1. 有了兴趣好办事

    兴趣是工作的前提，更是你取得成功的前提！

    在企业中，对工作和事业兴趣与好奇心正是员工必不可少的内在素质。这本应成为每一个员工工作的动力，也是必不可少的工作要素。然而现实中许多人却把工作当成了赚吃饭钱的工具，兴趣早被抛到了一边。这导致他们在工作中用手多于用脑，缺乏进取意识，得过且过，试想这样的员工又怎么能成为出色的员工呢？

    作家威廉·菲勃斯曾经说过：“成为成功者的主要条件是，每天都对自己的工作感到新奇。”

    把兴趣与工作分开是不可想象的，这会磨灭一个人的积极性和创造力。要知道最佳的工作效率来自于高涨的工作热情，我们很难想象，一个对工作兴趣淡薄的人会全心地投入工作，得到很好的工作效果。因此，像要成为优秀员工就必须找到工作的兴趣，又或者在工作中培养出兴趣。

    每个企业都有自己的发展目标，它不会因为某个人的意愿而改变。也许你没那么好运，能够选择自己喜欢的工作，但你必须清楚，工作对每个人而言都只是一个工具而已，目的是要积累经验。所以在一个企业里，你所能做的就是积累自己的资本，使自己变得足够强大，并找到适合自己的方式。明白了这一点，为了达成目标，你必须学会培养自己在工作中的兴趣，一旦能够将工作与兴趣融为一体，你就会真正获得属于自己的资本，变得强大也就不再是说说而已了。

    一家大水果公司的老板路易斯基，原来也只是开设一家规模很小的水果店。他同样有着一般人的想法，埋怨自己的职业，对工作感到无趣。

    虽然对工作做得不是很起劲，但他知道自己并不能舍弃这种职业，而在这个职业里它还不能施展出自己的才能。于是路易斯基下定决心，找到了一个方法。

    这个方法就是把工作当作有趣的游戏。他是怎么做到的呢？比如当有人打电话订货时，他会大声的回答说：“好，夏奈切娃夫人，两公斤葡萄，一斤半香蕉，还要特别的吗？啊，今天天气真好，还有……”

    他不时地讨好顾客，同时指挥伙计把货物取齐马上送去，而伙计经过他的训练，很快地就能处理妥当。在接电话的一分钟内，物品已经送到夏奈切娃夫人家的门口，但他们仍继续谈话，至到她说：“门铃响了，路易斯基先生，再见。”

    于是，夏奈切娃夫人放下电话听筒，面露喜色，因为她知道水果已经送到。

    事后，夏奈切娃夫人常对别人说起这件事，当她订货的电话尚未打完，水果就已经送来了。由于她无意中的传播，使得附近的居民都来他的水果店订货，并且渐渐扩展到别处的区民，最后都成为他水果店的忠实顾客。

    从此以后，路易斯基从一间小小的水果店，慢慢扩充为公司，然后成立了水果连锁企业，连各地都开设了连锁店。

    路易斯基的同业，都很奇怪他的顾客为什么有这么多，营运状况又这么稳固？

    其实，路易斯基的成功，不在于工作的本身，而是他面对工作的态度，正因为他懂得转换工作的心情，把原本枯燥乏味的工作当成有趣的游戏进行，自然可以做得轻松愉快。

    做一行怨一行是很多人的通病，难怪他们中的大多数工作做不好，没有成就感，自然也就不会获得企业的嘉奖和肯定。要知道，当一名员工表现出对工作的兴趣后，他在工作中的状态与那些混日子的员工是有天壤之别的，他们总是充满热情、对工作追根究底，喜欢提问……殊不知这样一来，自身的能力便有了飞速的提高，他们所掌握的技能总是多于其他员工，并且能够获得更多方面的工作经验，对于自己今后的职业发展都有着极大的好处。这样的员工总能够在工作中找到乐趣，让自己的生活变得丰富多彩，健康向上。

    也许有人会问，该如何对自己的工作感到兴趣呢？最好的方法就是挑选对自己适性、适情的工作，因为如果该工作能符合自己的喜好，便可从中产生很大的兴趣。

    如何找出自己的喜好呢？方法很简单，你只要拿出一张纸，依照以下的指示，记下自己最擅长的项目或专长：

    ①写出自己拿手的项目，例如：绘画、唱歌、跳舞、写作、演讲、弹奏乐器等。

    ②写出让自己引以为傲的特质，例如：细心、体贴、温柔、宽容、知错能改等。

    ③写出自己和周遭亲友相处的关系，例如：能为别人着想、急功好义、打抱不平、见义勇为等。

    只要站在客观的立场，列举出自己的各种专长、成就和特质后，便能得知自己感兴趣的项目有那些，然后从其中找出最适合发挥的才能，好好发挥所长，就能认真努力热情地投入工作了。

