刚毕业的林业担任一家外贸公司的洽谈员，一次他被指派去与一位外商洽谈一笔大生意，但是，却“出师未捷身先死”：当外商第一眼见到他时，便从心里拒绝了他，立刻转身离开，不愿意跟他合作。
原来那天林业穿了一件西装，里面穿了一件黑色衬衣，却打着白色的领带。按照国际形象的职场潜规则，西装黑衬衣白色领带的打扮，说轻了代表这个人不讲究，没有教养，说重了他是黑社会，因为电影上黑社会老大的打扮通常是穿西装黑衬衣白领带戴着墨镜。外商第一眼看见他，便对他的专业素养和工作能力产生了严重怀疑，甚至觉得这个企业的形象也不过如此，于是就没有合作的意愿了。事实上，在和外商谈判的时候，要尽量避免使用有色衬衣，外国的商人十分注重职业形象，因此不愿意合作。
在这个越来越“眼球化”的社会，一个人的形象将可能左右其职业生涯的发展前景，甚至会直接影响到一个人事业的成败。初入职场与同事初次接触，当与客户初步洽谈时，不要过于忽视短暂的初次见面。要用优秀的职业形象打动别人，给对方留下良好的第一印象。富同学毕业以后，都会有个计划，规划自己的职业形象，积极打造极具魅力的个人风格。
良好的外在形象会说话
职业形象是一种语言，时刻在无声而又准确地传递和彰显着个人的社会地位、事业、知识层次以及生活水平等信息。一个成功的职业形象可以给人带来自信、尊严、力量、能力等良好的第一印象，同时它还会是一种外在的辅助工具，能促使自己对言行举止有更高的要求，能唤起自己对内在优良素质的展现的渴望。
美国一位总统的礼仪顾问威廉·索尔比曾这样说过：“当你走进一个房间，即使房间里没人认识你，或者只是跟你有一面之缘，他们却可以从你的外表形象对你做出以下10个方面的推断：经济水平、受教育程度、可信任程度、社会地位、个人品行、成熟度、家族经济地位、家族社会地位、家庭教养情况、是否是成功人士。”
据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象设计师鞠瑾女士认为：场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。
随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，富同学对自己的形象也越来越重视，而形象的包装，大都指外在形象。外在形象主要指相貌、魅力、气质、化妆、服饰等直观的、外在的东西。形象设计师称，良好的外在形象是一种值得开发、利用的资源，能够让人有“脱胎换骨”、眼前一亮的感觉。
良好的形象规划，服装是一个重要的环节，它能直接显示出一个人的品位、气质与风度，好的着装容易吸引人注意，为自己加分。下面的几个步骤会有助你更恰当地选择合适的职业服装：
第一，作为一名新职员，需通过人力资源部了解公司的穿衣规则，按照公司标准选择着装；如公司没有穿衣规则，请细心观察平级同事是如何穿着的；
第二，在穿休闲服饰前务必检查一下日程安排，确认在这一天不会去参加非常正规的会谈。否则在参加会议时会感觉非常不自在，而且也非常“引人注目”；
第三，保证服装的质量，最好选购一些品牌服装。若没有，选择干净、服帖且不容易起皱的衣服，这会显示出办事的严谨和专业；
第四，男士上班着装要得体，白衬衣西装皮鞋的搭配要得体，若在轻松的上班氛围下，可穿有领子的休闲衣服；女士可选择风格时尚不失沉稳的职业套装，不宜穿得过于招摇，要注重专业的女性职场形象；
第五，在工作场合少穿或不穿牛仔裤，避免穿暴露过多的吊带装；
第六，系皮带并注意颜色与鞋子、公文包的色彩一致；
第七，千万不要把运动鞋穿进办公室，即使它是名牌，除非你在销售运动鞋的公司；
第八，社交场合上的着装不是要让自己很突出，而是要让别人感到舒服。如果在出席一个正式场合时，打扮得很惹眼，会在无形中给与自己接触的人带来压力，不利于达到社交目的。
一个人外在形象的好坏，直接关系到社交活动的成功与否。富同学良好的外在形象会说话，可以给人一种积极、正面、专业的形象，不仅易于被接受，也会在无形之中提高自己的价值。反之，穷同学外在形象十分恶劣，会给人不好的感觉，不仅难以让人接受，更别说获得赏识与提拔了。社会中的每个人也有自身的“标志”，毕业以后，要学会用优秀的外在形象示人，在竞争中先拔得头筹，让人眼前一亮。
微笑，一张永恒的名片
职场的外在形象固然重要，但是也不要忽视微笑的力量。俗说过：“微笑是世界上最美的色彩，微笑的面容比化妆更动人。”微笑的力量非常重要，它是市场中不可缺少的魅力，它能制造明朗而富有人情味的生意气氛，是开发不尽的资源，是事业成功的重要法宝，是服务行业的一种特殊需求和基本要求。
起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地道：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了！她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”可是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都板着一张脸，对她并不理睬。
接下来的飞行途中，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。
等到飞机安全降落，空姐打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，这是一封热情洋溢的表扬信。在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，您表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”
微笑是一个法力无边的“魔女”，富同学用微笑表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。微笑能产生一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变得容易。所以微笑是人与人交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
