说服别人要讲究技巧
【原文】故度量虽正，未必听也；义理虽全，未必用也。
【大意】原则虽然正确，但人未必会听取；道理虽然完美，人也不一定采用。
韩非子是非常强调说话的技巧的，他认为如果不讲究一定的技巧，即使道理再完美别人也未必会接受。而掌握了技巧和方法，便常常能达到事半功倍的效果。
1937年10月11日，罗斯福总统的私人顾问萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托，约见了罗斯福，要求总统重视原子能的研究，抢在德国之前制造出原子弹。但任凭他谈得口干舌燥，罗斯福还是听不懂那些枯燥的科学论述，只是淡淡地说：“这些都很有趣，不过政府若在现阶段干预此事，似乎还为时过早。”
罗斯福以十分冷淡的态度回绝了萨克斯的一腔热情，萨克斯心中又着急，又生气。但罗斯福是一位颇具威信的总统，他决定的事，萨克斯作为下属不能硬顶，也顶不住。事后，罗斯福为表歉意，邀请萨克斯共进早餐。萨克斯决定利用这个难得的好机会，说服罗斯福采纳爱因斯坦等科学家们这一对美国生命攸关的建议，研制原子弹。为此，他在公园里徘徊了一夜。
第二天一早，萨克斯刚落座，罗斯福就直言不讳地告诫他，不准谈原子弹的事。博学多智的萨克斯灵机一动，罗斯福虽不懂物理学，对历史肯定感兴趣。“我想谈一点历史，”他的攻势就此开始，“英法战争期间，拿破仑在陆战中一往无前，海战却不尽如人意。一天，轮船的发明者——美国人富尔敦来到了拿破仑面前，建议他把法国战舰的桅杆砍断，装上蒸汽机，把木板换成钢板。他向拿破仑保证，法国舰队肯定所向无敌。拿破仑却认为，船没有风帆不能航行，木板换成钢板必然会沉。他认为富尔敦肯定疯了，将其赶了出去。历史学家在评述这段历史时认为，如果拿破仑采取富尔敦的建议，19世纪的历史将重写。”罗斯福的脸色变得十分严肃，沉默了几分钟，然后斟满一杯酒，递给萨克斯说：“你赢了！”
萨克斯虽然不直接谈研制原子弹，但在他的类比中表明罗斯福与拿破仑有着极为相似的共同特点：都是战争期间，都不懂物理，都面临着对一项与战争中自己军队命运攸关的新技术的选择。其用意也不言而喻：是像拿破仑那样，将新技术拒之门外而自取失败，还是与之相反？通过这一与当前形势极为类似的历史事实，使不懂物理学的罗斯福很容易地理解了研制原子弹的重要性，终于采纳了爱因斯坦等科学家的建议。
萨克斯向罗斯福的建言开始时并不被采纳，但他巧妙地利用一个典故说服了总统。可见说服别人是件不大容易的事情，但只要掌握了方法，便能变不可能为可能。
说服别人的困难在于明明是有理的地方，别人未必会接受，这时是放弃还是坚持，对于你来说不是一念之间的事情，但一般来讲，进行有理、有利、有节的抗争是十分必要的。
1985年9月，中日双方在北京举行了一次关于经济赔偿的谈判。彼此挑选的都是精明强干的代表，兵对兵，将对将。9月30日，我国国家经委因进口5800辆三菱牌汽车不合质量要求而向日本三菱汽车公司索赔的最后谈判开始了。
双方代表步入到谈判室，彼此见面时弯腰鞠躬，彬彬有礼，气氛友好怡然，这好像似乎不是在谈判，倒像是一场亲切的会谈。愈是这样，彼此都感到对手不凡，一根根心弦都绷得紧紧的。因为这是关键的一搏，结局怎么样，不是三五万的小数目，而是高达十亿日元的巨额损失。
双方唇枪舌剑，你来我往，各不相让。日方谈判代表深知汽车质量问题无法避免，因而采取了避重就轻的办法。日方每讲一句话，言语谨慎，含糊其词：如有的车子轮胎炸裂，挡风玻璃炸碎，电路有点故障，铆钉有的震断，有的车架偶有裂纹；我方代表马上予以回击：贵公司的代表都到过现场，亲自察看过现状，经商检部门和专家小组鉴定，铆钉非属震断，而是剪断的，车架出现的不仅仅是裂纹，而是断裂裂缝！所有损坏情况不能用“有的”或“偶有”推托，最好还是用事实数据说明更为精确。我方代表将各种三菱汽车质量的检验证据一齐摆在日方代表面前，这些验证材料除了使用中国国产检车设备得出的结论，还有日方刚出口给我国的最先进的检车设备作出的复核结果。
我方对日方一一进行反驳，条理清晰，反驳恰当有力，一下子就把日方顶进了死胡同。在此基础上，我方依靠科学的依据，准确的计算，提出全批质量索赔，还要求赔偿我方用户间接的经济损失。日方代表虽竭尽全力抵挡狡辩，终敌不过我方铁的事实和有力的反驳，同意支付给我方汽车加工费7.76亿日元。
接着，双方争议最大的谈判项目，是间接经济损失的赔偿问题。
日方在谈这项损失费时，也采取逐条报出，每报完一条，总要不间断地停一下，环视一下中方代表的反应，仿佛给每笔金额数目都要圈上不留余地的问号。日方提出支付30亿日元。
我方代表琢磨着每一笔报价的奥秘，把那些“大约”“预计”等含混不清的字眼都挑出来，指出里面埋下的伏笔，揭穿了对方所耍的花招。在谈判桌上，我方报完每个项目与金额后，都讲明每个数字测算的依据。最后，我方提出赔偿间接经济损失费为70亿日元。
