成功青睐“勤快人”
总有人看着别人事业有成而羡慕不已,然而却不懂得自己也行动起来,凭借自己的积极努力去获得成功,现实是公平的,如果你总是希望守株就能够待来兔的话,就太天真了。比尔·盖茨说:“你能够使成功成为你生活中的组成部分,你能够使昨日的理想成为今天的现实。但是,靠愿望和祈祷是不行的,必须动手去做才能让你的理想实现。天下没有免费的午餐。”很多人对于微软的成功感到是个奇迹,如果真的说微软的今天有什么秘诀的话,我们或许可以从比尔·盖的一句话中找到答案,“想到的事情,立刻去做!当‘立刻去做’从潜意识中浮现的时候,立即付诸行动。”
微软公司录用人才的时候,人事部门都要进行十分严格的筛选,除了专业技能要过硬以外,更重要的就是要狂热与激情。的确,在微软公司,只有那些极勤奋,并且愿意长时间工作的人才能坚持在微软工作。例如微软员工的休假制度,颇似日本人,即使休假也是休短假。微软主管戴夫·穆尔描述了微软典型的一天,他说,“在微软情形是这样的,早上醒来,去上班,干活,觉得饿了,下去吃点早餐,接着干,干到觉得饿了,吃点午餐,一直工作,直到累得不行了,然后开车回家睡觉”。
比尔·盖茨本人也是非常勤奋的人,他的工作方式就是“日夜操劳,夜以继日”,他正是凭借着这种精神,才击败了那么多强劲的对手。很多时候他为了设计一种软件,从早干到晚,一周7天,天天如此。有时候干得很晚了,干脆就睡在办公室里。有一次,工作累了他就蜷缩在地板上,睡着了,第二天,差一点把来上班的员工绊倒。
曾经有一位想创办企业的青年询问比尔·盖茨:“我想创立一家自己的公司,可是我又害怕会失败,您能不能告诉我您有什么绝妙的方法,让我的公司能够迅速的脱颖而出?”盖茨回答说,“要成为大赢家,你必须找到大公司所忽视的、能更新换代的项目全力一搏,但是代价可能十分高昂”、“你们常常要通宵工作”这两句话,不妨就看作微软的成功之言。
比尔·盖茨最不能容忍的是懒惰,他盛怒的时候就高喊大叫,那种尖锐的女人似的腔调很让人受不了,但是,这种喊叫很有效果,让你有羞愧感并感受到一种威胁,这是他惯用的手法。被斥责的人往往会使出双倍的力气工作。这也算是比尔·盖茨创新管理的法宝之一。在微软,我们看不到不努力的人。到晚上八九点钟,很多公司都已经下班了,而微软办公室的人却最多,也最繁忙。销售人员白天拜访客户,晚上要回来赶写报告,还有一些部门开会、听总结等,也在办公室里进行。在微软,没有任何一个经理要求员工加班,但是因为员工很有激情,很勤奋,并能从工作中得到无穷乐趣,又希望工作能够做到完美的状态,所以自然会努力、勤奋地工作。
米丽亚姆·卢宝是微软刚刚成立不久时聘用的一名秘书,她这样描述自己第一次见到比尔·盖茨的情景:“我是在上班一个星期之后见到比尔·盖茨的,当时,我几乎不敢相信自己的眼睛,他居然那么年轻,我当时小心翼翼的问我的同事,董事长多大了,同事说21岁,我当时意识到自己的确是为一家独一无二的公司工作。”米丽亚姆说,“微软的确与众不同,公司里的人都很勤奋,每天都在忙着自己的事情。而且,最重要的是,老板工作极为努力、勤奋,每星期工作7天,几乎从不休息,有时一连几天都不离开办公室。当她早晨来上班时,常常发现他睡在办公室的地板上。逐渐地,微软的工作氛围感染了我,我也更加勤奋地工作。我把公司的绝大部分管理工作都包下来了。尽可能地让那些程序编制人员在最舒适的环境中工作。”
微软正是靠着这种勤奋、热情的工作作风,才使公司上下齐心协力,共同创造了辉煌的微软帝国。
现代社会是一个充满压力和竞争的社会,人才的较量、知识和能力的迅速发展,都远远地超过了历史上的任何一个时期,在一些成功的公司,勤奋是一个员工应有的工作态度。一个业务员要成功,必须拜访非常多的客户,如果他不知道最顶尖的业务员一天拜访多少个客户,那么他根本就没有成功的机会;如果他无法付出顶尖业务员所做的行动,他就无法提高成绩。当其他业务员决定放弃的时候,他约定去寻找下一位顾客;当顾客拒绝他的时候,他会细致耐心地问顾客之所以拒绝他的理由,然后他会想尽办法改进和弥补。他们永远在不断地改善自己的行为、态度、举止和自己的人格;他们总是希望知道人们为什么跟他买、为什么不跟他买的原因,他们还总是希望更有活力,总是希望产生更大的行动力。相形之下,很多人饱食终日,不做运动,不学习,不成长,每天在抱怨一些负面的事情,他们哪来的行动力?
