迂回诱导，打开缺口
进行有效说服的一个较好的策略，是采取迂回战术，不从正面入手。直接说服容易让对方产生抵抗心理。所以，不妨从侧面打开缺门。
实验证明，所有的人在回答问题时，都受到对方发问角度和方式不同程度的影响。聪明的发问者总是预先埋下伏笔，让对方不知不觉中失误陷入语言的陷阱。
法庭上的审讯就经常出现这种情况，法官往往会这样问嫌疑犯："你是否已经停止殴打被害人了？"
如果回答"是"，则表示你曾经殴打过受害者，如果你回答"没有"就表明你还在对被害人进行人身伤害。
事实上你或许根本没有伤害别人，但法官的提问中不知不觉隐含了一个前提即"你曾经殴打过受害者"。这种说话技巧就是典型的诱导策略。
一名餐厅经理发现服务员询问顾客"是否要吃鸡蛋"的效果不太明显，于是他要求服务员换个方式征询顾客的意愿。最后，服务员改成问顾客："先生，您是要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？"
大多数顾客都会择一而答，这样一来，鸡蛋的销量大增。
又譬如有位朋友在你家做客，你不知道他是否要留下来吃饭，想明白地问一声又怕为难朋友，此时不妨问："今天想吃什么？是中菜还是西餐？"
用这种策略发问时，要注意对方的年龄和身份以及文化修养与性格特征，有人为人热情爽快，有人性格内向，有的马马虎虎，有的谨慎小心。每个人的性格不同气质必然相异，如果没有考虑这些条件而随便发问，便会有意外的状况发生。
诱导策略同样可以应用于说服他人身上。被游说的对象，在他们的头脑中总会抱有一定的观点、立场，乃至成见。这些观点、立场乃至成见又不是随意产生的，而是经过自己的生活积累和思考分析后形成的，所以一般不会轻易改变。游说者如果只知道单刀直入、直截了当地针对他的观点、立场、成见展开辩论，肯定难以奏效。倘若从旁门、侧面人手，通过在一些问题上的共同立场和观点开始谈话，就能自然而然地制造一种和谐的环境和气氛，进而借机转入正题，展开劝导。这就是迂回诱导的游说方法。触龙说赵太后，就是历史上迂回劝导的典型例证。
事情的起因，是大臣极力劝说赵太后同意太子出任别国质子，而赵太后由于爱子之心，冥顽不化，坚决不肯接纳大臣们的意见。于是，出现了谁再多说一句话，太后便"唾其面"的僵局，触龙就是在这时，用了迂回诱导的劝说方法，挽回了僵局。
首先，触龙借身体上的疾病，同太后寒暄起来，拉近了彼此间距离。
接着，触龙巧妙地将寒暄转到儿子身上，他的要求既表达了对国家的忠心，更重要的是涉及到如何对待子女的问题，这就与太后的症结自然联系起来了。但触龙此时还不能提太后的儿子，只能做为伏笔。
然后，触龙再将话题不知不觉地转到男人与女人谁更爱孩子的问题。触龙立即抓住这个时机，趁热转到正题。但他却不能提人质的事，而仍采用迂回的手法，拿长安君与燕后进行比较，表面看来纯属太后个人家庭问题，所以太后能够接受，并被触龙的一些新鲜提法所吸引，使讨论引向深入，步步逼向主题。
最后，触龙又把话题转向历史，触龙说："赵家立国二百多年了，请您想一想，除去现在三代之外，过去的赵家子孙到今天还有谁能把爵禄继承下来的呢？"言外之意，就是说如果太子不为国家做出一些贡献，其位就难以保全。
事情最后得到圆满解决。触龙的游说妙就妙在提的中心问题是劝赵太后交出儿子做人质，但始终不提人质的问题，甚至分析完历史现象后，也只是把讨论归纳于太后爱子不如爱女这个问题上，但却使太后从中认识到子女是为国立功还是坐享其成，是他一生中成败攸关的大问题，所以思想的扣子解开了，弯子转过来了。此种游说方法真是"言近而旨远"。
我们可以看到，触龙在与太后的对话中，话题是换了好几次，但是触龙却是紧紧抓住中心，始终占据主动。在漫无边际的话题中掌握时机，敏锐地捕捉有利于向中心逼近的话题进行引导，才使太后不知不觉亦步亦趋，致使问题最终得到了解决。
采用最令人信服的说话方式
