20不惑,30不悔-20多岁的职业素养决定30岁后的生存状态
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    20多岁的你只是一个小职员,如果你过得不错的话,你也许会是一个小经理。但是,这绝不应当再是你30多岁时的职场生存状态。20多岁是播种的季节,30多岁是收获的季节,你在20多岁种下什么因,就会在10年之后收获什么样的果。20多岁,你需要着力打造自己的职业素养,因为只有这样,你才能保证自己在10年之后拥有更加光明的职场前景。

    20多岁,你要主动工作

    在职场中,我们经常会看到这样一些人,他们的能力不见得低,他们的人缘不见得不好,可加薪、升职却一直跟他们无缘。为什么会这样?因为,他们长时间停留在了起跑线之上。

    现在有不少的年轻人,他们的才华的确让人眼前一亮。但是,对待工作他们却很少积极主动,只是等着上司来安排任务,总是处在“不推不走、不打不动”的状态。没有老板会喜欢这样的员工,真正有“职商”、升迁迅速的员工,也绝对不会这么做。

    所以,为了在30多岁时拥有一个锦绣的前程,那么在20多岁的时候,我们对待工作就要积极主动起来。

    一位销售经理到几家公司联系业务。当他进入第一家公司表明来意后,一位负责接待他的员工冷冷地说:“对不起,老总出差去了,我们做不了主!”

    见对方这么说,销售经理只好讪讪地离开了。

    接着,他又来到第二家曾经有过业务往来的公司。不巧的是,这家公司的老板也不在。虽然很失望,但接待他的员工主动询问起新产品的信息,在听完讲解后,说:“这项目不错,你明天送几个样品过来,具体的事以后详谈。”

    第二天,销售经理送去样品,那位员工已经跟老总汇报了这边的情况。老总看好这个项目,就令他负责先进一批试销。由于货物好,又是独家经营,不到一个月就净赚了20多万元。老总很高兴,决定再进一批。

    就在这时,销售经理去过的第一家公司也打电话说想进货,可库存有限,加上他对第一家的印象不好,所以把货都给了第二家。

    后来,销售经理把这事告诉了第二家老总,老总非常高兴,对自己的员工很满意,不仅在公司大会上表扬了他,还对他进行了提拔和奖励。

    上面的故事形象地反映了在职场中对工作抱有不同态度的两种人。第二家公司的接待员以其主动的精神为公司促成了一桩生意,同时,也赢得了老板的赏识和奖励。工作需要积极主动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作,我们才能在工作中取得好业绩。

    在有很多人抱怨工作难找的今天,老板们也在感叹“人才难求”。老板需要什么样的人才?是那些能积极主动做事、能创造价值的人才。

    在西方国家,有句谚语说:“你看见主动自觉的人了吗?必定站在君王的身边。”只有主动的人才可以得到赏识,主动是一个人提升业绩的关键。

    这一点,世界首富比尔·盖茨也曾有过精辟的论述:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的人,不必依靠强制手段去激发他的主观能动性。”身为公司的一员,你不应该只是局限于完成领导交给自己的任务,而要站在公司的立场上,在领导没有交代的时候,积极寻找自己应该做的事情,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造更多的财富,同时也扩大了自己发展的空间。

    张小东最初在王杰的公司工作时,只是一个毫不起眼的普通职员,现在他已成了王杰最得力的助手,担任着一家分公司的总裁。他能有今日的成就,就是因为他总是想方设法使自己多做一点工作。

    刚来公司工作时,张小东发现,每天大家都下班后,王杰依旧会留在公司工作到很晚,于是他决定也留在公司。虽然谁也没有要求他这样做,并且继续工作也不会多获得一分钱的报酬,不过他只想着,在王杰需要时给他提供帮助。

    王杰在工作时经常需要查找文件和打印材料,这些工作虽然简单却很烦琐。于是,张小东主动请示老板,表示自己可以协助做这些工作。

    就这样,张小东获得了很多的机会,让老板认识了他的能力,为自己的进一步发展创造了条件。并且在两年之内,就从一个小职员一步一步晋升为王杰的助手。

    在企业里,有很多事情没有人安排你去做,如果你能主动行动起来,这不但锻炼了自己,同时也为自己积蓄了力量。其实,主动是为了给自己增加机会——增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。

    我们要明白,消极等待只会让我们失去机会,企业不需要“守株待兔”的人。在竞争异常激烈的年代,被动就要挨打,主动才可以占据优势地位。所以,我们要积极行动起来,并且要在20多岁时就开始主动起来,这样才能赢得领导的信任,并在工作中创造出更为广阔的发展空间。

    对待工作,激情是你的撒手锏

    世上有很多人,总是在埋怨自己的时运不济,或者将失败的原因归咎于没有贵人相助、资金准备不足等。尤其是20多岁的年轻人,更容易陷入这种情绪之中。其实,他们不知道造成失败的主要原因是他们自己,他们不肯把全部精力贯注到工作中去,做起事来只是半睡半醒、毫无生气地动动手指罢了。

