收买下属的心要用不同的方法
【原文】利之所在,民归之;名之所彰,士死之。
【大意】利益在什么地方,民众就归向什么地方;宣扬什么好名声,士人就拼命为之奋斗。
人和人是不一样的,有的人爱财,有的人爱美色,而有的人只在乎好的名声。作为一个成功的领导者来说,摸清下属的喜好,用利益来拉拢下属,便是每个成大事者必备的手段。
张作霖在1917年进驻奉天以前,谈不上用人之道,统治土匪出身的狐朋狗友,靠的是所谓“江湖”义气。众人与他臭味相投,患难相交,又都是“绿林兄弟”,其中较有名的有张景惠、汤玉麟、张作相等。这些人出生入死,为张作霖卖命,立下汗马功劳。
进入奉天后,张作霖大肆网罗人才,他深知以前的帮兄帮弟,打家劫舍、冲锋陷阵没说的,但匪性难改,办大事不行。于是,张作霖极力寻求文武人才。其后有一批曾受过洋学堂军事教育的文武人才投到他的门下,如袁金铠、王树翰、王永江、刘尚清等,这些人为张作霖出谋划策,起到了智囊团的作用。杨宇霆、姜登达、韩春麟、常荫槐等受到洋学堂军事训练的人后来成为张作霖手下的得力武将。
原来为张出生入死的哥儿们对张作霖任用的新人颇不服气。一次,王永江逮捕了一名无赖军人宋某,为此,汤玉麟纠集了一伙人找到张作霖。汤玉麟说:“天下是军人用枪杆子换来的,王永江凭什么功劳高高在上,来管军人。”张作霖大怒,骂道:“枪杆子能打天下,不会治天下,你们懂得什么?给王永江牵马扶镫都不配。”
张作霖统治众人的手段主要靠权术,靠江湖“义气”,靠这种权术使部下服服帖帖,甘愿为他卖命,成为他坚实而牢靠的靠山。由于他善于玩弄权术,使他在土匪中有极高的威望,使他成为这帮人的当然的领袖。
用好下属的长处才能发挥最大的效益
【原文】天下有信数三:一曰智有所不能立,二曰力有所不能举,三曰强有所不能胜。
【大意】天下有三项必然的道理:一是智慧总有办不成的事,二是力气总有举不动的物体,三是强壮总有胜不了的对手。
韩非子以上的三句话用一句话可以概括其精髓,那就是“金无足赤,人无完人”。每个人都有其所长,有其所短,如能发掘人之长处,则能发现更多的人才;如不见人之所长,只寻人之所短,将认为人才缺少甚至无才。因此只视人之所短,则不知才;能发现人之所长,则人才来源不断。
“知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人,不可以教人。”事实上,人各有所长,也各有所短,只有扬长避短,天下便无不可用之人。从这个意义上讲,领导者的识人、用人之道,关键在于先看其长,后看其短。
世上不会有全才,也没必要有全才,用人者只要做到用人之长,避其之短,才能真正地统领下属,让下属发挥出最大的能量。
司马光在《资治通鉴》中说:“夫人之材,各有所宜,虽周孔之材不能偏为人之所为,况其下乎?固当就其所长而用之。”这话说得好,说得妙!人无完人,每个人都有这样或那样的短处。作为领导不能只把眼光都盯在人家的短处上,“当就其所长而用之”。否则,就会埋没人才,历史上、现实中这样的教训不知有多少。
东汉献帝建安五年,雄才大略的曹操曾下了一道求贤令,强调“唯才是举”。在国外,与曹操之宏论有着异曲同工之妙的是“高山之下必有低谷”之论。美国南北战争时期有一位名叫格兰特的将军,此人军事才能杰出,但有一个毛病就是好酒贪杯。当时的情况是,林肯看到只有他是一位帅才,虽有缺点,且很明显,但他人的才能无法与之相比,于是便力排众议坚决任用格兰特。林肯对众多的反对者说:“你们说他有爱喝酒的毛病,我还不知道;如果知道我还要送一箱好酒给他呢!”格兰特的上任,决定了战局的胜利。在他的统帅下,美国南北战争出现了转折,北军很快平定了南方奴隶主的叛乱。
有短之存,必有用短之术,关键是将短用到正需要短的地方,此即所谓“短中见长之术”。《贞观政要》记载有唐太宗李世民的短中见长之术。李世民说:“明主之任人,如巧匠之制木。直者以为辕,曲者以为轮,长者以为栋梁,短者以为拱角,无曲直长短,各种所施。明主之任人亦由是也。智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎,无智愚勇怯兼而用之,故良将无弃才,明主无弃士。”
有位厂长既善于用人之长,又善于用人之短。比如:遇事爱钻牛角尖者——安排他去当质量检查员;处理问题头脑太呆板者——安排他去考勤;脾气太犟、争胜好强者——安排他去当攻坚突击队长;办事婆婆妈妈爱注重细节者——安排他去抓劳保;能言善辩喜聊天者——安排他去搞公关接待。
一般人看来,短就是短,在有见识的人看来,短也有长。即所谓“尺有所短,寸有所长”也。
清代思想家魏源讲过一段这样的话:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人。”中国智慧充满了辩证法,就看你具备不具备这样的头脑与眼光。如果大才小才、奇才怪才、“庸才”、“不才”都被我们用这样的“见长之术”研究一番,那么,会有多少千里马奔腾起来?会有多少百里马变成千里马?观念与眼光一变,到处都会充满生机。
要谨防“以短掩长”。有的人之所以被人视为“无长”、“无用”,是因为人们只看到一些表面现象,没有看到人才的真正本事,因此,使用人才,还有个“发掘”的任务。要知道,晶光闪闪的水晶石刚从土里刨出来的时候,是一块黑乎乎的东西,只看表面,准会把它当废物扔掉。
唐代文学大家柳宗元写过一篇文章叫《梓人传》,说是有个木匠,家里什么工具也没有。去看他的床吧,床腿坏了,也没有去修理。这么一来,邻人四舍都说他是一个无才之人,徒有一个木匠的虚名。后来,这位木匠去负责营造一座大型建筑。只见所有的木匠都听他指挥,工作进行得井井有条,效率高,质量好。待到一座巍峨的宫殿展现在大家眼前的时候,人们才面对平日看不上眼的木匠,个个目瞪口呆:他就是那位连自家床脚也不修一修的穷木匠吗?俗话说:真人不露相,露相非真人。有的人真是藏龙卧虎,不显山不露水,最易被人视为无用的人、少才的人、不才的人。
作为用人者,切勿轻易得出结论,说某某无用,某某废物。“垃圾是放错了位置的宝贝!”以短掩长是一叶障目,不见泰山;以短掩长是只见泡沫,不见江流。以短掩长是用人的大忌。
卡尔森出身于公务员家庭,1968年从斯德哥尔摩经济学校毕业后,进入温雷索尔旅游公司从事市场调研工作。三年后,北欧航联买下了这家公司。卡尔森在旅游公司先后担任了市场调研部主管和公司总经理,由于他经营有方,这家公司到1978年已发展成瑞典第一流的旅游公司。
1978年瑞典航空公司出现危机,无力偿还债务,北欧航联即任用卡尔森为该公司的总经理。他调任总经理不久,即抓住了问题的症结:国内民航公司所订的收费标准不合理,早晚高峰时间的票价和中午空闲时间的票价一样。
卡尔森将中午班机的票价减了一半以上,以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。这样一来,顾客们在机场外面扎起帐篷,等候空座。卡尔森主管下的第一年,瑞典航空公司即扭亏为盈,获得了相当丰厚的利润。
