1．话语委婉，使人“如浴春风”
做人正直很有必要，但说话一味强调“真实”，不考虑其他因素就不太可取了，因为不适当的实话如同刺刀刺进心里，不仅得不到别人的赞同，反而会伤害对方的心灵。
医生给人看病，遇到病情严重而又诊治不及时的病人，就实话告诉他说：“你怎么这么瘦！脸色也很难看！”“你知道你的病已经到了什么地步了吗？”“哎呀！你是怎么搞的？得了这个病为什么不早点来看啊！”这些说法里所包含的消极影响会使病人怎么想呢？作为医生，这样的说法治病还是致病呢？
相反，如果医生换一种方式说：“幸好你及时来看病，只要你按时吃药，多注意休息，放下思想包袱，相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的鼓舞和信心。
又比方说，妻子买了一件衣服征求丈夫的意见，丈夫觉得妻子穿这件衣服不太合适，如果丈夫不尊重理解妻子的心情，就会直接而露骨地批评说：“你的审美观真有问题，什么年纪了还穿这么鲜艳的衣服，都快成了老妖婆了！”这样生硬、带有贬损意味的话必定会给妻子的自尊心带来伤害。反之，如果丈夫能把否定的意见说得委婉得体，给予暗示：“不错，颜色真鲜艳，给女儿穿，那是很漂亮的。”则既不伤人又能达到提醒的效果。
当你去拜访朋友，主人热情地拿出水果、零食招待你，而你却直言说：“不吃，不吃，我从来就不喜欢吃零食，再说我刚吃完饭，肚子饱得很，哪还有地方放得下这些东西。”这样的话不仅让人扫兴，而且还伤了主人的自尊心。你应该体会到主人的一片热情和好意，委婉地说：“谢谢，谢谢！多新鲜的水果，多香的糖，只可惜刚吃完饭，没有胃口吃了，太遗憾了！”
委婉说话不仅是一种策略，也是一门做人的艺术。说话一味强调“真实”，不仅会伤人自尊，也会反伤自己。所以委婉表达，不仅容易让人接受，还可以深得人心。毕竟春风袭人的语言，任谁都愿意听。作为现代人，应当有这种文明意识，掌握这种有利于人际交往的语言表达方式。
2．真话有时伤人心
有的时候，你虽然说的是心里话，但同时，你也等于把对别人不好的印象告诉了对方，使人感觉尴尬，同时也让人敬而远之。对于不好说的话，不如来些善意的谎言，这样说话的效果就会好得多了。
自从中央电视台推出“实话实说”节目以来，一时之间，社会上掀起了一场提倡说“实话”的风潮。这正是针对说假话、大话、空话、废话的时弊，像吹来的一股清风，沁人心脾。因此它不仅成了人们的共同话语，而且成了人们的共同心愿，“实话实说”常被挂在嘴边，如果写在文字里的话，那么就会成为当红的流行语和时髦词儿。
实话实说，大家都很赞同。但是时下社会中人际关系极为复杂，社会环境并不单纯，每个人的素质和修养，更是参差不齐，千差万别，对于说话，仅有实话实说还不够，应该在它后面加上“实话巧说”才更为完善。因为说实话要讲究艺术技巧和方式方法，顾及说话的影响，追求效果，否则，会适得其反。说句实话，假如不加分析和选择，不看时间、地点、场合，即便是出于善意，有时也还是会出语伤人，从而结下怨气，最终收不到应有的效果。
有这样一个故事：
从前，有一个爱说大实话的人，不管什么事情他都照实说，所以，他不管到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，简直无处栖身。最后，他来到一座修道院，指望着能被收容进去。修道院长见过他问明了原因以后，觉得应该尊重“热爱真理的那些说实话的人”。于是，他被留在修道院里安顿下来。
修道院里有几头已经不中用了的牲口，修道院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是，他就叫这个爱说实话的人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。而这人在买主面前只讲实话，说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里，有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，结果把尾巴拽断了；另外这头秃驴则特别倔，一步路也不想走，长工们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了；这头骡子呢，是又老又瘸。”