■    水滴的声音也能杀死人——心理暗示

    第二次世界大战的时候，凶残的德军曾经用俘虏做过一个实验。他们把一个俘虏绑起来，蒙住他的眼睛，告诉他要把他的血放光。然后，德军在俘虏的手腕处施加一点刺痛，再让水龙头一滴一滴地放水，持续发出滴答的声音。

    他们也许只是想捉弄他，但没想到的是，过了一段时间，这个俘虏竟然真的死掉了！当然他并没有被施加任何致命的措施，那为什么会死掉呢？

    心理学家告诉我们，这是心理暗示产生的作用。所谓心理暗示，是指在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种特殊符号，对他人的心理和行为施加影响，从而使他人接受暗示者的某一观点、意见，或者按照被暗示的方式活动。

    在这个事例中，德军给俘虏的暗示是：他的血会被放光。而他相信了他们的话，就是接受了暗示，继而影响了自己身体机能，最终导致死亡。

    暗示施行起来是非常简单的。暗示者只要给一些现成的信息，并使被暗示者无对抗地接受，暗示就会发生作用。

    暗示不需要讲道理，只靠直接的提示。比如美国有一种戒烟电话，当一个人烟瘾上来难以抑制时，就可以拨打它，然后便会听到难听的气喘声和咳嗽声。这就是一种暗示：如果不戒烟，下场也会是这样！这种暗示，往往比大堆的说教还要有效，也许是因为它能给人很直接的感受吧。

    那么，人为什么会接受别人的暗示呢？难道人们没有所谓的“主见”吗？

    人格心理学家告诉我们，任何人做出判断，都是由人格中的“自我”部分，在综合了个人需要和环境限制之后而进行的。我们把这样的决定和判断称为“主见”。

    一个“自我”比较健康、发达的人，是比较“有主见”的。但是，我们知道，人毕竟不是神，世上并没有万能的和完美的人，任何“自我”都不可能在所有情况下都正确。这就使得“完全有主见”的人是不存在的。正是“自我”在客观上的缺陷，才为别人的影响和心理暗示提供了机会。

    当然我们对心理暗示不要一概地恐惧和排斥，因为心理暗示并不都是消极的，还有很多是积极的。前面提到的戒烟电话就是一例。另外，我们的古人也早已学会了这个方法。

    《三国演义》中有一段“望梅止渴”的故事。有一次曹操率兵马远途跋涉，天气炎热，官兵们又累又渴，偏偏又找不到一口水井或是一条小溪。于是曹操告诉士兵们前面山上有一片梅林，马上就能吃上梅子了，到时就不渴了！

    梅子是酸的，一提到“酸”，能因为条件反射的作用身体就会分泌大量唾液，这样就可以暂时解渴了。士兵们听说有梅子，一下分泌出许多唾液（当然他们自己意识不到），便感觉不那么渴了，大家来了精神，不自觉地加快了脚步。

    在这里，曹操就巧妙地使用了心理暗示。

    生活中也有许多利用积极心理暗示的例子。比如有一名运动员，他的成绩已经非常接近世界纪录了，这时，他的教练在旁边轻轻暗示道：“你能行，你一定能得第一！”这一暗示，激发出了他全部的潜能，使他发挥出最好水平，真的在比赛中得了第一。

    其实积极的心理暗示，不必一定要等待别人给予我们，我们自己就可以给予自己。许多成功学家提出的“人要有积极的心态，要善于自我激励”说的就是这个意思。

    如果你经常对自己说：“我能行，我是最好的！”，你就能调动起更大的能量。这就是自我暗示作用。

    ■    大象被小细绳拴住了——定势思维

    我们都知道大象是一种力量无比的动物，可我们不知道的是，那样的庞然大物，只用一根细细的竹竿就可以被拴住。许多的驯象人都是这么做到的。这是为什么呢？

    原来，象在很小的时候，就被拴在上面，那时小象虽然会拼命挣扎，却是无力逃脱的。最后它们只好放弃努力，并形成了一种观念：这竹竿是我无法挣脱的。渐渐地，象长大了，虽然它已经有了很大的力量，别说是竹竿，就是一棵树也可能被它连根拔起，但它自己却不知道！它仍然以为这根细细的竹竿是他无法挣脱的，甚至连试都不会试一次。

    这就是因为它把小时候形成的印象一直保持到长大，却没有通过尝试去发现情况已经发生了变化。或者说，拴住大象的不是什么竹竿，而是那种“我没法逃脱”的想法。这就是心理学上的“心理定势”，即用过去形成的经验来衡量新的事物。

    其实我们不应该笑话故步自封的大象，因为生活中这样的人也不在少数。

    在美国亚利桑那州新开的一家印第安珠宝店里，女老板为一批脱不了手的绿松石珠宝发愁。当时正是旅游旺季，她的绿松石虽然价廉物美，却总也卖不掉。后来，在去外地进货的前一天晚上，她气急败坏地写了—张纸条给售货员，“此盒内物件，价钱乘以二分之一”。她打算亏本也要卖了。几天之后，她从外地回来，发现那批珠宝果然卖光了。但令她惊讶的是，不是以一半的价钱，而是以两倍的价钱卖掉的，因为售货员没有看清她写的字，以为是“乘以二”！

    为什么会发生这种现象呢？这也是心理定势在起作用。许多顾客都有这样的心理，认为价钱高的东西是好的，价钱低的东西是差的。顾客也许对这些珠宝并不了解，而只是盲目地相信价钱高＝质量高，也许他们正想买的就是高档货呢，所以珠宝成功地卖了出去。

    这也折射出了人们的一种心理规律，就是在认知人或事时，总是根据自己以往的经验、知识和认识来判断，而在主观上有一定的定型。

    当然定势思维并不总是让人“上当”，它首先具有积极的作用，就是帮助人们按类型来记忆事物，判断事物。头脑里积累一定的知识、经验，可以使我们在认识同一类新的事物时，更加省力，更加容易，不再需要长时间的摸索。

    但是客观事物千差万别，情况又总是在变化，“老眼光看人”，凭“想当然”，有时也会出错，就像我们上面说的那些情况。定势思维还容易阻碍人们的创新。

    日本的东芝电气公司１９５２年前后积压了大量卖不出去的电扇，７万多名职工费尽心思，也想不出办法。有一天，一个小职员向董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。当时，全世界的电扇都是黑色的，而这个小职员建议把黑色改为浅色。公司采纳了这个建议，结果大获成功，而且从此以后，世界上的电扇就再也不是一种颜色了。

    这一设想看似简单,但其实突破定势思维并不像我们想象的那么容易。否则为什么那么多人都没有想到呢？在我们的日常生活中，也有很多被定势的思维束缚住的情况，只是我们可能没有意识到。谁能突破定势思维，推陈出新，谁就更容易成为这个时代的赢家。

    ■    情人眼里出西施——晕轮定律

    有个成语叫做“爱屋及乌”，意思是如果我们喜欢某个人，就会连同他的屋子和栖歇在屋上的乌鸦也喜欢。谁都知道，乌鸦很丑，浑身漆黑，呱呱乱叫，一直被当做不祥之物。所以乌鸦怎么会讨人喜欢呢？就是因为我们对房子的主人太喜欢了，推及到他的房子不说，还推及到乌鸦身上！

    这其实是一种认识的偏差，这种偏差在心理学上叫“晕轮定律”。所谓晕轮，是指太阳周围的一圈光晕，有扩大化的意思。晕轮定律就是说，人们在判断其他事物时，容易犯以点代面、以偏概全的错误，即由一个优点推及得出所有优点，由一个缺点推及到所有缺点。

    在生活中也经常会有这样的现象发生。比如有时候我们到一家私人商店买东西，发现有件商品质量很差，价钱却高，我们可能就会不高兴地说：“都是奸商，没有一个好东西，唯利是图！”

    有时候我们与一位知识渊博的人谈话，即使对方说的只是一些无聊的笑话，我们可能也会因此以为他是在含蓄地表达什么观点。

    有时候年轻的恋人因为喜欢对方的某个特点，就会看对方什么都顺眼，最突出的例子就是“情人眼里出西施”。

    以上这几种现象的本质，都是我们看到对象的某个缺点或优点时，把它扩大化到对象的整体。

    比如买东西那个例子，以一个商人的表现推导出所有商人都不是“好东西”；第二个例子，由知识渊博者的身份，推导出他在任何时候都是有较高思想水平的；第三个例子，因为一个优点，整个人的魅力都被放大了。