    一个无精打采、拖泥带水、随随便便做事的人,怎么能成功呢?激情,成了这种人一辈子迈不过的“天险”。一个人一旦缺乏激情,那么他就不可能很好地完成工作,更不可能朝着理想不断飞去。

    张冉跟周星是大学同学,毕业后一同来到了一家游戏公司从事游戏制作的工作。由于找到一份和专业对口的工作不容易,所以两人都很想在这里实现自己的人生价值。他们不计得失,不分白天黑夜,埋头苦干。

    不过就在两个月后,原本踏实的张冉却产生了不平之感,对周星发牢骚说:“你说,我们这样拼死拼活地工作,薪水却是雷打不动。干好干坏一个样,这是一家什么鬼公司?”

    周星说:“我们刚来不久,可能老板还不了解我们。”

    张冉说:“我们已经来了两个月了!公司就十几个人,有什么难了解的?”

    周星说:“没事的,咱们总会好起来的!”

    可惜,周星的安慰并没有起到什么效果。又是几个月过去后,张冉对工作已经再没有激情了,他感觉自己即使工作不用那么努力,得到的薪水却跟仍在努力苦干的周星一样多。他觉得在这里干好干坏一个样,如果在这里干下去,纯粹是浪费时间,就辞职不干了。

    不久后,张冉到了另一家游戏公司工作。但没过多久,他发现这里同样是一家干好干坏一个样的公司。于是,他再次选择了跳槽。

    随后的几年里,张冉总是这样换公司。但是无论在哪里,他都感觉对工作没什么热情,干不了多久就无比厌倦。因此,没有一个老板愿意重用他,并付给他高薪。

    实际上,如果他在最初那家公司坚持下来,早做出成就来了。因为他的同学周星,已经成为一个重要部门的经理,管理的员工比他刚进公司时全公司的人都多。

    张冉吃亏就在于只有“三分钟热度”,不能持之以恒。这就像走路走到一半就掉头而行,这能走到什么地方呢?

    无论在何种规模的公司中,不管加薪还是晋级都有制度,老板不会因为你表现努力一点,马上就给你加薪升职;老板也不会因为发现了你的才能,马上就予以重用,因为他不会因为你而将某个主管无故赶走,把职位让给你。他可能对你已留意于心,一旦有某个合适的职位,即对你加以重用。

    所以,只有把工作的激情保持长一点,你才有可能等到机会的出现。

    比尔·盖茨有句名言:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术,将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”

    比尔·盖茨的这句话阐释了他对工作的激情。在他看来,一个事业成功的人,最重要的素质是对工作的激情,而不是能力、责任及其他,虽然这些在工作中也是不可缺少的。

    让我们先来看看美国教育部前部长、著名教育家威廉·贝内特的一段叙述:

    在一天下班的路上,我忽然想要买件衬衣,我便走进了服装店。一个年纪不到16岁的女店员微笑地向我走来。

    “先生,您要什么?”

    “我想买件衬衣。”

    “我们这儿是全市最好的服装店,拥有着世界上最好质量的衬衣!”她的眼睛闪着光芒,话语里含着激情,并从货架上取出一件件衬衣,逐一展现在我的面前,让我赏鉴。

    “等等,我只买一件!”

    “这我知道,”她说,“不过,我想让您看看这些衬衣不仅质量好,而且有不少款式还很适合你。”她脸上挤出了一个美丽的微笑。

    我对她的兴趣远远超过了对衬衣的兴趣,我诧异地望着她。

    “我的朋友,”我说,“如果你能一直保持这种激情,如果这种激情不只是因为你感到新奇,或因为得到了一份新的工作。如果你能天天如此,把这种激情保持下去,我敢保证不到10年,你会成为全美国的服装大王。”

    如果你能对工作保有一颗激情之心,就会给你带来奇迹。一个对工作充满激情的人,不论正在从事的工作有多么困难,或需要多长时间来完成,始终都会用不急不躁的态度去认真完成。只要抱着这种态度,任何人都会成功,都会达到目的。

    激情,就是一个人保持高度的自觉,就是把全身的每一个细胞都调动起来,完成他内心渴望完成的工作。没有激情的人永远不会有真正切实的行动;没有激情的人容易志短,并且往往受制于人,迫于生计,很多时候只能妥协,这一妥协又于无形中埋没了自己的才华,错过了发展的良机,最后只好随波逐流。

    现在,你知道什么是自己最缺乏的吗?对于20多岁的年轻人,我们要时刻提醒自己,激情对于工作的重要性,对于成功的重要性。没有激情,一切就都是奢望!