日方代表听了这个数字后，惊得目瞪口呆，过了老半天才连连说：“差额太大，差额太大！”并苦苦哀求着说：“贵国提出的索赔额过高，若不压减，我们会被解雇的。我们是有妻儿老小的……”
我方代表严词指出：“贵公司生产如此低劣的产品，给我国造成多么大的经济损失啊！”但继而又给对方放下台的梯子，安慰道：“我们不愿为难诸位代表，如果你们做不了主，请贵方决策人员与我方谈判。”
双方各不相让，又一番讨价还价之后，只好暂时休会。日方首席代表接通了北京通往日本三菱汽车公司的电话，与幕后的公司最高决策人员密谈了数小时，围绕索赔一事进行了紧急磋商。
紧接着，谈判又开始了。先是一阵激烈的舌战，继而双方一语不发，谈判的气氛骤然降到了冰点。还是我方代表首先打破僵局：“中日贸易不是一天两天的事，以后的日子还很长。我们相信贵公司绝不愿意失去中国这个最大的贸易伙伴和广阔的汽车市场。如果贵方有诚意维护自己的信誉，彼此均可以作适当的让步。”
“我公司愿付40亿日元，这是最高数目了。”我方代表的话起了作用，对方有所松动。
“我们希望贵公司最低支付60亿日元。”我方代表不作太大的让步。
这样一来，谈判又出现了新的转机，经过双方几经周折，报价，压价，最终以日方赔偿我方50亿日元并承担另外几项责任而宣告结束。
一起罕见的特大索赔案谈判成功了。在中方有理、有利、有节的斗争之下，基本上赢得了这次谈判的胜利。
迂回出击，巧妙说服
【原文】不知而言，不智；知而不言，不忠。
【大意】不知道的而说了，是不明智的；知道了又不说，是不够忠厚。
韩非子在这段话中揭示了“言”与“知”、“智”与“忠”之间的辩证关系，强调了为臣者要对君主“知无不言，言无不尽”。当然，这种言说对于下属来说，也是需要一定胆量和技巧的。
中国历史上著名的丑女无盐，便是以敢于劝谏和巧于劝谏而名垂青史的。
这位叫无盐的丑女，长相奇丑无比：眼睛深陷，鼻孔朝天，大喉头，黑皮肤，头发稀疏，驼背粗脖，长相之丑堪称冠绝古今。虽然无盐才识渊博，颇有见识，仅就才学来说堪称巾帼英豪，但她的“尊容”却让人们避而远之，已经三十多岁了，仍旧“待在深闺人未识”。
但这并未影响到无盐，她依旧刻苦学习，博览群书。她看到齐宣王整天只知道饮酒作乐，沉湎于后宫佳丽之中，非常担心他荒废朝政，因此很想规劝齐宣王。
这一天，无盐来到王宫门前，对守门的卫士说道：
“请给大王禀报一声，就说齐国嫁不出去的丑女无盐前来求见，愿意给大王作个嫔妃。”
齐宣王闻报，心中不觉好笑，愿给自己作嫔妃不说是国色天香，也必然会有几分姿色，不知何方女子敢如此狂妄？可是，她居然声称自己是“嫁不出去的丑女”，有意思。
于是齐宣王下令：“传她进宫！”
等到无盐来到大殿。文武大臣见了她的“尊容”，无不掩面而乐。心中纳闷：如此奇丑无比的人也敢自愿给大王作嫔妃，这不是取笑大王吗？触怒大王是要杀头的，众人不禁又为无盐捏了一把汗。
齐宣王见到无盐这副“尊容”，也哭笑不得。好在那天心情不错，便问无盐：“我的宫中已经不缺嫔妃了，你想到我宫中，那你一定有什么特殊的能耐了？”
无盐直率地回答：“那倒没有，只是会点隐语之术。”
不等齐王问话，无盐便举目咧齿，手挥四下，拍着膝盖，高声喊道：“危险了，危险了！”反复地说了四遍。
齐宣王不解地问道：“这是何意？”
无盐解释道：“举目是替大王观察烽火的变化，咧齿是替大王惩罚不听劝谏的人，挥手是替大王赶去阿谀奉承之徒，拍膝是要拆除专供大王娱乐的渐台。”
“那么你的四句‘危险了’，又是何意？”
“今大王统治齐国，西有强秦之患，南有强楚之仇，外面有三国之难，朝廷上又有许多奸臣，而大王您又只爱阿谀奉承之徒。您百年之后，国家社稷就会不稳，这是第一个危险。”
您大兴土木，高筑渐台，聚集大量金银珠宝，搞得百姓困顿不安，怨声载道，这便是第二个危险。
贤明者隐居在山林，阿谀奉承者在左右包围着您，奸邪的人立于朝堂，想规劝您的人却见不到您，这是第三个危险。
“您每天夜以继日地饮酒作乐，只图眼前享乐，外不修诸侯之礼，内不关心治理国家，这是第四个危险。所以，我才说‘危险了，危险了’！”
齐宣王感到眼前的这位丑女实在不简单，讲的全都是治国安邦的大道理，而且，句句切中要害，他想到无盐讲的四条“危险”之理由，不由得不寒而栗，长叹一声说：“无盐批评的真是太深刻了，我确实处于危险的境地。”
于是，齐宣王立即按照无盐的劝谏，停渐台，罢女乐，退谄谀，选兵马，讷直言，经过一段时间的励精图治，齐国便逐渐强大起来。同时，齐宣王觉得无盐是个不可多得的人才，便纳她为王后。
说话讲究实效，不作无用之功
【原文】夫言行者，以功用为之的彀者也。
【大意】凡言语与行为，当以功用作为它的目的。
韩非子在《问辨》中提出语言要以它的功用为目的，也就是要注意语言的实效，不作无用功。对于这一点，17世纪英国一个盗贼便用其智慧做到了极致。
