“拒绝”一词，词典上注释极简单，就是“不接受”的意思。学会拒绝，即可减少许多心理上的紧张和压力，又可使自己表现出人格的独特性，也不至使自己在人机交往中陷于被动，生活也会变得轻松、潇洒些。然而，在现实中却有很多人因不懂拒绝而使人际关系恶化，这些人也常为此深感苦恼。
一家保险公司的业务员到一位编辑的办公室来谈生意，整整谈了一个上午，这位编辑始终用一个“不”字来拒绝，结果那位业务员只好怏怏地退出了。
几天之后，这位编辑的同事告诉他，一个胖胖的青年人在外面破坏他的名声。这位编辑非常惊奇，因为在工作中或工作以外他并没有仇人。直到同事说那个青年人的下巴上有颗痣，他才恍然大悟，原来是那天被他拒绝的那个业务员。
这位编辑这才意识到，原来拒绝别人不得法，也会给自己带来很多麻烦。
喜剧大师卓别林曾说：学会拒绝吧！这会使你的生活更加美好。
其实拒绝是门艺术，你需要仔细推敲对方的心理。一个品行不良的朋友来向你借钱，你若不懂拒绝，你的钱就会像肉包子打狗一样有去无回；一个相识的商人向你推销商品，你若不懂拒绝，你往往就会亏本……诸如此类的事你必定加以拒绝。可是拒绝之后，就有可能断绝交情，招人厌恶，被人误会，甚至埋下了仇恨的祸根。要避免这种事情发生，唯一的方法是要学会委婉巧妙的拒绝艺术。
在什么情况下可以拒绝别人？这的确是人际交往中的一个至关重要的问题。一般来说下列情况应考虑拒绝：违背自己做人的原则；不符合自己的兴趣爱好；违背自己的价值观念；可能陷入关系网；有损自己的人格；助长虚荣心；庸俗的交易；违法犯罪的行为。
以下是几种拒绝别人的方法，可以参考。
1．巧妙转移法
不好正面拒绝时，只好采取迂回的战术，转移话题也好，另有理由亦可，主要是善于利用语气的转折，温和而坚持——绝不会答应，但也不致撕破脸皮。比如，先向对方表示同情，或给予赞美，然后再提出理由，加以拒绝。由于先前对方在心理上，已因为你的同情和你距离拉近，所以，对于你的拒绝也能以“可以体会”的态度接受。
2．直接分析法
直接向对方陈述拒绝的客观理由，包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的，因此较能理解你的苦衷，自然会自动放弃说服你，并觉得你拒绝得不无道理。
3．一拖再拖法
如果是已经承诺的事，还一拖再拖是不明智的。这里的一拖再拖法是指暂时不给予答复，也就是说，当对方提出要求时，你迟迟没有答应，只是一再表示要研究研究或考虑考虑，那么聪明的对方马上就能明白，你是不太愿意答应的。其实，有能力帮助他人不是一件坏事，当别人拜托你为他分担事情的时候，表示他对你信任，但是自己由于某些理由无法相助，只能拒绝。但无论如何，仍要以谦虚的态度，别急着拒绝对方，仔细听完对方的要求后，如果真的没法帮忙，也别忘了说声“非常抱歉”。
4．不用开口法
有时开口拒绝对方不是件容易的事，往往在心中演练多次该怎么说，一旦面对对方又下不了决心，总是无法启齿。这个时候，肢体语言就派上用场了。一般而言，摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了，面对推销员时，这是最好的方法。另外，微笑中断也是一种暗示，当面带笑容的谈话中，突然中断笑容，便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言还包括：采取身体倾斜的姿势，目光游移不定、频频看表，心不在焉……但切忌伤了对方自尊心。
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