新思路,新出路-充实实力存折,别让影响力呼啸而过
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    政治家运用影响力赢得选举,商人运用影响力兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱奉上。一个人能否成功,在于他是否拥有良好的人际关系,能否成功地影响他人。

    扛着实力,从遗忘的角落里站出来

    千万不要让自己淹没在人群中,或者躲在被人们遗忘的角落里。站出来吧!实力固然重要,影响力也不可小视,有实力,更要有影响力!

    打造自己的影响力,登上头把交椅

    影响力发挥作用是一个很微妙的过程,它以一种潜意识改变他人的行为、态度和信念。没有人能够抗拒它,因为它来得悄无声息,等你察觉时,早已经被它俘虏。

    陈阿土是一个农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,有一天他终于参加一个旅游团出了国。

    国外的一切都是新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间,这让他新奇不已。

    早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“good morning sir!”

    陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生人见面都会问:“您贵姓?”于是陈阿土大声说道:“我叫陈阿土!”

    连着三天都是那个服务生来敲门,每次都大声说:“good morning sir!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”

    但他非常生气,这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,又记不住,很烦。终于,他忍不住去问导游“good morning sir”是什么意思,导游告诉了他。天啊,真是丢脸死了!陈阿土想。

    陈阿土反复练习“good morning sir”这句话,以便能体面地应对服务生。

    又一天早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声说道:“good morning sir!”

    与此同时,服务生说的是:“我叫陈阿土!”

    上面的故事虽然是个笑话,但也启示我们:人际交往中,人与人之间不仅仅是沟通与交流,有时候也是意志力与意志力的一种对抗,你不是影响别人,就是被别人影响。

    拿破仑·希尔说过:“在别人的影响下生活着,就等于不属于自己,就等于被别人的意志给俘虏了,这样的人即使再优秀,也不会成为一把手。”我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。八百里水泊梁山,一百零八位英雄好汉,坐头把交椅的是又黑又瘦的宋江。论武艺,他比不上林冲、武松、鲁智深等人。就连“缺心眼儿”的李逵,沂岭上连杀四虎,勇猛过人,也比他强多了。论文采,他比不上会写苏、黄、米、蔡四家字体的“圣手书生”萧让。论计谋,他比不上“智多星”吴用、“神机军师”朱武。就算是依照前首领晁天王晁盖的遗言,也应该是由活捉史文恭的卢俊义接任。不管怎么说,都轮不到又黑又矮、出身卑微、武艺差劲的宋江,可是众英雄只服他一个人。就算后来对他的招安路线心怀不满,也没有人弃之而去,还跟着他南征北讨。到最后马革裹尸、断臂出家、毒酒穿肠,也没有一个人对他心怀怨恨。为什么?这就是影响力的威力。

    每个人都渴望拥有影响力,因为影响力是一种独特的魅力,时时刻刻影响着周围的人,并且给予对方一种神奇的力量。影响力还是一种让人乐于接受的控制力,它与权力不同,影响力不是强制性的,它发挥作用是一个很微妙的过程,以一种潜意识改变他人的行为、信念和态度。没有人能够抗拒它,因为它来得悄无声息,等你察觉时,早已经被它俘虏了。影响力也是一种出色的个人能力和综合素质,是一个人在群体中价值的集中体现。例如,如果你是个推销员,想卖出更多的产品,你要能够影响你的顾客;如果你是个经理,你的成功取决于你对下属的影响力;如果你是教练,你只有靠影响力才能建立一支常胜队伍;如果你想要建立美满的家庭,你就必须能够正面影响你的孩子。在这一系列过程中,你都是在采用一种为别人所乐于接受的方式改变别人的思想和行动能力。

    宋江能坐头把交椅,靠的是他的影响力。想当年,早在山东郓城做衙司的时候,他就声名在外。提起“及时雨”宋公明哥哥,走江湖的英雄好汉谁人不知、谁人不晓。等到他在江州问斩,许多英雄前去劫法场相救,其影响力之大可见一斑。

    《财富》杂志将影响力定义为影响别人行动的能力,涉及范围从一个公司、一个行业、一个国家的经济乃至全球的经济。由此可见,提升影响力便是提升自己的实力,而提升实力便可成为强者。

    追求多元化成功,做最好的自己

    成功没有模式可循,用心做最好的自己,你就是最棒的。

    很多人认为成功是一元化的,然而李开复博士告诉我们多元化的成功才是真正的成功。那么,他是如何追寻多元化成功的呢?

