把工作当成一件幸福的差事
当你把工作当做幸福的事情时,你的成就感和信心就会越来越强,工作也会越来越顺利了。
“我不喜欢目前的工作”、“我准备跳槽”、“我就是为了混口饭吃才干这行的”……在职场上,很多人都有这样的想法,之所以如此,是因为他们只把工作当成谋生的工具,当然,他们对待工作的态度就可想而知了。但是,也有的人并不这样想,他们把工作当成为了一件幸福的事情,无论工作性质如何,他们都尽心尽力地、快乐地去完成。伟大的科学家牛顿对待工作的态度相信大家并不陌生。
牛顿有一次请人吃饭,客人已经到了,仆人把饭菜摆上桌,可迟迟不见主人的踪影:原来牛顿又躲进实验室做他的实验去了。一进入科学的天地,牛顿就忘记了外界的一切。客人只好自己吃完饭先走了。他直到得出了满意的实验结果之后才走出实验室,来到餐厅,当他看到客人吃剩的饭菜,恍然大悟地说道:“我还以为该吃饭了呢,原来我早已吃过了!”
这种废寝忘食的事当然并不都发生在客人来访的时候。
一天早晨,牛顿为一个复杂的问题陷入了深思,佣人拿来一只锅,准备替他煮两只鸡蛋当早餐。牛顿怕打扰了自己的思路,就让用人把锅放在炉子土,待会儿自己煮。过了一会,佣人进来准备收拾餐具,却发现牛顿还在专心致志地思考着,锅里的水早已滚沸,而两只鸡蛋却依旧还在桌上,她揭开锅盖一看,在锅里的竟是牛顿的一块怀表!
正是这种对研究工作热爱的精神,才使牛顿全身心地投入到工作中,成为历史上最伟大的科学家。牛顿成功的故事告诉了我们一个朴素的真理:把工作当成为一件幸福的事情,并全身心地投入工作才能完美地完成工作,取得别人无法取得的成绩。
曾经有一个鞋匠,他从事擦鞋工作已经多年,但是他一直非常热爱自己的工作,他还说他过着幸福的生活,而且为拥有当地最好的擦鞋水平而感到自豪。
其他的人很奇怪,就问他:“我们看着都觉得你很辛苦,你怎么还会一直喜欢你的工作呢?”
“我擦完鞋之后,看到每个人都能够穿着一双光鲜的鞋上路,这是多么令人自豪的一件事呀!既然我干了这一行,那我就要成为一个最伟大的擦鞋匠!”擦鞋老人说。
这个擦鞋匠的老人把每擦好一双鞋,并让鞋的主人开心当做是自己的工作使命。对他而言,这是一件有意义的工作,所以他满怀信心,热情地去做。
如果我们也能像这位擦鞋匠一样,把自己的工作当做幸福的事情,我们的成就感和信心就会越来越强,工作也会越来越顺利了。
一个把工作当成一种幸福差事的人,即使他现在是一名给建筑物刷油漆,他也有可能成为伟大的建筑师;即使他现在是个普通的职员,有一天也有可能成为公司的老板;即使他现在是一名普通的程序员,有一天也有可能成为比尔·盖茨那样的天才;即使他现在是酒店的一名服务员,有一天也有可能成为希尔顿那样的酒店大王;即使他现在是一名普通士兵,有一天也有可能成为拿破仑式的军事天才……
把工作当成一件幸福的差事,而不计较其他,当你这样想,并且这样去做时,相信你比别人更容易获得事业上的成功。
不守旧,不被经验限制
如果一个人在生活中养成了创新的习惯,就会比别人更容易登上成功的列车,而那些思维老化、凡事墨守成规的人,则有可能一辈子“原地踏步”,无法取得大的成就。
在工作中,很多人因为经常守着一些条条框框,不敢打破,因而无法取得成绩。事实上,创新是人类社会进步的客观要求,而要摆脱和突破常规思考法的束缚,常常需要付出极大的努力。在工作和生活中,任何形式的创新都有一个前提,即敢于超越常规,超越传统,不被任何经验习惯所制约。只有这样,才有创新的气魄与胆识,才能产生宽广的思绪与触觉。而这,也是香港康泰旅行社董事长黄士心经营事业成功的关键。
1947年,黄士心出生于广东潮州。中学毕业后,他便奔赴香港帮助父亲经营家族生意。由于自小就对旅游产生兴趣,21岁时他选择家族生意中的旅行社,作为自己事业的发展方向。这间旅行社是父亲为方便自己及亲友到东南亚做生意而开设的,规模远不及家族其他生意。但黄士心决心在这个并不引人关注的行业里,依靠执著的追求创造出令人瞩目的成就。
上世纪六十年代初,香港经济还没有起飞,人民的生活水平还不高,普通市民每天都是疲于奔命,要胼手胝足方能养家糊口,唯有富人和外国人才有时间、有闲钱享受旅游。接手康泰旅行社后,黄士心没有墨守成规,他打破以前的制度,重新制订了公司的发展规划,从订票服务开始积累事业的启动资金。由于对旅游行业的经营和管理没有任何经验,他白天辛勤工作,晚上到夜校勤奋苦读,学习英文和会计等相关专业知识。通过实践积累了一定的行业经验之后,他开办了泰国、台湾、菲律宾旅游团,开始公司的旅游业务,使得公司的发展翻开了崭新的一页。
