“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。它体现的是一种完美的执行能力,一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业凝聚力、建设企业文化的最重要的准则。秉承这一理念,众多著名企业建立了自己杰出的团队。
现在,“没有任何借口”已经成为无数商界精英秉承的理念和价值观,被众多世界500强企业奉为圭臬。在现实生活中,企业最渴求这种员工:他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找借口。
要想成功,就不要找借口
99%的人之所以做事失败,是因为他们有找借口的恶习。
——乔治·华盛顿·卡佛
懦弱的人寻找借口,想通过借口心安理得地为自己开脱;失败的人寻找借口,想通过借口原谅自己,也求得别人的原谅;平庸的人寻找借口,想通过借口欺骗自己,也使别人受骗。
成功的人是不找借口的!因为他们懂得:找借口只会让自己与成功无缘!
一名老员工在即将下岗的时候,怒气冲冲地来到老板办公室,抱怨老板从来都没给过自己表现的机会。
“我已经给了你许多机会了,是你自己没有把握住。”老板说。
“不可能,什么时候给的?我怎么不知道呢?”他疑惑地问。
“远的不说,就说前些日子吧,公司派你去分公司……”
“公司本部有那么多人,为什么偏偏派我去分公司。更何况,我有心脏病,这一点我已经给公司反映了。我知道,我都这么大把年纪了,把我从总部掉到分公司,明明就是把我贬出总部嘛!”其实心脏病只是他找出来的借口。
“为什么你会认为这不是一种机会呢?要知道,分公司那边正缺少像你这样经验丰富的老员工带队,可是你不去。”经理平静地说。
“什么?为什么不早说,我现在去行吗?”
“对不起,我已另派人去了,况且,我也不想再雇用一个找借口的员工了。”
乔治·华盛顿·卡佛说:“99%的人之所以做事失败,是因为他们有找借口的恶习。”
找借口的代价非常大,因为你不正视事实,只是千方百计地想着如何推脱责任。一个令我们心安理得的借口,往往使我们失去改正错误的机会,更使我们错失进步的动力。世界上喜欢找借口的人很多,他们自欺欺人、善于为自己的错误寻找借口,结果搬起石头砸了自己的脚,受伤害的总是自己。
生活中很多员工都喜欢给自己找借口。工作没有什么进展,就说最近天气不好,自己身体状态不好。本来有望成功的项目功亏一匮,就说是团队里的其他人不积极进取。这些借口只会让你不断地为自己去寻找借口,促使你形成一种寻找借口的习惯,从此任由借口牵着你的鼻子走。
一旦养成找借口的习惯,工作时就会变得拖拖拉拉,没有效率,人也会变得不诚实,这样的人不可能是好员工,他们也不可能有完美的成功人生,等待他们的将是被淘汰的命运。
西蒙曾是一位深得上司器重的老员工。他业务精通、能言善辩又极懂周旋,为公司的发展壮大立下过汗马功劳。
一次,因为他的疏忽大意,公司的一笔至关重要的业务被对手捷足先登抢走了,给公司造成了极其惨重的损失。事后,他很合情合理地解释了失去这笔业务的原因:因为那天他的腿伤突然发作,以至于比竞争对手迟到了半个钟头。虽然失去的业务令公司的损失巨大,但念在西蒙以往的工作业绩,上司原谅了他。另外一个原因是西蒙的腿伤是因为一次出差途中出了车祸引起的。那次车祸令西蒙的一只脚轻微有点跛。但是公司的人都知道,这根本没有影响到西蒙的形象,也不影响他的工作,如果不仔细看,是根本看不出来的。
获得了上司的原谅和理解,西蒙窃喜不已,他知道失去的业务是一宗比较难办的案子。他庆幸自己的机智,不然万一没办好,不仅丢了面子,还要被领导批评,降职减薪也大有可能。