    多元化成功并不是要求每个人都刻意走别人的成功之路,或者用别人的标准评价和衡量自己,它要求我们重视诚信的价值观,拥有完整、均衡的人生态度,善于用智慧选择最佳的解决方案,并能不断地追寻自己的理想和兴趣,不断地学习和实践,妥善地处理人际沟通问题……如果从这些方面严格要求自己,让自己的每一天都能有新的收获和提高,那么,无论是否取得了预期的结果,都是值得嘉许的成功。所以他说“做最好的自己”是通向多元化成功的必然途径,只有一元化的成功才会强迫人们复制他人的成功模式。

    其实仔细深入思考下去不难发现,财富、名利等外在指标往往是社会整体意识强加给个人的镜子、标尺和参照物。在李开复的看来,大多数追求外在名利的人都在竭尽全力模仿他人的成功,从而忽视了自己的特点、潜能和兴趣,一次又一次地重复着“东施效颦”的闹剧。

    如果一个人迫于家长或社会的压力,将考试成绩、财富、名利当做自己终生奋斗的方向,那么,这个人做的多半不是自己真正喜欢的事情,他把这件事做好并因此而获得成绩、财富、名利的可能性也几乎为零。相反,那些追逐自己的兴趣、爱好,善于发现并发掘自身潜力的人更容易得到财富和名利的眷顾。李开复就是这样,他所做的是自己真正喜欢的事情,所以他更加有动力和激情将事情做到近乎完美的地步,所以他能从中获取财富和名利,也得到了快乐和幸福。

    国内大学教师曾告诉李开复说:“优秀是有标准的,我们有一个给学生打分的指标体系。”这种给人才贴标签、分类别,给成功评等级、定指标的做法在国内教育界是很普遍的。从幼儿园和小学开始,老师们就将学生们简单地划分为“好学生”和“差学生”两种类型,就好像他们是分别从两个不同的模子里倒出来的一样。

    美国教育界的思维方式恰恰与此相反。有一次,一位中国家长问美国某大学的校长:“你们学校里有多少好学生、多少差学生?”校长诚恳地说:“我们这里没有差学生,只有个性特点不同的学生。”

    每一个人都有自己的特长和潜质,在多元化成功的模型中,只要主动选择,每个人都有成功的机会。

    成才没有公式可以套用。试图用成功个案总结教育规律,或寻找某些成才“捷径”,都有失偏颇。

    曾有这样一个事件:复旦附中高三女生汤玫捷,在校成绩排在100名左右。在国内的许多老师看来,汤玫捷不是一个特别出色的学生。但是,汤玫捷因为自身优异的综合素质,成为2004年唯一被哈佛大学提前录取的中国学生,并获得全额奖学金。

    汤玫捷的成功顿时在社会上引起强烈的反响,来自上海的“哈佛女孩”炙手可热。那段时间汤玫捷每天都会接到不少电话,希望她出书介绍成功经验。但汤玫捷告诉记者,她不愿出书,不愿把自己的经历简化成抽象的“成才公式”,因为“我们是野生植物,不是园林植物。每个人独特的优点就是自信的源泉”。

    有的学生某个科目非常优秀,适合做科研、开发等工作;有的学生组织能力、社会活动能力特别强,适合做组织或管理工作。没有必要也不可能要求所有学生都按照统一标准设计自己的人生。相反,如果能为每个学生提供个性化的、因人而异的引导和帮助,整个社会的人才类型就能得到极大丰富,人才质量也将得到大幅提高。

    复旦大学附中的校长认为优秀学生并非是靠某种“教育模式”培养出来的,而是在营养均衡的土壤中脱颖而出的,因此,学校应该营造宽松的氛围,提供丰富的课程和活动让学生选择。例如,多布置一些“开放式”的作业、鼓励学生开展社团活动等,以便让每个学生都能发现自己的潜能,发挥自己的特长,找到成功的支点。

    正因为成功是“做最好的自己”,所以,每个人都有条件在超越自我的基础上不断取得成功,李开复就是这样做的。他因为这样一步步走向成功,成了一位具有世界影响力的管理者。平凡的你我也是如此,如果“做最好的自己”,就会影响自己所处的世界,影响自己的未来。

    没有与世隔绝,就时刻准备验证蝴蝶效应

    一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能在美国的得克萨斯州引起一场龙卷风。蝴蝶效应告诉我们,一个微不足道的动作可能产生惊人的影响。所以,只要自己没有与世隔绝,一举一动就处在世界的生产链条上,时刻准备验证蝴蝶效应。

    生活中,往往含有一些酵质。假如酵质膨胀了,就会使生活产生剧烈的变化,从而影响命运。

    查尔斯·狄更斯在他的作品《一年到头》中写道:“有人曾经被问到这样一个问题:‘什么是天才?’他回答说:‘天才就是注意细节的人。’”

    多读一些名人传记,你就会发现,名人之所以成为名人,其实并没有什么特别的原因,只不过是比普通人多注重一些细节而已。东汉的薛勤说的“一屋不扫,何以扫天下”令人深思。

    当零售业巨子沃尔玛以2198亿美元的年营业总额荣登2002年美国乃至世界企业的第一把交椅时,《财富》杂志记者写道:“一个卖廉价衬衫和渔竿的摊贩怎么会成为美国最有实力的公司呢?”在通读《零售帝国沃尔玛》一书后,你就会知道沃尔玛成功没有秘密,仅仅是因为注重细节。沃尔玛曾以天天平价著称,但今天人们发现其实它的东西也不便宜,但它的服务是一流的。例如对于职员的微笑,沃尔玛规定,员工要对三米以内的顾客微笑,甚至还有个量化的标准,“请对顾客露出你的八颗牙”;为提高服务,沃尔玛规定员工认真回答顾客的提问,永远不要说“不知道”,而且哪怕再忙,都要放下手中的工作,亲自带领顾客到他们要找的商品前面,而不是指个大致方向就了事。正是注重了这些入微的小事、细节,才有了强大的沃尔玛帝国。

    一个微不足道的动作,或许会改变人的一生,这绝不是夸大其词。

    美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头,而且改变了美国的国民经济状况。谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作呢?