“如果这些牲口干得了活儿，修道院长怎么能把它们卖掉呢？”结果买主们听了这些话纷纷转身就走了。这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了。到了晚上他只好把它们赶回了修道院。听这人讲述完集市上发生的事，修道院长对这人怒斥道：“朋友，那些把你赶走的人是对的，不应该留你这样的人！我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”
就这样，这人又从修道院里被赶走了。
其实，故事中的这个人的遭遇并不是偶然的，现实生活中也不乏类似的例子。
舞蹈家邓肯是19世纪最富传奇色彩的女性，热情浪漫而又叛逆的个性，使她成为反对传统婚姻和传统舞蹈的前卫人物。而她小时候常常坦率得令人发窘。
一次圣诞节，学校举办晚会来庆祝，老师一边分糖果、蛋糕，一边说道：
“小朋友们，这些都是圣诞老人带给你们的礼物！”
邓肯马上站起来，严肃而认真地说：
“世界上根本没有圣诞老人。”
老师虽然很生气，但还是压住心中的怒火说：
“相信圣诞老人的乖女孩才能得到糖果。”
“我才不稀罕糖果。”邓肯坚持自己的看法。
老师勃然大怒，罚邓肯坐到前面的地板上。
我们总是强调做人要以诚实为根本。但诚实的人有时往往受到不公正的待遇，原因何在呢？这是因为个体行为的一个基本规律是趋利而避害。可以设想，如果某人对别人总是以诚相待，直言不讳，人们因此认定他是一个值得信赖的好人，所以乐于与他深交，并在人前人后夸赞他，这人也因此感到快乐和自豪。但在某些情况下，你什么都如实坦言，那效果必然也是大相径庭。
比如这人认为同事小倩的衣服不好看，便马上对她说：
“腿短而粗的人不适合穿这种裙子。”结果，小倩脸一沉，扭头便走，留下他发愣。
或者这人当着处长的面指点小李说：
“你的稿子里错别字很多，以后要仔细些。”
实话固然是实话，但不久后却隐约有人传言，该人惯于在上级面前打击别人，抬高自己……
倘若如此，时间一久，这人恐怕会意识到自己的真诚并不那么受人欢迎，既然这样，又何苦呢？
办公室文员李菲，性格非常内向，不太喜欢说话。然而如果有人就某件事情征求她的意见时，她也偶尔突然间会说出很“刺”人的话来。
一次，一个同事穿了件新衣服，大家都称赞她“漂亮”“合适”之类的话，等问李菲感觉如何时，李菲不假思索地回答说：“只是一般，我觉得你穿这种颜色有点艳，还有你太胖了，穿起来显得有点儿紧。”
听完此话，这位同事很生气，而且其他大赞衣服怎样怎样好的人也很尴尬。虽然有时李菲会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她仍旧说些让人不容易接受的话。时间一久，同事们都把她孤立在集体之外，不愿意和她说话。即使这样，她在发表意见时，仍然管不住自己的嘴，又把别人最不爱听的话突然间给说出来。结果弄得公司里几乎无人主动理睬她。
3．世界需要美丽的谎言
我们并不是鼓励你说谎言，而是在某些时候，善意的谎言比实话实说的效果会更好。
有时候，我们会讲一些“善意的谎言”，这源于我们的善良和友好。在某些特定的情况下，善意的“谎言”也同样美丽。
美国人霍特生性耿直，憎恶在人际交往中有任何作假。为此，他在50年生命旅途中付出了沉重的代价，并终于有所醒悟，因为他痛苦地发现自己竟找不到一个可以深入交心的人，连妻子和儿女也离他远去。霍特只能把自己的新想法写在日记上，念给自己听，霍特这样说道：“我到今天才相信，人与人相处是没有绝对诚实的。有时候，适当的假话和假象更能促进友谊和爱情。”
霍特的经历是人类多少年来困惑的缩影。我们赞同人与人之间应该坦诚相待，但却发现坦诚有时会使人在许多时候碰得头破血流，伤痕累累。许多时候，交际并不需要完全真实。
李政是一家医院的主治医生。一天他正在吃饭，接到值班医生的电话，说刚刚送进一个重病人，李政二话没说，放下筷子就奔向医院。
