成熟、稳重，才有机会被委以重任

    成熟、稳重，是成大事的第一要素

    无事如有事时警惕，有事如无事是镇定。——申涵光

    我们都知道，诸葛亮坐阵空城，面对司马懿几十万大军临危不惧，那种安定沉稳，面不改色，弹琴曲调柔和，音韵不改的气势让人敬佩；拿破伦每每遇到大战险情，那种指挥沉定，遇事不慌，化险为夷的气魄值得赞叹；姜子牙那种七十多岁江边垂钓等王候的耐心让人值得学习。总之历史上这些伟人精神值得我们学习。

    现代社会中，只有成熟才能把技巧发挥得淋漓尽致，只有稳重才能在大赛中不慌不乱，有板有眼地尽洒足智多谋。强强对抗中的一丝一毫地幼稚与惊慌，导致的是功亏一溃。那么多的希望，那么多的心血与汗水，那么炽热的情怀尽在把握中，所以没有理由不注重心理素质的培养。

    俗话说：“养一个成熟稳重的性格永远是夺冠的必备要素。”其实，这需要在生活中经历更多的磨砺，无论是顺境还是逆境，无论有多么的坎坷和多难，无论是什么样的生活，都需要有一颗平静的心，有一股稳重的气。同时，一个成熟稳重的人，能轻易获得别人的信任，给人一种彬彬有礼的感觉，获得了他人的信任便是迈出成功的第一步。

    大千世界，瞬息万变，只有保持成熟成熟稳重的个性，才能活出一份洒脱和自在，历练出一份遇事不慌沉稳应战的气魄。

    人到了成熟之年，应能摆脱轻浮，锻炼出稳定的理智。不管幸与不幸，都能奋发有为。——罗曼·罗兰

    深色正装会立刻让你显得老成

    服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出一种自信的信息。

    服装是一个人外在形象的语言，它随时会向他人宣布“我是什么个性的人？”、“我是不是有能力？”、“我是不是重视工作？”、“我是否合群？”等，因此，穿什么样的服装才能更加受到别人的欢迎，这是一种智慧，也是走向成功的必备武器。

    古时候，人们注重服装的动机比较单纯，无非只是为了获得他人的一些赞美，或是增加一些对异性的吸引力而已。如今，服装的作用已不再是简单地吸引他注意的一种道具了。在竞争激烈的现代社会，服装的重要性更是不可忽视的。可以说，一个人穿着在一定程度上影响着他的成功。

    而一套深色的正装永远都是成功人士的首选。简单中透出一份干练，成熟中透出一份沉稳，无形中，服装除了反映出一个人的道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范魅力之外，最重要的是在无形中为协调人际关系、提高工作效率、增加职位升迁的机会，起到了良好的作用。

    在服装搭配之道中，深色正装永远是最佳的选择。如果在觉得穿其它服装没有什么把握的时候，那么就请你选一套深色的服装吧。这样，不仅不会暴露你搭配上的弱点，而且还能反映出你为人处世的老练程度。

    所谓色感的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，从而表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。

    放低声音、放缓语调，会让你的话更有分量

    讲话时要做到和气、文雅、谦逊、和颜悦色，这是交谈礼仪的基本要求。

    生活中，我们总是会遇到这样一些人，他们说话的时候，一嗓子喊到底，唯恐别人听不到；也有一些人，噼里啪啦地像倒豆子似的把一句话说得别人只能听清两个字，为得是显示自己的干练麻利的风度，却不知，这么做恰恰会让自己失去更多的人格魅力。

    小孟是一家公司的业务员，做了三年了，仍然是成绩平平，原因在哪里？就是因为他说话的时候，声音总是直来直去，不会拐弯，同时语速还快得让人难以接受。别人听不清他说什么，也不愿意和他浪费宝贵的时间，因此，他所拜访的每一个客户，与他交谈的没有超过五分钟的，原因就是因为他说放太急，而且语调也不婉转。让人听起来感觉很不舒服。

    谈话本来是一件轻松的事情，然而从小孟嘴里说出来的话，却让人有一种紧迫感，搞得神经绷得紧紧的，没有放松的感觉，实在是受罪。还有一点就是，和小孟说话时，总有种在吵架的感觉，也总会吸引一些异样的目光。这样的谈话谁能受得了？！

    所以，很多人都不愿意接受他进一步的介绍与阐述，小孟也为此苦恼不已。其实，要想改变这种状况，唯一的办法也是最简单的办法就是改变自己的说话声音及语气，放缓语调，放低声音，让谈话成为一种享受，让力量慢慢泌入人心。

    中国有一个成语叫“有理不在声高”，这是说一个人说话时，声音高不一定代表他有理，能震慑人，能令人信服。相反，那些成功人士，在说话的时候，往往都是低音而有力度，缓慢而有节奏，这样说出来的话，能震撼人心，无形中有一股不可抗拒的力量，这才是一个成功者真正的魅力所在。

    每个人说话声音的音域、音质有别，但都可以使自己的声音动听。

    谨言，才能不言多必失、过早交底

    言多必失，一句话，只要把意思表达清楚得别人能明白就可以了。如果三翻五次的重复、解释、强调，那么谈话就会变得适得其反。

    语言是人与人之间进行交流的一个有效途径，可是如果因为话太多而招人烦，那就失去了语言最初的含义了。古人讲“言多必失”这是有一定道理的。

    试想，一个销售员去推销产品，如果他竭尽全力地把自己的产品说得天花乱坠，那么最后他的产品肯定是推销不出去。为什么？因为他把能说得话全都说了，没有给别人留有一点想象的余地。一个没有了可以想象的产品，一个没有了希望寄托的产品，还有人会需要吗？这就像是平时有些人说话，有时需要点到为止，没必要再多啰嗦，言多必失。反而会影响谈话的效用。

    1948年，邱吉尔应邀在美国牛津大学演讲，主题为“成功的秘诀”，当时会场人山人海，全世界各大媒体的记者也都到了。当邱吉尔走上讲台时，他用手势止住大家雷鸣般的掌声，然后说：“我成功的秘诀有三个：第一个是决不放弃；第二个是决不，决不放弃；第三是决不，决不，决不能放弃！我的演讲结束了。”说完他走下讲台，会场上沉默一分钟后，便爆发出经久不息的热烈掌声。这就是谨言的力量，无须更多的修饰，只现一种简洁的美。同时也不会太多暴露自己，留给别人永久的回味。

    简洁是美，点到为止。话不在多，言多必失。

    言谈之中，要体现自己胸怀大局

    言谈之间，寥寥数语即见其学识与胸怀，爽朗之中更见真诚谦虚，确为君子者也。

    古人云：“志者，气之帅也。”这里所说的“志”便是指理想。“志当存高远”，这是中华民族的传统美德，而志的体现则在言谈中。一个成大事的人，言谈之中总会体现出自己的胸怀大志。

    周恩来是老一辈无产阶级革命家，是全国人民敬爱的好总理。在他12岁的那一年，因家里贫困，只好离开苏北老家，跟伯父到沈阳去读书。伯父带他下火车时，指着一片繁华的市区说：“没事不要到这里来玩，这里是外国租界地，惹出麻烦，没处说理啊！”周恩来奇怪地问：“这是为什么？”伯父沉重地说：“中华不振啊！”周恩来听了心里很纳闷也很沉重。

