在FBI看来，如果在演习中没有时间观念，那么就不会有紧迫感，这样FBI特工在演习的时候就会作风懒散，整个演习就会随之变得混乱起来，无法达到演习的目的。所以，FBI特工不管是在培训、演习或实际工作中，时间观念都是非常强的。这是成为一名合格的FBI特工的必备素质，也是FBI团队变得强大、高效的重要前提。

    管理者要树立权威，令行禁止

    美国佛罗里达地区曾经出现过一个极为猖狂的犯罪团伙，那是一伙来自牙买加的贩毒者，他们经常在自己的住所，或汽车上，甚至是大街上进行非法毒品交易。有时候他们手中的毒品不够，还会从竞争对手那里偷窃毒品进行非法买卖，甚至会采用暴力的方式解决问题。

    这伙犯罪分子在佛罗里达地区猖狂了几个月之后，FBI接到了报警电话，报警人是犯罪团伙的一分子，之所以会选择联系联邦调查局，是因为他的生命受到了威胁。

    FBI负责人威廉对报警者所提供的信息进行研究后，马上成立了一个行动小组，并且实施逮捕计划。FBI特工所采取的方式是给这个犯罪团伙提供一些毒品，引他们上钩。首先，FBI特工会秘密地向犯罪团伙提供信息，告诉他们在某个地方有大量且质量很高的可卡因，而且由于可卡因的保管措施十分松懈，所以盗窃起来很容易。然后，FBI特工会事先在那个地方安装监控设备并且埋伏在附近，等这些犯罪分子一得手，就以盗窃罪的罪名当场实施逮捕。

    到了正式行动的时候，FBI特工意外地发现那个犯罪团伙中的成员不仅贩卖毒品，而且自己也会吸食毒品。盗窃的时候，这些犯罪分子明显已经吸食过毒品了，这样一来，情况就会变得比较复杂。因为一个人吸食过毒品后，情绪会变得十分兴奋，而且很容易处于偏执状态，行为就会变得难以预测。尽管如此，FBI特工还是在威廉的指挥下，埋伏在附近，等待时机。

    犯罪分子到达现场之后没多久就意识到，这很有可能是执法机构给自己设置的一个陷阱。于是，他们立刻朝附近的特工开枪。这时，威廉下达了开枪的命令。最终，犯罪团伙被一网打尽，只不过在双方激烈的交火中，有犯罪分子受伤了。

    FBI这个团队有着不逊于军队的高效执行力。因为FBI和军队一样，都信奉一点，那就是一切听从上级指挥。在上面这个案例中，即便是面对吸毒和持有武器的危险犯罪分子，FBI特工仍然毫不犹豫地执行了上级的命令，不顾生命安危，将犯罪分子一网打尽。

    正是因为这样，FBI特工在执行任务的时候才能保证行动上的一致性和协调性，并且按照上级的计划进行，从而很少出现错误，成为了具有超强执行力的团队。如果在一次行动中，有一名FBI特工出现了不服从命令的现象，那么即使他负责的任务很简单，也会影响到整个行动。

    所以，身为管理者，想要让员工服从自己的命令，那么就必须在员工心中树立起自己的威信。要做到这一点，可以从以下几个方面着手：

    （1）尊重每一名员工。管理者在日常工作中，应当把所有员工当成活生生的个体，而不是听从自己命令的机器，应当给予对方充分的尊重，尤其重视每名员工自身的价值实现。这样一来，员工会感觉到管理者对自己的尊重与重视，在工作和执行任务的时候就会投入极大的热情，不仅可以提高执行力，还可以保证员工心服口服地执行管理者所下达的命令。

    （2）必须做到一诺千金。管理者是一个团队的形象与模范的代表，一举一动都会受到员工的关注，尤其是管理者所给出的承诺，员工会特别在意。如果管理者承诺在员工完成某项工作任务之后就会给予奖励，那么到时候就必须兑现奖励。因为这不仅涉及员工工作的积极性问题，更涉及管理者的信誉。如果管理者是一个没有信誉的人，那么管理者所下达的命令，员工就会熟视无睹。

