敬业是成功的基石
《把信带给加西亚》这个故事,最早发表于十七世纪末,这篇百年前的文章,几乎被世界上所有的语言翻译过,截至目前,已经被印了亿万份,这对历史上的任何作者来说,都是破纪录的。
故事的大意是说在美西战争爆发后,美国为了在战争中迅速打败西班牙,必须立即跟西班牙的反抗军首领取得联系。加西亚是反抗军的著名首领,此时在古巴丛林的山里,然而没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。
有人向总统建议说:“有一个名叫罗文的人有办法找到加西亚,也只有他才找得到。”
他们想方设法找到罗文,交给他一封写给加西亚的信。关于那个“名叫罗文的人”,如何拿了信,把它装进一个油布制的袋里封好,吊在胸口,划着一艘小船,四天之后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中。接着在三个星期之后,从古巴岛的那一边出来,已徒步走过一危机四伏的国家,把那封信交给了加西亚——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文;而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”
像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学里,让所有人学习他的精神。年轻人所需要的不是学习书本上的知识,也不是聆听他人种种的指导,而是要加强一种敬业精神,对于上级的托付立即采取行动,全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。
这篇短文,原作者是Ecbert Htibbard,最先出现在1899年的Philitine杂志,几乎所有的语言都曾翻译过这篇文章,此文后来被收录在我的一本书中。
纽约中央车站曾将它印了150万份,分送出去,让人们分享这篇文章所体现出来的精神。
据说,日俄战争期间,每一个俄国士兵都带着这篇短文。日军从俄军俘虏身上发现了它,相信这是一项法宝,就把它译成日文。
于是,在天皇的命令之下,日本政府的每一位公务员、军人和老百姓都拥有这一篇短文。
加西亚将军已不在人间,但现在还有其他的加西亚。在世界上的很多企业,凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因为一般人的被动——无法或不愿专心去做一件事——而大吃一惊,懒懒散散,漠不关心,马马虎虎的做事态度似乎已经变成常态;除非苦口婆心、威迫利诱地叫下属帮忙,或者除非奇迹出现,比如上帝派一名助手给他,否则没有人能把事情顺利办成。
如果你不相信我说的话,我们来做个试验:你此刻坐在办公室里——周围有六名职员。把其中一名叫来,对他说:“请帮我查一查百科全书,把哥立奇的生平做成一篇摘录。”
那个职员会静静地说:“好的,先生”,然后就去执行。
我敢说他绝不会这么做。他反而会满脸怀疑地提出一个或数个下列的问题:
他是谁呀?
哪套百科全书?
百科全书放在哪儿?
这是我的工作吗?
不是俾斯麦吧?
为什么不叫查理去做呢?
他是过世的人吗?
急不急?我是否把书拿来,由你自己来查?
你为什么要查他?
如果你愿意,我敢以10:1的赌注跟你打赌,只有在你回答了他所提出的问题、解释了怎么样去查那个资料以及你为什么要查的理由之后,那个职员才会走开,去找另一个职员帮忙他查哥立奇的资料,然后又回来对你说,根本查不到这个人。当然,我这个赌可能会输,但根据概率,我还是会赢的。真的,如果你是聪明人,你就不会对你的“助理”解释,你会满面笑容地“算啦”,然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风——都把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发,你又怎么能期待他们为别人采取行动呢?
我认识一个极为聪明的人,他没有自己创业的能力,而对别人来说也没有一丝一毫的价值,因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他,或存心压迫他所以他做事总是在计较自己的得失,不肯做多余的工作。他无法下命令,也不敢接受命令。如果你要他带封信给加西亚,他极可能回答说:“你自己带去吧!”
当然,我知道像他这种道德不健全、做事不专心的人,并不会比一个四肢不健全的人更值得同情;但是,我们也应该同情那些努力去从事一项大事业的人,他们兢兢业业,不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不心、偷懒被动、没有良心的员工不离谱太多而日增白发。如果没有这份努力和心血,那些员工将挨饿和无家可归。
想象一下,如果有人登广告征求一名速记员,而应征者中,十之八九不会拼也不会写——他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能送出一封给加西亚的信吗?
在一家大公司里,有一名总经理对我说:“你看那个簿记员。”
我说:“我看到了,他怎样?”
“他是个不错的会计,不过如果我派他到城里去办个小差事,他可能把任务完成,但也可能就在途中走进一家酒吧,而当他到了闹区,可能根本忘了他的差事。”
这种人做事不专心,常常忘记自己还有重要的任务,这样的人你能派他送信给加西亚吗?
我是否说得太严重了?也许是吧。不过,当整个世界变成贫民窟,成功者寥寥无几时,我要为成功者说几句同情的话——在成功机会极小之下,他导引别人的力量终于获得了成功;但他从成功中所得到的是一片空虚,除了食物外,就是一片空无。我曾经是为了三餐而替人工作的人,也曾经当过老板,我知道这两方面的种种:贫穷是不好的;贫苦是不值得推介的;并非所有的老板都是贪婪者、专横者,就像并非所有的人都是良善者。
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人;我佩服那些为了工作中所遇到的问题想方设法解决的人;我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去,不会提出任何愚笨问题,也不会存心随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被“解雇”,也永远不必为了要求加薪而罢工。文明,就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇——每个办公室、公司、商店、工厂,都会受到别人欢迎。世界上急需这种人才,这种能够把信带给加西亚的人。
但从没有人提到,有些老板一直到年老,都无法用正确的方法使一些不求上进的懒虫做点正经的工作;也没有人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧、应付了事的员工。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿工程。公司负责人经常地送走那些显然无法对公司有所贡献的员工,同时也吸引新的员工进来。不论经理怎么忙碌,这种整顿一直在持续进行着。只有当景气不佳,就业机会不多,被整顿摒弃在就业的大门之外。只有最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只保留那些最佳的职员——那些能够把信带给加西亚的人。
给人一个美名,并让他去保全
很多时候,肯定一个人可以让他做事更加用心。我们可以这样说,如果你想改正一个人某方面的缺点,你就要表示出,他已经具有这方面的优点了。
我的一个朋友琴德太太,住在纽约白利斯德路,她因为家里琐事较多,所以刚雇好一个女佣,告诉她下星期一来工作。琴德太太打电话给那女佣以前的女主人,那太太称这个女佣并不好。当那女佣来上班的时候,琴德太太说:“莱莉,前天我打电话给你以前做事的那家太太。她说你诚实可靠,会做菜、会照顾孩子,不过她说你平时很随便,从不将屋子打扫干净。我想她说的是没有根据的,你穿得很整洁,这是谁都可以看出来的,我可以打赌,你收拾的房间,一定同你的人一样整洁干净。我相信,我们一定会相处得很好。”
后来,她们果然相处得非常好。莱莉要顾全她的名誉,所以琴德太太所讲的,她真的做到了,而且做得相当认真。她把屋子收拾得干干净净,她宁愿自己多费些时间、辛苦些,也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。
每个人都重视名誉,都会为了名誉而表现得更好。华克伦是包德温铁路机车工厂的总经理,他曾经说过这样的话:“一般人,如果你得到他的敬重,并且对他的某种能力表示敬重的话,那么他就会愿意接受指导。”
莎士比亚说:“如果你没有某种美德,就假定你有。”最好是先“假定”对方有你所要激发的美德,给他一个美好的名誉去保全,他就会尽力去做,不愿意使你感到失望。琴德太太正是按照莎士比亚说的那样去做的。她假定女佣是一个爱干净的女人,一定会将房间收拾干净,给她一个美好的名誉。而女佣为了顾全自己的名誉,为了保留琴德太太对她的好印象,所以尽力去做好每一件事。由此可知,送人一个好名声会让你收到意想不到的效果。
雷布兰克在她的《我和马克林的生活》一书中,曾叙述一个比利时女佣的惊人改变。
她是这样写的:
隔壁饭店里有个女佣,负责每天给我送饭菜来,她的名字叫“洗碗的玛莉”。因为她开始工作时,是厨房里的一个助手。她那副长相真古怪:一对斗鸡眼,两条弯弯的腿,身上瘦得没有四两肉,神情也是无精打采、迷迷糊糊的。
有一天,当她端着一盘面来给我时,我坦白地对她说:“玛莉,你不知你身上有什么宝藏?”
