互联网思维:传统行业如何做电商-支持淘宝挂号——医疗行业触网之痛
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    网络也能看病?过去不能,

    但如今成为了现实,不用去医院排队挂号,

    在互联网平台上挂号;

    小病不想去医院,也可以通过网络寻医问药;想请国内知名专家看病,同样能借助互联网……

    似乎,它真的是无所不能的。

    为了让大众更健康地生活,

    医院也纷纷建立起互联网系统,

    当线上和线下共同为大众谋福利的时候,

    它们也获得了更多成长空间。

    一、正被颠覆的行业现状

    现状1:令寻医问诊更方便的互联网医疗

    在我们身处的互联网时代,各行各业都产生了翻天覆地的变化,医疗行业同样不例外。目前,国内推出了不少健康类网站,不少医生在网站上注册了号码,可以定期解答大众的医学疑问,或是为患者、家属提供互相讨论的平台,令求医过程方便了很多。

    如今,很多人在网上搜索过医疗健康方面的讯息,这是不容忽视的趋势,通过互联网查找,便捷是最明显的优势。

    一项调查显示,有超过70%的网民在网上搜索过与健康有关的信息,例如,疾病、保健、营养等;其中还有1/4的人,在网上购买过医疗方面的产品,大多与营养保健有关。

    使用在线医疗的多为已婚夫妇、大学生、老人等,为自己、家人、朋友询问健康类问题,尤其是有慢性病和年老多病的人,稍有点不舒服就去医院,有些麻烦,所以会选择先在网上询问医院情况,再酌情安排就诊时间。

    通过互联网问诊,不但节约了时间,还保护了网民的隐私,这也是令大众关注的方面。

    于2000年开通的三九健康网,是国内第一家健康类门户网站,从成立以来就受到网民的关注,凭借专业的医药背景和稳定的互联网平台,加之极具竞争力的营销团队,让该网站常年保持非常高的点击率,迅速成为最权威、阵容最庞大的网上医疗组织。

    三九健康网不仅打造了网上社区服务,还建立起专业的医疗数据库,网民可以根据需要,浏览不同疾病的详情,也可以进行在线提问,该网站真正成为老百姓的健康顾问。

    由于开发力度较强,该网站在成立6年后,成功引进全球著名投资机构的资金,这为三九健康网打造更先进、广阔的平台奠定了基础。

    2007年,三九健康网成立了测评中心,意在让大众知道自己的身体情况,又于同年推出七大类健康数据库,网罗更加全面的健康信息。随着与网易、中华网等高品质网站建立合作关系,三九健康网的品牌价值更是与日俱增。

    该网站实力不断增长的同时,也吸引了越来越多医务工作者的加入,医生不仅定期为网民解答提问,还常常发表一些文章,以提升大众的健康意识,做到早日防治疾病,从而提高生活质量。

    作为一家老牌健康类门户网站,广告是它的基础收入。目前,三九健康网正往两个市场发展:第一,整合网站资源,提升运营能力,从而让网民看到更优质的信息;第二,在垂直市场建立更多广告增值业务。

    在问世的十几年间,三九健康网不断革新,也招募了越来越多的优秀人才,网民的肯定是其发展的动力,所以,该网站也在完善之路上越走越远。

    类似于这样的平台,帮助很多网民解答了健康方面的问题。

    如今,大众越来越重视健康,身体哪里不舒服,都会非常重视,对待家人、朋友也是如此,但要因为身体上细微的异样,或是有一过性的症状就去看医生,显得有些麻烦,有时也不知道看什么科室合适。有了医疗网站就好多了,不仅无须排队,并且是免费的,网民可以利用任何方便的时间去咨询医生;加之这类网站有很多优秀医生加盟,更令大众有很多选择性,交流的过程也不会被其他因素打扰,久而久之,这类网站便受到网民的青睐。

    不少网民因为病情较为复杂,或是已经在当地医院检查过,身体上的异样被检查出来了,于是就将片子、诊断书、光盘、医学报告等传给网站上的医生看,如果双方达成一致,患者就会去找那位医生看病,这时候,可以通过淘宝的“挂号平台”,预约某天在某位医生那里看病。当然,这个平台目前还在完善中,虽不是全国所有医院都能实现网上挂号,但阿里巴巴已经启动该机制,也许很快就会做好这个平台。

