饭能随便吃,话不能随便说
小孩子说错了话,大人会说他们“童言无忌”,不会跟他们计较。因为毕竟是孩子,不懂事、不懂规矩,说话不经过大脑,想到什么就说什么。但是,如果一个成年女人经常信口开河,随便乱说话,人们就不会用“童言无忌”来为她开脱了,更不会用“单纯”来褒奖她,而是会说她没素质、没礼貌、没教养,并且大家都不会喜欢她。
刘玢是某机关的办事员,她就是个典型的“乱说话”的人。她总是说些让人反感的话,完全不顾别人的感受。有一次,部门里有个女同事穿了一件新衣服,别人都说她的衣服漂亮,夸她那件衣服适合她。可是刘玢却说:“你的身材太胖了,不适合穿这样的衣服。”甚至还说:“这件衣服的颜色有点鲜艳,不适合你这个年纪的人穿。”
这话一出口,刚才还兴致勃勃的女同事马上黑脸了,其他同事也感到尴尬。因为刘玢的话有一部分是事实,这个女同事的身材确实有点胖。但是她当众说女同事的缺点,就意味着否定了大家的评价。因此,大家都觉得刘玢很扫人兴。
尽管有时候刘玢为自己说过的无心之话感到后悔,但很多时候,她仍然习惯于说那些大实话、别人不爱听的话。久而久之,同事们都不喜欢她,部门里几乎没人主动搭理她。无形之中,她被大家孤立了。
实话、真话、直话,虽然称不上错,但是说得别人不开心,引起别人的反感,就是一种错。女人太单纯,天真地以为可以童言无忌,说话不经过大脑思考,这是一件大煞风景的事情。聪明的女人在说话的时候,懂得考虑别人的心理感受,用别人喜欢的方式说话,说别人爱听的话,从而能够更融洽地与人相处。
俗话说:“饭可以随便吃,话不能随便说。”女人要学会聪明地说话,要明白什么话该说,什么话不该说,这不但有助于维护人际关系,更是一种自我保护。尤其是人在职场,处处有勾心斗角,如果一不小心说错了话,就可能成为别人的“眼中钉”,甚至会丢掉饭碗。
赵先生的妻子在一家私营企业上班。有一段时间,她感觉工作压力挺大,每天下班回来就喊累,说不想上班,想在家里做全职太太。赵先生安慰妻子,说找熟人帮她换个单位。没想到两个星期后,妻子被公司辞退了。原来,妻子听赵先生说帮她换单位,第二天就去公司跟同事“吹”了起来。后来这件事传到老板耳朵里,所以,老板干脆把她辞掉了。
其实,赵先生的妻子在那家公司已经干了5年,老板对她还不错,一直让她做办公室文员。如果她珍惜这份工作,估计老板不会辞退她。当她向赵先生抱怨自己的老板时,赵先生跟她分析了这件事的前因后果,让她意识到错完全在自己——不该随便把换工作的事情告诉同事。
说出去的话,就是泼出去的水,再也收不回。所以,女人说话的时候一定要小心,要先三思,不要信口开河,随便乱说,否则会让自己很狼狈。
为了建立良好的人际关系,一般来说,不能随便说这样几类话:
第一类:揭人短的话
每个人都有自己的不足,也有自己的优点。说话的一个重要原则就是要避免揭人伤疤,伤人自尊。聪明的做法是,多说别人得意的事情,夸奖别人的优点,这样别人才会对你产生好感,才愿意和你交朋友。
第二类:带有嘲讽味道的话
有这样一个故事:
小菲回老家,在路上碰到一个三年没见的高中同学,于是她就问同学的境况。在得知同学还在上高三补习班时,她马上抬高八度的音量,冷嘲热讽道:“你还在读书啊?不是吧?你难道真要‘活到老,学到老啊’?都多大了?咱们同学有的都工作了。”她这话一出口,马上引来了路人的回头率,而她那位同学尴尬地脸都红了……
小菲的话虽然是实话,但话中难免有一些嘲讽的味道,这让老同学很伤自尊。因此,在说话的时候,要注意说话的语音、语调,尽可能不要带有嘲讽的味道,否则,必定会引起别人的不快。
第三类:容易引起别人误解的话
俗话说:“说者无心,听者有意。”你不经意间说的一句话,可能会被别人误解,从而得罪别人,甚至造成不良的反应。同样一句话,有的人听了,可能一笑置之,而敏感的人听了,则会觉得自尊心受到了伤害。因此,说话尽量要避免歧义,避免引起别人的误解。如果你发现别人误解了你的意思,应该马上做出解释,向别人表达歉意。
第四类:大家忌讳的话
在人际交往中,有些话是大家忌讳的,这些话就是我们所说的“潜规则”。比如,别人的隐私,别人的薪资,别人的感情生活,别人的年龄,等等,这些话是不宜随便追问的,否则只会自讨没趣,还会引起别人的不快,以至于影响你的人际关系。
摸透男人的心理,什么都好说
生活中,我们经常听到女人对男人说这样几句话:“你瞧瞧别人!”“你在哪里,和谁在一起?”“都怪你!”“谁的电话?”这些话透露出女人对男人的讽刺挖苦、对男人的不信任,对男人的责备。这样的话说多了,会严重打击男人的自尊心、自信心,使男人不自觉地对女人产生反感,甚至还会发生口角,导致矛盾升级,影响恋爱或婚姻的质量。
小敏的老公带着她去看装修好的房子,一心只想等小敏的表扬。但是小敏根本没有意识到这一点,看房子的时候,不是说这个地方有些粗糙,就是说那个地方不该那样设计,完全没有考虑老公的感受。
终于,小敏的老公忍不住说:“你也太挑剔了,我辛辛苦苦地装修房子,没功劳也有苦劳,你这不满意那不满意,当初叫你管装修的事,你又不愿意。”
小敏一时惊呆了,因为老公一向很好说话,正当她想顶撞老公时,看到老公满脸的不悦,才意识到自己太过分了,转而用平静的语气说:“要是我不挑剔,怎么会嫁给你呢?”
