世界500强企业员工的12堂必修课-第3堂课:恪守职业道德
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    爱琴海的科斯岛上有一棵巨大的法国梧桐树,它有幸成为游人,特别是医务工作者景仰的“活着的历史文物”。传说,在公元前5世纪末,希腊立志从医的年轻人都要在梧桐树下宣誓,那段誓词就是希波克拉底的誓言。

    这段誓言原本只是希波克拉底个人的道德自律准则,但是,数千年来它不仅成为医生们遵循的道德自律原则,在今天,它的影响已远远超出了医学界,它所传达的一些职业道德原则:尊师、保密、绝不损害客户利益,绝不以职谋私……都已成为从事任何职业的人都要恪守的道德自律规范。

    希波克拉底的誓言首先讲到的就是知恩图报。那时候没有交换制度,老师教了学生知识,学生并不付学费,唯一可做的就是报答老师。他们用的方式就是要用跟老师相同的精神去对待自己的学生,毫无保留地将知识传授给学生,对待病人要不分贵贱,一视同仁。职业道德之于员工,就如同法律之于社会人一样。500强企业员工必须恪守的就是职业道德。

    职场中要恪守职业道德

    如果你有某种权利,那不算什么;如果你拥有一颗具有道德良知的心,那你就会获得许多权力所无法获得的东西,这就是作为雇员所必须具备的素质,也是每一位优秀雇员都具备的素质!

    ——盛田昭夫

    “希波克拉底誓言”之所以流传千载,超越国际,成为所有的从业者都为之尊重的职业道德威律,其中很重要的一点就是它要求每个从业者要树立严格遵循职业操守的立场和态度。在“誓言”中是这样描述的:

    “我愿在我的判断力所及的范围内,尽我的能力,遵守为病人谋利益的道德原则,并杜绝一切堕落及害人的行为。我不得将有害的药品给予他人,也不指导他人服用有害药品,更不答应他人使用有害药物的请求。”

    ……

    希波克拉底言行一致,他在“誓言”中是这样说的,在现实人生中也是这样做的。

    年轻的希波克拉底继承父业,成为爱琴岛上很有名望的医生后,他的社会地位不断提高,后来被任命为希腊北边马其顿王国的御医。但是,他并没有因此沉沦,反而愈加坚持自己作为医生的职业操守,愈加担负起对社会的责任。

    公元前430年,雅典城发生了瘟疫,患疾之人突然发烧、呕吐、腹泻、抽筋,身长脓疮,满身溃烂,大部分患者不几日便死去。雅典城中堆尸如山。时任马其顿国王御医的希波克拉底闻讯后,不避风险,亲赴雅典察看病情并设法救治病人。他凭借敏锐的观察力和丰富的学识,发现全城只有铁匠职业的人不患这种病。他想到了火。肯定是火在起作用。于是,他命令参加救助的弟子在全城各处点起火堆来,消灭可怕的瘟疫。结果瘟疫被消除了。

    雅典城保住了,雅典城的病人们都慢慢好起来了,他们都将希波克拉底视为“神医”。对其倍加尊重。

    而消灭瘟疫的所有开支,完全是由希波克拉底个人负担,他没向雅典城要一分钱,当然也没向任何治愈的人要一分钱。

    据记载,希波克拉底在父母去世后,开始游历世界,行医治病,并从各地的医学中萃取精华。他行经小亚细亚、里海沿岸、北非各地,真诚地为病人治病,从不接受任何额外的报酬。

    职场中要有职德,像希波克拉底这种,工作自始至终都遵守着自己的职业操守,因而赢得了人们的尊重,从而在自己的工作中获得了快乐,实现了自己的人生价值。

    职业道德一贯为人们所重视,而在当今物欲横流、信仰危机的时代,它愈显得弥足珍贵,而且是一切想成就大事者必备的素质和修养。齐瓦勃先生的故事就说明了忠于职守的职业道德对一个人成功的巨大影响。

    卡内基的钢铁公司有一个工程师兼合伙人琼斯,在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时,他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃,每天都是最早来到建筑工地。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候,他回答说:“只有这样,当有什么急事的时候,才不至于被耽搁。”工厂建好后,琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手,主管全厂事务。

    两年后,琼斯在一次事故中丧生,齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的管理艺术及工作态度,布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂,卡内基才敢说:“什么时候我想占领市场,市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后,齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