    为什么我们会对已知的一个特点进行放大呢？这是因为我们在与事物接触时，会有一种想通过某个简单的方法就可以看到整体情况的心理。

    比如当发现某个人在交往方面比较主动，就会判断他是外向性格。而外向性格在我们心目中一般具有这样的特点：积极、快乐、比较随和而不固执，有活动能力等。于是我们就认为对方是这样的人，并采取相应的方式与他交往。

    当然这种以点代面的判断会有正确的时候，可是错误的时候也不在少数，这是我们需要提防的。

    有些年轻人在崇拜明星方面，几乎可以说是到了“爱屋及乌”的程度。一个明星，他（她）的可爱之处主要在于他（她）戏演得好，歌唱得好。而他们的“粉丝”，却把他们当成是无所不能，没有缺点的完人，当成人生的偶像来崇拜。“粉丝”们在演唱会上尖声叫喊，如醉如痴，会为了得一个签名排几个小时的队，更有甚者竟因为偶像结婚而自杀！

    这不正是晕轮定律导致的自欺欺人吗？从偶像的一个优点，推及得出其他优点，从而认为偶像方方面面都是完美的。

    年轻人犯这样的错误，是因为年轻气盛，社会经验不足，同时渴望得到精神的寄托，似乎稍微情有可原。但是作为教育工作者，塑造人才的人，如果犯同样的错误，似乎就不太应该了，那样的话就有可能对受教育者的成长造成持久的危害。

    学校里常有这样的现象：某学生数学考试不及格，他的数学老师就会推断他一定是个贪玩的学生，天资不聪明，学习不努力，将来不会有什么出息，于是也就不愿在他身上花多少心思了。而实际上，一个学生数学成绩不好，并不能说明他所有的方面都不好。比如钱钟书先生在学校里的数学成绩就经常不及格，但这并没有妨碍他成为一个大文豪。

    为避免晕轮定律产生的弊端，我们应该养成客观全面看待事物的习惯。要知道事物并非完美无缺，有优点并不意味着就是完人，有缺点也不意味着一无是处。可爱的优点和讨厌的缺点，很可能在同一个人身上并存。

    ■ 好男无好妻，美女嫁恶汉——选择适度

    生活中很有趣的一个现象是：“才华出众的男人往往娶了个姿色平平的夫人，美丽如花的女人往往嫁了个不着调的丈夫”。从心理学角度来分析，一个很可能的原因就是条件太好的男人或女人，在选择配偶的时候，由于可以选择的对象较多，因而往往做不出最好的选择。看来俗话说的“挑花了眼”是有科学根据的。

    人类的认识和实践活动是能动的、创造性的，它的本质就在于选择。具有自觉的选择能力，是人区别于动物的根本标志之一。那么怎样才能做出最好的选择呢？

    心理学家告诉我们，在做出抉择的时候，我们面临的选择面并不是越多越好，而是应该适度。选择面适度，才容易做出最好的选择。

    中国历史上有个“歧路亡羊”的故事。有一天，杨子的邻居在牧羊的归途中，遇到了迎面而来的一行车马，羊群因受惊吓而跑开了。他回家清点以后，发现丢了一只羊，于是召集全家老小，并叫上杨子的童仆一起去找羊。杨子在旁不以为然地说：“咳，何必兴师动众，派这么多的人去找羊呢？”邻人说：“山野、田间岔路多，人少了分派不过来。”杨子想一想，也有道理。

    那邻人带领大家沿着赶羊回家时经过的大路走，一遇到岔路就派出一个人。没过多久，他带去的人都分派完了，剩下了自己一人走大路。可是没走多远，前面又出现了岔路。他感到左右为难，焦急中任选了一条路走去。走着走着，只见前面又出现了岔路，就感到无可奈何了。那时天色已黑了，他只好往回走，碰到的其他的找羊人也遇到了同样的困难。

    邻人回来后，杨子奇怪地问：“你带了这么多的人去找，怎么还找不到呢？”邻人说：“我知道大路边有岔路，所以找羊时多带了几个人。可是没想到岔路上还有岔路。在只剩一个人面对岔路的时候，就不知该怎么办好了。”杨子听了，觉得很受启发。

    这个故事包含着心理学中关于选择适度的理论。它可以表述为：选择项并不是越多越好，适量的选择项才有利于做出最佳选择。

    首先，选择面过窄肯定不利于做出好的选择。好与坏、优与劣，都是在对比中发现的，只有拟定出一定数量和质量的可能方案供对比选择，才能做出合理的判断和决策。一个人在进行判断和决策的时候，他必须在多种可供选择的方案中决定取舍。如果一种判断只需要说“是”或“不”的话，就不能算是真正的判断，只有在许多可供选择的方案中进行研究，并能够在对其了解的基础上进行判断，它才算得上是真正的判断。

    但是，选择方案是不是越多越好呢？答案是否定的。选择的方案过多，会搅得人心神不宁，无所适从，很讽刺的是，“多方案”成了“无方案”，最后什么方案也确定不下来。这也就是俗话所说的“挑花眼了”。

    在生活中，犯“歧路亡羊”错误的人也是有的。人们在择偶方面就存在这种现象。

    有人打过这样一个比方，寻找配偶就像走过一片玉米地时摘玉米一样，不过只能朝前走，不能往回退，就像人生那样。当然每个人都想摘个最大的玉米。你走了一段路，发现了几个比较大的，但是你猜测后面还会有更大的，于是就先不摘，继续走；再走一段，发现了比原先大的，但你还是猜测后面还有更大的，所以就仍然不摘，继续走下去；……就这样了若干次，当离玉米地的边缘不远的时候，你想，没有多少路可走了，再碰到大的我就摘，可遗憾的是，再也没有比原先大的了。你实际上已经错过了其中最大的。

    人生的选择也是如此，从某种意义上说，选择是无限的，因为世间有的是人；可是从另一种意义上说，选择又是有限的，因为你的青春有限，过了适婚年龄，选择面将骤然变窄。所以面对这样的现实，我们要做的是，让选择面既不过宽，也不过窄。对于择偶来说，如果决定得太早，可能无法等到后面更好的；而如果决定的太晚，可能又会发现好的已经没有了。

    所以说，人在做出选择的时候一定要记住“选择适度”这个定律，要在选择面适度的时候做出选择，选择面既不能太窄，也不能太宽。

    ■    人们相信可以控制偶然的事物——控制错觉

    日本有一家保险公司，发行了一批头奖为５００万美元的彩票。然后，将彩票以每张一美元的价格卖给自己的职工。其中有一半买主的彩票是自己挑选的，另一半买主的彩票则是卖票人挑选的。到了抽奖的那天早晨，公司专门派调查人员找到那些买了彩票的人，并对他们说自己的朋友想买彩票，希望他们能转让出来。那么，持有彩票的人会以多少钱的价格来出售自己的彩票呢？

    最后的结果是：不是由自己挑选了彩票的人平均每张票的售价是１．９６美元，而自己挑选彩票的人平均每一张出售的票价则是８．１６美元。这个结果说明，自己选彩票的人相信自己的中奖率会高一些。

    这个事件，涉及到心理学中关于错觉的一个原理。对于非常偶然的事，人们却以为凭自己的能力可以支配，这种感觉在心理学上称为“控制错觉”。这种错觉的产生是由于我们平日的生活都是由自己来支配的，所以人们把这种错觉扩展到了偶然性的事件上。

    偶然性的事件是受概率支配的，它符合概率学的规律。因此，偶然性的事件也有其规律，这是不可否认的。比如，你扔１０００次硬币，正面和反面的概率一定都非常接近５００。但是哪一次会是正面，哪一次是背面，这是偶然的、不可预测的，或者说它们的概率各为５０％。这是不可否认的科学规律。

    也就是说，偶然性事件虽然有概率的约束，但是具体每一次的结果并不能被控制。让我们来看上面那个例子，其实别人给你买和你自己买，从概率上来说中奖的可能性是完全一样的。大概人们也知道这个道理，可是到了实际操作中，人们就是执拗地认为自己“精心挑选”的彩票中奖的可能性更高一些，你说奇怪不奇怪！

    这大概是因为，日常生活中的主要行为都能靠我们的努力和训练加以控制，所以我们就错误地将其推及到所有事情上。但是，有些事其实是不可控制的，也即那些偶然性事件。

    比如掷骰子的赌博，胜负完全取决于当时的一掷，而这一掷与自己的技术和能力毫无关系。显然，决定胜负的因素完全是偶然的。

    有的人想掷出“双六”的时候，心中就在想“六、六、六”，随之也会小声地念叨出来。同时，不知不觉中自己捏骰子的手也逐渐加力。其实，掷骰子的结果完全是偶然的，与这些附加的动作毫无关系。即使你使再大的力气攥住骰子，结果也不见得能如你所愿。但是人们之所以有这些用力的表现，就是因为潜意识里觉得自己越努力，结果越容易如愿。