来到医院，李政才发现病人伤得不轻，膝盖以下几乎体无完肤，且全身是血，发出令人惊恐的喊叫声。病人的意识模糊、眼神呆滞，好像快要不行了，所有人见到他的样子，都觉得救治的希望很小。不料李政却打了他一巴掌，大声喝道：“坚强一点！这一点伤算得了什么！我立刻为你治疗，一定能治好，你一定要撑下去！”
医护人员立即将伤者送到了手术室，大约一个半小时之后，李政从手术室走了出来，手术很成功。有人问他：“你见到伤者时，你真的认为这样的伤算不了什么吗？”他说：“当时，我心中的第一个念头是‘糟了，他恐怕是没救了，因为大量出血，腰也扭断了。’”“那么你不是在说谎吗？”“是啊，医生是不应该说谎的，但有时却不得不如此，我感到很为难。”李政接着说，“我认为圆谎是名医的条件之一，像刚才的情形，如果我老实说：‘这么重的伤，一定没有救了。’他大概当场就会死去。话又说回来，这样说完全是为了伤者好，所以医生为了救患者的命有时不得不说谎。”当伤者的家属闻讯赶来的时候，幸运的伤者逃过了死亡这一关。如果按常理看医生的说谎，显然委屈了医生，在特定的情况下，说谎反而于事有益。
谎言，在人际交往中几乎是不可缺少的，有些人宣称自己从来不说假话，这句话本身就一定是假话，当我们得知亲人病重，当我们获知朋友遭难，我们就时常会说一些与实际情形完全不符的话。从这个意义上看，世界上没有不说假话的人。许多假话在形式上与人际间真诚相处不相一致，但在本质上却吻合于人的心理特征和社会特征，人们都不希望被否定，人们也都希望猜测中的坏消息最终是假的。为了人们许多合理的愿望暂时不致于落空，谎言就在此时此地发挥作用。
只要我们心存真实，把假话仅作为交际的一种润滑剂，这就是美丽的谎言。它是在善意基础上交际的必要策略。这与丑恶的假话，与以不可告人的目的编造的假话相比，有着本质的区别。
4．善意的谎言胜过单纯的鼓励
善意的“谎言”犹如黑色幽默一样，能产生不可估量的效果，善意的“谎言”能在人落魄时催人奋进，启发人的心智，也是某种需要。
莎士比亚曾说过：“谄媚是煽动罪恶之鞭。”也许大多数人都这样认为，说谎是一种最不可提倡的行为，但人与人之间的相处，还是需要些善意的谎言的。
王军有一个中学同学，他在初中毕业后重考了两次才勉强进入高中，和王军同班一年之后，又因好几科学科不及格而留级。这样一个大家眼中“无可救药”的学生，在十多年后竟成了留美博士，如今已成为一所知名大学的教授。
去年王军出差，和他碰过一次面，两人聊了好一阵子。王军也趁此了解他如何从一个高中都几乎念不完的留级生，变成了一位学有专长的教授：
“升高二那年的暑假，我接到了留级的成绩单，想到重考了两次才进入高中，又想到大家都升级了，只有我还要留在一年级。开学后我更是自暴自弃，每天只想到操场上打篮球，功课比第一年还差，眼看就濒临退学的门槛，但在这时，奇迹出现了。
“有一天下午我又逃课去打篮球，操场上有个年轻人要找我玩球，我和他激战了半小时，直到休息时才得知，原来他是我的生物老师。真惭愧，开学一个月了我都没上过生物课。不过自从那次以后，每次生物课我都不敢再‘逃’了。
“接下来，在一次生物实验课下课前，老师竟在班上大声宣布说我写的实验报告很有创意，是一个很有潜力的学生，再继续努力，日后必将成为一个生物学家。刚开始我有些不相信，因为我的报告几乎一半以上是抄的，里面的实验步骤我也都没照规矩做。可是老师说得那么诚恳，一点也不像是在开玩笑。
“从此以后，我就更加努力学习，不但生物成绩领先其他同学，其他科目也渐有起色，当时的想法是，高中毕业时我若考不上大学，就要去找工作了。结果我不但榜上有名，而且还是我的第一志愿——师范大学的生物系。我心里一直很感谢那位老师，就在谢师宴上我问他，到底那次我的报告有何特点？为什么老师要对我大力褒扬呢？
“这位年轻的老师缓缓地说：‘正如你所说，那份报告如果认真评起分来，只怕连50分也不够。但我也只是想试试，善意的谎言是否对你更有帮助，如今看你的成就，证明我当初那样做并没有错。’听完他的话，连我自己也傻了，也领悟到了——善意的谎言比单纯的鼓励效果更好。”
5．顾全面子，用“谎言”给人巧铺台阶
当别人做错事或说错话时，聪明的人会给对方一个巧妙的台阶，让他能顺着这个台阶走下来。这样对别人对自己，都有好处。
一名顾客来到百货公司，要求退换一件外衣。但事实上她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她对售货员说“绝没穿过”，要求退换。
