一、网络心理素质
1.网络心理素质
德国媒体教育学家迪特·巴克认为，在当今媒体世界和媒体时代，“媒体素质”已经成为每个人要具备的素质，这是时代所提出的每个人要面临的新的核心学习任务。具有媒体素质的媒体使用者能够独立自主地处理媒体信息、利用媒体信息，能够在媒体世界中游刃有余，胜任媒体发展所带来的各种挑战。同时，媒体素质也是媒体教育学的核心任务。媒体教育的目标是培养并发展普通媒体使用者的媒体素质。巴克认为：“媒体素质应该包括媒体批判能力、媒体知识、媒体使用能力和媒体创作能力四个基本组成部分。”这些要素同样适用于网络媒体。因此，网络心理素质应该由这样一些素质组成。
（1）批判能力，是指对网络信息的区分辨别、分析、利用的能力。批判的目标是将现有知识和经验结合起来，以便不断地对已经和正在发生的事情进行反思。巴克十分重视媒体批判能力，他认为，批判能力是媒体素质的首要组成部分，因为媒体教育的责任就是培养一个人的思考能力，人应该能够就社会发展对人类生活和媒体世界所带来的变化进行思考，因此，媒体批判能力是所有其他能力的基础。媒体批判能力包括三种不同的能力：
分析能力，是指对社会发展和媒体发展的现状和后果进行分析、批判和了解。一个善于分析的人会主动了解媒体创作、媒体制作的背景知识，根据这些背景知识，他不会对媒体发展以及媒体发展所带来的一切后果听之任之，毫无批判、无动于衷，而是会加以区别、选择利用。
自我反省能力，是指对自我媒体行为进行反思和适当调整的能力。一个人不仅要学会分析媒体内容，而且要能够将分析所得的知识用于规范自己的媒体行为。具有媒体批判思维的人不仅能够分析媒体的利弊，而且能够通过调整自己的行为方式，养成健康的媒体行为习惯。
网络道德意识，进入网络，应该遵循对社会负责，对自己、他人负责的原则使用网络，利用网络。
（2）媒体知识，就是关于媒体和媒体系统的知识，尤其要充分了解网络媒体的特征。网络媒体是以计算机网络、尤其是互联网为基础的，集人际传播、组织传播及大众传播于一身的媒体类型。网络媒体的特征主要体现在数字化、多媒体、超文本等方面。
（3）媒体使用能力，就是运用媒体、操作媒体的能力。对新生代而言，使用网络媒体是非常容易的事情，尽管遥控器是高度科学的，但使用遥控器不需要复杂的技能与知识。
（4）媒体创作能力，就是指媒体使用者对媒体内容进行技术处理或者内容增改的能力。媒体创作能力也分成两种，一是对媒体内容的革新能力，二是创造性革新媒体的能力。
除此之外，网络心理素质还应该包括以下方面：
(1)对因信息超载而导致的焦虑的调适能力。经常上网的青少年会发现信息越来越多，似乎是越来越多的信息都具有价值，他们会觉得自己陷入信息的汪洋大海之中。有一部分人很快就陷入信息狂热状态，偏执地迫使自己浏览一切可读的信息，当其吸收的信息量超过能消化的量时，就会感到无能为力，心理上产生压力，进而形成焦虑。有些焦虑青少年是意识到了的，有些他们自己并没有意识到。
1950年，美国学者大卫·雷斯曼在《孤独的群众》中首次剖析了信息时代人类的自恋、恐慌、焦虑和孤独。超载的网络信息使得人们难以摆脱信息焦虑的困扰。另有研究表明，互联网会使青少年和社会的接触减少，心理幸福感降低，出现孤独感和抑郁感。当出现信息焦虑状况时，青少年需要及时作出心理调适，恢复正常的心理状态和机能。
对于青少年在上网时出现的任何不正常行为和情绪表现诸如不满、依赖、孤独、抑郁等情况，家长都要及时给予关注，并及时提供帮助，引导、鼓励他们从不良情绪困境中摆脱出来，告诫他们加强自身的心理调节，通过心理咨询和辅导手段来解决心理适应不良问题。
(2)提高网络信息辨识、防御、抵御能力。信息时代、网络科技时代，不懂计算机、不熟悉网络是一种不能适应时代的能力缺陷，人的心理也会因此而受到影响，出现偏差。面对信息与网络，正确区分与使用信息则是更重要的一种心理素质，这是人的精神心理成长的重要内容。
网络信息辨识能力主要包括信息内容、信息形成和信息价值的识别和判断能力，如果缺乏这种能力，面对网络就会陷入盲从、迷失方向的状态，精神心理就会受到严重影响而出现偏差，出现畸形。辨识能力的培养，是家庭、学校等各个方面都应该时刻关注的问题。这是长期的问题，是一个意识形态领域的工程问题。进入网络前后，青少年的心中要有航标，指引着他们在网络里的航行。
辨识是防御的初始阶段，从这个阶段开始就要执行防御和抵抗。人体的免疫能力防御、抵御着许多细菌、病毒的侵袭，网络也是一样，要拥有健康、良好的网络心理素质，提高心理的信息免疫能力，防御、抵御不良信息的能力，这一点很关键。随着心理素质的提升，我们会具有自动免疫能力。正如优秀的杀毒软件，对于计算机病毒具有查杀、消灭能力一样。我们要像杀毒软件一样，随时使自己的心理素质提升层次，这就需要加强自己的思想道德修养，加强文化素质陶冶与修养。
(3)驾驭现实与虚拟的关系的能力。虚拟已经成为我们生活中的一部分，这也是一种必然但是我们的生活不是建立在虚拟基础之上的，虚拟不应该代替活生生的现实生活。
现实中的所有关系都可以迁移到虚拟世界中，以至于当我们的心理需要超越现实时，我们可以在虚拟世界中实现现实中不能实现的所有愿望和梦想。在网络中适当的发泄，可以成为虚拟人文关怀的一部分，有释放身心压力的作用。但是，虚拟的东西却不能全部迁移至现实中来。在网络中畅游，青少年要时刻注意虚拟与现实的关系，要时刻保持清醒的头脑，要能够及时迅速有效地转换自己的角色，要有驾驭现实与虚拟关系的能力。
(4)用现实能力作为虚拟能力的基础。在网络虚拟世界中永远不能实现真实愿望，网络也不能永远作为逃避压力的避风港。相反，网络会削弱实现愿望的能力。现实能力是网络能力的基础，若非如此，网络成瘾者也不会从网络的梦中醒来。
