“只要普通人。”因为在一个团队里面，
“所有人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事”。这才是成功的关键。
1．人是一切的尺度：销售王牌贺学友
能形成今天的商业帝国，马云身后的一批精英起了重大的作用。他们勇猛善战，攻无不克、战无不胜，带动着阿里巴巴一步一个脚印地向前走。他们运用自己的聪明才智，为阿里巴巴的开疆拓土立下了汗马功劳。
只有销售出去，产品才获得了价值，企业才有收入，才能正常运转。如果销售不畅，造成产品积压，那么研发人员努力研发出的成果，无数工人辛苦加工出的产品，还有整个企业系统中的人员，都将失去意义。资金链压力增大，企业就会有破产的危险。
因此，无论何时，销售始终是企业产业链中最重要的环节之一。没有销售，一切都是空谈。销售人才的培养，关系着企业的兴衰。阿里巴巴当然也需要销售，可喜的是，他们有优秀的人才，更有顶尖的销售人才，贺学友就是一个。作为阿里巴巴的销售王牌，贺学友为阿里巴巴的成长作出了巨大的贡献。
这一切既得益于贺学友的先天禀赋和后天的努力，又和马云正确的驾驭和激励分不开。贺学友是2001年11月12日进入阿里巴巴的，工号为467，可以看出他的资格并不老。
不但资格不老，并且学历也不高，贺学友是高中毕业，是阿里巴巴团队中屈指可数的低学历员工。但低学历没有阻挡他成为阿里巴巴最耀眼的销售冠军。四年后功成名就的贺学友这样说：“学历对我的影响不大。现在的岗位在乎经验。阻碍我的是英语。
太忙是借口，我的英语在慢慢提升，如果真正学我会很快攻克。
还有一块是管理技能，必须不断改进自己，否则跟不上公司的脚步就会被淘汰。鱼和熊掌不能兼得，没法到外面去学。”
贺学友高中毕业后做过销售，后来自己在台州创办了一家小网络公司，是阿里巴巴的免费会员。贺学友到阿里巴巴去面试，一进大门，就感觉到这家公司非常优秀，感觉他属于阿里巴巴。
回去思考了一个月，他决定放弃自己刚起步的公司，加人阿里巴巴。
贺学友是典型的精明而坚忍的江浙青年，他追求完美因而苛求自己。到了阿里巴巴之后，他给自己制定的销售目标是每月15万元～20万元，如果完成就奖励自己，奖励的办法是游泳；如果没完成就惩罚自己，惩罚的办法是在家里大睡几天闭门思过。
2002年5月，阿里巴巴表彰销售，上台领奖的前三名都是女孩。贺学友心中说道：明年不可以再让她们领奖了，销售应该是男人的天下！
贺学友一开始销售就去了萧山。当时大家都认为萧山是不可攻克的市场。在萧山，贺学友孤军奋战，每天早上7点出门，晚上7点回家，风雨无阻，每天奔波12个小时。晚上回来时疲惫不堪，还要自己烧饭，辛苦、艰难加孤独，但贺学友知道自己要什么，他要的是2002年的销售冠军。
经过一年苦战，贺学友与’Top sales（销售冠军）失之交臂。
他有点遗憾，但并没放弃。2002年东莞的黄榕光第一个达到100万元，然后是王刚，然后是罗建路，第四个才是贺学友。那一年四个百万俱乐部的成员竞争得很激烈，他们竞争的目标已不是100万，而是年度冠军。最后胜出的是罗建路。2002年的最后一个月，罗建路搞了一个以商会友俱乐部，8个与会的潜在客户全部签了约。罗建路最后一个月的销售额竟然是80万！全年达到220万。贺学友领教了竞争对手的厉害。
贺学友2002年虽然也进入了百万俱乐部，但他没有做到200万，也没有成为年度冠军。
颁奖会上，贺学友被请到台上做“分享”，面对台下全体销售人员和其他部门的员工，贺学友慷慨陈词：“贺学友如果2003年做不到全国第一，对不起台下所有关心我的人，这是个郑重的承诺！”
贺学友发完誓后，心里并不知道2003年第一名到底要做到多少。300万？还是400万？
庆功会结束后，贺学友与其他百万俱乐部会员一起到海南三亚旅游。飞机上他看了一本书《如何赢得大订单》，获益匪浅。接着他开始做规划，写了整整两页纸，题目是《如何让我成为NO．1》。
贺学友的这个2003年规划总共10项。其中前三项是：一，全新规划整个市场，把潜在客户做出来；二，给自己定出目标。
除了业绩目标还有生活目标：2003年5月1日之前，买一辆价值20万的汽车，2003年12月31日之前，买一套房子；三，业绩全国第一。
定完规划的贺学友变得很坦然。因为有了方向，因为知道做什么了。
一个20多岁的年轻人，如此有目标有决断，如此身体力行说到做到，实在令人感叹。贺学友的2003年目标像马云的阿里巴巴目标一样狂妄。
2003年2月，在阿里巴巴的员工狂欢节上，在黄龙饭店的大厅，贺学友和马云打了一个赌。
马云说：“他说要赌。我说好，我说你赢了我，全世界任何一个地方，你挑一个地方我请你吃饭。我说你若输的话，你就到杭州西湖去脱光衣服跳下去。”
贺学友和马云赌的什么？原来那天马云一直在想，罗建路在2002年已经突破了200万，2003年定一个什么目标呢？当他看见贺学友时，就即兴对他说：“贺学友2003年你给我做到365万，一天一万，续签率78％。两个指标都做到，你可以提任何要求，我可以在任何城市请你吃饭；做不到，穿三角裤沿着西湖跑一圈，然后跳下去。”
贺学友当场就说：“OK！”所有人都认为一天一万是很难的事，贺学友居然敢赌。赌完之后，贺学友虽然也有点迷茫，但仍然很自信，还是觉得有把握。
其实还在海南休假时，贺学友就向马云、关明生和李琪提出了一个狂妄的问题：如何做到每月120万，全年1440万？三个人一听就愣住了。后来关明生说了三点：团队、策略、市场。贺学友说，给我四个助手，我来试试。最后公司给了他两个助手：
黄龙饭店打完赌后三天，贺学友作出了2003年的团队计划和个人计划。团队（他和两个助手）目标是1000万，个人目标是588万，这个数远远高于马云的365万。