1975年是康泰事业发展至关重要的一年。当时的港英政府规定,工人每年可享七天有薪假期。与此同时,香港人的工资待遇亦有所提高,市民们在假期当中出外旅游随之蔚然成风。黄士心紧握这一时机,将适合香港人兴趣的地方选为旅游点,安排香港人喜欢的旅游活动,结果大行其道,使康泰得到了长足发展,拉开了其步入辉煌的序幕。
从一间无关紧要的小旅行社发展成今天拥有几十处分社的跨国旅游巨头,绝对不是如“天上掉馅饼”那般容易。黄士心与只坐在办公室饮茶的老板们不同,他不仅运筹帷幄,还身先士卒为游客探寻新的旅游线路,发掘有趣景点加入行程。因而,他的不少生意是行在人先,是一步步走出来的。
有人曾说:“太阳每天都是新的,旅游业亦是如此。”黄士心深谙此理,他以灵敏的商业嗅觉不断感知行业新动态。最初香港人热衷于观光旅游,他便亲身体验并选取风景优美的地方组合成旅游线路,以至于每团的安排都爆满,公司业绩随之节节攀升。随着香港经济的发展,市民收入的不断增加,旅游逐步普及,旅行社也如雨后春笋般涌现出来。面对日益加大的竞争压力,黄士心泰然处之,沉着应对,他抓住港人追求休闲的旅游心态,及时转变组团方式,组织诸如追求三S(Sea、Sand、Sun)“惬意团”,大力开辟马尔代夫、布吉岛、PP岛等新兴旅游线路,充分满足港人的心理追求,又一次使康泰成为出外旅游的热门选择。最近,他发现香港许多大龄青年因工作压力而无暇恋爱这一问题,果断地组织交友旅行团,希望通过各类形式的娱乐休闲活动,能够使青年男女有时间走到一起。结果似乎都在意料之中,这一特殊的旅游形式大受广大香港青年的欢迎,成为公司业绩又一新的增长点。
“人无我有,人有我优”是很多企业发展的经典口号。黄士心在理解这句话时,有着感触颇深的心得:“从事旅游这一行,必须要比别人先行一步,才能保持强劲的竞争力”。可见,谁愿意创新,谁就更容易抢占先机,也就等于是迈出了成功的第一步。
不守旧,敢为人先,不断创新,勇于探索创新,才能正视困难,从容应对挑战,从而牢牢把握发展主动权,企业方可实现又好又快发展。
随着社会的发展,创造性思维越来越重要,也越来越被人们所重视。因为要想做成功某件事情,有时用常规的方法则会受阻力,而如果能超越传统,不被以前的经验所束缚,则往往能够轻松解决。谁要想使自己的工作产生超凡出众的效果,谁要想在竞争中立于不败之地,谁就应该有勇气打破常规,突破传统思维的束缚,并在工作中以一种全新的思维方式来思考问题。
做事的态度要积极
一个人以什么样的态度对待自己所从事的工作非常重要,什么样的态度产生什么样的结果。
在职场上,有的人能够把一件很困难的事情轻易地完成,有的人工作本来很简单,可是他做的结果却不理想,之所以会出现这样的结局,就是与他们做事情的态度有关,前者态度积极,所以能够出色地完成艰巨的工作,而后者由于态度消极,因此简单的工作对于他们来说,也无法完美地完成。
1997年12月,英国报纸刊登了一张查尔斯王子与一位街头游民合影的照片。这是一段戏剧性的相逢!原来,查尔斯王子在寒冷的冬天拜访伦敦穷人时,意外遇见了以前的校友。这位游民克鲁伯·哈鲁多说:“殿下,我们曾经就读同一所学校。”王子反问:“在什么时候?”他说:“在山丘小屋的高等小学,我们两人还曾经互相取笑彼此的大耳朵。”
从上面这段对话中我们不难看出,鲁伯·哈鲁多曾经很辉煌过的,至少不是穷人,但现在他却流浪街头,不管他遭遇了怎样的人生变故,他现在的处境都会和他的生活态度有很大关系。
原来,克鲁伯·哈鲁多出身于金融世家、就读贵族学校,后来成为作家。老天爷送给他两把金钥匙——“家世”与“学历”,让他可以很快进入成功者俱乐部。但是,在两度婚姻失败后,克鲁伯·哈鲁多开始酗酒,最后由一名作家变成了街头游民。
很多人都认为,打败克鲁伯·哈鲁多的是两度失败的婚姻,但这并不是事实,事实是他的态度,从他放弃积极生活的态度那刻起,他就输掉了一生。
在社会上,只要是智力正常的人,那么他们之间原本没多大区别,不过由于每个人做事的态度不同就容易造成截然不同的结局。一个人以什么样的态度对待自己所从事的工作非常重要,什么样的态度产生什么样的结果,直接影响着以后的发展和前途!