    永远别找借口

    在工作中,倘若一个人没了信心,或者不愿意去做这件事,那么就会寻找各种各样的借口来推脱。因为在他们看来,只要自己不喜欢做的事情,就应该有借口;只要自己无法完成的事情,一定有别的原因,而且把借口说得冠冕堂皇。

    其实我们都明白,很多时候,我们这都是在找自欺欺人的理由。任何一个老板都不会喜欢善于找借口的员工,更不会对你的借口信以为真。除非他不是一个合格的老板。

    所以,20多岁的年轻人要想被老板重视,首先你得告诉自己,对待工作没有任何借口。一些员工往往喜欢邀功,却不愿对自己的失职承担责任。有时为了逃避责任,甚至编造出种种借口。

    在工作中,我们最常听到的借口就是以下几种:

    如果工作中的事情不理想,就说是老板的问题或者压根儿就没做过这件事。

    如果考评没有合格,那一定是上司对你太苛刻。

    如果某项业务没谈成,就说客户太挑剔了,我无法满足他。

    我可以早到的,如果不是下雨……

    我怎么能和他比?我没上过大学,又没受过培训。

    我没有足够的时间。

    他们老是跑到我的前面出风头,我已经尽力了呢!

    ……

    相信很多人都说过这样的话。这些话,不就是借口吗?借口是滋生拖延的温床,是拖延责任的理由和失败的亲密伙伴。它是我们走向成功的敌人,聪明的人应该果断地抛弃借口。一名优秀的员工在接受老板任务的时候,就会告诉自己,没有借口,我一定完成任务。这就是对工作的负责。

    可以说,没有任何借口是执行力的表现,这是一种体现你对工作负责的态度。一个总是寻找借口的员工,肯定是一个缺乏责任心的员工,而这样的员工,背负着借口的枷锁,将会一事无成。

    萧逸是一家公司的销售经理,由于这段时间销售量下跌得很厉害,他召开了一次会议。

    会议一开始,萧逸先请出最优秀的几位销售员,让他们说说销售量为何会持续下跌。这些销售骨干们每个人都有自己的借口和理由,要么就是竞争对手太厉害,要么就是经济不景气、资金缺乏,等等。

    突然,萧逸打断了手下的诉苦,说:“哦,原来如此呀!这样说,看来大家都没多少责任了。”

    萧逸总结道:“看来你们是要我带领着你们去提高业绩呢。”

    这时,一个销售员说:“当然是我们的错,是我们没有尽到自己的责任!”

    萧逸对着那位说话的销售员说:“我很高兴你能坦率地承认自己的错误,如果在座的各位都能像你这样认识到自己的责任,并且回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机,那么本公司就再也不会发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗?”

    这时,一个个员工站了起来,纷纷表示“愿意”,后来他们果然办到了。而且他们再也没有拿竞争对手太厉害、经济不景气、资金缺少等无谓的解释来当做他们推卸责任的借口。

    在很多公司中,有许多员工都跟上面故事里那些找借口的销售员一样,他们不是想办法去争取成功,而是把大量的时间和精力放在如何寻找一个更合适的借口上。如果他们把一半的精力和创意用到正途上,他们一定可以取得卓越的成就。

    某报有一篇人物专访:一家企业的老总,他的绘画能力不亚于专业水准,接受采访时记者问他:“你平时工作那么忙,怎么还有时间来练习画画?”他笑着答道:“要是喜欢,总有时间,如果我们总是为事情寻找借口的话,就不可能做成任何事。”借口并不能掩盖已经出现的问题,也不会减轻你所要承担的责任,更不会让你把责任推掉。

    找借口是种不好的习惯,一旦你养成了这种恶习,不管做任何事情,一旦出现问题,就会千方百计地找借口,那么工作就会拖沓,没有效率,这样的人注定一事无成。

    张青毕业于北京某大学的新闻专业,形象很不错,所以一毕业,就被北京的一家知名报社录用了。但是,他有一个很不好的毛病,就是做事出现困难就找借口推卸自己的责任。

    刚开始,大家对他不是很了解,所以在张青出现困难的时候,大家都会伸出援手。但是时间一久,他的毛病就彻底暴露出来了,上班经常迟到,和同事一同出去采访时也经常丢三落四。工作中,没有任何一个员工愿意跟他合作。对此,领导也找他谈了好几次,但是,他总是以这样或那样的借口来搪塞。

    一天,报社里的同事都出去了,只有领导跟张青在。这个时候,一位热心读者打电话过来说在一个地方有特大新闻发生,请报社派记者前去采访。领导看办公室里只有他一个人,没办法,只能派他独自前往采访。没多久他就回来了,领导问他采访的情况,他却说:“遇到了堵车,而且一堵就堵了半个小时,我算了下时间,等我赶去的话,早已经有别的新闻单位在采访了,我看也没什么重要新闻价值,所以就回来了。”

    领导很生气地说:“你这算什么理由?交通堵塞很正常。难道你不能想想别的办法吗?那为什么别的记者能赶到呢?”