    他常常站在窗前向租界地方向远远地望着，沉思着。一次，校长来给大家上课，问同学们：“你们为什么读书？”有的说：“为明礼而读书。”有的说：“为做官而读书。”有的说：“为父母而读书。”有的说：“为挣钱而读书。”当问到周恩来的时候，他清晰有力地回答：“为中华之崛起而读书！”校长震惊了，他没料到，一个十几的孩子，竟有这样大的志气。

    这个故事在小学的课本里就有，小小年纪的周恩来的就胸怀大志，最终成为令人敬佩的好总理。

    由引可见，胸怀大志的人，在平时的言谈举止中都会表现出来。

    胸怀大志的人不会说一些无关紧要的小事情，每一句话都直击要害，让人无懈可击。

    胸怀大志的人，拥有宏才伟略；胸怀大志的人，想法也与众不同；胸怀大志的人，言谈中都会渗进一丝灵气。

    成功的人，往往会在言谈中透出霸气，在言谈中彰显远志。

    面对艰巨工作，装也要装出沉着、镇定

    面对艰巨切莫着急，学会沉着镇定，心平气和之后，一切事情将迎刃而解。

    办公桌上堆着数不清的文件，日程表上从早上八点到晚上八点都已安排满，客户得一个一个地去拜访，会议要一个一个参加……忙不完的事情，让人头都大了。怎么办？这时千万不能操之过急，想把每件事情都办好，只有一个办法，那就是静下心来，一件一件地去完成。

    唐林在一家外企做秘书，由于最近公司里有很多事情要做，所以她每天都要加班到很晚。即使这样，她手头还是有一些文件要改，还有一些发言稿也要写……看着一大堆的工作，她急得像热锅上的蚂蚁团团转，再加上一会儿经理叫她招待客人，一会部门又叫她过去问事。这样跑来跑去，她手头的工作总是被打断，这样，她的工作堆积得越来越多，她也没有时间去安排，更没有时间去整理，只要是顺手的，她就拿来做，然而，这样做的结果却是：当前急着要的文件，她没有准备好；而那些可以缓一缓放一放的工作她倒先做好了，最后既耽误 了自己的时间，还耽误了公司的时间。

    其实，当面对一些繁重的工作时，最大的忌讳就是自乱方寸，不知道该先做什么，后做什么，哪些是主要的，哪些可以先不做等，这些都是工作中的大忌。因此，即使面临很艰巨的工作任务时，也要沉着应对，急是没有结果的，只有静下心来，找出头绪，一步步把工作完成，这才能显示一个人真正能力。古人常说：“凡事有一利必有一弊。”换个角度想事情，没准事情就轻易地解决了。所以，当面临一大堆的工作时，千万不能慌乱，更不能着急，一定要静心安排，充分合理地利用有效时间去一一完成。

    遇事沉着是一个人是否成熟的标志之一，沉着冷静地处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张压力。

    即便受到强烈攻击，也不闹情绪

    愤怒就是拿别人的过失来惩罚自己。

    人与人相处，免不了会发生些摩擦，当一个人的身心受到强烈攻击的时候，都会有忍不住的时候，当忍不住以后就会爆发情绪，波及到自己身边的人。这样是一种很失礼的表现。有情绪可以理解，但是要想办法去解决，而不能通过发火或闹情绪来发泄自己内心的不快。

    纵观以往，每一个成功的人，都不会轻易发脾气，他们都有着良好的修养和忍耐的精神，这是他们成功的动力。有人说：忍耐是事业成功的奠基石。说得非常有道理，一个能够忍耐的，能够在激烈环境下战胜自己的人才能战胜敌人，让自己成为强者。

    除此外，忍耐还是构建和楷社会的调控器。有人群的地方，就会有矛盾。人与人之间应互相尊重，互相谅解，同时，更应相互忍耐，平时不要因为鸡毛蒜皮的小事而斤斤计较，常记“忍得一时之气，免得百日之忧”和“退一步，海阔天空”的警句。忍耐告诉我们，不要因小失大。一个人在流言诽语面前，在受到不公正待遇的时候，尤其是在身处逆境的时候，更要学会忍耐，要相信乌云总是遮不住太阳的，是金子放在任何地方都会放光。忍耐，会把人与人之间的关系处理得更融洽。

    忍耐不是弱者的音符，它是强者的形象。忍耐，是一个人对理想、目标追求的具体表现。忍耐，需要的是耐得住寂寞，能够抵抗各种诱惑，对理想信念永远不动摇，忍耐永远与成功相伴。

    忍耐是人的一种意志，忍耐是人的一种品质，忍耐反映出来的是人的修养。一个有修养的人，必定具备忍耐的意志和品质。

    对别人表现出谅解和宽容

    忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

    年青的罗曼·罗兰爱上了聪慧、秀丽、文雅的索菲亚。有一次，他们在幽静的溪畔小径上散步。罗曼·罗兰看到索菲亚苗条的身材、美丽的容貌，想起以往的美好情景，再也抑制不住奔放的热情，深深抓住索菲亚的手，终于向她倾吐了心中恋情，但没想到索菲亚竟很有礼貌而又有分寸地回绝了他的求婚。罗曼·罗兰失恋了，陷入了深深的痛苦之中，经过长时间的苦苦思索，他觉得：失恋并不意味着放弃宏大的抱负，应该以宽大的胸怀接受这一现实。失去爱情并不等于忘却和抛弃友谊，于是，他把往日感情和今后保持友谊的渴望都倾注到给索菲亚的信中，他用自己的宽容和谅解得了索菲亚的回信。从此，他俩经常通信，无所不谈，继续探讨人生和艺术。

    一段真情的友谊因宽容和谅解而延续了下来。试想如果罗曼·罗兰从些对索菲亚记恨于心，也就不会有以后《亲爱的索菲亚》一书的问世了。由此可见，一个人，如果要成大事，必须学会宽容和谅解，这不仅是对他人的一种礼貌，更是为自己提供了一个良好的发展平台。

    因此，在生活中，当遇到一些不识识务的人拒绝了你、羞辱了你、损害了你的时候，当双方发生了纠葛、发生了冲突，两人的关系走人了绝境的时候，这时最需要表现出豁达、谅解和宽容的胸怀。宽容会使枯萎的友情发出新的枝芽；宽容会在炸毁的人际关系的废墟上重新建起一座大厦；宽容也会使人走出狭窄的河道，汇入广阔的海洋。

    生活中，愈是睿智的人，愈有宽广的胸怀。不肯原谅别人的人，就是不给自已留有余地，须知每一个人都会有过错而需要别人原谅的时候。宽容是一种美德，懂得宽容，才能更深刻地领会为人的真谛。“得饶人处且饶人”，当然，要做到宽容并非易事，离不开修身养性，需要具备“宰相肚量能撑船”的涵养，离不开将心比心，换位思考，遇到矛盾或冲突时设身处地多想想对方的感受和处境，唯有如此，才能赢得更多人的爱戴。

    如果你的胸怀是海洋，痛苦是一杯水，那么把这杯水倒入海洋中，能给你造成多大的痛苦呢？如果你的心胸是面盆，痛苦是一杯水，那么把这杯水倒入面盆中，足以让你感受痛苦不堪了。——汪国真