从那以后,在工作就易避难,趋近避远成了他的工作作风。把大部分的时间和精力花在寻找更合理的借口成了他工作的主要内容。总之,他现在已习惯因脚的问题在公司里经常迟到、早退,甚至在工作餐时,他还经常喝酒,他的理由是:喝酒可以让他的脚舒服些。以往那个敬业的西蒙从人们的视线中消失了。最后,上司终于无法忍耐西蒙那些冠冕堂皇、源源不绝的借口,让他离开了那原本前途光明的岗位而另寻高就了。
其实,如果能够丢掉借口,正视事实,集中精力去做好手边的事,结果往往就会大不相同。
一次,美国著名教育家,已故杰出的人际关系专家戴尔·卡耐基先生的夫人桃乐西·卡耐基女士在她的训练学生记人名的一节课后,一位女学生跑来找她。这位女学生说:
“卡耐基太大,我希望你不要指望你能改进我对人名的记忆力,这是绝对办不到的事。”
“为什么办不到?”卡耐基夫人吃惊地问。
“这是祖传的,”女学生回答她,“我们一家人的记忆力全都不好,我爸爸、我妈妈将它遗传给我。因此,你要知道,我这方面不可能有什么更出色的表现。”
卡耐基夫人说:“小姐,你的问题不是遗传,是懒惰。你觉得责怪你的家人比用心改进自己的记忆力容易。请坐下来,我证明给你看。”
随后的一段时间里,卡耐基夫人专门耐心地训练这位小姐做简单的记忆练习,由于她专心练习,学习的效果很好。卡耐基夫人打破了那位小姐认为自己无法将脑筋训练得优于父母的想法,那位小姐就此学会了从自己本身找语言,学会了自己改造自己而不是找借口。
“没有任何借口”,是西点军校的核心理念,西点军校用这点让每一位学员懂得执行任务是不能推托的。工作也是没有任何借口的,失败也是没有任何借口的,人生更是没有任何借口的。在现代公司里,缺少的正是那种想尽办法完成任务,而不是时时刻刻地寻找借口的员工。像下面介绍的祖尔这样的员工是最受500强公司欢迎的员工。
肯·J.皮特院士一名银行的普通职员,后来受聘于通用汽车公司。工作六个月后,他想试试是否有提升的机会,于是他向老板杜兰特毛遂自荐。杜兰特的答复是:现在任命你负责监督新厂机器设备的安装工作,但不保证加薪。
肯之前没有受过任何工程方面的培训,甚至连图纸都看不懂。但是,他不愿意放弃任何机会,于是自己花钱请来一些专业技术人员完成了安装工作,还比计划的提前一个星期完成。结果他不但获得了提升,而且薪水也增加了好几倍。
“我知道你不懂技术,”老板后来对肯说,“我就是试试你对待任务的态度,如果你随便找个借口推掉那项工作,我可能会让你走人。我最欣赏你这种不为工作找任何借口的人。”
像肯这样“没有任何借口”做事情的人,他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行力。这样的员工正是老板最需要的。
不要让借口成为你成功路上的绊脚石,搬开那块绊脚石吧!把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来,因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!
员工启示
是什么阻挡了我们工作的效率?是借口。我们在工作时,总是找这样那样的借口不去努力,所以时间长了也就养成了一种找借口的习惯。一旦这种习惯养成,我们就好像懒惰的人,工作中遇到一点点困难的事就把它当成一座大山,找这样那样的理由不去翻越。是借口让我们放弃了努力的机会。所以从现在起,不要再在工作中找借口,拿出务实的态度,努力去做吧。
把公司想成自己的公司
无论在什么地方,都不应该把自己只看成公司的一名员工,而应该把自己视为公司的主人。
——卡耐基
你是不是在工作中经常为自己找借口。上班迟到了就怪路上堵车了。这个月完成的工作量减少了就怪在公司不受重视了。你是不是每天都在为自己的工作找借口。其实这种种借口都来源于你只是把自己当成公司的一名普通员工。试想,如果你是公司的老板,你还会每天都有那么多借口吗?