1998年10月底,台北阳明山上的一栋别墅正在大翻修,二三十个工人在四个楼层中忙碌着,59岁的瓷砖师傅吴清吉蹲在地板上,专注地丈量瓷砖的水平线。由于亚洲金融风暴让很多建筑师傅没了工作,但是,吴清吉的工作已排队到了下一年。他长年在鸿禧山庄、阳明山、台北市信义计划区等地的豪宅打转,为高官、大老板们的房子忙碌。他的价格高、要等待的时间也很长,但工作还是接不完。
吴清吉,一个只有“国小学”历、年近60岁的蓝领工人应该是职场竞技场的被淘汰者,却如此炙手可热。他不像克鲁伯·哈鲁多那拥有“家世”与“学历”这两把金钥匙,但他拥有另一把更可贵的人生金钥匙——追求一百分的工作态度。态度,改变了吴清吉的人生下半场。
吴清吉与克鲁伯·哈鲁多,都因为态度而改变了人生。
在现实生活中,我们经常会听到有人抱怨,说上天对自己多么不公平,未能给自己提供一个良好的环境,从而导致自己一直碌碌无为。那么,人生的结局真的是由于外界环境所造成的吗?
当然不是。影响我们人生的绝不是环境,也不是遭遇,而是我们持什么样的态度。吴清吉与克鲁伯·哈鲁多的例子就是最好的证明。
无论你现在面队的人生境遇如何,无论你的工作如何不尽如人意,你都应该保持积极的态度去面对生活、工作,不要因为态度消极而使自己成为一个失败者。当你用积极的态度对待工作时,你就有可能得到丰厚的回报。
勤奋工作就是对自己负责任
即使你再普通,如果具有勤奋工作的美德,你也能幸运地脱颖而出,做出一番事业。
对于任何人来说,勤奋如同金子般珍贵,勤奋就是对自己负责,因为勤奋是平凡走向优秀的重要因素之一。一个工作不勤奋的人,即无法完美地完成自己的工作,也不容易走向成功之巅。
在单位里,如果一个人只想着如何少干点工作,甚至是什么都不干,那么他迟早会被职场所淘汰。另外,一些人则习惯于用薪水来衡量自己所做的工作是否值得。其实,相对于工作所带给你的价值来说,不仅仅是薪水,还有宝贵的经验、技能和成长发展的机会,当然随着机会的到来,还有大量的财富。因此,不要认为你的勤奋只是带给公司业绩的提升和利润的增长,实际上你与公司获得了双赢。如果你是自己经营企业,勤奋同样重要。阿里巴巴的马云就是其中的一个典范。
1999年,马云通过自己的演讲筹集了50万元人民币,以BtoB为模式的阿里巴巴网站宣告成立。然而,阿里巴巴的发展过程并不是很顺利,遇到了重重困难。马云曾经对员工说:“在未来12个月,我们不能放松,一口气都不能松。我们从北京回来的时候说,我们要准备打36个月的仗,3年以内我们咬紧牙关、没有工资也要坚持。我们拼三年,这条船也要给我冲出去,冲到纳斯达克。如果三年内挫败了,那我们放弃。今天,我要求大家的是,我们把36个月变为18个月。”当时的马云刚刚做完阑尾炎的手术。
一位阿里巴巴的元老级员工回忆道:“我们当时是500元钱一个月的工资,住在离湖畔花园五分钟路的距离,我当时住在南都花园,房租好像是600块钱,三个人一起租的。因为没钱,有时候出去打车,碰到出租车,我们通常会拦8块钱的夏利,如果看到一辆富康,和夏利很像的,上了车,就很懊悔。所以也就是这个经历,让我们最后拿到了一笔风险投资以后,懂得怎么样去节约,没有像很多互联网公司一样乱烧钱。”
阿里巴巴的创业过程是艰难的,在这个过程中,马云一直勤奋工作着。他曾经这样鼓励自己:“大家都倒下了,我站着就是胜利;如果大家都卧着,我跪着就是胜利。”正是凭着这种顽强的精神,马云和他的阿里巴巴走出了创业的冬天,迎来了事业上的巨大成功。目前,阿里巴巴是中国最大的以BtoB为模式的网站之一。
在谈到自己的成功时,马云并没有把它归功于自己的聪明。他说,读书时,他的成绩从没进过前三名。他的理想是上北大,但最后他只上了杭州师院,还是个专科,而且考了3年。第一年高考他数学考了1分,第二年19分。
后来,马云是这样评价自己的成功的:“如果我马云能够创业成功,那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”
显然,马云的成功离不开他的勤奋。对于马云的勤奋,博客网创始人兼CEO方兴东在回答《纽约时报》的记者提问时,说:“马云干的活,是互联网中最苦最累的活,这个BtoB比BtoC还吃力。挨家挨户,蚂蚁雄兵,没有浙商文化的勤奋、执著和吃苦精神,是不可想象的。要知道,这些年,所谓的诸多BtoB网站只有马云堪称硕果仅存,这不是没有背后理由的。”可见,勤奋能够造就一个人。
