左手交朋友 右手做生意-做生意先做人,魅力赢得人心
首页 上一章 目录 下一章 书架
    商道,实质上就是人道,做生意就是做人。做人是做生意的前提和关键,也是决定生意成败的关键因素。一般来说,做人做得好的,生意也会做得很好;而做人失败的,大多生意场上也不怎么样。真正将生意做好做大的人,还是那些堂堂正正的人。所以,如果你想要做一个成功的生意人,首先就要学会做人,只有发挥人格的力量、品德的魅力,才会使经商之路更为通畅。

    为自己赚足好人品

    世间技巧无穷,唯有德者可用其力;世间变幻莫测,唯有人品可立一生。

    人品即商品,人格即财富。一个道德败坏的人,不管是做人、做事、还是做生意,都很难有所发展,更谈不上功成业就。

    有一对夫妻,下岗后开了家烧酒店,自己烧酒自己卖也算有条活路。

    丈夫是个老实人,为人真诚、热情,烧制的酒也好。有道是“酒香不怕巷子深”,一传十,十传百,酒店生意兴隆,常常是供不应求。

    看到生意如此之好,夫妻俩便决定把挣来的钱投进去,再添置一台烧酒设备,扩大生产规模,增加酒的产量。这样,一可满足顾客需求,二可增加收入,早日致富。

    这天,丈夫外出购买设备,临行之前,把酒店的事都交给了妻子,叮嘱妻子一定要善待每一位顾客,诚实经营,不要与顾客发生争吵……

    一个月以后,丈夫外出归来。妻子一见丈夫,便按捺不住内心的激动,神秘兮兮地说:“这几天,我可知道了做生意的秘诀,像你那样永远也发不了财。”丈夫一脸愕然,不解地说:“做生意靠的是信誉,咱家烧的酒好,卖的量足,价钱合理,所以大伙才愿意买咱家的酒,除此还能有什么秘诀。”

    妻子听后,用手指着丈夫的头,自作聪明地说:“你这榆木脑袋,现在谁还像你这样做生意,你知道吗?这几天我赚的钱比过去一个月挣的还多。秘诀就是,我给酒里兑了水。”

    丈夫一听,肺都要气炸了,他没想到,妻子竟然会往酒里兑水,他冲着妻子就是重重的一记耳光。他知道妻子这种坑害顾客的行为,会将他们苦心经营的酒店的牌子给砸了,他也知道这将意味着什么。

    由此可见,生意人应当爱惜自己的人品,虽然人品不能当饭吃,但人品是立身之本,对事业的成败影响颇大。

    经商在本质上就是做人,因而人品最为重要。很多商业实践都已证明:商业的成功与高尚的品德密不可分,生意人只有具备高尚的品德,才能获得真正意义上的成功。

    在我国商业史上,“五金大王”叶澄衷就是“人品即商品”的典型。叶澄衷早年在黄浦江上靠摇舢板卖食品和日用杂货为生。有一天,一位英国洋行经理雇他的小舢板从小东门摆渡到浦东杨家渡。船靠岸后,洋人因事急心慌,匆忙离去,将一只公文包遗失在舢板上。叶澄衷发现后打开一看,包内装有数千美金还有钻石戒指、手表、支票本等。他没有有据为己有,而是急客人之急,在原处等候洋人以便归还。直到傍晚,那位洋人到处寻包不见后才懊恼地返回寻找。不过他没有想到包会在舢板上,更没有想到有船工在等着还他包。洋人打开皮包,原物丝毫未动,不禁大为感动。一个中国苦力竟有如此品德,对外来之财毫不动心,洋人真不敢相信这样的事实,他立即抽出一叠美钞塞到叶的手中,以示谢意。澄衷坚持不收,交包后就要开船离去。这位洋人见状,又跳上小船,让叶送他到外滩。船一靠岸,洋人拉他到自己的公司,诚恳地邀请他一起做五金生意,叶签答应了。

    从此,叶澄衷走上商途,在日后的经营中,品德高尚的他赢得了人们的欢迎,叶澄衷也一步步地走上“五金大王”的地位。

    可见,人品就是品牌。具有良好品德的人不仅能赢得对方的心,而且还能赢得周围人的心,凡是知道他具有良好品德的人都愿意与他交往,更能为其创造无限的商机。

    端正的人品是生意人获得成长、实现个人价值的基础;只有先学会做人才能做好事,只有具备端正人品的人,才能取信于企业和他人,通向事业的成功。

    周江是一家实木出口公司董事长。“要成功创业,必先讲究做人!首先要锤炼自己的人品,绝不能贪图一时一事之利而不讲操守,不讲信用!”这是周江一直以来坚持的信念,也是他走向成功的秘诀。

    40年前的一个冬天,虽然当时他年纪还小,但这个冬天深深地刻在周江的记忆深处,是他一生中最难以忘怀的。

    当时,父亲的去世对他是一个沉重的打击。即使是这样,周江还是咬紧牙关、鼓足勇气,他希望自己能够带领全家平安地度过这个肃杀凄凉的冬天。

    为了安葬父亲,周江含着眼泪去买坟地。按照当时的交易规矩,买地人必须付钱给卖地人之后才可以跟随卖地人去看地。

    卖地给周江的,是两个客家人。周江将买地钱交给他们之后,便半步都不肯离开,坚持要看地。山路出奇的泥泞,不时夹带着雨点,寒意逼人的北风迎面而来……这两个卖地人走得很快,周江一步接着一步地紧跟不舍。然而,不幸的是卖地人见周江是一个小孩子,以为好欺骗,就将一块埋有他人尸骨的坟地卖给他,并且用客家话商量着如何掘开这块坟地,将他人尸骨弄走……

    可是,他们并不知道,周江听得懂客家话。周江震惊地想,世界上居然有人如此黑心、如此挣钱的人,甚至连死去的人都不肯放过;周江深知这两个人绝不会退钱给他,就告诉他们不要掘地了,他另找卖主。

    这次买地葬父的几番周折,深深地留存在周江的记忆深处,使他不仅受到了一课关于人生、关于社会真实面目的教育,而且对于即将走上社会、独自创业的周江来说,这是第一次付出沉重的代价所吸取的相当痛苦的教训,也是周江所面临在道义和金钱面前如何抉择的第一道难题。这促使周江暗下决心:不管将来创业的道路如何险恶,不管将来生活的情形如何艰难,一定要做到生意上不能坑害人,在生活上乐于帮助人。

    今天,周江是腰缠万贯的企业家了,但他对于人和人生的理解却并没有因为财富的增加而变得肤浅,相反,倒使他对做人的理解更加成熟和深刻了。他说:“不管新老客户,给他们的承诺必须兑现。情愿自己吃亏,也不能让客户不满意。”正是这样的经营宗旨,让公司在每年进行的客户满意度调查中客户满意率达到99%。

    周江几十年如一日坚持对自身人品的锤炼,坚守诚信经营的理念,从一家小作坊开始,逐步发展成为集生产、加工于一体的出口贸易公司,并通过创立企业品牌,赢得了市场。

    人最值得尊重的,正是在追求和奋斗过程中表现出的优秀的品格。如果把周江的成功归于是幸运的,那么真正的幸运是属于拥有优秀品格的人。

    人品决定着人心向背,决定着一个人的社会价值。不管在哪一领域,不管处于何种生存状态,那些具有优秀品质的人,那些具有强烈的责任心的人,那些有着良好信誉的人,才能赢得人们由衷的崇敬和信任,事业的成功才会有坚实的根基。

    讲诚信的人才能把生意做大

    自古以来,做生意就信奉“店誉贵似金”、“人无信不立,店无誉不兴”、“千金易获,信誉难得”、“笨拙的店主只知赚钱,聪明的店主最重信誉”、“店门八字开,信誉引财来”、“商店信誉胜万金,一举一动要留心”、“信誉就是财富”。在现代市场经济条件下,诚信同样是生意人价值连城的无形资产。良好的商业信誉,是一个立足长远的生意人所应当具备的最基本的品行和能力。成功的生意人之所以能纵横商海,业绩辉煌,就是因为他们能够坚持“诚信无欺,信誉第一”的商业道德。

    从前,有一个年轻人叫张三,在财主家当了几年苦力,攒了一些钱,在集市上开了一家小酒馆,取名叫“实惠酒家”。

    开始的时候,小酒馆的东西卖得确实很实惠,大大的碗,又香又醇的米酒,而且价钱很便宜。无论是过路的生意人,还是来赶集的老百姓都愿意到酒馆里坐一坐,喝一碗米酒,解解渴,歇一歇。每天从早晨一开张到晚上关门,客人总是爆满,伙计们忙得团团转。有时候,不到天黑,酒就卖完了。

    张三看在眼里,乐在心里。可是手工作坊,每天就只能酿那么多酒,没办法扩大规模。于是他就动了心眼。

    第二天,大碗变成小碗,价钱还是大碗的价钱。

    张三说:“客官,这是新配方,酒里加了名贵的中草药,喝了可以治病的。”

    客人们都是老主顾,不但相信张三的说的话,而且还大加宣传。客人不但少,反而比以前更多了。一连几天酒都不够卖,张三又多赚了不少钱。

    张三尝到了甜头,就又想出一个主意,往酒里加水,开始的时候加得少,客人觉察不出。于是张三胆子越来越大,水越加越多。

    几天过后,客人越来越少。再后来,伙计们干脆闲起来没事干了。

    一天,张三正坐在空空匠酒馆里发呆。这时走进一个白胡子老大爷,张三赶紧跑上前去招呼客人。老头儿一边喝酒,一边问:“年轻人,这店里怎么这么冷清啊?”