玛莉平时似乎有约束自己感情的能力,可能生活状况有些糟糕,她生怕会招来什么灾祸。听了我的话,她不敢做出一点欢喜的样子。她把面放到桌上后,才叹了口气,说:“太太,我是从来不会相信的。”她说这话时没有怀疑,也没有提出更多的问题,只是回到厨房后,才反复思索我所说的话,并深信这不是人家开她的玩笑。从那天起,她自己渐渐地考虑到那回事了,她谦卑的心理,也起了一种神奇的变化。她相信自己是看不见的暗室之宝。开始注意修饰她的面部和身体。她那原本枯萎了的青春,渐渐洋溢出青春般的气息来。
两个月后,当我要离开那地方时,她突然告诉我,她就要跟厨师的侄儿结婚了,就要去做人家的太太了!最后,她向我道谢。没想到,我只用了这样简短的一句话,使她有了一个崭新的生活。
雷布兰克只是给自卑的“洗碗的玛莉”一句简单的赞美,一个美好的名誉而已,却对她产生了神奇的效果,不仅让她变得自信,而且几乎改变了她的一生。这让雷布兰克感到意外,也让我们感到不可思议。但事实就是,给他人一个好名声就是能取得这样神奇的效果。下面的故事也说明了同样的道理。
吕士纳想让那些在法国的美国士兵表现得更好,也用了同样的方法。哈伯德将军是一位受人欢迎的美国将军,他曾经告诉吕士纳说,在他看来,在法国的200万美国兵,是他所接触过的最合乎理想、最整洁的队伍。
这是不是过分的赞许?或许是的。可是我们看吕士纳如何应用它。
吕士纳说:“我从未忘记把哈伯德将军所说的话告诉士兵们。我并没有怀疑这话的真实性,即使并不真实,那些士兵们知道哈伯德将军的意见后,他们也会努力去达到那个标准。”
有这样一句古语:“如果不给一条狗取个好听的名字,那不如把它吊死算了。”
几乎包括了富人、穷人、乞丐、盗贼在内的每一个人都愿意竭尽所能,保持别人赠予他的诚实的美誉,哪怕这种赞美有些夸大。
路易斯是新新监狱的狱长,他曾经说过:“如果你必须去对付一个盗贼、骗子,我想,只有一个办法可以制伏他,那就是对待他如同对待一个体面的绅士一样。假设他规规矩矩的,他会感到受宠若惊,他会很骄傲地认为有人信任他。”
这句话太重要,太好了!我们不妨再说一遍:“如果你必须去对付一个盗贼、骗子,我想,只有一个办法可以制伏他,那就是对待他如同对待一个体面的绅士一样。假设他规规矩矩的,他会感到受宠若惊,他会很骄傲地认为有人信任他。”
所以,如果你要影响一个人的行为,让他有良好的表现而不引起他的反感,就记住这项规则:给人一个美名,并让他去保全。
突破自己的限制
生活中有很多人不善于突破自己,他们喜欢条条框框,习惯上把事情定在一个界线之内,一旦不能突破,就会退缩到安全的界线内,并告诉自己:“算了吧!我的能力就只有这些。”殊不知那条界线,其实正划分着胜利与失败。
有一位推销员,他的业绩骄人,年营业额从四万美元一下子爬升到十余万美元,很多人羨慕之余纷纷向他请教。
他笑着回答说,那是因为他学到了一件事,从中悟出了道理,才使得业绩成倍数增长,那件事就是学会如何训练跳蚤。
你知道如何训练跳蚤吗?
在训练跳蚤时,要先把它们放到一个广口瓶中,用透明盖子盖上。
起初跳蚤会跳起来撞到盖子,而且是一再地撞着。但是,慢慢的,你会注意到一件有趣的事,跳蚤会继续跳着,但是久了之后,便不再跳到足以撞到盖子的高度,而且还维持这个高度。
然后,当你拿掉盖子时,虽然跳蚤继续在跳,但绝对不会跳出广口瓶之外。原因很简单,它们已经把自己的跳跃能力调节到瓶盖的高度之下,这就是经验带来的弊端。
人也是如此,不少人也曾准备做一件伟大的事情,打破某个纪录或做出一项破天荒的创举。刚开始时,他们踌躇满志,梦想与野心十分远大,但是在生活的道路上,并不是时时刻刻都能随心所欲,一定会有碰壁的机会。一旦碰壁了,心情难免沮丧、低落,亲友或同事们的消极批评更容易使自己受到影响,于是,他开始认为自己所定的目标超过了自己的能力。于是,最后便认为自己能力不足,净为自己找失败的借口,就像跳蚤主动降低自己的跳跃能力一样,想成功自然是不可能的了。
但是,我们前面所述的那位成功的推销员,在事业没有突破时,非但没有受到消极的影响,反而要求摆脱失败者的借口。于是,他给自己设定一个目标,每当遇上瓶颈时就激励自己:“我一定要打破纪录,成为世界上最优秀的推销员。”
他给自己定了一个目标,要求自己每天都要卖出350美元的商品,这种决心使得他的生意在一年之内增加了三倍以上。不仅如此,他还应用了这些“目标达成”和“跳蚤训练”原理,一举成为美国著名的演说家和销售训练员之一。
许多人之所以远离成功,是因为他们一旦碰到了困难总是轻易地放过自己,逃得远远的,不仅让一切从头开始,还自定了前进规则:进一步退三步。于是,只见生命的瓶口越来越狭窄,甚至看不见出口。
你可以为自己设定一个目标,并有计划地为自己的能力加码,要相信自己的实力,不要再替自己找借口;只要能够坚持目标,用心突破瓶颈,人生的出口一定会无限宽广。
每个人都需要一个伟大的梦想。
“人生有梦,让梦成真”,这是大家耳熟能详的一句话,然而,如何让它不再只是个口号,全得看追梦人有多大的信心,如何去圆梦!
