说话，不能不小心，注意语言的严密性，把话说圆满，让别人没有空子可钻，那你就是成功的。
1．说者无心，听者有意
有道是“言者无心，听者有意”，而“意”实质上就是指对说者本意的曲解，甚至造成不良后果。同样的一句话，不同的人听到了可能会有不同反应。有的人可能会觉得没什么，一笑了之；而有的人就可能会敏感些，觉得自尊心受到了伤害。因此这就要求人们说话的时候要小心措辞，不要让人误解了你的本意。
说到交谈，一定要注意可能产生的后果，有时候某些人的谈话虽然没有错误，但因为场合或时机不对，就会造成误解，这就要求我们随着交谈的进行，要特别注意听者在心理和情绪上所产生的或明显或细微的变化。比如，听者已经完全了解了你的意图，或是听到一半就表现出一种不耐烦的情绪，或是谈话的环境由于第三者的闯入而发生变化等等。作为表达者应敏锐察觉并据以调整自己的表达内容和方式，以便把话说得恰到好处。
葡萄牙的一位环境部部长，只因未顾及场合说了句玩笑话而丢掉了官职。事情是这样的：葡萄牙的阿连特加地区，水中含铝量超标，已经导致16个人脑部受损医治无效而先后死去，医院里还有些同样的病人处于危险状态。政府决定彻底查清原因，采取防治措施。为此，环境部、卫生部的负责人、专家们和有关的医生们在米纽大学举行讨论会。会后休息时，环境部部长指着医院的几个医生对大家开玩笑说：“你们知道他们和阿连特加地区最近死去的那些人有什么关系吗？他们将那些人弄到回收工厂，从那些人的肾脏中回收铝。”
这当然是说笑话，怎么可能从人体中回收铝呢？但是，不幸接二连三地发生，在这样令人焦灼不安的时刻和场合开这样的玩笑，实在不应该。因而，这位环境部长事后公开声明道歉，并引咎辞职。
由此我们可以得到教训，说话一定要顾及场合，推而广之，我们也要顾及交谈对象、注意交谈内容、语气等等诸多交谈的要素，因为当你无心地说出什么话时，也许就是因为场合的不恰当、内容的不适宜或是语气的误会而让听者对你的话产生曲解，理解成不好的意义。
2．遣词用句要准确，避免产生歧义
很多时候，说话得罪人的原因并不是你说错了话，而是你的意思被别人误解或曲解了。因此，说话要注意正确性和准确性。
日常交流时，人们言语之间往往会产生误会，主要有以下原因：
（1）言词缺失
有的人不管是在传递信息，还是说明某件事情，常常在言词上有所缺失，结果弄得说出的话只有自己明白，别人一点也搞不清事情的状况。这种人就是缺乏“让对方明白”的意识，以致容易造成对方的误解。
（2）过分小心
有的人不管对什么事，都顾虑过多，从不发表意见。这样的人总寄望于对方不必听太多说明就能明白自己心中所想，缺乏积极表达自己意见的魄力。因此，个人的存在感相当薄弱，容易变成受人误会的对象。
对于这种类型的人而言，含蓄并不是美德，反而成了交流的障碍，这一点要深刻反省。
（3）自以为是
另一种人是头脑聪明，办事能力强，任何事都能办得妥当漂亮。但是这样的人却经常自以为是，我行我素。他们即使着手一件新工作，也从不会向别人知会一声，总是自作主张。这样一来，即使自己把工作圆满完成，上级及周围的人也不会表示赞赏。
（4）印象不好
往往人对视觉上的感受和印象最深刻。虽然大家都明白“不可以貌取人”，但是，实际上双眼所见的形象，往往成为评判一个人的主要因素。如果让身边的人有了不好的印象，又造成误解，倘不早点解决，恐怕遭人误会的情况会越来越多。
（5）欠缺考虑
纵然只是一句玩笑话，但若造成对方的不快，恐怕也会导致意想不到的误解。甚至是一句安慰、关心的话，如果对方接受的方式不同，也可能变成误解。因此，在说话之前，一定要先考虑对方的实际情况以及接受的态度。
在日常交往中，经常有自己说话被别人误解的情况。那么，怎样才能使自己的话不被别人误解呢？
（1）不要随意省略主语
在现代语法里，在一些特殊的语境中，主语是可以被省略的。但这必须是在交谈双方都明白的前提下，否则随意省略主语，容易造成误解。看看下面的故事：
周末的上午，在一家帽子店里，一个男青年正在挑帽子。售货员拿了一顶给他，他试了试说：
“大，大。”
售货员又给他拿了一顶试，他仍然说：“大！”
售货员一连给他换了四五种型号的帽子，他都说：
“大，大。”
售货员仔细一看，生气地说：
“分明是小，你为什么还说大？”
这青年结结巴巴地说：
“头，头，我说的是头大。”
售货员不高兴地瞪了他一眼，旁边的顾客“扑嗤”一声笑了。造成这种狼狈情况的原因就是这位年轻人省略了他表达的主语“头”。
（2）注意同音词的使用
同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中因为脱离了字形，所以同音词用得不当，也很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”，所以在这时不如把“期终”改为“期末”，就不会造成误解。
（3）少用文言词和方言词
在与人交谈中，除非有特殊需要，一般不要用文言词，文言词的过多使用，容易造成对方的误解，不利于感情的交流和信息的表达。
（4）说话时要注意适当的停顿
书面上的文字借助标点把句子断开，以便使信息更加准确。在口语中起到同样作用的是说话时的停顿。恰当地运用停顿可以使你的话清晰、明了，减少误解。有些人说起话来像开机关枪，特别是在激动的时候就更不注意停顿。有一次下班途中，一位青年遇到一群刚看完球赛的学生，就问：
“这场比赛谁赢了？”
有一个学生兴奋地说：
“中国队打败日本队获得冠军。”