    麻利、干练，才会让人相信你有工作能力

    麻利、干练，是职场能力的直接彰显

    世上没有一个伟大的业绩是由事事都求稳操胜券的犹豫不决者创造的。——爱略特

    在工作中，你没有这样？

    未工作之前满脑袋都是事情，心急气躁；到了工作岗位，没有人找你，自己就不知道干什么，或者想到了一些事，却不想、不愿立刻去做，在那儿无所事事；电话、来人打扰就开始接待，不管什么事，似乎认为找来就该立刻做；已经谈定的事，还在那里散谈，喜欢那种轻松谈话和众人听你讲话的感觉，耗时过多；开会、谈事跑题严重，谈这个事又扯出另一个事来，以致不了了之；讲重复的话，认为别人不懂，或者自己未想清楚说什么就开口讲话，或者对同样的人重复已讲过的话，为说话而说话；太希望一致性和别人的满意度，反复解说，希望能使别人满意，以致一件简单的事也变得复杂起来；不敢、不愿当机立断做决定，害怕承担责任……

    还有很多类似的情况，其实，当我们在欣赏别人的干练时，也应该同样要求自己。干练是一种能力，可以让平凡的人有不平凡的成就，可以使我们更加成功；干练是做事最根本的素质，它超越了语言的层次，是领导者能力的体现，它可以使人们相信你胜任这个职位是绝对没有问题的，并愿追随你去冲锋陷阵，这些都是干练所体现出来的魅力。

    生活中，有些人喜欢把简单的事情复杂化，有些人喜欢把复杂的问题简单化。其实，每一件事情，从开始到结果，中间都会有很多途径，但其中一定有最便捷、最通畅的一条，可以直取结果，稳操胜券。找到这条捷径，便找到了破解难题的钥匙，通向目标的法门。而要做到这一点绝非易事。它除了需要广博的知识、丰富的经验、正确的抉择、果敢的实践外，还需要有善于从纷繁杂乱的事物表象中，发现本质、把握规律、找准关键部位和薄弱环节的能力，最重要的是要有果敢历练的彰显力，这一点是翘起全局的最佳支点，有了这一点，你将离成功不远。

    干练就是效率，干练能带来成效，干练将成就一个人的梦想。

    男士胡茬剃净，女士长发盘起

    一个不在意自己仪表，连自己的事情都做不好的人，是绝对不会让人相信他能处理好一些事情的。

    生活中，我们经常会看到，一些男士满脸胡茬，一些女士乱散着头发。从个体来看，男士留胡子是一种深沉的表现，但是放在工作的环境中，就似乎有些不伦不类了。现代社会是一个讲求效率的时代，一个企业没有了效率，那么它就失去了竞争力，一个人如果没有了果干的风度，那么他也就失去了发展的空间。

    有些办公室中，女性经常性地散着头发，自认为长发飘飘，美丽动人。可是也得分场合，与情人约会，你可以任意让自己的长发飞扬，和同学玩乐旅游，你可以任意自己的长发感受新鲜的空气，但是在办公室却不可以。如果在办公室看到一个头发乱散的女性，那么多半她是个工作起来没有效率概念的人，女性很容易感性做事。所以，为了克制自己的感性，最起码从外表上给人一种干练的风采，同时也会给自己增添几分自信的魅力。

    工作的环境毕竟不像自己的家里一样，可以任意懒散，可以任意堆砌，可以任意不修边幅。工作以严谨、干练为主，只有营造出这样的一种氛围，才能证明你是一个有能力的人。

    服装一定要简洁、可体

    繁冗只会增加人们的压力，而简单却可以减少生活的琐碎。

    上司到底赏识什么样的人呢？有的人说赏识有才华的人，有的人说赏识会拍马屁的人，有的人说赏识会办事的人……众说纷纭，答案也是五花八门。那么上司到底赏识什么样的人，上司赏识着装简洁得体的人。

    一个穿着简洁得体的人，不仅有才华，而且会适当地拍马屁，会把事情办得最漂亮……这样的人才，上司有理由不喜欢吗？有理由不赏识吗？

    君不见，现在有些人，只要公司对其着装不作强制性的要求，他们就会随着自己的性子，想穿什么就穿什么，办公室简直都快成了时装表演大赛了。这样的办公气氛还会“高涨”吗？这样的办事效率还会提高吗？人们的关注力早就都跑到那些花花绿绿的衣服上了，哪有心思把工作做好。

    所以，在办公室里，最好不要让自己成为众人都关注的焦点，尤其是因为穿着。即使公司没有明文规定，但我们也应该时刻提醒自己，不能穿得太过花哨了。专业化的穿着，通常会获得上司的尊敬。作为公司的一员，特别是高级职员，在穿衣方面一定要把工作时与休闲时的服装区别开来。否则，上司会认为你是一个“是非不分”、“黑白不分”之人，试问，这样的人，上司学会把一些重要的事情交给你去做吗？你还会有展示自己才华的机会吗？

    抛弃挎包或背包，携带公文包

    包是一个人的另一张脸，你带什么样的包，就会说明你是一个什么样的人。

    现代生活中，挎包是一种时尚，背包是一种休闲。唯独公文包不受人们爱戴。因为它意味着枯燥乏味，没完没了的工作。所以很多人在选择包时，都不愿意选择正式的公文包，可能是人们被快节奏的生活磨砺的太疲惫了，想停下脚来歇歇吧。

    可是，想法总归是想法，生活还是要面对现实，如果哪一天你不去拼搏与奋斗了，那么你就是一个对社会，对家庭毫无价值的无用之人了。所以，只要想做个有价值的人，就要去奋斗，只要去奋斗，就要一心一意地去奋斗，而公文包的个性正好展示了这一点。

    生活中的男士们，如果你还是在挎着一个包，或是像个小男生一样背着一个包，那么请你赶快换掉这种不成熟的装扮吧。只有这样，你才能和社会一同进步，只有这样，你才能在生活中找到自己真正存在的价值，也只有这样，你才能担负起一家老小的“养育”重担。那些美好的回忆，就永远把它放在内心的深处吧，人还是应该现实一点，俗气一点，因为这才是真正的生活。

    办公桌收拾整洁，文件排放有次序

    从一个办公桌上东西的摆放就可以知道一个人的性格。

    现在有两种情景：

    其一是，办公桌上堆得乱七八糟，急着想找的东西找半天也找不到。不是把墨水瓶碰倒了，就是把文件平带倒了，当上司急着让你找一份文件时，你又会为不知放哪里而急得像热锅上的蚂蚁团团转……

    其二是，办公桌上整整齐齐，上司要的文件，马上就找到了。墨水瓶在它该在的地方，不会担心因为不小心而把它碰掉，文件有序地排列在那里，一目了然，一看就让人有种清爽的感觉……

    以上两种情况，你会哪种情况打高分。毫无疑问，我们都会给第二种情况打高分，因为现代社会是讲求效率的一个社会，没有了效率就等于失去了饭碗。像第一种情况，到最后只有一条路可走，那就是回家。只有在家里，才不会有那么多讲究，也不会有人去管你某件东西放得不合理，更不会有人要你写一大堆的文件……