目标定出来后，贺学友把588万细分到每一天，然后制成表贴在家里的墙上。战斗打响后，贺学友每天提醒自己必须完成多少。遇到挫折、沮丧时，他就听磁带，去上培训班，去和别人交流，去看书。2003年贺学友看了60多本有关市场销售的书，他突然发现自己的学习总结的能力蛮强。
2003年8月，贺学友的销售额就突破了365万！马云知道了，高层知道了，阿里巴巴的全体员工也都知道了。关明生和李琪在杭州张生记请贺学友吃饭，关明生还特意从香港带来一瓶红酒，那顿饭让贺学友很感动。
马云一直等着请他打赌那顿饭！马云对贺学友说：你来，我随时恭候。在任何地方！贺学友说：希望我的团队达到顶峰，希望马总请我和团队一起吃这顿饭！
2003年底终于到了。结果贺学友的业绩达到了630万，比马云提出的365万高出了265万；贺学友的三人团队也突破了1000万！然而遗憾的是续签率没达到78％。贺学友说：“续签率差了两个百分点，有几个客户没有续签。他们是2002年的客户，自己关注不够，有一些误解，是我的责任。”
马云说：“他最后差两点，我后来跟他讲，功不可抵过，请你吃饭，我们照请不误，但西湖一定要跳。所以那一年很冷很冷的冬天，他就去到西湖边跳了下去。他的经理也在边上，他们也脱光了衣服跳下去了。”
贺学友跳西湖的确切日期是2004年2月7日。那天晚上，贺学友去参加了一个婚礼，席间喝了一点红酒。马云说，就在今晚吧。于是他们来到杭州香格里拉西湖边上，闻讯赶来的阿里巴巴的员工有三四十人，有拍照的，有助威的，场面颇为壮观。贺学友的两个经理都到了，陪他一起脱了衣服，三人一起Show了一下，虽不是健美比赛，但肌肉还是有的。这一“秀”引来阿里巴巴围观的女员工一阵喝彩。三人在湖边跑了大约1公里，然后跳下湖去，顿时人声鼎沸，灯光乱闪。马云跑过来，招呼他们上来。
当时打赌只说跳西湖，没说在水里待多久，赢了赌的马云显然认为跳一下就足矣了。
贺学友三人上岸后，马云在人群中讲了一段话：“今天这个日子值得纪念，它已成为阿里巴巴历史上非常重要的事件。第一体现了诚信，承诺了就要兑现，该奖的奖，该罚的罚。第二体现了团队精神，贺学友的两个经理都来陪绑。续签是我们的生命，希望以后不再看到这种事。我非常钦佩贺学友……”
裹着军大衣的贺学友也当场发言：“跟马总吃饭，心里很沉重，就是不跳西湖，也觉得对不起客户。因为我们的服务没做好，客户不仅是损失了6万元，更重要的是对阿里巴巴的不认同……”
人们以为冬天跳西湖肯定是惩罚，但他们不会想到，那个跳西湖的人正是阿里巴巴的销售功臣，是他一人一年就为阿里巴巴带来630万元的销售收入！
这就是阿里巴巴的文化！把续签率当做生命线，把服务客户放在第一位。
贺学友去海南旅游时在飞机上做的10项规划，一年之后完成了8项。2003年4月18日，贺学友买了一辆蓝鸟；2003年10月，他买了一套价值50多万，面积为117平方米的房子；2003年12月31日，他如愿成为阿里巴巴的全国销售冠军，业绩是破天荒的630万！（当年第二名的业绩是390万）这一年贺学友拿到的佣金是90万。
这样的一个故事，读起来让人感动，学历平平的农家少年，也可以在阿里巴巴改变自己的命运。马云用阿里巴巴给所有的有才干的人提供了这么一个平台，只要你愿意，只要你努力，你就有机会去掌握自己的命运。
在一个成功的企业家的眼里，珍惜人才就是珍惜自己的企业。
2．以魅力吸引人才
马云就像一块磁石，吸引着周围每个有追求的人。如果没有这样的魅力，就没有阿里巴巴；如果不继续拥有这样的魅力，就没有更加辉煌的阿里巴巴。
他总能根据形势抛出凝聚着深刻洞见和教益的美文，说公司、说战略、说做人，从而把引导公众与教育员工巧妙地结合在一起。
这是马云的魅力，不高的个头，卡通化的长相，幽默的行为和语不惊人死不休的语言，让每个懂得生活的人由衷地惊叹。也因此，全世界的名校，包括哈佛、沃顿、麻省理工等着名院校经常会邀请马云去给他们做演讲和报告。马云也经常形容自己是阿里巴巴的“全球营销机器”。
马云在演讲中的魅力有点像美国总统奥巴马，无论之前你是多么讨厌他，只要他一张嘴，你就被他征服了。有一次马云就来到了奥巴马的母校——哈佛大学，这个先后诞生了七位美国总统，四十位诺贝尔奖得主和三十位普利策奖得主的校园，里面的学生都是精英中的精英。给这样一群人演讲，马云有压力，但他仍然不带任何稿子，上台就是一阵“狂轰滥炸”：讲自己那些英雄史，讲十八罗汉创业等当年最经典的故事，哈佛的学生一个个都瞪大着眼睛看着。
到了开始互动答问的时间了，这可是“真刀真枪”的较量，最能考验一个人的思维能力。
马云神态轻松，等待着接下来的“战斗”，有一个哈佛的MBA首先站了起来，她更像是被马云刚才的演讲迷住了，想从马云口里得到更多的东西：“马云先生，你能不能讲些你简历中没提到的故事？”
这个问题并不难，更像是拉家常的一句话，马云不想按部就班地讲他的故事，语不惊人死不休才是他的风格，稍微想了一想，他这样回答：“我曾经三次申请过来哈佛读书，但都被哈佛拒绝了，不过今天我来了，而且是站在讲台上，让在座的哈佛教授很是难为情。”
够幽默、够搞笑，下面当然是一阵哄堂大笑，然后是雷鸣般的掌声。
接下来的提问才进入正题，有一位哈佛的学生提问：“请问马云先生，您的阿里巴巴成功的秘诀到底是什么？”
又是稍微想了一下，又一句举座皆惊的话：“有三条：第一，没有钱；第二，不懂技术；第三，不做计划。”
太刺激了，真的是头一遭，全场一片哗然。哈佛的学子们从来没有在课本上或者其他成功人士的演讲中听到过这样的话语。
因为按照哈佛等世界着名商学院的观点，一个世界着名网站的CEO，就必须懂技术、就必须有资金、就必须能做一个完美的商业计划。
这是马云想要的结果，也是他演讲中惯用的招数，先诱敌深入，再重兵包围。看着这群世界最顶尖大学的学子们如此困惑，马云心里是一阵乐：听不懂就对了，听懂了我就不叫马云了！