    有人做过这样一个试验：给大学生一些钱，让他们来做掷骰子的游戏。目的是想弄清楚，人们是在掷骰子之前下的赌注大，还是掷完骰子后没有开宝的时候下的赌注大。结果，他们发现大多数学生都是在掷骰子之前下的赌注大。学生之所以这样做，是因为他们觉得在没有掷骸子之前，靠自己的努力能使骰子按自己的意愿转动。虽然这种逻辑根本没有任何成立的理由。

    正是控制错觉诱使许多人投入赌博的游戏，甚至为此倾家荡产，难以自拔，这是需要我们提高警惕的。

    ■    要想甜，加点盐——对比定律

    小张和小王受雇于一家超级市场，他们工作资历差不多，可是小张却被由领班提升为部门经理。小王认为自己不比小张差，觉得总经理对他很不公平，就愤而辞职，并在走之前向经理表达了他的不满。

    总经理说：“你想知道你们之间的差别吗？那么请你马上到集市去，看看今天有什么卖的。”

    小王很快从集市回来，汇报说刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。小王又跑去，回来说有１０袋。“价格如何？”小王再次跑到集上。

    总经理望着气喘吁吁的小王说：“请休息一会儿吧，再看看小张是怎么做的。”说完就叫小张去做同样的事。小张很快从集市回来了，汇报说到现在只有一个农民在卖土豆，有１０袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还会弄几筐西红柿来卖，据他看价格还公道，可以进一些货。他不仅带回了几个西红柿当样品，而且把那个农民也带来了。总经理说：“请他进来。”

    这时，小王一下子明白了他和小张之间的差异，感到很惭愧。对比的效果就是这样鲜明，有时甚至比千言万语更说明问题。

    人的心理有这样一种特点，就是单独认识一个事物时，不如把它的对立面也同时列出来进行比较，这样效果就会更加明显。就像俗话说的那样，“有比较才有鉴别”，“不比不知道，一比吓一跳”。这就是心理学上的“对比定律”。

    从本质上讲，世界上没有孤立存在的事物。任何事物都是在和其他事物的对比中存在的，你给一个事物规定一种特性，必然是在其他事物的对比之下。没有黑暗，就没有光明；没有苦，就没有甜；没有丑，就没有美……

    在认识一个事物时，如果把和它不同的事物也同时列举出来，进行比较，会使它们各自的特点更加突出。用心理学家的话来说，这是因为形成对比感有利于被感知事物的差异或共同点从背景中分离出来，从而让被感知者有效感知。两个事物如果在大脑皮层中产生相互诱导作用，会在对比中加深印象，而单独出现在大脑皮层中的事物，没有诱导作用，会显得平淡而不容易记忆。”

    比如，老师在给学生讲三角形分类定名时，如果讲的是直角三角形，一般要同时讲到另外两种三角形——锐角和钝角三角形，这种对比会让学生对三类三角形的本质特征理解得更加透彻；讲平行四边形时，就要同时讲什么是不平行四边形，它们的区别在哪里。

    对比的方法在艺术中是常常使用的。我们都听过“万绿丛中一点红”，在欣赏美术作品时，我们会发现画家为了把物体从背景中突出出来，往往用两种互为补色的色彩来表现物体与其所处的背景，比如把奔腾在草原上的骏马画成棕红色，把草原画成碧绿色。诗词中同样也有对比，比如杜甫的“朱门酒肉臭，路有冻死骨”，岳飞的“壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血”等。

    在饮食方面，对比可以使味道显得更鲜明。一顿饭菜，如果所有菜都是相似的滋味，比如都是偏咸的，或偏酸的，就不容易引起食欲。宴请宾客时，让一桌子菜有咸点的，有酸甜的，有肥腻的，也有清淡的，饭后再来个果盘，这样各种风格杂陈，有了对比，滋味才相得益彰，整顿饭才比较可口。

    ■    此时无声胜有声——空白定律

    中国画里有一个术语叫“留白”，就是画家在绘画时故意留下一角空白，以使观赏者产生丰富的联想和不尽的遐思。作曲家作曲时也经常在乐曲中间留下停顿，也能起到和“留白”同样的作用。

    白居易的《琵琶行》中有这样一段：

    “嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。间关莺语花底滑，幽咽泉流冰下难。冰泉冷涩弦凝绝，凝绝不通声暂歇。别有忧愁暗恨生，此时无声胜有声。”

    音乐于极致中戛然而止，给人留下的是无尽的思想空间，也起到了留白的作用。

    这种留出空白的艺术表达方式，给人感觉更富有灵气，更能启发人的想象力，具有独特的审美效果。留白为什么会起到这样的作用呢？它是有其心理学依据的。

    心理学家认为人的心理有这样的特点：在感知世界的时候，如果感知对象不完整，便会自然地运用联想，在头脑中对不完整的感知对象进行补充，直至完整。奇妙的是，人们对经过联想去“补充”的感知对象，会产生更强烈的心理效应，不仅印象深刻，而且更容易记住。我们把这种现象叫做“空白定律”。

    说到这里，我们大概会想起王家卫的电影《花样年华》。影片在寂寞、梦想、逃避的情节中慢慢地铺开，但自始至终都没有直接表现男女主角之间的恋爱场景，这就是要留给观众自己去想象的。

    留白在很多领域里都有奇妙的作用。老师在讲课的时候，利用空白定律可以起到很好的教学效果。比如，老师朗读课文《孔乙己》，当他读完最后一句“——大约孔乙己的确死了”，就一言不发。课堂一片沉寂，学生们沉浸在思考中。过了一会儿，老师才开始讲解这篇课文的内涵，而学生因为经过了一会自己的思考，就会更容易理解老师的讲解。

    在人际交往中，有时“无声”会比“有声”具有更大的影响力，这也是空白定律的表现之一。

    颖颖半夜12点才带醉而归。她去参加同学聚会了，但是回来的时间超过了父母的规定，而且还喝了那么多酒，父母很生气。妈妈开门的时候训斥了颖颖说：“你赶紧向父亲道个歉。”颖颖一下子清醒了，有种大祸临头之感。她以为严肃的父亲会狠狠批评她一顿，没想到面色凝重的父亲只说了一句：“你自己想想吧！”然后愤然离去。

    那时颖颖真希望父亲能批评她一顿啊。她觉得太对不起父母了。这种自责的心理让她后来再没出现过类似的情况。如果当初父亲狠狠批评她一顿，即使话是对的，出于自尊心，颖颖也会产排斥和逆反心理。而那一句话倒比一箩筐的批评效果要更好！

    在生活中，和亲密的人相处，也要注意适当地留白。比如夫妻之间，如果相互之间没有距离，把对方看得太紧，恐怕只会起到适得其反的效果，不利于感情的发展。相反，如果给对方一定的空间，彼此保留一定的神秘感，那点空白会使两人更有走近的欲望。

    ■    想不出答案时，不妨暂时放一放——酝酿灵感

    古希腊时，阿基米德奉国王之命，检测工匠制作的金王冠是否掺有白银。但当时并没有行之有效的方法，他为此日思夜想，也没有想出好的办法。

    有一天，他在家里洗澡，当他跳进浴盆时，有许多水一下子溢了出来。这使他一下子意识到：当容器装满了水，再把物体放进去时，溢出的水的体积，和这个物体的体积是相等的。由此他联想到，比金子轻的白银如果要想达到同样的重量，它的体积必然会超过金子。

    于是，他想出了解决问题的办法。他把与原先国王交给工匠的相同重量的金子和那顶金王冠，分别放在注满水的容器中，然后比较它们各自排出的水的体积，就能够知道答案了。这也是物理学上著名的“阿基米德定律”的来源。

    其实在科学发展史上，创造性活动往往就像阿基米德定律的产生那样，是灵感突然迸发的结果。在冥思苦想下，阿基米德没有找到答案，没想到洗澡时的偶然现象提示了它，让答案跳了出来。

    每个人的思维恐怕都遇到过卡壳的情况。比如对一些比较艰涩难懂的知识，第一次学习时会感觉很难理解和把握；或者遇到一个难题，想破脑袋也想不出解决办法。这种时候，继续想下去，可能只是干耗时间，因为灵感似乎离我们远去了，或许就是我们的路子不对。这时，也许我们暂时把问题放一放，不去想它，而是做点别的事情，把脑筋换一换，然后再回来想这个问题。有时甚至不用刻意地想它，只是等待灵感自己出现，就真的能等到灵感。就像诗里说的那样：“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。”

