网络贸易：全新的国际商务机会

    网络技术的迅猛发展，正强烈地冲击着人类社会的每一个方面，并不断地衍生出新的事物，新的行业和新的商机。网络贸易随着国际互联网络的崛起及其功能的完善而倍受人们关注，并日益成为信息时代全球商界最有效的竞争手段之一。

    网络贸易：未来国际贸易大趋势

    网络贸易（Trade on Internet），就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、订购、销售、分发和支付的贸易方式。简而言之，网络贸易就是通过计算机电讯网络进行的贸易。它是电子商务的重要组成部分。这种新型贸易方式的产生与计算机电讯网络的产生及大量普及和各厂商及消费者买卖行为的网络化是分不开的。电脑的应用已经从专业技术人员扩展到普通老百姓，电脑正从一种生产资料转换成一种生活资料，正从复杂工具转换成简单工具。电脑是网络的基础平台，而网络就是生活。

    众所周知，随着以互联网为代表的计算机互联网络的产生与普及，信息的传输容量与传播速度以及使用都发生了革命性的变化。世界各国，尤其是发达国家的各种信息媒体源源不断地进入互联网，通过互联网使全球形成了统一的市场，这种全球经济的一体化使经济活动的国内国际界限越来越模糊，货物、服务、资本、技术等各种信息都在全球范围内流动。而且，通过互联网络发布信息的成本相对于其他媒体相当低廉。因而任何国家的个人或企业只要入网，都可随时随地、自由地、轻而易举地提供与浏览信息资源。企业可及时地在较短时间内，迅速完成对信息的收集、处理和加工分析，及时作出反应，使所获得的信息资源和所持有的资源以及能力迅速结合起来，在较短的时间内完成整个交易，并实现企业资源的最终配置，以此获取最大的收益。这样，从整个交易过程来看，企业通过互联网络进行贸易，不仅可降低获取准确市场信息所需付出的费用，而且还缩短了交易时间，使得整个交易极为快捷与方便，并能带来巨大的收益。全球网络贸易交易额1996年只有23亿美元，1997年就为250亿美元，1998年达500亿美元。这种基于全球计算机网络的电子贸易，具有网户多、信息量大的优势，被称为未来国际贸易的方向。

    网络贸易的优势与新特点

    从经济学角度来看，网络贸易和传统的国际贸易相比较，具有以下特点：

    （1）信息更“完全”

    由于互联网络提供了关于消费者的大量信息，这使得厂商可以更好地了解市场和顾客，不仅能够取得更多消费者的信息，而且还能取得关于这类产品潜在顾客的信息，能够更好地了解消费者要求的变化。不仅如此，厂商还可以通过网络向更多的客户发布商品信息，这样也就能够扩展市场的范围和更好地适应市场的变化，消费者也可以更好地掌握产品和生产者的信息。总之，网络使信息可能更“完全”.此外，厂商可以通过网络了解更多的技术、资本、人才等生产要素的信息以及合作项目的信息，从而增加更多的贸易合作的机会。

    （2）商品交易虚拟化通过以互联网为代表的计算机网络进行的商品贸易，贸易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。据统计，全球最大的互联网已经覆盖了160多个国家，连接的网络已达6万多个，且终端用户每年以16%的速度增长。预计2000年全球将有100多万个网络与互联网相连，未来的世界将是一个信息充分流动的数字化世界，也是一个全球统一的、虚拟化的交易市场。对于卖方来说，只要在互联网络上开设出一块特别区域，就可以把将要出售的商品形象、价格、使用方法以及交易条件等陈列在模拟商场中。而买方通过浏览，一旦发现中意的产品与交易对象，就可通过互联网络与之进行洽商、签约、订货并支付，交货通知也可通过电子信箱来实现。甚至售后服务和收集客户的跟踪信息，也可通过互联网完成。总之，整个交易都在虚拟的场景中进行。但这种所谓“虚拟”并不是虚无的，经济活动实实在在地进行着。

    （3）交易透明化由于网络贸易是通过以互联网为代表的电讯网络进行的，因而买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，就像一个金鱼缸一样透明。这种透明化，不仅体现在整个交易中，而且还可体现在交易前买卖双方的准备活动，以及交易后买卖双方的善后活动中。因此，任何一个网络用户，都可能了解任何一项网络交易过程。这种网络交易的透明化，必将使市场竞争更加激烈，从这个意义上说，网络贸易的发展将是对商品生产的一种挑战。

