俗语说：“金无足赤，人无完人。”任何一个人都有自己的优点和缺点，没有谁是完美的。那些能够坦然面对自我不足的人，是情商高的人，是强者和智者，他们摒弃了不必要的自欺欺人，选择了从容的态度。因此，幸运才会降临到他们的身上。

    “自知之明”是个好东西

    我是谁？我从哪里来？要到哪里去？我为什么要这样做？为什么我会感到高兴或者不高兴？

    从人类诞生的那一天开始，人们就在不断地询问自己这些问题，然而，一直以来都没有一个令人满意的答案。不过，人类一直不断追寻着，因为人的天性里有一种自我探索的东西。

    自知之明是人在社会中生存下去需要具备的一种基本素质。在心理学中，自知之明就是自我认知的能力，它包括自我观察、自我评价、自我体验和自我控制等。

    对于一个成功的人来说，自知之明是一种非常可贵的品质，甚至在某种程度上决定着这个人选择什么样的道路，以及是否能够成功。那些取得过非凡成就的人，往往都是具有自知之明的人。

    齐威王的相国邹忌长得相貌堂堂，身高八尺，体格魁梧。与邹忌同住一城的徐公也长得一表人才，是齐国有名的美男子。一天早晨，邹忌在照镜子的时候，发现自己长得确实不错，就问妻子：“你看，我跟城北的徐公比起来，谁更漂亮？”妻子回答：“您长得多漂亮啊，那徐公怎么能跟您比呢？”

    邹忌心里不大相信，又问他的妾：“我和城北徐公相比，谁漂亮些呢？”他的妾连忙说：“大人您比徐公漂亮多了，他哪能和大人相比呢？”邹忌还是觉得自己亲人偏袒自己，第二天，有位客人来访，邹忌陪他坐着聊天，就顺便问客人：“您看我和城北徐公相比，谁漂亮？”客人毫不犹豫地说：“徐公比不上您，您比他漂亮多了。”

    邹忌如此作了三次调查，大家一致都认为他比徐公漂亮。可是邹忌是个有头脑的人，并没有就此沾沾自喜，认为自己真的比徐公漂亮。有一天，当他有机会和徐公面对面的时候，他对着镜子才发现，果然徐公足够光彩照人，自己与他相比，还是有一定距离。

    后来，邹忌自己总结，妻子和妾认为他好看是因为爱他，客人说他漂亮是在恭维他。这个故事中，邹忌是个有自知之明的人，没有因为一再被夸赞，就认为自己真的比徐公好看，因为自知之明，他做到了齐威王的相国。

    并不是每一个人都有总自知之明，事实上，大多数人都被各种复杂的情绪蒙蔽而不自知。他们对自己没有清醒的认识，他们不知道自己是谁，在做什么，想要朝什么地方去，于是，这样的人一生都在碌碌无为中随波逐流。这些人被别人忽悠几次，就会被蒙蔽，以为自己真的就像他人所说的那样出色和完美，从而失去自我。

    不自知的人总是有让自己满意的理由。但须知自我陶醉比公开的挑战更危险，自以为是者不足、自以为明者不明。要先自明，然后才能明人。

    有一栋摩天大楼的老板，每个月都为昂贵的电梯修理费苦恼，楼很高，乘客往往等得不耐烦，一直连续按按钮，电梯按钮坏得很快。老板在电梯旁贴出很多告示，都没有效果，最后他贴出悬赏，若有人能使乘客改变习惯，给予厚奖。

    结果，一名心理学家在电梯门上装了一个大镜子，轻而易举地解决了问题。因为镜子能使乘客看见自己的样子，只要一站到镜子前，人们就立刻变得有礼貌了，原先熙熙攘攘的人群，在镜子前都成了绅士、淑女，耐心等待电梯。

    这个现象说明，很多时候人在不自知的时候，会做出一些过分的行为，当你让他们在知情的情况下去面对时，也许这些行为就会有所改观。那么，人应该如何做到有自知之明呢？

    第一，通过他人来认识自己。一般来说，通过与他人的交往，可以窥见自己一斑，但是，这需要你有甄别能力，不要被部分人忽悠。要通过综合的评价来判断自我，心理学中，这被称之为：镜中之我。