    如果你已经有了工作，应该如何来培养在工作中的兴趣呢？你可以这样做：

    ①问自己为什么会对工作没有兴趣？

    ②问自己能否在现有的条件下做出改变？

    ③为了改变你应该做哪些事情？

    当你回答出上述问题后，相信不难找到培养工作兴趣的方法，就像上面故事中的路易斯基一样。

    细节百分百29： 工作时精神饱满的6个方法

    ①昏头昏脑时，最简单的办法是给自己泡一杯提神醒脑的饮料，如浓茶或者咖啡。

    ②在办公室的桌上放一些清新怡人的香氛饰品，在精神不振的时候，闻一下，想象自己置身于美丽的大自然中，马上就会倦意全消，心情舒畅。

    ③在不影响他人的情况下，适当的做些运动，如活动四肢，运动僵硬的脖颈，身体会有微微的兴奋感，头脑也会随之清醒不少。

    ④空调的温度实在让人太舒服了，免了不昏昏欲睡。降降温，或者是找开窗户透透气，头脑一凉就清醒多了。

    ⑤嚼一片口香糖或者薄荷糖，有助于提神醒脑。不过嚼口香糖要注意环保，嚼完后要弃置于指定地点。

    ⑥如果实在是困得不行了，就去洗手间打个小盹，没有人会知道。进办公室之前，用凉水洗洗脸，做一些轻度的面部按摩，既有利于脸部的皮肤保养，也可以使自己更清醒。

    2. 有寻根究底的好奇心

    好奇心能够带领你去探索工作中的未知区域，并在那里找到成功的钥匙！

    一个人如果对一些事情存着莫大的好奇心，那么他们也一定会从中受益。无疑，如果一个人对某些事情具有好奇心，那么他将极有可能在这方面学习钻研，并最终取得成就。一个员工如果对自己所从事的工作有好奇心，那么，他一定能做出别的员工不能做出的成绩来，而工作的成绩不仅会令你获得更多的经验与技能，更能够让你获得升级和加薪的机会，这就是好奇心带给员工的回报。

    在大名鼎鼎的微软公司，评判优秀员工的是个标准中，对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心是极为重要的一点。员工必须亲自使用该产品。对于身处计算机行业的人来说，这一点怎么强调都不为过。当然，这一点同样适用于其他知识密集型领域，因为在这些领域内技术与应用发展更新极快，对其技术的掌握很难做到一劳永逸。如果你对这些产品没什么兴趣，你将很快落伍，并被淘汰出局，因此好奇心有时也是工作中必备的素质。

    对一名优秀员工来讲，好奇心很重要，它往往是创新的动力源泉。

    美国明尼苏达矿业制造公司，因英文名称头三个单词以M开头，所以简称为3M公司。3M公司的员工都拥有无与伦比的创新精神。这是为什么呢？

    因为3M的员工都拥有共同的核心价值观：坚持不懈、好奇心与耐心。在那里员工总是尽可能的自由表达自己的观点，并且员工们会出乎意料地把信息和主张汇集在一起，这使得他们在工作中每天都会产生各种各样的新思想和新技术，让大家聚在一起通常会产生意想不到的效果。

    在公司中，员工都在努力地养成以自主、革新、个人主动性和创造性为核心的价值观。这是因为，员工们知道为了获得最大的成功，他们必须尝试成千上万种新产品构思，任何好奇心都是非常重要的。

    3M公司的老职员们都会记得一个化学家的故事：她偶尔把一种新化学混合物溅到网球鞋上，几天之后，她注意到溅有化学混合物的鞋面部分不会变脏，正是出于好奇心，这位化学家发现了这种化学混合物，并把它用在了后来成为斯可佳牌（Scotchgard）织物的保护剂里。

    由此可见，好奇心在工作中是多么的重要。它是对新异事物进行探究的一种心理倾向，是推动人们主动积极地观察世界，开展创造性思维的内部动因。

    如果我们仔细分析好奇心的由来，会发现它是由几个不同的部分构成的，它们包括：

    ①感知未知的强烈愿望。这种强烈的愿望是好奇心得以出现的潜在因素，它被激发出来，像稚嫩的幼苗一样，要有良好的心理环境让它“自由生长”，同时营造良好的外在环境，让其健康发展。只有具有良好的心理环境和外在环境形成的和谐环境，才能展示出探索未知的强烈愿望。

    ②体验未知的强烈愿望。好奇心的进一步发展，是把探究未知的强烈愿望变成体验未知的强烈愿望。它具体表现出员工对于工作的想看、想摸、想玩、想试、想拆装等体验未知的强烈愿望。