二、网络心理素质的培养
1.正确认识网络的工具性、娱乐性、释放性
认识网络，利用网络。提高网络认知能力，才能有针对性地驾驭利用网络，为自己所用，为自己的成长服务。
网络是人类科技发展的又一文明成果，技术含量高，文化内涵丰富深邃。对其发展规律和本质属性，成年人尚不能准确理解，青少年不能加以准确地把握的事情自然就更多了，这就需要他们从更高的层次上认识网络。就更高的层面而言，网络是人类生存的重要方式和工具，人类离不开网络。现实的实践证明，网络同时也给人类带来了不少的挑战和困惑，具有不可忽视的负面效应。我们要正确使用网络，不能把一切都寄托于网络。更不能在网络中迷失方向。2007年7月12日，《光明日报》一篇名为《大学与网络，哪个是他的航向》的文章报道了新疆尼克勒县第一中学的安治帮，他曾经先后考入北京大学、清华大学，却因为迷恋网络遭学校退学，这一年他第四次参加高考，总分全县第一。他父亲说：他上起网来，九头牛都拉不回。为避免别人打扰他上网，他经常关闭手机，除非他缺钱了，否则不会主动与家人联系。家人对安治帮也不敢过于指责。中国心理卫生协会青少年专业委员会专家委员周小西认为，四次高考，四次考中，如果说他的人生目标就是考取名校的话，那么实现这一目标后，他因暂时迷失了下一人生目标而迷恋网络、荒废学业，也就不奇怪了。追求到了暂时的辉煌后立刻失去了人生的目标，想在虚拟的网络世界中找到“复杂现实之外的简单世界”，网络就成了他的天堂。但网络毕竟不是现实，天堂的梦会一次次在现实中破灭。
如果他在荒废学业的情况下能靠网络生存，那他为什么被勒令退学后仍回头重新“高考”？如果网络不能让他生存，或者说网络不是他的人生目标，那他为什么又整天沉溺于网络？周小西分析认为，这正反映了部分新一代人缺乏自我管理、自我约束的行为能力。这不仅是孩子的问题，也不仅仅是父母的责任，而是整个社会的责任。
2.养成良好的网络利用习惯
网络给新生代创造了一个崭新的求知空间，提供了超越现实生活的另一个虚拟空间。网络自身的特点和属性，恰恰迎合并满足了广大青少年的心理需求和精神向往。从网络发展进程和网络利用的整体情况来看，网络带给广大青少年的影响以正面为主，人们不满意的主要是网上充斥的不良信息。
良好的上网习惯是全方位的，包括时间、地点、频率。青少年的上网的时间要合理，最好不离父母的周围，也就是说上网的地点要在父母的监管范围，频率也不能太高。
3.提升道德水平，把握网络信息
青少年网民面对诸多的网络道德伦理上的考验，要学会自尊、自爱、自律、自省，提高网络道德意识和水平。社会应该尽快建立网络伦理规则，形成网上道德氛围，利用网络促进人的道德进步，抵制消极影响。
4.及时适度控制不良心态
网络是一个丰富多彩、光怪陆离的花花世界，面对这个良莠不齐、充满诱惑的空间，藏在人们内心深处的梦想，人们许多的无意识，会在一定程度上受到触动，人们也会因此产生一些不良的心态。青少年面对心中涌动的好奇、冲动一定要及时控制不良心态。
好奇、探索、尝试、从众，都会促使不良心态萌生，进而开始使用格调低俗的语言，观看内容庸俗的信息，轻信五花八门的谣言，发表不堪入目的言论。所以，人们要深入分析不良心态的产生机制，将其消灭于萌芽状态。
5.养成牢固的网络规则意识
近几年的网络发展表明，网络正在走上良好的运行轨道。网民对网络信息的满意度正在提高，这说明人们正在按照更高的要求来使用网络，来管理网络。但由于当前网络立法尚不健全、相对滞后，所以网络欺诈、乱发网络垃圾、网络失信现象因缺乏应有的管理监督和约束而时有发生，严重地干扰了网络秩序。随着我国网络立法步伐的不断加快，一部部网络法律法规的相继出台，已在相当程度上维护了网络运营秩序，并使得网络法制观念逐步深入人心。
6.培养青少年的生命情感
现代教育过于顺应现代性发展的需求，而忽视了其提升生命意义和价值的职能。在处于转型期的现代社会，青少年常会感到生命难以找到支点，良心道德、人格操守找不到依托，备受信仰与道德危机的困扰，从而对生存意义和生命价值产生怀疑。当心智和心理承受力尚未发育成熟的青少年无法忍受这些烦躁与焦虑时，便有可能采取不当行为寻求解脱。
如何使青少年走出网络的阴影，使其自我本性得到净化与约束，实现人与网络的和谐相处？首先需借助生命情感的教育。当代教育内容中情感教育的缺失所导致的人格缺陷、情绪失控、性格脆弱，不会自我调节、自我救助等痼疾，是学生沉溺于网络，或者干脆把自己的生命交给网络的重要原因之一。
生命情感是个体对自我生命的肯定、接纳和珍爱，是个体对生命意义的自觉、欣悦、沉浸，以致对他人生命乃至整个生命世界的同情、关怀与钟爱。积极的情感让人振奋、达观、昂扬向上、富有爱心，是人生的动力和光明之源。消极的生命情感则意味着对生命的否定，对他人生命情感的漠视以及由此而生的生命状态的沉沦或对生命的不负责任的任意浪费和挥霍。
一个有生活情趣的人，必然是一个生命感觉良好的人，一个热爱生命、呵护生命的人。从根本上说生命之趣属于一种积极向上的人生观，是对人生的一种自觉把握和热烈追求。生命之趣，意味着在整个生命过程中，乐于投入，愉快地从事各种有意义、有价值的事业和活动。情趣培养的目的是保持旺盛的生命活力、健康的精神状态、活跃的思维态势，以利于人的创造精神的发挥。
7.培养网络的理性精神
网络为人类本性的释放提供了自由的空间与场所，但是网络也需要理性的阳光，才能使网络健康发展，使人类向理想的方向成长。网络需要理性，网络理性的建设是由网络主体来实现的。
理性人格的构建，是以理性认知为基础的。理性认知是位于感性认识层次之上的认识阶段，它不再满足于对单个客体的一般认识，而要挖掘客体的内在联系，把握客体的本质特征和它们相互之间联系。
