有好脑筋还不够
什么样的人是富有魅力的人呢？什么样的性格造就魅力呢？西方心理学界提出了一种说法，称为“令人愉悦的个性”。如果你拥有令人愉悦的个性，你往往会使自己的魅力大增。并非所有的性格都是令人愉悦的，有很多性格令人感到不喜欢、讨厌，甚至是难以容忍。比如人们一般不喜欢消极的、极端化的性格特征，人们对报复性的、敌意的性格特征更是感到厌恶。一般人们都喜欢富有热情的、积极向上的、友善的、亲切温和的、宽容大度的、富有感染力的性格。所以，如果你能够培养起大部分人都喜欢的正面性格，那么你成功的可能性就大大增加了。
与人共同进餐时，有些人无法立即决定自己爱吃什么，而使四周人着急不已。另外一种情形是，好不容易决定吃什么，接着又在菜单上比划一番，要更换几样。像这种情形，如果是年轻的小姐的话，可能还会给人一种可爱的感觉，但如果是一位男士，就难免会受在座之人的轻视了。因为这种态度，会给人一种优柔寡断的印象。
或许有人说仅凭这一点就不如此的评语，未免太武断了。但是，正是类似点菜这点小事，可以反映出一个人的个性，俗话说“以小见大”，就是这个道理。
注重细节，以小见大还表现在可以留意别人的喜好，然后遵守约定。
有一个星期天，一位企业经理家突然来了一位客户公司的年轻职员。这位年轻人开口说：“前几天我和你约定的东西，我已经拿到了。因此，我特地送来给您。”说完就把这地道的乡下酒拿了出来。这位经理听见了对方所说的话时，才猛然想起自己在半个月前曾和这位生意上来往的顾客在一起喝酒，对方曾说：“我的故乡所酿制出来的酒，可以说是天下第一品。”于是，经理说：“真的有这么好喝吗？如果你有机会拿到，麻烦你帮我买一瓶好不好？”这就是当时约定的情形。没想到对方竟遵守诺言，因此，经理非常感动。
在一般的场合，如不遵守约定，就是虚伪，不诚实。然而，在宴会上，往往就不再遵守这一条了。也就是说，在喝酒时的约定，大家都认为只是一种开玩笑而已。因此，对于不能遵守在酒席上的约定的人，也不会责备的。但是，经理觉得这位年轻人竟然连宴席上的约定也能遵守，所以非常感动。因此，若想要给人强烈的印象，像这种意外感最有效。使人感觉越意外时，所产生的印象也越大。
除了做好细节以外，温和的态度也很重要。温和的性情表明一个人富有涵养，非常成熟，对人和物都有全面的看法。而与之相反的品质，比如急躁、易怒、不安、尖刻、锋芒毕露等，都说明一个人离高尚的境界还有很大的距离，也很难获得他人的助益，从而也较难获得成功。成功者在性格上的特点往往是心平气和。他们在任何复杂问题面前都能保持清醒的头脑，不被烦躁不安的情绪所支配。即便他们受到了恶意的攻击，他们也能心情自然，因为他们知道温和与泰然是对付恶意攻击的最好办法。当他们的观点看法被人彻底否定时，他们也能耐心地听取别人的看法，同时保持一种友好的姿态。
在一切场合，都要做到性情温和、彬彬有礼，这会为你奠定成功的基础。在令人愉悦的个性中，我们绝对找不到傲慢、自大和唯我独尊的影子。愤怒没有任何价值，在任何时候都不要愤怒；在任何时候都不要急躁不安，急躁不安也不会给你任何助益。成功者充满信心，同时有一颗谦恭的心。在任何社会，我们都找不到全智全能的人。在现代社会，个人的知识与社会生活的复杂相比，尤其微不足道。所以，每个人都会在很多领域是知识上的盲人，而谦恭使得你无须掩饰你的无知与缺陷，它会使你学到很多更有价值的东西。
性格塑造人，同样性格塑造成功。热忱、亲切、随和、谦恭、温和、宽容、感染力这些优秀的品质构成了令人愉悦的个性，从而有助于拥有者成功。
第二张名片
外表就像一个人的第二张名片。对于现代的年轻人而言，依时间、地点、场合选择适合自己的服装，做颜色和风格上的整体搭配，已经成为一种常识。说来说去，男性仍以穿西装打领带最为得体，而女性则以套装最为合适。
从保守的角度来看，最为普遍、最不致引起非议的穿法便是深蓝色西装、白衬衫，配上红色系列或颜色明朗的领带，缺点是容易给人缺乏品味和变化的感觉。
如果想让自己看起来与众不同，不妨在色彩方面下工夫，选择颜色稍具变化的衬衫或色彩明朗的西装，并且多留意同事的穿着，以不使自己显得太显眼为原则。而职业妇女最好的穿着，毫无疑问的是套装。套装上身剪裁宜宽大些，而且不能束缚，以免胸部太夸张，裙子长应恰好过膝。
1穿着要清爽怡人
即使第一天上班所穿的服装，成功地给人留下良好的印象，也不能从此天天穿它。况且依年轻人的个性而言，通常都会依今天星期几，或心情不同而改变穿法。
在这种情况下，应该依据什么原则来搭配呢？最重要的一点就是清爽怡人。既然是到公司上班，自然优先考虑工作上的需要。每天不可避免地必须接触许多人，包括上司、同事，以及工作上来往的对象等，性质不一，会面的场所也不尽相同。因此，为了在任何场合都留下良好印象，必须维持清爽怡人的首要原则。
至于式样方面，虽然不必走在流行前端，但不能显得陈旧落伍，应尽量表现出蓬勃的朝气。
除了格调上讲求清爽外，实际上，清洁工作也十分重要。清爽，顾名思义指的就是干净整洁，必须从上到下，由里到外，均能维持真正的整洁才算数。有些人只注意衬衫、西装等眼睛容易看到的地方，却忽略了手帕、袜子，甚至内衣等细节。其实身为一名上班族，这些也应该算是礼节的一部分。
女性要在事业上步步高升，需要干劲、野心、才智与教育。没有这些条件，再好的衣服也帮不上忙。两者是相辅相成，缺一不可的。
2装扮要与工作氛围协调
穿着打扮是个人的自由。就算你顶着一头蓬乱的头发，或是留了一脸的胡子，别人也不会因此而向你抱怨。但是，身为公司里的一分子，就要有所限制了。每一个行业的限制都各不相同，每家公司也都有自己的规定。
一般的公司都不允许留一脸的胡子，或是戴着墨镜的装扮，特殊性质的公司就另当别论了。换言之，身为公司的一分子，就有义务让自己的服装打扮配合公司的风格。例如，精密零件的制造厂，必须保持绝对的干净，绝不容许任何细小的灰尘侵入。因此，除了无尘室的工作环境之外，员工也必须穿戴无尘的装备，女性更是不可浓妆艳抹。
3着装应以稳健为主
选择西装时，刚开始最好先挑选稳健、朴实的颜色，如深蓝、灰色等。虽然略嫌缺乏个性，但是它们一则容易搭配，二则给人以无可非议的印象。尤其是深蓝色的服装，几乎任何公开场所都很适宜，因此最好是夏冬两季各准备一套。布料方面，夏季是棉、麻，冬季是毛料或毛呢等，如果怕容易弄皱，亦不妨选择混纺制品。
其次，可再准备一套颜色明朗如浅茶色之类的夏季西装，以便随时表现年轻活泼的形象，但式样不宜过于轻便。
近年来，休闲西服大行其道，也有逐渐打入办公室的趋势。与其购买时髦昂贵的服装，不如多选择几套便宜而又轻便的西装，既符合经济效益，亦适合新进职员的身份。
一般而言，普通上班族至少必须准备夏冬各两套，共4套西装才算足够。女性要拥有成功的外表，在最初置装时，必须花费一笔预算来买衣服，一旦有了这些基本的服饰后，往后的添装费就便宜多了。
外在和内在一样美丽
爱美之心人皆有之，没有人会讨厌美丽，只会对美丽有天生的好感和认可。记得有人说：上帝啊，请赐予我美丽的外貌，好让它和我的内心相称！
有这样一个故事说：