我们必须清楚,光是有想法而不去执行,再好的想法也是枉然的。单纯的等待,换来的只能是我们醒悟过来世的一生哀叹罢了,只有立即付诸行动,才能实现其价值。真正的幸福决不会光顾那些精神麻木、四体不勤的人们,幸福只在辛勤的劳动和晶莹的汗水中。工作中,勤奋是给你带来好运的捷径,你不必煞费苦心的去寻找机会,也不能白日做梦的等待机会,只要你肯勤勤恳恳的工作,付出比别人多的努力和汗水,把该做的事情尽快地做好,幸运之神一定会愿意和你握手!
激情行动,敲开成功之门
比尔·盖茨说过:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”这句话阐释了比尔·盖茨对工作的激情,他习惯于满怀激情地开展工作。在他看来,一个成就事业的人,最重要的素质是对工作充满热情。当你对工作充满激情时,就会对自己的工作感兴趣,就会热爱自己的工作。
微软的招聘官员曾对记者说:“我们愿意招的‘微软人’,他首先应是一个非常有激情的人:对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体的岗位上,你会觉得奇怪怎么会招这么一个人,他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他有激情,和他谈完之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。”因此,微软善于雇用从学校刚毕业的“新鲜人”,这些应届毕业生几乎占到被录用人员总数的80%以上,这与其他很多企业注重工作经验不同。主要原因在于他们投入工作中的热情很高,更善于掌握新知识,对问题更敏感,更能发现各种不同知识领域间的联系,负担和压力较少,容易激发对工作的狂热,发挥自身的潜力。
微软公司的经营宗旨是随着时代的发展而不断变化的。同样的道理,微软的企业文化也在不断地完善和发展。但是最能体现微软企业文化精髓的,还是比尔·盖茨的一句话,这句话多年后还是那么贴切:“每天清晨当你醒来时,都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”
也就是这样饱满的激情让微软一次又一次地向最困难的目标发起挑战。当DOS刚取得成功时,微软就果断地决定要取代自己的成功产品,开始发展Windows。当Windows还远远没有成型时,微软又决定花大量的资源做Windows版本的Word和Excel。那时,DOS版本的Word和Excel远远落后于竞争对手,而微软却把更大的投资放到Windows版本上,这等于是加倍了在Windows上投入的赌注。回顾这样的大手笔、大挑战,一位经理说:“如果Windows失败了,就没有微软这个公司了。”在Windows之后,微软在Office、Windows NT、Internet、NET等机会来临时,一次又一次地“把公司当作赌注”,并一次又一次地在重大挑战之下给公司带来了新的生命力。
多年前,微软公司的前景目标是“让每张桌上都有一台个人电脑”。现在看来,这个目标并不稀奇;但在那时候,这是一件令人难以想象的事。在上述目标已经基本成为现实的今天,微软公司又有了新的前景目标,那就是“通过优秀的软件(在任何时间、任何地点、通过任何设备)帮助人们发挥潜力”。微软公司认为,人的潜力需要借助有效的工具才能淋漓尽致地发挥出来,而代表现代社会信息化进程的电脑以及优秀的软件产品就是这样可以帮助人们充分展示创造力和工作热情的工具。
公司一次次地面临重大挑战,一次次地推出成功产品,一次次改变了人类的生活。这一切都极大鼓舞了公司员工的士气,带给他们高度的满足感,让每一个员工“为人类生活带来的发展和改进”、“为帮助人们发挥潜力”而激动不已。
前任微软副总裁李开复曾经这样说道:“比尔和史蒂夫早已不是为了赚钱而工作,而是为了公司,为了用户,为了享受激情和快乐而工作。他们很多年没有拿股票和认股权,把上亿的财富让给了员工。正因为他们对公司的热情感染了所有的员工,微软才能汇集全公司所有人的智慧,共同为公司创造最大的价值。”
酷爱上网的人可能都知道网上一度流传着一段“猴人”录像:地动山摇的音乐声中,一个六英尺高、秃顶、大脑壳的男人跳上舞台,挥舞着手臂,上窜下跳,不时像猴子一样仰天长啸,“Woope,Woope…”。台下掌声应着呼声,沸腾成一片,你也许以为,这是脱口秀明星在进行即兴演出,那么你就错了,他就是大名鼎鼎的史蒂夫·鲍尔默,微软的CEO。台下扭动着身躯、鼓掌叫好的正是微软的数万员工。四十秒钟后,他跳到讲台后,嘶哑着喉咙喊道:“我有四个字送给大家。”全场静了下来。“I…love…this…company…yessssssss”又召来一阵狂热的呼声,这是取自微软一次普通会议的场景。每逢会议,史蒂夫·鲍尔默便以此开场,表达对微软的热爱,他从不吝啬自己的能量。一位供职微软的年轻人在论坛上感慨:“我被我们的CEO鼓动得热血沸腾,那时候如果让我去为微软撞砖墙,我都会毫不犹豫。”虽然夸张,却道出史蒂夫·鲍尔默传播激情的功效。“我想让所有的人和我一起分享我对我们的产品与服务的激情,我想让所有的员工分享我对微软的激情。”
在微软的帝国中,他犹如一个秘密的武器,仿佛无所不在,个性鲜明,睿智、热情、奔放、开朗,激情四射,具有不可质疑的发展客户与合作伙伴关系的才能。敏锐的商业洞察力使他很少轻易放过任何机会,即使商机稍纵即逝。Microsoft.Net平台就是典型的成功例子。对待竞争对手,他毫不留情,惯用“绝不接受俘虏”的强硬政策,被业内冠予“尸体防腐者Embalmer”的混号;却又充满喜剧细胞,极尽搞笑之能事,不时抛出噱头:微软25周年纪念典礼上,贵如CEO的他从一个巨大的蛋糕里跳了出来!