    （4）交易低成本化通过以互联网为代表的电讯网络进行贸易，使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：

    ①买卖双方通过电讯互联网络进行直接贸易，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

    ②由于通过互联网络发布的信息成本低廉，买卖双方均可以较低的费用获得信息，并迅速达成交易，极大地节约了时间和成本。这对一些中小企业来说，非常有利。

    ③买卖双方足不出户，均可通过互联网络在有关国家申领进出口许可证、签证等，还可通过互联网络具体办理有关货物报关、出境等手续。不仅效率大为提高，而且费用也大为降低。

    ④买卖双方均可通过互联网络进行产品介绍、宣传、树立形象等，所花费用也远比在传统贸易方式中所花费用低。

    ⑤卖方可通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时地对各地市场情况作出反应，即时生产即时销售，降低其存货费用，并有可能用快速既定的运输方式按顾客要求提前提供交货服务，从而获得成本优势。

    ⑥买方可足不出户，通过互联网络考察全球各地的商品目录和行情，以极低的价格购买到所需的商品。

    （5）交易快捷化随着信息技术的发展，任何信息都可以转化为数字而通过卫星、光缆等先进传输手段以接近光速的速度进行传输，经济活动的时间概念缩短，连续性加强，频率加快，文件资料的收发、企业商务的交割、资金的调拨、商品的采购等都可以通过高速快捷的网络进行。就网络贸易而言，由于互联网络将贸易中的商业文件标准化，使商业文件能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购、产品生产制造、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及海关申报等产业过程无须人员干预在最短的时间内完成，克服了传统贸易方式中由于人的因素出现的费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易的时间，使整个交易非常快捷方便。同时，网络数据、信息、知识传递的加快和网络商务活动的快速发展，也要求物质世界的流动加快，流动快将成为网络贸易的突出特征之一，灵活便捷的快递行业将风行世界，成为时尚。

    无纸化：对传统贸易方式的创新

    网络使传统贸易方式发生改变，可以省略贸易单据的制作和往返传递手续，这样就可以缩短贸易过程的时间，减少单据往返传递中的差错，节省贸易运作中的人力、物力、财力消耗，加速贸易资金周转，大大促进贸易发展。

    在传统国际贸易方式下，全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的增多。美国专家做过这样的统计，平均每做成一笔生意需要30份纸面单证。那么，全世界每年因贸易活动而产生的纸面文件就要以“亿”为单位计算。在贸易单据流通的过程中，买方和卖方之间的数据往往要重复输入，因此，产生大量的时间延误，并且每次重复输入数据都可能产生错误。纸面文件的处理工作（包括文件缮制、邮寄、管理等）出现的问题是：重复率高、错漏多、效率低、费用大。据统计，制造不同商业文件所需时间一般为70%,制造业为6%,商贸界为28%,货运业为17%,而造成的延误，出货受限占66%,收账缓慢占35%,过量存货占18%,生意损失占17%.因此，纸面文件成了阻碍贸易发展的一个突出因素。

    据国际货币基金组织和世界银行有关世界经济情况的研究报告表明，1985~1990年国际贸易年增长率为58%.进入90年代以后国际贸易的增长速度明显加快，1994年世界贸易额比1993年增长9%,发达国家增长速度为7%,发展中国家增长速度为105%.世界银行1995年4月发表的《1995年全球经济前景及发展中国家》的研究报告中预测，在未来10年内，工业化国家的经济将稳定发展，发展中国家的经济可得到实质性的发展。为此，国际贸易可望以每年6%的增长快速发展。快速发展的国际贸易迫切要求实现全球贸易运作环境的信息化，改革以往以“贸易单据”为主体的对外贸易交易方式，以一种省略各种单据制作、往返传递，缩短贸易完成时间，减少单据传递造成的差错的方式进行贸易。这样就迫切需要电子商务的到来。另一方面，市场竞争也出现了新的特征。价格因素在竞争中所占比重逐渐减小，而服务性因素所占的比重逐渐增大。追求成本降低也不再单纯从生产制造过程中找，而是寻求订单、原材料采购、及时销售、降低库存及有效管理等各个环节和有效的协同配合中获取。因此，提高商业文件传递速度、处理速度、空间跨度及准确无误，使贸易“无纸化”成了贸易链中的所有成员共同的愿望。

