1．肯动脑筋，善于琢磨
任何生意就其本身而言都是有限的，但是，只要你善于算计，在有限的市场里科学而理智地谋划，有限的天地就会成为无限的空间。任何生意都是这样，只要肯动脑筋，善于琢磨，垃圾也能变成黄金。
观念有个时效性的问题，因为时代在前进，社会在进步，昨天当成真理的东西在今天就有可能是谬误。所以观念要跟上时代，就得不断更新。
20世纪50～60年代，人们相互留个通信地址；70～80年代，人们相互留个电话号码；90年代，人们相互留个ＢＰ机号、手机号；现在是21世纪了，人们相互留的则是个网址、Ｅ—ＭＡＩＬ等。这就是时代的发展。
如果一个人的躯体进入了信息时代，思维却在工业时代，就会像一个没有灵魂的躯壳，怎么能做生意呢？
有这样一个有趣的话题：李嘉诚为什么不比盖茨富？如果讨论起来，肯定仁者见仁、智者见智，一定会没完没了。我们来看看李嘉诚自己是怎么说的。
有记者问李嘉诚：为何几十年的成功积累还不如比尔·盖茨的几年暴富？他一方面在感慨“后生可畏”，同时也坦言比尔·盖茨掌握了这个年代最为稀缺的资源：创新精神。
创新，可以让一个“新品”在一夜之间战胜一个畅销几十年的“名品”，这就是新经济的社会现实。
传说中的阿里巴巴用“芝麻开门”的秘语打开了装满金银财宝的神秘山洞，而现代人则需要用创新的思维方式来开启财富之门。一位年轻的打工仔杨子明就这样做成功了。他利用广阔的ＱＱ市场，做起了经营ＱＱ号码的生意，每月的收入近万元。他是怎样敲开财富之门的呢？
最初，杨子明从江西老家来到长沙一家家具厂做业务员，闲来无聊时，随朋友进网吧玩。他在朋友的指点下申请ＱＱ号码，折腾了半天，只申请到了一个又长又不好记的ＱＱ号码。
因为他的ＱＱ号太没吸引力，所以没有网友与他深聊。甚至朋友都嘲笑他：“这叫什么破号码？太难记了，你没有短一点的号码吗？”
杨子明深深地感到：长而不好记的普通ＱＱ号确实太不爽了。他决定去弄一个短一些的靓号。可他申请了上百回，却一直未能如愿。
后来，湖南大学两位学生到杨子明工作的家具厂做社会调查，杨子明与他们谈得十分投机，说到ＱＱ时，杨子明说到了自己没有靓号的苦恼。大学生听后笑了一下说：“你怎么不早点认识我们啊？我们什么都没有，但ＱＱ号却太多了……”说完就给了杨子明一个靓号。
杨子明还得知，这些大学生们大都有七八个、甚至十个靓号，计算机系的人更多，有人甚至拥有二三十个号码，而不少号码他们根本就用不着，大都被闲置。
2001年底，杨子明送了一个靓号给他一个朋友。为此，该朋友花了300多元在长沙市赫赫有名的玉楼东酒店请他大撮了一顿，而且还不停地说：“值，太值了！”
这件事给了杨子明莫大的启发，他想，现在腾讯公司已基本上不再提供五六位的免费靓号，而网民却希望拥有一个短位靓号，许多大学生手里握着一大批免费靓号而又不用，为什么不把那些号码收集起来再出售给需要的人呢？
说干就干，杨子明马上走进湖南大学收购ＱＱ靓号。当时大学生们也很少有人意识到ＱＱ号码也可以作为一种商品，觉得这种东西放在手里闲置是浪费，见有人出钱买，也就不在乎价钱了。杨子明相继收购了一百多个ＱＱ号码，其中有不少还是五六位的靓号。
杨子明把这一百多个ＱＱ号按普通号和靓号定了价格：普通号5元一个，靓号50—200元不等。然后走进写字楼和单身公寓一个房一个房去推销，只用了5天时间就卖了80多个号码，共卖了5000元，除去各项成本900元，他在不到一个月的时间里净赚了4400元！
尝到甜头后的杨子明干脆辞去家具厂的工作，专做ＱＱ号码的生意。他在十余所高校总共收集到了260个ＱＱ号，然后到白领人士相对集中的写字楼、公寓楼上门推销，同时还在网站等媒体打了免费广告。
经电视台报道后，杨子明的知名度大涨，生意也空前火爆。在短短一个月里，他的150多个靓号被抢购一空，其中有一个超级靓号甚至被炒到2000元。这一次，杨子明整整赚了15000元。为了收购到足够多的靓号，杨子明把目光瞄向了邻近的湖北、江西以及广东，他托熟人到这些地方的高校和大型电子企业、网络公司收购靓号。与此同时，他的销售市场也扩大了，每个月的收入都在5000元以上。为了工作方便，他还买了电脑和摩托车。
2003年3月，一个女孩打电话给杨子明，问杨子明手头有没有号码为19790714的ＱＱ号，说只要有，价格高点也无所谓。因为那女孩是1979年7月14日出生的，她想买一个自己出生年月日组成的ＱＱ号。杨子明当时没有这个号码，所以未做成这笔生意，但杨子明却从中大受启发。他分析：有些号码，虽然对大部分人来说毫无意义，但对某个人而言，却十分有意义，这个ＱＱ号可能是她的生日号，也可能是结婚纪念日……
于是，杨子明在卖ＱＱ号码时又加了一条广告语：“特别的爱给特别的你，您不想拥有一个特别的生日（婚庆）ＱＱ号吗？”也许是受了杨子明的启发，许多以前没想到这一点的人纷纷致电杨子明，说出他们想买的生日或婚庆ＱＱ号，有些号码杨子明手头没有，他就上网申请，申请不到他就向正在使用这些号码的网友购买或交换……在杨子明的经营下，许多原本平淡无奇的号码因为卖给了特定的人，因此价格打着滚向上翻。本来只能卖2元钱的号码有可能卖2000元。
受此启发，杨子明不久又推出了车牌ＱＱ号、手机ＱＱ号和情侣ＱＱ号（两个号码相连），杨子明一下子在有限的ＱＱ市场里寻找到了无限的商机，生意越做越好，每月的收入最多时竟达8000元以上。
有记者采访杨子明：“现在腾讯公司自身在经营ＱＱ业务，且越做越大，越做越活，做ＱＱ生意的个体也在增多，你不担心市场越来越小吗？”杨子明笑了一下说：“任何市场就其本身而言都是有限的，但是，只要你善于算计，在有限的市场里科学而机智地算计，有限的天地就会成为无限的空间。我现在主要在长沙这一片经营，相比于巨大的ＱＱ市场，我仅仅是冰山一角，ＱＱ市场里蕴藏着无限的商机，就算再多的人来经营，它的市场也不会变小，只会越来越大。”
是啊，任何生意都是这样，只要肯动脑筋，算计琢磨，垃圾也能变成黄金。在看似狭小而普通的市场里，却包含着无限的商机，只要我们有创新的思维、全新的观念，就会在有限的天地里创造出无限的财富和机遇！