    这是因为，当我们遇到某个问题不能马上解决的时候，即使暂时放下，不去想它，潜意识里也还是在不断地对我们的知识结构进行整合、更新。当整合进行到接近解决问题的程度时，在某个点上，我们就会被突然触发。这个暂停的过程叫酝酿，这种规律就叫“酝酿定律”。酝酿定律尤其对高难度的问题比较有效。

    有一个心理实验也说明了灵感的这种特点。心理学家给被试者提出一个比较复杂的问题，实验中的三组被试对象都用半小时来解决问题。第一组半小时中有５５％的人解决了问题；第二组在半小时解决问题的时间中插入半小时，让被试者做其他事情，结果最后有６４％的人解决了问题；第三组在半小时中插入了四个小时，结果有８５％的人解决了问题。

    在这个实验中，心理学家要求被试者大声说出解决问题的过程，结果发现第二、三组被试者回来以后再解决问题时并不是接着已经完成的步骤去做，而是像最初那样从头做起。因此，可以认为，酝酿效应打破了用不恰当的思路解决问题的定势，从而促进了新思路的产生。

    让我们分析一下灵感产生的过程吧。

    首先它需要人有较强的行为动机，并为此进行长时间的探索。如果在长时期连续思考后，人还没有找到答案，就可能转入休息或进行其他休闲活动。这个阶段就是酝酿阶段。

    人的意识好像一座冰山，露出水面的部分叫“显意识”，藏于水中的是“潜意识”。前者能被人觉察，如人们的思考、讨论，而后者却不能，灵感思维通常就是潜意识活动的结果。科学家认为，潜意识的能力要比显意识更强，显意识受常规思维的影响，难以自由发挥，而灵感则往往需要突破常规，可以说是一种顿悟。

    人们对一个问题经过长时期的冥思苦想，在多次尝试并失败后，会暂时抛开这个问题，去休息、娱乐或是锻炼，这时，人的思维反而排除了外界事物的干扰，显意识活动减少了，潜意识思考活动得出的信息就可能突然冒出来，灵感就这样产生了。

    为了迎接灵感的到来，我们最好在酝酿阶段随时准备一个笔记本，记下脑中闪现的一些思维火花，这其中可能就有你需要的答案。

    ■    曾经拥有沧海，怎能握住水滴——大刺激和小刺激

    我们都很容易明白这样的道理：如果一份报纸或一张公共汽车票的价格由原来的１元涨到２元或３元，人们就很可能接受不了；可是如果一处原价３０万的房产涨了２万，就不会给人特别明显的感觉。

    这是因为人们一开始受到的刺激越强，对以后的刺激也就越迟钝。心理学上有一个关于心理刺激的规律：人们受到的第一次刺激，能够缓解他受到的第二次较小的刺激。

    心理学上有一个实验，可以说明这个定律。

    一个人右手举着３００克重的砝码，这时如果在他的左手上放３０５克的砝码，他并不会觉得有多少差别，直到左手法码的重量加到３０６克时，他才会觉得有点重。如果右手举重６００克，这时左手上的重量要达到６１２克，他才能感受到差异。也就是说，要比前一种情况多给一倍以上的刺激，这个人才会有所反应。这个实验告诉我们，要想辨别出刺激间的差异，刺激总量越大时，其差额也必须越大。

    这个定律经常被巧妙地运用在经营中的人事变动或机构改组上。比如一家公司想要赶走被视为眼中钉的人，为了不使这件事情显得很突出，引起很大的反应，这家公司就可以先在与这些人无关的部门进行比较大规模的人事变动或裁员，使其他职员习惯于这种震荡。然后在第三或第四次的人事变动或裁员时，再把矛头指向原定目标。很多人受到第一次冲击后，对后来的冲击就已经麻木了，这样便不会引起多大的反应。

    在谈判中，也有对于这个心理定律的应用。如果从一开始就提出令人难以拒绝的优厚条件，等谈判基本结束后，再指出一些不好的细节，就比较容易使对方接受。这是一种“诱敌深入法”，也是以“大小刺激定律”为基础的。一开始的优厚条件是一个比较大的刺激，对方容易受到诱惑，和这个比起来，后面的不好的部分只能算是个小刺激，也就会比较容易被接受了。

    这种手段实质上是一种心理麻痹，即利用对比的效果，使自己想要做的事情显得不那么严重，以使对方更容易接受。手段就是事先设计一个对比物，把比较大的刺激放在前面，那么后来的真正目的就显得不那么严重了。前面的那个大刺激像个烟幕弹，或者说虚晃一枪，打马虎眼，其真正目的是后面不起眼的那件事情。这个策略也很接近三十六计里的“明修栈道，暗度陈仓”。

    在爱情中，我们也可以看到这个定律的影响。有些人总抱怨结婚后对方对自己不如先前那么好了。其实真正的原因是：在两个人还不熟悉的情况下，双方不经意的接触，一个眼神，一句叮咛，一个热吻……都会让人记忆深刻。可是结婚以后，即使还是同样的那些关怀，却也无论如何不如当初那么能调动彼此的激情了。这就是因为在过去的激情以及结婚这些大的“刺激”之后，细微的体贴和亲密就再也无法起到和过去同样的作用了。

    ■    演员会逐渐向自己的角色转变——角色深化

    有这样一个心理学实验。实验者让吸烟者和非吸烟者以猜谜的形式回答几个问题，问题一共有七个，包括“吸烟会使尼古丁进入肺部，因此……”，“肺部一旦吸入尼古丁会患上肺癌，因此……”等。

    从问题的顺序来看，当然应该填写对吸烟采取否定态度的文字。当时，被测者被分为三组分别接受三种类型的实验，第一种是七个问题中有一个问题已知，自己补充六个问题，第二种是七个问题中有三个问题已知，自己补充四个问题，第三种是七个问题中有五个问题已知，自己填写两个。

    当被测者回答完问题之后，组织者分析了他们对吸烟的态度。补充问题多的人，也就是对吸烟批判的问题自己思考和补充得比较多的人，对戒烟的重要性认识得更深刻。而补充问题少的吸烟者反而有被强迫的感觉，对禁烟产生了一种强烈的反感。

    这个实验证明，自己思考得出的结论能够起到约束自己的作用，而从别人那里得来的结论，被强加于自己时，容易产生抵触情绪。

    我们自己也可能体会出这样一个规律，就是我们把自己不理解的东西读出来，或者对别人讲一遍，自己也变得似乎更明白些了。比如有时我们把一篇本来不太理解的文章抄写一遍，就会觉得对它的理解增加了。

    这种现象在心理学上叫“角色深化”。什么是角色深化呢？就像当演员根据剧本演绎出各种性格的人时那样，尽管一个角色是与自己没有任何关系的，但是在演绎过程中，那个角色会开始渗透进自我，渐渐地，本来的自我也开始向那个角色发生了转变，这就是角色深化。而心理学上的“角色深化定律”是指，我们在表达一个还未理解的东西时，会逐渐深入到这个理念里面去，以至加深对它的理解。

    看来，对原本不一定赞成的观念，自己表达一遍，会使心理上更加靠近这个观念。这个定律有时被用来在工作中应付和自己意见不一样的人。

    我们都知道，在工作中，内心对上司的意见不赞同的部下总是有的。如果上司让这样的部下向其他部门的人解释某个意见，这个部下即使很不情愿，也必须去做。这时他就需要事先做好充分的准备，可能要搜集一些数据，绘制出图表，建立简单清晰的主题脉络，还要准备应对其他人可能提出的质疑等等。

    在这个过程中，部下可能会发现上司意见中有价值的部分，还可能会发现上司的想法比自己的成熟得多，从而转变观念，接受上司的意见。

    这个定律告诉我们，对于不赞成自己意见的一方，有时与其用强有力的方式进行说服，还不如让对方作为自己意见的代言人，去向其他人说明更有效。而且，作为上司，如果自己工作做得太细，不给部下任何负担，使他们没有机会自己思考，就难以使部下与自己产生共鸣。

    ■    和美女在一起光阴易逝的秘密——时间错觉

    爱因斯坦晚年的时候，有次与一群青年学生讨论学术问题。学生们问他：“那么复杂的相对论，您能不能用简单的语言概括一下它的含义呢？

    爱因斯坦思忖一会儿，回答道：“如果你和一个美丽的姑娘坐上两个小时，你会觉得好像只坐了一分钟；但如果你坐在炽热的火炉旁，哪怕只坐上一分钟，也会感觉好像是坐了两小时。这就是相对论。”学生们仔细思考他的话，似有所悟。

    我们不知道爱因斯坦的回答在多大程度上概括了相对论，但我们知道他的话概括了生活中很常见的一种现象，就是对时间的错觉。时间有一个客观的长度，可是在人的心里，它又有一个相对的长度，这个相对的长度往往和客观的长度有出入。这就是由人心理的主观性造成的。人的心理是复杂的，在不同的情绪和心态下，我们对时间的知觉会表现为过快或过慢，这种对时间的不正确的知觉叫做“时间错觉”。