    中国古代的商鞅，在秦国制定了一套变法措施，但是他并没有立即去实施自己的变法措施，而是决定首先在秦国人心中树立一个守信用的形象。于是，商鞅在城南立了一根木头，宣告如果有人能把这根木头背到北门，那么就会赏十金（铜）。结果，看热闹的人很多，却没有人相信商鞅的话。最后，商鞅只好把赏金提高到五十金。这时候，有一个人站出来试了一试。结果，这个人真的得到了五十金。就这样，商鞅为自己树立起了良好的守信形象。

    （3）宽容员工的失败。即便管理者的计划是万无一失的，但是在具体执行的时候仍然会有一些意外，这些意外很有可能会导致计划失败。这个时候，管理者就不能简单地对失败者施加惩罚，因为盲目的惩罚会使员工的热情受到打击，降低工作积极性。管理者必须查明原因，分清责任，如果不是员工主观上的原因导致的，对员工就要宽容，并安慰员工不要灰心。

    此外，员工在执行比较困难的任务时，也很容易遭遇失败。这个时候，管理者需要采取宽容的态度。如果管理者对员工进行严厉的批评和惩罚，那么以后就很少有员工愿意主动挑战困难的任务了。与其如此，管理者倒不如帮助员工一起总结失败的经验和教训，共同提高团队的执行力。

    （4）除了管理者个人方面的要求外，团队的规章制度也十分重要。团队必须有一套完整的规章制度，因为这样可以使员工对自己的工作职责有一个清晰的认识。当个别员工想对规章制度进行挑战的时候，作为管理者要捍卫规章制度的权威。只有这样，员工才会严格执行规章制度，才能发挥制度应有的作用。

    与下属保持适当距离

    在联邦调查局内，普通特工对于自己的上司总是毕恭毕敬，不敢有一丝懈怠，尤其是面对FBI局长的时候。这一特点在胡佛担任FBI局长的时候表现得尤为突出。胡佛被他的对手恨得咬牙切齿，但是胡佛的手下对他是绝对忠诚的。所以，当时的胡佛面临着一个很微妙的局面，一方面许多人对他恨之入骨，另一方面下属对胡佛崇拜不已，绝对不会冒犯胡佛的权威。就像一名FBI特工主管所说的那样：“作为对手，你会对埃德加·胡佛深恶痛绝，但是作为盟友，你会对他佩服不已。”

    胡佛之所以在FBI内享有绝对的权威，与他的管理技巧是分不开的，那就是与下属之间永远保持距离。威廉·沙利文曾经担任过FBI局长，在他还是一名FBI学员的时候，就已经深深领教了胡佛局长的权威以及疏离技巧。

    在沙利文的回忆中，每个年轻人想要成为一名FBI特工，就必须通过选拔考试，然后再被集中起来进行训练，尽管当时的训练很艰苦且枯燥，但是没有一个FBI学员抱怨，反而都兴致勃勃地参加训练。此外，身为FBI局长的胡佛总会抽时间到FBI学员的训练场地查看。FBI教官在得到胡佛局长即将视察的消息后，都会叮嘱FBI学员一些应该注意的事项，例如，所有人都必须保持仪表整洁，举止大方得体，等等。

    按照惯例，胡佛局长在视察完FBI学员的训练情况后，会和每一位FBI学员握手。所以，教官还会向FBI学员交代：“当你们和局长握手的时候，一定要保持镇定，尤其是手，绝对不可以出现颤抖或出汗的现象，而且力度必须适中，眼神要保持柔和。”

    正是这诸多要求，让普通学员与胡佛局长之间有了一定的距离，又是因为这种距离，让胡佛在FBI内部建立了自己的权威。领导者的权威是团队行动力、执行力的基石，所以胡佛才能让FBI这个团队变得如此强大，让FBI的执行力可以与军队媲美，成为美国最强有力的执法机构。

    大多数管理者都试图在员工心中营造一种亲民的形象，在任何事情上都想拉近自己与员工之间的距离。但是，这种绝对民主的做法对管理者权威形象的树立是不利的。如果一个管理者没有权威，那么所属的团队执行力也会受到影响。

    所以FBI认为，管理者需要与员工保持适当的距离，这种距离感会让自己变得神秘。面对神秘的人物，人们更容易产生崇拜的心理，并且会觉得这个人的形象是威严和高大的。可以说，这种保持适当距离的方式是一种必不可少的管理手段。