    从这个角度看,互联网之手几乎深入医疗业的方方面面,正在改变大众的传统看病习惯,利用网络优势,将最好的医疗资源带到人们身边。

    目前,很多创投公司看准了该市场,并将越来越多的资金投入“移动医疗”中,不论是医院、医生之间的B2B模式,还是医生、患者之间的B2C模式,将对今后的医疗模式产生变革性影响。

    当然,还有疾病和药品管理应用软件,都在不断吸收投资后,为患者和医疗业之间搭建了更坚实的平台。据不完全统计,目前全国有上千个移动医疗APP,正如业内人士所说,每隔一段时间,就会有新的软件加入移动医疗行列。这样一来,网民就更加方便了。

    从健康类网站到移动医疗应用,给予大众方便的同时,也将更多优秀的医疗资源集中到网上,随着互联网医疗的发展,各类相关软件也呈现细分的情况,互联网平台亦如此,传统医疗业显得更加捉襟见肘。

    由此可见,互联网医疗正在颠覆传统的医疗方式,传统医疗业如再不调整战略,就会显得格外落后,所以,必须学会利用互联网,这是为大众谋福利的重要环节。

    现状2:远程会诊,缩减地域间医疗差异

    在2010年的洛杉矶科技峰会上,著名心脏病学家托普向众人提问:“谁记得听诊器何时发明的?”当听众正发蒙的时候,他自答了这个问题,并表示,200年后的今天,无线数字设备将取代听诊器,为患者提供远程医疗服务。

    作为全美第一个将移动诊疗运用于工作中的心脏科医生,托普讲述了既令人惊奇,又近在眼前的“医疗事实”:他的手机上,呈现一组心电图,他正在对某位病人实现远程监测。

    如今,全球医疗界都刮起“移动诊室”风,在中国,同样有越来越多的人选择远程方式看病。通过互联网,医院与身处外地的著名专家取得联系,并以视频等方式交流,有专家的指导,诊疗会更加有效;网民通过各种医疗网站,找寻全国各地的专科医生,并上传病情资料给对方,相当于一次小型会诊,尤其对于常年在外地看病的患者,互联网平台给予医患双方更多交流机会,医生能及时掌握患者的身体情况,患者能得到医生的随时关注,既让前者收集更多临床资料,又解决了后者的实际需求。

    不少人表示,互联网所推动的远程会诊,缩减了地域间医疗差异,这是医疗业内、外人士都希望看到的,随着关注者的增加,网络医疗已有爆发趋势。

    甲医院于前年开通了远程诊疗服务,由于它在国内医学界赫赫有名,所以这项服务的开通,为与之建立远程医疗关系的地区带来了福音。

    该医院利用远程设备,采集了各地域医院的病人报告,在医生进行会诊的同时,计算机会将这些资料分类整理好,形成医疗档案。

    对于甲医院来说,不仅实现了医疗服务辐射全国,还掌握了更多临床资料,使得医生具备更丰富的临床经验。从各地域医院的角度看,甲医院所提供的远程医疗服务,成为医院的经营亮点,让患者在本地就能得到外地专家的治疗,而对于地域医院的医生来说,这也是非常好的学习机会。

    由此看出,远程医疗不仅平衡了全国各地的医疗服务水平,还节约了就医成本,推动医疗事业发展。

    目前,国内远程医疗已经展开,这项具有多样化目的的工程,将现代网络技术与医疗事业紧紧联系在一起。

    不论什么时候,大众对健康的关注总是排在第一位的,所以才会出现“三甲”医院病人爆满,等级较差医院冷冷清清的情况。而在实现远程医疗后,大医院的专家就可以指导小医院的普通医生,后者就有了为患者服务的实力,否则规模将永远得不到发展,而患者也因要去大医院排队,令就诊过程更加曲折。

    医学的发展,离不开对学术的追求,建立远程医疗,相当于建立了学术共享平台,当医院之间拥有B2B模式后,更加便于医生相互讨论和会诊,当医院与大众之间拥有模式后,就能提供更具个性化诊疗服务。

    就当前的情况看,不少医院和健康类网站已经具备该功能,这两个平台也在不断完善中,服务会变得越来越好,医疗水平也会更高,而那些还没有进入互联网平台的医疗机构,学术发展速度将远远落后,这样一来,患者还去找他们看病吗?