    第二，通过自我观察认识自己。人会根据自己的记忆等惯常的智力活动，来认识自我，这是一种天性，另外，还会根据自己的情感体验，不断总结。这种方式要结合他人对自己的评价进行，否则可能有失偏颇。

    拥有自知之明，才能让自己的人际关系更和谐，你知道自己会在哪里犯错，就会有意识地避免，比如说你是一个直肠子的人，说话口无遮拦，在与人沟通的时候，因为知道这个缺点，主动进行规避，就可能避免因此带来的一些矛盾纠纷。由此看来，了解自己，拥有自知之明是一种优秀的品质。

    成功点睛

    自知之明是一种高尚的品德，同时也是一种处世智慧。如果你对自己的评价过高，就会陷入自大的泥沼，反之，将自己看的太低，就会出现自卑心理，这都会影响你的人际关系，降低你的情商，所以，想要高情商，要先学会有自知之明。

    坦然面对自己的不足

    俗语说：“金无足赤，人无完人。”任何一个人都有自己的优点和缺点，没有谁是完美的。那些能够坦然面对自我不足的人，是情商高的人，是强者和智者，他们摒弃了不必要的自欺欺人，选择了从容的态度。因此，幸运才会降临到他们的身上。

    美国前总统罗斯福其貌不扬，小时候被认为智力很普通。每次在课堂上需要背诵的时候，他都会像大难临头一样，呼吸急促，嘴唇颤抖。

    在学校里，他经常遭到同学们的嘲笑，但是，他并没有因此失去勇气。相反，每次紧张的时候，他就总是暗自鼓励自己，给自己积极的心理暗示，试图克服这一毛病。

    罗斯福没有被自己的不足打败，他积极迎上，乐观对待，最终当上了美国总统，并且带领美国走出了经济萧条，在第二次世界大战中成了真正的赢家。

    高情商的人总是能正视自己的不足，将自己有限的天赋发挥到极致，罗斯福无疑是这方面的表率。他承认自己的性格存在缺陷，他知道自己不聪明，不过，他没有因此而消沉，而是努力克服这些缺点，用行动证明了先天不足可以通过后天的努力来改变，从而让自己最终走向成功。

    生活中有一些人总是感到自己不如他人，总是拿自己的短处和别人的长处比，这样最终导致自己产生自卑的心理。其实，长处和短处只是相对的，只要你合理利用，就有可能把你的短处变成长处，甚至还会成就你的未来。下面这个小男孩的故事也许会给你些许启发。

    有个小男孩，在一次车祸中失去了左臂，但他很想学习柔道。最终，他拜了一位有名的柔道高手当师父，开始学习柔道。可是练了三个月，师傅只是教他一招，小男孩感到很迷惑。

    一天，他忍不住问师傅：“我是不是应该再学习其他招数？”师傅回答说：“你的确只会一招，但你只需要这一招就够了。”

    几个月后，师傅带小男孩去参加比赛。小男孩自己都没有想到他居然轻松地赢了前两轮。第三轮，稍稍有点艰难，但对手很快就变得有些急躁，小男孩冷静地使出自己的那一招，又赢了。

    最终，他进入了决赛，这次的对手比小男孩强壮许多。开始，小男孩有点招架不住，裁判担心小男孩会受伤，就叫停了比赛。然而，师傅不答应，坚持说：“继续比赛！”

    对手显然放松了戒备，小男孩立刻使出他自己的那一招，制服了对手，赢得了冠军。回家的路上，小男孩终于从师父的口中解开了他为什么能够取胜的原因。

    师傅坚定地告诉小男孩：“两个原因，第一，你几乎完全掌握了柔道中最难的一招；第二，对付这一招唯一的办法就是抓住你的左臂。这样，你的左臂缺陷就成了你最大的优势。”

    坦然面对自身的不足，除了要学会接受不完美的自己，努力更正之外，还要能够从自身的不足中找到适宜的方式，将其转化为积极因素，这才是情商的高境界。那么，如何才能够做到呢？

    第一，了解自我。无论自己的优点还是缺点，你都要有一个清晰的认识，并且将它们罗列出来，优点积极发挥，缺点要根据不同的特征，或纠正，或避免。第二，释放自我。在人际关系中，不因缺点而退缩，要迎头而上，展示自我。这样的真诚和袒露，一定会赢得他人的尊重和回报。