    那时候福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,他很自然地弯腰捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长把这一切都看在了眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定,实际上只源于他那个不经意的动作。从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车成为世界上具有影响力的品牌。

    福特的收获看似偶然,实属必然,他下意识的动作出自一种习惯,而习惯的养成来源于他的积极态度。如果你想提升自己的影响力,不妨从这些小动作开始,或许一个动作就是一个转折点。正如著名心理学家、哲学家威廉·詹姆士所说的:“播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。”事实上,这些理论也存在于我们的人生历程中:一个人的一次大胆尝试,一个灿烂微笑,一个习惯性动作,一种积极的态度和真诚的服务,都可能会成为其生命中意想不到的起点,它将不仅仅带来一点点喜悦和表面上的报酬,而是足以给他带来具有影响力的人生。

    一切靠实力说话

    你的非同寻常,是由你非同寻常的实力造就的,能力决定了你的影响力。

    有一个人是这么评价一位他非常尊敬的领导的:

    他确实非常有魅力,这在两件事上明显地表现出来。一是他身上凝聚着有关制造业的全部知识,对此,他可以信手拈来,随意说出,可见,他对自己的专业了解得极为透彻。他刚一到任,就全面地更新了生产的流程,使得我们厂终于生产出自己的产品,而这在以前是从来没有过的。二是他给我们留下了深刻的印象,那就是干什么他总比别人领先一步。当他和我们说出他的想法以后,很多人发自内心想说:“真希望那是我自己说的。”

    确实有很多人拥有非凡的才能,而这些才能则被人们看成是超凡出众的能力。

    曾经教过比尔·盖茨的一位大学教授评价他说:“他是我所教的学生当中最好的学生,我不能想象还有比他更聪明的人。搞软件对他来说几乎是不费力的。”比尔·盖茨的一位同学也说:“他是一位天才,问题就这么简单。他说他的脑子里尽是一些软件开发方案,而我们不能不信他的话。”从这些话语中我们不难看出比尔·盖茨拥有独特的能力,他对身边的人构筑了非凡的信誉和影响力。

    影响力产生的一个重要原因是别人对你的能力的认同。换言之,富有影响力的人之所以不同于一般人,重要原因之一就在于他被别人看成是独特的,甚至是独一无二的。这种信念一旦产生,人们不仅会心甘情愿地接受他,而且会做出异乎寻常的决定去追随他。因为一旦拥有对这个人坚定不移的信念,人们就会坚定地认为,他是如此非凡,他肯定知道问题的全部答案,有办法变理想为现实。

    对于一个富有影响力的领导者来说,在他所有被下属所崇拜的才能中,最引人注目的是领导者的战略眼光。作为拥有较大影响力的领导者,他与普通领导人之间的区别,往往在于他不仅拥有非凡的战略眼光,而且拥有相应的知识及技能,这些往往被人们称为智慧。他们之所以给人以如此的印象,是其非凡能力使然,同时,这也说明他们在其下属那里建立起了非同寻常的专家影响力。一般来说,这种专家影响力使得下属们坚信,在这样的领导者手下,自己能够得到更大的发展,因此,他们都心甘情愿地追随领导者。

    应该引起注意的是,这些领导者非凡的战略眼光既非天生,也非神授,而只能解释为是从以前的实践经验中积累起来的对现象的领悟力和对未来的预见力。这种能力往往是与实践经验一起发挥作用的。他们之所以比其下属表现得更聪明,关键是他们拥有其下属没有的经验和知识。

    作为有影响力的领导者,仅仅提出激动人心的战略设想,仅仅拥有高超的劝说能力,是不够和不充分的。有影响力的领导者还必须能够在下属中建立强有力的信念,使他们深信自己有能力和实力将远大理想变为现实。因为,领导者所提出的战略设想往往是软的或潜在的,还仅仅只是一种可能性,要使这种可能转变为现实,其间还会有很大的风险。为此,有影响力的领导者可以通过两种途径来建立起别人对自己的信念:一方面,使别人感到自己确实与众不同,有非凡的能力;另一方面,用自己对所提出的战略设想的超乎寻常的承诺来打消别人的疑虑,同时要用实力向人们表明自己的承诺是完全可以实现的。

    处于竞争的年代,一切都靠实力,靠实力说话,靠实力办事,影响别人靠的也是实力。只有实力增强,别人才能信服,才能心甘情愿地接受你、追随你。

    影响别人,就要打动别人的内心

    巧“弹”弦外之音,批评时让对方听出话中之话,这比直接批评更能打动他的内心。

    无论是在工作中,还是在生活中,每个人都难免会犯这样或那样的错误,错误可以说是人生中不可避免的。然而,你面对一个犯了错误的人时,用什么样的方式去纠正他的错误,却有着很多值得商榷的地方。如果你喜欢直接指出别人的错误,有时候非但不能使他改正,反而可能会令对方对你产生误解或怀恨心理。如果你想成为一个有影响力的人,那么,用表扬的方式纠正别人的错误是个不错的方式。