    张三很无奈地摇了摇头。

    老头儿接着说:“其实开店是有秘方的。”

    张三赶紧把头凑过去问:“什么秘方,请您告诉我,要多少钱都行。”

    老人仍不慌不忙地讲:“有一个诚实的人,本来很穷,在别人的帮助下开了个小饭馆,不久就家财万贯。别人问他有什么秘方吗?他说:‘有,就是一份菜中赚一文钱。’”

    张三听了,惭愧地低下了头。

    老头儿又说:“拿纸笔过来,我给你开个治疗‘酒馆冷清病’的药方。”

    张三乖乖地拿纸笔过来,老头儿提笔写了两个字,写完就走了。张三拿起来一看,是‘诚信’二字。

    张三猛然醒悟,于是把酒馆的名字改成:“只赚一文钱”,从此诚实经营,坚持一碗酒只赚一文钱。

    没过多久,他的生意又兴隆起来。

    做生意的第一要诀就是讲诚信,只有真诚待人,才能做成大生意;而弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是会弄巧成拙、惨遭失败的。俗话说:“百金买名,千金买誉”,这就说明信誉的重要性,它比“名”还可贵,同时也说明信誉是要花大力、下大本钱才能形成的。

    1835年,摩根先生听一位朋友讲,一家名叫伊特纳的火灾保险公司为了扩大自己的实力,宣布凡是加入公司的新股东,不需马上注入奖金,只要在股东名册上签下自己的名字,就可以成为该公司的股东,而且很快就会有良好的收益。摩根先生毫不犹豫地就在那本股东名册上签下了他的名字,成为伊特纳火灾公司的一名股东。

    天有不测风云。也就在那一年的冬天,纽约突发了一场特大火灾。伊特纳火灾保险公司的股东们一个个傻了眼,纷纷退股来挽回自己的损失。珍惜自己信誉的摩根先生再三斟酌,决定舍财保信誉。他卖掉了自己苦心经营多年的旅馆和酒店,低价收购了大家的股份。他又通过其他融资渠道,以最快的速度将15万美元的保险赔偿返还了投保人。一时间伊特纳火灾保险公司的声誉传遍了整个纽约城。

    为了偿还赔偿金,摩根先生已经濒临破产,只剩下一个空壳般的保险公司,当然,摩根先生也成为这家公司最大的股东。他从朋友那里借钱,然后刊登广告:本公司为偿还保险金已经竭尽所能,从现在开始,再入本公司的投保人,保险金一律增加一倍。

    第二天早晨,身上只有5美元的摩根先生拎着公文包上班。当走到公司所在的那条大街,只见那条大街被挤得水泄不通,许多前来投保的人挤在伊特纳火灾公司的大门口。大家可以想见,不久摩根先生就买回了原来的旅馆和酒店,还净赚了30万美元。

    这位摩根先生就是主宰华尔街帝国的摩根先生的祖父,是美国亿万富翁摩根家族的创始人。一场突发的火灾曾使摩根先生濒临破产,同样也是这场火灾成就了一个家族的事业。摩根先生成功的秘诀就是讲诚信,重信誉。

    经商不是一项孤立的事业,同时,经商还是一项长期的事业。对于一个生意人来说,要想让事业不断发展壮大,离不开“诚信”二字。如果你想将生意做大、做强,从某种程度来说,诚信往往起着决定性的作用。特别是生意越做越大时,诚信的作用便会随之显得越来越重要。

    红顶商人胡雪岩,是清末政商界的一个传奇。他以贫贱的钱庄学徒出身,在短时间中事业崛起、形成近代中国金融事业中的一个异数,是什么原因让他能有此成就呢?无外乎“诚信”二字。

    当年,胡雪岩的钱庄开业不久,驻杭州绿营兵的“千总”罗尚德就存入1.2万两银子,却既不要利息,又不要存折。在老家四川的胡尚德是一名赌徒,定下婚约却不成亲。因为好赌,他前后用去岳父家1.5万两银子。为此,岳父提出“为了退婚宁可不要这万两银子”的请求。这深深的刺激了罗尚德的自尊心,他发誓做牛做马也要还清银子。后来,罗尚德投身军营,经过13年的辛苦煎熬,省吃俭用终于积蓄了1.2万两银子,这时他接到了与太平军打仗的命令,因无亲眷相托,只好拿到胡雪岩的钱庄来存储。

    他将银子存入胡雪岩的钱庄,既不要利息,又不要存折。一是因为他相信钱庄的信誉,同乡刘二经常在他面前提起胡雪岩,而且一提起就赞不绝口。二是因为自己就要上战场,生死未卜,存折不带在身上比较好。得知这一情况后,胡雪岩当即决定:照规矩以3年定期存款的利息算,3年之后来取,付给本息1.5万两银子,并办理了一个存折,交由钱庄负责人代管。

    后来,罗尚德阵亡战场,他在生前委托两位同乡将自己在钱庄的存款提出来,转至老家还债。这两位老乡手头没有任何凭证,他们原以为会遇到钱庄的刁难,甚至怕这笔存款就此被赖掉,不想钱庄在证实他们确实是罗尚德的同乡后,马上就为他们办理了手续,这笔存款不仅如数照付,而且还照算了利息。

    令人意想不到的是,钱庄在照付了罗尚德的存款后,引来了大批的人来此存款。原来,回到军营后,罗尚德的两位同乡讲述了取兑银子的感人经历,钱庄的声誉一下子在军营中飞一般的传开了。为此,许多官兵都心甘情愿的把自己的积蓄长期的存入胡雪岩的钱庄。

    这个故事告诉我们:诚信为经商之本。诚可取信,信是获利之源,诚信就是竞争的利器,诚信就是财富。

    正所谓:金钱有价,诚信无价。现代社会需要诚信。就个人而言,诚信是高尚的人格力量,是立身之本;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产,是立业之本。大凡一个成功的企业,在创业之初,都要经受诚信的考验。企业能够由小到大,由弱变强,无一不需要诚信的支持。依靠诚信的企业形象,可以开拓出无限的商机,甚至吸引更多的客户上门寻求合作。特别是随着信用经济的发展,企业的资产并不仅仅表现为有形资产,而是由有形资产和无形资产共同融合而成。在无形资产中,处于核心地位的便是商业信誉,信誉好则生意兴隆。

    尊重别人与自我尊重一样重要

    交往艺术的核心在于对别人表示尊重。古人云:“尊人者,人尊之”,只有尊重自己的交往对象,交往对象也才会尊重你自己。在互相尊重的氛围下,交往才能顺利进行。所以,人与人之间的交往,都应建立在真诚与尊重的基础上。

    一个颇有名望的美国富商在路边散步时,遇到一个衣衫褴褛、形同瘦骨的摆地摊卖旧书的年轻人,在寒风中啃着发霉的面包。有着同样苦难经历的富商顿生一股怜悯之情,便不假思索地将8美元塞到年轻人的手中,然后头也不回地走开了。没走多远,富商忽然觉得这样做不妥,于是连忙返回来,从地摊上捡了两本旧书,并抱歉地解释说自己忘了取书,希望年轻人不要介意。最后,富商郑重其事地告诉年轻人说:“其实,您和我一样也是商人。”

    两年之后,富商应邀参加一个商贾云集的慈善募捐会议时,一位西装革履的年轻书商迎了上来,紧握着他的手不无感激地说:“先生,您可能早忘记我了,但我永远也不会忘记你。我一直认为,我这一生只有摆摊乞讨的命运,直到你亲口对我说,我和你一样都是商人,这才使我树立了自尊和自信,从而创造了今天的业绩……”

    富商万万也没有想到,两年前一句普通的话竟能使一个自卑的人树立了自尊心,一个穷困潦倒的人找回了自信心,一个自以为一无是处的人看到了自己的优势和价值,终于通过自强不息的努力获得了成功。

    不难想象,这位富商当初即使给年轻人很多钱,没有那一句尊重鼓励的话,年轻人也断不会出现人生的剧变,这就是尊重的力量。

    哲学家威廉·詹姆士说过:“潜藏在人们内心深处的最深层次的动力,是想被人承认、想受人尊重的欲望。”渴望受人喜爱、受人尊敬、受人崇拜,这是人类天生的本性。但是,有取必有予,我们希望获得些什么,也就必须首先付出些什么。我们希望获得别人的尊重,这就要求我们每一个人都要先学会尊重他人,这样我们才能获得别人的尊重。

    有一个非常有钱的富翁,但却受不到旁人的尊重,他为此苦恼不已。某日上街,见衣衫褴褛的一乞丐,便掷一亮晶的金币于其破碗内。殊知乞丐竟忙于捉虱子毫不理会。富翁不由生气:你眼睛瞎了?没看见我给你的是金币吗?乞丐仍不抬头,答道:“给不给是你的事,不高兴可以拿回去。”富翁大怒,意气用事,遂又丢了十个金币于碗中,却不料乞丐不理不睬……

    富翁暴跳起来,说:“我将所有财产都给你,你可愿意尊重我?”乞丐大笑:“你将财产给了我,你就成了乞丐而我成了富翁。我凭什么来尊重你?”