他的个人魅力与激情不时感染着微软员工,鼓励他们无论在顺境或逆境都能游刃有余地应对。譬如2000“反垄断案”中,微软被控非法建立并试图垄断行业,一时可谓四面楚歌。但是鲍尔默对此却充满信心,并努力将乐观传递给每一个员工。“我对微软的未来毫不质疑。”他在给员工的备忘录中写道,“无论报纸头条怎么说,为客户和美国经济作了这么多贡献的微软决不会垮掉,盖茨和我对此充满信心。微软生来就是一个竞争者。我们有许多不可思议的新产品,未来充满了机遇……在大家的共同努力下,我们将继续100%致力于两件事——向客户提供软件产品与服务和使股值最大化。”正是这篇言辞激荡、充满乐观的公开信,鼓舞了险些涣散的士气,让微软又一次犹如巨人般神奇的站起,与成功拥抱。
工作的激情是让你无论何时都保持着你对工作的热衷、执著和喜爱,它是一种洋溢的情绪,是一种积极向上的态度,更是一种高尚珍贵的精神。爱默生曾说:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”因为绝对没有人愿意整天跟一个提不起精神的人打交道,没有哪一个老板愿意去提升一个毫无激情的下属。激情是成就事业必不可少的一环。一个时刻保持着工作激情的人,无论是做清洁工,还是当公司经理,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着浓厚的兴趣。
著名人寿保险推销员法兰克·派特,原本是一名职业棒球员,正是他充满激情的棒球生涯让他从中悟出了激情能够创造奇迹。当法兰克·派特刚转入职业棒球界时,因为动作无力,没有激情,被开除了,球队的经理对他说:“你这样慢吞吞的,哪像是在球场混了20年。法兰克,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若提不起精神来,你将永远不会有出路。”
后来法兰克·派特参加了亚特兰斯克球队,因为两个球队薪水相差太多,这里的薪水少得可怜,法兰克·派特做事更加没有激情,但他决心让自己努力试一试,设法提高自己激情。后来一位名叫丁尼·密亨的老队员把他介绍到新凡去。在那里法兰克·派特开始了人生的一个重大的转变。他想成为英格兰最具激情的球员,并且做到了。
“我一上场,就好像全身带电一样。我强力地击出高球,使接球的人双手都麻木了。记得有一次,我以强烈的气势冲入三垒,那位三垒手吓坏了,球漏接了,我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度,我在球场上奔来跑去,极有可能中暑而倒下去。”
这种激情所带来的结果让人吃惊,法兰克·派特的球技出乎意料地好。同时,由于他的热情,感染和激发了其他的队员。由于对工作和事业饱满的激情,法兰克·派特的月薪由25美元提高到185美元,多了7倍。在后来的两年里,一直担任三垒手,薪水加到当初的30倍之多。
后来,由于手臂受伤,法兰克·派特不得不放弃打棒球。他来到了菲特列人寿保险公司当保险推销员,但整整一年都没有成绩,他因此非常苦恼。后来他像当年打棒球一样,又对工作充满热情,很快他就成了人寿保险界的大红人。
他说:“我从事推销30年了,见到过许多人,由于对工作抱着热情的态度,他们的收入成倍地增加。我也见过另一些人,由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度是成功推销的最重要的因素。”
激情是一股力量,它和信心一起将逆境、失败和挫折转变为行动。激情指引着一个职场中人去行动、去奋斗、去成功。如果你失去了激情,那么你就难以在职场中立足或成长。激情是激发潜能、战胜所有困难的强大力量,它使你保持清醒,使全身所有的神经都处于兴奋状态,去做你内心渴望的事,它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
不论你再从事什么职业,请相信激情会让你率先敲开成功的大门,对你的工作保有100%的激情,它会让你的事业从此飞黄腾达。
让想法变成现实
比尔·盖茨说:“有了好的想法,就马上去做!只有立即付诸行动,才会取得成功。”比尔·盖茨是这么说的,也是这么做的。
