“你学会服从了吗?”西点学员都知道,服从需要特别的勇气,选择了服从就意味着要摒弃自己的意志。
西点《集合号》杂志曾刊登学员队司令的一篇文章,专门强调了“自觉的纪律”。自觉的纪律是军事院校必须为学员灌输的优良品质,一个人如果要想担负管理责任,这种品质是必不可少的;一个人如果要想很好地为国家服务,也必须具备这样的品质。它之所以有这么重要的作用,因为它是一个优秀的人才所必备的素质,也是任何人希望具有的。
1.服从是军人的天职
翻开西点的历史可以发现,“童年”的西点是一个管理混乱的学校:教官和学员不准时上课,学员的假期没有时间的限制,经常有学员不假外出,出售自己的优惠券“以维持他们的铺张和奢华”,甚至还出现教授在营房和餐厅里嫖妓丑闻……
当时,新上任的西点校长塞耶痛心地指出:“招募的炮兵连士兵的军纪涣散令人头疼,他们的所作所为使炮兵连犹如由逃脱的罪犯和社会的渣滓组成。”那么,是什么拯救和改变了西点,让“纪律不容侵犯”、“制度高于一切”、“领导道德至上”深入人心呢?是什么让西点人学会了进步,创造了后来的辉煌呢?
答案很简单,是服从。在后来的教育管理中,西点军校向学员强力灌输“纪律不容侵犯”的理念,以强化军人执行纪律的自觉性。西点将纪律看得无比神圣,严格依照纪律管理。军人的天职就是服从指挥,严格执行,那怕是付出生命的代价也在所不惜。正是因为有敢于以生命为代价的行动力,才形成了军队强大的战斗力。在军规中,“无条件服从”有无法替代的意义。
在西点军校,不管新学员有什么样的社会经历,他们都将被视为如同白纸一样的婴儿,每个人都要忘记自己和所有的一切,只需要接受命令,无条件的执行。即使最简单的任务,只要上级下达了命令,那么,都会得到最忠诚的服从和最高效的执行。
有6只猴子被放入同一个笼子,并用链条将香蕉悬挂在笼子顶部。
链条另一端与淋浴器喷头相连,当1只猴子伸手拉香蕉时,所有猴子都会被淋浴器喷出的冷水浇湿(猴子和猫一样,不喜欢水)。用不了多久,6只猴子就都知道香蕉是不能碰的。
接着,从6只猴子里取出1只,并放入1只新的猴子。毫无疑问,新来的猴子看见香蕉心想一定是到了天堂。但当它往上爬时,其它5只猴子会制止它接触香蕉。不久,这只新来的猴子也知道香蕉是个禁忌,必须服从另外5只猴子的命令。
然后,新猴子不断被放入,每放入1只新猴子的同时,都取出1只原来的猴子。每次替换猴子的时候,这样的教训都会重新上演一次。
很快,最初在笼子里的6只猴子全都被替换出去,而香蕉仍完好无损——虽然后来的猴子从未被冷水淋湿,但它们从不询问不能碰香蕉的原因,它们只管服从。
上面的“猴子实验”是西点军校实验室中进行的一项经典试验,确切地说明了士兵们如何学会服从——不假思索地把一些自己已有体会的传统教给他人,并且让他人绝对不能违反,这就是服从。
在长期的发展过程中,西点军校形成了这样一个传统,新生不管什么时候遇到学长或军官问话,只有四个标准答案可供选择:“报告长官,是。”“报告长官,不是。”“报告长官,没有任何借口。”“报告长官,我不知道。”除此之外,没有任何一个多余的选择。
这些既定的标准答案对于西点军校的新生来说,看似苛刻,不合情理,甚至有些刁难,但实际上是为了培养他们的服从意识。西点军校认为:军人必须以服从为天职,否则就无法在军队立足,更没有资格担任更加重要的职务。因此,百年来的西点军校坚持认为,服从是一种战斗力。
对年轻人来说,提出自己的想法和观点没错,但是更多时候要学会服从,在接受中学习、进步,一步步成长。男孩心浮气躁,叛逆性更强,不善于服从往往吃大亏。对此,必须时刻提醒自己明辨慎思,在服从中实现进步。
西点军校69届毕业生、赛贝斯软件公司总裁陆军上尉马克·霍夫曼说:“对于西点军人来说,对上司布置的任何任务,无论有多大的困难,甚至牺牲自己的生命,但他们的回答也只有一个‘是的,长官’。”无论是部属还是员工,都要有服从意识,都要将服从当做自己的天职。良好的服从观念催发高效的军队和企业。员工在服从过程中,才会对所服务企业的价值观念、运作方式以及最适合自己发挥的空间有更透彻的了解。
