处事如此，与人相处亦如此。古语有训：“人至察则无徒，水至清则无鱼。”金无足赤，人无完人，世上不存在没有缺点的人，与人交往的时候，不必太计较，无须过于苟求。
第15节人无完人，对他人何必吹毛求疵
假如挑剔可以让一部被撞坏的汽车恢复完好如新的话，那将是多么美好的一件事啊。然而，这只是天方夜谭式的幻想罢了，在现实中是绝对不会发生的。常言道：“瓜无滚圆，人无完人。”只有神才是至善至美、无可挑剔的。因此，在实际生活中，一个人对他人过于挑剔、吹毛求疵，本身就是不恰当的。如果我们能够改变态度，对他人少一些吹毛求疵，少一些指责，多一些赞美，则有助于赢得别人的尊重与好感，获得良好的人际关系。
水至清则无鱼，人至察则无徒
崔浩宇在一家洗化公司的采购科工作。一天，有位洗化厂家的业务员来到采购科推销产品，碰巧公司的孔总经理正在采购科交代工作。互通过姓名之后，这位业务员递上自己的名片，便想当然地认为孔总经理是采购科的负责人，开始对自己的产品兴致勃勃地推销道：“孔科长，这是我们公司最新研发出来的去屑控油洗发露，市场反响很好……孔科长，倘若您能代销我们的产品的话，必然会为贵公司创造可观的收入，赢得老总对您的欣赏……”
他滔滔不绝地推销着，孔总经理则时不时地点头微笑着，并穿插地说一些自己的观点，都能得到这位业务员很专业的答复。
在这个过程中，崔浩宇始终站在孔总经理身旁。他见这位业务员口若悬河，心里非常着急。他看出来了！这位业务员误将总经理视作了科长，擅自给老总降了级，这显得不是很有礼貌。他屡次想把业务员的观点予以更正，奈何孔总经理对业务员的产品很是兴趣盎然，两人一问一答甚是投机，他并没有机会插嘴说话。
后来，孔总经理认为这笔生意是有丰厚的利润空间，就答应这位业务员先留下一些产品试销。待业务员走后，崔浩宇对孔总经理小声说：“刚才那‘业务菜鸟’把您当成是科长，当真是有眼不识泰山啊。”
孔总经理笑着说：“这没什么。我在采购科里待着，小伙子一瞧我又像个管事的，把我误当成科长也在情理之中，不能完全怪罪他嘛。更何况，他初来乍到，尚还年轻，缺乏经验，我们无须为这个微不足道的细节跟他计较的，人至察则无徒嘛！”
两人说得正火热的时候，刚才那位业务员忽又跑了回来，走到孔总经理面前满脸歉意地说：“真是抱歉，孔总经理，我刚才把您误当成科长了，不晓得您是这里的总经理，我真是有眼无珠。我下楼时一问门卫才发现自己犯了这样的错误，还望您多多包涵！”
“嘿嘿，不知者不怪，科长也好，总经理也罢，只要生意谈成了，我们就是朋友嘛！”孔总经理微笑着说道。一个小小的误会就这样被化解了。
如今，昔日那位业务员已经成长为一家私营企业的经理了。他现在依旧难以忘记自己初次上门推销产品时的事情。每次回忆起来，都会被孔总经理的大度感染。后来，他一直与这家洗化公司保持着不错的合作关系。可以说，是孔总经理当初的“不察”成就了这段佳话。
古语有云：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”如果水流过于清澈，就很难在其中滋生鱼类。同样，一个人如果对事物的观察太过敏锐，就会认为他人从头到脚都是缺点，不值得与之相处与交往。
一提美国总统林肯，可谓是家喻户晓。很多人也都知道他曾经做过伐木工人，但他有一封写给胡克的信，却并不怎么广为人知。事实上，这封信理应被更多的人知晓。因为这封信能够让我们看到一位睿智、率直、老练又不失慈爱，具有外交天赋和宽大胸襟的林肯。
我们先来说一下该信的写作背景。胡克曾经粗鲁、不公正地批评自己的总司令——林肯，这让他的上司伯恩赛德感到非常难堪。不过，林肯对此却并没有一点儿计较之心，反倒是充分发挥胡克的优点，为自己所用。林肯提拔胡克，接替了伯恩赛德的职务。也就是说，被冤枉的人提拔了冤枉他的人。事实上，林肯与伯恩赛德的私人关系非常好。
尽管如此，误会依旧存在。为了让被提拔的胡克获悉事情的真相，林肯用一种既不让他难堪也不至于惹怒他的方式告诉了他，用理智的方法将他跟胡克间的矛盾化解掉了。
下面就是这封信的大概内容。
少将：
我已经将你任命为波托马克军的首领。我如此行事，当然有我充分的理由，但我依旧觉得你最好知道，这并不意味着你在我眼中是完美无缺的。也就是说，你身上依旧存在着一些我不太满意之处。
我相信你是一位勇敢又才华横溢的军人，当然，这是我所欣赏的。
我也相信你不会将你的职业跟政治倾向混为一谈，这一点是有价值的优点。
你有着雄心壮志，在合情合理的范围内，它利大于弊。然而，我觉得你在接受伯恩塞德将军统帅时，你的雄心壮志曾经受到过挑战。在这一点上，你犯错误了，且这个错误很大，无论是对国家，还是对那位战功显赫和令人尊敬的长官。
近些日子，我曾听你说过，不管是军队还是政府都需要一位最高统帅，对你的观点，我表示认同。因为这方面的原因，但并不局限于此，我给你下达了任务。只有那些赢得战争胜利的将军才可以升级为统帅。我现在要求你的是，在军事上取得胜利，而我自己也冒着独断专行的危险，把你提拔。
政府将竭尽所能给予你最大的支持，而且对所有的司令官一视同仁。指责自己长官甚至让他失去自信心，我忧虑这些由你带入军队的思想会发生在你自己身上。我会尽自己所能来帮助你加以控制。不管是你，还是拿破仑（假如他还活着），欲从一个充斥着此种情绪的军队中有所获益，实属海市蜃楼。
现在，请将这种轻率加以克服，保持这种旺盛的精力，勇敢向前冲，争取伟大的胜利。
此致
敬礼
林 肯
1863年1月26日
于华盛顿
从信中不难看出，虽然胡克有种种缺点，但他依然受到了林肯总统的提拔。当然，这并不意味着林肯能够永远保护胡克。假如胡克战败了，林肯不得不再起用其他人取而代之——一个更沉着冷静，一个不妄加评论，不吹毛求疵的人。
对别人不要吹毛求疵，是人际交往过程中的重要原则。在人际交往中，一个人最大的缺点莫过于自己瞧不到自己的缺点，反倒对别人吹毛求疵，斤斤计较。试想，如果你将大部分时间与精力浪费在评论别人的是是非非上，你自己用来经营成功的时间与精力又能有多少呢？想提高自己，并不需要对别人吹毛求疵，贬低别人，也不需要恶意中伤其他的人。
世上有这样一类人，他们自己没有办法做到十全十美，却要求其他人尽善尽美。一旦其他人满足不了他们的要求，他们便毫不客气地对其展开嘲笑与批判。殊不知，如果一个人养成了对别人吹毛求疵、嘲笑与批判的习惯，就好比是任由在自己的生命土壤中滋生出类似龙葵的致命物质。对此不加克制，最终将贻误甚至毒害自己的一生。
苛求他人，等于孤立自己
苛求他人，顾名思义，就是对待别人过于严格要求，看别人这也不顺眼，那也不顺眼，确切地说，就是喜欢鸡蛋里挑骨头，对别人身上的刺太过计较。假如总这样，时间长了，自然没有人情愿接受你的百般挑剔，因为一个人假如总是活在对方的挑剔中，这对他而言，必然是一种心灵上的折磨。