    ③探索未知的强烈愿望。优秀员工的好奇心更进一步发展，就是从体验未知的强烈愿望发展到探索未知的强烈愿望。这主要表现出：“明知山有虎，偏向虎山行”、“越是艰险越向前”、“科学有险阻，苦战能过关”等探索未知的强烈愿望。

    ④揭示未知的强烈愿望。在探索未知的愿望中，优秀员工会进行一系列对于未知的尝试，渐渐地，他们便会被即将出现的答案所吸引，怀着期待的心情想要揭开未知的面纱，这便是揭示未知的愿望。

    拥有好奇心的员工都会经历上述的阶段，最终形成工作的果实，而这往往就是他们取得工作成就的过程。如果分析那些大企业成功的案例，我们会发现只有一小部分工作成果是出自对某些专题的有计划的攻关，而绝大部分都是员工们出于好奇心去探索未知问题而获得的成果。既然如此，想要成为优秀员工我们该如何培养自己的好奇心呢？

    与一般的好奇心了解未知的愿望不同，优秀员工所具备的好奇心是理解和追求的强烈愿望。因为只有理解未知的强烈愿望才会对广泛共知而又被忽视的未知事物产生强烈的进行深入探究的第一心理动力。因此在培养好奇心的时候，你应该问自己一系列的问题，如“是什么”、“为什么”、“怎么样”；“做什么”、“如何做”、“为什么做”；“发生什么变化”、“如何变化”、“为什么变化”等等。一个好奇心强烈的员工，必定是一个大胆质疑的人，一个怀疑的人，一个敢于提出问题和善于提出问题的人，也是一个富有想象力的人。一个人只有富有创新的好奇心，敢于大胆地怀疑，善于提出系列问题，并不断地探索和不断地解决问题，才能获得工作上的突破与创新。

    有许多事例恰恰说明了这一点。比尔·盖茨小时候就是一个电脑迷，好奇心强烈，在13岁时就写出了第一个软件程序。好奇心使他对电脑充满了浓厚兴趣，好奇心使他通宵达旦地钻研电脑知识，让他专心地为首部商用微型电脑ALtait编出了Basic语言软件。可以说，是强烈的好奇心成就了他的事业。

    从比尔·盖茨成功的经历中可以看出，好奇心常常促使一个人深入研究、探索，因此能发现许多前所未有的东西，并因此而获得前所未有的成功。

    在现代职场里，那些喜欢寻根究底的人往往会走在别人的前面，这样的人对生活，对工作有着强烈的好奇心，非常善于从看似平常的事物中学到有价值的东西。有问题总比没问题强，最愚蠢的人往往是那些从不提出问题的人，因为他们失去了学习、探讨和改正自我的机会，他们也不会体会到获得成功时的喜悦心情。

    当然，好奇心与前面我们所谈到的兴趣是分不开的。比如面对产品，好奇心使优秀员工总是在问：“为什么产品要这样设计？产品还有什么地方可以改进？还能生产出比这个产品更好的吗？”由于有这种探求心理的指向，便激发了他们对产品的探求欲望，并对产品产生了浓厚的兴趣。有了兴趣，自然就会去研究、去开发，最终就会找到所期待的答案，这便是优秀员工们成功的奥秘。

    3. 控制和管理情绪

    职场是一个公共之地，只有那些懂得控制自己情绪的人才能得到别人的认可。

    公司不是你一个人“杂耍”的舞台，在职场中什么事都有可能发生。要想成为一个优秀员工，很重要的一点就是要学会控制自己的情绪。

    情绪是我们对外面世界正常的心理反应。美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。

    情绪变化往往会在人们的一些神经生理活动中表现出来。比如：当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，你的大脑神经就会立刻刺激身体产生大量起兴奋作用的“正肾上腺素”，其结果是使你怒气冲冲，坐卧不安，随时准备找人评评理，或者“讨个说法”。

    当然，我们所说的控制情绪并不意味着你应该压抑所有情绪的反应。你所要做的只是不能让自己成为情绪的奴隶，不能让那些消极的情绪影响正常的工作。一个过于情绪化的人，心胸狭窄，缺乏宽容心，他们最常做的事是：为了获得自己一时的心理快感，经常造成别人心灵的伤痛。这种人常常为了不必要的烦恼浪费了很多的时间和精力，永远停留在痛苦的过去，很难获得成功。