    如今,大众的就医理念正在发生变化,他们希望以更便捷的方式看病,得到权威专家的诊治,降低就诊成本,在医院建立健康档案。在没有借助互联网之前,想要实现这些太难了,但互联网却凭借其优势,将该平台上的信息整合起来,并实现分类和共享,这是B2B市场所带来的实惠,没有进入该平台的医疗机构,俨然成了“井底之蛙”。

    此外,还有医疗业的B2C市场也在发生巨大改变,这类网站解除了患者与医生之间的交流障碍,所以被称为“口袋医生”,作为远程医疗的一部分,它们的出现会提升大众的健康意识,也能改变医生的形象,他们不再等着病人去诊治,更像服务者。

    从医生的角度说,他们通过移动医疗平台,在全国各地的网民中树立更好的口碑,有助于他们提升学术水平,积累更多临床经验,所以纷纷加入移动医疗的行业。由此,网络医疗才渐渐形成专业化团队,吸引更多网民的关注。

    互联网的出现,让推动医疗事业发展,又多了一双“隐形的手”,随着网络技术的不断更新,越来越多的医疗机构、网民、医生加入了该行列。但是,依然有不少团队和个人还在用陈旧的眼光看待这项事业,如果再不擦亮眼睛,就无法感知现代技术对医疗事业的贡献,同样也无法从中获得收益。

    现状3:互联网是普及养生知识的推手

    随着人们生活水平的提升,越来越关注健康话题,更提出了“养生保健大于看病吃药”的理念,虽然之前也有人注重养生,但仅限于小范围人群,现如今却有很多人加入该行列,形成这个现象有很多原因,其中,互联网平台的建立和完善就有不可磨灭的功劳。

    与之前只能从报纸、杂志、书籍上获取相关知识,渠道过于单一,所以很少有人会这么做,如今就方便多了,不论用搜索引擎,还是登录健康类网站,或是一些门户网站的健康频道,都可以获得养生知识。

    此外,不少医生也以个人名义,或是科室名义,加入了互联网行列,在一些社交网站上发布疾病防治、养生保健的知识,教会大众如何吃、睡、穿,等等。

    目前来看,国内很多具有优秀资质的医院,都借助互联网,建立起更便捷的沟通平台,不仅解答患者和家属的疑问,还将这些与学术经验整理好,定期发布文章或是小贴士,意在提升大众的保健意识。

    医疗机构一方面要吸收更多患者前来诊治,另一方面要将患者治好,两者是相辅相成的,例如,很多患者会选择一线城市的大医院,原因是那里有专家,有先进的诊疗设备,有良好的就诊环境,接收的病例越多,医院的就诊经验就越丰富,又会有很多患者慕名前去,这是一种良性循环。

    目前,“预防大于治疗”的观点,受到大众的认可。那么,大众如何预防疾病呢?必须将保健知识传递给他们,让大众知道出现什么情况应该去检查身体,检查哪些,这是自我保健的一部分。当医生个人,或是科室、医院将这类帖子公布在网上的时候,大众便知道要如何做,他们会选择去当地的医院检查,然后通过远程方式与发布信息的医院、科室、医生取得联系,甚至会去这个医院看病,这就确保了上述“良性循环”的维持。

    北京卫视的一档养生节目,从开播以来,一直保持很高的关注度,不仅中老年观众爱看,同时拥有很多年轻的“粉丝”。于是,该节目除了在电台播放,还有网络播放渠道。

    节目请来不少专家,多数来自大医院,节目的主题,就是普及医学知识,并提醒观众,遇到什么症状需要去医院,该做哪些检查等,这是提升健康意识的重要途径。

    由于节目的时间有限,医生只能将行医过程中的一部分经验说出来,同时会提及一些较为典型的案例,为了强化医生之间、医生与普通大众的交流,不少医生在社交网站上开通、注册了个人账号,便于将日常工作中的点滴经验公布出来。

    通过节目,大众认识了著名医生,通过网络平台,又加深了对他们的印象,常在网上提出健康类问题,这些医生也常发布保健类帖子。

    不少医生表示,外地患者在看了自己的节目后,会通过互联网等方式与他取得联系,请教自己的病情和一些保健知识,尤其是生活中可能出现的保健误区,还有一些人,会在与自己约定时间后,直接找他看病,由于已经告知对方自己何时在门诊,所以只要患者去,就能找到他。

