。当然,只要你立场如一,措辞得体,你想说几次“不”都可以。
巧对面试中的语言“陷阱”
求职面试时总要说些好听的话来表示自己的景仰之情,以此来引起对方的好感,但有时候好话未必能打动人,反过来坦诚指出对方的不足之处,往往会达到出奇制胜的效果。
对于刚毕业的年轻人来说,更应该加倍小心和注意的是面试中的“陷阱”。
王红去一家大公司应聘,自己感觉很有把握。论学历,名牌大学硕士研究生;论才智,才思敏捷,富有创意;论外表,称得上端庄秀丽,各方面都比较出众。可是她万万没有想到,公司招聘人员只是草草地翻了翻她的自荐材料,似乎对此并不太感兴趣,反而问起她有没有男朋友,是否已结婚等一些王红觉得很难堪的问题,弄得她不知道怎么回答才好。
现在,招聘单位询问隐私的情况多了起来,一方面,是有些单位的工作比较特殊,确实需要了解应聘对象的个人情况,但多数单位的情况并不需要如此,而只是作为面试的一种特殊手段,或者是拒绝你的一种借口。
作为面试的一种手段,有些单位或者只是想了解你是否为过于成熟老练或诚实待人的求职者。对此,求职者首先要做的是区分对方的真实用意,在回答诸如是否与男友或女友同居等问题时,不必去谈什么尊重个人隐私,或者去猜疑对方的意图,你可以用天真烂漫的表情和语调来反问“这问题很重要吗”或“我可以不回答吗”来探试对方,如果对方表示随便,就有可能是拒绝你的借口。如果对方很认真地要你回答,你就接着问“是否将来我的工作需要公开我的私生活”来探明是工作需要还是品德方面的了解,如果是品德测试,你可以表明自己是诚实可靠的,值得信赖的;如果是由于工作上的原因,那么就看你是否愿意接受这份工作,来选择是否如实回答了。
一般情况下,求职面试时总要说些好听的话来表示自己的景仰之情,以此来引起对方的好感,但有时候好话未必能打动人,反过来坦诚指出对方的不足之处,往往会达到出奇制胜的效果。
回答问题时要干脆利落
言不在多,达意则灵。
不管求职者有多少话题,口才多么好,如果不顾及对方,打开话匣子后口若悬河,担心遗漏一点细节,生怕主考官不清楚,很少注意主考官的各种微妙反应和不满情绪,这是要不得的。下面这个案例就是发生在某人才市场的一个真实例子:
人物:应聘者王女士(30岁,应聘的是该公司的机械检验人员),公司人力资源部高先生、赵小姐
赵小姐:这个工作经常要出差的,到各个粮食产区,湖南、湖北、四川什么的,条件比较艰苦,你可以吗?
王女士:我是不是看上去比较娇气一点?我从前在矿山做机械的时候常在管道里面爬上爬下,而且还在装配车间做过检查工作,我想工作再苦都没问题,别看我是女的。我在装配车间干过一年,在铆焊车间干过半年,在试验场还做过现场施工。当时我们在甘肃,现在想起来我真的不想回去,因为在机械管道里的味儿,您是不会知道有多难闻,100米长的管道,我就在里面爬上爬下……
高先生:(打断她)这些具体的事情可以等以后再说。我先问问你,你家是哪里的?
王女士:长沙。
高先生:那现在住在什么地方?
王女士:香山路。因为我以前那个公司就在那附近,他们原来跟我说的是做产品开发,结果我进去之后才发现工作里根本就没有产品开发的内容。后来我就跟他们说我不想干了……
赵小姐:(打断她)我们这个公司是做食品机械的……
王女士:食品机械……那可以,没问题……
高先生:你有待遇要求吗?
王女士:我希望高一点,3000元以上。
高先生:为什么呢?
王女士:因为我感觉我自己各方面能力都比较强……
高先生:哦……那你在天津能够稳定下来吗?你家人都在天津工作吗?
王女士:我和我爱人都在天津。
高先生:你爱人的工作稳定吗?有没有回长沙的打算?
王女士:没有,我不想回去,如果要回去的话我现在就可以回去,而且我手里还有一些项目,可是这个行业实在是太不景气了。就拿我原来做的矿山机械来说吧,厂家那么多,价格又压得那么低,没法做,实在是没法做。1000元一吨的矿石……不可能的事情。
赵小姐:你还有什么问题吧?
王女士:如果在您那工作,工资能给多少?