在一个团队里,队员的服从意识不是浑然天成的,也不是进入组织后耳提面命就能真正做到的。人在特定的环境当中,尤其是工作氛围中,更倾向于对制度和规则的遵守。规范的制度体系就如公平的竞争平台,在此基础上队员的服从执行观念将会被充分地激发出来。为此,加入某个团队之后,首要的一点是了解这里的行为规则,确立服从的界限和标准。
每一个走进西点军校的新学员最先接受的教育就是:服从是军人的第一要务。在今天的任何一个组织,服从也是任何团队成员的第一要务。没有服从理念的队员是不合格的,并且也无法向自己的人生目标迈进。
2.没有服从,能力就无从发挥
服从,在西点人的观念中是一种美德。它不仅有益于团队效率的实现,也有利于个人能力的发挥。无条件执行上级的命令是一支队伍能否取胜的关键,军人职业必须以服从为第一要义,学不会服从观念,就不能在军队中立足,更无法实现自身成长。
在西点军校里,每一名学员都拥有一个共同的观念,那就是“不管叫你做什么都照做不误”,这样的观念就是服从的观念,学不会服从,就无法在训练中完美执行,也无法让个人潜能发挥出来。
男孩子要明白一点,服从是个人适应团队、组织的需要,是任何一个团队成员必须奉行的行为准则。在服从中,个人才能发挥能力、挖掘潜能,创造性地开展工作,完成从生手到熟手的华丽转身。
有一次,可口可乐推出了一种新产品,需要销售人员配合市场人员,到第一线去了解客户对新产品的使用情况、需求状况和满意度水平,以及竞争对手的反应,并调查是否有替代品出现等信息。
当时,公司把这个任务交给销售部人员,然而他们不愿意去一线搜索信息,还这样反驳:“我们的工作就是销售产品,那些无关紧要的事情就交给其它部门去做吧。如果花时间在收集市场信息上,销售任务如何完成?”
最后,公司只好找来一位刚刚大学毕业的年轻人,安排他去一个新的地方开辟市场。公司的人都说,那个地方十分偏僻,想在那里打开新产品的销路是十分困难的。但是,年轻人爽快地答应了。
过了半年,这位年轻人回到了公司,他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实,早在出发之前,他也认定公司的产品在那里没有销路。但是,由于服从公司安排,他选择前往,并全力去开拓市场,结果创造性地开展工作,最终取得了成功。
没有服从就没有执行,没有执行就不会有个人能力的展示。作为一名队员,只有通过服从,才能对团队的价值理念、运营模式有一个更深刻的认识。因此,没有服从就没有一切,所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上成立,否则个人有再大的本事也不会有展示的机会。
第一,服从体现了认真、负责的态度。服从大局、服从上级的安排,是负责、敬业的表现。在工作中,信任公司和上司是前提条件,员工不要怀疑上司及公司制定的任何策略、下达的任何任务,其实这些都是有目标,有规划的。如果实施每个任务前,员工都不能痛痛快快地去接受、落实,对公司的每一项任务都不信任,那么这样的队员也就失去了认真态度和责任心,这个队伍就失去了战斗力。
第二,服从是团队价值、个体价值实现的保证。当上级制定出符合组织战略意义的规划,决意付诸实施,分派任务的时候,队员应当如同军人必须服从上级指挥一样服从上级的安排,这样才能让整个团队发挥出超强执行能力,使组织得到合理发展。否则,没有服从,即便再好的制度与决策也无法执行下去,整个团队也会失去核心价值,组织利益也会受损。对个人来说,失去了施展才华的舞台与机会,能力也就无从培养、发挥了。
第三,在服从中增加经验、增长智慧。经验是累积起来的,才干是历练出来的。男孩成长为栋梁之才,需要在实践中经过无数次历练。