1980年整个北欧航联都出现了危机,此时董事会就想到了卡尔森。当年北欧航联起用卡尔森在总公司主管民航事务,1981年起用卡尔森任总经理。
卡尔森上任后,大胆改革,除下放权力外他还翻新飞机,把飞机的走道加宽,给订飞机票(价格较高)的商业旅客安排较好的舒服的座位。并把企业分成规模不等的利润包干中心。短短两年时间北欧航联在大多数航运公司亏损的情况下扭亏为盈,获得生机。
然而卡尔森并不是一个十全十美的人,董事会有些董事十分不喜欢他。就个人作风而言,卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者,声称“天下三百六十行,行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为“斯堪的纳维亚皇家航空公司”,觉得这更符合这几个君主国的国情,结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥:“你自己是不是也想改名换姓?”尽管这些人不喜欢卡尔森,但只要卡尔森能为他们赚钱,他们还是愿意让卡尔森当总经理。
每个人都有长处,也有短处,没有十全十美的。但短处运用得当会成为长处,而长处用错地方会成为短处。关键是扬长避短,另外只要短处无碍大局,就不必计较。
上司要做到喜怒不形于色,不以貌取人
【原文】好恶在所见,臣下之饰奸物以愚其君,必也。
【大意】只根据看到的来判定好坏,属下会掩饰自己不良的行为来欺瞒领导者,这是必然的。
作上司无疑是要有一定的“城府”,绝不能让下属把你的喜怒哀乐看得太通透,否则就很可能为颇有心计的下属所算。上司喜怒不形于色,不是故作神秘,不是假装深沉,而是一种领导成熟的表现,一种优秀的领导魅力。
事实上,上司的喜怒不形于色一定要是基于工作上的原因。
假如你是公司的一位中层领导,在公司里,当你压力不大、下属积极努力工作、你平时没有特别重要的事可做时,不要以为这是种“福气”,就此享受清闲,要多利用空闲的时间翻看以往的记录,找出纰漏,进行改善。
要时刻留意其他部门的动态,凡遇到与你有关的部门请你帮助时,应毫不犹豫地立即答应,千万不要推诿。
要多关心下属,尽量抽出时间与他们接触,了解他们的工作情况,帮助他们解决他们工作中的困难,鼓励他们战胜困难,关心他们的生活,使他们对你心怀感激之情。
假如你所做的一项计划书得到更高一级的上司的欣赏,并在董事会上得到董事的一致赞许,认为这是一项有远见、有创新的设想。这时你不要春风得意,喜形于色,要表现出谦虚的态度,防止惹来众人的妒忌。
有些人包括你的下属,同事甚至上司表面上会阿谀奉承你,甚至扮作你的知己和倾慕者。更有人会锦上添花地对你说:“你现在是公司的大红人了,在你飞黄腾达之日可千万不要忘记我们啊!”“凭你的聪明才智,总经理这个位置非你莫属了。”聪明的人这时会很理智,不会被美丽的谎言冲昏头脑。告诉他们:“不要夸大其词,公司里的人才多着呢,我还有很多不足之处,有许多东西需要学。”
作为上司的你,千万不要把自己的喜怒哀乐摆在脸面上,以免你的下属从你的面部表情猜测出你的心情好坏,根据你的喜怒哀乐调整与你相处的方式,或向你汇报业务的内容,或从中为自己谋取利益。如果你是一位情绪化的上司,你的这些弱点,有可能使你会在不知不觉中,受到别人的指挥,有时会使公司和你受到不必要的损失。聪明的经营者都善于把握自己的情绪,不把喜怒形于色,以免被人利用,乘虚而入。
喜怒哀乐是人类情绪的外在表现形式,没有喜怒哀乐的人是不存在的。作为上司,在工作中,要成为一位没有激烈感情冲突的人,就要把喜怒哀乐深藏在口袋里,使之不形于色,时机不适合,绝不能拿出给人看。城府较深、藏而不露的上司对任何事情,往往不轻易表露自己的感觉。这样,不会让情绪操纵自己的理智,下属很难了解他的情况,使下属感到“圣意难测”,不由得产生畏惧感。
上司能够做到喜怒不形于色的确不是件太容易的事情,因为人都是感情动物,要练到这种境界需要时间的磨砺。喜怒不形于色是领导必备的素质之一,此外在考察下属的能力时,作为领导还应该做到不以貌取人。
中国有句古话:“人不可貌相,海水不可斗量。”意思是说,通过相貌和表情来了解人,是识人的一种辅助手段。但是,把它绝对化,变成以貌取人,就会错识人才,甚至失去人才。
古往今来,多少人就是因为以貌取人而使自己的事业大大受损。
晋代学者葛洪曾在《抱朴子·外篇》中深有感触地说:看一个人的外表是无法识察其本质的,凭一个人的相貌是不可能衡量其能力的。有的人其貌不扬,甚至丑陋,但却是千古奇才;有的人虽堂堂仪表,却是“金玉其外、败絮其中”的草包。如果以貌取人,就会造成取者非才或才者非取的后果。
曾有项调查说,在求职者中,相貌英俊的要比相貌丑陋占的便宜多得多。很多老板不自然地就对漂亮的应试者增加了印象分,而相貌一般,甚至是丑陋的获得的工作机会要远远少于前者,其实这往往是人的心理在作怪,所以时下的“人造美女”之风大行其道。毕竟既才华横溢又美若天仙的人太少了。多半都是相貌一般的,而个别相貌丑陋的说不定就可能会有过人的本领。所以,做老板的一定要识人识能,不要眼睛总盯着外表形象好的,还是多眷顾一下那些相貌平平而又默默无闻工作的员工吧。
明建文二年(1400年),测试中有个叫王良的对策最佳,但只因其貌不扬,被抑为第二,而原本第二的胡靖擢为第一。后来惠帝亡国,倒是王良以死殉国,而胡靖却投靠了永乐皇帝,做了高官。明英宗对朝臣的相貌也特别看重,天顺时,大同巡抚韩雍升为兵部侍郎,英宗发诏让大学士李贤举荐一个与韩雍人品相同的人继任。李贤举荐了山东按察使王越。王越长得身材高大,步履轻捷,又喜着宽身短袖的服饰,英宗见后很是满意,说:“王越是爽利武职打扮。”后来王越在边陲果然颇有战功。
用人时首看其德,后观其才。否则纵有精明头脑和超人才能,也是不能委以重任的,因为这样的人,只能得不偿失。我们有的时候可以以貌识人,但不能以貌取人。
领导者管理好下属的诀窍是激励
【原文】大人寄形于天地而万物备,历心于山海而国家富。
【大意】领导者的气度要像天一样辽阔而使万物齐备,其涵养像山海一样宏大,国家才能富强。
作为一个小有成就的领导者来说,如果想让自己的事业更上一层楼,如果想更好的管理下属,最好的办法便是用最广阔的胸怀去激励你的下属。
著名企业家、管理大师艾柯卡曾经说过:“一个经理人能够有效地激励他人,便是很大的成绩,要使一个单位有活力有生气,激励就是一切。你也许可以干两个人的活,可你成为不了两个人,你必须全力以赴,去激励另一个人,也让他激励手下的人。”
那么,下面这些方法能够使你达到激励别人的目的:
充分肯定下属的出色工作。如果你的下属们完成的工作质量非常出色,而身为管理者的你却从来不去注意,他们很快就会觉得实在没有必要如此卖力地工作,毕竟这项工作完成得一般还是出色与他们的关系并不是十分密切,于是,下属们的工作质量就会慢慢地下降。更重要的是,你的下属们会认为是你将他们的工作成果全部据为己有,你成了一个“摘桃子”者。这时,你的下属心里会想,你始终不提我们工作得出色,还怎么可能会向上司反映我们的成绩呢?