说到底，说服的过程，其实就是一个人与人之间沟通的过程。说服，就是说服他人认同自己的观点和想法，并且激励他们给出你想要的东西。因此，说服的前提是，你必须清楚地知道自己想要什么，同时还要知道他人想要什么，这样，在你和被说服者之间找到平衡的话，就是做到了良好的沟通，也就容易达成说服的目的。
沟通也好，说服也罢，都离不开说话。说话时，要让对方觉得自己被接受、被了解，让人觉得你能做到将心比心，善解人意。这样的说话，是你去深入对方内心世界，观察体会，细心揣摩之后说出来的，这样的说话带有才能使人信服。
想要令人信服，需要在劝说之时，注意以下几点：
★要清楚自己想要什么，同时也要知道对方的要求，然后在双方之间寻找平衡。反之，如果你不知道你想要什么结果，而对方清楚自己想要的最终结果，你将会被对方所影响。
★在说服别人的时候，切忌融入自己的情绪。在任何场合下发怒，或过于激动或过于高兴和伤感，都会削弱你的力量。
★说服是鼓动，而不是操纵，说服是影响，影响是一个优美的过程，如果你把自己想象成一个艺术家，而去理解别人，想必会有意外的收获。
一个令人信服的说话方式，离不开对信息的有条理的总结。语言也就是我们平日里的说话，是人与人进行交流的最主要的工具。说话要是没有条理、主次不分、不看对象的话，就会让人反感，别说使人信服了。在说服过程中，如果想在极短的时间里，传递给对方极多的信息，就需要对自己所说的话做如下调整了。
★将尽可能多的信息用尽可能少的信息块表达出来，也就是说把我们不熟悉的、凌乱的、较小的信息单元按照某种固有的联系组合起来，使之变为我们熟悉的、具有一定意义的较大的信息块。
★人们对最前面的信息往往具有最深刻的印象，因此，将最重要的信息块放在最前面说，以便于给人留下深刻印象。
★在社交场合中存在很多干扰因素，比如噪音等，会使对方在听的过程中，分散注意力，因此，要控制好信息块的个数。
做到以上三条调整，我们的话就比较有条理了。但是，光有条理还是欠缺一点信服力，如果我们能在劝说时，应用上以下这些要点，相信会让你的话信服力十足。
1.不说病句
不要说病句，即使是面对面的说话而非书面表达，病句也会影响到对方对信息的接收效率，而且还会给对方留下不自信、没有文化素养等不良印象，从而也就降低了说话的信服力。
2.说话有重点
有的人喜欢与人寒暄或东拉西扯，结果到交谈结束的时候也没有把关键的事情说清楚，造成无效的语言交流。因此，在说话时，应注意说要点，让人听了之后，就能马上知道你要表达的什么。
3.把握非语言因素
说话时，还要注意一些表情、肢体动作的管理。比如，声线要沉稳，语速要适中，肢体语言要适度，否则太多了会分散对方的注意力。
4.多用断定性语言
与那些不确定的信息相比，利用全盘肯定或者全盘否定表达出来的确定性信息所体现出的说服力和感染力要强得多。因此，说话时，应注意多多使用诸如"绝对""肯定""百分之百""全""总""都"等表示完全肯定或者完全否定的字眼。
欲言又止，激发对方的好奇心
心理学家指出，当一个人固执己见的时候，其心理往往处于一种紧张、封闭的状态，如果此时以硬碰硬地劝说对方，十有八九是会碰钉子的。相反，巧妙地制造悬念，引发对方的好奇心，将对方从紧张、抗拒的情绪中摆脱出来，使其轻易落入自己的陷阱然后再进行说服，则相对容易很多。
很多时候，人们觉得说服他人是一件极其困难的事，这不是因为我们的言论没有说服力，而是由于被说服者根本就无法听进我们的言论。这时，我们就需要巧妙设计，勾起对方听的欲望。通过制造悬念或者新奇的话题勾起对方的好奇心的话，一方面能够使对方放松心理戒备，因为他会觉得这似乎与千篇一律的劝说没有关系；另一方面可以吸引对方的注意力，让对方用心地听你讲，这些无疑是成功说服对方的前提。更重要的是，由于勾起了对方的兴趣，说服会变得更加容易。
在说服中，如果能勾起被说服者的好奇心，那么我们就成功一半了。
1.制造悬念
战国时，齐国宰相田婴想要在自己的领地内筑城，他的这个想法遭到了几乎所有门客的反对。门客们认为，实施筑城计划会引起田婴和齐国王室的摩擦，而这很可能导致田婴失去政治权利。然而，田婴却固执己见。