刚毕业的小施在银行里工作。一天中午，营业厅走进了一位穿着朴素的男士，他径直走向空调。小施习惯性地微笑向客人打招呼：“您好，先生，天气实在太热了！喝杯水吧。”说着就马上给他端上了一杯水。这位男士感到很意外，就与她交谈起来。原来他是一家公司的老板，与朋友约好在这儿附近碰头去谈业务，因天气炎热就走进银行来休息一会，没想到受到了这么热情的礼遇。他感慨地说：“你的微笑很美，服务态度非常好。”没过几天，他取了300万元存到了银行。
国外曾有一句处世格言：“一个人的微笑价值百万美元。”微笑的力量，在任何时候都直抵心灵。正如英国科学家斯提德所说：“微笑无需成本，却创造出价值。微笑使得到它的人们富裕，却并不使献出它的人们变穷。”它对员工，是一份肯定，是一份激励；对客户，是一缕清风，一个承诺。毕业后走进职场，要学会的是如何绽放自己最真诚的微笑，它是一张不会过时的名片，能够让自己成为别人眼中一道靓丽的风景。
职场礼仪，不可错过的学问
无规矩不成方圆，无礼仪不成沟通。在职场中，独特的职场礼仪发挥着重要的作用，它是沟通的纽带，规范着人们在职场中的言谈举止，对调节人际关系有明显的效果。在职场中，精通职场礼仪能有助于自己成功的职业形象，形成迷人的个人风格。
陈健和孙佳楠是某民营企业职员，从事招商工作已有四年，他们刚参加工作时还是一身运动装的稚嫩学生，经过几年的历练，他们已经具备了完美的职业形象，举手投足落落大方，尽显大企业风范，言谈间温文尔雅彰显成熟本色。他们感慨道，“公司的品牌让客户忠诚，个人的形象让客户信赖；在待人接物，为人处世中，根据职场礼仪诚心待人，建立起成功的职业形象，我们发现专业的职业形象来源于职场中的点滴积累，同时也注重对文明、礼仪、习惯的点滴积累”。
职场礼仪对每位职场人士在成功的道路上都起着举足轻重的作用。熟悉职场礼仪，有利于塑造自身形象，使工作更能得心应手，人际关系更加和谐。学习职场礼仪不能一蹴而就，应先从细节着手，需要“眼观四面，耳听八方”，一步一步，踏踏实实。
初入职场，需要注意的职场中办公室礼仪的八点禁忌：
1.工作和个人生活不能混淆。
如果必须在工作中处理私人事情，只能留到中午吃饭时，不要在工作时安排朋友到办公室中来拜访自己。
2.不能滥用办公室权利。
例如，传真机、信纸和其他办公用品只是办公用的，不能为一己之便而私自使用。
3.不要把多余的情绪带到办公室，尤其是情绪不好时，否则，可能会控制不住，以致与别人发生冲突。
4.不要把粗俗的话带回办公室，文明用语，是每个人应该有的基本礼貌。
5.不要在办公室里大哭、大叫或做其他冲动的事。
如果实在忍不住悲伤或愤怒，离开办公室，关上门或到休息室里去，恢复情绪。
6.不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里。
先打电话或面对面约一下。打断别人的谈话，希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的行为。
7.不要抱怨、发牢骚或讲不该讲的话。
8.不要将办公室搞得乱糟糟。
抓紧时间在每天下班前将能做的事情整理好，或至少将要放在一边的工作简单整理一下。
职场礼仪无处不在，需要留心学习的方面数不胜数。职场礼仪是一门学问，内容包罗万象，如会场礼仪、迎送礼仪、用餐礼仪、谈话礼仪等，每一种都需要用心去对待。职场礼仪，是一堂不容错过的课程，毕业后，需要修好这门课程，让它在职场中发挥功用，助自己提升个人魅力，获得成功的青睐。
4.2 纵横职场，历练一流口才
吸烟有害健康，如何为香烟做广告成了一大难题。上世纪初上海著名的滑稽演员×××曾用自己杰出的口才成功地为香烟做了一次“广告”。在一场演出后，他巧妙地将话题扯到了吸烟上：“抽烟其实是世界上顶坏顶坏的事。怎么讲呢？花了钱去买尼古丁来吸嘛……我老婆就因为我喜欢抽烟，天天跟我吵架要离婚。所以，我奉劝各位千万不要抽烟。”然后，他突然语气一转：“不过话说回来，戒烟是最难的事。我16岁起就天天想抽烟，到现在十几年了，烟不但没戒掉，瘾却越来越大了。我横竖想，最好的办法是吸尼古丁少的烟。向各位透露一个秘密：目前市场上的烟，要数‘××’的尼古丁最少。”他这种欲扬先抑、以退为进的方法，再加上他富有煽动性、语气自然的话语，一下子就抓住了消费者的心理，最终会获得很好的效果。
初看起来，要从尼古丁的角度说服顾客去买香烟是不大可能。但是上海著名的滑稽演员×××却做到了，原因在于他有灵活的头脑和绝佳的口才。如今，在激烈的商业竞争中，一副好口才便是一把万能钥匙，它往往能让成功事半功倍，更获得意想不到的惊喜。毕业以后，练就一副“三寸不烂之舌”，是富同学的追求。
缺口才，缺少一个晋升的机会
口才，就是说话的才能。口才是语言表达的载体，生活离不开语言表达，更离不开口才。穷同学没有好的口才，往往词不达意，与人沟通也变得困难，进而影响着人际关系，产生许多负面影响。口才在某种程度上决定了一个人的发展成败，决定了一个人的成功道路是否坎坷和平坦。
朱元璋登基当皇帝后，不少以前的老朋友想要来谋一官半职。一位旧友见朱元璋容颜未改，便忘乎所以地说：“我主万岁！您还记得我吗？从前你我都替人家放牛，有一天我们在芦花荡里把偷来的豆子放在瓦罐里清煮，还没等煮熟，大家就抢着吃，甚至把罐子都打破了，撒了一地的豆子，汤也都泼在泥地上。你只顾满地抓豆子吃，不小心连红草叶子也送进嘴里，叶子梗在喉咙里，苦得你哭笑不得，还是我出的主意，叫你用青菜叶子吞下去，才把红草叶子带下肚里去……”还没等说完，朱元璋早就听得不耐烦了，嫌这个孩提时的朋友太不顾体面，于是大怒道：“推出去斩了！推出去斩了！”
后来，这件事让另外一个穷朋友知道了，于是，他信心十足地去见朱元璋，行过大礼，这人便说：“我皇万岁万万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住了豆将军，红孩儿挡关，多亏了菜将军。”朱元璋一听，不禁大笑，他认出了眼前的这个是孩提时的朋友，心中更为此人巧妙地暗示他们小时候在一起玩耍的事而高兴，于是让他做了御林军总管，留在了自己的身边。