    可是，如果回家了，那么最基本的生活保障就没有了，你渐渐地就会被生活遗弃。试问，你愿意做一个被生活遗弃的人吗？如果不愿意，那么就做一个干净利索的职业女性吧。

    走路比平时快30%，且足下有弹性

    一个人对生活有没有热情和活力，那么他走起路来也是一副懒洋洋的样子。

    一个人的工作状态如何，从他走路的姿势就可以看出来。一般而言，那些走路如风，且足下有弹性的人，做起事来也是“风风火火”，麻利中见果敢，“风火”中见效率。而那些走路懒洋洋的人，一般都是做事效率不高的人。比如，让他们整理一份文件，他总会把许多问题抛给你，在这么一问一答中，时间就慢慢地流失了。结果别人用十分钟就可以搞定的事情，他们却会用半个小时才能完成。试问，这样不讲求效率的员工会为企业创造利润吗？不会。一个企业如果想发展，它就会挑选那些做事麻利，干练有加，有能力的人。而一个人如果想得到发展，那么就要锻炼出一种走路快如风的干练性格。

    这样，无论走到哪里，都会受到他人的青睐与敬佩。

    休息时间思考问题，而不是不扎堆说笑

    谈笑风生是办公室的一道风景，扎堆说笑却是办公室的一抹黑云。

    工作中容不得半点的说笑。当一个企业，没有了工作的气氛，没有了干活的动力后，那么这个企业就离毁灭不远了。

    在生活中，我们经常会看到或听到关于某个企业的一些或好或坏的消息，有的说某个企业根本没有工作的气氛，你看一上班，大家就是聚在一起聊天，下班回家吃饭。一整天都没做一些有价值的事情，这样的企业不倒闭才怪了？有的还说，你看人家XXX公司，上班就是上班的样儿，即使休息的时候，员工们的谈论也离不开工作，就是偶尔的休息，每个人也都是一副深思状态，像这样的企业看上去就有活力，生存发展几十年应该没问题。

    当然这些观点都纯属个人之见，但它们都说明了同一个问题，那就是上班的时候到底能不能说笑？说笑并非不可以，但是扎堆聊天，大声喧哗，就是必须要忌讳的了。每个人都有自己的工作，当你休息的时候，如果大声和其他同事聊天说笑，事必会影响其他人的工作。生在集体的环境中，应该时刻树立集体意识。就像有句话这样说，“钉是钉，铆是铆”，该是做什么的地方就该做什么，就如同酒店永远不可能是游玩的景区一般。所以，一个优秀的员工，一定会时刻提醒自己：办公室是办公的地方，而不是说笑玩乐的地方。

    对领导有礼，晋升名单上才会有你

    密切联系领导，精于影响领导

    对于一个员工来说，如果他能利用自己的头脑与礼貌，来维护上司的利益，那么就等于筑起了一座晋升的桥梁。

    二十世纪最伟大的管理宗师彼得·德鲁克说过，员工要想工作好，首先要懂得管理自己的领导。可能有很多人有疑问，员工凭什么能管理自己的上司？又如何去管理？然而这句话在今天看来却是十分有道理的。

    实践证明，如果一个人在公司中，凡事只要求自保，而没有学会管理和影响自己的领导，那将又如何能开展自己的工作呢？每个人都不是一个单独的个体，尤其是在公司的集体环境中，做任何事情都需要有他人配合，尤其是领导的配合与支持，这样做起事来才会有保障。纵观四周，在我们的工作过程中，有多少是领导要求我们做的？又有多少是我们要求领导做的？或者有多少是我们要求领导给予我们支援、支持等以顺利完成任务的？如果你在工作中大部分都是领导说什么你便做什么，即使做不到也不懂得和领导合理的“讨价还价”，那么这样的工作是不会得到顺利开展的，显然也做不出什么大的成绩。

    虽然工作是由领导分配，然后由员工去执行，但是在这个过程中，领导并不知道每个员工的实际能力，往往分配任务时是硬性的，或者要求完成的业绩是“强迫”性的，这样做起工作来欢度就会增加，因此要学会“影响”领导，多和领导沟通，一些能完成的事情主动去完成，一些实在是无能为力的事情就要学会和领导协商，但这些都是以礼为前提。不要忘记了自己的身份，如果忘记了彼此间身份的差异，将会自讨苦吃。因此，对领导有礼，自己做起事来也会顺风顺水，对领导有礼才会获得更多晋升的机会。

    每个人不会天生就是领导，而决定你成为领导的则是已经成为领导的领导。

    跟领导说话时，敢正视领导的眼睛

    任何谎言都逃不过眼睛的搜索。

    在工作中，员工要赢得领导的肯定和支持，最重要的一点就是要让领导能感受到你的坦诚。而眼睛是表达真诚的最好方式之一。在工作中，不管是因为害怕领导，还是另有其它的原因，如果在与领导说话时，眼睛没有正视对方，这边瞅瞅那边瞧瞧，这就会给人一种心不在焉的感觉，或者是你在撒谎。总之，说话的时候，如果眼睛没有正视领导，就会失去领导对你的信任，久而久之，即使是你有再大的能力，领导也不会重用你。

    因为你已经失去了最基本的资格——心灵的谈话。俗话说眼睛的是心灵的窗户，只有眼睛才能表达一个人的思想，表达一个人真诚的内心世界。生活中，无论是高兴还是悲伤，是激情澎湃还是颓靡不振，是表里如一还是心口不一，这些都能从眼神的相望中读出来。

    与领导真诚相对，他会感觉到你的激情与自信，这样你才能获得领导的信赖，他也才会以一种真心交流的态度与你相处。虽然说以理服人是办事的原则，但是如果没有让领导感受到你坦诚的眼神，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，对领导来说也不会有任何意义。

    人都是有强烈感情色彩的动物，生活中的情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外，而眼睛是表达真挚情感的最佳途径。

    跟领导一起见人时，把自己修饰得恰当、得体

    得体的装扮不仅是职专晋升的敲门砖，而且还是一个人形象意识的直观体现。

    马明和牛健是好朋友，马明毕业后继承了父亲的职位，做了某公司的总经理，当时牛健正在找工作，于是马明二话没说给牛健在自己公司安排了一个职位。牛健为了答谢马明的情义，他工作非常卖力，没几年，也凭着自己的实力当了马明的助理，经常给马明出谋划策，与马明一起出去谈判。一次，他们俩去深圳洽谈业务，因为走得着急，牛健没带衣服，就穿着一身休闲装去了，因为事先知道不是去正席谈判，而只是预先参观。所以，这身装扮看起来也并无大碍，谁知人算不如天算。到了以后，一切进展顺利，对方提出正式签合同，并合影留念。这下牛健傻眼了。他穿的是休闲装，平时谈谈工作还好，要出度谈判仪式还要留念合影，这按照常规来讲是不行的。但是买也来不及了，他只好硬着头皮穿着休闲装出度正式谈判会议。当时马明投给了他一撇怪怪的眼神，后来回到公司以后，马明一整天都拉个脸，牛健觉得很别扭，难道就是因为自己没穿正式装吗？