一时之间，门客们不断地向田婴进言，希望他能改变主意。面对他人千篇一律的反对，田婴觉得烦不胜烦，不想再听到任何人的劝说，于是，他就对看门的仆役说："如果再有门客登门造访，一定不要让他们进来。"
果然，又来了一位门客，这位门客苦苦地向仆役恳求，仍然不能得其门而人。无奈之下，他只得在门外大声地喊："我只说三个字，多一个字，我都愿受刀斧而死。"听他这样说，田婴破例接见了他。这位门客果然只对田婴说了"海"、"大"、"鱼"三个字，说完后，他毫不停留，转身就走。
他这一走，真让田婴如蒙一头雾水，怎么想也不明白这位门客到底想要说什么。于是，他主动叫住那位门客，问道："你到底想说什么？把话说完，不然我会被你憋死。"
这位门客回答道："海里的大鱼很厉害，能够将钓住它的鱼线挣断，也能将捕捉它的渔网挣破，让人很难捉到它。然而，像这样厉害的大鱼，如果想离开水，到更加广阔的天空里去畅泳，恐怕只会被渴死。齐国对你而言，不正像水之于大鱼吗？你筑城是为了摆脱国王的束缚，拥有更加广阔的天空，但是同时，你也会失去国王的有力支持，进而失败。"
最后，田婴终于被这番话打动，打消了筑城的念头。
制造悬念往往是最能勾起被说服者听的欲望的了。但需要注意的是，特意制造的悬念，不应当让听者与劝说之事轻易联系起来，这样才能打破以往的劝说模式，让被说服者放松警惕。就如同上文门客中所用的方法，他只说了"海、大、鱼"，使得田婴丈二和尚摸不着头脑，从而勾起了田婴听的欲望。
2.愿者上钩
亚历山大·克雷厄姆·贝尔是享誉世界的科学家，因为他发明了电话机。然而，一切的科学研究都是需要经费的。有一次，他为了研究复音电唱机的事情而来到朋友哈伯特家，希望哈伯特能够赞助他正在进行的研究。
一开始，贝尔只是在弹钢琴，而哈伯特在旁边看书，一切都惬意极了。然而，贝尔突然停止了弹奏，扭头问正在看书的哈伯特："你相信吗？我只需要把这踏脚板按下去，就能够让钢琴唱我唱的音，我唱什么，钢琴就会唱什么。"
"钢琴会复唱"，这奇怪的事情勾起了哈伯特的好奇心，于是他放下手中的书，兴致勃勃地问贝尔："哦？你怎么能够做到呢？"接下来，贝尔顺理成章地给哈伯特上了一堂有关复音电唱机的原理的专题课，进一步激发哈伯特对这种研究中的电唱机的兴趣。结果，哈伯特为了能够尽早看到这种新奇的机器而主动提供了资助。
其实，贝尔说服哈伯特赞助之所以能够成功，关键就在于他没有一开始就直言自己的来意，而是利用对方的好奇心来激发对方的兴趣，然后再一步步进入正题。人有可能会拒绝别人，但是不会拒绝自己。为了满足自己的好奇心，为了让自己的兴趣得偿所愿，哈伯特自然会提供资助。
借助权威力量来说服
事实上，人们都很相信权威的力量，也正因为这样，也才有了明星代言和品牌的说服力。如果我们也能够将这种权威的力量借用到平日里的劝说中来，相信会起到很大的效果。
有一个著名的心理学实验证明了权威的力量：
美国某大学心理系的一堂课上，教授为学生们引荐了一位来宾--世界闻名的化学家施米特博士。
接着，施米特博士从皮包中拿出一个装有液体的玻璃瓶展示给学生们看，说："这是我正在研究的一种具有很强的挥发性的物质。"说完，他拔开了瓶塞，在教室里走了一圈，问："现在你们能够闻到它的味道吗？闻到的学生请举手。"这时，几乎所有的学生都陆续举起了自己的手。
但是后来，教授告诉学生们：所谓的施米特博士只是本校的一位老师化装成的。这时，立刻就有学生说："原来他是装成的，难怪我什么也没有闻到。"而事实上，那瓶液体也的确只是一瓶蒸馏水。
从这个实验中，可以看出人们对权威简直可以说是到了迷信的地步。因此，当你无法说服对方的时候，不妨借用一下权威的力量。比如说，你想要说服对方采取某种方法，但是对方却非常不以为然。这时，懊恼固然无济于事，而硬碰硬恐怕也只会使事情变得更糟。与其如此，不如告诉对方："嗯，或许你说得有道理，我这里有一些资料，不如我们一起进一步讨论一下。"然后，收集许多支持自己观点的权威性资料，给对方参考。这种方式会比你与对方做口舌之争有效得多。又或者，当你无法说服对方，两人的沟通交流陷入僵局的时候，你可以请被冠以"专家"之名的人向对方阐释相关信息。