于是，借着学生们强烈的好奇心，马云开始了他接下来的大论：“如果你们希望听假话，我可以跟大家讲得很虚伪，特虚无缥缈的，但是我相信这儿所有的年轻人跟我一样，希望听真话。世界上最难的是讲真话，最容易的也是讲真话。第一，我是技术外行，虽然在搞IT但既不I也不T，到目前为止，我只会在电脑上收发邮件而已，所以我就更懂得尊重专家和技术人员的意见。许多技术创业者容易犯的通病就是总觉得别人不行，要么指手画脚，要么自己做，结果自己做得很累，也做不好。不过，不懂技术，我刚好可以当公司产品的测试员，要是新产品出来，我马云不懂得使用，那社会上80％的人就不会使用；第二，因为我们没有钱，所以我用每分钱都很小心；第三，至于商业计划，说实在话，在1999年，哪个互联网企业的商业计划书越厚，死得越快。因此，恰恰是这些不足，帮我马云和阿里巴巴挺过互联网的低潮，迎接新的春天！”
经过这一番的大“洗脑”之后，众多哈佛学子对马云个人的崇拜已经达到“五体投地”的程度，在众人的簇拥之中，马云刚要离开讲坛，有35个哈佛的MBA赶紧拦住他，请求签约阿里巴巴，请求“跟着Jack Ma一起‘芝麻开门”’。
冰冷的商业背后，洋溢着火热的人性。商业和人性结合，才是商业中的最高境界。一次演讲搞定35个MBA，这是马云的魅力，正是凭借着这种能“感天动地”的人格魅力，外面的人才想进来，进来的人才不想走。
俗话说得好：“英雄惜英雄。”当人才发现与自己一样甚至可以成为自己精神楷模的对象时，如何不五体投地呢？
3．让贤才自投罗网
贤才都是挑三拣四的主儿，鲸鱼不会选择小溪，老鹰只会选择天空。所以，要想招来真正的贤才，不是靠动之以情，不是靠金钱财富，而是需要伟大的事业，和让他自由发挥的空间。
良禽择木而栖，贤才就是这样，他们有着自己的梦想和追求，不盲动，不苟合，只有在属于自己的天空里，才愿意大展拳脚。
马云读过不少武侠书，武林盟主如此大的号召力影响着他。想做武林盟主，就要有武林盟主的风范，让每个武功高强的侠客，都有如遇知己的感觉。马云有这样的能力，即使在他事业初期，日子艰难的时候，依然有人在投奔他，不能不说是令人惊讶的。
蔡崇信，生于台湾，耶鲁大学法学院硕士毕业，毕业后在纽约做过两年律师，后来在欧洲的InvestAB投资公司亚洲区里担任投资经理的高级职位，现任阿里巴巴首席财务官。
或许是一种巧合，带有偶然的成分，他们的相识起于一次谈判。那是阿里巴巴的草创期，正是凭借其独特的商业模式，在中国不为人所知的阿里巴巴却得到了国外媒体的热捧。《福布斯》、《新闻周刊》对此都有过报道，加上1999年正是全世界互联网投资最疯狂的时候，这让嗅觉敏锐的国际风险投资商们瞄上了阿里巴巴。
蔡崇信就是其中一个，他当时在瑞典投资公司，InvestAB的香港公司供职，由于一直负责亚洲、包括中国大陆的投资业务，对阿里巴巴就有所耳闻。在1999年4月初，蔡崇信从香港飞到杭州，代表InvestAB公司来大陆寻找风险投资项目的时候，他特意考察了一下阿里巴巴。
马云一向是个爽快的人，并且由于当时阿里巴巴已有的东西没有多少吸引力，只有美好的未来可以描绘一下，于是马云主要向蔡崇信谈了谈自己的想法，谈自己要做全球最佳B2B，要做80年企业的远大理想，并带蔡崇信参观了阿里巴巴公司的“办公楼”。所谓“办公楼”，其实就是马云在杭州湖畔花园的家里。
习惯了高楼大厦、窗明几净的蔡崇信一走进阿里巴巴的“办公楼”，还以为是走错了地方，这是办公的地方吗：里头黑压压坐着20多个人，地上还满是床单，一群“疯子”在那里喊叫着、欢笑着，仿佛一个吃大锅饭的大家庭，却惊人地团结在一起……蔡崇信对这一幕印象太深刻了，尤其是马云的人格魅力，在一个团队中和同事们都是“零距离”，却又是独一无二的“老大”。
做大事的人的不同之处，就在于他能从迷乱的现象中找到本质。从马云的叙述中，从马云的员工们“疯狂”的工作中，蔡崇信感觉到这必定是不平凡的一群人。也就在第一次谈判之后，蔡崇信就回到香港了，他要向InvestaB公司做项目考察的汇报工作。
但是，此时的蔡崇信早已经没什么心思想着找投资项目的事情了，他满脑子都是阿里巴巴在湖畔花园的那一幕和马云那个唠叨不完的“芝麻开门”的梦想。
马云的魅力，和阿里巴巴的愿景吸引着蔡崇信，去做自己喜欢做的事，为什么不呢？过了不久，蔡崇信以考察项目为由，第二次来到杭州，来到阿里巴巴的“办公楼”和马云谈判。这一次，跟他一起来的还有他的太太。
马云以为蔡崇信是来继续考察，作进一步的沟通，但蔡崇信的表现令人不解。他几乎不跟马云谈融资、投资的问题，而是马云在北京、杭州带着团队打天下的故事，非常让他感兴趣。马云也感到奇怪：这家伙是来投资的吗，难道是间谍？！
那是四月生机勃勃的日子，万物复苏，杭州更是到处展示着天堂般的美丽。为了尽东道主之谊，马云邀请蔡崇信去西湖划船，蔡崇信的太太也跟着一起去了。三人正划着船，蔡崇信突然向马云提出：“Jack（马云的英文名，下同），香港那边的工作我不干了，我要加盟阿里巴巴，跟着你一起干。”马云十分吃惊，差点晕倒：“不可能吧，我这儿只有500元人民币的月薪啊！”因为当时的阿里巴巴尚处在连办公都要在马云湖畔花园的家里的阶段，条件十分简陋。
蔡崇信知道以自己的能力，马云肯定是求之不得，但又感觉心里不踏实。为了表示诚意，蔡崇信作出一脸“伤心”的样子。
见如此情况，马云当然又惊又喜，“你如果能来，我们当然很欢迎，但是我们的条件是很差的，你可要想清楚了。”这时，蔡崇信的太太说话了：“Jack，我如果不让他来你这里，他会后悔一辈子的。”蔡崇信趁机又添了一把火：“是啊，Jack，我既然带着太太一起来，就有决意要留下的意思。”在这对夫妻的“一唱一和”下，马云同意了蔡崇信的请求。随后，蔡崇信火速赶回香港辞掉在InvestAB的工作和职位，然后再回到杭州正式加盟阿里巴巴。
