哈佛精英

    约翰·昆西·亚当斯是美国第六任总统。他是美国第二任总统约翰·亚当斯的长子。1788年毕业于哈佛大学，在哈佛主修的却是文学和古典研究。在哈佛上学期间，他样样出众，甚至曾有一位哈佛教授称他是哈佛有史以来最有才华的学生。

    1817年，亚当斯担任美国国务卿，任职八年，曾协助起草《门罗宣言》，解决与英国的许多纠纷，从西班牙手中取得佛罗里达，被认为是美国历史上“最有成就的国务卿之一”。1825年亚当斯当选总统。1829年卸任后被选为国会众议员，直至逝世。

    有这样一件关于亚当斯的轶事：

    亚当斯在上小学时，经常受到一些年龄较大的孩子欺侮。每次，亚当斯都不敢应战，只想逃跑。

    有一天下午，亚当斯从学校回家，一个粗壮结实的男孩在前面拦住他。亚当斯非常害怕，扭转头就跑。

    亚当斯的父亲看见了，冲他大喊：“你为什么容忍那小子追得你满街跑？”

    亚当斯委屈地说：“我不敢还手。”

    “难道你就一直被人这样追着跑吗？”

    “可是，他那么壮，我打不过他的。”

    “别为自己的懦弱找借口，转过身去，把那小子赶走！”

    听了父亲的话，亚当斯鼓起了勇气。他猛地转回身，怒发冲冠。那个追赶他的男孩被亚当斯的突然反击吓坏了，他慌忙地夺路而逃。亚当斯穷追不舍，一把将他抓住。当即把他放翻在地，并且正言厉色地警告他：“如果你再找麻烦，我就每天揍你一顿。”

    此后，再也没有人敢欺侮亚当斯了。

    通过这件事，亚当斯悟出了一个道理：很多时候，困难在想象中被放大了一百倍，事实上，走出了第一步，就会发现那些麻烦与困难有时只是自己吓自己。

    1. 挫折必然定律：进步一定与挫折同在

    《哈里·波特》的作者J.K.罗琳是哈佛大学的荣誉博士。罗琳在接受哈佛大学荣誉博士学位的演讲时说，人们有一个共识：人可以从挫折中变得更聪明，更强大，这句话意味着人从此对自己的生存能力有了更好的把握。如果一个人没有经过苦难的考验，那么他从来不会真正懂得自己，懂得处理各种关系的力量有多大。

    一个人总会遇到许多不如意的事。例如，生了病不能外去游玩，乘车外出时突然车坏了，上街买东西买了伪劣产品，做饭切菜不小心切破了手，两口子拌嘴，在单位挨批评，恋爱婚姻挫败，亲人亡故等。这些情况，在心理学上概括地称为挫折。

    挫折是一种普遍的社会心理现象。一个人在一生中不知要经历很多次挫折。挫折的产生不以人们的意志为转移，不管一个人是否愿意，它都会必然要发生。古往今来，即使贵为天子，也无法逃脱挫折的侵袭。

    为什么挫折不可避免而具有必然性呢？

    就是因为人的力量是有限的，而困难是层出不穷的。战胜了旧的，新的更大的困难又会冒出来。总会有一些困难是人们预料不到的，重要的是要从挫折中学到智慧。

    当挫折发生时，垂头丧气显然于事无补，我们要做的，除了要坦然面对外，能改变的，只有自己的心。

    有这样一个故事：

    雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……第一个人看到了，他叹了一El气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。

    对待同一样事物，几个人的看法不同是很正常的事。就像人也有两面性一样，问题在于我们自己怎样去审视，怎样去选择。面对太阳，你眼前是一片光明；背对太阳，你看到的是自己的阴影。

    其实，在人类社会发展史上，每一项成就，每一次进步，都伴随着许多挫折和失败。例如，人类在发展生产力过程中，对环境保护问题的深刻认识，就是在挫折中进展的。

    对我们个人也是如此，生活中人们的智力差别往往没有我们想象的那么大。一些被公认的天才人物，与其说他们智慧超群绝伦，倒不如说他们战胜挫折的勇气超乎常人。例如爱迪生，试验电灯的材料，试验了几千次才成功。爱迪生与常人不同的地方就在于，他不怕被挫折打垮，在失败很多次后仍然能执著地试验下去，直到成功。

    一个人只要在前进，他就不可能避免挫折。因为几乎任何一个进步都是挫折带来的。正是因为过去的水平遇到了不可战胜的困难，才让我们意识到需要提高水平。只有挫折才能让我们意识到自我需要的提高，没有挫折，人只会停步不胆。所以进步必然是与挫折同在的。

    有人曾说：“成功的次数只是比失败多一次。”也就是说，成功挫败只跌倒爬起的不断更迭而已，而最后一次，如果能爬起来，就算成功了。

    我们惟一值得恐惧的就是恐惧本身，那会让我们莫名其妙地胆怯，会让我们为前进所付出的努力付诸东流。

    ——哈佛学子，美国前总统 富兰克林·罗斯

    哈佛心理训练60： 系统脱敏法消除恐惧

    一个人经历过某些挫折后，容易导致恐惧情绪的产生。例如，一位男士在一次联欢会上想邀请一位女士跳舞，但是遭到了该女士的拒绝。该男士觉得很“栽面子”，经常回忆这件自己不愉快的事，从此以后每到这种联谊的场合，都有一种无形的恐惧感，不愿和他人说话，总担心别人会取笑自己。这种不良情绪使得他与周围人的关系疏远，深感孤独，他力图摆脱困境，却一次又一次的被恐惧感击败。

    对于这种恐惧情张，可以使用系统脱敏法加以克服和消除。这种方法的原理是让人反复接受恐惧刺激物的刺激，使其逐渐适应这种刺激物，习惯成自然了，便不再害怕这种刺激物。这种方法通常分三步进行：