    和美丽的姑娘聊天，当然是甜蜜的体验，人人都希望它能长时间持续下去；相反，在炽热的火炉边烤着，分分秒秒都是煎熬，好像受刑，就希望它赶快结束。也许正是因为自己的主观愿望和实际情况的差别，使我们产生了这两种截然相反的时间错觉。我们平时所说的“欢乐嫌时短”、“寂寞恨更长”、“光阴似箭”、“度日如年”，都是这种情况的表现。

    那么什么时候人们感到时间快，什么时候又感到时间慢呢？一般来说，当我们做的事情内容丰富、能引起我们的兴趣、让我们愉快时，我们感到时间过得快；相反，则感到时间过得慢。这是因为前者的情况，你希望它慢，就觉得实际的快；后者的情况，你希望它快，就感到实际的慢。

    二战快结束时，有个叫罗勃·摩尔的小伙子正在海军服役，他曾有过一次刻骨铭心的时间错觉的感受。他回忆说：

    “１９４５年３月，我在中南半岛附近６英尺海下的一艘潜水艇上。我们通过雷达发现了一支日本舰队——一艘驱逐护航舰、一艘油轮和一艘布雷舰——朝我们这边驶来。我们发射了五枚鱼雷，都没有击中它们。突然那艘布雷舰直朝我们开来。３分钟后，天崩地裂，６枚深水炸弹在四周炸开，把我们直压海底。深水炸弹不停地投下，整整１５个小时，我吓得几乎无法呼吸，不停地对自己说‘这下可死定了！’那艘布雷舰用光了所有的炸弹后才离开。这１５个小时，在我的感觉里好像有１５００万年。”

    瞧，恐怖的经验制造了多么大的时间错觉！

    时间知觉还有一个特点是，在一个时间周期内，人们往往感觉前慢后快。比如，一个星期里，前几天相对于后几天感觉过得慢，而过了星期三，一晃便到了星期天。一段假期，前半段时间相对后半段显得慢，当过了一半时间以后，便觉得越来越快。所以有人说：“年怕中秋日怕午，星期就怕礼拜三。”这种现象产生的原因是：在一段时间的前期，你觉得后面的时间还很多，就不着急，所以会感到时间慢；越到后来，你越感到时间所剩不多，就越感到着急，也就觉得时间过得快。

    这个规律也体现在人的一生中，人在童年时代容易感到时间过得慢，就像歌里唱的：“那时候天总是很蓝，日子总过的太慢”，因为你觉得以后的时间还有的是。等到老了，尤其过了三十岁以后，就开始感到时间不那么多了，于是便开始着急，也就觉得时间过得快了。

    歌里还唱：“总以为毕业遥遥无期，转眼就各奔东西”，是说在刚进大学的时候觉得时间还很多，可是快到毕业的时候，会觉得转眼就是。

    总之，这个定律给我们的一个启示是：时间并不像我们想象的那样充裕。在任何时候，珍惜时间都是必要的。

    ■    如何战胜“生命苦短”的感觉？——陌生时长定律

    我们大概都有过这样的经验吧：到一个新地方、新街道，找一个目标，会觉得很远，花费的时间很长；可是在回来的路上，我们却觉得比去的路程要近，走的时间似乎也短了。这是怎么回事呢？

    这种现象，我们把它叫做“陌生时长定律”。它的内涵是：人在陌生、新奇的地方，会产生时间长、时光慢的错觉。

    为什么会有这种现象呢？心理学家认为有两个原因。

    一是人们在去陌生地方的时候，为了应付可能出现的陌生事物或产生的新的困难，注意力会高度集中，因此能留意到许多信息，印象也比较深刻。这样使人感觉好像经历了很多事，因此有时间长的错觉。而在回去的路上，因为这个路已经走过了、熟悉了，不用再提高注意力了，精神就放松下来，不再去留意很多事物，于是就感到经历简单，时间短。

    第二个原因是，去的路上，你始终不知道目的地还有多远，即使不走弯路，因为它对你是未知的，就你也会觉得远；而回来的时候，目的地是已知的，是可见的，不给人渺茫的感觉，让人觉得比较容易到达，因此显得近。

    人到外地出差也会有类似的感觉，出差才几天，感觉上似乎已出来了几个月。

    从人的一生来讲，也符合陌生时长定律。同样活８０岁，如果在与世隔绝的山村，每日生活单调、信息量小，８０年的时光会给人一种匆匆而过的感觉。而对于四海为家、四处游动的人来说，要经历陌生的环境，陌生的人情和风俗，８０年的光阴会显得格外绚丽，丰富多彩，也就觉得生命挺长的。

    这个定律告诉我们，为了战胜“生命苦短”的感觉，最好的办法就是让自己的生命丰富起来，因为丰富的生命会显得长一些。怎样才能显得丰富呢，那就要尽量多接触新的事物。新的事物，就像陌生的旅程，会让人感到时间很长。而旧的事物就像熟悉的回程，当然给人短和快的感觉了。

    你看有的人，有一定经济条件后，便去发展许多的业余爱好，从来没有感觉无聊的时候。他们或旅游，或摄影，或听音乐，或学习新知识，或探险，总觉得时间不够用。这样的人到了晚年回首一生时，会觉得生命过得很“值”，因为他们没有浪费一分一秒，而是把生命过到最丰富的程度。但有的人，年年岁岁花相似，岁岁年年人“一样”，会觉得一生如白驹过隙，太短暂了。

    想一想，我们更愿意选择哪一种生活呢？

    ■    工作时开头和结尾效率高——两头快中间慢定律

    很多人都有这样的体会，就是做一项工作时，往往刚开始和即将完成时的速度比较快，不感到疲劳，而在中间的一段时间里，操作速度较慢，人会感到疲劳。这是什么原因呢？

    工程心理学家经过深入研究，揭示了其背后的生理和心理原因。他们把工作进程划分为以下三个阶段：①达到最高产量前的产量递增阶段；②产生疲劳时出现的工作减量阶段；③预知工作行将结束时的完工突击阶段。我们以上午９点至下午５点的工作进程为例，来说明这个理论。

    在开工阶段，职员经过一晚上的休息后来到单位，精力充沛，精神饱满。所谓“一日之计在于晨”，这时候，他们的感知、思维和操作能力处于较高的水平，因此在经过较短时间的工作环境适应（一般为10分钟左右，包括对工作场所、工作对象的适应，人与人之间的适应等）以后，操作速度和效率稳步上升，达到全天的最高水平，并持续到上午１２点左右。

    除了生理的原因，据心理学家分析，这一阶段工作效率高的另一可能原因是：职员们主观上意识到，反正这么多任务，与其到下班时赶着完成，不如趁现在精力充沛时多干些。也就是一上来就干劲十足。

    随着时间的推移和工作量的递增，职员的操作便进入了工作进程的第二阶段。这时人们逐渐地感到了疲劳，意志力逐渐减弱，工作能力也随之开始从最高点逐渐下降，操作速度开始变慢。这样，注意力分散的次数就增多了，差错也容易出现，操作不得不时常中途停止，于是导致了时间的浪费、工作效率的下降。

    这一阶段中虽有一段吃中饭的时间，似乎可以起到减轻疲劳感的作用，但实际上没什么效果。因为吃饭时间太短，并且吃饭时大量的血液参与到消化的过程中，使肌肉和大脑的供血相应减少，反而使体力和脑力活动水平下降。所以这一阶段可完成的工作量减少，时间从上午１２点一直持续到下午３点。

    在下午３点以后，职员的操作进入了工作过程的最后阶段，工作效率开始回升，并持续到４点钟的下班时间。这是因为出现了短时间的掩盖疲劳效应，也就是人们意识到快到下班时间了，自己将很快从疲劳和束缚中得到解脱，同时在下班回家的鼓舞下，心情也逐渐兴奋起来。这种兴奋掩盖和抑制了工作上的疲劳，使得工作效率出现一天中的第二次上升。

    这一阶段效率高的另一原因是，为了赶着完成当天的任务。这是完成任务的最后阶段，如果完不成，就要推到明天了。处于这最后阶段的职员就好像筋疲力尽的长跑运动员，因为看到终点就在眼前，一定会拼尽全力完成最后的冲刺，于是加快速度，拿出了所有的力气。