马云一直向别人灌输他们将致力于伟大的事业，如今，第一个高级人才就被他灌输来了。在香港年收入达数十万美元的高级经理人蔡崇信，在1999年的4月份摇身一变就成为每个月只拿五百块钱微薄薪水的阿里巴巴一员了。到后来蔡崇信也成为阿里巴巴的首任CFO，并历任营运总裁等高级职位，成为马云最得力的干将之一。
这样的故事似乎只能出现在小说里，但它确确实实地发生了。
作出如此重大决定的在外人看来不可思议，但在蔡崇信本人看来，这不足为奇，有事业、有前景、有人才、有乐趣的地方，是他一直追求的地方。就像雄鹰追求天空、鲸鱼追求大海一样，这种高级人才一直追求的，就是大展拳脚的舞台。
4．有个贤内助
每个成功男人的背后都有一个伟大的女人，马云的妻子张英并不只是个藏在幕后的贤妻良母，而是个真真实实能拼能杀的女强人。在阿里巴巴最艰难的日子里，她陪着马云一起冲杀，而当阿里巴巴壮大之后，又功成身退，不能不说是女人的典范。
张英不是靠着马云妻子的身份才一步步走上高位的，她有能力，也作出了优秀的成绩，是马云创业团队里面很重要的一员。
一路走来并不容易，杭州师范学院见证了他们的相恋，确立关系后，就跟着马云从杭州师范学院走到了今天。记得马云创办中国黄页时，24个朋友中只有一个支持者，那个人就是张英。
1995年中国黄页创办时，只有三个人，马云、张英、何一冰。张英不但参与了中国黄页的全部筹备过程和全部创办过程，而且在黄页的艰苦创业时期，发挥了重要作用。中国黄页时期的第一单业务就是张英拿到的。
1995年9月，马云正式辞职下海，张英也办了停薪留职。
1999年7月，张英也正式辞职与马云同舟共济一起打天下。1999年底，张英跟随马云北上创业，是当时8人团队中唯一的女性。
为了跟随马云创业，张英吃了不少苦。1995年创办中国黄页时，儿子只有3岁，她一边带孩子，一边在公司工作，难度可想而知。上北京时，5岁的孩子就托给了婆婆。多年动荡不安的生活必然连累孩子，儿子上的幼儿园换过6家，小学换过3个。
表面看上去，张英是夫唱妇随，是帮助丈夫创业；其实张英也是一位有创意、有能力、有个性的企业家。
在中国黄页时，虽然张英只是普通员工，但她一直是公司骨干：阿里巴巴搬进华星大厦时，张英、孙彤宇、彭蕾是第一拨提起来的部门负责人，从此张英走上公司管理层。
2001年到2002年，张英是负责后台的资深副总裁。2002年3月，张英成为诚信通总经理，2003年诚信通改为中国事业部，张英又成为中国事业部总经理。
阿里巴巴是靠销售起家的。李琪统率的中国供应商和张英统率的诚信通是阿里巴巴的两大战场和两大赢利点。
2002年3月，张英开创诚信通时，会员数是零，销售收入也是：零。2003年，诚信通的销售收入达到8000万，2004年突破1．6亿。诚信通正是在张英主管的三年里，从无到有从小到大成为阿里巴巴的半壁江山。数年网络江湖的闯荡，张英已经成长为可以统领千军万马可以独当一面的企业高管和军中大将。张英自己也说：“我不觉得我们比洋高管差。”
2004年底，张英退出阿里巴巴。至于退出的原因，张英说有两个：一是2004年底之前，张英和李琪作为中国供应商和诚信通的老总一起向公司的COO（首席运营官）关明生报告工作。因该年底关明生做了顾问，马云成为cE0兼c00，这时的张英必须向马云报告，妻子向丈夫报告太别扭。加之邓康明、王涛等新一拨外来高管空降，为了公司的形象，张英决定退出；二是从1995年创业以来，张英和大家一直是平起平坐，大家都叫她张英，没人叫别的。
到了2004年，公司迅速壮大起来，作为资深副总裁的张英也有了一个豪华的大办公室，人们不再叫她张英而改叫张总；当她跟员工讲话时，员工都站起来……这一切使张英感觉很不舒服。
其实无论是中国黄页还是阿里巴巴，从来就不是夫妻店也不是家族企业。阿里巴巴更是从一开始就是一个规范的国际化现代企业。张英举过一个例子：即便是马云的人，也是由张英介绍给HR，然后一视同仁。马云说：公司是为使命服务，不是为创立者成立的。
张英在公司里是一个历史事实。因为张英是公司除马云之外最老的元老。张英的升迁是因为她的能力和本事。在公司里，马云从来没有把张英当老婆看，而是当做一个独立的个体，张英就是张英。一个独立的新时代女性，一个拼搏商场的女强人。
离开阿里巴巴对于张英是件很痛苦的事。从1995年5月到2004年12月，张英为了阿里巴巴奋斗了整整9年7个月。阿里巴巴就像她的亲生儿子，离开自己一手养大的儿子，又怎能不百感交集。张英说：“看看我的白头发。我比马云忙多了，因为我得管很细的工作，真是心力交瘁。”但是为了阿里巴巴的长远未来，为了公司的大局，张英还是主动选择了退出。
回首往事，张英还是很自豪。
张英说：“我不赞同男人创业、太太在家里抱怨。两人共同做共同的事业，很好。这样成功的机会更大。这样女人就不是包袱而是动力。”是的，成功男人的旁边还可以站着一个成功的女人。
不能想象没有张英的介入，马云独自创业的情景。如果是那样，马云一定很难过。
“我们叫革命夫妻、战斗夫妻。马云是非常好的老公，有情有义。工作成了我们生活的一部分，不知人家是怎样生活的，我们是乐在其中。就像养一个孩子——阿里巴巴，有成就感。不觉得有了工作就没有生活，我们有共同的爱好志趣，很开心，比平常家庭生活更有意义。”
退下来的张英，做一点自己的事，更多的时间是照顾家里。
她从不把自己当成有成就的人，自视还是当年的平凡人。
“在公司的时候，虽然工作有张有弛，但小日子没有了，再也没精力两人一起买菜了。有一天，马云轻松下来，一起去买菜，再过小日子，像从前一样。”这是张英的梦想。
所谓“举贤不避亲”，真正有能力的人，有关系也不会用。不会用非但不吃亏，还能征服他人，证明自己，这是当代年轻人需要学习的地方。
5．超员工待遇