1671年5月，英国伦敦发生了一起举世震惊的盗窃案，一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔，想要抢走英国的“镇国之宝”——英国国王的皇冠。然而，这帮盗贼技艺不高，惊动了守塔的卫队，刚一出塔就被团团围住，束手就擒。
后来查明，这伙盗贼共有五个人，是集团作案，为首的是一个叫莱德尔的家伙，此人能言善辩，机警诡诈。
英国国王查理二世，听说有人去盗“国宝”非常震惊，他决定亲自审问这些胆大包天的狂妄之徒。
于是，罪大恶极的首要分子莱德尔被押到了国王面前。
查理二世看着眼前这位其貌不扬的人，心中暗想：我倒要看看此人究竟有何能耐，居然敢盗国宝，想到这里，便开口问道：
“听说你还有男爵的头衔？”
“是的，陛下。”莱德尔老实地回答。
“我还听说你这个头衔是你诱杀了一个叫艾默思的人而得来的。”
“陛下，我只是想看看他是否配得上您赐给他的那个高位，要是他轻而易举地被我打发掉，陛下就能挑选一个更适合的人来接替他。”
查理二世沉思了一会，觉得莱德尔不仅胆大包天而且口齿伶俐。于是又厉声问道：
“你胆子越来越大，竟然敢来偷我的王冠？”
“我知道我这个举动太狂妄了，但是，陛下，我只是想以此来提醒您关心一下我这个生活无依无靠的老兵。”
“哦，什么？你并不是我的部下！”
“陛下，我从来不曾对抗过您，现在天下太平，所有的臣民不都是您的部下吗？我当然也是您的部下了。”
说到这里，查理二世觉得布勒特更像是个无赖，便问道：
“那你说吧，该怎么处理你？”
“从法律的角度说，我们应当被处死。但是，我们五个人每一位至少会有两位亲属为此而落泪。从陛下您的角度看，多十个人赞美总比多十个人落泪要好得多。”
查理二世没有想到他会如此回答，接着又问：“你觉得自己是个勇士还是懦夫？”
“陛下，我没有一处地方可以安身，到处有人抓我，去年我在家乡搞了一次假出殡，希望大家以为我死了而不再追捕我，这不是一个勇士的行为。因此，尽管在别人面前我是个勇士，但在陛下的权威面前我还是个懦夫。”
这番强词夺理而又似乎“无懈可击”的狡辩竟然让查理二世大悦，最后不但免了他的死罪，还给了他一笔不小的赏金让他能安度余生，从此不再做贼。莱德尔的歪理可以说是歪到了点子上，让查理二世既可气又好笑，这种“以理服人”的方式虽然不怎么“光明正大”，而且难登“大雅之堂”，但确实也是一种颇有心计与智慧的“旁门左道”了。
同样是“旁门左道”，在中国古代也有人用过，只不过他不是用的“歪理”去说服别人，而是用启发式的方式来打动别人，从而达到自己的目的。
春秋时期的晋灵公，生活奢侈腐化。某年下令兴建一座九层高的楼台，群臣劝说，他火了，于是干脆又下了一道命令，敢劝阻建九层台者斩首。这样一来便没人敢说话了。
只有一个叫孙息的大臣很逗灵公喜欢。他就告诉灵公说他能把九个棋子摞起来，上面还能再摞九个鸡蛋。灵公听了，觉得这事儿挺新鲜，便立即要孙息露一手让他开开眼界。孙息也不推辞，就把九个棋子摞在一起，接着又小心翼翼地把鸡蛋往棋子上摞，放第一个，第二个……
孙息自己紧张得满头大汗，战战兢兢，看的人也大气不敢出一口。因为孙息倘若不能把鸡蛋摞好，就犯了欺君杀头之罪。
这时，灵公也憋不住了，大叫：“危险！”孙息却从容不迫地说：“这算什么危险，还有比这更危险的事哩！”灵公也被勾起了好奇心，便问道：“还有什么比这更危险的吗？”
孙息便掂掂手中的鸡蛋，慢吞吞地说：“建九层台就比这危险百倍。如此之高台三年难成，三年中要征用全国民力，使男不能耕，女不能织，老百姓没有收成，国家也就穷困了。而国家穷困了，敌国便会趁机打进来，大王您也就完了。你说这不比往棋子上摞鸡蛋更危险吗？”
灵公听出了孙息的话中之话，于是这几句话就像银针一样插在了灵公的穴位上，让灵公惊出了一身冷汗。于是他立即下令停工。
孙息让晋灵公看了场不成功的杂技表演，更受了一场形象生动的批评，那味道确实是又甜又苦。正在气头上的人，是很难听进别人的诤言相劝的，何况他还拥有至高无上的权威。但孙息的几句“绵里藏针”的话语，便让灵公如梦初醒，药到病除了。
赞美的语言别人最爱听
【原文】凡说之务，在知饰所说之所矜，而灭其所耻。
【大意】说服人的要务，在于懂得替对方所骄傲的事情装饰得更华美，而完全不提令对方羞愧的事件。
韩非子的《说难》中深刻地讨论了论说在现实生活中的重要意义，对于说话的技巧，韩非子提到的很重要的一点便是不提别人的“羞愧”之处，即多多赞扬一下别人会更有效果。
人们正是在别人的赞美声中认识自己的存在价值，获得非常重要的社会满足感。人在婴儿时期，就从父母的点头、微笑、拍手、抚摸等赞美性的动作中获得满足。成人以后，更多的是在别人、在社会舆论的赞许声中获得强烈的成就感。在社会心理学上，这就称为“社会赞许动机”。其实，每个人都有他的优点和长处，这些优点和长处正是个人存在价值的生动体现。人们一般都希望他人能看到和肯定自己的优点和长处，从而肯定自己的价值。因此，诚恳的赞美之声，总是能够赢得对方的欢心，同时也为自己打开局面创造了良好的气氛。
