百度总裁李彦宏给员工的内部邮件-鼓励狼性到底是在“鼓励”什么?——对狼性文化的正确认识
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    什么是狼性?人们对此争议很大,有人认为“所谓狼性是泯灭人性。努力工作和享受生活不矛盾,一天24小时只有8小时是卖给老板的”。还有人认为这和百度的“简单可依赖文化”冲突。

    其实,李彦宏在《改变,从你我开始》里不光转述了华为公司曾经给出的定义,还把“狼性”跟“小资”作了明确的区分。在他看来,狼性是“敏锐的嗅觉、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神、群体奋斗”,“这和百度文化不矛盾”。而支持者也响应:“我们公司的高管,有足够的物质来享受穿名牌西装、喝休闲咖啡的待遇,但同时,他们也面临更残酷的竞争和考核。企业需要一群共患难、共生死的狼性员工。”

    【走进狼的世界——正确认识狼性文化】

    狼,是陆地生物中最强的食物链终结者之一。由于有狼的存在,其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残等不良族群;也因为有狼的存在,其他野生动物才被迫进化得更优秀。狼调节了自然界的生态平衡,在某种程度上,可用“功不可没”来形容。

    也许你很难想象,在人类繁盛之前,狼曾是这个世界上散布最广的野生动物,如今,狼在这个星球上的生存已经超过100万年的时间了,那么,是什么使它们在如此恶劣的环境下得以生存?当人类为了个体的利益各自为战、尔虞我诈的时候,又是什么使得它们能保持着族群存继的根本——合作、交流、忠诚和坚忍这些元素呢?

    1.我们为什么需要“狼性”

    纵观古今,横看中外,狼也许是与人类发生正面冲突最多的动物之一,它虽然外貌像狗,但人类却无法像驯服狗那样驯服狼。人类与狼的争斗如此频繁,纠葛如此错综复杂,以至于某种恐惧感始终弥漫于整个历史进程中,并随之创造出许多关于狼的传说来。这种对狼的恐惧使狼成为了许多神话以及童话故事中的主角,并以各种形式不断流传。最有名的当数格林童话中的《小红帽》,这篇童话常常被借以警告那些初尝禁果的少女。故事中小女孩与野狼交谈的过程,代表着“小红帽”一步步走向堕落的生命旅途……对许多人来说,狼始终是一种邪恶的象征,代表着引诱人类堕落的恶魔。

    为什么我们如此会厌恶狼,憎恨狼?很大原因,是我们不自觉地站到了狼的对立阶级,也是一贯被欺负的阶级——羊群里,因为我们的民族是个‘羊性’太重的种族,先天的温和,后天的美德教育,让我们善良、勤劳、仁义,并以自己的美德为荣,这本是无可厚非的,问题是,我们这日渐肥硕丰满的羊群,如果面对的是一群凶残卑鄙、恶劣无耻的毒蛇猛兽,他们一直在对我们垂涎三尺,虎视眈眈,甚至有所动作了,这时候,我们如果一味地恬退隐忍,做事瞻前顾后,怕三怕四,只求自保,后果又当如何?

    而草原上的狼,因为恶劣环境,每天面临着生与死的压力,注定成就为一个杰出的兽种。

    它们聪明智慧,能想到各种巧妙的方法,各种周全的计谋去捕获那些动作如闪电一样的猎物;它们善用兵法,战术高超,不打无准备之战,选择最佳时间出击,利用强大的团队协同作战,甚至不惜为了胜利粉身碎骨;它们友爱、团结、不被驯服、不被奴役,宁死不屈……狼,这是一种你不得不与之对抗,又需要认真向其学习的物种!

    若想真正永远屹立不倒,我们亟需的,是增强狼性,增强狼的雄心、霸气、进攻、计谋和凝聚力,也就是说,我们需要“狼性”。

    (1)对于维持一个完整且健全的自然环境而言,狼的存在可以说是完全必要的

    从大自然各种动物族群的数量来看,狼无疑在其中扮演着举足轻重的角色。如果狼群消失了,那么,各类大型草食动物,比如驯鹿、驼鹿、麋鹿等鹿的族群,在无外在威胁的环境下将开始毫无节制地繁衍生息,数量急剧增长。这些大型草食动物为了生存需要数量极为庞大的食物来喂饱自己,从而导致森林与草原遭到破坏,自然界的平衡将被打破。当然,狼的存在不仅仅只是为了维持自然界的平衡,狼所具备的某些狼性也是我们人类所必须具备的:强大的适应力、随时存在的危机意识、珍惜生命的心情、热爱自由的本能、永不言败的坚强、面对危险时的镇定与决绝、强烈的团体意识、对伴侣的忠诚……这些都是我们需要的,会在生活、工作、学习中给我们很大的帮助。

    所以,我们需要狼,因为它与人类一样,是大自然的一部分。自然界需要一种平衡,作为猎食者,将那些虚弱、生病、年老和幼小的动物吞入腹中,对于个体来说是残酷的,但对于整体而言却是一种福音——这控制了整个族群的数量。

    自然界需要竞争,竞争和捕猎加速了各个种群的进化进程。如果将狼群从自然界彻底消除,恐怖的饥荒与肆虐的疾病将随之而来。爱斯基摩人和印第安人就深谙其中的道理——没有野狼,他们赖以为生的动物将变得越来越虚弱,越来越不健康。

    (2)与其像羊一样抱怨,倒不如努力向狼学习

    一天,一只山羊来到了天堂对圣彼得说:“我的头上有一对角,是攻击敌人和保护自己的利器,但为什么我还是被手无寸铁的狼吃掉了呢?”

    圣彼得说:“虽然你和狼都是哺乳动物,但你是以草叶为生,而狼是以肉类为生,狼吃羊是其天性决定的。除此之外,就要责怪你们自己了!”

    “为什么要怪我们自己?”山羊满腹狐疑。

    “这是当然的!你们羊实在太安于现状了。不但个性柔弱,还毫无自我保护意识,虽然有很多羊群,却完全没有群体合力。而狼和你们不一样,它们不但有敏锐的嗅觉,还有发起攻击时的那种勇往直前的气势,除此之外,它们还有遭遇失败时不屈不挠的态度以及协同对敌的精神,这些都是帮助它们成为强者的最有力的武器。”圣彼得解释道。

    “这样的情况能改变吗?”山羊乞求道。

    “羊性是无法改变的,狼性自然也无法改变,因为这是上苍的安排。”圣彼得回答说。

    其实,这根本不是上苍的安排,而是自然进化使然,也可以说是物种进化的结果。狼之所以能成为狼,从其祖先开始食肉的那一刻,就已经决定了,所以狼一开始就站在了捕食者的位置上。为了能够更好地生存,狼慢慢进化出越来越锋利的牙齿与爪子,遗传下更强健的身体。

    山羊之所以只能成为山羊,也是从其祖先开始食草的那一刻起决定的。草没有长腿,不会到处逃跑,所以很容易获得,在广阔无垠的草原上,在茂密的森林中,只要低下头来,就可以填饱自己的肚子。于是羊群开始安于现状,当危险来临时,它们所能做的就是拼命地奔跑。只要看到速度较慢的同伴成为豺狼的口中之食,其余的羊就会悠闲地停下来开始低头啃草。羊的进化方向不过是比自己祖先跑得更快一些而已,这注定了它们只能充当被追逐者的角色——成为狼捕猎的重要食物。

    狼性和羊性已经无法改变了,可是人性却还在游弋之中。以人类为主要角色的社会中,没有食肉和食草之分,表面看来似乎比大自然要平静很多,可是同类之间的竞争却更加激烈:因为每一个人都有可能是捕食者,同时也有可能是被捕食者。权力、金钱、爱情……这些几乎是所有人共同追逐的目标,你所获得的有时是他人所丧失的。

    一些人生来就像狼一样具有攻击性和竞争性,他们会不择一切手段去得到自己想要的东西,最终位居社会的顶层,而另一些人则生来像山羊一样安于现状,不思进取,这样的他们只能位处社会的底层。当然人与人之间的起起落落,充满了戏剧色彩。上苍对所有的生命都是平等的,羊也许无法改变自己的性格,但是人却可以,如果想要改变自己的命运,与其像羊一样抱怨,倒不如努力向狼学习。