在“收复”雅虎的过程中，马云颇费了一番心思，一方面动之以情；另一方面给予雅虎员工以超员工的待遇，从而最终避免收购后的震荡，度过那段艰难时期。
权力交接期，也往往是企业震荡期。如何控制住这种震荡，避免人才大量流失，事关重大。马云明白这一点。可以说在与雅虎达成意向的那一刻，一个如何平稳过渡的计划就在他的心里酝酿着。2005年8月13日下午，阿里巴巴董事局主席马云，第一次踏进了雅虎中国的办公室。此时，他还多了一个身份——雅虎中国新管家。
这一天并不宁静，虽然离阿里巴巴与雅虎中国宣布正式“联姻”已过了48小时。但接下来的，却是一场更加巨大的考验。
其实早在48小时之前的新闻发布会上，有心的记者们就已经注意到一个细节了：几乎阿里巴巴集团所有高层都到了新闻发布会的现场，正装出席。不过，他们的出席发布会的主要使命并不是在于这个发布会本身，而是随后要跟马云一起参加雅虎中国员工会。
从8月13日开始，阿里巴巴才真正面临挑战。马云终于走进了雅虎中国的办公室，他很吃惊，因为他从雅虎中国几百人的眼睛中竟然“读出了几十种神情”：有迷茫的，有沮丧的，有愤怒的……
在后来的回忆中，马云用了下面的语句描述自己当时的心情：“我第一次走进他们办公室的时候，员工们用各种眼神注视着我，焦虑，怀疑，气愤，平静。我很理解他们的心情。自己的命运被不同的人掌握，确实会心里打鼓。所以，我希望他们可以给我一个机会。现在我没有裁人计划。我十分希望他们都可以留下来，给我马云和阿里巴巴一个机会，共同把事业继续做下去。”
马云努力让自己平静下来，踏进雅虎中国办公室后，他的开场白是这样的，“首先，我很抱歉，因为制度要求，我不能预先跟大家做沟通；其次，请大家给我一个机会，一些时间，留一年下来观看；最后，希望大家在一个有空调、像公司的地方舒舒服服地上班。”不过，演讲风格以煽情着称的马云这番话似乎并没有换来太多的掌声。毕竟，大部分被并购公司的员工都对“后娘”存有一定的敌意。
马云决定用行动打消雅虎人的顾虑，让他们认识到“后娘”也不全是偏心的，不是只会喊着“一朝天子一朝臣”便对他们不管不问了。
最早，从8月11日宣布并购时，马云就给雅虎中国制定了一种对雅虎的员工来说类似于“片面最惠国待遇”的“N+1计划”政策：一个月之内，如果雅虎的员工确实想走，阿里巴巴提供“N+1”个月工资的离职补偿金；如果愿意留下，原来的薪酬和职位均不变甚至可以提升，还可以得到阿里巴巴股票期权。
这里，我们要对这个“N+1计划”做一些解释。首先，“N+1”里的“N”是指员工在雅虎中国公司工作的年数，这样其实三七二十一的工龄也被计算进去。我们有必要提及一点，按照国家规定，只有在企业辞退员工的情况下，企业才需要给予员工一定的补助金。而当时阿里巴巴给予雅虎中国员工自主选择的权利，即便是后者离职，也属于主动辞职。
所以，阿里巴巴提供的“离职补偿金”，其实更如同一种“超员工待遇”。此外，所有留下的雅虎员工都可以获得阿里巴巴的股票期权，这在阿里巴巴更是史无前例的。即使在老阿里巴巴的内部，这样的待遇也不是每个员工都能享受到的。
阿里巴巴那些高管们在出席雅虎员工的发布会以后就很快回杭州了，当时马云也觉得自己一个人是可以“搞定”的。很快，“单枪匹马”来京的马云开始感到形势比他想象得要紧迫。马云的第一个对手不是雅虎的员工，而是那些“唯恐天下不乱”的“猎头”们。事实上，自并购的消息发布之后，活跃在京城的猎头们就开始行动了，他们不会错过这次在中国互联网圈内制造“人才流动”的绝好机会。那段时间，雅虎中国的员工几乎每天都会接到猎头公司的电话。在接受媒体的采访时，马云描述了当时的情形，“好像全世界的猎头公司一下子都出现在雅虎了，为各种各样的公司来挖人”。
不过，马云再有能耐也不能阻挡猎头们的步伐。毕竟，人家就是吃这碗饭的。而马云能做的，就是向雅虎的员工描述新雅虎的美好前途，并以热情和诚信打动他们，也以此来与各种猎头公司抗争。而这种抗争的最基本形成就是“谈话沟通”，上至管理层，下到普通员工无一例外。
尽管“形势有些紧迫”，结果还是比马云想象的要乐观得多。
虽说是“单枪匹马”到北京，没有带一帮人马来“安插”，但马云并没有让猎头们有太多得逞的机会。
另外，在“收复”雅虎的过程中。有一个细节我们还是有必要提及，早在与猎头过招之前，已经有一个人跟马云小小地过了一招，这个人就是雅虎中国前任总裁——周鸿伟。
就在马云和他的高层们为雅虎中国所召开的那个员工大会上，半路杀出个周鸿伟，他要求上台“说两句掏心窝子的话”。其实，那次大会上本来是没有安排周鸿伟出席的，但他却不请自来，出现在了台下。
既然来了，那就让他上去说两句吧，马云也不是那么不讲情面的人，何况周鸿伟过去一直尊称马云为自己的“启蒙老师”。
周鸿伟被允许发言了，他走到台上，张口就说，“首先，我希望雅虎中国的新东家能给我的属下一个好的安排，一个好的出路，不要抛弃了他们……”在这种场合下，周鸿伟的这番话无疑是“惑乱军心”，给早已处于风雨飘摇、军心不稳中的雅虎中国火上浇油。
不过，对于周鸿伟的“越轨”，马云默不作声，他相信自己的措施可以打动雅虎的员工，也相信他们会作出明智的抉择。
到9月15日“最后通牒”为止，包括随原先负责雅虎渠道和营销的副总裁田健、负责技术的谭晓生和负责搜索产品的李锐都选择继续留下。雅虎中国的700多位员工，只有30人左右选择离开，其余人全部留下加入新团队。
而按照国际惯例，企业间的并购而造成的人才流失率一般在20％左右，比较成功的也不到10％。而雅虎中国员工的整体流失率只有4％，而且高层团队全部留下了，阿里巴巴又创造了一项新的纪录！
尽管充满曲折，在“收复”雅虎中国的坎坷道路上，马云显然打赢了一场攻坚战，打赢了这场争夺人心战役的第一关。当然，如何让雅虎的员工死心塌地地“归顺”阿里，还是马云要面临的挑战。不过，马云早已准备了一场盛宴等待这一天的到来。
