避免与他人争论
生活中，很多人喜欢争辩，对一个问题，一个观点，争得脸红脖子粗，大有针尖对麦芒之势，其实，跳出来看，有必要去争辩吗？有些事情根本没有必要争辩。
争论或许会让你赢得胜利，但是即使赢了，实际上你还是输了。为什么？如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎么样？你会觉得洋洋得意；但对方呢？他会自惭形秽，你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服，但心里并不服。因此，争论是要不得的，甚至连最不露痕迹的争论也要不得。如果你老是抬杠、反驳，即使偶尔获得胜利，却永远得不到对方的好感。真正赢得胜利的方法不是争论，而是不要争论。
有一天晚上，卡尔参加一次宴会。宴席中，坐在卡尔右边的一位先生讲了一段幽默笑话，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天”。
他说那句话出自《圣经》，但他错了。卡尔知道正确的出处，一点疑问也没有。
为了表现出优越感，卡尔很讨嫌地纠正他。那人立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能，绝对不可能！那句话出自圣经。”他自信确定如此！
那位先生坐在右首，卡尔的老朋友弗兰克·格蒙在他左首，他研究莎士比亚的着作已有多年。于是，他们俩都同意向格蒙请教。格蒙听了，在桌下踢了卡尔一下，然后说：“卡尔，这位先生没说错，圣经里有这句话。”
那晚回家路上，卡尔对格蒙说：“弗兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”
“是的，当然，”他回答，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的卡尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他留点面子？他并没问你的意见啊！他不需要你的意见，为什么要跟他抬杠？应该避免这些毫无意义的争论。”
人生之中，何必事事都要去争论，以赢取那无谓的胜利。但在时下这个喧嚣的社会，有太多人愿意参与到这样无休止的争论中去，发表一些自以为是的观点，可结果呢，也许一辈子也没有结果。更重要的是，这样做对你毫无意义，不但为自己树立了敌人，还对你的人生也没有任何助益。正如睿智的班杰明？富兰克林所说的：“如果你老是争辩、反驳，也许偶尔能获胜；但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”
在人际交往中，不要与人进行无意义的争辩，那只会引起别人的反感。如果你与人争辩的动机，是出于想要证明自己是对的、为自己辩白、或赢得听众的信服，那么你的行为太自私了，永远不会得到别人的欢迎。所以，当你们要与人争辩前，不妨先考虑一下，我你到底要什么呢？一个是毫无意义的“表面胜利”，一个是对方的好感。
万柳公司是一家专门做图书排版印刷的公司。有一次，该公司经理王跃生接受了创世先锋图书有限公司的一批订单。这家出版公司在图书出版界举足轻重，是万柳公司的重要顾主。万柳公司接受订单后不敢怠慢，抓紧时间把图书的封面及排版设计好，送到创世先锋图书有限公司去审核。图书的经该公司的总编批准后，万柳公司开始印刷制造。
然而，不幸的事情发生了：那位顾主是创世先锋图书有限公司的老板，他在出席朋友家的私人宴会时，无意中谈起了这批订货。几位外行人竟然信口雌黄，说什么设计不合理、价格太贵等缺陷，大家七嘴八舌、叽叽喳喳。不负责任的流言飞短流长，使这位顾主产生被人欺骗了的感觉。这位顾主开始时六神无主，继而觉得真有其事，最后竟拍案而起，勃然人怒。他打电话给王跃生，大发雷霆，把万柳公司臭骂一顿，发誓不接受那批已经开始印刷的图书。说完，啪的一声，把电话挂断。
电话那头，王跃生呆若木鸡。他被骂得丈二金刚，摸不着头脑。他还没来得及转过神，没有申辩一句，顾主就把听筒撂了。
王跃生从事图书排版印刷多年，经验丰富，是一位懂技术的经理。他把样片拿来，一一对照仔细检查，看不出半点纰漏。凭经验，他确认设计方案无误，于是就开车去创世先锋图书有限公司求见那位顾主。在路上，他想，如果我坚持自己是正确的，并指责顾主在技术上错误的认识，那么必将激怒顾主，激化矛盾，使事态变得更加严重。当王跃生心情平静地推开顾主办公室的门时，那位顾主立刻从椅子上跳起，一个箭步冲过来，噼里啪啦数落了一顿。他一边呲牙咧嘴，一边挥舞着拳头，气势汹汹地指责着万柳公司。
在一个失去理智的人的面前，王跃生不气不恼，两眼平静地注视着对方，一言不发。也许是王跃生不温不火的态度感染了顾主，使顾主发现自己对一个心平气和的人发火是没有道理的。他突然停止了指责，最后耸耸肩，两手一摊，用平常的声音说了一句：“我们不要这批图书了，现在你看怎么办？”万柳公司为这批订货已经投入了5万元。如果对方不要这批图书了，重新设计印刷，公司就要损失5万多元；如果与对方打官司，就会失去这家重要的顾主。王跃生是一位出色的销售员，当顾主大肆发泄一通后，问他：“好吧。现在你看怎么办？”王跃生心平气和地说：“我愿意按照您的意愿去办这件事。您花了钱，当然应该买到满意合用的东西。”王跃生只用两句话，就平息了顾主的冲天怒气。他接着开始提问：“可是事情总得有人负责才行，不知这件事该您负责，还是该我负责。”平静下来的顾主笑着说：“当然得你负责，怎么要让我负责呢？”
“是的。”王跃生说，“如果您认为自己是对的，请您给我样片，我们将按您的样片印刷。虽然目前我们已经花去5万元，但我们愿意承担这笔损失。为了使您满意，我们宁愿牺牲5万元。但是，我提请您注意，如果按照您坚持的做法去办，您必须承担责任，如果让我们照着计划执行――我深信这个计划是正确的，我负一切责任。”
王跃生坚定的神情、谦和的态度、合情合理的谈话，终于使顾主认识到他发脾气是没有道理的。他完全平静下来以后说：“好吧，按原计划执行，希望你别出错！”结果当然是王跃生没有错，按期交货后，两家公司继续合作。
事后，王跃生说：“当那位顾主侮辱我，在我面前挥舞拳头，骂我是外行时，我必须具备高度的自制力，绝对不能与他正面冲突。这样做的结果很值得。要是我赤裸裸地直接说他错了，两人争辩起来，很可能要打一场官司。那时的结果是：感情和友谊破裂，金钱受到损失。最终失去一位重要的顾主。在商业交往中，我深深相信，与顾客争吵是划不来的。”