总之,如果你作为一个公司的管理者,就有必要也有义务让你的下属们知道,你是一名有劳必酬的管理者。这是一种最好的激励方法。
让下属承担富有挑战性的工作。我们每个人都喜欢表现自我、超越自我,都希望在原来的基础上取得新的成就,更上一层楼。那么,你的下属也一样。对于你的下属来说,从你那里接受挑战性的工作可以使他们非常清楚地意识到自己肩上担子的分量。正是接受挑战性工作本身的这种紧迫感和责任感而不是工作本身,使得你的下属今后得以成功。工作中的挑战性是非常重要的,它能够激发一个人的工作热情,激励你的下属在今后的工作中更加勤奋努力,从而对自己树立起坚定的自信心,获得事业的成功。这一点无论是对你的新下属,还是新来员工,都是如此。
恢复下属的自信心。美国哈佛大学的劳伦斯教授一直将自己的研究工作专注于影响工作业绩的关键条件上,他指出,导致一个人工作业绩好坏的因素主要来自于以下方面:工作的满意程度;自信。那么,你的下属怎样才能在工作中树立起自信心呢?世界著名的心理学家艾里克森的解释是,一个人的自信心,最终的形成与确定需要两个条件:首先要有一个紧迫的环境;其次要有一个“化险为夷”、渡过“危机”的结果。换句话说,一个人的自信心的获得是在一次又一次渡过危机的过程中实现的。他同时指出,一个人自信心的提高,会使我们对自我的把握能力加大,这种自我把握能力是一个人对自己准确评估与预见的能力,它会在人的内心产生一种能动的力量,促使个人向完善发展,并且因此而把握一个企业正确的途径。
在工作中多褒少贬。一个出色的、精明的管理者,不会在一些小事上对自己的下属“横挑鼻子竖挑眼”,而是应该采取一种宽宏豁达的态度,让下属在犯了错误做了错事之后尽快地了解自己的错误,而不是打击他们的自信心,给予他们的时间去争取下一步的胜利。
不要无谓地非难你的下属。在公司管理工作中,对于下属的失败,假如你熟视无睹,不加以斥责的话,就有可能使下属缺少警惕性,很可能还会重蹈覆辙。为了使你的下属不被同一块石头绊倒两次甚至多次,你一定要深究造成失败的原因,促使他自己进行深刻的反省,所以,斥责犯了错误或者失败了的下属是对的。但是,斥责不意味着你就可以去非难他,斥责和非难这两者之间的区别是显而易见的。从对象的角度和心理去考察,“非难”带有明显的攻击意味,而攻击下属的失败,在结果上只能使他们产生一种逆反心理,使得批评的效果大打折扣。而你若是通情达理、体贴下属的话,你就应该斥责他,下属并不会因此而怀恨在心的。因为正确地运用批评的武器也是一种激励手段。
让你的下属有归属感。从管理者和组织的角度来说,一个有着主人翁意识的员工,一定是深爱着自己的工作、自己的部门、自己的公司,对组织有着巨大的献身精神的人。而从员工本身的角度来看,主人翁意识意味着他们有权对自己的工作以及与之有关的其他事情做主。主人翁精神就是一种创造性的精神,它要求人们运用自己的判断力,去解决组织所面临的困难和问题,用自己的自豪感、自信心所焕发出的巨大热情去创造一个又一个奇迹。
一个团队之中,管理者如果能知人善任,成功的激励下属,那么这个团队也就拥有了无穷的活力而立于不败之地。
原谅下属的过错可以收买人心
【原文】举事无患者,尧不得也。
【大意】办事不会出差错,就是连尧都不可能做到。
“人非圣贤,孰能无过。”当下属犯了过错时,只要不是涉及非常重大的原则性问题,该放过的还得放过,这种招揽人心的办法正是让下属死心塌地跟着你的最佳机会。
一般用人者,都希望手下之人有功,不愿其有过,也不容其有过。然而善于用人者,却能利用手下人的过错,使之成为属下死心塌地跟随自己的一个机会,这种“驾驭”手下的能力是成大事者必须具备的一种“心计”。
春秋战国时,有一次楚庄王举行宴会,招待他的一批得力臣下。他让自己一位心爱的美女为众人斟酒,以助酒兴。夜幕初降时,众人已有几分醉意,这时,一阵风吹灭了烛火。黑暗中,有人借着酒意,趁机拉住斟酒美女的衣袖,但被此美女挣脱了。美女机灵,顺手拉断了那人的帽缨握于手中。
烛火点燃之前,美女来到楚庄王座前一阵撒娇、咬耳朵,拿出帽缨,非要楚庄王查出此人,严加惩处,为自己出气。
虽然美女是悄声说话,但坐在楚庄王旁边的臣下们已猜出几分,不禁替那位冒失的人捏了一把汗。而那位冒失之人已吓得冷汗淋漓,面如土色,垂头待死。气氛十分紧张,庄王却不动声色,似乎什么事都没发生。
楚庄王大声下令:“今天,有这么多的猛将良臣与我共饮,我觉得十分痛快。咱们继续喝,不醉不罢休。还有,谁不把帽缨扯断,谁就没有痛饮尽欢,我就要罚他!”