    也许牛健永远也不会明白，在马明心里，个人装束不仅代表着个人的学识与修养，更代表了企业的形象，一个不尊重企业形象的人，是没有资格为企业服务的。牛健当然不会想到马明心里去，因为他们两个所扮演的角色不同，因此，如果想做一个好员工，想得到领导的“另眼相看”，只有时时刻刻地为领导着想，不管是在人前还是在人后，领导最忌讳地就是有人给他丢了面子。

    电话请示领导时，让领导先挂

    打电话是一件生活小事情，挂电话却透着做人的大学问。

    作为一个领导者，他对个人的自尊与形象比一般人还要注重。尤其是在公众面前时，领导的权威往往都是通过他人的一些具体行为来雕塑的。作为员工，要时刻想着为领导塑造形象的丰碑。这样才会讨得领导真正的欢心，对自己的仕途起着非同小可的作用。

    张红今年刚刚毕业，面对市场竞争的压力，她对自己的第一份工作没有很高的要求，因此，她很快就找到了一份工作。对于这第一份工作，她满怀信心。由于自己做的事情很杂，又经常在外面跑来跑去，因此，她给领导打电话的几率比公司里任何员工都高。一次，她外出办事，由于其中有些事情她不太明白，于是只好打电话给领导，当时由于自己一心想着如何解决眼前的事情，因此，打电话请示完以后，她的思绪一直都处在思考问题的状态，别的也没多想，“啪”地一声就把电话挂了，连声“再见”也没说。等她把事情办完了以后，才突然想起刚才打电话的事情，可是事实已经无法挽回。她抱着被训斥的心理回到公司，果不其然，老板正黑着脸等着她呢。本来想好的道歉话，此时此刻她一句也说不出口。过了一会儿，领导开口说话了，还好，领导没有说太难听的话，只是给她讲了一些道理并告诫她以后不允许再犯这样的错误。作为一个领导，他把尊严看得比自己的生命还重要，不要小看打电话这一类的小事情，往往就是这些小事情最能在无意间毁了你在领导面前的好印象。

    跟领导有不同意见时，不立即讲事实、摆道理

    人由于个体的独立而造就了思想的独立， 当与他人发生不统一时，委婉的解决方式是最保险的。

    任何一个决策都是在相互争论中诞生的。作为一个普通的员工能否与领导针锋相对？作为一个普通的员工能否与领导一争高下？我们无从去寻找答案，但是有一点就是需要身为员工的每一个人都记得：如果与领导有不同意见的时候，千万不能马上摆事实讲道理。这样就违反了职场中的一些规则性问题。

    如果觉得领导的意见自己难以接受时，不妨先耐着性子，听完领导讲完，并加以肯定领导的谈话内容等，然后找一个适当的机会，委婉地表明自己的想法。既不让领导觉得丢面子，也合理地维护了自己的发言权。这是作为一个现代职员的必备礼仪。同时也是给自己的职场生涯上了一道无限期的保险，它随时都会保你更上一层楼。

    领导与员工永远是两个不同的角色，因此，在说话办事时，员工就更需要考虑得周到些，更多的时候是要照顾到领导的面子问题，尤其是在公众面前时，即使领导的意见再不合理，也不能当面摆事实论证，加以纠正。

    领导是一个公众性的人物，他的一举一动都关系着自己企业的形象与发展，如果作为员工的不去维护领导的形象，其实就是在给自己脸上摸黑。领导所代表的是企业的利益，同时也是员工个人的利益。因此，当自己的想法与领导的意见相左时，一定要再三考虑以后，再行提出自己的想法，提的时候也要注意用词含蓄，及语气诚恳等最基本的谈话礼仪，同时还要看当时领导的个人心情如何，如果他心情不好，你还与其“争论”，那么最后肯定是自讨苦吃。

    纵观职场的种种是与非，同领导探讨问题无疑是一个最敏感的话题。做得好说得到位，领导会夸你是一个人才，如果说得离谱，则会让自己陷入进退两难的尴尬境地。

    领导的批评再不英明，也要当场接受而不是反驳

    当场接受领导批评的人则会获得领导的赏识；当场反驳领导的人则会被领导冷漠。

    任何人在单位工作时间长了，都免不了会碰到受领导批评的情况，但我们大可不必为此忧心忡忡，拼命的反省自己，实际上，领导批评或训斥部下，有时是发现了问题促进纠正；有时是出于一种调整关系的需要，告诉受批语者不要太自以为是，或把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与部下保持或拉开一定的距离……

    领导批评员工的情况有很多种，但员工对待领导批评的方式只有以下两点忌讳：

    当面顶撞。当面顶撞是最不明智的做法，既会让自己下不了台，也会让领导下不了台。其实，如果在领导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，这本身就埋下了伏笔，设下了转机。你能坦然大度地接受其批语他会在潜意识中产生歉疚之情，或感激之情。

    反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚。这是很没有必要的。如果确有冤情，确有误解怎么办？可以找一两次机会表明一下，点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。

    一个得理不饶人的部下是不会得到领导的青睐的。那么作为员工，又该如何面对领导的批评呢？最重要的一点就是要有诚恳的态度，如，从批语中确实接受了什么，学到了什么。切忌把领导的话当成是“耳旁风”，对领导的批语置若罔闻，依然我行我素，这种行为也许要比当面顶撞更糟。

    最后，不管领导的批评是对还是错，都要当面接受，尤其是在公众场合。然后再找机会和领导私下探讨你内心的一些想法。

    受批评，甚至受训斥，或是受到某种正式的处分等，这些都是职场中员工们经常会遇到的一些事情，如果处理得当，反而会为自己增加许多晋升的机会。相反，如果过于追求弄清是非曲直，反而会使领导感到你是一个心胸狭窄、经不起任何误解的人，因此对你就会戒备有加了。

    节日生日，表达对领导的祝福

    真诚的祝福是人际关系的润滑剂，它能化解一切不愉快，让灿烂的阳光永存。

    生活在重重压力下，节假日便成为人们放松自己的一些理由，借着节假日的气氛，忙碌的人们在这样休闲的日子里发发短信，打个电话，说声祝福是常事，借此也联系联系久违的感情。那么作为领导的一族的人，他们也需要这份祝福，也需要这份联络。因此，作为下属，平日里，与领导之间多了几分严肃，少了几分活跃。而在节假日里，如果发一条短信，或打个电话，或送些表达息心意的小礼品等，都会让领导觉得你是一个有心人。

    是的，在这样一个喜气的氛围中，人的心情会变得格外的轻松，就连昔日总是绷着一张脸的领导，也会在这样一个特殊的时刻放下自己的领导架子，而和大家打成一片，回归了一个做人的本性。领导也是人，只是受到很多因素的束缚，平时总是端着领导的架子。其实在他们内心，非常渴望和他人一起玩乐。因此，一些节假日或是领导自己的生日便成了他们放松的“借口”，如果在这样一个“特殊”的日子里，给你的领导发一条表达祝福的短信，领导会非常开心。他会觉得自己没有被大家疏远。

    不过，生活中，在有些人的观念里，可能会认为给领导祝贺节假日及生日是一种献媚的表现，是有意讨好领导的一种行为，其实不然。在节假日或是领导的生日的时候，给他们发一些轻松搞笑的祝福短信，或是自己别出创意地制作一些礼物，找个机会送给领导，会让领导觉得你是一个有心人，在工作中也会因此而增加几分信任。但是切忌以节假日或生日之际给 “厚礼”，搞不好就会弄巧成拙，让自己陷入尴尬之地。所以，送祝福，必须是真心的祝福领导送，如果你的祝福是发自内心的，那么它会架起沟通的桥梁，显示出更多的亲切，把领导与下属的关系拉近。