1973年,英国利物浦市一个叫科莱特的青年考入了美国哈佛大学,常和他在一起听课的,是一位18岁的美国小伙子。大学二年级那年,这位小伙子和科莱特商议,一起退学,去开发32bit财务软件,因为新编教科书中,已解决了进位制路径转换问题。
科莱特感到非常诧异,因为他来这儿是求学的,不是来闹着玩的,再说,对bit系统,墨尔斯教授才教了点皮毛,要开发bit财务软件,不念完大学的全部课程是不可能的,他委婉地拒绝了那位小伙子的邀请。
10年后,科莱特成为哈佛大学计算机系bit方面的博士研究生,那位退学的小伙子也在这一年,进入美国《福布斯》杂志亿万富翁排行榜。1992年,科莱特继续攻读博士后,那位美国小伙子的个人资产,在这一年则仅次于华尔街大亨巴菲特,达到65亿美元,成为美国第二富翁。1995年科莱特认为自己具备了足够的学识,可以研究和开发32bit财务软件,而那位小伙子则已绕过bit系统,开发出Eit财务软件,它比bit快1500倍,并且在两周内占领了全球市场,这一年,他成了世界首富。一个代表着成功和财富的名字——比尔·盖茨也随之传遍全球每一个角落。
比尔·盖茨是一个有了想法就马上去做的人,1975年一份叫做《大众电子学》杂志,封面上的Altair8080型计算机的图片一下子点燃了比尔·盖茨的电脑梦。他特别的想为Altair8080型计算机配上Basic语言,于是,比尔·盖茨打电话给罗伯茨表示要给Almir研制Basic语言。之后,盖茨和艾伦在哈佛阿肯计算机中心没日没夜地干了8周,为8008配上Basic语言,开辟了PC软件业的新路。
1975年5月,比尔·盖茨有了退学的想法,他希望能和好友艾伦一起创办一个软件公司,但他的父母极力反对。比尔·盖茨当时认定了自己创业的想法只有付诸行动,才能实现自己的梦想。他不顾父母的极力反对,毅然离开了西雅图到了亚帕克基。最终与保罗·艾伦创办了微软公司。如果比尔·盖茨有了好的想法,并不立即去做,就不可能建立微软帝国,也不可能成为世界首富。正是他的想到就马上就去,成就了他事业的辉煌。
比尔·盖茨曾预言网络杂志将对传统媒体带来的冲击和挑战。当时没有人相信这是真的,传统媒体主导这个世界已经在人们头脑中根深蒂固,人们把比尔·盖茨的话当作不可能实现的“新天方夜谭”而已,但比尔·盖茨却认为这是不可改变的趋势,也是他多年的梦想,他想让人们了解网络的神奇与魔力,于是他付诸行动,很快就着手开展了网络杂志的建设,他聘请了当代美国最出色的时事专栏作家和编辑金斯利来主编一份由微软公司管理的电脑网络杂志,这本杂志被命名为《酷评》,指出其目的是“为网络居民提供严肃新闻”。在杂志正式创办以后,金斯利接受了网络专家的建议,加入了更多的网络技术,例如:开辟读者参与的公告牌;读者可以一边读文章一边听作者的声音;表现形式也更为丰富,读者浏览关于波黑问题的报道时,可以自选调出波黑地图。
相对于传统杂志而言,这种网络杂志最大的特点就是不固定性,可以随时更新。而传统杂志一旦编辑印刷完毕,就永远固定了。因此,《酷评》放弃了周刊每周五定型的传统方式,而采用了“新的新闻形式”,即杂志随时增加最新消息。在编辑部的形式上,也顺应网络优势,将人马分散在各处。除此之外,盖茨还找到了一种叫做“传播冲突”的东西。传统上,人类的知识和信息是以书本文件保存的,当顾客选择了一本书并为它付款时,作者所得利益与花在木头纸浆以及运送信息等外在方面的资金相比只是大馅饼中的一小块,这就是传播冲突,因为它阻碍了多样性,并把作者的钱浪费在了别人身上。网络的出现会消除这种信息传送冲突,赋予作者更多的权力,因为读者不用为信息的传送付钱。信息高速公路会创造一种媒介,其入口障碍较其他媒介更低。Internet是至今最大的互动出版工具。盖茨的举动使传统新闻业面临挑战,数字化电子媒介也开始进入一个新时代。而比尔·盖茨的目的就是要把自己曾经预言的网络给人们带来的新生活变为现实。
我们平时经常听到此类的话:“如果我当年就开始做那笔生意,早就发财了!”“我当年就有了那种想法,只是一直未做,不然的话,肯定也成功了。”天下最可悲的一句莫过于这句话。因此,如果你有一个梦想,要实现它必须先从行动开始。有一个好的想法,又及时采取行动,虽然不一定能带来令人满意的结果;但不采取行动就绝无满意的结果可言。只有行动才会产生结果。成功开始于想法,但应该立即采取行动,才有成功的可能。
