自20世纪90年代开始，上述企业的仪式和活动已成为企业现代公关迅速发展的一环，更被誉为21世纪整合营销活动崭新的方法与技巧，是塑造企业文化的策略性工具之一。
企业的签约、开业典礼、剪彩及其交接仪式是一项集体协作。分工明确，管理有序，才能够为企业的客户提供一种整体的对己方企业的印象。事实上，上述企业的仪式与活动也是企业的向外界的公关、公众性活动。在今天，任何参加这些仪式与活动的企业及其成员的表现将直接影响到仪式和活动的效果。
一、签约的礼仪
签约的准备工作
1．布置好签字厅
要庄重、整洁、清静。
室内应满铺地毯，正规的签字桌应为长桌，其上最好铺设深绿色的台呢。
签字桌应横放于室内，在其后可摆放适量的座椅。
签署双边性合同时，可放置两张座椅，供签字人就座。
签署多边性合同时，可以仅放一张座椅，供各方签字人签字时轮流就座。也可以为每位签字人提供座椅。签字人就座时，一般应面对正门。
2．在签字桌上，循例应事先安放好待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。
3．与外商签署涉外商务合同时，还需在签字桌上插放有关各方的国旗。
插放国旗时，在其位置与顺序上，必须按照礼宾序列。例如，签署双边性涉外商务合同时，有关各方的国旗需插放在该方签字人座椅的正前方。
签字时的座次怎样安排
1．签署双边性合同的礼仪
应请客方签字人在签字桌右侧就座，主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。
双方各自的助签人，应分别站立于己方签字人的外侧，以便随时对签字人提供帮助。
双方其他随员，可以按照一定的顺序在己方签字人的正对面就座。也可依照职位的高低，依次自左至右（客方）或是自右至左（主方）列成一行，站立于己方签字人的身后。
当一行站不完时，可按照以上顺序并遵照“前高后低”的惯例，排成两行、三行或四行。
原则上，双方随员人数，应大体上相当。
2．签署多边性合同的礼仪
一般仅设一个签字椅。
各方签字人签字时，须依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前。
助签人应随之一同行动。在助签时，依“右高左低”的规矩，助签人应站立于签字人的左侧。
有关各方的随员，应按照一定的序列，面对签字桌就座或站立。
对待签的合同文本有哪些要求
1．依照商界的习惯，在正式签署合同之前，应由举行签字仪式的主方负责准备待签合同的正式文本。
应会同有关各方一道指定专人，共同负责合同的定稿、校对、印刷与装订。
按常规，应为在合同上正式签字的有关各方，均提供一份待签的合同文本。必要时，还可再向各方提供一份副本。
2．签署涉外商务合同时
按照国际惯例，待签的合同文本，应同时使用有关各方法定的官方语言。
此外，亦可同时并用有关各方法定的官方语言。
3．待签的合同文本
应以精美的白纸印制而成，按大八开的规格装订成册，并以高档质料如真皮、金属、软木等做为封面。
签约的程序有哪些
签字仪式的正式程序一共分为四项，它们分别是：
1．签字仪式正式开始
有关各方人员进入签字厅，在既定的位次上各就各位。
2．签字人正式签署合同文本
通常的做法，是首先签署己方保存的合同文本，接着再签署他方保存的合同文本。
商务礼仪规定：每个签字人在签署己方保留的合同文本上签字时，按惯例应当名列首位。因此，每个签字人均应首先签署己方保存的合同文本，然后再交由他方签字人签字。这一做法，在礼仪上称为“轮换制”。它的含义是在位次排列上，轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以显示机会均等，各方平等。
3．签字人正式交换已经有关各方正式签署的合同文本
此时，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并相互交换各自一方刚才使用过的签字笔，以示纪念。
全场人员应鼓掌表示祝贺。
4．共饮香槟酒互相道贺
交换已签的合同文本后，有关人员，尤其是签字人当场干一杯香槟酒，是国际上通行的用以增添喜庆色彩的做法。
在一般情况下，商务合同在正式签署后，应提交有关方面进行公证，此后才正式生效。
二、开业典礼的礼仪
开业典礼的准备工作有哪些