2．生意人的脑子最值钱
在生意场上，应该知权从变，灵活应对，要随时间、环境的变化而变化。
斯堪的纳维亚民航联运公司（北欧航联）是瑞典、挪威和丹麦三个北欧国家将其航运公司合并联营而成立的，自1946年联营以来，历经了不少风风雨雨。
从20世纪60年代开始，民航的客运量保持了稳定的增长，那些沉迷于斯堪的纳维亚半岛秀丽风光和良好的滑雪场地的游客，络绎不绝地带来了财富。
然而好景不长。自70年代末始，客运市场突发大变，北欧航联也和其他国家的航运公司一样，逃脱不了一连串的经济打击蒙受了重大的损失。1979年至1981年，北欧航联从每年盈利1700万美元变为亏损1．7万美元，这种翻天覆地的变化令人瞠目结舌。
由于世界范围内的民航业普遍萧条，致使欧洲各国的航空公司不得不展开激烈角逐。
北欧航联一开始采取的一些措施却不尽如人意。乘客继续下降，亏损仍然持续不断，看来公司为降低成本采取的若干措施都钻进了死胡同。无奈之下，公司董事会对公司的领导班子进行了全面的调整，航联下属的瑞典国内民航公司的总经理，41岁的杨·卡尔森被任命为航联的总经理。卡尔森是瑞典著名的企业家，他主管瑞典国内民航公司期间，一年就使公司扭亏为盈，利润丰厚。
卡尔森上任之后，针对北欧航联的状况，推出一整套革新方案。他认为，要改变公司的现状，实现经济的根本好转，立足点不应该放在削减、压缩成本上。削减、压缩成本是有限的，是在激烈经济竞争中采取的消极措施。要在乱中求胜，在竞争中脱颖而出，必须采取积极的手段。在卡尔森看来，这种积极手段就是努力开拓财源，“招徕顾客，高于一切”，只有拥有一大批稳定的顾客，才有在竞争中求胜的基础。
当时北欧航联的乘客，大致可分为两大类：一类是由于商业需要，往返于欧洲各地的商人；另一类是到北欧游玩、滑雪和登山的旅客。由于北欧各国大力扶持旅游业的发展，对那些前来旅游的旅客给予各方面优待：游客可以通过旅游公司预订客机的座位，并且购买机票可以享受50％的价格优惠；而那些商人则需花两倍于旅游者的价钱，享受与旅游者相同的机上待遇。
尽管北欧航联的乘客中，旅游乘客占绝对多数，商业乘客只是一小部分，卡尔森却敏锐地发现了这一特点。他决定抓住这为数很少的乘客，以此为突破口，开展他的工作，以期恢复公司信誉，招来更多的顾客。
经过与董事会的再三协商，卡尔森终于得到一笔资金并用它开设了欧洲商业旅客专用舱，取名“欧洲舱”，也就是取消头等舱，而把商业乘客集中安置在与二等舱隔开的机舱前部。
“欧洲舱”的设立，给商业乘客带来了许多方便，赢得了这部分乘客的好感。而航联针对商业乘客职业特殊性所采取的一系列措施也为越来越多的人所知道，从而吸引了越来越多的商业乘客。’ 仅1982年，“欧洲舱”的旅客人数就增加了8％，当年的收入提高了25％，从而消除了财政赤字。
航联的困境终于过去了，但卡尔森仍未满足。
为吸引更多的乘客，卡尔森把北欧航联的旧客机整容更新，内部设施也加以更换，并且让机组人员改着时髦新装，使得乘客们顿觉耳目一新，精神也为之一振。
1982年，法国航空公司亏损1亿美元以上，经营较好的瑞士航空公司完税前盈余额也只有1900万美元，而北欧航联不仅扭转了1981年的亏损，而且创利7100万美元。由此可见，自主地把握商业活动中的时机可创造巨大的利润。
在危机来临时，变化也许不能马上找到一条光明大道，但不变则永远没有出路。经商不能按照教科书去做，必须灵活变通，敢舍敢放，这样才能盘活自己的生意经。生意人的脑子最值钱，就在于此。不守死法，求变求通，以最有效的方式做生意。这印证了那句古训：变则通，通则活。
3．创新也是一种竞争心态
创新也是一种竞争心态，将这种心态摆在你的行为模式里，时时有着创新意识，那么你就会随时都有一种寻找新机会的心理反应，就有创新的敏锐观察力，且会随时发现可以创新的基点。守旧必是死路一条。
如果在市场竞争中缺少了创新，就会像毫无生机的纸老虎一样不堪一击。我们要勇于打破固有的思维模式，时时刻刻重视技术创新，不拘一格地寻找新的经营方式，使自己的企业获得更长久的生命力。
有了创新精神，就会不断地想出新点子，为企业的发展不断闯出新路子。新点子与新路子，在所有成功企业的发展史上都具有决定性的影响，成为其中最为关键的一大因素，这已为无数事实所证明。
日本电信电话公司投入巨资，在全国各地设置了数以万计的电话亭和电话间，只要人们按规定投进一定数量的硬币，就可以很方便地拨打电话了。这为百姓的生活提供了很大的方便，按说应该能大幅度地提高公司的效益，但事实却恰恰相反，公司的利润并没有出现想象中的增幅。
公司派人进行了专门的跟踪调查，发现原来是硬币的原因。携带硬币不大方便，如果口袋里碰巧没硬币了，人们就会放弃打电话的念头，使公司的效益受到影响。
针对这一弊端，公司很快想出了应对之策：依照录音机的磁带原理，制作一种方便携带、专门用于打电话的磁卡。经过科研人员的日夜攻关，磁卡终于问世了，一投入市场，就立刻风靡了整个日本。随后又占据了全世界的电话市场，一个全新的产品“磁卡电话”就这样诞生了。
新点子闯出了一条财源广进的新路子，磁卡为公司带来了可观的效益。为使这条财路永远保持活力，公司又借鉴邮票的设计方法，聘请专家来为磁卡设计图案，使磁卡像邮票一样，也具有一定的收藏价值。
经过广泛征集和慎重评选，设计家竹野幸山设计的“喜、乐、音、诗”四种图案的磁卡因风格独特而力拔头筹，成为世界上第一套具有收藏价值的电话磁卡，轰动了全世界。这套磁卡被收藏家们争相抢购，价格一路飙升，居然一度被炒到十万日元的天价。
在一派大好形势中，公司又不失时机地推出了与之相配套的专业杂志，成立了“电话卡爱好者协会”，设立了多处电话卡交易市场，使磁卡销售越来越热，公司效益也随之大幅度地提升。
磁卡从无到有，从用于打电话到具有收藏价值，从收藏热到电话卡理论研究，公司处处把握先机，时时抛出新招，吸引公众的消费欲望，开拓出全新的市场，这充分体现了创新在企业经营中的决定性作用。