有一天，大哲学家亚里士多德参加宴会，那天宴会开始时他穿了一件普普通通的衣服出席，主人不知道他是谁，反应十分冷淡。
于是，亚里士多德马上出去，另外换了一件崭新的皮大衣，重新回到宴会上。主人的态度马上发生了变化，变得十分殷勤，他邀请的客人们也纷纷起来向亚里士多德表示敬意，过来向他敬酒。
亚里士多德见众人如此以貌取人，马上脱下自己的大衣，拎着大衣说：“喝酒吧，亲爱的大衣兄弟！”许多人都奇怪地看着他，亚里士多德说：“你们不了解，我的大衣兄弟可是十分清楚，所有的礼节都是冲着它来的，它才是今天的客人。”
以貌取人的观念的确不对，这谁都知道。但是，在实际交往中，我们还是不由自主地倾向于长相好的人，或者说得更具体深入一点，就是形象好的人往往大受欢迎。
犹太人有这样的教诲：人在自己的故乡所受的待遇视风度而定，在别的城市则视服饰而定。就是说，一个人的评价在故乡并不受衣着的影响，因为人们了解他的言行。但一个人如果到了他乡，人们要评价他就得看他的外貌特征、衣饰装束和言谈举止了。
目前商界谈判很注意对方的穿着打扮，看对方穿的什么牌子的西装、什么牌子的衬衫、什么牌子的皮鞋，系什么领带、什么皮带，戴的是不是宝石戒指、白金手表，以此来判断对方的财力。如果你穿得很寒酸，人家就会对你失去信心，谈都不和你谈就打道回府了。
一位商人有一次面临生意上的一个很大的危机。他所开的公司遭到当地商人的联合挤对，不久就波及了大本营。一些客户生怕他垮台，闻风而动，都准备中止和他的生意往来。
这天，当他从分公司回来之后，一些客户悄悄躲在暗处观看，估计会看到他灰头土脸的样子。结果他们失望了，他们看到的却是个衣着鲜亮、精神抖擞的商人。
他们还不放心，又跟踪他到他的总部去。他们认为他会暂停生意，进行整顿。可是他的公司不仅没有关闭，他还亲自坐镇。这下子他们糊涂了，一个人遭受了这么大的打击，竟然还能够如此镇定从容。最终，他的气度征服了那些客户，他们又对他恢复了信心。
人们都希望成功能够早一点到来，而树立良好的形象就是其中的方法之一。在成功之前就要树立一个成功者的形象，因为成功的形象会引领一个人走向成功。
生活中，一个人的人际关系与形象有多大关系，似乎没有人能说得清。但是有一点人们都必须承认，那就是谁拥有更多的朋友、良好的人际关系，谁的形象就具有更大的魅力，谁获得成功的机会就更多。同一件事情，为什么有的人能圆满、得体地完成，而有些人却费了很大力气却总也办不成？这里虽有一些偶然的因素，但也有必然因素的作用，那就是人们是否喜欢你、愿意帮助你，并与你合作。人们往往更乐意积极主动地甚至倾全力去帮助那些值得帮助的人。成功者的形象能吸引更多的投资与帮助，这就像股市投资者常常投资那些看上去能涨的股票。
形象对于我们的社会交往有着至关重要的作用，我们要充分认识到形象的意义，还应身体力行地运用形象的力量，这样我们才能活得更加多姿多彩。
让别人对你过目不忘
当你出席宴会或参加某种活动时，总会有那么一两个人给你留下很深刻的印象。可能是他们的神态和气质，可能是他们的口才与表现能力，也许是很难说清楚的东西，只是一种感觉。
其实魅力在无形中已建立了你的竞争优势，你给了很多人以深刻的印象，那么自然与他人建立合作的可能性也增加了。同时，你往往能做到更有效率地协调人际关系，影响力更大，更容易给对方留下难以磨灭的印象。有魅力的人往往在成功的道路上畅通无阻。所以培养你的魅力，使自己成为有魅力的人是你走向成功的重要一课。
你可能会为一个才华横溢的人所折服，你可能会为一个妙语连珠的人所折服，但你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以，构成一个人魅力的最核心因素不仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的性格、一个人的个性。
但一谈到性格或者个性，往往很多人就感到失望，因为他们认为个性或性格是很难改变的东西，所以要通过个性的培养成为一个有魅力的人其实很困难。这种说法有一定道理，但不全对。
改变你的个性是很难，但不是没有可能。如果我们以积极的心态来面对这个问题，那么我们就不会认为这一切是不可改变的。如果你朝着改变自我的方向不懈努力，那么你终究会成功的。
如果我们能去抵抗这已形成的性格，也能够创造出新的个性。但大部分人不想改变自己。每个人都希望成为精力充沛、充满理想、信心十足的人，都想成为极富魅力的人。但很少有人真正往这个方向努力，因为人们常常满足于现状，一遇到改善自我的这种新想法时，就会无意识地保护自我。大部分人都想成为有魅力的人，都想成为有丰富思想的人，但他们又往往采用旧的习惯而不愿有所改变，这是因为习惯、已有的性格往往根深蒂固，积习难除。
威廉.詹姆士说：“人希望自己所处的状况更好，却不想去实现，因为他们被旧我束缚着。”又有很多人希望并有勇气去改变自我的个性，但他们不知道该怎样去做。很多人希望变得更有魅力，但他们往往不知道怎么做。一般来说，每个人的个性都是逐渐形成的。每个人的个性是由一个个细小的方面构成的，你怎么说话，你怎么对待他人，你在饮食、睡眠方面有什么样的习惯，你怎么对待不同的意见，你喜欢什么样的生活方式，你在商业行为中习惯扮演什么样的角色，你是否总是露出微笑……这一切的综合就构成了你丰富的个性。既然你的个性是由很细小的方面决定的，那么如果要改变的话，也要从每个具体的方面开始。如果从明天开始，你能使你自己的说话方式变得更温和，使你自己的饮食更有节制，使你自己对别人更有热情，并且你能持之以恒地加以改变，那么你的旧个性就会逐渐地消磨掉，而更具魅力的新个性就会形成。
思想、行动与感情构成了你性格的三大基石。所以若要从具体的方面来改变你的个性，你还要在思想、行动与感情方面进行努力。你的外在表现，也就是你性格的特征，主要不是由当时当地的环境决定的，而是由你的内在创造的。你能否改变自己也主要不是由于别人是否对你进行了批评，而是你自己本身是否想改变自己。所以是你的思想创造了你本身，使你成为今天这个样子的。可能你没有意识到，但你仔细想想，是不是你怎么想就决定了你的性格？
你为什么不被人喜欢呢？大概是你的想法不受欢迎。你为什么魅力四射呢？首先是你的想法，其次才是你其他条件的配合，使你引起了人们的普遍关注。有的人之所以无法成功，是因为他的想法使他难以成功。
别人通过你的行动——你的说话方式、你的做事方式、你的脸部表情——才能给你一个评判，才能使他们心中形成一个对你的印象。行动是提升你魅力的关键，只有通过行动你才能改善自身。通过很多小的行动、通过人格的训练、通过对自我行为的反思与调整，你就可以创造新的自我，使你自己变得更富有魅力。
魅力是别人对你的看法，他们通过你的外在表现、你的行动与思想，对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情，所以魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的，那么你往往魅力大增；反之，你就会成为一个不受欢迎的人。所以感情也影响了人性格的很大部分。