虽然小敏“亡羊补牢”,缓和了老公内心的不悦。但这一招不宜常用。女人一定要摸透男人的心理,搞清楚男人需要什么,才能把话说到男人心坎里,让男人开心。男人开心了,还有什么事情不好说呢?那么,男人到底有怎样的心理呢?男人有哪些特点呢?
其实,男人最大的特点就是爱面子、要虚荣、要当“一把手”;男人要信任,要理解,要鼓励。做女人的,一定要善于保护男人的自尊心,给男人面子,满足男人的虚荣心,同时相信男人,理解男人,在男人遇到困难的时候鼓励男人。只要你顺着男人的心理去说话,保证男人生龙活虎,真心实意地对待你。那么,具体怎么做呢?
方法1:给男人打圆场,给男人留台阶
当男人犯了无心之错时,女人应该学会给男人打圆场,给男人留台阶,而不要批评、指责男人。否则,会打击男人的积极性,挫伤男人的自尊心、自信心,让男人很泄气。
小依的老公在厨房里忙着做饭,但是没想到,把饭蒸上后只顾着洗菜,结果把饭烧糊了。小依下班回家后,闻到一股烧焦味,看到老公慌忙地像个做错事的孩子,立刻明白发生了什么。她笑着对老公说:“饭糊了没关系,咱们正好可以出去吃个浪漫情侣餐,老公请客没意见吧?”老公立即打了个立正:“是,遵命!”然后,夫妻俩换了一身衣服,去外面吃浪漫晚餐了。
男人犯错,女人首先要谅解,而不是责怪。如果小依不是体谅老公,而是挖苦讽刺老公,说“你真没用,连做饭都做不好”之类的话,说不定小事就会升级成大矛盾。聪明的女人善于给男人打圆场,照顾男人的面子,这样很容易得到男人的感激。
方法2:适时给男人“戴高帽”,满足男人的自尊心
平时生活中,女人不妨多给男人“戴高帽”,把男人的优点、长处、名誉、地位等好的一面,用恰当的话语表达出来,让男人乐于接受,从而起到鼓励、劝告对方的作用。比如,你的老公把水龙头修好了,你可以温柔地称呼他“修理高手”;你的老公下赢了一盘棋,你可以表扬他“真有智慧”。总之,要满足男人的虚荣心,让男人觉得自己很不错。这样男人才会充满激情。
方法3:花言巧语提建议,而不是斥责男人
一般来说,是个男人都不希望被女人命令。尤其是在婚姻生活中,男人希望成为家里的“一把手”,希望自己在大事上是最终的决定者。因此,聪明的女人,千万不要命令男人,你越强硬,男人越反抗。如果你有建议,不妨温柔地提,最好说点甜言蜜语,只要你让男人高兴,还怕男人不听话吗?
王先生和妻子去商场买沙发,王先生看中了一套白色的真皮沙发,非常漂亮美观,但是价格昂贵。面对销售员小姐的巧舌如簧和甜言蜜语,王先生早已心花怒放,恨不得马上买下来。可是王先生的妻子觉得沙发太贵了,她接受不了,于是她撒娇式地对王先生说:“老公,你真有品味,这个沙发很有档次。不过,颜色太浅了,每天都要擦,你不怕把我累坏吗?”
王先生听了,呵呵一笑,说:“是啊,还是老婆考虑周到,我们再到别处看看吧!”
如果王先生的老婆对他说:“你傻啊,买这么贵的沙发,还是白色的,这么容易脏,有什么好的?你脑子是不是进水了?”王先生肯定受不了,但是她没有那样说,而是给足了王先生面子,用甜言蜜语的方式提建议,轻松就阻止了王先生购买昂贵的沙发。这就是建议的妙用,远胜于命令和斥责。
方法4:不与男人争权夺利,给男人决定权
朱女士在家里从来不和老公争夺决定权,无论买什么,她都让老公拿主意,她只是提建议。比如,她想买个什么功能、什么价位的东西,就让老公去买。即使她和老公一起去买,最后还是会让老公选择。其实,朱女士并不是没有自己的想法,但这仅限于在购买之前她和老公商量,而不会要求老公听她的。除非老公不懂,让她做决定。
在家里,女人千万不要和男人争权夺利,而要给男人决定权。这样你少了一份负担,男人多了一份自尊,多了一份责任感。这样男人才能挺直腰杆,扬眉吐气,风风光光,像一个真正的男人。你何乐而不为呢?