英国前首相丘吉尔曾经说过：“你想要人家有怎么样的优点，那你就怎么样去赞美他吧。”这话是很有道理的，因为在人和人的交往中，适当的赞美能束缚对方的缺点，引其向善。比如，对方本来具有优柔寡断的缺点，若听你称赞他很果断，那么他就可能鼓足勇气向自己的缺点挑战，努力朝你赞许的方向去努力。因为他的自尊心受到了你赞扬声的激励。
根据行为科学的理论，别人对待你的方式，大部分取决于你对他们的态度。有的人总是抱怨别人不热情、不友好。其实更多的时候应该反省一下自己。打个不完全贴切的比方：面对镜子，如果镜子中的形象令你不悦，那么原因最好从自己的脸上去找。一个热情友好的赞许，总能换取对方同样的态度，从而为相互沟通找到一个良好的途径。
在现实生活中有人抱怨找不到赞美的“借口”，其实只是他们不善发现罢了。其实在人类身上，值得赞扬的地方也的确很多。且不说优秀的、杰出的人物身上有许多闪光的东西，即使是普通人身上，也有许多优秀品质、优良品格值得我们去赞美。因此，在日常交往中，善于发现别人身上的优点，恰到好处地赞扬别人，不仅能起到鼓舞他人的作用，而且也能密切人与人之间的关系。亚当森对乔治·伊斯曼的赞美则是一个很好的例子。
乔治·伊斯曼因发明了感光胶卷而使电影得以产生，他积累了一笔高达1亿美元的财产，从而使自己成为世界上最有名望的商人之一。
伊斯曼曾经在曼彻斯特建过一所伊斯曼音乐学校。同时，为了纪念他母亲，还盖过一所著名戏院。当时，纽约高级坐椅公司的总裁亚当森想得到这两座建筑里的大笔坐椅订货生意。于是，他同负责大楼工程的建筑师通了电话，约定拜见伊斯曼先生。
为了使谈话更加具有效果，他拜访了这两座建筑的建筑师，因为建筑师比较了解伊斯曼。于是建筑师向亚当森提出了一条忠告：“我知道你想争取这笔生意，但我不妨先告诉你，如果你占用的时间超过了5分钟，那你就一点希望也没有了，他是说到做到的，他很忙，所以你得抓紧时间把事情讲完就走。同时，你要尽量多地运用世界上最动听的语言——赞美。”
亚当森被领进伊斯曼的办公室，伊斯曼正伏案处理一堆文件。
过了一会儿，伊斯曼抬起头来，说道：“早上好！先生，有事吗？”
建筑师先为他俩彼此做了引见，然后，亚当森满脸诚意地说：“伊斯曼先生，在恭候您的时间里，我一直在欣赏您的办公室，我很羡慕您的办公室，假如我自己能有这样一间办公室，那么即使工作辛劳一点我也不会在乎的。您知道，我从事的业务是房子内部的木建工作，我一生还没有见过比这更漂亮的办公室呢。”
伊斯曼回答说：“您提醒我记起了一样差点儿已经遗忘的东西，这间办公室很漂亮是吧？当初刚建好的时候我对它也是极为欣赏。可如今，我每来这儿时总是盘算着许多别的事情，有时甚至一连几个星期都顾不上好好看这房间一眼。”
亚当森走过去，用手来回抚摸着一块镶板，那神情就如同抚摸一件心爱之物。不禁自言自语：“这是用英国的栎木做的，对吗？英国栎木的组织和意大利栎木的组织就是有点儿不一样。”
伊斯曼答道：“不错，这是从英国进口的栎木，是一位专门同栎木打交道的朋友为我挑选的。”
接下来，伊斯曼带亚当森参观了那间房子的每一个角落，他把自己参与设计与监造的部分一一指给亚当森看。他还打开一只带锁的箱子，从里面拉出他的第一卷胶片，向亚当森讲述他早年创业时的奋斗历程。
伊斯曼情真意切地说到了孩提时家中一贫如洗的惨状，说到了母亲的辛劳，说到了那时想挣大钱的愿望，讲了怎样没日没夜地在办公室搞实验等。
“我最后一次去家具城时买了几把椅子运回家中，放在我的玻璃日光室里。可阳光使之褪了色，所以有一天我进城买了一点儿漆，回来后自己动手把那几把椅子重新油漆一遍。你想看看我漆椅子这活儿干得怎样吗？好吧，请上我家去，咱们共进午餐，饭后我再给你看。”当伊斯曼说这话的时候他俩已经谈了两个多小时了。吃罢午饭，亚当森看了那几把椅子，每把椅子的价值最多只有1.5美元，但伊斯曼却为它们感到自豪，因为这是他亲自动手油漆的。对伊斯曼如此引以为荣的东西，亚当森自然是大加赞赏。最后，亚当森轻而易举地取得了那两幢楼的坐椅生意。
世界上没有人能拒绝赞美的语言。令别人感到开心和快乐，并不会使我们有半点损失，反而会使我们受益无穷，你又何乐而不为呢？如果你照这一准则办事，你几乎不会再遇到麻烦，如果你对此信守不渝，它会给你带来大量的生意，让你的事业突飞猛进。人性中最强烈的欲望是成为举足轻重的人，人性中最根深蒂固的本性是想得到别人的赞赏，人类最终最深切的渴望是成为一个重要人物的感觉。人之所以区别于动物，也正是因为有这种欲望。可以说，你如果能对别人进行赞美，你就满足了他内心深处最急切的欲望，这样的“溢美”之词别人当然就爱听了，别人爱听，办事便会便有效果。
谬论还需歪理治
【原文】凡说之难，在知所说之心，可以吾说当之。
【大意】凡是向人进言困难，在于知道人的心理，因而可以拿出自己的论说去适应它。