同样的一番话，出自不同的人口中，便有不同的效果，能够让人笑，也能让人怒；同样一句话，能决定一个人的成功，也能决定一个人失败，可谓成也“口才”，败也“口才”。这便是口才的魅力，穷同学缺口才，便缺少了一个晋升的机会，甚至会因此而付出代价。
莫浩是一间公关公司策划部的一名有经验的员工，不满三十岁的他业绩斐然，本应有个很好的前途，但是每次公司的人事调动下来，名单上从来没有他的名字。莫浩一脸愤怒，情绪压抑。有一天，他忍不住向总经理讨个说法。当他敲响办公室的门时，他紧张得手心直冒汗，结结巴巴地说：“总经理，我……我有事找您！”总经理对他的来访似乎没有讶异。莫浩把自己四年工作来获得的大大小小奖项与证书堆在总经理面前，问道：“总经理……我……我很优秀，完全达到升职的条件，可……为什么每次都没有我？”总经理耐心地说道：“莫浩，你是一个好员工，但显然，你不会是个好领导。莫浩，全公司都知道，你是一个连说话都会怯场的人，那试问这样的你，怎么能让下属放心，让他们有信心呢？好小伙子，别灰心，想要升职，先把你的口才练好吧！”
《论语》有言“一言以兴邦，一言以丧邦”，不要小看一个人的口才产生的力量和影响，在这样一个纷繁复杂的社会，小到邻里纠纷，大到国际竞争，都需要好的口才去化解。在职场中，有能力、实干型的人才也需要一副好口才，因为一个善于言辞的富同学往往能在职场中混得风生水起，更具优势。
生意不仅要“做”，更要“谈”
世界“口才之王”卡耐基强调：好口才是所有成功者的共同特点，一个人的成功15%取决于知识和技巧，85%则取决于口才与人脉。在职场中，每个人都需要面对上司、同事、部属、客户等不同角色，彼此之间不可避免的需要沟通、需要提案、需要合作、需要谈判、更需要成交，因此，好的口才、优秀的表达能力，成为职场中不可或缺的重要能力之一。
马林是一名销售员，他从事于一间以游戏软件开发为主的IT企业。连续三年，他都被评为“企业金牌营业员”。他获得荣誉后，他与人分享自己的“生意经”：“用心说好话，用口才把话说好！”他同时分享了自己的某一个经历：
有一天，马林在商场看见一位中年客户带着个小孩在橱窗上仔细地看产品。他便走过去，对她说：“您的孩子快上小学了吧？”
客户愣了一下说：“对呀。”
马林继续说：“孩子在小学阶段是最需要开发智力的时候。我们公司刚推出了一款新的游戏软件，对您孩子的智力提升非常有效。我想，您一定希望您孩子的智力超人一等吧！”
客户：“我儿子不需要什么游戏软件，他都快上小学了，谁还玩这些东西？玩游戏，只会‘玩物丧志’！”
马林：“我们的这个新游戏软件是专门为小学生设计的，它综合了数学和英语知识在里面，绝不是一般的游戏软件，其主要目的是提升游戏者的数学和英语能力。”
马林的这番介绍，客户开始犹豫了。马林看到客户心动了，继续“攻关”：“现在是一个知识爆炸的时代，像过去那样光从书本上学习知识是远远不够的。事实上，游戏软件已经成为孩子学习的重要工具了。”马林边说边从另一个橱窗中取出了样版递给客户：“这就是我说的游戏软件，不如让我们一起来看看内容吧？”
很快，客户便被马林推荐的游戏软件的内容给吸引住了。
马林又说：“现在的孩子真命好，家长为了孩子们能够全面发展，成龙成凤，往往不惜代价。我们今天商场里来了好几位家长，他们都买了这款游戏软件。因为他们也觉得这款游戏能帮得上孩子学习，他们还要求我一有新的产品就要马上告诉他们呢。”
最后，客户很高兴地买下了这套游戏软件，而且后来还跟马林成为了好朋友。
拥有好口才的富同学，不仅可以流利地表达出自己的意图，还能巧妙地和别人快乐地交流，甚至还能从交谈中测定对方语言的意图，用最短的时间了解对方，与对方建立良好的友谊。善于交谈的富同学，在生意场上，总是无往不利。
小婉是个文静的女孩，做起生意来毫不含糊。她毕业后不久，便在市里的繁华街段开了一间礼品屋。这个街段同行颇多，竞争非常大，但奇怪的是，小婉的礼品店里，客人总是络绎不绝，常常比别家多出好几倍。
这引得同行之人纷纷好奇，明明大家的商品都差不多，但是她的似乎特别好卖，一时间，大伙纷纷过来取经。他们发现，小婉的高明之处，就在于产品的介绍：她总能够把同样一件商品，根据客户需要的角度，做出不同的介绍，而且措辞精彩，极具说服力。跟她谈话，仿佛不是在谈价格、谈盈亏，而是一起讨论着自己喜爱的物品的艺术魅力，她总能“见人说人话，见鬼说鬼话”，准确地把握顾客的心理，甚至让顾客跟着她的思维走。
面对取经，小婉并没有保留，反而羞涩地说：“我曾经也以为口才是很虚的，只是绣花枕头，但现在才发现，做生意，口才真的很重要，学好了口才，走遍天下都不怕！”
生意不仅要做，更要谈。做一个会“谈”的人并不容易，多少人因为和别人话不投机而错失良机，多少人因为无法敲动顾客的心扉而一事无成。拥有一张会“谈”的嘴，哪怕自己是默默无闻刚刚起步，相信最终也能靠两片伶俐唇、一点灵犀心而跃升为身价不菲的“人上人”，从而成就自己的致富梦。
历练好口才，纵横职场有资本
是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才；拥有一流的口才不一定会成功，但是成功者必然拥有一流的口才。与许多事情一样，口才不完全是天生的，后天的锻炼非常重要。每个人说话的方式不一样，但总有一种方式适合自己，只要方法得当，持之以恒，人人都能练就一张利嘴，一流的职场口才。
如何锻炼自己的口才，职场专家给你提供建议：
1.注重基础练习。
第一，重学汉语拼音，改掉满口的地方味；
第二，经常对着镜子即兴演讲，注意口型和肢体语言，去掉不必要的手势和面部表情；
第三，模仿领导讲话，锻炼胆量。
2.培养沟通能力。
第一，找准切入角度，想对方之所想，采取“暖”语言，让良药不“苦口”；
第二，学会听，听出对方意思。人有一张嘴，两个耳朵，就是要多听少说，多听精说；
第三，学会坦诚，将心比心，言为心声，心到口到；
第四，与时俱进，多浏览新闻，用语新颖，给人见多识广的感觉；
第五，投其所好，说话因人而宜。
3.培养幽默细胞。