所有的臣子们都拉断了自己的帽缨,放胆狂饮,直至东倒西歪才尽兴离去。
不久,在楚国围困郑国的一场重要战事中,一位武士特别勇敢,带头冲入敌阵,交锋五个回合,便杀了五个敌人。他的神勇极大地鼓舞了楚军将士的斗志,大家齐声呐喊,冲向敌军。郑国军队被吓得乱了阵脚,丢盔弃甲,狼狈而逃。楚军大获全胜。
之后,楚庄王派人慰劳这位武士,一打听,才知他就是上次宴会上被美女拉断帽缨的人。
试想,如果楚庄王为那次宴会上的小事而责罚那人,那么也就没有后来在战场上的神勇表现了,楚庄王对部下的一次宽容便收服了这位日后的能人。怎么能得到人才呢?做上司的人就应该像楚庄王这样,当部下做了对不起你的事时,不必大动干戈,最终,你将会得到他的鼎力帮助。
作为上司需要大度,对人不过分严厉,才能使你的下属甘心为你服务。古来仁人智者,都深明此理。俗话说:林子大了,什么鸟都有。在建立事业的过程中,什么样的人才都需要,犹如林中百鸟可居。
上司人在高处,往往是人们注意的目标,下属多把目光注向你,你的一举一动均受到他们的注意。是否宽容地对待他人,他们都知道得一清二楚,正所谓群众的眼睛是雪亮的。而且,他们对你的言行举止都是很挑剔的,稍有不慎,别人就会抓住你的把柄。所以,宽以待人,也是深得人心,搞好与群众的关系的重要方法之一。
齐国田婴门下,有个食客叫齐貌辨,他生活不拘细节,我行我素,常常犯些小毛病,弄得别人很不愉快,不招人喜爱。门客中有个士尉劝田婴不要与这样的人交往,田婴不听,那名士尉便辞别田婴另投他处去了。为这事,门客们愤愤不平,田婴却不以为然。田婴的儿子孟尝君私下劝父亲说:“齐貌辨实在讨厌,你不赶他走,却让士尉走了,大家都对此事议论不休。”
田婴一听,大发雷霆,吼道:“我真想宰了你们。我看我们家里没有谁比得上齐貌辨。”这一吼,孟尝君和门客们再也不敢吱声了。而田婴对齐貌辨更加客气了,吃住用全是上等的,并派长子供养他,给他以特别的款待。
不久,齐威王去世,齐宣王继位。宣王担心田婴权势太重,威胁自己,不喜欢他,田婴不得已离开国都,其他的门客见他没了权势,离他而去,只齐貌辨与他一起回到自己的封地薛。回去没多久,齐貌辨要求去说服宣王,田婴担心他的安全,劝其不要去,齐貌辨对劝阻他的田婴说:“我本来就没想要活着回来,您就让我去吧!”后来宣王听了齐貌辨巧妙的劝言之后,亲自到都城外迎接田婴,并马上任命田婴为相国。
用人,各有各的标准,有的严格,有的宽松。而一个人犯了错误被宽容总是心存感激的,这是人之常情,用人者要善于利用这一点。要知道你一时的宽容就能赢得部下不惜一切代价效忠于你。齐国相国田婴正是由于他对下属齐貌辨的宽容和信任,才为自己留下了一条后路。
作为上司来说前面的路途并非是一帆风顺,总会或多或少有些不顺利,谁也不能保证能一辈子做官不下台。如果人人都像田婴那样,宽容对待下属,岂不是为自己以后多留了一条生路吗?
身处高处的人,往往对自己的缺点难以发现,却能够将别人的缺点看得一清二楚,所以在批评他人的时候,容易忽视自身缺点,而严厉地指责他人的过错。这样做,一旦超出了别人所能忍受的范围,会引起别人的厌恶与反感,丧失说服力。所以要给他人留面子,要多体贴人,不要过多指责别人的过失,不去攻击别人的私事,更不要去揭别人的旧疮疤。
孟尝君曾经担任齐国的宰相,在各国声望都很高。他家中养了许多食客。其中有一位食客与孟尝君的小妾私通,有人暗自将情况报告给了孟尝君,说:“身为人家的食客,暗中却和主人的妾私通,实在是太不应该了,理当将他处死。”孟尝君听后,只是淡淡地说了声:“喜爱美女是人之常情,不必再提了。”
时间又过了一年,孟尝君召来那位食客,对他说:“你在我门下已经有好长一段时间了,到现在还没有适当的职位给你,心里十分不安。现在,卫国国君和我私交非常好,不如让我替你准备车马银两,你自己到卫国去做官吧。”
于是,这位食客来到了卫国,受到卫君的赏识和重用。后来,齐国和卫国关系十分的紧张。卫国国君想联合各国攻打齐国。此人于是对卫君说:“之所以能到卫国来,全赖孟尝君不计较臣无能,将臣推荐给卫国。臣听说齐、卫两国的先王曾经相互约定,将来子孙之间绝不彼此攻伐,而陛下您却想联合其他国家去攻打齐国,这不仅违背了先王的盟约,同时也辜负了孟尝君的情谊。请陛下打消攻打齐国的念头吧。不然,宁愿死在大王面前。”卫君听后,佩服他的仁义,于是打消了攻打齐国的念头。齐国的人听后赞颂道:“孟尝君实在是善治政事,竟然使齐国转危为安。”
正是孟尝君以他宽容的胸襟,没有因无关痛痒的小事而斤斤计较,善于体谅别人,所以他收服了人心,而最后使齐国转危为安,避免了战乱,两国相安。
能够宽容地对待下属的人,必能得到下属的衷心拥护。中国古代哲学家荀子说过:“君子贤而能容罪,智而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。”这揭示的是一个做人的道理,更是用人的道理。
不可过分信赖自己的下属
【原文】人生之患在于信人,信人则制于人。
【大意】君主的忧患之处在于过分信任人,一旦过分信任了某人之后则会受制于此人。
韩非子说:“人生之患在于信人,信人则制于人。”意思是说,如果你对某个人过分地信任,那么你会受制于这个人。同样,对于上司来说,过于相信某位下属,则极有可能造成下属的“专权”事件发生,甚至会造成下属的“谋反”,这样的例子在历史上并不鲜见。其中唐朝的安禄山对唐玄宗的反叛便是最著名的例子。
