人非圣贤，孰能无过，犯错误不要紧，重要的是在错误中学会成长。

    ——李嘉诚

    李嘉诚待人谦和，对下属也很体贴。不过，他看不惯做事马马虎虎的人。所以，如果有人在工作中粗心大意，他都会严格指正出来。对那些做错事的人，李嘉诚也会指出对方需要注意的地方，避免以后重复犯错。不过，他也会给对方改正的机会。

    一方面给予利益，另一方面“严”字当头，这显示了李嘉诚恩威并济的人才管理手段。

    一次，李嘉诚公司里的一个年轻的经理在和外商谈判的过程中，外商的态度非常傲慢，对合同的条款指手画脚，年轻的经理终于忍不住发火，和外商吵了起来，合同也没有谈成。

    李嘉诚知道这件事情后，叫人把年轻经理找来。此时，年轻的经理心想：“这次把生意谈砸了，还和客户大吵起来，肯定被李嘉诚痛骂。”年轻的经理走进办公室后，李嘉诚没有说一句责备的话，而是对年轻的经理讲了很多谈判技巧。然后，让这位年轻人重新和外商联系。李嘉诚告诉他：“你已经和客户打过交道，对具体的事务也比较了解，没有人比你更适合承担这份工作。”果然，年轻经理吸取上次的教训，没有让李嘉诚失望，成功地与外商签订了协议。

    人非圣贤，孰能无过。犯错误不要紧，重要的是要在错误中学会成长。作为企业的管理者，首先要对员工的错误学会包容，帮助他们去改正错误。

    基辛格是20世纪最有声望的外交家之一，他巨大的人格魅力让他成了美国年轻人的偶像。一位曾在他手下工作过的人说：“他很少发怒，即使部下犯下很大的错误，他也不生气，而是给予部下指导，以便其从失败中更快地走出来。”

    20世纪70年代中期，基辛格担任美国国务卿期间，每天有很多事情等着他处理，工作非常紧张。他的秘书自然也非常辛苦，常常是从早忙到晚，丝毫没有休息的时间。有一次，基辛格告诉秘书下班之前要准备好第二天的会议报告。但秘书那时已经累得疲惫不堪，把基辛格交代的任务忘得一干二净。

    直到第二天基辛格向秘书索要报告的时候，秘书才意识到自己犯下了一个多么严重的错误。秘书站在基辛格面前支支吾吾，不知所云，心想：这次完了，自己肯定会被开除。即使不被开除，也要受到严厉的责骂。等到基辛格开完会，秘书立刻进入他的办公室，同时双手递上了自己写下的辞职书。基辛格看到秘书的举动后，非常吃惊地问道：“是不是因为今天报告的事情？不要一犯错误就想到辞职，人总会有犯错的时候嘛。”当着秘书的面，基辛格把辞职书扔进了垃圾桶。“犯错误不要紧，关键是从中接受教训。我允许我的部下犯错误，但不允许犯同样的错误。”

    商人应该清醒地认识到，公司最重要的资源是人力资源，因此，公司应该为员工创造成功的机会。

    人非圣贤，孰能无过。犯错不要紧，重要的是要在错误中学会成长。作为企业的管理者，要对员工的错误学会包容，帮助他们改正错误。

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