售货员仔细检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。但是，直截了当地戳穿顾客这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说过“绝没穿过”，而且还精心掩饰穿过的痕迹。这样，双方很可能会发生争执。于是，聪明的售货员对这位顾客说：“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到干洗店去。我记得不久前我也发生过一件同样的事情，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一起塞进了洗衣机。我怀疑你是否也遇到了这种事情——因为这件衣服的确看得出已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服对比一下。”
顾客看了看证据知道无可辩驳，而售货员又为她的错误准备好了借口，给她一个台阶——于是顺水推舟，这位顾客乖乖地收起衣服走了。
售货员的话说到顾客心里去了，使她不好意思再坚持。一场可能的争吵和不快就这样避免了。
有一位老师曾遇到过这样一件事：下课了，有位学生向老师反映，昨天她爸爸当做生日礼物送给她的一支黑色派克钢笔不见了。老师巡视了一下全班同学的表情，发现坐在这位女同学旁边的学生神情惊慌，面色苍白。可想而知，钢笔十有八九就是她拿的。当面把她指出来吧，又没有充分证据；搜身吧，又不近情理。这位懂得一些攻心技巧的老师想了想说：“别着急，肯定是哪位同学拿错了，黑色的钢笔相似的实在太多了，互相拿来拿去是经常发生的事。只要等会儿她看清楚了，一定会还给你的。”果然，下课以后，那位拿了派克钢笔的同学趁旁人不在的时候，赶紧把钢笔送还到那位女同学的笔盒里去了。
善意的谎言是一种高超的语言艺术，也是一种巧妙的做人准则。用“谎言”巧妙地给人铺台阶，对人对己来说是再恰当不过的方式了。
6．委婉含蓄，不能把话说得太实太直
建议和批评有时是一对孪生兄弟，当建议不成时，人们往往会升级到批评。但说话小心的人懂得，用委婉的方式说出自己的意见，并让当事人心悦诚服地接受，这实在是说实话的一个相当难以达到的境界。
在人际交往中，通过间接的方式表达自己的意见其实更容易被人接受，这大概就是古人所说的以迂为直的奥妙所在吧！
春秋时期，齐景公放荡无度，喜欢玩鸟打猎，他派烛邹专管看鸟。一天，烛邹看管的鸟全都飞跑了，齐景公大怒之下要斩杀烛邹。这时，大臣晏子闻讯赶到，他看到齐景公正处在气头上，怒不可遏，便请求齐景公允许他在众人面前尽数烛邹的罪状，好让他死个明白，以服众人之心。齐景公答应了。于是，晏子便对着烛邹怒目而视，大声地斥责道：
“烛邹，你为君王管鸟，却失职把鸟丢了，这是你第一大罪状；你使君王为了几只鸟儿而杀人，这是你第二大罪状；你使诸侯听了这件事，责备大王重鸟轻人，这是第三条罪状。以此三罪，斩你是死有余辜。”
说罢，晏子请求景公把烛邹杀掉。此时，景公早已听出了晏子话中的意思，转怒为愧，挥手说：“不杀！不杀！我已明白你的指教了！”
这个故事就是下级迂回地表达反对意见，并被领导心悦诚服地接受的一个很好的例子。很明显，晏子是不赞成景公重鸟轻人而斩杀烛邹的，但他看到景公正处于气头上，如果直说意见反而不妙，于是就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见，使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲直，达到了既救烛邹之命，又说服景公的目的。而且，晏子也避免了直接触犯景公，没有给自己引来不必要的麻烦。
迂回地表达反对的意见，可避免直接的冲撞，减少与对方的摩擦，使领导更愿意考虑你的想法，而不被自己的情绪所左右。