方法5:相信你的男人,对他表示理解
男人为了养家糊口,不停地在外劳碌奔波,他们要与不同年龄、不同身份形形色色的人打交道。作为妻子,要充分相信老公,不必怀疑他和哪个女人多说了一句话,也不必忧虑他晚上回家晚了,更不要疑神疑鬼,对老公兴师问罪。要坚信,老公是一心为家的,他永远爱的是你。与此同时,多给老公关心和理解,他没按时回家时,记得打电话问一问情况,表达关心;他在工作中受到委屈,心情不好时,你应给他安慰和理解;当他遇到困难,垂头丧气时,你应给他鼓励和支持。这样做,你的男人才会更加爱你。
解密他的肢体语言:他到底想说什么
在与人沟通中,女人不但要会说话,还要会“读心”,要善于领会别人的意图和想法,做一个善解人意的人。这样的女人才会更加受人欢迎。俗话说得好:“出门观天色,进门看脸色。”通过别人的脸色看别人的心思,这就是一种读心术。你还可以通过别人的头部动作、手势、身体姿势、腿部动作等肢体语言判断别人到底想说什么。
比如,对方一边跟你说话,一边看手表、接电话,那么说明他有急事。这个时候,你最好找个理由告退,不要打扰别人。如果你想求别人办事,最好不要这个时候说,因为即使你说出来了,他也很可能不帮你。
再比如,对方情绪有些低落,你和他说话的时候,他没精打采的,甚至都不看你一眼。这说明他心情不太好,可能有心事。这个时候,你不妨关切地问一句:“你怎么了?心情不好吗?”如果他不愿意说,你就别追问;如果他说了,你就认真地听,然后好好安慰他。这样你就会给人留下善解人意的好印象。
在人际交往中,通过别人的肢体语言来判断别人的内心,了解对方想说什么,这种能力对女人来说显得尤为重要。它不但有助于你轻松笼络人心,还有助于你轻松地工作、处事。如果你掌握了肢体语言,你将会获得一项重要的人际交往法宝。
有一次,芳芳和一个客户谈话时,发现客户的眼睛不停地往别处看,同时小声地讲话。芳芳敏锐地意识到客户心里惦记着其他事情,虽然他接待了自己,但却心不在焉。于是,她赶紧说:“您一定很忙,我就不打扰你了,改天我再来拜访你吧!”
客户非常感激地对芳芳说:“谢谢你的理解,我要去机场接一个朋友,时间马上就到了,我得出发了。”
几天之后,当芳芳再次拜访这位客户时,客户爽快地签单了。
芳芳的善解人意给客户留下了好的印象,客户对她心怀一丝内疚,之后通过签单予以补偿。这就是人际交往中微妙的互惠定律。
在交际中,女人学会了解密别人的肢体语言之后,不但有助于提升人际交往的能力,还有助于识别他人的谎言,避免上当受骗。这对内心单纯的女孩来说显得非常重要。
曹燕是一家大公司的人力资源主管。有一次,她在面试一位求职者的时候,注意到对方的脚部动作。当她问对方:“你是否愿意到海外任职呢?”对方的脚马上变得兴奋起来。但是当曹燕告诉面试者“你要去的地方是孟买或印度”时,对方的“快乐脚”马上消失了,两只脚停了下来。
曹燕意识到对方不愿意去这些地方,于是问面试者:“你为什么不愿意去孟买或印度呢?”应聘者听到这个问题,显得十分惊讶,因为他并没有说他不想去这些地方,于是他问曹燕:“我告诉过你我不愿意去这些地方吗?”