    目前,不少医生都在医疗网站发布文章,更有医院在自己的官网上发布这类信息,通过互联网平台,让越来越多的人关注健康、重视体检,能够从身体上蛛丝马迹的变化中意识到可能发生病变的情况,就能得到及时诊治。

    在大众看来,经常发布文章的医生或是医院,更能站在他们的角度考虑问题,真正做到医者的本分,在他们还没有意识到之前,就已经将可能出现的问题列出来,从而推动健康事业的发展。

    从另一个角度说,大众会认为这些医院、医生,常年对工作保持研究态度,所以更加权威,找他们看病更加放心。

    医生想要组织大规模的健康报告并不容易,却可以通过将保健类文章发布于互联网上的方式,普及健康知识。从各方面看来,这都更会令大众接受,因而成为下一步检查、诊疗、保健工作的起点。

    二、传统行业的应对策略

    策略1:打造真正的“现代化医院”

    在大众的印象中,医院就是治病的地方,满眼都是白大褂,鼻子闻到的都是消毒水味道,大多数医生比较严肃……随着互联网时代的到来,医疗业也发生巨大变化,人们越来越重视保健,大多数人不会等到病入膏肓再去医院,尤其是慢性病患者,会定期复查、住院保养。这样一来,医生、护士的工作量就增加了,加之医疗行业本身就具有高压性,为了避免忙中出错的情况,医疗机构应当引入互联网管理系统,既减轻医务工作者的负担,又帮患者建立起健康档案,便于随时跟踪他们的身体情况,并在需要处理紧急情况时以最短时间调出这些资料。

    A医院是一家位于某三线城市的“三甲”医院,由于历史悠久,医疗阵容强大,又配备了很多先进的诊疗设备,所以该医院每年接待的病人为全市之首。

    后来,A医院引进了全新互联网管理系统,医生在看门诊病人的时候,不仅要写纸制病例,还得输入电子病例,再点击检查、药品等项目,一并出具电子处方、检查单,既节约了时间,也方便患者查看,同时医院也保存了原始资料,以备今后查阅。

    之前,患者来医院就诊,总要排很久的队才能挂上号,如今医院大厅设置了几台“自动挂号机”,让大家觉得很方便。

    输液时,医院会在每一瓶药水上,贴好名称、患者姓名、性别、年龄等信息,并输入电子设备中,护士将药水拿到患者面前,一定会先核对药品上的信息,再扫描条码,如果电子设备上的信息同样能核对上,才会给患者输液。

    对于在本院就诊过的病人,都会建立起档案,由专人进行整理归档,并保存在总机中,以备紧急情况时调用,或用于教学、研讨工作。

    该医院在运用了先进的医疗管理系统后,医生、护士都觉得工作量减轻了,有更多精力去做好细节工作,心情也好了一些,更能发自内心地对患者微笑,当患者看到护士在输液前,会两次仔细核对信息,也放心不少,时间久了,该医院的医患关系改善了很多。

    近年来,不少医疗机构都花很多钱引进先进设备,同时高薪任用优秀医生,却忽视了提升医疗管理系统,其实,这同样是衡量医院是否具备现代化特征的重要标准。从A医院的案例中看出,当这种系统得到运用,医生、护士的工作便更有规律和效果,也能以更好的状态面对患者,从患者的角度说,医院的工作效率越高,自己越安全、越能节约时间,同时诊疗效果也更好。

    借助互联网,患者的诊疗历程会被记录在案,比纸制档案更加方面查阅,相当于患者的个人健康档案,下次再出现身体不舒服,患者就会去原先看的那家医院,原因就在于“健康档案”,这里的医生更了解其病情,尤其是在得病急的时候。

    医疗事故常在工作繁忙、工作人员身体疲惫的情况下出现,采用移动设备就能有效避免这类问题,药品、药水、血浆等都会被贴上带有条码的标签,当文字与条码信息全部核对上,就等于有了双保险,特别是电子设备,更让患者的安全得到了保障。