公元743年,安禄山任平卢节度使,入朝时玄宗常常接见他,并对他特别优待。安禄山竟乘机上奏说:“去年营州一带昆虫大嚼庄稼,臣即焚香祝天;我如果操心不正,事君不忠,愿使虫食臣心;否则请赶快把虫驱散。下臣祝告完毕,当即有大批大批的鸟儿从北飞下来,昆虫无不毙命。这件事说明只要为臣的效忠,老天必然保佑。应该把它写到史书上去。”
如此谎言,本来十分可笑,但由于安禄山善于逢迎,脸皮已厚至无形,唐玄宗竟然信以为真,并更加认为他憨直诚笃。
安禄山是东北混血少数民族人,他常对玄宗说:“臣生长若戎,仰蒙皇恩,得极宠荣,自愧愚蠢,不足胜任,只有以身为国家死,聊报皇恩。”玄宗甚喜。有一次正好皇太子在场,玄宗与安禄山相见,安故意不拜,殿前大监大声呵斥道:“安禄山见殿下何故不拜!”安禄山假意惊叫道:“殿下何称?”玄宗微笑说:“殿下即皇太子。”安禄山又假装不明白似的问道:“臣不识朝廷礼仪,皇太子又是什么官?”玄宗大笑说:“朕百年后,当将帝位托付,故叫太子。”安禄山这才装作刚刚醒悟似的说:“愚臣只知有陛下,不知有皇太子,罪该万死。”并向太子补拜,玄宗感其“朴诚”,大加赞美。
公元747年的一天,玄宗设宴。安禄山自请以胡旋舞呈献。玄宗见其大腹便便竟能作舞,笑着问:“腹中有何东西,如此庞大?”安禄山随口答道:“只有赤心。”玄宗更高兴,命他与贵妃兄妹结为异姓兄弟。安禄山竟厚着脸皮请求做贵妃的儿子。从此安禄山出入禁宫如同皇帝家里人一般。杨贵妃与他打得火热,玄宗更加宠信他,竟把天下一半的精兵交给他掌管。
安禄山的叛乱阴谋许多人都有察觉,一再向玄宗提出。但唐玄宗被安禄山“深藏不露”的假象所迷惑,将所有奏章看作是对安禄山的妒忌,对安禄山不仅不防,反而予以同情和怜惜,不断施以恩宠,让他由平卢节度使再兼范阳节度使等要职。
安禄山的计策得手,唐玄宗对他已只有宠信毫不设防,便紧接着采取“乘疏击懈”的办法,搞突然袭击,燃起了“安史之乱”的大火。他的战略部署是倾全力取道河北,直扑东西两京长安和洛阳。
这样,安禄山虽然只有10余万兵力,不及唐军一半,但唐的猛将精兵,皆聚于西北,对安禄山毫不防备,广大内地包括两京只有8万人,河南河北更是兵稀将寡。且和平已久,武备废弛,面对安禄山一路进兵,步骑精锐沿太行山东侧的河北平原进逼两京,自然是惊慌失措,毫无抵抗能力。因而,安禄山从北京起程到袭占洛阳只花了33天时间。
不过,唐朝毕竟比安禄山实力雄厚,惊恐之余的仓促应变,也在潼关阻挡了叛军锋锐,又在河北一举切断了叛军与大本营的联系。然而无比宠信的大臣竟突然反叛,唐玄宗无比震怒,又被深深地刺伤自尊心,变得十分急躁。而孙子曰:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。”安禄山的计谋已足以使唐宗失去了指挥战争所必需的客观冷静,愤怒焦急之中,忘记了当时最需要的就是先求稳住阵脚,赢得时间,待“勤王”之师到达后一举聚歼叛军之要义,草率地斩杀防守得当的封常青、高仙芝,并强令哥舒翰放弃潼关天险出击叛军,结果是大败而归。
幸好李唐王朝的根基尚在,当郭子仪、李光弼等大将率军反扑后,安禄山才兵败,从而保住了李唐江山,但从此盛唐之势也一去不复返了。可见过于信任属下,被属下蒙蔽,过分信赖下属所带来的灾难是多么的巨大。
以官爵之赐来收买下属的心
【原文】赏誉薄而谩者下不用,赏誉厚而信者下轻死。
【大意】奖励微薄而又不兑现的话,下属就不会为领导者所用;奖励重而又守信用,那下属就会为领导者卖命。
人大概都对权力有着一种天然的嗜好,作为一个上司来说,使下属甘心为自己服务仅仅靠感情和金钱的笼络还是不够的,必要时候用加官进爵来满足下属的权力欲,便能收到很好的效果了。
人对权力的欲望很大的原因是一个虚荣心的问题,官大了,自然而然便有了一种优越感和成就感。
楚汉相争中刘邦能够得到天下,很重要的一个原因便是他能用加官进爵的方式驾驭他的部下,为己所用。在楚汉相争这场大战中,项羽和刘邦这对立的双方,在力量的对比上其实是很不平衡的。项羽无论就个人的勇猛威武、名望的影响力、士卒的精锐、战功的卓著,都远远超过了刘邦,可是最后却败在刘邦的手下,这究竟是因为什么呢?其中一个重要的原因,便是在官爵的封赏上,没有刘邦的手段高明。
韩信是刘邦取得胜利的一个关键性人物,可以说,没有韩信,便没有刘邦的江山,而韩信原来却是项羽的部下,为什么他要弃项而归刘呢?他在同刘邦谈到项羽时曾说过这样一段话:“项羽虽然对人也恭敬慈爱,同人说起话来,平易近人,如拉家常。谁要是有了疾病,他会急得流泪,将自己的饮食送给病人。可是,当别人立了大功,应该封官赏爵时,他把封赏的印鉴都刻好了,放在手上擵弄得印角都磨灭了,还是舍不得交给应受封赏的人,实在是太小家子气了。”
看来项羽不善于利用封赏官爵这个手段来激发别人为他效力,他的那些小慈小悲的举动,是所谓口惠而实不至,无怪韩信要弃他而去了。韩信向刘邦建议,要反项羽之道而行之,大胆任用天下强将,将天下城邑封赏给有功之人,这样便可以无往而不胜。
看来刘邦是接受了他的建议的。在这之前,他已破格将韩信这个投奔来的普通士卒一步登天地提升为大将,而且拜将的礼仪极为隆重。韩信果然很为他卖命,取得了一次又一次重大胜利,后来占据了山东的大片土地。为了稳定这一地区的人心,韩信向刘邦请求封自己为“假齐王”(即代理齐王)。当时刘邦正被困荥阳,盼着韩信来解救他,一接到韩信的请求,十分恼火,不由得破口大骂道:“我被困在这里,瞪大了眼睛盼他来救我,他倒想自己称王!”
这时,他的谋士张良、陈平暗暗地踩了一下刘邦的脚,附耳低声对他说:“我们现在处境十分困难,还怎么能够禁止不让韩信自己称王?不如顺势买个好,就立他为王,对他客气点,让他固守在齐地。要不然,会出乱子的!”
