世界是公平的,马云同样为之付出了很多的心血。
1.我想要你的眼球
今天,不再是一个仅靠自身实力就可以独步天下的时代了,既要有实力,也要会吆喝。聪明的商人一定会利用一切可以利用的机会,来吸引大众的眼球。
一部分人的不幸,可能就是另一部分人的幸运。在战争、苦难、社会动荡的背后,一定有商机蕴藏在里面。生于商业文化浓厚的浙江,马云当然深谙此道,他一次次地利用外界出现的各种事件,给自己好好地做宣传。
大事件的发展往往不以人的意志为转移,相信马云并不是故意想要社会发生什么动荡。就像2003年的伊拉克战争,并不是马云希望他打就能打的。那是一个注定不平凡的年份,苦难和恐慌笼罩在伊拉克人的心上。
小布什不停地警告着萨达姆,萨达姆也不停地用激烈的言语进行着反击。很多人都以为这只是一直以来美伊打嘴仗的重复,但马云忽然不这么认为起来,一种强烈的直觉冲向他的大脑,战争随时可以爆发,是的,随时都可以。
伊拉克要遭殃了,这是他的第一个念头,他当然无法阻止;但接下来的一个念头符合了他的身份,这难道不是千载难逢的好机会吗?借战争进行营销,把阿里巴巴推向世界。
他早就有这个想法,他就感觉到是该向西方好好宣传宣传的时候了,但一直都没有机会,现在,机会来了!
于是,这个以花每一分钱都要思考清楚的阿里巴巴公司,这个曾经在互联网最寒冷时期作出过市场、公关“零预算”决策的CEO,竟然一反常态:向美国大规模投放广告!
商人都是半个政治家,此话一点不错。如果只能做到低买高卖,那么他只是一个优秀的商贩,如果能利用时局,既承担了社会责任,树立了良好的企业形象;又能赚取大量的利益,这才是一个优秀的企业家。显然,马云属于后者,他像一位国际形势的“分析师”或者“研究员”那样,分析着当下的国际局势。他认为,伊拉克战争一旦打起来,必将是全世界关注的焦点。而代表北约,或者说代表整个西方世界出征的美国,则是“焦点中的焦点”。而这个焦点,正是他最需要的。
当时,阿里巴巴的第一个拳头产品“中国供应商”已经推向中国市场一年有余,马云对这个产品已经有了足够的底气,但他一直是很低调运行这个项目的。他需要的只是个时机,一个向国外的买家推销,进而带动整个中国市场的时机。而2003年,有这么多重大事件发生,尤其是伊拉克战争这样的战事,正是最好的时机。
简直可以用“烧钱”来形容马云的举动,向CNBC(消费者新闻与商业频道)电视台大量投放广告,而且都是黄金强档,没有万贯家财,肯定是玩不起的。
2003年的上半年不只有伊拉克战争,那是一个“内忧外患”的年份,让每个中国人心理都觉得有点堵。内忧,自然是指“非典”;至于外患,更多的应该是从人道主义角度出发,我们对苦难深重的伊拉克人民的一种饱含温暖的同情。而对于以电子商务为主营方向的阿里巴巴而言,那却是一个“最好的时代”。阿里巴巴巨资投放的广告,此时明显发挥了重要作用。应该说,在那之前,很多国外客户也许并不习惯借助互联网这种新兴的平台做生意。
但是,作为他们尤其是美国客户最主要的贸易伙伴之一——中国在那时又爆发了“非典”这样的天灾,他们不得不和中国客户一起学着逐渐适应互联网这个新的工具。
只要形成习惯,事情就容易多了,哪怕起初是被迫的。在2003年那个非常时期,国内外的客户在开始被迫使用“中国供应商”的过程中,却有了他们之前不曾想象到的喜悦,简直兴奋得合不拢嘴:“哇,简直不可思议,原来还可以这样做生意!”于是,越来越多的人便接受了这种方式。
更重要的是,那些发现了“新大陆”的美国客户们,刚刚发完一封电子邮件回到家,坐到沙发上看电视。正当他们在看自己的祖国对伊拉克的进攻发展到什么程度时,实况转播的电视画面上插播了阿里巴巴的巨幅广告。(能取得战争实况转播的广告插播权,可见阿里巴巴在CNBC上是下了血本的。)于是,这群商人惊呼:“是的,就是它,alibaba!”