    第一步：学会身体放松。先坐在一个舒适的位置（使上背、颈及头有所支撑），所处地方要宁静；然后慢慢深呼吸，让全身都放松，再深呼吸一次，闭上眼睛；检查全身是否有显得僵硬或紧张的部位，想象自己沐浴在阳光之下，阳光温暖了僵硬紧张的部位；如果还是感觉到全身有某些部位紧张，可以握紧拳头，从一数到十，然后再放松。让身体保持放松状态20分钟。

    第二步：建立事件等级。当学会身体放松以后，就可以开始自己建立恐惧事件的等级层次表，即要找出使自己感到恐惧的事件，并用0~100表示出对每一事件感到恐惧的主观程度。其中0为心情平静，25为轻度恐惧，50为中度恐惧，75为高度恐惧，100为极度恐惧。然后将标出的恐惧事件按等级程度由弱到强依次排列。

    第三步：进行脱敏练习。在建立好事件等级之后，就可以开始进行脱敏练习了。进行脱敏练习的步骤是：放松—想象—放松—想象……如此进行。每次训练时，先进行身体放松，然后在头脑中逼真地再现那些引起自己恐惧的场合，从数值低的到数值高的进行。先想象第一个情景，想象的时候恐惧情绪就会出现，当恐惧来临时，就让自己放松，进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减轻自己的紧张状态，直至镇定自若。然后再想第二个情景，出现更强烈的恐惧情绪，然后再放松，如此循环，直到恐惧情绪消失。

    2. 困境中要学会忍耐

    哈佛学子吉姆斯是美国一家知名广告公司的总裁。在一次面对哈佛新生的演讲会上，吉姆斯这样告诫大家：“在困境中，要懂得忍耐，注重积累，看似折磨、煎熬你的环境，却总能历练出最后的强者。”

    吉姆斯讲了自己的一次亲身经历：

    从哈佛大学毕业后，吉姆斯在一场招聘会上很走运地被一家石油公司看中。随即被总公司分配到一个海上油田工作。

    工作的第一天，工头便要求他，要在限定时间内登上几十米高的钻井架，并将一个包装好的漂亮盒子，送到最顶层的主管手中。他拿着盒子，迅速登上又高又窄的舷梯。当他气喘吁吁地登上顶层后，只见主管在盒子上签了自己的名字，又让他送回去给工头。他一接到命令，连忙又快速地跑下舷梯，并把盒子交给工头。但是，没想到工头草草签完名字之后，又原封不动地交给他，要求他再送回去给顶层的主管。年轻人看了看工头，却又不知道要如何发问，只得乖乖地跑上顶层。然而，主管这回同样只在盒子上签名而已．便又要他送回去。

    年轻人就这样来来回回，莫名其妙地上下跑了两次，心里隐约感觉到，这一切似乎是主管与工头故意刁难他。直到第三次，这个全身都被海水溅湿的年轻人，内心已经充满熊熊怒火，不过他仍然强忍着怒气。当他第三次将盒子送来给主管时，主管则说：“把它打开。”年轻人将盒子拆开后，里头居然是一罐咖啡与一罐奶精，这会儿他更可以确定，这是主管与工头联合起来欺负他。他愤怒地看着主管，但是主管仿佛一点也没感觉似的，接着又对他说：“去冲杯咖啡吧！”这个命令一下，年轻人再也忍不住了，用力把盒子摔到海面上，气愤地说：“我不干了！”说完之后，他感觉痛快许多，因为一肚子的怒火全部发泄出来了！但是，主管却失望地摇了摇头，并对他说：“孩子，你知道刚刚这一切，其实是一种训练啊！那叫做承受极限的训练，因为我们每天都在海上作业，随时都可能会遇到危险，因此，工作人员都必须要有极强的承受力，才有办法完成海上的作业与任务。”

    主管叹了口气说：“唉！原本你前面三次都通过了，就差那么一点点，你无缘喝到自己冲泡的好咖啡，真是可惜！现在，你可以走了。”

    这件事给了吉姆斯很深刻的教训。很多年以后，吉姆斯仍然很感谢那次经历，让他学会了忍耐和积累，才得以在商海中脱颖而出。

    孟子曾说：“天将降大任于斯人也，必先劳其筋骨，苦其心志，乏其肌肤，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能……”忍耐不是软弱无能善恶不分随波逐流，而是因为你看得更远，有更大的追求。忍耐是一种承担、一种处理、一种等候。许多事业有成者都在忍耐多次失败后，愈挫愈勇，最后才取得成功。

    新东方总裁俞敏洪在他的博客里讲过一个关于捡砖头的故事。俞敏洪的父亲是个木工，常帮别人建房子，每次建完房子，他都会把别人废弃不要的碎砖瓦捡回来，有时候父亲在路上走，看见路边有砖头或石块，他也会捡起来放在篮子里带回家。

    久而久之，家里的院子就多出了一个乱七八糟的砖头碎瓦堆。直到有一天，俞敏洪的父亲在院子一角的小空地上开始左右测量，开沟挖槽，和泥砌墙，用那堆乱砖左拼右凑，建成了一个让全村人都羡慕的院子和猪舍。

    当时俞敏洪觉得父亲一个人就盖了一间房子，很了不起。长大后，俞敏洪才从一块砖头到一堆砖头，最后变成一间小房子中体悟到做成一件事情的全部奥秘。

    “一块砖没有什么用，一堆砖也没有什么用，如果你心中没有一个造房子的梦想，拥有天下所有的砖头也是一堆废物；但如果只有造房子的梦想，而没有砖头，梦想也无法实现。”家里穷得揭不开锅的时候，要不急不躁，学会忍耐，要积攒足够多的砖头来造心中的房子，捡砖头的精神后来就成为俞敏洪做事的指导思想。