    2.狼性文化的“始作俑者”

    华为无疑是狼性文化的“始作俑者”。

    任正非从44岁创办深圳华为技术有限公司以来,其前40多年沉淀的力量仿佛一下爆发出来,带领华为如“土狼”般一路“狂奔”。即使是在近来,在华为工程师因为加班猝死引发的“床垫文化”讨论中,他仍然在华为内刊中回应:创业初期形成的“床垫文化”至今仍要坚持和传承,我们还必须长期坚持艰苦奋斗,否则就会走向消亡。应该说“华为基本法”在中国企业纲领性文件中的地位是独一无二的。

    细数中国企业,许多都有自己的“基本法”,尽管可能被冠之“宪法”、“大纲”、“精神”,但是没有哪家企业的管理大纲受到“华为基本法”这样的关注。

    狼,凶残,贪婪,嗅觉敏锐;狼,讲求协作,遵守纪律,服从于集体。

    自诩为狼的华为,将企业的狼性演绎得淋漓尽致,这种狼性DNA不仅包括残酷地竞争,还包括商业判断力、生活工作态度等多层面的因素。

    任正非带领他的华为“狼群”执著地追求目标,对欧美“狮虎”发动疯狂的攻击,在全球通信界占据一席之地,令人可敬可佩。而另一面,在高工作强度下,关于华为员工的工作状态问题,引起社会上的极大关注。每当有华为员工发生交通事故以及各种意外,都会引起社会对华为员工的工作环境和工作压力的关注和拷问。

    在华为发布的《2008年华为社会责任报告》中指出,2008年华为首次设立首席员工健康与安全官,以进一步完善员工保障与职业健康计划。“首席员工健康与安全官”对大众来说还是个陌生的字眼,但这一贴心的举动,在“狼性”文化中加入了一丝“温情”。

    在成就世界级企业这条不寻常的道路上,从苦搏中国农村市场,到与国际巨头激战欧美市场,集荣耀与争议于一身的“狼群”,究竟有着怎样的魔力?

    (1)“狼性”与企业文化是华为之所以为华为的根本

    多年来,华为取得了骄人的业绩,这在中国企业史上可谓是独一无二的。华为需要依赖一种精神,把这样一个巨大而高素质的团队团结起来,使企业充满活力。华为找到的因素是团队精神——狼性。

    华为团队精神的核心是互助。华为非常崇尚“狼”,而狼有3种特性:其一,有良好的嗅觉;其二,反应敏捷;其三,发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的榜样,要向狼学习“狼性”,因为狼性永远不会过时。

    华为的“狼性”不是天生的。现代社会把员工的团队合作精神的问题留给了企业,企业只有解决好了才能获得生存、发展的机会。华为对狼性的执著是外人难以理解的。

    “胜则举杯相庆,败则拼死相救”是华为狼性的体现。在华为,对这种狼性的训练是无时无刻不存在的,一向低调的华为时时刻刻把内部员工的神经绷紧。从《华为的冬天》到《华为的红旗还能打多久?》无不流露出华为的忧患意识,而对未来的担忧就要求团队团结,不能丢失狼性。华为人认为只有这样,华为才能找到冬天的棉袄。

    华为的管理模式是矩阵式管理模式,矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合。通过互助网络,对任何问题都能做出迅速的反应,不然就会暴露出矩阵式管理最大的弱点:多头管理,职责不清。而华为销售人员在相互配合方面效率之高让客户惊叹,让对手心寒,因为华为从签合同到实际供货只要4天的时间。

    华为接待客户的能力更是让一家国际知名的日本电子企业领袖在参观华为后感到震惊,让其认为华为的接待水平是“世界一流”的。华为的客户关系在华为被总结为“一五一工程”:一支队伍、五个手段、一个资料库,其中五个手段是“参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、管理和经营研究”。客户服务在华为是一个系统,华为几乎所有部门都会参与进来,假设没有团队精神,让一个完整的客户服务流程顺利完成便不可想象。

    狼性是华为营销团队的团队精神,这种精神是很抽象的,而且也是容易扭曲的,这就需要有一种保障机制,使得狼性可以正本清源地保留,这种保障机制就是华为的企业文化。

    在中国,企业文化被各家企业说烂了,但是真正理解企业文化和实施企业文化战略的企业并不多,而华为就是其中之一。企业文化在华为是一个不可缺少的东西。华为的企业文化可以用这样的几个词语来概括:团结,奉献,学习,创新,获益与公平。华为的企业文化还有一个特点,就是做实。企业文化在华为不单单是口号,而且是实际的行动。

    团结

    任正非在《至新员工书》中写道:“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化,这个企业文化粘合全体员工团结合作,走群体奋斗的道路。有了这个平台,你的聪明才智方能很好发挥,并有所成就。没有责任心,不善于合作,不能群体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。”华为非常厌恶的是个人英雄主义,主张的是团队作战,“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。

    奉献

    这一词语在华为可以被分为若干个层次,第一层次是为华为人奉献自己的价值,使自己的团队更加卓越;为员工提供良好的发展前途,在本土企业中无出其右。第二层次是为自己的客户奉献价值,一方面通过自己的产品为客户创造价值;另一方面,华为的营销手段已经超越了大多数企业的吃喝玩乐拿模式,而采用“营销+咨询”的模式,为客户提供电信运营解决方案。第三层次是要为整个社会、整个社区奉献华为的价值。华为主要通过两个方面来实现这个价值,一个是生产出优质的产品,另外一个是设立各种回报社会的基金,如寒门学子奖学金等。

    学习

    在通讯行业,技术更新速度之快,竞争之激烈是其他行业不能比拟的。要是华为学习能力不强,就一定会被淘汰。而对于学习,华为也有自己的观点:“世上有许多欲速则不达的案例,丢掉速成的幻想,学习日本人踏踏实实和德国人一丝不苟的敬业精神。现实生活中能把某一项技术学精通是十分难的。想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,不然就很难熟能生巧。什么都想会,什么都想做,就意味着什么都不精通,做任何一件事都是一个学习和提高的机会,都不是多余的。努力钻进去兴趣自然在。”

    作为一名合格的华为营销人,必须具备诸多方面的知识,比如产品知识、专业知识、营销理论知识、销售技能技巧知识、沟通知识等。而对于任何一个人来说,这些知识都不可能是先天具备的。这就要求华为人员必须具备良好的学习能力,还要养成学习的习惯,不然,在通信市场日益变化且竞争日趋激烈的今天,华为将注定失败。

    创新

    华为公司推崇创新。19年来,华为对创新孜孜不倦地追求。华为对创新也形成了自己的观点:其一,不创新是华为最大的风险。这个观点是对创新的肯定。因为华为的研发能力与国外同行相比差距很大,有人据此认为华为没有必要创新。其二,华为创新的动力来自于客户的需求和竞争对手的优秀,同时也来自于华为内部员工的奋斗。这个观点解决了华为创新动力来源的问题,为华为找到了开启创新之门的钥匙。其三,创新的内容主要在技术上和管理上。目前后者是关键。这个观点回答了华为要在什么地方创新。其四,在创新的方式上,华为主张有重点,集中力量,各个击破;主张团队作战,不赞成个人英雄主义。这个观点解决了华为的创新方式问题,集中了华为的有限力量,为确保华为创新的成功提供了方法保障。

    获益与公平

    获益是华为文化的核心和基础。任正非说:“华为企业文化建立的一个前提是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系。”获益的含义是:对于为华为奉献的员工,华为会给予回报。拿任正非的话来讲就是:“我们崇尚雷锋、焦裕禄精神,并在公司的价值评价及价值分配体系中体现,决不让雷锋们、焦裕禄们吃亏,奉献者定当得到合理的回报。”华为绝对相信重奖之下必有勇夫,华为的工资水平在深圳是最高的,在全国的同行里也是最高的,因为华为相信高工资是最大的激励。

    总之,“狼性”与做实的企业文化是华为之所以为华为的根本。

    (2)危机之下,负重前行——华为狼文化的演变和突围

    任正非从任何意义上说都是中国企业家的典范,已届花甲之年的他没有停下来的迹象,国际巨头们已经不得不对来自中国的华为多加小心,任正非却保持着危机意识,并且始终将他的危机意识传递到公司的上上下下。