随后,他们赶紧去网上再查查阿里巴巴,同时也催促他们的“中国供应商”们关注一下这家产于自己国度的网络公司。
就这样,一场轰轰烈烈的战争,让阿里巴巴也在美国火得“一塌糊涂”。商人有别于普通人的地方,就在于他总能在一些被人忽略的角落里找到商机,这样既参与了事件,又借事件进行了营销,不得不让人发出感慨:高,实在是高!
可见,吸引别人的注意力,不仅仅需要自身的特色,也需要找到良好的宣传时机。
2.与“天下无贼”联姻
那是与eBay激战正酣的时候,处处受到压制的阿里巴巴看到了反击的突破口。冯小刚的贺岁大片《天下无贼》可以和淘宝网实现共赢,一场精彩的电影营销,获得了空前的成功。
利用每个可以利用的机会赚取利润,这是商人的工作,也是他们的本事。马云与eBay激战,一开始并不被看好,因为差距太大,无论是人才、资金、技术甚至先发优势,马云都落在了后面。
但是,马云认为他可以实现逆转,因为他喜欢逆转,善于逆转甚至习惯了逆转。
当时eBay最大限度地封锁了淘宝网的宣传空间,一时让淘宝显得非常被动。但是,马云具有灵敏的嗅觉,善于观察并能够得出结论。于是,2004年的时候,机会来了,淘宝找到了突破口。
2004年4月,淘宝与冯小刚的年度贺岁大片《天下无贼》联手,是一场双赢。其实,早在《天下无贼》正式上映之前,淘宝已经开始“公映”了。从广告贴片、海报宣传到影片公映前的新闻发布会,淘宝的影子无处不在,尤其是那个挥动的小旗。影片上映之后,一部《天下无贼》,更是让淘宝网出尽了风头。一夜之间,千家万户记住了这个倒立的宝贝,记住了那个挥动的小旗。
市场经济,策划决定一切。《天下无贼》的策划很成功,从开始播放的那一刻起,它就充当了淘宝网的一台营销机器了。比如,从片中观众不仅能看到诺基亚的手机,还能看到“淘宝网”的小旗在片中飘扬,片头片尾都在吸引着观众的眼球。
营销策划都是三步走,前期和中期都做得很棒,后期就更不能落后了,以增强人们对淘宝的印象。电影播放完之后,淘宝开始成了全中国最吸引眼球的拍卖网站。除了影迷们自己拿东西来拍之外,淘宝还有重量级明星的助阵。连《天下无贼》中的明星使用过的道具也被拿到淘宝网上拍卖,从刘德华的数码摄像机、开机仪式上的藏式马靴和礼帽,到李冰冰的数码相机,无一不是拍卖的对象。
这一切都是策划的产物,价格并不重要,人气才重要。这些商品在拍卖时都是一元起价,但是成交价却让人瞠目结舌。刘德华的皮裤更被炒到2万元,无形中增加了用户关注度。人们通过淘宝跟明星建立联系,无形中增强了淘宝的影响力,绝对是“三赢”的买卖。
从《天下无贼》中找到了甜头,马云就有点再接再厉的意思。
到了2005年2月,马云再拿《天下无贼》说事。这一次,他是为了宣传淘宝的在线支付工具“支付宝”平台的全面升级。在这场娱乐“盛宴”中,马云更是邀请重量级人物加盟。这一次,他请出了华谊兄弟公司的老板——王中军。于是,由王中军担纲,一部专为“支付宝”摇旗呐喊的广告片,又如神来之笔一般诞生了。
淘宝网和支付宝的用户,大部分是年轻人,因为他们触网较多,思想前卫,容易接受新鲜事物。而年轻人另一个爱好就是娱乐,家喻户晓的娱乐明星,成了许多少男少女们的青春偶像。正是抓住了这一点,在这部广告片中,更是大腕云集:葛优、傻根、范伟、冯远征等。而且这些明星中很多都是电影《天下无贼》中的原班人马。