形象是万物的尺度
人为什么会越来越重视包装？为什么满眼都是美女美食的广告？因为美丽才会激发别人想去喜欢和拥有的心。换句话来说，这个世界永远都是欢迎一切美丽的东西。形象像一把尺子，起码在第一印象中，形象几乎成了决定胜负的前提。
日本著名企业家松下幸之助，在日记中曾记录了这样一件事：
一次，他去理发时，理发师十分尖锐地批评他的仪容：“你是公司的代表，却这样不注重仪容，别人会怎么想？连你都这么邋遢，你公司的产品还会好吗？”理发师还建议，为了公司的形象，松下应每次都专门到东京来理发。松下听了理发师的话，觉得很有道理，以后就非常重视自己的仪容，并要求所有松下的员工都这样做。
在日常生活中，外貌的重要性比我们想象的还重要，虽然衣着仅及于表面，却影响深远，因为人们习惯以外观度人，纵使能力是最重要的，但言谈、举止及装扮也不可轻视。
一般说来，公司都会有自己的品牌形象，因此对员工的穿着也会有些成文或不成文的规定。如果你想进入某家公司并能长久地待下去，那么就一定要了解公司的要求。
杰克马上要参加广告公司的一个面试，他想让自己看起来非常完美，于是穿上蓝灰色套装，笔挺的白衬衫，还不忘记配上传统的领带。然而，来到面试地点，他惊讶地发现办公室里的每一个人都穿着休闲时尚的衣服。杰克最终没有得到这份工作。
你的穿着代表了你的观点，你的衣服无声地向大家说明了你是一个什么样的人，做过什么样的事。如果面试时的穿着不合适，人们就会有疑问：你是否了解这个公司？你是否适合这个公司？
要塑造形象，增强形象魅力，首先要考虑的是给自己的形象定位，然后才能根据这些确定自己的形象，再加以系统的设计、修炼和宣传。
形象定位的核心是和谐，即人们所确定的形象要与自己所扮演的角色、所处的环境相一致，要与企业形象相协调，与自己的精神、气质相吻合。良好的形象是事业成功的一个重要因素。
通用电气、宝洁、诺基亚经营的都是传统产品，如汽车、电信、日常用品等，这样一来，保持一个传统庄重的形象更与公司的文化相匹配。同时，这些企业家的年龄也需要他们以一个老成、持重、经验丰富的形象来定位自己。
因此，你在穿衣打扮时，就要充分考虑到自己的职业需要，选择与自己相符的服装。这样才能提高你在他人心目中的地位，为自己的成功加分。
有人说：“像爱因斯坦、比尔.盖茨们衣着随便是举世公认的，因为他们不需要服从条例，他们已经创造了巅峰。”
爱因斯坦生活的年代离我们已经十分遥远，我们不必做过多的考虑，但是比尔.盖茨却真实地生活在这个时代。
在人们的印象中，比尔.盖茨始终是一个穿着休闲装、戴着大眼镜的年轻企业家，他衣着随便，不受世俗束缚。然而仔细观察一下就会发现，近几年，随着年龄的增大，比尔.盖茨穿西装出现的次数越来越多，而一身随便的休闲装或是一身工作服再配上那个大眼镜的形象已很难见到了。
其实，比尔.盖茨也越来越注重自己的形象了，他曾经请专家对自己的形象进行设计、包装与宣传。1991年，他将要在拉斯维加斯发表演讲，但是，演讲并不是比尔.盖茨的长项。为了使自己以更好的形象出场，使自己的演讲产生巨大的影响与传播力，比尔.盖茨专门请来了演讲博士杰里.韦斯曼为自己的演讲作指导。比尔.盖茨演讲时，熟悉比尔.盖茨的人都非常吃惊，只见比尔.盖茨一改往日懒散随意的形象，穿了一套昂贵的黑西服。他那尖锐的嗓音虽然无法改变，但丝毫没有影响到他的演讲。结果，这场主题为“信息在你的指尖上”的演讲传遍美国，获得了巨大的成功，而比尔.盖茨的形象魅力值也迅速得到提升。
成功的外表形象为事业的成功起着推波助澜的作用，对于企业的领导者和管理者来说，优秀的领导者能用形象操纵追随者的心理，为自己树立一个神话般的形象以确立自己稳固的位置。
美国最杰出的10名女企业家之一——埃丝黛.劳德，以其女性的敏锐及聪慧才干，创造了埃丝黛.劳德化妆品系列，风靡美国及欧洲市场。她拥有几十亿美元的化妆品王国，由此登上了世界“化妆女王”的宝座。
埃丝黛出生贫穷家庭，并没有受过多少教育，她是以推销叔叔制作的护肤膏起家的。最初，为了使自己的产品能够多销售一些，她不得不走街串巷。后来，她决定将产品定位于高档次上。刚开始她的推销没有什么效果。有一天，她终于忍不住问一个拒绝购买产品的客户：“请问，您为什么拒绝购买我的产品呢？是我的推销技巧有什么问题吗？”
那位女士不屑一顾地回答：“不是技巧有问题，你自己的形象告诉我：你本身就是一个低档次的人，你的产品又能高档到哪里去？”这位女士的话明显带有对埃丝黛轻视甚至污辱的成分，但聪明的埃丝黛却兴奋异常，认为自己找到了问题的关键：那就是产品的档次，首先在于自己的档次。于是，她决心对自己的形象进行精心改造、包装。她模仿上层妇女，像她们一样穿着打扮，模仿她们的举止。另外，她注意培养自己的自信，让整个人看上去魅力四射。慢慢的，越来越多的人买下了她推销的产品，而埃丝黛利用自己不断提升的形象使得自己与自己的产品不断增值，直至建立自己的化妆品王国……
可见，一个人的外貌对于人本身有影响，穿着得体的人给人的印象就良好，它等于在告诉大家：“这是一个重要的人物，聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。他自重，我们也尊重他。”
情商与智商的一场厮杀
情商还是智商？似乎已经不用再去讨论。过去几世纪里占据主导地位的智商到了现代社会，已经没有先前那么受欢迎了。然而每个人头脑里仍旧充斥着一场智商和情商的战斗。智商瞧不起无法短时间证明自己的情商，情商鄙视短时间吃香但关键时刻落后的智商。
有一次，一个博士叫汽车修理工帮忙修车，修理工从引擎上抬起头来，跟博士说：“博士，有一个聋哑人到五金店买钉子，他把左手食指和拇指并拢放在柜台上，右手做了几次敲打的动作，店员拿了一把锤子给他，他摇摇头。店员注意到了他左手并拢的拇指和食指，于是给他拿来了钉子，这回聋哑人满意了。那么，博士，我来考考你，接着又来了一个瞎子，他想买剪刀，你说他该怎么表示呢？”
那个博士伸出食指和中指，做了几次剪的动作。修理工哈哈大笑：“你这个笨蛋！他当然是用嘴说啦！”接着，修理工得意地说：“今天我用这个问题考了很多人，上当的不少。但我知道你肯定会上当的。”
“为什么？”博士大吃一惊。“因为你受的教育太多了，我知道你有学问，但不会太聪明。”
智商高能说明什么呢？也许只能说明他善于做某种类型的测试题，而出题者的思维方式和做题人十分接近，仅此而已。
人类在关于怎样才能成功的问题上，从来不曾停止过探索的脚步。熟悉电影的人们一定都会记得《阿甘正传》，这是一部好莱坞大片，男主角汤姆.汉克斯更是凭借它而一举夺得奥斯卡小金人。
那么汉克斯在片中饰演的角色是怎样的呢？为何这部影片至今还常常为人们所津津乐道？影片中的男主角名叫Forrest Gump，他从小就是一个有点行动不便的男孩，准确点说是有点残疾。然而不幸的事情不在于这里，而在于他的母亲到处为他找学校，却无人愿意接收他，原因在于他智商被告知只有70分——一个远低于正常人的分数。