    当一个管理者与自己下属之间的关系变得十分亲密的时候，管理者和下属之间就会变得相互依赖。如此一来，就很容易出现某些下属变成管理者亲信的现象。这样一来，管理者不仅无法在下属中树立权威的形象，而且下属的执行力也会受到人情关系的影响。此外，有些下属会借管理者的名义去做一些为自己牟取私利的事情。这样一来，管理者的名誉将会受到极大的损害。所以，管理者与下属之间必须保持一定的距离。这种距离不仅可以约束下属，还可以捍卫管理者的权威。

    胡佛在管理FBI的时候，就采用保持距离的方式，来营造与下属疏离的空间，目的就是为了使自己的形象变得更具威严和震慑力。胡佛局长的这种做法被之后的FBI局长所效仿，但是并没有产生像胡佛这么好的效果。这其中的原因大概是胡佛所在的那个时代不同。换句话说，胡佛在FBI的崇高地位并不是每个FBI局长都可以复制的。所以，身为一个团队的管理者，不能像胡佛那样一味追求威严的形象，毕竟所处的时代不同。

    一个领导者想要让团体的执行力得到提高，让整个团队的运转变得顺畅起来，那么在保持威严形象的同时，也要具有一定的亲和力，这就是所谓的恩威并重，将和员工的距离保持在一个合适的范围内。想要做到这一点，必须注意以下几个方面：

    （1）保持距离从心理上开始。管理者在与下属拉开心理距离的时候，可以采用以下方式：控制与下属之间的交往频率，不要太少，也不应太过频繁；不要与下属走得太近；等等。因为这样既可以获得下属的尊重，同时也能树立自己威严的形象，有利于在以后的工作中坚持自己的原则，不被个人感情所干扰。

    （2）对不同的员工采用不同的管理措施。例如，当面对那些工作能力突出且自觉性高的员工时，管理者可以适当与其拉近距离，和他们进行感情上的交流，进而鼓励他们更加努力地工作。而对于那些工作上比较谨慎、性格比较敏感的人，管理者则需要与他们之间保持相对较大的距离，这种距离可以让这类员工感到轻松自在，反而更容易投入到工作当中。

    （3）管理者不应该无故挤占员工的时间，让员工加班工作，因为这不仅会影响员工的正常工作，还会让员工觉得管理者不尊重自己，从而使员工的情绪变得低落，并且影响工作积极性和工作效率。

    拒绝拖延，果断行动

    安迪是联邦调查局一名普通的特工，有一次他和同事刚刚吃完午餐回来，准备把车停在办公地点附近的一片空地上，那片空地是由一圈护栏围起来的停车场。安迪把车停好以后，看见了一个形迹可疑的、他不认识的男子奔跑着穿过停车场。而且安迪还注意到，那名男子的手中有一个黑色的包，这种包与FBI特工经常使用的包差不多，通常情况下FBI特工会把自己的包放到车里，包里面会装一些运动设备或衣物，甚至是用于调查案件的工具。

    安迪觉得，既然那名男子不是FBI的人，而且奔跑的速度那么快，好像要摆脱他人的追赶一样，那么这个人很有可能是一个小偷，偷了某个FBI特工的包。想到这里，安迪没有丝毫犹豫，开始追赶那名可疑的男子，且一边追赶一边喊道：“你赶紧停下来！”谁知，男子听到安迪的喊声之后，非但没有停下脚步，反而跑得更快了。这样一来，安迪就更加确信对方一定做了什么见不得人的事情。

    很快，男子跑到了护栏处，并快速翻过了护栏，往另一栋大楼的停车场跑去。自始至终，男子都没有放弃自己手中的包，反而越抓越紧，最后甚至抱到了胸前，由此可见，男子是多么重视这个包。安迪以最快的速度追赶上去，这时，另一名FBI特工保罗在看到安迪疯狂地追赶一名陌生男子之后，也加入了追逐的行列中。