一切都是按照马云的意思来的,这部广告片延续并扩展了电影《天下无贼》的故事:傻根不傻了。通过全新的网络安全支付产品——阿里巴巴的“支付宝”,傻根将其挣得的6万元辛苦钱寄回了老家。这样,他也免掉了汇款所带来的手续费。按照他的计算,这笔省下的手续费,“可以买一头驴”。而片中及时地推出了广告词:“用支付宝,天下无贼”,更是将“支付宝”安全的理念传达无遗。真是得名又得利:花钱不多,效果奇好。
与《天下无贼》联手,马云津津乐道,在一次接受记者采访时,他说:“如果说我没有看过《天下无贼》,我就不会对娱乐感兴趣,雅虎也就不会全力投资娱乐。《天下无贼》让我明白黎叔所说的‘21世纪最缺的是人才’,娱乐代表未来,如果不能把握未来,就像今天不知道‘超女’,你可能不知道这世界上很多事情在变化,所以娱乐是一种趋势。”
由此可见,商机是无处不在的。无论对手如何封堵都会漏出空隙来,而以弱制强,以小赢大的机会就在这空隙之中。只有善于发现,勇于逆转的人,才能获得最终的胜利。
3.金庸出山,上演“西湖论剑”
借助自己的偶像进行营销,也是马云经常使用的一招。既满足了少年时偶像崇拜的心理,又能为自己的事业做宣传,何乐而不为呢?
金庸可以说是拥有读者最多的中国作家,当年他一动笔写武侠小说,就风靡大江南北,其作品被翻译成多国文字,读者也早就遍布全球。
相信大多数中青年人都受到过金庸的影响,即使没读过他的书,但根据他的书改编的电视剧,至少应该看过。马云也是金庸的粉丝,一直以来,金庸作品里的风清扬,就成了马云一直想要学习的人物。
邀请金庸出山,是马云心中一直就有的想法。2000年9月9日夜,这个愿望终于实现。同时邀请的还有互联网有名的新浪、搜狐、网易、8848的四巨头:王志东、张朝阳、丁磊、王峻涛。
请出当之无愧的金庸开坛,当然是个好主意。虽然以武侠小说名冠天下的金庸本来和互联网不搭界,但是概念是可以炒作的,事情是可以相互联系的,在阿里巴巴网站掌门人马云的穿针引线下,金大侠和五位网侠的聚会被赋予了全新的主题。
为什么要请金庸?拨开金庸名气笼罩的浮云,金大侠绝对是成功人士。马云说:“金庸办报、媒体经营,很成功。生活、爱情,也很丰硕。网络是商业、网络是生活,金庸目光的穿透力是不多见的。年轻的互联网需要他的指点。”
当然,金庸的名气也是很重要的。马云认为:“想到一个德高望重的并对网民有影响力的人,浮起的名字首先是金庸。”金庸的名字早已出现在网上,他笔下主人公的名字活跃在各个网上论坛。
马云试着拨了金庸的电话,邀请其出山,结果得到金庸爽快的答应。
马云与金庸只是一面之交,在香港曾有一次共餐的机会。当时金庸给“金迷”马云题字“多年神交,一见如故”。
其次是确定参加会议的人员名单。首先答应参加会议的是丁磊。武学最差自称没读过金庸的张朝阳也决定到杭州赴约。王志东当时虽然正在香港,也回复答应参加。最后,马云接通了好友王峻涛的电话,马云笑着说:“你爱来不来,不过,金庸要来。”有了马云这句话,王峻涛哪有不参加的道理!
2000年9月9日夜,当王志东还坐在飞机上往杭州赶的时候,金庸就与四位掌门人泛舟西湖上了。在一个名为“拽兰”的画舫上,丁磊教来自西北的张朝阳第一次吃了大闸蟹,他们就着绍兴老酒和田螺、马兰头、糟鸡,在湖上对弈数局。据说,那天夜晚,为了庆祝即将召开的互联网盛会,杭州市政府特意把西湖的灯提前开了,而在平常是不开的,足见各方对“西湖论剑”的重视。
2000年9月10日,杭州西子湖畔。时针指向了14:30。“有请……”空中飘荡着一个浑厚的男声,主角们一一就座。最后一位出场的,乃金庸金大侠!
