【成长烦恼】

    在狼性文化的团队里，一切都太残酷了，人们往往会因此而不安；在藏獒文化的团队里，一切都过于忠诚，以至于少了变通，组织将很难发展；在军队文化的团队里，一切都过于严密，会大大扼杀组织的创造力。相比之下，快乐文化是一种不错的选择。

    现代人太痛苦太紧张，有太多的压抑，不如意的事十有八九。在竞争的道路上你追我赶，结果发现自己得到的远不如失去的！如果作为社会基本细胞的企事业单位都来创造和推动“快乐文化”，那么整个世界都会变得美好起来。

    哲人奥修说：“每一样东西都依赖其他东西。”你送给别人快乐，别人也回报你快乐，大家都生活在快乐之中。在快乐的氛围中，每一个心中每天都有一片阳光，所产生的力量和效率是不可估量的。

    【智慧点拨】

    一张满面春风的笑脸能够间接消除人与人之间的紧张和对抗情绪，并让大家保持一种轻松的心情，办起事来也会干劲十足，效率极高。一般来说，你怎么对别人，别人也会怎么对你。情绪是可以感染的。如果你尽量保持微笑，你将会发现因你的改变，世界变得更美好。

    带给别人快乐的感受是聚拢人心、扩展人脉的不错方法。

    第五章 竞争最大的价值，不是战败别人，而是发展自己——关于与人竞争的忠告

    ◎“打着望远镜也找不到对手”是一种境界

    【马云忠告】

    “我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。”

    【马云经历】

    众所周知，马云是个武侠迷，最喜欢的武侠人物就是《笑傲江湖》中的风清扬，马云特别佩服他无招胜有招，不循常规出剑的思路。

    1999年2月，马云受邀参加了在新加坡召开的亚洲电子商务大会。因为那时的亚洲电子商务刚刚起步，这个大会虽说是亚洲大会，但受邀的与会人员中，真正的黄皮肤黑头发的亚洲人却只有寥寥数人，而欧美人竟占到了80%。

    在会议现场，老外们畅谈欧美式的电子商务，他们讲eBay，讲亚马逊。轮到马云发言时，他用流利的英语说道：“亚洲电子商务步入了一个误区。亚洲是亚洲，美国是美国，现在的电子商务全是美国模式，亚洲应该有自己独特的模式。”他一竿子打在了现场80%以上的欧美人脸上，可谓是语不惊人死不休。

    当时很多人认为马云是口出“狂言”，是“小孩子”不懂事，可马云却偏偏坚信自己是正确的，“欧美的电子商务市场，特别是B2B模式是针对大企业的，亚洲电子商务市场主要在中小型企业，这两种市场不可能用一样的模式。”

    1999年，马云创办了阿里巴巴，一开始，马云为融资在一周内跑了四十多位风险投资商，却屡遭拒绝。没有人看好马云嘴里的B2B模式。当时互联网领域的先锋人物丁磊、张朝阳等人对B2B模式也不看好。虽然外面否定的声音能震破耳膜，但马云却毫不在乎别人怎么说，他只相信自己的感觉，在他心里，别人越看好，他越不做，别人不看好，他倒要出其不意地试试看。

    很长一段时间里，他每到一地，总是不停地演讲，他挥舞着他那干瘦的手，对台下的听众大声叫道：“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！”

    到了2002年，网络经济泡沫破裂，许多做B2B贸易的网站一个个相继倒下，最后只剩下阿里巴巴，并且阿里巴巴做到了收支平衡，阿里巴巴的盈利模式开始为世人瞩目。到了2004年，阿里巴巴一跃成为全球企业首选的商务平台，网络商务价值凸显，在当年的年度经济人物颁奖现场，马云说出了那句很经典的话：我就是打着望远镜也找不到对手。

    是马云狂妄吗？是阿里巴巴了不起吗？不是，马云之所以打着望远镜也找不到对手，是因为在很长一段时间里，阿里巴巴模式是不被人认可的，而唯有马云看到了它的价值，并且一步步地把它变成了现实。马云有了“无中生有”的创新自然可以优享没有对手的自在。

    “与众不同不是我做出来的，而是我的本能。”马云如此解释自己的狂言妄语，他认为，之所以有人认为他狂妄，是因为大家并不了解他的所思所想，“外边的人看里边的人都是疯子，疯人院里的人看外边的人也不正常”。

    很快，阿里巴巴模式已经被视为符合中国发展特点的B2B模式，并被誉为是继雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和Ebay的C2C模式之后，互联网的第四种模式，其独特模式被美国十大著名院校的商学院研究，而且还被列入哈佛大学商学院MBA的教学案例。时间向世人证明了，马云是智者，而不是疯子。