    安迪追到另一栋大楼的停车场后，再次大声喊道：“我是一名执法人员，请你赶紧停下来。”这一次，听到安迪的喊声后，男子居然停下了，并且转过身看着安迪，眼神中充满了警惕。就在安迪准备说些什么的时候，那名男子突然从随身携带的黑包中掏出了一把手枪，什么也没说，就对着安迪开枪。

    与此同时，安迪几乎是条件反射地掏出了自己的手枪向对方还击。最终，男子并未击中安迪，安迪却击中了男子的腿部。男子倒下之后，安迪马上拨打了急救电话，男子被送进医院进行抢救。经过一番调查，证实这名男子并不是一个普通的小偷，而是数起银行抢劫案件的嫌疑人。

    在那种关键时刻，安迪根本不能有片刻的犹豫，必须马上开枪，否则很可能会被击中。但是，联邦调查局有规定，凡是在执行任务的时候开枪的FBI特工都必须立刻上缴枪支，然后接受行政审查，如果审查的结果表明，安迪开枪是合法的，那么枪支会还给安迪。

    在这起案件中，如果安迪是一个行事拖沓、犹豫不决的人，那么他就不会马上去追捕犯罪嫌疑人，也就无法将其送进监狱了。而且，如果犯罪嫌疑人向安迪开枪的时候，安迪的反应速度稍微慢一点，那么安迪很有可能就牺牲了。

    安迪之所以能够果断出手并一招制敌，是因为他在还是一名FBI学员的时候，就已经接受了这方面的训练。安迪清楚地记得，在一次培训课上教官问他们的问题以及教官所给出的出人意料的答案。

    教官的问题是：“怎样才可以让石头漂浮在水面上？”有的学员回答：“把石头挖成空心的。”有的学员给出的答案是：“把石头放到木板上。”虽然学员们所给出的答案都是合理的，但是最终都被教官一一否决了，教官的答案是：“最好的办法就是速度，以最快的速度把石头扔出去，也就是用打水漂的方式扔出去，这样一来，石头就可以漂浮在水面上了。”此外，教官经常对学员们说：“对于上级所下达的命令，你们必须立即执行，没有任何商量的余地。”

    对于FBI这样一个具有高效执行力的团队而言，速度就是他们行动的时候打击罪犯和维护社会安定的利器。FBI团队之所以会这么优秀和强大，就是因为每一个FBI特工都具有超强的执行力，他们在执行任务的时候会无条件地执行上级的命令。

    FBI特工在执行上级命令的时候，行动十分迅速，因为在他们看来，想要成功完成任务，那么就必须保证以最高的效率采取行动。如果只是一味地拖延，那么势必会造成害人害己的严重后果。从安迪这样高效率和执行力强大的特工身上，我们看到的是果断、坚决、过人的胆识和魄力。这是一个出色的FBI特工必须具备的品质。对比现实生活中的人们，这种果断和高效的品质更是难能可贵。由此，我们联想到现代人的一种通病——拖延症，它是执行力和工作效率的杀手。

    “拖延症”是近年新出现的一个心理学名词，也是现代年轻人最容易出现的症状，具体表现就是在行动的时候拖拖拉拉，而且很害怕接受富有挑战性的任务，在执行任务的时候不会以积极的态度马上去完成，总是推迟到最后一刻，不得不做的时候才开始工作。具有拖延行为和习惯的人，不仅会给人一种懒散的印象，最关键的是会让自己的执行力和工作效率变得低下。所以，想要战胜拖延并且提高自己的执行力，就必须做到以下几点：

    （1）正视自己的拖延行为或习惯。想要改变一种坏的行为或习惯，就必须先正视它，承认它。所以，要战胜拖延，就必须正视拖延行为给自己带来的危害以及拖延行为的错误性质。表面上，拖延行为似乎无伤大雅，只是空耗了时间和精力。可是事实上，拖延行为会给人们带来一系列严重的心理问题。当一个人把今天的事情拖延到明天再做的时候，他的心中就会被放进一块沉甸甸的石头，这块石头就是一种压力。到了明天，又会把明天的事情拖延到后天再做，然后又增加了心理压力。这种周而复始的压力会渐渐转化成焦虑和紧张的情绪。结果就是因为拖延，而不得不每天都生活在焦虑和紧张之中，自然会给自己的生活和工作带来负面影响。