这位青年迷惑了：到底是中国队打败了日本队，还是日本队获得了冠军呢？他又问了另一位学生，才知道是中国队胜利了。所以，我们在与人交谈时，一定要注意语句的停顿，使人轻松、明白地听懂你的谈话。
3．提高自己的“语商”
一个人的“语商”与他的情商有很大的关系，情商高的人大半能说会道，或者至少能把话说到点子上，说的话能让人感觉舒服。所以“语商”的提高不是片面地学怎样说话，而是要从有意识地提高情商入手。
所谓语商，也就是指一个人的语言表达能力。如果一个人说话颠三倒四或词不达意就是“语商”低下的表现，但这还不至于造成很大的危害；“语商”低的另一种表现是总是在不恰当的场合说出不恰当的话，就会对其个人以及他所做的事造成很坏的后果。
有一位专家型的部门经理，他的业务能力很强，事业上应该很有发展，但他在评价和安排员工工作时，经常让人不知所云。他要么说一些无关紧要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晋升机会。
还有一类人是对自己所干的事和所说的话不敢承担责任，因而失去了上司和同事们的信任。
有一家制造公司的部门经理，他所负责的项目未按原计划完成，老板质问道：“这到底怎么回事？你把事情全弄糟了。”这位中层经理听了老板的批评后非常生气，立即辩解道：“一定是手下的员工误解了我的意图和要求，他们应该对这一后果承担主要责任。如果您对这一结果不满意，也不应追究到我的头上。”这一回答显然让他的上司难以容忍。事后，他的老板说道：“他不敢承担责任，也不能保持冷静。不管是谁的错，他都应该努力去解决问题，但他的回答中丝毫看不出这一点。”因此这位经理被免除了职务。
显然这些人都是因为自己语商较低，在试图证明自己具有很强的思考、评价和解释能力时，自断前程。他们给自己的上司、下属、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
语商高的人通常知识广泛、头脑灵活、判断力强、信心十足，说话富有吸引力。同时，他们还能在各种谈话场合中，得心应手，滔滔不绝，赢得周围人的尊敬和赞扬。如果要想迅速而高效地提高你的语商，建议你遵循“四要，四不要”的原则。
（1）要实在，不要花言巧语
说话和办事一样，都讲究实在，不要一味追求使用华丽的词藻来装饰，更不要哗众取宠。
（2）要通俗，不要故作姿态
说话要避免深奥，尽量使用大众化通用的语言，像俗语、歇后语、幽默笑话等，这样，信息的传递和情感的交流会更容易。
（3）要简明，不要模糊不清
说话要简明扼要、条理清晰，不要长篇大论却言之无物，这样，别人会不懂你在说什么。
（4）要谦虚，不要“摆架子”
假如你在言语中有“摆架子”的表现，听者会十分反感。如此一来不但达不到说话的目的，还会影响听话人的情绪。所以我们要时刻提醒自己谦虚是说话的一种美德。
以上四点是从整体的语言表达上归纳出来的关于说话的一些通用的原则，它们对提高你的语商是很有帮助的。
测测你的语商测试内容：
1．你觉得会说话对人一生的影响：
A．重要。
B．一般。
C．不重要。
2．和很多人在一起交谈时，你会：
A．有时插上几句。
B．让别人说，自己只是旁听者。
C．善用言谈来增加别人对你的好感。
3．在公共场合，你的表现是：
A．很善于言辞。
B．不善言辞。
C．善于言谈。
4．假如一个依赖性很强的朋友，打电话与你聊天，而你没有时间陪他的时候，你会：
A．问他是否有重要事，如没有，回头再打给他。
B．告诉他你很忙，不能和他聊天。
C．不接电话。
5．因为一次语言失误，在同事间产生了不好的影响，你会：
A．照样多说话。
B．以良好言行尽力寻找机会挽回影响。
C．害怕说话。
6．有人告诉你某某说过你的坏话，你会：
A．处处提防他。
B．也说他的坏话。
C．主动与他交谈。
7．在朋友的生日宴会上，你结识了朋友的同学，当你再次看见他时：
A．匆匆打个招呼就过去了。
B．一张口就叫出他的名字，并热情地与之交谈。
C．聊了几句，并留下新的联系方式。
8．你说话被别人误解后，你会：
A．多给予谅解。
B．忽略这个问题。
C．．不再搭理这个人。计分标准：
1．A．2分B．1分C．0分
2．A．1分B．0分C．2分
3．A．2分B．1分C．0分
4．A．2分B．1分C．0分
5．A．0分B．2分C．1分
6．A．1分B．0分C．2分
7．A．0分B．2分C．1分
8．A．2分B．1分C．0分测试分析：
得分在0～5分之间，表明你的语商较低，语言表达能力和语言沟通能力还很欠缺。如果你的性格太内向，这会阻碍你的语言能力的提高，你应该尽力改变这种状况，跳出自己的小圈子，多与外界人接触，寻找一些与别人言语交流的机会，努力培养自己的说话能力。只有这样，你才有希望成为一个受欢迎的人。
得分在6～11分之间，表明你的语商良好，语言表达能力和语言沟通能力一般，如果再加把劲儿，你就可以很自如地与人交流了。提高你的语言能力的法宝是主动出击，这样可以使你在语言交流中赢得主动权，你的语商自然会迈上一个新台阶。
得分在12～16分之间，表明你的语商很高，你清楚怎样表达自己的情感和思想，能够很好地理解和支持别人，不论同事还是朋友，上级还是下级，你都能和他们保持良好的言谈关系。值得注意的是：千万不要炫耀自己的这种沟通和交流能力，那样，会被人认为你是故意讨好别人，是十分虚伪的表现。尤其是对那种不善于与人沟通的人，更要十分注意，要做到用你的真诚去打动别人，只有这样，你才能长久地维持你的好人缘，你的语商才能表现得更高。