但是后来片中的Forrest的表现让我们每位观众都为之感动。他凭借他的执著、善良、信守诺言、勇敢的个性，一度成为美国人民心中的英雄。
故事也许是虚构的，却向我们昭示了这样一个道理：情商的高低与人生的成就并不能直接画等号！阿甘重情重义、执著乐观的个性，是他成功的重要能量，这便是来自于情商的魅力。
与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能找到自己想要的工作，也更可能取得成功。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。
心理学家认为，情绪特征是生活的动力，可以让智商发挥更大的效应。所以，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。
多年以来，人们一直以为高智商可以决定高成就，其实，人一生的成就至多只有20％归功于智商，另外80％则受情商因素的影响。所谓20％与80％并不是一个绝对的比例，它只是表明，情商在人生成就中起着不可忽视的作用。尽管智商的作用不可或缺，但过去人们把它的作用估量得太高了。
如果我们想要成功，就要努力成为一名高情商的人。那时你要成功有谁能阻挡呢？
左右影响力的五大效应
如果我们想改变自己的行为，有个有效的办法就是：把我们的行为的旧行为和痛苦连在一起，而把所有希望的新行为和快乐连在一起。我们每个人在成长的过程里，要学会了独有的思考和行为，继而再用自己的行为去影响他人。
1蝴蝶效应：把你的影响力传染给别人
一个人以一个灿烂的微笑、一个习惯性的动作、一种积极的态度或真诚的服务，都可能发现生命中意想不到的起点，它能带来的远远不止一点点喜悦和表面上的报酬，而是会给一个人带来一个具有影响力的人生。
当你处于明处，对方处于暗处时，你一定不会感到舒服。自己表露情感，对方却讳莫如深，不和你交心，你一定不会对他产生亲切感和信赖感。当一个人向你表白内心深处的感受，你可以感到对方：首先信任你，其次想和你达到情感的沟通。这就会一下子拉近你们的距离。
而有的人，虽然很擅长社交，甚至在交际场中如鱼得水，但是他们却少有知心朋友。因为他们习惯于说场面话，做表面功夫，交的朋友又多又快，感情却都不是很深。因为他们虽然说很多话，但是很少暴露自己的感情。其实人人都不傻，都能直觉地感到对方对自己是出于需要，还是出于情感而来往。
有影响力的人会认为，一个人应该至少让一个重要的他人知道和了解真实的自我。这样的人在心理上是健康的，也是实现自我价值所必需的。
当然，“自我暴露”不足不好，但过度也是不好的。总是向别人喋喋不休地谈论自己的人，会被他人看做是一个自我中心主义者。想提升自己影响力的人必须明白：理想的自我暴露是对少数亲密的朋友做较多的自我暴露，而对一般朋友和其他人做中等程度的暴露。
而且，你也不一定要说你的秘密，在不太了解的人面前，我们可以交流一些生活中并不私密的情感，既给人亲近之感，又不会让自己处于不安全的境地。
2互惠效应：一个古老的原理，给予、索取……索取
互惠原理认为：我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单来说，就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处，我们就应该以另一种好处来报答他人的恩惠，而不能对此无动于衷，更不能以怨报德。于是，我们身边这一最有效的影响力的武器，就被某些人利用来谋取利益了。
想想这个结果对我们意味着什么！这就是说，对那些平常我们不喜欢的人，像不请自来的推销员、令人讨厌的点头之交，或是一些稀奇古怪的组织的代表，只要他们在提出请求之前送我们一个小小的人情，我们就极有可能答应他们。
3社会认同原理：从成功走向成功的捷径
社会认同原理认为：我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为时。如果我们看到别人在某种场合做某件事，我们会断定这样做是有道理的。
每个城市、每个居民都熟悉一种现象，那就是儿童学钢琴热，或者学外语热，或者健身热。总之，社会中总是会有大规模的从众行为，似乎每个人都要参考周围的人的行为来决定自己应该做些什么，这样至少可以让自己顺应潮流。
4破窗效应：诱导的连锁反应
如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破玻璃就给人造成一种无序的感觉。所以，影响力也是如此。
居民楼的一扇玻璃窗被打碎，如果得不到及时修理，就会给你们传递一个信号：没有人关心玻璃是否完好。于是，“破窗效应”开始发生作用，更多的玻璃被打碎。
美国有一家以极少辞退员工著称的公司。一天，资深熟手车工戴维为了赶在中午休息之前完成2/3的零件，在切割台上工作了一会儿之后，他就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁，没有防护挡板安放收取起加工零件来更方便、更快捷一点。大约过了一个多小时，戴维的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管大发雷霆，除了目视着戴维立即将防护板装上之外，又站在那里控制不住地大声训斥了半天，并声称要作废戴维一整天的工作量。
事到此时，戴维以为结束了，没想到，第二天一上班，有人通知戴维去见老板。在那间戴维受过好多次鼓励和表彰的不规则形状的总裁办公室，戴维听到了要将他辞退的处罚通知。总裁说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人、换个时间把它们补回来，可你一旦发生事故，失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……”
离开公司那天，戴维流泪了，工作了几年时间，戴维有过风光，也有过不尽如人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，戴维知道，他这次碰到的是公司灵魂的东西。
这个故事表明：一些影响深远的“小过错”通常能产生无法估量的危害，没能及时修好自己“打碎的窗户玻璃”也许能毁了自己的职业成果。所以，要想提升自己的影响力，作为公司的一员，为了避免此类“悲剧”的发生，我们应该：不去做打破窗子的事，如果做了也要及时修补。
5木桶定律：团队影响力的软肋
木桶定律，也叫短板定律。就是说一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。一个组织，不是单靠在某一方面的超群和突出就能立于不败之地的，而是要看整体的状况和实力； 一个团体，是否具有强大的影响力，往往取决于其是否存在突出的薄弱环节。劣势决定优势，劣势决定生死。这就是市场竞争的残酷法则。
一个团体和一个人都需要注意短板效应，改进自己短处，发挥自己的长处。