    每个人都在向往一帆风顺，可是现实的人生是曲折的，所谓的一帆风顺只能是心灵的一种慰藉。我们要想成为命运的主人，惟有奋斗不息，而在这一步步的努力中，你必须学会忍耐。

    失败并不可怕，要想提高成功的几率，惟一的办法就是把失败的几率提高两倍。

    ——哈佛幸福课教授 本·沙哈尔

    哈佛心理训练61： 一个有助于提高忍耐力的游戏

    劳伦斯·沙皮罗在《EQ之门：如何培养高情商的孩子》中介绍的“取棍子”游戏，是一种指导孩子进行自我控制的传统训练方法：

    在游戏中，一个叫迈克的孩子全神贯注，要把绿棍子下的红棍取出来。因为太专心，手有些发抖了。他只有在不过半数到绿棍的前提下，移动红棍，才可以把红棍取出来。这时另一个孩子对着迈克做鬼脸，对着他的耳朵吹气，还说他是塌鼻子，屁股脑袋，试图分散他的注意力。

    迈克全然不为所动，慢慢呼吸，放松肌肉，眼睛紧盯着目标。他知道要想赢得这场游戏，必须排除他人恶作剧的干扰，集中注意力。他在内心克制着自己，终于，他成功地把红棍子取出来了。

    这项游戏内容很简单，但需要参加者能集中注意力，具备很好的动作协调能力，目的是教会孩子控制情感，提高忍耐力。

    3. 危机中隐藏着出路

    在一次演讲会上，哈佛大学第23任校长科南特向哈佛学生介绍中国对“危机”一词所做的古老定义。科南特认为，美国人有必要向中国学习，中国的“危机”一词中既包含了“机会”的“机”字。从字面上看，中国的“危机”的真正意思就是说：“在危险之上的机会。”想要应付生活上的变化，在生活上获取成功，最好的方法就是把危机看成是机会，把阻挡在路上的绊脚石当做起跑的踏脚石。

    历史上有很多这样的例子：辛普森小时候腿上要套上矫正器，才能走到旧金山街上；贝多芬是聋子；大文豪弥尔顿是瞎子……

    当人生的危机来临时，积极的心态是一个人战胜一切艰难困苦，走向成功的推进器。积极的心态，能够激发我们自身的所有聪明才智；而消极的心态，就像蛛网缠住昆虫的翅膀、脚足一样，束缚着人们才华的光辉。

    从前，有两位住在乡下的陶瓷艺人，一位叫鲍勃，另一位叫艾克。他们听说城里人喜欢用陶罐，于是便决定将自己烧制的最好的陶罐卖到城里去。经过十多年的反复试验，他们终于烧制出了他们认为最好的陶罐。他们幻想着，整个城市的人马上就能用上他们的陶罐，而他们也能因此过上富裕的生活时，他们便兴奋不已，于是他们雇了一艘轮船，准备将所有陶罐都运到城里去。

    没想到，轮船中途遇到了强烈风暴，等风暴过后，轮船靠岸，陶罐却全部成了碎片。他们的富翁梦也随着陶罐一起破碎了。鲍勃提议，先去酒店住上一晚，来一趟城里不容易，不如休息一晚后，明天再在城里四处走走，好好见识一下。而艾克则捶胸顿足地痛哭了一番后，问鲍勃：“你还有心思去城里四处走走，难道你就不心疼我们辛辛苦苦烧出来的那些陶罐？”鲍勃心平气和地说：“我们失去了那些陶罐，本来就够不幸的了，现在，如果我们还因此而不快乐，那不是更加不幸？”

    艾克觉得吉姆的话有道理，于是跟着鲍勃去城里好好地玩了几天。他们意外地发现，城里人用来装饰墙面的东西很像他们烧制陶罐的材料。于是，他们索性将那些陶罐的碎片全部砸碎，做成马赛克出售给城里的建筑商。结果鲍勃和艾克不但没有因为陶罐的破碎而亏本，反而因为出售马赛克而大赚了一笔。

    当危机来临时，放弃怨天尤人，能够再进一步想想该如何应对的，才是成功者应有的态度。很多时候，看似山穷水尽，只要调换一下思维，就会柳暗花明，危险就变为机会。

    詹姆士·杨原是新墨西哥州高原上经营果园的果农。每年他都把成箱的苹果以邮递的方式零售给顾客。一年冬天，新墨西哥州高原下了一场罕见的大冰雹，眼看着一个个色彩鲜艳的大苹果变得疤痕累累，詹姆士心痛极了。

    “冒退货的危险呢，还是干脆退还定金？”他越想越懊恼，歇斯底里地抓起受伤的苹果就拼命地咬。忽然，他的动作停顿了，他发觉这苹果比以往更甜、更脆、汁多、味美，但外表的确难看。

    第二天，他开始实施自己的想法了。他把苹果装好箱，并在每一个箱子里附上一张纸条，上面这样写着：“这次奉上的苹果，表皮上虽然有点伤，但请不要介意，那是冰雹造成的伤痕，是真正的高原上生产的证据。在高原，气温往往骤降，因此苹果的肉质较平时结实，而且还产生了一种风味独特的果糖。”

    在好奇心的驱使下，顾客都迫不及待地拿起苹果，想尝尝味道，“恩，好极了！高原苹果的味道原来是这样的！”顾客们交口称赞。这一奇妙的创意不仅挽救了陷入绝境的詹姆士，而且还为他赢得了大量专为此种苹果而来的订单。

    命运交给你一个酸柠檬，你得想办法把它做成甜的柠檬汁。

    ——哈佛大学第21任校长 艾略特

    哈佛心理训练62： 发掘潜意识突破困境

    潜意识常常是人们解决问题的助手，当人的意识全神贯注于某一问题时，潜意识在暗中相助。一个人在遭遇危机，身陷困境时，应学会有意识地去进行潜意识思考，帮助解决关键问题，突破困境。阿基米德能够在洗澡时抓住“身体使水漫出浴盆”这一机遇而使“王冠问题”迎刃而解，是因为他的意识全神贯注于问题，潜意识才会从暗中相助。