    齐瓦勃担任董事长的第七年,当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根,提出与卡内基联合经营钢铁。开始的时候,卡内基没理会。于是摩根放出风声,说如果卡内基拒绝,他就找当时居美国钢铁业第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。这下卡内基慌了,他知道贝斯列赫姆若与摩根联合,就会对自己的发展构成威胁。

    一天,卡内基递给齐瓦勃一份清单说:“按上面的条件,你去与摩根谈联合的事宜。”齐瓦勃接过来看了看,对摩根和贝斯列赫姆公司的情况了如指掌的他微笑着对卡内基说:“你有最后的决定权,但我想告诉你,按这些条件去谈,摩根肯定乐于接受,但你将损失一大笔钱。看来你对这件事没有我调查得详细。”经过分析,卡内基承认自己高估了摩根,也充分认识到齐瓦勃对于公司的可贵的忠诚。卡内基全权委托齐瓦勃与摩根谈判,取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏,就对齐瓦勃说:“既然这样,那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公室,向他转达了卡内基的话:“从第51号街到华尔街的距离,与从华尔街到51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了半晌说:“那我过去好了!”摩根从未屈就到过别人的办公室,但这次他遇到的是全身心投入的齐瓦勃,所以只好低下自己高傲的头颅。

    后来,齐瓦勃建立了大型的伯利恒钢铁公司,并创下非凡的业绩,真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃。这其中少不了他为了维护公司的利益,始终坚守自己的职业道德所起到的人格魅力的因素。

    只要你能时刻将职业道德视作一种天赐的使命,时刻在工作中尽心尽责,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,就能像齐瓦勃一样找到通向成功之路的秘诀。

    

    世界500强的杜邦公司的一位面试官曾经碰到过这样一个年轻人,他在争取一份在杜邦工作的机会的时候超过了许多竞争者,可是在最后一轮面试的时候却很遗憾地被淘汰了。虽然心里十分难受,可是他还是没有像大多数人那样把沮丧的心情表现在脸上,而是礼貌地向面试官们表示感谢。

    当他起身离开的时候,椅子上一个凸出的钉子把他的裤子刮了一道小口子,面试官并没有发现,可是年轻人还是走上前去,拿起桌上的镇纸,把突出的钉子给敲了回去,然后放回镇纸,给面试官鞠了一躬,转身离开。此时,面试官却拦住了他,问:“为什么你都已知道自己被淘汰了,却还会在意椅子上一颗小小的钉子?”

    年轻人笑着说:“这和面试毫无关系,我只不过是不想让后来坐这把椅子的人和我一样把裤子划破了。”

    面试官激动地握着年轻人的手说:“恭喜你,你被录取了!”

    年轻人正惊愕的时候,面试官解释说:“专业知识的缺少并不可怕,可以通过努力来弥补,可是职业道德却是一个员工最宝贵的素质,这才是我们最需要的。”

    工作,是生活的一部分。人生活要有社会道德,同样人工作要有职业道德。

    索尼公司创始人盛田昭夫在回答一位记者关于优秀员工的应具备的基本素质时说:“如果你有某种权利,那不算什么;如果你拥有一颗具有道德良知的心,那你就会获得许多权力所无法获得的东西,这就是作为雇员所必须具备的素质,也是每一位优秀雇员都具备的素质!”

    同样,杜邦公司的观点也是同样:不管你所在的企业是什么性质的企业,也不管你的老板是何种性格类型的人,有一点他们是共同的,即拥有良好职业道德的员工是他们所渴求的。

    职业是人的使命所在,职业道德是一种最基本的为人处世之道,也是成就事业的重要条件。是金子总会发光的,拥有良好职业道德的人不会总被埋没,只要他善于等待,总有走向成功的一天。

    员工启示

    没有道德的人总会被世人所不齿。作为一名企业的员工,没有职业道德更是被所有公司所排斥的。没有职业道德小到败坏公司的风气,大到造成公司的经济损失。所以,没有学历可以学习,没有能力可以培养,而没有职业道德则是一个人的人格问题,许多公司因此就不会给员工一点改进的余地。所以,作为员工,无论做什么工作,一定要明白自己所从事工作需要注意的职业道德。

    做好工作不能“缺德”

    有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用。

    ——牛根生

    希波克拉底在从医中的一个鲜明的道德立场,即“绝不利用职业之便做缺德之事”。不利用职业做缺德事,这往往是最难遵守的一条规则。因为从业者大多希望收益最大化,尽可能地让自己以往的投入产生最大的产出,小到医生拿“红包”,大到官员出卖所控制的下级职位,莫不如此。尤其在评价系统本身不公正的环境下,个体寻求变现的欲望必然超越职业道德的约束。