有这样一个故事。从前在一个偏僻的小山村里,住着两个穷苦的兄弟,生活过的很清苦,哥哥心眼很多,脑子里竟是“鬼点子”,但是好吃懒做,而弟弟却很愚笨,只知道拼命的干活,闲着没事的时候,两兄弟就会做在一起,哥哥就开始了他的长篇阔论,哥哥说你看,咱们这里虽然地方很偏僻,但是这里的风景多好呀,咱们山上的野味也多,我想如果咱们能够让城里的人在没事的时候来咱们这里度假,咱们光站着收门票就够咱俩活的了,弟弟托着腮用心的听着,哥哥说完了他的阔论就睡着了。而弟弟觉得哥哥的这个想法太好了,于是,接下来的几天,弟弟没日没夜地东奔西走,用了2个月的时间终于在这个小山村开了个旅游度假村,并且开始招商引资,小山村因为风景秀丽慢慢的吸引了越来越多的游客和投资商,弟弟也成了这个旅游度假村的董事长,生活过得有滋有味,当哥哥看到这一切的时候后悔莫及,他捶胸顿足的说:“这明明是我想出来的主意呀!”
不错,这个好办法的确是哥哥首先想出来的,可是他并没有把这种想法变成实际的行动,而弟弟有了这个想法后,以100%的努力去实现了它,结果,成功便属于了弟弟。这是很公平的,因为成功是要靠我们的实际行动换来的。
克雷洛夫说:“现实是彼岸,理想是此岸,中间隔着湍急的河流,行动则是架在河上的桥梁。”只有行动才会有结果,有了结果才能成为判断成功的依据,朋友们,做任何一样工作,光有了好的想法是没有价值的,快去行动吧,有了行动,你至少已经成功了一半。
全心投入,执著坚守
比尔·盖茨曾说过:我们瞥了一眼放在英特尔8008芯片旁边的东西,然后就在上面工作起来。我们问:“如果计算机的使用接近免费之时将会怎样?”我们相信由于有廉价的计算动力和利用硬件优势的了不起的新软件,计算机将会遍布各地。当所有人都未开始做的时候,我们把赌注押在微型计算机硬件上,同时生产微型计算机软件,从而建立了我们的王国。从最开始的时候,我们就沿着一条通往未来之路的正确方向起步了。所以我们成功了。比尔·盖茨就是这样,他在确定一个目标以后,就会全力以赴,这令对手们惊恐万分。
许多公司的领导者可能会因为急于发展,带领公司向多个不同的方向发展。比如,某些大型IT企业在积累了一定财富后就会把资金投入到硬件、服务,或甚至房地产、传媒等其他行业中。这么做就分散了公司的注意力,而公司的领导者也不见得有能力或激情来管理这些新开创的企业。但微软公司的领导层总是把注意力放在七个基础的商业部门的软件业务上,这七个部门都以开发软件为己任,以软件平台为核心,以比尔·盖茨为总架构师。这样,七个部门的领导者才能有共同的语言、共同的管理方式、共同的对软件的专注与热情,不必分心于自己不擅长或没兴趣的事情,才能如鱼得水,在微软发挥个人的潜力。
“专注”对公司很重要,因为一个公司的成功也来源于管理者或领导者的注意力。比尔·盖茨将自己的成功归结为一点,那就是在20多年前他自己对艾伦所说的那句话:我们应该只做软件。
比尔·盖茨早在1975年创建微软时就以非凡的洞察力意识到了计算机工业中真正的摇钱树在软件之中。当时,计算机行业中的许多公司都把精力集中在硬件上。微软的另一个创始人保罗·艾伦曾经想既生产硬件又生产软件产品,但比尔·盖茨立刻说道:“我想我们应该只做软件。微处理器的能力每两年就翻一番,在一定意义上说来你可以把计算机能力想象成几乎是免费的。这样你就该问问自己了,为什么要掺和进制造几乎是免费的东西的生意中去呢?什么是稀缺的资源?是什么限制了对无限的计算能力的利用呢?是软件。”
为了更快、更好地将未来的技术变成现实中的软件产品,微软公司不但在技术研发上投入了大量资源,而且建立了完善的技术管理制度。比尔·盖茨成立了“卓越工程”部门,负责确认公司的研发机制是有活力的,开发过程是最有效率的,开发出的软件是安全可靠的,并避免不同部门之间的重叠开发。这个部门具有管理公司工程流程的实权,这样才能带领整个公司走在软件业的前端。