第六章 掌控心境的力量善恶就在一念间，悲欢贫富也如此。在进取状态时，有自信、敢爱、坚强、快乐让你的能力源源涌出。在消极状态时，忧虑、沮丧、恐惧、悲伤让你浑身无劲。我们的行为源于我们的心境。在追求成功的道路上，会有成功和失败两种结果，差别就在于自己处于什么样的心境中。学会保持良好的心境，我们的潜能就会不断得到释放。
一切从改变心态开始
心理学家认为，一个人具有什么样的心态，他就可以成为一个什么样的人，也就能够拥有一个什么样的人生。事情往往是这样，你相信会有什么结果，就可能会有什么结果。这说明一个人可以通过改变自己的心境来改变自己的生活。
伟大的心理学家阿德勒究其一生都在研究人类及其潜能，他曾经宣称他发现人类最不可思议的一种特性——“人具有一种反败为胜的力量”。
我曾在课堂上讲述过一位叫汤姆森太太的经历，正好印证了这一点。
二战时，汤姆森太太的丈夫到一个位于沙漠中心的陆军基地驻防。为了能经常与他相聚，她也搬到那儿附近去住。那实在是个可憎的地方，她简直没见过比那里更糟糕的地方。她丈夫出外参加演习时，她就一个人待在那间小房子里。那里热得要命——仙人掌树荫下的温度高达摄氏50度，没有一个可以谈话的人；风沙很大，到处都充满了沙子。
汤姆森太太觉得自己倒霉到了极点，觉得自己好可怜，于是她写信给她父母，告诉他们她放弃了，准备回家，她一分钟也不能再忍受了，她宁愿去坐牢也不想待在这个鬼地方。她父亲的回信只有三行，这三句话常常萦绕在她的心中，并改变了汤姆森太太的一生：
有两个人从铁窗朝外望去，
一人看到的是满地的泥泞，
另一个人却看到满天的繁星。
于是她决定找出自己目前处境的有利之处。她开始和当地的居民交朋友。他们都非常热心。当汤姆森太太对他们的编织和陶艺表现出极大的兴趣时，他们会把拒绝卖给游客的心爱之物送给她。她开始研究各式各样的仙人掌及当地植物，试着认识土拨鼠，观赏沙漠的黄昏，寻找300万年以前的贝壳化石。
是什么给汤姆森太太带来了如此惊人的变化呢？沙漠没有改变，改变的只是她自己。因为她的态度改变了，正是这种改变使她有了一段精彩的人生经历，她发现的新天地令她既兴奋又刺激。于是她开始着手写一部小说，讲述她是怎样逃出了自筑的牢狱，找到了美丽的星辰。
汤姆森太太的故事说明了这样一个朴素的道理：人可以通过改变自己的心境来改变自己的人生。这就充分证明了心态的重要性，调整心态的能力对于每个人来说都不可或缺。
困难、挫折、失败是胜利、喜悦、幸福的双生儿，人生总是这样顺逆交替，有如黑夜、白天或四季之变更。但是在现实生活中，能看清这一点的人其实并不多，这是因为并不是所有人都能调整好自己的心态，而只有那些能够调整好心态的人才能够走出困境。
大文豪巴尔扎克说：“世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对弱者是一个万丈深渊。”
困境时常来临，大的叫苦难、失败，小的叫失落、挫折，大大小小、林林总总的困境构成人生特有的色彩。人们给予它们的颜色或黑或灰，然而如果没有它们的锤炼，哪来五彩斑斓的人生？
所以，遭遇逆境并不等于宣判我们命运的“死刑”，真正的法官永远是我们自己。只有我们自己才有资格对神圣的生命作出判决，而调整心态的能力将影响你手中的判笔。
一个人心态的好坏地一个人的人生确实起着举足轻重的作用。好的心态会成就你的人生。
我就是我
你是不是一个有主心骨的人？你在做事时是按照自己的想法做决定，还是听从别人的话而摇摆不定？你会不会因为有人说你新买的裙子太花哨而闷闷不乐一整天？会不会因为别人说你不行就不再去努力……无论以前的你是怎样的，从现在开始，试着不让别人影响自己的心情，让自己的心态“操之在我”。
事实上，要成就一番事业或工作，我们总会听到许多反对意见。这些意见或来自朋友与亲近的人，他们从自己的角度考虑，或纯粹是为你担心，可能不赞成你的做法；也可能来自那些对你心怀恶意的人，他们诬蔑、攻击、诽谤，把你所要做的事描黑。面对这种情况，如果你不能明辨是非，缺乏独立思考的精神，你就可能半途而废，甚至事情还没做就夭折了。因此，一个人要想有所成就，就不应受别人的干扰，“走自己的路，让别人说去吧！”
牧场主罗伯特.尼兹为参观农场的小朋友们讲了这样一个故事，故事中的孩子没有受其他人嘲讽态度的影响，最终实现了被人们认为不可能实现的梦想。
这个孩子读高中的时候，老师让他写一篇作文，说说长大后想当一个什么样的人，做什么样的事。那天晚上，他写了一篇长达七页的作文，描绘了他的目标——有一天，他要拥有自己的牧场。在文中他详细地描述了自己的梦想，他甚至画出了一张200英亩大的牧场平面图，在上面标注了所有的房屋，还有马厩和跑道。然后他为他的4000平方英尺的房子画出细致的楼面布置图，那房子就立在那个200英亩的梦想牧场上。
他将全部的心血倾注到他的计划中。第二天，他将作文交给了老师。两天后，老师将批改后的作文发给了他。在第一页上，老师用红笔批了一个大大的“F”(最低分)，附了一句评语：“放学后留下来。”
心中有梦的男孩放学后去问老师：“为什么我只得了‘F’？”
老师说：“对你这样的孩子，这是一个不切合实际的梦想。你来自一个四处漂泊居无定所的家庭。你没有经济来源，而拥有一个牧场是需要很多钱的，你得买地，你得花钱买最初用于繁殖的马匹，然后，你还要因育种而大量花钱，你没有办法做到这一切。”最后老师加了一句，“如果你把作文重写一遍，将目标定得更现实一些，我会考虑重新给你评分”。
男孩回到家，痛苦地思考了很久。他问父亲应该怎么办，父亲说：“孩子，这件事你得自己决定。不过我认为这对你来说是个非常重要的决定。”
最后，在面对作文枯坐了整整一周之后，男孩子将原来那篇作文交了上去，没改一个字。他向老师宣告：“你可以保留那个‘F’，而我将继续我的梦想。”
讲到这里，罗伯特微笑着对孩子们说：“我想你们已经猜到了，那个男孩就是我！现在你们正坐在我的200英亩的牧场中心，4 000平方英尺的大房子里。我至今保存着那篇学生时代的作文，我将它用画框装起来，挂在壁炉上面。”
罗伯特没有接受老师的意见，所以他排除了“F”的干扰，坚持自己的想法，最终实现了梦想。可见，别人的态度本身并没有力量，除非你在心理上已经接受了它。这个故事告诉我们：无论做什么事，一定要对自己有一个清楚的认识，要有自己的主见，不能因为别人一时的态度和议论而迷失自己，改变自己。只有这样，才能走出“别人的态度”的阴影，走属于自己的路。
豁达与简单并不奢侈
宽容是一缕阳光，照亮人们的心；宽容是一丝春雨，滋润人们的心田；宽容是一种高尚的人格修养，只要我们本着“以和为贵”的原则，不斤斤计较别人的过失，多为别人着想，就能确立友善的人际关系。
比尔.盖茨曾说：“没有豁达就没有宽容。无论你取得多大的成功，无论你爬过多高的山，无论你有多少闲暇，无论你有多少美好的目标，没有宽容心，你仍然会遭受内心的痛苦。”
的确，豁达是一种超脱，是自我精神的释放。豁达是一种宽容，恢弘大度，胸无芥蒂，肚大能容，海纳百川。飞短流长怎么样，黑云压城又怎么样，心中自有一束不灭的阳光。以风清月明的态度，从从容容地对待一切，待到廓清云雾，必定是柳暗花明。