    由潜意识带来的创意可能在短时间内出现，也可能在较长时间后才出现，坚持进行以下的训练，并且养成习惯，能帮助我们增强运用潜意识解决关键问题的能力：

    ⑴视觉化训练。选出自己最近一直思考想要解决的一个问题，每天清晨起来，将这个问题白纸黑字写多遍。在等待有创意性解决方案出现的过程中，注意准备好纸笔，随时记录下头脑中有关解决这个问题的“一闪念”现象，并及时加以整理、加工。

    ⑵反复自我暗示训练。选出自己最近一直思考想要解决的一个问题，在进行思考、实验或工作过程中，不断地告诉自己：“我一定能找到有创意的答案！我一定会获得圆满成功！”

    ⑶放松冥想训练。人在放松的时候潜意识往往自然浮现出来，任何信息在这个时候都非常容易进入潜意识。对最近一直思考想要解决的问题，在每天清晨写多遍和工作中进行专心致志思考的基础上，让自己放松放松，或是爬山、散步，或是参加休闲娱乐活动，或是蒙头睡觉，让思维自由驰骋。同时保持警觉，捕捉随时可能浮现的潜意识带来的创意答案。

    ⑷为潜意识信息库储存信息训练。对与想要解决的问题有关的资料、信息、照片、公式、图纸等等，试以跃动的图形、影响、印象、声音、色彩、味觉、触觉、立体感、情绪、情感、想象等非语言形式去思考、去联想、去记忆。思考问题时，让这些形象信息跃动起来，自由碰撞。

    ⑸平时应多做一些锻炼右脑的运动。有关研究结果证明，脑中所储存的信息绝大部分是储存在右脑中，并在右脑中正确地加以记忆。右脑由于图像、想象、直觉等功能，储存了数量相当可观的信息量，储存能力是左脑的百万倍。潜意识的高级形式是潜思维，主要发起者是右脑，应当学会用右脑来学习、来记忆。因此，平时应多做一些锻炼右脑的运动，例如，多听听音乐、多看一些展览、多做一些趣味性的活动等，能更有效地驱动潜思维。

    4. 习得性无助：困境要从内心突破

    1953年，哈佛大学的所罗门·坎明和维恩把40只狗放在一个箱子里，用隔体将箱子分开两部分，隔体只有狗背高，然后从箱子底部对狗发出千百次电击。狗如果跳过隔体到另一边，就可以逃脱电击，在这个过程中狗都会反复的跳跃来躲避电击。

    然后，实验人员进行“挫折”狗的跳脱实验，实验人员在狗跳入另一边时，也在另一边箱体内通电，狗触电后向这一边跳跃，但这一边也同时通电。狗开始时惨叫、发抖、畏缩，但10天至12天之后这些无法逃避电击的狗，已经不再反抗，也不再来回跳跃了，只是被动的等待电击。

    这就是心理学上的“习得的无助感”的实验，这一研究显示，反复对动物施以无可逃避的电击会造成无助和绝望情绪。

    此后，又有人做过一项实验，将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放进同一个池子，然后用强化玻璃隔开。最初，鲨鱼每天不断冲撞那块看不到的玻璃，奈何这只是徒劳，它始终不能游到对面去。鲨鱼试了每个角落，每次都是用尽全力，但每次都是弄得伤痕累累，有好几次都浑身破裂出血。

    这样持续了一段时间，每当玻璃出现裂缝时，实验人员马上加一块更厚的玻璃。

    到了后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也不再在意了，好象它们只是墙上会动的壁画，而不再是可口的美味。

    这时，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，每天仍是在固定的区域游着，对那些美味的热带鱼视若无睹。

    心理学家把这种屡遭挫折后形成的放弃行为称为习得性无助，即反复的失败可以使人出现绝望情绪，失去信心，学会无助。

    不只是动物，在生活中也有许多人处于这种“习得性无助”的状态，他们曾经屡屡去尝试成功，但是往往事与愿违，屡屡失败。几次失败以后，被“撞”怕了，开始怀疑自己的能力，不敢再去尝试，不再用曾经的热情去追求成功，而是自觉降低标准。即使原有的一切限制已经消失，他们已经习惯于自我设定的高度，不再去尝试冲刺新的高度。

    因“习得性无助”而产生的自我设限，是一种对自我能力、才智、外表、创意、体力及技巧的否定看法，它的真正危险在于阻挠人们获得成功的期望。人只要怀疑自己，就会强化其负面信念书，让人更加倾向于在面对生活的挑战时抱怨“生意太难做”，或“我书读得太少”，或“我的经验不足”等消极的观点。

    实际上，随着人的不断努力和条件的不断改变，原来的限制可能就会变成一扇虚掩的门。这时我们惟一需要突破的，就是观念，也就是自己的心理障碍。

    对于每一个人来说，身陷危机并不可怕，可怕的是心如死灰，精神崩溃。如果当我们身处困境时，能有效地进行自我心理调节，使自己尽快从失意的泥沼中解脱出来，那么就可能成为令人刮目相看的成功者。

    学习时的苦痛是暂时的，未学到的痛苦是终生的。

    ——哈佛图书馆墙上的箴言

    哈佛心理训练63： 影响创造力发挥的“心理枷锁”

    美国作家罗杰·冯··伊区在《当头棒喝》一书中列举了如下影响创造力发挥的“心理枷锁”：

    ⑴正确答案。目前教育制度倾向于教导学生只有一个正确答案，因此，当得到一答案之后，就会停止追求其它的答案。这样的教育方式，影响人的面对问题、思考问题的方式，相对地影响到产生解决问题的创新方法。

    ⑵追求合乎逻辑。在创造构想付诸实行时，逻辑思维是非常必要的。但是，当要寻找灵感、创意时，过多的逻辑思维将使创造性思维发生“短路”现象。因为逻辑只能了解本质一致而无矛盾的事物，却无法开启人类探索的心灵，停止探索也就影响了创造力的产生。