刘邦立刻醒悟了,他现在其实是控制不了韩信的,只有来个顺水推舟,答应韩信,才能将他笼络住。于是刘邦立刻改口道:“大丈夫平定天下,要当就当真王,干吗当他妈的假王?”
当时便派了张良去到韩信那里,当面封他为齐王。
后来,到了楚汉相争的关键阶段,刘邦又一次受困,通知韩信及另一位大将彭越前来会战,这两个人都没能如约前来,刘邦一筹莫展,又是张良给他出谋划策:“楚兵眼看就要失败,而韩信、彭越没有得到划分的封地,他们不来,也是理所当然的了。君王如果能同他们共分天下,他们马上便会前来;如果不能,事情就很难预料了。君王如果将从淮阳到海边的这一片土地尽划归韩信,从睢阳以北到谷城这一片土地尽划归彭越,让他们各自为战,楚方很快便会失败了。”
刘邦接受了张良的建议,韩信与彭越便分进合击,大败项羽于垓下,迫使项羽自刎乌江,而将刘邦推上皇帝的宝座。
刘邦的高明之处,在于他比项羽大方,为了掌权不吝封侯之赏,笼络住了人心,因而稳定了自己的权力,终使一代英雄更替,一个王朝新生。
刘邦是个农民,在起事之初,没有贵族出身的项羽那么多的霸气,而更多了一些农民的狡黠和精明。他看出来,在当时那个乱糟糟的形势下,群雄并起,有枪就是草头王,天下原本不是哪一姓一家的,韩信也好,彭越也好,完全可以凭借自己的实力去称霸称王,根本用不着他的恩赐,他们让他授封,这是推崇他、抬高他,他不费一弓一矢,只用一个虚名,便拉住两位大将为他卖命,他何乐而不为呢?这个无赖皇帝的小算盘拨的是很精明的,正是因为有了这些人才的辅佐他才得了天下。
不可使自己的下属过于显贵
【原文】有道之君,不贵其臣;贵之富之,备将代之。
【大意】懂得管理的领导者,绝不会使他的属下过于显贵,如果属下过去于显贵,他们就会取而代之。
下属的权力和地位过于显贵,对于上司来说当然不是什么好事,因此聪明的领导懂得管好下属的技巧,在提升下属时能做到准而确之。
南宋初年,面对着金朝人的大举入侵,当时号称名将的刘光世、张浚等人,只会一味地避敌逃跑,而不敢奋起反击。这一方面因为他们天生患有“软骨病”,另一方面也因为他们官已高,位已尊,以为即使立了大功,也没有更大的升迁。他们便安于现状,什么国家利益、民族利益,在他们心目中根本不占什么地位。
当时岳飞入伍不久,虽然已崭露头角,但还没有太大的名望和地位。当时有个叫郡缉的人,上书朝廷,推荐岳飞,那封推荐书写得很有意思:
“如今这些大将,都是富贵荣华到了头,不肯再为朝廷出力了,有的人甚至手握强兵威胁控制朝廷,很是专横跋扈,这样的人怎么能够再重用呢?”
“驾驭这些人,就好像饲养猎鹰一样,饿着它,它便为你博取猎物,喂饱了,它就飞掉了。如今的这些大将,都是还未出猎都早已被鲜汤美肉喂得饱饱的,因此,派他们去迎敌,他们都不会太卖力的。”
“至于岳飞却不是这样,他虽然拥有数万兵众,但他的官爵低下,朝廷对他也未有什么特别的恩宠,是一个默默无闻的低级军官,这正像饥饿的雄鹰准备振翅高飞的时候。如果让他去立某一功,然后赏他某一级官爵,完成某一件事,给他某一等荣誉,就好像猎鹰那样,抓住一只兔子,便喂一只老鼠,抓住一只狐狸,就喂它一只家禽。以这种手段去驾驭他,使他不会满足,总有贪功求战之意,这样他必然会为国家一再立功。”
这位郡缉将岳飞看成一个贪功求利的人,实在是对我们伟大民族英雄的曲解、贬低。
但是,在其推荐书中所涉及的两种封官手段却能让我们深思:
一是分割封官的过程,不能一步到位。封官如同商品交换一样,“得一兔则饲以一鼠,得一狐则饲以一禽”,立小功封小官,立大功封大官;要把封官的过程拉得特别长,使臣下的官欲永远不会有满足感,这样他才会总有立功的动力。火箭式的封官办法是不可取的。
二是封官不仅不要一步到位,而且最好永远不要到位。官做大了,立功进取的意志便懈怠了;一旦官做到了头,不但立功进取的意志消失,而且还可能滋生野心。从历史上看,那些官职到了头的人,如王莽、曹操、司马昭等人,最后都变成了篡权者。
正所谓:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”我们不能否认有视功名利禄为浮云的人物,但在职场中,身为上司的你却不能指望下属中有这样的人物出现,因此时刻要注意下属有“越权”的情况发生。
下属的“越权”一般说来有三种情况:一是由于对其职责权限不甚明了,或只是纸面上的明确,而在实践中“晕了头”,因而无意识地、不自觉地“越权”;二是由于对上级领导不满意,或为了显示个人才能而有意地、不正当地“越权”;三是在非常情况下的“越权”。管理人员要根据不同的“越权”情况,采取不同的防止下属“越权”的方法。
1.明确职责范围
权力是适应职务、责任而来的。职务,是管理人员一定的职位和由此产生的职能、责任,是行使权力所需要承担的后果。有多高的职务,就有多大的权力,就要承担多大的责任。职、权、责一致是领导工作的一个重要原则。因此,只有职、权、责相统一,真正克服有责无职无权、有职有权无责、有职无权无责、无职无责有权等现象,才能防止“越权”现象。
因此,一定要明确职责范围,研究出若干办法,制定实施细则,根据已有的经验来定位、定人、定责、定标、定权。除规定常规决策、指挥、组织、管理等工作的分工外,明确可能出现的非常规问题由谁负责处理。防止出现对有些问题和临时发生的事情谁管都可以,谁不管都行的含糊不清的现象。
2.进行一级管理一级的教育
除了对下属明确职、权、责的范围外,还要对下属进行分级领导原则的教育。分级领导就是分层领导,这是事物发展的客观要求,任何事物都作为系统而存在,都有层次结构,它的发展变化都是有规律的,系统之间能否有效地运转是层次性决定的,同一层次的诸系统的功能联系须由各级系统之间自主地进行。只有在发生障碍,产生矛盾,出现不协调时,才提交上一层次的系统解决。这是分级领导的理论依据。
下属根据这一原则,要认真地做好本层次的工作,对上级领导负责,执行上级的指示,接受上级的指导和监督,主动经常地请示汇报工作,积极地创造性地完成上级领导交给的一切任务。不能见难就退,矛盾上交;也不能固执己见,擅自做主,独往独来。对下属的“越权”,尤其是对有意的“越权”,应提高到目无组织、目无领导,本位主义和闹独立性的高度来认识。