曹燕笑着说:“不用你告诉我,我能感觉到。”
应聘者笑着说:“的确如此,我以为是去美国,我有很多朋友在那边。”
在这个故事里,应聘者的腿部毫无保留地泄露了其内心的想法。当一个人认同别人,感到轻松时,他会不由自主地抖动双脚,这就叫“快乐脚”;当一个人不认同别人,感到失望时,双脚则会停止抖动。曹燕正是通过这点来判断应聘者的内心想法的。下面,我们就来看看常见的肢体语言透露出的内心想法:
(1)说话时不抬头,不看人。这是不良的征兆,说明对方对你不感兴趣,心情不好,不想理睬你,或者打心眼里轻视你;
(2)久久地盯住你看。这说明对方在等待你给他提供更多的信息,希望你继续说下去;
(3)友好很坦率地看着你。这种肢体语言说明对方喜欢你,对你有好感,想和你交朋友;
(4)双手合掌,从上往下压。这种肢体语言说明对方想缓和气氛,希望大家冷静下来,有话好好说;
(4)双手叉腰,肘弯向外撑。这种肢体语言是一种发布命令的姿态,一般出现在领导身上,这种姿态显示的是权威性;
(5)坐在椅子上,身体往后靠,双手放脑后,双手往外张。这个动作表明对方很轻松,但同时也可能是一种自负的表现;
(6)用食指指着对方。这个动作表明对方有一种优越感和好斗心,想战胜你,指挥你;
(7)手指并拢,双手呈金字塔形状,指尖对着别人。这个动作表示他不会同意对方的意见;
(8)握着拳头。这个动作有两种意思,一种意思是吓唬别人,第二种意思是维护自己的观点,如果对方用拳头敲桌子,是想强调自己的观点,不让别人说话;
(9)用手指不停地敲敲打打。表明对方已经不耐烦了,想快点结束谈话。你再说下去,他也不愿意听;
说话看情况,别“哪壶不开提哪壶”
俗话说:“哪壶不开提哪壶。”指的就是不会看场合、分对象说话,比如,戳人伤疤、揭人短处,在喜庆的场合说丧气的话,在丧气的场合说喜庆的话,在吃饭的场合说龌龊的话,等等。哪壶不开提哪壶是不妥的,是失礼的,是不尊重他人的,是很容易得罪人的。如果你不信,可以试一试,不被人骂得狗血喷头,怒目而视算你幸运。
失恋的时候,人的情绪反应强烈,内心痛苦不堪。这不,薛雪的一个朋友最近失恋了,情绪特别低落,疯狂地吃零食,于是她劝慰朋友说:“失恋就失恋,没什么大不了的,何必在一棵树上吊死呢!”朋友听了这话,当即拍桌子对她叫道:“你别站着说话不腰疼,又不是你失恋,你在这里瞎嚷什么?”薛雪一下子惊呆了,因为平时她的这个朋友非常温和,她想不通朋友说话为什么变得这么粗暴。
站在一旁说风凉话,这是安慰人吗?谁听了不生气呢?一个说话不看情况的人不仅可悲,更是可恨,可悲的是她一生很难有真正的好朋友;可恨的是,揭人伤疤,戳人痛处,让人勾起一段不快乐的回忆。
张亮精心准备一个星期的企划案被上司“枪毙”了,原因不是他的企划案不精彩,而是因为他的企划案和另一位竞争对手的企划案太相似。上司怀疑张亮抄袭别人,或模仿得太像,所以,狠狠批评了张亮,还以张亮为反面教材,警告大家今后一定要有创新思想。
一周之后,李娜因为新的企划案正在发愁,就请教张亮:“张亮,上次你的那份企划案的创意是怎么来的……”她的话没还没说完,张亮就打断了她:“你给我闭嘴。”一时间,大家都很尴尬。
没有谁希望别人揭自己的伤疤,相信你也不希望这样,所以,“己所不欲,勿施于人”。对于别人不愿意提起的事情,不要“一根筋”地问;对于别人忌讳的话题,不要“死心眼”地说;对于别人的缺点,千万不要当众指出。否则,你不但会伤害别人,还会失去朋友。
总而言之,女人千万要记住一点:说话看对象、分场合、看情况,别哪壶不开提哪壶。为此,需要注意下面几点:
首先,说话要强调场合意识。
说话看场合,说适合场合、氛围的话,才能让人喜上眉梢。说与场合、气氛相背的话,就会让人怒火中烧。比如,在寿宴上,不要说卖保险的事;在婚宴上,不要谈离婚、婚外情等话题;在丧礼上,不要嘻嘻哈哈开玩笑……否则,你只会遭人白眼,招人反感。总之,说话要分场合,在轻松的场合可以幽默一点,在严肃的场合,说话要严肃认真。
其次,说话要强调环境因素。
所谓的环境因素,就是你在什么地方,说什么话。比如,在饭桌上,就说美味佳肴,说能激起大家食欲的话题。在厕所里,就别说吃饭类的话题,否则,就有失大雅。
中国人很热情,两个熟人碰面了,不管在什么场合,都会问候一声。多半是问:“吃饭了吗?”尤其是在餐前餐后,使用这句问候更频繁。
有个人在洗手间里碰到一个熟人,对方正从里面出来,他张口就问:“吃饭了吗?”
对方答道:“刚吃过了,你呢?”