    ⑶遵守规则。日常生活行为，常会依循一定的方向。而遵守规则行事的结果，常会忽略其它方式的可行性。因此，也就无从发现其它创新构想。

    ⑷实事求是。由于人们惯以实际的标准来衡量一件事物，因此无法脱离实际事物去想象、思维，一旦缺乏想象思维，创造也就无从产生。

    ⑸避免模棱两可。模棱两可的情况，经常会被否定。殊不知在模棱两可的情况下，常会刺激想象力，激发产生疑问，运用思考力去孕育新创意。

    ⑹犯错是坏事。在人类的观念中，总认为犯错是不好的。但在力求正确之前，总是要产生错误的。然后针对错误，加以修正改良。由此可见，犯错会刺激人去思考错误所在，也才能产生创造性思维。

    ⑺游玩是无意义的。有人认为在严肃的工作气氛中才能办好一件事、想出构想，而把游玩当作无意义的活动。殊不知嬉戏的态度是创造性思维的起点，因为它解除了防卫心理，打开了心理枷锁，不必墨守成规，而且不怕犯错，可以自由学习、想象，自然创造性的构想应运而出。

    ⑻这不是我的领域。就创造性思维的策略而言，一旦划定范围，则足以导致封闭的态度，将自己枷锁在一狭小的领域中。对于其它领域的知识、无法触类旁通、寻求新创意或新见解。

    ⑼别傻了。通常傻子的行径和愚蠢的思想，迫使人思考一些习以为常的事情，使视野大大扩展，激发出创造灵感。

    ⑽我没有创造力。凡对创造力深具信心的人，在创意萌芽阶段，善于运用自己的智慧，并反复思考自己拥有的知识，如此一来，创意也就产生了；反之，则会封闭自己的创造力，限制自己的思维、想象力。

    每日检查自己，如果发现自己戴上了以上所列十种“枷锁”中的某一种或几种，就要打破它。

    5. 自助者，天助之

    古人曾说：“自助者，天助之。”一个人身处困境时，最重要的是“自助”，而不是奢求别人的帮助。

    有一个穷人为农场主做事。有一次，穷人在擦桌子时不小心碰碎了农场主一只十分珍贵的花瓶。

    农场主向穷人索赔，穷人哪里能赔得起。最后被逼无奈，只好去教堂向神父讨主意。神父说：“听说有一种能将破碎的花瓶粘起来的技术，你不如去学这种技术，只要将农场主的花瓶粘得完好如初，不就可以了吗？”

    穷人听了直摇头，说：“哪里会有这样神奇的技术？将一个破花瓶粘得完好如初，这是不可能的。”神父说：“这样吧，教堂后面有个石壁，上帝就待在那里，只要你对着石壁大声说话，上帝就会答应你的。”

    于是，穷人来到石壁前，对石壁说：“上帝请您帮助我，只要您帮助我，我相信我能将花瓶粘好。”话音刚落，上帝就回答了他：“能将花瓶粘好，能将花瓶粘好……”

    穷人听后希望倍增、信心百倍，于是辞别神父，去学粘花瓶的技术去了。

    一年以后，这个穷人通过认真地学习和不懈地努力，终于掌握了将破花瓶粘得天衣无缝的本领。他真的将那只破花瓶粘得像没破碎时一般，还给了农场主。所以他要感谢上帝。神父将他领到了那座石壁前，笑着说：“你不用感谢上帝，你要感谢就感谢你自己。其实这里根本就没有上帝，这块石壁只不过是块回音壁，你所听到的上帝的声音，其实就是你自己的声音。你就是你自己的上帝。”

    在深处困境时，要记住，没有人能解救你，除了自己拯救自己。其实每个人都有拯救自己的能力，许多人走不出人生或大或小的各种阴影，是因为他们没有耐心找准一个方向坚持走下去，直到眼前出现新的洞天。

    拥有数十亿元资产的俞敏洪是新东方教育集团的创始人。1980年，经过两次高考落榜后，俞敏洪考入北京大学外语系，在北大读书，俞敏洪不会吹拉弹唱，不会说普通话，他经常得到的就是老师和同学“白眼”。英语老师评价俞敏洪说：“只能听懂俞敏洪三个字，鹦鹉都不如。”这些刺耳的话语令他刻骨铭心。之后，他一天十几个小时地狂听狂背，创纪录地熟练掌握了8万个英语单词。

    1984年，俞敏洪留校当了教师，却依然被北大边缘化。六七年之后，为了赚取出国学费，俞敏洪就到校外的民办外语培训机构教课，被北大发现后受到了严肃的通报批评。他愤然辞职开始了新东方创业历程。之初，他租用中关村二小的一个小平房，俞敏洪自己拎着糨糊桶，不得不在摄氏零下十几度的冬夜到处张贴招生广告。1995年，新东方急速膨胀发展起来，拓展了业务领域，完成了向现代公司的转变。到年底时，在校学生数已经达到千人的规模。

    据公开资料统计，现在每年有近1000万人在接受着新东方的英语培训。2005年9月7日，新东方成功登陆纽约证券交易所，发售了750万股美国存托凭证，一举融资额为I．125亿美元。新东方成了第一家在海外上市的中国教育培训公司，俞敏洪成了有史以来中国最富有的教师。

    俞敏洪的成功是“自助”的结果。其坎坷不平的人生道路造就了俞敏洪不屈不挠的性格，造就了俞敏洪踏实前行的人生之路。他的经历告诉我们，人生路上没有轻易出现的奇迹，当困难来临时，我们没有必要畏缩自卑，更没有必要怨天尤人，只有用坚强的意志和刚毅的态度对待磨难，用豁达的心态对待生活，就会多一些希望，多几分幸福。