大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣,一损俱损!将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。
1997年6月,当迈克尔·阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌待在这艘船上,甚至想赶紧退役。
但是,两年之后,这种情况彻底发生了改变。全体官兵上下一心,整个团队士气高昂。“本福尔德号”变成了美国海军的一艘王牌驱逐舰。
迈克尔,阿伯拉肖夫用什么魔法使得“本福尔德号”发生了这样翻天覆地的变化呢?概括起来就是一句话:“这是你的船!”
迈克尔·阿伯拉肖夫对士兵说:这是你的船,所以你要对它负责,你要与这艘船共命运,你要与这艘船上的官兵共命运。所有属于你的事,你都要自己来决定,你必须对自己的行为负责。
公司就像一艘船,作为公司的员工,是选择做主人还是做乘客,这两种不同心态给工作带来的影响是相当大的。
彼得高中毕业之后和朋友一起到加州闯荡。他们在码头的一个仓库给人家缝补篷布。彼得很能干,做的活儿也精细,当他看到丢弃的线头碎布时也会随手拾起来,留做备用,好像这个公司是他自己开的一样。
一天夜里,暴风雨骤起,彼得从床上爬起来,拿起手电筒就冲到大雨中。朋友劝不住他,骂他是个憨蛋。
在露天仓库里,彼得察看了一个又一个货堆,加固被掀起的篷布。这时候老板正好开车过来,只见彼得已经成了一个水人儿。
当老板看到货物完好无损时,当场表示给彼得加薪。彼得说:“不用了,我只是看看我缝补的篷布结不结实。再说,我就住在仓库旁,顺便看看货物只不过是举手之劳。”
老板见他如此诚实,如此有责任心,就让他到自己的另一个公司当经理。
公司刚开张,需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。彼得的朋友跑来,说:“给我弄个好差干干。”彼得深知朋友的个性,就说:“你不行。”朋友说:“看大门也不行吗?”彼得说:“不行,因为你不会把活当成自己家的事干。”朋友说他:“真憨,这又不是你自己的公司!”临走时,朋友说彼得没良心,不料彼得却说:“只有把公司当成是自己开的公司,才能把事情干好,才算有良心。”
几年后,彼得成了一家公司的总裁,他朋友却还在码头上替人缝补篷布。这就是以老板的心态做事与以打工者的心态做事的区别。
只要你是公司的员工,你就是公司这艘船的主人。你必须以主人的心态来管理照料这条船,而不是以一个“乘客”的心态来渡过人生的浩瀚大海。只有以老板的心态对待公司,你才会有主人翁的责任意识,时时处处为公司着想,对创作就人全身心投入,尽职尽责。任何困难和挫折对你来说都要首先解决与克服,再也不会站在一旁发牢骚,找这样那样的借口解释为什么没有成功。
“钢铁大王”卡内基曾经这样说过:“无论在什么地方,都不应该把自己只看成公司的一名员工,而应该把自己视为公司的主人。”
也只有以老板的心态来对待公司,才能像老板一样热爱公司,热爱你的工作。但是,如何像老板那样去热爱公司呢?有两点是相当重要的,一是以老板的心态对待工作,对工作质量精益求精;二是把自己视为公司的老板,像呵护自己的孩子那样去呵护企业。
从表面上看,企业的确是老板的,因为你没有企业的股份。事实上,企业是你和老板共有的,你总是拥有企业的“一部分”,这一部分给了你工作的机会,给你带来收入,给你一个展示才华的舞台。如果没有这一部分,你的这一切都不存在。如果你爱这一部分,你就不再感觉工作是一种苦役了,而是一件快乐的事情。
以老板的心态对待公司,像老板一样热爱你的工作,热爱你的公司,你就会成为一个快乐的人,负责的人,一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。你会发现,当你把自己当成公司老板的时候,遇到问题你再也不会找借口。相反,你只会去找途径解决问题。因为把公司当成自己的公司,你就会有一颗有责任感的心。你只想着怎么才能每一时间解决问题,而不是对于已经出现的问题去找一堆没用的借口。
员工启示
把公司当成自己的公司,才会在工作中发挥充分的主人翁精神,才不会只为工作而工作。只要把公司当成自己的公司,我们就会发现自己在工作中就会积极主动,不再是为了老板,为了薪水被动地工作。我们会每天自动地认真工作,而不再从上班开始就盼着下班。我们会每天都自己考核着自己的工作质量,估量自己为公司带来了多少价值。总之,把公司当成自己的公司后,我们就会无形中提高自己的工作效率。
遵守纪律者无须借口
纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。
——巴顿将军