1．做好舆论宣传工作
企业可运用传播媒介在报纸、电台、电视台广泛发布广告或在告示栏中张贴开业告示，以引起公众的注意。
广告或告示的内容一般包括开业典礼举行的日期、地点、企业的经营范围及特色、开业的优惠情况等。
开业广告或告示一般宜在开业前的3～5天内发布。
企业还可邀请一些记者，在开业仪式举行之时到现场进行采访、报道，予以正面宣传。
2．做好来宾约请工作
一般来讲，参加开业典礼的人士包括：
上级领导。
社会名流。
新闻界人士。
同行业代表。
3．发放请柬
出席开业典礼的人员一旦确定，应提前一周发出请柬，便于被邀者及早安排和准备。
请柬的印制要精美，内容要完整，文字要简洁，措辞要热情。被邀者的姓名要书写整齐，不能潦草马虎。
一般的请柬可派员送达，也可通过邮局邮寄。给有名望的人士或主要领导的请柬应派专人送达，以表示诚恳和尊重。
4．做好场地布置工作
开业仪式多在开业现场举行，其场地可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的大厅。
按照惯例，举行开业仪式时宾主一律站立，故一般不布置主席台或座椅。
为显示隆重与敬客，可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯，并在场地四周悬挂横幅、标语、气球、彩带、宫灯。
此外，还应在醒目处摆放来宾赠送的花篮、牌匾。
来宾的签到簿、本单位的宣传材料、待客的饮料等，亦须提前备好。
对于音响、照明设备以及开业仪式举行之时所需使用的用具、设备，必须事先认真进行检查、调试，以防在使用时出现差错。
5．做好接待服务工作
在举行开业仪式的现场，一定要有专人负责来宾的接待服务工作。
除教育本单位全体员工在来宾面前人人都要以主人翁的身份热情待客、有求必应、主动相助之外，更重要的是分工负责，各尽其职。
在接待贵宾时，须由本单位主要负责人亲自出面。
在接待其他来宾时，则可由本单位的礼仪小姐负责。
若来宾较多时，须为来宾准备好专用的停车场、休息室，并应为其安排饮食。
6．做好礼品馈赠工作
举行开业仪式时赠予来宾的礼品，一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。
根据常规，向来宾赠送的礼品，应具有如下三大特征：其一是宣传性，可选用本单位的产品，也可在礼品及其外包装上印有本单位的企业标志、广告用语、产品图案、开业日期，等等；其二是荣誉性，要使之具有一定的纪念意义，并使拥有者对其珍惜、重视，和为之感到光荣和自豪。其三是独特性，它应当与众不同，具有本单位的鲜明特色，使人一目了然，或令人过目不忘。
开业典礼的程序
1．迎宾
接待人员就位在会场门口接待来宾，请来宾签到后，引导来宾就位。
2．典礼开始
主持人宣布开业典礼正式开始，全体起立，奏乐，宣读重要嘉宾名单。
3．致贺词
由上级领导和来宾代表致祝贺词，主要表达对开业单位的祝贺，并寄予厚望。
贺词由谁来讲事先要定好，以免当众推来推去。
对外来的贺电、贺信等不必一一宣读，但对其署名的单位或个人应予以公布。
4．致答词
由本单位负责人致答词。其主要内容是向来宾及祝贺单位表示感谢，并简要介绍本单位的经营特色和经营目标等。
5．揭幕
由本单位负责人和一位上级领导或嘉宾代表揭去盖在牌匾上的红布，宣告企业的正式成立。
参加典礼的全体人员应鼓掌祝贺，在非限制燃放鞭炮的地区还可放鞭炮庆贺。
6．参观
如有必要，可引导来宾参观，介绍本单位的主要设施、特色商品及经营策略等。
7．迎接首批顾客
可采取让利销售或赠送纪念品的方式吸引顾客。
也可以邀请一些有代表性的消费者参加座谈，虚心听取消费者的意见，拉近与消费者的距离。
参加开业典礼的礼仪
1．企业方礼仪
仪容要整洁。
所有出席本单位典礼的人员，事前都要做适当修饰，女士要适当化妆，男士应梳理好头发，剃掉胡须。
服饰要规范。
有条件的单位，最好着统一式样的服装；没有条件的，应要求每个人穿着礼仪性服装，即男士穿深色西装或中山装，女士穿深色西装套裙或套装。
准备要充分、周到。
请柬的发放应按时，不得有遗漏。
席位的安排要讲究，一般按身份与职务高低确定主席台座次及贵宾席位。为来宾准备好迎送车辆。
要遵守时间。