    一个人在屋檐下躲雨。看见一个和尚正打伞走过，这个人对和尚说：“大师，普渡一下众生吧，带我一段如何？”和尚说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我渡。” 这个人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该渡我了吧？”和尚说：“我在雨中，你也在雨中。我没有被雨淋，是因为我有伞。而你被雨淋了，是因为无伞。所以说，不是我渡自己，而是伞在渡我。因此，你也不必找我，请自找伞！”说完便走了。

    这个世界上每天都在发生着数不清的变化，危机随时都有可能会出现。要想改变自己的命运，唯有求助于自己。将自己的命运和别人的“普渡”捆绑在一起，最终注定一无所成。只有在茫茫大雨中找到自己的那把伞，才能真正拥有自己的人生，才能真正驾驭自己的命运。

    倘若你因为某件事而痛苦，事实上，使你痛苦的不是这件事的本身，而是你自己的判断或思想。而此时此刻，你就有权利来改变这个判断！

    ——哈佛大学第24任校长    普西

    哈佛心理训练64： 目标搜索法提高自我效能感

    自我效能感是个体在一事实上情境下对自我完成某项工作的期望和预期。当人们期望自己成功时，他必在会尽自己最大的和并且当面临困难时，会表现出更强的坚持力，从而增加了成功的可能性。

    目标搜索法可以帮助我们提高自我效能感：

    第一步：在纸上写出你近期要完成的五件事情。

    第二步：你因有特殊事情，必须在五件事情中抹掉两项，体验一下你现在的心情如何？你会抹掉哪两项？

    第三步：又有特殊情况发生，你必须再抹掉一项，你的心情又如何呢？你又会抹掉哪一项呢？现在还要再抹掉一项，你又作出怎样决定呢？

    第四步：只剩下一件事了，这就是你近期最想做的，对你来说最重要的一件大事，这就是你当前的奋斗目标。

    第五步：问自己下面几个问题：

    ①我是不是想要实现那个目标？

    ②我是不是一定要实现那个目标？

    ③我有没有实现目标的条件呢？

    ④我怎样去创造这些条件呢？

    ⑤实现目标的障碍难以克服吗？

    ⑥我要不要克服？

    ⑦我一定要克服吗？

    ⑧我该怎么去克服？

    6. 让挫折成为财富

    哈佛大学幸福课教授本·沙哈尔常常告诫学生：每个人必须经历蹒跚学步才能走出如今优美的步伐，同样每个人必须经历无数次挫折才能成功。

    当遭遇到挫折时，谁都会产生负面情绪，但是长期深陷其中不能自拔，非但于事无补，而且危害自己的身心健康。如果我们改变态度，将每次的挫折都当作是考验和磨练自己心情的机会，把它当做超越自己的一次机遇，那么，我们就不会那么消沉，甚至会感谢生活使自己进一步看清了人生的真相。挫折会让人成熟，这同样是人生的宝贵财富。

    1988年，一个年轻人大学毕业了，他在父亲创办的、蒸蒸日上的企业里工作。父亲一心想把儿子培养成自己的接班人。但是事与愿违，父亲带了儿子10年，儿子却十分平庸。1998年，在留下了几百万元家产后，父亲带着企盼的眼神西去。2年以后，儿子含泪向法院申请了破产。

    从此，他开始了打工生涯，在经过这次挫折之后，他学会了思考。后来，他接手了一家摇摇欲坠的企业，使企业起死回生。这个企业现在叫香港豪帝集团，比他父亲的那个企业更有名，那个年轻人叫周卫，是豪帝集团的总裁。

    要想成功，就要经得起挫折。一个不能认识和接受挫折的人，也无法看清楚成功的本质。从挫折的教训中学到东西，往往比从成功中学到的还要深刻。正如日本著名的实业家原安三朗说的那样：“年轻时赚一百万的经验，并不能称为将来赚十亿元的经验，但损失一百万的经验，倒可以培养赚十亿元的经验。逆境是锻炼人才最好的机会。”

    许多成功者走过的道路，给人们留下了深刻的启示：艰苦的环境、坎坷的经历不仅没能把他们击垮，反而给他们的胜利果实增添了营养。中国古代的思想家孟子曾说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……”正是由于苦难和不幸激发了人们的潜能，使他们学到了许多平时无法领悟的东西，使他们走出了平庸，取得了非凡的成就。

    上世纪60年代初期，美国人玛丽·凯经过一番思考，把一辈子积蓄下来的5000美元作为全部资本，创办了玛丽·凯化妆品公司。在创建公司后的第一次展销会上，玛丽隆重推出了一系列功效奇特的护肤品，按照原来的想法，这次活动会引起轰动，一举成功。可是“人算不如天算”，整个展销会下来，她的公司只卖出去1.5美元的护肤品。

    意想不到的残酷失败，使玛丽·凯控制不住失声痛哭。经过认真分析，玛丽擦干眼泪，从第一次失败中站了起来，在重视生产管理的同时，加强了销售队伍的建设。经过20年的苦心经营，玛丽·凯化妆品公司由初创时的雇员9人发展到现在的5千多人；由一个家庭公司发展成一个国际性的公司，年销售额超过3亿美元。玛丽·凯终于实现了自己的梦想。

    成功，总是在历经多次挫折后才姗姗来迟。正确面对挫折，的确是走向成功的重要素质和能力。挫折是一种学习经历，你可让它变成墓碑，也可以让它变成垫脚石。事实上，只有越挫越勇、屡败屡战的人才是真的英雄，才能真正享受成功的喜悦。

    学习失败，否则失败于学习。

    ——哈佛幸福课教授 本·沙哈尔

    哈佛心理训练65： 如何排解焦虑

    人在经历挫折后，很容易陷入焦虑中。我们可以参照下面的方法，来排遣焦虑情绪：

    ⑴充分放松自己的神经。例如可以在平常的时间里，自己先构想一幅平和安静的画面，一旦有了这样一幅画面，就开始静静地勾勒每一个细节，直到脑海里出现一幅鲜活的画面。当自己变得越来越放松，就选定一个动作，来表示这份安全而且舒适的感觉，例如用右手手指轻轻地放在左手大拇指上。每天这样反复练上十遍。几个月下来，只要一做这个动作，自己就会随心所欲地感受到那份轻松和舒服。