微软公司对技术研发的投入是坚定不移的。微软很早就创立了它著名的研究机构(例如微软亚洲研究院),并充分认识到,科学研究和产品开发工作间存在着巨大的差异。研究工作鼓励冒险不惧怕失败,鼓励研究者拥有长远的目标和规划,做长期投资;而产品开发工作则更多地考虑眼前的利益,其目的只有一个,就是满足客户的需求。研究机构发展科技,生产部门制造产品,研究人员通常都是“思想家”,而产品开发人员更多的是“实践家”。这两类工作和两种技术人员之间的差别非常明显,如果我们希望更好地促进研究成果向实际产品的转移,就必须在保持它们各自特色的基础上,为它们的协作创造良好的环境和条件。
为了促进研究成果的转移,微软鼓励研究人员充当新技术的推销者,向产品部门推销科技成果,同时也鼓励产品部门把用户需求和产业发展态势及时反馈给研究部门。比尔·盖茨在一次演讲中说,微软公司要做两类事情,一类是满足用户现在的需求,另外一类是满足用户未来的需求。这表明,微软公司已经将科研和开发视作了公司发展的两条主线。事实上,微软既为两类不同的机构制定了共同的目标,建立了沟通渠道,也严格划清了二者的界限,为不同类型的机构制定了不同的考评制度。同时,微软也允许并鼓励人才在两类机构间转移和流动。现在,微软研究院每年都会向产品部门输出大量科研成果,这些成果大多都被应用到了微软公司各类成功的软件产品上。
微软的高速发展证明,比尔·盖茨的“只做软件”的策略是成功的。虽然微软公司也投资于MSN等内容服务和XBOX等硬件产品,这些产品的最终目的还是推进软件和软件平台。微软公司的主体始终是软件,微软绝大部分销售收入也是由软件创造的。微软公司对自己的定位是,在信息产业的整个生态系统中,专注于扮演纯粹的软件提供商的角色,其他的角色由戴尔、惠普、Accenture等公司扮演。只有这样,微软才能把自己的专长做到最好,以保持在软件领域的领先地位。比尔·盖茨把他的全部精力都全部倾注到了计算机软件当中,坚持不懈,最终谱写了一部微软神话。由于比尔·盖茨独具慧眼地选择了当时几乎是空白的计算机软件领域,并在他人尚未发觉的情况下,独领风骚多年,因此,他获得了巨大的成功。
比尔·盖茨曾这样告诫刚刚步入社会的年轻人:“刚刚毕业的你不会一年挣4万美元,你不会成为一个公司的副总裁,不会拥有一部装有电话的汽车。你能够使成功成为你生活的组成部分,你能够使昨日的梦想变成今天的现实。但是仅靠愿望和祈祷是不行的,你必须动手去做才能让你的理想实现。因为这个世界从来没有免费的午餐。”
这句话说得很有道理,任何成就的取得都不是一蹴而就的,罗马不是一天建成的,比尔·盖茨的微软帝国更加不是一天成就的,它需要不懈的执著去努力,去奋斗。任何事业有成的人都不能缺乏执著的精神,他们每一个人在刚刚开始走上创业之路的时候,都不会像比尔·盖茨所说的那样,自己拥有一部装有电话的汽车,拥有4万美金的年薪,他们无一不把做白日梦的时间还在执著的进取上。成功是不断前进、不断强大的结果,如果每一天都能让自己都比前一天强大一点点,那么总有一天你的坚持会累积出成功的高山。
在计算机行业,比尔·盖茨以其“日本式”的韧性而出名,为此,微软的合作者英特尔公司总经理安德鲁·格罗夫评论:“他先会跟住别人车子的尾灯,然后突然超过去。但在未来数字领域的未知范畴中,这种办法不一定能继续成功,因为很快就不会有尾灯让你跟。”但是比尔·盖茨始终坚持创新,不断通过与其他公司的合作去开拓更广阔的市场。合作的伙伴中,也包括像Oracle这样的公司(目前为微机和服务器提供数据库软件的头号供应商)都明白,在计算机软件领域,谁要认为可以忽视微软公司,那他就太蠢了。尽管其产品的最初版本很一般,微软公司却能一直埋头苦干,直到成功。
比尔·盖茨对“Windows”软件的研究就是个很好的例子。虽然直到1990年推出了“Windows3.0”,才使图形程序真正腾飞起来;可在五年前,“Windows1.0”出台时却受到公众的嘲弄。但是微软并没有就此罢手,在他的对手还在无知的嘲弄它的时候,它的众多程序设计员却在没日没夜的研究如何对其进行完善,经过累计多年工作的巨大努力,终于取得了成就。公司还克服了在财务报表程序和文字处理产品方面起步较晚的困难,分别与Lotus公司和WordPerfect(意为“完美文字”)公司争夺这两项的第一名。