    不要小看这个正视的环节，这是克服拖延行为最重要的环节，因为如果你认为拖延的生活状态还不错，那么你将永远无法改正拖延行为。因为错误只有被我们深刻地认识到之后才能得以改正，否则一切免谈。

    （2）开始设定完成任务的目标。每个人都会有自己的奋斗计划，不同的是有的人的计划永远只是计划，而有的人的计划已经转变成现实。想要完成自己的计划，那么就需要把自己要做的事情列一个清单，而且这个清单上的项目必须有轻重缓急之分。对于那些重要的事情，应该放在首要位置，优先去完成。此外，还需要对计划进行细化处理，比如每一步具体怎么做，完成的时间具体是什么时候，因为这种明确的规定会督促人们完成计划。

    在安排计划的时候，一定要注意将重要的工作安排在工作效率最高的时段内。每个人一天中最高效的时间点是因人而异的。有些人的高效时间点是早上，而有些人的高效点是晚上。这一点并不需要改变，你要做的就是了解自己的高效时间点，然后把重要的工作任务安排在这个时间点的范围内就可以了。这样做会极大地提高工作效率。

    另外，这份清单上还应该有奖惩措施。当每个小任务和目标完成之后，可以酌情给自己一个小奖励，激励自己继续完成接下来的计划。如果无法按时完成任务和计划，那么就必须接受惩罚，以起到警示的作用。

    （3）严格执行计划中的任务。当你列好自己的计划清单之后，就应该把这份清单放在醒目的地方，然后提醒自己必须严格按照清单上的计划一项一项地去完成，绝对不能超时。只有这样，你才可以成为一个具有自制力和高效执行力的人。

    （4）尽自己所能去缩短完成任务的时间。想要做到这一点，就必须学会给自己施加压力。只有在压力的作用下，你才可以提高自己完成任务的速度，才能以高效执行力提前完成任务。如果你真的做到了这一点，那么你就会发现，这种高效率的工作方式其实是能给人带来巨大成就感的。

    （5）采取相互监督的方式。一个人的自制力往往比较弱，尤其是计划刚开始实施的时候。所以，你在战胜拖延行为的时候不妨找一个人，互相进行监督。这样一来，你在完成任务的时候，就更容易做到自律和提高效率。

    以上几点都是提高执行力的准备工作，最关键的是行动起来，不要拖延到明天，也不要拖延到下一个小时，现在马上开始行动！这将是你战胜拖延行为的开始。“生活就像一盘棋。你的对手就是时间，如果你在行动之前一直犹豫不决，那么只会拖延自己的行动，所导致的后果就是错过机会，因为时间绝对不会允许你出现犹豫不决。”

    把计划不折不扣地执行下去

    美国纽约的一家银行曾经发生过一起抢劫案件，在接到报警电话后，奥托立刻带着人出发了。奥托是一名工作经验十分丰富的FBI特工，特别擅长处理危急情况。在到达案发现场之后，奥托首先对整个形势进行了一番了解，然后制订了抓捕罪犯的详细方案，并且开始安排分工。

    奥托把自己小组中的25名FBI特工平均分成5个小组，每组5人，并从每组中挑选出一名工作经验较为丰富的FBI特工担任小组长。接下来，奥托开始交代每个小组的任务。第一小组的任务是从银行大门的左边进行突击；第二小组的任务是从银行大门的右边进行突击；第三小组的主要任务是从银行侧面的窗户处进行突击；第四小组的任务则是从银行的后门进行突击；第五小组的任务是吸引罪犯的注意力，一直和罪犯进行谈判，试图说服罪犯束手就擒。在第五小组与罪犯进行周旋的时候，其他四个小组同时开始行动。

    在交代完各个小组的任务后，奥托规定了每个小组开始行动的时间，并且校准了所有人的时间。最后奥托强调，每个人都必须按照规定时间来行动。如果有人不按照规定时间行动，那么事后势必会受到惩罚。最后，犯罪分子在奥托行动小组的一致配合下被逮捕。