    尊重是人际交往的桥梁。没有尊重的交往是不可能持续下去的。只有相互尊重,才能相互认可,体验对方的心情,让对方乐于接受。

    每个人都有让人尊重之处,善于发现别人的长处,就会尊重别人。“人不如己,尊重别人;己不如人,尊重自己。”无论身处何位,尊重别人与自我尊重一样重要。一个人只有懂得尊重别人,才能赢得别人真正的尊重。

    这是发生在美国纽约曼哈顿的真实故事。

    一天,一位40多岁的中年女人领着一个小男孩走进美国着名企业“巨象集团”总部大厦楼下的花园,在一张长椅上坐下来。她不停地在跟男孩说着什么,似乎很生气的样子。不远处有一位头发花白的老人正在修剪灌木。

    忽然,中年女人从随身提包里拉出一团白花花的卫生纸,一甩手将它抛到老人刚修剪过的灌木上面。老人诧异地转过头朝中年女人看了一眼,中年女人满不在乎地看着他。老人什么话也没有说,走过去拿起那团卫生纸,把它扔进了一旁装垃圾的筐子里。

    过了一会儿,中年女人又拉出一团卫生纸扔了过来。老人再次走过去把那团卫生纸拾起来扔到筐子里,然后回到原处继续工作。可是,老人刚拿起剪刀,第三团卫生纸又落在了他眼前的灌木上……就这样,老人一连捡了那中年女人扔过来的六七团纸,但他始终没有因此露出不满和厌烦的神色。

    “你看见了吧!”中年女人指了指修剪灌木的老人对男孩大声说道:“我希望你明白,你如果现在不好好上学,将来就跟他一样没出息,只能做这些卑微低贱的工作!”

    老人听见后放下剪刀走过来,和颜悦色地对中年女人说:“夫人,这里是集团的私家花园,按规定只有集团员工才能进来。”

    “那当然,我是‘巨象集团’所属的一家公司的部门经理,就在这座大厦里工作!”中年女人高傲地说道,同时掏出一张证件朝老人晃了晃。

    “我能借你的手机用一下吗?”老人沉默了一会儿说。

    中年女人极不情愿地把手机递给老人,同时又不失时机地开导儿子:“你看这些穷人,这么大年纪了连手机也买不起。你今后一定要努力啊!”

    老人打完电话后把手机还给了妇人。很快一名男子匆匆走过来,恭恭敬敬地站在老人面前。老人对来人说:“我现在提议免去这位女士在‘巨象集团’的职务!”“是,我立刻按您的指示去办!”那人连声应道。

    老人吩咐完后径直朝小男孩走去,他伸手抚摸了一下男孩的头,意味深长地说:“我希望你明白,在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人……”说完,老人撇下三人缓缓而去。中年女人被眼前骤然发生的事情惊呆了。她认识那个男子,他是“巨象集团”主管任免各级员工的一个高级职员。“你……你怎么会对这个老园工那么尊敬呢?”她大惑不解地问。

    “你说什么?老园工?他是集团总裁詹姆斯先生!”中年女人一下子瘫坐在长椅上。

    这个故事进一步说明只有真正学会尊重他人、尊重身边的每一个人,才能得到他人的尊重,最终才不会使自己受到损失。

    现实生活中,我们要学会尊重每一个人,无论一个人的身份和工作多么卑微,穿着或长相有多么寒酸,我们都应尊重他,这是我们应该具备的良好品质。要知道,尊重没有高低贵贱之分,而且尊重别人就是在尊重自己。

    任何人都有自尊和被人尊重的需要。如果你不能满足他人的这种最基本、最简单的需要,那么他人肯定不愿意与你相处。一句古语说得好:“君子敬而无失,与人恭而有礼。”只有尊敬别人才能换来别人对你的尊敬,只有互相尊敬才能互相受益。

    迈克就曾因不尊重他人,而付出了沉重的代价。迈克是一家小服装公司的老板,其公司产品大都通过一家外贸公司销往国外。迈克的公司与这家外贸公司长期合作,保持着很好的业务往来。外贸公司的胖子经理就如同迈克的财神爷一样受到迈克的欢迎。

    在一次谈判中,迈克极力劝说外贸公司和他们扩大贸易范围,但胖子经理就是不答应。迈克费尽了口舌,依然一无所获。此时,迈克恼羞成怒,胖子经理刚走,他就对手下人说:“你看那胖子,往公司大门口一站,蚊子就只有侧着身子才能过来。”恰巧这时胖子经理回来取忘了拿的手机,正好听到了迈克的嘲讽。

    胖子经理望了望迈克,拿起东西就走了,迈克甚是尴尬。之后他多次想方设法赔礼道歉,但胖子经理始终未置可否。这样,他们两家公司也就逐渐减少了合作,直至分道扬镳。迈克为此损失甚多。

    有时,我们都希望赢得别人的尊重,却往往忽视了尊重别人。“己所不欲,勿施于人”,是尊重他人的基本原则。心理学研究表明,人都有友爱和受尊敬的欲望,并且交友和受尊重的希望都非常强烈。人们渴望自立,成为家庭和社会中真正的一员,平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与人沟通,对方会觉得受到尊重,而对你产生好感;相反的,如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通,对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。

    我们活在这世上,人人都需要别人的尊重与认可,当你主动尊重别人,给人以真诚、温暖与鼓励的时候,他们也将用同样的方式对待你。

    生意人保持低调是明智之举

    传说,因为生存竞争大激烈,南亚地区的一个大象部落被迫向北迁移,最后进定了东亚的一片丛林为落脚点。

    这片丛林里,一直都只生活着一些小动物,诸如鬼子、狐狸、松鼠等,身型庞大的大家来到这个动物的世界里,就更显得庞大了。

    在丛林驻扎下来的第二天,大象首领就颁布了三项规定:

    第一,所有大象,不得对其他动物说大象是陆地上最大的动物。

    第二,所有大象,都不能因为自己身形高大而趾高气扬,更不可欺侮其他小动物。

    第三,所有大象外出时,都必须用树枝掩盖全身,只露出头部,以使自己显得尽可能小。

    规定一出,大象部落里一片哗然,大家都觉得不可思议,难以接受。

    “我们就是最强大的,有什么值得顾忌的?”

    “我们本来就是陆地上最大的动物,我们为什么不可以光明正大地说出来?”

    “执行这样的规定,有失我们大象的脸面有损我们大象的尊严!”

    这时,大象首领说话了:“这片丛林里,一直都只生活着小动物,我们的出现,无疑会让这里所有的小动物都感到不安全,他们合本能地防备我们。如果让他们感觉我们过于庞大,他们会将我们视为敌人,那样,我们就一个朋友也交不到,也无法得到外界的帮助。如果他们集中力量来攻击我们,那么,我们的处境将十分糟糕。”

    动物尚且知道以一个低调的姿态,来掩饰自身的强大,从而避免让自己成为森林小动物们的众矢之的,人更应该如此。

    俗话说:地低成海,人低成王。低调做人,是一个人安身立命的准则。我们做人、做事、做生意也应该尽显低调,在低调中修炼自己。

    我们知道,温州人常常被人们誉为中国的犹太人,个个精明过人,全民皆商。他们是当今中国最具人气的“财富制造商”,是最会赚钱的人群。但他们却向来为人低调,不张扬、不显富,这是温州人的一种处世哲学。他们做事比较理性、低调和务实,对自己事业的成功不爱炫耀,对自己拥有的财富不作宣扬。

    曾有一位游客在温州与当地的一位出租车司机边走边聊天。游客说:“听说温州人很有钱,你们开出租车也该过得不错吧。”出租车司机说:“日子过得一般,存款倒是有一点,也不多,才300多万元,像我这样的在温州是最穷的人。”游客听了,看着司机认真的表情,半天没有回过神来。在其他地方拥有300万元的人肯定不会再辛辛苦苦地开出租车了,也不愿意再受这份罪,而温州人却非常低调,在他们眼里,300万元算不上什么,也绝对不是什么值得荣耀的资本,因为在温州像这样的人顶多算个平民阶层。

