【马云忠告】
“公共企业一定要‘扛得住诱惑,守得住底线’,在花投资者的钱时要比花自己的钱更小心。”
【马云经历】
刚刚创业的时候,阿里巴巴所有管理者都是很节俭的,出门靠走,说话靠吼,实在需要打的的时候,也只挑最便宜的夏利,能省则省。后来,阿里巴巴有了高盛、软银等机构的大笔投资资金,马云和他带领的阿里巴巴依然像往常一样节俭。马云认为,投资者给你钱的时候,也要记住有一天你一定要还他更多,这是做人的品质。所以,花投资者的钱得非常小心,要对投资者负责任。
在日常管理中,阿里巴巴是以“小气”而闻名的。阿里巴巴办公室门口的复印机上有一个储蓄罐,复印机旁边贴着一张“公司复印机使用详细规定和说明”的公告,公告中明确指出个人因私复印每张5分;复印公司内部文件要双面使用;复印数量多于150份的要交由前台处理。
马云把2008年称为是老鼠年,光挖洞不投资。“因为我们知道冬天来了。股东的钱存在银行里,没有做任何投资,所以金融风暴没有造成任何损失。当时的17亿美元,其中4亿美元留在了上市公司,属于上市公司发行新股募集资金。13亿美元属于阿里巴巴集团出售老股,由集团用来投资阿里巴巴上市公司的兄弟公司,包括淘宝、支付宝。”从中可以看出,马云花钱时的谨慎。
其实,早在2007年上市前的融资说明会时,阿里巴巴就确定了上市融资后的三大投资策略:
一、用于提高用户价值新技术;
二、拥有其他客户资源的新平台;
三、能与目前阿里巴巴B2B产生协同效应的电子商务应用,为现有用户提供更多的电子商务应用。阿里巴巴的投资策略坚持着以“客户为第一”的原则,这是因为客户是营收的最根本来源,把钱花在客户身上是真正花在了刀刃上。
马云很为阿里巴巴的“小气”而骄傲,他把这种小气看成是阿里巴巴在竞争激烈的市场环境下生存下来的基础。马云认为:“阿里巴巴走到今天有一个重要因素就是我们没有钱,很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时,每花一分钱我们都认认真真考虑,现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱,因为我们今天花的钱仍是风险投资商的钱,我们必须为他们负责任,我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦,所以我们要一点一滴地把事情做好,这是最重要的。”他还一再强调:“阿里巴巴永远坚持一个原则:我们花的是投资人的钱,所以要特别小心。”
【成长烦恼】
著名经济学家于光远说:人有三种,一是天才,二是人才,三是蠢材。花大钱办小事是蠢材,花小钱办大事是人才,不花钱办大事是天才。像马云一样,很多成功的民营企业家,尤其是江浙一带的企业家都是在“零”资本和“负”资本中发展起来的,他们少花钱多办事,不花钱也办事,花别人的钱办自己的事,实现了从贫穷到富裕的两极跨越,创造了无中生有的创富神话。
很多年轻人平时花钱大手大脚,步入社会后,仍旧不注意,尤其是对公司的公众资源,肆意浪费、不懂珍惜,这种做法在职场中是极其不受欢迎的。马云告诉我们,花别人的钱要比花自己的钱更要小心,只有把钱用到刀刃上,让钱发挥最大的价值,让钱生钱,这才是对待金钱的正确态度。
【智慧点拨】
“积少成多,积小致钜。”小钱一点一滴地积累起来,就会由少变成多。因此,我们不能浪费一分钱,也不能乱用钱。不能仗着钱很多,是别人的,就乱花,我们应该制定一个合理的规则,该花钱的时候再花,钱要花在合适的地方,而不是想花就花。只有这样,我们手里的钱财才会永不断绝。
第七章 拒绝“晚上想走千条路,早上起来走原路”——关于机遇把握的忠告
◎社会充满机会,找不到机遇是你的错
【马云忠告】
“人看机遇的四个阶段:第一阶段:看不见;第二阶段:看不起;第三阶段:看不懂;第四阶段:来不及。”
【马云经历】
谈到阿里巴巴的成功时,马云有一个“时代决定论”。“这是互联网改变世界和中国商业的大势所趋,没有我,也会有别人去做类似的事。”但为什么偏偏是马云做起了阿里巴巴,是他比较幸运吗?马云认为,他的成功源于他抓住了1、2或3个机遇。