    从这个案例中我们可以看出，管理者想要让自己的计划得以畅通无阻地实施，就必须让所有员工都严格按照计划执行。而想要员工都具备高效执行力，管理者就必须做到以下几点：

    （1）明确的分工可以让每个员工清楚地知道自己的职责所在。在一个团队中，管理者必须对每个员工的工作范围明确地进行界定，这样才能让团队的运转变得井然有序，提高效率和执行力。否则，如果分工不明确，员工在行动的时候就会变得混乱起来，执行力和行动效率会大打折扣。

    （2）建立有效的监督机制。管理者为了保证员工的执行力，必须实施监督，督促员工去完成任务。当员工出现了逾矩行为或是想拖延完成任务的时间时，这种监督机制就会起到它应有的作用，以提醒员工按时、保质完成工作。

    （3）在危急状况下，一个团队应该团结起来，这种团结的表现就是统一行动。FBI特工由于大多数时间都在与犯罪分子打交道，所以具有强烈的统一行动意识。这样一来，就可以保证FBI特工执行任务时的配合默契与高度协调。如果没有这种统一行动的意识，那么在危急情况下，整个局面只会变得越来越混乱。所以，作为一个管理者，应该在平时加强训练员工的统一行动意识。因为这种意识可以保证全体员工行动上的统一，提高执行力及效率。

    （4）管理者应该与员工之间保持高度的默契。这一点对于普通团队来说是一件比较困难的事情。但是，这对于FBI来说却不难做到，毕竟FBI所从事的工作性质特殊。如果在与犯罪分子的周旋中，或是逮捕犯罪分子的过程中，一个行动小组的总负责人与其他成员之间没有默契，不仅执行力会大打折扣，还会出现无法应对的意外情况。这样一来，想要成功完成任务，对FBI来说将会变得十分困难。

    FBI的默契是在现实的挑战中逐步磨炼出来的，对于其他普通团队来说，虽然要达到FBI那样的默契程度比较困难，但是管理者仍旧需要通过各种方式来提高自己与员工之间的默契，在日常工作中加强磨合与沟通，只有这样才能提高员工的执行力，进而提高团队的工作效率。

    提升执行力，要强化时间观念

    美国华盛顿机场是许多恐怖分子的目标，他们总是试图在这里安放炸药，制造恐怖事件。在FBI和警方的共同努力下，恐怖分子的炸药很少有机会被引爆。有一次，在一架即将飞往加拿大的国际航班上，空姐偶然在卫生间发现了一个黑色的金属物体。于是，她马上把这一情况报告给机长。机长根据自己多年的工作经验认定，这很有可能就是一个危险的爆炸装置。最终，飞机停止起飞。同时，机场联系了警方和FBI。

    在接到机场的报警电话后，FBI立刻意识到了事情的严重性，于是马上通过卫星定位系统和卫星电话，把飞机上的紧急情况告诉了正在华盛顿国际机场值班的FBI特工。当时，机场的FBI特工立即联系了机场附近的警察局和消防局，然后带着炸弹检测装置赶到那架飞机上，开始对黑色的金属物体进行检测。检测的结果是：这的确是一颗炸弹，而且是一颗爆炸威力较大的定时炸弹。也就是说，如果不在限定时间内把炸弹拆除，那么后果将会不堪设想。在这种情况下，时间变得十分关键，必须争分夺秒。

    然而，FBI拆弹专家在紧张地拆除爆炸装置的时候，却发现了一个难题。这颗炸弹装在了卫生间角落里的消防器材上，而消防器材则被固定在机体上，短时间内根本无法移除，最关键的是，FBI没有移除消防器材的工具。就在拆弹专家一筹莫展的时候，一名FBI特工提出让机场内的消防员来试试看。

    消防员查看了消防器材之后，就用专业的工具把消防器材的螺丝钉小心地取了下来，这样一来，消防器材就从机体上移除了。接下来，FBI特工把消防器材以及装在上面的炸弹装置小心翼翼地放到了防爆车上，然后以最快的速度把车平稳地开出了机场。在这个过程中，拆弹专家已经把炸弹的引爆装置拆除了。