    这个定律对我们有什么启示呢？其实中国的古语“一张一弛，文武之道”是很有道理的。谁也不能持续保持高昂的状态，会休息才会工作，会松弛才会紧张。当生理上精力充沛、头脑活跃的时候，就要抓紧时机赶紧工作。当感到疲劳、思维迟缓时，就可以顺势休息，而休息要尽量充分一些，才最有利于体力和脑力的恢复，才有利于以最高的效率投入下一个阶段。其实中午的休息是很有用的，石油大王洛克菲勒就有每天午睡的习惯，现在许多公司也意识到了这一点，把中午休息时间定的稍微长一点，以使员工得到更充分的休息。

    ■    医生和地产商讲的故事不一样——注意的选择性

    一位医生、一位房地产商和一位艺术家是好朋友，他们一同去三人共同的朋友一位医生家吃晚饭。路上他们经过了一条繁华的街道。到了医生家以后，医生的小女儿请艺术家给她讲个故事。

    “今天，我沿着街道走，”艺术家说，“看见在天空的映衬下，城市像一个巨大的穹隆，暗暗的金红色在落日的余晖中泛着微光，像一幅美丽的图画。”

    接下来小姑娘又让房地产商给她讲个故事。房产商讲道：“我在街上看见两个男孩子在讨论怎样挣钱，一个男孩说他想摆一个冰淇淋小摊，并把地址选在两条街道的交会处，紧挨地铁的入口处，因为在那里，两条街上的人和去乘坐地铁的人都可以看见他。我发现这个男孩具有成为杰出商人的素质，因为他认识到了经营位置的价值。”

    接下来，小女孩又让医生给她讲，医生的故事是这样的：“有一个橱窗从上到下都摆满了盛放各种药品的瓶子，这些药品用于治疗各类消化不良，一些人正在挑选。可是我明白他们所要的也许不是什么药品，而是新鲜的空气与充足的睡眠。但是我却不能告诉他们。”

    ……

    这是一个带有心理学意义的儿童故事。这三个人走的是同一条街道，看到的是同样的事物，可是，他们眼中的街道却如此不同。

    这涉及到心理学中关于注意的特征。

    人们的生活环境，每时每刻都处在变化之中。只要你走出家门，就会在各处碰到或接触到种种事物，比如大街上的商店悬挂着彩色广告，晚上闪烁的霓虹灯吸引着人们去选购商品；街道上有一些交通标志，比如“慢”，“××街”，“停车场”，还有红绿灯讯号，而行人必须眼观六路，耳听八方；当你走到公共场所时，会看到“严禁攀折花木”的标语；在汽车站、火车站、轮船码头时，你会听到广播告诉旅客们开车时间，等等。

    一瞬间，外界会有无数的信息刺激着我们每个人，但并不是所有的刺激都能被我们注意到。其中的绝大多数都被忽略掉了，只有一小部分被我们选择并加以注意。

    在前面那个故事中，艺术家、医生和房地产商在同一条街道上，注意到了不同的事物。他们的选择之所以不同，是因为他们受过的教育和训练不同。其实生活中很多人都是这样，他所从事的职业，会让他更多地去注意该领域的信息。

    教育本身有一个重要的作用，就是使人们选择不同的刺激，即注意不同的事物。这种长时间的注意就形成了一种习惯，使人们对某个领域的事物更加关注，并获得比较高的认识和技能。

    心理学家曾做过这样的实验：给一些美国人和墨西哥人看两类图片，一类是美国人所熟悉的打棒球的场面，另一类是墨西哥人所熟悉的斗牛场面。实验者把这些图片快速地呈现给他们，让两类图片交叉出现，也就是让他们一会儿看到打棒球，一会儿看到斗牛。

    如果乍一想，我们会以为墨西哥人和美国人都能同时看到两种场面，但结果却出人意料：８４％的美国人只看到打棒球的场面，而７４％的墨西哥人只看到了斗牛的场面。

    这个实验告诉我们，认知者本人的经验、生活方式、文化背景等，都会影响到他对事物的注意的选择。

    ■    消费者的注意力就是财富——眼球经济

    在夜晚的北京，如果你乘车在北京市中心的街道上行走，会看到诸如摩托罗拉、三星等国际知名企业办公楼上醒目的名字。每次从那里经过，这些企业的名字都会在你心中打下更深的烙印。

    现在我们都对“眼球经济”这个词并不陌生。１９９６年，英特尔的前总裁葛鲁夫提出：“整个世界将会展开争夺眼球的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为下世纪的主宰。”

    他的确概括了我们这个时代的突出特征。有人说，这是一个推销的世纪，推销能力、宣传能力在以往任何年代似乎也没有在今天这个时代显得重要。之所以如此，是因为：

    工业文明形成生产过剩，导致竞争目标转移。现在发达国家的一个大汽车厂一年的产量，能够满足世界各国一年的需要。类似生产力过剩的情况还有很多。我国和其他某些发展中国家的生产力，也已出现了相对过剩，彩电、冰箱、布匹、自行车等的毛产量已超过了年需求的四五倍。

    从不足到过剩，过剩的生产力同有限的需求的矛盾，导致了竞争的重点从商品的竞争转移到注意力的竞争上来。谁要想卖掉商品谁就先得争取大量的注意力。

    我们都知道，这是个信息爆炸的年代，世界信息量以爆炸方式骤增，信息量如今已经过剩到难以量化。信息量的爆炸式发展导致了注意力的相对短缺。全世界的注意力是有限的，信息量的爆炸式发展和过剩打破了与原来注意力的比例，造成了注意力的相对缺少。缺者为贵，注意力当然就变得更值钱了。

    这是一个酒香也怕巷子深的年代。你拥有一个产品，一项技术，它的质量再好，水平再高，如果没有推销出去，也只能沉在箱底，白白地错过机会。相反，如果你的推销、推广能力很强，即使东西并不是一流的，可如果一流的东西没有被推销出去，那么“山中无老虎，猴子称大王”，人家就会以为你的东西是一流的，而又有谁知道你本来是二流呢？

    所谓推销、推广、宣传，说白了就是争夺人的注意力。这也就不奇怪，在交通要道，在人多的路口，为什么会有大副广告牌竖立。这些广告牌即使价格不菲，也仍然存在激烈的竞争，因为它是最方便的争取注意力的方式。

    而注意力，在心理学上是有规律可循的。成功的广告商都是很善于利用注意力规律的人。

    由于人们对近期发生的事记忆较深刻，所以注意力有一个特点，即近期获得的经验可能会引起注意的定势。

    在伦敦地铁的某个出口处没有电梯，只有一段陡峭的楼梯。在楼梯的台阶之间印有“供呼吸困难者使用”等字样，每个经过的人都可以看到。当大多数人气喘吁吁地奔上楼梯时，这则广告一下子就触动了他们的心，因为广告里描述的正是他们的状态啊！

    同样，不久之前的经历也可以用来引起注意。那些所谓的时事广告就属于这个类型，比如在一部戏剧获得巨大的成功之后，同名的书会畅销，甚至相关的玩具也会热卖。

    ■    把知识系统化记得更牢？——记忆的系统性

    我们每个人恐怕都有过忘事的时候。比如你在某场合见到一个认识的人，你知道你认识他，可就是想不起他的名字，人家招呼你，你只能说：“哎呀，是你呀！”却说不出人家的名字。如果人家不发现还好，一旦感觉到你没认出他来，对你的印象一定会下滑，因为觉得你不重视他（她）。

    在生活中记忆力是很重要的一种能力，它不仅可以让我们避免社交中的尴尬，更重要的是，可以帮助我们掌握许多有用的知识。其实，一切复杂的高级心理活动的发展都必须以记忆为基础，就像一位科学家说的：“一切知识归根结底都是记忆。”

    就内容来说，记忆可以分为以下几种：感知形象的记忆，语词概念的记忆，情绪的记忆和运动的记忆。比如旅游过黄山，可以想起云海和迎客松，这是形象的记忆；对于抽象概念的记忆是概念的记忆；第一次听到一首好听的歌曲，记住了那种情绪所以记住了歌曲，是情绪的记忆；多年前学会打字、游泳，现在还都会，是运动的记忆。

    那么怎样记忆才能达到最好的效果呢？记忆不一定是下工夫越大，效果越好，它是有方法可循的。一般来说，死记硬背的效果反而不好。

    有这样一个人，他想要充实自己，想学习掌握整部百科全书。于是他从头开始学，可是从“Ａ”开始学到１００多条的时候，就再也学不下去了。这让他很苦恼，不知问题出在哪里。实际上，即使他继续这样学下去，也不会有多大效果，因为他违背了记忆的规律。

    教育的基础是所获知识的体系，心理学家认为，一个人要想最好地理解和记忆所学的知识，最好的办法是把知识放到一个体系之中。有了相互的关联和比较，知识才容易记忆。而百科全书是一种辞书，它不是按知识体系编排的，所以不好记。甚至因为枯燥，会让人半途而废。