    在温州的大街上,没准哪一个衣着普通的行人就是身价上千万元的富豪,这绝不是什么稀罕事。难怪有人戏称,在温州,一万两万贫困户,十万百万不是富,百万以上刚起步。由此可见,温州人的财富是多么的令人惊羡。据温州银监分局的调查结果,目前,温州的民间资本应该在1500亿左右。但是,权威人士表示,这个数字并不准确。因为,温州人一般不喜欢露富,许多百万富翁、千万富翁甚至是亿万富翁,他们的生活还是相当节俭的,人们并不知道他们拥有的真正财富是多少。因此,统计数字往往是缩水的。正如经济学家吴敬琏所说,温州人在数字方面表现得十分谦虚,实际财富要大于官方公布的数字。所以,在钱这个问题上,很多温州人是比较低调,一般不会对外人炫耀有多少多少钱。在名和利的方面,他们更是如此。这是值得我们学习的。

    一家计算机公司承担了一个项目,他们要为一家民营企业安装电器设备。负责调试的工作人员赶到厂家时已经是下午5点左右,到了下班的时间。在公司门口,工作人员看到一位50岁左右的男子,穿着很随便,一件普通的衬衫外面是一件旧夹克衫,裤脚已经是毛边了。就从这身打扮,工作人员断定,他是这个厂的值班人员。可是等到大家开会讨论安装方案的时候,让工作人员大吃一惊的是,这个看起来像值班人员的人竟然是拥有千万资产的企业董事长。

    由此看来,大凡成功的生意人,从来不习惯炫耀自己,他们总是不张扬,处世朴实。与一些喜欢抛头露面、夸大其词的生意人比较起来,其不爱出风头的个性,显得十分突出。

    现如今,很多企业经营者热衷于声望的提高,喜欢参加“大企业家”、“企业名流”、“杰出才俊”等的评选。几经周折,终于当选,颁奖大会风光热闹,报刊杂志喧腾一时,亲朋好友庆贺一阵,事实上对企业家个人的领导经营能力、公司运行的好坏,并没有实际的帮助,也无法增加个人财富。所以,企业的经营者不可过分在意自己的名望,更不可相信名望能为你带来什么实际利益,“虚名”只会累人而不会助人。

    在生意场上,真正有大作为的人懂得“低调哲学”的人,他们为人低调,不张扬、不显富,做事比较理性务实,对自己事业的成功不爱炫耀,对自己拥有的财富不作宣扬,他们把大量的时间和精力花在如何赚钱上。这是一个成功的生意人应该有的性格和品质。

    谦虚总会赢得别人的好感

    谦虚不仅是一种美德,更是一种人生的智慧。你可能也会有这样一种体会:越是谦逊的人,你越是喜欢找出他的优点;越是把自己看得了不起,孤傲自大的人,你越会瞧不起他,喜欢找出他的缺点。这就是谦逊的效能。所以,平时你要谦逊地对待别人,这样才能博得人家的支持,为你的事业奠定基础。

    孔子是我国春秋末期伟大的思想家、教育家、政治家,儒家学派的开山鼻祖,被人们尊为“圣人”,他有弟子二千,大家都向他请教学问。他的《论语》是千百年来的传世之作。孔子学问渊博,可是仍然保持谦虚的态度,虚心向别人求教。

    孔子苦苦钻研“礼”的学问,可终没有得出结果,为此,他感到十分苦恼。当他听说老子经过多年苦心探索钻研,知识渊博,已经求得天道的消息后,就决定去洛阳拜访老子。

    老子见了孔子,便热情地接待了他,并对他说:“阴阳之道是不可以用感官感知的,也是不能用语言来表达的,道也是不能送人的。寻求道,关键在于内心的感悟。心中没有感悟就不能保留住道;心中自悟到道,还需和外界的环境相印证。因此,可以说,得道之人是无为的,是简朴而满足的,是不以施舍者自居,也无所耗费的。自己正的人才能正人,如果自己内心不能正确领悟大道,心灵活动便不通畅。”

    一席话使孔子心窍大开,在和老子分别后,他对自己的学生说:“我今天看见了老子,就像见到了龙一样啊!”老子的一席话,使孔子对他的高深见解十分赞赏,可见这次拜访使孔子有了很大的收获。

    谦虚使人进步,骄傲使人落后。这是千年不变的恒言。看看古今中外那些先哲伟人,即使取得了令人瞩目的成绩,也绝少有人因为自己具有足够资本而狂一狂的,相反,他们倒是非常自知而又非常谦虚的。

    京剧大师梅兰芳,他不仅在京剧艺术上有很深的造诣,而且还是丹青妙手。他拜名画家齐白石为师,虚心求教,总是执弟子之礼,经常为白石老人磨墨铺纸,全不因为自己是外名演员而自傲。

    有一次齐白石和梅兰芳同到一家人家作客,白石老人先到,他布衣布鞋,其他宾朋皆社会名流或西装革履或长袍马褂,齐白石显得有些寒酸,不引人注意。不久,梅兰芳到,主人高兴相迎,其余宾客也都蜂拥而上,一一同他握手。可梅兰芳知道齐白石也来赴宴,便四下环顾,寻找老师。忽然,他看到了冷落在一旁的白石老人,他就让开别人一只只伸过来的手,挤出人群向画家恭恭敬敬地叫了一声“老师”,向他致意问安。在座的人见状很惊讶,齐白石深受感动。几天后特向梅兰芳馈赠《雪中送炭图》并题诗道:

    记得前朝享太平,布衣尊贵动公卿。

    如今沦落长安市,幸有梅郎识姓名。

    梅兰芳不仅拜画家为师,他也拜普通人为师。他有一次在演出京剧《杀惜》时,在众多喝彩叫好声中,他听到有个老年观众说“不好”。梅兰芳来不及卸装更衣就用专车把这位老人接到家中。恭恭敬敬地对老人说:“说我不好的人,是我的老师。先生说我不好,必有高见,定请赐教,学生决心亡羊补牢。”老人指出:“阎惜姣上楼和下楼的台步,按梨园规定,应是上七下八,博士为何八上八下?”梅兰芳恍然大悟,连声称谢。以后梅兰芳经常请这位老先生观看他演戏,请他指正,称他“老师”。

    谦虚谨慎是成功人士必备的品格,具有这种品格的人,在待人接物时能温和有礼、平易近人、尊重他人,善于倾听他们的意见和建议,能虚心求教,取长补短。对待自己有自知之明,在成绩面前不居功自傲;在缺点和错误面前不文过饰非,能主动采取措施进行改正。对生意人来说也是如此。在商界交往中,懂得谦虚的人往往能得到别人的友善和关照,从而为将来事业的成功打下良好基础。

    法国资产阶级启蒙思想家孟德斯鸠说过:“谦虚是不可缺少的品德。”谦虚谨慎的品格,能使一个人面对成功、荣誉时不骄傲,把它视为一种激励自己继续前进的力量,而不会陷在荣誉和成功的喜悦中不能自拔,把荣誉当成包袱背起来,沾沾自喜于一得之功,不再进取。

    爱因斯坦是20世纪世界上最伟大的科学家之一,他的相对论以及他在物理学界其他方面的研究成果,留给我们的是一笔取之不尽、用之不竭的财富。然而,就是他这样一个人,还是在有生之年中不断地学习、研究,活到老,学到老。

    有人去问爱因斯坦,说:“您老可谓是物理学界的空前绝后了,何必还要孜孜不倦地学习呢?何不舒舒服服地休息呢?”爱因斯坦并没有立即回答他这个问题,而是找来一支笔、一张纸,在纸上画上一个大圆和一个小圆,对那位年轻人说:“在目前情况下,在物理学这个领域里可能是我比你懂得略多一些。正如你所知的是这个小圆,我所知的是这个大圆,然而整个物理学知识是无边无际的。对于小圆,它的周长小,即与未知领域的接触面小,他感受到自己未知的少;而大圆与外界接触的这一周长,所以更感到自己未知的东西多,会更加努力地去探索。”

    1929年3月14日是爱因斯坦50岁生日。全世界的报纸都发表了关于爱因斯坦的文章。在柏林的爱因斯坦住所中,装满了好几篮子从全世界寄来的祝寿的信件。

    然而,此时的爱因斯坦却不在自己的住所里,他在几天前就到郊外的一个花匠的农舍里躲了起来。

    爱因斯坦9岁的儿子问他:“爸爸,您为什么那样有名呢?”