常言道“有理不在声高”，要说服别人最好是能够以理服人，当然面对歪理时亦可用巧妙的智慧和口才去应对。
辜鸿铭在留学英国时，生活的孤独压迫着他，常有独在异乡为异客的思乡情感。每逢传统的中国节日，他总要按照古老的中国习俗，设下供桌，摆上丰盛的酒菜，遥祭祖先，寄托自己的思乡思国之情。有一次，房东太太看到辜鸿铭跪在桌前，叩头如仪，不无蔑视地问：“喂，小伙子，你这样认真地叩头，你的祖先会到这里来享用这些酒菜吗？”辜鸿铭的心大受刺激，一股怒气冒上来，自尊心使他的刻薄和幽默同时爆发，他彬彬有礼地答道：“想来，你们到处给你们祖先奉上鲜花，你的祖先该嗅到了鲜花的芳香了吧！”在平静之中显示着浓烈的火药味，你打了我的左脸，我也不会饶过你的右脸，但话语中分明包含着这样的意思：这是不同民族的不同习俗。如果我的方式错了，你的也不会是正确的。
以谬治谬，让对方扇自己一记耳光。这是一种语言反击的高明方法。其高明之处就在于，抓住对方话语中的漏洞，利用他的逻辑，推导出令其自我否定的结论。此之谓以子之矛，攻子之盾。
在生活中，常常会遇到蛮不讲理的人，面对他荒谬的逻辑，你根本无理可讲。在这种情况下，许多人往往一怒之下，大骂其无赖。而对方则会铿锵有力地讲出串串歪理，令你无言以对。在这种情况下，应冷静地分析其理论的荒谬之处，将错就错地展开推理。这种方法之所以能在对话中取得明显的效果和成功，首先在于对话者能抓住对方谈吐中的语言错漏或荒谬之处，接着能巧妙地运用类比推理的方式设喻、设例，去迎击对方，让对方哑口无言。如我国老掉牙的民间故事“公鸡下蛋”与“男人生儿”的巧对就是以谬治谬的一个典型例子。
有位县太爷想刁难一位憨厚的农夫。他诬陷农夫伙同乡里百姓借口天灾歉收，抗拒缴纳租税，定农夫抗交皇粮的罪名。农夫被毒打一顿之后，县太爷限他三天之内交出两个“公鸡蛋”，否则就被处以死刑。农夫不知所措，但其妻聪明机智。三天后，农夫的妻子代丈夫来到公堂回话。县太爷劈头怒喝：“你家丈夫为何不亲自来面见？这分明是目无本县！”农夫的妻子平静地答道：“回县太爷的话，我家丈夫不敢抗拒县太爷之命。只是他正在家中生孩子，实在脱不开身，才叫民妇代其前来的。”县太爷此时早已忘了自己要“公鸡蛋”的荒唐逻辑，怒喝道：“什么？你家男人也会生孩子？真是天大的笑话！大胆贱妇，竟敢愚弄本官！来人呀，给我打！”农妇听罢却胸脯一挺，面无惧色，勇敢地说道：“且慢！大人，既然男人生孩子是天大的笑话，那公鸡生蛋不也是天大的笑话吗？县太爷要贱民交出公鸡蛋，岂不也是在愚弄百姓吗？”荒唐苛刻的县太爷被驳得哑口无言。
可见，以谬治谬的关键是抓住对方的荒谬、错漏之处，以其自身的逻辑使对方陷入进退不得的两难境地，以其人之道还治其人之身。这种语言反击方式的有效性在于一语击中要害，反击有力，让对方既无招架之功，又无还嘴之力，从而使自己避免受气。
在生活中，有时由于场合、身份等条件的限制，以谬治谬的反击不能像这位农妇这样简捷，针锋相对在语言交流中不这么直接。而是要顺水推舟，顺藤摸瓜，经过有目的、有计划地层层诱导，才能使对方在不知不觉中人彀，使对方自己否定自己的观点。但无论是直截了当地反击，还是诱导对方自己否定自己，都要抓住对方的要害，步步进逼，语出有力，以理服人。
事以密成，语以泄败
【原文】夫事以密成，语以泄败；未必其身泄之也，而语及所匿之事，如此者身危。
【大意】人做事因为保守秘密而成功，若是泄露出去就可能导致失败。这不一定是讲说者本人泄露了机密，而是言谈间不自觉地涉及了机密的事，像这样，进说者就危险了。
“事以密成，语以泄败”，说话保守秘密是一个人所必要的生存心机之一，官场如此，商场更应如此。
商场如战场，不懂计谋，不懂伪诈的商人肯定会被商海无情地吞噬掉。因此，身在商海的商人应该学学兔子的做窝技巧，多做几个像模像样的窝，多放几处掩盖真实的烟幕弹，虚虚实实，让对手无从下手，这样才能在激烈的商战中脱颖而出，成为最后的胜利者，在20世纪70年代中期的一场“世纪工程”夺标大战中，韩国企业家郑周永就采用虚虚实实，巧妙“泄密”的办法在夺标过程中大获全胜，让我们来看看这位精明的韩国企业家是怎么做到的。
1975年，石油富国沙特阿拉伯对外宣布了一个惊人的决定：沙特将在东部杜拜兴建大型油港，预算总额为10亿至15亿美元，并向全世界各大承建公司公开招标。
这项工程投资十分庞大，在当时堪称“世纪工程”。这个惊人消息立即传遍世界各国，引起了世界顶级建筑商们的关注，其中跃跃欲试者有之，望而却步者也有之。
1976年2月，一场惊人的“世纪工程”夺标大战正式拉开帷幕。
这时，号称“欧洲五大建筑公司”的联邦德国“莫力浦·霍斯曼”“朱柏林”“包斯卡力斯”，英国的“塔马”，荷兰的“史蒂芬”，已早早踏上了这个海湾国家，企图打败竞争对手，夺标取胜。另外，美国、法国、日本等国家的头号建筑公司也匆匆从远道赶来，决意参与这场大角逐。