马云推出阿里巴巴时,互联网刚刚兴起,马云前瞻性地看到了互联网行业的机遇,抓住了,并取得了成功。可这种新兴的市场机遇并不是天天都存在的?我们日常遭遇的更多是日益饱和的市场,在巨头盘踞的市场中,有没有机遇呢?在2013年到首尔大学的演讲中,马云指出:“在中国,有淘宝、百度和腾讯,我们已经没有机会了?我想在韩国情况相同,每个人都会觉得,已经有这家公司了,我们该如何生存?10年前,我对比尔·盖茨也有同样想法。因为微软,我没有机会了;因为Google,我没有机会了。不是,机遇无处不在。因为互联网,因为云计算,因为大数据,这个世界上每个人都有机会。”
在推出淘宝的时候,易趣雄霸中国市场,马云却硬是从巨人手里分一杯羹,最终后来居上,把淘宝做成了中国最大的C2C电子商务平台。紧接着,马云进一步地推出了天猫商城,进军B2C领域,而当时B2C领域已经有卓越亚马逊、京东商城、当当网等一些实力强大、影响力深远的B2C平台,在这种形势下,马云仍旧看到了机遇,它凭借淘宝在C2C平台上的成功运作基础和良好的品牌基础,硬是在强敌林立的B2C领域占据了一席之地,并且带动了中国的电子商务市场有一番新的高增长。
2013年6月19日,支付宝和天弘基金联合发布了“余额宝”,这个上线不到6天的产品,用户数量已经突破了100万。“余额宝”是互联网和基金理财产品融合的产品,将基金公司的基金直销系统内置到支付宝网站中,用户在支付宝网站内将资金转入余额宝,即可购买天弘基金的增利宝货币基金,年收益率3%~4%。余额宝推出后,马上集聚了超高的人气,很多人又一次发出感慨,为什么好机会都被马云抓住了!
【成长烦恼】
机会在哪里?太多的人寻寻觅觅,只为了寻找成功的机遇。然而,大多数时候却是“众里寻他千百度,那人却在灯火阑珊处”。机遇就在身边,你只是还未练就火眼金睛。
“机会是上帝的别名”,可见机遇对于成功的重要性,发现并把握机遇可以说是成功的一条捷径。为什么马云那么幸运,恰巧在美国碰到了互联网,然后跟互联网结下了不解之缘?其实,上帝是公平的,他给每个人的机遇是平等的,关键是你有没有善于发现的眼睛。
马云的经历告诉我们:机遇之所以不是侥幸,不仅是因为它需要我们积极主动地去争取,更为重要的是,机遇总是与理想、信念不离左右,发现机遇可以成为我们实现理想、坚定信念的催化剂。
【智慧点拨】
艺术家说:“世界不是缺乏美,而是缺少发现。”同样,世界上绝不缺乏机遇,缺乏的是发现机遇的眼睛。市场经济复杂多变,创业者若仍以常规思维对待,必然难以发现市场上的空当。正如一位经济学家所说:“市场就在我们眼皮底下和日常生活中,如果不善于发现并及时地抓住,它就会悄悄溜走。”因此,创业者必须具备敏锐的眼光,善于观察市场和分析市场。
◎见到让自己心动的机会,一定要毫不犹豫地抓住
【马云忠告】
“我发现今天我回过来想,我看见很多游学的年轻人是晚上想走千条路,早上起来走原路。晚上出门之前说明天我将干这个事,第二天早上仍旧走自己原来的路线。如果你不去采取行动,不给自己梦想一个实践的机会,你永远没有机会。”
【马云经历】
在美国,首次触网,如获至宝的马云回到家后的第一件事就是四处召集朋友。他的思路很清晰,自己要做的事是通过互联网把中国企业展示给全世界看,在这方面,做外贸的企业应该有迫切的需求,正好,之前马云在夜校教书时,他的学生中有很多从事外贸行业,并且,他们都跟马云的私人关系处得很不错。马云打了一圈电话,召集了24位朋友到自己的家中。
“我要辞职,干Internet。”大家坐定后,马云开门见山地说,然后,他就开始手舞足蹈地讲自己在美国的见闻,讲Internet的作用,讲互联网的未来,马云讲了整整两个小时,虽然激情十足,可他讲得糊涂,大家听得更是不清不楚。
也难怪大家都没听懂。当时互联网对于绝大部分中国人都是非常陌生的东西,即使在全球范围内,互联网也才刚刚起步.大洋彼岸,尼葛洛庞帝刚刚写出了《数字化生存》一书,杨致远创建雅虎还不到一年的时间。而在北京,中国科学院教授钱华林刚刚用一根光纤接通美国互联网,收发了第一封电子邮件。在这样的情形下,远在尚未开通拨号上网业务的杭州,马云就已经梦想着要用互联网来开公司、下海、盈利,对很多人来说,他的这种想法太虚幻了,太不切实际了。