    高情商的人和低情商的人有一个区别，就是前者能够正视自己的缺点。假如你想要提升自己的情商，那就从坦然面对自我缺陷开始。

    成功点睛

    当你学会承认自己不完美的那一面时，神奇的事情就会发生，这个负面的部分会让你看到正面部分的你，而这也许是你之前未曾注意到的。也许有的时候你会感到紧张或者没有安全感，只要正视了自己的不足，大多数时候你会感到自己很勇敢。

    接受并喜欢现在的自己

    上帝有一天来到人间，他想要帮助一些不快乐的人。

    他碰到了第一个不快乐的人，叫做少年维特。上帝问他：“为什么你会感到不快乐？”，他说：“我的情人不爱我。”上帝听完告诉他：“没关系，我的爱神丘比特会帮你射上一只爱心的箭。”维特便高兴地回去了。

    上帝碰到了第二个不快乐的人，叫做玛蒂达。上帝问她：“为什么你会感到不快乐？”，她说：“我的父母不爱我。”上帝听完告诉她：“没关系，我派一个温柔善良的老师来照顾你。”玛蒂达破涕为笑，也离开了。

    这次，上帝碰到了第三个不快乐的人，叫耶稣。上帝说：“世人都爱你，上帝也爱你，为什么你会感觉到伤心？”耶稣回答说：“我爱世人，我也爱上帝，但是我不爱自己。”

    听完耶稣的回答，上帝和耶稣便坐在一起哭。

    很多人都会对这个故事有所感触，只是不知道这个故事触到了哪一条神经。人生中，每个人都会有或多或少的缺憾，就连耶稣也存在困扰，人们能做的就是完全接纳自我，面对真实的自己。

    为了提高情商，我们似乎一直在强调改变。其实，这并不是唯一的渠道。如果你能够改变自己，最终变得很成功，这固然很好，但是，有的时候，自我不需要做那么多调整，你只需要选择一条适合自己的路就可以了。

    回归自我，接纳自我，喜欢自我才是最好的方式。生活中，你总会听到有人说：我讨厌死自己了。说这句话的人，毋庸置疑，如果总是持续这种状态，是不会有成就的。其实，在这个世界上，每一个人都是独一无二的，我们完全有理由保持自己的本色。

    意大利戏剧家皮兰德楼曾说：“我们每一个人身上都拥有一个完整的世界，在每一个人身上这个世界就是你自己的唯一。”无论你现在的情况如何，有一点你要明确，就是必须爱当下的你，否则你就无法超越眼下的成就。

    接受自我所有的层面非常重要，这样会让你轻松很多，如果你感到不安全，就不要假装有安全感；假如你感到自己嫉妒了、贪心了、生气了、不要隐藏它们，这些都是正常的情绪反应。当你不再认为它们是什么大不了的事情，就不会被它们困扰。

    同时，接受自己需要坚持自我，不因外界因素就改变自己的选择。古今中外，成功人士，大抵都具有这两种心态。

    美国华裔数学家王章程，22岁毕业于美国加州大学，他的同学多数都去了大财团、大公司，只有他一头扎进加州私人研究室，一干就是十年。在这十年里，他的收入很低，30岁买不起房，而他的很多同学已经是月收入几十万、上百万的大老板了。

    王章程从不羡慕别人，只对自己的事业感兴趣，虽然他的生活比别人差，但他本人似乎全然不知。十年中，他默默地做着自己的研究。35岁的时候，他攻克两道世界级数学难题，从此成果迭出，美国十多家大学先后聘请他前去任教。他如今已是世界的“数学之王”。

    王章程不为外部因素所动，坚持自我，他接受并喜欢自己一直以来的状态，最终取得成功。很多人就是不能抵抗诱惑，结果多年过去，依然是碌碌无为之人。

    坚持自我可以让你成功，喜欢自我可以让你快乐。史蒂文森曾说：“忠实地表现我们自己，尽我们的能力去生活，这就是人生的唯一目的，”无论这一天里，你经历了荣耀抑或屈辱，都要学会回归自我，在复杂的人生当中，失去自我是相当可怕的事情，这样只会让你趋向虚无空寂，退到一种没有个性、没有自我的生活中。