总之，人心的归离是非金钱所能衡量和决定的。诚意与热情更真实，更能打动人心。
6．人尽其才，合适的人做合适的事
杀猪的屠夫，干不了密密麻麻的针线活；能让宇宙飞船升天的科学家，也干不了杀猪的行当。人都有自己的长处和局限性，让每个人站在自己最擅长的位置上，企业才会形成最大的合力。
马云毕业于一个二本学校，他能走到今天，能力和奋斗起了关健作用。他知道，阿里巴巴要想继续辉煌下去，就需要发挥每一个人的聪明才智。而要发挥每一个人的聪明才智，就要让合适的人做合适的事。
马云是这么想的，也是这么说的，更是这么做的。阿里巴巴人力资源高级主管彭蕾，曾经这样形容阿里巴巴的用人原则：“阿里巴巴没有任何责任和义务把某一个人培养成总监、副总裁，我们要做的就是不断把土壤弄得松软、肥沃。但是，只要你自己是一颗好种子，早晚都会生根、发芽、结果……”
这个世界不缺少人才，而是缺少发现。
马云当然明白这一点，必须把每个人的优点找出来，使他们出现在最合适的位置，并加以培养，是马云的思路。只有把人才放对了地方，才能称其为“人才”。
彭翼捷，一个1978年出生的小姑娘，现任阿里巴巴B2B中国事业部副总裁。2000年，彭翼捷从西安交大外语系毕业后，就来到阿里巴巴工作。仅仅用了七年时间，她从一名普通的销售人员做到了副总裁的位置。现在，彭翼捷管理着阿里巴巴的中国网站，以及诚信通高达上十亿元的销售额。2007年4月25日，《互联网周刊》发起的“长三角地区互联网经济发展高峰论坛”在抗州召开。彭翼捷，这个不到30岁的小姑娘已经成为阿里巴巴集团举足轻重的人物，代表公司在那次论坛上发表了长三角电子商务产业群合作发展的主题演讲。
其实，像彭翼捷这种“坐着火箭上升”的职业生涯成长奇迹在阿里巴巴很常见。而且马云的团队内也有很多不可思议的成长奇迹。
在阿里巴巴，员工一旦被“伯乐”
（通常是人力资源部门）发现并确定为“猎犬”，而且是一只能够深入理解公司文化、并且愿意与公司一同长期发展的“猎犬”，往往会得到公司大力培养和重用。阿里巴巴会给“猎犬”或“准猎犬”们提供各种培训机会，给予他们在不同业务部门轮岗的机会，使他们能够在比较短的时间里接触不同的业务，锻炼各个方面的能力。
我们都知道，马云的第一份职业是杭州电子工业学院的英语老师，所以在打造自己公司的管理架构时，他习惯性地先想到了大学的架构，“大学里除了科室主任、系主任、院长这条管理线，还有助教、讲师、教授这条业务线，公司也可以按照这个办法来打造嘛。”
于是，按照马云最初的这种构想，就诞生了阿里巴巴公司的两条泾渭分明的“升职路线图”，也是员工职业生涯规划的路线图。
一条线是管理线，即沿着“官路”走。沿着金字塔的路线向上依次是Head、Manager、Director、VP、Senior VP、CEO。
另外一条线是“学术线”，追求“技术立身”或者“业务立身”。走这条路线的人，阿里巴巴鼓励他们搞学术、研发和创新。
通常，新员工来到阿里巴巴之后，经过第一阶段试用期转正以后就变成了“勇士”；然后，经过3～6个月，跳过3级，升为“骑士”、“侠客”；侠客以后是“Hero”。当然，要达到Hero的级别很难，Hero里面又分A、B、C 3级；然后到Master（大师）；大师之后才是Chief，共分5档，每档又分3级，一共15级。这条“学术线”不可谓不漫长、复杂，熬到大师级的人应该是进入一个非凡的境界了。
应该说，为员工的职业生涯定了这样两条泾渭分明的路线，马云是用心良苦的。他经常说一句话：“什么是优秀的团队，不让任何一个队员掉队就是最优秀的团队。”而这样两条路线无疑给所有阿里人都提供了一个公平竞争的平台。比如，技术人员可能永远不会管人，但“Master”可以成为他前进的方向和努力的目标；而有些人技术水平是“0段”，管理水平却可能是相当高的“9段”。
实际上，即使是当初和马云一起干的“十八罗汉”，今天也只有少数几个人出现在阿里巴巴“CXO”的名单上。除了有“避嫌”的考虑之外，更重要的是有些人的确不适合在管理岗位上，但他们在向着公司的业务线方向发展，成为另一种举足轻重的人物。
而且，马云对优秀的技术和业务人员也是赞赏有加的，“不要CE0很了不起，也许CEO只是个Hero，但是某个业务骨干已经是Mastel了。马云也许在阿里巴巴很重要，但是这个Master，他在中国互联网，甚至亚洲、世界互联网界，说话都有分量，比马云说话有分量得多。”的确，比如雅虎搜索引擎的发明人、现仃阿里巴巴CTO的吴炯，比如在GE（美国通用电气公司）工作了16年之后加入阿里巴巴的关明生，比如曾任雅虎中国总裁的曾教授（曾鸣），他们在各自的技术、管理、学术领域，都要比马云优秀得多。
马云说，阿里巴巴永远可以容纳各种古里古怪的人，“有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活”。
学业上优秀的人才一定要做官吗？能做官的人一定要学业优秀吗？大方面说，这关系到人力资源的优化组合与配置问题；往小处说，这也是一个人生选择的关键问题。而马云这种让“官迷”和“学迷”都能看到希望的开放性用人政策，无疑给今天的创业团队的领导者们树立了一个典范。
“我不希望你们爱我”
不希望自己的员工爱自己，这的确是常人不可思议的观点，但马云这么做是有他独到之处的。可以说，正是因为持这种观点，员工才感觉到在阿里巴巴是为自己的事业奋斗，从而工作有了动力，企业才能更快的发展。
公司是大家的公司，人人有份，谁都是在为自己干活。这是马云的观点，并用在了他的创业以及后来的企业管理中。这样的思路的确与众不同，在创业期，他走的是共同创业、团队控股、共同成功、共同致富的道路。