    【成长烦恼】

    在一直随大流，别人追什么，自己也追什么，最终生活过得平庸而艰辛的时候，很多人看着别人的成功，会酸溜溜地感叹：他就是命好。其实，任何成功都不是偶然的。马云能做成阿里巴巴，而不是张云、李云，是因为马云有眼光，他在一片迷茫中看到了机会，是因为马云有能力，他自己走出了一条康庄大道。因此，在陷入生死绞杀的竞争陷阱中时，不要抱怨，也不要羡慕别人的轻松，先问一问自己有没有找到新思路。

    鲁迅先生曾称赞：“第一次吃螃蟹的人是很令人佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢？”螃蟹形状可怕，丑陋凶横，第一个吃螃蟹的人确实需要勇气。同样，开拓新思路也需要勇气，在看不清路上是荆棘还是悬崖的时候，有的人迈出去，他自然能先一步领略到路上的美妙风景。而等到道路开拓出来了，人们一拥而上的时候，身处其中的人只能忍受拥挤的煎熬。

    【智慧点拨】

    小米创始人雷军说：“站在风口，猪也能飞起来。”创新性的思路找到好的风口，也就能占尽一切便利，打着望远镜也找不到对手，占据不可超越的领先优势。身处竞争漩涡，而疲惫不堪、伤痕累累的时候，不如退一步想想，让自己腾飞的风口在哪里，找到了顺风顺水的风口，一切也就变得简单了。

    ◎竞争是极其快乐的事情

    【马云忠告】

    “碰上了竞争对手后，我不会为所谓的斗争感觉到累；相反，我在当中找到了乐趣。竞争是极其快乐的活动，只有竞争存在，企业才有发展和进步的动力及可能。如果没有了竞争，很快，企业也将走向下坡路。在竞争的时候不能带有情绪，要发自内心地感受快乐。”

    【马云经历】

    马云2004年在成都网商论坛上的演讲明确了对竞争对手的态度：“我一直认为如果没有竞争对手是很孤独的，阿里巴巴孤独了5年，我们应该互相学习，商场竞争永远不需要打口水仗。阿里巴巴尊重所有进入这个市场的竞争者。市场上竞争者越多，市场越大，机会越多。我给大家一个建议：要把竞争对手当做你的产品研究中心。我对阿里巴巴对手的态度是：尊重、欣赏、学习！”

    2005年8月11日，中国互联网历史上诞生了最大的一宗并购案。阿里巴巴（中国）网络技术有限公司正式宣布收购雅虎中国所有业务，包括门户网站、雅虎搜索、即时通信及拍卖业务等，同时还获得雅虎10亿美元投资，而雅虎则获得新阿里巴巴35%的股份。并购雅虎中国后，阿里巴巴将互联网领域所有当红的概念与业务集于一身，包括电子商务、门户、搜索和即时通信。它对当时的中国互联网业带来的冲击是空前的，成为了所有中国网络公司的竞争对手。在电子商务领域里面，它遭遇了eBay这个全世界最强大的竞争对手；在搜索领域，它碰上了世界上发展速度最快的公司——Google公司和中国发展态势迅猛的百度公司；在综合领域，它被新浪、搜狐、网易等公司当成了竞争对手。

    在强敌林立的情况下，马云却很享受：竞争最大的价值，不是战败对手，而是发展自己，竞争者是你的磨刀石，把你越磨越快，越磨越亮。

    马云对自己和团队非常有信心，他曾说：“竞争是难免的，阿里巴巴从来不怕竞争，但是我觉得竞争的主要目的并不是为了打败谁，也不是为了赢得谁，竞争的主要目的，是为中国真正做一个持续发展、世界一流的搜索引擎，我相信凭借雅虎的技术，凭借阿里巴巴的管理团队，特别是阿里巴巴拥有强大的客户资源，我相信在搜索引擎里阿里巴巴一定能够有所建树。”

    马云说：“在一个行业里，一枝独秀是不行的，也是危险的。中国的事情凡是三足鼎立才能使一个行业发展起来，至少做大三家才有钱赚。一个很好的例子是TOM进来了，三大门户网站之间不打架了，为什么？因为大家都成熟了，这个行业也渐渐成熟了。”

    【成长烦恼】

    在B2B领域，阿里巴巴一直是孤独的，没有竞争对手能跟其左右，对此马云既欣慰又遗憾。他积极并购雅虎，把阿里巴巴置于整个互联网行业的竞争中心，他是自讨没趣吗？不是，马云很清楚，有竞争才有发展。