企业的发展离不了创新，而创新又离不了丰富的想象力。可以这么说，想象是创新的源泉，而创新是企业的生命。
美国加州兰丽公司为把自己的产品推入市场，特意进行了精心的策划。他们先在各大报刊上刊登了一则很有悬念的广告，用大标题写着：“很久以前，一双手展开了一个美丽的传奇故事……”然后告诉读者，这个故事已经绘制成图册，只要读者来信索取，就可无偿地得到。
有很多人看了广告，好奇心油然而生，纷纷来信索取图册。很快，图册就寄到了他们手中，他们就看到了一个动人的故事：
很久以前，有一个厨艺十分高超的厨师在王宫里为国王精心烹饪，无论是山珍海味，还是平常蔬果，他都能烹调得色香味俱全，让国王吃得兴高采烈，胃口大开。
可是有一天，厨师的手忽然生了一种怪病，又红又肿，什么可口的饭菜都做不出来了。国王很着急，派御医给他诊治，但毫无效果。他十分伤心，只好离开王宫，流落到一个小山村给人放羊。
每天他都用手给羊梳理柔软的毛，还经常亲手给羊剪去长长的毛。奇怪的现象发生了，他的手渐渐不疼了，高高肿起的硬块一天天小下去、消退了，天长日久，他手上的怪病竞不治而愈了。
他又来到了王宫。这时国王正为找不到技艺高超的厨师而吃不好、睡不好，一吃到他做的饭菜，顿时喜出望外。由于他蓄起了长长的胡须，国王没有认出他，只是对他大加赞赏。
后来他恢复了自己的本来面目，国王更是又惊又喜，忙问他是怎么样把病治好的。他讲了事情的经过，国王连忙派出大批科学家对羊毛进行分析研究，结果从羊毛中发现了一种天然的油脂，证实它对皮肤病有特殊的疗效，于是国王把它命名为“兰丽”，让它为人类造福。王宫内外人人争相使用，兰丽绵羊油成为一种美容佳品，享誉全世界。
这个故事是兰丽公司凭空编造出来的，是为了巧妙地宣传自己的产品“兰丽绵羊油”，充满了丰富的想象、神奇的境界、优美的感情深深打动了读者的心。出于对这个故事的倾倒，人们纷纷抢购这种产品，使它迅速地占领了市场，获得了可观的利益。
要打破固有的思维模式，展开丰富的想象，不拘一格地寻找新的经营方式，时时刻刻重视技术创新，广泛听取和采纳各种合理化建议，对那些富有创意、具有革新意识的新方法、新思路要及时给予充分的肯定，以便凝聚成无数的智慧结晶，为企业的发展不断开拓崭新的空间。
4．以奇制胜，热门之中爆冷门
商业社会竞争日益激烈，人人都能注意到的生意几乎没有多大做头。如今的生意更多需要自己去创造、去争取。以创新思维去做生意就显得尤其重要。在“流行之中创独行，众行之中求反行，都有之中寻空缺，先进之中觅后进，热门之中爆冷门”。这些都是超常意识法则。善于运用这些生意法则，才能独树一帜，别出心裁，以奇制胜。
当今世界，企业的核心资产一切经济价值和战略实力均来源于创新。创新、创业、创造这是21世纪中国人最关心的主题。海尔价值观的核心就是两个字——创新，而且这一价值观成了海尔集团的灵魂，成为海尔进军国际市场的不竭动力。全方位的创新首先表现为市场化观念的创新。在西方，长期的商业积累和残酷的竞争磨砺，使市场的观念深入到每一个企业家、每一家企业中；而在中国，市场经济中的竞争还是一个崭新的话题。
中国的企业和外国大型公司相比，资金、技术、管理、人才等方面都有很大差距，但当前最主要的差距在什么地方？最大的差距就是缺乏对市场规律的深刻了解，以致无法根据这一点来确定正确的企业发展战略，无法制定相应的管理模式，无法形成相应的企业文化和激励机制。外国企业长期在市场中运作，耳濡目染，已经本能地掌握了这种规律，而中国则仍然缺乏市场经济的基本环境。经济学家周其仁认为，过去一讲企业就讲制造业，现在看来，这观念要大大突破才行。其实开发市场比制造业的管理更重要，企业的第一功能应是开发市场。国内制造业的所有名牌公司，如联想、海尔、ＴＣＬ等等，最大的本事就是做市场。
这就是市场网络为王。海尔集团董事局主席张瑞敏说：“市场营销网络是现代企业非常重要的财富。在美国考察时，最能引起美国人兴趣的就是海尔遍布全球的营销网络。许多人都希望利用海尔的网络进行合作。在目前的中国，还没有一家企业能拥有像我们这样大的营销网。海尔的营销网就是海尔品牌的世界版图。”
在这样的市场意识的推动下，海尔把自己的技术创新理念定为“先有市场后有工厂”。1998年海尔提出一个口号，叫做“科技是脑，网络是脚，肚子要小，名牌领导”，一共16个字。企业真正的含金量就是科技，要靠科技拉动市场、创造市场，所以科技是脑袋；销售网络是脚，自己没有销售网络企业一步也迈不开；肚子要小，指制造这块应该减下来，如果有厂有名牌有了科技，就可以实行ＯＥＭ（让别人制造原设备）。现在海尔把车间搞大，将来要把它缩小；名牌领导，关键是最后必须变成一个全世界的名牌。1998年以来，海尔就是按照这么一个思路发展。海尔的技术与市场是不分家的。
16年来，海尔集团从一个濒临破产的小厂发展成为今日的国有大型企业，经历了单一产品到多元化的经营。它的“ＯＥＣ管理”模式的创造、品牌价值的超百亿元人民币、一天两个专利的获得、销售收入的年递增80％和国际化战略的成功实施，如果单从中选取1—2项，相信中国很多的企业能够想到，甚至做到。但是，海尔的创新是系统的、有条不紊的。
经济学家熊彼特对于创新的概念有过深入的研究，他认为，所谓“创新”就是建立起一种新的生产函数，即把一种从未出现过的关于生产要素生产条件的“新组合”引入生产体系。他把企业当作创新主体。这里的创新首先是一种技术创新，即通过知识或技能的新组合，造就为社会所用的产品、工艺和服务。其次它也寓意一种管理创新，开辟新市场、实现新的组织等等，都可以看成是适应环境变化、用新的更有效的方式配置企业资源的管理活动。相对于技术创新而言，管理创新更易被人忽视，因为一提创新，人们首先想到的是成功的新产品、新技术，很少注意管理活动在这些新产品、新技术投入生产和使用过程中所发挥的作用。而用张瑞敏在1999年全国技术创新大会上的发言来阐述就是，一支有技术创新的队伍建立在一个全方位的创新平台上，才能对提高企业竞争力产生巨大的推动作用。