“CEO不要靠股份控制公司，而是要靠智慧、胆略和勇气来经营公司。靠控股就会弄得别人给你当奴才，反正你是老板，怎么说都可以。我从第一天就没有控股过。我对我的同事说，我今天不是你们的老板，而是你们的CEO，我不付你们工资，工资是你们自己挣的。我不希望你们爱我，而只希望你们尊重我。”
阿里巴巴香港上市之后，马云所占股份不过5％。马云是中国网络企业老板中所占股份最少的一个。阿里巴巴虽然没能造就出浙江首富、中国首富来，但它却造就了最多的企业百万富翁。
在阿里巴巴创业过程中，曾经用股份换取过孙正义的巨额投资（第二笔为8200万美元），也曾经用股份换取过雅虎的10亿美元，但至今阿里巴巴还是团队控股。阿里巴巴的大股东还是创业团队。
马云的创业理念很先进。共同创业、共同持股、共同打天下的机制和理念，无疑能更大地激发团队的干劲。
“作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作，应该是为了共同的目标或者使命，或者是一个理想去工作，绝对不要因为领导者的人格魅力而工作。”为了领导者而工作只是工作，为了理想和共同目标而工作才能称为“奋斗”。而人生能奋斗的经历本就不多，应倍加珍惜。
阿里巴巴是有理想、事业、使命、价值观的。但这个理想和事业不是马云一人的理想和事业，而是整个团队的理想和事业。
马云的共同创业机制和理念造就了阿里巴巴团队和员工为自己干的局面。不是为了投资者干，也不是为了马云（尽管他魅力四射）干，而是为了自己干。为自己的工资干，为自己的股份干，为自己的理想干，为自己的事业干。
“30％的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易得多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。”
如果你要创业的话，一定要有优秀的团队，没有优秀的团队，光靠你一个人单枪匹马不行。边上的人替你打工也不行，他们要和你一样疯狂，一样努力。光梦想没有用，还要一件一件做出来。
创业时期不要找明星团队，不要把一些成功者聚在一起，尤其是那种35岁、40岁的已经有钱了、成功了的人。已经成功过的人在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功、渴望成功的人，组成团结的团队。等到事业达到一定程度的时候，再请一一些人才。创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。
马云说：“我经常跟公司人讲，干活是最累的，说说是轻松的事情，正因为我的同事干得特别好，我有机会跟大家说。别人认为我是狂妄的，我提的目标总觉得挺大的，但是我的团队总是将我定的非常大的目标，远远地超越了，所以一个优秀的团队、一批优秀的同事是一个企业成功最重要的因素之一。
“普通人是可以成长的，我最近分析出来，我觉得我太普通不过了。阿里巴巴最大的财富是我们经历了许多失败。”
你不能不佩服这样的一个小个子，从一无所有到亿万富翁绝不是仅靠运气就可以办到的。正是他脑袋里那一个又一个古怪的想法，颠覆了世俗中一个又一个的潜规则。可以这样创业，可以这样管理，可以这样成为亿万富翁。
当你为成功者的故事感动不已时，是否也曾深刻地思考过，为什么你不是马云，为什么你成不了马云，你还能不能成为马云。
当然，并不是说要你真的做得和马云一模一样，而是在你的人生道路上，可以多一些改变，少一些固执；多一些创新，少一些僵化，这样，你才能走好人生的每一步。
8．制度影响人，淘汰“野狗”
制度无情人有情，管理就是这样。在马云的人才观里，员工分为三种类型，其中“野狗”型员工就属于被坚决淘汰的一种。
企业绩效评估时，业绩当然很重要，放在第一位也无可厚非，刚为它确实关系着企业的生死存亡。所以对于那些能为企业直接创造巨大利润的员工，老板总是厚爱有加，既有物质奖励，也有精神激励。
阿里巴巴有着自己独到的人才考核机制，那就是“六脉神剑”考核体系，和大部分企业不一样的是，这是一个以价值观为重要指标的考核体系。
一般企业也许只是在开会的时候才提价值观、提企业文化的口号，会议过后也就雨过天晴了。但是，在阿里巴巴，价值观已经被固化到制度中，而不仅仅是流于形式的口号或者写个字挂在招摇过市的办公室墙壁上。
在阿里巴巴的考核体系中，个人业绩的打分与价值观的打分各占50％。也就是说，即使一个业务员拥有很好的业绩，但是如果价值观打分不达标，依然会面临淘汰。
经过考核，阿里巴巴将员工分成三种类型：有业绩没团队合作精神的，是“野狗”；事事老好人但没有业绩的，是“小白兔”；有业绩也有团队精神的，是“猎犬”。
对于这三种类型的员工，公司对症下药。
首先，“猎犬”肯定是最受欢迎的，不仅会得到公司重用，在被“确诊”为货真价实的猎犬后，进入管理层的“法眼”后，还有机会接受最好的培训，成为公司的好苗子。“猎犬”型人才是阿里巴巴最需要的，也是所有企业的中流砥柱员工的代表。
对“小白兔”型的员工，阿里巴巴会通过业务培训来提升他们的专业素质，好好调教一下争取让他们早日成长起来。但是如果“小白兔”自己再不求上进，或者就是“扶不起的刘阿斗”，那么他们也许会被逐渐淘汰掉。竞争没有同情心，它是公平而残酷的一种存在。
对于“野狗”型的员工，机会要更渺茫些了。在马云的思维里，对于“野狗”，无论其业绩多好，都是要“坚决清除”的。
不过也会给他们一个改过自新的机会，如果公司实在是感觉“教化无力”，最终也只能“坚决清除”了。
而且，一旦有人亵渎了神圣不可侵犯的“六脉神剑”，几乎是必死无疑的。在淘宝网，就曾出现过这么一位被“一剑封喉”的“野狗”。
原来，在2004年的时候，公司的高管们抽查业务员的通话录音时，无意听到了一名员工跟客户承诺回扣的事情。这让主管们大为吃惊：在阿里巴巴还会有这种员工？