    从网络贸易的现实运作可以看到，电子商务的确可以给从事国际贸易的企业带来效益，带来贸易方式创新。

    香港的贸易联系公司（Tradelink）采用EDI作为其主要的网络商务工具，力图通过提供一系列高附加的网络服务，提高香港65万多家进出口商和整个商业界的生产力和竞争力。该系统的第一个网络在线服务功能是通过电子服务系统递交纺织品出口限额许可；第二个服务功能是实现用户贸易申报的电子化。该公司还可以在收到海外客户的采购订单后就自动生成必要的生产指令、装船文件和许可证申请。

    网络贸易对未来贸易的影响

    网络对未来贸易的最主要的影响可能是贸易渠道方面，网络将打破全球贸易障碍。据报道，一个由Salcedo领导的非盈利性组织正在试图帮助那些在海地、孟加拉、巴拿马等地的贫穷手艺人，通过网络直接销售他们制作的挂毯、钱包和其他手工艺品给发达国家的用户。对于传统的贸易形式来讲，做到这一点是相当困难的。

    （1）直接贸易渠道是网络贸易的主体渠道网络贸易与传统贸易的区别主要表现在贸易渠道上。传统的贸易大多是采用间接的贸易渠道，即在传统的贸易渠道中，除了生产者和消费者外，很多情况下还有大量的独立中间商和代理中间商存在。商品或服务通过中间商和代理商逐层转移，最后完成商品所有权的转移，也完成了商品实体或服务的转移。而对于互联网来说，其最大的优势就是其交互性，贸易双方通过网络可以直接沟通，许多业务都可以在网络直接进行。首先，企业可以通过网络直接发布和收集有关的信息，企业的概况和产品的种类、质量、价格等，都可以通过这一渠道告诉贸易伙伴和用户。

    同样也可以通过这一渠道收集有关商家和竞争对手的信息。其次，网络贸易可以使贸易双方通过网络直接进行谈判协商和交易。用户可以从网络直接挑选和购买自己需要的商品，并通过网络付款。第三，网络贸易使得贸易双方可以在网络洽谈业务、开展各种商务活动，使贸易双方的接触更方便。

    直接网络贸易的诱人之处，在于它能够有效地减少交易环节，大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格。在传统的贸易模式中，企业和商家不得不拿出很大一部分资金用于开拓分销渠道。分销渠道的扩展，虽然扩大了企业的分销范围，加大了商品的销售量，但同时也意味着更多分销商的参与。无疑，企业不得不出让很大一部分的利润给分销商，用户也不得不承担高昂的最终价格，这是生产者和消费者都不愿看到的。网络贸易的直销渠道可以很好地解决这个问题。消费者只需在浏览器地址栏输入厂家的网址，访问厂家的主页，即可清楚地了解所需商品的品种、规格、价格等情况，而且主页上的价格既是出厂价，同时也是消费者所接受的最终价。这样就达到了完全竞争市场条件下出厂价格和最终价格的统一，从而使厂家的销售利润大幅度提高，竞争能力不断增强。

    从另一方面讲，网络商品直销还能够有效地减少售后服务的技术支持费用。许多使用中经常出现的问题，消费者都可以通过查阅厂家的主页找到答案，或者通过电子邮件（E-mail）与厂家技术人员直接交流。这样，厂家可以大大减少技术服务人员的数量，减少技术服务人员出差的频率，从而降低了企业的经营成本。

    （2）网络贸易中的中间商功能将发生重大变化哈佛大学有个教授创造了一个词叫“消解中介”.他认为由于中介的产生，增加了交易的成本。而在互联网络买方和卖方可以直接联系，只要有实用的信息就可以了，这将使产供销直接发生关系，导致处于生产者与消费者之间的中介职能消失。由于产品和服务的所有者和购买者在网络上直接联系，经济活动中的中介将面临严重挑战，他们必须转行或以新的方式来执行中介的职能。这样中介的作用也就逐渐地消解了。这种观点值得商榷。在看到直接网络贸易渠道优点的同时，还必须看到其缺点。由于越来越多的企业在网络建立了自己的网站，使得用户面对大量分散的网址无所适从，要想在浩如烟海的网站中找到有用的网站，是非常困难的。为了克服这一缺点，有人提出了网络贸易的“双道法”

    .所谓双道法，是指企业同时使用网络直接贸易渠道和网络间接贸易渠道，以达到销售量最大的目的。在买方市场的现实情况下，通过两条渠道推销产品比通过单一渠道更容易实现“市场渗透”.所以在网络贸易中间接的贸易形式也将同时存在，这样就需要网络贸易的中介机构，即中间商的存在。