赵小姐:那得看您做什么了。我们可以根据您原来的工作经历,不是绝对让您到现场去,我们还有很多其他职位,比如生产环节的设计人员、制图什么的……
王女士:(急忙地)这些都没问题,我都会,我制图速度特别快……
赵小姐:你回去等消息吧。
王女士满怀希望地回家等待,却始终未接到招聘单位的电话。
这位王女士的话实在太多了,招聘者绝不会喜欢喋喋不休的应聘者。虽然王女士有丰富的工作经验,手里又有一些项目,本来条件是很不错的。但是在交谈中她总是以自己为中心而喋喋不休,希望招聘单位顺着她的语言逻辑将交谈向下进行。这样,即使她再出色,也会给用人单位留下牢骚多、不好管的印象,使其形象大打折扣而最终失去了这次工作机会。
实话实说忌欺骗
面试时回答主考官的问题,一定要诚实,千万不要为了“哗众取宠”或“投机取巧”而故弄玄虚,否则,成功的大门则永远都不会向你打开。
现在整个社会都在提倡诚信,求职者的诚信不是赶时髦,不是求职的手段,而是求职者对待人生的态度。真正使一个人自信的不是你有多少能力,而是你有多诚实。
某公司对求职者进行最后的面试,从农村来的的季安宁凭着自己的优秀成绩过关斩将,很有可能成为那最后幸运的一员。这时,公司副总经理忽然想起什么似的,翻了翻他的材料,颇感兴趣地问了句:市教委的季主任好像和你是同乡,你们都姓季,你家和他是亲戚吗?
季安宁听同乡人说起过这位季主任,但他还是据实以答,我听说过他,但我不认识这位季主任,我们不是亲戚。
人事主管听了他的回答,说:“哦”。
季安宁被录用了。后来,他知道那位季主任和这位副总很熟,是大学同窗。如果他当时不据实以答,显而易见,他的人品方面的考察肯定要大打折扣了。
千万别以为“撒个小谎”是种聪明,据实回答你的学历、专业经验、人事关系等背景,可能使你的竞争少了些筹码,但却能反映出你正直诚实的人品。在同等条件下,你的人品会为你的胜出加分。
陶先生几次面试都不成功,其实每次他都很在意,穿什么样的衣服,怎样回答问题都事先做充分的准备。尽管面试时难免紧张,但总觉得掩饰得还不错,不会被人看出。可不知何故,面试总是不成。
也许是心灰意冷,也许是破罐破摔,当再次接到一家外企公司的面试通知时,陶先生穿着一身朴素的衣服,未刻意装饰,他决定做一次完全坦白的自我,大不了再经历一次失败。
面对考官时,陶先生觉得很轻松,当总经理递给他一份英文文章时,陶先生坦白地说看不懂。总经理笑笑说,文章里尽是专业术语,你们学文科的不一定看得懂。这时候,陶先生感觉不像是考官和应聘人在对话,倒像是一对朋友。
没过几天,陶先生竟收到了录用通知书。事后,总经理告诉他,在100多个应试者中,陶先生不是最优秀的,但坦诚的态度使陶先生成了他最愿意接受的人。
成绩优秀的大学毕业生王刚参加一次大公司的面试,自我介绍后,主考官就向他提了这样一个问题:公司有一个竞争对手,近期策划了一个大型活动,这个大型活动应该说创意及操作都颇为成功,且也收到了良好的社会效益和经济效益,你对这件事有什么看法。
王刚想坦白说,但又一想,自己不大了解内情,且若说竞争对手的好话,这位公司主管一定不高兴。他在脑海里仔细斟酌了一下,含糊地说了几点活动“不成功”的地方。
主考官听后说:是吗?我倒觉得此次活动非常成功,也值得我公司好好学习借鉴。王刚顿时后悔莫及,他想自己要说了心里话就好了。本想投其所好见风使舵,没想到因为顾虑过多,反而弄巧成拙。王刚因自己的不诚实付出了代价。
自信的语言应答
自信是实力的表现,是心态良好的证明,没有人不喜欢录用具有实力者,更没有人不喜欢录用心态良好的员工。
自信的语言应答不但有助于求职者吻合招聘者既定的聘用期望,而且可能重新塑造招聘者的聘用愿望。有这样一个大家都熟悉的例子。一位大学毕业生走进一家报社问道:
“你们需要一位好编辑吗?”言下之意自己当然就是“好编辑”,语言是这么自信。
“不。”拒绝却是那么干脆。
“那么,好记者呢?”语言还是那么自信。
“不。”拒绝还是那么干脆。
“那么,印刷工如何?”依然是坚韧不拔。
“不!我们现在什么空缺也没有了。”路全部都封死了,看来求职无望了。
可是——
“那么,你们一定需要这个东西。”这位大学生从公事包里拿出一个精美的牌子,上面写着:“额满,暂不雇用。”
报社主任笑了,但也开始用一种新的眼光来审视面前这位年轻人了。最后这位年轻人被录用为报社发行部经理。
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