有一则勇于追求梦想的真实故事,这件事情发生在旧金山贫民区,这里有一个叫辛普森的小男孩身上。辛普森因为长期营养不良又患有软骨症,六岁的时候,双腿便严重萎缩成弓形。
但残缺的身体,却从未让他放弃心中的梦想,他没有为此停下前进的脚步,他的愿望是有一天能成为美式足球的明星球员。
从小辛普森就是美式足球传奇人物吉姆·布朗的忠实球迷,只要吉姆所属的克划夫兰布朗斯队来到旧金山比赛,辛普森一定会跛着步子,辛苦地走到球场,为心目中的偶像加油喝彩。
由于家境贫穷,辛普森买不起门票,他总是等到比赛快结束时,从工作人员打开的大门溜进去,欣赏最后几分钟比赛,这个时候对他来说是最开心的时刻。
有一次,布朗斯队和旧金山四九人队比赛结束后,在一家冰激凌店里,他终于有机会和心目中的偶像吉姆·布朗面对面接触,而那也正是他多年来最兴奋、最期待的一刻。他大方地走到这位球星的前面,大声说:“布朗先生,我是您忠实的球迷!”
吉姆·布朗和气地向他说了声谢谢,辛普森接着又说:“布朗先生,我想跟您说一件事……”
吉姆·布朗转过头来问:“小朋友,请问是什么事呢?”
辛普森以一副骄傲的神态说:“我清清楚楚地记着您所创下的每一项纪录和每一次的攻防哦!”
吉姆·布朗开心地回应着笑容,拍拍他的头说:“孩子,真不简单。”
这时,辛普森却挺起胸膛,眼睛闪烁着炽烈的光芒,充满自信地说:“不过,布朗先生,有一天我要打破您所创下的每一项纪录!”
听完小男孩的话,这位体育大明星微笑着说:“哇,好大的口气,孩子,你叫什么名字?”
小男孩得意地说:“奧伦索,我的名字叫奧伦索·辛普森。”
小辛普森怀着伟大的梦想,经过自己的刻苦学习和不断努力,后来他不仅打破了吉姆·布朗所写下的所有纪录,更刷新了许多新的纪录。
从小开始,我们就做着不同的梦,不论梦想是否遥远,每一个梦想都代表着我们对未来的期盼,其中蕴藏着无限的生命活力。因为有梦想,我们的生活充满了动力。因为有梦想,我们才会在生活中希望无限。
只有坚持决心,踏实筑梦,你的梦想才有落实的一天。只有像小辛普森一样,坚定自己的梦想,向着目标前进,你才能有机会获得成功,才能看见属于自己的精彩人生。
成功只能在行动中产生
再等下去,你就要变成化石了;今日事今日毕。这些话听起来很熟悉,很老掉牙吧!是啊,这不正是父母、老师和长辈耳提面命的一句话吗?问题是,包括说这句话的人在内,谁真的严格要求自己彻底遵行了?
其实,生活有时候就是这样的,许多我们耳熟能详的话,总是东一句西—句地被灌入耳朵里,但是当自己遇上问题的时候,这些烦人的小格言,就显得格外有理,事实不正是这样吗?
有一位青年画家,把自己的作品拿给美国大画家柯罗观看,请他指导一二,柯罗细心地指正了一些要他改进的地方。
青年画家感激地说:“谢谢,明天我会把它全部修改过来。”
柯罗惊讶地问:“明天?为什么要等到明天?您想明天才改吗?要是您今晚就死了呢?”
你或许会觉得柯罗的要求过于苛刻,其实一点也不。
人生的许多悔恨,都是源自于我们相信自己会拥有许许多多的明天,得过且过地将今天蒙混过去。
许多人都像这位青年画家,老是对自己说:“好,从明天开始,我一定要……”
为什么非要等到明天才开始呢?
丘吉尔告诫我们:“要努力,请从今日开始。”
每个人都知道时间是珍贵的,然而人们总是不知道珍惜,轻易地让时间从自己手上悄悄溜走。
因为我们都习惯拖延,习惯了把事情放一放,即使是重要的事情也要等着明天才开始做,甚至等着明天之后的明天,在缺乏决心和定力的情况下,把时间都浪费掉了。别再拿休息是为了走更远的路当借口,因为喜欢说这种话的人,通常一休息就忘了要再赶路。如果你是那种告诉自己“今天好好休息,明天再认真出发”的人,那么,你将不止错过今天,而且也会错过明天。你究竟要等多少个明天才肯出发?
歌德说:“不要在夕阳西下的时候幻想什么,而是要在朝阳初升的时候立刻投入。”
有很多作家一有想法就记下来,有很多画家一有灵感就随笔画在纸上,这种职业习惯让他们知道,想法是转瞬即逝的,不记下来就有忘掉的时候。不要把事情放在下一个时间,而要把生命的分分秒秒都抓在手里;已经决定了的事情就不必等到明天才动手,应该一鼓作气地前进,那种积极的力量和创造奇迹的可能性将会是你想象不到的。
想要成功就必须持续行动,想到了就去做,不要拖拖拉拉,否则明天你又会产生很多顾虑。很多人之所以会在人生旅途中一再失败,是因为他们只想轻松收割,却从来不愿辛勤播种和耕耘。
其实,凡事脚踏实地去做,不耽于空想,不惊于虚声,以实事求是的态度,认真踏实去做,不被困难和挫折吓倒,才可能获得宝贵的成功。
只要你尽了力,你希望的事情都会实现;即使因为某些原因没有达到当初的预想,你也不会感到遗憾。
一天,一个衣衫褴楼、满身补丁的小男孩走过一所大楼的工地,看见一个衣着华丽、叼着烟斗的大老板在现场指挥工人,小男孩便鼓起勇气走过来,向他请教:“我要怎么做,长大后才会跟你一样有钱?”
这老板甚感意外,低头打量了小家伙一眼,给他讲了一件小故事:
在一个开凿沟渠的工地里,有三个工人在工作。一个拄着铲子说,他将来一定要做老板;第二个则抱怨工作时间长,报酬低;第三个什么话也没说,只是低头努力挖。
好几年以后,第一个仍拄着铲子,嚷着自己以后要当老板,并为自己的想法兴奋不已;第二个则找了借口提前退休,日子过得很拮据;至于第三个,他不仅成了那家公司的大老板,而且还让公司的业绩更上一层楼。
这位老板说完之后问小男孩:“你明白故事的寓意吗?小伙子,好好埋头苦干吧!”