    ⑵想象一下最糟糕的情形。如果曾经因为某件事情经受挫折，就想象一下最糟糕的情形，将能想到的都用笔一一记录下来。接下来，问问自己，即使这些最糟糕的情形出现，又会怎么样了？会被人看不起吗？会失去晋升的机会吗？……其实，只要你想想最糟糕的情形，就会发现，自己的担心根本就没有根据。

    ⑶干脆豁出去。如果因为讨厌自己的缺点、恶习，一直压抑着自己，会使自己变得焦燥不安。这个时候不如充分释放自己的欲望，让自己随着心里的想法去做。因为内心的欲望不再刻意压抑，此时会使心里觉得自由和得到解脱，反而原来抑制不住的恶习，反而不再想去做了。例如，有一个赌鬼，一直想戒赌，但是，越想戒赌，就越沉溺其中。有一天，他恨自己老是无法戒除赌博，就做出这样的决定：“以后再也不戒赌了！”随即到银行将所有存款全部取出。就在一叠叠钞票堆在面前的时候，突然间，他就不想再赌了。

    7. “下坡容易”定律：任何时候都要有危机意识

    物理学上有个实验：

    斜坡上端的小球，往下滑不费力，且越滑越快；而往上推，则要克服重力。“上坡”就是消耗一定能量，上升到一定高度，同时也蓄积了一定的势能。势能也可转变为动能，一旦释放就成为物理学中的“下坡”。

    人生的“上坡”和“下坡”也是这样。当一个人在不懈努力向上攀登的时候，当我们在艰难环境中力求上进的时候，就是正在“上坡”。但是，如果我们费了半天劝攀登上去的坡，一不小心，可能一下子就滑下来，就是“下坡容易，上坡难。”

    和德的创始人毕福君，20世纪80年代初在部队服役时开始承包养虾场，后来做虾产品加工和出口，再做饲料鱼粉进口生意。十年后，毕福君有了1000万的原始积累。

    接下来，毕福君继续做虾和鱼粉生意，几年下来，天时地利人和，到1993年，他就有了3个亿的资产。

    接着是扩张鱼粉生意，以低价打开市场，又是几年下来，竟做成了“饲料大亨”，销量每年都以将近一倍的速度翻升。到1998年，和德已经成为世界上公司进出口鱼粉贸易量最大的企业，在国内饲料的销售中所占的份额也达到了85%的垄断地位。

    此时，他的资产达到30个亿。

    和德在最鼎盛的时期曾经一个月就到账3.6亿元的现金汇票，全年的现金流量达到几十个亿，用他们自己的话来说，最发愁的事情是每天这么多的钱存在哪里。

    钱多了就不再是钱，必须投资。当时投资的热点是高科技，高科技是时代的最大机遇。

    从1996年开始，毕福君开始接触网络，言必称网络，开口就是比尔·盖茨。不久机会来了，毕福君想尽种种办法接触到国嘉实业，1997年11月和德集团斥资1个多亿，以第一大股东的身份入主国嘉实业。借壳上市，梦想成真，一个传统的饲料进出口企业，摇身一变，成了高科技信息产业，全面向互联网技术开发和电子商务进军。

    遗憾的是，高科技的概念虽然时髦，但任何生意的实质都是要赚钱的，毕福君并没有从高科技身上找到赚钱的路子。

    钱虽然没赚到，开支却巨增，既然做了高科技，就要像个高科技，没有形象是不行了。公司搬到了北京最昂贵的地段王府井，新东安大厦一租就是5000平米。高薪招聘，广告轰炸，凡是当时流行的烧钱方法，他都试了，结果都是赔钱买吆喝。

    赚钱还得靠鱼粉，而此时的鱼粉已不是重要的事情，心不在焉，自然每况愈下，赚来的一点利润远远不够填补“高科技”的亏空。屡屡从“鱼粉”抽血，最后终于是连鱼粉生意本身也难以为继。和德彻底的垮掉了。

    从白手起家到1000万，毕福君花了近十年；从1000万到3个亿花了三四年；从3个亿到30个亿，仅仅用了四五年。然而，从30个亿到一名不文，其间只有二三年！

    《左传》中说：“居安思危，思则有备，有备无患。”“居安思危，未雨绸缪”。一个人没有危机意识，很可能会遭遇“杀机”。要时刻提醒自己的是，昨天的辉煌并不意味着今天的成功，人最好的时候可能是最不好的开始。美国未来学家阿尔文·托夫勒认为：“生存的第一定律是：没有什么比昨天的成功更加危险”。因此，我们不能陶醉于以往的成功经验，必须永远保持“如履薄冰”的危机意识，不满足现状，持续不断地挑战自我，向更高的目标迈进。

    我们拥有天才的雇员，并且时刻不忘更上一层楼，要不是这样，我们早就沦为一个普普通通的软件公司了。这种潜在的对落后产生的恐惧颇有激励人心的作用。对我而言，忧患意识不能被抛之脑后，应当让它时不时地警醒自己。

    ——哈佛学子，美国微软前总裁 比尔·盖茨

    哈佛心理训练66： 处理工作中危机的有效原则

    在面对危机时，许多情况是无法明确的，在时间非常紧迫的情况下，若不顾原则进行处理，往往会使事情变得更糟。以下是处理危机的有效原则：

    ①立场要客观，要避免使用利己的语言。

    ②不要低估客户和公众的情绪。

    ③不要只想到眼前利益。

    ④承认错误，请求谅解。

    ⑤把顾客的利益放在第一位。

    这些原则能够帮助你在处理危机的时候条理清晰。

    8. 急中生智：主动给自己制造危机

    有这样一个故事：

    一天，拿破仑骑着马正在穿越一片树林，忽然，他听到一阵呼救声。于是他扬鞭策马，来到湖边。看见一个士兵一边在湖里拼命挣扎，一边却向深水里漂去。岸边的几个士兵慌做一团，因为水性都不好，眼看着这位士兵有溺水的可能，却都不知道该怎么办。