权威的力量还体现于著名的"刻板效应"上，例如，一名权威心理学家把同一张照片出示给参加实验的两组大学生看。心理学家事先告诉第一组学生，照片上的人是一个罪大恶极的逃犯；告诉第二组学生，照片上的人是一位伟大的科学家。最后，心理学家让这两组学生分别用文字将照片上的人的相貌描述出来。结果第一组学生描述道：此人深陷的双眼表明其内心充满了仇恨，突出的下巴昭示着他沿着犯罪道路越走越远的凶险内心。而第二组学生则是这样描述的：此人深陷的双眸表明其思想的深度，突出的下巴表明他在求知的道路上不为艰难险阻的坚强意志。
对于同一个人，之所以会得到如此截然不同的评价，仅仅是因为评价者之前得到的关于此人身份的权威提示有所区别，一开始产生了反感，后来就会很难认同；一开始认同，往往就会一直认同。
一个人一旦接受到来自权威的影响，就会在一定的时间内形成一种具有一定倾向的心理趋势，这种心理趋势势必会影响到他随后的思维方式和言行举止，这也正是大多数人迷信权威的原理。在劝说中，如果巧妙借助权威的力量，就很容易说服对方。
提出更为合理的建议
有时候，说服对方不再坚持己见的方法很简单，那就是提出更为合理的建议和方案。心理学家指出，在人际交往的过程中，"自我"永远是第一位的。也就是说，如果你的建议让对方的自我产生了不适感，对方势必会排斥你的建议。因此，要想让对方接纳你的建议，就要采取迎合对方心理的更好的建议方式。
1.动之以"情感"
心理学家认为，人们在做选择决定时，有90%是依赖于情感的，在情感的基础上，才用逻辑加以证明，说明自己的行为多有道。因此，如果没有唤起对方的情感，只用严格的逻辑和大道理去献计献策，那么，不管你献的那个计策多合乎道理、合乎逻辑，被采纳的可能性都几乎为零。所以，你不妨为自己的计谋换张脸，把它们"翻译"成以情感为基调的"谏辞"，以清楚具体的好处把对方的情绪调动起来。
2.晓之以"策略"
研究显示，即使你已经唤起了对方的情感，但空泛的建议仍然不足以引起对方的兴趣。因此，要进一步提出具体策略，清楚地阐述动的具体进程，这样才能让对方认为你的建议是可行的。让对方更接近你给他的"果子"，从而让你的建议更具有诱惑力，更容易被对方所采纳。
3.劝之以"安全"
每个人在面对选择、进行决定的时候，都会考虑其得失。如果风险过大，那么他采纳建议的可能性就很小；如果你描述得完全没有风险，对方很可能无法相信，进而拒绝你的建议。因此，你应该坦诚地将可能出现的风险告知对方，并针对"怎样避免消极、不快的后果"提出一些切实可行的措施。更为安全的建议更加真实可信，因为它能够减少对方对风险的疑虑，而且能够刺激对方的动机。
另外，为了坚固被说服者对新建议的信心，我们还需要采用一些心理战术。
1.让对方相信建议仍来自他自己
很多时候，被说服者之所以不能够被说服，并不是因为建议本身，而是因为提出建议的人不是他自己。对于那些自己出的主意，人们往往会表现地更加积极和满意。因此，如果有意识地提醒对方，这个建议与他的信念。行为以及以前做过的事情是一致的，那么这个建议被采纳的可能性就会更大。
2.示拙于人
很多人认为，向人提出建议和方案的时候，准备得越周全，解说得越到位越好。其实，准备得太周全，反而会适得其反。因此，如果你能在无关紧要的地方表现得不太确定，用一些显得有些语无伦次的表达方式，反而能够凸显自己的真实。那么，同时也会让对方相信，你的劝说并没有取得多大作用，对方之所以能接受，完全是靠自己的理解和决断。
3.不要强加于人
在想对方提出建议的时候，需要注意的是，即便你非常想要对方接受你的建议，也不应当把这种心情表现得太过确切。因为，人人都有逆反心理，当你越是想要他去做一件事的时候，他往往不是那么愿意；当你不想他去做，或者他不被允许去做的时候，他往往会更主的地去做。