军队一向是纪律最严格的地方,一举一动一言一行都要制定各种规章制度。每个军人必须遵守纪律,以保证军队的凝聚力和战斗力。纪律对企业和员工同等重要,绝不容忽视。任何借口都将在纪律面前自动消亡,因为任何一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。而这样的一支团队需要的必定是一些积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是具有强烈纪律观念的员工。
古语中说:无以规矩,不成方圆,这其中的深意值得每个企业和员工认真思考。
对于企业来说,没有纪律,便没有一切。
如果你具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,自己的工作很快就会进入一个崭新的环节。
玛丽·凯在阐述她的做法时说:“我每次遇到员工不遵守纪律时,都采取一种与他人十分不同的处理方法。我的第一个行动,是同这个员工商量,采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样,也许会获得成功。不过,如果这种努力仍不能奏效,那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不遵守纪律、工作老出差错时,就决定不要他。因为遵守纪律没商量。”
曾经有一位重点大学的高材生应聘来到美国一家世界500强公司。虽然公司的规章制度中明确规定:公司任何员工夏天上班时间不得穿着休闲短裤和拖鞋等,但他依然时常违反规定,穿着这一类衣服在公司中穿梭亮相,公司的主管多次警告他说:一定要注意遵从公司着装的礼仪,否则会影响公司对外的形象。但他心想:“我只要有能力做好自己的本职工作就行了,至于穿衣服是我个人的私事,别人无权干预。”于是,他依然我行我素,不久之后,他突然接到公司经理打来的电话,通知他已被公司解聘。
他心中十分懊恼,气冲冲地跑到经理室来理论,没想到经理很平静地解释道,解雇他,不是因为他的能力,而是因为他始终不能遵从公司的规章制度,尤其是着装,因为他们公司绝对不欢迎一个不遵从公司内部规章制度的人。此时,他才真正意识到自己不遵从公司纪律是要付出惨重代价的。
作为一名员工,既然来到了一家公司,就要无条件地遵守它内在的规章制度,也就是要遵循所谓的“游戏规则”,如果哪一位员工不信奉这一规则的话,那只有被迫放弃参与游戏的权利了。
美国历史上个性十足的四星上将巴顿将军认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”
1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特山上下来’一样。他开着汽车转到各个部队深入营区。每到一小部队都要啰啰嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变化,它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”
军队如此,公司亦使然,纪律是公司执行力和竞争力的根本保障。因此,公司需要严格遵守公司纪律的员工。同时,任何一位遵从组织纪律的优秀员工,都是一位善于自律的人,一位自我管理、自我负责的人。
自律,自己给自己一个纪律。“纪律”这个词来源于信徒,也就是跟随者的意思,老师的跟随者,信徒、弟子。所以,当你把自己放在信徒之前,那就是说自己是自己的老师,是一个自我推动者、自我塑造者,自己的跟随者。你必须在思想上认定没有人能够比你更好地教你自己,没有人比你自己更值得你去跟随,没有人能比你能更好地改正你自己。
服务于英国警界30多年的尼格尔的自律是一以贯之的。无论是在工作上,还是生活上,他都是一个严于律己的人。有一次,他的母亲在公园散步时擅自摘取花朵,作为帽饰,当他发现后毫不留情地把母亲拘控。不过,罚款定了以后,他立刻替母亲交付那笔罚款。他解释说:“她是我母亲,我爱她,但她犯了法,我有责任像拘控任何犯法的人一样拘控她……”
尼格尔是令人敬佩的,但世界上这样自律之人毕竟只是极少数,否则他也不可能荣获“世界最诚实警察”的美誉了。
只有能够严于律己的人,才是能够遵守一发纪律的人,也才是现代企业所苦苦寻求的那种视服从纪律为生命,拒绝一切借口去执行的优秀员工。
员工启示
纪律是事业成功的保证,一个员工只有遵守纪律,才可能在企业中得以生存和发展,毕竟任何自由都是有限制的自由,绝对的自由不存在;一个企业只具有遵守纪律的员工,才可能有强大的凝聚力、战斗力和进取精神,所以无论发展还是个人成功,都需要纪律,而且必须是无条件地,没有任何借口地服从这些纪律。一旦你的遵守纪律变成人生的一种习惯,也就不存在借口了。
借口是拖延的温床
没有任何借口,不要拖延,立即行动!