    正是由于不少人没有良好的职业道德自律,不将这种自律视为一种使命,当今社会种种坑人、害人的事情才会不绝于耳。当然,结局的多是害人者终害己。

    凯特是加拿大的一家医院的医生,她采用开处方的手段从所在医院的药房中骗取吗啡40余克,然后利用职权向常来看病的吸毒者暗示,让他们下班后到其家中买药。通过此种手段,凯特将稀释为72克的吗啡卖出,从中获取高额的利润。

    不久之后,利欲熏心的凯特的罪恶就被警察发现,等待她的将是法律的严惩。

    从圣洁的“白衣天使”堕落为囚徒,凯特利用职业之便作出的这件违法之事,确实发人深省。

    利用职业或工作之便,进行违背职业道德之事,其动机比实际形为更可恶。

    每种职业和职务都意味着承担一定的社会责任。职业良知就体现在不只是享受权力、滥用权力,而更多的是承担起一定的社会责任。但是,当下的社会却有许多人的无视职业本身的神圣和纯洁。为谋求私利而丧失职业良知,从而使其职业蒙羞受辱。

    2000年7月日本某高中大约一百名学童和教师在使用午餐后出现呕吐症状,事后调查表明是因为该学校提供午餐牛奶的乳业牛奶不合格所至。这家乳业位于大阪的工场不仅把退回的产品再循环生产,还把员工饮剩的牛奶再循环生产,那些退回的产品包括超过到期日一个月的产品。如此没有职业道德,导致近百余名学生和老师中毒,不能不给企业和员工以深刻的思考。

    每个工作的人,小到接线员大到公司的老板,身上都会有社会责任。只要心中没有职业道德,作出“缺德”的事,受损的不仅仅是金钱,更是个人甚至企业的形象。

    其实,一个人选择一个职业,同时也选择了一种生活,甚至选择了一种思维方式。职业操守在一定程度上塑造了人们的行为方式。

    如果你在从事教师的行业,你就要对自己说的每一句话都负责,因为不经意的一句话可能会影响孩子们一生的人生观和价值观;如果你是一名医生,你在面对自己的病人时就要尽心尽力,不要马虎,因为病人把整个生命都给了你;如果你是一名警察,下次有谁向你问路的时候,你不要随意敷衍,可知路人往往把你的话当成箴言,如果他按照你的指引没有找到要去的地方,那么你损坏的不是你一个人的形象,而是整个行业的形象。

    苏珊是世界著名大家毕业的学生。她人长得漂亮,声音也很甜美,再加上有专业知识,在诺基亚公司做一名客服人员再合适不过了。但是在她进入诺基亚三个月后,她却被主管解聘了。

    她觉得很没面子,一脚踢开主管的门,拍着老板桌子向上司约翰逊咆哮:“凭什么解聘我?是我的能力差么?可是我认为我比我的同事出色多了!”

    不等主管解释,她又口沫横飞地喝问:“是我工作不努力吗?我可是天天坚持上班,而且天天加班。好多老员工不接的客户都是我来接待。”

    “请你不要激动,听我稍作解释。”主管冷静地回答,“请原谅我的坦白,我从未怀疑过你的能力,甚至你的能力是突出的,但遗憾的是你太过于傲慢无礼了。从事客户服务就要以形象良好、态度温和著称。而你,不但在公司内粗鲁、散漫,而且还蛮横无理地对待客户,甚至还对客户说脏话。这是我们坚决不允许的!

    “不仅如此,周围的同事都很难和你相处,我们的企业是很重视员工的工作能力,可是我们也同样重视员工的职业道德。如果员工作出有损公司形象没有职业道德的事情,我们的公司是不能容忍的。”

    “我只有一次,而且那是个很难缠的客户,换成其他员工也会那样。”苏珊争辩道。

    “职业道德是不看次数的。”主管耸耸肩,“实在抱歉,因你对别人缺乏起码的尊重,已经严重地影响了他人的工作,而且也破坏了我们公司的形象,我们只能请你另谋他就!”