在心理学上，一个人如果过分地对别人施加压力，称得上是一种精神施暴。即便是强者，他的承受力和忍耐力也是有限的。更何况，在这世界上生活的更多的是普通人，并非都是强者。假如总是被你如此严苛地“礼遇”，除了极少数无限包容你的人，大多数就算没有表示抗议，估计也会如同躲瘟神一样对你避而远之吧！不管是哪一种情况，相信都没有人愿意看到吧。然而，在实际生活中，并不乏苛求他人和抱怨他人的场景。
“你看人家莉莉的老公，多有本事啊！他可跟你是同班同学，现在人家是一个公司的经理了。住别墅、开宝马车、穿名牌服装。再瞧瞧你，到社会上混了五六年了，还是一个小职员，啥时候才能像莉莉她老公那样风光呢！”
“真让人上火！做题的时候有没有动脑筋？每次考试都比邻居家的萱萱低十几分，你啥时候给我争口气，考个好成绩回来！你这样的分数，让我这当妈的脸往哪里搁呢！”
“老爸啊，我同事的爸爸跟你年龄相当，人家是局长级的了，你怎么还是个小办事员呢！跟同事聊起天都不好意思说！”
……
生活中类似的事例不胜枚举！很多人总是在无休止地苛求别人。试问，一个人整天抱着这样的态度生活，他的幸福指数能高到哪里去呢？
刘先生是一家建筑公司的职员，妻子王艳除了上夜大之外，就是赋闲在家料理家务。
一天，路上遇到堵车，刘先生下班回家晚了一小时。他刚进门，王艳就一脸不悦地抱怨说：“哎哟喂，刘先生，咋回来得这么晚啊！刚才房东来电话，又催缴房租的事情呢！你这个月的工资啥时候发呢？”
“老板说这个月资金周转有点难，估计得迟几天，大概得……”刘先生的话还没说完，王艳就扯开嗓门喊道：“等，等什么等？你一个大男人，在北京一个月才赚3000来块钱，每个月还拖，拖，拖！你瞧人家张培的老公，月薪过万，还做了行政部的经理！”
“你觉得他能耐大，那你去找他啊！我一天到晚在外奔波，压力再大也自己扛着，下班回到家，你不仅没有好脸色，还冷锅冷灶的，连口热饭我都难吃上。如果是你，你还有心思做事吗？猴年马月也坐不上经理那个位置，我就是让你给拖累的。”刘先生被王艳数落得火冒三丈，反击王艳，毫不示弱。
王艳听到老公说自己拖累了他，心里觉得非常憋屈，歇斯底里地反驳：“我哪天没做饭啊？不就今天没准备晚饭吗？我每天在家当洗衣妇、煮饭婆，累得腰酸背疼，你觉得在家是享清福啊！你既然说你吃不上热饭，那我今天还真不做了！”
“你说你辛苦？难道我不辛苦吗？你知不知道现在形势越来越不好，公司又要裁员了，我有多大的压力，你明白吗？”刘先生越说越气，到最后怒火无从发泄，便随手将背着的公文包朝着王艳砸过去。
王艳见状，气愤地走回卧室，越想越委屈，终于忍不住号啕大哭起来。
“生活怎么会这样！这日子过不下去了！”刘先生夺门而出，喝闷酒去了。
刘先生并不晓得，王艳之所以没做晚饭，是因为她的毕业论文没通过，她郁闷极了。等刘先生回来后，坏情绪终于有了一个发泄口。但她哪里知道，老公正面临着失业的压力，情绪也不是很好呢！他们缺乏必要的沟通，动辄苛求对方，指责对方，最终引发了一起家庭口舌之战。很多时候，人们总是过于在乎自己的感受，却忽略了家人同样需要安慰与理解。
对他人不要过于严格要求，这样才会生活得快乐。虽然不少人知道这个道理，但做起来却未必就如此。当然，在家庭中如此，在职场中同样如此。
做员工的总是希望老板能给他升职加薪，但现实与理想总是有差距的。于是，有一些员工便三五结群地谈论起来：“这老板就跟葛朗台似的，简直是一毛不拔的铁公鸡！好几年都不涨工资了，还让员工天天加班……”“是呢，每天下班后都快累趴下了！我来公司三年了，等着加薪等得花儿也谢了……”诸如此类的人，不能从老板的角度去考虑事情，去改变自己，可能终其一生，也只能眼睁睁地望着别人过潇洒的生活，自己却在抱怨中日复一日。
是谁给了你一份差事？是老板！是谁每个月给你发放薪水？是老板！
是啊！是老板！那为何还要抱怨呢？比尔·盖茨曾说：“老板就是老板，职场不是理想世界。”假如你不满意这份工作，大可以拍屁股走人，抱怨是解决不了任何事情的！所以，对老板也不要太苛求了。
当然，对于老板来说，不要成天将“有压力才有动力”的话挂在嘴边。要清楚“管理无情人有情”的道理。只有重赏才能调动起员工的积极性。假如只晓得苛求员工多做事、多干活儿，却又舍不得多发些必要的补贴作为奖赏，又有什么理由抱怨员工舍你而去呢？
因此，作为老板，要学会换位思考，多站在员工的立场思考，也不要对员工太苛求了。
最后，对待周围的朋友，更不能太苛求。只要是朋友，无论你们之间存在怎样的差异，都应该懂得去欣赏，去包容。无谓的抱怨和指责是没用的，只能让你失去珍贵的友谊。
苛求他人是一把刺向自己的剑。在人际交往过程中，如果你总是对别人提出过高的要求，久而久之，你就会越来越缺乏伙伴，最终变得孤立无援！所以，不要太苛求别人。与其苛求别人，不如苛求自己！苛求自己善待亲朋好友以及身边所有的人！
学会接纳别人的缺点
据《资治通鉴》中记载：公元前377年，子思向卫侯推荐苟变时说：“依照苟变的军事才能，他足可统率五百乘的军队。”但卫侯却不以为然地说：“我清楚他是一个将才，不过他在向老百姓收田赋时，曾白吃过人家几个鸡蛋，因此不可以用他为将。”子思听完这个逻辑，进言说：“圣明的君主用人，犹如木匠用木料，取其所长，弃其所短。因此，合抱粗的大树，尽管烂了一些，但好木匠绝不会因此而将之抛弃。如今，您处于狼烟四起的环境中，需要选择勇猛之人，因为区区几个鸡蛋而舍弃捍卫社稷的将才，万万不能让邻国知晓啊！”
这个小故事说的大概内容是，子思推荐苟变担任将领，卫侯却由于苟变昔日为官收税时吃了百姓几个鸡蛋而弃之不用。结果，子思以“圣人之官人，犹匠之用木，取其所长，弃其所短”劝谏：选人任官不可求全责备，而应“取其所长，弃其所短”，为我所用，最后成功说服了卫侯，让苟变获得了重用。
我们要明白，世上不存在完美的人，只存在完整的人。一个完整的人是优点与缺点并存的。因此，我们要学会接纳别人的缺点。一个人学会了接纳别人的缺点与短处，他才有可能得到最大程度的释放与自由，才有可能以更加宽广的胸怀，去善待周围的每一个人。
假如我们总是去计较和放大别人的缺点与不足，那么我们永远不会对对方感到满意；假如我们总是习惯于揪住别人的缺点，穷追猛打，那么实际上也是在作茧自缚。
一天，老师在黑板上挂了一幅“画”：白纸中间画了一个黑圆点。老师指着画，问同学：“你们看见了什么？”结果，全班同学异口同声地回答：“一个黑点。”老师进一步开导说：“你们只答对了极少一部分，画中最大的部分是空白。只看见小，对大视而不见，就会束缚人的思考力。成千上万的人难以突破自己，这便是关键原因之一。”