为了不断超赶同伴,比尔·盖茨投入巨资脚踏实地的研究工作,并聘用许多新的人才。微软公司的研究和发展预算增至6亿多美元。单是研制大部分先进尖端产品的“高级研制小组”的年预算已近1.5亿美元。在过去几年中,比尔·盖茨雇用了不少各类专门人员,其范围已远远超出PC机领域,其中包括社会学家、语言学家和至少一名民族音乐学家。他还招募了PC机领域之外的一些老资格的经理会员,从超大型电脑工程师到电影特技专家等都有。另外,公司还备有一本无限额的支票本,随时准备聘请那些大名鼎鼎的多媒体及好莱坞天才。
任何一项工作都需要我们全身心的去投入,我们的注意力和精力都是有限的,如何把我们有限的精力得到最大的发挥呢?方法只有一个,那就是专心于一项工作中,全身心的投入进去,坚持不懈地去把它做好,只有这样我们的能量才能发挥出最大的价值。
西门子中国区第一任销售总经理盖尔克为德国西门子公司的电器产品占领中国市场立下了汗马功劳,他本人也赢得了名誉,取得了巨大的成功。他曾经这样说:“我从1983年开始在西门子工作,用中国人的话说已经有19年工龄。我始终有一个座右铭,工作要专心致志,要在从事的工作中寻找乐趣,要有改变现状的决心,要能找到解决问题的方法,要有实际的行动。近20年来我一直坚持这样的信念,在西门子的市场部、产品部、产品销售部都工作过。如果说取得了一点成绩,这就是其中的原因。”
有这样一个寓言:蜗牛看见葡萄架上青青的葡萄想,再过个把月葡萄就要成熟了,可是葡萄架却那么高,蜗牛抬头艳羡的看着一串串的青葡萄,这时站在葡萄架上的黄鹂鸟看到了,嘲笑蜗牛道:“小蜗牛,我看你就不要想着葡萄了,你根本就够不着,如果等你爬上来,葡萄早就被我吃光了。”
蜗牛听了不吱声,但是开始拖着他重重的壳顺着葡萄藤向葡萄爬去,黄鹂鸟轻蔑地看了蜗牛一会儿,觉得没意思,飞走了。
小蜗牛就这样卖力的爬着,它爬的很慢但是却很卖力,渴了就喝点葡萄叶上的露珠,然后继续爬,就这样,小蜗牛终于在葡萄成熟的时候爬到了他向往的最大最甜的那串葡萄面前。蜗牛爬到了成熟的葡萄上品尝着甜美葡萄的汁,而此时的黄鹂鸟却正在窝里睡着懒觉,等他醒来,那串最甜美的葡萄早已被蜗牛吃了。
也许,我们像寓言中的蜗牛一样一无所有,被人耻笑,但是,不要灰心,只要向我们向往的方向一直坚持下去,我们早晚会吃到甜美的葡萄。只要肯坚持,就像爬楼梯的人,上了第一个台阶,然后迈向下一个。只要你肯坚持就能通向成功。
工作中也是如此,坚持不懈地专注你的该做的事,定会品尝到成功的甘泉,正因为你能够专注于工作,你便会忽视这种工作给你带来的压力,你将不会再觉得这是一项多么乏味的工作,你会品尝到其中的乐趣。不要期望天上真的会掉下馅饼来,任何成就的取得都是执著的努力做基点的,量变才能质变。正如胚芽通过力量的积蓄最终钻出地面一样,参天大树要历经多少艰辛和锤炼才能变成有用之才呀。不要怕路途艰辛,艰辛的路途更加考验你的意志,执著的去追求,不要轻言放弃,迎接你的一定是一个艳阳天。
行动并学习着
“留心处处皆学问”,学习是无处不在的。而且,最有效的学习方法就是与实践相结合。因此,对于提高工作能力来说,最有好的学习方式就是在工作中学习。
微软大部分成功都是建立在对手所犯的错误上,比尔·盖茨的特殊才能就在于他既能避免跃进别人跃入的陷阱又能避免与对手犯同样的错误,而这一切都源于比尔·盖茨善于在工作中不断的学习。比尔·盖茨认为,最好的学习是在实践中学习,因为从实践中学来的东西往往是最实用的。因此,微软公司一贯倡导“无处不在的学习”理念。
很多公司都喜欢单独抽出一段时间来,对员工进行集体的培训,他们认为这种突击式的培训是最有效的方式,微软却极其反对这种方式,因为在微软人看来,培训如果脱离了实践,无异于纸上谈兵,收效甚微,同时还浪费了大把的时间和精力。所以微软的培训都是在工作中进行的。一般来说,新员工在进入微软的第一年都被设计为学习期,其中前三个月重点学习公司的价值观、行为准则、公司文化以及公司的远景任务和公司政策等。在这三个月里,微软还会为员工提供其他的基本培训,比如如何使用公司的设备、如何履行报销、如何利用公司的网络资源等等,以期望员工尽快学习微软的企业文化和价值理念,而这些培训都是紧密地与员工的日常工作结合在一起的。