    1996年1月,华为市场部上至主要领导,下至区域办事处主任集体辞职。将近12年后,这一幕重演,并且辞职规模扩大至包括总裁任正非在内的所有工作满8年的员工。与上次一样,7000名员工在主动辞职后重新竞聘上岗。

    事情很快引起广泛关注,但是在华为内部,一切仍井然有序。辞职的员工绝大部分很快重新上岗,并且领到了数额可观的补偿金。对于他们来说,这笔资金之可观,已经能消弭对一定风险的担忧。工龄归零,重新开始,华为以旌旗烈烈的方式,再次给员工上了一堂企业文化课。

    还是那个任正非。一如既往的低调,一如既往地不对外做任何评论,一如既往地不给自己和华为的数万员工任何懈怠的机会。

    距离20世纪90年代的辞职事件4年后,任正非在一次内部讲话中阐述了市场部这一壮举的意义:“市场部集体大辞职,对构建公司今天和未来的影响是极其深刻和远大的。如果说我们顾全每位功臣的历史,那么我们就会葬送我们公司的前途。如果我们公司要有前途,那么我们每个人就必须能够舍弃小我。4年前的行为隔了4年后我们来作一次评价,事实已向我们证明那一次行为是惊天地的,否则就不可能有公司的今天。”

    从代销别人产品起家的华为,始终面临着残酷的市场环境。通信设备领域内有同行竞争,外有西方巨头围剿。市场部大辞职的1996年,正是华为走出深圳坂田基地,迈向国际化的开端。任正非将自己的性格融入管理文化,培养出一批永远饥饿的“土狼”。正是这群“土狼”,在此后的10年中突破重围,不仅拉开了与国内主要竞争对手的距离,更让国际电信设备巨头不敢小觑华为这家中国公司的存在。

    2006年,华为营业收入656亿元,利润41.4亿元,研发投入59亿元。进入2007年,华为不仅在全球范围广泛延伸其业务触角,更在其所属的业务领域纵向延伸。华为凭借物美价廉的产品,覆盖了100多个国家和地区的300多家运营商,世界电信运营商前50强已有22家成为华为的客户。

    在CDMA领域,华为大规模进驻美国、印度等CDMA市场,已经成为全球CDMA产业的主导力量。在GSM领域,在2007年6月中国移动GSM集中采购项目中,华为以23.6%的份额成为该项目第二大供应商,合同总额近7亿美元。

    在3G领域,截至2007年6月,华为已在全球获得60个WCDMA商用合同及47个EV-DO商用合同。在这两个大领域内,华为获得的新增3G合同已经超过爱立信、阿尔卡特和朗讯等老牌跨国公司,成为全球第一。

    在终端产品领域,华为为沃达丰定制的首款3G手机现已成功进入英国、德国、荷兰、爱尔兰、西班牙和意大利等10余个国家,且销量排名前列。另外,华为在数据产品、光网络市场上也有良好业绩。华为还向海底通信市场、智能手机市场延伸触角,欲在未来大展拳脚。

    华为、中兴等中国本土的制造商竞争实力不断增强,不但在国际巨头的传统势力范围GSM市场份额不断上升,并且凭借在中国自主知识产权3G标准TD-SCDMA的先发研究优势,获得了TD-SCDMA的最大份额,提前在中国3G市场完成布局。

    然而这并不意味着华为在接下来的几年中发展势头无可阻挡。正相反,各种隐忧正在迫近。华为的低价策略为其拓展了广阔的海外市场,但从长期眼光来看,这是一种以利润换市场的行为。近几年华为在销售收入急剧增长的同时,利润率却在大幅度下降。2003年华为的毛利率是53%,2004年下降到50%,2005年下降到41%,2006年甚至只有36%。

    在海外收入比重方面,2004年是41%,2005年是58%,2006年突破65%,2007年是72%,2008年达75%。拓展国际的市场步伐愈来愈快,但同时,风险也蕴含其中。如何避免国际市场波动、非市场因素影响,以及处理好公司治理透明度等问题,成为华为未来必须认真面对的挑战。

    一手缔造华为“狼文化”的任正非,当然不会坐视自己的“狼群”变成待宰的羔羊,他还要带领这群刚刚突围的“土狼”,继续掠食。在这个关头,他需要重新唤起这支队伍的狼性。

    华为员工数万,由于历史上离职的员工仍保留工号位置,其工号序列迄今已经排到10万以后。新进员工自然排号靠后,而排号靠前的自然是老员工。这些老员工不仅能获得新人敬服的目光,更因股权收益而拥有稳定的薪酬预期。他们居功至伟,却也有可能缺乏上进动力,并且与新员工地位、待遇的悬殊,可能引发后者的消极情绪。

    既然“工号文化”和功臣意识腐蚀狼性,那么就必须拿它开刀。任正非的新辞职运动,便根植于这样的内部因素。

    “不冒风险才是企业最大的风险。只有不断地创新,才能持续提高企业的核心竞争力,只有提高核心竞争力,才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。”

    “我们远不如Lucent、Motorola、Alcatel、Nokia、Cisco、Ericsson……那样有国际工作经验。我们在国外更应向竞争对手学习,把他们作为我们的老师。我们总不能等待没有问题才去进攻,而是要在海外市场的搏击中,熟悉市场,赢得市场,培养和造就干部队伍。我们现在还十分危险,完全不具备这种能力。若三至五年之内建立不起国际化的队伍,那么中国市场一旦饱和,我们将坐以待毙。”任正非说。

    “华为的红旗还能打多久?”这或许是任正非始终在向自己和员工提的问题。华为的国际化才刚刚开始,面对国际竞争对手多年的积累,华为这样的中国企业仍然稚嫩。

    管理层是稚嫩的。“华为没有一个人曾经工作于大型的高科技公司,从开发到市场,从生产到财务等等,全都是外行,未涉世事的学生一边摸索一边前进,磕磕碰碰走过来的。企业高层管理者大量的精力用于员工培训,而非决策研究。”

    员工也是稚嫩的,以至于任正非慨叹华为“浪费”了太多钱用于员工培训,却要到若干年后才能看到苹果成熟。

    危机之下,负重前行。任正非断言飞速发展的通讯行业的技术革命迟早要到来,而只有这样的机会,才能颠覆国际巨头的王朝。机会总是降临在准备好的人身上。

    3.狼性文化的优势

    强烈的危机意识使任正非早期的管理理念中略带“血腥”,他认为做企业就需要狼的精神,因为狼有让自己活下去的3大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。

    我曾经看到过这样一段描述华为“狼性”文化的文字:

    在销售中,坚持只是毅力问题,经过周密策划的毅力就更可怕了。你要参加过华为的项目分析会,你肯定会被吓一跳,这帮华为人太疯狂了,一个项目保底要拿下50%,做得好要拿下80%,再给你一个挑战性目标:拿下100%。然后,项目组就开始围绕着100%的目标把项目涉及到的所有客户全部写在黑板上;把所有竞争对手的策略和优势劣势逐条写在黑板上;把自己的人员分工写在黑板上,副总裁也要列进去。然后,10个项目组成员分头行动。结果,你会发现,华为真的做到了100%!