3.为下属排忧解难
上级领导在决策的基础上,在给下级部署任务、提出要求的同时,要深入基层,为下属完成任务创造必要的条件。上级要为下属服务,支持、鼓励、指导、帮助下属,关心、爱护下属,为下属排忧解难,及时解决他们工作中自己难以解决的问题及不协调的关键问题。这样,也可以防止或减少下属由于来不及请示而出现的“越权”现象。
领导者要懂韬晦之策
【原文】君无见其所欲,君见其所欲,臣自将雕琢;君无见其意,君无其意,臣将自表异。
【大意】领导者不要表现出自己的想法,表现了自己的想法,属下就会粉饰自己;领导者不要表现出自己的意图,表现了自己的意图,属下就会伪装自己。
韩非子曾经告诫君主说:“人君防备臣下,要处无为之事,行不言之教。”尤其是在时机不成熟的时候,最好的方法就是以韬晦之策,暗中观察群臣的行为,以发现真正的人才。
在中国历史上,以韬光养晦而成大事的人物很多,楚庄王可算其一。他“三年不鸣,一鸣惊人”,先隐忍不发,甚至采取了自污以掩人耳目的做法,通过数年的暗中观察,弄清了朝中大臣的真实心理和才干,也锻炼了自己,增长了才干,为以后成就霸业奠定了基础。
在楚庄王继位之前,楚国的内政可谓经历了长期的混乱。楚庄王的爷爷楚成王企图争霸中原,被晋国在城濮之战打败,不久又祸起萧墙,起初,原定商臣为太子,但后来楚成王发现商臣眼如黄蜂,声如豹狼,认为这样的人生性残忍,想改立太子。商臣是个十分有心计的人,他听到风声,就积极行动起来,为了把事情弄清楚,他故意设宴招待姑母,在宴上轻侮姑母,商臣的姑母果然愤怒地说:“怪不得你父亲要杀了你另立太子!”因为楚成王遇事总与妹妹商量,所以,商臣认为姑母的话证实了传言。他连忙向老师潘崇问计,潘崇问:“你愿意奉事公子职吗?”商臣说:“不愿。”又问:“你能逃出楚国吗?”回答说:“不能。”潘崇最后问道:“你能成大事吗?”商臣坚决地说:“能!”
公元前262年,商臣率人冲进宫廷,要杀掉父亲自立。成王喜欢吃熊掌,这时红烧的熊掌尚未烧熟,成王请求等吃了熊掌再杀他,商臣说:“熊掌难熟。”他怕夜长梦多,外援到来,就催促成王上吊自杀,自己即位为楚穆王。
穆王在位十二年,死后由子侣即位,是为楚庄王。
楚庄王当时很年轻,即位之始,他并未像其他新君那样雷厉风行地干一些事情,而是不问国政,只顾纵情享乐。他有时带着卫士姬妾去云梦大泽游猎,有时在宫中纵酒观舞,浑浑噩噩,无日无夜地沉浸在声色犬马之中。每逢大臣进宫汇报国事,他总是不耐烦地回绝,任凭大臣们自己办理。他根本不像个国君,朝廷上下也都拿他当昏君看待。
看到这种情况,朝中一些正直的大臣都感到十分着急,许多人都进宫去劝谏,可楚庄王不仅不听劝告,反觉得妨碍了他的兴趣,对这些不着边际的劝告十分反感。后来干脆发了一道命令:谁再来劝谏,杀无赦。
三年过去了,朝中的政事乱成一团,但楚庄王仍无悔改之意。在这期间,他的两位老师斗克和公子燮攫取了很大的权力,斗克因为在秦、楚结盟中有功,楚成王没给他足够的报偿,就心怀怨愤,公子燮要当令尹未能实现,也心怀不忿,二人因此串通作乱。他俩派子孔、潘崇二人去征讨舒人,又把二人的家财分掉,并派人刺杀二人。刺杀未成功,潘崇和子孔就回师讨伐,斗克和公子燮竟挟持庄王逃跑。在到庐地时,当地守将戢黎杀掉了他们,庄王才得以回郢都亲政。就是经历了这样的混乱,楚庄王仍不见有甚起色。
大夫伍参忧心如焚,再也忍不下去,冒死去晋见庄王。来到宫殿一看,只见纸醉金迷,钟鼓齐鸣,庄王左手抱着郑国的姬妾,右手搂着越国的美女,案前陈列美酒珍馐,观赏轻歌曼舞。庄王看到伍参进来,当头喝道:“你难道不知道我的命令吗?是不是来找死呢?”
伍参抑制住慌张,连忙赔笑说:“我哪敢来进谏,只是有一个谜语,猜了许久也猜不出,知道大王天生聪慧,想请大王猜一猜,也好给大王助兴。”楚庄王这才放下脸,说道:“那你就说说看。”伍参说:
高高山上有只奇怪的鸟,
身披鲜艳的五彩,
美丽而又荣耀,
只是一停三年,
三年不飞也不叫,
人人猜不透,
实在不知是只什么鸟!
当时的人喜欢说各种各样的谜语,称作“隐语”,这些“隐语”往往有一定的寓意,不像今天的谜语这样单纯,因此,人们多用这些“隐语”来讽谏或劝谏。楚庄王听完了这段话,思考了一会说:“三年不飞,一飞冲天;三年不鸣,一鸣惊人。此非凡鸟,凡人莫知。”
伍参听后,知道庄王心中有数,非常高兴,就趁机进言道:“还是大王的见识高,一猜就中,只是此鸟不飞不鸣,恐怕猎人会射暗箭哪!”楚庄子听后身子一震,随即就叫他下去了。
楚庄王实在是一个了不起的人物。一般的韬晦之策最多不过是迷惑对方,使其对自己放松警惕,而楚庄王的韬晦不仅是迷惑对方,更多的还是要忍耐别人的误解。
伍参回去后就跟大夫苏从商量,认为庄王不久即可觉悟,没想到几个月过去后,楚庄王仍一如既往,不仅没有改过,还越发不成体统了,苏从见状不能忍耐,就闯进宫去对庄王说:“大王身为楚国国君,即位三年,不问朝政,如此下去,恐怕会像桀、纣一样招致亡国灭身之祸啊!”庄王一听,立刻竖起浓眉,露出一副暴君的形象,抽出长剑指着苏从的心窝说:“你难道没听到我的命令,竟敢辱骂我,是不是想死?”苏从沉着从容地说:“我死了还能落个忠臣的美名,大王却落个暴君之名。如果我死能使大王振作起来,能使楚国强盛,我甘愿就死!”说完,面不改色,请求庄王处死他。
楚庄王等待多年,竟无一个冒死诤谏之臣,他的心都快凉了。这时,他凝视了几分钟,突然扔下长剑,抱住苏从激动地说:“好哇,苏大夫,你正是我多年寻找的社稷栋梁之臣!”庄王说完,立刻斥退那些惊恐莫名的舞姬妃子,拉着苏从的手谈起来。两人竟是越谈越投机,竟至废寝忘食。
苏从惊异地发现,庄王虽三年不理朝政,但对朝中大事及诸侯国的情势都了如指掌,对于各种情况也都想好了对策。这一发现使苏从激动万分。
楚庄王这只不鸣鸟,在忍耐了三年之后,终于发出了嘹亮的声音!