出席本单位开业典礼的每一位人员都应严格遵守时间，不得迟到、无故缺席或中途退场。
如果仪式的起止时间已经公布，主办单位应准时开始、准时结束，向社会证明本单位是言而有信的。
态度要友好。
遇到来宾要主动热情地问好，对来宾提出的问题应予以友善的答复。
当来宾发表贺词后，应主动鼓掌表示感谢。不能起哄、鼓倒掌；不能随意打断来宾的讲话、向其提出挑衅性的质疑，或是对来宾进行人身攻击。
行为要自律。
典礼过程中，主办方人员不得嘻笑打闹，不得做与典礼无关的事。
不要东张西望，一再看时间，表现得心不在焉。
2．宾客礼仪
要准时参加开业典礼，为主办方捧场。如遇特殊情况不能到场，应尽早通知主办方，不要辜负主人的一番好意。
宾客在开业典礼前或开业典礼时，可送些贺礼，如花篮、镜匾、楹联等，以表示对开业方的祝贺，并在贺礼上写明庆贺对象、庆贺缘由、贺词及祝贺单位。
见到主人应向其表示祝贺，并说一些祝顺利、发财、兴旺的吉利话。入座后应礼貌地与邻座打招呼，可通过自我介绍、互换名片等方式结识更多的朋友。
在典礼上致贺词时，要简短精练，不能随意发挥，拖延时间，而且要表现得沉着冷静、心平气和。注意文明用语，少用含义不明的手势。
在典礼过程中，宾客要根据典礼的进展情况，做一些礼节性的附和，如鼓掌、跟随参观、写留言等。
典礼结束后，宾客离开时应与主办单位领导、主持人、服务人员等握手告别，并致谢意。
三、剪彩的礼仪
剪彩的准备要周到细致
1．场地的布置
环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等等，必须认真细致，精益求精。
2．剪彩仪式上所需某些特殊用具，诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘及红色地毯，要仔细地进行选择与准备
红色缎带，按照传统做法，应由一整匹未曾使用过的红色绸缎，在中间结成数朵花团而成。红色缎带上所结的花团，不仅要生动、硕大、醒目，而且具体数目往往还同现场剪彩者的人数直接相关。有两类模式可选择，其一是花团的数目较现场剪彩者的人数多一个；其二是花团的数目较现场剪彩者的人数少一个。前者可使每位剪彩者总是处于两朵花团之间，尤显正式。后者则不同常规，亦有新意。
新剪刀，必须是每位现场剪彩者人手一把，而且必须崭新、锋利而顺手。
白色薄纱手套，是专为剪彩者所准备的。在正式的剪彩仪式上，剪彩者剪彩时最好每人戴上一副白色薄纱手套，以示郑重其事。
在剪彩仪式上所使用的托盘，最好是崭新、洁净的。通常首选银色的不锈钢制品。为显示正规，可在使用时铺上红色绒布或绸布。就其数量而论，在剪彩时，可以一只托盘依次向各位剪彩者提供剪刀与手套，并同时盛放红色缎带；也可以为每一位剪彩者配置一只专为其服务的托盘，使红色缎带也专由一只托盘盛放。
红色地毯，主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的站立之处。其长度可视剪彩者人数的多寡而定，宽度则不应在一米以下。在剪彩现场铺设红色地毯，主要是为了提升仪式档次，营造一种喜庆的气氛。
剪彩的人员要慎重选择
1．剪彩人员的组成
除主持人之外，剪彩人员主要由剪彩者与助剪者两个主要部分的人员构成。
根据惯例，剪彩者可以是一个人，也可以是几个人，但一般不应多于五人。通常，剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表担任。
2．若剪彩者仅为一人，则其剪彩时居中而立即可。若剪彩者不止一人时，则同时上场剪彩时位次的尊卑就必须予以重视。
一般的规矩是：中间高于两侧，右侧高于左侧，距离中间站立者愈远位次愈低，即主剪者应居于中央的位置。
3．助剪者，指的是在剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。
一般来说，助剪者多由东道主一方的女职员担任。具体而言，又可以分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者、托盘者。
剪彩的程序要有条不紊
一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。短则一刻钟即可，长则至多不宜超过一个小时。剪彩仪式，通常应包含如下六项基本的程序：