    苏珊被辞退了,实际上这与她的工作能力毫无关系。关键问题出在她的道德品质的败坏上——她不懂得尊重他人、蛮横无理和缺乏员工应有的文明修养。以至于作出一些职业上的“缺德”的事,说出一些“缺德”的话。

    蒙牛的企业文化中有一句话:有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用。要想让自己的工作得到别人的尊重和认同很简单:遵守职业道德。遵从你的职业,坚守你的职业道德和操守,绝不做职业缺德之事。

    员工启示

    促销员把自己促销的产品拿回家据为己有,员工用公司的打印机打印私人的文件,这些看似不起眼的小事都反映了他们职业道德的缺乏。职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它是一个员工应该具备的基本素质。每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守职业道德。没有职业道德或职业道德不够就是“缺德”,每一个梦想成功的员工都必须避免这种情况,提高职业道德修养,塑造良好的职业形象。

    职场中不能说的秘密

    不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。

    ——拿破仑

    罗斯是一家网络公司的技术总监。由于该家公司改变发展方向,他觉得这家公司不再适合自己,决定换一份工作。以罗斯的资历和在IT业的影响,还有原公司的实力,找份工作并不是件困难的事情。有很多家企业早就盯上他了,以前有的企业曾试图挖走罗斯,都没成功。这一次,是罗斯自己想离开另谋高就,真是一次绝佳的机会。

    很多公司都抛出了令人心动的条件,但是在优厚条件的背后总是隐藏着一些东西。罗斯是一个原则性很强的人,为此他拒绝了很多家公司的邀请。

    最终,他决定到一家大型的企业去应聘技术总监,这家企业在全美乃至世界都有相当的影响,很多IT业人士都希望能到这家公司来工作,这就是戴尔公司。

    对罗斯进行面试的是该企业的人力资源主管和负责技术方面工作的副总裁。面试过程中对罗斯的专业能力他们并无挑剔,但是他们提到了一个罗斯很失望的问题。

    “我们很欢迎你到我们公司来工作,你的能力和资历都非常不错,确实是我们公司所急需的人才。但我们有一个要求,我听说你以前所在公司正在着手开发一个新的适用于大型企业的财务应用软件,据说你提了很多非常有价值的建议,我们公司也在策划这方面的工作,能否透露一些你原来公司的情况,你知道这对我们很重要,而且这也是我们为什么看中你的一个原因,请原谅我说得这么直白。”副总裁说。

    罗斯很坦率地说:“你们问我的这个问题很令我失望,看来市场竞争的确需要一些非正常的手段。不过,我也要令你们失望了。对不起,我有义务忠诚于我的企业,即使我已经离开,到任何时候我都必须这么做。与获得一份工作相比,信守忠诚对我而言更重要。”罗斯说完头也不回就走了。

    罗斯的朋友都替他惋惜。因为能到这家企业工作是很多人的梦想。罗斯却轻易放弃了一个大好的机会,但罗斯并没有因此而觉得可惜,他为自己所做的一切感到坦然。

    然而,就在此时罗斯却接到了戴尔公司的录用通知书。

    原来,戴尔公司在选择人才的时候,一直很看重一个人是否忠诚。他们相信,一个能对自己原来公司忠诚的人也可以对自己的公司忠诚。这次面试,很多人被删掉了,就是因为,他们为了获得这份工作而对原来的企业丧失了最起码的忠诚。这些人中,不乏优秀的专业人才。但是,这家公司的人力资源部主管认为,一个人不能忠诚于自己原来的企业,人们很难相信他会忠诚于别的企业。

    一个人的忠诚不仅不会让他失去机会,相反会让他赢得机会。更重要的是,他还可以赢得别人的敬佩和尊重,这就是戴尔选择罗斯的原因。能力不是取得成功的唯一因素,更重要的是要有优良的道德品质。

    作为现代企业中的任何一名优秀的员工,也应当树立为企业保密的这种意识和职责,否则的话,不仅会给企业带来很大的经济损失,也会给个人的发展造成极坏的影响。

    在任何一家公司里,很多住处都是有商业价值的,必须严防死守,所以一个成熟的职业人的一条基本素质就是,不该你知道的,就绝对不要去打听;已经知道的,就要守口如瓶。如果泄露了机密,会给公司带来不可预料的损失,不管你是刻意的还是无意的,都会受到法律的追究。

    有人说,只要你泄露了别人的隐私,你就是“长舌妇”;你泄露了国家的秘密,你就是间谍;你泄露了公司的秘密,你就是罪犯,终究会受到良心的谴责和严重的惩罚,迈克的所作所为就是充分证实了这一点。