但是小男孩却眉头紧锁,满脸困惑的样子,显然他年纪太小无法理解故事的寓意。大老板看了看四周,指着那些正在架子上工作的工人,对男孩说:“你看到那些人吗?他们全都是我的工人,但是我无法记住他们每个人的名字,甚至有些人根本都没印象。但是,你仔细看他们之中,只有那边那个晒得红红的家伙,就是穿着一件红色衣服的那个,他以后会出人头地。”
大老板接着说,自己很早就注意到这名工人,因为他总是比别人卖力,做得更为起劲。每天他都比其他人早上班,工作时比别人拼命,而下班后,他都是最后一个走,加上他穿的那件红衬衫,使得他在这群工人中间特别突出。大老板笑着说:“我现在就要过去找他,请他当我的监工,我相信,从今天开始他会更加卖力,说不定很快就会成为我的副手。”
成功只能在行动中产生,没有行动,理想永远成不了现实。想出人头地,除了设定目标努力工作之外,没有任何其他捷径,更没有替代道路。
只要你自己下定决心,也扎扎实实地尽了全力,不必想太多,所有你想要你希望的事,都会自自然然地得以实现。
要勇于对自己的行为负责
我听到过这样一个笑话,一位科学家发明了一个机器,对他的同事夸耀说:“我发明了一种机器,简直和人一模一样。”
“它从不出错吗?”另一位科学家问道。
“不。但是当它犯了错误时,会把责任推到其他机器人身上。”
这个笑话说的就是,人们在做错事的时候,第一反应就是把责任推到别人身上,或者为自己的过失找到某种借口。然而,从长远来讲,推卸责任对自己的成长不利,容易让人养成一种坏习惯,这就是学会为自己的失败找借口。
在现实生活中,即便是成年人也会有推卸责任的事发生,这种事情在工作中更容易遇见。其实想想原因是很简单的,因为责怪别人比自己承担责任要容易得多。我们中的一些人总是在抱怨别人。责怪父母、同学、朋友、儿女、配偶甚至公司主管、部门领导以至整个社会。也许,对那些心智不成熟的人,永远都有理由为自己开脱,他们总是想着找各种各样的理由去说服自己推卸责任,而不考虑怎样去承认错误,直面困难,并最终去解决困难。
举例来说,我认识一个女孩,她总是抱怨她母亲如何干涉她的生活,让她没有自己的空间。事情是这样的,在女孩很小的时候,她的父亲就离她们而去了,剩下母女俩相依为命,承担家庭生活的重担就落在了她母亲一个人身上,于是她的母亲一方面要在外面辛苦的工作,一方面又要教育年幼的女儿。她母亲是那种非常要强的人。所以经过自己的奋斗,在工作上开拓了自己的一片天地,成了地道的女强人。在生活上,她非常细心地呵护着自己的女儿,不让她受一点风雨,让她受最好的教育,念最好的大学。但是她的女儿却并不喜欢这种被照顾的方式,反而把她母亲看作自己成长的最大障碍,心里总是抱怨她母亲。
这个女孩很悲观地认为,自己的行动被母亲的专制笼罩着,她总有一种时刻与母亲抗争的感觉,有时甚至会故意和母亲作对。她的母亲总是很委屈地说:“我搞不懂她到底怎么想的,我想尽办法让她生活得更优越,更疼爱她,我这样辛苦的工作完全是想给她创造更好的机会,可为什么却让她越来越有压力呢?”
这种情况并不少见,现在的父母想尽办法让子女过得更好,但是他们却还是要遭受来自儿女的指责与抱怨,这都表现出少年儿童的心智不成熟和心理的叛逆。她们不理解父母的用心,而且把责任推给父母是很不应该的。
但是,有些情况却不同。比如美国开国元勋伟大的乔治·华盛顿,他的出身并不富裕,父母也只是普通人,但是他却能凭着自身惊人的力量推动历史,成为美国乃至世界最有名的历史人物。林肯也是一样,在他的一次演说中,我们可以看到他勇于承担责任的伟大气概:“我对全美国人民、基督教、人类历史及上帝——都负有责任。”
哈瑞·艾默生·福斯狄克在他那本《洞视一切》的书中,有一段是这样说的:“斯堪的那维亚半岛人有一句俗话,我们都可以拿来鼓励自己:北风造就维京人。我们觉得,有一个很有安全感而很舒服的生活,没有任何困难,舒适而清闲,这些就能够使人变得很快乐,正相反,那些可怜自己的人会继续可怜他们自己,即使舒舒服服躺在一个大垫子上的时候也不例外。可是在历史上,一个人的性格和他的幸福,却来自各种不同的环境,好的、坏的,各种不同的环境,只有他们自己才能肩负起他们个人的责任。所以我们再说一遍:北风造就维京人。”
当坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了墨西哥市奥运体育场时,这场比赛的优胜者早就领了奖杯,颁奖仪式早已结束,整个体育场几乎空无一人了。艾克瓦里的双腿绑着绷带,沾满了血污,他努力地绕体育场一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘默默地看着这一切。在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑至终点。
这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我因伤放弃这场比赛,而是派我来完成这场比赛的。”
在工作中,人们似乎已经习惯为自己的能力不足或表现不佳找借口,以此来推卸责任,保全自我。没有任何借口,没有任何抱怨,认真执行就是艾克瓦里一切行动的准则。真正优秀的人从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到极致,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找理由为自己推脱责任;他们总是出色地完成上级安排的任务;他们总是尽力配合同事的工作,当同事请求自己帮助时,从不找任何理由推脱或延迟。把寻找借口的时问和精力用到努力工作作中来,因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,每个人都要对自己的行为负责。
在美国的西点军校里,有这样一种广为流传的悠久传统,就是学员遇到军官问话时,只有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,不知道!”“报告长官,没有任何借口!”除此之外,不能多说一个字。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找如何借口,哪怕看似合理的借口。其目的就是为了让学员学会适应压力,培养他们不达目的不罢休的毅力。根据美国商业年鉴统计,二战后,在世界500强企业中,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事一级的有5000多名,比如“可口可乐”、“通用”、“杜邦”等有名的大公司的创始人都是他们培养的毕业生。