——西点军校
借口是拖延的温床,习惯性的拖延者通常也是制造借口与托词的专家。这类人无法作出承诺,只想找借口。他们总是经常为了没做某些事而制造借口,或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解。这样的人是不可能成为好员工的,他们也不可能有完美成功的人生。
在西点军校,人们接受的第一个观念就是,没有任何借口,不要拖延,立即行动!
其实,商场就是战场,工作就如同战斗。要想在商场上立于不败之地,就必须拥有一支高效的、能战斗的团队。任何一个经营者都知道,对那些做事拖延的人,是不可能给予太高的期望的。
凡事都留待明天处理的态度就是拖延,这是一种很坏的工作习惯。每当要付出劳动时,或要作出抉择时,总会为自己找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。但是,这种拖延的恶习却会给你的工作和人生带来很多的影响,甚至阻碍事业的发展。
麦克大学毕业后,在纽约做过很多工作,只是没有一份工作超过三个月的,原因是麦克自小养成一个拖拉的坏习惯,干什么事都是找个借口,今天推明天,明天推后天,推来推去什么事也完不成。就因为这个毛病,麦克求职过的很多公司都辞退了他,谁也不愿和一个“三天打鱼,两天晒网”、办事拖拖拉拉的人共事。
不久,麦克又去一家公司求职,这家公司也觉得麦克有市场策划的才能,决定经试用后再录用他。于是这家公司让他用半个月的时间搞个市场策划。这次麦克吸取了前几次的教训,决心改掉自己办事拖延的坏毛病,他安排用一周时间搞市场调查,用5天时间写出规划,3天时间进行修改,这样,不到15天应该就能完成工作任务。开始几天麦克不辞辛苦地奔波于各大市场进行调查,可坚持没几天,老毛病又犯了,“跑了好几天,今天就休息一天。”“今天身体不舒服,明天再写吧。”……此类借口又出来了。结果,10天过去了还没动笔写,一天经理要看他写的市场策划材料,他推托还不到交稿时间。经理见到交稿时间只有3天了,他还没出成稿,经理认为他办事拖延,对工作极不认真,就对他说:“你也不用写了,从明天起你就不用来上班了。”这样,麦克再次因为办事拖延而被解雇了。
借口是拖延的温床,麦克拖拉的毛病让他在求职路上遭遇一连串的挫败。从他的失败中不难看出,这些拖延都是借口所致,如果麦克能够摒弃借口,就没有了拖延的理由。因此,我们应该极力避免遇事找借口的习惯,就像避免一种罪恶的引诱一样。
其实,杜绝拖延最关键的一点就是“摒弃借口,立即行动”,只有这样,你才会不断抢占机会,获得成功。
19世纪50年代,受旧金山淘金热的影响,年轻的美国小伙子李威·施特劳斯也按捺不住了。他放弃了自己轻松的文职工作,随着两个哥哥来到旧金山。到旧金山不久,他开办了一家百货店。
一天,一位来店里买东西的淘金工人无意中对施特劳斯说:“你们的帆布包真的很适合我们,为什么不用帆布做成裤子给我们淘金工人穿呢?我想,那一定比我们现在的棉布工装裤结实耐用多了。”
说者无心,听者有意。施特劳斯也想采用这位淘金工人的建议,但当时由于从来没有帆布衣裤,施特劳斯也承受着极大的风险和压力。他有些犹豫,但他并没有以此为借口拖延这项决定,而是立刻取出一块帆布到裁缝店,作出了第一条帆布工装短裤。这种工装裤诞生以后,果然受到了众多矿工的喜爱。这种工装裤就是现在风靡全球的牛仔裤的前身。
可见,一个遇事能够“摒弃借口,立即行动”的人,总能在商场领先一步,抢占商机,率先淘到人生的金矿。
那么怎样才能拒绝借口,把一切阻碍事情进展的因素扫荡一清呢?