    那么，应该如何去做才能控制好情绪呢？我们可以通过下面的方法。

    首先，要寻找消极情绪出现的原因。只有了解了你为什么烦恼，你才能解决这些让你烦恼的问题。

    27岁的萨拉尔是一名广告公司职员，她一向心平气和，可有一阵子却像换了一个人似的，对同事和丈夫都没好脸色，后来她发现扰乱她心境的是担心自己会在一次最重要的公司人事安排中失去职位。“尽管我已被告知不会受到影响，”她说，“但我心里仍对此隐隐不安”。一旦萨拉尔了解到自己真正害怕的是什么，她似乎就觉得轻松了许多。她说：“我将这些内心的焦虑用语言明确表达出来，便发现事情并没有那么糟糕”。

    找出问题症结后，萨拉尔便集中精力对付它。“我开始充实自己，工作上也更加卖力”。结果，萨拉尔不仅消除了内心的焦虑，还由于工作出色而被委以更重要的职务。

    其次，你要学会注重生活规律。加州大学心理学教授罗伯特·塞伊说：“我们许多人都仅仅是将自己的情绪变化归之于外部发生的事，却忽视了它们很可能也与你身体内在的生物节奏有关。我们吃的食物，健康水平及精力状况，甚至一天中的不同时段都能影响我们的情绪”。

    塞伊教授的一项研究发现，那些睡得很晚的人更可能情绪不佳。匹兹堡大学医学中心的罗拉德·达尔教授的一项研究发现，睡眠不足对一个人的情绪影响极大，他说：“对睡眠不足者而言，那些令人烦心的事更能左右他们的情绪”。

    那么，一个成年人到底睡多长时间才足够呢？达尔教授做了一个实验，他在一个月的时间里，让14名被试者每晚在黑暗中呆14个小时，第一晚，他们每人几乎睡了11个小时，仿佛是要补回以前没睡够的时间，此后，他们的睡觉时间满满地稳定在每晚8小时左右。

    在此期间，达尔教授还让被试者一天两次记录他们的心情状态，所有的人都说在他们睡眠充足后心情最舒畅，看待事物的方式也更乐观。

    再次，不要忘记去接近大自然。许多专家认为与自然亲近有助于一个人心情愉快开朗，著名歌手弗·拉卡斯特说：“每当我心情沮丧、抑郁时，我便去从事园林劳作，在与那些花草林木的接触中，我的不快之感也烟消云散了”。

    假如你并不可能总到户外去活动，那么，在工作之余即使走到窗前眺望一下青草绿树也对你的心情有所裨益。密歇根大学心理学家斯蒂芬·开普勒做过一个有趣的实验，他分别让两组人员在不同的环境中工作，一组的办公室窗户靠近自然景物，另一组的办公室则位于一个喧闹的停车场，结果他发现，前者比后者对工作的热情更高，更少出现不良心境，其效率也高得多。

    同时，你还不能忘记要经常进行运动。它是另一个极有效地驱除不良心境的手段。哪怕只是散步十分钟，对克服坏心境都能收到立竿见影之效。研究人员发现，健身运动能使人的身体产生一系列的生理变化，其功效与那些能提神醒脑的药物类似。但比药物更胜一筹的是，健身运动对你是有百利而无一害。不过，要做到效果明显，你最好是从事有氧运动，比如跑步、体操、骑车、游泳和其他有一定强度的运动。

    想要控制好情绪，你还需要特别注意合理饮食。大脑活动的所有能量都能来自于人们所吃的食物，因此情绪波动也常常与人们所吃的东西有关。因此要确保你心情愉快，你应养成一些好的饮食习惯：定时就餐，每天至少喝六至八杯水等。

    据最新研究表明，碳水化合物更能使人心境平和、感觉舒畅。马萨诸塞州的营养生化学家詹狄斯·瓦特曼认为，碳水化合物能增加大脑血液中复合胺的确含量，而该物质被认为是一种人体自然产生的镇静剂。各种水果、稻米、杂粮都是富含碳水化合物的食物。

    最后，你还要随时保持良好的心情。“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身”，心理学家米切尔·霍德斯说：“其实，我们周围的环境从本质上说是中性的，是我们给他们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种？”

    霍德斯做了一个极为有趣的实验，他将同一张卡通漫画显示给两组被试者看，其中一组的人员被要求用牙齿咬着一支钢笔，这个姿势就仿佛在微笑一样；另一组人员则必须将笔用嘴唇衔着，显然，这种姿势使他们难以露出笑容。结果，霍德斯教授发现前一组比后一组被试者认为漫画更可笑。这个实验表明人们心情的不同往往不是由事物本身引起的，而是取决于他们看待事物的不同方式。