4．锤练语言功夫，提高表达能力
在语言交流中，知己知彼是非常重要的。如果说知彼要投其所好，那么知己则就要多加锤炼自己的语言功夫，提高语言的表达能力。
所谓的语言功夫主要是指词语字眼，用对了字眼不仅能打动人心，同时更能带出行动，而行动的结果往往会展现出另一种人生。
词语是语言的基本元素，我们从小学时候就要学习用词造句，现实生活中无时无刻不在用词造句。一个人词汇量丰富并善于运用，自然可以使自己的言语表达更加顺畅和有效。
人们成年后往往忽视遣词造句方面的学习，就是因为忽视了说话对一个人是何等重要，认为用词、造句都是学生们考试用的小把戏，从而造成这样一种现象：一方面努力想改变事情的结果，有的甚至也了解说话对于改变结果的意义，另一方面又不愿下功夫解决自己语言贫乏的问题。
马克·吐温说：“恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。”
历史上许多伟大人物就是因为善于运用语言的力量，很大程度地激励了当时的人们。帕特里克·亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地说道：“我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋宁死。”这句话激发了几代美国人的决心，誓要推翻长久以来骑在他们头上的强敌，结果美利坚合众国由此诞生。
美国一位伟人演讲道：“当我们今天得以享受到充分的自由时，不要忘了独立宣言，虽然那没有几句话，却是二百多年来给予我们每个人的保障。同样的，当我们这些年致力于种族平等时，不要忘了那也是因为某些字眼的组合而激发出来的行动所致，请问谁能忘记美国金恩博士打动人心的那一次演讲。他说道：‘我有一个梦，期望有一天这个国家能真正地站立起来，信守它立国的原则和精神……’”
当然，言语的影响力并不仅限于此。第二次世界大战期间，英国正处于风雨飘摇之际，有一个人的话激起了英国全民抵抗纳粹的决心，最终他们以无比的勇气挺过了最艰苦的时刻，打破了希特勒军队所向无敌的神话，这个人就是丘吉尔。
许多人都意识到人类的历史就是由那些具有威力的言语所写成的，然而却鲜有人知道那些伟人所拥有的语言力量却也能够在我们的身上找到。它能振奋我们的情绪，激励我们的意志，使我们有胆量面对一切的挑战，使人生过得丰富多彩。
形象生动的语言可以把无形变成有形，把抽象变成具体，把枯燥变成生动，能大大吸引听众的注意力。
形象化的语言让听者的视觉、听觉、嗅觉、味觉都一起参与接收活动，大大增强了语言的感染力。此外，它也是构成其他语言风格的基本手段。
想拥有形象生动语言的须做到如下几点：
（1）选用有色彩、有形象的语词。色彩词和形象词可将听觉形象转化为视觉形象，而视觉形象留给人的印象通常比听觉形象留下的印象更深刻。
（2）多种修辞手法综合运用，如拟人、比喻、夸张等。运用这些修辞手法的作用是，用浅显通俗的事物或道理来说明比较复杂而抽象的事物或深奥难懂的道理。
（3）寓理于事而收到良好的效果，将深刻的道理寓于具体事实之中。枯燥的说教，往往使听者乏味而收不到良好的效果。要学会善于运用生动典型的事例阐明事理，增强语言的魅力。
作家李准曾说过这样的话：“没有几下绝招，难得当个作家！我的看家本事是：三句话叫人落泪，三分钟过戏，把读者的心放在我手心里揉，叫他噙着眼泪还得笑！”
时逢“常香玉舞台生涯五十周年庆祝会”，文艺界名流齐来祝贺。电影导演谢添一把拉住李准说：“李准，我想当众试试你！你说上三句话，能让常香玉哭一场，我才服你！”
李准皱皱眉，看看众人，摊摊手为难地对常香玉说：“香玉，你看看老谢！今天是大家为你庆贺的日子，他偏偏让你哭，这不是难为人吗？”
常香玉说：“你今天能让我哭，算你真有本事！”
谢添笑着说：“或者签字认输也行！”
李准依旧为难地说：“香玉，咱们能有今天，多不容易啊！论起来，你还是我的救命恩人哩！我十来岁那年，跟着逃荒的难民群到了西安，人们都要饿死了，忽然有人喊：大唱家常香玉放饭了，河南人都去吃吧！哗——人们一下子都涌去了！我捧着粥，泪往心里流，想着日后见了这个救命恩人，我给她叩个头！哪想到‘文化大革命’中，你被押在大卡车上游街，让你‘坐飞机’！我站在一边，心里又在流泪，我真想喊一句，让我替替她吧，她是俺的救命恩人哪——”
“老李！你……别说了！”
常香玉猛然打断李准的话，捂住脸，转过身，满脸泪水滚下来，把手绢打湿了。
大厅里一片静默。众人望着李准，沉浸在他追述的回忆里，忘记了他们正在打赌，连谢添也轻轻吸了一下鼻子……
李准能说哭常香玉，除了靠真挚的感情，再就是形象生动的语言描述。凭着这样深厚的功底，自然容易让别人的感受跟随着你，情感上被你感染。
5．合乎逻辑是好口才的关键
有了丰富实在的思想内容，只是具备了动听口才的基础条件。这些思想内容还要经过合乎逻辑的整理，才能靠口头传达出来。
与人交流，沟通思想，其实就是把心底的感觉、内在的意识整理传达给别人的过程，也是一个动脑思考、进行抽象思维的过程。因此，一个人的抽象思维能力如何，将很大程度上决定了他说话是否准确严密，是否简洁清楚，而抽象思维能力也就是逻辑思维能力。做一个形象的比喻，如果把待讲的内容比做各种蔬菜和调味品的话，那么怎么烹调就要看厨师的手艺了，也就是说，要想会说话，合乎逻辑是关键。