    有些人，知道得并不少，可是他们的全部知识在记忆里，只是一些死东西，当需要忆起某种东西时，却总是忘记，而不需要的东西却“浮上心头”。还有些人，知识虽然可能少一些，但全部得心应手，并且能够随时在记忆里再现所需要的东西。这两种人的区别就在于，前者脑子里没有一个合理的知识体系，后者却有。

    我们在记忆的时候，从一开始，就不要随随便便地、泛泛地学习东西，而是在学习的时候同时建立起知识体系，在脑子里把知识和用这些知识的场合联系起来。

    或者说，材料在识记过程中应当被不断地加以系统化。在这之中，从事物中找出相同之处和不同之处的能力是很重要的。苏沃洛夫建议道：“记忆是智慧的仓库，但是在这个仓库里有许多隔断，因而应当尽快地把一切都放得井井有条。”拿破仑就是这方面的高手，他说，一切事情和知识在他的头脑里安放得像在橱柜的抽屉里一样，只要他打开特定的抽屉，就能取出所需要的材料。世界首富比尔·盖茨也说过类似的话。

    总之，使积累的知识系统化对于记忆很重要。

    ■    用的感官越多，记忆效果越好——感官协同

    宋代大学者朱熹曾说过：“读书有三到，谓心到、眼到、口到。心不在此，则眼看不仔细，心眼既不专一，却只慢朗诵读，绝不能记，记亦不能久也。三到之中，心到最急，心既到矢，眼、口岂不到乎？”朱熹的这个理论在我国学术史上是很有名的，被后代的许多文人奉为学习的有效方法之一。

    朱熹谈的“三到”，包括了两种感官的协同作用——视觉和听觉。心理学研究证明朱熹的理论是正确的。

    心理学研究表明，参与收集信息的感官越多，获得的信息就越丰富，所学的知识也就越扎实。多种感觉器官一齐上阵参与记忆，要比一种感觉器官孤军作战单独记忆的效果好。这种多种感官协同活动，提高感知效果的作用叫协同定律。

    美国心理学家格斯塔做过这样一个实验。他把智商相近的１０个学生平均分为两组：第一组所在的屋子只有５张椅子和５本《圣经》；第二组的室内除５本《圣经》之外，还有几本宗教故事画册，并播放宗教音乐。然后格斯塔要求两组学生都背诵《圣经》，结果他发现第二组的成绩远远优于第一组。

    如今的视听教学的优越之处也在于此，它可以使声者与画面相结合，让生动形象与情绪感染相结合，从而收到更好的学习效果。

    心理学研究还发现，人从不同感觉器官得到的对于知识的记忆效果是不同的。一般来说，人通过听觉获得知识，能够记住１５％，从视觉获得知识，能够记住２５％。但是如果把听觉和视觉结合起来，就能记住从这两者所获得的知识的６５％。也就是说，把感官协同起来一起发挥作用，要比单独运用它们所获得的结果的和更好。

    据实验得出，多道感官协同学习的优劣次序是：观读、视、视听读、听读、视听、听。由此可见，视觉最优，听觉最差。所以，只靠上课听讲，会遗忘得最快。有效的学习，与其用耳听，不如用眼看，更不如眼看口读，最好还是亲身去做。

    比如，学习游泳，我们自然可以通过听讲、读书、看图、看电影、看电视等途径获得游泳知识，然而，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，所以最好的办法还是下水实践。

    教师在教学中如果应用这个心理定律，会使得教学效果大大增强。数学是一门抽象的学科，而要使抽象的知识形象化，使学生理解得更快，记忆得更牢，老师就可以运用感官协同定律。

    例如，小学生对多位数除法的计算很难理解，老师就可以让他们用小棒来比划，边看边想边说。在几何教学中，为了培养学生的空间想象能力，老师可以尝试让他们动手操作搭出一些几何图形，然后再用语言表达出来，这样就容易培养空间想象能力。总之，数学教学可以让学生动用多种感官把无形化为有形，提高感知效果。

    ■    人们对感兴趣的事情容易记得更牢——记忆的选择性

    一群大学生骑自行车去颐和园玩，没想到半路上自行车出了毛病。于是他们修完了自行车再上路。在公园里划船时，老天爷好像故意作对似的，下起雨来了。大家都没有带伞，淋成了落汤鸡，冻得够呛。有的人心情急躁，还跟别人吵了起来。总的来说，这是个不愉快的旅行。

    但是没想到，毕业若干年后的同学聚会，大家回忆起这段经历的时候，却感到十分有趣，席间充满了欢声笑语。

    其实我们在日常生活中都有这样的体会，感兴趣的东西容易记牢，激动人心的事往往难以忘怀。

    这体现出了生物的适应性遗忘规律，是记忆的选择性的一种表现。也就是说，坏的、不愉快的事情比好的、愉快的事情更容易被遗忘。

    生活中总是有很多痛苦，但是大多数人仍然会坚强乐观地活下去。如果仔细比较，或许痛苦要比欢乐多，就像佛教所说的。可是生活中的大多数人，无论经历过多少痛苦，或者即使明白将来的痛苦会比欢乐多，也仍能乐观地活下去。人们总是对幸福和快乐充满了永久的向往，并且在回忆自己的过去时，人们也会倾向于忘掉不愉快，而只记忆那些愉快的人和事。这似乎是一种无意识的选择，但其实它可能根植于人们的人生观中。

    就像电影《活着》里面所表现的，主人公经历了动荡的时代，经历了赤贫的煎熬、丧失亲人的痛苦，并且觉得未来很渺茫，但是只要生活中有一丁点快乐，他也能变得乐观起来。因为人性就是这样执著地追求着生活中的欢乐，不管这快乐是多么的稀少。

    总的来看，人类是天生的乐观主义者。不过这并不取决于现实中痛苦与欢乐的多少，而是取决于人们记忆中痛苦与欢乐的比例。人们执拗地把痛苦从自己的记忆中抹去，让自己以为生活是值得过的。正是这种精神，使人类前仆后继地与生活中的一切痛苦、艰难与恐惧作斗争，从而一代一代地繁衍下去，使生命得以延续。

    此外，人们对感兴趣的事情也会记得更牢。这似乎很好理解，人们在做感兴趣的事时，心情更好，情绪高昂，这样会使脑力得到最好的发挥，当然记得更牢。

    我们在生活中总会遇到这样的人：他在一个领域显得很聪明、很睿智，而对于另一个领域却知之甚少，甚至有些低能。譬如一个专家学者，在人际交往方面要比推销员差得远，尽管他的学识水平要远远超过后者。而一个社交能力很强的人，他能记住很多人，对这些人的喜好、特征、头衔、家庭情况等都记得很清楚，可他却没有任何领域里的专门知识。前者的记忆重视深度，后者的记忆重视广度，前者往往属于内向型人，后者往往外向型。

    实际上如果你仔细观察身边的人，就会发现真正的全才是没有的。这也是记忆选择性的一种体现。就是说，一个人不可能样样都行。一个人的记忆力是有限的，记住这个，就记不住那个。而他只能对知识和信息的记忆做出选择。当然人们往往对感兴趣的、有用的花的心思更多，当然记得更牢。

    比如数学家陈景润，虽然在数学领域他拥有天才的头脑，但在日常生活中，他却不那么得心应手。这种现象在许多天才身上都有所体现。在普通人身上也是同样的道理，只不过没有显现得那么极端罢了。

    我们要明白的是，任何人的记忆力都是有限的。当你看到一个记忆力特别好的人时，你不用感到自卑，也许他在别的方面还不如你。重要的是，我们应该找到自己感兴趣的领域，去记忆那些对我们有用的东西。

    ■    不同的颜色会对人的心情有不同影响——色彩心理学

    每当我们抬头仰望湛蓝的天空时，我们都不能不佩服大自然的神奇造化。蓝色是多么的宁静和让人神清气爽啊！我们能够想象出天空如果是红色的话会怎么样吗？想一想，每天头上顶着鲜红的天空，我们的心情会如何吧！恐怕我们会经常激动，甚至会变得更加急躁了。真是不得不赞叹上帝的安排，它是多么巧妙和合理。蓝色的天空中漂浮着白云，是多么美的图画！除了蓝天、白云，还有绿色的树木。据科学家研究发现，绿色是能够让眼睛比较放松的颜色，对视力有好处。也许正因为这样，上帝才把树木的颜色大多设为绿色，让我们赏心悦目，舒缓眼睛的疲劳。而鲜花大多是红色、黄色、白色等各种各样的颜色，那些或鲜艳、或淡雅的颜色，成为了美妙的点缀，使得这个世界多姿多彩。

