【马云忠告】
“员工的离职原因林林总总,只有两点最真实:1.钱,没给到位;2.心,委屈了。这些归根到底就一条:干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为给你留面子,不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。作为管理者,定要乐于反省。”
【马云经历】
马云是一个很直率的人,他看问题比较根本,对人也很直接。他认为:“企业文化是空的、虚的,没有支撑着的东西是无法前进的。价值感与工资是阴阳八卦、阴阳调和两手都要硬。我们对进来的员工都给予他们三样东西,一是:良好的工作环境(人际关系),二是钱(今天是工资,明天是奖金,后天是每个人手中的股票),三是个人成长。”
在点评《赢在中国》一位选手的时候,马云说道:
“你自己很善良,也很有激情,也很幽默,也会讲很多的故事,但你的团队离开你的时候,你要想到一点,我们需要雷锋,但不能让雷锋穿带补丁的衣服上街去,让他们跟你分享成功是很重要的。”
很多人对他很忠诚,一个最根本的原因就在于“跟着马云有肉吃!”马云为人很大方,这连以“财散聚人,财聚人散”著名的牛根生也佩服不已,“马云有很出色的分享能力,给员工分钱非常大手笔。”是牛根生对马云的评价。
马云说:“我成立这个公司的第一天起,我就为自己和整个公司立下规矩,永远不能有任何人控股这家公司,包括我本人。”
2007年11月,阿里巴巴公司在香港联交所上市,在马云的坚持下,阿里巴巴实行“全员持股”计划,马云甚至利用自己的影响力,还向孙正义和杨致远为员工争取了更多的利益。最终,4900名员工总共持有4.04亿股上市公司股份以及3919万股认股权和25万股受限制股权等,合计4.4亿股,约占总股本的26.32%。按此计算,阿里巴巴B2B业务的IPO实际为阿里巴巴内部员工创造了至少184亿港元的市值财富。
马云这样做的目的就是为了“和员工共享财富”。阿里巴巴集团数位高管一夜成为千万富翁甚至亿万富翁,普通员工中成了百万富翁的竟然超过千人。刚入职的大学生也分到了“上市大红包”。团队中有65%的员工拥有公司期权,世界上没有哪个公司有这样的事情,按照阿里巴巴现有7000名员工计算,能分享财富盛宴的员工超过4500人。马云的不凡之处在于,他没有通过IPO将自己变成中国首富或亚洲首富,而是毫不犹豫地兑现了创业时的诺言,他将集团中70%的员工变成了“大富翁”,他一夜之间点石成金,5000多员工从此可以衣食无忧地享受生活。马云开创了互联网公司上市历史上最大规模的一次“造富狂潮”。
通过财富的共享,马云向员工表达了最大的诚意和关爱。尽管“有富同享”的直接后果是阿里巴巴最大的功臣——马云自己的股份被严重摊薄。因为马云坚持“全体员工共同持股”,导致马云自己的持股比例甚至不足5%。与盛大董事陈天桥持股比例高达75%、网易丁磊持股达50%相比较,马云的比例可谓微不足道,甚至有对公司管理“失控”的危险。马云说:“我也不想自己一个人去控制别人,这样其他股东和员工才更有信心和干劲。”
此次上市宣告马云永远告别了成为“首富”的可能,因为根据阿里巴巴的招股书显示,马云只持有阿里巴巴B2B子公司1.89亿股股份,上市后马云的身价只有22亿港元左右。在富豪榜的排名中永远进入不了前40名。
对于马云来说,上市只是开始,而不是结束。“创办全世界最好的公司”这才是马云最关心的。怎样实现这个梦想呢?毫无疑问,只有靠阿里巴巴每一名员工的努力奉献。如何激励并回报员工的辛苦和汗水呢?当然,没有比“财富共享”更能体现公司的诚意和对员工的关爱了。马云是一位有心胸、有智慧的人,通过上市激励员工,给员工们都“拷上金手铐”。这一点将马云的心胸智慧体现得淋漓尽致。
【成长烦恼】
很多年轻人会犯这样的错误,因为害怕别人分享自己的成果、财富,处处提防保守,以至于陷入孤立的境界,最后只能眼睁睁地看着自己的成果和财富日渐减少。