什么是“合逻辑”呢？要讲清楚这个问题，我们还必须首先对“逻辑”这个词进行简单的说明。逻辑是一个外来词，源自希腊语。同时它又是一个多义词，至少有如下四个义项：客观事物的规律；思维的规律；研究思维形式及其规律的科学即逻辑学；某种理论或说法。我们这里所说的逻辑，是指思维的规律。比如，我们说一个人的讲话不合逻辑，就是指他说话不合乎人们的思维规律。
思维是人的认识的理性阶段，是人的大脑对客观事物间接而概括的反映。我们都知道，人的认识分为感性认识和理性认识。感性认识是认识的初级阶段，是对客观事物的现象、部分和外部联系的反映。它的形态是感觉、知觉和表象。而理性认识阶段是人们经过对感性材料的加工整理，产生认识的飞跃，形成概念、判断和推理，从而把握住事物的本质和规律，也就是思维的阶段。人们认识和改造世界，需要多种能力，而其中最重要的就是思维能力。可以这么说，思维能力的高低，决定着人的其他能力，尤其是口语表达能力的高低。因为口语表达有其特殊性，要求人在极短的时间内组织好语言材料，因此，要想有良好的口才，就要注意提高自己的逻辑思维能力，培养自己良好的思维习惯。人们的大脑构造虽然一模一样，但是思维水平、思维品质却是各有不同，思考起问题来，有的正确，有的错误；有的严密，有的粗疏；有的开阔，有的狭窄；有的敏捷，有的迟钝。思维能力强，就是思维正确、严密、开阔、丰富、敏捷而高效。
一位年轻人想进入大发明家爱迪生的实验室工作。他对爱迪生谈了自己伟大的抱负：“我想发明一种万能溶液，它可以溶解一切物品。”爱迪生立刻故作惊奇地问：“那么，你用什么器皿盛放它呢？”年轻人立刻哑口无言了。
这位年轻人的思维包含了一个无法克服的逻辑矛盾，如果不是爱迪生敏锐地揭示出来，他可能会为此白白耗费一生的宝贵时光。
语言的运用离不开思维，语言的恰当运用更离不开逻辑思维。如果思维混乱不合逻辑，语言表达就不可能清楚明白；而自觉地运用逻辑，则能够促进语言的严密准确、深刻有力。有一个小故事：
三位科学家从伦敦驱车前往爱丁堡。透过车窗，他们看到路旁有一只黑羊，于是科学家们议论开了。天文学家说：“多有意思，苏格兰的羊是黑的。”物理学家反驳说：“你的论断不对，应该说，有些苏格兰的羊是黑的。”逻辑学家仍然感到不妥当，纠正说：“我们只能相信这一点：苏格兰的羊至少有一只并且至少它身体的一面是黑的。”
可见，说话严不严密取决于思维是否严密。
斯大林在回忆第一次听列宁演说的情形时说：“当时，使我最佩服的是列宁演说中那种不可战胜的逻辑力量，它虽然有些枯燥，但却能够紧紧地抓住听众，一步一步地牵引听众、感动听众，最后把听众俘虏得一个也不剩。”可见，要把我们的思想正确地表达出来，第一件事情是要讲逻辑。
因此，在开始各种具体的研究之前，花些工夫学习点逻辑知识，可以让自己在提高说话水平的过程中获得更有力的思维武器。
鲁迅先生就是一个逻辑思维方面的“天才”，他的杂文，如同投枪、匕首，每一次出击都可以刺到敌人的最痛处。他非常善于抓住对手语言中的逻辑谬误，把对手驳得体无完肤。他的演讲同样也是深入浅出、周密妥帖，这些都反映出他语言逻辑造诣之高。但是，正如鲁迅先生自己所言，“我不过是把别人喝咖啡的时间用在了工作上”。这句话当然有先生自谦的成分，但是确实也反映出他的勤奋程度。这就是告诉我们，逻辑能力绝不是天生就是备的，而是自己刻苦勤奋的结果。早在留学日本时期，鲁迅先生就钻研过逻辑学。在1907年发表的《科学史教篇》中，他就认为把演绎法和归纳法结合起来，真理才能昭然若揭。后来，除了在自己的文章和演说中使用炉火纯青的逻辑技巧语言表达，他还写了《论辩的灵魂》等十多篇杂文，可见先生对逻辑的重视与用心。
我们在这里强调的是：必须要重视逻辑训练。如果你擅长语言表达，那么逻辑知识可以令你锦上添花；如果你讲话时总是不知道从何说起，不知道怎样有条理地表达你的思想，那么你更应该从逻辑思维出发，有意识地进行自我训练。在这方面有了进步，那么你的收获绝不仅仅是拥有了出口成章的好口才，你一定会惊奇地发现，你看问题、做事情比以前少了盲目和困惑，多了份自如和信心。
6．语言表达，把握好语气和语速
措辞清晰准确是语言表达的核心部分，但说话时，对语气和语速的把握也不容忽视。如果只注重话说得好，但忽视了语气与语速，那么说话的结果很可能引人误会甚至得到与期望相反的效果。
为了让自己的语言表达做到尽善尽美，我们需要很好地把握语气变化，包括语速的快慢相合，语音的高低适中，声调的抑扬顿挫，音质的悦耳动听与和谐优美等等，通过这些来达到我们想要的说话效果。
说话语气是一种特殊的表情。语气包括声调、音量、音变、音质等。语气是语言的表现形式，它不仅能丰富语言的内容，还可以增强语言的感染力。语气就像人们脸上的表情一样，传达着一种言外之意的信息。比如我们与某人通电话，双方并未见面，仅从对方的语气中，我们就可以猜出对方是刚起床睡眼朦胧，或是在看电视，或是在高兴地聚餐，看似短短三言两语的交谈，我们便可以从中猜个大体。语气最能表达说话者的内心情感，表现出说话者是高兴或是低落、是快乐或是压抑、是外向或是内向。就如优秀的播音员，不仅音色悦耳，而且他们富有感染力的语气、语调，总能牵引人的思维，感染人们的情绪。
如果在说话中注意运用语气的不同变换技巧，往往可以产生不同的谈话效果。一般而言，双方谈论令人愉快、殷切期盼的事情时，语气会下意识地明快而富有激情；如果谈论的话题是令人忧伤、难过的事情时，语气会变得缓慢、低沉而凝重；如果谈论的话题是具有辩论性质的，争论双方的语气中那种急迫、不屑、气愤、焦急、激昂、兴奋等情绪，就会在争论的过程中一一展露；如果交谈的话题是有关安慰和鼓励的，语气自然就会充满温情和激励；如果交谈的话题双方中有一方不感兴趣，那么他（她）的语气难免会表现得空洞而冷漠。