    从国外的发展情况看，虽然几乎每个企业都有自己的站点，但绝大多数企业仍然委托知名度较高的企业信息服务商发布信息。由于这些信息服务商知名度高、信誉好、信息量大，利用他们查找信息相对比较全面。所以用户很愿意通过这些信息服务商检索信息，同样，企业也愿意通过他们发布信息。因而这些信息服务商就自然成为网络贸易的中介机构，即网络中间商。他们成为联结贸易双方的枢纽，使得网络间接销售成为可能。以信息服务为核心的网络中间商将具有目录服务、搜索服务、站点评估和智能代理等主要功能，另外还可以通过建立虚拟商业街、虚拟零售店和虚拟交换市场为企业提供网络贸易场所。

    与传统中间商一样，网络中间商是连接贸易双方的桥梁，同样发挥着帮助消费者作出购买决策和满足需求、帮助生产者掌握产品销售状况、降低生产者为达成与消费者交易的成本费用等诸多功能。但网络中间商与传统的中间商存在着很大的区别。

    首先，两者的存在前提不同。传统中间商是因为贸易双方直接达成交易的成本较高，中间商的存在可以降低这种成本；由于网络技术的发展，传统直销的交易成本比通过网络中间商达成交易的成本要高，因此网络中间商是对传统直销的替代，是中间商职能和功效在新的领域的发展和延伸。

    其次，交易主体不同。传统中间商直接参与贸易双方交易活动，而且是交易的轴心和驱动力，即中间商先与生产者交易，然后再与消费者交易以完成整个交易活动；而网络中间商是作为一个独立主体存在的，不直接参与贸易双方的交易活动，仅提供媒体和场所，同时为购买者提供大量的产品和服务信息，为生产者收集传递产品服务的需求信息，有效地促成双方的交易。

    第三，交易内容不同。传统中间商参与交易活动，需要承担物质、信息、资金等，而且这些都是伴随交易同时发生的；而网络中间商作为交易的一种媒体，主要提供的是信息交换场所，具体的物质、资金等交易实体则由交易的双方提供，因此交易中的信息交换与实体交换是分离的。

    第四，交易方式不同。传统中间商承担的是具体实体交换，包括实物、资金等；而网络中间商主要进行的是信息交换，它可以代替部分不必要的实体交换。

    第五，交易效率不同。通过传统中间商达成的交易需要两次进行，中间商的信息交换可能会特别不畅通，造成贸易双方缺乏直接沟通；而网络中间商提供的信息交换可以帮助消除双方的信息不对称，在有交易意愿的前提下实现具体实体交换，可以极大地减少因信息不对称而造成的无效交换和破坏性交换，最大限度地降低交易成本，提高交易效率和质量。

    随着网络的发展和网络交易的日益增多，会出现越来越多的新型的中间商，以满足网络贸易的需要。与传统中间商一样，新型网络中间商起着方便生产者和消费者、降低交易成本、发挥规模经济、提高市场交易效率等作用。信息技术的发展给中间商既带来了威胁和挑战，也带来了发展机遇。

    Yahoo!、Amazon等新型中间商的出现并获得巨大的商业成功，说明在Internet这一广阔的市场上，中间商还有其存在的必要和依据，其关键是要适应信息技术的发展，并不断创新。

    谋划成功：发展网络贸易的策略

    世界贸易的发展已突破国界正走向国际化，而网络贸易正是适应这一潮流应运而生的。网络贸易使企业增强了竞争力，扩大了参与世界贸易的机会。运用网络贸易策略，则是企业以及网络开发，进行网络商务而确保成功的一个捷径。

    网络贸易发展的大趋势

    随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网将企业、团体、组织以及个人跨时空地联结在一起，使得他们之间信息的交换变得非常容易。商业贸易中最重要的是组织之间、组织和个人之间进行信息的传播和交换，如果没有信息交换，商业贸易就是无本之源。因此，未来的网络贸易将会具有如下发展趋势：

    （1）跨越时空性通过互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得商业贸易可以脱离时空限制，企业可以开展全天候的贸易服务，相应地扩大了企业的贸易市场。

    （2）多媒体互联网络的多媒体技术越来越成熟，可以同时传输多种形式的信息，如文字、声音、图像等信息，使得网络贸易同传统贸易中的面对面的贸易形式一样信息丰富多彩。

    （3）交互式企业可以在互联网络展示商品目录、提供有关商品信息的查询、与顾客做互动双向沟通、收集市场情报、进行产品测试及消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供及服务的最佳工具。