“还没呢,马上就去吃。”
很简短的对话,却给人非常不雅的感觉。这就是典型的说话不看环境的表现,女人在这一点上要特别注意,否则,会给人没教养、不文明的印象。
再次,说话要看具体的情况。
别人心情好的时候,你怎么开玩笑,哪怕开玩笑骂他,他也不往心里去;别人心情不好的时候,你还嘻嘻哈哈,说话没轻没重,别人就可能跟你急。这就叫说话看情况。不注意这点,也很容易得罪人。
张悦和刘梅是好朋友,平时爱逗闷子。比如,几天没见,见面后来一句:“你还没‘死’呀?”对方也不计较,回一句:“没呢,等着你给我送花圈呢!”然后两人哈哈一笑,感觉特别轻松。
有一次,张悦病重住院了,刘梅去医院看望她,见面后想逗逗她,又说:“你怎么还没死啊?”这一次,张悦变脸了,生气地说:“你给我滚出去,快点滚。”然后,把她赶了出去。
试想一下,人家正重病在床,心理压力很大,心情也不好。这个时候,你对她说“死”,显然是没有分清情境。尽管你们平时关系再好,再怎么开玩笑,这个时候你也不能乱说话。这个事例充分说明,说话看具体情况是非常重要的。
恭维对方时,要找准其死穴
在人际交往中,如果你想赢得别人的好感,就有必要学会恭维对方。恰当的恭维、发自内心的赞美,能让别人开怀一笑,从而拉近他与你的心理距离,促进你们更好地沟通。比如,你去朋友家做客,看见他客厅的墙壁上有一幅色彩明丽的山水画,你可以赞扬道:“这幅画真不错,给客厅增加了好多神韵,是谁买的呢?真是好眼力!”也许你这句不经意的赞美,会让朋友获得意外的惊喜,大大增进对你的好感。
有一对夫妇结婚8年,一直没有孩子,为了弥补内心的空虚。夫人养了几只小狗,对小狗非常疼爱。
一天,先生和夫人在家看电视,一个女汽车推销员上门推销汽车。进门之后,她发现这对夫妇家里有几只小狗,忍不住对夫人养的狗大加赞赏,说狗的毛色纯洁、有光泽,黑眼圈,黑鼻尖,是最名贵的一种狗。还巧妙地恭维夫人对狗照顾得细心周到,并表示自己也非常喜欢小狗。
夫人听了这位推销员的恭维,顿时有些飘飘然,以为自己拥有世界上最名贵的狗,情不自禁地对那位推销员产生了好感。
推销员走后,夫人忍不住劝说丈夫买车,正好丈夫也有买车的意向,于是就答应了。两天后,当女推销员打来电话时,这对夫妇痛快地表示要买她的车。就这样,女推销员顺利卖出了一辆车。
希望获得肯定、赞扬和恭维,这是人性的本能。无论是谁,都会在别人的赞美声中开心起来,而我们赞美、恭维别人并不会因此受到损失,相反,还能给我们带来无数的朋友,会让我们更顺利地办事,何乐而不为呢?
不过,在恭维别人的时候,一定要找准切入点。上文中的女推销员恭维夫人的小狗,因为那是夫人的骄傲,因此深得夫人的欢喜。这就是聪明的恭维。如果她恭维夫人不感兴趣的东西,就无法取得良好的推销效果了。
比如,孩子都是自家的好。因此,在与有孩子的人打交道时,不妨从他们的孩子身上下手,找准他们孩子的优点加以恭维。比如说:“你家孩子真机灵!”“你家孩子真精神。”“你家女儿真可爱。”等等。通过恭维孩子,让家长感到引以为豪,家长开心了,他们也就更喜欢你了。
值得注意的是,在恭维的时候一定要有诚恳的态度。只有态度诚恳,才能让别人看到你的真心,才能收到理想的效果。如果你的恭维毫无诚恳之意,别人一眼就看出你的虚伪,那么这样的恭维还是不要出口为好。
恭维是一门大学问。有些人认为别人当面恭维自己是讨好自己,会产生反感情绪。遇到这种人,你不妨换个恭维的方式,在背地里恭维他。等到你的恭维传到他的耳朵里时,他一定会倍加开心,这种恭维所取得的效果有时比当面恭维还要好。
姗姗是某企业的员工,有一次她与同事午休闲聊的时候,顺便说了上司的好话:“吴主任这个人真的很不错,办事公正,为人和蔼,从来不在我们面前摆架子。在工作中,对我的帮助很大,能在这样的领导手下做事,真是一种幸运。”
很快,姗姗的话就传到了吴主任的耳朵里,让吴主任感到非常欣慰和感动。顿时,姗姗在他心目中的形象一下子提升了。在以后的工作中,吴主任对姗姗更加照顾,有好的机会都会优先给姗姗。
姗姗是聪明的,她懂得在第三者面前恭维领导,从而在领导心目中树立了良好的形象。试想一下,如果姗姗不是在第三者面前恭维吴主任,而是当面恭维吴主任,吴主任听了那些话,很自然地认为姗姗是在拍马屁。他有可能不但不会对姗姗产生好感,还会讨厌姗姗的虚伪和巴结。由此可见,在背后说人好话更容易获得别人的好感。
具体而言,在恭维别人的时候,要注意什么问题呢?有什么技巧吗?下面就来详细介绍一下:
技巧1:在恭维的同时,表达关心与体贴
女人在恭维别人的同时,要善于发挥女性的天性——温柔、体贴、善良、细腻。这样的恭维如春风拂面,瞬间温暖人心,让人在不知不觉中沉醉。比如,你对上司说:“经理,您把那事谈成了?怎么谈的?能教教我吗?我可要拜你为师啊!”再比如,你对别人说:“老师,那本书我看了好几遍,写得真好。你当初在写的时候没少花功夫吧?以后写书可要注意休息啊!”这些充满敬仰的恭维和温馨的关切怎么不让人动心呢?