金大侠出山了,年龄已经74岁的金大侠能够出山主持一个这样的网络峰会,用8848王峻涛的话说:“我的眼前一片模糊。”为什么一片模糊?激动嘛,热泪盈眶!”
金大侠缓缓地开始了开场白:“今天的西湖论剑,聚集了王志东、张朝阳、丁磊、王峻涛、马云等人,就像是华山论剑的东邪、西毒、南帝、北丐一样。不过这次不是来一比高下的,而是来增进友谊,共同探讨网络的未来,是友善与合作。”盟主毕竟是盟主,说话直接而有分量,“以前不是有姜太公钓鱼——愿者上钩的事吗?这次,我给大家讲个故事,网络的精英们在杭州西湖边,却撒了个网,叫愿者上网。网鱼,是很快乐的。”
金庸就是以这样的开场白主持了一次别开生面的网络峰会。
被称为中国IT五大掌门人新浪王志东、搜狐张朝阳、网易丁磊、8848王峻涛和阿里巴巴马云在西湖共团圆,开谈新经济。
马云坦言:“今年,中国互联网喜忧参半。新浪、搜狐、网易在纳斯达克上市了。但网络市场的波动,也有人对互联网的作用产生了怀疑。在这个时候,我们有责任说说我们对网络现状和前景的看法。
“给我们时间,阿里巴巴才刚一岁。一个好的网站和好的公司挣钱是需要时间的。我觉得现在外界普遍对网络的发展不看好。
雅虎从创立到真正的挣钱需要四年到五年。而中国大部分的网民、大部分的企业、大部分的使用者都对家庭、对电脑网络不是很熟悉,要一下子赚很多钱,是不现实的。
“有人问我,这次活动要达到什么结果,我认为我们5个人能坐在一起,开诚布公地与公众交流我们这几个月来的思考,给网络产业增加信心,就是最大的成功。”
马云笑着回答。马云表白,在行业的冬天,互联网业界领袖有责任坐到一起,找出一条路来。相信马云一片铁肩担道义的情怀也好,斥之为互联网企业的必备法宝的炒作也罢,他的确很想让大家听听自己在说什么。马云要做盟主,要有影响力。而且,他的声音的确一年比一年有力。
由金庸出山,我们不难看出,一个精神领袖是具有多方号召力的,而做一个懂得借助他人的影响力为自己事业服务的人是需要过人胆识与智慧的。
4.加强媒体的“好奇心”
很多人不喜欢同媒体打交道,但优秀的企业家都不会躲着媒体,而是善于让媒体不自觉地充当企业的免费宣传员。
今天的马云,可以说是他的商业帝国的一号“宣传部长”。他不断生产语录,而且不断在模式上变换名词,尤其是他那语不惊人死不休的说话风格,经常反其道而行之的行为方式,更是让他成了媒体竞相追逐报道的对象。
制造新闻,让媒体报道,以增强自己的曝光度,从而取得广告效应,是马云管用的招数。他有这个天分,也有这个能力。还记得1999年5月,阿里巴巴刚成立不久,杭州一媒体刊载了一篇标题为《想做全球贸易,阿里巴巴拒访》的短幅报道。阿里巴巴欲擒故纵、欲拒还羞的态度不由得吊起了更多媒体的胃口,阿里巴巴“犹抱琵琶半遮面”的形象也使众多记者按捺不住。
作为世界上第一个B2B公司,海外媒体对阿里巴巴表现出了极大的热情,他们很想知道世界第一个B2B电子商务公司是什么样子。第一个来到杭州的是美国的国际媒体《商业周刊》。而此前一言不发、金口难开的阿里巴巴也被《商业周刊》揭开了它的神秘面纱,紧接着便是早期英文版的《南华早报》。
当时阿里巴巴可是正值初期,无论是人员、规模、办公环境都非常差,《商业周刊》的记者一度找不到阿里巴巴到底藏在哪里,最后才在杭州一个居民区的住宅里找到阿里巴巴,在记者惊异的目光中,阿里巴巴被形容为“面积不大的住宅里挤着20多个员工,地上到处都是铺开的床单,空气里还有鞋子的味道”。记者当场惊讶得目瞪口呆。