因此,许多时候要按照上级、团队的要求去做,在服从中锻炼自己。
如果你在一个公司工作,那么你必须服从于这个公司,因为企业整体的利益,不允许部属抗令而行。无论什么时候,你都应该主动、积极地去努力完成上司交给自己的任务,而不是找任何借口和推卸责任的理由。
西点军校毕业生,劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩曾说过:“军人的第一件事情就是学会服从,整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中,我们更需要这种服从精神,上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”服从是自制的一种形式。西点军校要求每一个学员都去深刻体验其中的道理所在。因为他们知道,西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻,没有服从就不会有胜利。
3.理性地服从,而不是盲从
进入西点军校以后,学员会被一再告知:当战争开始的时候,长官委派我们做前锋,我们就应该打好前锋这一仗;委派我们做后勤,我们就应该安守这个岗位,做好后勤物资的供应工作,无论前锋发生什么事情,我们也不可以离开自己的工作岗位。除非得到长官允许,调派到别的岗位,否则,我们的“窜岗”就会使军队因为我们的失职而功亏一篑。
服从,是遵守制度、纪律的第一步。学会服从,是取得成功的关键。服从就是接受管理,那不是口头的应允,而是充分理解,明白厉害,并用好的业绩来表现。我们无法想象,一个在万般不情愿中接受服从的人,能够高效率地完成工作,这就涉及到如何学会服从的问题。
男孩子要明白,“服从”是对他人的承诺,是对自我的信任。虽然接受了服从的要求,但是在执行过程中出了纰漏,没有按时做好工作,那么无论有什么样的借口或理由都缺乏分量和诚意,你的服从并没有达到预期目标。
任何一个公司,都不会需要一个只会唯唯诺诺的庸常员工。只是口头上的服从,其实就是应付、敷衍,甚至说就是拒绝服从。因此,在接受任务的时候,一定要清楚地知道这个目标对自己来说意味着什么,清楚地知道公司目标与个人目标之间的关联是什么,而不是盲目服从。
为了避免盲目的服从,可以在认真地做出自我思考之后,向上司请教:“可否建议我,我应该从哪个地方开始工作?”我们要知道的不是工作细节的问题,而是要确定大的方向与优先次序,例如我应该先确认好哪些事项,才能够开始进行后续工作?哪些工作应该排在最后,以避免其它流程的变动而造成拖延?甚至还应该咨询在工作流程中的各个环节之间应该如何进行协调与整合,从而避免整个工作流程的拖延?
这种理性地询问会给你带来好处。通常,你完全可以寻求来自团队的支持,向上司询问有哪些可供个人使用的工具与资源,从而更加有效地规划自己的时间以及工作进度。这种理性的服从,会最大程度上避免因为意外的变数而违背对上司做出的承诺,当然也才能避免对事务的拖延。
此外,理性服从的另一个关键是学会适当的拒绝。学会拒绝是为了更好的服从,拒绝是不让额外的要求扰乱自己的工作。虽然对于许多人来说,拒绝上司似乎是一件难上加难的事情,因为人们总是担心使上司暴怒起来,担心被老板炒了鱿鱼,甚至担心被朋友断了交往,但是只有我们自己最清楚自己的工作情况,我们必须对自己负责,管理自己的时间与工作,不应该让额外的工作使自己陷入忙乱的境地。
那么,合理的拒绝需要注意哪些情况呢?在与人交往中应该如何避免不合理的要求,进而避免被动服从呢?
第一,拒绝的时候,应该清楚自己想要做什么,不想要做什么,怎么做对我们自己才是最好的?我们还必须考虑,如果我们答应了他人的要求,是否会影响既有的工作进度,由此而造成的拖延是否会影响到其它人,是否真的可以达到团队要求的目标?