只要承认我们自身的缺点,承担起责任去努力地克服它,没有什么不可改变的。
所以,对于那些希望自己的心灵不断成熟的人,他们最应该做的事情是:正视自身的不足,要勇于对自己的行为负责,不要总把责任推卸给别人。
尝试假装对工作有兴趣
爱因斯坦说过:“兴趣是最好的老师。”这就是说一个人一旦对某事物有了浓厚的兴趣,就会去认真研究,兴趣所在的地方就是能力能够发挥的地方。如果你对所从事的工作感到厌烦,可以试着假装对你从事的工作有兴趣,这一点点假装会使你的兴趣逐渐变成真的,你的疲劳、忧虑和烦闷也会因此而减少。
哥伦比亚大学的爱德华教授,通过一系列的调查和实验得出结论:“工作能量降低的主要原因是因为烦闷。”烦闷是产生疲劳的重要因素之一。
约翰·巴拉克博士曾经做过这样一个实验:他找来一群大学生,让他们从事自己不感兴趣的工作,并且持续一段时间。这些学生的反应都比较相似:他们觉得很疲倦、烦闷、头痛,而且他们总想发脾气。其中几个人的胃部还出现了不适。通过对他们进行检查化验后发现:人在烦闷的时候,身体血液的氧化作用会有所下降。而当他从事感兴趣的工作时,人体的新陈代谢作用就会加速,很少会觉得疲倦。
就连登山那样大量消耗体力的活动,也不如烦闷那样容易使你疲劳,因为登山的过程中可以欣赏沿途的美景,而工作有时只会给人带来苦恼。明尼苏达州农工银行的总裁苏曼先生对这一点有着亲身体会。
1943年,加拿大国防部高薪聘请阿尔卑斯登山队教练,对威尔士军团的士兵进行登山培训,苏曼先生就是当时被聘请的教练之一。教练的年龄都比较大,年龄范围在42~55岁。他们带着年轻的士兵们长途跋涉,翻山越岭,在冰河与雪地之间穿行。每天,在完成了十五个小时的训练后,那些年轻的士兵们个个都筋疲力尽了。可是,这些比士兵年龄大得多的教练们的情形却要比士兵们好得多。他们虽然很累,但精神状态却很好。他们吃完饭之后,还要待在一起聊上个把小时才休息。
我们不禁疑问:“这是为什么?”难道是因为士兵们的肌肉锻炼得不够结实吗?当然不是,原因就在于教练们对登山充满了兴趣,那是他们的爱好,而士兵们却对登山感到厌烦,这种训练令他们痛苦不已。
当人们做一些很有乐趣、自己喜欢,并让自己兴奋的事情时,就很少会感到无聊、烦闷、抑郁,也不会疲倦。工作状态非常好。
请记住,兴趣所在的地方就是能力能够发挥的地方,在这里他们会展现自己的特长。如果你对所从事的工作感到厌烦,你为何不和自己玩一个“假装的游戏”,也许你会收到意想不到的效果。
有一位小姐在一家石油公司工作,她每个月都要做那最让她感到乏味的工作——填写石油销售表,这种表格极为琐碎,需要填写各种数据。她为了培养自己对这份工作的兴趣,让自己的情绪兴奋起来,想出了一个办法。
是什么样的办法呢?很简单,就是跟自己比赛。首先,她统计出上午的打印数字,在下午的时候争取打破这个纪录,让自己的速度不断提高;然后,在下班的时间再统计出全天的打印数,争取在第二天打破纪录。通过这个方法,她的工作效率明显超过了别人,也节省了体力和精力,有效地防止了因工作烦闷而带来的疲劳,自己也不再为表格感到头疼,从而给她的休息时间带来了更多的快乐。
你们不用怀疑这个故事的真实性,因为那个女孩后来成了我的妻子。
如果你像她一样试着假装对工作有兴趣,这一点点假装会使你的兴趣逐渐变成真的,你的疲劳、忧虑和烦闷也会因此而减少,或许还能给你带来某种快乐。
几年前,霍华特做出了一个决定,这个决定改变了他的一生。他决心喜欢自己的兼职工作,让他的兼职工作变得有趣。因为他的工作太无聊了:洗碟子、刷柜台。当别的男孩追求女友时,他却替别人盛冰淇淋。
霍华特十分讨厌这份工作,但生活所迫,他又没有别的选择。他决定利用这个机会来研究冰淇淋:它都含有哪些成分,是怎样做成的,为什么有的冰淇淋会更好吃一点?——他的目的只是为了让这份工作变得有趣一点。
他研究冰淇淋的化学成分,这使他对化学产生了浓厚的兴趣,他开始不断关注这方面的信息。他对食品化学的浓厚兴趣,让他的化学成绩迅速提高,并促使他高中毕业后在大学中选择了食物技术的课程。在上大学期间,纽约可可推广中心举办了一次关于可可和巧克力应用研究的征文活动,霍华特参加了这次征文活动,他的文章得了最佳奖,他也因此得到了一份丰厚的奖金。
大学毕业之后,霍华特发现刚刚毕业的学生很难找到一份称心如意的工作,于是他便在家中的地下室建了一个私人实验室。没过多长时间,政府就颁发了一项新法案:牛奶中的细菌含量必须经过严格计数。霍华特的实验室因此承接了周边城市十四家牛奶公司的委托,为他们生产的牛奶检验细菌数目。为此,他还专门雇了两个助手。
二十五年以后,情况变成了什么样呢?目前正从事食品化学研究的先驱们都要退休了,他们的工作将移交给青年一代,霍华特很有可能成为这一领域的领袖人物,他的兴趣使他最终走向了成功。
当年那些买他冰淇淋的同学,有的可能面临失业的痛苦,有的可能面临裁员的风险,有的在抱怨自己没有遇到过机会。事实上,当初霍华特如果不是决心将枯燥的工作变得有趣,恐怕他同样也不会有这种机会。
如果你从事劳心的工作,那么你可能因为未完成工作而感到疲倦,为自己的工作厌烦。也就是说,工作并不会给人带来疲倦,倒是忧虑、挫折及不平之气让人倦怠。
有一个叫汤姆的年轻人,由于经济危机,他实在找不到适合自己的工作,只得从事一件没有太大意义而且枯燥的工作——每天站在车床前加工螺丝钉。既然必须从事这份工作,汤姆便试着从中找到乐趣,于是和另一个同事展开了竞赛,看每天谁做的螺丝钉多,因此,他的生产效率大为提高。工头对汤姆的生产速度与质量留下了深刻的印象,不久就把他调去从事一份条件较优越的工作。三十年后,汤姆已成为一家机车制造公司的董事长。
有位哲人说过:"人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为,播种一种行为就收获一种习惯,播种一种习惯就收获一种性格,播种一种性格就收获一种命运。" 1800年前,古罗马皇帝奥里欧斯在《沉思录》一书中写道:“我们的人生是我们的思想创造的。”这句名言到今天同样是真理。你可经常提醒自己,你可以把思想引上快乐的轨道。如果你在工作中得不到快乐,那么在别的地方也找不到,因为你一天大部分的时间都是用在工作上的。