的确，做生意讲求和气生财，争吵是毫无意义的。但人总有一个通病，不管有理没理，当自己的意见被别人直接反驳时，内心总是不痛快，甚至会被激怒。事实上，用争论的方法不能改变别人，而只会引起反感。所以，如果你不想树立对立情绪，与人和谐相处，请记住：永远避免同别人争论。
凡事给人留余地
有这样一则寓言：
算盘对主人说：“我有13个档，每根档还有3个空缺，上边缺了一个算珠，下边缺两个算珠，共缺39个算珠。”主人说：“我给你补齐就是了。”结果珠子补齐了，可是算盘也不能使用了。
这个寓言故事说明了一个道理：当我们在处理问题时，要留下一点回旋的余地，掌握“留下一点空白”这个处理问题的技巧。
有一句佛偈说；“凡是不可太尽。”在人际交往中，给人留下余地就是给自己留下余地。哲人说：“不要把痰吐在井里，明天你口褐的时候，也要来井边喝水的。“这就是要人们不要把事做绝，不要把话说满，懂得结别人留点余地，方能让自己从容转因。
留余地就是不要把事情做绝，不要把事情做到极点，于情不偏激，于理不过头。所谓：物极必反，否极泰来。做人，行不可至极处，至极则无路可走，言不可称绝对，称绝对则无理可言。现实生活中，给别人留有余地就等于给自己留了余地。
某次，一个商人看上一栋大楼并想在那里开酒店，通过房地产中介公司与楼房所有人交涉，后来经过市场调查发现，这里的生意可能不会很好，所以这个商人就无意承租。想不到那栋大楼的业主，却跑来跟这个商人说：“因为你，我才想把大楼租给你，你怎么谈到一半就放弃了呢？”
由于那栋大楼的业主在当地颇有势力，所以无奈之下，这个商人只好承租了，结果不出所料，这家酒店因地点欠佳，开业后即亏损累累，于是这个商人向对方提出不再续租的要求。
这一次，大楼的业主说：“当初是你执意要租我才租给你，如果你不再续租，以后也没有人会租了，所以你的要求我不答应。”这个商人告诉他，保证金、押金都不要，只想离开那个地方。对方略为思考后才点头应允，不过要这个商人把店中的桌椅留下来给他，看来他好像有意接手经营这家酒店。
“好，我将桌椅留下来。”这个商人答应他并想结束谈话，但他却进一步要求这个商人帮他介绍一位经理管理酒店，这时这个商人生气了，决定要给他一点教训，于是他把连锁店当中业绩最差的三位经理送过去，而他们也向那人表示会努力工作。
事情当然不可能一切顺利，果不其然，酒店开张后的第二个月，正值年底最忙碌之时，那个业主突然跑来对这个商人说：“不得了啦！我赔大了。”原来那三人虽然很尽忠职守，但工作能力却非常差，情况就如同当初预期那般，不过这个商人告诉他，这只是按照他的意思介绍人给他，其余一概不负责而拒绝了他的其他请求。
尽管这个商人也有损失，但大楼所有人的损失更大。其实如果一开始他满足于自己所拥有某一程度的要求，这个商人就会心平气和地帮他，结果彼此均能获利。但他只想到自己且一心要把对手连根铲除，最后反使自己掉入泥潭中。
由此可见，无论做什么事情，都要给对方留有余地，不要为了一己之利，对别人咄咄相逼，如果迫使对方做出极端的反抗，事情的结果对彼此都没有好处。
俗话说：遇事留一线，日后好想见。所以，无论是做人还是做事，都要学会留有余地。话不可说满，事不能做绝。留有余地，才有足够的回旋的空间。做生意也是如此。留有余地是一种智慧的体现。给别人留有余地，别人才会去做出选择的机会，而你自己的选择面和发展空间也会更广，最终获得利益最大的是你。
在一条街上，有甲乙两个卖摊煎饼的人。甲和乙的客流量、摊煎饼的质量相差不多，表面上看两个人每天的生意都一样。然而到晚上算账的时候，乙总比甲多出百十元来，天天如此。为什么会这样昵？差别只在一句话。
见到有客人时，甲总是热情打招呼，微笑服务，并问客人：“加不加鸡蛋？”客人有的说加，有的说不加，大概各占一半。
而乙见到客人时，也是同样微笑着热情打招呼，并问客人：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”
这样的问话就增加了客人选择的权利。一般情况下，爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。这样无形中乙就要比甲多卖出很多个鸡蛋，营业额和利润自然就会多一些。
差额的出现不是在客观原因上的，而是由于两个人的问话的方式不一样，乙很注重客人自己选择的权利，给客人的选择留下了选择的余地。这样自然形成了与甲的营业额的差异。可见，给人余地留，给了人一份选择的空间，自然会为自己赢得更有利的回报。
给别人留余地，实质上也是给自己留余地。断尽别人的路径，自己路径亦危；敲碎别人的饭碗，自己饭碗也脆。不让别人为难，不于自己为难，让别人活得轻松，让自己活得阔绰，这就是凡事不必过于追求圆满的妙处，也是人际交往中的大智慧。
给他人留足面子
中国人历来十分看重自己的面子。所谓：人要脸，树要皮。面子是一个人的尊严，很多人利益可以失去，但面子不能失去。面子问题是头等大事，因此在，我们要学会为他人保留面子。
在美国经济大萧条时期，有位l7岁的姑娘好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节前一天，店里来了一个30岁左右的贫民顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种不可企及的目光，盯着那些高级首饰。
姑娘要去接电话，一不小心把一个碟子碰翻，六枚精美绝伦的钻石戒指落在地上。她慌忙捡起其中的五枚，但第六枚怎么也找不着。这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到戒指被他拿去了。当男子将要触及门柄时，她柔声叫道：
“对不起，先生！”
那男子转过身来，两人相视无言，足有几十秒。
“什么事？”男人问，脸上的肌肉在抽搐，再次问：“什么事？”
“先生，这是我头一回工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”姑娘神色黯然地说。
男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他脸上。他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为您祝福吗？”他向前一步，把手伸给姑娘，那枚钻石戒指就在他的手上。
“谢谢您的祝福。”姑娘立刻也伸出手，戒指戴在了她的手指上。姑娘用十分柔和的声音说，“我也祝您好运！”