    比这还厉害的是,华为把本来被别人拿走的项目都能抢回来。市场人员经常说的一句话是:签了吗?大签了吗(终审通过)?只要最后一个字没签,我们就要去争取。

    2000年的浙江省拨号接入服务器项目,各市分头建设,其中一个富裕的地市已经决定购买一家国外公司的产品了。我们不气馁,星夜赶往该市,从给技术工程师讲技术开始,一个一个地讲,最后讲到负责技术的数据局局长,讲到原来对华为设备一无所知的局长决定写报告给市电信局的局长。华为再去拜访市电信局局长,不见,再等;再等,不见;不见,不走。最后终于见了,只要见了,华为的技术人员就能把你说服。原来只有把握做5个地市的项目,原来无论是客户还是华为人一开始也不敢奢望的项目,华为硬是通过锲而不舍的精神一下子把全省11个地市全部拿下,总共1.05个亿。

    看过上述文字,我们不得不为华为人的毅力所折服,自强不息的“狼性”精神给华为带来的是巨额的销售利润和爆炸式的增长速度,也许还存有很多外界的非议,但华为的成绩是有目共睹的。就像狼,如果想要恣意地驰骋草原、纵横天下,必须时刻敢于面对即将到来的挑战,努力提高自己的生存技能水平,因为只有战胜对手,捕获猎物,才能使生命更顽强。

    一段关于华为的文字对狼性文化所包含的对高度协作的孜孜追求和所起的显著效果作出了直白的阐述——“他们的营销能力很难超越。人们刚开始会觉得华为人的素质比较高,但对手们换了一批素质同样很高的人,发现还是很难战胜。最后大家明白过来,与他们过招的,远不止是前沿阵地上的几个冲锋队员,这些人的背后是一个强大的后援团队,他们有的负责技术方案设计,有的负责外围关系拓展,有的甚至已经打入了竞争对手内部。一旦前方需要,马上就会有人来增援。华为通过这种看似不很高明的‘群狼’战术,将各国列强苦心圈好的领地搅得七零八落,并采用蚕食策略,从一个区域市场、一个产品入手,逐渐将他们逐出中国市场。”

    华为历来主张团队作战,非常厌恶个人英雄主义。在华为还一直存在着一种忧患意识,任正非时刻都在提醒着华为的冬天可能到来,而他对待忧患的方法就是要求团队团结,不能丢失狼性。华为人认为只有这样,“华为才能找到过冬的棉袄”。华为坚信马克思的一条真理:“从来就没有什么救世主,也没有神仙皇帝,企业要富强,必须靠自己。”

    “华为的信念是企业必须发展一批狼。狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗的意识。能力不强的狼避免不了挨饿的命运,落后就要挨打,所以你唯一的选择就是持续往前冲。”

    狼是一种非常敢于挑战的动物,就好像不想当将军的士兵不是好士兵一样,每一头狼,至少是每一头公狼,天生就有一个梦想,那就是成为头狼,这就是敢于挑战的表现。在狼的世界中,强者是唯一被信奉的东西。一头狼如果想要从狼群中脱颖而出,就必须具有非凡的气质以及敢于挑战的精神。如果一头狼想要叱咤风云,且屡战屡胜,那它必须拥有头狼的血液以及精神。既然想要成为头狼,就要敢于向头狼挑战。

    当然,头狼并不是天生的,成为头狼是需要勇气的,除此之外,还需要有强者的心理素质,当然更要懂得技巧,只有全力以赴才有可能叩开成功的大门。狼在森林中或者是草原上已经纵横拼搏了整整几千年,它们以自己那桀骜不驯的性格以及不屈不挠的精神一直在生存着、拼搏奋斗着、繁衍着,它们把自己那些可歌可泣的事迹以血的痕迹留给了苍天,也留给了郁郁葱葱的森林和茫茫的草原!狼是有魂魄的,而它们那自强不息的精神正是狼之魂的外在表现之一。

    【李彦宏的“狼性论调”VS华为的“狼性文化”】

    以上分析了狼性文化的起源和发展,因为看到“狼性”二字,很多人第一时间想到了“狼性文化”的首倡者华为,从而误会李彦宏要把百度的企业文化推倒重建。

    其实我们仔细分析一下,百度要提倡的“狼性”跟华为的“狼性文化”还是有许多不同的。

    1.李彦宏的“狼性论调”重在预警

    李彦宏提狼性,需要从根植于百度的“简单可依赖文化”来理解。简单是相对的,依赖是相互的。“交给你不掉链子,你才可依赖,你没有干好怎么叫可依赖?”因此,狼性文化只是百度企业文化的补充和构成部分,是建立在“简单可依赖”基础之上的。

    李彦宏所需要的是一种“新狼性文化”,取自狼性中的“敏锐嗅觉、勇于进攻、群体奋斗”,这可不是照搬华为的狼文化。

    华为的狼文化,最突出的是他的“攻击性”,坚忍和犀利。这种狼性DNA不仅包含在残酷竞争中的犀利攻击中,还包含了商业判断力、生活工作态度等多层面的因素。这也是大家提到“狼性文化”马上就会想到华为员工的“行军床”以及华为“疯狂”抢客户的原因。

    任正非带领他的华为“狼群”执著地追求目标,对欧美“狮虎”发动疯狂的攻击,在全球通信界占据一席之地,令人可敬可佩。但过犹不及,在高工作强度和压力下,华为员工的工作状态问题也引起社会上的极大关注。

    而李彦宏的“狼性精神”可以防止员工精神懈怠,可以让整个团队对未来保持预警。居安思危、未雨绸缪者,才能赢得未来。

    华为用狼性文化补其执行力,百度用其敏锐嗅觉补其“预警能力”,还有部分的企业,把狼的机智(狡黠)和无情学得淋漓尽致。

    这些都证明了一个真理:狼性文化是一种“适应式”的管理文化,竞争激烈的IT行业天生需要狼性,但到底用狼的利齿还是敏锐的耳朵,需要根据不同时期、不同企业的特点进行个性化改造,取其精华,去其糟粕。

    中国互联网高速发展,应用普及越来越快。时代需要创新、勇于担当、直面现实的一代,信奉小资主义是无法满足时代需求的。中国互联网的前10年发展,已经见证了这一点。未来的移动互联网,只会加速优胜劣汰,绝无“舒适成功”的捷径可言。

    百度作为互联网领军企业,能够清醒地认识到互联网丛林法则的残酷性并不断地保持自警,不断地挑战自己,果断摒弃那些高科技企业“舒适”、“自由”的不良风气,保持清醒和危机意识,是非常可贵的。

    2.百度提出的狼性文化跟华为的狼性文化有着显著的不同

    华为狼文化的对立面是绵羊,强调的是员工的工作状态和团队的战斗力。华为的狼性主要是体现“进攻在外”,从巨(巨龙)大(大唐)中(中兴)华(华为)到华为、中兴独大,从本土第一到逐鹿全球,华为的狼性文化确实极具进攻性。

    但李彦宏提倡狼性的参照物却是恐龙,提醒的是百度的前端反应能力和对未来的预警能力。百度更侧重“预警在内”,“我听说恐龙脚上踩到一个刺,几个小时以后它的脑子才能够反应出来,这样不管你长到多大,你都会灭绝。而我们不能做恐龙,我们要做一个强者,转变观念,做一个云和端都很强的公司,用创新和激情实现百度的二次腾飞。”

    提出狼性文化的时期和发展阶段不同,不一样的生存环境自然会进化出不一样的基因。我们列表清晰简单地归纳如下:

    华为 百度

    身为行业弱者,身处惨烈的电信竞争环境;遭遇十面埋伏,生存压力明显。 身为没有等量级对手的NO.1;在搜索领域几乎独霸天下,地位几乎无人能撼动。

    压力就在眼前,弱者向强者挑战,是企业为了求生存和发展而发起的对现实的挑战;是一种外警力。 外部几乎没有对手;强者向自己挑战,是为了根除企业内部的“小资主义”,防止组织精神懈怠;是一种内警力。

    向现实挑战 向未来挑战

    因此,百度今天提出的狼性文化跟华为的狼性文化有着显著的不同。而且,在百度的文化中,一直有追求效率、强调执行力的“直线模式”,如“少承诺、多实现”,所以现在实施提出狼性文化论调,并不突兀,可以说是一脉相承。

    李彦宏要毫不留情地“淘汰小资”,因为小资主义已经腐蚀了百度团队的效率和执行力。“什么是小资,我的定义是有良好背景,流利英语,稳定的收入,信奉工作只是人生的一小部分,不思进取,追求个人生活的舒适才是全部。”显然,良好背景、流利英语是一种身份烙印,不可能被革掉。“不思进取、追求舒适”是小资主义的表现,而百度要淘汰的就是这种小资主义。因为“小资背景不一定是你的优势,因为你的生存环境太舒适了,就好像恐龙,经过很多年长得很大,但是条件变得很恶劣时你却活不下去”。所以,李彦宏才会说:“我们希望提供不错的福利,在校招也宣传好的福利,但是与此同时,不能惯员工的娇气,不能惯出不能过苦日子的习惯来。”