    （4）拟人化网络贸易是一种一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且低成本与人性化的贸易形式，避免了推销员强势推销的干扰，并能够通过信息提供与交互式交谈，与顾客建立长期良好的关系。

    （5）成长性随着互联网用户的增多和大多数企业网站的建立，网络贸易所面对的市场将不断扩大，并且随着网络技术的不断成熟和发展，能够在网络进行销售的产品会越来越多。同时，网络使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强的市场影响力，因此网络贸易的市场将会越来越大，是一种极具开发潜力的贸易形式。

    （6）整合性网络贸易可由商品信息的提供到购买者付款再到售后服务一气呵成，因此是一种全程的贸易形式。另一方面，企业可以借助互联网将不同的贸易活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向客户传达信息，从而可以避免由于传播渠道的不一致性和信息的不一致而产生的消极影响。

    （7）高效性和经济性网络贸易可以最大限度地发挥电脑储存量大、传送的信息数量大、精确度高和网络信息传播的实时性的优势，提高网络贸易的效率，及时更新产品或调整价格，及时有效地了解并满足顾客的需求。同时，通过互联网进行信息交换，可以节省大量的人力物力，降低贸易成本，从而提高企业的经济效益。

    遵循网络贸易的交易程序

    网络贸易的通用交易过程可以分为以下四个阶段：

    （1）交易前的准备主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动阶段，包括在各种商务网络上发布和寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件、了解对方国家的贸易政策、选择交易对象。这一阶段包括：

    ①买方根据自己要买的商品，准备购货款，制定购货计划，进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要利用各种电子贸易网络寻找自己满意的商品和商家。

    ②卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会，制作广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制定各种销售策略和销售方式，了解各个买方国家的贸易政策，利用因特网和各种电子贸易网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他参加交易各方，如中间商、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司也都为进行电子贸易交易做好准备。

    （2）交易谈判和签订合同这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。电子贸易的特点是可以签订电子贸易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利、所承担的义务、对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定，合同双方可以利用电子数据交换进行签约，可以通过数字签名等方式签名。

    （3）办理交易进行前的手续主要指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，涉及银行、运输、税务、海关等方面的电子数据交换，也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方，即可能要涉及到中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等，买卖双方要利用电子商务与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。

    （4）交易合同的履行和索赔在贸易双方办完各种交易手续后，商品交付运输公司起运，可以通过电子贸易系统跟踪货物；银行按照合同及相应单证支付资金，出具相应的银行单证，最终完成整个交易过程。这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险等，卖方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子贸易服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方向违约方索赔。

    参加网络贸易交易的买卖双方在做好交易前的准备之后，通常都是根据网络贸易标准开展网络贸易交易活动，网络贸易标准规定了网络贸易交易应遵循的基本程序，简述如下：

    ①客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE），说明想购买的商品信息。

    ②供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息。

    ③客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS），说明初步确定购买的商品信息。

    ④供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息。

    ⑤客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG），说明最后确定购买商品信息。

    ⑥客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN），说明运输工具、交货地点等信息。

    ⑦供货方向客户方发出发货通知（BESADN），说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。

    ⑧客户方向供货方发回收货通知（RECADV），报告收货信息。

    ⑨交易双方收发汇款通知（REMADV），买方发出汇款通知，卖方报告收款信息。

    ⑩供货方向客户方发送电子发票（INVOICE），买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。

    把握网络贸易的时机根据企业的条件和需要，企业应该何时上网，实施网络商务策略？网络专家提出了以下十个问题，也许可以帮助一些仍然处于犹豫阶段的企业找到比较确切的答案：

    ①我的客户是否会在购买产品或服务之前先了解详细的产品信息？

    ②在为客户作产品介绍时，是否经常被要求“可不可以请你寄送进一步的信息”?

    ③我每个月的电话、传真等账单是否超过×××元？

    ④我的公司是否曾因电话应接不暇而损失生意机会？

    ⑤另外请一位业务助理是否会增加公司业绩？

    ⑥我的产品是否具有国际市场？

    ⑦我的产品背后有没有故事？

    ⑧我所赚的每一分钱中用在促销花费上的支出是否超过20%?