    美国资深传记作家艾达·塔贝尔夫人曾讲过这样一个故事:当她在为鲁比诺写传记时,曾见过一位和鲁比诺先生在同一办公室里共事3年的先生。他说几年来自己从未听到鲁比诺先生直接命令别人做过什么。鲁比诺总是提出建议,而不是命令。他从来不说类似这样的话,诸如“去做这个,去做那个”,或者“别这么做,别那么做”。他会说“你可以这么想”,或者“你是否认为这样会好一些呢”。每当他口述完一封信时,经常会问:“你对此有什么想法?”而在阅读完助理写的信时,他又会说:“也许这句话我们这样说会更妥当一些。”他总是给人们机会去主动地做事情,而不是要求别人做什么;他让他们自己做,并从自身的错误中学到东西。

    使用这一技巧能让人们轻易地改正错误,因为它维护了人们的自尊。尊重他人的作用在于鼓励合作的同时避免了对抗。

    无礼命令所引起的怨恨通常会维持很长时间——即使这个命令是为了让对方更正明显的错误。

    戴尔·尼尔顿是来自宾夕法尼亚州怀俄明市一个职业学校的教师,他说自己有一个学生曾违法将汽车停在了车道上,并因此堵住了通往学校商店的入口。一位教师咆哮着走进教室,怒气冲冲地问道:“是谁的车堵在了车道上?”当那个学生回答是自己的时候,他喊叫道:“马上把汽车给我移开,否则我就要用链子把它拖走。”

    学生的确做得不对,汽车不应该停在那里。但从那天起,不仅学生本人为那个教师的行为感到气愤,班里其他同学也都尽可能地让那位教师难堪,为他的工作设置障碍。

    如果那位教师当初不那么做,应该使用怎样的解决方法呢?假设他以一种友好的方式问道:“是谁把车停在车道上啊?”然后建议能否移开,以便其他车辆出入,那么学生一定会高兴地移开车,同学们也不会因此而愤愤不平。

    使用提问的方式不仅能让命令显得更加顺耳,往往还能激发被询问者的创造力。如果人们能在一定程度上拥有决定执行命令的权利,他们会更加乐意接受这个命令。

    所以,有影响力的人都知道:没有人喜欢被指使,要用提问取代直接命令。

    有影响力的人在试图改变他人的态度和行为时,应该在心中遵循以下规则:

    1真心诚意。不要承诺任何没有把握的事情。忘记自己,把注意力放在他人的利益上。

    2明确自己想要他人做些什么。

    3同情他人。问问自己什么才是他们真正需要的。

    4考虑一下他人在按照你的建议行事后能够得到怎样的利益。

    5尽力满足他人的利益要求。

    6当你将自己的请求传达给他人时,要表现出这么做是为了他的利益。

    当然,如果相信只要使用这些方法就会永远得到他人的赞许,未免过于天真,但是大多数有影响力的人的经验显示,这么做能够更加轻易地改变人们的态度,打动人们的内心。

    两分钟的世界,一辈子的“生产力”

    英国著名形象设计师罗伯特·庞德曾说:“这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。”确实,人与人的交往,形象很重要。你进门的一刹那,就决定了别人对你的印象。

    将你的“形象”强化和放大

    古代哲人穆格发说:“良好的形象是美丽生活的代言人,是我们走向更高阶梯的扶手,是进入爱的神圣殿堂的敲门砖。”

    同是人生,有人潇洒,人见人爱,有人却哀叹自己满腹才学,无人赏识;有人展现真我,活出精彩,也有人怨苍天无眼,命运不济。为什么同样的人生,却有着不同的境遇、不同的结果呢?

    生活经验告诉我们,每个人都想追求完美的人生,但很少有人真正去注意自己在社会交往中的形象。这种形象不仅仅是仪容、仪表的刻意修饰,更是温文的性格、积极的心态、文雅的修养带给人的影响力。

    一个注意形象并自觉保持好形象的人,总能得到人们的信任,总能在逆境中得到帮助,也必定能在人生的旅途中不断找到发挥才干的机会,最终做到时刻用自己的魅力影响别人,活出真正精彩的人生。

    所以,好形象是人生的一种资本,充分利用它不仅能给你的日常生活添色加彩,更有助于提升你的影响力。

    宋庆龄女士是全世界公认的伟大女性,她除了拥有崇高的品质、高尚的人格外,还具有美好的仪表形象。

    美国作家艾斯蒂·希恩曾在作品里这样描写她:“她雍容高贵,却又那么朴实无华,堪称稳重端庄。在欧洲的王子和公主中,尤其年龄较长者的身上,偶尔也能看到同样的影响力。但对这些人而言,这显然是终生培养训练的结果,而孙夫人的雍容华贵与众不同,这主要是一种内在的影响力。它发自内心,而不是伪装出来的。她的胆略见识之高,人所罕见,从而能使她在紧要关头镇定自若;同时,端庄、忠诚和胆识又使她具有一种力量,这种力量能够消除人们由于她的外表而产生的那种柔弱羞怯的印象,使她具有坚毅的英雄主义的影响力。”

    领导者具有好形象,除了可以展示个人的气质、风度外,更有助于提升自己的影响力。形象是人生的一种潜在影响力,宋庆龄女士的一生就印证了这个观点。

    西方有句名言:“你可以先装扮成‘那个样子’,直到你成为‘那个样子’。”“看起来就像个成功者”对于追求成功的人而言更加重要,在外形上接近有影响力者是自己在思想和行动上走向成功的最关键一步。因为在人们的意识中,具备这种成功形象的人大都是已经有影响力的人,因此,“看起来像个成功者”能够让你:感受成功者的自信;激励你走向成功,具有成功者那样的举止、行为;使你被人们首先认可是具有潜力的成功者。因而,当成功的机会到来时,你就是成功者!