    一个组织如果安于现状、不思进取,则迟早会被危机吞噬。而每个组织无疑是由众多的个体组成的,个人的精神状态直接凝聚成了组织的精神状态。李彦宏的真正目的,不仅是要开除公司内几个“小资情调”的员工,还想让大家提高警惕,从思想层面根除“小资主义”。

    一个太过平静的环境容易滋生安逸的情绪,这时你的企业可能因此处于不进则退的境地,所以你需要不时提醒你的员工,企业可能会倒闭,他们可能会失去工作。这样可以激励他们尽其所能,不至于怠慢企业和工作。不少单位都在门口写道“今天工作不努力,明天努力找工作”,这就是危机管理的生动写照。

    实际上,很多企业面临的竞争越来越激烈,而一些员工却抱着无所谓的态度,认为工作稳定是员工的权利,因此,创造工作中的危机感对企业和员工都有好处。

    当员工战胜他们面临的挑战时,他们会更加自信,为企业作出更大的贡献,成为对企业有所贡献者,是工作稳定的唯一途径。如果员工无论业绩多么差都能高枕无忧,便会造就一种“无所谓”企业文化。

    任何企业中都存在无所谓文化,员工无所事事,认为企业“欠”着他们的,因为管理层创造了一种“应得权利”的文化,在无所谓文化中,员工更注重行动而不是结果。要打破这种无所谓文化,或调动那些唯恐失去工作的人的积极性,就要在风险与稳定之间建立适当的平衡点。如果人们觉察不到危机感,就必须创造一种环境,让他们产生不稳定感,不能让他们麻木不仁。

    心理学上的两个重要发现解释了这种现象:首先,“叶杜二氏法则”表明,随着焦虑程度的加深,人的业绩会不断提高。当焦虑度达到一个理想水平时,业绩会随之达到最高点。不过,如果焦虑程度过高,业绩会下降。第二,当成功概率达50%时,人们取得成功的动力最大。换句话说,如果人们追求的目标或接手的任务具有挑战性,但仍有极大可能获得成功时,人们追求目标或接手任务的动力最大。这种情况说明,人们面临适当挑战则会发挥更好。这是唯一真正富有成效的状态,它能让人们肩负着足够的风险,珍惜自己的努力所得。要引导员工走出无所谓文化,就一定要确保他们明白当今的经济现状中潜伏着不尽的威胁:客户可能拂袖而去,企业可能倒闭,员工可能失业。要说服那些充满恐惧的员工获取安全感的最好途径,是帮助企业实现最为关键的目标。没有成功,就没有企业,也就没有工作。

    如果说小资个人的精神懈怠是一种近虑,那么整个组织的精神懈怠,则算得上是一种远忧。如果不懂居安思危,不懂识势而变,只是一味沉溺于行业霸主的幻觉之中,则迟早会似大象陷泥——进退维谷、难以自拔,甚至遭遇灭顶之灾。最典型的例子便是昔日影像巨头柯达。因为整个组织精神懈怠、不思变革,柯达在从“胶卷时代”进入“数字时代”的大潮中惨遭淘汰。百年企业,最终落得破产收场。

    3.解读百度狼性新论调的“潜台词”

    大伙儿都对Apple、谷歌、Facebook优美舒适的办公环境有所耳闻,而这三大巨头的影响力更无须赘述。

    一个企业的凝聚力和进取心体现在方方面面,相信这种舒适安闲的“小资生活”的功效,不亚于主动拼搏、百折不挠的狼性文化。当然,这样的“追求个人舒适的小资”并不同于“不求有功但求无过的混日子”,李彦宏的表述是否有混淆概念之嫌?

    反对者认为,企业的狼性不能挤压员工的个人空间,一家大企业的狼性可以慢慢培养,春风化雨,非一朝一夕之功。关于企业家以及所创公司成功后是否还需要狼性,以及狼性与员工个性之间的争辩,让人莫衷一是。

    赞同者认为,一个企业在自身优势领域潜力巨大的背景下,很容易丧失敏锐性和创新力。李彦宏具有很强的危机意识。无论是“最高奖”鼓励小团队精神,提出移动云战略,还是这次狼性文化的求新求变,都是主动变革,积极应对快速变化的市场挑战。这种危机意识和魄力值得每位企业家学习。

    公说公有理,婆说婆有理。但,问题的本质并不在这里。

    IT产业快速变幻,需要狼一样的预警力和行动力,但许多IT人“养尊处优”惯了,不愿意从象牙塔中走出,这是非常危险的。现在,移动互联网的巨大机会就摆在中国企业面前,“狼性文化”适时出现,对产业发展有着非常重要的积极意义,我们不能只停留在字面上进行臧否与讨伐。

    整个互联网都需要狼性?

    互联网这个快速发展的行业,要想生存,且生存得很好,没有谁有资格患大公司病,整个行业都需要狼性。

    一般而言,不同的行业存在不同的工作状态,比如在非竞争性行业,完成程序性的工作即可,如农业,其新技术革命可能需要几十甚至百年才能得以彻底完成。但在依靠技术存活的企业,创新是生存的基础,比如英特尔,其处理器更新换代的速度直接决定了PC电脑更新换代的速度。

    再具体到互联网,尤其是移动互联网,可说是日新月异、天天有变,企业如果不保持高度的嗅觉与灵敏度,随时会被“弯道超车”,回首往事便可以证明这一点。

    1987年9月14日21时07分,北京市计算机应用技术研究所,一封内容为“Across the GreatWall,we can reach every corner in the world(越过长城,走向世界)”的电子邮件正发往德国。这封电子邮件,通信速率最初为300bps,在网上整整走了5天,于9月20日才到达德国卡尔斯鲁厄大学。当时,德国人拥有互联网才2年,整个欧洲拥有互联网也不过4年时间。

    现在呢?

    《第30次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)显示,截至2012年6月底,中国网民数量达5.38亿,互联网普及率为39.9%。PC互联网20年,可说是改变了世界。

    移动互联时代,速度更是惊人。

    《报告》指出,中国网民实现互联网接入的方式呈现出全新格局,在2012年上半年,通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿,高于台式电脑的3.8亿,手机成为我国网民的第一大上网终端。

    行业奔跑的速度是如此之快,潜行其中的公司当然也在迅速地生长与消亡,其成败的关键点,在于是否能随时调整公司方略,顺应用户需求,顺应外界大势变化,不因循守旧,不抱残守缺。

    1998年至2002年,短短4年时间,大陆迎来互联网大潮,多家网站涌现甚至上市,然而,紧随其后的互联网泡沫,又让多少网站黯然神伤。更有昙花一现者,如3721,如瀛海威,如东方网景等,令人扼腕。

    那么,在这个变革如此之快的行业应如何生存?

    当然是永久地保有狼性——敏锐的嗅觉、不屈不挠的进取精神和群体奋斗!即便如此,也未必会有你的生存空间,更何况,还有大公司病的威胁。

    马尔科姆·格拉德威尔在其著名的《引爆点》中说,一个组织人员一旦超过150,沟通交流就会出现问题,沟通不畅,矛盾和懈怠就产生了。随着人数的增多,公司不可避免地会患上大公司病:对变化不敏感,决策效率降低,行动迟缓等等。

    再来看今日的百度,人员规模从最初的不足10人扩展到了17000多人。李彦宏面临的,不仅是让承载了这么多人的大船驶向同一个方向,还得保证这艘船有足够的前进动力,保持灵敏的嗅觉与随时出击的本领。

    李彦宏以前也曾“狼”过,为了在与谷歌的竞争中占领先机,2002年春节后,他发起了著名的“闪电计划”,执行“闪电计划”的团队在9个月内让百度引擎在技术上与谷歌全面抗衡,部分指标领先谷歌。一年下来,百度在索引量、相关性、中文处理的相关检索、拼音的检索、纠错技术等方面大大提高,全方位超越谷歌,奠定了其在中文搜索引擎领域的领先地位。

    2006年,百度顺利上市,发展如日中天、备受追捧,而李彦宏却于此时给百度员工切切实实地泼了一盆冷水。在写给员工的内部邮件中,李彦宏告诫他的员工,百度离破产永远只有30天。此后,“离破产永远只有30天”成为百度最知名的信条。