故事中的这个小姑娘是睿智的，她很会照顾对方的情面，没有开门见山地要回戒指，而是委婉地指出了男子的错误，先说出自己的难处，找工作不容易，让男子认识到自己的错误，进而主动交还戒指。那男子也很珍惜没有露丑丢脸的时机，非常体面地改正了自己的错误。
你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。尊敬别人，给别人面子，其实也是给自己留下了余地。做生意也是如此。
做生意最讲求和气生财；经商讲究路子通广。如果你处处不给人留面子，别人就会对你心存怨恨，也不会顾及你的情面，和你找麻烦。相反，如果你给了别人面子，让别人的虚荣心得到了满足，别人也会如法炮制，心照不宣地给你面子。这种情形在圆滑而机智的生意场上最为常见，这也是为什么那些成功商人随时随地都会受欢迎的原因。
詹姆斯是华盛顿一家木材公司的推销员，他多年与那些冷酷无情的木材审察员打交道，常常发生口舌，虽然最后的结果往往是他赢，但公司却总是赔钱。为此，他改变策略，不再同别人发生口角。结果呢？下面是他讲的一段经历：
有天早上，他办公室的电话铃响了，一个人急躁不安地在电话里通知他说，詹姆斯给他的工厂运去的一车木材都不合格，他们已停止卸货，要求詹姆斯立即把货从他们的货场运回去。原来在木材卸下四分之一时，他们的木材审察员报告说这批木材低于标准50％，鉴于这种情况，他们拒绝接受木材。詹姆斯立刻动身向那家工厂赶去，一路上想着怎样才能最妥当地应付这种局面。通常，在这情况下他一定会找来判别木材档次的标准规格据理力争，根据自己作了多年木材审察员的经验与知识，力图使对方相信这些木材达到了标准，错的是对方。然而这次他决定改变做法，打算用新近学会的“说话”原则去处理问题。
詹姆斯赶到场地，看见对方的采购员和审察员一副揶揄神态，摆开架势准备吵架。詹姆斯陪他们一起走到卸了一部分的货车旁，询问他们是否可以继续卸货，这样詹姆斯可以看一下情况到底怎样。詹姆斯还让审察员像刚才那样把要退的木材堆在一边，把好的堆在另一边。
看了一会儿詹姆斯就发现，对方审察得过分严格，判错了标准。因为这种木材是白松。而审察员对硬木很内行，却不懂白松木。白松木恰好是詹姆斯的专长。不过詹姆斯一点也没有表示反对他的木材分类方式。詹姆斯一边观察，一边问几个问题。詹姆斯提问时显得非常友好、合作，并告诉他说他们完全有权把不合格的木材挑出来。这样一来审察员变得热情起来，他们之间的紧张开始消除。渐渐地把审察员整个态度变了，他终于承认自己对白松毫无经验，开始对每一块木料重新审察并虚心征求詹姆斯的看法。结果是他们接受了全部木材，詹姆斯拿到了全价的支票。
故事中的詹姆斯没有揭穿对方审查员不懂白松木的事实，给对方留了面子，消除了紧张的关系，最终达成了生意。
事实上，无论你采取什么样的方式指出别人的错误，即使是一个藐视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都可能让别人觉得没面子，从而带来难堪的后果。不要想着对方会同意你所指出的错误，因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了你们的感情，他非但不会改变自己的看法还会进行反击。所以，在给别人指出错误的时候要委婉，讲究方式，给别人留个面子，这样会更容易让别人接纳。
给他人留面子是一种社交技巧，是人们在多年交往总结出的一种经验，所以你要懂得给人面子，你给人面子那么就是给人一份厚礼。如果有朝一日你求他办事，那么他自然要“给回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意的话。这便是通晓人情世故的全部精义所在。只有把别人的面子顾及到了，我们才能在这个社会中如鱼得水地生存。
不要议论别人的是非
俗话说：“打人不打脸，揭人不揭短”。在人际交往中，如果你想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊，避开言语“雷区”，千万不要戳人痛处。
但是，有些人却管不住自己的嘴巴，动不动就拿别人的隐私、过失、缺陷等作为乐趣和笑料，揭别人的短来换取笑声、寻开心。结果，不但伤了他人的自尊心，给被谈论者带来苦恼和怨恨，严重影响人际关系的发展。
某茶馆老板的妻子结婚两个月，就生了一个小孩，邻居们赶来祝贺。老板的一个要好的朋友吉米也来了。他拿来了自己的礼物——纸和铅笔，老板谢过了他，并且问：
“尊敬的吉米先生，给这么小的孩子赠送纸和笔，不太早了吗？”
“不”，吉米说，“您的小孩儿太性急。本该九个月后才出生，可他偏偏两个月就出世了，再过五个月，他肯定会去上学，所以我才给准备了纸和笔。”
吉米的话刚说完，全场轰然大笑，令茶馆老板夫妇无地自容。
调侃他人的隐私是不对的，上例中吉米明显道出了茶馆老板妻子未婚先孕的隐私，这样令大家都处于尴尬的局面。
每个人都有自己的秘密，都有一些压在心里不愿为人知的事情。在与人闲聊调侃中，哪怕感情再好，也不要去揭别人的短，把别人的隐私公布于众，更不能拿来当作笑料。如果不分场合、对象、环境和谈话内容，毫无选择、毫无顾忌地说别人的隐私或追问别人的隐私，都是很不理智的行为，同时也会造成别人的反感。
李鑫是一个聪明的人，很讨人喜欢，她之所以有很好的人缘，是因为自己懂得装聋作哑，而且有一张能够守口如瓶的嘴。同事们都爱跟她聊天，都不会担心聊过之后，她会泄漏什么天机。这样的倾听者再让人舒服不过了。
一次偶然的机会，李鑫发现了一个秘密：已婚的老板居然跟秘书有地下情。
那天，李鑫是约好朋友王丽在餐厅吃晚餐。当她们坐下不久，王丽发现李鑫的目光注视了一会刚进门的一对男女，然后刻意地想要躲避他们。王丽仔细看，却发现，那是李鑫的老板和一个年轻的女孩，女孩表现出很羞涩的样子，绝对不会是他的妻子。
王丽对李鑫说，那不是你的老板吗？要不要过去跟他打个招呼？“嘘！别说话！”她按住王丽的手，小声对她说，“我们还是换个地方吃饭吧！”很显然，她不想让老板知道她看到了这一幕。
两个人悄悄地溜出餐馆，把更大的空间留给了她的老板和他的情人。
那天，王丽知道了，李鑫为什么会讨人喜欢，因为她知道，哪些事情她应该感兴趣，哪些事情，她不应该感兴趣。
距离产生美，如果你想与人融洽相处，你就要多给别人一些空间，克制住自己想知道的欲望，不要过于关注别人的隐私。
中国有句俗话“病从口入，祸从口出”，许多是非往往是我们多嘴多舌造成的。翻人家的污点，触及人家的短处，不管是有意还是无意，对己对人都是不利的，我们在交际时应该多注意，不揭别人的短处。