第一，多读书，多积累，用形象记忆法记忆，巧妙运用于洽谈；
第二，巧妙使用比喻，让人觉得听你说话不是件无聊的事。
4.说话具有条理性。
第一，不讲空话、废话，要言之有物，和别人沟通时说好每一句话，有始有终，有重点；
第二，发言前打好腹稿，提前准备重要的讲话内容；
第三，降低语速，能让出错几率变小，还能保持条理。
富同学拥有一流口才。好口才，是一种能让人立足社会的能力，有助于在职场左右逢源，从平庸中脱颖而出。好口才不一定时时刻刻表现出来，只要关键时候，能派上用处，化口才为利器，便能战无不胜。
如何在职场中恰如其分地展现自己的口才呢？专家提出了七种形式的职场口才：
1.倾泻式。
这是最强烈的感情思想交流方式，它以对听众最大的依赖为基础，将自己的情绪以及打算、宏图统统告诉对方，让他帮助评判和选择。
2.静听式。
在把握不准对方思路时，静听能帮助争取时间，理清头绪。静听时要随着对方的情绪、手势或有明显意思的面部表情，而调整自己的态度，从而引导谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量，“此时无声胜有声”会有好的交谈结果。
3.交流式。
在对方谈话的间隙，恰如其分地插话，说明自己的看法，有利于促进思想感情的交流。但是插话时注意适时、适度、不打断他人或妄加评论。交流式谈话，对方易找到共鸣，在心理上会得到满足。
4.启发式。
对于不擅交谈的人，要循循善诱，从多方面进行启发，让其吐露心声并通过交谈获得新的认识，自我奋发起来。
5.跳跃式。
有时交谈对方并没有定向，而是随性，这时要善于转换话题。通过不断的跳跃，转入要谈的话题。要尽量让对方感到自然，不能硬牵着人家往某处走。
6.间歇式。
谈话时间长了，适当地让双方休息。这在洽谈生意时能取得意外效果。
7.扩展式。
有时双方会涌出一些规划以外的想法，这时要特别虚心倾听、交流、通过共同开动脑筋，进行一番先创造性思维，让双方对某一观点获得新的认识。
好口才是富同学成功的前提，拥有一流的口才，可以充分地展示自己，提高自身的生存能力，更好地实现自我价值，少走弯道，多走成功路。毕业以后，需要在职场中历练出一流口才，同时用一流口才服务于职场生涯，让一流的口才成为成功的助推力，成就自己的辉煌人生。
4.3 坚定自信，展现你的精彩
享誉世界的英国前首相撒切尔夫人是一个充满着自信魅力的女人，这种自信，伴随着她一生，为她的成功奠定了基础。当她还是一个小女孩的时候，有一次，她听到别人议论，说：“女人竟能执政？真是笑话！”她立即站了出来，有勇气而且自信地说：“谁说女子不能执政，我不仅要当英国的第一个女议员，还要当英国第一位女首相！”后来，当她与石油大亨撒切尔喜结连理时，她又对记者说：“今天，人们知道撒切尔夫人是因为撒切尔；明天，人们将因为撒切尔夫人而知道撒切尔！”撒切尔夫人拥有何等的自信，何等的气魄，她的自信，给她带来的是巨大的成功，这种成功让她散发出了无穷的魅力。
爱迪生曾说过：“自信是成功的第一秘诀。”自信让人充满着希望和追求，让人品尝到成功，让人创造奇迹。毕业后，当满怀激情踏上职场之路时，请带上自信出发；当遇到求职失败或工作压力时，请找回并重新树立自信；当品尝到胜利的果实时，尽情感受自信带来的成功喜悦，更加坚定自信的步伐，追求更大的成功。
自信，助人走向成功路
莎士比亚说过：“自信是成功的第一步”，在职场中尤为如此。自信是成功的基石，是每个人事业成功的支点。没有自信是致命的，那意味着很难在职场上有所作为，而拥有自信的富同学，能把阻力化为动力，战胜各种困难，敢于夺取胜利。
娟娟是一名刚毕业的中专生。因为金融危机的到来，学历不高的她更难找工作，不过，她并没有因此丧失信心。一天，她在报纸上读到一条招聘信息——“本广告公司急聘资深文案一名，待遇从优，工资面议。”其实，娟娟并不知道什么是文案，但她觉得肯定与写作有关，而写作是娟娟的特长，她有自信。于是，一个念头便产生了：去应聘文案一职。
第二天，娟娟带着自己的作品去面试。策划部总监接待了她，当他问起关于文案的知识时，娟娟微笑着直言：“不好意思，其实我并不清楚。但我对这个职位有兴趣。我想它一定与写作有关。因为我的写作能力非常好，所以今天特来应聘。”然后，她递上自己的作品。总监吃惊地望着娟娟自信的笑脸，之后认真地翻阅了她的作品。他说：“你擅长写纯文学作品，而我们公司要写广告策划的文案。我觉得，这两者还是有一定区别的。”
娟娟微笑地说：“如果您觉得不适合，没有关系，谢谢您肯给我这个面试机会。不过，我更希望您能给我一个机会去尝试，或许您会满意我的作品。”
总监想了想，说：“我给你一个广告命题，你要完成一个3分钟的策划提纲，明天拿给我。”经过努力，娟娟第二天准时向总监递交了一份令他相当满意的广告策划提纲。最后，娟娟成为了一名实习员工，两个月后正式成为了公司策划部的文案。
有一次，她与总监闲聊。总监提起了那次招聘过程，说：“真的，当时是你自信的神情压倒了我。我想，你是这样一个神采飞扬的人，对工作一定会精益求精。更重要的是，我觉得你是一个创造型的人才，而且可塑性特别强，对新知识接受特别快。现在，事实证明，我的判断没有错。我为能够发现你这样的人才而深感欣慰。”
自信的笑容和眼神，可以在不经意间改变一个人的发展前景，它是对自己能力、优势的肯定。简言之，任何时候，都要对自己充满信心，自己要看得起自己。美国成功学奠基人、伟大的成功励志导师奥里森·马登曾说过：“如果我们分析一下那些卓越人物的人格品质，就会看到他们有一个共同的特点：他们在开始做事前，总是充分相信自己的能力，排除一切艰难险阻，直到胜利！”
爱因斯坦的“相对论”发表以后，有人曾创造了一本《百人驳相对论》，网罗了一批所谓名流对这一理论进行声势浩大的反驳。可是爱因斯坦自信自己的理论必然会取得胜利，面对百人的反驳，他依然自信地说：“如果我的理论是错的，一个反驳就够了，一百个零加起来还是零。”他坚定了必胜的信念，坚持研究，终于使“相对论”成为20世纪的伟大理论，举世瞩目。