    所以,李彦宏现在提出狼性,并非一时兴起,抑或危机压力所致,而是公司发展的连续行为。尽管“狼性”一词最早由华为提出,百度是身处高速发展的互联网时代,有着浓厚硅谷文化,信奉“简单可依赖”价值观,华为则强调奉献,强调军营文化,强硬激进,这就注定了百度所倡导的狼性与华为的狼性看似共通,却有着根本的不同。

    有意思的是,与李彦宏提狼性文化相似,另一个和他企业规模相当的创始人马化腾虽没提狼性,但已经以身作则地开始警醒员工自我革命:深夜两点,他给同事打电话,说自己在腾讯网站的首页上发现了一个错别字——身为腾讯的“首席体验官”,马化腾要求每个“产品经理要把自己当一个挑剔的用户”。

    显然,缺乏狼性不是李彦宏一人的焦虑,而是身在这个行业的企业家的共同焦虑:如何保持企业快速的发展,跟得上行业的步伐?如何不让公司的迅猛发展成为再发展的绊脚石?如何预防大公司病的存在?等等。

    让这批PC时代的互联网大佬头疼的是,移动互联时代,已经没有了绝对的霸主,传统的制胜法则也已经失去了用武之地,新一轮的洗牌和较量正在展开。这个时候,李彦宏喊出的狼性之所以引发热议,折射出的是他喊出了行业的心声,挠到了绝大多数企业家的痒处。而让人人自危的是,这个一日千里的行业,没有谁有资格患大公司病,一旦患上,面临的将是被淘汰的悲惨下场!

    新狼性文化的三个潜台词:“公平、预警、奋斗”。

    如果单单从字面上看,“鼓励狼性,淘汰小资”确实有多种不同的解读角度,但倘若将之还原到李彦宏说出此语的大背景之中,细究前因后果,或许我们除了立场鲜明地赞同与反对外,还能多读出一些感悟,多给出一些理解。

    据了解,百度2012年第三季度财务报告显示,百度第三季营收为62.51亿元,同比增长49.7%,再创历史新高。在PC互联网向移动互联网的转型过渡期,百度业绩平稳上升,移动流量也增长迅猛,较去年同期翻番。在外人看来,这份成绩单已经足够优异,但却没有让李彦宏高枕无忧。居安之际,强烈的危机感迸发出了消灭安逸文化的“自我革命”,正如李彦宏所说:“有些我们固有的优势,随着时间推移跟市场变化会被削弱,而这个时候抗拒市场的变化会很危险,不如革自己的命。”所以他才得出了“鼓励狼性,淘汰小资”的结论。

    “开疆拓土,攻城略地”离不开狼性文化,但企业平稳发展后,刚毅的文化是否还需占据高地、唯我独尊呢?曾经将“狼性文化”作为基本法的华为,不是也面临着内部文化过于强硬、人性化不足、家长余风严重等考验么?

    曾担任京东商城副总裁、现任优购网CMO的徐雷认为,百度遇到的问题是所有成功的大公司必然会遇到的问题。

    “从艰辛境地发展起来的公司,在成功后,其坚持的共性的东西可能会发生变化。成为大公司后,人就固定下来,一个萝卜一个坑,每个人只看到自己的东西,没有大局观,生活也相对比较安逸。特别是当这个公司是垄断性的公司时,这种特征就更为明显了。”徐雷称。

    同时,徐雷认为,百度的危机感也是令李彦宏推出整风运动的原因。

    “当初,任正非在行业发生变革时,他感觉到了威胁,从而产生很强的危机感,但这时,他却发现员工和自己的观念有很大差距,必然要在内部进行调整。百度也面临了华为当年的危机。现在,手机无线时代已经来临,在移动领域,同业的几个巨头已经领先于百度,同时,也有其他竞争对手在侵蚀百度的PC主战场,李彦宏产生很强的危机感,从而整风非常正常。”

    暴风影音CEO冯鑫也表示,百度此举虽有矫枉过正的可能,但长远来看,对百度是一件好事。

    冯鑫表示,随着百度的迅速发展,作为一家互联网公司,百度也或多或少地患上了IT厂商身上容易出现的“大公司病”,百度此举或许会影响到一部分人,但是对百度是有积极影响的。

    冯鑫说,对于整个互联网行业而言,发展到一定程度就需要有这样的公司起表率作用,所有的公司都有保证公司正常运行的愿景,只是对这样的决策,各个公司执行的力度或许会不同。冯鑫称,暴风影音短时间不会引入这样的文化机制,因为执行起来太难。

    不过,对于外界评论百度狼性文化不够人性化,冯鑫表示,这种所谓的人性只是狭义上的人性,是指公司对员工的关怀和包容等,并不是人性的全部。

    冯鑫认为,人性中本身就包括想赢、想获取成功、想超越别人的一面,这本身就是一种狼性,因此,从这个角度而言,用人性来质疑狼性是不够准确的。

    从“鼓励狼性、淘汰小资”解读百度提倡的新狼性文化,必须考虑这8个字中的潜台词。批判小资,是为了提醒员工不要懈怠,不要躺在成绩单上睡大觉。由此,我们可以读出新狼性文化的三个潜台词:公平、预警、奋斗。

    【正确理解狼性,并运用到工作岗位上】

    狼性文化,顾名思义,是一种带有野性的拼搏精神。狼,会狠狠地盯住一个目标,锲而不舍、用心专一,不达目的绝不罢休。一个人在事业上欲成功,势必也要设定一个目标,然后紧紧盯住这一目标,千方百计地去实现。

    但是有这么一部分人认为,只有创业者才需要狼性。其实并非如此,每一个有目标的人都需要这样一种本能,也只有具备了这些特征,我们才更接近成功的彼岸。

    1.像狼一样去积极捕获羚羊,而不要消极地等待兔子

    《守株待兔》的故事人尽皆知:一个农民因为侥幸得到一只撞死在树桩上的兔子,就放弃劳动,消极地在树桩边等待,最后他不但没有等到兔子,还荒废了原有的田地。人们嘲笑这个人守株待兔的愚蠢无知,却不知自己只是五十步笑百步。现实生活中有多少在消极地等待兔子的人呢?“这个工作上司没叫我做,先放放吧。”“我永远也改不掉这个坏毛病。”“顾客不上门,我才不会过去给他介绍推荐。”“也许再等等,时来运转,晋升的机会就来了。”这是不是很多人的想法呢?

    消极等待会给你带来什么呢?消极的等待会消磨你的斗志,让你丧失拼搏和追求的激情;它是一剂慢性毒药,腐蚀你的聪明才智;它是机会的绊脚石,是阻碍你走向成功的陷阱;它让你人未老而心先老,让你失去年轻人应该有的执著和闯劲;它扼杀了你的创造力。甚至有时候,消极等待、不思进取会直接影响着你能否继续享受工作的福利!

    俗话说,机遇只垂青那些有准备的人。只有主动出击的人,才是能获得机会的人。人生很多机会都是靠自己的主动得来的,只有主动,才能掌握先机,而消极被动的人,必然会被社会所淘汰。你见过哪只狼坐在太阳底下睡觉就会有动物乖乖撞死在它的门牙下?你见过哪个人什么也不做就能得着机遇赢得成功?自然界的动物要获得生存,必须靠自己主动谋生获得食物,人也是这样,虽然我们不用像动物一样去捕食谋生存,但需要积极主动地去做好手头的每一件事。

    美国著名文学家梭罗说:“最令人鼓舞的事实,莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。”的确,人性的本质是主动而非被动的,人不仅能消极反应,更能主动创造有利环境。与其消极地等着别人来告诉你要怎么做,要做什么,不如自己积极主动地去准备,去思考,去学习,去寻求机会解决问题。做一只积极主动的狼吧,这样你就不会消极地等待兔子之类的小动物来凑合着过日子,而可以捕得营养大餐来填饱肚子。

    毕业于华中理工大学少年班的李一男于1993年进入著名科技企业华为公司,十几天后,他即被升任为主任工程师,一年后被任命为公司总工程师,27岁时即被提拔为华为公司最年轻、最受倚重的副总裁。这位才华横溢的年轻人晋升如此神速,在于他不但对技术的发展趋势非常敏感,而且总能够给总裁任正非提供许多有前瞻性的建议,总能提前为所开发的技术项目解决难题。当别的员工还在为一个产品在市场中收获成功而陶醉时,李一男已经给任正非提出新的建议,并着手开发下一代产品。

    很显然,这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。老板都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。比尔·盖茨说:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”

    在这个新经济时代,昔日那种“听命行事”、等待“老板吩咐”去做事的人,已不再符合“最优秀员工”的标准。时下,企业需要的、老板要找的,是那种“不必老板交代”,积极主动做事,并且有创新精神的新型员工。凡事比别人多一点点,多一点点努力与勤奋,多一点点用心和拼劲,多一点点责任和实干……只多一点点就能创造奇迹!