第二,考虑成熟之后,必须立即直接或者间接地予以明确的回绝,或者立即明确地答应下来,不要拖延到一两天之后才说出自己的决定。在拒绝的时候应该考虑的问题是:用什么方式拒绝才能够维持更好的关系,才能够建立未来合作的基础?最佳的做法是先说明原因,再表达歉意,最后提供合理的建议。
第三,合理的拒绝有利于实现认真的服从。合理的拒绝可以排除应付的可能。无法想象勉强服从的员工能够毫不拖延地取得很好的工作效果。服从应该是兴致勃勃的,这样才会让人更好地发挥能力,在短时间里取得漂亮的成绩。虽然工作就像一场马拉松长跑,但是,痛快的服从无疑更能产生业绩。
西点基地士官学院院长理查德·A·霍金斯上校:“在你能够管理之前,你应该学会怎样去服从。”服从需要个人付出相当大的努力,它需要在一定限度内牺牲个人的自由、利益,甚至生命。因此,不盲从,而是理性地服从,对团队、个人都有好处。西点军校提出的“服从”,绝不仅仅是指“听话”,也不仅仅是指机械地遵照上级的指示那么简单,而是在确保能够实现预期目标基础上的服从和执行。
4.严格遵守制度规定
新学员经过几年学习,会成为独一无二的优秀军人,能够在各个领域大展才华,这得益于西点军校独一无二的教育制度。有人认为,制度的绝对性使学员难以区分无足轻重和举足轻重的道德问题,每个人从观念出发,严格遵守规章制度,在反复学习、训练中完善了自我,成长为优秀的将才。
许多时候,遵守制度不是强调具体内容的重要性,而是遵守制度本身对学员自制力、自省力的训练。严格的制度规定让西点学员把优秀的习惯、理念变成一种自觉,从而具备了成功所需的可贵品质。
比如,某一个学员星期六晚外出,回营晚了1分钟,这样他便会被记过7分。他的纪律记录可能很好,这个“过”对他来说没什么。
但也有可能他本来可以在下一次达标中过关,却被这7分冲掉了。更有甚者,这7分也可能使他超过一个许可的过错定量,从而使他被学校开除。这种严格的规定让每个人警醒,不敢有丝毫的马虎。
西点纪律的严格或严厉人所共知,而且花样甚多,令人头晕目眩。
对高年级学员来说,一个月中如被记过9次,就意味着失去享受周末的权利。如被记过超过每月的最高限额——13次,则每超过1次就将受罚,至少要在空地上走1个小时,一般要扛着步枪不停地走1小时。
这种规定提醒大家,不要犯错或违反规定,哪怕这个错误微乎其微。
由此一来,学员养成了精益求精、爱岗诚敬的习惯,做任何事情都达到了完美无缺。这样的人将来从事任何工作,在任何领域做事,都会是行业精英。
遵守制度规定,才会得到组织认同,你这个人才是值得信赖的。
日常生活中,男孩子会得到各种遵守制度的训练。比如,新生入校一切从零开始,不管新生有什么样的社会经历,家庭有什么样的社会背景,都需要在无条件执行中完善自我。学校的规章制度虽然是一个形式,但要让学生在绝对的制度中习惯成自然。制度为学生的日常行为提供了秩序的框架,你必须要在这个框架之中才能正常追求社会公平价值的取向。显然,管理的基础就是制度,制度需要无条件执行。
毕业于西点的乔治·巴顿将军除骁勇善战外,还以森严的军纪治军而声名远扬。他说,一个战场指挥官假如不执行和维护纪律,那就是潜在杀人犯;指挥官的放肆言词是锻炼学员的手段之一,“没有粗俗劲就无法指挥军队”。
1942年3月,第2军在北非同德军作战中吃了败仗,士气低落,纪律涣散,士兵们穿着各式各色的衣服,军容不整。巴顿调任军长后,立即着手抓纪律和整顿军容。他命令全军上下包括技师、护士在内都必须戴钢盔、打绑腿和系领带。
为了实行着装条例,巴顿制定了着装方面的罚款制度,对那些违纪军官罚款50美元,士兵25美元。巴顿还经常到士兵宿舍检查内务,并鞭抽贴在墙上的裸体女像。严格的纪律在7天之内便使第2军重新振作起来,进入了战斗状态。后来在盖塔尔战役中一举打败了德军。
巴顿从日常作风抓起,以达到军容严整、作风过硬。首先,他从自己做起,他始终是衣冠整洁、合体,以他独有的军人风度,给人们一个雄壮威严、神气勇猛的形象。这些细节上的做法,深深地影响了士兵,大家都乐意追随他行军打仗。其次,为了做到令行禁止,巴顿时常亲自出去抓一小撮违令者,以强制部下遵命守纪。通过这种震慑,有效提升了队伍的执行力。
由此可见,要培养一支能征善战的队伍,首先就要从军队的纪律抓起,以法治军、以规治军才能提高部队的战斗力。严格的纪律,有法必依,令出必行,不仅是将帅的性格,也应是管理者必备的素质。
西点始终坚持“制度高于一切”的管教理念,把制度看成维护秩序、公平、公正的“法官”和捍卫荣誉的“宪兵”。用制度约束、塑造军人高尚的人格,进而形成良好的军人作风,这种培养方式在实践中被证明是十分有效的,也是西点的成功之道。