青少年网络理性行为心理的养成，不仅仅依赖于对网络人文精神的高度关注，更需要在正确的网络观、理性的网络人格和突出人的主体性的“以人为本”的人文理念的作用下，通过长期实践加以培养。
培养网络的理性精神，是网络行为理性的最高境界。网络的理性精神是凝聚在网络主体身上和网络社会中的网络人文精神的升华，是指导人们网络行为实践的意识力量，是倡导网络行为理性的精神价值追求。
8.探寻人生和谐的价值观
青少年的的世界观、人生观、价值观正在形成时期，要利用网络优势，合理培养，帮助他们形成正确的世界观、人生观、价值观。世界观对青少年的行为具有最高的指导作用，人生观、价值观引导着青少年的思想与行为。在虚拟网络的海洋中，心中的灯塔能指引生命的航船始终沿着正确的方向，永不迷途，否则就会被网络吞噬，将大好青春埋葬在虚拟的网络中。
三、预防网瘾的网络素质教育方案
1.减少知沟
许多研究成果表明，在使用网络方面，我国青少年之间因其性别不同、年龄不同、学校所在地不同而存在不同程度的知沟。可以推测，由于各地经济文化与社会发展水平不同，我国各地青少年的媒体素质存在很大差异。显然，经济发达地区与文化中心区的青少年处于较为有利的网络环境中，而那些位于经济发展缓慢地区的青少年所处的媒体环境包括网络环境较差。网络的使用状况，会在很大程度上影响青少年的媒体素质。因此，国家应该更加关注这些地区的青少年的网络环境，尽量减小因为网络发展不平衡带来的知沟。
2.促进青少年自我社会化
现实的许多情况和研究表明，青少年在掌握网络技术过程中，主要采用了自学方法，通过边玩边学掌握网络技术，而且青少年之间也会互帮互学，这促进了青少年自我社会化。这种社会化过程因为没有教育者的外在影响而让教育专家与家长充满疑虑。他们担心会因为这种过程而使青少年产生网络成瘾现象。因此学校与家长采取各种措施，以避免青少年使用网络媒体时间过长。一些家长表示，只有当他们的孩子需要学习电脑与网络时，才考虑为学生购买电脑。这就推迟了一部分学生接触媒体的时间，延缓了他们掌握新媒体，从而促进了知沟的继续存在甚至扩大。青少年应该有权利使用媒体来娱乐和消遣，他们应该得到自学成才的机会，因此，应该提倡让青少年通过边玩边学的方式掌握网络技术。同时，教师和家长应该采取必要的教育措施，有意识地培养青少年的自我反思、自我控制和自我监督的能力。当然，教师和家长也需要获得媒体教育方面的专业知识。
3.具体情况具体分析
网络素质的培养是全方位的。因此，我们不能完全否定某一个方面。
利用网络进行休闲娱乐应该被视为一个人网络素质的一部分，学校和家长应该鼓励青少年利用网络媒体进行适当的娱乐和休闲，鼓励他们使用网络的各种功能，就一些复杂软件的用法进行培训，应当让他们明确当今社会对人的媒体素质的要求在不断提高，使他们具有加强自己媒体素质的动力。
同时，学校和家长应特别注意过分使用网络的青少年，他们在对网络某些方面的利用上表现出很高的素质，他们的问题是对媒体没有分析与辨别能力。他们不能完全做到主动地远离一些娱乐性、享受性、游戏性太强的网络内容。所以，对这一类型的青少年的教育目标应该是培养他们清晰的分辨能力、清醒地认识自己网络行为的反思能力以及主动驾驭自己网络行为的自控能力。为了培养他们的这些能力，应该与他们讨论使用网络的目的以及过度使用网络的危害。要预防青少年走向网瘾，如果他们已经有了网瘾，就应该帮助他们了解如何才能戒除网瘾。预防和治疗网瘾的知识对所有的青少年都有效，所有生活在网络时代的青少年都需要这方面的知识，都应该了解过度使用网络的危害，并能够积极预防网瘾。
四、信息过载与媒介素养
在当今信息爆炸的时代，人们不得不面对这样的事实：全球每天出版1000本书籍，印刷品的总量每5年就会翻一番，《纽约时报》每周日的信息量超过17世纪一个普通英国人一辈子所接触的信息量，人类近30年来拥有的信息超过了过去5000年的历史积累，而互联网的海量信息足以让人感到窒息。“在信息重荷下，人类行为的崩溃可能在某种程度上与精神病理学有关，我们没有深入研究。尽管我们没有理解其潜在的影响，但是我们正在加速社会中变化的一般速度。我们正在促使人们适应新的生活节奏，面临新的形势，在短时间内掌握它们”。
信息过载是一个很热点但也是很容易模糊的概念。从传者、渠道和受众这一传播流程来看，大量、复杂、不断增加的信息在传播渠道上流动必然导致“超载”；从信息接收者的角度看，受众将资讯、资料转化为自身知识的过程中也存在“瓶颈”障碍。“信息过载”如果指前者，那么类似的时髦词汇还有信息大爆炸、信息充斥等，如果指后者，则相应的说法有信息恐惧症、信息焦虑症、信息疲劳综合征等。
从历史的角度看，“信息过载”并不是一个新出现的现象。因为人类对于宇宙的感知从来就是很有限的，人类只是从固有的感觉器官中接触世界，信息过载其实一直影响着人类的感知，影响着人对信息的过滤、吸收，消化理解和运用。电磁时代的到来加快了人类信息交流的速度。报纸、广播、电视等大众媒体的广泛使用，将人们带入一个新的世界，人们可以速度的极限——光速来消除时空距离，特别是互联网出现后，虚拟空间的存在，让人类第一次以一种最经济的方式拥有近乎无限的、能自我更新和自我扩张的信息平台。人们不再担心信息是否会耗尽，倒是担心是否会被信息淹没。
媒介素养是指人们对各种媒介信息的解读和批判能力以及使媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力。所谓媒介素养教育，就是指导学生正确理解、建设性地享用大众传播资源的教育，通过教育，培养青少年学生具有健康的媒介批评能力，使其能够充分利用媒介资源完善自我，参与社会发展。