    最近刚被提拔为主任经理的罗伯特·盖德对此深有体会。

    罗伯特·盖德是个雄心勃勃的人,但是,在进入德意志银行之前,他多年得不到提拔。在进入德意志银行三年以后,他接受了形象设计师的忠告,积极地处处以领导者的形象和姿态来要求自己,他最大的爱好是模仿英国首相布莱尔和美国前总统克林顿。无论是外表还是言辞,无论是表情还是动作,他都以这些在世界上有影响力的人为标准。三年来,步步高升的罗伯特·盖德终于坐在了自己前老板的椅子上。罗伯特·盖德总结自己的经验:像有影响力的人那样思考,像有影响力的人那样举止,像有影响力的人那样说话,那么,你就是有影响力的人。

    有人说:“形象是一个人的招牌,坏形象会毁了你的一生,而好形象会令你的影响力迅速提升。”

    由于我们的形象都是独一无二的,所以我们每个人的形象,无论好坏,也都是充满着独特影响力的。因此,形象是每个人向世界展示自我的窗口,向社会宣传自我的广告,向别人介绍自我的名片。别人从我们的形象中获取对我们的印象,而这种印象又影响着他们对我们的态度和行为。同时,每个人都在这个最基本的互动过程中追逐着自己人生的梦想,实现着生命的价值。

    每个人都应该明白:好形象如果能够充分运用,将有助于提升自己的影响力,使自己获得成功。如果只注重培养能力,而忽略了对形象的塑造,必定影响其成功的速度。

    戴上诚信的帽子,确保万无一失

    许许多多的虚伪行为充斥着人们的生活,不胜枚举。它们像细菌一样侵蚀人们的灵魂和机体,妨碍人们的正常生活,影响人们的身心健康。所以,走向生活,应该从诚信开始。

    有这样一句话:“人的品格是世界上最伟大的一种力量。”品格高尚的人,才是真正有影响力的人。

    1969年,美国著名的心理学家约翰·安德森在一张表格中列出了500多个描写人的形容词,他邀请近6000名大学生挑选出他们所喜欢的做人品质。调查结果表明,大学生们对做人品质评价最高的形容词是“真诚”。在8个评价最高的候选词语中,其中6个和真诚有相同的内容,它们是:真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的。大学生们对做人品质给以最低评价的词是“虚伪”。在5个评价最低的候选词语中,其中有4个和虚伪有关,它们是:说谎、做作、装假、不老实。

    约翰·安德森的这个调查研究结果在人际交往中具有普遍意义。生活中我们总是喜欢真诚的、信得过的人,讨厌说谎的、失信的人。日本著名的佛学大师池田大作说:“一个诚实的人,不论他有多少缺点,同他接触时,心神就会感到清爽。这样的人,一定能找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。”

    一个人只要真诚地为人处世,诚实守信,就容易获得他人的合作,甚至有的朋友为你的诚信去牺牲他的宝贵东西也不在乎。真诚地做人、守信地做人,就容易让人接纳,能交到更多的朋友,生活的路也会越走越宽。

    既然诚信如此重要,那么我们如何才能获得别人的信任呢?以下几点可作为参考:

    第一,良好的习惯是一个人交友时所需要的一种可贵的资本。

    有良好习惯的人远比那些沾染了各种恶习的人更让人乐于接近。有很多人,就是因为有一些不良习惯,使得别人始终不敢对他抱有信任之心,因此也无法和他继续交往。那些沾染了各种恶习的人,自己是不太清楚的,但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚,因为他们大多是很看重这些问题的。

    第二,必须事无巨细,“言必信,行必果”。

    常言道,“君子一言,驷马难追”。就是告诉我们要注意自我修养,做事、承诺必须恳切认真,树立起良好的信誉;应该随时设法纠正自己的缺点;行动要踏实可靠,做到言出必有信,与人交往时必须诚实无欺——这是获得别人信任的重要条件。

    第三,给自己储藏一份让人信任的资本。

    让别人相信你,相信什么呢?换句话说,你拿什么让人相信呢?条件只有一个:老老实实做出成绩来让人看,证明你的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上,这是很好的事情,如果他在某一方面还有所专长,那他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代,一个无所专长又样样都懂一点的人物,与那些在某一领域有所专长的人相比,竞争力总是差那么一点点。所以,如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长,那么无论他走到哪里,都将受到格外的重视和信任。