改变自己的思想,培养自己的工作的兴趣,让自己在工作中快乐起来,你就会把疲劳降到最低程度,这样你就会少一些忧虑和烦恼,从而提高工作效率,也有更多的时间来享受生活。
自立是力量的源泉
一个人生活在世上,不应该总是依赖他人,要学会自立,为了成功地生活,少年人必须学习自立,铲除埋伏各处的障碍。家庭要教养他,让他具有为人所认可的独立人格。
挫折是命运对人们的考验,看你能否成为一个坚强的人。埋怨、沮丧、愤怒都无济于事,只有不断进取,面对挫折不退却、不烦恼,投入全部的精力向着目标奋斗,才能经受住考验,才能取得成功,这也是成功的真谛。
福特这位美国汽车工业的巨子,曾经说过:“我更愿意聘用那些有失败经历的人,没有道受失败和挫折考验的人,我从来不敢委以大任。”人一生中成功与失败交织,正确与错误相伴,每个人为了生存下去,必须经受严酷竞争的考验,稍有不慎,就可能被淘汰出局。成功与失败代表了人生的两个极端,但它们却相隔咫尺。它们的结果有着天壤之别,但它们又是如此紧密地联系在一起,转换只在眨眼间,没有永远的失败者。只有既经得起成功又经得起失败的人,才是真正的成功者。
在前进的道路上,当遇到问题时,人们通常会说:“真倒霉,又有麻烦了。”而有创造力的人会去了解问题的潜在价值,对自己说:“这个能使人想到什么?”然后他会想办法解决问题,为成功创造条件。
那些睿智的人知道在失败中能够总结出很多有价值的经验,纵观人类的发明史,利用错误和失败来产生新创意的人比比皆是。开普勒由错误的理论得出了行星间引力的概念;爱迪生在知道了上万种不能制造灯丝的方法后制成了灯泡。所以当我们出了差错,或者遭受了某种损失后,意志坚强者会从中吸取教训,想法补救,以扭转不利局面。而那些经不起挫折考验的人会自怨自艾、沮丧、不知所措,从而丧失了成功的机会。有一位哲人说得很正确:成功是没有平坦的道路可走的,只有勇于面对现实、不怕失败的人,才能到达胜利的彼岸。实践中,把失败转为成功,往往只需要一个想法和与之相配合的行动。
心理学家戈尔曼写的《人类的情商》一书,畅销全世界。戈尔曼在书中分析了构成情感智慧的五个因素,其中一个因素就是对生活的信念,即在遇到失败的打击、挫折时不灰心、不懈气,始终保持乐观的情绪。在失败时不悲观,不认为失败会陪伴自己一生,坚信一切都是可以改变的,而且相信凭自己的力量就可以改变这一切。
平平淡淡的一生不会让人感到欣慰,人生会因为轰轰烈烈地与不幸战斗而变得更丰富多彩。它会挖掘出蕴藏在你身体内的潜能,这种潜能一直潜伏在人体内。只有到必要时才会爆发出来,为你所用。
对于那些整天叫嚷着“为什么会发生在我身上”的人来说,我们只能给他们一个答案:“为什么不呢?”人生在世,每个人都必然要经历一些苦难,就像人生要经历许多喜怒哀乐一样,每个人都需要不断的磨炼,才能成为真正的人才。但是,生活会让你明白:在经历苦难考验的时候,人与人之间都是平等的。不管你是帝王将相,还是平民百姓,面对苦难、伤痛、失落所承受的折磨都是一样的。一个意志坚强的人,本身就有着强大的创造力,他们不会等着别人帮助、等着别人拉扯一把、等着别人施舍钱财,或是等着好运的降临。他们会抛弃身边的任何一根拐杖,破釜沉舟,依靠自己,赢得最后的胜利。
自立是打开成功之门的钥匙,也是力量的源泉;没有自立精神,你就不能取得进步。没有控制自己意志的力量,便没有持之以恒的决心,也就没有发明与创造的可能性。要使自己的生命具有特殊意义,要与众不同、充满精彩,就必须以坚强的意志,承受考验。无论要面临何种艰难曲折,都不应放弃成功的希望和理想。
成功的男人要懂得外交
人际关系是当今社会生存和发展最重要的一个环节,成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力,并且看一件事需兼顾你和对方的不同观点。
现在我要告诉你们,关于我讲习班里的一个学员的故事。由于他不愿意发表自己的名字,我们就用R先生来代替。
R先生来我讲习班没有多久,最近才听我的讲座。
在一个周末,R先生驾着汽车陪太太去长岛拜访亲戚,他太太留下他陪亲戚老姑妈闲谈,自己另外看别的亲戚去了。R先生要把学习所得,做一次实践,以便将来写篇报告。于是他想从这位老姑妈身上开始实施,他朝屋子四周看了看,想知道有哪些是值得他赞赏的。
他问老姑妈:“这栋房子是1890年建造的,是吗?”
“是的,”老姑妈回答:“正是那年造的。”
他又说:“这使我想起,我出生的那栋房子,非常美丽,建筑也好。现在的人都不讲究这些了。”
“是的,”老姑妈点点头,“现在的年轻人,已不讲究住好看的房子,他们只需要一所小公寓,和一个电冰箱,再有就是一部汽车而已。”
老姑妈怀着回忆的心情,继续说:“这是一栋理想的房子,这屋子是用‘爱’建造成的。我和我的丈夫,在建造之前,已梦想了很多年。我们没有请建筑师,完全是我们自己设计的。”
老姑妈说完之后,就领着R先生,去各房间参观,以便让他能够领略各个房间的不同风采。R先生对她一生所珍爱收藏的各种珍品,像法国式床椅、一套古式的英国茶具、意大利的名画和一幅曾经挂在法国封建时代宫堡里的丝帷,都真诚地加以赞美。
老姑妈带他参观房间过后,又带他去参观车库,里面停着一辆很新的“派凯特”牌的汽车。
老姑妈轻轻地说:“这部车子,是我丈夫去世前不久买的。自从他去世后,我就再也没有坐。你如果喜欢,我就把这部车子送给你!”
R先生听到这话,感到很意外,婉转辞谢,说:“姑妈,我感激你的好意,可是我不能接受。我自己已经有了一辆新的车子了,我们还有很多更亲近的亲戚,相信他们会喜欢这部车子的。”
“亲戚?”老姑妈提高了声音说,“是的,我有很多更亲近的亲戚,但他们希望我赶快离开这个世界,他们就可以得到这部车子了,可是,他们永远得不到。”
R先生说:“姑妈,你不愿意送给他们,可以把这部车子卖掉。”
“卖掉!”老姑妈气愤地叫了起来,“你想我会卖掉这部车子?你想我会忍心看着陌生人驾着这部车子行驶在街上?这是我丈夫特地为我买的,我做梦也不会卖。但我愿意交给你,因为你懂得如何欣赏一件美丽的东西!”