没有语气的语言会让听者慢慢变得麻木，失去兴趣，而若听者的心思不自觉地游离于话题之外，双方自然也就无法长谈下去。这种情况如果发生在朋友之间，友情会变得疏远；如果发生在家人之间，亲情也会变得有隔膜；如果发生在工作中，合作的事项则有可能悄然中断……
有时，你也会听到言不由衷的支支吾吾。这时，只要你细心地体味对方的语气，则会拨云见日，洞察出对方的本意。
为了更好地表达自己的思想，我们需要恰当地运用语气的变化：声调的抑扬顿挫，语速的快慢结合，语音的高低适中，音质的和谐优美、悦耳动听等，来达到预期的说话效果。
语速则能表现人的性格及特点，一个说话铿锵有力、语速快慢有致的人，会给听者一种自信、踌躇满志、成竹在胸的感觉；一个话语不多、语速缓慢甚至令人着急的人，多半给人内向、迟钝而木讷的印象；一个说话滔滔不绝、语速飞快的人，大多给人以聪明伶俐、能言善辩的感觉。语速的异常改变往往揭示了一个人心理状态的波动。平时能言善辩，一张口便滔滔不绝的人突然变得吞吞吐吐、欲言又止；或是一个平日木讷寡言的人，突然表现得神采飞扬、见谁都打招呼，都想和人聊上几句。当你看到这些变化时，他们肯定碰上了什么事情，以致于他们的心理发生了急剧的变化。
曾有人在做过调查后说：“一个男人在外面拈花惹草之后回到家里，常会不自觉地对妻子表现得特别热情，会对妻子唠唠叨叨说一些不着边际的话语，以掩饰内心的歉疚和愧意。”这符合人性的弱点，当一个人心怀鬼胎或意欲撒谎时，语速往往会加快，以掩饰内心的恐慌和不安。如果妻子这时稍留心一点，便可以察觉丈夫内心的波动。当一个人心理恐慌，典型的特征就是会表现出语速的异常加快，往往表面上说了许多话，其实内容大多不着边际，实质上也没有什么内涵，言词之间也常常会有前言不搭后语的漏洞。
同事、朋友之间也是一样。平日里无话不谈的同事、朋友，如果突然之间语气变得冷淡，语速变慢，话语也不多，那么恐怕此人一定有了秘密而不愿让别人知晓。
语气和语速里藏有很多深不可测的奥秘，在我们通过这一途径了解别人的同时，我们要尽量让自己的语言表达方式变得丰富多彩一些，尽量让别人少一点窥探出自己的“秘密”，这种“秘密”就是人们常说的“城府”。
把握自己的语气和语速，就能做到说话滴水不漏、尽善尽美。
7．提问有讲究，措词要准确清晰
人与人之间的交谈离不开提问，恰当的提问不仅能让你获得信息和知识，同时还可以帮助你了解对方的需要和追求，从而达到与别人沟通、交流和互助的目的，促进事业的成功。
提问人人都会，但事实上提问并不是那么简单的事情，合适恰当的提问方式容易收到对方良好的回应，反之则有可能遭到别人的拒绝。那么，用什么样的方式提问才能获得良好的效果呢？
（1）注意因人而异
俗话说，到什么山唱什么歌。同样地，提问也应见什么人发什么问。原因有以下几点：
首先，人有男女老幼之别，该由老人回答的问题，向年轻人提问就不合适，该向男性提出的问题，也不能叫女性来回答。如果对一位正感叹年华已逝的女士提出一个看似很平常的问题：“您今年多大年龄？”尽管你毫无恶意，也定会惹得她不高兴。
其次，每个人都有自己独特的性格色彩。有人性格外向、性情直率，对任何问题几乎都能畅所欲言，谈笑风生；有人寡言沉静，情绪不外露，态度比较严肃；也有人讷于言辞，孤僻自卑，对任何问题都很敏感，甚至有点神经质。对性格外向的人，尽管问题的约束不多，但必须注意提问时需表达清楚，不要把问题提得不着边际，否则很容易使谈话“走题”。对寡言沉静的人，提问要开门见山，简洁明了，问题要富有逻辑性，建议提那种“连锁式”问题。比如：“为什么会这样呢？”“后来呢？”等等。这样可以引导他源源不断、步步深入地谈下去。对那种敏感而又讷于言辞的人，要善于打“心理牌”，不宜一开始就提冗长、棘手的问题，通常以他感兴趣的话题，由浅入深据实发问，开启他内心的大门，引导他把心里话说出来，但必须注意，绝不能向他提出令人发窘的问题。
再次，由于人的知识水平和所处的社会环境是各不相同的，因此必须仔细观察，了解对方身份，把问题提得得体，不唐突。如果你跑去问一名并不熟悉烹饪技术的宇航飞行员，应该如何烹制食物才能使做出的饭菜美味可口，那么肯定不会如愿以偿。所以提出的问题必须根据对方的知识水平、职业情况及社会地位等进行合理分配，该问甲的不要问乙，该问乙的也不要问丙。
（2）要把握提问时机
提问不能随随便便，有些问题时机掌握得好，发问的效果才会表现出来。有两个很要好的朋友都刚刚走上工作岗位，一个偶然的机会他们碰面了，互相询问：“你们单位待遇怎么样？你工资多少？谈恋爱了吗？”这样的询问显得既亲热自然，又在情理当中。但是，如果一位姑娘经人介绍与一位没见过面的小伙子谈恋爱，公园门口两人准时赴约了，沉默了一会儿，姑娘抬起头来问：“你谈过恋爱吗？工作轻松吗？工资多少？”那么结果就可想而知了。
（3）问题提得具体
问题提得大而空泛，往往让对方摸不着头脑，因而不可能得到满意的回答。相反，问题提得具体了，才可以引导对方的思路，从而得到确切的回答。
（4）讲究逻辑顺序
如果你想要就某一专题性问题去请教别人，那就必须按事物的规律，先从最表面、最易回答的问题问起，或者先从对方熟悉的事情问起，然后再由小到大，由表及里，由易到难逐渐地提出问题，并注意前后问题间的逻辑性。这样才有助于问题的逐步深入，而且便于对方回答，不至于刚一开口便为难卡壳。同时，也有助于自己理解对方的谈话，便于从中总结出想要的答案。