事实上，这个黑点好比是人的缺点。一个人揪住自己的缺点不放，他就会成为一个自卑的人；而揪住别人的缺点不放，他就会失去所有的朋友，人际关系自然好不到哪里去。
镜子肉眼望过去是非常平的，但在高倍放大镜下，就变成了凹凸不平的山峦；我们的双眼看起来非常干净的东西，放到显微镜下，将不再如此。试想，假如我们“戴”着放大镜、显微镜生活，看见饭菜里的细菌，恐怕连饭也不敢吃了。与人交往时，如果拿放大镜去看别人的缺点，恐怕不少人都会被视作罪不可恕、无可救药的了。
记得四川乐山凌云寺内弥勒佛旁有一副这样的对联：“笑古笑今，笑东笑西，笑南笑北，笑来笑去，笑自己原无知无识；观事观物，观天观地，观日观月，观来观去，观他人总有高低。”这副对联强调的是严于律己，宽以待人；对己要时时处处看到自己的无知无识，对人要尽量找出别人的长处。笑，并非笑人，而是笑自己无知无识；观，并非是观人之短，更要观人之长，取人之长，学人之长，容人之短。任何正常的人，都是有短有长的，都是有优点也有缺点的，有时一个人的优点与缺点往往结合在一起。所以说我们在看人、待人的时候，要想拥有良好的人际关系，就得见人之长、容人之短。
郑晓龙导演有一部特别火的清宫戏，那就是《甄嬛传》。在这部剧中，有一个人必须要提一下，那就是令雍正念念不忘、又总是被剧中人提及的纯元皇后。纯元能歌善舞、上善若水，对待宫女体恤有佳……总之吧，她简直就跟神一样完美。可惜她死了，且殁于盛年。或许，这个人物形象的隐喻是，完美无瑕的人，在世间根本就是不存在的。既然如此，何不学会包容、学会接纳别人的缺点呢？
那么，该如何接纳别人的缺点呢？
第一，有一个宽阔的胸怀。能够从容地对待全部的人生际遇，包括嘲笑、诽谤、嫉妒、误解等。
第二，以尊重人的态度建立自己的人脉圈。尊重每个人，但不苛求别人的尊重。
第三，诚信、公正。诚信与公正一样，是我们在人际关系构建中一种必需的美德。缺乏诚信，就会很容易失去别人的信任；有公正才能维持人际关系的稳定与有序。
第四，帮助他人。善待别人，善意地帮助别人，在整个团队中无疑会拥有一种良好的互动关系，让自己一直处在一个和谐的氛围中。
无论是与人相处还是其他的情况，对于别人身上存在的缺点，都要心怀包容。接纳别人的缺点会让我们觉得脚下的路更宽，头上的天更高。因瑕掩瑜，只看到别人的缺点，却察觉不到别人的优点，是极其不明智的。每个人都有长处，也有短处，完美只属于神。对别人的不足之处，要给以接纳，不排斥，不藐视。唯有如此，才能赢得别人的尊重与支持。
努力寻找别人的优点
古时候，在一座深山中，有一位勤劳的农夫。他生活特别有规律，每天都会肩负一根扁担挑着两只木桶去河边汲水，日复一日，年复一年。
后来，这两只木桶中，有一只产生了一道裂纹。从此之后，农夫每次回到家时，这只木桶常常会漏得只剩下半桶水；另一只木桶由于没有裂纹，因此总是满满当当的。就这样，过了两年，农夫每天只能从小河中挑到家一桶半水。
完好无损的木桶觉得自己对主人贡献很大，所以整天洋洋得意、自命不凡，而有裂纹的木桶则为自己的缺点和不能胜任工作而汗颜不已。一天，存在裂纹的木桶终于忍不住对农夫说：“两年了，我觉得非常惭愧，因为我这身上存在裂缝，一路上漏水，只能挑半桶水回家。”
农夫听完这只木桶的话，安慰它：“你留意到了吗？在你那一侧的路边上鲜花怒放，而另外的一侧却没有一点儿花的影子？其实，我很早就发现你身上有了裂纹，会漏水，于是将花籽播撒在你的那一侧的路边。我每天挑水回家的途中，你就给它们浇水。两年了，我常常从这路边采摘鲜花，作为装饰房间之用。假如不是因为你的所谓的缺点，我如何能够获取美丽的鲜花，把房间弄得芳香怡人呢？”
每个人都是优点与缺点的综合体，就好比那只有裂纹的木桶，总会具有这样或那样的不足与缺点。倘若我们心怀包容，努力寻找别人的优点与长处，并且能够扬长避短，我们的生活必定会变得轻松愉悦、多姿多彩。
不容否认的是，每个人都可能存在思维偏见，只不过是程度有轻有重罢了。所谓“偏见”，是根据自己所获取的信息，凭主观的想象，甚至已有的经验与逻辑，杜撰故事一般地给对方构造出一个形象，甚至依次去推测他的过往与未来。
与对方第一次见面，如果你看见对方穿着邋遢，谈吐不雅，你很可能会判定他是一个文化素质不高、且缺乏教养的人。当然，你有如此认为的权利。不过，假如你进而认为他做事一定马虎粗心，并且为人自私，甚至可能性情邪恶，以至于日后不想与其有任何交集，这样就会变成一种偏见，就欠妥当了。有这种思维方式的人非常容易丧失大把大把的良机。在与人交往、合作过程中，明智的人总是懂得充分利用并发挥对方的优势，从而为自己提供这样或那样的方便。
对别人存在偏见，结果往往不利于自己。有人曾说：“一次偏见就等于失去了一个合作伙伴，甚至失去了一个潜在的朋友。”因为对别人有偏见，很容易被对方察觉，一旦别人感觉到你对他存在偏见，很可能会产生抵触情绪。假如你们要做的事需要合作方能完成，那么你就摊上事儿了！同心协力地合作是肯定没戏了。
要想消除偏见，我们就得设法改变自己的一些思维定式，对自己的观点稍作调整。首先，要让自己坚信每个人都是有优点和缺点的，然后努力去寻找别人的优点，这样做将有助于自己的身心健康。假如能多关注别人的优点，对别人持吹毛求疵态度的倾向和不满的情绪就会烟消云散，就能以舒畅的心情投入到工作与生活中去。
努力寻找别人的优点，不单纯是为了别人，其实也是为了自己。寻找别人的缺点进行批评，不仅会影响自己原本愉悦的心情，还会让自己的心情变得烦躁起来。对别人持有吹毛求疵的态度，有时是自己对别人“羡慕嫉妒恨”的一种表现。因为你“羡慕嫉妒恨”对方，所以会专门挑别人的缺点与不足，以平衡自己的不良心理。一旦被吹毛求疵的一方察觉不到你的挑刺儿，反而会让你的心情变得更加郁闷、烦躁。
和人交往要尽可能地多看对方的优点，少看对方的缺点，能以这样一种态度与人交际，我们就会感到这世界很美好。恰如一位成功人士所指出的：“看人应该看到他的优点，必须尽量发掘他人的长处，善于观察到他人优秀的一面。只用三分心思去挑剔他人的缺点。切不可本末倒置。”
第16节不要对他人的过失揪住不放
世界上没有完人。一个人要是苛刻到不能容忍别人的小错误，那么就容易变得孤独，少有朋友。其实，过于计较他人的过失，就如同磁铁，那些怨恨、责怪、猜测、多疑就如同铁屑，统统都会收拢归位，进而让你用怀疑不解的眼光去与人交往，去处理事情。这世间的一切都会随风而去，灰飞烟灭，我们何必事事太较真呢？
计较是把双刃剑，既伤人又伤己
在与他人交往的过程中，不要对他人的过失揪住不放，过于计较。因为计较堪称一把双刃剑，既能将别人伤害，也可能会将自己伤害。