R先生婉转地辞谢了老姑妈,不愿接受她的赠予,可是他不能伤害了老姑妈的感情。
这位老太太单独一个人住在这栋宽敞的房子里,对着屋子里这些精致、珍贵的陈设,缅怀起以往的事。她希望有一个人,跟她有同样的感受,能够对这些陈设同样珍惜。她有过一段金色的年华,那时她美丽动人,为男士们所追求。她建造了这栋孕育着“爱”的房子,并且从欧洲各地,搜集了很多珍品来加以陈设装潢。
现在这位老姑妈,风烛残年,孤零零的一个人,她渴望着能获得一点人间的温暖,一点出于真心的赞美。可是,却没有一个人给她这样的待遇。而R先生正是因为捕捉到她欣赏美的观点,并真诚地加以赞美。因此,当老姑妈发现她找到了那种渴望已久的赞美的时候,就像沙漠中涌出一眼泉水来,使她心底因激动而感谢,认为自己找到了知己,甚至愿意把这部“派凯特”牌的汽车相赠。
让我再说一个故事,这是纽约一位园业设计师唐纳德·麦克马丁告诉我的:
在我听了“如何交友和影响他人”的演讲后不久,我接了一份好活,替一位著名的司法官设计园景。那位司法官提出他的建议,在什么地方该栽种些什么花。
我说:“尊敬的法官阁下,你有很好的业余嗜好,你那几条狗都很可爱,我听说你曾拿过很多次赛狗会中的蓝丝带优等奖。”
这一小小的称赞所引起的效果果然不小,那位司法官听到这些眯起了眼睛,兴奋地说:“是的,我从养狗中得到很多的乐趣,你想不想参观我的狗舍?”
他花了差不多一个小时的时间,带我去参观他的狗和它们所得的许多奖状。他拿出有关那些狗的血统系谱,告诉我每条狗的血统。由于有优良的血统,所以他豢养的狗都很活泼、可爱。
最后他问我:“你有没有儿子?”
我告诉他有。
他接着问我:“你孩子会不会喜欢小狗?”
我说:“我相信他一定会喜欢的。”
司法官点头说:“那太好了,我送他一只。”
他告诉我怎样豢养小狗,说得眉飞色舞,讲了一半他又说:“我这样告诉你,你大概不容易记住,让我写一份说明给你。”那位司法官走进屋里,把他要送我的那头小狗的血统系谱和喂养的方法,用打字机很清楚地打了出来,然后给我一条价值百元的小狗,同时还浪费了他一小时又十五分钟宝贵的时间。
这是我对他的嗜好和成就,表示真挚的赞赏所获得的结果。
麦克马丁与司法官建立了良好的人际关系,就在于他准确地捕捉了司法官的嗜好和已取得的成就,并加以赞赏,由此得到了司法官的好感。由此可知,男人应该掌握的外交手腕就是正确地捕捉对方的观点,并加以赞赏,那么我们该从什么地方开始试验这种奇妙的试金石?为什么不从你自己的家庭开始呢?我不知道还有任何其他地方更为需要。我相信你太太一定有她的长处,至少曾经有过,不然你不会娶她做妻子的。可是,你已经有多久没有赞赏她的美丽了?
有一次,我在纽伯伦斯维克的米拉密其河钓鱼,我独居在加拿大森林的一个帐篷里。在那里我每天只能读到镇上出版的一份报纸,也许是空闲的时间太多了,我把这份报纸刊登的每一个字都详细地看过。一天,我从报上狄克斯婚姻指导一栏里,看到了她的文章,写得非常好,于是我把它剪下保存起来。她在那篇文章里这样指出,她说她已经听厌了人们对新娘所讲的那些话。她认为应把新郎拉到一边,给他这些贤明的建议:“不会甜言蜜语的别结婚,结婚前赞美女人,似乎已是必然的事;在结婚以后给她赞美,那也是一件必须做的事。婚姻不只是讲诚实,同时还需要有外交的手腕。”
狄克斯的建议道出了男人不仅在结婚前应该赞美女人,而且结婚后更应该赞美、更应该肯定她治家有方,这样做对你来说有很大的好处,你的妻子会因此做更多的家务。如果你想每天过着快乐、美满的生活,千万别指责你太太治家有不妥的地方,或者拿她和你的母亲作毫无意义的比较。
反过来说,你应该赞美她治家有方,并且还要有这样的表示,认为自己很幸运,才得到了一位贤内助,这简直就是上天对你的照顾。如果她把饭菜做坏了,几乎让你无法入口,你也别抱怨,不妨做这样的暗示,今天的饭菜,没有过去那样可口。你太太得到你这样的暗示,她一定不顾辛劳,直到让你满意为止。
不妨今晚,或是明晚,为她买一束鲜花,或是一盒糖果,或者其它的小礼物,不要只是嘴上这样说:“是的,我应该这样做的。”还需要你实际去做,给她一个温柔的微笑,加上几句甜蜜的话。如果做丈夫的,都能跟做太太的这样做,我不相信每六对夫妇中,就有一对会要闹离婚。
要学习喜欢自己
心理学家凯特发现,要让别人真正喜欢你,就要让自己培养喜欢自己的特质。不喜欢自己会造成很多麻烦,今日,全美国医院里的病床有半数以上是被情绪或精神出了问题的人所占据的,据报道,这些病人都不喜欢自己,都不能与自己和谐地生活下去。
我并不想在此处分析导致这种情况的各种因素,因为我不是这方面的专家。我只是认为,在这个充满竞争的社会,我们往往以物质上的成就来衡量人的价值。再加上对名望的追求、枯燥乏味的工作,处处都使我们的灵魂容易生病。我还坚信,由于普遍缺乏一种有力、持续的宗教信念,更是人们精神迷乱的量要因素。
几年前,由于工作原因,我参加一个组织,其中有一位女会员是地地道道的完美主义者。她对每件事都力求精确,甚至到了苛刻的地步,因此凡事她不肯委诸他人,而必须自己亲自去做。她连做个小小的报告都要费去许多时间研究,至于演讲,就更要准备得精疲力竭为止。她讨厌不速之客到家里去,每次请客都要事前计划得尽善尽美——这一位女士费了这么大的苦心,终于把每件事都料理得井井有条,十分完美,一种冷酷的、机械性的完美,这样的完美,十分令人生厌。
俗话说:“水至清则无鱼。”要求自己时时保持完美,是一种残酷的自我主义。那表示:我们不能仅表现得和别人一样好,而是要超越其他人,要像明星一样闪闪发亮。我们的重点不是自我发挥,不是为了把事情弄好;我们注重的是要胜过别人,使自己达到傲视群众的地位。
身为一个人,完美主义者也如同一般人一样会出错,会失败。但完美主义者不能忍受这样的状况,因此会变得痛恨自己,讨厌自己。
千万别以这样的要求苛待自己。有时候,我们要练习自我放松,取笑自己的某些错误,要学习喜欢自己。