也许你会说,马云天资很好,我没有他聪明。但是,即使你再普通,如果具有勤奋工作的美德,你也能幸运地脱颖而出,做出一番事业。同样的道理,不管你现在所从事的是怎样一种工作,不管你是一名教师,还是一个修理工,只要你勤勤恳恳地努力工作,你就是成功的。
当然,勤奋并不是要你一刻不停地干,而是要学会用心工作,用你的眼睛去发现问题,用你的耳朵去倾听建议,用你的大脑去思考,去解决工作中的难题。那些在上班时间因聊天或做私事而不能完成工作,只能在下班之后加班加点的人,不能称之为勤奋,只能说他们不具备在规定时间内完成工作的能力,这样的人,不会在工作中获得成长。
正确地认识你的工作,勤勤恳恳努力去做,才是对自己负责的表现。
把小事情做到极致也是成功
如果能够把每一件小事做好就不是小事,把每一件平常的事情做好就是不平常。
小事情在很多人的眼里,都是不值得去做的,即使去做了,也是潦草、应付,因为他们认为,小事情即使做得再好,也是小事,体现不出自己的能力,也无法显示出工作成绩。当然,这种想法是不正确的,因为小事情也值得我们认真去做,当你把小事情做到极致时,也是一种成功。
豆浆在中国是非常普通的一种食品,是很多人早餐时的首选。但是,却很少有人在这件小事情上做文章,但有个青年与众不同,他踏实地做做一件小事,靠“一杯豆浆”打天下,而成为巨富。
豆浆是许多中国人喜爱的早点,但制作麻烦,黄豆要泡、要磨,一般家庭里制作不了。有一位名叫王旭宁的年轻小伙子以敏锐的目光瞄准了这个几乎没有人注意的小事情。他放弃了安逸稳定的工作,从豆浆的生产工具下手,于1994年筹资30万创办了九阳电器公司,开始研制生产九阳豆浆机,当年实现销售2万台,年产值600万元。此后,该项目以惊人的速度发展,销量连年翻番,到1999年已实现年销量40万台,年产值1.2亿元。正是这不起眼的小小豆浆,让王旭宁创出了一片红火事业。
但在现实生活中,许多人一想到做事情,首选的就是大项目,是高科技。其实,赚钱不在产品的大小,而在于是否有市场,是否能满足人们的需要。小小豆浆能使人成为巨富,这就是最好的证明。可见,做事业不能够拒绝小,如果能够以认真的态度去对待小生意,就能把很小的事情做成全世界最大的事情。北京希玛保龄设备公司当家人何帮喜就是一个最好的例证。
1988年,何帮喜整理好斧头和锯子,裹好了被褥,带着多年手艺活的积攒以及亲戚朋友那里东拼西凑来的120元钱,拉着弟弟走出家乡,乘上了开往北京的火车。从此,他踏上了一条艰辛的创业路。
1990年,别人出资、何帮喜出技术,共同组建了北京星伟体育用品有限公司,主要研制和生产台球设备,何帮喜先后担任了这家公司的技术、生产、开发等部门的负责人。公司取得了较好的经济和社会效益,为何帮喜后来的发展积累了必要的经验。
1995年,何帮喜在《国际周报》上看到,我国每年都要花费60亿左右从国外购买保龄设备,而国外大量劣质产品也乘机涌入国内市场,优劣产品鱼目混珠,国内用户不怨不已。何帮喜灵机一动,萌生了建保龄设备公司的念头。何帮喜当时还没有充足的资金,便接手了一个濒临倒闭的席梦思床垫厂,开始了自己新的创业历程。何帮喜既做技术又做销售,仅用1年多的时间,就使曾经跌入低谷的床垫厂重新焕发出生机与活力,销售额达到了1000多万元的规模。
1996年,在北京大兴卫星城大庄工业区内的一片荒芜土地上,何帮喜开始了自己的保龄设备制造事业。1997年7月“希玛保龄”开发出了具有自身特色的新型保龄设备,第一台样机研制成功。1998年初,希玛保龄设备走向了市场。现在的希玛保龄设备公司已获得国家专利26项,拥有多项自主知识产权,被评为“中国著名商标”和“中国十大具有潜力商标,”也是国内唯一一家获得世界最权威的保龄设备认证机构美国保龄协会和世界妇女保龄球联合会认证的企业。
经过多年的市场洗礼,何帮喜创办的北京希玛保龄设备制造有限公司现在是世界上唯一一家集保龄设备、专业合成球道板生产为一体的企业,其在国内市场占有率已达到75%,海外市场占有率也达到了30%,还远销美国、俄罗斯、德国、印度等国,年销售额1.6亿元人民币,资产总值达3.2亿元人民币,已经成为目前世界最大的保龄设备制造商。
无论从事什么工作,或是经营什么生意,都不要嫌弃“小事情”,有些时候成就我们的恰恰就是那些别人不经意的小事。成功始于足下,在工作中,如果能够把每一件小事做好就不是小事,把每一件平常的事情做好就是不平常。认真做好每一件小事,就能够积累成功的经验、资本、实力。
主动去做一些分外的工作
多做一些分外的工作会使人获得良好的声誉,它会在你的职业发展路上,起到关键性的作用。