被《商业周刊》这样有名的财经杂志报道,马云和阿里巴巴很快就在欧美名声显赫,大家对来自东方的这个古怪的年轻人充满了兴趣,来自国外的点击率和会员暴增。马云并没有花一分钱,却引来了无数媒体甚至是国际性媒体的竞相报道。绝对是办得很聪明也很值得的一件事。
还有一件事,简直是天上掉馅饼,又狠狠地帮阿里巴巴做了一把宣传。1999年7月,钱已经成为阿里巴巴迫切需要解决的重要问题。阿里巴巴已经困窘到马云必须向“旁人”借钱来发团队成员的工资了。
在这个时候,来自美国顶级的商业媒体《商业周刊》却发布了一条令人震惊的消息,马云至今回想起来仍然十分清晰:“他们说有人在我们这个网站上发布消息,说可以买到AK-47步枪。
这条消息把我吓了一跳,可是我们找遍网站所有的消息也没有找到这条买卖信息。”据马云的回忆,“按说这也不可能。根据以前的经验,我们知道互联网最大的问题在于可信度,所以从一开始我们就立下规矩,对所有在阿里巴巴上发布的信息都经过人工编辑。这个规矩从免费会员时代一直坚持到现在,因此我相信这样的信息是不可能存在的。不过像《商业周刊》这样的杂志一报道还是把我们吓了一跳,因为它很少乱讲话。”
虽然是负面消息,但是更多的人把这当成一种趣谈,这使得更多国际记者纷至沓来;更大范围内的宣传便会形成市场,风险投资商们也开始对这个很有“性格”又有点神秘的企业打开腰包,准备向阿里巴巴投资。
想不想做淘宝的代言人
面对市场上的后来者,用大量宣传封杀对手是先至者惯用的手段。当年eBay就这样封杀过淘宝,虽然失败了,但是运用之妙,存乎一心。同样的一招,不同的人用,结果往往会不一样。
广告是市场营销的一部分,大型企业每年的广告投入,都是不小的一笔数目。有了钱的马云也开始了大力的宣传。2005年的“超级买家”(淘宝习惯称它为“超级Buyer”)就是一场声势浩大的宣传活动。
宣传要有创意,以增强对观众的吸引力。2005年9月26日,淘宝网、VISA、MOTO、MSN四大顶级品牌联手推出了一场有别于从前的“超级买家”活动,整个活动覆盖北京、上海、成都、广州、深圳、南京、长沙等15个大中城市。根据活动规则,任何在淘宝网上使用支付宝成功购物的会员都可以报名参加淘宝网的“超级Buyer”,“秀”出自己购买的宝贝及心情故事,并上传真人秀照片,赚取网上投票。
对于淘宝此举,外界有评论认为,淘宝的超级买家活动是在腾讯等公司涉足C2C领域立足未稳前,携国内第一的势头跑马圈地的表现。但是,当淘宝网总经理孙彤宇在被问到腾讯的竞争时,他表示,“欢迎腾讯的进入,大家一起做才能让更多的人知道和使用网上购物”。孙彤宇这话从何而来,为什么淘宝在这个时候要不惜重金搞这样一场类似全民秀的活动呢?显然,这是最好的时机。
实际上,国际顶尖投资银行摩根士丹利,在2005年9月20日就曾发布一份有关中国互联网的研究报告。报告表明:互联网是中国增长最快的行业,其中电子商务的贡献不容小觑,电子商务已成为众多网络公司的赢利模式,发展迅速。同时,这份报告还特别强调:2005年是中国电子商务的关键一年,而2006年则是普及之年。
所以,“超级买家”的真正目的正是在国内寻找成熟的网购用户,将对网上购物感兴趣的网民转化成为网上购物忠实的用户群体,并进一步带动对网上购物持观望、犹豫、表示一般的态度的网民,从而推动整个中国网上购物用户的继续增长。
这一赛事从2005年9月27日起到11月15日为海选阶段,经过两轮海选,选出20名“淘友”。然后,晋级的20名“淘友”参加淘宝网与湖南卫视联合主办的超级:Buyer秀电视总决选,进行全新网络时尚秀和外景真人秀才艺比拼,最终选出的总冠军(即超级Buyer)将荣任淘宝网形象代言人,获得年薪百万元!