（5）保持灵活态度
发问不仅关乎口才，还与一个人思维能力相关。提出一个问题后，你要认真倾听对方的谈话，同时注意观察对方谈话中的所有细节，积极开动脑筋，去发现新的问题、新的疑点，并立即抓住，追问下去，把事情弄个水落石出。除此之外，你还要观察对方回答问题的态度，一旦发现他有意回避某些东西，你可以打断他的话，试探他的反应，也可以用眼睛带着双关的意义盯住他，持续一段时间，直到使他变得不安为止。这时，他往往会在无意中脱口说出你最希望得到的东西。
（6）措辞要得体
为了表意明确，避免造成麻烦和误解，提问时仔细斟酌词句是很重要的。所以你需要寻求最佳的表达方式。比方说“你有什么理由可说？”这类问题，很容易引起对方的不快，但如果换一种措辞：“你对此事有何感想？”就可以使谈话进行下去。
（7）语气和语调亲切自然
需要时刻记住的是，对任何人提任何问题都要努力营造一种亲切友好、轻松自然的气氛，绝对不可以用生硬或审讯性的语气和语调与对方交流。否则，不但容易影响对方的情绪，还会破坏双方的关系，导致提问的失败。
掌握好了提问的种种技巧，便能有效地与人沟通和交流，也能为日常生活带来许多便利，并能为你的事业推波助澜。
8．既要注重进攻，又要注重防御
高明的辩手，不仅要做到论据充分，论证深刻有力，使自己的立论站得住脚，不给对方留空子，还要及时发现对方的漏洞，特别是抓住对方的要害，展开猛烈的进攻，给对方的立论以致命的打击，从而达到驳倒对方的目的。也就是说，在辩论中，你必须既要注意防御，又要加以进攻。
如果只注重进攻，不注重防御，一来会使进攻由于根基薄弱而削弱原有的锐气，二来会因为自己后方空虚而给对手以可乘之机；反之，如果只注重防御，不注重进攻，那充其量只能算得上是消极的防御。用复旦大学辩论队领队兼教练俞吾金教授的话来说：“这就像踢球一样，光是防守，至多对方进不了球，但足球永远不可能自动滚进对方的球门。”因此，我们在辩论的说服过程中应当以攻为主，攻防兼备。
在首屇国际（华语）大专辩论赛上，第二场半决赛由中国复旦大学队对澳大利亚悉尼大学队，辩题是“艾滋病是医学问题，不是社会问题”，通过抽签决定了正方悉尼队的立场为“艾滋病是医学问题，不是社会问题”，反方复旦队的立场为“艾滋病是社会问题，不是医学问题”。
实际上，艾滋病既是社会问题，又是医学问题，这就决定了正反双方在立论上都有一定的难度。在这种情况下，如何构建自己的攻防机制就具有决定性的意义了。
反方复旦大学队首先肯定艾滋病是社会问题，而绝不单纯是医学问题。然后提出艾滋病是一个需要综合治理的社会问题，需要依靠政治、经济、道德、法律、医学、教育等多种力量来综合治理，医学仅仅是其中的一种手段。
通过这样的立论，就把原来辩题中对立的社会问题和医学问题巧妙地统一到一个外延更加广泛的社会问题之中了，使己方的立论具有了严密的逻辑性，显得无懈可击了。
而正方悉尼大学队则仍然将艾滋病当做单纯的医学问题去论证，这样在立论中就留下了很大的漏洞。所以在后来的舌战中，悉尼大学队进攻乏力，而防御又显得捉襟见肘。
在自由辩论阶段，复旦大学队二辩季翔曾突然向对方提出一个问题：“今年世界‘艾滋病日’的口号是什么？”正方当时在毫无准备之下，就乱猜了个“更要加强预防”的口号。季翔曾马上抓住这个漏洞，加以进攻：“今年的口号是‘时不我待’。对方辩友连这个基本的问题都不知道，怪不得谈起艾滋病来还不紧不慢。”由此赢得了观众的掌声和笑声。
反方四辩蒋昌建在总结陈词时，一针见血地指出对方在防御上的弱点：
第一是逻辑问题，正方把只要有医学参与的活动就说成是医学问题，这样就等于把社会应当承担的责任推到医学的身上去了。第二是理论上的问题，正方缺乏有效的判断标准，理论上不清，概念上混乱，说艾滋病是一个影响。我想请问，艾滋病是好的影响还是坏的影响？如果是坏的影响的话，难道还不是个社会问题吗？第三是事实上的问题，对方习惯把大事化小，小事化了，但始终没有解决为什么化来化去从全球5个患者化成了250万个。第四是价值判断的问题，对方视艾滋病对人类社会的总体威胁而不见，认为医学所谓治标不治本的方法不能给社会的文明带来巨大的威胁，我不知道对方是怎么展望我们的未来世纪的。今天离世界“艾滋病日”只有126天了，它的口号就是“时不我待，行动起来”，这难道是社会对医学界的一个独门偈语吗？
这一连串的问题，犹如连珠炮一般，一一击中悉尼大学队的要害，使他们仅能招架，但绝无还手之力。
这一场辩论，复旦大学队最终战胜了悉尼大学队，根本原因就在于复旦大学队辩论说服过程中能够做到以攻为主，攻防兼备。
在日常沟通交流中，也要注意语言严密，做到攻防有致。
9．以子之矛，攻子之盾
谈判辩论最巧妙的方法莫过于利用对方的观点来攻击对方的观点，让其陷入自相矛盾、哑口无言的窘境。这种方法的巧妙运用不但能使自己的聪明才智得到展示，也能用道理迫使对方承认自己的错误。
谈判辩论中向来是有理不在声高，若想说服对方，最绝妙的方法莫过于“以子之矛，攻子之盾”，让对方陷入进退维谷的两难境地。
欧洲的中世纪是一个黑暗混乱的时代。统治者为了巩固自己的统治，大肆宣扬神学，鼓吹宿命论。
一次，一位神学家又在鼓吹“上帝是万能的”，这时有一个人站起来，大声问道：
“我可以问个问题吗？”
“当然可以。”神学家故作大度。
“上帝真的像你说的那样万能吗？”
“那当然，这是毫无疑问的。”
“上帝能够创造一切吗？”
“是的。”
“那上帝能创造出一块连他自己也搬不动的石头吗？”