    张青急得红着脸争辩道:“路上交通真的很堵嘛!再说这么热的天,我对那里又不熟悉,身上还背着这么多的采访器材……”

    领导心里更有气了,心想:我让你去采访,你不但没把任务完成,还找这么多的借口,那以后怎么让你工作。于是说道:“既然这样,我们的单位不适合你,因为我们单位不需要一个不但完成不了任务,还有满嘴借口和理由的员工。尤其是我们新闻工作者,应该是一旦接到任务后,不管任务有多么艰巨,都能够想方设法把任务完成,并且还比别人做得更好的人。”

    就这样,张青失去了令许多人羡慕不已的好工作。试想,如果张青不把他那遇到问题就找借口的毛病改掉的话,不管他能找到多少工作,最终仍然没有企业愿意雇用他。

    20多岁的年轻人,一定要认清楚一个事实——每当我们向老板说出一个借口,老板就会心凉一次,我们离成功就会远一步。不为自己找借口,哪怕是看似合理的借口,只有这样,我们才能完成任何一项工作,使理念最终获得成功。“不要为自己寻找借口”,这看似简单的一句话,却是打开成功之门最好的钥匙。

    卓越的成功源于出色的细节

    在职场中,我们经常会听到这样的声音:“这样的小事情老板也让我做,我又不是来打杂的。”“上司真有毛病,明明这不是我的任务,却让我干。”“我是来公司学习东西的,如果做那些没有价值的东西,我宁愿选择辞职……”

    很多年轻人都认为,既然公司雇用了自己,那么自己就应该把精力放在那些最重要的事情上,对于那些没有多大价值的东西,自己没有必要去耗费什么精力。

    然而,究竟什么事情才能算得上是“大价值”?其实,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,而成功的秘诀正体现在这些小事上,任何一件小事都不能敷衍应付或是轻视懈怠。特别是那些初进职场的年轻人,很少会被立即委以重任的,往往都是做些琐碎的工作。

    事情虽小,但我们不能轻视,更不能敷衍了事,因为人们会通过工作来做出对你的评价。如果连小事都做得潦草,别人怎会把大事交给你?

    20多岁的年轻人一定要记住,工作无小事!所有的成功者,都是从这样的小事做起的,只是唯一不同的是,他们在这些小事上寄予了更大的耐心和细致。

    有一位法国商务经理,经常委托东京的一家贸易公司的小姐,为他购买来往于东京与大阪之间的火车票。几次下来,这位经理发现,自己每次去大阪时,座位在右窗口,返回东京时座位在左窗口。经理好奇地询问小姐其中的缘故。

    小姐笑答道:“车去大阪时,你坐在右边,就可以观赏到富士山美丽的景色。当你返回东京时,富士山已经到你的左边了,所以,我就给你买靠左窗口的车票。”

    这位小姐的话,让法国经理大吃一惊,没想到自己会享受到这么体贴入微的服务。这件事,促使他对这家日本公司贸易额由200万法郎提高到1000万法郎。他认为,这家公司的职员连这么一件细小的事情都能想得这么周到,那么,跟他们做生意还有什么不放心的呢?

    有许多人认为成就大事就应当不在乎小节,殊不知,连小事都完成不好的人,大事怎么能做好?海尔总裁张瑞敏说:“只有把每一件简单的事情做好,才能变得不平凡。”正是有这份认识,海尔才能越做越大,从一个濒临倒闭的冰箱小厂,最终发展成为驰名全球的家电品牌。

    中国道教的创始人老子曾经说过这样一句话:“天下大事,必作于细。”在我们的工作中,不可能每天都有惊天动地的大事要我们去做。决定一家企业是不是向前发展的,往往就是那些不起眼的小事。正如麦当劳创始人克洛克说过的一句话:“如果你想经营得出色,就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”

    有时候,我们总是找不到失败的原因,并不是因为我们能力不行,而是在工作中很容易粗枝大叶、应付了事,甚至对于某些决定事情成败的细节视而不见,这就难免会让人吃尽苦头。当一个人总能完美地完成所有的细节工作,那成功就离他不远了;而那些做事马马虎虎、错误百出的人,永远不知道自己为什么这么繁忙,他会离成功越来越远。

    一个下着倾盆大雨的午后,一个穿着十分简朴的老太太步履蹒跚地挪进了费城百货公司。她身上全部都是雨水,从进百货公司的那一刻起,几乎所有的营业员都对她爱答不理,甚至避而远之。

    “太太,您需要什么帮助吗?”正在这时,一位年轻的营业员正笑容可掬地向她走了过来,并亲切地问候道。

    “谢谢,不用了,”老人莞尔一笑,“我就在这里躲会儿雨,马上就走。”话一刚说出口,她就觉得有些不安,心想不买东西光在人家屋子里避雨,这似乎有点不近情理。于是,她准备再用10美分在这里买一个小饰品,于是就开始在店里转起来。

    这时,那位年轻人搬了把椅子,站在她的身边毕恭毕敬地说:“太太,您别不好意思,您坐在门口休息就是了。”

    雨没下多久,就停了。老妇人向年轻人道谢,又向他要了张名片,这才缓缓地走出了商店。

    这只是一件很小的事情,所以年轻人并没放在心上。如果不是后来发生的一切,可能所有的人都会永远把这件事忘记。

    一晃几个月过去了,一天,费城百货公司总经理罗布特接到一个电话,电话里请求他让一位年轻的营业员前往苏格兰收取数家跨国公司名下两个财政年度办公用品的所有采购订单。罗布特惊喜万分,匆匆一算,就这一项的收入,就相当于公司两年的利润总和!