    细节百分百30： 如何控制愤怒

    在工作中，总有些事会让你感到愤怒，无法自制，而很多时候，愤怒有百害而无一益。这时不妨试试下面的方法。

    （1）如果你开始愤怒，你应该：

    ①承认自己的愤怒。

    ②查明愤怒的根源，是哪件具体的事件或行为使你感到愤怒（切记：愤怒的对象不能针对某个人），想出能摆平它的办法。

    ③试着做深呼吸，再从一数到十，然后尽可能冷静地做出反应。

    ④暂时先离开，直到你感觉到能够冷静而理性地对待此事时再回来处理。

    ⑤和与此无关的第三者谈话交流。

    ⑥把自己的愤怒写下来，但注意不要让他人看到，而是要等到24小时之后再重新浏览自己所写的内容。

    （2）如果对方愤怒，你应该：

    ①仔细聆听。

    ②模仿对方的行为，与对方保持一致的姿势，如果对方是坐着的，你也应该坐下，如果对方是站着的，你也应该站起来。

    ③不要在中间打断对方的说话，让他有机会倾吐心中的不快。

    ④承认对方的愤怒是应当的，并表示理解。

    ⑤承认对方的立场，使他明白你的意见同他一致以及你对这次事件的理解。

    ⑥避免使用可能导致对方的愤怒升级的语言。

    ⑦保持冷静而又从容的心态。

    ⑧使用平静的声调（可以从语音和语速上判断出来）同对方交流。

    ⑨帮助对方解决困难，以免发生类似情况。

    ⑩看看对方还有没有更多的难题，限定解决所有这些困难的时间。

    4. 别为私情影响工作

    “公私分明”是一句名言，同样也是一个坐标。

    优秀员工会特别注意在工作时间不谈私人事情，也不因私人事情影响自己的工作。这看似简单却不容易做到。有调查显示办公室白领表示在工作时间不会联系私人事情的最高比例也仅有60%。由此可见，以公谋私的情况十分普遍，它往往会给员工带来不良的负面影响。

    瓦斯蒂安是一家贸易公司极普通的一名员工，她和许多女孩子一样，渴望做一个让人羡慕的白领。瓦斯蒂安很现实，她知道努力工作是她的现阶段必须也是唯一能做的事。但她也不会委屈自己，工作以外的时间，她会尽情地放松自己，如今瓦斯蒂安恪守“公私分明”的职业信条是十分明智的。

    其实瓦斯蒂安的恪守也是“被迫”。当初，瓦斯蒂安被该公司的客户部录用，对眼前的一切都感到新鲜，她急于炫耀，所以和同学、朋友打电话聊天成为她一天工作的重点。在工作节奏紧张的贸易公司，瓦斯蒂安的行为让很多人不满。没多久，她的工作由原来的客户服务换成了门口的接待，理由是现在工作更适合她。面对这样的变化，瓦斯蒂安无法接受，原有炫耀的资本瞬间化为乌有。直到几个月后，在同事施莱特的点拨下，瓦斯蒂安才明白其中的原由，好在她不是个冲动的人，冷静思考后的瓦斯蒂安，下决心要改变自己目前的处境。从那天起，她调整好心态，尽心尽责地做着自己的本职工作。

    接待工作是琐碎、烦杂的，面对“不公平”的待遇，瓦斯蒂安毫无怨言，虽然她还年轻，但已经成年，所以对自己的行为应该负责，今天的结果，是她自己造成，也应该由她自己用加倍付出来改变。经过一年的磨练，现在的瓦斯蒂安已不再是当初青涩的小女孩，她工作出色，越发成熟，去年，瓦斯蒂安终于调回了原来的客户服务部，并赢得了公司同仁和老板的认可。

    这段经历，给瓦斯蒂安留下深刻的影响，也让她明白了“公私分明”的重要性。一个人对工作的态度是否严谨，从某种角度来讲会直接影响到她的工作业绩和责任心。瓦斯蒂安现在的生活过得很快乐，工作时认真负责全心投入，工作外则尽情享受生活中的美好和乐趣。

    职场中的很多人无拘无束惯了，以为既然定了岗位，就可以高枕无忧，尤其是在完成了手上的工作后，他们常常利用上班的时间做些“私事”，如看一些与业务无关的书刊，与旧友聊电话，或在网上聊天。这些都是妨碍他们进步的大忌。

    一个忠于职守的员工做事应多为企业考虑，大到出差，小到复印资料，在保证完成好本职工作的前提下，应该本着高效节约的原则，能省则省，一个处处为企业考虑的员工任何老板都会喜欢。

    好高骛远，不切实际的想法是不可取的。工作不久，这山望见那山高，给老板提些不合理的要求，或者干脆辞职走人相要挟，这肯定会招致老板的反感。应该制定好自己的发展规划，一步一步地去实现自己的人生目标。

    光讲索取，不讲奉献，朝三暮四，做事总是一副心不在焉的样子，这样的员工谁会喜欢？稳定好自己的情绪和心态，踏实地做好手上的工作，这才是立业之本。说到底，天下没有那么好端的饭碗。与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。而上述这些都是优秀员工所深知的，他们明白想要成为老板青睐的对象，就必须把自己当成火鸟，热情工作同时也严于律己。