    在医院建立联网管理系统,是强化本院工作效率的重要途径,倘若只将互联网运用在内部工作中,医院还是被孤立的。

    想要提升学术水平,必须与同行保持交流,医院也要定期参与或是组织会诊,现如今,不少大医院都采用了远程设备,支持医院、学校之间的学术交流,如果还没有运用这套设备,应当马上投建,学术研讨和会诊是医务工作者的必修课。在接待重症、急诊、疑难杂症病人的时候,与其他大医院保持联系格外重要,所以说,医院不仅要建立这类设备,还得经常维护,以确保随时可以用。

    说到这里,有人会觉得医生、护士的接诊态度,如何助推“现代化医院”的建立?其实,医院同样可以列为服务型行业,所以要与患者及家属保持和睦的气氛,网络医疗业之所以能得到快速发展,就是因为满足了不同人的需求,令他们感受到很棒的服务。传统医疗业想要与之抗衡,就必须做好这方面工作,这是医院在管理过程中应当重点注意的环节。

    “现代化医院”的建立,是为了完善传统医疗业的管理模式,让就诊者及家属感受最贴心的服务,不仅提升医院在行业内的口碑,也为推动医疗事业发展做出贡献。就诊者信任医院,医院是立足医学界的根基,所以,医院要在引进网络系统的前提下,对原有工作进行改善。

    策略2:发挥社区医院的作用

    人们在有看病需求的时候,一般会选择大型医疗集团,原因有很多:风险低、医生水平高、设备先进等,即便像感冒、发烧、扁桃腺炎这类小毛病,都会去大医院排队、挂号、诊疗……很少会想到去社区医院。

    由此可见,我国社区医院的发展还有待提高,应当充分发挥其功能,以免造成社会资源的浪费。

    在互联网如此发达的当下,很多人通过“网络医生”给自己诊治,甚至直接在百度搜索,对自己进行“自查”。这就令传统医疗业显得“颇为黯淡”,如果社区医院能发挥作用,相当于在患者和大型医疗集团中形成了一座“桥梁”,既方便了大众,又令传统医疗业得到革新。

    社区医院看病很方便,但大家之所以不去,是因为担心那里的医疗水平。所以,医院在医生、护士的挑选上,就应格外注意,尽量在应征者中选择比较优秀的。

    与大医院相比,社区医院的工作者在技术更新方面也有欠缺,加之工作动力不够,导致医术水平难以得到提升,这更令大众心存疑虑。

    鉴于此,社区医院与大型医疗集团,应当在相关部门的牵引下,后者定期给予前者指导,以提升社区医院的医疗水平,患者才愿意去看病。

    此外,社区医院还要对附近住户的健康状况进行摸底和建档,尤其是中老年人和慢性病患者,并列为“重点服务对象”,定期电话联络他们,以便知道他们的身体情况,如果有必要,还应上门服务,以提高患者的生活质量。

    随着人们健康意识的提升,会经常利用移动医疗软件自测身体状况,但通常是不准确的,而去大型医院体检又非常麻烦。

    这时候,社区医院可以与本城区内的小型医院建立合作关系,每年组织民众进行体检,既不用烦琐的手续,价格也非常便宜,甚至可以酌情考虑免费,对于民众来说,这样的福利会增加他们的幸福感和归属感。

    除此之外,社区医院还可以组织民众听健康讲座,既可请来自大医院的医生,也可以由社区医院的医生来主持,内容应当相对简单,贴近日常生活,不要用过于专业的术语,易于他们接受。

    莲塘社区位于M市城东,配有5名医生和7名护士,由于规模较大,加之就诊环境好,附近不少居民都有在这里诊治的经历。

    “莲塘”与市区一家大医院达成合作协议,对方定期派遣医生过来,为民众进行义诊,同时指导“莲塘”医院的医生工作。

    在此之前,该社区医院只有两2医生和3名护士,很少有人来看病,顶多就是感冒发烧的年轻人,来打个点滴,或是老人来量个血压。

    后来,“莲塘”将这个事情反映相关部门,在对方的帮助下,社区医院很快与一家大型医院达成合作,不仅给予技术上的指导,每年还提供很多体检名额,并设计成各个档次的套餐,价格十分优惠,60岁以上的老人,更是能免费进行身体检查。