    ⑨提供客户立即服务是否会对我的公司有帮助？

    ⑩“全年无休、24小时接单”的做法对我是否有益？

    专家们认为，如果以上的问题中有5题以上的答案是肯定的，那么你应该努力去了解互联网络可以为企业（公司）带来的效益。如果有8题以上的答案是肯定的，那么企业就必须加紧脚步了，因为你的同行很可能已在执行他们公司的网络商务策略了。

    有效地建立宣传企业的商务网站

    如果企业在互联网络建立了自己的网站，客户进入该网站的唯一方法便是在浏览器上键入该网站的域名。如果企业对自己的网站不做任何宣传推广，客户不知道你的网址，访问你的网站就犹如大海捞针，概率非常小。因此，网站的宣传推广并不是可有可无的事情，它决定着网站的生存。所以，企业一旦建立网站，选好网站的域名，下一步就是要进行全方位的宣传推广工作。一定要设法在各种新闻媒体，包括报纸、商业出版物等报刊上，刊载介绍网站特点的文章，文章内容一定要集中在客户的兴趣上，网站最重要的内容和对客户最有价值的内容一定要介绍清楚。

    除了在媒体上炒作之外，还要让网站地址在尽可能多的地方出现，只要有公司地址和电话号码的地方都要有公司的网址。也许潜在的客户在与你联系之前会有意识地访问你的网站，获取有关公司的情况，这样网站会帮助你推销你的公司。另外，商务名片、公司介绍、办公文具、公司媒体等都要印上企业的网址，而且还要将电子邮件的地址也一同放上，以便客户会根据邮件地址发来询价信。此外，也可以通过直接邮寄明信片的方式来散发互联网络的公司网址，明信片印上公司网站的标识和设计图案，或者介绍一下网站的特点。

    在传统媒体上宣传网站的同时，企业还可以利用互联网本身的特点通过加入搜索引擎网站的办法在网络推广网站，这也是网站宣传推广的重要策略。国际互联网络的信息浩如烟海，网站成千上万。为了让客户能在网络很快找到本企业的网站，获取所需要的信息，就必须通过搜索引擎网站来帮忙。搜索引擎就像是图书馆里的索引目录，通过某些线索，如关键词、作者、书名等，就可以查出你想要的书籍。网络搜索引擎就是用户在网络快速、准确查找自己所需信息的工具。网络的搜索引擎允许用户按不同的方式来查找：

    一类搜索引擎网站是按关键字查找的。只要在该网页上键入关键字，就可以找到一系列相关内容的网站地址；另一类搜索引擎网站是分类索引的，例如Yahoo!就是国际知名的分类搜索引擎网站。这类搜索引擎网站将不同网站按内容做成分类索引，网民可以通过搜索网站的不同搜索方式找到感兴趣的网站。而网络企业还可以根据自己网站的商务活动特点加入到不同的搜索引擎中，并保证网络人士可以通过搜索引擎，方便准确地在线搜寻到企业的网址。Yahoo!公司每天接到3000份申请，申请者无一例外地要求把自己新建立的网址列入该公司的名录中，因为Yahoo!

    的网络用户名录对于入网者而言，就好像电话号码簿对于打电话的人一样重要，因为目前Yahoo!网站的点击率已达13亿次/天。

    总之，企业建网站就是要传播企业的商务信息，而前提是必须有人访问你的网站，要想有更多的人访问你的网站，除了网站的设计、网站的内容吸引人外，还必须有更多的人知道你的网站地址，这就需要靠全方位的宣传推广。

    网络贸易管理：整合商务机会

    网络贸易管理就是为使网络贸易活动过程顺利实现而对其进行的各种管理活动。网络贸易在向人们提供极大便利与效益的同时，也会相应地产生各种有碍这种便利与效益的障碍，这就需要规范与引导。网络贸易管理，才能使网络贸易活动顺利进行，网络机会才能实现。

    网络贸易管理现状

    就目前来讲，网络贸易还处于初级阶段，许多相关的技术和基础设施还很不成熟，大多处在实验当中，还没有投入大规模的使用。即便如此，现代化的网络技术和信息技术仍然对商业贸易的发展产生了巨大的影响。因此有理由相信，随着网络技术和信息管理技术的不断完善，以及与网络贸易相关问题的解决，贸易的形式将会发生根本性的变革。同时网络贸易的发展也会对许多方面产生巨大的影响。

    Internetcom最近以企业决策者为调查对象，以世界范围内各种规模、各个行业的企业为调查总体，对电子商务的生存现状进行了调查，其中当问及网络是否会成为贸易媒介的主流时，有78%的被调查者对此表示肯定。这充分说明了网络商务的潜力和优势及各个公司实施网络商务的能力和愿望。但也有22%的人持否定观点，他们认为，现有的各种传统媒介完全能够胜任商业贸易的需要，而由于受到客观条件及主观认识的限制，网络商务将难以取代传统的贸易媒介。