    在野外丛林，狮子和羚羊相遇，赛跑就会发生——狮子发誓要追上羚羊，因为追上羚羊，它才有食物吃；羚羊发誓一定要跑过狮子，否则它就会成为狮子的美餐。羚羊之间也在进行着残酷的竞争，跑得最慢的羚羊就会成为狮子的食物，而其他的羚羊就可以暂时幸免于难。在这种此消彼长的竞争中，羚羊和狮子变得十分敏捷和健壮，这是动物园里的羚羊和狮子永远也比不上的。这就是竞争的好处。

    年轻人在日常的工作生活中，应该学习马云对待竞争的这种态度。在日复一日的日子中，不妨给自己找些竞争对手，要知道，竞争会给我们增加压力，甚至产生焦虑，但另一方，它可以激发我们的潜能，让我们满怀希望，朝气蓬勃，对个人的发展是极其有利的。

    【智慧点拨】

    以人为镜可以明得失，有对手是件好事。它能让我们发现自己的不足，学习别人的长处，不断提高自己。没有对手，就没有动力。正是因为对手的存在，我们才能不断地超越自我，突破极限。真理就诞生在与对手的不断较量中。

    ◎到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己

    【马云忠告】

    “碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它，做它做不到的，去服务好它，先求生存，再求战略，这是所有商家的基本规律，你还没有站稳脚跟就去跟人家挑战肯定是不行的，先生存再挑战，这样赢的机会就会越来越大。”

    【马云经历】

    2003年，在很多大城市的公交车身，能看到很多夺人眼球的美女广告。这实际上是马云在与eBay之战中，采取“农村包围城市战略”的结果。

    当年，阿里巴巴1亿元打造淘宝，而eBay则宣布将投放1亿美元用于eBay易趣的推广。eBay利用自己强大的资金实力，买断了几乎所有主要大型网站的广告，在合作协议中明确，这些网站不能再和淘宝合作。这样一来，马云虽然抱着孙正义投资的滚滚白银，却花不出去。这对于处在上升期、急需网络流量的淘宝网来说，几乎是被切断了生机。

    2003年，马云在淘宝全体员工大会上发表讲话：“现在敌人已经采取行动，要将我们扼杀在摇篮里，我们一定要想出其他的办法。世界上不是只有一条路通向罗马。古代兵书讲战斗应‘避实击虚’，毛主席的‘农村包围城市’战略与此如出一辙，又分明‘青出于蓝而胜于蓝’。毛主席能想出农村包围城市这样创造性的军事理论，我们也可以拿来用一用。eBay不是控制了大城市吗？我们就到农村去，到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己。”

    马云制定的“农村包围城市”战略就是避开被eBay掌控的大型网站，转而与大量小网站合作。国内小网站星罗棋布、数量庞大，其整合难度是非常大的。淘宝并没有被巨大的困难吓倒，他一步步地整合中小网站的资源，一点点地推广淘宝。没想到，这个下下之策，竟然起到了非常好的效果，广告效应甚至超过三大门户。到2006年5月，淘宝占据的市份额已近70%，eBay已无还手之力。

    马云此举，也是被逼无奈。但是，这一逼却逼出了另一个天地，那就是垂直网站、论坛和个人网站的巨大传播力。事实证明，这个“农村”根据地对淘宝贡献巨大。在这次竞争中，马云巧妙运用毛主席的“农村包围城市”的战略，收到了非常好的效果。

    【成长烦恼】

    马云的“农村包围城市”的战略诠释了以弱胜强的真理。商业竞争中，许多实力雄厚的大企业往往依仗其雄厚实力起来排挤弱小的中小企业；或是两家实力相当的企业常常在一起争个你死我活，最终两者都被削弱，都得不着好处。这样的情形，一味地硬碰硬的竞争，结果要么是两败俱伤，要么是弱的先倒下。

    对于这样的竞争，不但是与竞争对手旗鼓相当的企业不能争，实力弱于对手的企业更是不能去争。在这种竞争形势下，不妨退后一步，避开锋芒，向着竞争对手薄弱的环节下手。即在最主要的功能上投入远比竞争对手多的优势资源，而放弃其他的非战略性功能，从而创造了其他公司所不及的战略优势。

    对于个人来讲，这个道理同样适用。面对强大的竞争对手，不要硬碰硬。人无完人，再强大的对手也有薄弱的地方，瞄准薄弱点，积蓄全身力量发起攻击，一定能战胜强大的敌人。

    【智慧点拨】

    与人相处，矛盾和竞争是难以避免的，这时最怕硬碰硬，硬碰硬的结果只有一个，那就是两败俱伤，尤其是面对强大的敌人，正面攻击只会伤敌三分，自损七分，得不偿失。这个时候，最好的方法是避重就轻、避实就虚，找到敌人的薄弱环节去壮大自己。

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