媒介素养教育的研究源于西方发达国家。20世纪30年代，英国学者和丹麦教育工作者率先提出这样一种教育主张，他们认为教育者应以系统化的课程或训练，培养青少年的媒介批判意识，使其能够辨别和抵御大众传媒的不良影响。1933年，英国学者威利斯和汤普森发表了文化批评论著《文化和环境：培养批判意识》。他们认为，新兴的大众传媒在商业动机的刺激下所普及的流行文化，往往推销一种“低水平的满足”，这种低水平的满足将误导社会成员的精神追求，尤其会对青少年的成长产生各种负面的影响。
作为媒体教育的先导，威利斯和汤普森这两位学者提出了“文化素养”的概念。早期“素养”二字被用来描述人们阅读书报杂志的识字能力，同时也专指某种技能，或是知识的积累，甚至是一种世界观的统称。在媒介教育领域，被引申为正确使用媒介和有效利用媒介的一种能力。它是个体在现代社会所必须学习和具备的一种能力。应该说，培养青少年的媒介素养是媒介素养教育的核心。
早期的屏幕教育、图像教育、电视教育以及后来的视觉传播、视觉意识、批判性观看技巧等均与媒介教育的概念密切相关，或者说它们都是媒介素养教育的内容。20世纪90年代随着计算机及互联网的普及，人们对网络素养提出了更高的要求。
媒介素养教育所强调的就是培养个体健康的媒介批评能力，使其能够充分利用媒介资源完善自我，参与社会发展。提出过媒介素养教育的八大理念的约翰·彭金特认为，我们对于外部世界的多数观察和体验是通过媒介获得的。根据这种观察和体验，我们得以增进自己对周围世界的了解，我们有关客观事实的许多看法和观点，是在信息的基础上产生和发展起来的，而我们所接触的媒介信息都已经被加工建构过，这种加工建构将某些意念、解释和结论渗入了媒介信息。如果说媒介向我们提供了认知世界的大部分材料，那么我们每一个人都将根据自己的需要、期望、日常的喜怒哀乐、种族立场、性别意识、家庭和文化背景等诸多因素来捕捉或者“勾兑”媒介信息的意义和蕴涵。
媒介素养教育需要发挥人的主观能动性，展现人的主体性。人的主体性是人类在长期劳动、认识世界与改造世界以及认识自我、改造自我的过程中发展起来的最能体现人类本质力量的特性。人有了自我意识，就能了解自己在自然和社会环境中所处的地位，并对自身进行改造。格式塔心理学认为，个体的本性是选择，甚至是创造环境。环境被有机体感知，是一个选择性注意、加工、提取的过程。媒介素养教育是培育人类自身发展能力的一种重要方式，现代社会要求人们摆脱个人对大众媒介依赖、盲从的性格特点，要求个人有独立见解，有创造和开拓精神，以适应现代经济、现代社会发展的需要，这是人的现代化的重要保证。
从媒介素养教育的目标出发，有学者把媒介素养教育内容划分为媒介基础知识教育、信息教育、媒介基本技术教育和媒介伦理道德教育，这些可划分为三个层面：技术和应用层面，语言、语义、美学和价值观层面，媒介环境层面。也有学者从媒介素养的内涵引申出媒介素养教育方面的内容：建立对信息的免疫能力，学会有效地利用大众传媒帮助自己成长和进步。实际上，针对信息时代青少年的网络素质教育的内容应该包括：计算机和网络的基础知识，对计算机、网络的相应管理能力；创造和传播信息的能力；保护自身安全的能力，即在网上能够处理不良信息，保护自己不受侵害。
五、网络信息强迫
在信息社会里，网络媒介是获取信息的重要渠道。面对周围环境日新月异的变化，人们心理上的茫然和无归属感日益明显，这使得人们对媒介的依赖不断增强，而主体意识的凸显又进一步强化了人们对媒介的依赖。一些青少年面对来自网络的海量信息，会感到困惑，甚至不知所措，已明显地表现出网络信息强迫症：
1.频频查看信息
长时间上网浏览信息，不断刷新网页、邮箱，点击网页链接，甚至同时打开多个网页。
2.唯恐漏掉信息
上课时不时掏出手机查看有无未接来电或邮件提示，睡觉时开着手机，早晨起床后立即查看信箱。
3.喜欢收集信息
收集的信息很庞杂，甚至连明星绯闻、逸事，小道消息，也有意识地记下来作为消遣的谈资。尤其是学习成绩差一些的同学，往往以此作为炫耀的资本，看似有知识而实际上没有内涵。
4.热衷发布消息
把搜集来信息向四处发布，QQ、电子邮件、手机短信、聊天室、BBS及平时闲聊都是发布信息的渠道，交流信息成为其生活的重要组成部分，不交流就觉得生活变得乏味。
5.害怕切断信息
如遇到手机忘带、欠费停机，网络出现故障，名片夹丢失等就会心情浮躁、焦虑不安。
我们可以把以上现象看成是网络信息强迫症的表现。网络信息强迫是一个新名词，指个人面对大量信息时产生的一种不确定和不安全感，为了不错过自认为有价值或很重要的信息，逼迫自己不断关注搜集到的所有信息。如果某人信息成瘾达到一定程度，成为一种可怕的过度依赖时，他就会患上一种以强迫观念和强迫动作为特征的神经症即强迫症。网络信息强迫是强迫症众多症状的一种前期表现，其产生有着深层的心理原因。
网络信息强迫是以反复出现强迫观念和强迫动作为基本特性的一种神经障碍。有这种表现的青少年能认识到冲动来自于自我，能意识到自己的想法和行为是异常的，但却无法摆脱。这种强迫观念和强迫动作往往与人的人格特质和心理动机密不可分。
先从人格特质上看。当前，青少年承受着社会、家庭、学校的压力，可以说压力无处不在地包围着青少年，竞争激烈、淘汰率高，在具有偏执人格或完美主义人格的青少年身上很容易产生网络信息强迫现象，甚至引发强迫症。因为，情感易于变化、自制力差的青少年，由于缺乏主动性与适应性，不善于随机应变，且急于求成，也易沉溺于网络新奇信息之中；热情敏感、有较高期望的人，渴望得到别人的肯定，容易产生定位错位，制定一些不切实际的目标，当发现目标与现实有较大的差距时，就会借助网络强化自己，出现信息依赖；胆小怕事、内心脆弱、敏感多疑、缺乏信心、遇事谨慎的人，在长期紧张和压抑中为缓解焦虑和恐惧，容易从众，保持与“网络一族”信息的一致性；正处于青春期的青少年，如果性压抑得不到有效疏导或因考试压力过大产生考试焦虑，有一些人就会患上焦虑症，期望利用网络的隐蔽性解决自身问题。具有这些人格特质的青少年，当他们内心的冲突遇到下意识的防御焦虑的生理心理机制时，网络就成了能很好地满足其情感寄托需要的避风港，他们就产生了网络信息强迫心理，表现出网络信息强迫症。