浮世中许多人为追求舒适的物质享受、社会地位、显赫的名声等，把自己变得庸碌而烦乱；今日的新新人类追求时髦、新潮、时尚、流行，让自己被欲望所束缚，其中的内涵说穿了，也就是物质享受和对“上等人”社会地位的尊崇。用心于此，人就会像被鞭子抽打的陀螺，忙碌起来——或拼命打工，或投机钻营，应酬、奔波、操心……你就会发现自己很难再有轻松地躺在家中床上读书的时间，也很难再有与三五朋友坐在一起“侃大山”的闲暇，你会忙得忽略了自己孩子的生日，你会忙得没有时间陪父母聊聊家常……
这些让我们失去了简单的快乐，在复杂的社会中失去了自我。
现在有很多人已经意识到这一点，在欧洲和美国有很多团体，倡导过一种“简单的生活”。他们试着离开汽车、电子产品、时尚圈子，看能不能活得快乐，这被称作“草根运动”。他们强调简化自己的生活，并非完全抛弃物欲，而是要把人专一于身外浮华物上的注意力移出适当的比例，放在人自身上、精神上、心灵情感上，过一种平衡、和谐、从容的生活。一个真正有感知的人的生活，实质是提升生活品质。
也许今天我们所说的“简单”应该是带有后现代意味的。由文化反思所带来的对“苦行僧”式的生活追求并非我们今天所提倡的简单生活，肉体上的磨炼和精神上的充实一定是同方向的。
简单，其实是一种全新的哲学。简单生活并非物质的匮乏，但一定是精神的自在；简单生活也不是无所事事，却是心灵的单纯。回归内在的真实，才是真正的富足。
我们现在所追求的简单，指的是有快乐意义的生活，真诚、和谐、悠闲且幸福。一个清洁工和一个公司总裁同样可以选择过简单生活；一个隐居者和一个百万富翁同样可以简化生活，充分享受人生的乐趣；一个8岁的孩子和一位耄耋老人如果认同简单的做法，他们也同样可以更充分地吸取生活的营养，然后快乐终生。
“简单”的关键是你自己的选择和内心感受。简单才能快乐，简单的人多是乐观的人，但并非乐观的人就不会有负面情绪。
实际上，他们只是很会利用巧妙的方式、方法排解自己的负面情绪，从而给人一种总是乐观的感觉。另一些人，在情绪低潮时，把低潮看得很严重，他们很想逼自己尽快走出低潮状态，结果不但解决不了问题，反而使问题更加复杂。
乐观的人也会陷入情绪低潮。但与悲观者不同的是，他们不让低潮情绪左右自己的心情，因为他们知道，过些时候，他们就会再度快乐起来。对他们来说，这没什么大不了的。
当我们遇到困难无法挣脱时，不要抗拒它，试着放松，看看除了恐慌，是否能够保持从容与镇定。不要对抗自己的负面情绪，而应乐观一些，从容面对。人们几乎都在通过自己独特的途径探索最简单的、最符合心灵需求的新生活方式，以替代目前日渐冗繁的生活，这也正是简单生活要做的事情。
豁达一些，放开胸中的万千纠结和尘世的种种烦忧，简简单单地生活，你才能充分享受生活。
擦去心窗上的污渍
如果你总是背着“情绪包袱”去生活，那么你就不可能带着良好的心态去拼搏，更谈不上获得人生的成功了。但很多人无法甩掉“情绪包袱”，往往被它压得喘不过气来。这部分人总想着过去没解决的问题和矛盾，一讲话便是从前的灾祸、现在的艰难和未来的倒霉。
对于失败者来说，他们往往把周围环境当中每件美中不足的事情放在心上，对周围事情的指责和消极的念头捆住了他们的手脚，使他们很难再去体验快乐。
对于失败者来说，从来没有一件事情是满意的。当他们终于得到了所向往的东西的时候，他们又不再想要了；如果失去了的话，他们又一定要找回来。他们不断重复老一套消极泄气的想法，把不幸和烦恼作为生活的主题。即便在平安无事、一切顺利的时候，他们也习惯于只琢磨生活当中消极泄气的事情。他们觉得不幸和气愤的时间太多。他们总是喜欢喋喋不休地发表消极泄气的言论。他们说泄气话，指手画脚，令人难堪，使别人同他们疏远。
失败者常常因困难而挫伤情绪，失去活力，心生失望，无所作为。当遇到麻烦和苦恼的时候，他们往往把精力用在责怪、牢骚和抱怨上。
失败者常说许多带“不”字的话，例如不能如何、不要如何、不应该如何等。他们最常用的形容词是糟糕、讨厌、可怕和自私。他们没完没了地指责别人为什么不如何、怎么没有如何。
而成功者往往为自己四周的美好事物和自然的奇迹感到欢愉。他们对于含苞待放的鲜花、雨后清新空气之类的小事也欣赏喜爱。
愉快乐观的态度是成功者获得成功的重要品质之一，他们把自己的思想和谈吐引导为振奋鼓劲的念头和看法。他们把过去当成借鉴参考的资料库，把未来看做充满无限希望和欢乐的时光。成功者看重他们所具备的有价值的条件，他们会想出有创造性的办法去争取达到想要达到的其他设计。成功者能够迅速解决问题，把困境当中的消极方面缩小到最低程度，并且找出积极的因素来。他们致力于在所处的环境中求得发展和学习的机会。
成功者喜欢同别人交往，不论自己有所收获还是对别人有所帮助，他们都会喜形于色。他们对参与了的活动都从好的方面加以评讲谈论，同别人相处时也很热情。
一个哲人说：对待心态就像对待握在我们手中的小鸟，如果它是积极、温和的，就可以放飞它，任它在天际飞翔；如果它是消极、冷酷的，就可以掐紧它，将它捏死在手中，就看你怎样选择。
你可以选择积极、乐观、愉快地过每一天，也可以选择消极、悲观和闷闷不乐；
你可以选择堂堂正正、踏踏实实，也可以选择违法乱纪、偷奸耍滑；
你可以选择积极上进的朋友，也可以选择自甘堕落的朋友。
凡此种种，我们都有选择的自由。
不管你是选择积极，还是选择消极，下决心时所费的力气没有太大的区别，但是结果有天壤之别。
选择积极，你将跨入成功的快车道；
选择消极，你将陷入失败的污泥潭。
你有怎样的心态，生活就会对你有怎样的回馈。不信吗？来看看下面这个实验：
罗伯特博士在哈佛大学主持了一系列有趣的实验，实验对象是三组学生与三组老鼠。他对第一组学生说：“它们很幸运。你们将和天才小白鼠在一起。这些小白鼠相当聪明，它们会到达迷宫的终点，并且吃许多干酪，所以要多买一些喂它们。”
他告诉第二组学生说：“你们的小白鼠只是普通的小白鼠，不太聪明。它们最后还是会到达迷宫的终点的，并且吃一些干酪，但是不要对它们期望太大，它们的智商和能力都很普通。”
他告诉第三组学生说：“这些小白鼠是真正的笨蛋。如果它们能找到迷宫的终点，那真是意外。它们的表现自然很差，我想你们甚至不必买干酪，只要在迷宫终点画上干酪就行了。”
以后6个星期，学生们都严格按照罗伯特博士的要求从事实验。天才小白鼠就像天才人物一样行事，它们在短期内很快就到达了迷宫的终点。那群“普通小白鼠”是什么结果呢？它们也会到达终点，但是在这个过程中并没有写下任何速度记录。至于那些愚蠢的小白鼠呢？那更不用说了。它们都有真正的困难，只有一只最后找到了迷宫的终点，可以说是一个意外。
有趣的是，根本没有所谓的天才小白鼠和愚蠢小白鼠之分，它们都是同一窝小白鼠中的普通小白鼠。这些小白鼠的成绩之所以不同，是参加实验的学生心态不同而导致的直接结果。简而言之，学生们因为听说小白鼠条件不同而采取了不同的心态，而不同的处理导致不同的结果。
用积极的心态解决问题，可以引导问题向有利的方向发展，最后往往能够取得不错的成绩，反之亦然。学生的心态如何决定了他们采取的措施和投入的精力，而最后的结果可以从他们训练出的小鼠的能力上体现出来。