    原来,打电话过来的是钢铁大王卡内基的秘书,而那位避雨的老太太,就是卡内基的母亲。当那位售货员——年轻的费勒前往苏格兰的时候,他已经成了这家百货公司的合伙人。那年,他才22岁。随后的几年,费勒以其过人的认真与细心,获得了卡内基的赏识,并且成为卡内基最得力的左膀右臂,成了美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。

    年轻的费勒从一个普通的营业员成为公司的合伙人,又在卡内基的麾下迅速发迹,如果用一个词来形容他的成长史,那就是“一步登天”。但这仅仅只是巧合吗?当然不是。费勒并没有一双把人看透的“火眼金睛”,他只是凭着一股“进门就是客”的认真劲儿,让他的成功成为必然。

    工作要在细节上下工夫,并且从我们20多岁开始为事业打拼的时候就要明白这一点。要想做好这一点,可以从以下3条进行努力。

    1.培养从小处着手的耐性

    很多人不是发现不了那些细节,只是没有耐心,所以我们就是要经常提醒自己,不论多么细枝末节的事,不要毛毛糙糙地匆忙结束。只有一步一步地来,慢慢地把握住要领,才能降低失误的风险,有效地体现自己的工作能力。

    2.要做到胆大心细

    如果一个人胆量不大,就很难有追求目标的勇气,那么就很难取得进步。而心细就是需要我们善于发现,只有善于发现那些细微之处的人,才能尽量地回避失败。所以,胆要大、心要细才能获得最后的成功。

    3.重视“行小”的好习惯

    古人云:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”就是告诉我们细节的重要性。我们工作中的一言一行、一举一动不仅会影响到上司以及同事对我们的判断,也会影响到我们的事业发展。

    总之,20多岁的年轻人,要想30岁后有一番作为,就一定要在细节上下足工夫,并且把它变成一种习惯。日积月累,它就会成为我们能力的一部分。当我们把每一件小事都做到极致,把每一个细节都做到完美时,成功自然而然就来了。

    责任意识很重要

    职场中有句话很流行,叫“思想有多远,路就有多远”。这就是在告诉我们,一个人要想成功,就必须要有责任意识。每个老板都知道,自己最需要什么样的员工,这些员工或许能力不是很出众,但只要拥有足够的责任心,就是老板最需要的员工。

    当老板把一项任务交给你的时候,从表面上看,是因为你具备某种能力,可以把这项任务完成。而实际上,在一家公司,有能力的肯定不止你一个,但是既然老板把这项任务交给你,就是因为老板觉得你是一个可以信任的人,你是具有责任感的人,因此才可以放心地让你去做。从这个角度来说,责任比能力更重要。

    责任胜于能力,只有责任心很强的人,才能保持足够的精力投入工作。只有如此,工作中简单、枯燥、平淡等的困扰,才会显得非常无力。

    20多岁的年轻人,我们可以没有背景、没有经验,但要想在30多岁的时候活得更轻松一点,那么我们就应该在20多岁时,做一个有责任感的人。

    琼斯是一名英国记者,有一次他去日本东京旅行,在当地的克拉克百货公司里买了一台唱机。他准备把这台唱机寄回伦敦送给自己的外婆。销售员彬彬有礼、笑容可掬地把一台尚未启封的机子给他,然后他拿着机子回到住处。

    当他在住处打开包装盒试用时,发现机子缺少内件,这就表示这台唱机根本无法使用。琼斯气得火冒三丈。他准备明天一早就去找百货公司交涉,还写了一篇名为《笑脸背后的真面目》的新闻稿。

    第二天一早,他正准备出门去找百货公司算账,却看到克拉克百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员站在门外,似乎正准备按门铃。

    琼斯让他们进了客厅后,他俩立刻俯首鞠躬、连连道歉,琼斯搞不清楚克拉克百货公司是如何找到他的。原来是那位职员在下午清点商品的时候,发现将一个缺少内件的货品卖给了顾客。职员马上把这事向总经理作了报告,总经理觉得此事非同小可,就召集了有关人员商议,怎么把货品追回来挽回顾客的损失。

    由于那天在商场买那款唱机的人有12个,所以他们纷纷联系购买唱机的顾客,最后才确定是琼斯买的那件唱机有问题,可是琼斯只给他们留了自己的名字跟一张英国快递公司的名片。