    5. 职场压力的自我放松

    压力无处不在，如何从高强度的负荷中获得知识、技能，改变和改善工作方式，做好情绪管理，从而使自己获得成长和提高，是每个职场中人所要考虑的问题。

    职业发展、对知识更新的紧迫感、对未来的不确定性、职业危机等因素在很大程度上对白领们造成了巨大的压力。《财富》中文版曾对1576名高级管理人员作过调查，结果显示：近70%的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大，其中21%的人认为自己的压力极大。而由于工作压力过大，导致了很多社会精英不堪重负，甚至发生了本可预防的悲剧：

    2003年8月25日，戴尔中国公司员工郑杰在加班时腹痛昏迷，10月18日在大连医科大学第一附属医院死亡，年仅25岁；

    2005年1月22日晚，博士毕业后留校、36岁的清华大学讲师焦连伟突然发病，抢救无效后死亡。此前，焦连伟一直身体十分健康。亲属及同事们认为，这与他长期被忽略的超负荷工作、心理和生活压力过大有关。

    ……

    由于压力过大造成的种种疾病，如高血脂、高血压、代谢综合症等职业病正在侵蚀着职业人士的身体健康和事业发展。而减压，也已经不再是员工个人的事，也已经影响到企业的生存和发展。

    压力无处不在，如何从高强度的负荷中获得知识、技能，改变和改善工作方式，做好情绪管理，从而使自己获得成长和提高，是每个职场中人所要考虑的问题。

    在一次培训课上，老师在课堂上拿起一杯水，然后问台下的学员：“各位认为这杯水有多重呢？”有人说是半斤，有人说是一斤，老师则说：“这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分钟，谁都能够；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的，但是你拿得越久，就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管时间长短，到最后就会觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起这杯水，如此我们才能拿的更久。所以各位应该将承担的压力于一段时间后适时的放下，并好好的休息一下，然后再重新拿起来，如此才可能承担更久。”

    当人们大多被过多的工作压力压迫得喘不过气来，像一只背负着沉重的壳子的乌龟，在职场压力之下寸步难行时，我们该如何去寻找放松呢？

    一方面，面对压力，我们可以寻求美容院提供的正规而专业的美容、减压护理，如芳香精油按摩、足疗按摩等放松的方式方法，通过药物、按摩作用于人体肌肤，疏通人体经络，加快血液循环，舒缓肌肉紧张，改善面部和身体状态。

    当然，寻求外部的压力缓解只能在局部起到作用，最重要的是自己要学会放松，实现压力的自我管理、缓解和释放。下面介绍一些自我放松技术。

    （1）自我暗示法

    自我暗示法是一种在现代心理治疗、心理训练中广泛运用的调节身心机能的方法，它的特点在于自己通过言语或者想象，使自己的身心机能发生变化，其方法简洁，并且容易达到自我调节和自我帮助的效果。“望梅止渴”的典故就是一个自我暗示的案例。

    运用自我暗示法缓解压力和调整不良情绪，主要也是通过语言的暗示作用，比如，发怒的时候提醒自己“不要发怒，发怒会把事情办坏”；忧愁的时候提醒自己“愁也没有用，还是面对现实，想想办法吧”；着急的时候警告自己“不要着急”……

    自我暗示法一般是用不出声的内部语言默念进行，但也可以通过自言自语，甚至在无人处大声对自己呼吁的方式来加强效果，还可以将某些提示语写在日记本上、条幅上，贴在墙上、床头，压在玻璃板下等等，以便经常性的鞭策自己。另外，听音乐也能够有效地自我暗示，达到身心放松的效果。

    （2）肌肉放松训练

    通过对身体各部分主要肌肉的系统放松练习，从而减轻心理上的压力和紧张焦虑的情绪，治疗失眠、抑郁、疲乏感、肠炎、肌肉痉挛、劲背疼、高血压、轻微恐惧症等等。

    躺着或者坐着均可以，在练习时要体会肌肉紧张的感觉，即是收缩肌肉群，注意体会其感觉，再放松肌肉群，注意体会其相反的感觉。练习时闭上眼睛，注意力从一块肌肉移向另一块肌肉，注意不要用意志牵强的努力，完全是自然的行为，放松的时间约为10～15分钟。主要的放松方式有如下几种：