    领导生病，适当表示出体贴、关心

    人的情感接受都有一个限度，如果过了这个度就会形成一种假象，让人觉得虚情假意。

    慰问是人们表达感情的一种方式，比如领导生病了，作为下属的去关心问候并表达自己的祝福，这会让领导很受感动，同时，慰问也能调节人的心情，友好而真诚的慰问会带给人一种心灵享受，会让被慰问者获得心情上的稳定和安适。

    一般慰问包括两种形式，即礼节型与实质型。礼节型慰问，通常指的是出于感情上的同情与道义上的责任，而对他人所进行的慰问。实质型慰问，则是指在熟人特别是关系密切者之间所采用的旨在帮助他人排解危难、烦燥或忧虑，使之忘却悲哀，转忧为安的慰问。在具体形式上，探望式慰问。探望慰问，即登门探访看望慰问对象，通过会面、交谈、劝解或是无言的相对，而进行的一种慰问。

    下属对领导的节假日的问候属于礼节性的问候，因此在慰问时要注意慰问的方式，一般慰问的方式有以下几种：

    函电式慰问。函电式慰问，即采用书信、电报、传真、电子邮件及其他书面形式，对慰问对象所进行的慰问。

    礼品式慰问。礼品式慰问，即以向慰问对象赠送慰问性礼品的方式所进行的慰问。向慰问对象所赠送的慰问品，讲究匠心独运，寓意深刻，借物寓情，催人奋进，令人喜悦。一般认为，鲜花、书籍、录音磁带、激光唱盘等等，都是可以广为应用的慰问品。不过，下属对领导的慰问切忌自带用贵重物品，那样会引起一些误会。除此外，慰问还要注意以下八条：

    一避免犯忌；二避免揭短；三避免添愁；四避免哀怜；五避免忆苦；六避免假设；七避免做假；八避免戏说。

    慰问应当是真心的，积极的，同时也要注意把握好一个尺度。如果与领导走得太近，慰问表达过了度，就会遭到别人的流言蜚语。

    关键时刻，为领导保住面子

    人活一张脸，树活一张皮，关键时刻给领导挣一回面子就是给自己创造了一次机会。

    下属和领导是社会生活中两种不同的角色，不同的角色有不同的特点。也正因为角色定位的不同，使得领导和下属所掌握的资源也不相同，相对而言，领导所掌握的资源远比下属多。而一个人面子的大小则取决于他手中掌握的资源，一个人手中掌握的资源多，那么他的面子就大。

    下属要学会在关键时刻给领导面子，这样才能在其庇护下茁壮成长，有所发展。那么，既然给领导面子是每一个下属都要学会做的一件事情，下面就来谈谈做为下属如何给领导面子：

    ·一要学会察言观色是最重要的一点，作为下属如果没有机灵的眼色，那么就抓不住给领导挣面子的机会，也谈不上怎么给领导面子，更谈不上获得领导的信任。

    ·二是自己越有本事越要表示出谦虚。管理学上的著名定律——帕金森定律认为：多数领导都希望自己的下属在才能方面低于自己，这样才便于管理，容易使下属服从自己的命令。如果一个下属的才能超过领导，并且学表现得明目张胆，那么这个下属就是领导潜在的威胁，早晚有一天会被领导“请出”。

    生活中，一些人常常认为领导既然给了自己权力，那么自己就可以充分地灵活运用，领导就不用过问了。这种想法是完全错误的，因为你的权力是领导赋予的，领导对你权力的运用有监督的职责和权力，他有权了解你的工作进展状况，况且，领导可以从你的请示中获得一种对自己地位的认识，他会感到自己是一个有权力有面子的人，他会从此意识到自己人生的成功和价值，获得一种心理上的快感。

    所以，做为一个下属，一定更要在做事情时多多请示领导，并且及时发现领导的“难处”替领导挡一箭，却能换得一分信任，还表现出了自己谦逊、服从的工作作风，这样领导就会认为你听他的话，没有“叛逆”之心，让你发挥你的聪明才智，对你大胆使用。

    学地在公众面前为领导保住面子，维护其领导的形象，为其分忧解难，是获得信任与发展的最好阶梯。

    有了功劳，领奖时要说是领导的关心与指导

    如果你是一匹千里马，那么其中也少不了伯乐发现你的功劳。

    有道是吃水不忘挖井人，当挖井人为吃水人创造了源源不断的水源时，同时也不要忘记向吃水人表达出你的感谢。因为了有吃水人的关心与指导，挖井人才能挖出水，实现自己的梦想。

    这个简单的道理，作为下属的一定要懂，并且还要把它做到位，无论是大功劳，还是不足挂齿的小功劳，在接受奖励的时候，别忘了给领导也记上一“功”。比如可以说些谦虚而“讨好”的话：“我能有今天的成就，离不开领导的支持与指导”、“感谢领导的关心和爱护，没有您在前面打前峰，我这场仗也不会赢”等话语，这会让领导听了心里很受用，也表现出了领导的重要性。

    俗话说，每个人成功的背后都有一个默默付出的女人。在职场，这句话虽然没有得到那么名符其实的解释，但道理都是一样的。如果一个员工获得了某种嘉奖，那么“背后”也肯定有领导的一半功劳。如果领导不给你展示自我的机会，那么即使你有再大的本事也不会被人发现，又何谈邀功领奖呢？

    所以，作为下属的，当你站在领奖台上的时候，别忘了说声：谢谢，表达出你对领导的给予机会的关心，感谢领导的各方面的指导。这样就会让领导觉得你是一个懂事的好职员，还能有不重用的理由吗？

    敷衍好同事，才不会遭到暗箭袭击

    永远把同事当好人，但记住不可能每个都是好人

    与同事相处好，是一笔不可夺得的人际财富。

    人的一生，算算和同事相处的日子是最多的。同事即一同共事的人，每个人之间没有血缘关系，但是关系却十分复杂。我们与家人是单纯的亲情，与恋人是单纯的爱情，与朋友是单纯的友情，唯独与同事却是一种说不清的关系。这种关系从某种程度上来讲，决定着一个人的成败。因此，与同事相处便成为每个人必修的一门课程，其内容如下：

    与同事相处的第一步便是平等。不管你是职位高的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

    和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。

    面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。

    当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。

    世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。

    因此，为了改善同事间的交际环境，促使交际融洽和谐，为了让自己有一个舒服的工作环境，要永远把同事当好人，但记住不可能每个都是好人。不管在什么样的工作环境中，都得把与同事之间的关系搞好，只有敷衍好同事，才不会被暗箭中伤。

    害人之心不可有，防人之心不可无。

    相处中的“六不忘”

    同事是人生路上的一杯酒，喝多了会醉，喝得少又不尽人意，只在恰到好处，才能发挥出酒的魅力。

    同事间的关系是一种微妙的关系，既有自身利益也有人性情感。因此，与同事相处时，一定要做到如下“六不忘”：

    在同事遇到难处时，不忘给一点安慰和鼓励。俗话说危难显真情。如果同事自己或者家中遇到什么不幸，工作情绪非常低落时，往往最需要人的安慰和鼓励，也只有在此时同事才会对帮助他的人感激不尽。