    要想找到琼斯无异于大海捞针。不过他们没有放弃,他们先向东京的各大宾馆查询,没有结果。后来,打电话到英国快递公司的总部,从那里知道了琼斯在英国父母的电话号码。接着,打电话到英国,才知道琼斯在东京的电话号码,最后终于找到了琼斯的落脚地。

    这期间,他们共打了36个紧急电话。总经理找到琼斯后,把一台完好的唱机外加唱片1张、礼品1盒奉上,并再次表示歉意后离去。

    克拉克百货公司的行为,让琼斯很感动,他立即重写了新闻稿,题目就是《36个紧急电话》。

    像克拉克百货公司这样的企业,拥有着一批具有责任意识的员工,所以发展壮大也是自然的事情。而反观现在有的年轻人,在工作中一旦出现问题,不是想怎么做才能真正承担起责任,把出现的损失降到最低点,而是想方设法逃避责任,把问题引到别人身上,用以减轻自己对责任的承担。这样的人怎么会受到公司的欢迎呢?这样的人即使到了30多岁,依然会如现在这样一般碌碌无为!

    公司需要有能力的员工,但它更需要有责任意识的员工。我们可以想一想,一个员工失去了对工作的责任感,他又怎么能把老板交代的任务完成好呢?一个人缺乏责任意识,他会对自己的工作不负责,也就是对自己所在的企业不负责,再好的个人能力也只能成为摆设,没有任何价值。这样的员工,对企业来说也就没有意义了。

    面对你的职业、你的工作岗位,一定要时刻记住,这就是你的工作。工作呼唤责任,工作就意味着责任。

    李楠从北京一家服装设计学院毕业后,在一家服装设计公司做了一年的设计师,然后开始独立创业,开了一家服装设计工作室,专门给白领设计衣服。由于他设计的衣裳很贴顾客的心意,价格又便宜,因此有很多人找他设计衣服。

    有一天,有一位贵夫人来到他的工作室要他为自己做一套晚礼服。李楠做完的时候,却发现做好的衣服比要求的长了半寸。但由于客人马上就要来取这套晚礼服,李楠已经来不及修改衣服。

    贵夫人来到李楠的店中,她穿上了晚礼服在镜子前照来照去,感觉很满意,并按说好的价格付钱给李楠。李楠坚决拒绝。

    贵夫人有点不解。李楠解释说:“太太,由于我把礼服的袖子做长了半寸,所以,我不能收你的钱。如果您能再给我一点时间,我非常愿意把它修改到您要求的尺寸。”

    听了李楠的话后,贵夫人表示她对晚礼服很满意,她不介意那半寸。但不管贵夫人怎么说,李楠无论如何也不肯收她的钱,最后贵夫人只好让步。

    在参加晚会的路上,贵夫人对丈夫说:“李楠以后一定会有一番作为的。他的认真跟责任心都是很多人无法拥有的,如果他能一直这样认真地保持3年,我打算向他投资。”

    一晃3年过去了,在这3年里,李楠依旧保持了自己那种高度的责任心,在服装圈里有了很高的地位。那位贵夫人没有食言,在李楠准备创建一家服装设计公司的时候,她果然向他投资了500万元。

    责任心可以激发一个人的潜能,可以防范工作中的隐患,可以让一个人更快地取得成功。这些从李楠的故事中我们就可以知道。

    西点军校有句名言:“缺乏责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。”记住,这是你的人生!记住,这是你的工作!记住,这是你的责任!

    不仅如此,麦当劳的创始人雷·克洛克也曾说过:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”在一个企业里,责任是很重要的。一个对工作认真负责的员工,不管遇到多大困难,也会想方设法把任务完成,即使他的能力稍逊一筹,即使他的工作内容非常简单,也可以在最平凡的岗位上创造大事业。

    因此,尚在20多岁年纪的我们,就应该培养一颗责任心,这样才能在30多岁时有所成就。一个年轻人如果没有责任感,那么势必就会一事无成。因为一丁点儿的责任就可以让一家企业挽回数千万的损失;一丁点儿的不负责,也可能使一个百万富翁转眼间倾家荡产!

    相对能力,领导更加看重忠诚

    在公司里,我们总会看到一些能力很强的员工,他们奋斗了很多年,却迟迟不能加薪升职。是什么原因让他们得不到老板的重视呢?其实只要细心观察,我们不难发现,这些员工虽然能力强,但是他们要不就是“身在曹营心在汉”,要不就是想用公司作为跳板,要不就是没有足够的责任意识。说到底,他们就是缺乏忠诚。

    我们都知道,一个公司要想发展壮大,就必须要有优秀的人才。如果这些优秀的人才对公司不忠诚,那么老板又怎会重用他们?

    公司需要有能力的员工,但更需要的是忠诚与能力兼备的员工。甚至在很多老板的眼里,忠诚胜于能力。一个对公司忠诚的员工,就能够得到发挥自己能力的机会;相反,如果一个人丧失了忠诚,哪怕他再有才能,但他不愿意为企业付出,又怎么能得到别人的信任呢?