    ①双手用力握紧拳头，体会紧张感，放松，再体会放松感，重复；

    ②分别弯曲左前臂和右前臂，收缩二头肌，放松，体会，重复；

    ③锁眉，收缩前额肌肉，放松，重复；

    ④闭紧眼，放松，重复；咬紧牙，放松，重复；上下腭紧张，放松；舌头顶紧上腭，放松，重复；闭紧双唇，放松，重复；

    ⑤头尽量向后倒，颈部紧张，放松，下巴尽量抵住胸部，体验喉部与颈背的紧张，放松，重复；

    ⑥耸肩，头尽量往下缩，放松，重复；

    ⑦收缩腹部肌肉，放松，重复；

    ⑧将臀部和大腿紧张，放松，重复；

    ⑨绷紧脚尖，使小腿紧张，放松，重复；

    ⑩缓慢深吸气，向腹部压气，使腹部鼓起，缓慢呼气，使腹部凹陷；

    ⑥重复深呼吸三次，将注意力集中于整个呼吸过程，让松弛加深时的沉重感传遍全身，全身都松弛下来；

    ⑩注意全身各部位肌肉，看是否还有仍然紧张的部位；如有的话，再通过深呼吸的方式，将放松感引向紧张部位。

    （3）呼吸调节训练

    某些特定的呼吸方法有解除精神紧张、压抑、焦虑、急躁和疲劳的功效。下面介绍几种呼吸调节的方法。

    ①深呼吸。站式、坐式或者卧式均可以，以卧式为最佳。平躺在地毯或者床垫上，两肘弯曲，两脚分开20~30厘米，脚趾稍向外，背躺着，对全身紧张区域逐一扫描，将一手置于腹部，一手置于胸上，用鼻子慢慢地吸气，进入腹部，置于腹部的手随之舒适地升起，微笑地用鼻子吸气，用嘴呼气，呼气时轻轻地松弛地发“呵”声，好像在轻轻地将风吹出去，使嘴、舌、腭感到松弛。作深长缓慢的呼吸时，体会腹部的上下起伏，注意呼吸时的愈来愈松弛的感觉。

    ②充分自然式呼吸。坐好或者站好，用鼻子呼吸，吸气的时候，先将空气吸到肺的下部，当下肋和胸腔渐渐向上升起，使空气充满肺的中部，最后慢慢地使空气进入肺的上部，全部吸气过程需时2秒左右，要有连续性，屏住气，约几秒种，慢慢地呼气，使腹部向内缩一下，并慢慢地向上提，气完全呼出后，放松胸部和腹部。

    ③拍打练习。直立，两手侧垂，慢慢吸气时，用手指尖轻轻拍打胸部的各个部位，吸足并屏住气后改用手掌对胸部各部位依次拍打，慢慢、间歇地吐气，重复练习，直到感到舒服，同时可以将拍打部位移到手所能及的身体其他部位。

    （4）瑜伽修习

    瑜伽的核心是修习者通过特殊的训练达到“和谐、统一、平衡”，并且具有净化心灵的作用。瑜伽的理念与我们缓解工作压力，寻求心灵宁静与安详，具有很大的相通性。有条件的员工可以到专业的瑜伽训练馆，或者自己在家中，通过坚持修习瑜伽，实现缓解压力，身心愉悦，从而拥有高水准的健康。

    （5）在必要时给自己放假

    缓解压力最简单的一个放松方式就是抛开烦琐的工作，给自己放假，忘掉工作的烦恼，一段时间里彻底放松自己，享受生活。

    细节百分百31： 职业女性的压力管理

    有一些特有的适合女性的方法，可以有效地进行压力管理。

    ①把一张纸揉成一团，把它当成压力，把它丢进纸篓里去，告诉自己就是把压力彻底抛弃。

    ②想象一件自己认为最有趣的事情，并持续回味一会儿，也可以找一个只有自己的地方，想一件可笑的事情，大声笑出来，这可以帮助我们忘记烦恼。

    ③想哭就哭。

    ④在办公室里溜达一会儿，同时回忆一下你最喜爱的饭菜的内容，下班后在厨房里给自己做一顿大餐，尽情地享受美味。

    ⑤去读一本好书，一切忧愁悲伤便付诸脑后，烟消云散。而自己也在读书中逐渐变得心胸开阔，气置豁达，不惧压力。

    ⑥去看一场恐怖电影。

    ⑦嗅嗅香油，或者花点时间打扮一下自己，美丽的女人是最自信的。

    ⑧吃零食，这有助于对紧张的缓解和内心冲突的消除。

    ⑨穿上称心的旧衣服。大凡女性都是感性和浪漫的，穿了很久的衣服会使人回忆起某一特定时空的感受，心理压力不知不觉就会减轻，人的情绪也为之高涨起来。

    ⑩养宠物，在观赏自养的金鱼或者热带鱼在鱼缸中姿势优雅地翩翩起舞时，往往会无意识地进入“宠辱皆忘”的境界，寄情于物，心中的压力也大为减轻。

    6. 消除职业倦怠

    很多人在进入职场一段时间以后，开始慢慢失去了工作的热情，对工作总是提不起兴趣，工作效率也明显降低，而且总是身体疲惫。甚至有的人会连续好几天都无法顺利入眠，早晨也时常在恐惧中惊醒；心中仿佛有块沉重的大石头压着，时常对着天花板发呆，脑中一片空白；并对同事有不满情绪，厌恶工作，有一种快被逼疯的感觉。