格兰德将军为我们提供了一种方法:不能出尔反尔,不能重新考虑。这就叫拒绝借口的一种胜利方法。
凡是怀着战胜一切困难的决心、抱着一往无前的气概的员工,不但能引起别人的敬佩,并且能获得老板的赏识。因为凡持这种态度的人多属胜利者,他的自信一定是意识到他有能力完成自己的事业;寡断的毛病在许多人的血液中循环:他们从来不能断绝他们的后路,他们常想为自己留一条退路,他们不明白把自己整个地投入于目标是可以生出一种坚强的自信,并能治愈寡断的毛病。可见,前者拒绝借口,后者寻找借口!
懒惰和犹豫是人们通常选择借口的原因,古罗马皇帝在临终时给罗马人留下这样一句遗言:“懒惰是一种借口,勤奋工作吧!”西方的哲人也告诫我们“自古以来世界上最大的借口是犹豫,直到现在仍然是它!”摒弃借口,就必须克服这两大缺点。
有些员工喜欢把重要的问题搁在一边留待以后解决,这就是寻找借口的习惯。假使你有这种倾向,你应当赶快努力去练习敏捷肯定的决断,无论当前的问题是怎样的严重。你固然应该把问题的方方面面都照顾到,慎重地权衡考虑,但你绝不要流于寡断。假使你存着慢慢考虑或重新考虑的念头,那么失败的可能是很大的。宁可使你的决断有一千次的错误,也不要养成寻找借口,留有寡断的习惯!
一个敢于拒绝借口,果断行事的员工,在最初的工作中可能会遇到麻烦,甚至犯下错误。但是不要担心,因为拒绝借口的他是不会重蹈覆辙的,错误不会再重演。只有那些不能拒绝借口的员工,才往往是一事无成的人!
当然,拒绝借口的决断力是建立在正确的评判力基础之上的。果断行事,拒绝任何借口不代表不经思考,草率行事,而是要你在需决断时一定能运用最聪明的评判力。因为若是你以为决定是可以伸缩的,是可以重新考虑的,则你将永远不能养成可靠而正确的评判力。
在你自己断绝退路时,在你毫不犹豫地拒绝借口的侵袭时,在你把自己想做的计划落实下去时,在你开始执行新的人生目标时,你的判断力已随之日渐进步了,这样你就会越来越出色!