    爱因斯坦听了哈哈大笑,他对儿子说:“你看,瞎甲虫在球面上爬行的时候,它并不知道它走的路是弯曲的。我呢,正相反,有幸觉察到了这一点。”

    爱因斯坦就是这样一个谦虚的人,名声越大,他就越谦虚。

    谦虚是通往成功和赢得人们尊重的最重要的品质之一。生活中,那些才识、学问愈高的人,在态度上反而愈谦卑,希望自己能精益求精,更上一层楼。相反,那些妄自尊大,过分自负的人总是喜欢炫耀自己的才能,引起别人的反感,最终在交往中使自己走到孤立无援的地步,别人都敬而远之,甚至厌而远之。

    同样的道理,生意人也要懂得谦虚谨慎的道理。一个生意人无论在何种情况下,也无论有多大财产,都应始终如一地守住谦谨的修养。在商界交往中,只有保持谦恭而不自大的态度,才能显示出对他人的尊敬,也只有这样才能积极主动地去学习、去寻求上进,从而才能为自己以及企业的发展铺平道路。

    宽容可以赢得更多的朋友

    有这样一个故事:

    有一个家族的族长,负责整个家族的兴亡。家族也在他的管理下欣欣向荣。在他想要卸任时,有三个家族的年轻人被推荐到他面前。于是,他让三人出外游历一年,然后再回来报告自己在这一年中做的最满意的事情。

    一年过去了,回来的三个年轻人都汇报了自己经历。有一个帮助百姓除去恶霸,有一个一路上不断在用钱财资助弱小的人。还有一个说他没什么精彩的经历,只是某一天看到一个总想伤害他的人睡在一棵快要倒下的大树旁,他过去推醒这个人,然后继续上路。

    最后结果就是第三个年轻人得到族长的位置。老族长是这样分析的,帮助别人,很多人都回去做,但是呢,原谅敌人的事情,很少有人能做到。作为管理一个家族兴亡的领导者,恰恰需要这种品质。

    法国大文豪雨果曾经说过:“世界上最宽广的是海洋,比海洋更宽广的是天空,比天空更宽广的是人的胸怀。”一个胸怀宽阔的人懂得包容和大度,容易理解人,一定是一个心怀豁达的人。

    在人与人的交往过程中,一个人是否具有宽广的胸怀,是判断这个人人品的重要标志之一。如果具备宽广的胸怀,这个人无论何时何地都会受到大家的欢迎,如果这个人心胸狭窄、小肚鸡肠,那么这个人则很难受到他人的欢迎。胸怀是做人的肚量,也是一种境界。

    清代的红顶商人胡雪岩曾是一家钱庄的伙计,用现在的话说就是银行的信贷员。按理说,作为平头百姓,那年头能有这么一份差事也已经算是不错了,可是,因为资助朋友,胡雪岩被老板炒了鱿鱼。

    胡雪岩的成功离不开两个人,其中一个就是叫王有龄。王有龄落魄的时候,正是有了胡雪岩的资助才能步上官途。但是胡雪岩的钱从哪来的呢?

    这笔钱是胡雪岩从别处收来的500两银子,属于钱庄的财产,悉数借给王有龄,叫他赶快北上进京去打点,好补上空缺。私自挪用公款只为帮助朋友,王有龄当然是感激不尽,揣了银子立即北上,并在朋友的帮助下,顺顺当当地当上了盐运使。

    然而就在王有龄意得志满之时,胡雪岩却因私自拿钱庄的钱资助王有龄,被老板炒了鱿鱼。告密者就是自己的同事——钱庄的大伙计张胖子。

    喝水不忘掘井人。王有龄回来之后,听说胡雪岩为了他的前途,将钱庄的“伙计”职务都丢了,便决意为恩兄好好地出一口气。

    但胡雪岩阻止了他,这令王有龄很吃惊。原来胡雪岩心中另有打算,他思忖,如果自己因为这件事情,寻恶于钱庄的同僚们,这虽然出了心中的恶气,然而却于事无益。俗话说,冤家宜解不易结,更何况和气才能生财。只有与商界保持良好的关系才会有发财的机会。随时随地地冷静分析形势,并做出正确的选择,实际上这就是胡雪岩的过人之处。损人不利己的事不值得去做。当然,对于胡雪岩的见解,王有龄只有击节称赞,深深佩服。

    不久,碰巧遇上了钱庄的“大伙计”张胖子过生日,祝寿之人络绎不绝。这天胡雪岩准备了一个纯金的“寿”字给他拜寿,并将王有龄引荐给他。张胖子感激得涕泪双流。是啊,在一群商客和伙计中,能有官府人士给其祝寿,实在是大大扬了他的脸面。张胖子拉着胡雪岩的手直拍自己的胸脯保证“以后有事,必当两肋插刀”。

    我们不能不佩服胡雪岩的大度,须知,这个钱庄“大伙计”正是昔日将胡雪岩扫地出门之人,用一般人的看法是真正的仇人。但胡雪岩却做到了过怨两忘,因为他相信多个朋友多条路,少个冤家少堵墙。事实也正是这样,日后正是这个“大伙计”张胖子帮了他很大的忙,使他的事业有了一个良好的开端。

    与人交往时,应当宽宏大量,不计个人恩怨。如果你能做到宽容曾经伤害过自己的人,不但能显示出你的博大胸怀,而且还有助于“化敌为友”,为自己营造一个更为宽松的人际环境。

    古人云:“以责人之心责己,以恕己之心恕人。”这是中国传统文化积累多年的精华。在生意场上,如果你能以诚挚、宽容的胸襟,尽量原谅别人的过错,你就可能会由此得到终身的信任和感激;反之,如果你将别人的过错记恨在心,只会使自己陷入关系紧张、破裂的恶性循环,最后还可能付出更大的代价。

    一位名叫卡尔的卖砖商人,由于另一位对手的竞争而陷入困难之中。对方在他的经销区域内定期造访建筑师与承包商,告诉他们:卡尔的公司不可靠,他的砖块不好,生意也面临即将歇业的危险。卡尔对别人解释说他并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火,真想“用一块砖来敲碎那人肥胖的脑袋作为发泄”。

    “有一个星期天早晨,”卡尔说,“牧师讲道时的主题是要施恩给那些故意为难你的人。我就把在上个星期五,我的竞争者使我们失去了一份25万的订单的事跟牧师说了。但是,牧师却教我们要以德报怨,化敌为友,而且他举了很多例子来证明他的理论。当天下午,我在安排下周日程表时,发现住在弗吉尼亚州的我的一位顾客,正因为盖一间办公大楼需要一批砖,对方所指定的砖型号并不是我们公司制造供应的,而与我竞争对手出售的产品很类似。同时,我也确定那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。”

    这使卡尔感到为难,是遵从牧师的忠告,告诉给对手这项生意的机会,还是按自己的意思去做,让对方永远也得不到这笔生意?那么到底该怎样呢?卡尔的内心斗争了一段时间,牧师的忠告一直萦绕在他心田。最后,也许是因为很想证实牧师是错的,他拿起电话拨到竞争对手家里。

    接电话的人正是那个对手本人,当时他拿着电话,难堪得一句话也说不出来。卡尔还是礼貌地直接告诉他有关弗吉尼亚州的那笔生意。结果,那个对手很是感激卡尔。卡尔说:“我得到了惊人的结果,他不但停止散布有关我的谣言,而且甚至还把他无法处理的一些生意转给我做。”卡尔的心里也比以前感到好多了,他与对手之间的误解也获得了澄清。

    人非圣贤,孰能无过。与人相处就要相互谅解,经常以“难得糊涂”自勉,求大同存小异,有度量,能容人,你就会有许多朋友,且左右逢源,诸事遂愿;相反,斤斤计较,认死理,过分挑剔,容不得人,人家就会躲你远远的。最后,你只能关起门来“称孤道寡”,成为使人避之唯恐不及的异己之徒。

    总之,胸怀宽广是一种涵养的体现,也是成就大事的前提。一个人如果拥有宽容之心,就会让他周围的人产生安全感与感激之情,进而靠近他、拥护他。所以,做人处世要有容人之量,这样你才会赢得更多的朋友。

    守时是生意人必备的素质

    守时,对生意人来说是一种好习惯。在与他人的交往中,守时是一种礼貌和信用,它体现了一个人的教养和基本素质,不可小视。

    一位朋友向王总推荐了一位印刷公司老板。这位老板知道王总的公司在印刷方面花不少钱,想争取王总的生意。他带来了精美的样本、仔细考虑的价钱建议和热情的许诺。王总有礼貌地坐着,尽管他未到会前就决定不把生意交给他,因为他迟了20分钟才来。准时对王总公司的印刷品是十分关键的。王总公司产品的印刷部件星期三送到,星期四装订,星期五发送到王总下星期出席的座谈会地点,迟一天就跟迟一年那么糟糕。王总的公司可能要十多位工人在既定的一天来将推销信、小册子、订货单叠好塞进信封,如果印刷品没运到,啥事都干不成。所以,当那位印刷公司老板第一次见面就不能准时,王总就推断出这位老板没有礼貌,也不能指望他能把他的工作干好。

    守时是最基本的礼貌,也是获得别人信任的手段。不守时,就无从树立自己的信誉。没人愿意信任一个连时间都保证不了的人,也不会有人愿意同拖拖拉拉、效率低下的合作伙伴做生意。所以,要建立自己的信誉,就首先要遵守。

    守时是使人信任的前提,会给人带来美好的名声。遵守时间的人一般都不会失言或违约,都是可靠和值得信赖的。一个守时的人,必将获得别人的尊重,也必将赢得自己的成功。

    一个初夏的午后,心血来潮的康德突然想要去珀芬小镇拜访他的老朋友威廉先生,于是,他马上写信给威廉先生,说自己将会在3月5日上午的11点钟之前到达那里。很快,仆人就拿来了威廉先生的回信,信上说非常欢迎他的到来。

    3月4日,康德就到达了珀芬小镇,因为天色已晚,而且到达威廉的家还有一段路程,他就先在小镇的旅馆里住了一晚。第二天一大早,他就租用了一辆马车赶往威廉先生的家。

    威廉先生的家在距离小镇几十公里的农场里,而且到达那里还要穿过一条河。

    当康德和马车夫赶到河边的时候,不得不停了下来。马车夫说:“对不起先生,这条河我们现在过不去了,河上的桥坏掉了,而且也没有其他路可走。”

    康德只好从马车上下来,看着已经断为两截的桥,他知道确实不能从桥上过去了。他焦急地问马车夫:“这附近还有其他桥吗?”