1．请来宾就位
在剪彩仪式开始时，即应敬请大家在已排好顺序的座位上就座。
一般情况下，剪彩者应就座于前排。
若其不止一人时，则应使之按照剪彩时的具体顺序就座。
2．宣布仪式正式开始
主持人宣布仪式开始后，乐队应演奏音乐，现场可燃放鞭炮，全体到场者应热烈鼓掌。
此后，主持人应向全体到场者介绍到场的重要来宾。
3．奏国歌
此刻须全场起立。
必要时，亦可随之演奏本单位标志性歌曲。
4．发言
发言者依次应为东道主单位的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表、合作单位的代表，等等。
内容应言简意赅，每人不超过三分种，重点分别应为介绍、道谢与致贺。
5．剪彩
此刻，全体应热烈鼓掌，必要时还可奏乐或燃放鞭炮。
在剪彩前，须向全体到场者介绍剪彩者。
6．参观
剪彩之后，主人应陪同来宾参观被剪彩之物。仪式至此宣告结束。
东道主单位可向来宾赠送纪念性礼品，并以自助餐款待全体来宾。
剪彩的做法必须标准无误
1．当主持人宣布进行剪彩之后，礼仪小姐应率先登场。
在上场时，礼仪小姐应排成一行。从两侧同时登台或从右侧登台。
登台之后，拉彩者与捧花者应站成一行，拉彩者处于两端拉直红色缎带，捧花者各自双手捧一朵花团。
托盘者须站立在拉彩者与捧花者身后一米左右，并自成一行。
2．剪彩者登台时，引导者在其左前方进行引导，使之各就各位。
剪彩者宜从右侧登台。
当剪彩者均已到达既定位置之后，托盘者应前行一步，到达前者的右后侧，以便为其递上剪刀、手套。
3．剪彩者若不止一人，则其登台时亦应列成一行，并让主剪者行进在前。
在主持人向全体到场者介绍剪彩者时，后者应面含微笑向大家欠身或点头致意。
剪彩者行至既定位置后，应向拉彩者、捧花者含笑致意。当托盘者递上剪刀、手套，亦应微笑着向对方道谢。
4．在正式剪彩时，剪彩者应集中精力，右手持剪刀，表情庄重地将红色缎带一刀剪断。
若多名剪彩者同时剪彩时，其他剪彩者应注意主剪者的动作，与其主动协调一致，力争同时将红色缎带剪断。
按照惯例，剪彩以后，红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘。切勿使之坠地。
剪彩者在剪彩成功后，可以右手举起剪刀，面向全体到场者致意。然后放剪刀、手套于托盘之内，举手鼓掌。
接下来，可依次与主人握手道喜，并列队在引导者的引导下退场。退场时，一般宜从右侧下台。
5．待剪彩者退场后，其他礼仪小姐方可列队由右侧退场。
不管是剪彩者还是助剪者，在上下场时，都要注意井然有序、步履稳健、神态自然。
在剪彩过程中，更是要表现得不卑不亢、落落大方。
四、交接的礼仪
做好交接仪式的准备
1．邀请来宾
来宾的邀请，一般由交接仪式的东道主——施工、安装单位负责。在具体拟定来宾名单时，施工、安装单位应主动征求自己的合作伙伴——接收单位的意见。
参加交接仪式的人数自然越多越好。但是，在确定参加者的总人数时，必须兼顾场地条件与接待能力，切忌贪多勿得。
交接仪式的出席人员应包括：施工、安装单位的有关人员，接收单位的有关人员，上级主管部门的有关人员，当地政府的有关人员，行业组织、社会团体的有关人员，各界知名人士，新闻界人士，以及协作单位的有关人员，等等。
在上述人员之中，除施工、安装单位与接收单位的有关人员之外，对于其他所有的人员，均应提前送达或寄达正式的书面邀请，以示对对方的尊重之意。
邀请上级主管部门、当地政府、行业组织的有关人员时，虽不必勉强对方，但必须努力争取，并表现得心诚意切。因为利用举行交接仪式这一良机，不仅可以宣传自己的工作成绩，而且也有助于有关各方之间进一步相互理解和相互沟通。
在举行交接仪式时，东道主既要争取多邀请新闻界人士，又要为其尽可能地提供一切便利。对于不邀而至的新闻界人士，亦应尽量来者不拒。至于邀请海外媒体人员参加交接仪式的问题，则必须认真遵守有关的外事规则与外事纪律，事先履行必要的报批手续。
2、布置现场
将交接仪式安排在业已建设、安装完成并已验收合格的工程项目或大型设备所在地的现场举行，最大的好处，是可使全体出席仪式的人员身临其境，获得对被交付使用的工程项目或大型设备的直观了解，掌握较为充分的第一手资料。倘若在交接仪式举行之后安排来宾进行参观，则更为方便可行。