1.不说别人的隐私
每个人都有自己的隐私，都不希望被他人触及，不管这个“他人”同自己关系多么亲密。
王小莉和李艳是一对形影不离的好朋友，两人私底下无话不谈。在一次同学聚会上，王小莉一时兴起，嘴上便少了个把门的，笑着对大家讲了李艳暗恋班上某男生的事，而那位男生已经有了女朋友，而且当时也都在场，一时间，弄得李艳很尴尬，下不了台，气得哭着跑开了。
心理学研究表明：谁都不愿意将自己的短处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪而恼怒。因此，在与人交往中，如果不是为了某种特殊需要，一般都应尽量避免接触这些敏感区，以免让人出丑。对于别人的一些短处或隐私，最好的办法就是装聋作哑，不去打听和追究。
2.不说伤人自尊的话
自尊心是人知廉耻的基础。如果你认为自己的脸面重要，自己的自尊不容轻易侵犯，那就请你说话的时候同样重视和顾及别人的脸面和自尊。
某科研单位的老张利用休息时间进行了一次软件创新，结果人熬瘦了也没成功。面临失败，他感到非常沮丧。这时，同事老胡走过来，拍拍他的肩膀安慰道：“看你的眼睛都熬红了，算了吧！这样没个收获地干下去，还不如在家休息呢。”这话初听起来挺像安慰老张的，可是细细品味，总让人感觉不是滋味。
人人都有自尊心，人人都有好胜心。若要联络感情，应处处重视对方的自尊心，不说伤人的话，特别是伤人自尊心的话。
3.不说别人忌讳的事
每一个人都有自尊，即使是最喜欢开玩笑的人，也很不愿意别人拿他的忌讳说事。
小方被男朋友欺骗后，发现自己怀孕了。最近她做了人流手术后，身体虚弱，情绪也很低落，身体也消瘦下来了。隔壁的大妈知道了后就对她说：“你老是这样下去可不行啊，当心再瘦脸都没有了。”
“脸都没有了？”这话是什么意思啊？姑娘虽然不好开口问，但心里很不高兴，因为她忌讳别人说自己未婚先孕。
实际上，这位大妈完全是处于关心小方才说的安慰话，然而却犯了姑娘的忌讳，不仅没能安慰她，反而还加重了她的思想负担。
朋友之间要保持适当的距离
朋友之间，需要保持一定的距离。无论是怎么样的朋友，无论关系多么密切，距离都是非常重要的。莫洛亚曾说过：“朋友间保持适当的距离，能给双方美化升华的机会。”所以，如果希望友谊长久而稳定，你就要把握好交往的分寸。过于亲密或者过于疏离都不利于长久地保持友谊。
有这样一个寓言故事：
在冬天来临时，森林中有十只刺猬冻得直发抖。为了取暖，他们只好紧紧地靠在一起，却因为忍受不了彼此的长刺，很快就各自跑开了。
可是天气实在太冷了，它们又想要靠在一起取暖，然而靠在一起时的次同使他们又不得不再分开。
反反复复地分了又聚，聚了又分，刺猬们不断在受冻与受刺两件痛苦之间挣扎。最后，刺猬们终于找出一个适中的距离，即可以相互取暖又不至于被彼此刺伤。
人与人之间的关系就像两只刺猬相处一样，靠得太近则相互受伤，离得过远则觉得寂寞。只有保持适当的距离，才能彼此得到对方地温暖，而又不会因为近而伤害对方。因此，不妨多学一点刺猬的相处哲学，或许你就能与朋友相处的更好。
所谓“保持距离”，简单地说，就是不要过于亲密，一天到晚形影不离。也就是说，心灵应贴近，但形体应该保持距离。如此一来，能使双方产生一种“礼”，有了这种“礼”，就会相互尊重，避免碰撞而产生伤害。
张芳把刘艳看成比一日三餐还重要的朋友，两人同在一个合资公司做公关小姐，由于劳动纪律非常严格，交谈机会很少。但她们总能找到空闲时间聊上几句。
下班回到家，张芳的第一个任务就是给王信打电话，一聊起来能达到饭不吃觉不睡的地步。
星期天，张芳总有理由把刘艳叫出来，陪她去逛街、购物、吃饭。刘艳每次也能勉强同意。张芳可不在乎这些，每次都兴高采烈，不玩一整天是不回家的。
刘艳是个有心计的姑娘，她想在事业上有所发展，就偷偷地利用业余时间学习电脑。星期天，刘艳刚背起书包要出门，张芳打来电话要她陪自己去商场买衣服，刘艳解释了大半天，张芳才同意刘艳去上电脑班。可是刘艳赶到培训班，己迟到了15分钟，刘艳心里好大的不痛快。
第二个星期天，张芳说有人给她介绍了个男朋友，非逼着刘艳一起去相看相看，刘艳说：“不行，我得去学习。”张芳怕刘艳偷偷溜走，一大早就赶到刘艳家死缠活磨，刘艳没上成电脑班，最终张芳的男朋友也吹了。刘艳郑重声明，以后星期天要学习，不再参加张芳的各种活动。
张芳一如既往，满不在乎，她认为好朋友就应该天天在一起。有时星期天照样来找王恰，刘艳为此躲到亲戚家去住。这下张芳可不高兴了，她认为王恰是有意疏远她。张芳说：“我很伤心，她是我生活中最重要的人，可她一点也觉察不到。”
张芳的错误在于，首先是她没有觉察到朋友的感觉和想法，过密的交往几乎剥夺了刘艳的自由，使刘艳的心情烦躁，不能合理地安排自己的生活。所以说，再好的朋友也需要保持一定的距离，给彼此留有一些空间，有时太过亲近，不小心失了分寸，就会造成彼此的紧张和伤害。所以说，距离是一种美，也是一种保护。朋友之间应该随时保持距离，这样做不仅仅是为了自身，更是为了友谊的长久。
小王是一家公司的业务经理，在一次聚会上，偶与另一家公司的业务员相遇，两人很投缘，话也越说越投机，大有相见恨晚之感。小王把对方当成了自己的贴心朋友，结果在耳热酒酣之后，把自己公司将要开展的业务计划说了出来。一个月后，当小王的公司把新的业务计划投入实际运作时，却被客户告知别的公司已经在做了，并签了合同。作为与老板共知计划机密的小王，自然被上司批评一番，并罚俸降职，永不重用了。小王没想到把对方当成朋友，对方反而害了他。
可见，好友亲密要有度，切不可因关系密切而无所顾忌。正如中国一句古话“见面只说三分话，未可全抛一片心。”所以，什么话该说，什么话不该说，你心里要有数，不能什么都随便乱说。所谓随便乱说，是指不区分事情的内容，不区分说话对象，见人就说，想说就说。换句话说，如果你觉得有些事必须要说，一定要想想：这件事能对他讲吗？之所以建议你如此谨慎，是因为人最容易在自己最好最亲密的朋友身上吃亏的，上面的事例就是一个很好的证明。尽管这种情形不一定会发生，但你必须提防。
朋友之间保持一定的距离，为的是使自己的友谊之花开得更长久，如果你有了自己的“好朋友”，与其因为太接近而彼此伤害，不如适度保持距离，以免碰撞，而且还能增进对方的感情。所以，保持一定距离就是给自己留出一个空间，也给对方留出一个空间，每个人都有了自己的空间才会和谐相处。
不要炫耀自己的得意