    这些现象都是职业倦怠的典型“症状”。而在生活节奏越来越快的今天，职业倦怠正越来越多的在职场泛滥，严重地侵袭员工的精神和身心健康，给工作、学习和生活造成不良影响。那么，如何走出职业倦怠的沼泽地，重新燃起工作的激情呢？

    ①运用心理暗示。积极的暗示可帮助被暗示者稳定情绪、树立信心及战胜困难和挫折的勇气。学会随时对自己说：“太阳每天都是新的，即使是阴天也是别样的美好”，“积极的生活态度比生活本身更重要”。要学会奖励自己、为自己喝彩，哪怕是自己的一丁点的进步，都不要忘记对自己说一声：“哦，我做得真不错，明天继续努力哦！”。无论在顺境还是在逆境中，都能始终保持乐观向上的心态，不断在苦难中寻找新的乐趣，成为一个热爱生活、善待生命、对生活充满激情的人。

    ②换一种角度看压力。在压力面前，不要一味地抱怨，要及时调整心态、学会适应，换一种角度看压力。学会对让我们曾经头疼不已的压力心存感激，因为没有压力，我们的生活也许会是另外一个模样。

    ③给紧张的心情放个假。一旦发现自己因为压力开始厌职，就应该给自己的心情放个假。不妨记下几个公司附近可以发泄情绪、振作精神的地方，如小公园、书店、咖啡厅、保龄球场等。在双休日，还可约上三五知己去郊游、泡温泉，钓鱼、划艇等。也可以尝试在工作的地方制造乐趣，如利用一些颜色鲜艳的小海报、有趣的摆设或茂盛的绿色盆栽，也可以在工作间隙与同事开个个小玩笑，帮助自己振奋工作心情。

    ④转换一个工作环境。做自己喜欢做的事才不会感到倦怠。如果你真的不喜欢现在所从事的职业，就应适时给自己换个更适合的岗位，而不要看在钱的份上疲于应付。

    ⑤用坚实的计划取代梦想。目标明确就会产生强大的动力。先弄清自己工作的意义，然后将自己的工作目标写在纸上，不论是为了追求自我价值，还是要拥有一个温暖的家，这种强烈的工作动机将会启动你的生命活力，鼓励你逐步前行。

    ⑥与同事和谐相处。给自己创造良好的人际环境就是为自己积累财富。在公司里活得最不开心、工作做得最差的往往是那些人缘不好的员工。因此，要在单位与同事搞好同事关系，这样你就有了成功的基础。

    细节百分百32： 职业倦怠自测问卷

    读者根据自己的实际情况打分，具体方法如下：选择“从不”得1分；选择“有时”得2分；选择“经常”得3分。将总分相加，并有问卷后附的答案中找到符合自己的情况。

    自测项目

    从不

    有时

    经常

    即便夜里睡得很好，第二天上班时还是感到困倦。

    我对自己的工作不满意

    我对自己的同事没有好感。

    我为一些小事感到发愁。

    我脾气不好，会莫名其妙的冲人发火。

    在工作时，我总看时间，盼着早点下班。

    下班后还会为工作的事情烦心，甚至会因此睡不好觉。

    我总觉得同事们比我干得都好。

    在烦恼的时候，通过喝酒和抽烟的方式来发泄。

    记忆力减退，刚才还在想起的事情，转眼就忘记了。

    我无论怎样努力都得不到上司的重视。

    经常感到头疼，身体疼，或者感冒。

    我对生活缺乏激情，甚至对性生活都不感兴趣。

    上班时间，我经常走神。

    我没有可倾诉的朋友，工作中的困难只能默默承受。

    更喜欢一个人呆着，不愿意与同事交流。

    对未来，我并没有太多期盼，我也不知道将来会怎样。

    我每天干的事情毫无意义。

    我想去做自己喜欢做的事情，但没有时间。

    在工作中看不到有趣的事情。

    我常常通过请病假或迟到的方式减少自己的工作时间。

    您的得分（    ）

    答案：

    21～30：你干得很好；

    31～41：你有患职业倦怠的倾向，需要采取一些预防性的措施；

    42～52：你有可能患上职业倦怠症；

    53～63：你已经患上职业倦怠症。

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