为推广该项活动,四大顶级品牌在3个月内将投入2亿元的活动资金。任何投票参与的用户都有机会获得MOTO手机,VISA提供的韩国冰雪游和淘宝网千元购物红包等奖品。
经过两个月的网络海选,一个月的电视总决选,淘宝网超级Buyer5进1冠军赛,终于在平安夜落下帷幕。来自上海的有着“广告王子”之称的emlnemzc(龚超)成功当选淘宝网百万年薪代言人。
本次活动的主策划方淘宝网则透露,对于这次大胆起用新人作为品牌的形象代言人,对淘宝网品牌形象的推广也是一次全新的挑战,希望代言人的推出,能够带领更多的人进入淘宝这个缤纷多彩的世界、喜欢上网购物这种新的消费方式。
不知道是巧合还是湖南卫视的特意安排,本次淘宝超级Buyer总决赛,是“金鹰之星”的最后一期。主持人曹颖在节目结束的时候,带着泪水和湖南卫视“金鹰之星”告别。而“金鹰之星”栏目组总编导对以淘宝“超级Buyer”总决选的完美结束作为“金鹰之星”的封笔之作非常满意。
这一次成功的商业策划,使得淘宝网的品牌在这次活动中得到了极大的推广。统计结果显示,在海选期间,淘宝网的日点击量超过1亿,两期海选的投票总数也高达48万,更是引起了1.2亿淘宝会员在论坛里关于超级Buyer的大讨论。显然,马云策划了一场成功得可以和“超级女声”PK的时尚秀活动。
由此可见,唤起消费者对一个企业的信心和兴趣,需要从消费者自身的体验人手。这是最能吸引人眼球,也是最具有说服力的办法。
6.与雅虎合作,一石激起千层浪
借助收购雅虎进行炒作,马云也做得相当完美。雅虎本就是知名品牌,而阿里巴巴也是互联网的新贵,强强联合当然具有足够炒作分量,从走漏风声到媒体追踪,从新闻发布到业界质疑,可谓沸沸扬扬、满城风雨。
与雅虎合作,马云想了很久,也隐藏了很久。这是一个可以利用的机会,进一步提高阿里巴巴的曝光度。于是从严格保密到走漏风声,从新闻发布到业界质疑,阿里巴巴收购雅虎闹得是满城风雨。
马云也有意无意地透露着关于阿里巴巴收购雅虎的小道消息,嗅觉敏锐的媒体当然会觉察到了。之前的预测性报道已经铺天盖地,直到2005年8月11日下午两点,这一切才成了现实。那个下午,北京的中国大饭店聚集了来自全球的数百名记者。主席台上悬挂了一幅巨大的红布,旁边的显示屏上则定格了一幅照片:雅虎创始人杨致远和阿里巴巴创始人马云并肩坐在长城的阶梯上。
下午两点半,红色的幕布终于拉下,赫然写着“阿里巴巴全面收购雅虎中国”、“10亿美元打造互联网搜索”几行大字。在掌声中,马云说:“我们这次宣布的是阿里巴巴全面收购雅虎中国的所有资产,中间包括了雅虎的门户、雅虎的一搜、雅虎的IM、3721,包括雅虎在一拍网上所有的资产。
“我们今天收购这个资产,还有雅虎给阿里巴巴公司投入10亿美元的现金,作为阿里巴巴重要的战略投资者之一,关于股份,雅虎在阿里巴巴的经济利益是40%,拥有35%的投票权,董事会阿里巴巴占两席,雅虎一席,软银一席,所以这个公司还在阿里巴巴的领导之下,我继续担任CEO。”
这就是那个被媒体热炒了三天的惊世大并购!有媒体将阿里巴巴收购雅虎中国的举动戏称“雅巴合作”。其实这个比喻并不恰当。阿里巴巴和雅虎的合作不仅是世界上最大的互联网并购案,而且是动静最大的举动。