在一些单位里,经常出现这样一种现象,领导让某员工去做些分外的工作,结果遭到了拒绝,有的即使不拒绝,做起来也是应付了事,事实上,多做一些分外的工作会使人获得良好的声誉,它会在你的职业发展路上,起到关键性的作用。
小吴是一家大型建筑公司新近才招聘来的众多最基层员工中的一位,他只是一个不起眼的水泥工,这种工作几乎不需要太多的知识和技能,因此被人们认为是最没有前景的工作之一。各部门主管要差遣什么人的话,他总是第一个被考虑的对象。然而,令所有人意想不到的是,他竟然很快成了部门经理眼中最有价值的员工。
原来,上班的第一天,小吴就告诉采购部的主管:“我没事的时候可以到这里来帮忙,多了解一下你们部门工作的情形。”然后,他就花些时间在那里帮忙做些分外工作。之后,他又跟设计部门主管说:“我希望有空来这里向你学习了解一些设计的程序和最基本的知识。”过了一段时间后,他又到预算部门,甚至财务部门帮忙。
半年后,小吴几乎在公司所有部门都帮过忙,一旦某部门有人请假,自然而然地想到请小吴去顶替。
一年后,整个建筑市场不景气,经理只好实行大裁员,有些人认为小吴这类人肯定要被裁减,但经理却留下了他。后来,市场又逐渐升温,公司承接的项目也多了起来,有个主管的职位正好空缺,经理又毫不犹豫地想到了小吴。
当你学会每天主动做一件分外的工作,或在他人安排你做一些分外工作,而丝毫没有抱怨时,就可以在对公司整体运作的情况多一些了解的同进,还能获得他人的好感。如此一来,你也有可能会像小吴一样,成为公司最有价值的员工了。
多做一些分外工作,看似吃亏,实际上最终受益的还是自己。事实上,只要是公司的事,在不影响你自己工作的前提下,就应该主动去做,不分彼此,在做这些分外工作时,不妨将它当成锻炼和学习的机会。
然而实际工作中,大多数人都愿意去做那些轻松而又容易得到公司肯定的工作,而不愿意接受那些额外的、琐碎的工作,对分外的工作表示反对或者抱怨过不停,不是一种明智的表现。当遇到额外的工作时,应该心平气和,愉快地接受,如果你时时刻刻提醒自己不要吃亏,不要去做分外的工作,就等于把机会往外推。
当领导交给你额外的任务时,要乐意接受,并出色地完成;如果是同事有求于你,也应该大度地接受,按质按量地完成,不要以为多做一点就是“吃亏”,就是“傻”,当你任劳任怨地去做了时,你良好的品质会为你赢得上司的欣赏,赢得同事们的信任。
社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也逐渐扩大,不要总是以“这不是我分内的工作”为由而拒绝帮助他人,当额外的工作分配到你头上的时候,欣然接受,这样你也能尽快地从工作中成长起来,并有可能获得担当重任的机会。
带着激情工作才会更出色
当一个人对工作充满激情时,工作在他眼里就是一种享受,而不是一种苦役。
大多数人终身所从事的工作,都是枯燥、单调的,面对这样的工作,有的人感觉沮丧,觉得没有乐趣,但是,有的人却把枯燥的工作做得有声有色,而且还在其中感受到了乐趣。为什么同样的工作,会有如此大的差别呢?这是因为后者在工作中包含激情,因此原来是枯燥无味工作,立刻会呈现出新的意义。李素丽把平凡的工作做得不平凡,就是因为她对这份工作倾注了激情。
高考时,李素丽按照自己的意愿报考了北京广播学院。但是她以12分之差没能考上大学。落榜后的李素丽,当了一名公交售票员。
在售票员这个平凡的岗位上,李素丽通过多年的实践和一点一滴的积累,练就了能根据乘客的不同需求,给他们最需要的服务的本领。老幼病残孕,最怕摔怕磕怕碰,李素丽就主动搀上扶下;外地乘客既怕上错车,又怕坐过站,李素丽不仅百问不烦,耐心帮他们指路,还记着到站提醒他们下车;看到有人晕车或不舒服想吐,她会及时地送上一个塑料袋;遇到不小心碰伤的乘客,她赶紧从特意准备的小药箱里拿出常备的“创可贴”……
热情真诚地为乘客服务的李素丽赢得了广大乘客的尊敬,被人们誉为“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向导,病人的护士,群众的贴心人”。从1992年起,李素丽先后荣获“首都劳动奖章”、“全国五一劳动奖章”、“全国职业道德标兵”、“北京十大杰出青年”、“全国劳动模范”等荣誉称号。
1999年12月10日,李素丽组建了“北京公交李素丽服务热线”,在北京市首次为百姓出行、换乘车提供24小时的交通信息。从三尺票台到信息平台,从售票员到“李素丽热线”的负责人,37岁的李素丽接受了新的挑战。