世界上挣了钱的有两种人,一种是“精明人”,一种是“聪明人”。精明人竭泽而渔,企业第一次挣了100万,80%归自己,然后他的手下受到沉重打击,结果第二次挣回来的就只有80万。聪明人放水养鱼,他第一次挣了100万,分出80%给手下人,结果,大家一起努力,第二次挣回来就是1000万。即使他这次把90%分给大家,自己拿到的也足有100万。等到第三次的时候,大家打下的江山可能就是1个亿,再往后就是10个亿。这就叫多赢。独赢会使所有的人越赢越少,多赢会使所有的人越赢越多。所以,“精明人”挣小钱,“聪明人”赚大钱。“精明”与“聪明”,一字之差,相差何止千里。
【智慧点拨】
孔子曰:“惠足以使人”,意思是通过物质利益就足以驱使别人为你做事。民间的老话更加直白,说“有钱能使鬼推磨”。这两种表述其实都是一个意思:那就是人们愿意为了利益而听从别人指挥。趋利是人的本性,要想长期团结人,就必须首先满足他们的物质需求。无论是经验还是成果,都要学会与人分享。只有懂得与人分享,乐于与人分享,敢于与人分享,才能充分得到别人的尊重与认可,才能让你事业走向成功。
◎有用武之地,才会甘心相随
【马云忠告】
“互联网是四乘一百米接力赛,你再厉害,只能跑一棒,应该把机会给年轻人。”
【马云经历】
阿里巴巴的核心团队中,有很多人是跟随马云一路成长的,如现任阿里巴巴COO李琪,淘宝网总经理孙彤宇、阿里巴巴副总裁金建杭等,均是参与创业的所谓“十八罗汉”成员。
马云说:“他们和我一样,都算不上聪明绝顶的人,但是这几年内成长飞快”。马云的团队内有很多成长奇迹,前台的接待员能够成长为客服总监,宾馆的大堂经理变成了“支付宝”的黄金销售员,马云说,一个组织健康的企业平台,融入创业的激情,加上竞争的机会,会使得最平常的人都成长得很快。
为了让更多人有发展空间,马云曾经发过狠招:让创业功勋们集体辞职,为新人腾位置。
2009年农历9月10日是阿里巴巴集团成立10周年的日子,同时也是阿里巴巴创始人马云的45周岁生日。不过就在“双喜临门”的阿里巴巴10周年庆典晚会上,阿里巴巴董事局主席马云语出惊人,他称包括自己在内的公司18位创始人将“集体辞职”。
“我们不希望背负过去的荣誉,明天我们将会重新应聘求职于阿里巴巴,和任何普通员工的一样,从零开始,为下一个10年继续努力。”马云表示。
马云此举受到了复星集团董事长郭广昌的高度赞扬,“我比较欣赏马云的做法,企业从零开始,再也没有创始人的概念,每个人成为企业的员工,能够为未来10年的发展奠定一个良好的利益分配基础。”“从9月11日开始,阿里巴巴将进入一个新的时代,进入合伙人的时代。”马云这样解读“辞职”带来的变化。他表示,阿里巴巴的第一个十年,是创始人时代,而第二个十年,将是合伙人的时代。所有重新竞聘上岗的“十八罗汉”,都可以以合伙人的身份与集团一起“重新创业”。马云用心良苦是为了给更多优秀人才“腾出空间和位置”,使公司不至于被“创始人意志”所左右。“十八罗汉辞职”只是马云系列计划中的最后一步。
早在2007年12月,也就是阿里巴巴B2B业务上市后一个多月,马云就以“干部轮休学习计划”将孙彤宇等部分创始人“替换下场”。当时有媒体形容那次的举措是马云的“杯酒释兵权”。
“集体辞职”之后,在阿里巴巴100多位高管中,创始人只剩下6个;在五六人组成的最高决策层中,创始人也仅有马云和蔡崇信两人。据了解,其余的位置全部给了公司内能力出众的员工,或者是从外面引进的人才。阿里巴巴B2B业务CEO卫哲以及集团总参谋长曾鸣这些“空降兵”早已成为马云的“左膀右臂”。
【成长烦恼】
有一则古代寓言叫削足适履,是说有一个古人在集市上买回一双鞋子,回家后发现鞋子不合脚,就将自己的脚用刀子削得适合鞋大小。这则寓言已成为千古镜鉴。但是,当今社会,有许多领导人在用人方面,仍然效法古人削足适履,而不注重足履相宜,不坚持量才适用的用人原则,最终结果既不利己,也不利人,更不利于组织的稳定和繁荣。
马云非常重视让员工感受到自我的价值,他不惜承担着“杯酒释兵权”的骂名也要为员工腾位置,为员工创造提升空间。通过这种做法,马云传达了两种意图:第一,企业是员工的,人与人之间的机会是平等的;第二,只要有能力,没有哪一个位置是不可替代的。
在现在这个竞争社会,永远打不破的铁饭碗是不存在的,能力决定着地位,“今天工作不努力,明天努力找工作”,年轻人无论现在是否在领导岗位上都要明白这个道理。