人人都希望采用更好的建议，但人也是有感情的。只要提出的建议更加合理，提出的方法也更加到位，那么你的建议就很有可能被接纳。心理学家指出，人的情绪是会传染的。因此，当你提建议的时候，应当用自己的情绪去感染对方。在阐述建议时，时刻从对方的角度出发，情绪高涨、充满自信地解说，也会在无形中加强对对方的心理暗示。
寻找对方的致命弱点
人的情感可分为积极情感和消极情感两大类。积极情感包括喜欢、愉悦、兴奋等，消极情感则是指讨厌、憎恶、恐惧等。心理学研究表明不论是处于积极情感还是消极情感中，人们都会暴露出一些弱点，能够发现弱点并展开攻心策略，就能使得说服更加容易。
苏洵在《谏论》里举了一个有趣的例子：
古时候，有三个人，一个勇敢，一个胆量中等，一个胆小。
有一天，一个人将这三个人带到深沟边，对他们说："跳过去便称得上勇敢，否则就是胆小鬼。"
那个勇敢的人一向以胆小为耻，便一跃而过，另外两个则没办法了！
如果你对他们说，跳过去就给两千两黄金，这时那个胆量中等的为了奖金也就敢跳了，而那个胆小的人却仍然不能跳。
这时，突然来了一头猛虎，咆哮着猛扑过来，此刻你不用给胆小鬼任何压力，他早就先你一步腾身而起，就像跨过平地一样跳过去了。
从这个例子我们可以看出，我们如想要求不同的人做同一件事情，就必须用不同的方法去激励他们，才能成功。因此，也可以说，每个人都具有其独特的特点，如果我们能找到被劝说者的特点，就能够针对其特点进行攻击，以达到说服的目的。
即便是针对不同的事，对于不同性格的人，我们也要用不同的方法去激发他，才能启动他的心。总之，要懂得把话说到心坎里，才算是真正的说话高手，尤其是在劝说他人的时候，更应该懂得这种因人而异的"攻心"策略。
由于每个人都有与众不同的独特性格，即使是面对相同年龄，或者有着相同需要、相同动机的人，也要因他们性格和生活背景的差异，而选择不同的"攻心"策略。"世界上没有两片完全相同的树叶"，这是莱布尼兹的一句名言。同样的道理，"攻心"说话术所要攻的对象，不可能是完全一模一样的人，因此，攻心要成功，就要懂得"见人说人话，见鬼说鬼话"。
每个人要的东西都是不同的，同样，要说服不同性格的人，也就必须用不同的"叶子"，如此才能达到说服对方的目的。
一个让人难以忍受的大热天，一位教授走进一家餐厅就餐。不知是由于天热还是别的什么原因，餐厅里服务人员的态度并不是很好。然而，这位教授并没有像大多数人一样和服务人员理论其态度问题。为了获得对方良好的服务，这位教授像闲话家常一样对服务员说："今天的天气真热啊，可是你们还要为客人服务，还要站在炉边做菜，一定够辛苦的，真是难为你们了。"
这位教授巧妙、准确地赞扬了餐厅服务人员的可贵之处--在如此炎热的天气里，仍然坚守岗位为大家服务。教授的话使他们感到自己是被人关注和关心着的，从而产生了积极的情感体验，接下来，心情愉悦，服务自然也就周到了。
对于这家餐厅的服务员来说，一句关心的话语，一句宽容的理解，就是他们的软肋，教授正是抓住了他们的弱点，对其展开心理攻略，从而达到了劝说的目的，得到了周到的服务。
了解对方的心理特点，针对对方感兴趣的话题进行交谈，就像是撕开了对方最紧张、严密的心理保护网上，这样就能在不知不觉中与对方建立起感情，使对方接纳你，从而进一步达到说服的目的。
劝说中，化严肃为幽默
在战国时期，齐国有个出身卑微的人，叫淳于髡，他虽然身材矮小但口才很好，尤其善于讲笑话，使听者在笑声中受到启发。于是，齐威王派他做齐国的使臣，出使各国。
由于他有一副雄辩的口才，因而每次都非常出色地完成了使命，深得齐威王的器重。
一次，楚国发兵进攻齐国，齐威王派遣淳于髡带着黄金百斤、驷车十乘的礼物，前往赵国求救兵。
淳于髡接到命令之后，放声大笑，直笑得前仰后合，浑身颤动，连帽子缨带都扯断了。
齐威王问他道："先生是不是嫌我送给赵王的礼物太轻了？"
淳于髡回答说："不敢，我怎么敢呢？"
齐威王又问："那么，你为何这样大笑呢？"