员工启示
你是不是也在苦恼为什么自己每天的工作总是完不成,今天的工作拖到明天,明天的工作拖到后天。结果月底总和自己理想的工作量相差很远。你可否想过,在你工作的时候你是不是也天天给自己找借口:“今天累了,休息一天吧!”,“这点活留到明天再做吧,反正今天也不想做了,明天有的是时间去做。”你的工作正是被这样一个个借口拖延了,属于你的机会也在你的一个个借口中转向了别人。所以,要把握成功,必须丢掉借口,“马上去做”,一旦你养成摒弃借口、立即行动的好习惯,你的工作效率就会提高,你的工作业绩也会大幅度增加。
别抱怨,这是你的工作
工作是需要我们用生命去做的事。
——威廉·贝内特
科比是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的”,什么“真累呀,我简直讨厌死这份工作了”……每天,科比都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力。因此,科比每时每刻都窃视着师傅的眼神与行动,稍有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。
转眼几年过去了,当时与科比一同进厂的三个工友,各自凭着精湛的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修,独有科比,仍旧在抱怨声中做他讨厌的修理工。
抱怨的最大受害者是自己。在现实工作中,有太多人虽然受过很好的教育,并且才华横溢,但在公司里却长期得不到提升,主要是因为他们不愿意自我反省,总是怀疑环境,对工作抱怨不休。工作中时常表现出这样的情况:一项任务交代下来后,如果上司不追问,结果十有八九会不了了之;有些事情,如果上级不跟踪落实,就很难有令人满意的反馈;还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛,满脸狐疑地反问上司:“怎样做?”“这事我不知道啊?”抱怨的人很少积极想办法去解决问题,总认为工作就是给老板做的。其实,工作是自己的,工作中应该做的一切事都要去做,因为那是每一个员工的义务。
“记住,这是你的工作!”美国前教育部长威廉·贝内特说,“工作是需要我们用生命去做的事。”每一位员工都应记牢这句话。哪怕遇到困难,我们也不能找任何借口,也不要进行任何没有必要的抱怨。
在西点军校,执行没有任何借口,面对任务失败同样没有任何借口。因为这是你的任务,是你的职责。对自己的工作必须负全部责任。对此,杜尼嵩上校曾有过深刻的体会。
当他还是个中尉的时候,第一次去外地执行任务,连长交代了七件事:要见一些人,要向上级请示一些事,要申请一些东西,包括地图和醋酸盐(当时醋酸盐严重缺乏)等等。他下定决心把七件事都做好,尽管他没有多大把握。因为既然连长把任务交代下来,这任务也就是他自己的事了,也意味着荣誉,是责任。万一有什么差错,一切都必须由自己来承担。结果事情并不顺利,问题就出在醋酸盐上。当他向负责补给的中士说明连部是多么需要醋酸盐时,中士只是冷冷地看了他一眼,什么都没有说,好像中尉根本就不存在一样。当他又说没有醋酸盐将会给连部造成多大损失时,中士也说出一大堆理由说明醋酸盐是如何地缺乏,随便拨出是如何地不守军规,即使是少量的一点点。当时中尉失望极了,他甚至想放弃了,想干脆回去告诉连长说这个中士是如何地不可理喻。
但是,中尉知道,醋酸盐不仅仅是连部的事,也是自己的事,如果他放弃,那就意味着自己放弃了自己。于是他硬着头皮继续和中士周旋。后来,他干脆摆出一副不可侵犯的架势,以示军人的尊严。到最后,中士终于拨了一些醋酸盐给他。当中尉回去向连长复命的时候,连长并没有多说什么,但是他的眼神里充满了肯定和赞许,因为他并没有想到杜尼嵩能把七件事一一完成。杜尼嵩之所以能够圆满完成任务,是因为他一直把任务当做自己的事来做。
无论何时,只要你还在工作,就必须时刻铭记“这是你的工作”这句话,如此,你才会视工作为自己的事业,并以经营自己事业的心态和严格的标准来要求自己,认真负责地面对当前的工作,也只有这样,你才能走上成功之路。
曾经在职场上流行着一个关于老木匠的故事:
老木匠已经60岁了,决定放弃工作回家享受天伦之乐,安度晚年了:于是他告诉老板,他想离开他从事一生的建筑行业了。老板舍不得老木匠离开,因为老木匠是他最优秀的员工之一。他诚意挽留,但木匠去意已决不为所动,最后老板只得无奈地点头答应,但仍问木匠是否可以帮忙再建一座房子。碍于昔日情面,老木匠心里虽万般不愿,仍点头答应了。
在施工过程中,任谁都看得出来,老木匠的心已不在工作上了,用料既不复昔日的认真严格,作出的活也全无往日的水准。老板看着老木匠盖的房子,惋惜地叹口气,却没有说什么。在房子建成之后,老板把房子的钥匙交给了老木匠,说道:“这是你的房子,是我为你这么多年辛勤劳作而准备的礼物。”老木匠呆住了,与此同时,大家在他的脸上看到了懊悔与羞愧的神情。老木匠这一生为别人盖了数不清的好房子,却在职业生涯的最后,建造一座有生以来最粗制滥造的房子来给自己当礼物。
专心致志干了一辈子的老木匠并不知道,“工作就是为了自己”的秘密,结果在最后关头“晚节不保”,糊弄工作也糊弄了自己。只有将自己的工作视为天职、作为生命的信仰,那才是真正理解了生命的意义!