最后一个到来的，是韩国郑周永率领的现代建设集团。尽管这是个姗姗来迟的插队者，但他却是竞争中的强者。
“世纪工程”的招标还未正式开始，各路英雄豪杰都在暗暗地使用技巧，施展法术。
一天，郑周永的好友、大韩航空公司社长赵重勋突然来找郑周永。
好友重逢，显得十分热情。赵重勋盛情邀请郑周永去喝酒叙旧，郑周永再三推辞不过，只好应邀赴宴。
他们找到一间幽静的小单间，边喝边聊起来。酒过三杯，赵重勋突然对郑周永说：“郑兄，这桩工程可是块难啃的骨头呵！”“就是再难啃，我也有把握把它啃下来！”郑周永胸有成竹地说。
“唉，你何苦非要冒这个险呢！”接着，赵重勋压低嗓门说，“只要你肯退出来，你还可以不劳而获，得到一笔可观的意外之财，何乐而不为呢？”
郑周永暗吃一惊，这才知道老友的意思，却不动声色地问：“有这样的好事？”
赵重勋以为对方动心，便干脆把话挑明：“不瞒老兄，是法国斯比塔诺尔公司委托我来劝你的。他们说，只要不参加竞标，他们立刻付给你1000万美金。”
郑周永暗暗冷笑：“法国人也太小瞧我了，这点小钱就想打发我退出！他沉吟了一阵，想出了一条妙计。”
“赵兄的好意，小弟心领了。但这桩工程我还是争定了。”
“唉，两头都是朋友，我也是为你们着想。”赵重勋不免有点失望地说道。
这时，郑周永举杯一饮而尽，抱歉地说：“赵兄，失陪了。我还有件紧急的事要办。”
“什么紧急的事？我能帮你吗？”
“唉，还不是为那1000万保证金……”郑周永故意把话“闸”住，于是他满怀气愤地告别老友。
法国人得知这一来之不易的“情报”后，就开始在郑周永的投标报价上做文章，按照投标规定，中标者需要预交工程投标价格的2%的保证金。由此，他们便判定郑周永的现代建设集团的投际报价可能在20亿美元左右，最少也在16亿美元以上。
然而，这正是郑周永的良苦用心，他想通过朋友的嘴给对方一个“回报”。
在此期间，郑周永频频利用“假情报”向其他竞争者施放烟幕弹，设置假象，来扰乱对手的阵式。
在郑周永的那间封闭保密的会议室，灯火通明，气氛紧张。郑周永正在为他的决战作最后准备。
在报价问题上，郑周永甚是煞费心机，他仗着自己旗下的现代重工业及造船厂等大企业能够提供前线大量廉价的装备和建材，仗着自己建立起来的“桥头堡”，决心使出杀手锏“倾销价格”，来力排群雄，在竞争中大获全胜。
起初，他经过分析和借鉴国外建设工程价目表，初步拟定了总体工程报价为12亿美元。
尔后，经过再三考虑后，郑周永对初始报价12亿美元先后进行了25%和5%的两次削减，最后定价为8.7亿美元。
对此，他的高级助手田甲源持反对态度，认为削减到25%，即9.3114亿美元就可以了。但是郑周永却一意孤行，他认为在投标报价问题上，不同于比赛，它只有第一名，没有第二名，要想取胜，报价必须通过强烈的竞争，尤其是在大型项目上更要有十拿九稳的把握。
1976年2月16日，这是决定郑周永与他的现代建设集团走向世界的关键一刻。
现代建设集团的投标代表是田甲源，然而这位肩负重担的田甲源先生却在关键性的最后一刻钟里自行其事，在投标价格表上填上9.3114亿美元。填完报价数目后，田甲源怀着胜利的信心走进工程投标最高审决办公室。
那里的工作人员紧张地忙碌着，整个办公室里就像一张巨大的针毡，田甲源坐也不是，站也不是，当他听到主持人说美国布朗埃德鲁特公司报价9.044亿美元时，刹那间他脸色惨白，踉跄地走到郑周永面前，含含糊糊地说：
“郑董事长的决定是对的，我……我没有照你的办，结果比美国人多……多了300万美元。我们失败啦！”
郑周永看到田甲源难受的样子，感到中标已经没有希望了，他真想给田甲源一记响亮的耳光，然而这里毕竟不是韩国，而是“世纪工程”的招标会议室。
正当他拔腿想要离开会议室的一瞬间，另一个助手郑文涛激动万分地从仲裁室跑到郑周永面前大声地喊道：
“董事长，我们胜利了！我们成功了！”
郑文涛的消息使现代建设集团的所有在场的人员都像木偶似的。他们不知所措，到底是田甲源错了，还是郑文涛对了？真让人大惑不解。
原来，美国布朗埃德鲁公司的报价是分两部分进行的，仅上部分就是9.044亿美元。相比之下，田甲源填的9.3114亿美元的报价是最低报价。
当沙特阿拉伯杜拜海湾油港招标仲裁委员会最后宣布现代建设集团以9.3114亿美元的报价摘取这项20世纪最大工程的招标桂冠时，在场者都像中了什么法术似的，个个呈现一副惊呆之状，郑周永对自己也不敢相信，更何况田甲源呢？
对于这个报价，西方的所有强劲对手都惊愕不已，他们觉得受了郑周永的骗。尤其是那些法国佬，他们老羞成怒地骂他是“骗子”“土匪”“强盗”。
其实骂则骂矣，到头来他们还是不得不佩服郑周永的谋略和智慧，吃了这一次亏后，那些建筑巨头以后得长点记性了。
批评的语言是苦口良药
【原文】以至智说至圣，未必至而见受，伊尹说汤是也；以智说愚必不听，文王说纣是也。