步入职场，将会迎来一场持久的战斗，谁也不能知道自己的命运，要想前进，要想成功，自信是必备的。自信就像人生道路上随身携带的一根鞭子，不时地鞭策自己攻克难关，登上新的高度。自信让富同学进步，助人克服困难，引领人走向成功的彼岸。
跳出“伪自信”的迷雾
从青涩的学生变成潇洒自信的职场新人，对每位毕业生来说，都是一场挑战。在这场挑战中，能够踏实勤奋，表现出自信固然很好，但是，不要因为盲目自信，而进入“伪自信”的怪圈。自信要适度，穷同学过分的自信易造成病态的“职场自恋”。
小吴在大学毕业后进了一家公司。她总感到自己很有优越感，因为与她同时进公司的同事要么学历没她高，要么学的专业没她好。当经理要她从最基础的工作做起时，她觉得以她的条件，实在是大材小用，勉强工作一个月后毫无犹豫地向老板提了十万年薪的要求，这无理要求遭经理拒绝后还不以为然，认为老板吝啬。一次，在计算效益时，她把一笔投资存款的利息重复计算了两次，虽然最后没有造成实际损失，但整个公司的财务计划却被全部打乱了。事后，小吴也很不在乎，觉得就像做错了一道数学题，改过来，下次注意就是了。后来，经理因为不放心，再也不把重要的工作交给她了。其实在经理眼中，小吴为人很聪明，但是聪明没有用到地方。在公司里，她总是认为自己最优秀，渴望别人关注她、赞美她，于是在业务中对自己的才能夸大其辞，过分自信。对于经理的批评，她不但不虚心接受，还非常愤怒，认为自己是公司里最优秀的人才，这是典型的“职业自恋”的病态表现。
自信本是应该的，但过度的自信便成了自傲和自负，易形成职场禁忌——“职场自恋”。患病态的“职场自恋”的穷同学，并没有真正的自信。在领导和权威看来，这样的职员往往缺乏谦虚精神，办事总让人感到没轻没重，不牢靠。刚入职场的新人，既要避免穷同学“职场自恋”的心理出现，又要摒弃自卑心理下的“自信满满”。这样才能在职场中如鱼得水。
刚刚22岁的小芸，看上去似乎比实际年龄大得多。眼角隐隐的鱼尾纹，似乎只有在她兴奋地讲述自己的“荣耀”时才褪去。可是，在谈到其他问题的时候，这浅浅的皱纹又神奇般地显现出来。她总说自己大学时就是班里的高材生，系里的老师非常看好她。毕业以后，不费吹灰之力就应聘到了这家外企。可是在这高人如云的地方，她根本不能得到器重。但在每一次公司策划会上，她都觉得自己提出的方案是最完美的。可是当同事们对方案提出疑问时，她又答不出个所以然来，而是气冲冲地指责这些都是嫉贤妒能的同事，说他们固步自封，有眼不识金香玉，对她提出质问无非是怕她的方案得以实施后她的身份高一个档次。总之，别人越是反对，她越是极力而为，一定要证明自己比任何人都强。小芸似乎对每件事都信心满满，可是每件事完成的效果却不尽如人意。
因此，小芸在公司里人缘极为不好，同事们都不愿意与她在工作上有交往，甚至不愿与她共同实施一个方案。
自信是美丽的，它能给人动力，敢于面对自己的弱点，敢于尝试失败，是正面积极的；而自卑是黯淡的，没有信心往往却不敢承认，不敢正视自己，缺乏正确的判断力，是负面消极的。步入职场，不要因为不如意的境遇而深陷自卑心理的泥潭中，要相信自信与自卑只有一念之差，两者是可以相互转换的，一旦自卑的人重拾自信，会有更好的表现，反之，一旦自信的人失去信心，会比自卑的人更可悲。走在职场，跳出“伪自信”的迷雾，路会变得更光明。
培养自信，展现精彩
富同学拥有自信，就拥有了成功的初始密码。自信把人从困境中解救出来，可以让人在黑暗中看到成功的光芒，赋予人奋斗的动力。在攀登事业高峰的路途上，总要越过险峻的高山，渡过茫茫的阔水，而自信心就是登山的云梯，渡水的飞舟。
有个人拖着沉甸甸的板车疲惫不堪地来到山脚下，望着前面那一段长长的上坡路，他不禁望而却步，心想：今天靠自己绝对是拉不上去了。正在为难之际，一位热心的过路人对他说：“我来帮你！”说着，便利索地卷起袖子拉开一副推车的架势。见有人帮忙，拉车人心里有了底，自然也就有了信心。于是，在热心人“加油，加油”的鼓励声中，将车子拉到了山顶。当他非常感谢热心人鼎力相助时，没想到那个人却说：“这两天我的腰扭伤了，根本就不能用劲，只是喊喊‘加油’而已。”
在职场之路上同样如此，同学们很想有所建树，之所以没有成功，往往并不是能力不够、客观条件不成熟，关键在于缺少自信，心里对自己产生了怀疑。世界著名重量级拳王乔·佛雷沙在每一次比赛前，都要在天花板上贴上书有“噢！我一定能赢！”的大纸条。他说：“在坚信自己绝对能胜后，即使比赛时受到对方的重击，只要脑海里浮现出这几个字，就会爆发出不可思议的力量来，帮助我击倒对方。”在职场奋斗，要培养自己的自信，找到让自己自信迸发的“炸弹”，带着自信去为事业冲锋陷阵。
如何培养自信，心理学家给出了几点建议：
第一，客观正确的评估自己，发现自己的长处，并肯定这些长处和能力。同时也要如实的看到自己的短处，通过其他途径缩小自己的不足。
第二，给自己一个自信的形象，外表的不自信，会使自己内在的信心全无。在正确认识自信构成的同时，可以通过整洁干练的衣着，和说话的语气等给自己一个自信的外表。
第三，提升工作能力，深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的到底是什么，可以通过学习和努力提升这些能力。
第四，给自己制定合适的行动目标和行动计划，让自己的行动更有方向，并不断修正计划，当遇到执行不成功时，不能轻易放弃，不断鼓励自己。
第五，即使很不自信，从现在开始，应努力使自己的行为显得自信一些。在行动上要平静呼吸、挺直腰板、直视别人的眼睛，用清晰、坚定的语调说话。
第六，与了解自己的乐观的朋友在一起，这也会让自己更乐观。不要浪费时间去阅读别人的不幸，乐观的朋友能够向自己提供有效的忠告，消除自卑和不安，树立信心。
第七，热情地帮助别人，通过不断地帮助别人，会找到更多事业上的支持者，使工作更加顺利，从而增强自信。
第八，在做决策方面，要让自己更理性和果断一些，在人际交往上，应要体谅和包容他人。
自信是富同学成功的精神支柱，是成功的助力器。生活中可以缺少金钱，缺少经验，但千万不可缺少自信。自信如船帆，没有了帆，风再大，船再轻，也难以如期抵达目的地。毕业以后，学会树立“只要有自信，一切皆有可能”的信念，就会获得成功的动力。坚定自信，把目光投向成功的对岸，奋力向前，展现属于自己的精彩。