生活中，不少人人总喜欢在他人面前炫耀自己的得意之事，总以为这样就会让自己有优越感，让自己的脸上有光，别人也会高看自己，甚至是敬佩自己，这是个浅薄的认识。殊不知，别人并不愿意听你的得意之事，自我炫耀效果反而适得其反。因为你的得意衬托出别人的失意，甚至会让对方认为你炫耀自己的得意之事便是嘲笑他的无能，让他产生一种被比下去的感觉，特别是失意的人，你在他面前炫耀自己的得意之事，他会更恼火，甚至讨厌你。
一天，李大伟约了几个朋友到家里吃饭，这些朋友彼此都是熟悉的，李大伟把他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷入低潮的朋友陶其木心情好一些。
陶其木不久前因经营不善，关闭了一家公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交迫，他实在痛苦极了。来吃饭的朋友都知道陶其木目前的遭遇，大家都避免去谈与事业有关的事，可是其中一位叫张冰的朋友因为赚了很多钱，几杯酒下肚，忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫，那种得意的神情，连主人看了都有些不舒服。
陶其木低头不语，脸色非常难看，一会儿上厕所，一会儿去洗脸，后来他猛喝了一杯酒，赶早离开了。李大伟送他出去，在巷口，他愤愤地说：“老张会赚钱也不必那么神气地炫耀啊！”
李大伟了解他的心情，因为多年前他也遇过低潮，正风光的亲戚在他面前炫耀自己的薪水、年终奖金，那种感受，就如同把针一支支插在心上一般，说有多难受就有多难受。
有句这样的格言：流星一旦在灿烂的星空开始炫耀自己光亮的时候，也就结束了自己的一切。所以，不要在别人面前炫耀你的得意，没人愿意听这样的消息，如果正好有生活不顺的朋友在场，你的炫耀更是雪上加霜。即使大家的心情都很好，如果你只顾炫耀自己的得意事，而不给别人谈论的机会，也会招人反感。懂人情世故的人会将自己的得意放在心里，而不是放在嘴上，更不会把它当做炫耀的资本。所以，当你和朋友交谈时，最好多谈他关心和得意的事，这样可以赢得对方的好感和认同，从而加深你们之间的感情。
郭志同刚调到市人事局的那段日子里，几乎连一个朋友也没有，他自己也搞不清是什么原因。原来，郭志同认为自己正春风得意，对自己的机遇和才能满意得不得了，几乎每天都向同事们炫耀他在工作中的成绩，炫耀每天有多少人找他请求帮忙，那个几乎说不出名字的人昨天又硬是给他送了礼等等的“得意事”，同事们听了之后不仅没有人分享他的“得意”，而且还对他有些讨厌。后来，还是郭志同当了多年领导的老父亲一语点破，他才意识到自己的问题在哪里。从此，他很少在同事朋友面前炫耀自己的得意之事。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是让对方滔滔不绝地把他们的得意炫耀出来，与其分享，久而久之，他的同事们都成了他的好朋友。
可见，让别人说出自己的得意是维护友谊的最好方式，而自己炫耀自己的得意则是会令人敬而远之。法国哲学家罗西法古有句名言：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。”每个人都非常重视自己，喜欢谈论自己，如果你让别人谈出自己的得意，或由你去说出他的得意，他肯定会对你有好感，肯定会与你成为好朋友的。所以，在别人面前应该多一点谦虚，少一点炫耀。多让他人表现自己的得意是做人的一大智慧，如果你能做到这点，你就能赢得更多的好感，成为一个受欢迎的人。
真诚待人，你会赢得更多的帮助
何谓真诚？真诚就是真实、诚恳、实事求是，没有一点虚假。如果一个人拥有了真诚的品质，他就会交很多的知心朋友，他的路也会越走越宽。
真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。我国着名的翻译家、教育家傅雷先生曾说过：“一个人只要真诚，总能打动人的，即使人家一时不了解，日后也会了解的……我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反而叫人疑心；你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家不会对你怎么样的。”
真诚是为人的根本。那些取得巨大成功的人都有许多共同的特点，其中之一就是为人真诚。如果你是一个真诚的人，人们就会了解你、相信你，不论在什么情况下，人们都知道你不会掩饰、不会推脱，都乐于同你接近，因此也就容易获得好人缘。
台湾中钢公司创办初期，总裁赵耀东四处寻访人才，把台湾赫赫有名的建厂、建港、采购、贷款、管理等方面的各路人才都揽到自己的麾下，从而使该公司发展迅速，事业蒸蒸日上。在赵耀东诚聘名单里，排名第一的就是台湾财经界“四怪”之一、脾气又臭又坏的建厂高手刘曾适。刘曾适虽然脾气暴劣，但头脑冷静，思维缜密，素有“刘电脑”之称。当时，“刘电脑”在基隆和平岛台船公司任协理，为了将他争取到手，赵耀东八顾基隆没有结果，仍不死心，到第九次，“刘电脑”终于心软，应承这位锲而不舍、真诚的赵老板。再如，赵耀东网罗财经奇才陈世昌的办法为世人称道。陈世昌有“财来自有方”的能力，他借钱的本事被赵耀东称为世界第一。可是，当邀请陈世昌出任中钢财务顾问时却被拒绝，一请二请不奏效，赵耀东干脆就跪在这个奇才的面前。陈世昌大惊，慌忙下跪还礼。赵说：“你不肯应承，我就不起来。”陈说：“何必强我所难。”如此对跪了整整15分钟，这两位年已近花甲的老人，终于握手大笑而起，陈世昌被赵耀东的真诚所打动，应允出山相助。
真诚待人是与人交往的根本。对人真诚，别人也会真诚待你；你敬人一尺，别人自会敬你一丈。交往中，以诚待人是处世的大智慧。只有以诚待人，才能在感情上引起共鸣，才能相互理解、接纳，并使关系进一步巩固和发展，从而获得他人的更多帮助。
菲力斯东是美国燧石橡胶公司的创始人。公司刚成立时，设备十分简陋，只有屈指可数的几个工人，而且研制工作进展得很不顺利。一天，在一家酒店里，菲力斯东遇到了一个落魄的发明家罗唐纳。此人曾取得新式橡胶轮胎的发明专利权，并拿着设计图样和专利证书去找正在开发新产品的橡胶巨子史道夫。
罗唐纳满以为能高价卖出自己的专利或得到史道夫合作生产的认可，没想到，他得到的只是一个侮辱。史道夫轻蔑地看了一下他的图样，然后扔在地上，说：“你是个骗子，随便寻来一些小孩子都可以弄的玩艺儿来骗我的钱！”罗唐纳气得眼泪都出来了，他为了证明自己不是骗子，拿出了专利证书。史道夫不屑一顾地瞥了一眼专利证书，揉搓几下又塞进罗唐纳的口袋里，说这是吓唬土包子的，审查专利的都是些外行。
