最受欢迎的哈佛沟通课-感谢:感谢的话恰当说出来
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    哈佛沟通课指出,学会感谢,让我们在社交沟通场合变得彬彬有礼,给人留下很好的印象。

    说感谢话是一门学问,把感谢的话留到第二天去说,不仅起不到感谢的效果,还会让人感到你不懂基本的礼貌与礼节,很难与人建立友好的人际关系。感谢不仅要及时,还要做到情动于衷,言为心声。在情感真挚的前提下,说感谢话时,做到声情并茂,表情恰当,会让对方如沐春风。

    人际交往是一个互动过程。一方的善意行为必然引起另一方的“酬谢”,例如感谢。而这种“酬谢”又将进一步使对方产生好感,并发出新的善意行为。这样,就使双方的人际关系进一步融洽。

    一声真诚的“谢谢”虽然只有两个字,却体现了人与人之间的配合与默契。正确、恰当地道出“谢谢”,有以下几种方法。

    ●诚心实意

    当你确实从内心深处产生感谢对方的愿望时再说出“谢谢”,这才能显示出你的真心实意,并赋予感谢以感情和生命。最能显示你的谢意真诚的,无过于在“谢谢”二字前面加附加的修饰词,如:“真是太谢谢您了”“万分感谢您的无私援助”等。或者用重复的句式,如:“谢谢,谢谢,谢谢您了。”

    ●直截了当

    向对方表示谢意的最好方式是直接、当面,不要委托别人,也不要含糊其辞地让人听不明白,更不要怕别人知道你要向他道谢而不好意思。如:“上次孩子入托,多亏你的大力帮助。尤其是孩子年龄差一点,这一关,要不是你多次给我疏通,我怕还得在家哄孩子玩呢!真是太感谢您了!

    感谢者不仅直接面向被谢者,而且把因为什么要感谢说得重点突出,让对方从中也生出一种自己有能力办大事、关系网多的自豪感。看来,直截了当不仅在于方式,也在于“谢谢”之语中的具体内容。当然,在有外人的场合或不便直截了当地说出感谢的内容时除外。

    ●指名道姓

    如果你要感谢一同帮你办事的几个人,那就不仅仅要说概括性的“谢谢大家”,而且要一个一个点名道姓地向他们道谢。这种事千万不要怕麻烦,有几个应该感谢的就逐个按照他们的职位、年龄或与你的亲近程度一个一个地给他们“点名”感谢,这就使被感谢者知道你是一个重情重义的人,以后会更乐意与你交往。

    ●出人意料

    出人意料,指的是当对方没有想到或本来感到这件小事不值得感谢的时候,你却对他们道出了真诚的“谢谢”二字。也许,对方甚至根本没有特意为你做什么事;也许,对方只是无意地或者顺带地在做其他事时使你的事也成功了。对于这些,你都不必吝啬你的感谢。

    ●主动及时

    这是从感谢者的道谢态度和时间上来说的。及时,是说感谢者要在别人为你做事后,在尽短的时间内马上去表示感谢。主动,是指要主动找上门去,如对方所在单位和家里去亲自道谢,而不要在路上遇见或偶然在某个公共场合想起来才表示感谢。虽然同样是“谢谢”二字,主动、及时地上门道谢和被动、偶尔相逢才想起道谢的效果是截然不同的。如:当你得了别人的帮助、事情已有了好的结局,就可以马上登门道谢:“王科长,我今天是无‘谢’不登三宝殿哪!您可帮了我——不,您可帮了我们全家的大忙啦!我爱人昨天听到信后就催着我来向您致谢,我儿子也说:‘代我谢谢王叔叔!’所以说,我今天来是代表我们一家三口来的,真诚地谢谢您!”试想一下,如果这番话放在几个月或半年以后再说,或者不是去王科长家里,而是偶尔在路上相逢才说出,谁会相信这“谢谢”二字的诚意呢?

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