4.4 尊重他人，让更多人接纳你
凌岚是一名上市公司的副总经理，是一位成功的职业女性。谈到职场经历，她饱含深情地这样讲述她的故事：十年前，她只是当时这家企业的临时工，那时的企业规模没有现在大，工资收入不高。有一天，儿子要求她给买一个足球，凌岚为向儿子解释自己的困难费尽苦心。恰巧，她的上司得知此事，亲手送给了凌岚一个崭新的足球，并对她说：“虽然我们不能付给你更高的报酬，但希望你能明白你在我们心目中的位置很重要。”凌岚深深地被这番充满了尊重的话感动了，她决定奉献自己的一切聪明才智给这家公司，哪怕在公司最困难的时候，她都不曾离弃过。最终，她在市场营销方面给公司带来了极大的利润，最终成就了自己，当上了副总经理。
尊重他人，是—种修养，一种品格，一种对别人不卑不亢的平等相待，一种对他人人格与价值的的充分肯定。有多少的尊重，便有多少的回报。尊重，不是表面演给别人看的戏，而是真正从内心出发，发自内心的真挚感情流露。初入职场，要学会尊重上司、尊重同事、尊重每一个人。
尊重他人，亦是尊重自己
尊重是人与人之间的相处之道，富同学明白，任何人都不可能完美无缺，自己没有理由以高山仰止的目光审视别人，也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。当穷同学不尊重他人，狠狠给别人一巴掌时，其实，同样也是给了自己一记响亮的耳光。
刊载于《汽车之友》和美国《商业周刊》中文版2003年第12期的两则丰田新车广告刚一露面，就在消费者中引起了轩然大波。广告如下：
崎岖的山路上，一辆丰田“陆地巡洋舰”迎坡而上，后面的铁链上拉着一辆看起来笨重的大卡车；一辆行驶在路上的丰田汽车引来路旁一只石狮的垂首侧目，另一只石狮还抬起右爪敬礼。该广告的文案为“霸道，你不得不尊敬”。
很多看到过这两幅广告的中国消费者认为石狮子有象征中国的意味，丰田霸道广告却让它们向一辆日本品牌的汽车“敬礼”、“鞠躬”。对于拖拽卡车的“丰田陆地巡洋舰”广告，他们则认为，广告图中的卡车影射国产东风汽车，同时绿色的东风卡车与我国的军车非常相像，有污辱中国、不尊重中国之嫌。
丰田公司本想借着期刊打响新款车的第一炮，没想到却引起了消费者的愤怒，从而引发了丰田公司的一场极其凶险的“公关危机”，而危机爆发的原因在于“不尊重”。虽然后来丰田公司一再澄清事情的始末，企图解开“误会”，但显然消费者已经有了自己的想法，丰田公司一下子难以扭转形象。
尊重是一种潜意识真心流露的行为，惺惺作态表面的功夫难以博取别人的好感。在职场，不能用傲慢和不敬去伤害别人的自尊，哪怕别人在某些方面不如自己；真正懂得尊重别人的富同学，必然会以平等的心态、平常的心情、平静的心境，去面对所有事业上的强者与弱者、所有生活中的幸运者与不幸者。
小薇是个美丽时尚的女孩，拥有一流的学历、一流的工作，走在大街上，也频频引来无数陌生人羡慕的眼光。有一天，她的高跟鞋有点坏了，好不容易看到了一个修鞋师傅，她二话不说走出去，坐下来便脱下她的高跟鞋，表明她有急事，是否可以先修，丝毫不管之前排队的两个人。
修鞋师傅熟练地给她的高跟鞋跟钉掌，一会儿便完成了。可小薇很不满意，她说：“你钉的鞋子也太难看了，原来的鞋都不是这样的！”修鞋师傅耐心地跟她讲，因为鞋子中空了，不可能修成新买的一样。
小薇一听，脾气一下子上来了，不依不饶地说：“你在瞎说什么，不会修就别胡乱来！我的鞋可是500块买的，珍贵得很，你这破鞋匠不但不会修，还弄脏了我的鞋……”
小薇越说气焰越高，声音越大，言语中明显带有对修鞋师傅的轻蔑。结果，在排队的两位老奶奶看不过眼，出来指责她。接着路边聚集的人越来越多，都对小薇评头论足，语气不屑。小薇最后灰溜溜地离开了，后来这件事被她公司的领导知道了，小薇因此被免职了，原因是：一个不懂得尊重别人的人，没有任何理由留在公司。
苏联著名的教育家苏霍姆林斯基说过：“只有尊重别人的人，才有权受人尊敬”。尊重他人是富同学人性中的闪亮点，具有崇高品行的人，就能更好地做到尊重他人。无论何时何地，尊重他人，便是给了自己一次机会；尊重他人，也是尊重自己，让自己有机会成为他人眼中的闪光点，成为一位值得被尊重的人。
尊重他人，喜获他人青睐
尊重，是富同学脸上一抹真诚的微笑；尊重，是富同学在他人发表不同意见时的倾听；尊重，是富同学为别人付出的努力而鼓掌。在职场中，富同学往往因为一个微笑、一句话、一次鼓掌等细节，让他人感受到被尊重，获得了意想不到的成功。
世界知名的“玫琳凯化妆品公司”创办人玫琳凯女士，曾讲过一个故事。以前，玫琳凯女士急着购买一部新车，她来到一家汽车展示中心，业务员见她开着辆旧车，也就没有认真接待她，她当时深感失望。后来，她去见经理，碰巧经理不在，要等到下午才回来。
于是，玫琳凯逛到另外一家汽车展示中心，该中心正展示着一辆黄色轿车，玫琳凯很喜欢，但价钱远远超出了她的预算。该中心的业务员十分热情，在闲聊时，玫琳凯说，想买车是因为今天是她的生日，买部车送给自己做生日礼物。听到这里，业务员很有礼貌地说，有点儿事，请求等她一分钟。很快，业务员就回来了，又过了一小会儿，秘书小姐送来了一束玫瑰，那业务员把玫瑰送给玫琳凯女士，并祝她生日快乐！
玫琳凯当时非常激动，也很感动。玫琳凯决定不再等第一家的经理回来了，决定买这家的黄色轿车，尽管超出预算很多，但她还是买了下来。她为什么临时决定买这家的车呢？玫琳凯女士笑着说：“因为我得到了那位业务员的尊重！”种瓜得瓜，种豆得豆，可能那位业务员至今也不知道恰恰是因为她对别人的尊重，从而让她的公司，她本人获得了丰厚的回报。
尊重他人，可以让别人找回自尊，让别人变得快乐，同时，让自己变得充满魅力。赠人玫瑰，手有余香。尊重他人会使自己的生活变得快乐，人格变得丰满，更容易达到成功的高度。
在英国，有一位大名鼎鼎的温莎公爵。一次，英国王室宴请印度部族头领，宴会结束前，侍者为每位客人端来一小盆洗手水，可是新来乍到的印度客人不懂得这个礼节，见精致的器皿中盛着清水，便接过来一饮而尽。这一举动使在场的英国人顿时愣住了，然而，还没有等他们笑出声来，温莎公爵已经从容地端起洗手水也一饮而尽。于是，其他英国人纷纷效仿，这样就没有给印度头领带来任何难堪。后来，印度头领知道了此事，他诚恳地说：“亲爱的公爵大人，谢谢您维护了我的自尊，无形中维护了我部落的尊严，为了表示感谢，我族部落愿意每年给您提供您所有工场的木材用料！”