    从这个阻止炸弹袭击的案例中，我们可以看到，在FBI特工的工作中，时间是多么宝贵。作为一名FBI特工，必须具有严格的时间观念，既要有准时的意识，严格按照规定的时间行动，不能有一分一秒的偏差，又要避免任何拖延和浪费时间的现象出现，关键时候要争分夺秒。经过长期的磨炼，这种时间观念已经融入FBI特工的工作和生活当中。在FBI学员参加训练的时候，教官十分注重对学员的时间观念的培养，让所有学员都认识到时间就是决定成败的关键。

    FBI学员的训练十分紧张。例如，每名FBI学员早上起床以及洗漱的时间都有严格的规定，做这些事情的时间是5分钟。他们必须在规定的时间内完成，尽管这是十分苛刻的。因此，有不少媒体对FBI这种苛刻的训练方式提出质疑，可是FBI局长觉得这是理所当然的。因为他认为，如果FBI学员不接受严格的训练，那么就不知道时间的宝贵和价值，在真正执行任务的时候，就会拖延和懒散。这样一来，整个团队的执行力就会大大下降。

    此外，FBI在举行演习的时候也十分注重有效的时间管理，并认为要想赢得演习，就必须争分夺秒。在FBI看来，如果在演习中没有时间观念，那么就不会有紧迫感，这样FBI特工在演习的时候就会作风懒散，整个演习就会随之变得混乱起来，无法达到演习的目的。所以，FBI特工不管是在培训、演习或实际工作中，时间观念都是非常强的。这是成为一名合格的FBI特工的必备素质，也是FBI团队变得强大、高效的重要前提。

    由此可见，管理者在管理团队的时候，也要注重培养员工的时间观念。只有让员工认识到时间的价值，执行力才会增强。想要提升员工的执行力，管理者需要注意以下几个问题：

    （1）对于上级所下达的命令，员工必须马上执行。FBI在接到报警电话之后，会以最快的速度赶到现场，因为在他们看来每分每秒都是非常重要的，极有可能影响案发现场的局势，进而影响案件的侦破和公众的生命安全。FBI这样做是十分必要的，如果FBI无法以最快的速度赶到案发现场，就不能及时阻止犯罪分子。如果在这个过程中，FBI一直拖拖拉拉，执行力低下，不仅会给犯罪分子以逃脱的机会，还会给受害人造成严重的甚至无法挽回的后果。

    所以，管理者要注意培养员工的时间观念，要求员工在规定的时间内完成任务，绝对不能拖拖拉拉。另外，还要监督员工的工作进度，提醒员工积极工作，尽量提前完成，提高效率。只有这样，才能提高整个团队的行动力与工作效率。

    （2）管理者的命令一定要明确、可行。当FBI面对突发事件，尤其是那些情况比较危急的任务时，负责人会向下属下达清晰、简单的命令，只有这样才能保证下属的行动效率。因为FBI认为，废话连篇或是含糊不清的命令都会拖延下属的行动速度，从而浪费执行任务的时间。所以，管理者想要提高员工的执行力，就必须保证所下达的命令是明确且切实可行的。

    （3）加强与他人之间的合作。既然是一个团队，就少不了合作，独木不成林，所以在遇到问题的时候，管理者就要引导员工之间相互配合，共同解决问题。只有所有员工都能默契地配合，才可以大大节省解决问题的时间。

    （4）严格执行规章制度。在一个优秀的团队中，严明的纪律是必不可少的，只有这样团队才能良好地运转。如果没有严格的规章制度，整个团队很容易变成一盘散沙，也就没有战斗力和执行力可言了。

    强化执行力，要迎难而上

    FBI特工汤普森曾经调查过一起有关集团犯罪和腐败的案件，这起案件一共涉及几十个嫌疑人，而且嫌疑人经常在美国加州开展活动。汤普森和他的小组的任务就是搜集证据，证明这些嫌疑人是有诈骗企图的。

    经过长达几个月的努力，汤普森等人搜集到了嫌疑人的诈骗证据，但都是一些目击者的口供或书面记录。汤普森希望能够搜集到一些犯罪嫌疑人正在筹划犯罪活动的照片或录音，因为这样的证据才更具有说服力。

    想要搜集到这类证据，就必须采用一些特别的调查手段，如对嫌疑人的谈话进行秘密录音或是在嫌疑人不注意的地方进行秘密录像。但是想要采用这些调查手段，汤普森就必须得到联邦法官或州法官的批准，否则就侵犯了嫌疑人的隐私权。这种被批准的程序十分烦琐，会消耗掉大量时间。