    在遇到困难的时候，不忘向同事求救。同事虽然和你没有血缘关系，但却是最了解你的人，因此，在自己遇到困难的时候，应该勤于向同事求援，这样反而能表明你对同事的信赖，从而能进一步融洽与同事的关系，加深与同事之间的感情。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。

    不忘树立集体形象。尽量对办公室的每一个人保持平衡，始终处于不即不离的状态，也不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。不要总是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

    不忘把快乐一同事一起分享。把一份快乐分开就是两份快乐，因此，不防把自己的快乐与大家一起分享。这会让同事觉得你是一个平易近人，而又乐观向上，能带给他人欢乐的人。同事当然都愿意与你交往。

    外出时，不忘与同事打个招呼。有事要外出，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。

    平日里，不忘接过同事热情送过来的食物。当同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分吃，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。如果你冷坐在旁边一声不吭，更不要同事递过来的东西，那么就会表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。

    遵守了以上“六不忘”，你就会把同事变成自己朋友，而不是处处于你作对的敌人。

    同事相处好了是朋友，相处不好则是敌人，把隐藏的敌人变成朋友是一种技巧，也是一门艺术。

    交谈中的“七不要”

    世上没有十全十美的人，随随便便说他人的短处或揭发别人的隐私，不仅有碍别人的声望，而且足以表明一个人太过失礼。

    与同事交谈要记住“七不要”：

    不要明知而推说不知。同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走的时候，没有告诉你，但你知道，你不妨告诉他们；如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。别人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样，即使没有起实际作用，别人也会觉得你们的同事关系很好。

    不要得理不饶人。如果你是一位嘴巴不肯饶人的人，那么你在与同事交谈时，一定要学会克制自己，不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会逐渐疏远你。有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出等，这些都会给同事留下不好的印象。

    不要刨根究底。刚刚走上工作岗位的人，对什么都感到新鲜，因而乐于刨根究底，这固然是一种好的品质，问题是不分场合、对象和环境，毫无选择、毫无顾忌地东扯西拉、疑问连篇就让人讨厌了。比如，有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。

    不要出口伤害同事。与同事整天在一起工作，难免不会发生一些不愉快的事情。如果因此而与同事争吵时，千万不能随意出口伤害同事。因为如果你激昂慷慨，说出许多令人心寒的话，同事会发出记恨的反应，从而会产生一种仇恨的心理。

    不要剥同事的面子。在与同事的交往中，要学会成人之美。例如在单位举行的总结会上，你应该学会恰如其分地夸奖同事的特长和优点，在群众中树立他的威信；如果发现同事的缺点或者有什么不对的地方，应该在与他单独相处时，实事求是地指出他存在的不足和缺点，并帮助他一起来完善自己，切记当面剥同事的面子。

    不要传播小道消息。有些人喜欢在人群中说三道四，今天说这个人的不是，明天又说那个人的不是，这样时间长了，就没有人再理会你了，也不会有人与你真诚地交谈。因为你已经给同事们留下了一个爱传播小道消息的印象。

    不要去询问同事的私生活，能说的同事自然会说，不能说的就不要去询问。每个人都有自己的秘密。有时，同事不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，也不要去再行询问，探个究竟。从某种意义上说，爱询问别人私事是一种不道德的行为。

    工作的环境是一个敏感的环境，如果不注意就会给自己带来不必要的麻烦。

    信任是建立在相互了解的基础之上的。

    不跟个别同事（特别是异性）走得过近

    记着，只要你和某同事结了党，那么他的敌人也就成了你的敌人，他的朋友却未必会和你做朋友。

    办公室有时就是一个小社会，同事就是这个小小社会的成员。因此，与每个人交往都需要在心里有个度，尤其是与异性相处时，切不可与其走得过近。办公室只是工作的地方，绝对不是谈个人感情的地方。如果你心肠太好、太为人着想、太顾及别人的感受，只会妨碍自己做事，只会给自己带来更多的麻烦。尤其是当把这些“关怀”都放在一个异性同事的身上时，同室的其他人就会用别样的眼光看你。

    按常理讲与异性同事相处和与同性同事相处并不应该有什么不同，但受传统思想的支配，与异性相处时就很容易产生一些无理由的是是非非，甚至有些人还利用男女关系来打败对手。所以，与异性同事相处时就应该掌握一些技巧：

    工作中消除性别观念。在工作中最重要的事情是工作做得好坏，因而一定要把工作放在第一位，不要过分重视性别因素，最好是能够消除性别观念，工作中不分男女，一视同仁。

    杜绝感情纠纷。与女同事相处最忌讳的是动不动就感情用事，如处处庇护、偏袒一些女同事，与女同事合作时跑得很快，与男同事合作时却缺乏主动。如果你与女同情产生了感情上的纠葛，也应将之放在工作外去解决，不能在工作中用情。

    与年龄相近的异性同事要保持适当的距离。距离太近则容易产生感情纠葛，距离太远又不利于工作的展开。因此，保持适度的距离，即可以摆脱产生感情的纠纷，而且还可以防止误解和猜测。

    其实同事与同事之间的关系也是一种很微妙的“化学反应”，也许一件小事就能让你和他或（她）的关系很好，也可能很坏，关键是在于这个“度”。

    在与同事的相处中，有一些行为的危害是比较严重的。这些不恰当的行为往往会破坏你在同事中的形象，或是引起同事对你负面的看法。

    不要上班时间打私人电话，上网冲浪

    一个优秀的员工，是不会把个人的事情带到工作的时间内去做的。

    虽然说现代社会是一个讲求自由化的社会，可是人性骨子里的公私分明的意念却不能丢，比如公事与私事，公就是公，私就是私，两都必须要分明。这也充分显示了一个人的个人自觉性问题。

    王灵刚刚上任一家代理公司的经理，以他随和的性格，很快就和公司里的员工等人打成一片，平时除了工作以外，大家都亲切地称他为“老大”，在这样一种氛围中，公司里的员工也就不再害怕他，经常与他开玩笑，说笑话等。

    一天王灵出差回来，刚进公司的门就看见办公的几个人都围在小张的桌子前，原来他们在探讨网上的一个政治问题。而秘书小许则正悠闲地聊着电话，这哪像是在工作，简直就是在开party，平时温和的王灵，看到这一场景顿时火冒三丈。作为领导按说不该对自己的员工发火，可是作为员工又怎么可以在上班的时候打私人电话，上网冲浪呢？要知道，工作不是允许有一丝的怠慢和私人化，工作就是工作，工作之外的时间大家可以称兄道弟，但是工作的时候必有一个严谨的工作态度，这样的企业才会迸发出激情，才能拥有与世界竞争的资本，才会拥有较强的生命力。

    其实，这些在工作中看起来是小事的事情，其实却是企业文化的一部分。作为一个员工必须时刻要有公私意识，要有原则性，否则在工作中就有可能公私不分，为个人利益而损害公司利益。

    打电话，上网都是小事，可是反应的却是人的道德约束，身在一个集体，就要遵守集体的规则。古往今来，公私分明一直是中华民族推崇的优良传统，所以，作为公司的一员，作为中华民族的一分子，有责任把这份美德一直延续下去。