    在华盛顿的一家公司销售部经理迈克和董事会发生意见冲突,双方一直未能妥善处理。为此,迈克耿耿于怀,准备跳槽到另一家竞争对手公司。

    迈克一方面是为了泄私愤,另一方面是为了向未来的公司表忠心,想尽一切办法把公司的机密文件和客户电话全部透露给各市场经销商,使得市场乱成一团麻,并引发了很多市场纠纷,各地市场上的电话几乎将公司电话打爆。

    这还不算,他还打电话给当地工商、税务部门,说公司的账目有问题,虽然最后查证没有问题,但毕竟给公司带来了很大的伤害。

    迈克带着满意的“成果”去向竞争对手公司邀功请赏,没想到遭受了一番冷遇,新老板见迈克如此对待原公司,谁知道他以后会不会如法炮制,对待自己的公司呢?身边有这样的一个人,不就像是埋下了一个随时可以爆炸的定时炸弹吗?自然不敢录用他。

    迈克的行为严重伤害了公司的利益,最终也使自己步入了困境,这就是对他不遵守职业道德受到的惩罚。

    在工作这件事上,该出口时就出口,不出口时坚决不能吐露半个字,尤其是当涉及到公司秘密时,因为,保守公司的秘密是一个员工的基本职业道德。

    员工启示

    每一位职场中人,都要保守公司的秘密,守住做人的底线,这就要求我们时刻唤醒内心的良知、唤醒职业者对社会公众的责任,树立人类道德和伦理的神圣和尊严性,树立对人的权利与尊严的无比尊崇感。在这些人类永恒的道义面前,所有的虚假、欺骗和隐瞒都是无比可耻的。

    当保密与这些人类永恒的道义相冲突时,我们同样要牢记希波克拉底誓言的精神,将人类的道德尊严和人权价值置于一切之上。

    只有这样,我们才能在职场安身立命,才能成就一番自己的事业。

    一切建立在诚信之上

    世界上很少有伟大的企业,如果有,那就一定是建立在最严格的诚信标准之上的。

    ——安德鲁·卡内基

    罗伯特·格伦是一家世界500强公司的人事主管,他在谈到员工录用与晋升方面的尺度时说:“在我们公司,录用一名员工时,很注重他在工作和生活中的诚信程度。假如一个人在这方面有不良记录,我们公司是不会录用他的。其实,很多公司也跟我们一样,也很注重一个人在这方面的表现,并以此作为晋升和任用的标准。假如他在这一方面出现了污点,即使他工作经验丰富,条件优越,大部分公司也不会聘用他的。通常情况下,我们之所以这样做,有以下几个理由:首先,一个人在工作和生活上失去了诚信,毁约背信,说明他人格上有缺陷,是一个品质不健全的人,不值得录用。其次,一个人一旦不守诺言,毁约背信,会让公司遭受重大的名誉损失。另外,一个人失去了诚信,不能信守诺言,就会打乱工作中的秩序,为公司的管理带来隐患。最后一点,也是很重要的,就是一个人一旦失去了诚信,就会在工作岗位上玩忽职守,而影响了公司的健康发展。”

    罗伯特所说的用人标准,让我们懂得:诚信是做人的准则,所以,我们不要忘了把它落实到自己的日常行为之中。

    

    有一次,一位美国的世界500强公司的CEO到英国一所有名的高等学府参加演讲。一位普通的商人通过演讲会的主办者约他见面谈一谈。这位CEO答应演讲完了与他见面,时间大约是两点半,那位小商人在这所大学礼堂外面等候。

    演讲的时间到了,这位企业家兴致勃勃地走上讲台,为大学生们演讲,讲他的创业史,讲商业成功必须遵循的原则。不知不觉,时间已超过了与那位小商人约定的见面时间。显然,他已经忘记了与别人的约定。

    正当他情绪高昂地演讲时,他的秘书悄悄走上了讲台,递给他一张纸条,上面写着:“先生,您下午两点半有约。”

    这位CEO一下子想起了与小商人的约会,但他又立即陷入矛盾之中,一边是需要他启发并且向他们表达自己企业思想的大学生们;而另一边,则是一位名不见经传向他请教的小商人,但是他们事先已经约好。这位CEO没有犹豫,他对大学生们说:“谢谢大家来听我的演讲!本来我还想和大家继续探讨一些问题,但是,我还有一个约会,现在已经迟到了。迟到已经是对别人的不礼貌,我不能失约,所以请大家原谅,并祝大家好运。”