以事业的态度来对待你工作中的每一件事,并把它当成使命,你就能发掘出自己特有的能力,即使是再烦闷、再枯燥、再艰巨的工作,你也能从中感受到价值和责任,在完成使命的同时,你的工作也会真正变成一项事业。
汉森原来是公司的生产工人,1992年的时候,他主动请缨,申请加入营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了,而且各项测试显示他也适合从事营销工作。
那时,公司还很小,只有三十多个人,面临着许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,汉森只身一人被派往西部一个市场——其他市场,也只派出一个人。在这个城市里,鲍勃尔一个人也不认识,吃住都成问题,但心中对企业的忠诚以及对工作机会的珍惜使他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭,因此落下了胃病。他住的地方是一家人闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市的春天多有沙尘暴,夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨,对于一个物质贫乏的推销员,这样的气候无疑是沉重的考验。有一回,汉森差点被冰雹击晕,公司的条件差到超乎汉森的想象。有一段时间,连产品宣传资料都供不上,汉森只好买来复印纸,自己用手写宣传资料,好在他写得一手好字。
在这样艰难的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,鲍勃尔都对自己说:这是我的工作,我不能抛弃它。一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然,其中有六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了——汉森的成绩竟然是最好的。
最好的员工自然得到最好的回报。三年后,汉森被任命为市场总监。这时,公司已经是一个几万人的大型企业了。
无论在工作中执行什么样的任务,也不管这项任务是上司委派还是你主动请缨,你都必须时刻铭记着“这是你自己的事”。“这是你自己的事”是“没有任何借口”的延伸,是由被动接受到主动执行的一个态度上的转折。“没有任何借口”还存在自我强制的因素;而“这是你自己的事”说明,你是主导,你肩负着责任,你左右着整个任务的进程。
是的,既然你从事了这一职业,选择了这一岗位,就必须接受它全部,就算是屈辱和责骂,那也是这项工作的一部分,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。
面对你的职业,你的工作岗位,请时刻记住,这就是你的工作。可不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,也不要忘记你使命。
把工作当做生命的信仰,我们的生活才会过得更充实,我们的人格才会变得更完美,我们的人生才会变得更多彩,我们的生命才会变得更有意义!
不找借口,一起努力工作吧!把工作当做生命的信仰,在工作中实现人生的辉煌,因为工作是属于我们自己的。
员工启示
我们在工作中一旦遇到不顺心的事,遇到很棘手的事,面对着一堆工作要做时,往往都抱怨这抱怨那,说老板没有人性啊,说公司制度不健全。但是我们在抱怨的同时有没有想过,既然你选择了这项工作,挣得一笔收入,肯定要为之付出自己的努力,实现自己的价值。换句话,工作中的所有的事情,无论是简单还是复杂,无论是枯燥还是有趣味,都是我们的事,我们都要去完成,抱怨只会平添我们的烦恼。与其抱怨,不如马上动手动脑去做。
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