    第四,不轻易对别人许诺。

    平时一旦对别人有所承诺,就一定要恪守信用。这说起来简单,做起来却相当困难。只要稍有疏忽,就可能会失信于人。所以,要想做一个守信的人,就不要轻易许诺。

    在许诺之前应先对自己的能力做出正确的衡量,问问自己:“我真的能履行那些诺言吗?”如果不确定,那就不要拍着胸脯装硬汉,应该用“我尽力”、“我试试看”来回答。许诺是一件非常重要的事,答应别人就如同欠了别人的一样,因此,千万不要轻率地向别人许诺。

    对于已经许诺的事,就应该认真付出,努力地去实现它。要知道,如果无法守信,即使理由很充分,别人也会对你产生不信任,这自然会损坏你的形象,影响你的事业。

    如果你兑现不了你曾许诺的事,或遇到了严重的、不可预见的困难,一时无法兑现承诺,就应该及时通知对方,这样可以避免不必要的误会。千万不要打肿脸充胖子,到最后丢掉了自己的信誉。你应当负起责任来,主动采取补救措施,把损失降到最低,只有这样才会把失信于人的不良影响降到最低。

    拿出你的热情,亮出你的风采

    一个有爱心的人,一个具备热情的人,即使在一个对他而言相对陌生的环境里,也会提升自己的魅力,很快受到别人的欢迎和赞美。

    美国通用食品公司总裁弗朗克说:“你可以买到一个人的时间,也可以买到一个指定的工作岗位,还可以买到按时计算的技术操作,但你买不到热情,而你又不得不去争取这个。”

    热情是驱使有影响力的人永远向上的动力。凭借着热情产生的巨大能量,他们的人生会变得更加绚丽多彩。

    塞克斯是美国马塞诸塞州詹森公司的一位推销员,凭着高超的推销技艺,他叩开了无数经销商壁垒森严的大门。一次,他路过一家商场,进门后先向店员作了问候,然后就与他们聊起天来。通过闲聊,他了解到这家商场有许多不错的条件,于是想将自己的产品推销给他们,却遭到了商场经理的严词拒绝。经理直言不讳地说:“如果进了你们的货,我们是会亏损的。”塞克斯岂肯罢休,他动用了各种本领试图说服经理,但磨破嘴皮都无济于事,最后只好十分沮丧地离开了。他驾着车在街上溜达了几圈后决定再去商场。当他重新走到商场门口时,商场经理竟满面堆笑地迎上前,不等他说话,经理马上决定订购一批产品。

    这一出乎意料的结局使塞克斯莫名惊诧,在他的一再追问下,最后商场经理道出了缘由。他告诉塞克斯,一般的推销员到商场来很少与营业员聊天,而塞克斯首先与营业员聊天,并且聊得那么融洽;同时,被他拒绝后又重新回到商场来的推销员,塞克斯是第一位。他的热情影响了经理,因此也征服了经理,对于这样的推销员,谁能忍心拒绝呢?

    如果发挥了热情的力量,即使是普通人也能创造奇迹。

    热情是股伟大的力量,它能带领你迈向成功。如果你有热情,那么,你几乎就所向无敌了。要是你没有能力,却有热情,你还是可以使有才能的人聚集到你的身边;假如你没有资金或设备,若你有热情,还是有人会回应你的梦想。

    热情就是成功的源泉。你的意志力越强,追求成功的热情越高涨,成功的概率也就越大。那么,怎样才能增强自己的热情呢?下面的一些建议可供大家参考:

    1你要反省自己,要经常给自己打气。

    2要知道你是一个天生的优胜者。

    3培养“你很重要”的态度。任何人都有成为重要人物的愿望,只要满足别人的这个心愿,使他觉得重要,那么他就会尽全力去工作。

    4不要把热情和大声讲话或呼叫混在一起。如果你的内心充满热情,那么,你就会兴奋,这时,你的眼睛、你的面孔、你的灵魂以及你整个为人方面的表现,都会让你的精神振奋,从而去感染别人。

    5说些鼓舞的话。在振奋你自己的同时,也振奋了你周围的人。

    6深入了解每个问题。想要对什么事热心,先要学习更多你目前尚不热心的事。了解越深入,越容易培养兴趣。

    7做事要真诚。一旦当你说话做事渗入真诚的情感,那么你已经有引人注意的良好能力了。

    8要传播好消息。好消息除了引人注意之外,还可以引起别人的好感,调动大家的积极性。

    成功的阳光找不到性格的“贫民窟”

    对任何人而言,做任何事情都与性格有关,是性格在决定着我们对事物、对人的态度,是性格在决定着我们为人处世的方向,是性格在决定着我们是否能争取到新的机会,等等,以至于有人认为“性格就是命运”!