将交接仪式安排在东道主单位本部的会议厅举行，可免除大量的接待工作，会场的布置也十分便利。
如果将被交付的工程项目或大型设备的现场条件欠佳，或是出于东道主单位的本部不在当地，以及将要出席仪式的人员较多等其他原因，交接仪式亦可在其他场所举行。诸如宾馆的多功能厅、外单位出租的礼堂或大厅等处，都可用来举行交接仪式。
3、预备物品
首先，必不可少的，是作为交接象征之物的有关物品。主要有验收文件、一览表、钥匙等等。
在交接仪式的现场，可临时搭建一处主席台。在其上铺设红地毯，也要预备足量的桌椅。在主席台上方，应悬挂一条红色巨型横幅，上书交接仪式的具体名称，如“某某工程交接仪式”或“热烈庆祝某某工程正式交付使用”。
在举行交接仪式的现场四周，尤其是在正门入口处、干道两侧、交接物四周，可酌情悬挂一定数量的彩带、彩旗、彩球，并放置一些色泽艳丽、花朵硕大的盆花，用以美化环境。
若来宾赠送的祝贺性花篮较多，可依照约定俗成的顺序，如“先来后到”、“不排名次”等等，将其呈一列摆放在主席台正前方，或是分成两行摆放在现场入口处门外的两侧。若是来宾所赠的花篮甚少，则不必将其公开陈列在外。
在交接仪式上用以赠送给来宾的礼品应突出纪念性、宣传性。被交接的工程项目、大型设备的微缩模型，或以其为主角的画册、明信片、纪念章、领带针、钥匙扣等等，皆为上佳之选。
要拟好交接仪式的程序
1．主持人宣布交接仪式正式开始
此刻，全体与会者应较长时间的鼓掌，以热烈的掌声表达对于东道主的祝贺之意。
在此之前，主持人应邀请有关各方人士在主席台上就座，并以适当方式暗示全体人员保持安静。
2．奏国歌，并演奏东道主单位的标志性歌曲
此前，全体与会者必须肃立。
3．由施工、安装单位与接收单位正式进行有关工程项目或大型设备的交接
具体的做法，主要是由施工、安装单位的代表，将有关工程项目、大型设备的验收文件、一览表或者钥匙等象征性物品，正式递交给接收单位的代表。
双方应面带微笑，双手递交、接收有关物品。在此之后，还应热烈握手。至此，有关工程项目或大型设备就被正式地移交给了接收单位。
假如条件允许，在该程序进行的过程中，可在现场演奏或播放节奏欢快的喜庆性歌曲。
4．各方代表发言
按照惯例，在交接仪式上，须由有关各方的代表发言。他们依次应为：施工、安装单位的代表，接收单位的代表，来宾的代表，等等。
这些发言，一般均为礼节性的，并以喜气洋洋为主要特征。它们通常宜短忌长，只须点到为止的寥寥数语即可。每个人的此类发言应以三分钟为限。
5、宣告交接仪式正式结束
此时此刻，全体与会者应再次较长时间的热烈鼓掌。
随后安排全体来宾进行参观或观看文娱表演。
参加交接仪式的礼仪
1．东道主礼仪
一是要注意仪表整洁。
东道主一方参加交接仪式的人员，不仅应当是“精兵强将”、“有功之臣”，而且还应能够代表本单位的形象。为此，必须要求他们妆容规范、服饰得体、举止有方。
二是要注意保持风度。
在交接仪式举行期间，不允许东道主一方的人员东游西逛、交头接耳、打打闹闹。
在为发言者鼓掌时，不允许厚此薄彼。当来宾向自己道喜时，喜形于色无可厚非，但切勿嚣张放肆、得意忘形。
三是要注意待人友好。
不管自己是否专门负责接待、陪同或解说工作，东道主一方的全体人员都应当自觉树立主人翁意识，一旦来宾提出问题或需要帮助时，都要鼎力相助。即使自己力不能及，也要向对方说明原因，并及时向有关方面进行反映。
2．来宾礼仪
应当致以祝贺。
接到正式邀请后，被邀请者即应尽早以单位或个人的名义发出贺电或贺信，向东道主表示热烈的祝贺。
有时，被邀请者在出席交接仪式时，将贺电或贺信面交东道主，还须郑重其事地与东道主一方的主要负责人一一握手，再次口头道贺。
应当略备贺礼。
为表示祝贺之意，可向东道主一方赠送一些贺礼，如花篮、牌匾、贺幛等等。
应当预备贺词。
假若自己与东道主关系密切，则还须提前预备一份书面贺词，供被邀请代表来宾发言时之用。其内容应当简明扼要，主要是为了向东道主一方道喜祝贺。
应当准时到场。
若无特殊原因，接到邀请后，务必牢记在心，届时正点抵达，为主人捧场。
若不能出席，则应尽早通知东道主，以防在仪式举行时来宾甚少使主人难堪。
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