罗唐纳遭到这样的污辱，内心很受打击，发誓今后再也不搞发明，整天以酒浇愁，穷困潦倒。菲力斯东听说罗唐纳有一个发明专利，顿时兴起合作的念头，忙上前与他攀谈。谁知罗唐纳只是冷冷地瞥了他一眼，根本不理睬。因为罗唐纳所受的那次羞辱被人们当成笑谈，使他的性格变得更孤僻，对任何人都不敢信任。
菲力斯东不愿放过这个机会，第二天专程到罗唐纳家拜访，却被拒之门外。
菲力斯东想，一个有才能的人在受到打击之后变得孤傲、冷漠，不是很自然的事吗？那么，自己一定要用诚意打消他的疑心。于是，他蹲在罗唐纳门外，耐心地等待罗唐纳回心转意。他不吃不喝，整整等了一天，又饿又累，几乎支持不住了。
到了下午6点多钟，罗唐纳终于出来了。菲力斯东大喜过望，蓦地站起来，正要迎上前去，突然眼前一黑，险些栽倒在地，幸好罗唐纳赶上前把他搀扶住了。
罗唐纳终于被他的诚意所感动，决定帮助他大干一场。后来，菲力斯东运用罗唐纳的发明，制造了蓄气量大且不易脱落的橡胶轮胎。产品上市后，受到广泛的欢迎。凭借这一基础，燧石橡胶轮胎公司迅速发展壮大，成为美国最大的轮胎公司之一。
由此可见，真诚是打动人心的最好方式。没有人不喜欢真诚，真诚是生活中的通行证，有了这张通行证，我们就会在生活中畅通无阻，一帆风顺。
戴尔·卡内基曾说过：“时时真诚地去关心别人，你在两个月内所交到的朋友，远比只想别人来关心他的人，在两年内所交的朋友还多”。一个从来不真诚关心别人的人，一生必定遭受层层的阻碍，即损人又害己，注定是个失败者。所以，如果你想要让新结识的人喜欢你，愿意多了解你，诚恳老实是最可靠的办法，是你能够使出的“最大的力量”。
一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。
无奈饭店的夜班服务生说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。若是在平常，我会送二位到附近有空房的旅馆，可是我无法想象你们再一次的置身于风雨中，你们何不待在我的房间呢？它虽然不是豪华的套房，但还是蛮干净的，因为我必须值班，我可以待在办公室休息。”
这位年轻人很真诚的提出这个建议。
老夫妇大方的接受了他的建议，并对造成服务生的不便致歉。
第二天雨过天晴，老先生要前去结账时，柜台仍是昨晚的这位服务生，这位服务生依然亲切的表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！”
老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”
几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。
在抵达曼哈顿几天后，服务生在第5街及34街的路口遇到了当年那对老夫妇，这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营，记得吗？”
这位服务生惊奇莫名，说话突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？”
“我叫做威廉·阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”
就这样，这家饭店在1931年开张，这所旅馆就是纽约最知名的Waldorf华尔道夫饭店，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。
是什么改变了这位服务生的生涯命运？毋庸置疑的是他真诚待人的态度，假如他不真诚，如果当天晚上他不那么做的话，那么结局就另当别论了。这就是用真诚换来机遇的故事。
真诚是人与人之间交往的开端，是开启别人心门的金钥匙。生活中，如果你让别人感受到你的真诚，别人就会对你少些戒备，多些好感。只有真诚友好地待人，你才会拥有好人缘。
满足他人渴望被赞赏的心态
我国清朝出现过一部《一笑》的书，里面记载了这样一则笑话：
古时有一个说客，当众夸口说：“小人虽不才，但极能奉承。平生有一愿，要将一千顶高帽子戴给我最先遇到的一千个人，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”一长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说的极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有！”长者顿时手持胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊！”听了这话，那位说客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我这最后一顶帽子刚刚送给先生你了。”
这只是一则笑话，但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客的机智外，更包含了人们无法拒绝赞美之辞的道理。之所以如此，最主要的原因便在于赞美他人能满足他们的自我。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我，那么任何一个人都可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协力合作。
乐于听美言是人类的一种天性。生活中，每一个人都希望得到别人的赞美，赞美能激发人的自豪感和成就感，营造美好的心境，促生进取的动力。而赞美者在赞美、鼓励别人的同时，也会改善自己与周围的关系，丰富自己的生存智慧。
有一位销售人员去拜访一个新顾客，主人刚把门打开，一只活泼可爱的小狗就从主人脚边钻了出来，好奇地打量着他。销售人员见此情景决定马上改变原已设计的销售语言，他装着惊喜地说：“哟，多可爱的小狗！是外国的狗吧？”
主人自豪地说：“对呀！”
销售人员又说：“真漂亮，鬃毛都收拾得整整齐齐的，您一定天天梳洗吧！真不容易啊！”
主人很愉快地说：“是啊！是不容易的，不过它很惹人喜欢。”
销售人员就这条狗展开了话题，然后又巧妙地将话引到他的真正意图上。待主人醒悟过来时，已不好意思再将他扫地出门了。
真诚的赞美别人，这是令人“开心”的特效药。发自内心的赞美可以让我们快速地获得陌生人的好感，同时也可能会给你带来意想不到的帮助。