    拿破仑问旁边的那几个士兵：“他会游泳吗？”

    “只能扑腾几下！”

    拿破仑立刻从侍卫手中拿过一支枪，朝落水的士兵大喊：“赶紧给我游回来，不然我就毙了你！”说完，朝那人的前方开了两枪。

    落水的士兵听出是拿破仑的声音，又听说拿破仑要枪毙他，便使出浑身的力气，猛地转身，扑通扑通地游了回来。

    拿破仑对那位落水的士兵说“毙了你”，让他陷入绝境，不得不使出全部力量和智能，自救成功。这就是心理学上所说的“急中生智”。

    一般来说，在意料之外的紧急情况下，人都会产生极度紧张的情绪，心理学上把这叫做应激。当情绪处于高度应激状态时，人的激活水平快速发生变化，表现为心率、血压、肌肉紧张度发生显著的变化，大脑皮层的某些区域高度兴奋。

    在这种情况下，人们可能急中生智，表现出平时没有的智力或能力，做出平时不能作出的勇敢行为，发挥出巨大的潜能，促使事情发生意想不到的转变。

    人有时最难突破的，就是自身的局限性。很多人虽然也有远大的理想，很想迈开脚步大干一场，可是又不舍得抛开自己现有的温饱的保障，总在瞻前顾后。他们的这种“稳健”的作风，也正是他们平庸的根源。

    曾听过这样一个故事：

    有一个小孩子，看见一只蝙蝠掉在地上，挣扎了好大一会儿也没有飞起来，心里就开始纳闷儿了：奇怪呀，蝙蝠是非常灵巧的动物，怎么落到地上之后就飞不起来了呢？

    带着这个疑惑，小孩子去找父亲。父亲把他带到了一个山洞里面。只见山洞的洞顶和洞壁倒悬着无数的蝙蝠，就是没有一只栖落在地面上的。

    见小孩子一副不解的样子，父亲就说：“这是蝙蝠在给自己一片危崖。”

    “蝙蝠为什么要给自己一片危崖呢？”小孩子还是不解，“它这样做岂不是让自己每时每刻都处在危险中了呢？”

    父亲笑着告诉他：“蝙蝠一旦脱离了攀附的洞壁，就会直接摔掉在地上。为了避免坠落而亡，蝙蝠只有尽全力地扑打着翅膀，努力使自己向上、再向上。所以我们才看到了灵巧飞翔的蝙蝠……”

    “可是，为什么蝙蝠掉到地上之后，就再也飞不起来了呢？”

    父亲接着解释道：“蝙蝠一旦掉在了地上，就再也没有悬挂在洞壁时那种“生的危险，死的威胁”的感受了。没有这种生死攸关的感受，蝙蝠也就不可能再尽全力地去飞了，而正是因为没有尽全力地去飞，才使得它也永远飞不起来了！”

    很多时候，一个处于困境中的人往往比那些已经取得温饱的人更有作为。主动地给自己制造危机，自断退路，从某种意义上来说，正是给自己一个向生命高地发起冲锋的机会。当一个人面临后无退路的境地，人才会集中精力奋勇向前，从生活中争到属于自己的位置。

    新希望集团总裁刘永好，曾是四川省机械厅干部学校讲师。后来，他与几位兄弟主动辞去公职，卖掉自己的自行车、手表等一切值钱的东西，凑足1000元人民币，到川西农村创业，办起良种场。

    万事开头难，刘氏兄弟的第一笔生意差点就让良种场夭折。当时，资阳县一个专业户向他们预订了10万只良种鸡。种种原因，对方后来只要了2万只。剩下的8万只鸡怎么办？打听到成都有市场后，他们连夜动手编竹筐，此后每日凌晨4点就开始动身，先蹬3个小时自行车，赶到20公里以外的集市，再用土喇叭扯起嗓子叫卖。等几千只鸡卖完，拖着疲惫的身子蹬车回家时，早已是月朗星疏了。这样，十几天下来，四兄弟个个掉了十几斤肉，但所幸的是8万只鸡总算全脱手了。

    回顾这段经历，刘永好说，为了创业我投下了一切赌注，如果干不下去，我的公职、财产将一无所有，所以再苦再难，也要往前走。无论多艰辛，压力多大的事儿，只要沉下心来去做了，这一关就总能挺过来。

    古人曾说：“置之死地而后生。”山穷水尽的背水一战，常常是富人的必修课程，而那种时时都给自己留有退路的生存方式，看似安泰其实却充满潜在危机。因为有退路的人可以随时回避艰险，所以很难保证他前进的决心有多大。“两军相遇勇者胜”，面对竞争，抱着随时撤退想法的人，在气势上已先输了一阵，最终也难逃随波逐流、混一口粗茶淡饭的格局。

    即使现在，对手也不停地翻动书页。

    ——哈佛图书馆墙上的箴言

    哈佛心理训练67： 在众人面前说出自己的目标

    无论什么事，想要达成目标的最好方法，就是在众人面前宣布自己的目标。心理学家把这称为“宣布效果”。因为一旦在他人面前宣布了目标，失败的话就会很丢脸，所以只能以十足干劲全力以赴。

    如果想要提高成功率，就要向越多的人宣布，如此效果才会更好。

    美国运动员贝比·鲁斯被称为职业棒球全垒打王。在一次比赛中，他手指着中心方向说：“我要对那个方向打出全垒打。”果然，随后就向他手指的地方击出了一支漂亮的全垒打。后来，贝比·鲁斯对记者说，其实他在那一刻并没有百分之百的信心，而是利用向众有宣布来弥补自信之不足，实现了打击全垒打的愿望。

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