为了让员工都能从工作的实践中学习到更有用的东西,微软通常让每个员工都能在所分派的工作中学习到新的技术。公司会给新人磨炼各种不同技术的机会。一位新进的程序设计师可能会从最简单的对话框开始,再慢慢磨炼多窗口切换处理之类较难的工作。等到一般性的技术都纯熟了,再来考虑让他做特别的工作,若是此时他正好被改派到别的项目去,这些技术还是非常有用的。
一位微软程序师这样述说他刚被聘用到微软时的亲身经历:“刚来的时候,我以为公司会向我陈述一些程序设计的方案,但是事实却是,他们让我直接投入工作,当然只是他们派给了我基础性的工作,例如追踪BUG、修改程序。我对这些甚至有些不屑一顾,但是后来当我比较熟悉这个软件时,就开始增加派给我的工作难度,当我已经能够适应的时候,他们开始让我一人承担一个程序或全权负责完成一项功能。在这个过程中,我通过工作中的接触,慢慢对技术熟悉,并最终能上手独立操作。”
为了能够让员工能系统地从实践的经验中学习,盖茨要求每位员工在完成自己负责的项目后都要把实践中出现的问题一一记下来,然后拿到桌面上进行分析。
从20世纪80年代以来,有一半至2/3的微软项目已写了事后分析报告,其他项目大多也举行过事后分析讨论会。各组一般3到6个月汇总一次事后分析文件。文件从10页以下到100页以上不等。通常公司的高层会主动查阅这些文件。甚至比尔·盖茨也饶有兴趣地阅读了有关主要项目及一些新领域(如多媒体)的事后分析报告。
通常职能经理们会准备一份草拟的文件,经电子邮件在组员间传看,各自添加意见,再由作者综合检查以最后定稿。之后,文件便发送到组员、高级管理员工和产品开发部、开发部及测试部的各位主管处。接着,职能组、有时整个项目组开会讨论分析的研究结果。有些组(如Excel和WindowsNT)还养成习惯,在每个阶段结束后如期开分析会议,做出中期的工作修正,检查特性表并重新调整进度表。随着项目的变动,这些说明文件有随之增加的趋势。
每当微软在项目遇到困难的时候,都会开展互动的审计工作,微软开发办主任穆尔长时间负责这项工作。这项工作通过穆尔与员工进行互动来完成,每次要花上大约一周时间。穆尔通过那些能弄到手的项目和质量方面的资料,尽可能多地和项目成员谈话,并试图鉴定他们什么地方表现不错,哪里可能做得更好。总而言之,穆尔是想找出一个过程典范以使小组的工作更为有效,并且,对于核心的项目人员他还会写成文稿或口头上予以详细信息反馈。
穆尔通过逻辑分析的能力和来自其他项目的资料传输,认真地教导员工做得更好。微软把这种审计视为一种“技术交换”,而不是一种层级间的管理命令。在很多人看来,穆尔就像一个慈爱的教父一样地工作。穆尔总是在审计过程中一再告诉被审计是一个技术交换的过程,是发现先进典型和解决问题的过程,是学习的过程。
为了促进学习的文化,微软还努力创造一个无界限的、开放的组织。为了有效地清除上层与每一级的隔阂、阻碍岗位之间的交流和排斥外部的狭隘主义,创造一个公平自由的环境,确保信息的流通,微软公司实行了“休假会”这一形式。自20世纪80年代早期开始,微软对其主要成员每年至少组织一次“休假会”。目的之一是促成不同部门就手头工作交换信息,再就是对付一些难题,诸如怎样才能在特别产品领域更有效地竞争以及如何提高开发产品和获得客户支持的技巧。
“休假会”有助于发布信息,但这种信息交换并不频繁,层次也较为单一。为了鼓励大家在不同的正式场合交流各自的所得,公司又兴起了午餐会制度,即相同职能部门的经理们在午餐会上相互交流的这样一个机制。公司每周一次举行相同部门职能经理的“自带酒食”午餐会,人们借此机会谈论不同领域的代码,既对正在了解产品的新人有所裨益,也会是自己熟悉一些经验丰富的开发员,他们往往可以填补自己在某些领域上的空白。
比尔·盖茨说“学习是一种新型的劳动。”在当今知识经济时代中,无论企业还是个人,要想在竞争中持久不败,越来越依赖于学习,而学习的最有效方式就是在工作中进行学习。
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