再从心理动机上看。网络信息强迫是一种内部的动因或动力，是人的行为的直接原因。一个人的行为并非简单地由单一动机引起的，可能是多个动机共同导致的结果。这里仅从心理动机的角度对网络信息强迫现象进行如下分析：
第一，猎奇心理。猎奇心理是指个体对新奇事物注意、探索和进行行为活动的内在驱力。用猎奇来形容青少年的心理是十分恰当的。无边无际的网络世界，充满种种神秘，诱使好奇的少年睁大猎奇的双眼。网络信息内容具有新颖而庞大、传播与更新快捷、覆盖面广的特点，带给精力旺盛、求知欲强、好奇心强的青少年以传统媒介所从未带给过他们的感受，这极大地刺激了他们的好奇心。对网络信息和新事物的好奇引起他们的广泛关注和兴趣，既促使他们学习和掌握网络知识和技能，也激起了他们猎奇的欲望。这种猎奇心理如果得不到很好的控制，他们就会沉溺于网络信息中不能自拔。
第二，好胜心理。好胜心是指人对自己认为重要或有价值的事，愿意去做，而且力求达到完美的一种内在心理。好胜心理激起了青少年对信息的占有欲望。这与家庭教育、学校教育有密切关系。很多家长和老师对青少年高标准、严要求，以使其将来在学习、工作与生活上更顺利，这导致了青少年对自我定位的不明确，产生了“处处要走在前面，事事要抓到主动权”的心理。而收集更多信息可以使他们在人际交往或者学习中获得更多的优越感和主动权。在交流信息的同时也在不断刺探着对方的现状，随之就会强迫自己收集更多信息以超越对方，这也是许多青少年主动成为“信息强迫”对象的原因。
第三，从众心理。这是一种比较普遍的社会心理和行为现象。从众“是指个人因受群体压力的影响，而在知觉、判断、信仰及行为上表现出与群体大多数成员相一致的一种社会现象。青少年由于身心的全面发育成长，成人感也随之产生，既出现了强烈的独立性要求，同时也在积极寻求群体归属感。追求时尚生活，如何休闲，乃至看什么书、做什么运动、吃什么美食等都是一个个信息资源堆出的集合体。有的青少年对上网本无兴趣，但是经常听上网同学谈他们的种种心得和收获，听到他们议论上网如何有趣，不上网如何遗憾，为了与他人保持一致，不显得落伍，他们也尝试上网，在虚拟的空间里寻找认同和归属感。
第四，危机心理。由于外界的压力过大，在激烈竞争的环境下，一个最新的信息可能就是一个提升成绩、升学或就业的机会，而信息在考试中的利用价值越高，其对学生形成的压迫也就越大。一些青少年迫于升学和就业的竞争压力，常怀有危机意识，认为要想立足社会，就必须花更多时间和精力努力学习；要了解目前最新的考试信息，就必须搜集最新的考试资讯；要想不被别人落下，要在竞争中立于不败之地，就得知己知彼。这种心理引发了青少年对网络信息的情感倾注，他们频频上网，常常被莫名其妙的紧张和焦虑包围，久之，就会无法自控。
网络信息强迫现象虽属于阶段性的信息强迫，但它对青少年的健康成长具有消极影响。第一，网络信息强迫易造成思维惰性，影响思维方式。青少年由于对网络信息过度依赖，倾向于吸取已有的现成的东西，不愿意花时间考虑缘由，因为对他们而言上网总是仓促的，搜集信息是重要的，思考时间被大大地压缩了，时间长了，思维就会失去独立性、批判性。此外，人的思维方式会受到源源不断的信息的干扰，当信息超过人的正常负荷时，人的思维不仅会发生深度和广度变化还容易出现混乱。第二，网络信息强迫不利于青少年的人格完善。人格发展是一个社会化过程，社会环境对一个人的人格发展的内容、方向、水平等均构成影响。过于敏感的，容易沮丧、焦虑或烦躁的，胆小的、孤独的青少年，如果在现实中不能满足自己情感寄托的需要，就容易从虚拟的网络中寻求满足，这种倾向越明显就越不利于青少年的人格完善。第三，网络信息强迫弱化了青少年正确的世界观、价值观。网络信息强迫使青少年经常主动或被动地接触一些反动言论和负面信息，容易对国家和社会产生怀疑，对人生和理想产生困惑。很多青少年认为“说粗话、撒谎没有什么”，甚至产生“在网上什么都可以做”的网络无道德的认识。同时，网络的安全防护较弱，利用漏洞窃取信息和进行破坏的行为也使青少年产生在网络上可以为所欲为的错误认识。这些严重影响并扭曲了青少年的世界观和价值观。第四，网络信息强迫会影响青少年身心发展。青少年身心发展尚未成熟，模仿力、求知欲强，但判断力、自控力弱。网络信息强迫使一些青少年沉迷于甚至模仿网络色情、暴力等；上网时间过长，大脑神经中枢长时间处于高度兴奋状态，会造成机体免疫功能降低，易诱发肠胃神经官能症、焦虑、抑郁等疾病，这些对其学业和身心健康都不利。
六、信息崇拜
信息崇拜是指过分夸大信息时代计算机和网络的价值，甚至将其神化或魔化，并以过高的期望值赋予其承担不了的功能。青少年对网络的迷恋与狂热，其实就是一种新的崇拜形式。作为一种新的崇拜形式，信息崇拜的产生和演化与信息科学和生命科学的快速推进、计算机的迅速普及、网络的飞速发展、信息产业的异军突起以及由此而导致的社会日益信息化密切相关。可以说，信息崇拜正是在这样的背景下，从科学崇拜、技术崇拜、金钱崇拜和黑客崇拜中转化而来的新的崇拜形式。
1.从科学崇拜到信息崇拜