从车厢到热线,李素丽岗位变了,但真情为他人服务的精神没有变。
工作20多年,无论在什么岗位上,人们从李素丽身上看到的始终是真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀。难道李素丽真的没有感觉到累或烦吗?李素丽的回答是:“做什么都累,关键是你把工作当乐趣。”
李素丽说,当了售票员以后,当她为乘客服务是,她感觉自己既是播音员,又是主持人。“如果你把工作当做是一种乐趣,那么,工作会越做越好。如果你能找到工作的乐趣,那么,再苦再累也是心甘情愿的。”
由此可见,激情对工作是何等的重要。因为一个充满激情的人,永远也不会厌倦他的工作,并且始终都会认为自己的工作是世界上最神圣、最崇高的职业。即使在工作的过程中遇到很多困难,他也不会放弃努力,而是不断地想办法去克服,直到成功。
然而,在现实生活中,许多人却无法像李素丽那样,把激情摆放在第一位,并自始至终地对自己的工作充满着激情。可以想象,一个对工作缺乏激情的人,是无法把工作做得精益求精的。而且我们都知道,没有任何一个人愿意与一个整天无精打采的人交往,也没有任何一位管理者会提拔一个在工作中萎靡不振的员工,因为一个人在工作的过程中,如果不是精力旺盛,那么不但会降低自己的工作能力,还会对他人产生负面的影响。
一家大公司的人力资源部经理曾说过:“从人力资源的角度而言,我们希望聘用到的职员都是一些对工作充满激情的人。尽管这种人有这样或那样的缺点,他们或许专业知识不丰富,工作技能也不精湛,但是,他们一旦投入到了工作之中,所有工作中的难题都会迎刃而解,因为这种激情能调动他们身上的每一个细胞。另外,他身边的同事也会受到他的感染,而产生出对待工作的激情。”
当一个人对工作充满激情时,工作在他眼里就是一种享受,而不是一种苦役。这时候,他的自发性、创造性等等对工作有利的因素便会在工作的过程中显示出来。
在纽约的一个街心花园里,一位老年人每天都到那里唱歌。围观的人群在他表演结束后,往往会赏给他一些硬币,但老人总是一再向人们表明,他唱歌的目的不是为了钱,只是他热爱音乐而已。事实上也的确如此,这位老人唱了50多年,很显然,他有许多机会让自己赚到更多的钱,也许他能拥有自己的音乐事业,总是穿着华丽的服装在舞台上表演,他唱歌时眼中所闪烁的光辉就来自于内心的激情,他始终以最佳的方式活在激情中。
在现实中,不管你的工作是怎样的卑微,都应该满怀激情去做,这样,你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,厌恶的感觉也自然会烟消云散。
用行动实现愿景
“愿望”犹如一株美丽的花朵,而“实践”才能结出丰硕的果实。
在工作中,很多企业的管理者都会有这样或是那样的愿景,如“今年的净利润要达到5000万元”“产品在本市的市场占有率要达到30%”等等。显然,这些愿景是美好的,也是可以实现的。但是,有的人却习惯立下愿景后,不再付诸行动,结果愿望就像天边的彩虹一样,可望而不可即。再观察社会上那些成功者,我们不难发现,在决定他们成功的诸多因素中,“有了愿景后,立即去实践”就占很重要的位置。银鹭集团从一个村办小企业发展到今天,进入中国食品饮料企业“第一集团军”,就是其中的一个典范。
银鹭集团在成立之初,虽然只有6个人凑起来的1.8万元资金,但负责人陈清渊的心中却有一个梦想——让“银鹭”成为“中国食品制造专家”,成为一个全中国人自豪的品牌。与此同时,陈清渊也深谙只有愿景是不够的,还必须在经营的过程中去一步一步实践。为了实现这一愿景,陈清渊采取了以下行动:
第一:坚持以发展为先。陈清渊极力说服众人将赚来的第一桶金全部投入到了公司的建设与基础设施的改善中,为企业的进一步发展打下了基础。同时,还积极吸引外资,使公司进一步扩大,并走上了健康的发展之路。
第二:制定公司发展的三大战略,即:人才战略,科技战略和名牌战略。
谈到这个战略规划,陈清渊说:“说到人才、科技,大家都不难理解,但是一提到名牌,就有疑问。我们并不是在赶时髦,做表面文章,其实要打造一个有知名度、影响力的品牌并不是一朝一夕的事。这涉及许多方面,最重要的还是要诚信经营。另外,还要在产品质量、技术设备、企业文化等很多方面进一步提高和完善,最终走出一条属于银鹭集团的品牌发展之路。”