不少人把发明等同于创新，造成科研机构和生产严重脱节，许多科研成果被束之高阁，难以形成生产链。科研院所作为创新的上游，下游的企业很难受益。在海尔看来，这样刚好把事情弄颠倒了。市场的难题才应是科研的课题，课题应当围绕市场来做。发明不一定是创新，发明者也不一定是创新者，只有那些能转化为社会的经济活动并取得显著经济效益的发明才是创新。
长期以来，我国的科研成果大多集中在大学和科研院所，与市场和实际产业差距太大。用东北大学副校长、东软集团董事长兼总裁刘积仁的话说：“我们一边看着我们的科学家发表的成果都是国际先进水平，一边看着我们工厂做的东西特别差，一边看着老百姓用的东西都是外国的。”目前我国科研成果实际转化率仅有10％。
海尔通过自身的实践，总结出一条经验：技术创新最重要的是要有市场效果，这是检验技术创新成功与否的唯一标准。研究开发的新技术、新成果最终要通过商品化回到市场，即技术创新的出发点是市场，落脚点仍是市场。北京中关村有一种说法张瑞敏非常赞成：“卖出去才是硬道理。”
张瑞敏坚持一种观念：“市场设计产品”。“市场设计产品”不同于“为市场设计产品”。“市场设计产品”的主语是市场，主体是消费者，所以市场设计产品更加贴近市场、贴近消费者；“为市场设计产品”的主体是科研人员，市场往往是被动地接受。
张瑞敏对技术创新的要求是创造需求，“重做一块蛋糕”。海尔的科研人员很欣赏这样一句话：“想出商品来”。想出商品，就是想出新市场，也就是要创造新市场。企业通过创造市场、引导消费来领先市场。张瑞敏指出，企业经营目标紧贴市场，不仅意味着适应市场，更重要的是开发市场。
张瑞敏在建厂之初就受《易经》中“三易”原则——“变易、不易、简易”的启发，树立了“创造市场”的观念。“变易”，指市场每时每刻都在变化，是动态的而不是静止的；“不易”，指万变之中有不变的规律，这就是消费者对产品质量的高标准是永远不变的；“简易”，指企业应把市场中遇到的问题化繁为简、化难为易来解决。海尔追求的是用“不易”的规律来对付“变易”的市场，用“简易”的办法去处理市场中出现的复杂情况，达到创造市场的目的。而“创造市场”的内涵是不局限于在现有的市场中争份额，而是以自己的优势另外创造新的市场。1997年3月，张瑞敏在广东顺德与爱德集团签约合作时，就特地定做了一个大蛋糕，并在现场以做蛋糕为例，阐发了上面“变易、不易、简易”的道理：就是不去争现有蛋糕的大小，而是重新做一块蛋糕来享用。
而重做蛋糕的前提，是产品要有个性化，不断保持创新的活力。亚洲第一代四星级电冰箱、中国第一代豪华型大冷冻电冰箱、中国第一代全封闭的抽屉式冷冻电冰箱、中国第一台组合式电冰箱先后诞生在海尔，紧接着是中国第一台宽气候带电冰箱、中国第一代保湿无霜电冰箱、中国第一台全无氟电冰箱……这些闻所未闻的“新鲜蛋糕”一问世，就激起了一浪浪的消费高潮。
原冰箱电工本部部长周云杰认为，市场竞争的最高境界就是“不竞争”，当别人没想到时，我们提前一步想到了并能以最快速度开发出来，做到“人无我有”。其实，这也就是孙子所说的“不战而屈人之兵，善之善者也。”
海尔17年来的高速发展，最主要的就是靠创新。
17年前，海尔名不见经传；17年后，海尔美誉飘香。美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业；英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。另据2001年8月号美国《福布斯》杂志刊登资料表明，海尔已经在全世界家电制造商中排名第六位，这表明海尔的综合竞争力已达世界一流水平。
5．争取主动，步步领先
生意人只有紧紧跟随时代潮流，及时调整经营思路，以超前的意识做出明智的决策，才能使自己长久地拥有主动权，趋利避害，在新的领域不断取得新的胜利。
做生意时，如果能够领先一步，开发出一件新产品，那么就能保证自己把经营的主动权牢牢抓在手里，控制有利局面，保持垄断性的地位。市场价格由自己说了算，众多消费者趋之若鹜，把大把的金钱送上门来，让自己赚得钵满盆溢。
但这样的梦想是很不容易实现的，最初做生意的时候势单力薄，摸不准行情，看不清路，总是跟着别人亦步亦趋，随波逐流，收益自然很低。难道就这样一直被动下去？
一时陷入被动局面是情有可原的，可怕的是有些生意人在不利的形势面前一味地怨天尤人，根本不去动脑筋想一想，怎么样才能改变这种局面，怎么样才能把握住自己航行的方向？
没有独立思考的大脑，没有高瞻远瞩的眼光，没有果敢坚决的行动，主动权就永远不可能握在自己的手中。
主动权意味着过人一等的战略头脑，必然会带来辉煌的胜利。任何企业都是由小变大、由弱变强、由在市场中的被动地位而逐步占据了绝对的主动优势。当然这需要一个艰苦的过程，在这个过程中，重要的是商家要有积极主动的意识，努力去改变弱小的不利现状，使自己的经营变得更灵活、更有朝气、也更有成效。
第二次世界大战结束，在日本出现了一家土木工程公司，名叫“间组建设公司”。在当时的日本，最具盛名的是鹿岛、清水、竹中、大成、大森等五大建筑公司，而间组建设公司的实力较弱、规模较小，与它们无法相提并论。
公司老板神部对此深感痛苦，每当他去和客户洽谈生意时，客户总要以怀疑的眼光对他打量半天，使他心里很不舒服。他明白，如果不能改变客户对公司的这种成见，那么公司在市场上就永远无法把握主动权，只能仰人鼻息，看人脸色，低三下四地求活，就连十拿九稳的生意都会被别人轻易地抢走。
于是他想出了一个办法，派人向日本各大报刊送去一大笔广告费，要求各大报刊在今后的报道和广告中，都要把自己和那五大公司并列，统称为“六大建设公司”。
“六大建设公司”的广告很快刊登出来了，了解情况的人都对神部冷嘲热讽，但神部一概视而不见。过了不久，“六大建设公司”的宣传就造成了声势，使许多不明真相的人信以为真，把他的公司当作日本第一流的大型建筑公司来看待了。
尽管在公司内部，有许多人对他这种自吹自擂的做法很是不安，但他的计谋还是取得了很好的效果，冲着“六大建设公司”的名声，越来越多的客户慕名而来。