【大意】用最聪明的才智之士去进说最圣明的人，未必一到就被接受，伊尹向汤进言就是这种情况；而用聪明的才智之去进说愚蠢的人，必定不被接受，周文王进说商纣就是这种情况。
一般而言，好话谁都爱听，正所谓“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。但很多时候该批评时还得批评，否则的话轻则伤及个人，重则误国误民。只是批评时应注意分寸，把握的尺度，还要有一定的技巧，这样才能起到很好的效果。
宋朝时有个官员叫张咏，听说寇准当上了宰相，对其部下说：“寇公奇才，惜学术不足尔。”这句话一语中的。张咏与寇准是多年的至交，他很想找个机会劝劝老朋友多读些书。因为身为宰相，关系到天下的兴衰，应该有更好丰富的学识。
恰巧时隔不久，寇准因事来到陕西，刚刚卸任的张咏也从成都来到这里。老友相会，格外高兴，寇准设宴款待，在郊外送别临分手时，寇准问张咏：“何以教准？”张咏对此早有所考虑，正想趁机劝寇公多读书。可是又一琢磨，寇准已是堂堂的宰相，居一人之下，万人之上，不能直截了当地说他没学问。张咏略微思考了一下，便慢条斯理地说了一句：“《霍光传》不可不读。”当时寇准弄不明白张咏这话是什么意思，可是老友不愿再多说一句，言讫而别。回到相府，寇准赶紧找出《汉书·霍光传》，他从头仔细阅读，当他读到“光不学亡术，谏于大理”时，恍然大悟，自言自语地说：“此张公谓我矣！”书中所描述的霍光，正是当年任过大司马、大将军要职，地位相当于宋朝的宰相，他辅佐汉朝立有大功，但是居功自傲，不好学习，不明事理。这与寇准有某些相似之处。因此寇准读了《霍光传》，很快明白了张咏的用意，感到从中受益匪浅。
寇准是北宋时期著名的政治家，为人刚毅正直，思维敏捷，张咏赞许他为当世“奇才”。所谓“学术不足”，正是指寇准不大注重学习，知识面不宽，这就会极大地限制寇准才能的发挥，因此，张咏对寇准多读书以加深学问的批评是既客观又中肯。然而，说得太直，对于刚刚当上宰相的寇准来说，面子上不好看，而且传出去还影响其形象。张咏知道寇准是个聪明人，给了一句“《霍光传》不可不读”的赠言让其自悟，何等婉转曲折，而“不学无术”这个连常人都难以接受的批评，通过一种委婉方式，使当朝宰相也愉快地接受了。张咏这一“借书言事”的妙招着实让人敬佩，他不但保护了身为宰相的寇准的尊严，也使老朋友能够从批评中醒悟，从而获益良多。寇准作为北宋名相与张咏的这一劝谏不无关系。
批评是一种技术，更是一种艺术，巧妙的批评不但能使别人接受，更能在彼此之间架起一座沟通的桥梁。恰到好处的批评能帮别人改正错误，找到自身的缺点，但批评别人时一定要注意方式方法，否则的话有适得其反的效果。
奥斯特洛夫斯基曾经说过：“批评，这是正常的血液循环，没有它就不免有停滞和生病的现象。”我们每个人都不是生活在真空里，就像我们身上要沾染许多病菌一样，在我们的思想意识和言谈行为上，也会不可避免地出现一些缺点、错误。采取积极的自我批评，才能保证自己的身心健康。但是当我们批评别人时就没有那么容易和简单了，一定要讲究批评的方式和方法，才能达到预期的效果。
那么，采取什么样的批评方式才会取得好的效果呢？
1.体谅对方的情绪，取得对方的信任
这是使批评达到预期效果的第一步。“心直口快”作为人的一种性格来说，在某些方面的确可体现出它的优点，但在批评他人时，“心直口快”者往往不能体谅对方的情绪，图一时“嘴快”，随口而出，过后又把说过的话忘了，而在被批评者的心理上却蒙上了一层阴影。所以当你在批评他人时，不妨学会从别人的角度来看问题，设身处地地站在对方的立场考虑一下，自己是否能接受得了这种批评。如果所批评的话自己听来都有些生硬，有些愤愤不平，那么就该检讨一下措辞方面有何要修改之处。
2.要有诚恳而友好的态度
批评是一个敏感的话题，哪怕是轻微的批评，都不会如赞扬那样使人感到舒畅，而且，批评对象总是用挑剔或敌对的态度来对待批评者。所以，如果批评者态度不诚恳，或者居高临下，冷峻生硬，就会引发矛盾，产生对立情绪，使批评陷入僵局。
因此，批评必须注意态度，诚恳而友好的态度就像一剂润滑剂，往往能使摩擦减少，从而使批评达到预期效果。
3.把批评用作鼓励是最佳的批评模式
英国18世纪著名评论家亚迪森曾经说过：“真正懂得批评的人看重的是‘正’，而不是‘误’。”这里所说的“正”，实际上就是隐恶扬善，从正面来加以鼓励，也就是一种含蓄的批评，能使批评对象不自觉地改正自己的错误和缺点。可以说从正面鼓励对方改正缺点、错误的间接批评方法，比直接批评效果会更快、更好。因为这种批评方法易于被对方所接受，从而产生良好的效果。
在开展批评时，除了以上几点外，还有几个问题务必要注意。
1.就事论事，勿伤及人格
批评他人，有什么问题就说什么问题，切勿把“陈谷子烂芝麻”统统翻出来，纠缠在一起，算总账。这样做，只能引起对方的反感。而揭对方的疮疤，甚至伤害其人格，则会容易引起对方的愤怒，应该绝对避免。