英特尔公司总裁格鲁夫的开会方式是:直截了当、果断,而且涵盖一切基本要点。虽然有员工批评他不如前任精明能干,但批评者对于他严格的纪律,掌握契机的毅力,以及卓越的管理能力,均给予很高的评价。在一次会议上,他历数每位经理的过失,竟然博得全体经理起立喝彩。
威胜于爱,严格要求胜于放任自流。年轻人严格遵守制度规定,不但是努力服从团队的要求,也是对自己的一种训练。让自己成为一个令行禁止的人,才能被委以重任,并在执行过程中大有作为。
马克·霍夫曼,西点69届毕业生Sybase软件公司总裁:“对西点军人来说,对上司布置的任何任务,无论有多大的困难,甚至要牺牲自己的生命,但他们的回答只有一个‘是的,长官’”。无论是过去还是现在,西点的教官和学员都对纪律心存感激,因为是纪律塑造了他们不一样的人生,是纪律不断为西点注入生机和活力,形成了西点军人以及军队需要的战斗作风与行为习惯。
5.纪律是执行的根本保证
一个军队如果缺乏明确的规则,就不能实现出色治理,更不要说取得胜利了。所谓“令行禁止”,没有明确的规则只能导致行动散漫、互相掣肘,即使兵力再多,也只能是散沙一盘,不堪一击。
在西点,从学员的选拔录取、淘汰到学员的日常生活、行为准则、服装与仪表、营房与宿舍,人身与财产安全、声名、假期、教学程序、待遇与特殊待遇等都作了详尽、明确的规定。这些规章制度像是高悬的达摩之剑,随时都可能刺向违规者,对于学员的行为有着很强的约束力。
纪律是严明的,有时甚至是残酷的,尤其对新学员,他们几乎没有做出任何决定的资格。但他们知道,任何西点人都要过这一关,他们也能。让人欣慰的是,学员们上课、阅兵、检查、体育运动等等,每天都安排得满满的,而且任何人都必须完成。开始时大家可能是为了形式,不去考虑实质,但是时间一长,习惯成自然:他们便逐渐把军校的目标变成了个人目标。
纪律为执行提供了规范,也是伟大的战略变成现实的保证。很难想象,一个军队失去了纪律约束,会乱成什么样子。外在的纪律是必要的,关键是把外在的纪律变成人的自觉行动,整个团队才会无敌。
西点《集合号》杂志曾刊登学员队司令的一篇文章,专门强调了“自觉的纪律”。自觉的纪律是一支优良军队的重要特点,所以在西点军校,自觉的纪律更为重要。自觉的纪律是军事院校必须为学员灌输的优良品质,一个人如果要想担负管理责任,这种品质是必不可少的;一个人如果要想很好地为国家服务,也必须具备这样的品质。它之所以有这么重要的作用,因为它是一个优秀的人才所必备的素质,也是任何人希望具有的。
男孩除了努力遵守外在的纪律,更要形成严格自律、良好自控的品性,这是实现理想、成就大事的根基。做事的时候违反规矩,成长的过程中失去自律,这样的人很难有大的作为。追求没有纪律的约束,自由就会泛滥,人心就会涣散,终将一事无成。
英国克莱尔公司在培训新员工时,总是先介绍本公司的纪律,首席培训师加培利总是这样说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。看,遵守纪律就是这么简单。”这种培训的目的,无疑是训练执行有力的队伍,显然离开了纪律的约束,一切都无从谈起。
在纪律问题上,巴顿将军态度毫不含糊。他深知,军队的纪律比任何纪律都重要,军人的服从是职业的客观要求。他曾说过:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”巴顿如此认识纪律,也如此执行纪律,并要求部属必须如此,这是他成就军事事业的重要因素之一。
养成遵守纪律的习惯、意识,能够提升效率,也可以带来价值,对个人成长是非常有利的。这种高效、高附加值主要体现在下面几个方面:
第一,有利于提高工作效率
纪律的制度化管理意味着程序化、标准化、透明化。在纪律的框架下做事,可以迅速掌握本岗位的工作技能,便于部门与部门之间,员工与员工之间及上下级之间的沟通,使员工最大程度地减少工作失误。
第二,确保在规定的时间内完成任务
完成一件任务,通常都有规定的时间限制。确保按时完成,本身就是最大的纪律。如果不给自己设定这个时间限制,而是无期限耗费下去,只会在拖拉中乱了心神,也让自己干事的效率降到最低,不利于提高个人执行力。
严格的组织纪律,与其说是一种骄傲,倒不如说是西点的一种教育手段。依靠它来培养学员,能使每个人具有一丝不苟的诚实品质。
6.做到无条件地执行
西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要无条件执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之地进攻,没有服从就不会有胜利。因此,服从上级是百分之百正确的,每个人必须做到无条件地执行。