淳于髡答道："不久前，我从东面来，看见路上有一个人正在向土地神祈祷。他拿着一只猪蹄，捧着一杯酒，嘴里念念有词："高地上粮食满筐，低地上收获满车，五谷丰登，全家富足。"我看见他奉献给土地神的少，而向神索取的多，所以觉得好笑。"
齐威王听到此处明白了，淳于髡是在用隐语来劝谏自己增加礼物，于是决定把礼品增加到黄金一千斤（每斤二十两）、白璧十对、驷车一百乘。
淳于髡于是带着礼物前往赵国，说动了赵王。回国后齐威王便置办宴席庆贺，他见淳于髡颇有酒量，就问他："先生最多能饮多少酒才会醉呢？"
淳于髡回答说："我饮一杯酒也会醉，饮一石酒也会醉。"
齐威王很惊奇，问他说："先生既然饮一杯酒就醉了，怎么还能饮一石酒呢？其中的道理可以说给我听吗？"
淳于髡说："如果在大王面前饮您所赐之酒，执事官吏在旁边看着，御史在后边监督，我心情恐惧，伏地而饮，这样的话，不过一杯就醉了；如果父母在家中接待贵客，我卷起袖子，陪侍于前，不时捧杯敬酒，恭敬陪侍，这样的话，不过两杯就醉了；如果朋友间一起游乐，由于很久没有见面，现在突然相逢，便互诉衷情，这样的话，大约饮五六杯才会醉；如果乡里相聚，男妇混杂在一起，细斟浅酌，一边饮酒，一边下棋、投壶，做各种游戏，随便与女郎握手也不受处罚，目不转睛地注视她也没有顾忌，前面掉有妇女的饰物，后面有姑娘遗落的发簪，我心中一高兴的话，便可饮八九杯；如果日暮酒残，将残席合并在一起，男女同席，促膝挨肩而坐，靴鞋交错，杯盘狼藉，一会儿堂上蜡烛尽熄，主人送走客人而独独把我留下，她敞开了罗祅的衣襟，我隐隐闻到一阵微香，当此之时，我心中最快乐，就能喝到一石。所以常言说："酒极则乱，乐极则悲"，一切的事情都是这样的。"
齐威王听了淳于髡这一番话语，明白了淳于髡是用幽默的隐语进行讽谏，从此不再作长夜之饮。
人与人之间，为了利益或为了理念，难免会陷入紧张或对立的状态；然而，沉重的问题，也可以用轻松的方式去解决，严肃的劝诫也可以用幽默的方式去表达。
在劝说中，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐的语言还可以用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。
在现实生活和工作中，有时候过于拘谨的氛围会影响双方的沟通，此时，若能话严肃为幽默，把拘谨的正式场合变为轻松的非正式场合，就会在不知不觉中，让人打开心扉，畅所欲言。那么，劝说也就变得更加容易了。
巧妙运用"冷热水效应"
一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是"冷热水效应"。
这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这"秤砣"的影响。人劝说中，善于运用冷热水效应就可赢得某种心理优势，进而获得主动，增添制胜砝码。
平白无故地劝说一个人同意你的建议，不会那么容易，但如果运用一下冷热水效应，原本很难的劝说也就变得简单了。对此，鲁迅先生做了一个很好的诠释。鲁迅先生说："如果有人提议在房子墙壁上开个窗口，势必会遭到众人的反对，窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉，众人则会相应退让，同意开个窗口。"鲁迅先生的精辟论述，谈的就是运用冷热水效应去促使对方同意。当提议"把房顶扒掉"时，对方心中的"秤砣"就变小了，对于"墙壁上开个窗口"这个劝说目标，就会顺利答应了。
一次，一架民航客机即将着陆时，机上乘客忽然被通知，由于机场拥挤，无法降落，预计到达时间要推迟1个小时。顿时，机舱里一片抱怨之声，乘客们在等待着这难熬的时间渡过。几分钟后，乘务员宣布，再过30分钟，飞机就会安全降落，乘客们如释重负地松了口气。又过了5分钟，广播里说，现在飞机就要降落了。虽然晚了十几分钟，乘客们却喜出望外，纷纷拍手相庆。在这个事例中，机组人员无意之中运用了冷热水效应，首先使乘客心中的"秤砣"变小，当飞机降落后，对晚点这个事实，乘客们不但不厌烦，反而异常兴奋了。