    很快,“莲塘”将这个消息告诉附近居民,陆续有不少人报名,其中以老人居多。由于年纪较大,所以不少人查出来身体有恙,于是很快进行治疗。

    对于患有慢性病的患者,“莲塘”专门开设了疗养中心,他们可以定期来护理、输液,不用排队、挂号,环境也好很多。

    加之“莲塘”经常举办健康讲座等活动,吸引不少居民来参加,这让社区医院的医生、护士与居民的关系熟络了很多。

    今年开始,“莲塘”医院为前来诊疗、保养、体检的患者建立了“健康档案”,由于录入了非常详细的资料,医生、护士对附近居民的身体情况掌握得非常清楚,每隔一段时间,就会电话联系年纪稍长的慢性病患者,询问他们的身体情况,如果有必要还会上门诊治。

    经过革新,附近居民去“莲塘”就诊的次数明显多了很多,从近几年的营业额来看,经过业务调整后的“莲塘”,营业收入比之前高出很多。

    而与“莲塘”合作的该大型医院,不仅体检部收入增加了,其他科室的业务收入也因此增加,据统计,这些增加的收入中,有超过一半来自“莲塘”社区附近的居民。

    大众之所以青睐互联网,关键在于它能提供个性化服务,目前,国内社区医院的数量虽然很多,而真正充分使用其功能的却很少。所谓社区医院,就是对附近居民的健康状况负责,所以有充分精力帮助患者制订个性化健康档案。

    每年从医学院毕业的人当中,有一部分毕业生无法在大型医院就职,不妨引导他们去社区医院工作,并定期进行培训,以保证这类医院常年能够补充新鲜血液,同时要注重他们的技术提升,这是增加患者信心的重要办法。

    互联网给予大众的体验是前所未有的,不论从新鲜感还是技术方面,都有让人“追随”的实力,传统医疗业想要达到这个水准,就必须为患者提供更有效的服务,患者带病已经很痛苦了,若医生不能以正确的方式对待,就会增加他们的痛苦。互联网的发展之道就是尽量减少患者发生焦虑的情况,传统医疗业同样需要给予患者安慰,尽量创造优良的实体和心理环境。

    更重要的是,社区医院还要扮演“保健师”的角色,不论是来就诊过的病人,还是身体健康的居民,都需要建立一份档案,随时“跟踪”建档者的身体情况,同时增加居民的健康意识。

    央视曾报道过某市一家社区医院,在居民保健方面起到非常关键的作用,记者采访一位刚量完血压的大爷,问他该社区医院的服务如何,受访者表示,他每隔几天就会来这里量血压,虽然自己也有血压表,但总觉得医生量得比较准确,除了血压稍微高点,身体其他方面都很健康;社区医院经常发放保健宣传资料,他都会来取。最后,这位老大爷说:“预防疾病很关键,这是社区医院的医生告诉我的。”

    互联网医疗凭借其特有优势与患者保持良好关系,这同样是传统医疗机构所必须注意的,传统医疗机构要充分开发社区医院的功能,令医生、护士意识到,自己要为附近居民服务,这是提升诊疗标准、就诊态度的关键。

    做好社区医院的工作,是改变传统医疗业现状的有效途径,虽然这类医院的规模较小,但它也有很重要的作用,如不好好利用,资源就会浪费,社区医院一旦灵活了,就能令大众对传统医疗业刮目相看。

    策略3:为民营医院发展搭建平台

    从1995年开始,民营医院逐渐出现在我国医疗系统中,直至2000年,其发展速度都是比较平稳的,2001年开始民营医院的发展速度极快,同时被称为“朝阳产业”,截至2013年9月,全国共有一万多家此类医院。

    进入2003年后,民营医院开始以迅猛的速度发展,在互联网成为主流的大背景下,此类医院通过筹集民间资本,进行股份合作、委托经营、股份制等形式,将优秀医疗队伍吸收到院里来,组建起一个个有较强竞争力的团体,以应对网络医疗的冲击,国家在制订相关政策的时候,也充分体现出扶持力度,实行免税三年制度。

    2013年的《民营医院蓝皮书》中指出,我国民营医院的数量在不断递增,截至2013年4月全国民营医院数量达到10234家,同比增长率为15%左右。这个数据是相当惊人的。可见,在振兴传统医疗业的过程中,各方都下了坚定的决心,也有不少实力雄厚的集团,通过创建联盟,为打造更优秀的民营医院添砖加瓦。