在西点,无条件地执行主要是一项考验,学员若能成功地通过这些考验,即可达到自律自制,以及更大的自主独立,使他们日后能够成为不求近利、高瞻远瞩的管理者。
新学员从西点军校门口走下公共汽车的那一刻起,他便告别平民生活的“友好世界”,准备服从无数的命令。首先是关于一些繁琐的事情,最后则是生死攸关的问题。即刻服从命令,无条件地执行到位,是人们对西点军人普遍的印象。
通常,学员接受命令后立刻找出执行该命令的办法——这一过程需要学员们自发培养处理问题的能力。不同的命令要用不同的方法来执行,命令本身不会告诉你应该怎样做——而仅仅是“你必须完成它”。只要是上级交代下来的事情,你都要想尽一切办法实现它、完成它,无论要面临怎样的挫折、考验。
西点学员在个人权威与集体权威产生矛盾时,他们最终遵从的是个人权威服从于集体权威。西点学员的这种服从意识,正是众多管理者所缺乏的,还有许多的管理者没有学会适应服从这一角色。不容否认的是,在某些大公司,仍有相当一部分管理者抱有唯我独尊的蛮横观念——只有别人服从我,哪里有我服从别人的道理。
新学员训练由高年级的学员主持,所进行的每一项活动都是经过精心策划的,不允许新学员在时间上有一分一秒的误差。西点每年录取1400多名新学员,在报到之后,他们对自己的时间就完全失去支配的权利了。高年级的学员在作过简短的说明之后,立即分配一连串的任务,而且必须在规定的时间内完成。要完成这些任务,新学员根本就没有喘息的机会,没有任何时间思考他们身在何处,要到哪里去。
毕业于西点军校的艾森豪威尔将军,在回忆起他刚入学时的情景说:“我想如果容许我们有时间可以坐下来想一想,大部分的学员可能都会搭下一班的火车离开这里!”
西点军校还采取“斯巴达式”的各种训练。这种做法的优点在于学员的身体既已疲惫不堪,没有提出反对的余地,则形成无条件服从上司的基础;此种行为如果累积下来,便可维持绝对服从的团体规则。
日后即使他们有再好的理由,也无法对规则提出异议。
在无条件执行的过程中,学员的思考能力、办事能力会得到训练,举一反三的本领也会增强。此外,你要暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵行所属机构的价值观念。这个过程需要个人相当大的努力,特别是一向珍惜个人自由、自主的员工。
第一,对决策好的事情坚定执行
已经决定的事情,没有了讨价还价的余地,只有坚定地执行下去。
比如,公司中经常会遇到需要决策的问题,一个优秀的员工应该是需要发表意见的时候,坦而言之,尽其所能。但当上司决定了什么事情,就要坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。黑格将军之所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。
第二,把无条件服从训练成一种习惯
在西点,一个根深蒂固的观念是:学不会服从,也就学不会管理。
将服从训练成习惯,就会水到渠成地走向成功。在公司,每一位员工也必须学会服从上司的安排。参谋长联席会议主席必须向三军总司令,也就是总统负责,而总统则必须向国会及全体国民负责;即使是跨国公司的总裁,仍然是向董事会、股东和消费者负责。
第三,在无条件执行中抹去身上的棱角
被选入西点军校的学员,不论是在学业还是课外活动的表现上,都是名列前茅的高材生。具有这样优越条件的青年,也可能变成刚愎自用、自高自大的管理者。正是考虑到这一点,为了防患于未然,西点军校对刚入校的新学员要进行极为严格的服从训练。这些训练让他们明白,他们只不过是西点这个大团体中的一分子罢了,并且需要有一定的法规和传统来约束他们,并让他们知道自己对国家负有重大的使命。
西点52届毕业生国际电话电报公司总裁兰德·埃拉斯科曾经说过:“军人的第一件事情就是学会服从,整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中,我们更需要这种服从精神,上层的意志通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”
7.不要把事情拖到将来
在西点军校,做事拖延的学员绝不是合格的学员。把事情太困难、太昂贵、太花时间种种借口合理化,要比相信只要我们够努力、够聪明、衷心企盼,就能完成任何事容易得多。因此,“现在就干,马上行动”是西点学员的口头禅。他们一旦接收到命令,就马上就付诸实施,由此锻炼出了雷厉风行的执行纪律。
成功者之所以得胜,不仅仅应该归功于其深思熟虑的能力和高瞻远瞩的思想。他们真正的才能在于他们审时度势然后付诸行动的速度,这才是他们最了不起的,也是他们出类拔萃、获得最好职位的关键。