利用冷热水效应，还可以开导陷入愁苦的人们，使人们发现生活的乐趣，变哀愁为喜乐。一位哲人看见一位生活贫困的朋友整天愁肠百转，一脸苦相，他就想出了一个办法让他快乐起来。他对这位朋友说："你愿意不愿意离开你的妻子？愿意不愿意丢弃你的孩子？愿意不愿意拆掉你的破房？"朋友一一答"不"。哲人说："对啊！你应该庆幸你有一位默契的伴侣，庆幸有一个可爱的后代，庆幸有一间温暖的旧屋，你应该为此高兴啊！"于是，这位朋友的愁苦脱离了眉梢，忧郁离开了额头。
在这个寓言式故事里，哲人运用冷热水效应，缩小了朋友心中的"秤砣"，从而使他对自己的拮据生活感到快乐。一个人快乐不快乐，通常不是由客观的优劣决定的，而是由自己的心态情绪等决定的。运用冷热水效应，可以使一个人从困难、挫折、不幸中挖掘出新的快乐来。
冷热水效应用在劝说他人上，就相当于你想让对方接受"一盆温水"，为了不使他拒绝，不妨先让他试试"冷水"的滋味，再将"温水"端上，如此他就会欣然接受了。这其实是一种攻心的技巧，其实，"温水"还是那杯温水，并不会因为别人的劝说就变热。但将冷热水效应稍加利用一下，就会让人们从心底改变对"温水"的看法，觉得它变热了。
一句话顶十句话
有时候，确立态度只在一念之间。然而在很多时候，我们不得不承认，命运是不可改变的，改变的也只是人们对于事情的态度。一位西方哲人说过："愿意的人，命运领着走；不愿意的人，命运拖着走。"其实，人的一生，常常会因为一个人，一件事，甚至一句话发生根本性的改变。古今中外，有很多人都是因为别人的一句话而走上了幸福成功的人生道路。因此，人们在劝说的时候，没有必要抓住被劝者不放，话说到点子上，一句话就可以点醒一个人的人生。
说话做事要简洁有力，才能信服于人。能用一句话说清楚的事情，不要用两句，能用一个字表达明白的，莫用两个字。如果能简简单单说明白的事，却哕哕嗦嗦了一箩筐，肯定让人反感，引人不快，让人心理不耐烦。由于刺激过多、过强或作用时间过久，而引起心理极不耐烦或逆反的现象叫做超限效应。
一次，马克·吐温在听牧师演讲时，最初感觉牧师讲得真是太好了，太感人了，打算捐款100美元。十分钟过后，牧师还没有讲完，他开始不耐烦了，决定只捐些零钱。又过了十分钟，牧师仍没有讲完，他决定不捐款了。在牧师终于结束演讲，开始募捐时，过于气愤的马克·吐温不仅分文未捐，还从盘子里偷走了2元钱。
在我们的日常生活中，这样的情况比比皆是。大文豪高尔基说，如果有个人说起话来废话连篇，这就说明他自己也不甚明了他说些什么。所以，我们在劝说他人时，一定要做到言简意赅，简短有力。让自己的话，能够像一粒沉甸甸的石子，在人们平静的心湖里激起层层波浪。
邹韬奋先生应邀，于1936年10月19日在上海各界公祭鲁迅先生大会上发表了演讲。他的演讲只有一句话："今天天色不早，我愿用一句话来纪念先生。许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。"通过这一句话，我们既能够感受到里面蕴含着极为丰富的内容--既有对当时政治战线、思想战线、文化战线上"不战而屈"的投降派的谴责，又有对鲁迅先生"横眉冷对千夫指"、勇敢战斗、决不屈服的品格的赞颂。
一名风湿病患者来到著名的温泉，询问经理："这里的泉水是否真对身体有益？洗过温泉浴会觉得好些吗？"经理该怎么回答呢？是要立马介绍泉水的构成，还是温泉浴对人体的好处以及它长久的历史？
这位经理很聪明，他没有长篇累牍地介绍，而是用一句幽默的话语说："要我举一个例子吗？去年夏天来了位老人，身体僵硬得只能坐轮椅。他在这里住了一个月，没付账就自己骑自行车溜了。"结果，患者愉快而又信服地留了下来。
经理并没有对这位老人进行苦口婆心的劝导，而只是说了一句话，却胜过了说百句话的效果。
一句话铿锵有力，激发了人们奋起抗争的勇气，战斗不止。1948年，牛津大学举办了一个主题为"成功秘诀"的讲座，邀请丘吉尔前来演讲。