白梅和夏雨是一对相识多年的好朋友。因为一件小事，白梅竟然对夏雨有了很大的意见。
过了很多天，白梅仍然心存不满，便忍不住对另一位好朋友牢骚满腹地说：“认识那么多年，我对她还不了解？你知道吗？她竟然在我面前装大！那天，在新世界百货商场偶遇，她居然假装不认识我！我跟她打招呼，她居然视而不见！我真是拿我的热脸贴人家的冷屁股！”
其实，那天正逢夏雨心中有事，白梅向她打招呼的时候，她正在沉思，“两耳不闻窗外事”，所以根本就没听见白梅的喊话。但白梅却自感在大庭广众之下很没面子。后来，虽然有人劝告，有人告之事实真相，白梅仍难以释怀。因为白梅的计较，两人关系日渐降温。这件事传出去，亦使得其他人对白梅“另眼相看”，与白梅交往时，不得不多个心眼。
无独有偶，还有一个类似的情况，也让一对友人反目。
郄婷婷和张聪自高中时代便是无话不谈的好姐妹。大学毕业后，郄婷婷在河北石家庄就业、定居；张聪则在北京就业、定居。因生活和工作奔波而忙碌，两人联系日渐减少。
去年七夕节，郄婷婷给张聪发了一条祝福短信，但过了一个星期，郄婷婷也没有等到预料之中的回复。中秋节之际，当年的班长组织了相识10周年的同学聚会。待饭菜上桌后，同学们开怀畅聊，好不热闹！但郄婷婷总感觉张聪对自己若即若离，便更加感到窝火。
郄婷婷忍无可忍，对张聪气冲冲地说：“你是不是觉得自己在北京安了家，自感高人一等，不把我这个昔日的朋友放在眼里了？给你发个短信，你现在都不屑于回复了！”这一番话，听得张聪是一头雾水不知所然。经过这件事后，两人的感情受到了极大伤害。
其实原因很简单，是因为那天张聪的手机碰巧欠费停机，根本没有收到郄婷婷的短息，尽管见了面，因为不知也未提，误会就这样造成了。因为计较，事情的性质发生了变化。
只要去计较，类似的事情俯拾皆是，就好比天上的星星，不胜枚举。
接下来，我们看一个关于“打满补丁的外套”的小故事。
有一个偏远的山村，住着一个穿着怪异的老先生。之所以说他穿着怪异，是因为他每天都穿着一件打满补丁的外衣到处游走。令人匪夷所思的是，他外衣上的每一个补丁都是用不一样的颜色补上去的，乍看上去，外衣很是抢眼。
一天，这个村子里来了一名旅行者。旅行者在这村子里稍作停留之际，发现了这位特立独行的老先生。他对老先生的穿着感到很费解，忍不住询问：“你为啥要穿如此怪的外衣走来走去呢？有什么特别的意义吗？”
这位老先生严肃地回答说：“我这衣服上的补丁啊，颜色各异，是因为每一种颜色都代表乡亲们的一个错误。我不想他们忘记自己曾犯下的过失。”
旅行者听完，继续问老先生说：“我想知道的是，你胳肢窝处的白色补丁又代表着什么呢？”老先生面带不悦地回答说：“这代表我自己的错误。我将其搁置在我目光不容易看见的位置。”
仔细想想，在你的实际生活中，是否也曾发生过类似的情景？就好比这个穿着一件打满补丁外衣的老先生，过于计较他人的过失，并将其放在最明显的地方，用最引人注目的颜色标识出来，却将自己的过失隐藏在胳肢窝下的丁点儿大的白颜色中。
其实，过于计较他人的过失，就如同磁铁，那些怨恨、责怪、猜测、多疑就如同铁屑，统统都会收拢归位，进而让你用怀疑不解的眼光去与人交往，去处理事情。这世间的一切都会随风而去，灰飞烟灭，我们何必事事太较真呢？
曾见过，一些甜蜜恋人分道扬镳，可能只为一个误会；一些恩爱夫妻以离婚收场，可能只是对生活中一些鸡毛蒜皮的小事心存分歧；结识多年的挚友对彼此芥蒂满怀可能只为一些莫名的缘由。试问这些事例，有哪一条理由可以站住脚？
智者从来不会抱着“锱铢必较”的心态度日，从来不会让别人制造的过失或麻烦转变成自己的烦恼。因为他们懂得，不管自己因此有多么愤怒，对方也不会为自己而失眠的。假如因为他的过错而令自己陷入无尽的烦闷、苦恼甚至悲恸之中，自己就成了唯一受到伤害的人，而且将这种伤害的深度和长度加以强化的，不是别人，而是自己。
不去计较他人的过失貌似是在宽容别人，其实也是对自己的一种谅解。假如计较之后，抱怨、忧郁、责备、猜疑统统化为虚有，心境豁然开朗，那计较还算划得来。问题是，计较他人的过失之后依旧无济于事，除了影响正常的人际关系，还会迷蒙辨别的目光，让一些本来简单的事情变复杂起来，甚至招惹来一些是是非非。这绝不是什么价有所值的事情。
对他人过失不计较，最终会成就自己
生活中我们会遇到很多不如意的事情，也会遇到很多自己难以接受的人。这些人可能会做一些让我们难以接受的错事。这个时候，我们不能试着去改变别人，与其非常愤怒地大声指责别人的过失或不良行为，不如对对方心怀一份理解，一份宽容，说不定最终成就的还会是自己呢！
春秋时期楚王开设太平宴，大宴文武官员。宠姬妃嫔们也被要求统统出席，陪着君臣一起狂欢。席间奏乐歌舞，美酒佳肴，转眼间就到了傍晚，但众人高兴劲还没过去。楚王下令燃起蜡烛接着宴饮，还专门让他最宠爱的美人交替向官员们敬酒。
突然，一阵怪风刮来，将所有的蜡烛刮灭了。宴席顿时漆黑一片。这时，有位官员趁黑使劲儿摸了摸美人的玉手。美人察觉到后，立刻将手甩开，顺势将他的帽带扯断了。然后，急忙回到座位上，凑在楚王的耳边告状：“刚才有个官员趁黑调戏我，我把他的帽带扯断了，赶紧让人燃起蜡烛看看哪个官员没有帽带，就能判断是哪个人揩我的油了。”
楚王听了美人的一番话，不仅没有立即下令点燃蜡烛，反而扯开嗓门对众人说：“寡人今晚务要跟诸位一醉方休，来来来，大家把帽子摘了尽情痛饮！”就这样，各位官员将帽子摘掉。然后，楚王才下令点燃蜡烛。诸官都不戴帽子了，自然就判断不出谁的帽带断了。
宴席结束后回宫，美人抱怨楚王不为她出气。楚王微微一笑，说：“这次宴会为的是让百官尽情狂欢，酒后失态乃人之常情，如果要过于计较追究的话，就是大煞风景啦！”于是，这件揩油之事就到此为止了。
照理说，楚王有一千个理由计较，只要他下令一查，犯了错的“嫌疑人”便可水落石出。然而，他不仅不去计较，还下令熄烛摘帽喝酒，保护了“嫌疑人”。也正因如此，后来楚王伐郑，有一健将独率数百人为三军开路，斩将过关，直逼郑的首都，使楚王声威大震。原来这位将军就是当年酒后摸过楚王美人之手的人。
由此可见，有时候对他人的过失不计较，当下是维护了他人的尊严，但最终却可以成就自己。一个处处计较的人，一个动不动耿耿于怀的人，是不值得交往的。不计较，有时其实是给别人让路，给别人机会的同时又给自己留了余地。
我们再来看一看松下幸之助是如何对待有过失之人的，或许也能让我们得到一些启发。
松下幸之助何许人也？他是日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人誉为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度均由他首创。