    有些东西是黑白不能混淆，必须要一清二楚，尤其在一些原则问题上是不能越雷池半步的。

    不挤破头去争小利，把机会让给别人

    给别人机会就是为自己创造机会，给别人搭建一阶楼梯，就是为自己创下一个舞台。

    李刚和李明是多年的好友，毕业后一起找工作，又一起进了这家单位。李刚性格活泼开朗，他在业务部负责跑单，李明性格稍微有些内向，因此，他就在人事管资料。两个人虽然工作不同，但他们依然保持一份纯洁的友情。互相帮助，互相扶持，两人共同进步。两年后，李刚当了业务部的主管，李明则成了人事科的主任。两个年轻有为的人，成了单位中人们茶余饭后谈论最多的话题，他们俩就像两朵奇葩，同时开放。因为李明是负责人事科的，所以有什么人事变动，他最先知道。一次总公司下达了一份通知，要求各分公司举荐一个优秀的人才到总公司参加为期半年的经理培训班。一看是经理培训，李明第一个想到的人就是李刚，因为以他的才华和能力一定能胜任这个工作。于是他把这个机会让给了李刚，李刚不负重托半年后回来当了李明的顶头上司，但是他时刻没有忘记当时李明把唯一的机会让给了自己，因此为了表示对他的报答，他把李明提升为他的助理兼秘书。两人一唱一和，带领着公司走向了蒸蒸日上的发展之路。

    做出这样的决定，需要有一定的心胸。如果只纯粹计较个人得失，而只看到眼前的利益，所走的路也不会长远。古人经常这样说：“占小便宜吃大亏。”办公室里，不应该为了一点蝇头小利而挤破头去争去抢，在适当的时候把机会让给别人，反而会给自己开拓一打光明之路。

    与人方便，处己方便，时刻想着别人的人，别人也会时刻想到他。

    对物质往来一清二楚

    只要是涉及到金钱的问题，每个人都会变得敏感起来。

    俗话说“亲兄弟还要明算帐”，何况是没有任何亲情关系的同事呢。因此，在单位里，如果与同事之间有着物质上的往来，一定不能马虎，否则不仅会失去信用，也会失去在办公室中的威望。

    潘敏在事业单位干了五六年的公司职员，他不甘心就这么平淡地过一辈子，于是他辞去了工作，下海经起了商。他和朋友合伙开了一家酒楼，由于潘敏的交际较广，因此，他会经常带自己以前单位的一些同事或朋友来酒楼用餐，碍于熟人的面子，当初在单位供职时，关系也都不错，因此，只要是潘敏的同事来吃饭，他们都从来不付现款在，则是直接记账，记也只是简单粗略地记一下。日积月累，酒楼营业一年后，虽然每天都很火，可是却没有赚到钱，后来一算，原来是潘敏的一些同事在吃饭后所欠的一些账对不起来，亏空就在这里。这时，潘敏的朋友不高兴了，自己辛辛苦苦起早贪黑地经营，到最后到为肥了别人的肚子，越想心里越不顺气，一气之下，干脆撤股不干了。剩下潘敏自己苦撑了几天，酒楼也关门了。

    此时，潘敏才后悔当初，不该带那些同事来吃饭，即使吃饭也要把帐结了才对。现在弄得自己里外不是人，朋友也不理他了。

    由此，我们就应该提高警惕，和同事之间的物质往来自己心里一定要清清楚楚。否则，自己吃哑巴亏不算，有可能还会得罪自己的亲人朋友等，这实在是一笔不划算的账。

    小事糊涂，大事不糊涂，金钱绝不糊涂。

    对自己的失误或同事间误会，主动道歉说明

    用谅解、宽恕的目光和心理看人、待人，人就会觉得葱宠的世界里，春意盎然，到处充满温暖。

    整天与同事“朝夕相处”，哪能没有磕磕碰碰的时候，当发生了这些大大小小的失误或误会后，应该怎么办？主动道歉是化解误会的最佳武器。误会有大有小，一些小小的误会，可能会随着时间的流逝而慢慢淡忘，可也有一些误会，若不加以说明，便会使人牢记在心，如鲠在喉，这类失误或误会是无法随着时间而流走的，这时就需要拿起主动道歉的武器，及时消除这类误会，否则，不仅会影响人际关系，而且对人的身心健康也会产生不利的影响。

    其实，产生误会的原因无非也就是如下几条：

    ·错误的归因。如，有时候我们会把别人一些无特定含义的行为当成别有用心的行为，以致生出种种误会。

    ·传统的偏见。传统的偏见有时也会把理应肯定的好事看成坏事。

    ·别人的成见。别人对你有成见，于是对你所做的好事不以为然，甚至嫉妒你，贬低你，打击你。这样，发生误会当然是不可避免的了。

    既然误会是生活中不可避免的，那么当它发生以后又该怎么办呢？这就是主动去说明，去道歉，及时把误会消除。有些人觉得，“平生不做亏心事，半夜敲门心不惊。”误会总会消除，是非也终会有定论，只是一个时间问题而已。如果这么想就大错特错了，有些误会可能会随着时间慢慢淡化，而有些误会反而会随着时间慢慢加深，最后导致难以挽回的局面，想道歉解决问题恐怕就没那么容易了。

    所以，当与同事之间发生误会以后，不管是谁对谁错，都要主动去说明道歉，这样问题才能大事化小，小事化了。有人说，“人生中最大的失误莫过于明知犯错去不肯主动去承认错误”，希望不要让这种遗憾降临到你的头上。

    真正思想成熟的人，会在犯错后主动向对方道歉，而不是一昧的与对方口战，以逞口舌之快。

    任何情况下，都不要跟同事撕破脸皮

    面子是一个人生存的根本，面子没了，生存也就无意义了。所以，高法保留自己的面子，无论在什么情况下，都不要把面子损坏或丢失。

    同事同事，只要是生活所需，你每天都要和周围的一些人处于“一个屋檐”下，共同谋事。这样，人与人之间就很容易发生一些摩擦，那么当发生这些摩擦以后，你会怎么做呢？是不是会在一气之下，甩下同事一走了之？是不是会为了某个原则性的问题而与同事争执不清，最后争得面红耳赤，元气大伤？是不是因为自己实在受不了这样的气，所以撕破面子，分道扬镳？……当你在做出这些决定之后，有没有想过以后的日子可怎么过？如果选择继续，那么你每天都会看到那个令你“讨厌”的人；如果选择离开，那么你就要再次面对寻找工作的艰苦。所以，人在这时候，没有别的选择，不管是发生什么事情，不管是在什么情况下，都不能与同事撕破脸，否则，以后就无法继续工作了。

    抬头不见，低头见。如果和同事的关系闹僵了，那也就意味着你无法在与他们共处一室了，也意味着你必须重新找一方适合自己的天地，可是对于现代竞争激烈的社会，要想得到一份称心如意的工作，要想呆在一个和谐的环境中，谈何容易，所以，如果你没有换工作的打算，那么最好不要和同事撕破脸，即使你受到再大的打击，也要把“面子”留下。

    自尊固然重要，但是要随机应变，遇到一些特殊情况，可以先把自尊放开，反而是一种解脱。

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