    性格不好就改变它

    我们付出了巨大的努力却没有成功,其中的原因可能很多:客观原因,诸如遇到了困难;主观原因,比如我们的性格。

    在我们的现实生活中,人与人之间存在着巨大的差异:有的人能历尽艰难终成就一番事业,而有的人半途而废;有的人喜欢刺激的攀岩,有的人则喜欢安全的慢跑;有的人向往轰轰烈烈的爱情,有的人则追求平实的婚姻。在人的一生中,除了机遇和才华,我们回头看一看就会发现,其实,一直在影响我们命运的,正是我们的性格。

    公元前5世纪初,雅典西南的洛里安姆银矿场开采出一条价值连城的优质银矿脉,而且,在极短的时间内,这个新矿层就产出了好几吨纯银。

    正因为有了这个在洛里安姆矿场意外发现的“世界宝藏金银之泉”,雅典才一跃成为地中海东部的海上霸主和希腊世界的领袖。不久,雅典还成为古典时期知识荟萃、艺术生辉的中心。一个宝藏的开掘改变了雅典的历史,铸就了西方文明的辉煌。

    一个城市,乃至一个文明的诞生就是因为发现了一个矿藏。同样的,如果我们每一个人都能像挖掘宝藏一样来挖掘早已藏在我们内心的良好的性格,那么,我们也可以凭借自己的优良性格——这样一个宝藏来改变我们的人生。

    成功的人之所以能成功,一定是有某些优良的性格在支撑着他。

    曾经有位美国记者在采访晚年的投资银行一代宗师摩根时问道:“决定你成功的条件是什么?”

    摩根不假思索地说:“性格。”

    记者再问:“资金重要还是资本更重要?”

    摩根答道:“资本比资金更重要,但最重要的是性格。”

    摩根曾经成功地在欧洲发行美国公债,采纳无名小卒的建议轰轰烈烈地开展钢铁托拉斯计划,还曾经力排众议推行全国铁路联合……他的奋斗史、他的开创性伟业,根本上是源于他倔强、坚强和敢于创新的性格。

    1998年5月,沃伦·巴菲特应几百名学生的邀请去华盛顿大学演讲。有学生问了他一个有趣的问题:“你怎么变得比上帝还富有呢?”

    巴菲特回答说:“这个问题非常简单,原因不在智商。为什么聪明的人会做一些阻碍自己发挥全部功效的事情呢?原因在于他的习惯、性格和脾气。”

    在这些成功人士的身上,我们很容易感觉到成功背后的性格力量,正如摩根和巴菲特对性格对于成功的重要性的肯定。佛教创始人释迦牟尼曾说:“妥善调节自己,比世上任何君王都更加尊贵。”这是因为:优良的性格可以有效地推动人进步。

    那么,什么样的性格才算优良呢?我国的心理学专家黄希庭教授采用社会测量、访谈和观察等方法对一些成功人士进行了研究,考察了有利于成功的性格特征,内容如下:

    1尊重他人,关心他人,对人一视同仁,富于同情心。

    2热心集体活动,对工作非常负责。

    3持重,耐心,忠厚老实。

    4热情,开朗,喜爱交往,待人真诚。

    5聪颖,爱独立思考,乐于助人。

    6重视自己的独立性和自制性,谦虚。

    7有多方面的兴趣和爱好。

    8有审美眼光和幽默感。

    9具有恒心、韧劲。

    10精力充沛,干劲大。

    激发自信,不可企及也会变得触手可及

    自信能够使弱者变强,强者更健。只有自信的人才有可能在成功之道上健步如飞,而缺乏自信的人一定步履蹒跚。

    曾有一位皇帝问一位哲学家:“谁是最快乐、最幸福的人呢?”哲学家的回答出乎皇帝的意外,他说:“谁能这么想、能这么做到,他就是最快乐与最幸福的。”自信是个人魅力的成功之源!只要我们有自信,便能增强才能,使精力加倍。

    一个人的自信力能够控制他自己的生命的血液,并能将他的“信念”坚强地运行下去。这样的人是有影响力的人,能够担负起艰巨的责任,这样的人才是最可靠的。

    军队的战斗力在很大程度上取决于士兵们对统帅的敬仰和信心,如果统帅抱着怀疑、犹豫的态度,全军便要混乱。据说拿破仑亲率军队作战时,同样一支军队,若由拿破仑率领,战斗力便会增强一倍。拿破仑的自信,使他的军队所向披靡。

    有一次,一个法兰西士兵骑马为拿破仑送来一份战报。因为路上赶得太匆忙,士兵的马跌了一跤,死了。拿破仑立刻下马,让士兵骑自己的坐骑火速赶回前线。这个士兵看看那匹雄壮的坐骑及它的宽厚的马鞍,不觉脱口说:“不,将军,对于我一个平常的士兵,这坐骑太高贵、太好了。”拿破仑回答说:“世界上没有一样东西是法兰西士兵所不配享有的!”

    自卑自贱的观念,往往是不思进取、自甘平庸的主要原因。世上有很多像这个法国士兵一样的人,他们以为自己的地位太低,别人所有的种种幸福是不属于他们的,他们是不配享有的;以为他们是不能与那些伟大人物相提并论的;以为世界上最好的东西不是他们这一辈子所应享有的;以为生活上的一切快乐都是留给一些命运的宠儿来享受的,他们当然就不会有出人头地的观念了。许多人本来可以做大事、立大业,而实际上却做着小事,过着平庸的生活,原因就在于他们没有足够的信心。