    每一个人都是造物主的恩赐，不要跟自己过不去，不要总是自我搏斗，自我攻击，要学会爱自己，然后才能爱他人，最终赢得人际的和谐。

    成功点睛

    接受自己的全部，学会包容自己，当你真正做到的时候，你会发现，一些缺点会悄无声息地转化为优点，某些之前对你来说是困难的事情，突然变得简单起来。这就是接纳自我的效应，它让你在人群中显得耀眼，获取了最终的胜利。

    做自己的旁观者

    所谓“旁观者清，当局者迷”，每一个人都是自己的当局者，别人是你的旁观者，我们容易看清他人，却不容易看清自己，假如你能跳出躯壳，做回自己的旁观者，结果会怎样？做自己的旁观者可以避免自我迷失。

    有些人不懂做自己的旁观者，深陷缺点的自责中，迷失了自我，在行为处事的时候，就会败得一塌糊涂。大卫·梅克手下的一位员工就是这样的人。

    大卫·梅克是《福布斯》杂志的总编，有一天开会时他宣布将要解雇一名员工。散会后，有位员工过于担心，很紧张，感觉自己平时表现不佳，就跑去问大卫·梅克是不是将要解聘他，大卫·梅克看了他一眼，慢悠悠地说了一句话：“本来我并没有打算解聘你，不过，既然你提出来了，那么就是你了。”

    被大卫炒掉的员工深陷自我的世界，对自己没有一个正确的认识，是不会旁观自己的典型案例，就这样迷失了自我，最终导致黯然离开，着实可惜。所以说，并不是每一个人都有做自己旁观者的能力，这就是高情商和低情商的区别之一。

    心理学家迈耶按照能对自己的情绪作旁观者的程度，将人分为以下几种类型：

    1.自我觉知型：这种类型的人一般能较好地觉察自己的情绪，并能随时根据自我情绪调整日后的状态，他们不会在情绪低落时辗转反侧，不能自拔，相反会让另外一个自我很快将其拉出来，安抚自己。

    2.逆来顺受型：这种类型的人很快能发觉自己的情绪，也了解自己，但是，他们只是冷眼旁观，不会有所行动，就算意识到了它们的危险性，也袖手旁观，不打算进行自我管理。所以，他们一般会走两个极端，好的时候就会盲目乐观，不好的时候，则会朝悲观的方向发展。

    3.难以自拔型：这种类型的人一旦出现不良情绪，就会深陷其中，他们情绪多变，不能冷静客观地看待自己，常常让自己的精神面临失控的状态。

    大家可以根据这几个类型对照一下自己，毋庸置疑的是高情商的人肯定属于自我觉知型。他们能够很好地掌控自己的情绪，当你发现自己属于难以自拔型的时候，也无须悲观失望，你要开始让自己变得乐观，就从这个结果开始，走出来，学会控制情绪的方式。

    比如说，当你被别人激怒时，有两种解决方式：一、发泄出去，揍对方一顿；二、丢掉它，放对方一马。情商高的人自然是选择后者，因为这样不仅可以避免矛盾激化，同时可以调整自己的情绪，让坏情绪不再干扰自己。

    想要提高作为一个旁观者对自我的认识能力，可以参考一下这个神奇的自我心像理论，它是由心理学家日莫曼在1994年提出的，能帮助你跳出来正确认识自我。

    自我心像法则也称WHWW，它指的是：Why（为什么），How（怎么样），What（是什么），Where（在哪里）。日莫曼认为，人类的一切活动都可以归结到这些基本问题上来。以下是它的具体运用方法，大家可以学习一下。

    Why（为什么）：用来发觉个体动机。

    How（怎么样）：用来考察个体行为产生的效果。

    What（是什么）：用来明确个体行为的方法和策略。

    Where（在哪里）：让个体了解自己所处的环境和情境。

    举一个例子来对照。

    当我很紧张地参加一个大型公司的面试，那么对于Why（为什么）的回答就是渴望有一个好工作，说明我有足够的进取心。

    对How（怎么样）的回答是由于过于紧张，表现得不好。说明自信心不足。

    对What（是什么）的回答是没有策略，说明做事没计划。

    对Where（在哪里）的回答则是考官很严肃，一定想挑我毛病。说明你是一个敏感的人。

    如此，我们便通过这个法则对自己进行了反省和检测，从而对自己有了一定的了解，相当于在某种程度上站出来，做了回自己的旁观者。这个法则可以让我们及时地了解自己的优缺点，知晓自身情商的高低，在生活中，遇到问题，就学着运用自我心像理论，在不断地自省练习中，提高自知和情商能力。