光阴似箭,岁月如梭。这句话用来形容互联网行业的风云变幻再适合不过了。曾几何时,“搜索1.0时代”、“搜索2.0时代”俱成往事,“搜索3.0时代”已经粉墨登场。2007年6月,中国的生命力与价值所在。那么,“搜索3.0时代”究竟如何理解呢?中国雅虎副总裁兼搜索事业部总经理张忆芬这样描述2.0与3.0的区别:“在1.0里面用户需要什么东西,搜索引擎就给用户什么东西。可是在搜索3.0里面,搜索引擎要去分析、判断你的搜索意图。”举例而言,如果一位女性想搜索关于减肥的内容,在2.0里面,她可能只会得到很多关于减肥的文章,而3.0带来的则是关于减肥、抽脂、瘦身等一系列的多元素内容。
以用户需求为导向、以人性化为核心、以搜索智能化为目的,这正是搜索3.0的核心所在。实际上,对中国雅虎而言,创新原本就是它的使命,技术领先是效益领先的根本。雅虎也唯有选择创新的产品,才能重现领跑者的风采,给美国总部的投资者们一个满意的交代。
近年来,在搜索领域,美国雅虎一直保持着20%左右的市场份额,然而,在中国市场这只“老虎”却一直被挤压在第三的位置上,对于这种尴尬的局面,所有和雅虎有关联的人都是无法接受的。
但是,在互联网细分领域,前三甲的格局一旦形成就很难改变,这是互联网“赢家通吃”的规律使然,因为用户不会轻易改变使用习惯,不愿意为此付出相当大的时间成本。所以,雅虎最终选择了一条“蓝海之路”,即直接把战场开辟到搜索3.0上,倡导用户体验。
批评家们的声音不绝于耳,“炒作概念”的指责尚且“阴魂未散”。然而,不可否认的是,越来越多的网民正体验并享受着搜索3.0带来的乐趣。
除了搜索领域硝烟滚滚之外,在互联网的另一个阵地——电子邮箱领域,中国两大邮箱寡头的竞争已经拉开帷幕了:一边是网易,一边是中国雅虎。
2007年9月7日,中国雅虎正式推出有史以来第一款无限容量“终生邮箱”。此次新推出的免费邮箱,将原来的@ya-hoo.com.cn改为采用@yahoo.cn的全新域名,包含无限容量和个性ID两大特色,能容纳用户终生所有的邮件。随后宣布向全体网民开放ID抢注。
除了免费之外,新ID是雅虎无限量终生邮箱的第二卖点,对于整个阿里巴巴集团来说它将是串起珍珠的金线。很显然,雅虎邮箱有天然的电子商务的优势。作为“试水”,雅虎新邮箱第一批注册用户同时也是淘宝的用户,但绝不可能仅仅只为淘宝的用户服务。将来,更有可能是诚信通和中国供应商的客户。雅虎终生邮箱对网商订单非常有用,曾受到网商们的疯狂追捧,甚至三大门户已经开始主动跟雅虎邮箱寻求合作。用沈建明的话说,“谁拥有这个邮箱,谁就开启了一个新的商业大门”。
接着,中国雅虎又挺进另一个阵地——社区市场。
中国雅虎社区通过空间和群组将现实生活中的个人关系和群体关系搬到网络上,凭借其完善的社区、超强的互动性和网友体验价值极高的网络平台,使真实社会中的无论是个人还是耕体的关系在中国雅虎的社区中都一一有所体现和对应,因此,中国雅虎的社区完全可以被描述成一个“网络社会”。如今,雅虎社区已经赢得了几千万的注册用户。
雅虎一路走来,充满斗志,可以说马云在对雅虎的改造以及宣传上所做的努力,值得每个人去思考。
由此不难看出,一个企业的成功,需要精明的领导者,更需要合适的合作伙伴。同心协力,才能成为真正的商业王者。
7.雅虎搜星,让全民秀起来
有眼球的地方,就会有市场。吸引大众眼球,为自己做宣传,是商家一贯的广告策略。马云受到了当时风靡中国的“超级女声”的影响,也搞起了全民选秀。