    总之，我们每个人——除了色盲，恐怕都不会对颜色视而不见。不同的颜色会带给我们不同的心情，这是每个人都体会过的。比如我们会根据不同的心情选择不同颜色的衣服，而不同色调的画作和摄影作品，会使我们感受到不同的心情。另外，房间的墙壁漆上不同的颜色，也能让我们有不同感觉。

    总之，这些都说明，颜色具有影响人情绪的特性。有的时候，这种影响是至关重要的。

    国外某个地方曾有一座黑色的桥梁，每年都有一些人在那里自杀。后来有人提出把桥漆成天蓝色，结果自杀的人就显著减少了。后来人们又把桥漆成了粉红色，在这里自杀的人就一个都没有了。

    从心理学的角度分析，黑色显得阴沉，会加重人的痛苦和绝望，容易把本来心情绝望、濒临死亡的人，更加推进。而天蓝色和粉红色则容易使人感到愉快开朗，充满希望，所以不容易让人产生绝望的情绪。

    心理学家对颜色与人的心理健康进行了研究。研究表明在一般情况下，红色代表快乐、热情，它使人情绪热烈、饱满，并能激发爱的情感。黄色代表快乐、明亮，使人兴高采烈，充满喜悦。绿色意味着和平，使人的心里有安定、恬静、温和之感。蓝色给人以安静、凉爽、舒适之感，使人心胸开阔。灰色使人感到郁闷、空虚。黑色使人感到庄严、沮丧和悲哀。白色让人有素雅、纯洁、轻快之感。

    总之各种颜色都会给人的情绪带来一定的影响，使人的心理活动发生变化。

    在临床实践中，学者们对色彩疗法也进行了研究，效果是很好的。高血压病人戴上烟色眼镜可使血压下降；红色和蓝色可使血液循环加快；病人如果住在涂着白色、淡蓝色或淡绿色、淡黄色墙壁的房间里，心情会很安定、舒适，有助于健康的恢复。

    颜色对人的脉搏和握力都有一定的影响。实验证明，人在黄颜色的房间里脉搏正常，在蓝色的房间里脉搏会减慢一些，而在红颜色的房间里脉搏增快得很明显。

    法国的生理学家实验发现，在红色光的照射下，手的握力比平常增强一倍，在橙黄色光的照射下，手的握力比平常增强半成。

    由此可见，颜色不但可以影响人的情绪，而且还可以对人的健康产生影响。

    ■    天气会一定程度地左右人的心情——天气心理学

    如果今天阳光灿烂、空气湿润、微风习习，你就会觉得精神振奋、心情舒畅吧？如果一连遭遇十几天的阴雨，你是否会感到莫名的郁闷？

    对这种心情的变化，我们不能简单地归结为多愁善感。因为科学家已经发现，在气候特别寒冷的地带，人们在冬天的情绪会显著地变得忧郁和低落。而导致情绪低落的主要原因就是缺少阳光，同时还会出现容易疲劳、嗜睡、喜欢吃大量含碳水化合物的食物等症状。

    精神治疗专家发现，人的情绪或多或少地会受到天气的影响。如果一个人对天气变化，特别是坏天气的刺激反应强烈，就会表现出种种不适症状，如疲倦、虚弱、健忘、眼冒金星、神经过敏、情绪低落、工作提不起精神、睡眠不好、偏头痛、注意力不集中、恐惧、冒汗、没有食欲、肠胃功能紊乱、神经质、易激动等。

    １９８２—１９８３年的厄尔尼诺现象，曾经使全球大约１０万人患上了抑郁症，精神病的发病率上升了３８％，交通事故也至少增加了５０００起。其原因就是，全球气候异常和天气的灾难，超过了一部分人的心理承受能力。

    环境心理学的一些研究表明，温度与暴力行为相关，夏日的高温可引起暴力行为的增加。但是当温度达到一定点以后再升高，则不再导致暴力行为的增加，而导致嗜睡现象的增多。温度也和人际吸引相关，在高温室内的被试者，比在常温室内的被试者，更容易对他人做出不友好的评价。

    我们都知道，“万物生长靠太阳”，植物往往有向光性，人也是一样。一般来说，选择阳光充足的居所对人比较有利。因为光是热、土壤、植物、水、空气的轴心。

    有心理学研究表明，在日光灯中加入类似太阳光成分的紫外线，对健康有好处；让自闭者生活在光线较充足的地方，自闭行为会减少一半，还会使他们与人互动的行为有所增加。而灯光不足会造成视觉疲劳、反胃、头痛、忧郁、郁闷等行为反应。研究甚至发现在日光灯下与太阳光下的工作效率不同。在阳光充足的地方，孩子显得活泼有劲多了。

    在法国，曾经的一段长时间的阴雨天气导致抑郁症患者大大增加，于是许多治疗机构创造性地采用人造阳光治疗法，就是用光照来治疗这些等不及阳光出现的病人，收到了显著的疗效。

    长时间的天气特征，会形成气候。研究发现，一个人性格的形成，和他所生活地区的气候有直接的关系。这也是因为天气影响到人的心情，日久天长，就影响了性格。所谓“一方水土养一方人”，几乎每个人都无法完全摆脱特定环境的影响。

    长期生活在热带的人，性格比较暴躁易怒。而高纬度的寒带，气候寒冷、阳光稀少，是抑郁症的高发区。生活在气候湿润、生机盎然的水乡的人，具有多情、反应机敏等特点。草原上的牧民大多为人豪爽，山区的人多是性格率直。秋高气爽的气候被认为最适合创作，长年居住在１５～ｌ８℃环境中的人，头脑较为发达，在文学艺术方面的成就比较突出。

    ■    噪音对心理健康有不好的影响——环境心理学

    明朝初年，朱元璋为了彻底消灭元蒙王朝在西南地区的统治势力，任命沐英为征南右副将军，和蓝玉一起随傅友德将军进攻云南。元朝梁王派达里嘛率领１０万人马在曲靖抗击。

    沐英为了出其不意打击敌人，秘密迂回敌后，突然在山谷间竖起旗帜，擂响战鼓，铜号齐鸣，发出阵阵无节律的震耳响声。在这种噪音刺激下，敌军心惊肉跳，在懵然混乱之中，被打得落花流水，大败而逃。

    明军的胜利，很大程度上要归功于一个功臣——噪音。

    噪音是环境心理学的一个重要课题。噪音是使人感到不愉快的声音。在这个故事中，噪音可以抗击敌人，本身就说明噪音对人会造成不良的心理刺激。

    许多年前美国有个报道，一个男子因为不堪忍受住所附近建筑工地上的汽锤的噪声，竟跑上前去，把脑袋伸到汽锤底下，结果脑袋被砸成肉浆。

    这个悲剧的主人，很可能有些抑郁症，至少是心理承受能力太差。但从另一方面来看，不也说明噪音对人的心理有严重的影响吗？

    许多作家之所以喜欢远离城市，到一个偏僻的山村去写作，就是为了躲避城里密集的噪音。

    在科学上，噪音（噪声）是指波形量非周期性变化或超过８５～９５分贝的不规则声音。但在现实中，这个标准并不是绝对的。

    欢快的锣鼓声、口号声、大喊大叫、鞭炮声，尽管超过８５分贝，甚至有的也无规律，但不会引起参与者与欣赏者的心理烦躁。这是因为参与者和欣赏者当时有一种心理宣泄的需要而喜欢或能够接受这种声音。

    反过来，即使低于８５分贝的声音，如果不成规律，比如鸡鸣狗叫，对某些人来说，也就成了噪音。有人爱养蝈蝈，蝈蝈阵发性的叫声对某些人来说是噪音，对另一些人却像催眠曲。

    噪音广泛地危害人的生理机能，如造成耳聋、睡眠障碍、植物性神经功能紊乱、心率加速、血压升高，血管痉挛、胃功能紊乱、胃液分泌异常、食欲下降、甲状腺功能亢进、肾上腺皮质功能增强、性机能紊乱和月经失调等不良症状的产生。在这里，我们主要说说噪音效应对心理的影响。

    噪音会使人们烦躁不安、心情变坏、注意力不集中、工作效率降低、产生睡眠障碍，这种现象叫做噪音定律。

    噪音有时会形成对别人的强烈的情绪干扰，甚至使人方寸大乱。我国古代的军事家因为懂得噪音的这个特点，便在战争中巧妙地把噪音作为了攻击敌人的一个武器。

    噪音属于环境污染的一种。现在，医院、疗养院，或是居民住宅区，一般都限制汽车鸣笛，禁止养鸡、养狗。我国大部分城市也已经禁止在城区燃放鞭炮。这些都是为避免噪音效应所采取的必要措施。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com