演讲的那一天，会场上人山人海，全世界各大新闻媒体都到齐了。丘吉尔用手势止住大家雷动的掌声，说："我的成功秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是，决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不能放弃。我的演讲结束了。"
说完他就走下了讲台。会场上沉寂了一分钟后，突然爆发出热烈的掌声，那掌声经久不息。
说得多，不如说得精到有力，说得恰到好处，说得拨动人心。这样的话，一句顶十句，这样的话，可以让人顿然醒悟。
不说话的说服策略
西方国家流传着这样一句古谚语："一个人的话太多，代表他说话是不用脑子的。"现代心理学家则认为，无声语言所显示的意义，要比有声语言多得多，而且深刻得多。曾有国外的心理学家还对此列出了一个公式：人与人之间的讯息传递=7%言语+38%语气+55%表情。
也许这个公式中的比例还不够准确，但它却着实反应出了无声语言在人际传播中的强大作用。因此，劝说的最高境界不仅会用嘴说，还要懂得如何用"不说"来说。
劝说的重点就在"攻心"，那么，我们就要学会以"心"为重，针对我们要攻的对象，分析他的心理状态和弱点，以此来决定什么时机点该说什么话，什么时机点不该说什么，或是该说多少话。不该说的，一个字也不多说，如此才能攻到对方的"死穴"，说得恰到好处，刚好打中对方的痛点，不会太轻也不会太重，才算得上是说话的"策略高手"；并非多说或口若悬河才是说话高手。
在兵法中讲"不动如山"，就是以静制动，以虚待实，甚至以逸待劳，以无为牵制对方的积极。"不动如山"的战略打得就是一种心理战，换做平常的话说，即用最小的成本掌握胜算，驱敌退敌于无形无声无为之中。
同样的道理，在某个时机点，如你懂得运用"无声胜有声"的策略，也就是用"不说话"的说话术，用肢体语言或眼神或你的姿态和气势来说话，反而会比你滔滔不绝来得有效。
一位印刷厂老板得知另一家公司要购买他的一台旧印刷机，他感到十分高兴，但是外表却是一副不在乎的样子。经过一再计算，他决定以250万元为底价的价格出售这台机器，他胸有成竹地告诉别人，他已准备了充足的理由要说服对手成交。
议价会议时，他竟然以沉稳的气势不说一句话。果然，过了几十分钟，大家的客套话说完了，买主首先沉不住气了，他滔滔不绝地对机器进行挑剔，希望把价格砍得更低。
然而，面对买主的一再杀价，这位印刷厂老板依然表现得镇定自若，他一言不发，只是报以微笑。这样的举动让买主摸不着头绪，甚至乱了方寸，因为买主完全想不透他到底在玩什么花样，他也不反驳，也不据理以争，完全和买主所设想的不同。这时，买主心头一惊，心想：难道这位印刷厂老板早就已经找到了买主，所以才如此镇定？
最后，买主按捺不住了，心理防御完全崩溃，低声咬着牙说道："这样吧！我出350万元，但除此之外，一个子儿也不能多给了。"
350万元，这比印刷厂老板原来的估计要高出许多，这是他始料不及的，就这样，印刷厂老板"不说话"就顺利卖出了旧机器。
事后，别人问他为何如此有信心，敢用如此大胆的策略。
原来，他早就听说这位买主因为和股东拆伙，手上资金不多，但最近又接了一批货要印，没有机器肯定交不了货，一旦违约损失更惨重，他是无论如何都要买的，为了压低价格，他只能虚张声势、投石问路，试试能不能省点钱，事实上，只要卖方不要太积极回应，感觉上好像可卖可不卖，或者已经有人抢先出价了，买方心理上就会开始恐慌，深怕价格出得太低，失去了这台旧机器，因此才会急着出高价买下。
运用"不说话"的攻心策略，关键在于选择合适的时机，时机选择不对，这个战术也是无用武之地的。此种战略属于反其道而行之的策略，当别人都以为你会为某个劝说做足了准备的时候，你反而采取不战而战的策略。这就会让对方一时乱了方寸，如果遇到耐不住性子的对手，那么他就会在你说出底限之前，就先缴械投降。
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