    所以,20多岁的我们,如果要想迅速在职场中得到加薪或者升职的机会,就不要总把眼睛放在“能力”二字之上,注意培养自我的忠诚度,这才是关键所在。

    陈泰先是一名职业经理人,当初他加入乐天服装公司的时候,老板承诺40万元的年薪,可到了年底,老板只兑现了18万元。但陈泰先并没有因此怀恨乐天公司的老板,反倒是一如既往地忠诚于乐天公司。

    后来,陈泰先因为种种问题,还是不得不离开了乐天公司。在离开乐天公司的当月,他就被另一家服装公司的老板请去喝茶,开价年薪100万元邀请他加盟。这100万元年薪,不仅仅只是因为陈泰先的能力,还有陈泰先掌握着乐天的全部经营秘诀的原因。这家服装公司和乐天服装公司是多年的老对头,他们想从陈泰先身上找到打败乐天公司的突破口。

    陈泰先拒绝了这100万元年薪,因为忠诚是他做人的原则。

    乐天的老板得知陈泰先是如此忠诚的员工,感动得几乎流下泪来:“我那些员工时时刻刻都在想办法弄走我的钱,如果他们都能够像你这样该多好啊!”

    离开乐天服装公司,陈泰先拒绝了多位老板的邀请,身心疲惫的他以自由职业者的身份,给出版社写书稿或者给企业做管理咨询,就这样一干就是一年多时间。这期间,乐天服装公司老板先后高薪聘请3位职业经理。有了对比才知道差距,老板发现,陈泰先的工作能力和职业品质都是无人可以超越的。尤其当他得知竞争对手曾经高薪邀请陈泰先,而陈泰先没有接受,他更觉陈泰先的难得。

    乐天的老板明白,能力出众的人很多,但有能力又忠诚的人才却难以找到。为此,他再次向陈泰先发出了邀请。这一次,他给出的年薪是原来的两倍,并承诺将一年多前欠的22万元补给陈泰先。

    20多岁的年轻人,不要天真地认为只要提高自己的专业能力就能找到一份好工作。如果你缺乏忠诚,你再有能力,也不是企业需要的。

    如果把一家企业比作一个同心圆,那么圆心就是老板,圆心周围就是那些忠诚于企业、忠诚于老板、忠诚于职业的人。你的忠诚度越高,就会离老板越近,这跟一个人在公司的能力或职位并没有直接的联系。很多能力出众的员工或者高层管理者天天和老板打交道,却未必得到老板的信任,这就是因为忠诚度不够的原因。

    所以说,尚且年轻的你想要获得稳定的职业和稳定的回报,就要成为越靠近“同心圆”圆心的人。而这,就需要拿出你的忠诚。缺乏忠诚,一个人的能力就不可能全部地发挥出来,而且一个对企业不忠诚的员工,你的能力越强,对企业的危害性可能就越大。要知道,一家公司能够存在,这全部都是老板的心血,他怎么会把一个不忠诚的员工放在最重要的岗位上呢?

    有一位从美国留学回来的博士来北京找工作。这样优秀的人才,应该走到哪里都会受到别人的欢迎。然而,他的经历却恰恰相反,不仅被多家企业拒绝,而且还成了这些企业永不录用的对象。这是为什么呢?

    原来,这位博士毕业后,在一家研究所跟几位研究人员一起研发了一项重要技术。由于自己觉得待遇太差,就带着那项技术的资料跳槽到了一家公司做了副总。不到两年,他又带着公司的机密跳槽到了更大的公司。在短短的5年时间,他先后背叛了不下5家公司,让北京所有的大公司都知道他的品行,不再用他。

    直到最后,这位博士才发现,自己能力这么强,却没有一家公司敢接受他。他现在才明白,最受打击的不是那些公司,而是他自己。因为一个人被贴上了“不忠诚”的标签,不仅企业不敢聘用他,就连身边的朋友也会远离他。

    能力再强,你也需要一个平台才能展现。想要让这个平台接受你,你就必须有一颗忠诚的心。缺少了忠诚,谁也不会再注意你的能力,正如那个郁郁不得志的博士。

    一个对企业不够忠诚的员工,不可能把工作完成得很完美;一个对企业不够忠诚的员工,不可能时刻把企业的发展和前途放在心上;一个对企业不够忠诚的员工,才华就无用武之地;一个对企业不够忠诚的员工,时刻会给企业带来麻烦……这样的人,即便是天才,迟早也会被“扫地出门”。

    20多岁的年轻人,不要总是为了提高自己的能力而忽视对企业的忠诚。只有对企业表现出忠诚,才能有被雇佣的资格,才有被器重的根基,才有在企业立足的根本。否则,你不仅不能获得老板的信任,反而会被对方无情地抛弃。

    荣誉不是你一个人的

    在职场中,我们发现总有这样一种人,他们取得一些非凡的成绩,就认为自己高人一等;就认为自己有了讨好上司、固宠求荣的法宝和资本。他们认为自己取得成绩就是自己的,与上司、同事没有任何关系,有的人甚至还把上司当成傻子,把同事当成废物。