2005年的“超级女声”红遍了大江南北,一个个民间小丫头,一下子成为无数年轻人的偶像。马云受到了启发,这个东西可以模仿,应该“为我所用”。于是,2006年1月5日,新年的钟声敲过仅仅5天,马云就带领雅虎搜索打响了新年的第一声响炮:一场声势浩大的“雅虎搜星”运动在全国范围内掀起。
这里有模仿跟风的成分,但也有自己的创新之处,否则观众很难接受一个抄袭的策划。想当年,“超级女声”打出了“想唱就唱”的口号,吸引了多少年轻人的眼球,也让她们心中尘封已久的明星之梦熊熊燃烧起来。无独有偶,比起“超级女声”,“雅虎搜星”有过之而无不及,看看它那诱人的广告宣传语就知道了。
有模板可以借鉴,但内容还需要自己策划。关于“雅虎搜星”活动的具体内容,在这里可以做一个简单的介绍。整个“雅虎搜星”活动主要分成3个阶段。从2006年1月5日到2月下旬,通过雅虎中国网站进行海选,选出150名选手进人第二阶段的复赛;在第二阶段的复赛中,再选出36名选手参加半决赛;在第三阶段的半决赛中,再选出9名参加总决赛。最后,总决赛将决出3名“雅虎搜索之星”,分别加入到陈凯歌、冯小刚、张纪中三位名导演的剧组,参加拍摄三部关于雅虎搜索的电影短片等相关活动。
吸引眼球,电视直播是最好的手段。按计划,半决赛、决赛的所有场次都将和“超级女声”一样进行现场直播,复赛的一部分进行现场直播,这可以极大地吸引观众的眼球。通过“雅虎搜星”全国选秀活动的评选、并经三大导演挑选的三名选手,不仅可以参与拍摄短片,还将成为华谊兄弟的签约演员。这是多么有诱惑力的一件事。只要成功,就意味着投身娱乐界的梦想得到实现,这在普通人身上,简直是天赐良机。
从各大媒体的争相报道、选秀活动到大腕演员的加盟,直至广告片的首映礼,雅虎中国始终与“娱乐”这个词紧密地联系在一起,雅虎搜索也把广告定位在了“生活,因找到而快乐”。
在国内,无论是博客网的网络名人、搜狐的网络超女选秀、湖南卫视的“超级女声”、新浪名人的开博大赛,还是阿里巴巴的三大名导助威“雅虎搜星”,无不体现一种娱乐化的广告宣传。毕竟,用户更喜欢在娱乐的气氛中,认可一个品牌。况且,马云早就给中国雅虎制定了宏伟目标,“未来5年雅虎将以搜索为基础,强调互动和个性,成为国内最大的搜索服务商”。在品牌推广上,马云显然是想“将娱乐进行到底”。他自己就说过,“娱乐方面,雅虎还将做一系列布局,为雅虎搜索注入更多创新、好玩的元素”。
令马云欣慰的是,借助“雅虎搜星”等活动的宣传,雅虎中国的搜索流量在2006年1月已增长了1倍,跃升市场第二,无论在市场份额还是在用户体验上都发生了显着的进步。
娱乐搭台,商业唱戏,早就形成了比较成熟的运作模式。站在时代前沿的马云,当然懂得要通过娱乐“和群众打成一片”的道理,这场娱乐大餐足以使整个中国传媒吃上一整年。更重要的是,借助这场雅虎搜星,雅虎中国被更多的中国网民所记住,一场庞大的娱乐选秀策划善始善终,并将产生持续的影响力。
有影响力和号召力,才会有实现梦想的可能。再好的东西,放在阴暗的角落不让人知道也会变得一文不值。商业价值无处不在,但反映在大众身上,就只在他们看得到、听得到、感受得到的地方。
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