2.具体明确，切勿抽象笼统
在批评他人之前，先要明确是就哪件事或事情的哪个方面进行批评，那么就以事实为基础，越具体明确越好。抽象笼统，“一竿子打死一船人”，别人就难以弄懂你的意思了。
3.语气亲切，勿武断生硬
有什么样的态度就有什么样的用语。如果态度诚恳，语气也必定会亲切，让人听了心里舒服；如果态度生硬，自以为是，别人也就不会买你的账。有的人批评人时总喜欢用“你应该这样做……”“你不应该这样做……”，仿佛只有他的看法才是正确的，这种自以为是的口吻只会引起人的反感。
4.建议定向，勿言不及义
批评和建议是紧密联系在一起的，批评的主要目的是希望对方能改正缺点、错误，从而向正确的方向发展，所提的建议当然应该是为对方指出方向。但有的人提的建议不具体，让人糊里糊涂，弄不明白。如有客人要来家吃饭，妻子对丈夫说：“你能不能不老在那看报？”不如说：“你能不能帮我摆好桌椅、碗筷，客人就要来了。”这样就从另一个角度婉言批评了丈夫的懒惰，同时给他指明了改正的方向。
巧妙的批评是一门学问颇深的口才艺术，只有批评批到“点子”上，别人才能接受你的批评，批评时尽量要委婉含蓄，才能让人真心改正自己的缺点。
直谏不如婉谏
【原文】凡说之难，在知所说之心，可以吾说当之。
【大意】向人讲说劝解的困难，在于是否能深入了解讲说对象的心态，以便用适当的说法去顺应他，说服他。
这句话节选自韩非子的《说难·第十二》，它讲述的是向君主讲说的困难，指出讲说的关键在于因势利导。一般来说，向人讲说劝解的困难，在于是否能深入了解讲说对象的心态，以便于用自己的说法去顺应他，说服他。反之，如果不顺应讲说对象的心态，即使言之有理，也难以起到应有的作用，有时甚至会引火烧身，招致祸害。
其实我们的生活中也是如此，讲述你的意见，应分清对象，顺应他的追求而发。摸清别人的心态是进言的关键之所在。
在历史上有许多忠臣，他们以不惧死的精神来打动国君，希冀达到他们谏言的目的，但结果往往是触动龙颜，落得个悲惨的结局。而触龙说赵太后这个经典的“婉谏”故事，却从另一个角度给我们带来了说服别人的妙处所在。
战国时代，赵国的实力在七国中并不算是最强大的，在赵燕文王驾崩后，由孝成王继位，其母亲赵太后听政。
可是孝成王当时还年幼，就由他的母亲赵太后听政。
秦国趁此机会大举攻赵。赵太后转而向齐国求援。
齐国提出了严厉的条件。条件是：“一定要以长安君为人质，否则就不出兵。”
长安君是孝成王最小的弟弟，赵太后最小的儿子。狭隘的母爱，使赵太后变成了铁石心肠。
赵太后坚决拒绝齐国要求，无论群臣们如何竭力劝谏都不答应：“如果再有人要我把长安君送去当人质，我就将口水吐到他的脸上。”然而，左师触龙却以迂回诱导的办法，寓理于情，说服了赵太后。
左师触龙装作若无其事地慢慢走了进去，首先抱歉地说：“我的脚有点毛病，行走困难，所以许久未向您请安，但又担心太后的健康状况，所以前来竭见……”
“我都是以车代步。”
“……那饮食方面呢？”
“都是吃粥。”
“我最近也是食欲不振，所以我每天要固定地散散步，以增加些食欲，也可以使身体健康些。”
“我可不能像你那样。”
至此，赵太后的表情才稍稍缓和了下来。
触龙又说：“我有个小儿子，名叫叔祺，非常不成材，真叫我生气，我的年纪也大了，希望在我有生之年向太后请求，给他个王宫卫士的差事，这是我一生的愿望啊！”
“可以，他今年几岁了？”
“15岁，或许太年轻了，但我希望能在生前将他的事情安排好……”
“看来父亲也是疼爱小儿子的。”
“是啊，而且超过了做母亲的。”
“不，母亲才是特别疼爱小儿子的。”
触龙以为小儿子叔祺谋事做借口，终于引出了赵太后的小儿子——长安君的话题了：“是吗？我觉得太后比较疼爱长安君嫁到燕国的姐姐。”
“不，我最疼爱的是长安君。”
触龙说：“如果疼爱孩子，一定会为他考虑到将来的事。当长安君的姐姐出嫁时，你因不忍离别而哭泣，之后又常常挂心她的安危而掉泪，每当有祭拜时，你一定祈求她‘不要失宠而回赵国’，而且希望她的子孙都能显贵，继承王位。”
“是啊，是这样的。”
“那么请您仔细想想看，至今为止有哪位封侯的地位能持续三代而不坠的？”
“没有。”
“不止是赵国，其他的诸侯怎么样呢？”
“也没有听过这回事。”
“为什么呢？所谓祸害近可及身，远可殃及子孙，王族的子孙并非全是不肖者。但是他们没有功绩而居高位，没有功劳而得到众多的俸禄，其最终结果就是误了自己。现在您赐给长安君崇高的地位、丰沃的封地，却不给他建立功绩的机会，万一您将来出了什么意外，长安君的地位能保得住吗？所以我认为你并没有考虑到长安君的将来，你所疼爱的是长安君的姐姐。”
赵太后被触龙的情理说服了：“好吧！一切照你的意思去做。”
触龙用巧妙的劝谏方式，最终打动了赵太后，并暂时拯救了赵国的命运。
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