莎士比亚曾经说过这样的一句话：“赞美是照在人心灵上的阳光．没有阳光，我们就不能生长。”心理学家威廉姆·杰尔士也说过这样的一句话：“人性最深切的要求就是渴望别人的欣赏。”在人与人的交往中，适当的赞美对方，会增强这种和谐、温暖和美好的感情。你存在的价值也就被肯定，使你得到一种成就感。
赞美是成功人际交往的一种重要能力，人们会因此而喜欢你，而你自己也会因此而受益无穷。俗话说“良言一句三冬暖”，人一旦被认定其价值时，总会喜不自胜，在此基础上，你再提出自己的请求，对方自然就会爽快地答应下来。心理学家证实：心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。由此可知，求助者要想在求人办事过程中取得成功，一个行之有效的方法就是给予其真诚的赞美。赞美别人是一种有效的情感投资，而且投入少，回报大，是一种非常符合经济原则的行为方式。
有一个年轻人应邀去参加一个盛大的舞会，可是年轻人却显得心事重重。一位年长的女士邀请他共舞一曲，随着欢快的舞曲，年轻人也变得开朗起来。
一曲结束，年轻人对年长的女士给予由衷的赞美。对她的舞技大加赞赏。年长的女士听到有人这么欣赏她的长处，显得很开心。出于好奇，女士忍不住询问年轻人刚开始时，为何愁眉不展。
年轻人讲出了缘由，原来年轻人是一家运输公司的老板，可是由于自然灾害的原因，他的公司遭受了很大的损失，已经接近破产的边缘。年轻人已经没有多余的资金维持公司的周转了，即使想翻身也没有机会。
事有凑巧，年长女士的丈夫是当地一家大银行的行长，女士很爽快地把年轻人介绍给了她的丈夫，她的丈夫随即找人对年轻人的公司进行了分析和调查，给他贷款100万，帮助年轻人渡过了难关，解了燃眉之急。
可见，真诚的赞美往往会迅速缩短人与人之间的心理距离，从而达成有效沟通的目的。鼓励和赞美他人，使他人有一种满足感，把他当作你的知心朋友，这对交往来说，有不可估量的作用。所以，在人际交往中，我们要善于发现别人身上的优点，恰到好处地赞扬别人。
说话办事要投其所好
有一次，美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙。她仅拿了一些草让牛悠闲的嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。
牛不走路怎么办？投其所好，给牛吃点草，让它高兴了，它自然也会听你的话，跟你走；反其所好，牛不愿意走，你非要拉它走，只会招来不必要的麻烦。同样的道理，在人际交往中，说话办事投其所好，你也会心想事成。
打动人心的最佳方式，是跟对方谈论其最感兴趣的、最珍爱的事物，即投其所好。无论是人际交往还是做生意，投其所好是最好的捷径。如果你这样做了，成功就会离你越来越近。
王富强是广东一家民营房地产公司的董事长，在创业之初，由于人们对私营企业的偏见，他们的发展遇到很大的困难，各种批文很难拿到，严重制约了公司的发展。他在邮件中说：
“在多次拜访国土局某局长失败后，我想再这样做，我将永远失败，在经过反复思考后，我想我应该找出对方喜欢的东西，来一个‘投其所好’。”
“一天，我又到局长那里拜访。这一次，我学会了观察，我有了新的发现——局长办公座位上方有一幅巨大合影。上面，局长同余秋雨先生坐在沙发上开心地笑着。于是我对他说：‘孙局，我一直想请余秋雨先生帮我签个名，但从未如愿，我听说，您跟余先生关系非常好，您怎么会跟他那么铁？’这一问有立竿见影的效果，孙局长的脸色马上变亮了。”
“这也没有什么了，我本人很喜欢文学，很多年前，余秋雨还没有成名前，我们就是朋友……”。
接着，王富强又“小心翼翼”、“轻描淡写”的向孙局长提出自己与王蒙先生有很深交情，超过他的预想，孙局长马上说：“有时间，你请他到深圳来，我来‘埋单’。”
关于这个话题，他们谈了足足两个小时，离开时，王富强带着已批过的申请报告和局长对他工作更多支持的承诺。
现在，孙局长早已离休了，但他们仍然是很好的朋友。
由此可见，投其所好，谈论别人感兴趣的话题，常常可以把两个人的情感紧紧地连在一起，而且还能打破僵局，缩短交往距离。这是社交的良策，也是谈生意的秘诀。
王征是一个批发海鲜产品的个体老板，他一直试着把自己的海鲜卖给一家大酒楼。一连半年，他每天都要打电话给该酒楼的经理，甚至还经常去该酒楼吃饭消费，以便成交这笔生意。但是他都失败了。
王征说：“在研究过这位酒店经理为人处世之后，我决定改变策略。我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热忠的是什么。
“我发现他是一个叫做‘狂飙’的越野吉普车协会的一员。他不只是该协会的一员，由于他热忱，还被选为主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。
“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。我看到的反应真令人吃惊。多么不同的反应！他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。我可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，他的生命火焰。在我离开他的办公室之前，他‘卖’了他组织的一张会员证给我。
“虽然我一点也没提到面包的事，但是几天之后，他酒楼的大厨师见到我的时候说，‘但你真的把他说动了！’
“想想看吧！我缠了那个人半年多——一心想得到他的生意——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那我至今仍然只能缠着他。”
懂得投其所好，就能谈成生意。这是王征成功的心得。所以说，如果你要使人喜欢你、对你产生兴趣，你必须投其所好，谈论别人感兴趣的话题。
古人说：“话不投机半句多”。只要抓住了对方的兴趣，投其所好，不仅不会“半句多”，而且会千句万句也嫌少，越谈越投机，越谈越相好。所以说，说话办事的诀窍就是：谈论他人最感兴趣的话题。每个人都有自己感兴趣的事物或话题，你不妨找到他的兴趣点，积极主动地为他人送上“一顿美味大餐”，这样你就能达成所愿。
幽默是交往的催化剂
在人际交往中，幽默是心灵与心灵之间快乐的天使，拥有幽默就拥有爱和友谊，凡具有幽默感的人，所到之处，皆是一片欢乐和融洽的气氛。
一个人的幽默可以让大家都得到快乐，也可以使自己得到很多的赞赏。因为你幽默，别人才会接近你，因为他们觉得你是一个平易近人的人，所以，学会幽默也是一个人善于交际的手段。