人生也是如此，将学习与工作看做是任务、是负担，那么它会越来越重，直到压得我们喘不过气。如果能够以积极的心态去主动寻找学习和工作中的乐趣，在快乐中学习和工作，那么，无论做什么事情，都能有很好的成效。
精神的调养品
想想你所见过的成功人士，他们一定都是积极思考者。当他们遇到问题的时候，会问自己：从这个问题当中可以学到什么；当他们遇到挑战的时候，他们相信自己一定能有所突破；当他们遇到困难的时候，他们告诉自己，人生就像季节更替一样，问题一定会过去。他们总是保持着对未来的期望，遇事尽量往好处想，为什么要往坏处想？思想是原因，环境是结果。如果你不满意现在的环境，你就必须改变想法。
法国作家都德有一次心情很好，忽然觉得世界充满希望，于是怀着愉快的心情，走上巴黎街头。原本平凡无奇、呆板枯燥的街道景观，此时映入眼帘，全都变得缤纷美丽。都德喜不自胜，激动地找人倾诉，朋友却以为是他喝醉酒，两眼昏花才自生幻觉。
不同的信念、不同的心境，会影响人的言行举止以及客观的环境。思想观念深刻影响着主观行动与客观环境，所以，不论遇到什么困难，都应该以乐观的心态去面对。
下面是一个美国商人的自述，它告诉我们他是怎样从平庸的世界中逃脱的：
5年前，我经营的是小本农具买卖。我过着平凡而又体面的生活，但并不理想。我们的房子太小，也没有钱买我们想要的东西。我的妻子并没有抱怨，很显然，她只是安于天命而并不幸福。我的内心深处变得越来越不满。当我意识到爱妻和我的两个孩子并没有过上好日子的时候，感到了深深的刺痛。
但是今天，一切都有了极大的变化。现在，我有了一所占地2英亩的漂亮的新家。我们再也不用担心能否送我们的孩子上一所好的大学了，我的妻子在花钱买衣服的时候也不再有那种犯罪的感觉了。明年夏天，我们全家将去欧洲度假。我们过上了真正的幸福生活。
这一切的发生，是因为我利用了信念的力量。5年前，我听说在底特律有一项经营农具的工作。那时，我们还住在克利夫兰。我决定试试，希望能多挣一点钱。我到达底特律的时间是星期天的早晨，但公司与我面谈还得等到星期一。晚饭后，我坐在旅馆里静思默想，突然觉得自己是多么的可憎。“这到底是为什么？”我问自己。失败为什么总属于我呢？
我不知道那天是什么促使我做了这样一件事：我取了一张旅馆的信笺，写下几个我非常熟悉的、在近几年内远远超过我的人的名字。他们取得了更多的权力和工作职责。其中两个原是邻近的农场主，现已搬到更好的边远地区去了；其他两位我曾经为他们工作过；最后一位则是我的妹夫。我问自己：“什么是这5位朋友拥有的优势呢？”我把自己的智力与他们作了一个比较，但我并不认为他们比我更聪明；而他们所受的教育，他们的正直、个人习惯等，也并不拥有任何优势。终于，我想到了另一个成功的因素，即主动性。我不得不承认，我的朋友们在这点上胜我一筹。
当时已快深夜3点钟了，但我的脑子还十分清醒。我第一次发现了自己的弱点。我深深地挖掘自己，发现缺少主动性是因为在我的内心深处，我并不看重自己。我坐着度过了残夜，回忆着过去的一切。从我记事起，我便缺乏自信心，我发现过去的我总是在自寻烦恼，自己总对自己说不行，不行，不行！我总在表现自己的短处，几乎我所做的一切都表现出了这种自我贬值。终于我明白了：如果自己都不信任自己的话，那么将没有人信任你！于是我做出了决定：“我一直都是把自己当成一个二等公民，从今后，我再也不这样想了！”
第二天上午，我仍保持着那种自信心。我暗暗以这次与公司的面谈作为对我自信心的第一次考验。在这次面谈以前，我希望自己有勇气提出比原来工资高750甚至1000美元的要求，但经过这次自我反省后，我认识到了我的自我价值，因而把这个目标提到了3500美元。结果我达到了目的。我获得成功，是因为经过整整一个夜晚的自我分析以后，我终于认识到了自己的价值。
取得这个工作后的两年间，我建立起了很好的商业信誉，也使我觉得自己的价值倍增，表明在这个领域里，我取得了很大的成功。最后，公司重新组合，我得到了很大一笔股票，工资也有大幅度提高。我也实现了我的愿望。因此，相信你自己，好运气就会降临。
你不必告诉别人“我喜欢你”、“我瞧不起你”或“我觉得你很了不起”、“你不行”、“我嫉妒你”之类的话。也不必去对别人说“我喜欢我的工作”或“我很无聊”、“我饿了”。这一切都会从你身上无声地表达出来。我们的行为就是我们思想的真实写照；态度就像是大脑的一面镜子，它反映了我们的思想。
那些演技高超的影视明星，在一定程度上不是在演戏。他们不再是他们自己，而是完全失去了自身的特点，变成了另外一个活生生的人。要不然，人们不会再相信他们，影片的卖座率也会猛跌。
通过表情、语言，我们可以看到一个人的心态如何。人类最早是用身体语言、表情和声音，而不是用文字进行交流的。如今，我们还在用这些方式交流着我们的思想和对人或事物的感受。我们与婴儿的交流，除了直接的身体接触外，面部表情和声音是仅有的方式。
谁能打败你
进取，就是不知足，就是不满足已有的发展水平，不满足已取得的成绩。志向远大、努力向上是进取，为改变现状而奋力拼搏也是进取。一个人若是有了它，就会积极向上；一个社会有了它，就会充满活力，就会大踏步地向前发展；一个国家有了它，就会国富民强。
当一个人的进取心势不可当的时候，他的成功便有了必然性。比尔.盖茨认为：进取心是一个成功人士首先必须具备的品质。
到NBA去打球，是每一个美国少年最美好的梦想，他们渴望像乔丹一样飞翔。
当年幼的博格斯说出自己同样的梦想时，同伴们竟然把肚子都笑疼了。博格斯的身高只有160厘米，在两米都算矮个的NBA里，这充其量只是一个侏儒。
但博格斯没有因为别人的嘲笑而放弃自己的梦想。“我热爱篮球，我决心要打NBA。”他把所有的空余时间都花在篮球场上。其他人回家了，他仍然在练球，别人都去沐浴夏日的阳光，他却坚持在篮球场上练球。
他每日都告诫自己：“我要到NBA去打球。”他让自己的血液里都流淌着进取的精神。他深知，像他这样的身高，要到NBA去必须得有自己的“绝活”。他努力锻炼自己的长处：像子弹一样迅速，运球不发生失误，比别人更能奔跑。
博格斯是夏洛特黄蜂队中表现最优秀、失误最少的后卫队员，他常常像一只小黄蜂一样满场飞奔。他控球一流，远投精准，在巨人阵中他也敢带球上篮。而且，他是整个NBA中断球最多的队员。
博格斯是NBA中有史以来创纪录的矮子。他把别人眼中的不可能变成了现实。博格斯曾经自豪地说：“我的血液中流淌着进取的精神，所以，我能实现我的梦想。”
比尔.盖茨对年轻人说得最多的一句话就是——“永不知足”。他之所以会取得如此大的成功，就是因为他不满足于所取得的成绩，不断进取，始终激励自己向前发展，最后终于实现了自己的理想，到达了他所向往的巅峰。
向上的力量是每一种生命的本能。埋在地里的种子也存在着这样的力量，正是这种力量刺激着它破土而出，推动它向上生长，向世界展示着美丽与芬芳。
这种激励也存在于我们人类的体内，它推动我们去完善自我，去追求阳光的人生。
那么，我们该如何培养自己的进取心呢？