“当然可以。”神学家不假思索地回答道。
“那他岂不是举不动那块石头，而你怎么能说上帝是万能的呢？”
神学家到这时突然哑口无言、恼羞成怒了。
这个发问的人就是后来被宗教裁判所烧死的无神论斗士——布鲁诺。
汉武帝晚年迷信神仙，一心想要长生不老，有些江湖骗子想趁机蒙骗汉武帝赚取钱财。一天，有个道士号称要向汉武帝进献长生不老之药。当这个道士拿着药来到宫门前，守门的卫士问道：“这药可以吃吗？”
“当然可以。”献药的人回答。
于是卫士将药夺了过来，随即吃了。汉武帝知道后大怒，命人将卫士捆了起来。
卫士对汉武帝说：“皇上请听小人一言：当初我问献药的人‘此药可以吃吗’？他说‘可以吃’，所以我才拿来吃了。这是献药人的过错而不是在下的罪过呀。如果他说不可以吃，我自然就不会吃了。”
汉武帝听罢，怒道：“你这分明是狡辩，不杀你难解寡人心头之恨。”
卫士接着说：
“让我把话说完，皇上要杀我也不迟。”
“你还有什么说的？”汉武帝依旧愤怒地问道。
“这个道士给皇上进奉的是不死之药，说是吃了它就可以长生不老，不会死去。现在我已吃了这种药，如果您杀死我，就说明这药是假的，根本就不能长生不老，那这个道士就是来欺骗陛下的，世间哪有什么长生不死之药啊！”
听了他的这番话，汉武帝无话可说，摆摆手将他放了，同时把那个献药者逐出宫门。
这个聪明的卫士后来得到了汉武帝的赏识，被破格提拔为副将。可见“以子之矛，攻子之盾”的论辩技巧就是抓住对方语言中的漏洞，巧妙地利用。反之，要想使自己所说的话没有漏洞，就要尽可能避免“自相矛盾”的说话方式。
10．说话滴水不漏，论辩一针见血
把话说得滴水不漏，不是靠小聪明，而是要靠技巧和方法，论辩一针见血同样也是如此。
论辩的技巧方法有很多种，归纳起来大致有以下几种：
（1）以牙还牙
以牙还牙其实就是“以其人之道还治其人之身”。这种技巧，一般适用于对方强调歪理或谬论之类的情况。
有一个人非常骄傲自大，他不愿生活在集体之中，而且还振振有词地说道：“只有羊呀猪呀，才是成群结队群居生活的，狮子、老虎从来都是独来独往的。”作家马铁丁反问他道：“一般来说狮子、老虎确实都是独来独往的，但癞蛤蟆、蜘蛛也都是一样的独来独往啊！”
这就是以其人的歪理又重重地还击了他本人，把自比兽中之王的狂妄之徒比做癞蛤蟆、蜘蛛之类不令人喜欢的动物。
（2）语义转换
汉语的一大特点就是存在一词多义的现象，人们运用这类词语，通常就是取它的某种含义。多义词的存在就使我们在言语中有可能将此种语义转换为彼种语义，以便得到我们想要的效果。
有时与人辩论，是为了说明某种观点，运用多义词表述，使人根据他对多义词的某种理解接受答案，在答案得到论辩双方认同之后，再利用一词多义将语义转移，按照转移的语义解释答案，以便阐发自己的观点，使对方在已经接受答案的同时接受这种观点。
1897年，孙中山侨居日本，结识了日本著名政治家犬养毅，二人做过一番很有趣的交谈。
犬养毅：“我真钦佩您的机智——不过，我想问问您，孙先生，您最喜欢的是什么？”
孙中山：“革命，把清政府推翻。”
犬养毅：“您喜欢革命，这是谁都知道的。但除此之外，您最喜欢什么？”孙中山停了片刻，用英语回答：“Woman（女人）。”
犬养毅拍手道：“很好！再次呢？”
孙中山：“Book（书）。”
孙中山说完之后，犬养毅忍不住哈哈大笑说道：“这是很老实的话，我以为您说完革命后会说最喜欢书，结果您却把女人排在书的前面，这是很有意思的。您这样忍耐着对女人的爱而拼命地去读书，实在是太了不起呀！”
孙中山的几句话显然引起了犬养毅极大的兴趣，犬养毅以为发现了一个“秘密”，这使他解除了“戒备”。而这时孙中山却很巧妙地“长驱直入”，来解释自己答案的真正含义，“不是这样！我想，千百年来，女人总是男人的附属品或玩物，充其量做个贤内助。然而我认为，她应该和母亲是同义语，当妈妈把她身上最有营养的乳汁喂给孩子的时候，当妻子把她真诚的爱献给丈夫的时候，她们的牺牲是那样无私和高尚，这难道不值得爱吗？可是，在我们好些人当中却从不珍惜这种爱，甚至践踏这种爱。”
其实，孙中山把“女人”一词解释为包括母亲、妻子在内的广大妇女，把“爱”理解为广义的尊重、热爱、珍惜、敬佩，同时就阐明了一个明确而伟大的真理，也让犬养毅不得不佩服他的口才。
（3）易位反驳
如果我们从多个方位和角度看一个物体，就可以看到不同的形状。同理，人们从多个方位和角度看一个问题，也会得出不同的结论。
正是鉴于这种情况，我们在论辩过程中，对于他人的错误论点，如果直接从正面反驳不易说服对方的话，我们就可以考虑换一个角度、一个方向或者一个身份角色来说明问题。反驳他人的论点，也就是引导他人换一个角度、位置或方向来观察问题、思考问题，从而使对方较容易地接受自己的观点，这样的方法，就叫做易位反驳法。
有一对夫妻谈论婆媳关系问题，妻子说：“造成婆媳关系不好的原因都是因为婆婆不会做人。”她的丈夫反对她的观点，妻子就和丈夫争辩起来，说：“你妈和我吵了几次，哪一次不是她的不对？第一次，因为我让她干一些活儿她就向别人说我的坏话。第二次，因为……”丈夫一听，感到如此争辩，只会让对方越争越不服气，于是，他干脆让妻子说完，也不答辩。等妻子说完，他以冷静的口气讲述了一件事。
丈夫说：“前几天，我路过你弟弟家，你妈哭着向我诉说，你弟媳妇又和她大吵了一场，说是为了钱的事。”妻子一听气得不行，开口大骂起她的弟媳来：“那个小东西，贪得无厌，整天就只知道要钱。”丈夫说：“是不是你妈也有不会做人的地方？”妻子肯定地回答：“什么不会做人？我妈对她好着呢，钱都用在她身上了，是她自己不知好歹，一点都不知道感恩。”丈夫这时问妻子：“那么按你这么说，婆媳关系不好的原因，并不都是因为婆婆不会做人啦！”