    马车夫摇摇头说:“没有了,先生!这附近就这一座桥!”

    康德看看手表已经10点钟了,如果再不想办法过去,恐怕与朋友约定的时间就会超过了。虽然面前的河并不怎么宽,可是因为最近雨水很多,河水还是非常深的。

    康德四处瞅了一下,发现不远处有一户农舍,于是快步走到那里,指着面前破旧的农舍对主人说:“请问,你愿意出售这间房子吗?”

    农舍的主人是一位老妇人,她非常吃惊地说:“我这个房子又破又旧,而且在这么偏僻的地方,您买它做什么?”

    “您不用管我做什么用,你愿意出售吗?”

    “当然,我非常愿意,200法郎就够了。”

    康德想也没想就立即掏出200法郎递给老妇人说:“如果现在你能够从房子上拆一些木头,并把那座桥修好,那么这个房子我马上还给你。”

    “先生,你不是在开玩笑吧!”老妇人再次睁大了双眼。

    “这当然不是玩笑,我的时间很紧急,请快一点儿……”没等康德说完,老妇人就吩咐自己的儿子去修那座桥。

    很快,桥修好了,马车安全地过了桥,并在10点50分的时候把康德准时送到威廉先生的家门前。

    早已等候在门外的威廉先生一看到康德先生,就热情地迎上去说:“亲爱的老朋友,你还是像以往一样准时啊!”

    康德和老朋友威廉度过了一段美好的时光,而对于自己买房修桥的事情,他却没有提起。

    后来,得知这件事情的威廉先生特意写信给康德说:“我们是非常要好的朋友,大可不必为准时赴约而煞费苦心,晚一些也没什么,更何况是在遇到意外的情况下。”

    但康德在回信中说:“不管是对待老朋友还是陌生人,守时都是必须的,因为时间对我们每个人都是很珍贵的。”

    守时是一种对别人的尊重,是自己的一片信誉,是一种于细节处相见的美德。它不仅体现出一个人对人、对事的态度,更体现出一个人的道德修养。

    德国民间就流传着这么一句话,“准时是帝王的礼貌。”守时就是遵守承诺,按时到达要去的地方,没有例外,没有借口,没有理由,任何时候都得做到。即便你因为特殊原因不得不失约,也应该提前打电话通知对方,向对方表示你的歉意。这不是一件小事,它代表了你的素质和做人的态度。如果你对别人的时间不表示尊重,你也不能期望别人会尊重你的时间。一旦你不守时,你就会失去影响力或者道德的力量。

    有一次,香港最着名的畅销书作家梁凤仪应邀到北京大学作报告,时间是下午3点。当天的上午她应邀参观了中央电视台的一个拍摄基地后,她觉得时间还很充足,就和基地的领导一起共进了午餐。谁知乘车去北京大学的路上塞车了,结果迟到了一小时。

    会议开始后,主持人一再强调:“梁老师迟到是因为塞车。”但是,走上讲台的梁凤仪觉得自己是不可原谅的,她说:“各位同学,我在此向大家诚恳道歉!北京塞车是常事,但我不应该为自己找借口,我应该把塞车的时间计算在内,做好充分的准备。如果在座的有一千位同学,我迟到的这一小时,对大家来说,就是浪费了一千个小时的生产力量,影响一千个人的心情啊!我只能盼望你们的原谅!”她的话,不仅赢得了同学们热烈的掌声,更赢得了大家发自内心的爱戴。

    守时是一种美德、一种素质、一种涵养,是待人有礼貌的表现。尊重别人的时间是对别人的一种礼貌和友好,因为有的时候即使是一分钟对别人也是弥足珍贵的。

    对于不守时的人来说,浪费的不仅仅是自己的时间和生命,同时也在消耗别人的时间和生命。守时是尊重别人的时间和尊重自己的时间。尊重别人的时间相当于尊重别人的人格、权利,尊重自己的时间则无疑是珍惜自己的生命。因此,守时的孩子更容易获得他人的尊重。每次的守时,都会给对方留下良好的印象,从而为自己赢得更多的朋友。不遵守时间的人,在浪费自己和别人宝贵时间的同时,也会失去朋友,有谁愿意和一个不懂得珍惜时间、不懂得尊重他人的人做朋友呢?不守时只是一个表象,深层次的原因源于对时间的轻视和对别人的漠视,所以说,守时不单单是礼貌问题,更是人格问题。

    守时,是生意人所必备素质之一。现代商业社会,更呼唤着人们的时间意识。所以,请记住德国哲学家康德的名言:“守时就是最大的礼貌。”

    心态平和,放低姿态

    在日常的人际交往中,放低姿态往往是一个强者、智者行走社会的座右铭。他知道如何使自己与周围的人和谐相处,如何轻松化解那些突发的意外,拥有独特的交际魅力。古今中外的许多名人、伟人,都是低姿态做人、处世的典范。

    乔治·华盛顿是美利坚合众国的第一任总统。他正是靠着他那平易近人的领导风格来赢得千万美国人的尊重和拥戴的。华盛顿虽然是个伟人,但他若在你面前,你会觉得他普通得就和你一样,一样的诚实、一样的热情、一样的与人为善。

    有一天,他穿着一件过膝的普通大衣独自一人走出营房。他的低调让遇到的每一个士兵都没有认出他。当来到一条街道旁边时,他看到一个下士正领着手下的士兵筑街垒。那位下士双手插在裤袋里,站在旁边,对抬着巨大水泥块的士兵们喊道:“一、二、加把劲!”但是,尽管下士喊破了喉咙,士兵们也经过了多次努力,但还是不能把石头放到预定的位置上。他们的力气几乎用尽,石块眼看着就要滚下来。这时,华盛顿疾步跑到跟前,用强劲的臂膀,顶住石块。这一援助很及时,石块终于放到了位置上。士兵们转过身,拥抱华盛顿,表示感谢。

    华盛顿转身向那个下士问道:“你为什么光喊加把劲却不帮一帮大家呢?”“你问我?难道你看不出我是这里的下士吗?”那下士背着双手,霸气十足地回答道。

    华盛顿笑了笑,然后不慌不忙地解开大衣纽扣,露出他的军装:“按衣服看,我就是上将。不过,下次在抬重东西的时候,你也可以叫上我。”那个下士这时候才明白自己遇见的是谁,顿时羞愧难当。

    由此可见,越是功成名就的大人物越懂得放低姿态并以平凡的姿态示人。正如小溪、江河亦或是大海一样,总是以自己最为天然的姿态出现在蓝天澄宇之下。那些深知做人之道的人,大都是能够摆正自己位置的人,而把自己看成高人一等的人,一定是世界上最愚蠢的人。

    有这样一个真实的故事:

    在一个既脏又乱的候车室里,靠门的座位上坐着一个满脸疲惫的老人,身上的尘土及鞋上的污泥表明他走了很多的路。列车进站,开始检票了,老人不急不忙地站起来,准备往检票口走。忽然,候车室外走来了一个胖太太,她提着一只很大的箱子,显然也要赶这班列车。可箱子太重,累得她气喘吁吁。胖太太看到了那个老人,冲他大喊:“喂!老头,你给我提一下箱子,我一会儿给你小费。”那个老人想都没想,拎过箱子就和胖太太朝检票口走去。

    他们刚刚检票上车,火车就开动了。胖太太抹了一把汗,庆幸地说:“还真多亏你,不然我非误车不可。”说着,她掏出一美元递给那个老人,老人微笑地接过。这时,列车长走了过来对老人说:“洛克菲勒先生,你好,欢迎您乘坐本次列车。请问我能为你做点什么吗?”