技巧2:在恭维的同时,恰当地表达崇拜
每个人都希望得到别人的崇拜,希望被别人尊敬、仰慕,这是人之常情。尤其是男人,他们希望得到女人的崇拜和敬仰,因此,在恭维男人的时候,你可以对他表达崇拜之情。这样会让男人激情澎湃,热血沸腾,对你心生好感。
技巧3:要在“奉承”的同时予以鼓励
在恭维别人的同时,适当地表示鼓励,能给人更多的自信与勇气。比如,当你男朋友或丈夫在事业上遇到困难时,你可以对他说:“亲爱的,没关系的,凭你的能力,一定可以战胜这个困难。”这对男人是一种肯定,也是一种鼓舞,能让男人充满信心地去迎接挑战。
技巧3:抓住别人身上容易被忽视的“闪光点”进行恭维
会恭维的女人总能在别人身上找到不太引人注意的“闪光点”,对此进行一番恭维,让人获得一种意外的惊喜。比如,有位女士长得非常漂亮,别人夸她最多的就是外貌。因此,你在恭维她的时候,最好不要赞美她的外貌。因为对于外貌她绝对有自信,但如果你恭维她苗条的身材、乌黑的秀发、浓浓的眉毛,而这恰恰是她以往没有注意的闪光点,那么她一定会非常惊喜。
赞美的话要适合对方
“一句赞美的话能当我十天的粮食。”马克·吐温的这句话,形象地说明了赞美的作用和力量。美国心理学家威廉·詹姆斯也说过:“人类性情中最强烈的,是渴望受人认同。”在赞美的时候,如果你能迎合别人的身份和地位,给足别人面子,那么你就能轻松俘获别人的心,赢得别人的好感。关于这一点,我们来看一个典故。
有一天,秦昭王在朝廷上和大臣们商议事情,期间与大臣中期发生了争论,结果中期获胜了。而且中期非常狂妄、执拗,竟然一句客套话都不说,就大摇大摆地走了,让秦昭王感觉很没面子。秦昭王非常生气,想杀掉中期以解心头之恨。
就在这时,一位忠臣出来圆场,他说:“中期这个人也太狂妄了,要不是碰到陛下这样仁慈豁达的君主,而是碰到夏桀、商纣那样的暴君,恐怕中期就要掉脑袋了。”
秦昭王听了这位忠臣的话,心里美滋滋的,气很快就消了,中期也幸免一死。
在这个故事里,这位聪明的大臣给秦昭王戴了一顶“仁慈豁达”的高帽,当众赞美了秦昭王,使之龙颜大悦,还救了中期一命,真可谓“一言救命”。由此可见,恰到好处的赞美可以让人绝处逢生。
在现实生活中,每个人都希望得到别人的赞美,因为这是一种精神享受。但并不是每个女人都善于赞美,毕竟赞美是一门艺术。因此,如果你想一句话笼络人心,就必须学习赞美的技巧。在赞美的时候,要掌握好火候,拿捏好分寸,张弛有度,才能让人如痴如醉。
美国的“化妆品女王”玫琳凯特别善于赞美别人,常常让人受宠若惊,在不知不觉中接受了她的推销。有一次,玫琳凯上门推销化妆品,开门后,看到一张冷淡的脸。玫琳凯理解主人的不悦,毕竟谁也不希望有人冒昧地上门推销。
在玫琳凯表明来意之后,女主人毫不客气地对玫琳凯说:“对不起,我现在没有钱,或许我哪天有钱了,会买你的化妆品。”
就在那短短的十几秒钟内,梅林凯敏锐地察觉到女主人怀里的狗价值不菲,非常名贵,知道女主人是假装没钱,想拒绝她。于是,玫琳凯笑着对她说:“你的小狗真可爱,一看就是名贵的狗。”
“那当然!”女主人见玫琳凯赞美自己的爱犬,马上露出了笑容。
“这么可爱的狗,你肯定要花不少时间和精力去照顾和培养吧?”