首先，要做一个积极创新的人。
其次，要不怕困难，勇往直前。
有时候，我们想提出某一建议，但最终没有提出来。为什么？因为我们担心、害怕。不是担心我们不能完成那项工作，而是担心别人会说三道四，害怕别人讽刺挖苦。这些担心和害怕使许多人失去了勇气，他们因此望而却步。
只要你勇敢地站出来，你就会引起人们的注意。更重要的是，你显示出了你的能力和抱负，还能有什么比这更让人欣喜的吗？
清除心灵的垃圾
对于跋涉在成功道路上的人来说，成功的每一步都要付出艰辛，相伴而来的是焦躁和忧虑，这些不良的情绪是不可避免的。但是，如果长期生活在忧虑和紧张之中，这样的人的心理状况是极为混乱的，渐渐会形成一种思维定式，这种思维定式会直接影响我们的精神和行为，并且会造成不良后果。
在谈到忧虑对人的影响时，一位医生说，有70％的人只要能够消除他们的恐惧和忧虑，病就会自然好起来。这些病都是真病，比如胃溃疡，恐惧使你忧虑，忧虑使你紧张，并影响到你胃部的神经，使胃里的胃液由正常变为不正常，因此就容易得胃溃疡。
忧虑也容易导致神经和精神问题。对于一半以上的患有“神经病”的人，在显微镜下，以最现代的方法来检查他们的神经时，却发现大部分人都非常健康。他们“神经上的毛病”都不是因为神经本身有什么异常的地方，而是因为悲观、烦躁、焦急、忧虑、恐惧、挫败、颓丧等情绪造成的。
随着现代医学的进步，已经大量消除了那些可怕的、由细菌所引起的疾病。可是，医学界一直还不能治疗精神和身体上那些不是由细菌所引起，而是由于情绪上的忧虑、恐惧、憎恨、烦躁，以及绝望所引起的病症。这种情绪性疾病所引起的灾难正日渐增加，日渐广泛，而且速度快得惊人。精神失常的原因何在？没有人知道全部的答案。可是在大多数情况下，极可能是由恐惧和忧虑造成的。焦虑和烦躁不安的人，多半不能适应现实生活，而跟周围的环境隔断了所有的关系，缩到自己的梦想世界，以此解决他所忧虑的问题。
应用心理学之父威廉.詹姆斯教授曾经告诉他的学生说：“要愿意承担并接受既成事实的事情，这就是克服随之而来的任何不幸的第一步。”
当我们接受了最坏的情况之后，就不会再损失什么，这也就是说，一切都可以寻找回来。
可是现实中还有成千上万的人因为忧虑而毁掉自己的生活。因为他们拒绝接受最坏的情况，不肯由此作出改进，他们不但不愿意重新构筑自己的财富，还沉浸于过去失败的记忆中不能自拔。终于，他们使自己成为忧虑情绪的牺牲者，他们摧毁了自己奠定成功的最后一块基石——健康。
人生要有接受最坏情况的心理准备，用恬淡的心情迎接每一个日出、日落，这才是生命的真谛。
人活于世，头脑中一定会有各种固有的观念，有各种各样的污染。正是这种污染使我们的生命不再年轻，让我们丧失了许多创造力和生命的生机。人们开始担心失去已有的名誉、地位和各种关系的资源，要放弃这些东西，让自己回到最原始的状态，便成了一件很可怕的事情。正是这种担心和害怕，越来越使人变得世俗，阿谀奉承、不求上进，千方百计地在讨好着这个世界，一步步地失去人性中最本质的东西，失去了人性中最有创造力的东西。
有这样一个现象：如果一个杯子中有些脏水，不管加多少纯净水，仍然混浊；但若是一个空杯，不论倒入多少清水，它始终清澈如一。
人生又何尝不是如此！在人生路上，每个人不都是在不断地累积东西吗？这些东西包括你的名誉、地位、财富、亲情、人际、健康、知识等，当然也包括烦恼、苦闷、挫折、沮丧、压力等。这些东西，有的早该丢弃而未丢弃，有的则是早该储存而未储存。
我们要学会把大脑中的“脏水”倾倒干净。
爱因斯坦被带到普林斯顿高级研究所办公室的那天，管理人员问他需要什么用具。爱因斯坦回答说：“我看，一张桌子或台子，一把椅子和一些纸张、钢笔就行了。啊，对了，还要一个大废纸篓。”
“为什么要大的？”
“好让我把所有的错误都扔进去。”
我们每个人都要给自己准备这样一个“废纸篓”，把自己的错误全都扔掉。
其实，心灵的房间也是如此，如果不把污染心灵的垃圾一点一点地清除掉，势必会造成心灵垃圾成堆，而原来纯净无污染的内心世界，亦将变成满池污水，让你变得更贪婪、更腐朽、更不可救药。
克服忧虑的方法
人常常会因为一些小事情在不知不觉中陷入世俗的迷茫中，变得忧心忡忡难以自拔。很快，忧虑开始在你的肉体和血液中有所体现，忧愁的情感因素虽然不可见，但它们可以直接在身体里沉淀，并且结晶，而头脑中因不愉快而产生的垃圾代谢物顺着血流向下抵达身体各处。若干年后，你发现自己的骨骼上长出累赘，自己的肌肉变得僵硬，行动开始不方便。所以克服忧虑则是当务之急。当你面对忧虑的时候，应该怎么办呢？
古希腊伟大的哲学家亚里士多德曾教给我们三个分析问题的基本步骤，它们是：
1弄清事实。
2分析事实。
3达成决定——然后依决定行事。
如果我们按照以上步骤去分析忧虑，解决忧虑，我们就一定能够战胜忧虑。
我们先来看看第一步：弄清事实。弄清事实为什么如此重要呢？因为如果我们不能把事实弄清楚，就不能很明智地解决问题。没有这些事实，我们就只能在混乱中摸索。这一方法是已故的哥伦比亚大学哥伦比亚学院院长赫伯特.郝基斯说的。他曾经帮助过20多万个学生解决忧虑的问题。他说，世界上的忧虑，一大半是因为人们没有足够的知识来做决定而产生的。并且，他还向人们宣布：“我想我可以老实说，我现在的生活完全没有忧虑。我发现，如果一个人能够把他所有的时间都花在以一种十分超然、客观的态度去找寻事实的话，他的忧虑就会在知识的光芒下消失得无影无踪。”
关于这一点，我们能怎么办呢？我们得把感情排除于思想之外，就像郝基斯院长说的，以一种“超然、客观”的态度去弄清事实。
不过，即使把全世界所有的事实都搜集起来，如果不加以分析和诠释，对我们也丝毫没有好处。
实践经验证明，先把所有的事实写下来，再进行分析，事情会容易得多。事实上，仅仅在纸上记下很多事实，把我们的问题明明白白地写出来，就可能有助于我们得出一个很合理的决定。正如美国发明家查尔斯.凯特林所说的：“只要能把问题讲清楚，问题就已经解决了一半。”
我们在分析问题时，可以向自己提出以下几个问题：
我担忧的是什么？
我能怎么办？
我决定怎么做？
我什么时候开始做？
在分析完问题后，还要采取行动，否则忧虑不会自动消失。
美国心理学之父威廉.詹姆斯说：“一旦做出决定，当天就要付诸实施，同时完全不理会责任问题，也不必关心后果。”
他的意思是——一旦你以事实为基础，做出了一个很小心的决定，就要付诸实施，不要停下来重新考虑，不要迟疑、担忧和犹豫，不要怀疑自己，否则会引起其他的怀疑。
一位俄克拉何马州最成功的石油商人韦特.菲利浦，向我们讲述了他是如何把决心付诸行动的，他说：“我发现，如果超过某种限度之后，还一直不停地去思考问题的话，一定会造成混乱和忧虑。当调查和多加思考对我们有害的时候，也就是我们该下决心、付诸行动、不再回头的时候了。”
读到这里，大家就该审视一下：我最近忧虑了吗？如果忧虑了，我能及时克服掉它吗？要知道，忧虑会让人消沉，会让人身上的力量减半。
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