【智慧点拨】
马斯洛需求层次理论告诉我们,人除了生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要外,还有自我实现的需要,为对方创造实现自我、超越自我的环境,是聚拢人心、经营人脉的一个不错方法。这将成为你的一种不可忽视的人格魅力。身在领导岗位的年轻人要懂得抓住人类的这一最高需求,经营人脉,它将是你打开人脉大门的钥匙,年轻人要懂得不断追求自我。
◎跟你混,人家首先要开心才行
【马云忠告】
“判断一个人、一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛),是不是Stanford(斯坦福)。不要看里面有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是发疯一样地干,看他每天下班是不是笑眯眯地回家。”
【马云经历】
马云认为,别人跟着你干,除了物质和能力得到满足之外,还有最重要的一个前提就是开心。他不止一次说过这样的话:只有感觉到“爽”,他才会留下来。这是好雇主最应该做的事情,就是一定要让员工“爽”。
很多马云的追随者也坦承,跟着马云混就是一个字——“爽”,马云幽默、大方、真实不做作,让人丝毫没有压力。
“员工工作的目的包括一份满意的薪水、快乐地工作和一个好的工作环境。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。我们阿里巴巴的LOGO是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸。”
其实,快乐文化,如今几乎每个企业都在讲,但讲归讲,落到实处的又有几家呢?马云一向很务实,他认为,快乐不能停留在一个概念上,因为概念永远不能成为吸引力。譬如,任何一个领导者,必须从自身做起,永远要把自己的笑脸露出来,如果你的脸看起来很痛苦,那么就不可能给别人带来快乐,所以快乐是需要展示出来的。
为了让部下“爽”,马云和阿里集团可谓不择手段。
在阿里,你可以听到:“阿珂!”“青桐!”“破虏!”如果走进一间办公室,听到有人这样打招呼,可不是金庸武侠小说的拍摄现场,那是阿里巴巴集团下属淘宝公司的员工们给自己取的“花名”。同样,淘宝的会议室名字也是“金庸特色”,什么“黑木崖”啦,“侠客岛”啦……
在阿里,你可以看到:有人惬意地在自家阳台上办公;有人干脆搬个电脑移师咖啡馆;有人不惜牺牲“色相”,穿着居家睡衣出镜;还有人极具诱惑地晒出了三菜一汤,这是“咱在家办公的中餐,亲自下厨做的”;更有胆大男同事,清凉装视频出镜,喝着饮料上网潇洒办公……
这样做,目的是让员工有一个放松的工作环境。在阿里巴巴,员工可以穿旱冰鞋上班。而且只要家里有宽带上网的电脑,没有停机的电话和手机,能保证正常办公,符合这几个条件,报名后不用经过上级同意和批准,就可在家办公。
阿里巴巴的办公环境,可以说是“五彩缤纷”。主色调是橙色,“因为这是温暖而快乐的颜色,精彩纷‘橙’是阿里人的文化符号”。整个阿里巴巴没有空白墙,都被员工设计成了各种颜色的“文化墙”,连厕所也不放过。
在阿里,有着丰富的帮派文化。“阿里十派”,原来指的是阿里巴巴的十个员工俱乐部,分别有足球派、宠物派等,现在已发展到十六七个“派”。员工们各显神通,在内网上发展会员、组织活动。活动的照片,就在各种文化墙上展示。其中淘宝公司还在员工休息处搞了个醒目的“淘宝武林帮派积分榜”,你追我赶好不热闹。就是厕所也极具文化风格,女厕所被叫做“听雨轩”,男厕所叫做“观瀑亭”,每个蹲位还被开发成广告位,由专门部门管理,所有“帮派”可以在这里发通告,“因为这里是所有人都要去的地方,人流量最大”。
每年的5月10日,更被定为“阿里日”。所有的员工家属,这一天可以走进阿里巴巴,看看自己亲人的工作环境。马云还会在这一天做主婚人,主持员工的集体婚礼。
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