有一次，松下幸之助得知部下后藤犯下一个大错，于是，忍不住怒发冲冠。松下幸之助一边用挑火棒击打着地板，一边板着脸大声斥责后藤。
一番怒骂之后，松下幸之助望着挑火棒，对后藤说：“你瞧，我刚才情绪多么激烈，竟然将挑火棒都弄弯曲了！后藤先生，你现在可否帮我将它弄直呢？”
看吧！松下幸之助的这句请求是多么绝妙！后藤自然是答应了，没过一会儿就将挑火棒恢复了原状。
松下幸之助感叹道：“呀！你的手可真是巧极啦！”随后，松下幸之助脸上马上露出了和蔼可亲的笑容。然后，真心赞美了后藤先生一番。
事情到了这一步，后藤先生原本满肚子的反抗情绪，竟然不由自主地消失了。
更令后藤惊讶的是，他回家推开门后，居然发现夫人已经精心准备了丰盛的酒菜摆在餐桌上，耐心地等他归来。
“哦，亲爱的，发生了什么事情呢？”后藤先生纳闷地问道。
“是这样的，你的领导松下幸之助打电话说：‘你家先生今晚回家的时候，心情估计是十分糟糕的，你最好准备些好吃的让他解解忧吧……”
后面的故事无须赘述。从此以后，后藤先生自然是铆足了劲地为松下幸之助工作。
松下幸之助先生对后藤采取的是刚柔并济的方法。松下幸之助一番暴怒之后，对于别人的失误对自己造成的伤害，选择了谅解和遗忘。这种不计较的心态，是一种远观的智慧。有一句说得好：“计较是用别人的过失来惩罚自己。”总是计较别人的过失，其实最受伤害的就是自己的心灵。面对别人的过失，学会包容，将会对你的人生大有裨益。
唯有对他人的过失不计较，才能宽恕自己的缺失，才能赢得他人的感激。原谅了他人，舍弃的是旧怨，获得的是新生。说不定，还能够就此获得他人的一臂之力，助你走上成功之路，或者是助你走向更加辉煌的明天！
当察觉到别人的错误时，切忌粗鲁地指出
身为美国历史最能干、善于外交的著名人物，富兰克林在他的自传《富兰克林传》中记述了他是如何从一个好与人争论的人，转变成一位极具亲和力的人。
年纪轻轻的富兰克林由于人非常聪明，各方面的见解又十分独到，他总是能洞察到别人的错误，并以一种居高临下的态度，毫不留情地指出他人的错误，甚至还会用嘲笑的语气，评判对方的无知。
一天，一位老教友对富兰克林说：“你再也不应该如此行事了。你总是打击那些跟你意见不合的人，现在，已经基本上没有人愿意倾听你的意见了。你的朋友们甚至会因为你不在场，而感到更加的轻松快乐。”
年轻气盛的富兰克林计较说：“可是，我只是用我的方式指出那些错误。”老教友对他说：“你的确知道的颇多，以至于以后再也不会有人告诉你任何一件事了。然后，你会发现，除了现存的那么些知识外，你不会再知道的更多了。”
富兰克林听取了教友的指点，在任何情况下，发现他人的错误之后，绝不再用颐指气使的口吻粗鲁地指出来。富兰克林后来在提及自己的转变时这样说：
“我制定出一条规矩，绝不正面反对任何人的观点，也不容许自己过于武断。我甚至不容许自己在文字或语言上有过于肯定的措辞。‘当然’、‘无疑’这类词是我不会用的，我尽量改用‘我觉得’、‘我推测’、或‘我想象’一件事该这样或那样；或者‘目前我觉得是这样’。当别人讲述一件我不以为然的事情时，我也不马上驳斥他，或立即指出他的错误之处。
“我会在回答的时候，表示在某些条件和情况下，对方的观点是无误的，但在眼下看来，似乎稍有不妥等等。当我改变与人相处的态度后，我很快就领会到改变所带来的收获——凡是我参与的交流沟通，气氛都变得很融洽。我以谦逊的态度来表达自己的观点，不仅容易被接受，还减少了一些不必要的人际冲突。后来，我发觉自己犯错误后，也没有遇到多少难堪的场面，而我恰巧是正确的时候，更能让对方抛弃自己的错误意见转而认同我的观点。”
富兰克林的做法很值得我们学习和借鉴。以自己肯定正确为计较的理由，而丝毫不顾及他人的心理感受，肆意地指责他人或高傲地表达自己的观点，最终不仅难以让对方接受自己的观点和见解，还会让自己成为一个被人讨厌的人，甚至招致厄运。
某企业新招聘了一批新员工，总经理抽空开了个见面会。总经理点名：“刘烨（huá）！”这时候，会场寂静无声，无人回应。总经理又重复了一遍。然后，一个员工起身，情不自禁地笑出声来。只见他指着另一位员工说：“他的名字是刘烨（yè），不是刘烨（huá）！嘿~嘿~嘿~”随后，人群里传来一阵低低的笑声。
总经理的神情有点窘迫。“报告经理，我是打字员，是我把那个字打错了。”一个机灵的小姑娘起身，大声说道。
“太马虎了，下次不要犯这样的错误了，要多注意。”总经理挥挥手，神情恢复正常，继续大声地点名。
没过多长时间，这名当众承认错误的打字员被破格提拔为公关部经理，而见面会上那位当众指责经理读错音的员工则被开除了。
换位思考一下，假如你是总经理，你会提拔“不诚实”的打字员，还是会提拔那个当众指责自己错误而害自己颜面扫地的“有学问”的员工？
在人际交往过程中，诚实地指出别人的错误，让别人及时改正，的确是一种美德，但遇到特殊的情况，我们必须学会灵活处理。如果我们的言行举止之所以有悖于诚实，是为了照顾别人的心理感受，是为了挽回别人的颜面，也未尝不可。从某种意义上说，这样的不诚实其实也是一种美德。
有些人或许会为这位“有学问”的耿直员工而叫屈，认为“不诚实”的打字员很虚伪，理应受到批判。他们忘了，在与人相处的时候，过于耿直或不管不顾很容易将别人弄得伤痕累累。每个人都有自己的知识欠缺，犯错误有时是无法避免的。
那么，问题随之而来，如何巧妙地指出别人的错误，并让别人逃离犯错误的尴尬处境呢？具体地说，指出别人错误以其方式的不同，通常可以分为六种：
一是触动式。触动式指错，措辞尖刻，用语激烈，适合一些依赖性较重、惰性较强的人。
二是渐进式。渐进式指错是逐步接近主题，适合一些自尊心与荣誉感较强的人。
三是商讨式。商讨式指错的态度比较平缓，不强加于人，而以商量讨论的口吻交流。这样易于被反应迅速或暴脾气的人所接受。
四是提醒式。提醒式指错，重在暗示、启发与提醒，适合一些性格敏感、疑心较重的人。
五是参照式。具体地说，即借他人的事例来对比，导引出指责的内容，适合一些知识不丰富却又自以为懂很多、悟性不高的人。
六是提问式。提问式指责，以问答的形式展示，适合一些性格内秀、思想较有深度的人。
当我们有理的时候，我们更应该放弃计较，不要让自己沦为粗鲁的指责者。正确的态度是彬彬有礼地阐述自己的观点与想法。唯有如此，才能让自己的问题得以解决，观点被人接纳，同时还能成为受人欢迎的人。
对事不对人，不轻易给他人贴标签