富同学明白，尊重的力量难以估计，它可以在言行中产生巨大的效益，同时也让别人与自己都看见价值和优势。毕业后，要学会尊重他人，学做职场中耀眼的亮光，用自己的诚心去打动他人的心灵，打通成功的隧道。
学会尊重，为成功打桩
尊重是一种大智慧，尊重旁人与己的相同之处不难，得遇知音的兴奋雀跃能够掩饰住“尊重”那平实微弱的光芒。难的是尊重旁人与己的相异之处，这样的尊重，是守着自己的人生信条，但从客观的角度用以欣赏的目光去看对方，并不苛求相同，而是正视相异，富同学就是明白这点，所以能够让自己成功。
有这样一个故事：一个纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，出于怜悯，他塞给那人一元钱，不一会他折返取了几支铅笔并抱歉地解释自己忘取笔了。他说：“你跟我都是商人，你也有东西要卖。”几个月后，他们再次相遇，那卖笔的人已成为推销商，他充满感激地对纽约商人说：“谢谢您，您给了我尊重与自尊，是您告诉了我，我是个商人。”商人微笑着说：“我只是给了你尊重，并无其他，你的成功，完全是靠自己！”
学会尊重，从体现崇高道德开始：给失落沮丧的人一份信心，给需要帮助的人施予援手之时顾虑他人的自尊，和别人洽谈生意时“以客为主”……懂得尊重他人，不仅可以使自己的心灵受到震憾，让失望的人们看到光明，让自卑的人们找到自信，甚至可以改变一个人的一生。在职场中，学会尊重他人，时时注意尊重他人，尊重身边的一切。
在职场中，如何去尊重别人，同时也赢得别人的尊重呢？
1.自尊自爱。
自爱的人才能受到他人的爱，自尊的人才能受到他人的尊重。
2.保持良好仪表。
仪表堂堂是对别人的一种尊重，倘若仪表不整，在别人心目中的形象会大打折扣，别人也难以给予自己尊重。
3.保持应有风度，不乱发脾气。
4.不自视清高，吹嘘自己。
天外有天，人上有人。即使能力比别人强，才华比别人出众，也不要沾沾自喜。如果你看不起别人，别人也会看不起你，当然就谈不上尊重了。
5.尊敬谦恭的态度。
敬人者人恒敬之。不要取笑别人，学会给别人“台阶下”。
6.做事勿强加于人。
“己所不欲，勿施于人”，别人不愿意发表意见，不情愿做的事，不要硬性逼迫。
7.不失信于人。
做人之道，信誉不可少，守信是对别人一种极大的尊重。如果出现意外状况，及时解释，也是一种尊重。
8.注意他人的谈话。
认真聆听别人的谈话，哪怕你不大感兴趣，这是人与人之间最起码的尊重。
学会尊重，平等交往，是为成功打桩。尊重他人，可以从细节开始，从心态开始，从意识开始，从身边的一切开始。尊重他人，为陷入失望的黑暗中的人们点燃前进之路，为自己的明天与未来打开一扇通往光明世界的窗户。拼搏职场，尊重他人，是富同学成功的王道。
4.5 化解信任危机，走进他人心中
日本热播的NHK电视台的一部历史剧、是根据日本江户、明治时期的一位英雄——坂本龙马的个人生平改编的。剧中有这样的情节：坂本被派去监督河务，因为他的前任只说不做，最终因延误工期被革职。坂本上任后，为了赢取民众的信任，他鼓励大家齐心协力追赶工期，又是请大家喝酒，又是找大家谈心。这些虽使事情小有成绩，大伙也开始认真工作。但是，因为民工派别间的摩擦与矛盾，工期还是没有赶上。
于是，在一场滂沱大雨之中，无计可施的坂本只得自己动手，单枪匹马，扛麻包修筑堤坝。意想不到的是，原本到点收工的民工们纷纷转回来帮助坂本筑坝。大家的理由是：坂本没有光说不练摆出大架子，而是把民工当朋友，真心与他们相处与交往。坂本用自己的行动赢得了这些人的信任，从而同心协力地准时地完成了河务的工程。
信任是一种弥足珍贵的东西，没有人能够用金钱买得到，也没有人可用利诱和武力争取得到，它只来自人的灵魂深处，是活在灵魂里的清泉，纯洁无瑕。信任的力量无穷尽，它可以改变人与人之间敏感的关系，给彼此互相协助的机会。毕业以后，学会把信任作为成本，真心投资，把信任的标签钉在别人的心里，让自己的职场之路走得更加平坦。
获取他人信任，必先信任他人
身在职场的圈子里，同学们会面临许许多多的关系，老板、同事、客户，还有许许多多的陌生人。面对这种种复杂的关系，穷同学经常会怀疑，猜忌，把自己弄得疲惫不堪。而富同学明白信任是相互的，信任他人是获取别人信任的前提。
美国商业机器公司曾有一位高级负责人，由于一个严重的工作失误，造成了1 000万美元的损失。第二天，这位负责人正准备辞职的时候，董事长却将他调任同等重要的新职。他疑惑地问：“为什么没有惩罚我，把我开除？”董事长微笑着和蔼地说：“如果是这样做的话，那我岂不是白花了1 000万美元的学费？”这样激励与信任的说法感动了他，后来，这位高级负责人努力工作，最终为公司做出了很大的贡献。
信任是一种勇气，更是一件幸福的事情。在职场中，人们总会无数次面临着选择，穷同学总是在一个又一个的抉择中不安、犹豫。信任他人，消除恐惧，而富同学在付出一份信任的同时，也会收获一份温暖。
为了避免百姓躲避服军役，唐太宗李世民下令男子年龄无论是否年满18岁，凡是体格健壮的，都必须服兵役。而魏征反对执行该命令！李世民告诉他说：“这都是那些刁民逃避兵役，故意少报年龄。”魏征说：“殿下以诚信待天下，希望老百姓不要欺诈，可是您却先不相信他们！”李世民听后，觉得非常有理，立即收回成命。
无独有偶，一代雄主曹操也是如此待人。有一次，曹操大败袁绍，在清理袁绍军营的时候，清出了一堆自己的下属逢迎袁绍的书笺，旁边有谋士献计应当按照书笺清点姓名，然后以军法处置。只见曹操侧脸感叹道：“袁绍强盛的时候，连我都尚不能自保，何况他人？用人不疑，疑人不用。无论如何，我都该相信随自己出生入死的部属。”于是下令一把火烧掉了这些书笺。曹操正是本着“先信任他人”的理念，获得了将士的高度信任。