    目前，网络商务无论是在中国，还是在其他国家，其发展现状都处于探讨阶段。在受调查的企业中，有6%的企业在网络商务方面进行得很好；而36%的企业表示不满意目前的状况，他们的网络商务实施得很一般；有21%的企业表示在目前情况下进行网络商务很困难。

    有81%的受调查者表示他们曾经进行过网络购物，因为网络购物很方便也很快速。其他人不进行网络购物的首要原因是认为它缺乏安全保障，这表明他们对在网络购物是否安全还存在疑虑。但大多数人认为，如果能够解决安全问题，无论是商家还是顾客都将更乐于在网络购物。

    在对网络商务的看法方面，美洲和欧洲的企业家对网络商务发展持乐观态度的人数较高。对网络商务的前景表示并不乐观甚至有些担忧的人指出，目前存在的问题，如现存系统一体化中存在的问题、安全问题以及顾客对网络商务所持的否定态度等在短时间内难以解决。

    事实上，尽管目前在网络上还存在着基础设施、法律问题、标准问题、安全、文化背景等问题，但网络贸易无可阻挡地成为一种时代潮流，网络贸易管理领域将越来越大。

    网络贸易的国际化管理

    网络在国际贸易管理上的应用促进了国际贸易管理创新。根据已有实践，运用网络进行的国际贸易管理主要表现在如下方面：

    （1）实行出口商品配额电子招标我国出口商品配额已通过中国国际电子商务网实行电子招标，第一次纺织品被动配额招标就为企业节省费用5000万元，两年之内紧俏类别的纺织品配额将全部实行网络招标。

    实行电子招标，使我国外经贸管理机关能在极短的时间内完成对企业投标资格的确定，可以及时检查、跟踪、反馈、调整招标商品使用配额情况。投标企业每一个月通过中国国际电子商务网向各地外经贸委报送配额使用情况，各地外经贸委每月汇总报外经贸部。外经贸管理机关可以实行对招标商品配额的动态管理，解决配额使用率不高以及浪费等问题。可以实行网络抽查，取消违规企业投标资格；做好技术支持，提高配额使用率，使同等数量的商品卖价和出口额增加，规范贸易秩序，净化经营环境。外经贸部将扩大电子招标。

    美国的对外贸易管理计算机系统网络遍及全国。美国在控制纺织品配额商品进口时，可以通过网络系统对超过配额的贸易商品实行统一管理。

    （2）实现网络申领发放许可证网络商务在进出口许可证管理中有着广泛的应用，可以帮助实行全面的进出口许可证核查：海关凭许可证验收，银行凭许可证结汇，这样可大大减少不必要的单证和中间环节，提高效率节省费用。

    加拿大、日本、匈牙利和南斯拉夫都通过计算机系统对进出口许可证实施全过程的跟踪反馈，随时了解全国的进出口情况，以便采取措施，加强外贸管理工作。

    目前，我国很多关系国计民生的大宗商品只能在外经贸部领证，如果采用联网的方式，分布在全国的企业只要网络申领并获得批准，在当地就可领证。这将是在提高效率的基础上使政府行政管理上一个新档次，排除人为干扰，增加透明度，消除腐败的好办法。我国1999年下半年发放许可证将采取手工和网络并存的方式，到2000年1月许可证申领发放将全部通过中国国际电子商务中心。我国还将加快加工贸易网络监管系统的开发。

    （3）运用网络商务进行海关管理在海关管理上，世界各国都在利用网络系统。美国海关总署从1989年2月底对用电子商务方式报关者给予优先处理。美国政府从1992年起全国采用电子商务方式办理海关业务，不采用电子商务方式者，其清关手续将被推迟处理。法国目前已有50%的海关手续应用电子商务，英国已有90%的海关手续使用电子商务。可以说在欧洲大部分国家网络化已成为做生意的重要途径，这些国家从1992年开始全面推广电子商务办理海关业务，如不采用电子商务方式，海关清关手续将被推迟办理，或不被其选择为贸易伙伴。在加拿大，海关应用电子商务已具有相当规模。

    对海关来说，开展电子商务的作用主要有两个：①提高自身的管理效率；②促进企业的进出口，给企业提供方便，同时杜绝逃税现象。

    中国海关总署开发了“进出口报关单联网电子核查系统”,于1998年9月1日起通过中国电信公众多媒体网向全国各外汇管理部门、各外汇指定银行提供报关联网核查功能，从而告别了过去人工二次核对报关单的做法。该系统于1999年1月1日起在全国正式运行。我国各地正积极发展与此配套的电子报关系统。