    成立于2013年11月4日的中国医疗健康产业发展策略联盟,是一个由众多企业组成的团体,虽然这些企业的规模、竞争力有所差别,但该平台的建立,就是为了缩短民营医院之间的差异,提供更广阔的发展空间,致力于国内外健康事业的发展,由此集合了很多医疗精英,同时集中了很多民间资本。

    中国医健联盟的初创者,是十几家具有较强实力的专业民营医疗集团,就在联盟成立当日,初创成员已经当场签约,大致确定了业务范围:从健康管理到综合性医疗平台。为了与现代管理模式接轨,该联盟还提出将从事无线移动医疗工作,这些成员下属医疗机构和医院已经超过1000家,可想规模是非常庞大的。

    这个平台的建立,对推动国内民营医院有巨大作用,是将金融业和医疗业合并的起点,很多业内人士说,这项举措是整合社会资源的重要步骤,是非常令人期待的。

    就目前的情况看,不少国内民营医院具有很强的实力,但是想要得到更好发展,必须有资金、技术等关键要素的支持,另外,人才要素也是很重要的,否则发展就会陷入停顿。

    随着人们对健康的关注越来越多,出现了公立医院人满为患、小型私立医院无人问津的局面,加之医疗健康类网站的兴起和流行,更让小型私立医院看到了机会,当这些医院建立起来后,更有利于建立多层次的就医体系,以满足大众个性化需求。

    目前,我国的医疗健康事业缺口非常大,“移动医疗”虽然有较好的开端,但仍然给传统医疗业留下缝隙,加之国家正对此方面进行大力投入,更为传统医疗行业的革新提供了良好契机。近十年来,公立医院的发展受到大众瞩目,患者也真正从中获益,但这类医院的资源有限,此时,重担渐渐落在了民营医院肩上。

    国家出台的各项政策,已经为民营医院发展提供了优质环境,但目前的情况是,这类医院数量多,且分散,资源长期分配不均导致工作效率下降,为了改变“单打独斗”的情况,需要建立一个平台,鼓励民营医院之间展开合作,并共享资源。

    中国医疗健康产业发展策略联盟是秉承共同发展、协同合作的平台,所以实行入会推荐制,就是为了让这个平台上的民营医院都处于公平的位置,而这种合作机制本身就是一种创新。

    身为传统行业,应当有创新观念,当务之急是革新之前的管理模式,通过合理有效运营,降低成本,同时增加资金的使用效率。

    民营医院要发展,必须在引进人才和配套器械上下功夫,这是令新管理模式顺利运营的保障。如今,正是民营医疗集团走上市场舞台的关键点,观念、资金、人才、特色一个都不能少,否则将被淹没在市场大潮中。

    成立该联盟的目的是为了让平台上的民营医院保持“统一步调”,只有目标一致,才能将力量集中起来,而共享管理经验、人才、高端学术是为了共创一个好的结果,这便是联盟的意义。

    促进传统医疗业发展,需要形成长效机制,该联盟正以这个标准在执行,已经建成的网站中设有数据库,便于网站内部人员进行查阅,并酌情对签约企业开放,除此,该联盟还出版期刊,作为非常重要的内部交流资料。

    借助平台后,各民营医院在人才流失方面的顾虑少了很多,正因为这个平台能促进各企业之间的交流,医务工作者在这里能掌握更新的信息,技术方面也能有所提升,所以对平台外的世界并没有很多向往,反而想安心地在这个平台上积累经验。

    从这个角度来说,民营医院可以“放心地”培养人才,因为有了联盟做保证,人才流失率相对较小,谁都不愿意离开这个平台,即便有人跳槽,也很快有人予以补充。

    从互联网的日益盛行中看出,年轻一代越来越关注养生健康,成为医疗消费市场的主力,传统行业必须改变之前的管理模式,将更有个性化的服务推向市场。医疗机构和医院不能光打广告,而忽视了对核心技术的追求,应当在管理、资本、成本、人才、技术等方面加大投入力度,尽早实现具备竞争力的运营法则,这才是振兴传统医疗业的途径。

    民营医院作为一股新兴力量,是传统医疗行业冲破束缚,找寻新方向的中坚力量,所以要积极为其搭建平台,以便充分发挥自身优势。

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