    不要觉得这是子虚乌有,看看下面这个案例,你就会发现这样的人很常见:

    罗英俊是一家公司的业务员,虽然他刚到这家公司不到半年,但他的业绩在全公司里却是最好的。然而就在他取得了一些成绩后,他就开始认为公司没有自己就不行。他开始看谁都不顺眼,尤其是那些客户服务人员。

    罗英俊刚来公司的时候,对这些客户服务人员都很和气,这些客户服务人员也都很支持他的工作。只要是他的客户打来的电话,客服就会马上进行售后服务。但是他现在变了,变得有点“无法无天”,动辄就对他们说:“公司靠我的业绩赚钱,如果没有我,你们都得饿死。”他还经常埋怨这些客服人员服务不好,他的客户向他投诉等。

    罗英俊的这个态度,自然引起了同事的不满,现在客服人员见到罗英俊来他们部门,就当做没看见。

    由于客户有什么问题都会先打电话给客户服务人员,每当他们接到罗英俊的客户的电话时,都一拖再拖。最后,这些客户打电话给罗英俊,并把怒火发到他的身上。由于后续服务不到位,罗英俊的续单率非常低,原来的客户也都让其他业务员抢走了。

    从罗英俊的故事中我们可以知道,所谓成绩,远不是一个人取得的,特别是在那些大公司里,你所做的每一件工作都跟你的同事、上司有着千丝万缕的联系。如果你取得成绩后独自享受的话,又怎么能得到别人的喜欢呢?

    可是现在的很多年轻人,尤其是20多岁刚进入职场的年轻人,他们有目标,有活力,能够创造很大的成功,但往往会把这份成功的荣誉都归于自己。这就意味着,他们会变得有些目中无人,有些骄傲自大。这样的人,怎能在职场上立足呢?

    张宝光是北京一家知名杂志的编辑,平时他跟同事们的关系处得很不错。可是,如今他却被同事们孤立了起来。这究竟是怎么回事?

    事情是这样的,由于5月份时张宝光在杂志的几个版面上策划了一个观点新颖、内容独特的话题,让杂志在5月份大卖,因此他得到了上级机关颁发的奖金。不仅如此,上司另外还给了他一个红包,并且当众表扬了他的工作成绩。

    张宝光得到荣誉后,本来是想更加努力地为工作付出,争取取得更大的成就,可是他发现,同事们对他已经没有往日的笑容。并且,同事、上司似乎都在有意无意地与他过意不去,并处处回避他。

    现在的张宝光,不要说想在这份工作上取得新的成绩,就说要在这里能正常工作都有点问题。后来,他得到一位同事的指点,才知道,自己原来是犯了“独享荣誉”的错误。在得到奖励之后,他应该先将这份功劳“还给”领导,然后跟同事们一起分享他的荣誉,譬如他可以拿出一部分奖金请大家吃一顿饭,告诉大家,他之所以取得这些成绩,是因为得到了大家的帮助。

    从张宝光的故事中我们可以看到,工作中取得的成绩的确会给你带来荣誉,但别忘了,这份荣誉也有别人的一份。更重要的一点是,在职场里你取得了成绩后,很容易给别人带来一定的压力。如果此时你不把荣誉共享,自然会受到大家的孤立。特别是那些心存忌妒的人——别人获得荣誉时就眼红,不管他参与与否,总想去分一杯羹,你若不给,他就说你的坏话,造你的谣。

    好吃的东西大家都想吃,越是好的东西,越舍不得让给别人,这是人之常情。可是在很多时候,只有懂得“舍去”,才会理解真正的“得到”。俗话说:“舍得舍得,不舍不得,有舍才有得,要得就要舍。”

    所以,聪明的人能够借荣誉之手,拉近自己与同事、上司之间的距离,赢得尊重,获得好的口碑。而愚蠢的人在荣誉到来之时,沾沾自喜,自以为是自己的功劳,独享荣誉,结果往往为自己带来意想不到的麻烦。

    我们经常在一些颁奖晚会上看到,获奖的人首先发表一系列的感谢,这不是作秀,而是一种必要的礼貌,一种做人的谦逊态度。也许有人会说:“这是我自己的成绩,何必还要往别人身上推?”这种想法不仅很幼稚而且还很肤浅,任何一项工作的顺利完成,都必须得到大家多多少少的帮助。在取得成功之后向大家表示感谢,让那些曾帮助过你、关注过你、与你合作过的人分享你的成绩,分享你的荣誉,不仅不会有损你的荣誉和功绩,反而会令你的荣誉发出更大的光彩。这种在潜移默化中形成的人格魅力,会更有助于你日后工作的开展。

    相反,如果你紧紧地攥着功劳簿不放,甚至连起码的感谢都不说,浑然忘记了别人所给予的支持和帮助,那么自私的你到哪里都不受欢迎!

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