    2.像狼一样权威,态度决定高度

    在职场中,你是否有过这样的困惑:为什么同样的一个建议,在你的口中说出与在他的口中说出所产生的是截然不同的两种效果?为什么有着比对方更出色才能的你,却无法像他那样得到团体的认可呢?

    在任何一个团体中,总有某一个人或几个人充当着核心的角色,他的言行能够被团体认可,并指引着团体的某一些决策和行动。我们把这种人所具备的人格魅力叫做“领袖气质”。你会发现,在任何一个团体中,小到几个人组成的办公室,大到一个集团,总会有这种具有说服他人、引导他人能力的人。领袖气质不一定是高层管理者所特有的,但是在某种程度上,“领袖气质”作为一种人格魅力,可以使你成为一个团队的权威。

    作为一个领导者,从人格角度和自然人角度来看,和其他员工之间是平等的,没有高低贵贱之分,从这个意义上说,你是毫无特权可言的。而有些管理者却具有让其他员工甘心追随、为之效力的能力,而有些管理不力的领导者,会致使员工炒他“鱿鱼”。那么,到底是什么导致了这两种截然不同的管理效果呢?很多管理者会不约而同地告诉我们同一个答案:权威。

    权威,或者说威信,是一种客观存在的社会心理现象,是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素。实践表明,当一个组织的行政领袖和精神领袖重合的时候,这个组织的战斗力将得到最大的发挥。当二者不同的时候,组织中的普通人员会更倾向于行政领袖,优秀人员会更倾向于精神领袖。

    有时候,领袖的个人气质直接影响着整个团队的成败。楚汉之争,刘邦论谋略不如张良,论安抚人心不如萧何,论带兵打战不如韩信,但是他的领袖气质,让身边的有勇有谋者甘心追随为他打天下;而项羽虽然豪气冲天,勇猛过人,却没有良好的团队领导力,于是手下的人纷纷背弃他,就连忠心耿耿的范增也差点负气出走。最终楚汉大战,楚亡而汉存,刘邦赢得天下。可见,没有领袖气质和号召力的领导有可能毁了一个团队,即使有最优秀的团队成员给他管理,也未必能带来转机。

    很多人认为领袖气质是天生的,其实并不是这样。领袖气质完全可以在后天的锻炼中得到培养和提升,只是这不是一朝一夕的事情。

    所以,请从现在开始培养你的领袖气质,树立自己的威信。

    英国首相撒切尔夫人从小就开始培养自己的领袖气质。她的父亲经常向她灌输这样的观点:无论做什么事情都要力争一流,永远做在别人前头,而不能落后于人。“即使是坐公交车,你也要永远坐在前排!”父亲从来不允许她说“我不能”或者“太难了”之类的话。这种领袖思维的灌输,让撒切尔夫人在学生时代的学习一直名列前茅,而她在体育、音乐、演讲及学校的其他活动中也都一直走在前列,是学生中的佼佼者。当年她所在学校的校长评价她说:“她无疑是我们建校以来最优秀的学生,她总是雄心勃勃,每件事情都做得很出色。”得益于从小领袖思想的灌输,撒切尔夫人步入中年后开始不断地收获成功:连续4年当选为保守党领袖,并于1979年成为英国第一位女首相、执政长达11年之久,被世界政坛誉为“铁娘子”。“永远都要坐前排”是一种积极的人生态度,是一往无前的勇气和争创一流的精神。在这个世界上,想坐前排的人不少,真正能够坐在“前排”的却不多。许多人之所以不能“坐在前排”,是因为他们没有把“坐在前排”看成是一种人生目标,从而没有采取积极的行动。

    一位哲人说:“无论做什么事情,你的态度决定你的高度。”一定要坐前排,是一种领袖的思维。只有把自己当做一个领袖,所作所为都向一个优秀的领袖靠拢,严格要求自己,不断学习,那么总有一天你会获得集体的认可,成为权威的代表。

    3.像狼一样重视合作的力量,借助“贵人”的作用

    狼是群动之族,攻击目标既定,群起而攻之。科学研究显示,狼并不强大,有时候甚至比不上一只猎豹。但狼是一种团队意识很强的动物,而且在所有的犬科动物中,狼的团队意识最强,它们分工明确,和睦相处。

    俗话说:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”之所以产生人多了没水喝的这种结果,是因为个体忽视了团队合作的力量。当今社会,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动,因此人们需要组成团体,并要求组织成员相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队的应变能力和持续的创新能力,依靠团队合作的力量创造奇迹。

    20世纪30年代,全球最大最强的汽车制造企业是美国的通用汽车公司。到20世纪80年代,日本的汽车已经成功地打入美国市场。日本汽车的成功靠的是团队合作。企业生产的产品一般经过市场营销、产品设计、成本核算、生产制造、销售、售后服务等环节。美国的汽车制造企业是按照流程从市场营销开始,到售后服务为止来开展业务,一般需要5年时间形成一个周期。而日本企业通过团队合作,从市场营销开始,各个部门共同参与,一般只需要18个月就形成一个周期。再加上80年代能源危机的出现,具有节能优势的日本汽车企业迅速崛起,占领了美国的汽车市场。

    团队合作,积极寻求合作伙伴达到共赢的效果,是当今个人成功、企业发展必不可少的要求。然而,整合一切可以利用的有效资源,使得手头的资源达到最大化的价值,也是团队以及个人发展的一个重要的成功手段。整合资源的重要手段之一就是善于借助“贵人”的力量达到目的。荀子云:“君子生非异也,善假于物也。”打造自己的人脉,广结善缘,是一个人取得成功的关键,因为你不知道自己的人脉之中谁会成为你生命中的“贵人”。这就是“借力”的艺术。成功的道路上离不开“贵人”的帮助,人脉资源越丰富,贵人出现的机率就越大,你可以“借”的力量也就越雄厚。

    三国时期,蜀国是三国中力量最小的国家,在曹魏集团的压力下辛苦地支撑。诸葛亮敏锐地意识到联合东吴的重要性,于是建议刘备联吴抗魏。就这样,在东吴与蜀国共同的努力下,三国鼎立的局面出现。后来关羽被害,刘备打破了吴、蜀联盟,曹魏集团趁势两相离间,吴、蜀两国最终相继灭亡。弱小的蜀国之所以能安然无恙地存活几十年,在于善借助吴国的力量维持自身的安稳。国家生存尚且如此,个人的发展就更需要外力的推动了。

    很多时候,“贵人”的出现是成功道路上的一大转机,一切从困厄到顺利的转变将随着“贵人”的出现而产生。凭借“贵人”的帮助,我们的事业会拨云见日,步步高升。战国末期的商人吕不韦就是借助华阳夫人这个“贵人”的力量完成心中的计划,扶植异人当了君主,最后将秦国的大小政事悉数操控在自己手中。

    很多人没有显赫的家世背景,也没有丰富的人生阅历,但渴望成功、出人头地却是他们心中永恒的理想。“贵人”之所以珍贵,是因为在你需要的时刻,他能起到连接现实与理想的桥梁作用。世界上有些事情不是靠个人打拼就能完成的,借助“贵人”的力量自然显得那样不可或缺。因此,你可以寻找自己的“贵人”,借助“贵人”的力量,让事业扶摇直上。