第二天,他就召集百官开会,任命了苏从、伍参等一大批德才兼备的大臣,公布了一系列的法令,还采取了削弱若敖氏的措施,并杀了一批罪大恶极的犯人以安定人心。从此,这只“三年不鸣”的“大鸟”开始励精图治,争霸中原。
应当说,楚庄王确实是一个有智谋的人。
这只“大鸟”真的“一鸣惊人”,在他开始着手治理楚国之时,楚国正遇上了大灾荒,四周边境又遭进攻。他在极其困难的条件下,击败了他国的进攻,争取了巴、蜀等小国部族的归附。然后整顿内政,国家开始富强,他善于纳谏,重视用人的一技之长,改革政令制度,尤其是改革兵役制,使楚国逐渐成为一个军事强国。
后来,庄王平定了国内的若敖氏叛乱,对外进行了长期的战争,终于成为春秋五霸之一。
原来,这仅是庄王利用韬光养晦之策导演的一场戏。他即位时十分年轻,不明世事,朝中诸事尚不明白,也不知如何处置,况且人心复杂,尤其是若敖氏专权,不明所以,他更不敢轻举妄动。无奈之中,想出了这么一个自污以掩人耳目的方法,静观其变。在这三年中,他默默地考察了群臣的忠奸贤愚,也测试了人心。他颁布劝谏者死的命令,也是为了鉴别哪些是甘冒杀身之险而正直敢言的耿介之士,哪些是只会阿谀奉承,只图升官发财的小人。如今,他年龄已长,经历已丰,才干已成,人心已明,他也就露出庐山真面目了。
楚庄王的韬光养晦并非在受到失败与挫折时才被迫进行的,而是为了更好地掌握未来而主动进行的,这尤其需要耐心、修养、智谋和胆识。在中国历史上,像楚庄王这样的人还不算太多,但这足以给我们提供一个有益的启示:即使在一帆风顺的时候,也要注意使用各种方法增长自己的见识,砥砺自己的才能。
韬光养晦是一种大智慧,中国历史久远,如果翻开历史仔细看看,也许就会吃惊地发现,历史上的许多帝王和有作为的人物都是非常善于韬光养晦的,他们审时度势,讲究策略,忍住尔虞我诈的古代官场倾轧,而后一举出奇计、建奇功,进而达到自己的目的。
恩威并用,赏罚分明
【原文】功当其事,事当其言,则赏;功不当其事,事不当其言,则罚。
【大意】根据一个人的言论授予相应的职事,以职事责求功效。功效符合职事,职事符合言论,就赏;功效不符合职事,职事不符合言论,就罚。
作为一个领导者来说,光有赏还是不够的,必要的时候也要使用罚,这样才能让下属既服从又敬畏,能够更好地为你服务。
在赏与罚上,领导者要做到适度。
诸葛亮第一次出祁山时,连取三城,战场形势十分有利。这时,魏主曹睿派司马懿率兵前往帮助曹真。街亭是进出汉中的咽喉。若为司马懿所得,蜀军不仅进无所得,而且难于退足。面对这一严峻的形势,诸葛亮决定派一将守街亭。马谡自荐并立了军令状。诸葛亮唯恐有失,叮嘱马谡必当要道设寨,并派大将王平相助。马谡照搬兵法条文,不考虑实际情况,不遵从诸葛亮的军令,不听王平谏阻,导致街亭失守,使诸葛亮出祁山所创造的有利形势发生了逆转。为了明正军律,以服众人,诸葛亮挥泪斩马谡。之后,诸葛亮又以误用马谡而引罪,自作表文申奏后主刘禅,请求自贬丞相之职。
马谡在荆州时就追随诸葛亮,可谓是情深意厚了,但诸葛亮忍受内心的痛苦,不听蒋琬的劝阻,坚决处以极刑。其目的在于惩戒一人,教育大多数。相比之下,袁绍的做法就大为逊色。十八路诸侯讨董卓时,孙坚为先锋,盟主袁绍的弟弟袁术负责粮草供应,因听信谗言而不发粮草,致使孙坚兵败,袁绍却未能追究袁术的责任。这也是后来导致袁绍失败的原因之一了。
实施惩罚,不能对人严、待己宽。管理者应勇于承担责任,引咎自责,才能服众民心。诸葛亮斩马谡后,公开承认自己的用人不当,作表申奏后主请求自贬三等。反映了他胸怀博大,光明磊落,严于责己,不文过饰非。使得蜀国君主臣民敬服,被惩罚之人无怨可积。曹操在讨伐张绣时,正值麦熟。曹操要求全军将士爱护庄稼,违者处以极刑。不料,一鸠飞起,曹操马惊踏麦,就拔剑欲自刎。将士劝阻,曹操割发代首,号令全军,风纪肃然。
惩罚要把握好“度”,惩罚运用不当,危害极大。《菜根谭》中写道:“攻人之恶毋太严,要思其堪受。”意思是说,当责备别人的过错时,不可太严厉,要顾及到对方是否能承受。《三国演义》中惩罚失度的例子很多,吕布困于下邳孤城,因自己酒色伤身,遂下令城中禁酒,违者皆斩。侯成的五十匹马失而复得,置酒作贺,被吕布打得遍体鳞伤,众将都很气恼。侯成、魏续、宋宪合谋里应外合,助曹操破城,吕布殒命。张飞为关羽报仇心切,下令军中二日内制办白旗白甲,三军挂孝伐吴,部将范疆、张达因白旗白甲一时措办不齐,请求宽限,却遭张飞毒打,一将夜晚趁张飞醉酒,短刀刺入张飞腹部,张飞殒命。
赏与罚,曾被古人称为御人的“二柄”,是领导者统御部属,使用人才的重要手段。孙武把“法令孰行”、“赏罚分明”,作为判明胜负的两个重要条件。曹操也说:“明君不赏无功之臣,不赏不战之士。”赏罚分明得当,是古今中外一切用人者的根本原则。领导者一定要正确使用赏罚,切莫随心所欲,无原则赏罚。
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