妻子这时被反驳得说不出话来。显然这位妻子的前言后语自相矛盾，就是因为她前面是站在儿媳的位置思考问题，后面是站在婆婆的位置思考问题，而她丈夫就是巧妙地让她换了个位置来反驳自己。
（4）数字证明
世界上的一切客观事物都是由一定的质和一定的量所构成的。比如，牛和羊是两种不相同的动物，这是由两者品种的不同所决定的。牛之所以比羊大，这是由两者体积和体重的不同决定的。品种构成了牛、羊作为事物的质，体积和体重构成了牛、羊作为事物的量。
同一事物的区别在于量的不同。由此我们可以知道，对同质的事物进行区分和比较，离不开量的分析。这种区分和比较有时仅仅用抽象的说明和论证，难以说明白，难以说透彻，难以使人们折服，在这种情况之下，数字是用来做证明的最行之有效的办法。
一位妇女讲她的孩子身体是如何如何高大，究竟多“高”多“大”？是很难听明白的。如果她说她的孩子身高1．83米，体重84公斤，腰围2．5尺，等等，那么你一听就可以明白她的孩子身材高大的含义了。两个农民都说自己的牛最肥大，争来争去难以区分谁的牛肥大，如果他们两个把两头牛的重量分别说出来，那么把两者放在一起比较一下，结果自然也就清清楚楚了。
而我们生活中许多事物的情况常常比人的身高体重要复杂得多，有时要比较和区分两种不同的情况，也远比区分两头牛谁更肥大要困难得多。但是，无论情况如何复杂，客观事物的质量构成原理是相同的，我们要学会运用数字证明量的分析方法，这样对于论辩会大有帮助。
在美国刚刚推广核电站的时候，就爆发过一场激烈的争论。由于反对派持“一旦核电厂发生事故，立刻会造成成千上万人死亡”的观点，正好与广大公众惧怕核辐射的心理相一致，因此最初几轮电视辩论，赞成派都居于劣势。
后来，赞成派调整了方法，放弃了在理论上的纠缠，转而从原子能发电和燃煤发电的试验史上出发，并换算出了用原子能发电生产1千亿瓦特的电牺牲两个人，而燃煤发电生产同样1千亿瓦特的电，却要牺牲179人。
赞成派使用的这一“数证”，简单明了，不容置疑，使公众认识到并接受任何能量生产体系都会带有牺牲人命的危险。
在这种情况下，人们都会选择一种能把牺牲减少到最低的生产体系，这才是问题的关键所在。于是支持反对派的公众又转而支持赞成派，核电站便迅速在美国乃至全世界发展起来了。
（5）顺水推舟
在我们论辩的过程中，明确知道对方的辩辞有错误，那么可以先巧妙地顺应对方辩辞，然后对对方辩辞的内涵进行分析，进而顺势反驳，推导出对方的辩辞与事实之间的差异之处。这就是顺水推舟的方法。
甲、乙两家企业为了争夺与丙企业的合作机会，都各自夸自身的条件如何如何的好。
甲企业说：“我们会给出比乙企业更好的条件，因为无论在实力上还是在员工人数上，我们都超过乙企业几倍甚至几十倍。”乙企业在丙企业的面前驳斥甲企业说：“哎呀呀，如此强大的实力怎么会不叫人害怕呢？姑且把企业的竞争、管理、大小放在一边不说，就单从员工人数这一点来说，我们企业现有员工3000人，那么你们‘超过’这个数目一倍就是6000人，10倍就是30000人，‘几十倍’是多少呢？姑且算成30倍吧，就90000人，无怪乎你们要说比我们强了，为什么还要和我们这个小企业竞争呢？完全不用竞争，就凭你们这么大一个超过90000人的企业就可以把我们压下去。”
在这里，乙企业在顺应甲企业的辩辞后，对甲企业的辩辞内涵进行一番分析，按照甲企业所说的话，推出他们企业应该有90000多名员工，而事实上三方都清楚就算是跨国的大企业，员工也很少有达到90000多这个数目的。这个结论的虚假性显然会一下子就被别人看穿的。
（6）以短托长
在论辩进行当中，论辩一方在处于劣势弱势的情况下，如果充分地发挥自己的长处，以此来攻击对方的短处，从而化劣势为优势，变被动为主动，就可以取得以弱胜强的论辩效果。
美国南北战争之后，在竞选国会议员时，约翰·爱伦和老上司陶克将军成了竞争对手，他们为了击败对方分别进行了精彩的演讲来拉选票。
陶克功勋显赫，曾担任过国会议员。在演讲中，陶克说：“诸位同胞们，记得就在17年前的一个晚上，我曾带兵在茶座山与敌人遭遇，经过激烈的拼杀之后，我在山上的树丛里睡了一个晚上。如果大家还没有忘记那次艰苦的战斗，请在选举中，也不要忘记那些吃尽苦头、风餐露宿而建立大战功的人。”
陶克一一讲述了自己的战绩，想唤起选民们对他的充分信任和肯定，以便在竞选中取得胜利。
约翰·爱伦说：“同胞们，陶克将军讲得不错，他确实在那次战争中立下了奇功，我当时是他手下的一个无名小卒，替他出生入死，冲锋陷阵。当他在树丛中安睡时，我还携带着武器，站在荒野上，饱尝着寒风冷露的滋味，来保护他……”
约翰·爱伦开始的时候还处于劣势弱势，因他的对手陶克是一位将军，又曾担任过国会议员，但约翰·爱伦在论辩中抓住陶克的弱点——睡了觉，而他正是守卫在旁边的哨兵。
因此他在最后不无感慨地讲：“那么，凡身为将军，睡觉时需哨兵守卫的，请选举陶克将军；若也是哨兵，需为酣睡的将军守卫的，请选举爱伦。”
事实上，在美国南北战争中能担任将军的，毕竟是极少数的那部分人，而浴血奋战的普通士兵，肯定占了绝大多数，所以爱伦以他机智的辩言，赢得了绝大多数选民的同情心，终于在这次竞选中取得了胜利。
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