文明的进步使人们崇尚科学，但信息科学以及与其相关的一系列横断科学的产生和发展，大大提高了信息在科学中的地位。二战之前，信息只是一个日常生活术语，并没有被作为科学研究的对象。1948年之后，以维纳为代表的科学家开始使人们相信“信息是生命科学的基础”，“通讯和控制属于人的内在生命的本质”，“为了有效地生活必须掌握充分的信息”。信息崇拜还有另一个重要的原因，就是分子生物学的革命性突破，这一突破使信息与生命的本质联系了起来。随着DNA双螺旋结构的发现、中心法则的提出和遗传密码的破译，分子生物学借助于信息概念在认识生命本质方面取得了一系列突破性的进展，信息成为生命的秘密，“地球上所有的生命的奇妙复杂现象都起源于微小如DNA分子的数据计算机制”。到20世纪60年代初期，“人们已经习惯地认为不仅自己的基因，而且自己的意识和个人的心理都是‘程序化的’”。这样，在信息科学和分子生物学的双重影响下，人类在经历了信仰时代、理性时代和发现时代之后，开始进入信息时代。于是，人们由对信息科学和分子生物学等科学的崇拜转化为对信息的崇拜。
2.从技术崇拜到信息崇拜
技术崇拜首先是对计算机技术的崇拜，它成为20世纪后期的一种时尚，人们的一种普遍心态。信息崇拜也就成为一种社会心理现象。人们把计算机比作大脑，称之为电脑。在很多情况下，人们对计算机的崇拜已经潜移默化地进入到教育领域，不少人把学习和思维的过程看成像计算机的信息输入和处理过程一样的机械过程，而忽视了个性化的学习方式和个性化的思维特点。其次是对网络虚拟世界的崇拜
七、信息时代的生存技能
时代的车轮已经驶入了知识经济的轨道，知识经济是以知识、信息作为基本支点的。人类在经历了几千年的农业经济时代和几百年的工业经济时代之后，正大踏步地向信息时代迈进。信息化、知识化、网络化成为时代的特征，信息以及与之相关的知识将代替能源和物质资本成为社会发展的根本动力。
在这样的背景下，就个人而言，信息素养在人的综合能力体系中占有越来越突出的地位，它对于增强学习能力，扩大知识面，了解科技动态，搞好科研、创新和管理活动等都具有重要意义；就国家而言，信息素养已成为评价国民综合素质的一项重要指标，对一个国家在信息时代的持续发展和国际竞争力的提开具有重大影响。这里有一个20世纪60年代的例子，虽已距离今天较为久远，但是仍可以说明信息能力的重要性。
20世纪60年代，很多外国人都知道我国开发出了大庆油田，但对大庆究竟在什么位置却一直不知。日本人敏感地发现，大庆油田的开发为日本产品进入中国市场提供了一个极好的机会。于是，他们千方百计地收集有关信息，不久便侦察出令其满意的结果。他们从1966年7月《中国画报》刊登的王铁人的照片上，推断出大庆地处东北地区，又从同年10月的《人民日报》登载的介绍王铁人的文章中，知道了马家窑这个地方，从地图上查明马家窑是黑龙江海林县东南的一个村子，据此推断出“北满”到松辽油田统称大庆油田。日本人又研究《中国画报》上的一张炼油照片，从照片中的扶手栏杆推断出炼油塔的外径，推算出每口井的年产原油量，从大连站运送原油的专列车顶积灰厚度，推算出大庆原油的输出距离。这一系列信息收集和处理之后，便派出大型友好团访问北京，由此开始向中国出口大量炼油设备和输油管道。
事实和现实都告诉了我们信息和信息素养的重要性。所以，在实施和推进素质教育过程中，一定要重视信息素养的培养和提高。
1.信息素养
信息素养这一概念从确立到引起高度重视有一个历史演变的过程，这与信息重要性的凸现以及计算机的快速普及、网站的飞速发展和社会的日益信息化都密切相关。它较为完善的定义是全美图书馆协会和美国教育传播与技术协会所做的界定，他们认为信息素养应该从信息技术、独立学习和社会责任等来说明其内涵和外延，制定了学生学习的九大信息素养标准：能够有效地和高效地获取信息，能够熟练地、批判性地评价信息，能够精确地、创造性地使用信息，能够探求与个人兴趣有关的信息，能够欣赏作品和其他对信息进行创造性表达的内容，能够力争在信息查询和知识创新中做得最好，能够履行与信息和信息技术相关的符合伦理道德的行为规范，能够积极参与活动以探求和创建信息。
信息素养是一个综合的概念，包含多方面的内容。我国学者钟伟2001年在《中国教育报》上发表相关文章，认为信息素养应该包含三个层面：（1）技术层面的信息技能，（2）知识层面的文化素养，（3）意识层面的信息意识。江西师范大学教学论研究中心主任钟志贤认为，信息素养主要表现为以下8个方面的能力：运用信息工具、获取信息、处理信息、生成信息、创造信息、发挥信息的效益、信息协作、信息免疫。也就是说，一个具有信息素养的人，就是一个具有信息意识、信息知识、信息能力和信息道德的，从而能够较好地适应信息时代生存和发展要求的人。
2.提高青少年的信息素养
门户价值下降和搜索的热门，加之RSS（个人整合内容的技术手段）等技术的发展，预示人们对信息的利用已经沿着“信息欠缺信息爆炸信息查询信息处理信息深度加工”这样的发展路线，进入个人化整合的阶段。在互联网的深入发展过程中，信息的准确查找得到初步的解决，但在信息的深度加工与利用上还存在很多问题。消除这些障碍，解决这些问题，可以帮助青少年更好地利用信息。
心理选择是心理系统与网络系统互相浸透、浸润的边沿地带，是网络信息、心理活动互通的门户、口岸、海关。海量的信息绝大多数被拒之门外，而有些信息因心理的需求而汹涌而入。青少年网络成瘾都具体体现在对某些网络内容的痴迷上，对新信息的搜寻也是如此，他们拒绝了大多数，而选择了其中的一小部分。心理选择是由时代决定的，是由人的某些生理机能决定的。
时代的信息特点决定着信息的选择。未来学家约翰·奈比斯特说：“整个信息社会的特点是从供给转为选择。”在信息短缺时代，信息稀贵，供不应求，人们饥不择食，谈不上选择；互联网时代的到来改变了人们关于信息的传统观点，“信息就是资源”这一判断就不完全正确，信息可能不是资源，相反可能是陷阱。