    “谢谢,不用了,亲爱的列车长。我只是刚刚结束为期三天的徒步旅行,现在我要回纽约总部。”老人客气地回答。

    “什么?洛克菲勒!”胖太太惊叫起来,“上帝,我竟让着名的石油大王洛克菲勒先生给我提箱子,居然还给了他一美元小费!我这是干了些什么!”她忙向洛克菲勒道歉,并诚惶诚恐地请洛克菲勒把那一美元小费退给她。

    “太太,你不必道歉,你根本没有做错什么。”洛克菲勒微笑着说道,“这一美元,是我挣的,所以我收下了。”说着,洛克菲勒把那一美元郑重地放进了口袋。

    一个人在巨富之后仍能低姿态做人,这是难能可贵的。做人之难,难于从躁动的情绪和欲望中稳定心态;成事之难,难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。作为一个生意人,最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是:低调做人,低调行事。

    在商界中,那些真正有所成就的人,总是为人低调,毫不张扬,即使自己已经富甲一方,也以平凡的姿态示人。

    有一位现已年逾七旬的“平凡人”。他自己开车,衣服总是穿破为止;最喜欢的运动不是高尔夫,而是桥牌;最喜欢吃的不是鱼子酱,而是玉米花。香港人常爱谈论豪宅,他住的却上在1957年用万美元买下的内布拉斯加州普通住房。50多年来,他一直住在奥马哈的这一幢房子里。灰色粉刷的外墙无形中也反映出他的平凡示人的态度。有趣的是,他所居住的地区还被当地政府列为“有损市容”的地方。在香港出差的时候,他还用宾馆赠的优惠券去买打折的面包。

    当他已是亿万富翁的时候,谁也不会相信,他那刚刚当上了妈妈的宝贝女儿卧床在家,只能看自己的小黑白电视机。他答应出资为儿子买个农场,但同时声明,必须每年按合同规定交费,否则立刻收回。

    如今在大多数时间里,他深居简出,躲在奥马哈的家中,除了家人,连个助手都没有。他的佣人,两周才来一次。他创办的伯克希尔公司,尽管它富得流油,但全体人员仅有11人,没有诸如门卫、司机、顾问、律师之类的职位。他不爱抛头露面,不喜欢张扬个性,生活方式保持低调。他把自己的生活准则描述为:“简单、传统和节俭。”而这六个字正恰如其分地反映了他低调做人的思维。

    他认为,财富来自于社会,早晚它还应当回报于社会。他告诫儿女不要期望在他身后获得巨额遗赠,因为他不想让他们坐享其成,更不想让他们毁于财富。2006年,他将自己财富的一半以上,约300亿美元捐给了比尔·盖茨及其妻子建立的“比尔与梅琳达·盖茨基金会”。

    就是这样一个人,由于自己的低调和慷慨,深受全世界人民的推崇和喜爱。他的朋友包括美国前总统布什、前GE公司CEO杰克·韦尔奇、众多商界精英和影视明星等等。在投资决策方面,这些好友不断给他提供有用的信息,他的公司是美国最赚钱的公司之一。他就是沃伦·巴菲特。

    由此我们可以看出,巴菲特纵然是腰缠万贯,社会地位显赫,仍然严格要求自己,谨言慎行,对人态度平和,从而得到了别人的信任拥护,甚至爱戴。所以说,平和的心态对于一个商人来说是必不可少的。如果一个商人没有平和的心态,那么即使他有再多的钱,也不会满足,致使自己成为财富的奴隶,正所谓“欲壑难填”,最终也会被钱所害所累。

    对待财富,我们应该像巴菲特一样,做一个创造者,而不是一个守望者。一个能创造的人绝不会计较得失,也不会留恋与满足,只会将它作为追逐事业的动力。要知道,在精神意识上保持进取比腰包鼓鼓更能说明一个人的智慧、魄力以及对经济社会的贡献。所以,我们没有必要关心财富榜上的排名,更多的是要为整个社会的发展做出贡献。因为只有那些真正有海纳百川气度的生意人才能真正守住财富,为人们所敬仰,胸襟坦荡,气度不凡,才会建立自己的长久霸业。

    保持诚实的品质,就是保持他人的信赖

    诚实,即忠诚老实,是一个人的基本道德品质。这种品质表现为为人诚恳老实,说老实话,办老实事。把说真话、不掩盖、不歪曲事实真相作为自己的准则。具有这种品质的人襟怀坦白,言行一致,表里如一,是心灵美的一种标志。

    在我国古代传颂着一个“阎敞不负重托”的故事,讲述了诚实的可贵。

    阎敞和第五常是知心朋友,他们经常在一起谈古说今,对管仲与鲍叔牙、俞伯牙与钟子期的友谊尤为钦佩。不久,第五常突然接到皇帝的诏书,要他火速进京。第五常携带家眷匆忙上路,临行时把一大笔钱交给阎敞,请他代为保存。阎敞送第五常至十里长亭,洒泪而别。回家后,便把钱封好,放在安全地方。

    暑往寒来,十多年过去了,也未见第五常来取钱,连个信也没有,阎敞很思念。一天,忽然来了一位青年人求见,说是第五常的孙子。阎敞喜出望外,忙请他进来。一见面,阎敞就看出这个青年人是第五常的后代,模样长得像极了。阎敞急忙打听第五常的情况,那位青年放声大哭。接着,把情况一五一十地说了。原来,第五常一家人进京后,染上了瘟疫,一家人陆续死去,只剩下了第五常和一个九岁的孙子。第五常临终前把孙子叫来,告诉他:“我有一好友叫阎敞,你可以去投奔他。我还有三十万贯钱在他那里”。第五常的孙子当时年龄尚小,又要在京城读书,所以没有来。现在,学业已成,年龄大了,便来认世交并想把钱取走。听说老朋友病故,阎敞十分悲痛,幸喜第五常后继有人,便留五常的孙子盘桓几日。五常的孙子临走时,阎敞把存放的钱拿出来,一封一封,还是原样。一数,有一百三十万贯之多。五常的孙子忙问:“我祖父临终时说只有三十万贯,怎么多出一百万贯?”阎敞说:“这钱确是你祖父当年交给老朽收藏的原物。至于他说的数目不对,或许是病中神志恍惚,也未可知。你就不必怀疑了。”五常的孙子见阎敞如此诚实,又是佩服,又是感动,一时连话也说不出来了。

    诚实是一种可贵的品质,它的魅力在于不说假话、大话,以诚待人,以心感人。诚实不需要华丽的词藻来修饰,不需要甜言蜜语来遮掩,它是生命的原汁原味,它是天地之间的一种本真和自然。

    只有诚实有德的人,才会赢得别人永久的信任!当他人认为你是个可靠的人,他才可能靠近你!所以,要让他人肯定你、接纳你,你需要保持诚实的品质。诚实,会升华你的人品,让更多的人支持你,让你去取得更大的成功!

    美国新墨西哥州高原地区的一处苹果园遭到了一场特大冰雹的袭击,把挂满枝头的苹果全都打得遍体鳞伤。苹果园主心急如焚。后来,他在每筐苹果里放了一封信,信中说:“亲爱的顾客:您好。这批货物个个伤痕累累,但请您看清楚,这都是冰雹的‘杰作’,是冰雹留下的疤痕,这正是高原地区出产的特有标记和‘品牌’。这种苹果果紧肉实,具有妙不可言的‘冰’糖味道。”苹果园主用自己的诚实和智慧,感染和赢得了客户的信任。在很短的时间里,所有被冰雹砸伤的苹果竟然销售一空,比往年的好苹果销售得还快,苹果园依然充满生机和活力。

    无独有偶。日本“绳索大王”岛村,也是以诚实感动顾客而闻名。他在麻的产地按5角钱一条买进麻绳,再照原价5角钱卖给纸袋工厂。因此,每天的订货单似雪片般飞来。有一次,他拿着购物收据对订货客户说:“到现在为止,我是1分钱也没赚你们的,但如若长此下去,我只有破产一条路了。”他的诚实打动了客户,于是客户心甘情愿地把货价提高到了5角5分钱。同时,他又与供货商说:“您卖给我麻绳,我是照原价卖出的。”产地供货商看到他给客户开的收据后,亦感动不已,一口答应以后每条绳子以4角5分供应。几年后,岛村从一个诚实的穷光蛋,变成了日本的“绳索大王”。

    做生意的第一要诀就是诚实,只有真诚待人,才能做成大生意。一个人只有诚实可信,才能够建立起良好的信誉,才能获得别人的真诚对待。弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是会弄巧成拙、惨遭失败的。俗话说:“百金买名,千金买誉”,这就说明信誉的重要性,它比“名”还可贵,同时也说明信誉是要花大力、下大本钱才能形成的。

    在创业之初李嘉诚就视“诚”为成功秘诀,他说:“我绝不同意为了成功而不择手段,如果这样,即使侥幸略有所得,也必不能长久。”他还经常对下属说:“做生意要以诚待人,不要投机取巧。对顾客许诺的事,无论遇到什么困难,也要千方百计地履行承诺。赢得顾主的信赖,比什么都重要。”

    李嘉诚的第一笔生意就归功于他的“诚”字。

    李嘉诚创业之初是生产塑胶花的。当初,有一位外商希望大量订货,但是为确保李嘉诚有供货能力,外商提出须有富裕的厂家作担保。李嘉诚白手起家,没有背景,为找担保人,他跑了几天,磨破了嘴皮子,可改变不了现实,根本不会有人愿意为他作担保,无奈之下,李嘉诚只得如实告诉外商。