美国作家马克·吐温就是一个机智幽默的人。有一次他去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋，这使得职员不胜尴尬。马克·吐温却满不在乎地对职员说：“贵地蚊子比传说不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来，旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默，不仅使马克·吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人的“特别关照”。
幽默是一种润滑剂，它可以使人与人之间的关系变得宽松、和谐，富有情趣，让人们在一种轻松愉快的气氛中完成社交任务。假如你的幽默感很强，那么，你的言谈举止就能够吸引别人，以致从心理上控制他，而幽默还可以通过诙谐的语言巧妙地缓解尴尬或冲突的局面，使双方摆脱窘困，也为自己的交际铺平了道路。
1943年，在第二次世界大战即将结束之际，中国、英国和美国三国政府首脑在埃及开罗召开国际会议。一天，美国总统罗斯福因有急事找英国首相丘吉尔商量，便在未预约的情况下驱车前往丘吉尔的临时行馆。
开罗干燥又闷热的天气让久居寒冷潮湿的英国的丘吉尔非常不适应，尤其是白天，气温高达摄氏四十度以上，这让丘吉尔更加难以忍受。因此，为了消暑，在整个白天的时光里，丘吉尔都把自己泡在放满冷水的浴缸中。
罗斯福抵达行馆之后，未经丘吉尔侍卫的禀报就直接闯进了大厅，但是进入大厅后他并未见到丘吉尔，倒是耳边传来了丘吉尔的歌声。于是，罗斯福顺着歌声找了过去，撞见了躺在浴缸中一丝不挂的丘吉尔。
两国元首在这种场合下见面确实颇为尴尬，为了缓和气氛，罗斯福马上开口道：“我有急事找你商谈，这下可好了，我们这次真的能够坦诚相见了。”
丘吉尔显得非常镇定，他在浴缸中泰然自若地说：“总统先生，在这样的情形下，你应该可以相信，我对你真的是毫无隐瞒的。”
两位伟大人物的幽默对话，不仅轻松地化解了尴尬，还被传为了美谈。
幽默对于人的社交能力的发展起着举足轻重的作用。幽默语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来，化做轻松的一笑。
美国一位心理学家说过：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”积极良好的幽默能表达人与人之间的真诚、友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平人与人之间的鸿沟，这是希望和他人建立良好关系不可缺少的东西。尤其是当一个人和他人关系处于极度紧张时，即使在一触即发的关键时刻，用幽默也可以使彼此之间从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾，重新拥抱快乐的明天。
在某俱乐部举行的一次盛宴招待会上，服务员倒酒时，不慎将啤酒倒到一位宾客那光亮的秃头上。服务员吓得手足无措，其他人也都是目瞪口呆。这未宾客却微笑地说：“老弟，你以为这种治疗方法会有效吗？”在场人闻声大笑，尴尬局面即刻被打破了。这位宾客借助幽默的语言，既展示了自己的大度胸怀，又维护了自我尊严，消除了挫折感。
幽默是活跃社交场合气氛的最佳“调料”，它能让你在社交中如鱼得水，能使社交气氛轻松、融洽，利于交流。曾经有人把幽默归结为一种魅力商数，一个人如果拥有了幽默的特质，他不仅能在不知不觉中增加自己的魅力，而且能为他周围的环境带来和谐的气氛，因为幽默的人往往通过会心一笑来填补人际间的思想沟通，联结人与人之间的情感，增进彼此间的相互信任，只要幽默得体适时，就能轻松神经，活跃气氛，创造出和谐美好的环境，置身于这种环境，我们交往起来才能心情舒畅，精力充沛。
小丽是个快乐的农村姑娘，她在一家饭店工作。一天，一个顾客把她叫到自己桌前，怒气冲冲地对她说道：“那边桌子上要的是烤鸡，我要的也是烤鸡，为什么他的比我的大很多？你们是不是有两种烤鸡？还是看人下菜碟？”
“噢！是这样的，先生，这只鸡前不久参加了减肥，这可是万里挑一啊。”小丽一边不慌不忙地说着，一边做了一个减肥的动作，逗得一边的顾客都笑了。
“是吗？这么说我还挺有福气的啊？哈哈”顾客也被小丽的说辞逗得忍俊不禁，一场投诉就这样化解了。
适当的幽默能帮助你与他人建立和谐的关系，赢得别人的信任和喜爱。一个人无论从事什么工作，无论处在何种地位，与人交往是不可避免的。幽默不仅能帮你更好的与他人进行有效的沟通和交往，还能帮助你处理一些特殊的问题，让你能顺利地摆脱困境。
幽默是沟通最好的清凉剂，培养幽默感有助于彼此的沟通。在通常情况下，真正精于沟通艺术的人，其实就是那些既善于引导话题，同时又善于使无意义的谈话转变得风趣幽默者。这种人在社交场上往往如鱼得水、左右逢源，可算是人际沟通中的幽默大师。
那么，怎样培养幽默感呢？
1.不断丰富自己的知识
幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。一个人只有有审时度势的能力，广博的知识，才能做到谈资丰富，妙言成趣，从而做出恰当的比喻。因此，要培养幽默感必须广泛涉猎，充实自我，不断从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花，从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。
2.灵活运用修辞手法
极度的夸张、反常的妙喻、顺拈的借代、含蓄的反语，以及对比、拟人、拈连、对偶……都能构成幽默。另外，选词的俏皮、句式的奇特也能构成幽默。表达时，特殊的语气、语调、语速以及半遮半掩、浓淡相宜或者委婉圆巧、引而不发——甚至一个姿势、一个心照不宣的微笑，都能表达意味深长的幽默和风趣。
3.培养高雅的情趣
幽默是有雅俗之分的。好的幽默不但令人笑，笑之后精神还为之振奋，情操得到陶冶，感情得到满足，得到美的享受，而且也表现了幽默人的修养、气质的高超。而低俗的幽默，是智力贫贱的产物，使人觉得荒唐、无聊与庸俗，幽默者本人是不会得到真正的朋友的。所以，幽默应高雅得体，态度应谨慎和善，不伤害对方。
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