随即公司马上进行了调查，经查这是淘宝网一名业绩一直很优秀的业务员。几乎就是在被发现的当天，马云就毫不留情地把那名员工“请”走了。就这样，这名员工仅仅因为对客户“过度承诺”而伤害了“诚信”一条便被“驱逐出境”。据说，这名员工在上一个季度，刚刚被评为“销售冠军”，这个季度马上就要“冲线”了，有些急功近利才出此下策，平时一直很遵守公司规定的。
但是，在这一点上，阿里巴巴就是这么不讲人情，用马云的话说：这是“天条”，永远都不能侵犯！
9．给年轻人点机会
初生牛犊不怕虎，年轻人缺点不少，但优点也很多，在经历了一段不招聘应届生的时期后，马云转变了观念，开始从年轻人那里发掘人才。
在一个开放的社会中，经验从来不重要，只要你有激情，只要你是开放的，你是空心的，你是无我的，你就是一往无前的，你就可以充满创造力，你的未来就拥有无限可能。马云在这点上似乎觉悟得有点晚，好在后来他还是觉悟了，摆脱了在与谷歌、百度人才争夺战中的不利局面。
这个转变是有个过程的。马云承认，他一开始并不喜欢应届生，觉得他们都没有受过委屈，太浮躁，“一天三个主意，一年换三个工作”。那时候，他还经常说：“给年轻人最好的机会就是不给他机会。”甚至对中国的大学教育，马云也颇有微词：“中国的大学，只会教人知识，不会教人能力，根本不是什么精英教育。
中国的大学生，大部分都是差不多的，无论是聪明才智，还是社会能力。”所以，在阿里巴巴成立之后相当长一段时间内，马云对同行们大规模的校园宣讲、招聘是不屑一顾的。
这个观点当然有失偏颇，社会在进步，今天学生的阅历都是全新的，所以总会有新思想的出现。到了后来，马云也开始“顿悟”了，并意识到应届生、年轻人的真正价值了。他大概是想起自己当年刚创业时，也会因年轻气盛、锋芒毕露而引起人们的误解和非议。渐渐地，马云在应届生中发现了越来越多的好处，逐渐开始“容忍”这些有着一股“初生牛犊不怕虎”之劲头的大学毕业生们。于是，阿里巴巴终于尝试招了一些应届生。经过一阵子“试水”之后，马云越来越发现应届生有应届生的优点。因为这些大学刚毕业的学生都是一张“白纸”，容易接受新事物，成才概率相对比较高，与那些有些经验却思想僵化固执的人相比，不知道好多少倍。
再后来，马云开始为这些天之骄子感到自豪了，“我们公司现在有两个刚毕业两年的员工，目前都已经开始管上百号人了”。现在马云又开始说：“如果一个年轻人今天和你说他要做什么，三年后依然说他要做这个，而且坚持在做，那你就一定要给这个年轻人机会。”这其实也是马云自身的写照，也是他最让孙正义欣赏的地方。
而阿里巴巴的校园招聘也越来越声势浩大，大有“包揽天下英才”之雄心壮志。2005年，是阿里巴巴第一次组织大规模的校园招聘。这一年，也是中国的“搜索人才年”。
随着2005年11月9日，雅虎中国宣布全面转型并从门户网站变成了一个搜索引擎网站，对搜索人才的需求明显增多；Google中国的新掌门李开复更是打出了50名“关门弟子”的旗号，轰然挺进中国内地市场；百度也摆开了架势，无数的媒体里，都写着“百度一下”。
2005年11月20日，一年一度的校园招聘终于拉开帷幕。同一天，雅虎中国在北京拉开了校园招聘宣讲会的帷幕。在接一F来的两个月里，马云和雅虎搜索技术专利所有人吴炯亲赴北京、上海、南京、杭州、成都、西安和哈尔滨七大城市进行宣讲，他们的目标是招聘50名搜索方面的技术人员。
为了增加人才的吸引力，阿里巴巴可谓使尽了招数。不仅笔试的第一名可以获得人民币2万元的奖励，而且每一个被录取员工都将得到阿里巴巴股票期权。除此之外，吴炯和雅虎副总裁路奇还将对这50名员工一对一地制订合适的发展和培训计划。
尽管从进入时机上看，阿里巴巴2005年的招聘时间落后于Google和百度，但马云并不担心他们迟到了。他说：“学生肯定会多走走、多瞧瞧，货比三家后才确定自己的去向。条件比较好的毕业生敲定工作一般在次年的二到四月份。”
另外，由于阿里巴巴并购雅虎中国后雅虎将专注搜索业务。
尽管雅虎搜索技术在全球是很强的，处于全球第二的位置，占据35％的市场份额，但雅虎中国的搜索比较弱，需要补充精干的本土化技术人员。因此，在整个2005年，招揽人才成了阿里巴巴最重要的工作之一。当时，阿里巴巴甚至打出了“天天招聘”的口号。
值得一提的是，阿里巴巴的校园招聘很有特点，也很有趣，与大多数名企“摆架子”、高高在上地看着大学生们不同，它从一开始就给了大学生们一种“平易近人”的温馨感觉。而负责校园招聘的阿里巴巴工作人员有时候更像一群“小商贩”、“推销员”，因为他们经常在校园里大声吆喝着：“请大家来看看，看看这边有没有适合你发展的空间。”
马云对这些应届毕业生的要求并不是太高，只需要做到四点：第一，员工最基本、最首要的素质就是诚信和热情，马云认为这是最基本的品质，有就有，没有是很难培养的；第二，员工要富有学习的能力和好学的精神；第三，要有适应变化的能力，具备较好的专业素养和职业修养，善于沟通协作；第四，乐观上进，健康积极有朝气，对互联网行业充满兴趣与激情，渴望成功。
另外，一般企业招聘时肯定是要学习成绩好的学生，尤其是那些全优的“尖子生”。“另类”的马云却有独特的看法，他说“我上学的时候从来没进过前三名，当然也没进过后15名，中等偏上的学生最有可塑性”。正是这种“中等可塑性”成就了阿里巴巴的人才储备。
的确，高考数学考过19分的马云都能创造一个阿里巴巴奇迹，他没有理由不相信那些中等偏上的学生可以继续创造“芝麻开门”的神话。所以，当Google和微软等企业都在上演争夺尖子生的大戏时，马云再度语出惊人：“一般的学生都被Google和微软给招走了，我们选的都是不一般的学生。”
人才的选取，因为制度和方法不同而有天壤之别，是天才是傻瓜，试过才知道。
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