“是的,是的!”女主人开心地接话,并为玫琳凯介绍她为了照顾这条狗花了多少时间、精力和金钱。
玫琳凯非常认真地听着,给女主人留下了很好的印象。在一个恰当的时机,她插话道:“看你的小狗这么名贵,你肯定不是一般的阶层。就像这些化妆品一样,价格比较贵,只有那些有身份、有品位的女士才享用得起。”
女主人已经对玫琳凯产生了好感,自然不会再拒绝,很爽快地买下了一套高档的化妆品。
从玫琳凯赞美客户的案例中,我们可以发现:恰如其分的赞美,能给人沁人心脾的愉悦感,让人不知不觉间被俘虏了。玫琳凯在赞美客户的时候,提到了“身份”和“品味”,这对客户来说是非常高的评价和恭维,难怪那么轻松地打动了客户。
在赞美别人的时候,迎合对方的身份和地位非常重要,具体要注意什么呢?下面来详细分析:
首先,赞美要迎合别人的身份。
赞美别人之前,要考虑别人的身份。如果不看身份,对什么样的人都用同样的赞美,其效果就会大打折扣。比如,赞美为人父母者,可以把他们的孩子作为赞美的切入点,夸他们的孩子聪明伶俐,比夸他们更管用;赞美恋爱中的情侣,可以赞美他们般配,这比夸男的长得帅、女的长得漂亮更管用;赞美厨师,可以赞美他的厨艺高超,炒的菜是美味佳肴;赞美老师,可以把他的学生作为切入点,赞美他名师出高徒,等等。
其次,赞美要迎合别人的地位。
地位,指的是在具体的团队组织中担任的职位和在社会关系中所处的位置。下级赞美上级,就要侧重于赞美上级的能力、权威和影响力,表现出钦佩之情;晚辈赞美长辈,就要侧重于赞美长辈的仁慈、智慧,表现出尊重之意;同事赞美同事,就不必表现得屈从和逢迎。尤其是在公共场合,赞美更应该考虑别人的身份。
学会在背后赞美他人
赞美是一件好事,但绝不是一件易事;赞美可以打动人,但也可能产生相反的作用。就像大文豪肖伯纳说的那样:“每次有人吹捧我,我都头痛。”为什么会头疼、反感呢?因为当面赞扬萧伯纳的人太多了,他早就听腻了。
生活中,有些人不喜欢别人当面赞美自己,原因不外乎这样几种:一是不屑,认为别人赞美他,是在拍马屁,是在趋炎附势;二是眼光太高,看不起别人的赞美,或认为自己的优点不值得赞美。正是由于这两个原因,学会背后赞美别人就显得非常有必要。
在背后赞美别人,给人一种出自真心的印象,不会让人觉得你是在吹捧、拍马屁,这样更容易赢得别人的好感,使你更受别人的欢迎。所以,聪明的女人要学会背后赞美别人,这样才能更好地笼络人心。
具体来说,背后赞美别人有以下三个作用:
第一,巧妙驭人,让人际关系更和谐。
在背后赞美别人,是一种巧妙的驭人术,能让人际关系更加和谐。
张斐和男朋友聊天时,谈到了自己的好朋友赵丽,还介绍了她们的友谊是如何维持的。
“我不会忘记,当年我大学毕业后,找工作处处碰壁,灰心丧气,是她让我重拾信心。”
“她帮助过你什么呢?”男朋友问。
“她总是在背后赞美我,说我的优点,这让我记得很清楚。”
背后的一句赞美,可以让被赞美者重拾信心,还可以让彼此的关系更进一步。可见,背后赞美很有效。因为当面赞美,很可能是一种客套话,而背后赞美,被认为是真心话。如果你想维护好朋友之间的关系,让自己的人际关系更加和谐,就有必要学会在背后赞美别人。
第二,缓和人际矛盾,显示你的诚意。
有这样一个故事:
张小姐和王小姐是同一家公司的同事,两人因为一件小事闹矛盾,从那以后两人就不怎么说话了。不仅如此,张小姐还在背地里说王小姐的坏话:“你知道吗?王小姐太自私了,总喜欢把责任往别人身上推,凡事想着自己的利益……”
当王小姐听说了张小姐背后说她坏话的事时,没有一点生气的意思,反而笑着说:“我是有点自私,我要改一改。其实张小姐人挺好的,很真实的人,很温柔,和以前相比,可爱了很多。”
当同事把王小姐的话传到张小姐的耳中时,张小姐显得非常诧异,她万万没想到王小姐居然在背后说自己的好话。从那以后,她改变了对王小姐的态度,慢慢地,两人关系缓和了,还成了朋友。
责备和批评只会导致怨恨加深,如果你想缓和人际矛盾,改善人际关系,为什么不换一换方式,在背地里赞美别人呢?
第三,轻松赢得人心,帮你实现求人办事之目的。
很多女人在求人办事的时候,甜言蜜语地夸别人,但是这一招不怎么管用。因为这是明显的趋炎附势、迎风拍马,很容易引起别人的反感。如果换一种方式,在求人办事前一段时间,就在背后说别人的好话,等到别人听到你的背后赞美之后,你再去求他帮忙,那么往往非常容易成功。
蔡群在公司工作了三年,一直没有得到晋升的机会,心里很不是滋味。她很想提升自己在老总心目中的形象,有一天,她和同事闲谈,故意说了几句老总的好话:“张总这人很不错,办事非常公正,对我帮助也很大,能在这样的老板手下工作,真是一种幸运。”
巧的是,蔡群说话的时候,张总刚好从门外经过,听到了她说的话,心里不禁美滋滋的。没过多久,张总找蔡群谈话,表扬她工作认真负责,说给她涨工资。又过了不久,张总提拔了蔡群。