我们与人相处的时候，要有一颗公允的心，多关注事物本身的对错，而不是依据这件事是谁做的来给出相应的评判。比如，面对不相上下的电器月销量，如果是小王当值，就是不错的业绩，有此销量已经是可喜可贺；如果是小杨当值，就是一般。之所以如此，是因为小王根本就没有尽心尽力做事。此外，将对一件事情的评判直接发展成对人的评价，也是一种不理智的做法。
“人不可能不存在缺点，不可能不犯错误，做事情时要对事不对人”。这个道理相信谁都会说，说出来谁都能懂，然而做起来，却并非谁都能够践行。
十几年前的百度，是一家快速发展中的搜索引擎网站。那个时候，百度一方面要面对独立流量带来的用户，另一方面，还要提供搜索服务给合作的门户网站。考虑到百度服务器每天承受的访问压力已经接近服务器的极限，倘若访问人数再增加，就会导致百度独立网站的服务不稳定，如此一来，会给用户的搜索体验造成严重影响。所以，负责人丹尼尔差不多每天都盯着百度服务器。
碰巧这个时候，销售部那边新谈成了一个门户网站，希望立刻使用百度的搜索引擎服务。
对此，丹尼尔显得犹豫不决，他知道这个服务不应该上，因为新服务很可能成为压垮百度服务器的“最后一根稻草”。不过，最后出于各种原因，丹尼尔没能坚持到底，新服务还是上线了。结果，连续两天，百度网站的服务稳定质量性很是糟糕，用户在提出搜索请求时时常得不到正常的搜索结果，新服务被迫迅速下线。
丹尼尔因为这件事情忐忑了数日，已经做好了“被批评”的准备。他知道，虽然上司罗宾从不发脾气，但依照罗宾的性格，是不可能容忍下属出现如此大的纰漏的。丹尼尔心想，或许罗宾会大发雷霆……
丹尼尔揣测得没错，罗宾的确很在意这件事，然而在例会上，他并没有对任何人发脾气，而是平静但认真地对丹尼尔说：“你的职责就是保证百度的服务可依赖，所以这次事故你有很大的责任，要好好反思。”随后，便迅速地将话题一转，环顾众人一圈后，说，“现在最关键的是怎么去解决这个问题，大家抓紧时间讨论一下。”
丹尼尔说出了自己准备好的解决方案，罗宾非常认真地听着，时不时地点点头，他认为这个想法考虑得很周全，随后非常投入地和他一起讨论起其中的细节来。丹尼尔长舒了一口气。
会后，丹尼尔看见罗宾还是有点儿难为情，没想到罗宾却好像不记得这件事了，主动过来对他说：“这个周末你有时间吗？”看着罗宾脸上那带着甚为期待的熟悉表情，丹尼尔笑了：“你是不是又想把大家聚一块玩‘杀人’了？”“对呀对呀，好长时间没玩了，你们不想玩吗？”“早就想了！我去约人，就这个周末吧！”于是，先前那个充满活力的丹尼尔又回来了。
事实上，在百度的会议室中，整天都可以听到人们在争论。直接反驳或争执得面红耳赤是司空见惯的，不过，走出会议室后，并不会改变员工之间的融洽互助关系。这是为什么呢？关键就在于，一切争论都是“对事不对人”的。
一件事，成也在人，败也在人。因为是人在做事。做事的人对能否做成一件事所起的作用的确至关重要。但这是否意味着在做事的过程中，我们就一定要花费诸多时间与精力来对待人的因素呢？非也。当事情出现纰漏的时候，人的本性会首先找人的原因。所以，对事不对人，其实就是为了避免对人不对事这种情况的发生。
在日常交往中，如果一个人做错了事情，帮助这个人总结教训的人为了表明不是对这个人做评判，常用“对事不对人”这句话来表明自己的立场：“我不是来审判你的，而是来帮助你以后再做类似的事情时可以做得更好。”言外之意是——这次这件事没有做好，是做这件事的方法和过程有问题，和做这件事的人关系不大；倘若换了别人，用同样的过程与方法，在同样状况下来做这件事，结果是差不多的。
“对事不对人”经常在事件发生之后被人们使用，它的精髓在于尊重规则、注重成果。在人际关系中，“对事不对人”能够让人将有限的精力放在事情与结果上。当然，做到这一点，需要我们不带偏见地评价他人的做事成果，一事一议，不过多联想。
尽管是人在做事，但也不能因为这个人做了一两件错事，就轻易给他贴上“不好”或“不行”的标签。一言以蔽之，在与人相处的过程中，我们不能因为一个人做错了一件事，就将一个人定位了，而应该将更多的心思与精力放在事情本身上，关注解决方案。
第17节要想着让别人如何接纳你，而不是你能接受什么人
在与人相处过程中，我们要想着让别人如何接纳自己，而不是自己能接受什么人。一个人只有喜欢别人时，别人才有可能会接纳他；但是当他不喜欢别人时，别人也可能不会接纳他。我们对别人采取怎样的态度，别人也会对我们采取怎样的态度。谁都不比谁傻，一旦我们言行举止散发出不友善的信息，别人会有所察觉。而一个人散发出怎样的信息，就会得到相应的回报。所以，我们要想拥有圆通的人际关系，就得散发出一些信息，并做出一些让别人接纳自己的行为。
别将自己的意见强加于他人
有一天，杨丽娟走进一家电器商城，一台音色清纯透亮，低音浑厚震撼力强的电视机吸引住了她的眼球。这时，走来一位热情的男售货员。这名售货员一脸职业微笑，开始滔滔不绝地介绍起这台电视机。他从电视机的性能优势讲到它的结构特点，又从性价比介绍到它的售后服务……刚一开始，杨丽娟被售货员那热情而熟练的业务知识所感动，对电视机也产生了八分好感。她本来想咨询一些什么，但售货员连珠炮似的慷慨陈词着，她总也插不上话。
杨丽娟看出来了，这名售货员不管你懂不懂，也不管你什么反应，只是一味地说啊说，似乎顾客不掏出钱包买下这个产品，他就会一直说下去。于是，杨丽娟心中开始不悦，尤其是当售货员极力夸大自己的品牌而贬低其他品牌时，让杨丽娟对他的动机产生了怀疑：这么夸夸其谈，这台电视机的性能是否真如他所说的那样？这种疑虑迅速将她之前产生的好感取而代之。只是出于礼貌不好意思马上走开，幸亏这时又来了一位顾客，杨丽娟赶紧抓住时机“逃”走了。
在杨丽娟看来，这名售货员是一位训练有素且业务知识熟练的推销员，可却又是一个不懂得处世技巧的推销员。扑灭顾客购买欲的恰恰是他那滔滔不绝的介绍。为什么会这样呢？这个问题很值得我们深思。
心理学家认为，每个人都喜欢拥有自己独立的思想，没有谁情愿接受推销，或被人强迫去做一件事。谁都喜欢依照自己的意愿和审美去采购物品，或依照自己的逻辑而言行，不喜欢他人擅作主张。与人交往者都应记住这一点。
发生在汤姆斯医师身上的一个例子也正好说明了这一点。
汤姆斯医师在德国法兰克福的一家大医院上班。前些日子，该医院需要增添—套X光设备，不少厂商获悉这一消息，都派业务人员前来推销自己生产的设备，负责X光部门的汤姆斯医师为此心烦不已。其中，有一家制造厂商则采用了一种非常高明的技巧。他们发来一封快递信，内容如下：
我们工厂最近完成一套X光设备，不久前才运到公司来。因为这套设备并不是尽善尽美，为了希望能进一步改良，我们十分诚恳地请您前来拨冗指教。为了不耽误您宝贵的时间，如果您有意向，请随时跟我们的相关工作人员联系，我们会第一时间开车去接您。”