    在雷鸣般的掌声中,这位CEO走出了礼堂,在外面找到了那位小商人,向他表示了歉意。他们之间的谈话非常成功,本来约定谈半个小时,他们竟然一直谈了两个多小时。后来,这位小商人也成了一名大商人,经过他的牵线,促成了许多企业主与那位企业家的合作。

     人们都喜欢和诚信的人来往,一个人具备了诚信的品质后,就为自己奠定了强大的亲和力基础,在工作和事业上会吸引一大批朋友和支持者。纵然在某些时刻会遭遇一些困境,也会有人为他消除障碍,帮他走出困境,踏上坦途。所以,在工作和生活中,我们要把“诚信”一词落实到自己的行动之中。

    “绝不损害客户的利益!” 这是很多世界500强企业的职业道德标准之一,它就是以提供服务或产品一方的诚实为依托。没有诚实的品质,这条原则就无法贯彻下去。

    诚实是成功的基础。一个社会能够快速奔跑是因为它具有两条强健的腿,一条是“敬业”,一条是“诚信”。

    一个人在开始追求自己的事业时,如果能下定决心,将自己的诚信态度当做事业的资本,做任何事都要求自己不违背诚信的话,那么,即使他不能成就一番大事业,也一定会赢得他人的尊敬。反之,一个在事业征途中失掉诚信的人,不但会遭遇事业的失败,还会遭到众人的唾弃。

    诚信是一种美德,事实上,诚实不仅有道德价值,而且还蕴涵着巨大的经济价值和社会价值。一个禀赋诚实的员工,能给他人以信赖感,让老板乐于接纳,在赢得老板信任的同时,也为自己的职业生涯带来莫大的益处。

    奎尼尔是一家大型航运公司的董事长。他10岁的那个夏天,正值经济大萧条,他跟着一辆密封式运货小卡车,每天向100多家商店送特制食品。在炎热的天气里,干几个小时的报酬只是一块腊肉三明治、一瓶饮料和50美分的现金。但由于这是他的第一份工作,所以他认为辛苦一些也是正常的。

    在不送货的日子里,他便到一家偏僻的糖果店干活。一次扫地时,他看见桌子下有15美分,便捡起来交给店主。店主拍拍他的肩膀说,他是有意将钱扔在那儿,要试试他是否诚实。奎尼尔在整个高中阶段都为这位老板干活。他绝不会忘记,是诚实让他保住了当时非常难找的那份工作,也正是诚实成了他后来创办事业并兴旺发达的关键。

    但是,在现实生活中,有些人将欺骗、说谎当做有利可图的工具,殊不知,这些不诚实的员工,总有一天会被驱逐出门,因为丧失诚信,而毁掉了人生的前程。

    昌德先生是一个为顾客着想的商人。一次,他向一个职员询问某种新款商品的销售情况,这个职员拿着样品对昌德先生描述着这种商品设计不合理的地方。这时,一个外国的大客户走过来问:“你们这儿有没有质量上乘的新东西?”那名职员马上说:“是的,先生,我们刚刚作出了一种恰好适合您需要的产品。”他一边说一边把那个有问题的样品递给顾客,并违心地向客户介绍这种新产品,使得这个客户决定马上订购一批这样的产品。一旁默默旁观的汉斯先生却告诫这位顾客要检查好再订货。然后他让这个年轻人到财务部门结算工资,因为从现在开始他不再是公司的员工了。

    为什么会这样呢?因为昌德先生认为:顾客有权知道商品好坏的真相,尽管这样做会给商家带来不好的后果,但任何职员都不得在任何方面误导顾客,或者隐瞒商品可能存在的任何缺陷。

    故事中的那位职员因为缺少了诚信,只从利益的角度去考虑问题,违背了自己的良心,因此遭到了解雇。这就告诫我们:无论在什么情况下都要坚持诚信。因为他将是你最大的优势和财富。

    员工启示

    诚信是一个人的优势和成功法宝,这已经是老生常谈的话题了。诚信也是一个人最大的财富,有一位哲人说:“当一个人的所有性格特征和承诺一样庄严神圣时,他的一生就拥有比他的职位和成就更伟大的东西——诚信,这比获得财富更重要,比拥有美名更持久。”职场上没有比诚信更可贵的东西,它以让你成为职场明星,助你走向成功。

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