背后赞扬人,显得说话者胸怀宽广、为人真诚,有事半功倍的效果。如果你想提升在别人心目中的形象,想达到求人办事的目的,不妨先在背后赞美别人,给人一个好印象。这样更容易达到求人办事的目的。
再比如,你和对门邻居的女主人关系不错,很欣赏她的厨艺。如果你在其他邻居面前夸奖她:“我家对门的张大姐厨艺太好了,做的菜真好吃。”那么,当这句话传到张大姐的耳朵中时,她一定会对你好感倍增。这个时候,如果你向她请教厨艺,她一定会很高兴和你分享,甚至毫无保留地和你分享。
学会有目的性地对话,莫被牵着鼻子走
生活中,有些女人说话没有目的,没有重点,没有逻辑性,她们只是唠唠叨叨,泛泛而谈,纯属“拉家常”。这也无可厚非,但如果碰到求人办事,这样说话肯定会以失败告终。因为说话没有目的性,就很容易被别人的话题影响,被人牵着鼻子走;说话没有重点,别人就不知道你想说什么,难以明白你的意图;说话没有逻辑性,就很难层层深入,让人心服口服地接受你的观点。
怎样才能纠正这种不良的说话习惯呢?最好的办法就是加强说话的目的性,提升说服的技巧性。让我们先看看《触龙说赵太后》的故事,从触龙的说话技巧中获得启示。
公元前266年,赵太后执政赵国。不久后,秦国前来进攻。无奈之际,赵太后只好求助齐国。齐国说:“要我们派援军也可以,但你必须把长安君送过来做人质。”赵太后不答应,因为长安君是她最爱的儿子。大臣们纷纷劝谏,但是赵太后不听,而且放出狠话:“谁再敢劝我让长安君去做人质,我会毫不客气。”
尽管如此,左师触龙依然求见赵太后。见面之后,他做出慢步行走的姿势,然后对赵太后说,他的腿脚有毛病,走不动了,所以,很长时间没来看望,请太后见谅。太后说她也走不动了,全靠坐辇走动。触龙问太后每天的饮食怎么样?太后说只吃点稀粥。触龙说,他每天走上三四里路,才能稍微增加点食欲……通过拉家常,赵太后的心情好多了。
接着,触龙说他最小的儿子舒祺不成材,而自己又老了,表达了对儿子前途的担心。之后,他话锋一转,说男人也疼爱孩子,甚至比女人更疼孩子。赵太后表示不同意,说女人更疼爱孩子。触龙顺着她的话说:“我私下认为,您疼爱燕后就超过了疼爱长安君。”赵太后表示她更疼爱长安君。
这些家常话看似没有目的,实则都在触龙的掌控之下,他在一步步把赵太后引导到“长安君”身上。之后,触龙说父母疼爱子女,都会为子女的长远考虑,如果祸患来得早,就落在父母头上,如果祸患来得晚,就落在孩子头上。如果真想为孩子的长远做打算,就要趁早给孩子锻炼的机会,这比疼爱孩子更明智。赵太后明白了触龙的意思,答应了派长安君去齐国做人质。后来齐国出兵救援,赵国才摆脱了危险。
触龙为什么能说服赵太后呢?关键在于他说话有目的性,从开场白到结束语,整个过程都是一层层递进的,整个谈话都是他掌握主动权的。所以,他才能顺利地引导赵太后,最后层层入理地说服赵太后。这个故事告诉我们,要想说服别人,达到自己的目的,我们就要善于抓住对方的心思,把话说到对方的心坎里,这样的话才有说服力。
俗话说:“欲攻其人,先攻其心。”会说话的女人往往一语中的,把话说到别人的心坎里,让人听着愉快,心情舒畅。这不仅能融洽人际关系,还能帮自己在工作中巧妙地表达自己的观点,阐明自己的主张,赢得别人的帮助。在如今这个竞争激烈的社会,学会有目的性地说话,你才能提高办事效率,增加成功几率。
有位女保险业务员,虽然相貌平平,但是每个月的销售业绩却数一数二。她的客户几乎都是女性,尽管女性客户不太好对付,但她总有办法让对方心甘情愿地掏腰包、买保险。
她进入保险行业做的第一个客户是一位老太太,她对老太太说:“你这个年纪,买保险非常重要。”经过一番劝说,老太太接受了她的建议。
买保险半年后,老太太发生了一次意外事故,由于她事先购买了保险,因此获得了一定的赔偿。从那以后,这位保险业务员遇见女客户,就把这个案例讲给对方听,让对方了解保险的意义:
“我曾经有段时间每天在同一条街上看到一位老太太,或许是缘分,或许是巧合。后来,我推荐她购买了保险,事实证明买保险是对的,后来的一次意外事故中,她获得了一笔赔偿。”
每当女性客户听她这么讲,都会大受感染,然后就购买她的保险。
这位女业务员是聪明的,她明白女性对命运和缘分的敏感性,知道女性是感性的,容易受到事例的感染。因此,她才能顺利地用故事说服女性客户购买保险。
在与人沟通中,要想最大限度地扩大自己话语的影响力,就必须有目的地对话,占据话语的主动权,而不能被别人牵着鼻子走。在对话中,你先说什么,后说什么,该说什么,不该说什么,都必须事先有个大致的想法。这样你才能按照自己的意图去展开对话,表明自己的观点和立场。
与此同时,你要善于抓住对方的心理进行诱导劝说,在诱导的时候,你说出的话看似与你的目的没有直接的关系,但是当对方认可你的观点之后,你就能一步步地把他带入你的意图中去,直至让他接受你的观点。就这样,你就成功地说服了对方,达到了你的目的。
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