“这封信的内容着实让我感到诧异。”汤姆斯医师说道，“我作为负责采购的人员，以前从未有厂商询问过我的意见，所以这封信让我感到了自己的重要性。那一个礼拜，我每天晚上都忙忙碌碌，不过还是取消了一个约会，挪出时间去瞧了瞧那套设备，最后我发现，我越研究就越喜欢它了。没有人叽叽喳喳地游说我，是我自己主动跟医院建议购买那套设备的。”
事实证明，相较于自己擅自作主张，把意见强加给别人，事先征询意见的效果要好很多。
然而，在现实中，有些人却常常将这一点忽略。究其原因，关键在于他们做事的时候，被一种占有欲和控制欲所驱使，想将自己的意见强加于他人，希望他人按照自己的意愿做事。殊不知，这种一意孤行的做法常常会落空，因为没有谁喜欢被他人支配。除此之外，这种强加于他人的做法，还将对你赢得好人缘产生负面影响。
如果有一位眼科医生为患者配眼镜，竟然摘下自己的眼镜让对方试戴，理由是：“我已经戴了七八年，效果甚佳，就给你吧！反正我还有一副。”谁都清楚这是荒唐可笑的，但医生却一个劲儿地说：“我戴着感觉真的很不错，你再试试。”患者推辞说：“我戴上去，我看到的事物都是模糊不清的。”这位眼科医生继续说：“这需要一个适应过程，再等等看，你会看个一清二楚的。”经患者一再抗议，眼科医生最终恼羞成怒地说：“我真倒了八辈子霉了，我真是好心没好报！”
这则笑话在惹人捧腹大笑之余，揭露了一个不少人身上存在的缺点，就是不在乎别人的喜好与感受而将自己的意见强加于人。
有道是：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”一千个读者，就会有一千个哈姆雷特。不同的人对同一件事存在不同的看法，实在是再自然不过的事情了。当自己的观点跟他人产生分歧之际，你是经常自以为是，还是考虑他人的观点，很多人都选择前者，特别是那些身居高位者，一副高高在上的姿态，唯我独尊，藐视他人的观点。
殊不知，如此处世，一方面对自己不利，假如他人的观点是正确的，不听取或不采纳就获得不了正确的信息；另一方面，对他人的自尊心是一种伤害，会导致人际关系上的负面影响。谁都不可能万无一失，万事通晓，为什么总想着将自己的观点强加于人，而不认真考虑他人观点的正确与否呢？
我们做事要使人信服，要想让人接受自己的观点，要想拥有一个左右逢源的人际关系场，就别高高在上地指手画脚，专横地将自己的意见强加于他人。倘若使用强制的方法，是永远无法得到满足的，但采取让步的方法，则有可能得到比所预期的更多的东西。
永远不要与人进行无谓的争辩
宋朝时期，蔡州的知州张绅犯了贪污罪被免职。有人对宋太宗赵光义说：“张绅非常有钱，不至于会贪污，是吕蒙正贫穷之际向张绅索取财物没得逞，现在施行报复罢了。”吕蒙正不申辩，结果张绅官复原职，而吕蒙正的宰相之职却被罢免了。后来，考课院查到张绅贪污的证据，于是又将张绅的官职免了，吕蒙正重当了宰相。宋太宗特意对吕蒙正说：“张绅果然有贪污的行为。”吕蒙正听了，一笑置之，既没有重提旧事让太宗脸上无光，也没有追究那个打他小报告的人。
这种做法绝不是争斗的小人所能做到的，明明知道对方是不对的，却不争不斗反倒认输。一个人如果不争表明形式的输赢，而重思想境界和做人水准的高低，那么他的生活必然过得很潇洒。
仔细想想，人生之中，何必事事都要去争论，以赢取那无谓的胜利呢？就像有人所说，嘴巴痛快根本不算赢。在实际生活中，我们不要为了逞口舌之快，与他人进行无谓的争辩。
19世纪时，美国有一位青年军官由于性格争强好胜，总喜欢跟人争辩，所以时常跟同事们发生激烈争执，林肯总统为此把这位军官处分了，并对他说了这样几句颇有哲理的话：“成功之士肯定不偏执于个人成见，更无法承受其后果。这包括了个性的缺憾和自制力的缺乏。与其为争路而被犬咬，不如让路于犬。因为就算将犬杀掉，也弥补不了被咬的伤口。”
有一次，刚参加工作没多长时间的冯宁去参加朋友的婚礼，席间有一位小伙子在解说新郎与新娘的关系时，用了“青梅竹马”这个成语。他可能为了显示自己学识渊博，还张口吟道：“郎骑竹马来，绕床弄青梅。”随后，小伙子补充说，自己所吟的这首诗是宋代女词人李清照所写，殊不知，这是唐代诗人李白所写的《长干行》。或许，这首诗蕴含着深厚的感情，以致让这位小伙子误以为出自女子之手。
可能是冯宁年轻气盛，又觉得自己古典文学功底深厚，于是，毫不客气地当着众人的面，给那位小伙子纠错。令他没想到的是，那人反而更加坚持己见了。
就在冯宁和他争论不休时，冯宁瞅见他的大学老师在隔桌坐着。话说这位老师在唐代文学领域可是颇有造诣。于是，他们跑过去让老师做仲裁员。孰料，老师听完后，在盖着桌布的桌下，用脚轻踢了冯宁一下，一脸严肃地对他说：“你记错了，那位小伙子所说无误。”
回家途中，冯宁越想越不服气，他不相信学识渊博的老师，居然会记不清这首诗。于是他一到家就从书柜中翻出一本权威版本的《唐诗三百首》，确定自己无误。第二天，他向公司请了事假，因为他要拿着书去学校找老师，要老师还自己一个公道。
见到老师后，冯宁还未开口，老师就先说了：“你昨天说的那首诗是李白的《长干行》，并没有错。”冯宁听完后，很是纳闷。老师接着说：“你是正确的，但我们没必要在那种场合让他人下不了台。那个小伙子并没有征求你的意见，只是表达自己的想法，对错根本与你无关，你干吗跟他争辩呢？在社会上行走时，永远不要与人进行无谓的争辩！”
“永远不要与人进行无谓的争辩！”我们应将这话作为自己的座右铭。因为在争辩结束之后，争论的双方十有八九比争辩之前更坚持自己的观点。
我们永不可能在辩论中赢得胜利，因为假如我们辩论输了，那便是无话可说；即便是赢了，一样也是“输”。此话怎讲呢？倘若我们赢了对方，将他的说法抨击得体无完肤，那又能如何呢？倘若我们获得一时的胜利，那种喜悦又能维持多长时间呢？
相反，假如对方在争论中占了下风，肯定会觉得有损于自尊心，他日必寻找机会加以报复。因为一个人如果不是心甘情愿地认输，内心依旧会执拗地守候着自己的见解。
事实上，当我们与人争执时，有时候争到面红耳赤仍旧毫无结果。或许最终证明我们是正确的，但如果这种正确性是以人际关系的受损为代价换来的，那么，我们真的值得这样做吗？当与人争辩时，不妨先思忖这样一个问题：“我究竟需要的是什么？一个是意义不大的‘表面胜利’，一个是对方的好感。”它们就好比孟子口中所言的“鱼”与“熊掌”不可兼得，一定要权衡清楚，尽量避免不应该有的遗憾。
本杰明·富兰克林说过：“倘若你经常跟他人抬杠、反驳他人，与他人争论，或许偶尔可以取得胜利，但那仅仅是空洞的胜利罢了。因为你永远赢得不了对方的好感。”所以，天底下只有一种能在争论中获得胜利的方法，那就是永远不要跟人做无谓的争辩。唯有如此，我们才能赢得好感，才能在人海中不再孤立。