第三:打造民族品牌。发展到今天,银鹭集团建起了厦门银鹭高科技园区,园区占地面积80万平方米,建筑面积近30万平方米,是福建省乃至全国最大的罐头、饮料生产基地之一。银鹭集团已成为福建省重点扶持成长型企业、中国罐头工业十强、中国食品工业突出贡献企业、农业产业化国家重点龙头企业。
第四:在产品质量上狠下工夫。银鹭集团自创立之初,就严格按照ISO9000-GB/T19002系列标准,建立有效的质量保证体系,推行全面质理管理制度,本着“一瓶、一罐、一包,追求卓越;质量、安全、卫生,满意顾客”的质量方针,不断健全和完善质量管理体系,形成了“人人是品牌形象大使”、“全员参与,质量为本”的意识。
为了提升品质,银鹭集团斥巨资3亿元人民币,引进了一条“无菌冷灌装”进口生产线,这条生产线代表着当今世界饮料业的最先进水平。这条生产线的无菌技术达D6级,最早用于航天领域,几乎没有微生物的存在。在整个生产过程中,所有接触到果汁的其他物品要进行高精密过滤,以达到除菌的目的,用这条世界上最先进的生产线生产出来的银鹭产品均不需要用到防腐剂。
这条生产线的顺利投产也让世界对中国民企刮目相看——中国民企有世界级的科技,有世界级的品质!
假如陈清渊只有愿景,而没有一步一步、扎扎实实地去实践,那么,银鹭集团会从最初的一个村办企业一步步成长为一个国内著名的大企业吗?
不能!
可见,无论你的愿望是大还是小,都要靠实践才能变为现实,“愿望”犹如一株美丽的花朵,而“实践”才能结出丰硕的果实。
不管你是企业的经营者还是员工,不管你的愿望是大还是小,都要积极地实践。如果把愿望放在心里或是写在纸上,而没有采取任何实践的步骤,那么愿望永远只会是愿望。
事实上,很多企业的经营者对企业的发展肯定也有各种各样的愿望,但是由于缺少最关键的环节——实践,因此愿望都成了“水中花,镜中月”,这的确是值得经营者们深思的一件事情。当然,如果你是公司的员工,当你在工作中有了某个愿望时,也要积极去实践,否则,你的创意,你的才华又怎么能得以实现呢?更为重要的是,当你懂得“实践”的重要性时,你就会以积极的行动去协助上司实践他对公司的愿望,这样企业和个人都能得到发展。
快速执行,不找理由拒绝
成功的机会往往隐藏在你快速执行的每一项工作中,谁要是忽略了这一点,谁就永远与“优秀”无缘。
在工作中,并不是所有的人对上级交代的工作都立即去做,有的人习惯拖延,有的人找各种理由拒绝,但有的人却是快速执行,不找任何理由拒绝,当然,后者也就更容易比前两种人获得成功,而这,也是一名员工从普通到优秀,从优秀到卓越的关键。在执行任何一项任务中,“不找任何理由”最能体现出普通与优秀的差异。如果在工作中,你不能出色地完成任务,不能表现出自己的主动性与积极性,那么,就意味着你的职业道德水准并不高。
身在职场,当领导让你去做某件工作时,就应该全心全意地去完成,而不是找各种理由推脱。唯有如此,你才能取得与别人不一样的成绩。美国著名将军巴顿就是我们学习的榜样:
1916年,他作为美国墨西哥远征军总司令潘兴将军的副官的巴顿,有过一次送信的经历。巴顿将军在他的日记中这样写道:
有一天,潘兴将军派我去给豪兹将军送信。但我们所了解的关于豪兹的情报只是说他已通过普罗维登西区牧场。
天黑之前,我赶到了牧场,碰到第七骑兵团的骡马运输队。我向他们要了两名士兵和三匹马,顺着这个车辙继续前进。
还没走了多远,我们又碰到了第10骑兵团的一支侦察巡逻兵。他们告诉我不要再往前走了,因为前面的树林里到处都是维利斯塔人。
我没有听,沿着峡谷继续前进,途中遇到了费切特将军(当时是少校)指挥的第七骑兵团的一支巡逻队,他们劝我不要往前走了,因为峡谷里到处都是维利斯塔人。费切特也不知道豪兹将军在哪里。
但是我们继续前进,最后终于找到了豪兹将军。
巴顿将军为了完成任务,在危机四伏的险境中,他没有去给自己寻找理由,而是不折不扣地去执行、去行动。
在单位里,我们一旦接受了领导交给的工作,就要像巴顿将军一样,竭尽全力去完成,而不是找理由:“对不起,经理,这项工作与我的专业不对口,我无法完成。”“哦,明天再发货吧。现在不行,还有十分钟就要下班了!”“公司派我去武汉?可是,那里我一点也不熟悉……”所有这些理由,虽然可以让我们逃避困难,少承担风险,但是,借口的代价却是极为昂贵的,它会让我们在别人眼里成为一个没有责任感、厌恶自己工作的人,而我们也会在“借口”的掩护下,终将一事无成。这样的结局,肯定是任何人都不想要的。
因此,当领导交给你一件难较大的工作时,你是像巴顿将军那样,不找任何理由,不折不扣地完成呢?还是找出诸多理由、粉饰自己的懒惰和无能呢?