    成功点睛

    学会做自己的旁观者，不仅仅要及时发现自己的情绪变化，更重要的是，要根据这种情绪变化用旁观者的身份纠正自我，所以说，你要做一个热心的旁观者，而不是袖手旁观的冷漠的人，因为这次你帮助的对象是你自己。

    别人对你的评价仅作参考

    苏东坡与佛印禅师是好朋友，有一次，他和禅师一起坐禅。

    苏东坡说：大师，你看我坐在这里像什么？

    “看起来像一尊佛。”

    苏东坡说：“但是我看你倒像一堆大便。”

    回家后，苏东坡跟苏小妹炫耀自己占了佛印的便宜，谁料苏小妹却说：因为自己是佛，所以看别人也会像佛，自己是大便，看别人也会像大便。

    苏小妹的回答令人深省，知道周围与你接触的人对你的评价是了解自我的一种方式，不过，别人对你的评价也许只是他人内心的一种映射，你自身到底如何，还要好好自省，准确判断，不要自视过高，或者过分自卑。

    之前，我们说过，要认识自我，一种方法是通过自我观察，跳出来做旁观者，另外一种则是通过观察别人，抑或是通过别人对自己的评价进行认识。可是大多数人还是没办法认清自己，除却不能进行自我观察，有效内省之外，另外一个原因就是过分“尊重”了别人对自己的评价，甚至是活在别人的世界里，以别人的准则为自己的准则。

    你有没有发现，自己所具有的一个特征，在一些人眼里是优点，在另外一些人眼里则是缺点，面对这种情况，你需要做的是坚持自我，别人的评价仅做参考，尤其是他人的批评，要选择性地接受和理解。

    林肯先生曾经告诫自己：“我尽量用最好的方法去做，尽我所能地去做，我打算一直把这样一件事情做完，如果结果证明是我对的，那么人家怎么说就无关紧要了，如果结果证明是我错了，那么，即使花费十倍的力气去说我是对的，也没什么作用。”在这样的理念指导下，林肯先生学会了对各种谩骂置之不理，承受住了内战的巨大压力。

    第二次世界大战期间，一位将军将林肯的这段话抄了下来，挂在总部的写字台后面，而丘吉尔也将其镶了框，挂在书房的墙上。

    许多人往往存在这样一种情况，就是容易被环境影响和改变。人要学会正确应对外界的各种声音，就像下面的这段话所说的：“你是一个非常好的人，你的内心蕴藏着巨大的能量，你会经常烦恼，而且容易犹豫不决，但是在关键时刻，你可以自己拿主意，你有时和蔼可亲，侃侃而谈，有时内向腼腆，小心谨慎，你拥有很多美好的愿望，但是其中不少都不现实。”

    看到这一段评价，你有没有觉得说得很有道理，是不是一针见血地描述自己？

    其实，所有的人都是这样，这种模棱两可的文字几乎适用于所有的人。在心理学上，心理学家把人们乐意去接受这种概括性性格描述的现象被称为“巴奴姆效应”。平时你所了解的星座和性格的预测，抑或所谓的算命，都是利用了这种效应。

    由此可见，别人的评价和外界的环境对人的影响很大，情商高的人能够有效鉴别，哪些是自己该听取的，哪些是自己应该听而不闻的。

    如果你情商不够高，太在意别人对自己的评价，把对自己的认识建立在别人的评价上，这样就会严重的束缚自我，从而局限在狭窄的地方，不敢轻举妄动。在这种情况下，你的命运就被他人所控制。

    一个漂亮的公主，从小被关在一座高塔里。巫婆每天都对她说：“你是这个世界上最丑陋的人，所有人看到你都会被吓倒。”听了巫婆的话，公主就信以为真，认为自己长相丑陋，不敢逃出去。直到有一天，一位王子经过那里，情不自禁地赞叹公主如此貌美，才将她救出。