我们每个人都有着自己独有的观点和看法，它支撑着我们的自信，是我们思考的结果。无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生强烈的敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时，我们会感到，气窜两肋，肝火上升，血管贲张，心跳加快，全身处于一种高度紧张状态，时刻准备做出强势反击。其实，这种生理反应正是心理反应的外化，是人类最本能的自我保护机制的反映。
小王在一家外企打工，待遇环境等各方面都很不错，小王也非常精明能干。可有一件让人头疼的事，就是他的两个顶头上司不和，经常就一件事情同时向小王发出不同的命令，弄得小王无所适从，当然也就影响到他的工作进度。有一天，小王因为接到两个上司相互矛盾的命令，而又没有按时完成任务。不巧，碰到公司老总来视察，老总把小王批评了一番。小王并未向老总诉说冤屈，只是笑着说：“我想问您一个问题，您和我的两个上司这‘三驾马车’是不是朝着同一个方向行驶呢？”老总说：“那当然是。”小王又说：“如果您的手下这两驾马车分别朝着两个方向行驶，那您朝着哪个方向行驶呢？”老总听完小王的话，明白了其中的含义，看了看小王的两个上司，两个上司顿时觉得很不好意思。小王趁机说：“当然，我是希望两驾马车是朝同一个方向行驶的，如果是朝着两个方向行驶，我的工作就没法做了，恐怕会天天耽误工作进度了。”小王巧借比喻表明了自己的困境，成功地说服了公司老总和两个上司，以后工作起来自然顺利多了。
7．多绕个弯子，就会少碰钉子
大多数人做事都会首先考虑自己的目的，但是当你要说服别人时，必须先要想到对方所想的东西，作为你们交流的一座桥梁，通过这座桥梁来达到你的目的。
对于令人敬畏的人，最好在试图说服之前，先兜个圈子，提及他的兴趣或近况，使对方觉得“这人好像很了解我”而加深他对你的印象。
一位编辑要向一位很有名的作家约稿。那位作家一向以难于对付著称，所以这位编辑在前往他家时，感到既紧张又胆怯。
起初并不成功，因为编辑根本不知道该怎样向作家提约稿的事。交谈间，不论作家说什么话，这位编辑都说“是，是”，或者“可能是这样的”。由于无法开口说明要求，他只好准备另外再找机会向作家说明约稿之事，今天随便聊聊天就结束这次拜访。
突然，编辑脑中闪过一本杂志刊载的有关这位作家近况的文章，于是就对作家说：“先生，听说你有部作品被译成英文在美国出版了，是吗？”作家一下子来了情绪，说道：“你也听说了？”“是的，先生。我担心的是，你那种独特的文体，用英语不知道能不能完全表达出来？”“我也正担心这点。”他们滔滔不绝地说着，气氛也逐渐变得轻松，最后作家满口答应为编辑写稿子了。
这位不轻易应允约稿的作家，为什么会为了编辑的一席话，而改变了原来的态度呢？因为他认为这位编辑并不只是来要求他写稿，而是读过他的文章，对他的事情十分了解，所以不能随便地应付。让对方以为你对他的事非常清楚，就能像那位编辑一样，在心理上占据优势，从而达到愿望。
在和名人或有头衔的人见面时，一般人都会产生胆怯的心理。如果在气势处于下方的情况下，怯于开口说明自己的要求，那么如此一来双方都很尴尬。这时你应该懂得适当兜兜圈子，从一件事情谈起，不论多小的事情都没有关系，首先要谈起对方的兴趣、近况等，仿佛自己对他的事非常了解。我们可以说：“听说你最近戒烟了，是真的？”“前几天我在电视上看到你。”这些好像没有什么重大意义的话，却可以打开对方的心扉，将他带入话题中。
8．含蓄表达更易成事
转弯抹角的语言魅力在于将一些难以言传的情形，巧妙地采用一些看似与主题毫不相关的话语，最后突然转一个急弯，与主题发生联系，以实现说话者的真实意图和目的。
转弯抹角的语言魅力，在很大程度上取决于所转的弯和所抹的角与实际情形之间的反差。在这里含有设置悬念的味道，一开始你的话可能离你所想表达的意思相距十万八千里，让对方摸不着头脑，强烈地想知道下文，然后你才转弯抹角地把话题拉近，最后将自己的意思完全表达出来，这往往与对方所期望的情形有巨大的出入，期望与现实产生强烈的冲突，语言的魅力就这样产生了。
希尔先生酷爱吃鱼，尤其喜欢吃鲜鱼。一天中午，他沿着湖边散步，他想这里一定有好鱼。果然，他看到附近一家餐馆的告示牌上写着“供应鲜鱼”。他立刻走进餐厅就座，一会儿，女招待端上一盘鱼，却是一条煎鱼。