    4.像狼一样勇猛,不向失败低头

    狼追捕猎物,并不是十拿九稳、每次都能成功的,甚至有的猎物被扑倒了,仍然会逃脱,让狼空忙一场。然而狼依然是狼,依然勇猛向前,豪气冲天。

    勇猛和智慧是狼给自然界其他动物的印象,狼精神中最重要的一个就是勇敢无畏。作为草原之王的它们,只要一声吼叫,就足以使其他动物闻之丧胆,疯狂逃窜。勇往直前,敢作敢为,是成功者的共性。狭路相逢勇者胜!有智慧,不敢做,亦是枉然,只会逞英雄,不懂智谋,会吃亏。在这个经济高速发展的社会,唯有勇猛的豪气加上理性的智慧才能克服困难和障碍,最终所向无敌。

    人生下来注定要同困难打交道。困难就像一根弹簧,你强它就弱,你弱它就强。在软弱者的眼里,困难就像一座山,是无法攀登征服的;而同样的困难,在意志坚强者的眼里,只是一块巨石,只要勇敢地迎上去,就会攀越过去,最终到达成功的彼岸。

    从农村孩子到亿万富翁,深圳科陆电子总裁饶陆华一步步战胜困难,感动了无数有梦想的人。

    饶陆华出生于江西一户贫寒农家,父母甚至无力送他读初中。饶陆华没有被家里的困难打倒,而是更加坚定了读书的信念,为了赚学费,他拉过煤车,干过很多粗重的活。大学毕业后,饶陆华不甘国有企业闲散的工作,毅然于1991年南下深圳特区闯荡,此时他全部的300元盘缠都是借款。命运总是青睐那些坚强、勇敢的人,经历了重重艰难,饶陆华代理的产品的销售额竟然达到两个亿,除去各项开支,他净赚了100多万元,掘得了创业史上最宝贵的“第一桶金”。后来,饶陆华成立的科陆电子,终于在中小企业板实现了上市梦想,而他的财富值也借助资本市场实现了飞跃。

    困难只能在软弱者面前存在,它挡不住久经锻炼的士兵,因为在勇猛的士兵的字典里,没有克服不了的困难,只有强硬不起来的心。

    在2008年奥运会上,通过抽签,中国篮球队的第一个对手就是美国队,对此不管是队员还是舆论都充斥着悲观情绪,认为这是一个“死亡之组”。最早得知消息的姚明却一直十分有信心,听到队友的悲观论调,他说:“你以为我们是软柿子啊,怎么能这么说呢,这种情况只能让我更加努力地去进行体能恢复,尽量调整好自己的状态。我相信在北京,我的队友们跟我的想法一样,对手的强大只会促使我们更好地备战。”姚明就是以这种强者的心态,积极地面对困难和问题,在比赛中一直是中流砥柱的角色。

    你应该知道,困难只找软柿子捏,困难只专门挑软弱的人开玩笑。软弱的人干什么都有困难,到哪里都难题重重,因为他们觉得做什么都很难,而这种软弱让困难、挫折把他踩在脚下,他已经不败自败,甘愿对困难俯首称臣。困难对于弱者来说,是巨大的阻碍和屏障,甚至是无底深渊;而对于强者,它是前进的阶梯,是成功的基石。强者从来不把艰难险阻当做是一种无望的东西,而是当做对自己的考验,而弱者遇到困难就只会逃避,抱怨,悲悲戚戚,怨天尤人,最终被困难压倒,爬不起来。

    阿里巴巴创始人马云就是一个把困难当挑战的强者,他曾跟阿里巴巴的员工说:“永远告诉自己一句话:对所有创业者来说,创业就是面对困难。从创业的第一天起,每天要面对的是困难和失败,而不是胜利。最困难的时候还没有到,但有一天一定会遇到困难,不是不能躲避,是不能让别人替你去扛。9年创业的经验告诉我,任何困难都必须你自己去面对。”

    每一个人在奋斗中都会遇到各种困难、挫折和失败,而面对失败的时候,是抱怨逃避,还是毅然前行,是区别成功者与普通人的重要标志。

    曾经有个年轻人来到微软公司应聘,总经理见到他便问:“公司没有刊登招聘广告啊?”年轻人笑着说:“自己很想试一试。”总经理觉得很新鲜,就破例给了他一次机会。结果年轻人表现得不理想,总经理只好说:“等你准备好了再来吧!”

    一周后,年轻人又再次来到微软。这次他还是没有成功,但表现却比上次有了很大进步。总经理还是对他说:“等你准备好了再来吧。”就这样,年轻人先后5次走进微软公司大门。最终,他被微软录取了,而且还被列为重点培养对象。

    上述故事告诉我们什么呢?只有不怕失败,才有可能获得成功。如果年轻人第一次失败,就选择放弃,不再去争取,就不会有后来的成功。他的难能可贵就在于他能屡败屡战,越战越勇,失利4次,仍不放弃。人的一生中,成功与失败的机率也差不多如此,失败是一门必修课,没有人逃得了。不可否认,在我们的生活中,每个人都难免遭遇各种各样的挫折和失败,关键是看我们如何正确地对待。

    泰墨兰常常喜欢向自己的朋友述说他年轻时的一段往事。他说:“有一次我被仇敌追赶,不得已躲藏到一间破屋中。我独自在里头枯坐了大半天。那时万念俱灰,不想再干什么事业了。这时,我突然发现一只小蚂蚁拖着一颗比自己身体大好几倍的谷粒,努力向墙头爬去。米粒太重了,它爬了一半便掉下来。蚂蚁没有气馁,重新拾起谷粒,继续向墙上爬,可是没爬多高,又摔下来。就这样,蚂蚁每掉下来一次,我就数一下,数到第69下,它也没有放弃。第70次,神奇的事情出现了,蚂蚁跨越了障碍,成功地爬到了墙顶。这件事刺激了我,让我得到很大的教益,乃至终身不忘。”

    每个人在人生历程中都会遇到失败,然而你对失败所持的态度,比失败本身更重要。这种态度对你是否能够掌握自己的命运从而走向成功具有决定性的影响。你可以把失败看成是一种“失”,也可以把它看成是一种“得”,这是两种完全不同的心态,正是这两种不同决定了你今后的人生走向。我们应该把暂时的失败当做发现真理、走向成功的必经之路。如果你真的不再抱怨失败,就该调整对逆境的反应,继续满怀信心地向最终目标前进。

    《老人与海》中的不朽硬汉有一句经典名言:“人不是为失败而生,一个人可以被毁灭,但不能被打败。”是的,只有当我们认为自己输了,败了,放弃追求和拼搏了,我们才是真的失败了。永远都不向失败屈服,屡败屡战,将失败当做成功的必修课,才是勇者的作风。

    有人曾经问一个孩子:“你是怎么样学会滑冰的?”孩子天真地回答:“跌倒了爬起来,爬起来再跌倒,然后再爬起来,就学会了。”一个人或者一个团队,要战胜失败,取得最后的成功,实际上需要的就是这种永不言败的精神。

    世界上那些著名的大公司,几乎都是从一无所有开始创业。没有任何一个公司是刚刚创立就能在它所在的行业中处于最高地位的。即使有雄厚的资金支持,有足够的人力资源,有百年不遇的机会,这个公司也要经历由弱到强的过程,也会遭遇困境,经受失败。在发展壮大的过程中,它会经历各种挫折,甚至是惨重的失败。

    松下幸之助晚年时,有一次,松下公司面临大面积亏损,公司各级领导决定“生产减半,人员减半”。这时,卧病在床的松下幸之助却下了批复:生产可以减半,但员工一个也不能裁。接到指示后,全体员工都感动万分,他们开始以更大的热情投入到工作中,加班加点地生产和推销产品。在那段困难时期,员工们为了维护公司利益,众志成城,使公司库存销售一空。松下幸之助的强者心态终于使松下电器摆脱了困境。

    这个社会只承认强者的能力和气度,没有人会因为你是弱者而可怜你,同情你,没有人会因为你的软弱而为你重新制订一套规则。记住,困难和挫折偏爱那些软弱无能的人,只有自强不息,刚毅勇猛地走向强者之路,你才会获得机遇和成功的青睐,将困难踩在脚底,进而傲视天下。

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