    事实上，真正囚禁着公主的不是高塔和巫婆，而是公主自己认为丑陋的这种意念。我们也许正被他人蒙蔽，如果身边的人说你很笨，没有希望，是一个失败的人。这个时候，如果你不能调动自己的能量，而是听信这些论调，那么，你的结果必然如他们所讲的失败。

    成功点睛

    假如你想过好自己的人生，就不要受制于他人的评价，学会主宰自己的命运，就算最终失败，也是属于自我的人生。当你生命终结的时候，你不需要问别人你到底是谁，未来会如何？你已经做了自己，一切都由自己决定，走过了一生。

    给心灵照照镜子

    为了看到自己，人类发明了镜子，但是，镜子只能让人看清自己的外貌，而不能看到人的心灵。有的时候，人也需要给自己的心灵照照镜子，让那些瑕疵赤裸裸地展现在自己眼前。这面镜子就是自省。

    自省不仅可以让自己勇于正视缺点，同时也可以发现自己的优点和潜能。苏格拉底曾说：“一个没有检视的生命是不值得活的。”情商高的人总会不断地自省，并在自省中超越自我。

    搜狐总裁张朝阳在某次描述自己心路历程时说，那就是一种不断克服心理误区、不断严格自省的过程。他说自己在美国时处于完全不受重视的状态，巨大的学习压力、创业后的市场竞争压力很容易让自己走向误区。

    后来，他学会通过自省，在第一时间发现不良的情绪和心态，并尽快将其围剿，让自己的心情永远保持明朗。这正是我们所说的不受外界干扰的心态，只有如此才能最大限度地开发自己的潜能。

    其实，每个人都是自己人生历史的作者，更是自己的读者；每个人都是自己社会角色的演员，更是自己的观众。也许你做读者的境界深些，你的历史才会更有档次，也许你做观众的水准高些，你的角色才会更见功力，所以学会多给心灵照照镜子。

    让心灵也照照镜子，并不是为了否定自己，而是为了防止片面，寻求到真谛；让心灵也照照镜子，也不是为了泄自己的气，而是为了平抑偏激，从而领略到理智。

    自己本身不会是自己的敌人，但自己身上的错误、虚伪和偏见却是你最大的敌人，对于大敌视而不见，终将为自己埋下痛苦的种子和失败的隐患。更多的时候，自己是自己假想的对手，多和自己较量几个回合，才有能力去和别人较量。有时可怕的不是被别人击败，而是明知自己实力不足、技术欠缺又不去积累经验，结果致使自己一败涂地。

    自省是自我动机与行为的审视与反思，用以清理和克服自身缺陷，以达到心理上的健康完善。它是自我净化心灵的一种手段，情商高的人最善于通过自省来了解自我。自省是现实的，是积极有为的心理，是人格上的自我认知、调节和完善。

    一位教授曾经说过：“如果我对一件事情处理的方式不奏效，那么我相信我还有很多东西没有学会，可能我要去求助他人，不管如何，我首先承认自己的错误，然后才能找到答案。”

    自省不是通过找到自己的缺点来打击自己，而是要通过这种方式改善自我。在人生的道路上，想要走得更长远，就需要不断地蜕变，这种蜕变需要你不断进行自省。

    柏拉图说：“自省是做人的责任，没有自省能力的人不会成为一个成功的人，人只有通过自省才能实现美德和愿望。才能真正认识自我和他人。”

    那么，自省的方法与深度如何把握？如何进行自省与一个人的综合素质有直接关系。一个情商比较高的人，他可能更注重自省的多面与深度、更有内容地去自省，更能自觉地进行自省，否则就很容易把自省流于形式，而不去真正地深入地自省与自检。自省必须经常化、深入化，不可随意性或盲目性，要学会养成自省的良好习惯。

    如何才算做好了自省？有了收获就是做好自省，自省是一件自发完成的私事，没有人每天盯着你搞自省，但如果能自发地进行，这说明自省这件事已对你的生活与工作开始起作用了。同时要感到经过一段时间的坚持自省，发现自己长进了许多，这就达到了效果。

    成功点睛

    当你学会自省，就等于找到了人生中的金矿，一定能够在自己的人生中闪耀出金子般的光泽。认识了自我，你就成功了一半。多给自己的心灵照照镜子，让自己的身心都能健康，并且处于不断纠正和完善的状态。

    

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