神部要求公司的每一个员工，都要以高度的事业心和责任感，确保自己的工作万无一失，确保每一个客户高兴而来、满意而去。热情周到的服务使公司的声誉蒸蒸日上，生产规模逐渐发展起来，很快超过了一些比自己公司强大的其他公司。
三年过去了，间组建设公司已经相当强大，可以与那五大建设公司平起平坐、并驾齐驱了，成了名副其实的日本第六大建设公司。到了这个时候，就再也没有人敢对神部冷嘲热讽了。
神部就这样让公司掌握了主动权，从那些同等规模的公司中脱颖而出，直接与第一流的公司画上了等号。尽管他的广告宣传有欺骗之嫌，但他的出发点是好的，他的目的并不是制造假冒伪劣产品，而是想为自己争取更好的声誉，把命运完全把握在自己手中。
在被动的处境中主动地想办法，提高自己的知名度，改善自己的经营状况，商家就掌握住了经营的主动权。进一步发展下去，就会完全掌握自己的命运，成为屈指可数的大型企业，所获得的利润也会更加惊人。唯我独尊，雄霸天下，这种理想局面是许多商家梦寐以求的，但必须要认识到，要走到这一步相当艰难，即使侥幸地成功了，也很难保持长久。在世界上曾先后出现过钢铁大王、石油大王、塑胶大王等等，确实曾在一定时期内垄断过市场，达到了“凡事自己说了算”的理想境界，但往往没过多久，就地位不保了，不是被后起之秀所打破，就是在政府强有力的干预下瓦解，垄断的梦想转眼成空。
天在变，地在变，时代在改变，只有紧跟时代潮流，及时地调整自己的经营思路，以超前的意识做出明智的决策，才能使自己长久拥有主动权，趋利避害，在新的领域不断取得新的胜利。
金·坎普·吉列是美国著名企业家，他的公司以生产男性剃须刀为主，在世界市场上占有相当庞大的份额，世界上约有一半的男人使用他的产品，使他赚得了丰厚利润。
可他的创业之路却很不顺利。他从十六岁失学、开始走上社会谋生，一直到四十岁为止，都在为别人打工，是一个四处奔波的小小推销员。
推销员的工作是十分辛苦的，不仅忙碌、劳累，而且还必须时刻看别人的脸色行事，这使他非常痛苦，一心想改变这种命运，把主动权掌握在自己手中，但怎么样才能做到这一点呢？他心里一点把握都没有。
后来他发现男人使用的剃须刀很不方便，就灵机一动，心想设计出一种很好使用的新型剃须刀，不就可以发笔大财，使自己能够按照自己的想法来生活了吗？
于是他立刻开始行动，在家里潜心研制，经过日夜努力，他的新型剃须刀终于发明成功了。1901年，他成立了自己的吉列公司，开始投入正式生产。
不料出师不利，一年的销售成果简直是惨不忍睹：1902年整整一年，他仅仅售出51个刀架，168片刀片。为什么会这样呢？他的剃须刀质量上乘，比老式剃须刀强了何止百倍，问题到底出在哪里呢？
经过一番市场调查，他发现自己并没有完全弄懂市场规律，还不曾把经营的主动权完全掌握在自己手里：产品的宣传力度不够，许多人并不知道产品的优越性能；价格定得有些偏高，人们不愿意花如此高的价钱；还有，人们的习惯心理也很重要，对老式剃须刀的长期使用，使大家习惯成自然，不愿接受新生事物。
掌握了这些情况，他就断然采取了补救的措施：想方设法把产品的价格降下来，而且还免费向顾客赠送刀架，有了刀架，顾客自然会一再光顾，来长期购买他的刀片了；与此同时，他加大了产品的宣传，报刊杂志上、街头的广告栏里，到处都有吉列产品的广告踪影。
这样一来，顾客就纷纷上门，他的销售情况出现了可喜的转机，生意一派蒸蒸日上的良好势头。
第一次世界大战爆发了，对许多商家来说，战争都是毁灭性的灾难。但他却早已认识到掌握主动权的奥妙，通过自己的认真思考，他认为对自己更有利的商机来了。于是他马上与美国政府联系，提出自己愿意以特别优惠的价格，向美国士兵提供剃须刀。
为了在全世界人民面前树立美国军人的良好形象，美国政府向他订购了大量的剃须刀，发给每个士兵使用，他的销售情况更趋火爆。
战争结束了，美国士兵也已离不开他的剃须刀了。他的固定消费者每年都在增长，直到产品最终完全占领了美国市场。1931年他因病去世时，公司的资产已经达到创纪录的六千万美元，这是个多么大的奇迹啊！
在市场中立足一天，这一天中就会有无数机遇和考验来迎接生意人，生意人必须牢牢掌握经营的主动权，把生意的命脉紧抓在自己的手中。
6．机动灵活，真假难辨
市场竞争如同行军作战，是特别讲究机动灵活的。当敌人误以为我方将在甲地发动进攻时，我方的进攻目标却偏偏定在了乙地；当敌人猜测我方将要采取行动时，我方却偏偏不动声色，毫无动静；当敌人松懈下来、认为我方不会进攻时，强大的攻势却悄无声息地展开了，如神兵天降，打得敌人措手不及。
真真假假，虚虚实实，令敌人防不胜防。这就是“奇正互变”的军事思想，是由我国古代杰出的军事家孙武在他的军事名著《孙子兵法》中最早提出来的。他要求“以正合，以奇胜”，认为“善出奇者，无穷如天地，不竭如江海”。
如果先发制人是“正”，那么迟人半步就是“奇”；如果正面进攻是“正”，那么声东击西、暗渡陈仓就是“奇”；如果弱小者故意大张旗鼓、虚张声势是“正”，那么实力空虚者明目张胆地以空虚的面目示人、大演空城计就是“奇”。
在人们普遍接受某一观点和措施的时候，却出人意料地采取了另一种观点和措施，机动灵活，真假难辨，效果就会出奇地好。战争中包含着深刻的奇正互变思想，在市场竞争中同样融入了奇正互变的辩证法精髓。
把奇正互变的思想运用于生意当中，就能更加机动灵活地开展商业活动，使竞争对手无法摸清自己的底细，从而牢牢地掌握主动权，有效地击败对方。
刘銮雄是香港证券市场的风云人物，他的公司“爱美高”上市后，曾受到广泛的关注。当股价高涨之后，他把自己所持有的股份全部抛出，获利不菲，但同时也让他失去了公司董事局主席的职位。
半年后，股价大跌，他又将原有股份从容购回，重新坐到了董事局主席的宝座上。而在这一卖一买之间，他已有上千万港元的收益到手了。
他放出风声，说要收购能达公司，造出了很大的声势，并持有能达公司一定数量的股份，还扬言要派人进入能达公司董事局。能达公司慌了，急忙以高价在股市争抢股份，还愿意出巨资来收购他所持有的股份。