    （4）运用电子商务进行进出口商品检验商品检验是国际贸易经营中一个不可分割的重要环节，它与外贸经营单位、运输部门、银行、保险、出口商品生产企业以及国内外其他检验机构有着紧密的业务联系，各种单证交换频繁传递量大。目前我国的商检业务初步实现了报验、检验出证的计算机管理，初步建成了系统内数据通信网。今后，我国商检电子商务应用的两个主攻方向：一是受理报验和签发商检证书；二是进口货物流向信息传递。

    （5）实现外贸业务全过程管理的电子化网络的核心内容是信息的互相沟通和交流。交易双方可通过Internet进行交流，洽谈确认，这些贸易业务过程可以实现电子化商务管理。电子商务的交易后期是电子付款和货物运输及跟踪，也可以实现网络化商务管理。目前，我国对外贸易运输的电子化管理是通过中国国际电子商务网在全国所有口岸建立起对外贸易运输网Intranet实现的。货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪、财务及结算运作过程将实施国际标准的电子商务单证传递。采用网络货物跟踪系统，客户和贸易伙伴可直接进行查询以获得有关货物状态的信息，了解运输方面的商业伙伴的数据信息，从而减少货物的库存天数，降低成本，缩短货物结关时间，加快贸易流通过程。外经贸业务实施电子化管理，在贸易链运作过程中全方位拓展电子商务的应用，促进企业实现规模经营、专业化、现代化的管理，提高参与国际市场竞争的能力。

    香港的Tradelink电子商务公司采用网络作为其主要的电子贸易管理工具，力图通过提供一系列高附加的网络贸易服务，提高香港65万多家进出口商和整个商业界的生产力和竞争力。该系统的第一个电子在线服务功能是通过电子服务系统递交纺织品出口限额许可；第二个服务功能是实现用户贸易申报的电子化。Tradelink公司还可以在收到海外客户的采购订单后就自动生成必要的生产指令、装船文件和许可证申请。

    规范网络贸易方式

    世界银行1995年4月发表的《1995年全球经济前景及发展中国家》的研究报告中预测，在未来10年内，工业化国家的经济将稳定发展，发展中国家的经济可得到实质性的发展。为此，国际贸易可望以每年6%的增长率快速发展。快速发展的国际贸易迫切要求实现全球贸易运作环境的信息化，改革以往以“贸易单据”为主体的对外贸易交易方式，以一种省略各种单据制作、往返传递，缩短贸易完成时间，减少单据传递造成的差错的方式进行贸易。这样就迫切需要电子商务的到来。另一方面，市场竞争也出现了新的特征。价格因素在竞争中所占比重逐渐减小，而服务性因素所占的比重逐渐增大。追求成本降低也不再单纯从生产制造过程中找，而是寻求订单、原材料采购、及时销售、降低库存及有效管理等各个环节和有效的协同配合中获取。因此，提高商业文件传递速度、处理速度、空间跨度及准确无误，使贸易“无纸化”成为贸易链中的所有成员共同的愿望。

    网络商务规范了传统国际贸易方式：

    （1）电子贸易促进贸易过程的创新。网络贸易方式可以减省许多在传统贸易方式下看来是必需的贸易环节；在传统贸易方式下需要许多个环节才可以完成的贸易过程，在网络方式下只需要很少几个环节就可以完成。从这个意义上说，电子贸易的确给从事国际贸易的企业带来效益，并因而带来国际贸易方式的创新。

    （2）网络贸易可以省略贸易单据的制作和往返传递手续，这样就可以缩短贸易过程和时间，减少单据往返传递中的差错，节省贸易运作中的人力、物力、财力消耗，加速贸易资金周转，大大促进国际贸易发展。在传统国际贸易方式下，全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的增多。在贸易单据流通的过程中，买方和卖方之间的数据往往要重复输入。因此，产生大量的时间延误，并且每次重复输入数据都可能产生错误。纸面文件的处理工作（包括文件缮制、邮寄、管理等）出现的问题是，重复率高、错漏多、效率低、费用大。纸面文件成了阻碍贸易发展的一个突出因素。电子贸易正好可以克服这一障碍，促进全球贸易的顺利发展。

    从这个意义来讲，规范贸易方式，适应网络贸易创新的需求就显得极为重要。

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