信任是人际交往必不可少的基石，先信任他人能让对方感受到自己的真诚，感爱到对他的重视与尊重。这种真诚，能打动对方，让对方乐意与自己交往，并增加对自己的信任。“先信任他人”体现着一种善的态度，是用积极正面的眼光去看待人与事。职场中，穷同学总在说“累”，很大程度上是由于不自觉地让太多的怀疑、伪装、猜忌把自己层层包裹了，过多的负重让穷同学身心俱疲，举步维艰。先信任他人，其实是一种智慧，一种让自己轻盈的智慧。
随着经济的发展，职场中的“金钱至上观”不断地充斥在人与人周围，人与人之间的信任也遭受到了前所未有的挑战。一些目光短浅的企业家追求眼前利益，生产销售伪劣产品；一些员工为了求得升迁之道，欺上瞒下，企图一手遮天；一些毕业生制造假简历，购买假证书，希望唬弄企业面试者……消费者不信任生产者，老板不信任员工，面试者不信任求职者……
智联招聘进行过一项“职场谎言调查”，据调查结果显示，逾八成职场人坦承自己曾说过真正的“职场谎言”，四成职场人表示自己赞成“职场谎言”。对此，近六成职场人对上司和同事信任感一般，更有近两成职场人表示职场上很难找到可靠的人。因此，仅三成职场人表示职场中有真正的朋友，两成职场人表示绝对不会有真正的职场朋友。职业顾问表示，这说明职场人之间的信任感堪虞。
人力资源专家指出这一切有可解之法，虽然职场关系难免有利益相关，但真诚与信任依然是职场关系的基础。人力资源专家建议职场人应彼此信任，真诚相待。同时，项目运作和团队合作的重要性正日益凸显，在同事之间、上下级之间建立更加信任的关系显得更加重要。
如今，信任危机正在蔓延渗透到每个角落，单位、领导、同事、甚至朋友、家庭、夫妻之间都不信任。没有信任，职场的关系容易分崩离析，给个人、职场和社会带来许多危害和麻烦。步入职场，要小心谨慎，坚守内心的纯洁，保持清醒的头脑，莫让信任危机侵蚀了自我，冲动地加入了这消极的大阵营。
有一个劳改犯人在外出修路的过程中，在路上捡到了1 000元钱，他不假思索地把它交给了监管警察。可是，监管警察却轻蔑地对他说：“你别来这一套，拿自己的钱变着花样贿赂我，想换资本减刑，你们这号人就是不老实。”
囚犯万念俱灰，心想这世界上再也不会有人相信他了。晚上，他越狱了。在亡命的途中，他大肆抢劫钱财，准备外逃。在抢得足够的钱财后，他乘上开往边境的火车。火车上很挤，他只好站在厕所旁。这时，有一位十分漂亮的姑娘走进厕所，关门时却发现门扣坏了。她走出来，轻声对他说：“先生，你能为我把门吗？”
他一愣，看着姑娘纯洁无邪的眼神，他点点头。姑娘红着脸进了厕所，而他像一个忠诚的卫士一样，严实地把守着门。在这一刻，他突然觉得被人信任的感觉如此踏实。他改变了主意，在下一站，下了车，到车站派出所投案自首。
富同学不会过分消极地看待当今敏感的人际沟通关系，而会跳出信任危机的重围。莫陷入信任危机的重围，在复杂的环境中用信任的微笑去打动身边每个人，感染身边的每个人。
巧用信任，走进别人心里
人人都渴望信任，与人相处可贵之处就是彼此信任，职场同样需要信任。相互信任，思想与思想才能交流，心灵与心灵才能沟通，人与人才能共同合作；相互信任，责斥才能变成鼓励，虚伪才能化为真诚，仇恨才能变得宽容，猜忌才能转为理解，狡猾才能成为单纯。
意大利，有一位名叫皮斯阿司的年轻人触犯了国王。皮斯阿司被判绞刑，在某个法定的日子要被处死。皮斯阿司是个孝子，希望在临死之前能回家见母亲最后一面。国王感其诚孝，同意了他的请求，但条件是必须找一个人来替他坐牢。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢呢，但茫茫人海，还真的有这样一个人，他就是皮斯阿司的朋友达蒙。
达蒙住进牢房以后，皮斯阿司回家与母亲诀别，人们都静静地看着事态的发展。日子如水，皮斯阿司一去不返。眼看刑期在即，皮斯阿司也没有回来的迹象。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯阿司的当。
行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观的人都在唾弃皮斯阿司，也笑达蒙的愚蠢。但刑车上的达蒙，不但面无惧色，反而有一种释然的豪情。
追魂炮被点燃了，绞索也已经挂在达蒙的脖子上，但就在这千钧一发之际，在淋漓的风雨中，皮斯阿司飞奔而来，他高喊着：“我回来了！我回来了！”达蒙笑了，高喊：“朋友，我信任你，我就知道你一定会回来的！”
来看行刑的国王看见了两人之间的信任，深深地被这种精神打动了。最终，国王赦免了皮斯阿司松，达蒙也被释放。
信任散发的魅力能打动人心，尽管在选择信任的时候，依然会存在着一定的风险，承担一定的责任，甚至伴随着一种牺牲，但是，富同学不会害怕，富同学愿意用信任的目光奠祭心中的祈祷。因为在职场中需要勇气与胆量去赢得他人信任。
如何赢得他人信任？牢记信任的“十二字真经”：
1.真实。
任何虚假、虚伪、欺骗乃至包装的行为，哪怕是一点点都可能成为别人对自己的不信任根源。
2.坦诚。
不要有让对方感觉到自己有值得怀疑的目的与言行。即使已经让对方产生误解，只要开诚布公、心胸坦荡与对方沟通，依然能重新获取对方的信任。
3.忠诚。
忠诚为信任之本，任何背叛都可能会让人毫不犹豫将他打入黑名单。
4.廉正。
清廉、正直、原则等品格会很容易让人感到自己是一个值得信赖的人。
5.责任。
“信任”的字面解释可理解为“相信”与“责任”。言必信，行必果，敢担当，讲究信誉，履行承诺，愿意、敢于承担责任的人，一定会赢得别人的信任。
6.诚心。
诚心、诚意、诚恳，精诚所至金石为开。
信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情感，信任更是一种连接人与人之间的纽带。富同学明白，自己有义务去信任另一个人，除非能证实对方不值得自己信任；自己也有权得到另一个人的信任，除非自己已被证实不值得对方信任。如果不能够被别人信任，不要怨天尤人，而应先仔细检讨一下自己的行为。富同学驰骋职场，懂得用信任作先锋，打动别人，走进别人的心里，为自己的职场添一抹平和而温馨的亮光。
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