他见目的达到，于是见好就收，以高价将自己所持有股份转让给能达公司，自己大大赚了一把。
两年后，他故伎重施，把目光盯上了华置股份。华置股份是一家实力雄厚的大公司，比他的“爱美高”要强大得多，可他硬是摆出一副“蛇吞象”的姿态，要把华置股份一口吞下。
许多人都不相信他这是名副其实的收购行为，误认为他又在虚张声势，目的是在股市制造获利机会。谁料他竞通过私下交易，一举持有了华置35％的股份，成为华置的第一大股东，最终收购成功，使许多人大为震惊。
不久，他又开始了对中煤股份的吸纳，人们顿时猜疑起来：这次是真收购，还是假收购？真收购，就要投入二三十亿港元的巨资，而他是没有这么雄厚的实力的。但他偏偏做得不动声色，不间断地悄悄吸纳。
中煤公司坐不住了，急忙在股市中回购自己的股份，造成股价大涨。他笑了，把自己所持有的股份全部抛出，又获得了可观的收入。
刘銮雄对能达、华置、中煤的三次收购行动，就有真有假，真假难辨。当别人认为他是真收购的时候，他却虚晃一枪，获利就走；当别人认为他是假收购、意在套现的时候，他却真枪实干，收购成功。难怪人们感叹说：“刘銮雄的过人之处，就在于不等到大幕落下，你不知道他要干什么。”
奇正互变的军事思想被他运用得如此纯熟，难怪他在证券市场上如鱼得水、战无不胜了。
让自己的头脑时刻充满奇思妙想，出人意料地不断开展新的行动，人无我有，人有我创，人赶我转，就能时刻抢占先机，在市场竞争中独占鳌头。
日本松下公司不像世界上著名的大公司那样致力于产品的开发，他们认为做技术先驱所要付出的代价太大，因此他们选择了做技术追随者的明智做法。
松下公司很少发明新产品，他们宁愿花钱购买别人的专利，或是改进别人的产品，变成自己的产品，然后再以低价策略，占领市场。他们的做法与公认的做法背道而驰，可以算得上是“奇”了。
有一次他们研制出了“国民牌”Ｒ—31型收音机，不小心做了一回技术先驱，松下幸之助立刻下令部属把该产品视作竞争对手的产品，继续研制战胜它的新产品。过了不久，Ｒ48型、Ｒ10型、Ｒ11型等新产品就相继问世了。这又是一“奇”，体现了奇正互变的思想在市场竞争中的灵活运用。
万通集团董事局主席冯仑对此也有深刻的理解，他反复强调“以变应变，守正出奇”，希望“守正出奇”能成为万通集团的良好的价值观。他响亮地提出：“万通真的要成功，就是要真的‘消灭’冯仑。这就需要我们创造一个制度，这个制度能够保证它做的事情比我做得更好。”
在“守正出奇”的思想指导下，万通集团进行了一系列的收购和控股商业运作，到1997年6月底，已经发展成为拥有数十亿人民币总资产的大公司。
“奇正互变”的思想在市场竞争中大有用武之地，但必须提醒大家注意的是，不管如何“出奇”，都是万变不离其宗，千万不能忘了产品质量这个“宗”，千万不能忘了顾客是上帝这个“宗”。否则的话，一味出奇招、出怪招，哗众取宠，丢了“守正”，即使能得逞一时，也是无法在市场竞争中长久地稳操胜券的。
做生意提倡“奇正互变”，是强调在做生意时灵活地运用各种经营策略，来扩大产品的知名度和本企业的声誉，因此千万不可做得过于出格，以免物极必反，丧失了最可宝贵的信誉。
做生意使用谋略、出奇制胜与弄虚作假、不择手段之间是有严格区别的，生意人一定要把二者区分开来。要高明地做到前者，而坚决反对使用后者，既要“出奇”还要“守正”，既要“以奇胜”，还要“以正合”，才能在扩大自身影响的同时，更有力地击败竞争对手，更迅速地占领市场。
7．做人要果断，做事要迅速
商机不等人，市场竞争是讲究兵贵神速的。以迅雷不及掩耳之势迅速出击，就能在商战中抢占先机，先人一步进占市场，确立自己在市场上的优势地位。
20世纪80年代，在我国改革开放的前沿阵地深圳特区，曾经流传着这样一句名言：“时间就是金钱，时间就是效益。”
深圳特区正是凭着这句名言，争分夺秒地发展经济，在很短的时间里就奇迹般地崛起，创造了举世震惊的“深圳速度”。
市场经营是非常讲究时间成本的。所谓的时间成本，就是指商家在时间上的投入、产出比。显而易见，在时间上投入得越长，时间成本就会相应地越高。每个人的时间成本都是不一样的，高素质员工的工作效率很高，他所使用的时间成本会低于普通员工的好几倍。
“兵贵神速”，是一句战场上的至理名言，只有用最快的速度来采取行动，才能抢占先机，首先占领战场上的有利地势，给敌人以有力的打击，取得胜利。
阿曼法·哈默是美国著名企业家，被誉为“万能博士”，他曾成功地涉足古董业、酿酒业、养牧业、石油业等多个行业，都取得了可喜的成功；他还曾勇敢地来到人生地不熟的苏联，做成了许多生意，被列宁誉为“红色资本家”，赚得了亿万财富。
哈默天生具有经商才能，十八岁那年，他已成为大学生中的第一个百万富翁。1921年，哈默还只有23岁，就做出了一个惊天动地的决定，要到苏联去经商。
他的决定在当时的美国人看来，无疑是十分疯狂的，有人善意地规劝他，有人恶意地讽刺他，更有人大胆地断言他的这一做法相当于“到月球上去探险”。
但哈默坚持自己的原则，毫不动摇。他看到了刚刚建立的苏联对各类物资的极度需求，而这正是他远涉重洋、做成大笔生意的重要前提条件。想到就要做到，兵贵神速，他立刻组织了一个流动医院，携带大批医疗器械和药品，浩浩荡荡向苏联进发。
当时的苏联缺粮少药，瘟疫横行，饿殍遍野，哈默把他带来的价值10万美元的医疗设备无偿赠送给苏联，用于拯救饱受疾病折磨的苏联人民，赢得了苏联政府和人民的普遍欢迎，为他在这里从事商贸活动打下了良好的基础。
饥荒正在苏联大地上蔓延，哈默抓住时机，从美国贩来价值100万美元的小麦，赊销给苏联政府，顿时成了苏联政府的座上宾，列宁亲自接见了他，对他大加赞赏，还特别给予他在苏联从事工商业活动的特许权，为他做成更大的生意提供了极大的便利。
于是，苏联那无法估算的自然资源都慷慨地展现在他的面前，任由他进行开采，滚滚财富向他不断涌来。
他看到苏联铅笔奇缺，供不应求，就很快采取行动，开设了一家铅笔厂，满足了苏联市场的需要，仅建成投产的第一年，他就净赚一百万美元。