罗伯·怀特是哈佛大学的心理学家,他在其发人深省的著作《进步中的生命:有关个性自然成长的研究》中提到,现今有一种观念极为流行,就是认为:“人必须调整自己,以适应周遭环境的各种压力”。怀特博土继续指出,这个观念是基于一种理想,也就是认为,“人能毫无问题地去适应各种狭窄的管道、单调的例行公事、强制性的规定及达成角色任务的种种压力等等。但其采取的行动是否成功,则须看其是否具有拒绝、帮助成长或是改进角色的能力;并且要能创造、表现出积极的力量——换句话说,就是在其成长过程当中,要具有创意性的方针和态度”。
好几年前,在我的讲习班上,有位女学员便曾碰到这种情形。她的先生是位成功的律师,有野心,做事积极,做事也相当独裁。这对夫妇的社交圈子当然是以先生的朋友为主,也都是相同的人——都以声望和外在成就来衡量人的价值。这位太太个性十分安静、谦逊,这种生活环境常常使她觉得自己十分渺小,不能把长处发挥出来;而她所具有的品质,也常常被忽略、被藐视,因此她愈来愈对自己没有信心,也为自己不能达到别人的期望而痛苦不堪。她不喜欢自己。
这位太太的问题不是不能适应环境,而是不能适应自己,不能和他人很好的相处。她不能愉快地接受自己的本来面目,而期望能变成另一个完全不同的人。她需要明白:每个人都具有一定的作用,可以在生活中表现出来。这种作用必须依着自己的个性表现出来,而不是模仿他人。明白了这点,她才会对自己产生信心。
她自我认同的第一步,是相信自己是与众不同的,不再用别人的标准来评判自己,而必须建立起自己的一套价值,然后开始作为生活的依据。她也必须学习如何与自己相处,不要常常批判自己。
史迈利·布兰敦在一本书中写道:“适当程度的‘自爱’对每一个正常人来说是很健康的表现。为了从事工作或达到某种目标,适度关心自已是绝对必要的。”
布兰敦医师讲得很对,每个人都应该自爱。要想活得健康、成熟,“喜欢你自己”是必要条件之一。但,这是表示“充满私欲”的自我满足吗?不是的。这应该是意味着“自我接受”,一种清醒的、实际的接受自己的本来面目,并伴以自重和人性的尊严。
心理学家马斯洛在其著作《动机与个性》中,也曾提到“自我接受”的重要性。他如此写道:“新近心理学上的主要概念是:自发性、解除束缚、自然、自我接受、敏感和满足。”
人无完人,成熟的人会适度地忍耐自己,正如他适度地忍耐别人一样。他不会因自己的一些弱点而感到活得很痛苦。
自爱的人会对自己的行为负责,不做伤害自己的事情。喜欢自己是否正像喜欢别人一样重要呢?我们可以这么认为:憎恨每件事或每个人的人,只是显示出他们的沮丧和自我厌恶。
自爱不是自恋,是发自内心的爱自己的情感。哥伦比亚大学教育学院的亚瑟·贾西教授坚信教育应该帮助孩童及成人了解自己,并且培养出健康的自我接受态度。他在其著作《面对自我的教师》中指出:教师的生活和工作充满了辛劳、满足、希望和心痛,因此,“自我接受”对每名教师来说是同等重要。
不喜欢自己的人,表现在外部的症状之一便是过度的自我挑剔,他们做事容易走极端。适度的自我批评是健康的、有益的,对自我求进步极有必要。但若超过一定程度则会影响我们的积极行为。
多年以前,有位女学员在下课之后跑来找我,抱怨自己的演讲没有达到自己预期的效果。
“当我站起来演讲的时候,立刻意识到自己笨拙、胆怯的表现。”她说道:“班上的其他学员似乎都显得泰然自若,很有信心。但我一想到自己的种种缺点,便失去勇气,无法再讲下去了。”
她还继续分析自己的弱点,并说得十分详细,似乎看不到有什么可以弥补她的不足。
等她讲完之后,我便告诉她:“别尽想自己的缺点,并不是缺点使你的演讲不好,而是你没有把长处发挥出来。”
的确,并不是缺点使我们的演讲、艺术作品或个人性格显得失败,而是我们的长处没有得以发挥。莎士比亚的戏剧里有许多历史和地理上的错误;狄更斯的小说也有不少过度矫情的地方。但谁会去注意这些缺点呢?这些作品闪耀着不朽的光辉——由于它们的优点那么显著,以至缺点都变得不重要了。我们爱我们的朋友,是因为他们的种种优点,而不是缺点。
把注意力放在我们自身的好品质上、多注意自己的长处,培养优点,克服弱点,如此才能不断进步并自我实现。当然,我们也会随时改正错失,却不必一直放在心上。
我曾提过要每天找出时间独处,学会不断反省,以进一步认识自己。独处也是学习喜欢自己的好方法。马里兰州巴尔的赛顿心理学院的医疗主任李奥·巴德莫医师曾写过:“人们惯常在晚上休息时冥想当日的种种活动。这种独自冥想的习惯,显然是学习如何与自己相处的好方法。”
独处能够使自己的身心得到调整,能使我们发现内在的休息港口,能有参详的对象,是我们与外界接触的基础。安妮·马萝·林柏在其著作《来自海洋的礼物》中曾说过:“我们只有在与自己内心相沟通的时候,才能与他人沟通。对我来说,我的内心就像幽静的泉水,只有在独处时才能发现其美。”
独处也是一种能力,能使我们更客观地透视自己的生命。《圣经》的诗篇里有一句忠言:“要安静,便可知道我就是神。”这话至今仍是忠言。独处的确对我们的心灵运动十分有益处,就好像新鲜空气对我们的身体极有帮助一样。
假如我们学不会自立,要依赖别人才能得到快乐与满足,则无疑为他人增添负担,并影响到彼此之间的关系。要喜欢、尊重、欣赏我们自己,这不但能培养出健康成熟的个性,也能增进与他人相处的能力。
据《圣经》记载,当耶稣遇到身体或精神受折磨的人,他不会先去查问为什么这些人会如此,也不会过度给予同情。他不会说:“可怜的人哪,你的运气真不好,环境处处与你做对。告诉我,你是如何落难的?”
耶酥是直接进入问题重点。他说:“你的罪被赦免了,回家去吧,而且不要再犯罪了。”我们的心灵常因罪恶感,加上过往和现在所犯的种种过错而显得自惭形秽。我们不能尊敬或喜爱这样的自己。为了让自己跳出这样的情境,我们必须把过去种种埋葬掉,然后重新出发,你会发现自己已经成为一个全新的自我。
为了学习喜欢自己,我们必须培养出面对自己缺点的勇气和耐心。这并不意味我们必须降低水准,变得懒惰、糊涂或不再尽心尽力。这是表示我们必须了解一个事实:没有人——包括我们自己——能永远达到100%的成功率。十全十美的人或事情并不存在,期待别人完美是不公平的,期待自己完美则是愚蠢荒唐的。
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