我们正处在一个讲究效率的时代,在瞬息万变的现代社会中,存在着很多不确定因素,稍有迟疑,就可能使原来非常杰出的构思,在顷刻之间变得一文不值。因此,一旦有了好主意、制定了计划就要马上执行。
有一个《寒号鸟》的故事,寒号鸟在阳光明媚的日子里卖弄歌喉,而其它鸟儿则辛勤劳动,搭建自己的屋子。当有人劝它准备过冬的住所时,它还当作耳旁风。在经受了夜间暂时的寒冷后,寒号鸟没有吸取教训,仍然拖延。结果在日复一日的等待中,冬天到来了,当别的鸟儿们晚上在暖和的窝里休息时,寒号鸟却在寒风里瑟瑟发抖,最后冻死了。
当机立断是一个人获得成功的关键,因为拖延会使我们丧失一次次发展良机。而美国哈佛大学人才学家哈里克也曾经深刻指出:“世上有93%的人都因拖延的陋习而一事无成,这是因为拖延能杀伤人的积极性。”每个人都需要自我反省,我们是否经常为自己找寻各种借口,拖延原有的做事计划呢?要知道,这种日积月累的恶习会断送我们明日的成功和幸福,耗尽我们生命中宝贵的时间和精力,它的危害性与慢性自杀无异。
任何时候,拖延都是成功的大敌,而“立即行动”是把事情做到位的关键。大多数人或多或少存在拖延的习惯,想得好好的事,就是迟迟不能付诸实行。“等明天”、“等合适的时候”、“等条件具备才干”、“等找到工作”、“等结婚”、“等小孩子长大”、“等退休”……这样等下去,最后可想而知,结果只能是“等到下辈子吧”。
年轻人缺乏毅力,也缺乏自我约束的能力,所以做事容易有头无尾,不能善始善终。现在就动手做吧!任何时候,当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近,或者当此恶习已迅速缠上你,使你动弹不得时,你都需要用这句话提醒自己。
西点学员不肯拖延,他们觉得生活正如莱特所形容的那样:“骑着一辆脚踏车,不是保持平衡向前进,就是翻覆在地。”而效率高人往往有限时完成工作的观念、纪律,他们确定做每件事所需的时间,并且强迫自己在预期内完成。即使你的工作并没有严格的时间限制,也应该经常训练自己。当你发现自己能在短时间内做更多的事时,一定会惊讶不已的!
社会心理学专家说:很多爱拖延的人都很害怕冒险和出错,对失败的恐惧使他们无从下手。如果你正受到怠惰的钳制,那么不妨就从碰见的任何一件事着手。如果你想规避某项杂务,那么你就应该从这项杂务着手,立即进行。否则,事情还是会不断地困扰你,使你觉得烦琐无趣而不愿意动手。那么,该怎样克服拖延,立即行动呢?西点军校的学员们学会了:
◎增强自信心。立即将要做的事作个规划安排,能马上做的就马上做,不能马上做的,定下明确具体的时间。
◎增强规划自己的能力。每天检查自己的得失,做出第二天的行动计划。如果今天的计划超出了能力范围,明天就把目标适当降低。
◎提高策略水平,多想办法和对策。比如将繁杂的工作适当分解为许多小的行动步骤,一次做一点。这样就能循序渐进地完成伟大的任务。
◎限时完成任务,给自己一定的激励和约束。实现一个小目标的时候,嘉奖自己给予鼓励,以饱满的热情投入后继的努力。
◎破釜沉舟,自断退路,自我逼上梁山,阻断借口。当目标无法实现的时候,绝对不能放弃,更不能无期限地拖下去。设定最后期限,绝地反击才是上策。
◎寻求帮助,找合作伙伴或取得别人的支持。必要的时候,可以借助外部力量,帮助自己渡过难关,避免在绝望中耗费时光。
◎不要追求十全十美。执行的过程也是不断修正的过程,一时不尽如人意的时候,别停下来,继续朝前进发。
西点著名将军布莱德利:“只有在行动中,我们才会感觉到生命的悸动,才能让生命具有价值,才可以得到衣食住行的保障,也可以变得智慧、勇敢、坚毅和高尚起来。”在军事行动中,讲究“兵贵神速”!在现代世界中,速度意味着商机和财富。生活中确定了行动计划以后,就要赶快采取行动,做个与时间赛跑的人,战胜自己的惰性和优柔寡断。
8.抱怨是男孩成长的大敌
“不满”和“抱怨”是最普遍的一种情绪,也是善于寻找借口的人最善于利用的。一位优秀的西点学员在接到上司的任务时,都是怀着激动而神圣的心情去努力完成的,毫无半点怨言和不满。然而,在我们的现实生活和工作中,却到处充斥着不满和抱怨。
如果你为一个人工作,他的报酬足以让你感到满意,那就尽心为他工作,为他着想,支持他,支持他所领导的公司。这正如西点军校一样,你如果对学校不满,可以自己申请走人,但决不能阳奉阴违。
与其在那不断地辱骂,诅咒和没完没了地贬损,为什么不干脆辞职呢?不要诅咒它。当你贬损它时,你身置其中,那么你也是在贬损自己。
汤姆和珍妮同时应聘到同一公司。经过三个月的试用期,珍妮被委以重任,汤姆却失去了工作。为什么同样学历的人却有如此不同的境遇?