但有一点请记住:你有怎样的选择,就会收获怎样的结局。
有些人之所以一辈子从事一种卑微的工作,没有做出任何成功原事情,其原因就是他们在工作中总是挑三拣四、遇到困难的事情就逃避,或推卸责任,不讲任何职业道德,理所当然地,这样的人也不会受到领导的青睐,也绝不可能获得大的成功。
记住:成功的机会往往隐藏在你快速执行的每一项工作中,谁要是忽略了这一点,谁就可能与“优秀”无缘。
爱工作,但不做“工作狂”
工作与成就有关,但工作的态度却决定你的人生是否成功,生活是否幸福。
一个人的工作态度如果是受冲动支使,驱使自己不停地工作,拼命追求成就和别人的赞美,就会成为工作的奴隶,而不是生活的主人,他的心理压力也会很大。心理学家把这种人叫做“工作狂”。“工作狂”的生活烦恼重重,他们没有欢乐,除了工作之外没有娱乐。
你一天平均工作时间是10个小时,还是12小时?对大多数人来说,现在拼命工作,是为了将来可以“少干活”或“不必工作”,希望有朝一日能整天游山玩水,过着享乐的日子,所以现在才努力工作。但对某些人来说,他们之所以工作,因为他们无法从工作中自拔,离不开工作,他们就像一台高速运转的机器一样,完全无法让自己停下来。显然,这两者对待工作的态度都不是正确的。
虽然无论从事哪种职业,都应有“敬业精神”,但所谓的“敬业精神”是指以认真负责的态度做工作,而不是日复一日、年复一年地超负荷工作。要分清是“你”在做“事”,还是“事”在做“你”,“热爱工作”与“工作上瘾”是截然不同的。
生物学家达尔文每当研究与写作时,就告诉家人别来吵他,因为他要工作赚钱养家活口。有一天,他4岁的孩子捧着一个储蓄罐,来到达尔文的书房说:“爸爸!你不要工作赚钱了,请陪我玩,我把罐子里的钱都送给你。”达尔文听了孩子天真的话,非常感动,赶紧放下工作陪孩子玩。达尔文是热爱工作的,但他知道除了努力工作之外,还有更重要的事——生活。
工作是生活的一部分,爱工作的人当然也会喜欢生活,使生活变得有情趣。“工作狂”就不然了,他们依赖工作,把工作当做麻醉自己的手段,或者被工作驱使宰割。
他们看来勤奋不已,然而,一旦不工作就会觉得自己的生活顿失重心,无所适从,甚至崩溃。工作与成就有关,但工作的态度却决定你的人生是否成功,生活是否幸福。人当然要努力工作,但必须是热爱工作的人,而不是做一位工作狂。
事实上,生活中的成功者,大多是工作和生活都兼顾的人。
第三届电信行业高峰会议正在加州的一处度假村举行。每到会议休息时间,一些公司的老总便回到自己的房间,不是和助手商议方案,就是研究其他公司的资料,忙得团团转。
但是,令所有人惊奇的是,一到会议休息时间,环球电信公司的老总亨得利则总是独自一个人迈出会议室,沿着度假村的忘忧湖散步,或是到花园中欣赏奇花异草。
刚开始,有的老总还以为亨得利不重视这次峰会,或是贪恋山水美景,而忘了自己公司发展的大事。可出人意料的是,每次会议上发言时,亨得利却当仁不让。他思路敏捷,精力旺盛,侃侃而谈,一直是整个峰会的焦点人物。
会议结束时,有位老总好奇地问他说:“平时总见你漫不经心、游手好闲似的,可一到会议时,你就精神百倍,咄咄逼人,你是不是吃了什么灵丹妙药?”
“是的,我的确是吃了灵丹妙药,但我吃的灵丹妙药就是忙中偷闲,去散步,去赏花,在这段时间里我的大脑得到了很好的休息,因此,这会议我是越开越精神呀!”
忙有时是好事,但过度的忙碌,除了伤身害体外,则别无益处可言。要善于忙中偷闲,在忙中找个机会放松一下自己的心情,让休息方式多样化。这样既可以放松绷得紧紧的每一根神经,又可让身心得到彻底的休息,从中享受到生活的乐趣。
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