每个人面对信息的洪流时，对他有用的信息仅仅是沧海一粟。而青少年在遨游于网络世界时，要么选择接受有用的信息，要么选择自己认为需要的信息，以致将自己的宝贵时光、精力都淹没在“喜欢”的信息里面。青少年时期的时光是极其宝贵的，“一寸光阴一寸金”，消耗时光、精力资源去吸取大量的无用信息，得不偿失，而且，还可能如《信息污染》一书的作者戴维·申克教授所说的那样：“令人脑筋迟钝，难于专注于真正重要的信息”，“使人变得孤独、导致人际关系变差，损害心理健康”。所以，戴维·刘易斯教授在《信息超载》一书里呼吁人们：“面对不可能退去的信息的洪水，有必要学学如何妥善处理信息。”《参考消息》2001年9月30日第6版。
提高青少年的信息素养应该从以下几个方面入手：
（1）正确对待信息和“信息机器”。信息不等于知识，更不等于智慧。在事实到智慧之间，还有一系列的逻辑思维环节和智力创造环节。我们应当深刻认识和恰当处理信息与知识和智慧之间的关系，始终把知识、观念、思想放在第一位，从信息海洋中找回“遗漏的知识”，减少对信息的盲目崇拜，合理使用计算机和网络等“信息机器”，降低“信息饥渴症”等“信息疾病”的发病率，造就身心健康和全面发展的“智慧人”，而不是“单面人”或“机器人”。
（2）培养信息能力。信息能力是信息素养的重要体现，包括运用信息工具、获取信息、处理信息、生成信息、创造信息、发挥信息效益、进行信息协作和信息免疫的能力。信息技能应成为每个学生的必备技能，在对青少年普及计算机和网络知识的基础上，进一步提高其信息实践能力，不断提高其信息综合能力、思维能力和创造力，从而能够更好地驾驭和支配信息，成为信息的主人。
（3）提高信息免疫力。计算机和网络等技术的进步给了人们更大的信息支配能力，也要求人们更严格地控制自己的行为。要建立一个干净的互联网络，需要法律监管和网民相结合自重。所以，要对青少年进行网络伦理教育，提高其信息免疫力，使其具有崇高的道德意识和良好的道德涵养，确保其能以正确的态度对待信息、计算机和网络，从而处理好人与信息、人与机器、人与科技以及价值理性与工具理性、技术可能性与伦理合理性之间的关系，减少对信息的滥用和误用，降低不良信息的影响程度，成为合格的“信息人”。
八、家庭对心理选择信息的作用
互联网快速进入家庭，信息化家庭也随之产生，孩子成为家庭的中心。在这场由信息技术革命导致的家庭变革中，青少年再一次跃居家庭舞台的中央，成为主角。新的信息化环境，给了青少年施展自由想象力和创造力的机会，中老年人无论在学习计算机网络知识和掌握信息技术方面还是在观念更新方面，都远远赶不上青少年，其生活方式和价值观念也面临着前所未有的冲击和挑战。这样，一种新型的代际关系开始出现，“所谓代沟，（Generation gap），如今已演变成世代超越（Generation lap）——孩子在技术进步的轨迹上，超越成人并掌握了主导权，且在日常生活的许多领域都领先了成人”。这是人类历史上一个极为独特的时期，孩子和父母在家庭中扮演的角色正在发生急剧改变。信息化家庭中新型亲子关系的出现不仅改变了现有的社会关系结构，而且对孩子和父母的心理和社会化过程也产生了深远的影响，并诱发出许多新的社会问题。实际上，“这是对现有秩序的挑战，并已衍生出混乱和不安全感”。今天，面临着亲子关系的重大变化和家庭教育的许多难题，尤其是网络空间中虚拟与现实之间的冲突，改进教育方法，对预防青少年网络社会问题的产生是十分严重的。具体可从以下几个方面着手：
第一，紧跟时代步伐。父母应重视对孩子亲情关系的培养，给亲情关系注入新的内容。要不断更新理念，增长知识，学习新技术。研究人员发现青少年在家中会将活动重心放在网际网络上，他们的最大心愿就是父母为其购买电脑……他们也成为家庭成员专业知识的来源，且带动其他成用使用网际网络。因此，家长应紧跟时代步伐，正视自己继续社会化的必要性，虚心向孩子学习新知识和新技术，自觉接受新观念，增加家长与孩子之间的共同语言。这样才能对孩子进行引导。
第二，注意交流。有了共同的语言，还要注意交流的引导，交流应注意情感的交流、亲情的交流、思想的交流。在交流中引导，在交流中渗透道德的灌输。在交流和沟通的基础上，就网络问题达成共识，形成一种良好的引导氛围，逐步使孩子养成正确上网的良好习惯。
第三，适度调控。采取多种措施对孩子所进行的与网络有关的行为加以监管和调控。网络如同电子游戏，适度有益，沉溺有害。家长应帮助孩子进行选择并对其加以控制，及时发现孩子上网浏览的网页、网站，发现孩子搜索过的关键词。教育孩子处理好虚拟与现实的关系，遵守网上道德规范，提高道德自律能力和对不良信息的免疫力，防止形成双重人格，注意家庭教育与学校教育、社会教育的衔接和协调，形成联合防线。
九、学校思想政治工作、政府与青少年网络心理素质
1.学校思想政治工作对青少年网络心理的影响在日益信息化的校园里，网络信息多样性、网络信息霸权、网络信息污染、网络无政府主义和网络综合征等对学生的影响愈来愈大，在给学校思想政治工作带来冲击和困惑的同时，也为其提供了难得的机遇和条件，从而使学校思想政治工作的环境、对象和内容都发生了革命性的变化。面对新的机遇和挑战，教育工作者应该以新的姿态和新的思维不断创新，努力开拓思想政治工作的新局面。
第一，高度重视信息网络在思想政治工作中的作用。充分运用信息网络技术这一现代化的手段，拓展思想政治工作的空间和渠道，弘扬主旋律，抢占主战场，利用网络媒体宣传的辐射力、吸引力、感召力和穿透力来提高实效性，扩大覆盖面，增强影响力，从而达到思想政治工作的目的和效果。