    李嘉诚的诚实感动了对方,外商对他说:“从你坦白之言中可以看出,你是一位诚实君子。诚信乃做人之道,亦是经营之本,不必用其他厂商作保了,现在我们就签合约吧。”但是,意料之外的是,李嘉诚竟拒绝了对方的好意,他这样对外商说:“先生,能受到如此信任,我不胜荣幸之至!可是,因为资金有限得很,一时无法完成您这么多的订货。所以,我还是很遗憾地不能与你签约。”

    正是因为李嘉诚这番如实相告,使得外商大为震动,他没想到,在人们广泛接受“无商不奸,无奸不商”的说法的社会里,竟然还有这样一位“出淤泥而不染”的诚实商人。于是,外商决定,即使冒再大的风险,也要与这位具有诚实品德的人合作,因为李嘉诚值得他破一次例。他对李嘉诚说:“你是一位令人尊敬的可信赖之人。为此,我预付货款,以便为你扩大生产提供资金。”

    由于得到了外商的大力支持,李嘉诚既扩大了生产规模,又拓宽了销路,由此李嘉诚发展成为“塑胶花大王”。

    赚钱的前提是要诚实守信。诚信是市场经济的灵魂,商家和消费者双方合作的基本原则。“诚实守信”不是一句口号,也不是为消费者单方面的利益,而是生产者和消费者利益互动的保证,也是商家抢占市场,扩大市场份额,争取长期稳定消费群的一大“法宝”。它是一种游戏规则,更是一种商业理念。诚信经营创造的价值不可估量,是一个商家经营取胜的永恒的向心力,也是一个企业追求的最高境界,即“品牌”的形成。

    做正直的人,做正确的事

    做人最基本的一条准则就是正直,它是做人的一种美德。伟大的弗兰克·劳埃德·赖特曾经对美国建筑学的师生们发表讲话,他说:“什么是一块砖头的名誉呢?那就是一块实实在在的砖头;什么是一块板材的名誉呢?那就是一块地地道道的、名副其实的板材;什么是人的名誉呢?这就是要做一个正直的人。”

    我国西北某地一位农村女学生在高考中以优异成绩被某名牌大学录取。可她却为学费而忧虑,一家生产健脑口服液的企业获得这一信息后表示愿意出万元资助,条件是要她做一则电视广告,说是服了这家企业生产的健脑口服液头脑敏捷,才一举夺魁的。

    一则几秒钟的广告可取得如此丰厚的报酬,以解燃眉之急,何乐而不为呢?可她却没有答应,她说:“我家清贫,上中学的学杂费都是父母东拼西凑的,我从来没喝过口服液,也根本喝不起,是老师的辛勤教诲和自己的刻苦攻读,才取得这样好的成绩。如果我违心地做了这个广告,今后在社会上还怎么做人?”多实在的话!它折射出一个正直学生美好心灵的闪光。

    万元资助,对一个家境贫寒而又急需钱用的学生来说是一笔诱人的数目,可她却毫不动心,断然谢绝。这一举动,展示着当代青年的崭新精神风貌和崇高的人生价值。

    女大学生以自己正直的做人行为,给社会带来了巨大的精神财富。最终,她交了一份质量很高的人生答卷,高考、做人两个满分。

    正直是人的一种生存态势。就像是一块纯净而又有棱角的玻璃,不管放在哪儿都是洁净、透明的。正直的品质并不是与每个人的生命息息相关,但它却成为一个人品格的最重要方面。

    在一所大医院的手术室里,一位年轻护士第一次担任责任护士。“大夫,你取出了十一块纱布,”她岁外科大夫说,“我们用的是十二块。”

    “我已经都取出来了,”医生断言道,“我们现在就开始缝合伤口。”

    “不行。”护士抗议说,“我们用了十二块。”

    “由我负责好了!”外科大夫严厉地说,“缝合。”

    “你不能这样做!”护士激动地喊道,“你要为病人负责!”

    大夫微微一笑,举起他的手让护士看了看这第十二块纱布:

    你是一位合格的护士。“他说道。

    原来,大夫在考验她是否正直——而她具备了这一点。

    正直意味着自己具有很强烈的道德感,并且高标准地要求自己,随时准备服从自己的良知,勇于坚持自己的信念,在需要的时候义无反顾,不计较自己的利益得失,站出来表达自己的意见。

    麦克拉斯博士是美国极负盛名的心脏移植专家。有一次,他所在的医院同时接受了两名需要换脏的病人。一个名叫弗尼斯,是总统的高级顾问;另一个叫坎贝尔,是一个花匠。如果没有合适的心脏替换,两个人将必死无疑。

    是否有资格接受心脏移植手术,要对病人进行一系列的常规检查。对两名病人做了相应的检查后,麦克拉斯发现,弗尼斯身体由于受心脏的影响,肾脏和肝脏的受损程度已超过了标准,而坎贝尔的受损程度没有超过标准。肾脏和肝脏的受损程度如果超过-定的标准,就不能进行心脏移植手术。他决定首先通过积极治疗,恢复弗尼斯肾脏和肝脏的功能,以达到心脏移植所规定的要求。

    一晃三个月过去了,弗尼斯和坎贝尔离死神越来越近,但还是没有适合他俩的心脏。而最让麦克拉斯感到担忧的是,虽然经过三个月的治疗,弗尼斯肾脏和肝脏功能的损害并没得到多大的恢复。

    正当弗尼斯和坎贝尔的生命之火渐渐熄灭的时候,从美国全国心脏服务中心传来消息,在八百英里之外洛基山旁的一个小村庄,有一个年轻人因车祸意外死亡。据送来的资料表明,这个年轻人的身材和弗尼斯与坎贝尔相仿,而且血型也是O型。

    听到这个消息后,麦克拉斯坐在桌前陷入沉思,他反复翻阅放在他面前的两份病历,谁先做?弗尼斯还是坎贝尔,坎贝尔还是弗尼斯,选择一个就可能给另外一个判了死刑,这太残酷了。他知道如果救活弗尼斯,那会给他们这个医院、他本人带来巨大的好处,毕竟弗尼斯是一个有影响的人物。而坎贝尔是一个花匠,一个无足轻重的人物,即使不治而死,对医院和他本人也没多大影响。但弗尼斯并不符合心脏移植手术的要求,如果给他移植,最多也只能活一年半载的,而另一个可以靠这颗心脏多活十年、二十年的年轻人就必须死去。想到这里,麦克拉斯使劲地摇了摇头,不,不!这是他——一名医生的良心所不容的。怎么办?作为一个心脏移植专家,麦克拉斯素以雷厉风行、大胆果断着称。而这在外人看来非常简单的决定,却难住了麦克拉斯,他正面临严峻的挑战。选择良心,他将失去一切;放弃良心,他将拥有一切。

    晚上八点三十分,再有三个半小时,负责运送心脏的医疗小组就要回来了。时间紧迫,麦克拉斯做出了自己的决定,当他把决定告诉院长后,院长高声叫道:“你知道你这个决定对这家医院、对国家、甚至对你个人的前途会产生什么样的后果吗?”

    “我知道,我们已对弗尼斯进行了最好的治疗,可惜他的身体状况并没达到手术的要求。我是一名医生,不是一名政治家,对任何病人我一视同仁,不管他的身份的高低。现在,我的职责就是让极其宝贵的心脏能在病人体内最好的发挥作用,让他们活得更长,所以我选择了坎贝尔。”麦克拉斯直视着院长回答着,字字句句斩钉截铁,掷地有声。“你不能这么做,你简直疯了,你犯了一个大错误。我已经答应白宫了,你叫我怎么向他们解释?”布里奇声嘶力竭地喊起来。

    “我会向他们解释一切并承担一切后果,”他拿起话筒,“通知坎贝尔,他明天凌晨一点开始进行手术。”生命之光将在坎贝尔身上重现。

    一个月后,弗尼斯那颗疲惫不堪的心脏终于停止了跳动。弗尼斯的死成了一条轰动全国的新闻,医院董事会迅速做出了解雇麦克拉斯的决定。麦克拉斯早就料到会有这样的结局,但他对自己的决定并不后悔。尽管失去了一切,但他却在巨大的压力下,始终坚持住了自己生活和行医的准则:公正和良心。

    麦克拉斯用“正直”造就了自己的人生。朱熹曰:“守正直而佩仁义。”正直做人,才能无愧于良心,无愧于他人。只有心正,才能人正。

    正直是一种崇高的境界,是一个做人的基本准则,可以让人在生活中变得正直与出色。正直意味着高标准要求自己。一个人有了正直的品德,对自己要求严格,不谋私,不贪利,不文过饰非,不隐瞒自己的观点,不偷奸耍滑;对他人不阿谀奉承,不溜须拍马,不阳奉阴违,不包庇坏人坏事;处理事情,敢于主持公道,伸张正义,抨击邪恶,不怕打击报复……总之,能堂堂正正光明磊落地做人。保持正直的品质对于做人来说是相当重要的。一个正直的人,会受到别人的欢迎和尊敬。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com

小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源
首页 上一章 目录 下一章 书架