    尽管如此，汤普森还是克服困难，得到了法院的许可。接下来，汤普森等人开始安装窃听装置以搜集证据。可就在这个关键时刻，一位重要的证人意外死亡了。祸不单行，旧金山在这个时候发生了一场大地震。汤普森所带领的行动小组中，有许多FBI特工的家都在旧金山。此外，汤普森的一个得力助手在一家快餐店被一名抢劫的男子开枪击中受了伤。面对种种困难，汤普森并未放弃，也没有气馁，反而以极大的工作热情鼓舞所有FBI特工一起努力，继续调查案件。

    在窃听装置安装后的几天，汤普森得到了一个好消息：一个关键的嫌疑人准备和一位重要的商界人物见面。于是，汤普森马上安排FBI特工对其进行跟踪。

    可是，汤普森等人在情报上提示的地点等了很长时间，都没有看到嫌疑人出现，有的FBI特工甚至开始怀疑这份情报是假的。不过汤普森并没有马上下令撤走，而是让其他FBI特工继续耐心地等待。又等了几个小时后，嫌疑人的身影终于出现在汤普森等人的视野中。

    嫌疑人表现得很谨慎，先看了看四周，确定无人跟踪时才开着车离开。FBI特工紧随其后，跟着嫌疑人进入一家酒吧。在酒吧内，嫌疑人果然与那名商人见面了。FBI特工借助窃听装置将两人的谈话录了音。通过这次录音，汤普森终于搜集到嫌疑人诈骗的铁证，成功完成了任务。

    从上述案例中可以看出，FBI面对艰巨的任务和执行任务过程中的重重阻碍，具有迎难而上的精神。他们凭借自己的决心和使命感以及顽强的意志，战胜困难，最终圆满地完成了任务。

    面对困难和阻碍，要想继续保持高效执行力，就必须具有迎难而上的精神。只要这样才能克服艰难险阻，成功地完成任务。

    FBI的管理者在培养下属迎难而上的精神时，通常会说：“在执行任务的时候，你们会遇到许多无法预料的困难与问题。这些都是你们前进道路上的阻碍。如果你们想让自己的前进之路变得畅通无阻，就必须行动起来逾越障碍。在努力克服困难的过程中，你们或许不会成功，自信心再一次被打击。但是如果你们不努力，那么你们将永远也无法战胜困难。”FBI认为，想要培养迎难而上的精神，就必须从以下几个方面着手：

    （1）执行任务之前就要有迎难而上的心理准备。在FBI学员参加训练的时候，他们的教官通常会告诉他们：“从你们成为FBI一分子的那一天起，你们的人生就会变得不一样。因为你们需要与犯罪分子进行周旋，在这种危险的工作中，困难是不可避免的，所以迎难而上是你们必须具备的素质。”

    身为一个团队的管理者，当员工遇到了困难并且退缩的时候，你必须鼓励员工去克服困难，并让他意识到退缩不是解决问题的办法，只有迎难而上，才有可能成功。

    （2）坚定胜利的信念。FBI特工在执行某项任务之前，尽管知道未来是一个未知数，充满了不确定性，但是他们始终拥有必胜的信念，并且认为如果丧失这种信念，就无法完成自己的任务。

    可以说，必胜的信念在某种程度上就是完成任务的自信心。在一个团队中，自信是必须的。如果没有自信，那么这个团队就是死气沉沉、毫无斗志的。所以，管理者必须让员工树立起坚定的必胜信念。只有这样，在遇到困难的时候才不会动摇，才能打败困难，获得成功。

    （3）做好对最坏结果的心理准备。FBI特工在执行任务之前，一定会设想最坏的结果。这样不仅会让FBI特工对可能遇到的困难有充分的心理准备，更会起到警示的作用，因为每名执行任务的FBI特工都不希望看到最坏的结果发生。所以，为了避免糟糕的局面出现，每名FBI特工都会努力完成任务，不敢有一丝一毫的懈怠，他们知道这种懈怠会造成什么样的后果。这也是一种负面的激励手段。

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