原来,汤姆到这家公司后,认为在这样一家没名气的公司工作没什么意思,并对公司安排他做业务员感到不满,感觉屈才,不珍惜也不感恩,每天唉声叹气,没心情好好工作,还时常抱怨工作又苦又累。
在三个月的试用期里,他没有干出半点成绩。
而珍妮从上班的第一天起,就下定决心,要在最平凡的岗位上干出不平凡的业绩,以报答公司给予的工作机会。珍妮努力学习公司的业务,熟悉公司的运营规则,并虚心向前辈学习。这样坚持不懈三个月后,她的工作业绩与老员工不相上下,得到了公司领导的认可。
可以说,造成汤姆和珍妮这种巨大悬殊的根源,就在于汤姆不懂得珍惜自己的工作岗位,没有以严格的自律让自己尽快适应岗位,从而做出成绩。结果,他在抱怨中浪费了时间,丧失了机会。
优秀的西点人不会给自己找任何借口和推卸责任的理由,因为他们知道上司要的是结果,而不是你再三解释的原因。他们也从不抱怨,而是在强大的自制力约束下持续提升自己,改变自己。时间一长,他们就从不起眼的小人物成为有影响力的大人物了。
当压力来临的时候,人们习惯于抱怨环境、抱怨他人。但是,除了能让你的处境和心情变得更加糟糕之外,抱怨对任何人没有任何益处。尤其是对年轻人来说,抱怨是成长的大敌,当你集中于怨天尤人的时候,你就失去了改善和努力的机会。尽管压力让人难受,但是我们仍然要尝试着克制自己,去行动,而不是抱怨。
托妮·莫里森是美国著名黑人女作家,1993年诺贝尔文学奖获得者。在莫里森的少年时代,由于家境贫困,从12岁开始,每天放学以后,她都要到一个富人家里打几个小时的零工,十分辛苦。
有一天,她因工作的事向父亲发了几句牢骚。父亲听后对她说:
“听着,你并不在那儿生活。你生活在这儿。在家里,和你的亲人在一起。只管去干活就行了,然后拿着钱回家来。”
莫里森后来回忆说,从父亲的这番话中,她领悟到了人生的四条经验:一、无论什么样的工作都要做好,不是为了你的老板,而是为了你自己;二、把握你自己的工作,而不让工作把握你;三、你真正的生活是与你的家人在一起;四、你与你所做的工作是两回事,你该是谁就是谁。
在那之后,莫里森又为形形色色的人工作过:有的很聪明,有的很愚蠢;有的心胸宽广,有的小肚鸡肠。但她从未再抱怨过。
年轻人一定要学会自我反思,不要总抱怨别人没有给你机会。不妨仔细想一想,你是否能够漂亮地完成他人交给你的任务,并且没有借口?你是否平时就给他人留下了一个能够承担责任、勇于负责的印象?如果没有,你就不应该抱怨机会没有垂青于你。
当自己做出了选择,或者对别人做出了承诺,就要坚决去执行。
不去抱怨,不去埋怨,给自己找借口是一种小聪明,无益于经验的增加、才能的历练。多一份克制心,增强克制力,就会闯出一片天地。
西点的著名将领罗杰斯·奈斯上尉说过:“或者去做,或者不做,二者必居其一,要么全身退出,要么全力以赴。你只能做出一种选择。”一个优秀的人从不对任何人不满,从不抱怨任何人,他是个高明的人,能控制着自己的情绪,恰到好处;他做着自己的分内之事,以忠诚、信任和义无反顾的献身精神,做着常人不可能做的事情。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源