    树立自信心,努力奋斗,不仅会使人在事业上不断进取,达到预期目标,而且能使人在性格上重塑自我,增添人格的魅力。

    在文学名著《简·爱》中,家财万贯、性格孤僻的庄园主罗杰斯特怎么会爱上地位低下而又其貌不扬的家庭教师简·爱呢?答案很简单:因为简·爱自信、自尊,富有人格魅力。正是这种自信的气质,使她获得了罗杰斯特由衷的敬佩和深深的爱恋。当主人罗杰斯特向她吼叫“我有权蔑视你”的时候,历经磨难的简·爱用超人的自信和自尊以及由此带来的镇静的语气回答:“你以为我穷,长得不漂亮,就没有感情吗?……我们的精神是平等的,就如同你和我将一样经过坟墓,同样站在上帝面前一样。”

    相貌平平者,不必再为你的貌不惊人而烦恼,因为“一个人越自信,他的性格就越迷人”。增加几分自信,你便增加了几分魅力。简·爱的艺术形象之所以能够震撼和感染一代又一代读者的心灵,正是因为她以自信和自尊为人生的支柱,这使她的人格魅力得以充分展现。

    无论是军队还是个人,无论是军事演习还是实现人生目标,很多事情都是这样完成的——先树一道不可企及的目标,然后,把自己扔过去。这时,“不可企及”就变成了“触手可及”。

    有自信的人,最有希望冲向成功的终点。西班牙作家塞万提斯认为:“丧失财富的人损失很大,可是丧失信心的人什么都完了。”有自信往往表现为一种自我肯定、自我鼓励、自我强化,坚定自己一定能成功。没有自信,就谈不上热爱生活,谈不上有探索拼搏的勇气和力量。

    一个有影响力的人理应显示自己的伟大,展现自己的雄姿。只有充分相信自己的力量,有足够的勇气面对生活,才能展现自己的个人魅力。

    做事要有恒心,就如人需要呼吸

    “冰冻三尺,非一日之寒。”从这个自然现象中就能体现出恒心来,一日曝之,十日寒之;一日而作,十日所辍,成功的概率几乎等于零。

    一个人之所以成功,不是上天赐给的,而是日积月累自我塑造的,千万不能存有侥幸的心理。幸运、成功永远属于辛劳的人、有恒心的人、能坚持到底的人。事业如此,德业亦如此。

    世上无难事,只怕有心人。这个“有心”,就是指有恒心,有了恒心,不轻言放弃,最难的事也能做成功。没有恒心,遇到困难就中途放弃,则将一事无成,最容易的事也会成为难以完成的事。做事要有恒心,正如人需要呼吸。

    有时成功可能离我们只有一步之隔。

    在一个展览会上,德拉蒙德教授看了一座很有名的金矿的玻璃模型。这个金矿原来的主人在他认为可能富含金矿的地层里挖掘了一条1英里长的隧道,花费了100万美元,历时一年半,但他还是没有找到黄金。他决定放弃,于是把这个金矿卖给另一家公司后,便坐火车回家了。而那家公司只是在距原来停止开采的地方挖了不到一米,就发现了金矿砂。

    持之以恒是所有成就伟业者的共同性格特征。他们可能在其他方面有所欠缺,可能有许多缺点和古怪之处,但是对一个成功者来说,持之以恒的个性则是必备的。不管遇到多少反对的人,不管遭受多少挫折,成功者总是会坚持下去。各种阻碍不能使他气馁,劳动不能使他感到厌倦。无论身处何种境地,他总是坚持不懈。这是他天性的一部分,就像他无法停止呼吸一样,他永不会放弃。

    早在1774年,电报机的原理就被发现了。而摩尔斯教授是第一位为了人类的福利应用这一原理的人。他于1832年开始实验,在获得发明专利权后5年,他又面临着另一个巨大的阻碍。直到1843年,美国国会会议的最后一天,他的3万美元研究经费才获批。摩尔斯用这笔钱建造了世界上第一条电报线,介于华盛顿和巴尔的摩之间。也许世界上很少有发明像电报这样,对人类的福利产生了如此重大的有益影响。

    火车机车发明人乔治·斯蒂芬森细心地发现了别人设计中的缺陷,通过对细节的认真研究,找到了一种改进的办法。而在这一过程中,如果缺乏足够的毅力,他肯定会失败。最后,在1815年,他制造出了一种新式机器——“喷气比利”,是真正经济耐用的机车。但是,在获得真正的成功和大众认同前,他还有一场硬仗要打。其他人好像对这种产品的普及缺乏足够的信心,而他本人是唯一对这种交通方式的前景持乐观态度的人。虽然当时有很多的阻碍,他还是于1830年又制造了一个叫“火箭”的火车头,其原理与我们今天使用的普通火车机车一样,穿行在利物浦和曼彻斯特之间的铁路上,造成了轰动性效果。结果,他终于获得了成功。

    斯蒂芬森并非是铁路的首创者,也不是第一个想到要用蒸汽机推动机车的人。这些特征在早期的“特里维斯克”机器上就已经出现了。假如特里维斯克能够花些心思改进机车的缺陷,那么可能就是他而不是斯蒂芬森被称为“现代机车之父”了。

    如果你天生没有坚定执著的个性,那么你一定要努力培养它。有了这种个性,你才能成功,才能战胜困难,才能克服消极、怀疑和彷徨的情绪,才能具有自信,才能成为一个有影响力的人。没有这种个性,即使是有卓越的才能,也不能保证你成功,而且很可能你会败得一塌糊涂。

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