他看到苏联拥有大量风格独特的古董和艺术品，就不失时机地进行收购，然后再运回美国举行展览，获得了空前的成功。在圣路易斯展销的第一个星期，平均每天就有2000余人光顾，票价收入高达几十万美元。而当时的美国正处于经济大萧条时期，他的辉煌不能不说是一个奇迹。
他频繁往来于美国和苏联之间，成功地促成了美国三十多家大公司与苏联之间的商业往来，还成为福特汽车公司、艾查机械设备公司等一批著名公司驻苏联的代表，受到了东西方的欢迎，为自己收获了巨大的财富。
从他所采取的一系列行动中，我们看到了“兵贵神速”计谋的巨大成功。时时刻刻走在别人前面，当别人都还没有对眼前的商机做出反应的时候，我们已经开始了果敢的行动；当别人也想采取类似的行动的时候，我们已经把财富收入囊中了。
以迅雷不及掩耳之势迅速出击，就能在商战中抢占先机，先人一步进占市场，确立自己在市场上的优势地位。
意外情况的降临常常是出人意料的，为把握住经营的主动权，有力地改变不利局面，我们也必须采取神速的行动。
1999年6月，在比利时发生了多起可口可乐饮料中毒事件，有一百多名中学生被紧急送入医院抢救，这消息立刻震惊了全世界，使可口可乐公司遭受到极其严重的损失。
消息传出，世界各国纷纷采取强有力的措施，对可口可乐产品的销售进行限制和禁止。比利时政府的行动最快，当即宣布禁止销售包括可口可乐、芬达、雪碧在内的一系列可口可乐公司的饮料。随后，卢森堡、荷兰等国也采取了类似的行动，欧盟还就此事专门向其成员国发出了严重警告。
可口可乐公司顿时陷入极其不利的被动处境中，遭遇到有史以来最严重的一次信任危机。危机爆发几个小时之后，公司总裁就得到了详细报告，公司上下迅速展开行动，为渡过难关而苦寻对策。
在比利时，可口可乐公司不计任何代价，坚决回收所有的产品。公司行政总裁艾华士还亲自出马，来到比利时，向消费者公开道歉，坦率承认自己对这一事件负有不可推卸的责任，并当众承诺，要采取切实可行的措施，重新树立消费者对公司的信心。
艾华士还当众打开一瓶可乐，咕咚咕咚地灌进了自己的肚子里。他用这种独特的方式，向全世界的消费者表达了自己的决心，展示了公司勇于负责、知错就改的王者风范。
与此同时，在世界各地，可口可乐公司的所有产品都送到当地的卫生部门，接受极其严格的检验。很快，检验报告纷纷出来了，均证实公司的产品安全可靠。在我国，从6月14日至21日，卫生部在全国各地对可乐产品进行了大范围的抽检，结果没有发现一例不合格的产品。
6月23日，比利时撒消了对可口可乐的禁销令，6月24日，法国紧随其后，宣布了同样的决定。随后，世界各国的禁令分别撤消，可口可乐公司终于从困境中走了出来。
这场危机的损失是非常惨重的，仅在比利时，直接经济损失就高达6000万美元。而由其负面影响所带来的间接损失，更是无法用金钱来估算。
由于公司组织严明，措施得力，行动迅速，配合默契，才在很短的时间内，走出了信任危机的阴影，重新回到了正常的经营轨道上来。
以出人意料的神速出击，来抢占市场，就会造成神兵天降的惊人效果，在竞争对手还没做出反应的时候，已经奇迹般地把胜利抓在了自己的手中。
8．世上只有想不通的人。
没有走不通的路
革故鼎新是走向成功的一条捷径，做生意也一样。我们不能老跟在别人的屁股后面，做别人正在做的生意，那样很难有大钱赚。多思考，开创别人没有踏入的生意领域。聪明的生意人不但善于发现市场的空白地带，而且善于以开创性的方式对它进行占领和经营。可以说，最空白的地方正是最适合大显新奇想法神通之处。
美国乡下一个小火车站，有个叫理查德·西尔斯的工作人员，曾经为了一点小生意被人追打过，深深体会到了生存的艰难。当他步入商界以后，更是觉得如履薄冰，往往是蚀本而归，令他不胜烦恼。
有一次，西尔斯到田纳西州去采购一批珍珠，碰到几位到镇上的小店买荧光灯的农民。店主在货仓里搜寻了半天，还是没找到这类商品。这件小事触动了西尔斯一直算计的灵感，于是他突发奇想，觉得一个大好的商机向他扑面而来：美国的乡村都是远离城市的，乡下人想要买一件东西，就要花许多时间翻山越岭去城市。我要是向他们提供一种中介性质的服务，他们购物就要比以前省事多了。如此一来，我也就可以获得一笔不小的中介费。
想到了就马上去做。西尔斯从铁路运输部门到公司，从邮政部门到信息部门都做了一番算计，得出的结论是：各种时髦、先进的产品最先在城市使用，散居在各地的农民也会逐步选购，如果能利用中介服务提前引导农民的消费，不仅会使供需双方受益，中介机构也有利可图。不久，西尔斯整理出了第一本邮购目录册。这本小册子成了西尔斯发大财的起点。
刚开始，西尔斯手头的货较少，小册子上打印的商品只有几种，但还是引来了不少农民购买，这对西尔斯是个极大的鼓励。
接下来西尔斯继续对农村市场的情况进行估算，对各种工业产品的生产过程做了许多分析，得知有些生活用品上市的时间不够快，主要是流通不畅，信息不灵。为此，西尔斯印发了大量的邮购商品目录，上面直接印着农民兄弟需要的那类商品的出厂价格，末尾还附有这样的字眼：“保证质量，如有质量问题可以退换。”
实践证明，西尔斯这一招是切实可行、有利可图的。没过多久，许多乡村寄来了汇款单，直接买出厂价的产品。
业务扩大后，服务的效率便成了首要问题。如果不能保证及时地按邮购人的要求送去商品，购物中介机构将失去生意。懂得算计的西尔斯看到了大生意降临的兆头，于是借巨款成立了一个速递邮购商品的公司，这个公司像无线电插接件生产线一样实行流水作业和标准化生产，成本低、效率高、投递及时。
慢慢地，良好的服务使西尔斯的邮购生意范围拓展到了全美国，西尔斯也因此成为巨富。
世上只有想不通的人，没有走不通的路。最原始的交易方式是物物交换，接着用一般等价物作为交换媒介。一般等价物的出现完全是人进行实践然后自发形成的媒介，虽然它谈不上什么理论依据，但它的确解决了一些技术性问题，就是它减轻了人们交换时的负担，为人们带来了便捷。等到后来出现了货币就更为方便了，而邮购在整个交易过程中属于一个中介，简单来看，它增加了交易的环节，让交易变得繁琐了；但是从它出现的根源上说，是因为交易双方居住地不同，在空间上存在很大的距离，所以邮购业应运而生了。因此，这种符合商品流通规律的开先河的方法，从它出现之日起风行至今，也就没有什么可奇怪的了。