我们双脚踩踏的地方，不过几寸大小，然而在蜿蜒的山路上踱步时，稍微不慎，就会坠入山崖之下；从碗口粗细的独木桥上过河时，稍微不慎，也会坠入河中。究其原因，关键在于双脚旁边缺乏足够的余地使然。人要想在社会上站稳脚跟，游刃有余地与人相处，也必须学会给别人留点回旋的余地，不要一味与人争论不休而在嘴巴上做得太绝了。
善于接纳别人的不同意见
平日里，我们要善于接纳别人的不同意见，在非原则的问题上，争取能够“求大同，存小异”。这样有助于我们赢得好人缘。
从前，有一位求道的年轻人，为了掌握人生的道理，不辞劳苦，长年累月，跋山涉水到各地拜访有道之士，求知解惑。时间一天天过去了，他也拜访了不少人，但感觉自己的收获并不大，所以他失望至极。他前思后想，也想不通为什么。
后来，有一位私塾先生告诉年轻人，在他家乡附近的南山中，有一名得道高僧，可以解答关于人生的各种疑难问题。年轻人听后大喜，连夜起程，边走边打听这位高僧的栖身之地。
这天，他终于来到南山脚下，碰到一个樵夫挑了一担柴从山上走下来，就走上前询问：“樵夫大哥，你可知晓这南山上住着一位得道高僧？如果住着的话，他的房舍具体在哪里？他又长什么模样呢？”
樵夫稍微想了想，说道：“这山上的确住着一位高僧，但我也不清楚他究竟住在哪里。因为他总是四处游历，随缘度化世人。至于他的长相吧，有人说他佛光普照，相貌清奇；也有人说他蓬头垢面，胡子拉碴。没有人能说得确切。”年轻人谢过樵夫后下定决心，找不到高僧誓不罢休。接下来，步履坚定地朝着深山走去。
后来，年轻人又遇见了很多人，他们当中，有的是农夫，有的是猎户，有的是牧童，还有的是采药人，就是始终没有遇见他心目中的那位可以指点人生迷津的高僧。
年轻人倍感绝望，打算转身下山。在半路上，他碰见一位拿着破碗的乞丐，跟他讨水喝。年轻人就从身上把水袋取下来，给乞丐倒了一些水。还没等乞丐喝进嘴巴里，碗里的水就漏光了。没办法，年轻人又倒了些水在碗里，并催促乞丐抓紧时间喝。但碗刚端到乞丐的嘴边，水又漏光了。
“你拿个破碗怎么可以盛住水呢？盛不住水怎么喝水解渴呢？”年轻人不理解地说。
“我说年轻人啊，你四处请教人生的道理，表面上谦虚，可是在你的内心里，判断别人的话是否合你的心意，你不能接纳不合你意的观点，这些成见在你的心中导致了很大的漏洞，让你永远得不到答案。”
年轻人听后，如醍醐灌顶，赶紧作揖说：“请问大师是否就是我苦苦寻觅的得道高僧？”连问数声无人回答，他只好抬起头来，原来那位乞丐已消失不见了。
参考别人的观点，借鉴别人的方法，才能让自己不断进步；尊重他人的意见，接纳别人的正确意见，对双方都有好处，何乐而不为呢？
人们在心灵上存在着很多的漏洞，比如嫉妒、猜疑、懦弱、浮躁、仇恨、成见等等。只不过，每个人的心灵漏洞存在着这样那样的差异罢了。心灵存在漏洞并不可怕，可怕的是明知有漏洞而懒得去弥补，以至洞变得越来越大，贻误人生。有了漏洞竭心尽力地去弥补，心灵才显得可贵。也唯有如此，别人才会乐意与这样的我们交往、亲近。
说话要有分寸，做到慎言、忌口
在与人交往过程中，有些人伶牙俐齿、口若悬河，这固然令不善言辞者心神向往。但假如在人多的地方，口无遮拦，说错了话，说漏了嘴，是很难挽救的。因此，在人多的场合，聪明的人会尽量少讲话，并讲究“忌口”。他们明白，如果由于言行不慎而让别人下不了台，或将事情弄得一塌糊涂，是很划不来的。
古往今来，“言多必失”的教训不计其数，让很多人将“三缄其口”作为处世的座右铭。纵观那些成功人士，说起话来往往很会把握分寸，无论在什么场合都是落落大方。该说的时候，说得充分；不该说的时候，惜字如金。
现实中，我们要想在别人心目中有个好印象，那么，有一个原则必须谨记于心：在任何地方和场合，针对任何话题，我们都要做到说话有分寸。
1．避免谈论他人的隐私和不当之处
有人喜欢当众谈论他人的隐私和不当之处。殊不知，这样做很容易让自己陷入非常尴尬的境地。
在一次宴会上，张先生在酒桌上向邻座的人谈论起某校校长的秘密来，同时表现出对校长卑鄙行为的大为不满，还说了一大堆抨击的话。
后来，有一位太太问他：“先生，你知道我是谁吗？”
“还没有请教贵姓。”他说。
“我正是你说的那位校长的太太。”
张先生当场窘住了，脸色通红，场面十分尴尬。
不过，这位太太显得非常有教养，并未当众指责他，但张先生口无遮拦，给众人留下的印象并不是很好。
2．要尽量避免伤害他人的自尊
在公众场合要重视对别人的尊重和说话的礼貌，否则很容易将对方伤害于无形之中，进而招致对方的反感和厌恶。试问，如此一来，又怎么能让别人接纳你呢？
在庆祝十月革命胜利15周年的晚宴上，斯大林心情甚好，他当着众人的面，对他的太太娜迦大声喊道：“喂，你也过来喝一杯！”
假如这话是在家中说，不失人情味。但当着前苏联党政高级官员和外国代表的面，这话就显得有失庄重与得体了，甚至可以说很是随便！偏偏娜迦是一位个性极强且年轻气盛的人，她从来就不觉得自己是男人的附属物。她听了这句话，觉得受到了羞辱，一时又想不到化解的方法和言辞，就回喊了一句：“我不是你的什么‘喂’！”然后，就站起来，怒气冲冲地在宾客的惊讶眼神中走出了会场。
第二天清晨，人们发现：年仅22岁的娜迦已经躺在血泊里，手中拿着“松牌”手枪。
一句不得体的话，毁了一条正值大好年华的生命，让人很是惋惜。假如斯大林注意场合和分寸，说一句：“娜迦，请你也过来喝一杯吧！”说不定就能够避免这场悲剧了。总之，注意说话的场合，亲朋好友之间、同事之间，甚至夫妻之间、父母之间，都不能忽视了说话的分寸。
3．说话形式的选择要跟场合相符合
一位湘籍著名歌星应邀到湖南某市做嘉宾，主持一个义演节目。她上台后，只见她手持话筒，高声说道：“那次在中央电视台举行青年歌手大奖赛，我给‘娘屋里’的参赛选手打了最高分，下次‘娘屋里’的伢子妹子到北京参赛，我还要给他们打最高分。”这番话假如是在私下场合对“娘屋里”的人说说私情乃人之常情，并没有什么不妥，但在这义演的严肃场合，说的又是严肃庄重的大奖赛评选打分的问题，她这样偏重于“情感”而忽视“理智”的言辞，引发了很多人的质疑：“作为一个评委，其公正何在？这样的话显然与自己主持人的身份不符。”
说话注意分寸，要做到慎言、忌口，同时还要兼顾说话的场合、地点和说话的对象。不能不管三七二十一，乱说一气；同时还要注意说话的内容和方式，做到该说的说，不该说的只字不说。没有考虑周到的话，也应该尽量少说为妙。
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