第二，探讨信息网络时代思想政治工作的新途径。改变传统思想政治教育方法，由过去的“灌输信息”为主转变为“引导选择”和“灌输信息”并重。在网上占领思想阵地，使正面声音成为网络信息的主流；建立健全校园信息网，构建网上德育新阵地；优化校园小环境，形成积极、健康的文化氛围；用现代高新技术的手段提炼、丰富和完善各种文化内容和形式，从而提高大学生的文化品位，使其增强自身的抵御能力，不受消极网络信息的影响。
2.政府的作用
政府在网络社会控制中占有特殊的地位，因政府具有权威性和强制力，且覆盖面广，渗透性强。但是，由于网络空间的特殊性，政府的控制需要硬控制和软控制相结合。
第一，硬控制。技术和法律是社会硬控制的重要手段。首先，政府要加大技术创新力度，积极发展现代信息科技，以充分发挥先进技术在网络社会控制中的作用。例如，网络安全是网络空间的一大社会问题，涉及网络系统的安全、数据库的安全、个人隐私、商用和金融系统安全、国家机密保护等。对这一问题，可以通过防火墙、防病毒软件、安全关网、信息加密等物理上的安全手段，来对电脑系统本身的软硬件进行保护；通过各种备用系统和资料备份、恢复等操作上的安全手段，来保证系统能够持续提供服务，并确保数据在接受处理时不发生丢失；通过设置系统的逻辑规律等逻辑上的安全手段，对整个信息交换、输送和处理进行逻辑保护。其次，树立依法治网的权威，加强信息网络法制化建设，制定和完善相关法律法规以规范网络行为，净化网络环境。网络立法是一个全球性的趋势，美国、英国、法国、德国、加拿大、新加坡等国都制定了相应的法律，对网络传播进行法律控制。我国正在逐步建立完备和科学的信息和网络法律体系，并加大执法力度，增强法律的实施效力，以保证网络的健康、良性发展。
第二，软控制。网络环境、网络社会舆论和教育是社会软控制的主要手段。首先，要净化网络环境，使其保持清新、昂扬向上的格调，给人以优美的视觉感受。为此需加强对网站、网吧等网络信息经营场所的监控和管理。其次，网络社会舆论能够影响网络心理，弥补法律和行政管理的不足。政府要充分发挥舆论的导向功能，抢占网上意识形态的领导权。最后，教育作为一种对青少年的思想进行控制的有效手段，其作用将愈来愈突出。网络时代社会控制的重点已由过去主要针对人身与肉体的约束转变为对思想和意识的正确引导，人们对某种正确的意识形态产生认同后会在其影响下进行自我控制。政府在加强制度建设的同时，还应对网络信息的发布者、传播者、经营者和使用者进行必要的教育，尤其是网络伦理和网络安全教育，使其形成正确的价值观，具有自律、风险和责任意识，增强其内在控制的能力。
第三，适度控制。政府对网络的社会控制要适度。社会控制过强，就会牺牲个人的利益，减少个人的自由，尤其是减少青少年的自由，这与网络的“天性”相违背；社会控制过弱，则会牺牲社会的利益，使网络空间失序。互联网络本身所具有的开放性和多元性，使其在技术层面上不存在中央控制的问题。这在客观上决定了政府如果实行过度控制，就会抑制互联网的发展，使互联网失去存在意义。因此，要避免社会失控和过度控制，就必须把握控制的力度，掌握适度原则。
十、未来网络心理发展的特点
网络的快速性，给人带来了新鲜感，这种新鲜感对青少年具有强烈的诱惑。面对这一新鲜事物，无论是成年人，还是青少年，其网络心理都还处在一个发展的阶段。随着网络技术的发展和普及，人们的网络心理也会不断地发展而日趋成熟。在发展和成熟的过程中，未来的网络心理可能形成以下特点：
1.对网络的依赖心理会越来越强
青少年长期处在网络的包围之中，资料信息、电子邮件、QQ、BBS、博客、网络游戏、网络新闻，已经全方位地包围缠绕着青少年的身心，影响着青少年、熏陶着青少年、滋润着青少年。网络成为青少年成长过程中不可缺少的工具。停电，偶然的网络中断、瘫痪都会使沉浸在网络中的青少年茫然不知所措，一系列的现象充分说明，在网络日益普及的时代，青少年对网络的依赖心理会越来越强。
2.情感越来越缺乏稳定性
虚拟网络中的情感像江上的渔夫，在一个看不见目标的空间凭着运气抛下渔网，可能有收获也可能一无所获。网络情感的不稳定表现最终导致青少年弄不清楚什么是情感。因此，开心是什么，痛苦是什么，这些原本明明白白的东西，在未来的网络中对青少年而言将不再有明显的区别。
3.对网络信息产生怀疑
网络上的信息是丰富的，但是其中不乏虚假的信息，也不乏谣言及恶意攻击。网络信息的不真实性，自始至终都存在。越来越多的网络谣言事件，令网民大为不满，也使青少年对网络信息产生无所谓的态度，对网络上的信息、资料、知识产生怀疑的心理。
4.对网络也会产生日益恐惧的心理
网络技术的发展会使网络虚拟更完美，为了防止秘密的泄露和计算机的非法侵入，补丁也会随着增加。“反网络病毒”或者“反网络破坏”的网络技术的发展，也刺激了“电脑病毒”、“黑客入侵”技术的逐渐升级。计算机损坏、网络瘫痪、病毒攻击等使人们深受其害。随着破坏程度的升级，网络恐惧心理会与日俱增，甚至有些青少年会怀疑“网络”将给人类政治经济带来灾难和难以预料的不良后果，从而越来越惧怕网络。
5.对网络心理生活的厌倦心理也将产生
网络固然给了青少年一片新鲜的天空，但网络中也充满了陷阱。网络给青少年带来了虚拟的心理快乐，但这些快乐也可能是“海市蜃楼”。网络上信息量大，还有许多虚假信息，青少年花费了大量时间在网上千辛万苦地寻找自己所需要的信息资料，最后得到的有用信息资料实在有限，并且也难以判断真假。他们会因此而觉得得到的和花费的不成比例，会感到效率低，或者总是跟不上信息的变化，慢慢的便会产生厌倦心理。
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