希尔先生仔细观察着盘中的鱼，喃喃自语，却不动手开始吃，女招待见了觉得很奇怪，她问道：“先生，还缺什么？要不要盐？”
“谢谢，不用了。”希尔先生说完，依然喃喃自语。
“那您为什么不吃呢？”
“哦，我现在正处于悲伤之中，”希尔先生说，“我叔父八天前在这儿淹死了，我正在问它是否知道此事。”
“多有趣！”女招待挖苦道，心想这人一定是疯子，因为最近这里根本没淹死过人。
“鱼怎么说呢？”她故意笑着问。
“噢，它告诉我说，八天前我叔父淹死的时候，它不在水里，因为它待在厨房已经十天了。”
直到此时，那位如在云里雾里的女招待总算明白了希尔先生的真实意图了，不禁为之哑然失笑。
希尔先生怀疑鱼的新鲜程度，但他并没有直接向女招待说出，因为那样的话通常会招致女招待的否认和回击，于事无补。于是，希尔先生在这里编了一个“谎言”，含蓄地指出了餐馆所存在的问题，真是让人忍俊不禁。学会了这种说话方式不但能帮助你获得他人的好感，不致说话太直得罪别人，有时会更有助于一些问题的解决。
9．说好“实话”的有效方式
说实话不需要理由，因为这是你做人的原则；但说实话必须讲究策略，因为你是在人际丛林中生存。
在生活中，人们都希望对方能与自己坦诚相见，能对自己说实话。但在某些特定的场合下，为了顾及面子、自尊，以及出于保密等原因，实话实说往往会令人尴尬，伤人自尊。因此，实话不是不能说，而是应该巧说。那么如何才能把实话说得既让人听着顺耳，又欣然接受呢？在这里介绍几点，供大家参考：
（1）由此及彼肚里明
两个人的意见发生了分歧，如果实话“实说”，直接反驳就有可能伤了和气，影响团结。这个时候就需要我们采取灵活方式，以避免不必要的麻烦。
有这样一个例子：一次事故中，主管生产的主任老刘手指受了伤被送往医院治疗，厂长老赵来病房看望时，谈到车间小吴和小齐两个年轻人虽然技术水平强，但组织纪律观念较差，想让他们下岗的事情。老刘当时没有表态，只是突然捧着受伤的手“哎哟哎哟”大叫。赵厂长忙问：“疼了吧。”老刘说：“可不是，疼得我想干脆把手锯掉算了！”老赵一听忙说：“老刘，你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢！”老刘说：“你说得很有道理，有时候，我们看问题，往往因注重了一方面而忽视了另一方面。老赵，我这手受了伤需要治疗，那小吴和小齐……”老赵一下子听出老刘的“弦外之音”，忙说：“老刘，谢谢你开导我，小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。”老刘把手有病需要治疗类比人有缺点需要改正，进而巧妙地把用人和治病结合起来，既没因为直接反对老赵的意见伤了和气，同时又维护了团结，成功地解决了问题。老刘说话水平实在是高！
（2）抓心理达目的
这种方法是要抓住人的心理，运用激将法，进而达到自己想要的目的。一位穿着华贵的妇女走进时装店，对一套新款时装很感兴趣，但又觉得价格昂贵，于是犹豫不决。这时一位营业员走过来对她说，某某女部长刚才也看好了这套时装，和你一样也觉得这件时装有点贵，刚刚离开。于是这位夫人当即买下了这套时装。这位营业员之所以能让这位夫人买下时装，就是因为她很巧妙地抓住了这位夫人“自己所见与部长略同”和“部长嫌贵没买，我要与部长攀比”的心理，用激将的方法进而巧妙地达到了让夫人买下时装的目的。
（3）藏而不露巧表达
运用多义词委婉迂回地表明自己要说的实话。林肯任美国总统期间，有人向他推荐某人为阁员，因为林肯在此之前就了解到该人品行不好，所以一直没有同意。一次，朋友生气地问他，怎么到现在还没结果。林肯说，我不喜欢他那副“长相”。朋友一惊道：“什么？那你也未免太严厉了，‘长相’是父母给的，也怨不得他呀！”林肯说：“不，一个人超过四十岁就应该对他脸上那副‘长相’负责了。”朋友当即听出了林肯的话中话，再也没有说什么。很显然，这里林肯所说的“长相”和他朋友所说的“长相”，并不是同一个意思。林肯巧妙地利用词语的歧义性，道出了“这个人品行道德差，我不同意他做阁员”这句大实话，这样既维护了朋友的面子，又达到了自己的目的。
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