9．做人要有新观念，
永远走在时代的前列
人们传统的观念就是勤俭持家，当然勤俭是没有错的，但只是勤俭而没有新观念、新思路，那是发不了财的。
看似不起眼的点子，有时在生意场中却起着非同寻常的作用，一个小小的算计可能带来意想不到的收获。
来看看洗澡洗出来的一个女性百万富翁。她是一个初中毕业的打工妹，靠着给人当保姆，挖掘出自己会带小孩的“天赋”，并通过用中药给小孩“洗澡”的手艺，率先开办全国首家“娃娃”洗澡店，几年来，赚钱百万，创造了一个财富神话。她就是重庆妹子张晓丽。
1972年，张晓丽出生在一个普通工人家庭里，由于家境贫困，为了给家里减轻负担，19岁的张晓丽只身来到温州打工。
张晓丽先后当过裁缝店的学徒，做过服务生，但都不尽人意。后来经人介绍，张晓丽来到一户人家做“月嫂”，“月嫂”就是专门伺候刚生了孩子坐月子的女人，张晓丽觉得自己干其他的不在行，但伺候人应该没有问题。
张晓丽从此开始了她的“月嫂”生涯。张晓丽做事比较细心，爱算计。有一次，她带的一个孩子长得是白白胖胖的，但是体质比较差，只要天气一变化，不是感冒就是发烧，弄得家里人忙得一团糟。张晓丽开始琢磨，该怎样给孩子加强营养增强体质呢？
张晓丽想起外婆带小孩子时经常找中草药熬水给小孩洗澡搓背，孩子们因此身体健康皮肤也好。
这个方法虽“土”，但效果不错。张晓丽把自己的想法给主人讲了，女主人听了也很感兴趣。当晚，张晓丽给家里打长途电话，叫家人找些中草药来。
药寄到后，张晓丽坚持经常给孩子用中药水洗澡。效果还真的不错：经过一段时间后，小孩病少了，体质增强了，全家人都很高兴。
在那个小院里，一给小孩“洗澡”，总会引得周围邻居前来围观，问长问短。一传十，十传百，张晓丽带小孩有了“名气”，等到这家小孩长大了，已有五六家排着队争着要请她带小孩。
这样的工作张晓丽一做就是6年。每到一个地方，都会用草药熬水来给孩子们洗澡，效果好不用做广告，附近有小孩的家庭都让她给自己的小孩洗澡，时间长了，张晓丽的“名气”越来越大了，有时候一个月光是帮别人洗小孩就能得到300—500元小费。这时，有人建议她开一个专门给小孩洗澡的店子，以她的经验和名气一定能够赚钱。
张晓丽接纳了这个建议，并为此积极准备。想到温州人生地不熟，她决定回重庆发展。
张晓丽对重庆的市场进行了考察，发现帮小孩洗澡还是一个不为人所知的行业，这既让她有些不安，但也激励了她创业的决心。
这个懂得算计的女人，为了稳妥起见，张晓丽决定先找个小门面“试试水”，她租了一间50多平米的店面，2001年9月，“娃娃”洗澡店在一片怀疑和好奇的目光中开业了。
“娃娃”洗澡店毕竟是新鲜事物，开业前三天，来看热闹的人很多，但就是没有人愿意把小孩送到这里来。张晓丽知道，要打开局面，首先要让人们了解这件事情，有了了解才有理解，也才会接纳。于是，张晓丽一遍一遍不厌其烦地给客人们介绍给小孩洗澡的好处。
过了几天，终于有位婆婆带着她的孙子来到张晓丽的洗澡店。原来孩子背上冒出许多小红疙瘩，跑了许多医院都未治好，万般无奈，婆婆才决定到这里来试试运气。
在张晓丽的店里泡过几次澡后，小孩身上的疙瘩不见了，体质也明显好了许多，有了这个活广告，张晓丽的“娃娃”洗澡店一下子有了客源。
为了打出“洗澡堂”的名气，张晓丽精心制作了宣传单，对帮小孩洗澡这个新行业进行了全方位的介绍。给娃娃洗澡看来好像是一种“土”办法，但实际上却是一门很深的学问，仅药物调理就很有讲究。张晓丽根据娃娃的不同症状，在洗澡水中用何首乌、蒲公英、金银花藤等数十种普通中药以不同比例、火候、水分煎制出来。张晓丽就把这些专业知识制作成宣传展板，让顾客清楚他们的行业水准。时间长了，很多父母都开始把小孩往张晓丽这里送。生意好了，张晓丽更觉得业务水平有待提高。有一天，张晓丽从一本书上看到，孩子健康成长一要“营养”，二要“保健”。而保健就是给婴儿做按摩、抚摸婴儿全身肌肤，可以兴奋婴儿的大脑中枢，刺激神经细胞的形成及其触角间的联系，促进小儿神经系统的发育和智能的成熟，从而促使血液循环和身体发育，增强食欲。洗娃娃应该是一种药物保健，而按摩则自然保健了。张晓丽还在网上了解到，国外很多国家都流行为婴儿按摩。于是，张晓丽把按摩引入澡堂，在澡堂开辟了一间婴儿按摩室。这样一来，生意更加火爆。
“娃娃”洗澡堂经营一年后，受到了众多消费者的青睐，原来的洗澡堂太狭窄了，张晓丽决定扩大规模，一口气把相邻的三个门面全部租下，并更名为“宝宝洗澡按摩店”。
张晓丽还把几个门面进行了统一的装修，装上了吊灯，让室内的格调既温和又活泼，她还买回来很多漂亮的小玩具给孩子们玩。
后来，张晓丽又想出了一个奇招——“观浴”，她在门面临街的方向装上了玻璃墙，让顾客观看娃娃们洗澡，这样一来，一是可以让父母安心，二是给自己做活广告，这一招果然很见效，很多人都是在观浴之后成为张晓丽的顾客的。
这一幕不仅吸引了顾客，也引来了重庆电视台和各媒体记者。这样一来，张晓丽和她的洗澡堂走进了千家万户，张晓丽也一下子成了“名人”，当张晓丽的“宝宝洗澡按摩店”迎来了第一个春天的时候，人们常常在节假日看到张晓丽的店门外排起长队，有时甚至需等上一两个小时才能进入澡堂。
为了开拓区县市场，2001年9月，张晓丽的第一家“宝宝洗澡按摩店”分店在万州开业，至今“宝宝洗澡按摩店”分店已经开了3家。平时张晓丽就自己开车到几个店里转转，给员工做做示范，人家都亲切地称呼她为“晓丽姐”。
从一个身无分文的打工妹到拥有固定资产120多万元的老板，张晓丽说她还有一个愿望，就是让她的“宝宝洗澡按摩店”连锁店开满全国。
张晓丽的成功并不是用了什么特殊手段，只不过是她比常人多算计了一点点，可就是这一点算计让她把生意做大起来，功名尽占。
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