24个朋友中有23个人都对马云提出了反对意见:“你好好的老师不当,折腾什么啊。你想折腾,开酒吧,开饭店,办个夜校,都行啊,为什么要搞这看不见摸不着的东西。”有一个朋友实在不忍看马云受打击,就说:“你要是真的想做的话,你试试看吧。”
没有从朋友那里得到支持,马云思前想后,还是觉得,自己的思路是正确的。第二天早上,他还是按照自己规划的,雄赳赳气昂昂地到了校长的办公室,提出了辞职,然后回家把家里的积蓄都清点了一下,留出吃饭的钱,拿出了六千多元,紧接着,打电话问亲戚,借了一万多,就这样凑足了2万元。1995年4月,中国第一家互联网商业公司杭州海博电脑服务有限公司成立,此时离中国电信通互联网还有4个月。
【成长烦恼】
机遇是什么?所谓机遇,就是一种有利的环境因素,它能让有限的资源发挥出无穷的作用,借此创造更有效的利益。机遇对于每个人都是平等的,但有些人善于发现,于是赢得了机会,有些人却不屑一顾,也就错过了机会。
有人曾做过这样的比喻:抓机遇好比老鹰捕兔子,一不留神稍纵即逝。要捕捉到狡猾的兔子,老鹰必须做到稳、准、狠。机遇就好像是兔子,它是动态的,绝不是静止的,绝对不会停在原地等待谁。老鹰在天上盘旋,只能说是“机”,老鹰捕捉到兔子那一刹那才是“遇”。
马云的经历告诉我们:当把自己的梦想这个词和机遇相连时,线的那一端不该只是虚幻和期冀,而应该是计划和付出。不要轻易将你的梦想尘封,让它和你一起慢慢变老变虚弱。无法预计未来,但可以抓住机遇创造未来。
【智慧点拨】
不给自己的梦想一个实践的机遇,你就永远没有成功的机会。不给自己的梦想寻找机遇,那它就永远只是存在于你头脑中的空想。没有机遇,是很多弱者最好的辩词,不是没有机遇,而是他们让到手的机遇白白溜走了,或者向梦想和现实之间的差距妥协了。截然不同的是,强者会做好一切万全的准备静候机遇,等到机遇出现了,成功者会一跃而上,抓住机遇,这使得他们成为了最受机遇垂青的人。
◎把握机遇掌握一个度,领先百步死,领先半步生
【马云忠告】
“我们不能乞求于灵感。灵感说来就来,就像段誉的六脉神剑一样。”
【马云经历】
1995年5月,中国黄页上线。一开始,中国黄页是这样运作的:马云先向企业描述互联网怎么怎么好,然后收集他们的资料,通过EMS寄到美国。美国的生意伙伴将homepage做好,打印出来,再通过快递寄回杭州。马云将网页的打印稿拿给企业看,并告诉他们全世界的人都能在Internet上看到。
此时,离中国能上Internet还有3个月,对于互联网这个看不见摸不着的东西,大家的头脑里没有丝毫概念。因此,马云的业务推广得极其艰难。这段时期,马云的角色与其说是总经理,不如说是个推销员。“在大排档里,喝得微醺、手舞足蹈,跟一大帮人神侃瞎聊”,这是很长一段时间里马云的写照。虽然很多人把马云当成是到处推销的“骗子”,但他还是一遍遍地“对牛弹琴”,向别人宣扬着自己的中国黄页。
一开始,因为马云做出来的东西,无法实际地在网络中看到,有些朋友怀疑马云在编故事。马云就给人家说说:“我先给你把信息登上去,你可以给法国的朋友打电话,给德国的朋友打电话,或者给美国的朋友打电话,电话费我出,如果他说没有,你一分钱也不用给我;如果他说有,你要付我们一点点钱。”
1995年8月,临近杭州的上海正式开通互联网,马云很兴奋,他召集了一屋子人到杭州望湖宾馆,有记者、有朋友、有客户,他现场给大家演示了一下中国黄页,电话拨号到上海电信,连接成功,打开Mosaic浏览器,敲入网站地址,三个半小时之后,网页下载完毕,虽然等待的时间很是漫长,但马云指着从美国西雅图传回来的图片和简介,很自豪,他证明了他没骗大家,他证明了Internet的确存在……
很快,各企业都尝到了互联网的甜头,大家纷纷忙着建立自己的主页,马云的业务量激增,他再也不用费尽口舌、绞尽脑汁地向大家解释自己是做什么的了!到了1997年年底,中国黄页的营业额做到了700万元,创造了一个不小的奇迹。
马云在中国开通拨号上网前3个月创办了中国黄页,这个时机是非常好的,刚开始的时候,虽然人们并不认可,业务推动起来很艰难,可经过了几个月的冷淡期,有人看到了中国黄页的市场潜力,想围过来分一杯羹,可他们已经被马云远远地甩在后头,想追赶上,谈何容易。
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